方案能够帮助我们更有条理地进行工作和学习。方案的可行性是制定过程中需要重点考虑的因素。方案是针对某个问题或情况而提出的解决办法或计划。在实施前，我们需要制定一个可行的方案。方案是解决问题的关键，我们必须认真考虑每个细节。一个好的方案可以提高工作效率，减少错误的发生。在确定方案之前，我们首先要明确问题的本质和重要性。方案的制定需要考虑到各种可能的风险和挑战。下面是一些成功的方案案例，供大家参考和借鉴。请大家注意，以下是一些建议性的方案，具体实施需要根据实际情况进行调整。

办公自动化oa方案篇一

打破集团与各分子公司之间信息壁垒，有效地解决组织内存在的严重信息荒岛与信息孤岛问题。

集成企业其他应用系统，高效协同办公信息操作，成为员工办公过程的操作台，满足企业办公需求。

文件、流程的审批通过电子化方式进行快速流转;使整个过程变得更加及时、高效、有序和敏捷。

通过电子化方式，实现数据传递和知识的共享，做到过程标准化，使整个执行更加快速、有效。

管理者快速直观地了解到组织运营状况，为决策者提供了更多真实可靠数据依据，提高决策的正确性。

办公自动化oa方案篇二

1、建立内部的通信平台。建立单位内部的邮件、短信、手机短信等系统，使单位内部通信和交流快捷通畅。

2、建立信息发布的平台：在单位内部建立有效的信息发布平台，例如通知公告、新闻发布、电子论坛、电子刊物，使内部的'规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在单位内部员工之间有效的传播。

3、协同工作流管理：变革单位传统办公模式，单位的公文管理、合同管理、会议管理、采购管理、审批管理等各种事务、业务性流程均通过电子化方式流转，完成后可进行查询、汇总、报表、分析、归档。不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是利用快速而廉价的网络传递手段，发挥协同工作流的功能实现单位内各部门的工作流转，减少中间环节，提高办公效率，规范内部管理。

4、文档管理的自动化：可使各类文件、知识、信息等文档能按权限保存、共享和使用，并方便检索。实现文档管理自动化后，如新进员工，只要给他一个身份帐号，他进入系统就可以在权限范围内看到积累下来规章制度、各种技术文件等等，这样就减少了很多培训环节。

5、辅助办公：如会议管理、车辆管理、办公用品、图书管理、固定资产等，涵盖了日常办公的各个方面。

6、实现分布式办公：变革了传统的集中办公模式，扩大了办公区域，通过网络可实现全球联网移动办公。

7、建立信息集成平台：现代企业中已存在的mis系统、erp系统、财务系统等存储着经营管理业务重要数据，对企业的经营运作起着关键性作用，但它们都是相对独立的、静态的，智能网络办公系统具备数据接口功能，能把企业原有的业务系统数据集成进去，实现资源整合，提高企业整体反应速度。

8、节省办公费用支出：节省纸张、通信、打印、复印、传真等费用，减少人力资源浪费，全面降低办公成本，真正实现无纸化办公，是实现管理现代化的标志。

9、搭建知识管理平台：系统性利用单位积累的信息资源、专家技能，改进创新能力、快速响应能力、提高办公效率和员工的技能素质，充分激活单位的计算机、网络等投资资源。

10、增强领导监控能力：强化领导的监控管理，增强管理层对组织的控制力，及时有效监控各部门、人员的工作进度情况;实时、全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决，减少差错、防止低效办公。

办公自动化oa方案篇三

新任务主动通知是业务能够得到及时办理的最重要保证。所有新信息都能够在几秒内主动通知到桌面，包括新的公告、消息、公文、审批报表等。

2.操作特别简单，与office完美结合，只要会简单操作电脑，用户无需培训即可熟练使用。

3.短信提醒，确保主动联系。

短信提醒模块让主动通知无处不在，重要信息决不错过，业务处理更及时。

4.审批状态可追踪。

能够追踪所有已处理和待处理的事务，并根据其状态决定审批的走向。不仅仅如此，所有信息都可以追踪其阅读或处理状态，跟踪业务处理的最新状态和所有审批人的处理时间、意见，甚至每个人修改的痕迹。

5.强大的工作流程处理。

(1)流程可以自由定义，可以根据发展需要随时修改。

(2)流程能及时处理，允许查看审批人在线状态，主动通知到桌面或短信提醒，特殊情况下还可以“撤办”，让业务及时办理。

(3)流程可以追踪状态和保留痕迹，每个人在流程中所作的改动都被作为原始单据保留，以备追查。

(4)多种流程审批模式，可以满足用户的各种业务审批要求。

(5)流程中能够同时处理文档和数据，oa网络办公自动化系统允许业务数据以审批方式经过多人协同处理，数据更新时能够主动通知到指定人，因此在协同工作和适用范围上更强。

6.科学严密的考核体系。

办公自动化系统中对处理的每一笔业务实现了计算机的自动考核，在事务处理的每一个环节都可设置相应的考核项目，按照考核细则量化的分值由计算机逐条比对考核，对于文字、材料性的考核，计算机给出提示性的考核方案，通过人机结合方式予以考核，从而完成目标责任制考核办法。

7.功能丰富。

办公自动化系统中提供了通知公告、邮件、短信、业务咨询、考勤、精神文明建设、法律法规库、人事信息、工作部署、工作日志等众多功能，使系统的功能更加强大。

办公自动化oa方案篇四

办公自动化oa方案篇五

办公自动化oa方案篇六

办公自动化oa方案篇七

首先，oa办公自动化系统规范了企业管理，提高了员工的工作效率。通过oa软件中的工作流系统，各种文件、申请、单据的审批、签字、盖章等工作都可在网络上进行，节省了大量的宝贵时间，同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据企业自身的实际情况来设计出个性化的流程，一些弹性较大的工作也可以井然有序的进行。

其次，oa办公自动化系统节省了大量的企业运营成本。oa办公自动化系统最主要特色之一就是无纸化办公，无纸化办公帮助企业降低了办公耗材成本;工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间，节省了人力成本;完善的信息交流渠道可以大幅降低电话费及差旅费用。

第三，oa办公自动化系统消除信息孤岛、资源孤岛。oa办公自动化系统的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散、管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”，达到资源的有效共享。

第四，oa办公自动化系统实现知识传播。实现企业对其最重要资产d知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用，完全摆脱人员流动造成的知识的流失。

第五，oa办公自动化系统打破了时间与空间的束缚。全面支持移动办公，各级领导和员工能够跨越时空障碍，使用联网的平板电脑或智能手机，随时随地无缝协同、轻松办公。

第六，oa办公自动化系统提供全程跟踪和管控。全面记录业务处理的全过程，谁、何时、做过何种操作，浏览和跟踪业务进展状态，根据需要进行监督和预警，落实风险管理和内部控制。

第七，oa办公自动化系统提高企业竞争力、凝聚力。员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台，从而有效的增强了企事业的凝聚力与核心竞争力。

办公自动化oa方案篇八

办公自动化oa方案篇九

办公自动化oa方案篇十

办公自动化oa方案篇十一

办公自动化oa方案篇十二

办公自动化(officeautomation，简称oa)是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

oa强调办公的便捷方便，提高效率，作为办公软件就应具备几大特性：易用性、健壮性、开放性、严密性、实用性。

易用性。

没有全面的应用做基础，一切都是空谈。

管理落地必须面向全员，所以，软件也必须能够被全员所接受，被全员所喜爱。如果易用性不强，这个前提就不存在了，制度落地就只能是空谈。而任何软件都是需要培训的，不过上网却几乎人人都会。所以，就支撑制度落地的软件而言，走网页风格可能是个最佳选择。

健壮性。

必须具备超大用户、高并发应用的稳定性。

管理“落地”必须面向全员，所以支撑“落地”的软件也必须能保证全员应用的稳定性，尤其是针对集团型企业，软件必须具备超大用户、高并发应用的稳定性，否则，一旦出问题，哪怕是小问题，都可能影响到现实的集团业务，从而造成不可估量的损失[3]。

坚持网络风格是最大限度提升软件健壮性的一种有效手段，因为这样一来，决定应用并发数的并不是软件平台本身，而是硬件和网络速度;也就是说，从理论上讲，类似的软件平台没有严格的并发数限制。

开放性。

能够与其它软件系统完成必要的关联性整合应用。

管理“落地”在现实管理中渗透到管理的各个方面，而没有哪一套软件能够独立的完成所有方面的管理需求，所以，支撑制度“落地”的软件必须具备全面而广泛的整合性，能够从其它软件系统中自动获取相关信息，并完成必要的关联性整合应用。从技术上看，采用整合性强的技术架构(j2ee)作为底层设计对软件的整合性会有决定性的帮助。如此，软件就能预留大量接口，为整合其他系统提供充分的技术保障。同时，现实的整合经验也必不可少，因为整合应用不光涉及到技术层面，还包括对管理现实业务的理解、整合实务技巧、整合项目把控等等实际操作技能要求。

严密性。

必须同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一。

企业，尤其是集团型企业，从制度落地的现实需求来看，一方面必须有统一的信息平台，另一方面，又必须给各个子公司部门相对独立的信息空间。所以，软件不仅要实现“用户、角色和权限”上的三维管控，还必须同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一，也就是必须实现“用户、角色、权限+数据”的四维管控，具备全面的门户功能。

实用性：80%标准化+20%个性化的绝配。

实用性。

软件功能必须与管理实务紧密结合，否则药不对症，反而可能有负作用。而且，还必须能适应企业管理发展的要求。

现实中，企业一方面需要软件尽最大可能的满足现有需求，另一方面，管理本身也是个不断发展的过程，所以，企业又需要软件能够满足发展的需求。面对这个现实与发展间的矛盾，业界常见的有三种解决模式，项目化、产品化和平台化。

办公自动化oa方案篇十三

办公自动化oa方案篇十四

随着社会的发展，电子类管理系统给管理改革带来了方便，如资料共享缩短查找时间；通知瞬间可知；成本低廉，对促进管理具有明显的作用。如何将oa办公自动化系统应用在实际的管理中，如何拿捏管理的尺度和方式，应用中需要注意何问题，oa办公自动化系统如何顺应现代管理的需求，将成为本文研究讨论的重点。

oa办公自动化系统就是采用internet/intranet技术，基于工作流的概念，使管理人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的。信息采集、信息处理，为管理和决策提供科学的依据。oa自动化办公系统具体包括：(1)个人办公：待办事宜、日程安排、工作日志、通讯录；(2)网络通讯：internet邮件管理、内部邮件管理、即时通讯公告；(3)工作流流程设计器：流程任务管理及查询、流程任务分析统计；(4)公共信息：知识管理论坛、在线调查；(5)业务子系统：公文收发、人事管理、会议管理、车辆管理、办公资产接待管理等。该系统功能应用户的需要而逐渐增强，前后共经历了三个阶段较为明显的革新，由单一的文档处理到如今的综合管理，现使用的该系统已能满足多数用户的需求，既有个人资料的收集，又有部门资料的共享，同时也可以开展及时的论坛与调查，使用公共办公资源等等，满足时代发展的需求，综合性极强。

工作人员具有电子信息化观念：传统的文件传输都是经过纸质材料作为媒介，上面有管理部门的公章和相应负责人的签名。oa办公自动化系统省掉了专人递送的过程，直接将文件传送给领导审批和需要阅读的人，签名和阅读情况都将经过电子信息反馈给相应的管理人员。过程之快，使用也方便，如遇特殊事情需要相应负责人应急处理的，也可以很轻松快速的解决，获得答复意见或指导结果，只要有规范的传递程序即可，避免隔级传送。其中需要那些不太愿意使用电脑的人员改变观念，加强对现代科学技术的认识，接受电子信息，感受其带来的方便与快捷性，否则将会给自动化办公系统的推行带来阻碍。营造宏观的氛围和相互学习的意识，改变观念不是难题。

工作人员具有网络安全与道德意识：信息技术发展迅速，同时良性行为和不良行为就开始利用信息传送媒介进行较量，为此应注意网络管理安全，关注不良份子是否利用oa办公自动化系统的资源，进行敲诈和哄骗，防患于未然。管理人员要加强网络安全，防止使用人员资料对外泄密，一旦发现严格按照管理中制定的管理办法，采取补救措施，遏制其再次发生，情节严重者可向相应管理部门递交查处报告。又因资源共享之后，使用人员可以获悉管理机构内部各种资料，一类人员因某些事情不满，而对个别人员或职能部门采取保密资料外泄和发不良用语以攻击的行为。实时监控内部使用人员不文明用语的行为，规范道德识，引导规范使用oa办公自动化系统。

工作人员具备积极的关注性：oa办公自动化系统加快了事情传递过程，提升了效率，部门文件传送的管理人员就应时时关注系统中是否有新信息，做好相应的回应和传接工作，切勿一天关注一次，将原本快捷的事情耽误，进而影响工作进程，甚至让人对办公自动化系统产生不佳印象。工作队伍的工作积极程度在一定程度上影响了工作进程的开展，严重的将制约办公自动化系统的推广，做好管理人员的管理工作就显得尤为重要，建立明确奖励机制对提高积极性帮助较大，有条件的部门或机构可以采取此措施，完善管理制度，奖罚分明。加强工作队伍的积极性管理，提升使用者对办公自动化系统的良好印象，增进改革进程的快速发展。

资源共享性：资源共享是利用计算机处理技术将特定的规范资料存放在一定的数据平台上供使用者参考查阅，提升资料的利用率。oa办公自动化系统具备此功能，管理者将信息公布于内部使用平台，使用者根据自己的需要进行检索，同时也能为多客户提供访问同一信息的空间，较为方便的提高了资源利用率，减少资源整理和查阅过程中用去的时间。看到方便的同时也要考虑其共享之后的安全性，在共享的时候就应考虑安全基础，建立完备的防护系统和管理权限，任何使用者都必须严格把控自己权限，管理人员不定期进行检查，这样能保证整个共享数据资源的安全性，充分利用资源的作用。

信息传递快速性：时间代表效益，快速的传递信息，能有效的提高效益，增加需求人员获取信息的及时性。快速传递信息也为办事人员减轻了工作时间压力带来的负担，总工作时间不变，但是传递过程中原方式需要2天甚至更多，oa办公自动化系统却只需几分钟就可以实现，无疑为办事人员提供了更多时间，抓住时间差较快较好，高质量的完成工作。信息传递快速性是工作人员的需求，但是也是组织者更希望的看到的结果，更为社会快节奏、高效率的发展提供解决渠道。

管理有序性：过去的管理模式，存在杂乱、推卸责任、效率低、资料整理难等问题，同时办公耗损和成本总是保持平稳并有逐渐上升的趋势，不仅是资源的浪费，也会给工作中埋藏同事之间因分工不明而引发的摩擦，不利于建设和谐的工作环境。并且高层管理者因工外出就无法批复和处理文件，日益繁杂的工作又堆积而至，无暇顾及事情的轻重缓急，oa办公自动化系统能实现远程办公，管理者可以在递交文件中标明需要处理的时间和重要程度，缓解了工作压力。特别是那些工作信息采集量较大的机构，人工就大大增加了额外的负担。办公自动化系统可以直接顺应大家的需求，根据预定原则进行分类上报，降低差错出现率，从而实现差误为0的规范管理。

成本效益性：传统的通知方式利用纸和电话作为媒介，快速发展的进程中哪些方式将制约信息的传播，并且需要成本较高。oa办公自动化系统将传统的通知方式用电子形式传播出去，尤其是节约了传播过程中长途电话、传真、复印、打印的费用，实现了无纸化的工作形式，与社会发展进程接轨，更突显了社会发展的现代化管理标志，日耗销量成倍减少，减少了办公原始成本的投入。例如发布的管理办法、上级下发传阅文件及学科资料等，oa办公自动化系统中文件保存一项能实现此功能，用户将需要信息存入个人文件柜里，长期保存不会被破坏，省掉了传统传输过程中打印后再进行的交流麻烦，节约成本是不言而喻的了。当然那些必须要打印存档的文件，也可以很好的解决好，化解了电子操作与实际办公之间的矛盾。

oa系统顺应了时代发展需要，能有效的将管理部门意识形态对开，并达到和谐共处，共同提升的目的。oa办公自动化系统具有较强的开发价值，并且能在很多地方应用以及取得良好的效果。但是在实际应用中，在某些单位还需要进行宣传和讲解，更新部分老同志的认识，加强其学习和交流意识，让其接受新思维和新观念。时代发展的产物需要大家以更为包容的态度接受，同时也要大胆的应用到相关领域，充分发挥其价值与作用。

加强宣传，适时引导：电子信息技术的更新速度非常之快，一些年纪较高的使用人员可能一时间无法适应其更换速度，面对时较为茫然。在这样的大环境下购置者应该加强宣传，增加引导的力度，避免使用过程中出现倦怠现象，或者逐渐忘记一些非常用功能。加强宣传就显得尤为重要，可以避免不良使用行为导致的差异影响。恰到时机的适时引导，能唤起)使用者的新认识，加深对常用功能的熟练程度，并且能制约更新过程中出现的不适心理。

规范管理流程，责任到人：oa办公自动化系统使用过程中虽然速度加快了，但是应有的程序仍然不能减少，否则就会导致不必要的麻烦，增加最高决策者的额外负担。按照原有程序进行呈报，分管部门清楚具体情况能给决策和讨论提供参考意见。规范管理流程起到举足轻重的作用，责任到人，可以避免不清楚上级主管审批部门的使用者递交错误申报表而影响材料和信息的传递。实际管理中必须狠抓流程，落实责任，严格制止各级申报行为的出现，防患资料的对外泄露。

整合资源，提高办事效率：oa办公自动化系统具有较强的储存功能，可以储存文档、图片和视频，给使用者提供了方便的数据平台，管理者也更容易收集各方面的电子信息资料，各部门要实行资源整合，避免使用过程中的重复劳动，或者几经更替正确信息变换成有误资源。整合资源，提高资源共同使用程度，能明显的提高办事效率，主要表现在资料收集过程时间缩短，规范程度提高。

办公自动化oa方案篇十五

办公自动化oa方案篇十六

办公自动化oa方案篇十七

oa是officeautomation的缩写，本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。oa从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志的现阶段，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。

管理和维护公司oa系统的岗位就是oa管理岗。

到目前为止，人们对oa的概念基本上耳熟能详，简言之，自动化办公已成为信息时代的普遍现象，如果还存在哪一家企业或工作室没有应用oa，那么就非常out了。因为oa的本意就是利用技术的手段提高办公的效率，从而实现办公的自动化处理。oa从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志的阶段，高端的办公设备，先进的办公设备管理模式，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用，同时也促进了oa从业队伍的壮大。直至目前为止，仍有大量关注oa系统的同时更在乎“oa是什么职位”的人士。

对于oa系统软件产品，其开发、实施以及管理维护均需要有专人专岗，这就是“oa是什么职位”问题背后的真正隐藏的岗位。管理和维护用户企业中的oa系统的岗位就是oa管理岗。这个职位的工作职责相比较于oa系统开发或oa系统实施顾问而言相对简单简单一些，但是也并非人人均可以外胜任，而是需要一定的it信息技术基础与办公管理软件维护经验，否则很快就会被炒鱿鱼的。

“oa是什么职位”之开发工程师职位。

“oa是什么职位”之技术工程师技能。

oa系统开发师则是专业的技术人员专享职位，他们对oa系统的技术架构、功能模块以及实施效益等均会对企业用户业务流程进行实际调研，如北京乾元坤和科技就是专门从事oa系统研发的机构。乾元坤和oa系统是定制化开发的产物，oa软件工程师深入调研用户企业的经营模式、团队管理模式、业务流程以及组织机构的实际执行情等，在oa系统研发中规避用户企业的实际管理中的问题，并提供出详细的oa解决方案，帮助企业实实在在地提高办公管理水平，推动企业业务流程顺利开展，同时亦提供各个工作流程环节的工作质量和工作效率。因此乾元坤和oa系统忠实的用户群体遍及各行各业，同时，这个队伍还在不断的发展壮大中。

而像乾元坤和这样提供定制开发服务的机构很多，但是各家有各家的技术优势。乾元坤和oa系统开发工程师团队中重点采用java技术、.net技术等高端技术，同时精通时下流行的移动互联技术和大数据计算技术，并将这些时髦的技术应用到oa软件产品中，使oa系统不仅具有移动性、开放性和可扩展性，同时具有强大的兼容性、易操作性，用户几乎无需再设专门的维护和管理岗位，就可轻松部署实施oa系统。

办公自动化oa方案篇十八

计算机技术、网络技术已经渗透到企事业单位的日常工作中，大量的公文、报告、报表、数据等各类信息量越来越大，加之卫生事业的快速发展及国家对于卫生事业的大力支持。传统的手工处理方式，文件、报表的传递方式和信息的利用方式已经不能满足卫生事业发展的需要，影响了单位领导的决策和业务的发展，迫切需要利用已经拥有的计算机、网络资源，实现卫生事业单位的信息化，加快内部的信息流通与信息的有效利用。

oa网络智能办公系统(以下简称oa)是专门为上述这样一类用户设计的信息管理系统。作为一个通用的产品，提供大部分用户所需要的基本信息化管理功能和基本需求;力求减少一般用户和系统管理员的使用和管理难度，减少系统使用的培训和维护;提供相当的灵活性，使得单位用户可以按照本单位的特点构建符合单位需要的信息化管理系统，并且有很好的系统扩展能力和与其他系统的兼容能力、信息共享能力;力求做到投资少，并且迅速见到投资成效，使单位的信息系统发挥作用，为单位创造效益。

1.2设计目标。

oa是以开放、先进的intranet/web技术为核心的新一代信息处理集成系统。通过它的建设将以计算机最新并成熟的技术为依托，提高单位信息化水平，在单位内部实现信息资源共享和流通，为各级领导及时了解情况，为宏观管理和科学决策提供高效便利的服务，单位员工及时掌握各方面动态，改善办公条件，使得单位的管理更加高效化、规范化和科学化。

oa提供开放、安全和可管理的信息共享、业务处理和协同工作的平台，能够满足单位内部事务处理需要。它主要是面向单位计算机网络规模在几十台到几千台，主要应用为：信息共享、资料管理、业务数据查询、公文处理、审批处理、电子邮件、报表数据管理、数据挖掘、内部银行等业务处理、内部办公和协同工作，使单位内部信息管理和办公水平更加规范和快捷，提高工作效率。采用oa构建的信息管理系统可以达到以下目标：

1.2.1形成连接单位内各个部门的信息网络。

l单位内部各个部门的员工都可以在网络上获取与工作相关的信息;l不同的部门和个人有不同的信息访问权限;l非本地部门和外出人员可以远程访问信息系统;l浏览器模式的内部和外部的电子邮件。

1.2.2平台化设计，可定制开发，始终符合用户需要。

l完全按照用户需要，自行规划、建立全部的信息管理项目和内容;。

l随着信息管理需求的变化，管理员可以自行增加、调整信息系统的结构和用户权限。

1.2.3跨平台的信息连通。

l挂接其他html、jsp、asp、cgi页面或c/s结构和单机版windows应用程序。

l支持windows、linux、unix等多种操作系统。

1.2.4信息化成效。

l信息传输的自动化：公文、信息、报表、报告等传输将由系统自动完成，相关领导或部门只需要进行简单的点击操作，就可以完成所应完成的工作，全面掌握各项业务的状态，解除了打印、制表、交接、签字、运输等繁杂的过程。

l信息获取的快速化：以前需要翻箱倒柜才能查询到的信息，现在只需要几分钟甚至几秒种即可获取。

l充分利用信息资源：可以将单位的各类信息资源组织到信息管理系统中，人、财、物等相关文件、报表、数据等信息等资源由计算机统一管理，可以充分利用，发挥更大的效益。

l办公过程的规范化：通过办公自动化系统的实施，将促进办公过程的规范化，通过使用工作流等功能模块，公文、档案、会议、交办、请示、审批、日程安排等通用办公事务都将依据现有的业务处理要求，形成标准和规范化的计算机流程处理，管理进一步科学化。

l通过网络，员工在工作中的交流、协作、沟通更为方便快捷，消除时间、空间距离上的障碍。

第二章系统设计原则。

建立一个实用信息系统涉及单位的各个部门、各项业务和全体人员，是一个复杂的系统工程。采用oa建立的信息管理系统遵循以下基本原则：

2.1易用的原则。

参照国内外信息系统的成功与失败的经验，不论一个应用系统的功能有多么庞大，如果不能让使用者掌握，也不能发挥作用。信息管理系统不同于财务、人事等业务软件，只需要少数人经过培训、掌握使用方法就可以，而是涉及各个工作岗位的人员，特别是单位的领导，如果信息系统只是领导者部门掌握使用，信息管理系统就失去了重要的作用。信息化的目的不是为了单纯的拥有现代的科学技术，而是为了提高管理能力和运行效率。信息化建设不是一朝一夕的工作，需要不断地发展和完善，需要在发展中完善，在完善中发展。

2.2整体性保障原则。

信息管理系统是政府、单位的数字神经系统，每个部门、每个员工都可以通过信息管理系统发布信息、获取信息，它需要与各项业务系统有通畅的信息接口，充分利用原有系统，保护投资。oa采用平台化结构，平台上的功能模块就像建筑模块一样，用户可以按照本单位的需要，构建符合自己需要的信息大厦。这些模块可以独立升级、增添、或自行设计开发，以保证信息系统的发展和完善。

2.3实用性与适应性原则。

实用性是衡量软件质量体系中最重要的指标，是否与业务紧密的结合，是否具有严格的业务针对性，是系统成败的关键因素。因此，每一个提交给用户手上的系统都应该是实用的，解决问题的。

适应性是软件质量体系中重要的指标之一，系统的设计从最开始就应该以适应于多种运行环境，而且还必须具有应变能力，以适应未来变化的环境和需求，这就要求软件设计上非常灵活，才能具有很好的通用性。

2.4先进性与发展性原则。

采用当代最新技术，建立一种新概念的、开放的现代管理和办公环境，它以tcp/ip、广域网互连、路由、防火墙和网络管理技术为核心，建立一个安全可靠的网络应用平台。

利用世界最新的j2ee、c++、php、xml、javascript、html超文本、sql关系型数据库等技术，结合oa思想的独特设计，建立一个开放的信息资源管理平台。

利用数据库及分布式处理技术、模块化功能设计，构造信息存储与事务处理平台。

第三章信息管理平台的架构。

3.1平台的架构。

3.1.1信息化的主要内容。

政府、企事业单位的信息化建设是一个集办公自动化、业务管理、领导决策等应用为一体综合信息管理系统，是一个应用覆盖面广泛，涉及部门多的应用系统。财务、人事、或业务管理系统往往只是涉及一个部门，或者一部分人员使用的业务管理系统。而整个单位的信息化涉及各个部门和各项业务，使用人员包括单位的最高级领导、管理部门和全体员工。因此，政府和单位的信息化是一个涉及面广泛的综合信息管理系统。

每个单位的信息管理系统反映一个单位的业务特点、管理模式和管理风格。即使同一个行业的用户，也有各自的管理方式和特点，因此，用户对本单位的信息化有很多个性化的需求。我们把信息化应用分为三个方面的内容：通用办公应用、业务管理和决策支持。通用办公应用是各个单位在日常运行中最基本的信息化需求，例如：信息共享、信息检索、文件管理、电子邮件、请示与审批、公文处理、常用信息管理、会议管理、工作计划、出差管理等等。但是，每个单位在构建本单位的信息管理系统时，需要将这些功能进行有效的组织，使之符合本单位的管理工作的需要。业务管理系统有很强的行业特点，政府部门、单位、科研机构、学校等单位都有各自的业务需求。决策支持系统是对单位各个部门的业务数据进行综合性分析的基础上，为科学决策提供信息支持。

3.1.2信息管理平台的架构。

信息管理平台，将主要依据internet/intranet的建设原则，在先进、实用的基本网络平台基础上，使用“客户/www服务器/应用服务器/数据库服务器”的结构来构造单位内部的信息管理系统。客户端采用浏览器模式使信息管理系统的易用性更强，客户端不需要安装专用的客户端软件，使整个系统的管理维护工作大量减少。特别是作为整个单位的信息化，系统的用户数量多，涉及的部门多，而且可能还有远程的用户，如果需要维护客户端的软件系统，将会导致许多客户端系统需要大量安装、调试工作，影响整个系统的稳定运行。用浏览器作为统一的信息访问工具，避免访问各种业务系统数据是需要启动、进入不同编程工具设计的应用系统，更有利于管理人员使用计算机获取各个方面的业务数据。系统的结构示意图如下所示：

3.1.3平台的构成。

oa是一个通用的信息管理平台，平台主要包含四个主要部分：个人事务、公共事务、信息交流和系统管理。

个人事务：主要是与个人办公及通讯有关的模块的整合。

公共事务：提供了公共事务与业务综合管理的相关模块，以及可自定义流程的工作流功能。

信息交流：是单位内部进行交流的有力手段。

信息管理平台的模式是创科技独创的一种信息管理模式，主要目的是为用户提供一个自由设计符合个性化需要的信息管理系统，并且可以满足用户不断提高的信息化需求，努力做到一次投资，终生享用。不论用户属于哪种行业类型，对用户管理、模块管理和权限管理的需要是共同的，只是对功能模块的需求不同。因此，oa给用户提供了一个构建真正属于自己、符合本单位需要的信息管理系统。信息管理平台的结构图如下：

通过用户权限的管理，不同身份的用户进入系统以后，可以见到、使用的功能模块是不同的，也就是说，如果没有某项功能的使用权限就不能得到相关的信息。对于单位内部的信息管理来讲，权限的管理十分重要，某些信息只能领导掌握，某些信息只能相关部门掌握，没有权限的管理，就不可能在网络上安全共享与业务有关的信息。

功能模块是实现信息处理的子系统，用户可以根据信息系统的需要选择适当的功能模块实现信息化处理。系统提供很多功能模块，也可根据用户需要定制功能模块。系统功能的模块化是oa的重要特点，类似搭积木的方式，选择需要的模块，用户就可以构造符合自己业务需要的信息管理系统。新模块和升级模块可以直接添加到系统的模块库。创科技将不断为用户提供更多的信息处理模块和原有模块的升级版，为用户提供更好的信息服务。用户也可以按照系统的接口标准自行设计适合自己业务信息处理需要的专用模块。

3.2系统的网络环境。

网络结构：服务器(数据库服务器、应用服务器)、客户端、远程访问。

3.2.1基本的运行环境。

oa是运行在服务器上的应用系统，最低的运行环境需要一台服务器，安装windows/操作系统或linux/unix系统，oa系统内置mysql数据库，也可支持mssqlserver2000系列。

客户端只需要安装windows98以上的版本，使用ie5.0以上版本的浏览器。不需要在客户端安装专门的软件，建议使用ie6.0。

当用户数量比较多，且用户访问量很大时，可以考虑将web服务器和数据库服务器分别设在两台服务器上，提高系统的运行效率。

3.2.2局域网。

oa可以安装在局域网络上的任何一台服务器上，局域网用户通过局域网ip地址即可访问。

3.2.3广域网。

有远程分支机构，或出差用户时，需要广域网的.支持。远程用户可以用远程拨号、专线、internet联接等方式实现访问信息系统，可通过光纤或wlan接入、adsl宽带、主机托管等方式实现广域网oa应用。

3.3数据库系统。

数据库系统实现数据信息的组织、管理、安全及可靠性保障，并为各种应用提供数据访问、存储等服务。信息管理系统设计的信息包含大量结构化信息和非结构化信息数据，也涉及多媒体数据信息。业务管理系统主要是以数据信息为主，决策支持需要数据仓库系统的支持。oa支持mysql和mssqlserver作为信息管理系统的数据库系统。

3.4电子邮件系统。

电子邮件是oa的一个重要功能模块，它主要包含两个功能：1)内部员工的电子邮件;2)收发员工的外部internet邮件。

内部邮件内部邮件系统使用户不必投资建立专门的邮件服务器，就可以使内部员工之间可以通过内部邮件实现协作、沟通、交流。而且没有邮件服务器的复杂配置和管理，特别适合单位内部的日常工作。

外部邮件外部邮件实现收发、管理员工外部邮件的功能。在系统服务器上建立邮件代理服务，可以自动接收外部的电子邮件，并分发给收件人。员工提交的外部邮件，由代理服务器代理发出。外部邮件模块为网络的管理和邮件的使用提供方便。

3.5网络协议。

网络协议建议采用tcp/ip。通过tcp/ip可以十分方便地将异种机型、异种操作系统的计算机系统构成单一协议的异种机互联网络——tcp/ip网络，事实上tcp/ip也是现在网络协议中一种通行的标准。

3.6操作系统。

整个信息系统的性能不仅取决于硬件设备、网络设备的性能，以及应用软件的性能，很大程度上也取决于系统软件，特别是操作系统的性能。采用browser/server(b/s)、intranet/internet体系结构后，与数据库有关的操作都将由服务器来完成，操作系统性能的好坏对于整个管理信息系统建设具有十分重要的意义。

目前，从安全性和性能上讲，linux/unix操作系统在某些应用领域优于windowsnt，oa全系列产品均可以很好的支持linux/unix操作系统。windowsserver系列操作系统具有网管能力强，internet/intranet集成度高，易维护，有较好的性能价格比等等优势，oa也可以很好的支持windows平台。

3.7系统安全。

系统的安全主要包括两部分，即系统运行的安全和信息的安全。系统运行的安全是保证系统正常的运行和防止系统被恶意攻击。信息的安全是保证信息的完整性、保密性。为了保证系统的安全，有以下防范措施供网络建设时考虑：

3.7.1互联管理的措施。

a)通过专网互联。单位的信息管理系统有时需要与分支结构、下属部门，或合作伙伴的互联，为了信息的安全，建议采用专网互联的方式。对于非本单位的人员一般不允许直接、透明地访问本网络。

b)从物理上与internet断开。对于保密性要求较高的单位，物理上断开可以从根本上防止黑客队网络的攻击，但是也造成使用的不方便。针对此问题，我们可以采用一种相对安全的方案：允许intranet用户访问internet;禁止internet用户进入intranet。

利用防火墙技术建立一个停火区，将intranet网络和internet隔离开。首先在停火区中用一个具有数据包过滤功能的筛选路由器，通过检查流经该路由器上数据包的ip地址状态，判断数据包ip地址是通信之中的ip还是请求连接的ip;将来自internet的请求连接的ip数据包阻止在筛选路由器之外，实现初步安全。然后用代理服务器在应用层将intranet与internet相连，所有intranet用户对internet的访问都用该代理服务器来完成，通过网络地址转换(nat)将intranet的网络地址隐藏起来，对internet来的访问，代理服务器不对其提供任何服务，从而阻止internet对intranet的闯入;而且代理服务具有身份验证和日志功能，可以用于实施对数据流监控、过滤、记录。

c)通过使用ssl加密技术，实现传输安全。系统可实现支持ssl传输协议的可选方案。数据在互联网传递时，可实现128位加密，对于需要互联网应用oa系统的单位，是很适宜采用的可选安全方案。

3.7.2口令保护。

为了防止非法用户不合法的存取信息，应对用户的存取资格和权限进行检查。在系统中口令选择足够的码长，用户口令的字符长度系统要求不低于6位，同时具备定时强制用户修改密码的功能。

3.7.3存取控制。

在网络设计时通过对数据重要性、保密性、公开性及使用者的分析，把网络划分为不同的网段，或划分为不同的工作组;通过信息系统的管理人员对工作组和用户不同操作的授权，可以控制用户对信息源不同级别操作，防止对信息非法的访问、修改、删除，保证数据的安全与保密。

3.7.4审计管理。

系统软件和应用软件应具有强大的日志能力。对于任何被保护的数据资源(如数据库文件)的存取、删除、修改等操作的时间、操作的用户、系统登录等信息都有详细记录，提供审计功能。

3.7.5计算机病毒的防治。

计算机病毒种类繁多，危害极大，轻者影响系统的运行性能，重者破坏系统数据，使系统陷于瘫痪。对此必须对计算机病毒采取严密的防范措施：

未经信息中心的许可，不得使用可移动介质(软、光盘等)进行程序、信息的复制与传递。

定期或不定期的进行病毒的防治检查，系统中应配有公安部门认可的安全可靠软硬件杀病毒、防病毒产品。

系统管理员定期和不定期方式清除集团公司所有终端计算机病毒;同时各终端上配置防病毒软件，用户可自行进行病毒的清除和预防，可以设置终端进行计算机病毒自动防治。

3.7.7安全意识教育与严格的管理制度。

在系统中最重要的安全保密因素是操作人员，以上所有的安全都是由操作人员来实现的，所以必要的安全意识教育与严格的管理制度是系统安全与保密的重要组成部分。

第四章系统主要功能。

oa为用户提供的功能主要包括：为卫生局建立内部的通信平台和信息发布平台;实现工作流程的自动化，以及对流转过程的实时跟踪与监控;实现文档管理的自动化，使得各类文档、信息能够按权限进行保存、共享和使用，实现知识管理;辅助办公，实现办公的电子化。如会议管理、物品管理、工作日志、绩效考核等;实现网络化办公、远程办公、移动办公。

oa为用户带来的价值：增强员工协同工作的能力，提升员工之间的沟通与共享;强化领导的监控管理，增强管理层对企业的控制力;提高工作效率，提高工作的透明度。加速工作的运转速度，提高工作质量;降低管理成本，提高管理水平，促进管理的规范化;更容易形成企业文化氛围，提高企业凝聚力。

4.1系统角色。

4.1.1局长。

卫生局长的职责为贯彻执行党和国家卫生工作的方针政策、法律法规，组织拟定地方性卫生法律法规、卫生标准和实验办法：按省、市卫生工作需求，组织制定区域卫生发展规划、工作规划和年度计划，负责抓好机关分管处室的行政管理和思想政治工作;全面主持卫生局行政工作;承办上级交办的其他各项任务等等。

在整个卫生局，局长处于统筹全局、监督管理的地位，这就决定了他在卫生局oa系统中必须能够简单直观的掌握各项数据几亿各部门的工作动态及进展，及时、真实的了解群众反映的各项问题，高效、便捷的进行工作，能够通过oa系统对其所管辖的范围内的人、事、物进行简便的考核等等。

4.1.2主人、科长。

卫生局各主任/科长主要负责管理各部门的人员、制定本部门发展规划、工作规划和年度计划;负责抓好本部门的行政管理和思想政治工作;承办上级交办的其他各项任务等等。

一般用户指卫生局一般职工，他们需要通过卫生局oa系统来简便的完成日常事务工作，并且把进度及时反馈给上级领导，以便领导进行考核以及决策。

4.1.4系统管理员。

系统管理员是由卫生局指定的、负责卫生局oa系统日常管理与维护的人员。主要负责系统用户管理、组织结构管理、角色管理、使用权限的分配等工作。

4.2模块组成。

4.2.1行政事务管理模块4.2.1.1个人事务。

个人事务主要包括以下功能模块：日程安排、待办事宜、通讯录、备忘录、电子邮件等，使用户能够方便、快捷、安全、可靠的实现个人事务的管理和保存。

a.日程安排模块。

日程安排模块为个人日程的设定、修改、删除、查询等功能提供了方便直观的图形化用户界面，可以简单、明确的查看个人日程设定。

b.待办事宜模块。

待办事宜模块可以设定、修改、删除、查询个人用户待办事宜，使用户很有明确的工作计划并且按照工作计划有序的开展工作。

c.通讯录模块。

通讯录可以添加-删除用户在日常工作中所需要用到的人员通讯信息，避免非电子化记录导致遗失的麻烦。

d.备忘录模块。

备忘录模块可以添加、删除、查询用户备忘事宜，并且在用户设定的具体时段内发出备忘提醒，更好的配合用户进行工作。

e.电子邮件模块。

系统提供了自行开发的基于数据库实现的电子邮件系统，他实现了通用邮件服务器的基本功能包括附件、群发、转发、自动回复等，不但使用和维护方便，而且也节省了用户投资，方便卫生局人员的沟通与交流。

4.2.1.2公文管理a.文档管理模块。

办公自动化oa方案篇十九

为了提高公司工作效率，有效降低和节约成本，加快办公自动化建设，保障文件和各种信息传递快捷畅通，根据公司的实际，制定本规定。

2.1本规定适用于集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）办公自动化的管理。

2.2oa系统用户暂定为集团各部门、各销售公司（物流中心）工作人员和各控参股企业管理人员。

3.1集团办公室负责文件的制作、发送、督办和少量纸质文件的存档和上报。发出的电子公文必须具有符合规范的文件头和文件主体。

3.2集团人力资源部负责配合集团办公室信息技术处进行oa用户的注册和注销。

3.3集团办公室信息技术处负责oa系统操作技术的培训，oa系统运行设备的维护、管理和电子文档的保存。

3.4各控参股企业、各销售公司（物流中心）的部门和人员职责可参照执行。

4.1集团公司及各部门、各企业下发、上报的各类公文（包括文件、会议通知、公告、简报、信息等）原则上统一采用办公自动化系统（oa）发送，特殊情况需要打印纸质文件的报集团或本分管领导批准。

4.2集团公司的正式文件及其他需要签发的公文，仍按原流程起草、审核、签发，统一由办公室编号、制作、扫描、使用oa发送至收文单位和个人，并根据实际需要打印若干份存档和上报。

4.3电子公文应做好登记，并由起草、审核、签发人签名。

4.4所有oa用户每天上、下午上班后都必须及时登录oa系统查看文件，并始终使oa系统处于“在线”状态，确保信息和联络畅通。如因出差或出差时间较长，须指定授权的公文代办人代办。

4.5电子文件发送后，工作人员应根据公文的缓急程度对所发公文的接收情况进行检查，催办、督办，发现问题及时与有关人员联系。

4.6集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）要建立oa系统管理体制，指定专人负责oa系统文件的管理。

5.1总部新进符合使用oa系统的人员，由人力资源部在一个工作日内将人员的姓名、单位、岗位等基本资料送交集团办公室信息技术处，信息技术处应在一周内完成电脑配置和oa用户注册。总部oa用户离职前，须到集团办公室信息技术处办理电脑移交及oa注销手续后，方可办理离职手续。

5.2各控参股企业、各销售公司（物流中心）新进符合使用oa系统的人员，由控参股企业、各销售公司（物流中心）在两个工作日内将人员的姓名、单位、岗位等基本资料报集团人力资源部，人力资源部备案后送交集团办公室信息技术处注册。控参股企业、各销售公司（物流中心）oa用户离职前，需报集团人力资源部备案，并由集团办公室信息技术处办理oa注销手续后，方可办理离职手续。

5.3集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）对没配置专用电脑的oa用户，要合理安排电脑共用。

6.2集团办公室信息技术处须指定管理员专门负责文件上传及系统维护。所有配置信息要由专人保管，注意保密。系统管理员应定期对网络系统进行杀毒，建立防火墙，防止黑客侵入，确保系统安全。

6.3密级的文件不入oa系统，按照现有公文流转方式处理；电子文件严格按发文范围发送，发文范围的审批仍按集团公司公文管理有关规定执行。

6.4所有oa系统应保管好用户密码口令，不得随意泄漏给无关人员。

7.1集团办公室应对公司成立以来的文件进行清理，剔除密级和失效文件外，将所有的实用文件在oa系统上发布，供用户学习、使用。

7.2集团办公室对oa系统上电子公文每年整理一次，刻录成光盘，存入集团档案室。

8.1本规定自20xx年1月1日起试行，原有关规定同时废止。

8.2在试运行期间，公司除利用oa系统处理文件发送、信息沟通外，还将逐步推行自动化办公流程，以期实现真正意义上的无纸办公，加快公司的管理科学化和现代企业制度建设。

8.3集团各部门、各控参股企业、各销售公司对在试行中遇到的问题和意见、建议，请及时向集团办公室反映，以便对本规定进行修改。