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外贸员岗位职责篇一

二、坚守岗位，上班期间，未经综合部书面报备（或请假），并交代好自己的工作，不得 随意离开公司外出。请假或休息须有书面请假手续，并与职位代理人书面交接好工作后，报备给综合部方有效。

三、熟悉公司产品，如特性、功能、组成、材料及其成本核价。

四、积极寻找客户资源并回复询盘。任何书面、电话或面对面的回复必需及时、准确，不知道的要立即咨询部门主管或相关人员。

五、报价要准确，所有报价都应经算价部审核后，方可对外报价。

六、及时安排打样，收到样品费和快递费或者确认运费到付后，严格按照客人的要求，参照《打样单》范本格式，制作打样单，打样单编号直接用系统自动编号。打样单打印一式三份给开发部（水转印的给开发部二份，给半成品主管一份）安排及时打样。并将打样单电子档e-mail 到sales3。及时跟踪打样进度，样品完成后，应仔细审核样品。寄出前，需拍照存入电脑，并提供给算价部算价录入系统。同时把留样注明主要信息保存，以便客人确认订单后及时查询。样品寄出后，应通知客户快件的查询单号及大概到达的日期。

七、积极主动与客户保持联系，促使客户尽早下订单。样品寄给客户后，应在快递网页上跟踪快递的进度，确认样品已经寄到后，应立即发邮件给客户，礼貌的询问客户对样品的评价及下单的可能性，一定要得到确切的结果。

八、与客户确定外销合同，并在收到定金或是信用证（l/c）到位后，业务员应在第一时间按照合同对产品及包装要求等，按《生产单样版》的标准格式，根据《订单生产周期表》的交期要求，制作生产单。先打印一份，给总经理审核并签字后，再打印15份，交由pc（生管）下发到相关部门，同时把与客户确认的最后确认样（签样）交给品检部保管。

九.与生产部门全程保持沟通，了解订单的采购、生产安排、实际生产动态和包装到位程度的最新情况，做到能够及时回答客户的询问。及时催客人提供唛头、标签信息，安排包装材料及标签的生产。

十、会同质检人员随时检查产品质量情况，作好详细的书面验货记录，以便在出现问题时能够在第一时间采取措施。

十一、提早与生管沟通，安排好大货的出货计划，确保按时出货。出货计划确认并得到客户的确认后，立即准备好所有相关资料，租船订舱、商检，并准备报关单据。确定进舱或拖柜时间后，立即发出书面出货通知单给装柜负责人。每次新产品出货，最好需有大货样品留底。

十二、出货后，邮件通知客人，并随附海运单据副本，催讨余款。如果是信用证交易，则将全套单据寄指定银行。业务员应通知客人尽早议付并清关。业务员还应跟踪银行汇款情况。

十三、负责售后跟踪服务。

十四、登记每个订单客人提供设计图片的订单金额，每月统计汇总后，将相关数据发给总经理、财务及设计

十五、每年底前做报表和提成核算，年度工作总结和次年的工作计划，并交给总经理。平时有问题要多交流。

十六、现有客户维护和新客户开发：

1.现有客户关系维护

1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系

2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。

3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

2.新客户开发

通过展会，网络手段如搜索引擎、开发信e-mail等，销售电话，走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。

十七、与客户或公司相关部门联系，要严格按照订单格式执行。有任何产品或执行的变更，需以书面形式申明。

十八、及时整理客户资料及其订货情况。

十九、不泄露公司销售及其它秘密。

二十、多观察，收集信息，及时了解市场形式。

二十一、其他相关职责：

1.外事接待

2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。

3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。

4.提交月/季度报表。

5.注意不断提高业务员自身知识和素养，多学习，加强自身修养，提高业务素质。

二十二、完成总经理和其它领导下达的相关任务。

外贸员岗位职责篇二

负责销售市场调研、产品的策划和推广、销售团队的建设与培养、营销方案策划、市场拓展、产品销售、货款回收、客户的维护与管理、完成公司的主要经营目标等工作。

（一）产品销售管理

1、拟定公司整体营销战略规划、实施和改进。

2、编制并实施试产开拓计划、产品销售计划。

3、市场营销网络体系的建立与完善。

4、销售管理体系、制度的建立、实施和完善。

5、销售激励措施的拟定及实施。

6、规范销售行为，对其过程进行管理。

7、负责产品生产到向客户交付过程中与公司其他部门的协调。

8、营销经费的预算和控制。

9、负责销售团队的建设、培训与培养以及销售渠道的维护及管理。

10、市场调研、市场分析工作，广告的策划与投放，以及广告费用的预算和监控。

11、为公司研发项目决策提供市场动态信息。

12、建立客户与销售人员信用评估等级。

（二）销售渠道、客户关系管理

1、销售渠道规划、建设与管理。

2、客户开发、维护、管理。

3、客户信息资料建档、归档。

（三）销售合同管理

1、销售合同的组织评审。

2、销售合同的拟定、签订、保管。

（四）品牌建立与市场推广管理

1、创立品牌意识。

2、制定、实施品牌传播策略及规划。

3、负责市场信息的搜集、整理、分析与发布。

4、及时反馈客户对产品所提出的建议等各方面需求信息。

5、收集、分析客户、竞争对手咨询，并提出分析报告。

外贸员岗位职责篇三

1、根据公司的业务发展战略和规划，研究制定公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施；

2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发展；

3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展；

4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态；

5、建立公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导；

6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包括与内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销；

7、开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；

8、组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系统，制订统一的标准和规范；

9、根据业务发展的需要，配合公司的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动；

10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题；

11、进行公司业务统计和经营分析，负责公司渠道、银行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析等；

12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进行从业人员资格认定工作，以及公司市场营销条线各类成功案例的总结和推广；

13、对公司金融业务的营销活动进行管理，确保各类市场营销活动有序进行，杜绝不正当竞争行为；

14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。

（一）营销部门（团队）职责

1、按照公司金融业务发展战略和工作部署，拟定具体营销方案，并组织实施；

2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体；

3、遵守国家的各项法律法规及公司的各项管理规定，合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务；

4、负责本部门授信客户的风险管理，针对不同客户制定相应的风险控制方案，认真贯彻落实，确保业务稳健发展；

5、了解、收集相关客户信息，挖掘客户潜在需求，配合公司推广产品，依托后台创新业务，努力创造价值，实现公司与客户的合作双赢；

6、积极组织参与市场竞争，依靠技术、服务和先进的理念开展正当竞争，以“服务客户，创造价值，创建品牌”为目标，把“以客户为中心，以市场为导向，急客户所急，想客户所想，帮客户所需”作为客户营销的行动准则；

7、按照公司发展规划，适应银行业发展趋势，优化客户结构和业务结构，确保各项业务持续快速增长。

（一）公司业务部门负责人

1、组织制订和实施全公司金融业务发展规划和工作计划，协调开展公司金融业务的整体营销方案和活动；

2、贯彻执行有关金融法规及政策制度，落实公司金融业务工作的各类规章制度，做好内控管理和风险防范，加强对业务流程和操作规范的监督检查，确保公司金融业务健康合规发展；

3、根据对公司金融业务的工作部署，制订年度、季度和月度工作计划以及阶段性营销计划及方案，组织进行公司金融业务任务目标的分解、落实、考核与评价；

4、组织开展公司金融业务调研，了解宏观调控政策导向，掌握同业发展状况，注重业务经营动态与客户结构分析，及时向领导和相关部门反映公司金融业务的发展情况及遇到的问题，并提出合理建议；

5、负责开拓、建立并维护与综合经济主管部门、商务机构、新闻媒体、金融同业以及社会中介机构的沟通，搭建营销信息平台、促进整体市场份额增长，确保完成公司金融业务的目标任务；

6、组织公司金融从业人员的岗位培训，提高专业队伍的整体素质；

7、负责部门日常事务及人员的管理工作，确保部门各项工作正常有序进行；

8、完成领导交办的其他各项工作和任务。

（二）产品经理岗

1、推广实施公司金融系列产品，组织产品讲解及培训，提高全行对产品的认知度、熟悉度和把握度，帮助客户进行产品应用；

2、响应客户要求，关注公司金融业务发展动态，为重点客户提供合适的解决方案，满足客户的各类贷款、融资及创新业务需求，支持营销部门和客户经理进行产品销售，并跟踪业务进展，及时提供专业服务；

3、通过与和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新，谋求与客户之间的双赢；

4、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与调研，确定产品的市场、客户、行业与地区定位，制定产品的年度计划与中长期规划，进行产品动态分析，提供研究报告，提出营销策略，制定营销方案；

5、针对的区域经济特性，负责公司金融产品的属地化开发创新，进行产品的需求调研与可行性分析，确定开发目标与要素，进行产品流程设计与市场测试，实施产品立项开发，进行产品改进优化，功能完善及个性化改良推动，不断提升产品的市场适应性；

6、负责产品营销和推广，围绕品牌战略制定产品整体推广方案，牵头开展市场策划与宣传推广；

7、主动开展客户资源二次开发，推动各类金融产品的交叉销售和组合营销，致力提升产品销售业绩和市场形象；

8、负责公司金融产品的日常管理，跟踪、评估产品营销效果与客户反馈，制定和调整业务标准、管理办法和操作规程，实施产品的收入管理与定价管理，进行产品咨询与业务指导，开展产品规范运作检查监控，防范业务风险，推动产品合规经营；

9、负责收集整理各类成功营销案例，撰写产品手册，定期组织案例讲解分析，重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧；

10、负责各类大型贷款项目的评估、认定，负责大型贷款项目贷后跟踪管理的组织、落实；

11、完成领导交办的其它任务。

（三）公司业务部综合岗

1、承担公司业务条线的文档管理和公司业务部门文秘工作；

2、负责各类公司金融业务的数据统计、整理、分析与上报工作，将各类分析的结果及时通报行内相关部门，保证各类统计数据的真实性、完整性、有效性和合法性；

3、负责营销人员、团队绩效考核系统的运行、维护，及相关的数据分析与上报工作，建立公司业务营销业绩台帐；

4、负责公司金融业务营销过程中各类资料文本（包括各类制式合同文本、产品或业务宣传资料、各项业务操作规则规程等）的保管和领用；

5、负责各类综合性会务及培训事务的组织承办；

6、负责综合建立公司客户核心数据系统，包括重点产业行业数据、重大客户名录，重要关系人员的相关资料等；

7、完成领导交办的其他任务。

（四）营销部门（团队）负责人岗

1、根据下达的经营指标和统一部署，拟定本部门营销方案，并组织实施，确保完成团队营销目标；

2、负责本部门的业务风险控制，做到四个了解，“了解员工，了解客户，了解客户业务，了解业务单据”，针对不同客户的不同情况，拟定相应的风险防范方案，并予以落实；

3、带领并指导本部门客户经理开展客户营销工作，积极维护客户关系，组织对本部门各类客户的调查研究，通过挖掘客户潜在需求，提高我行业务层次和市场份额，推动产品营销、产品创新；

4、按照营销秩序管理相关规定，积极开展营销竞赛活动，促进全行客户营销工作和谐协调进行；

5、严格遵章守纪，依法合规经营，督促本部门客户经理按照制定的.营销行为规范进行合规开拓，切实防范风险；

6、组织本部门员工参加业务培训，按照公司上岗资格规定，获取相应的上岗资格，并不断提高团队成员的综合业务素质；

7、完成领导交办的其他任务。

（五）客户经理岗

1、按照业务发展规划进行市场营销，对公司确认的目标客户群进行重点营销，保质、保量、按时完成各项营销工作任务；

2、针对目标客户进行调查和研究，了解其业务种类、范围、规模、经营模式、资金流向、盈利点等全方位的动态信息，通过深入研究客户需求，为其提供具针对性的产品与解决方案；

3、推广现有的各类公司金融产品，根据需要为客户提供创新金融业务服务，做好深度营销和交叉营销，提高客户在我行的业务总量、综合回报和资产质量；

4、积极维护客户关系，做好客户和公司、银行的桥梁沟通工作，保障客户合理需求能够得到及时充分的满足，提高客户忠诚度和业务贡献度；

5、负责对有授信需求的客户进行资信调查，操作和管理具体授信业务，主动防范和化解可能产生的各类风险；

6、收集和分析目标客户的各种信息，建立并定期整理和更新客户文档资料，做好客户日常信息维护工作；

7、积极收集并研究同业市场营销信息，制定相应的工作计划，主动参与竞争；

8、在市场营销的过程中，遵守国家的各项法律法规，执行公司的各项规章制度，确保合规经营，正当竞争，持续发展。

外贸员岗位职责篇四

工作内容:

1)落实并完成所负责客户各阶段的销售及回款目标

2)根据制定的销售方案,通过合理合法的手段,拓展客户,完成新客户的开发

3)积极拓展公司的业务量,积极拜访客户,与到访国内外的船东代表联系,把握客户信息,以及对公司产品质量等的反馈意见,并及时汇总信息并上报

4)参加本行业及相关行业的展览会,整理展会样本资料及客户信息,汇总后备案。如有本公司参加的展会,应积极参与,并联络客户参展

5)每天24小时随时保持与客户良好的沟通状态,并须对重点客户进行主动密切的联系,确保客户的合理建议,问题,要求及时解决

6)及时与各客户进行往来帐目的核对,以解决公司与客户之间出现帐目不清,而产生的呆帐,坏帐,减少双方损失,增加双方互信

7)调查所负责客户主要竞争对手的价格、机型、功能、外观、卖点及销售策略、售后服务等状况,并汇总上报

8)协助总经理负责管理公司的日常运营,建立公司各部门日常工作规章制度;

9)完成领导下达的其他工作

任职要求:

1)熟悉外贸和订单管理流程,具备相关领域扎实的基础知识,船舶备件相关工作经验3年以上者;

2)有一定船东客户业务资源并具备一定的管理公司能力,并对船舶备件有一定的深刻了解;

3)优秀的英语书面及口头表达能力,较强的商业意识及谈判技巧,开拓能力强;

4)具备较强的事业心与较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

外贸员岗位职责篇五

工作职责:

1、负责海外市场的客户开发与维护,产品推广和市场拓展等工作;

2、通过参加各类对外贸易展会、电子商务平台等开发和维护国外客户;

3、独立、全面规划所负责的区域,包括市场策略、团队管理,确保公司战略目标在本部门的顺利执行和落实。

任职要求:

1、本科及以上学历,英语六级以上,书面和口语交流熟练,5年以上独立拓展外贸业务工作经验,具有外贸团队管理经验优先;

2、良好的市场分析能力和开拓能力,较强的市场敏感度,拥有成功独立开发客户的经历,良好的自我调节控制能力;

3、具有较强的抗压能力和沟通能力,思路清晰;

4、诚信正直,认真尽职,较好的凝聚力、执行力。

外贸员岗位职责篇六

工作职责:

1、负责海外市场的客户开发与维护,产品推广和市场拓展等工作;

2、通过参加各类对外贸易展会、电子商务平台等开发和维护国外客户;

3、独立、全面规划所负责的区域,包括市场策略、团队管理,确保公司战略目标在本部门的顺利执行和落实。

任职要求:

1、本科及以上学历,英语六级以上,书面和口语交流熟练,5年以上独立拓展外贸业务工作经验,具有外贸团队管理经验优先;

2、良好的市场分析能力和开拓能力,较强的市场敏感度,拥有成功独立开发客户的经历,良好的自我调节控制能力;

3、具有较强的抗压能力和沟通能力,思路清晰;

4、诚信正直,认真尽职,较好的凝聚力、执行力。

外贸员岗位职责篇七

1、熟悉出口业务操作流程，及时通知客户和货代有关货物装运的情况，妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档。

2、书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通。

3、熟悉常见的国际交往礼仪。

4、熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质。

5、熟悉常用的办公文件，例如：word, excel, photoshop, powerpoint, outlook等；能够使用传真机、复印机等办公设备。

6、对出口货物操作有实际的经验。能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证。对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要。与单证员沟通好，互相监督，把错误率降到最低。

7、及时回复客户的邮件，拨、接电话要显示良好的公司形象，跟客户谈判时注意要为公司的利益考虑，不能为了接单，牺牲公司的利益。

8、对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。

9、熟悉工厂运营方式，生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

10、对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解

11、对相关的产品测试标准有完整的了解。

12、能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题。

13、积极寻找客户，能够熟练掌握阿里巴巴等外贸平台操作并从中寻找客户，完成公司制定的各项销售指标。

14、公司或者客户的资料做到保密，不外泄。

外贸员岗位职责篇八

工作内容:

1)落实并完成所负责客户各阶段的销售及回款目标

2)根据制定的销售方案，通过合理合法的手段，拓展客户，完成新客户的开发

3)积极拓展公司的业务量，积极拜访客户，与到访国内外的船东代表联系，把握客户信息，以及对公司产品质量等的反馈意见，并及时汇总信息并上报

4)参加本行业及相关行业的展览会，整理展会样本资料及客户信息，汇总后备案。如有本公司参加的展会，应积极参与，并联络客户参展

5)每天24小时随时保持与客户良好的沟通状态，并须对重点客户进行主动密切的联系，确保客户的合理建议，问题，要求及时解决

6)及时与各客户进行往来帐目的核对，以解决公司与客户之间出现帐目不清，而产生的呆帐，坏帐，减少双方损失，增加双方互信

7)调查所负责客户主要竞争对手的价格、机型、功能、外观、卖点及销售策略、售后服务等状况，并汇总上报

8)协助总经理负责管理公司的日常运营，建立公司各部门日常工作规章制度;

9)完成领导下达的其他工作

任职要求:

1)熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知识，船舶备件相关工作经验3年以上者;

2)有一定船东客户业务资源并具备一定的管理公司能力，并对船舶备件有一定的深刻了解;

3)优秀的英语书面及口头表达能力，较强的商业意识及谈判技巧，开拓能力强;

4)具备较强的事业心与较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;