通过总结，我们可以更清晰地认识自己，找到提升的方向。写一篇完美的总结，需要充分准备和规划。希望通过这些总结范文的分享，大家能够对总结的重要性和写作技巧有更深入的理解和认识。

实习生活心得篇一

这周是实习的第八周，也是清明假期回来的一周。

本来放假之前是很想赶紧回家，因为好久没有见到家里人很想念他们，但是一到要放假时就又觉得很麻烦，而且在实习学校里回家会比较麻烦，况且我还有课要调。在上周三我就先把课拜托了没有回家的同学帮我上了，还把自己在二班的课结完，不让这一课留着过节。回到家里后，觉得时间过得很快，但还是比较想学校的学生们，好几天不见他们，想必开学之后见到学生们我也会很开心吧。在家里的时候我还备了备课，准备了之后的几节课。可是，回到学校后的那天，就接到通知，要我和一起的一名实习生一起去通安小学上课。原因是通安小学的一名三年级的语文老师因为一些事情不得不请假一段时间，现在学校急需教师，就派了我和一起实习的刘若雪一起去了。一开始，我们两个都是有些不太情愿的，毕竟一直在昌盛街小学实习，已经有一个多月了，对学校的很多事情也比较熟悉了，不是很想去一个新的学校重新适应。但是人总是要经常做出改变，适应新的生活的。而且通安小学是一个资历很老的小学，有很多非常有经验的小学教师，我们去了这个学校一定能够学到更多的经验。所以我们也很情愿的前去这个新学校，去适应新的`生活。以后我们每天的午饭都会要回昌盛街小学吃饭的，因此有些费劲。而且学校为了保障我们的安全这一周都是开车接送我们两个。这周驻县老师来看我们，还问了我们在新学校实习的一些事情，我们还一起去教育局对我们现在存在的问题进行了交流，决定好了我们在通安小学的教学和学习工作。希望下一周在通安学校的实习生活可以一切顺利！

实习生活心得篇二

顶岗实习已经过半，对于什么是顶岗实习，我们应该在顶岗实习中做些什么这一些问题自己有了更深刻的感受。我认识到，在学校的时候我们主要是吸收知识，丰富自己的知识。通过这次的教学实习、真正通过实践让我知道了自己脑中的知识是需要我们用实践来体现它的价值的。在教学中我们可以真正的来增加自己的经验，提高自己的能力，使自己得到质的提高!

我们处于一个知识易得型的社会，这是当今社会发展形势，学生不再像以前那样靠老师在课堂上讲来获得知识，在如今这个快速发展的社会，学生可以通过手机、电脑、上百度就可以查到自己想知道的知识。这个社会所带来的“知识易得”同时也带来了“知识贬值”。于是社会上又出现了“读书无用的”的思潮。我认为虽然如今知识易得，但是从手机、电脑里学到的毕竟是零碎的，不系统的。因为学生只查自己不会的，所以我觉得仍然需要老师来系统的教学生，使学生条理更清晰。

当今的课程改革要求我们以学生的发展为本，要求我们因材施教将学生的全面发展和个性差异相统一。我们不仅要关注学生学业还要更加关注学生的身心健康和社会的需求。为祖国培养适应社会发展的全面的人才。我们虽然只教一门，但是我们要相互配合各学生老师，发挥整体效果，使学生全面发展。

关于教育教学基本要求，我觉得首先教师要全面的把握课程深度、广度、教学进度和教学内容的重难点。其次要讲师德，重师德，为人师表。要关心爱护学生，帮助学生成长。最后我觉得教师要注重教师形象，重视课堂仪表，衣着要干净整洁，朴素大方。

教师的作用是非常重大的，能够通过培养学生的优良品德而影响社会道德。师德是促进社会生产力发展的一个重要精神力量，因为教育是培养人的工具，而人是物质文明的创造者，是生产力中起决定作用的因素，经过教育的劳动者是高素质的劳动者。这样的劳动者有助于扩大再生产。在社会主义社会，教育以教育活动为中介，以自己的崇高师德为重要教育手段，通过培养“四有”新人，发展社会主义生产力，完善社会主义的生产关系，以推动社会主义物质文明建设。

我们应该树立起高度的责任感，担得起一名人民教师的的称号。

实习生活心得篇三

在北罗中学的生活是艰辛而又充满挑战的，这里的生活虽说不上很苦，我们却要克服各种方面的困难。食堂做的饭菜不可口，而且冬天特别冷等。但是经过一段时间的调整，天气慢慢暖和了，我们也决定自己开火做饭，我们现在最常说的一句话就是“呦呵，初一又见长啊”。

慢慢的我们习惯了这里的生活，年轻人多吃点苦，多锻炼锻炼肯定对以后有好处，抱着这样平和的心态，我觉得这半年的顶岗实习生活过得快乐而充实。

在这里我还结识了一群好朋友。天天吃一锅饭，会做饭的同学也会一展身手，大家围在一起，其乐融融，在多次的团日活动中，我们更是加深了对彼此的认识，促进了感情的交流，这些让我感受到了，大家一起做事是件很美好的事情，一起付出，一起收获，组员之间时常互帮互助，共同进步，很愉快的度过了这难忘的半年实习生活。

我很庆幸我选择了顶岗实习，在顶岗实习的日子里，无论是在教学管理还是为人处事上，都让我受益匪浅，更重要的是，我收获了一种生活态度，假设一下，如果当时我没有选择顶岗实习，我想每天的我都在过着碌碌无为的生活，对比现在忙碌带给我的充实感和喜悦感，那将是对时间的一种浪费。

与此同时，我感到非常幸运的来到了唐县北罗中学，遇上了我的指导老师和我可爱的学生们，我在与他们相处的同时，我感到非常充实有活力。

实习生活心得篇四

经过两年多的学习积累，终于在20--年，开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。

刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是国内游客，所以异国气息甚少。

也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好!

实习生活心得篇五

作为一名实习生，我有幸参与了公司组织的一系列实习生活动。这些活动不仅给我提供了学习和锻炼的机会，也让我更好地融入团队。在这些活动中，我收获了很多宝贵的经验和体会，并对实习生活有了更深刻的认识。

实习生活活动对于实习生的发展来说非常重要。首先，这些活动提供了一个展示自己才华和技能的舞台，使我们有机会在实践中学习和实践。其次，实习生活活动也促进了团队的凝聚力和合作精神。通过参与各种团队活动，我们可以更好地了解彼此，并建立起互相支持的关系。最后，实习生活活动为实习生提供了探索自己兴趣和发展方向的机会，帮助他们更好地规划自己的职业道路。

在这些实习生活活动中，我不仅提升了自己的专业知识和技能，还得到了很多宝贵的经验和教训。首先，我学会了如何更好地与人沟通和合作。在团队活动中，我学会了倾听和尊重他人的观点，同时也敢于表达自己的想法。这让我成为一个更好的团队成员。其次，我学会了如何高效地管理时间和资源。在一些紧急情况下，我学会了调整优先级和解决问题，这为我以后的工作打下了坚实的基础。最后，我学会了如何处理压力和挑战。在一些困难的情况下，我学会了保持冷静并寻找解决方案，这让我成为一个更加自信和有韧性的人。

第四段：实习生活活动给我带来的启示和思考。

通过参与实习生活活动，我深刻地意识到了自己的不足和需要改进的地方。我意识到，只有不断学习和提升自己，才能在这个竞争激烈的职场中立足。同时，我也明白了团队合作和协作的重要性，只有通过与他人合作，才能取得更好的结果。最重要的是，我意识到每一个细节和努力都是有价值的，只有坚持不懈，才能实现自己的目标。

第五段：对未来实习生活的展望。

通过这些实习生活活动，我对未来的实习生活充满了期待。我希望能继续参与各种实习生活活动，不断锻炼和提升自己。我也希望通过这些实习生活活动，结识更多的同行和朋友，建立更多的人际关系。最重要的是，我希望能够在未来的实习生活中，实现自己的职业目标，并成为一个对公司和社会有所贡献的人。

总结：在这些实习生活活动中，我不仅学到了很多知识和技能，还收获了更多的体会和成长。通过这些活动，我更好地了解了实习生活的意义和重要性，并认识到自己的不足和需要改进的地方。未来，我将继续努力学习和提升自己，在实习生活中实现自己的职业目标。

实习生活心得篇六

6月17日，我怀着无比激动与期待的心情开始了我的实习生活。我脚踏着我熟悉而陌生的城市土地，肩扛着父母朋友老师的满心期许，握紧拳头，眼神凛冽的望向城市的苍穹，这一刻我彷佛化身成了一名将要征战异地他乡的战士，我知道我不能退却，唯有战才能赢，唯有拼搏才能不负期许。

我所在公司不提供食宿，工作地点周围租房房价也比较高，无奈之下我只能与人一起合租。我们蜗居在一间小旅馆，十尺见方的房间，摆下了一张床后连过路都显得拥挤。房间里一台电风扇，一台电视机，陪我们渡过每个燥热又无聊的夜晚。由于住宿地点离上班地点比较远，所以每天我们必须六点左右起床，然后又必须囫囵吞枣的吃完早点奋力赶公交，每每只要公交车上有座位，我们都会不自觉的坐下小憩一会儿。在思想上我已经做好了准备战斗的准备，可当战斗真的打响的时候却发现战斗的激烈情况与战争的残酷性并不如当初想象的那般尽人意。胆怯，无力，心灰意冷，顿时种种负面情绪如潮水般涌来，我不知道战斗什么时候才会让我方成为主导者，暮然回首却没有丝毫的退路，所以在无法选择退路的情况下我唯有咬牙坚持下来!对，战斗，唯有战斗才能再有生活的希望。

解决了思想的羁绊，我又重新投入了工作。我充满热情，精神饱满的完成每一项工作任务。是的，开始我只是想尽力的去完成每一项工作任务，只是埋头苦干，那时在我的认知里信奉“少说话，多做事”的原则，觉得沉默是金。我的“沉默”也让同事领导对我沉默，“他只是一个按部就班，只会做事不会言语的民工。”我好像听到了领导同事对我这般的评价，渐渐的我觉得我似乎开始缺失了什么东西，而这种东西却又是非常重要的不可或缺的。于是我停下了忙碌着的双手，开始去仔细思考我所丢失的，但当我正陷入了苦苦的思索中时，领导却指着我说我工作热情不高说我偷懒。我想反驳他，向他解释我这一切的原因，却忽然发现自己百口莫辩了。就在这哑口无言，心中天人交战的时候，突然心底象是有个屏障打破了，原来感到不理解难思量的东西貌似越来越明朗了。对了，原来是我欠缺了与人交流的能力。我不会与人交流，不会沟通，就算我能做百人之事，可谁又会知道我叫什么名字呢?呵呵，这一下我总算才叫做解放了思想的羁绊。

我所在的公司主要是做宽带的，相对于电信联通来说显得比较弱小，所以为了更快更好更多的占领市场份额，我们采取了最简单最便捷最便宜的营销模式。我们采取的定点宣传的营销方法，也就是在各个小区，市场，街道通过摆下服务站点然后采取发传单的模式进行宣传来吸引顾客。我们主要提供售前宣传咨询，售后运维的服务，免费咨询免费运维。说到我的工作，开始的阶段就是发传单，除了发传单还是发传单。不过开始我们就讲好了，等熟悉了业务，等学会了如何与顾客交流沟通之后就教我们售后运维以及涉及到宽带整个领域的技术支持知识。于是我老老实实的开始发传单，偶尔遇到机会了也积极的向运维师请教，不过往往能够跟着运维师去运维的时间很少，他们有时候忙着处理问题了也对我的请教持敷衍的态度。我的主要任务就是在各大小区街道进行传单宣传，其实这也不是一件简单的事情，因为首先你必须有良好的心理素质去面对各色人的冷眼与嘲讽，其次你必须去学会如何通过一个人的穿着打扮来分辨这个人你给他发传单他会接受会反过来向你咨询的机会大小，最后是要求你有良好的反应能力与口才来吸引顾客对购买我的产品的欲望。这一些都不是简单的事情，不是表面上的简简单单把传单成功递送到别人手上，他更是一件见微知著的事情。

我在该公司呆了三个多余之后实在忍受不了，选择了辞职。我的理由很简单，我觉得人生最大的遗憾莫过于，轻易的放弃了不该放弃的，而固执的坚持了不该坚持的。我不想让这种遗憾打乱我前进的脚步，磨平我奋斗的激情，所以我选择了离开。并不是我坚持不下来，是我觉得没有坚持的必要了。连续发三个月的传单，不给学习我想要的，说好的转正一拖再拖，工作收入与生活支出开始呈现反比，我收获的与我付出的也开始呈现反比，我还有继续坚持的必要吗?于是我果断的离了职，重新去参加另外一场战斗。虽然那场仗我杀敌一千自损了八百，但是我最终还是坚持了下来，我以为只要生命不息战斗就应该不止。

之后的时间我又去从事了其它的工作，由于吸取了上次的教训，这次工作令我非常愉快。不堪的过往往往让人不忍提及，快乐的经历往往让人乐于分享，可我不准备对这次工作做过多的赘述了。因为我并不知道我所说的就是我所要表达的，因为生活和工作还在继续着，你必须全心全意的投入才会有所收获，现实要求我的不仅仅是要让思想得到华丽的升华更要求我得得到更实际的东西满足我生活的必需。人不可能永远活在象牙塔的世界，更应该有一颗向往金字塔尖赤诚的心;我非圣贤，我也决计做不了那看透人间烟火的活神仙，我非王孙贵族，我得吃着五谷杂粮，担忧着茶米油盐，甚至为五斗米折腰。我在芸芸众生中平凡的不能再平凡，可我也向往那钟鸣鼎食，锦衣狐裘。平凡的人有平凡的生活方式，平凡的人渴望不再平凡就得忍受不平凡的事，先学着如何做好一个平凡的人，然后再思考如何去做一些不平凡的事情，这可能就是我将近一年实习生活的最大感悟吧。

最后感谢在这一年里曾经在我迷惘时刻给我勉励的人，我的亲人我的朋友、同学、老师、同事、领导……感谢那些不厌其烦听我唠叨诉苦的人，感谢那些陪我推杯换盏共销忧愁的人，感谢所有帮助过我的人，愿好人一生平安……“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”实习完毕后又是一个新的起点，等待着我的是风浪还是港湾一切还未可知，所以我必须以一往无惧的勇气走下去，相信“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”

实习生活心得篇七

20__年_月中旬我来到了__市中心医院进行我为期十个月的护理实习工作。深入到护士的日常工作中，亲身体会了做护士的酸甜苦辣，这才知道作护士并没有想象中的那么容易。做护士的确很辛苦，一会儿是输液、抽血，一会儿是打针发药，。病人若有不适首先想到护士，病人若有问题找的还是护士，病人要换药、换液还得叫护士......病房里永远都有护士忙碌的身影。

实习过去了三个月了，感触最深的就是，临床是理论基础知识的巩固基地。临床的实地见闻，实地操练，让我重现在校学习哪些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题。例如：我干嘛要读药理病理?背了对我有什么用?好像知道了以后还是一点儿意义也没有，知识是统揽了，但学过了总的感觉是一直只为考试而学习，没有几分属于我自己。在学校里，没有人问我这些药吃了会有什么不良反应，即使我知道这些不良反应，也没有真正见到过，我不知道一种药用错后有多么严重。没有人问我这种病有什么临床表现，我也没有真正见到过这些临床表现，到底是怎么样的呢?到底和书本上是一样的吗?等等......

几个月的实习生活也对我以后工作大有帮助。医生和护士的职责是相同的，都是为了给病人解决心理和生理的痛苦。只有当医护做到密切配合，才能给病人带来最大的利益。而做到这一点，首先要了解自己的工作和对方的工作。作为将来的一名护士，必须要了解护士的工作，所以我觉得这次实习既起到了早期接触临床的桥梁作用，又增进了临床思维能力，培养了动手能力，增强了信心。

一、几个月的实习让我重新认识到了护士这个职业的崇高。

在我以前的印象中，护士就是细心和耐心的代名词。我一直以为她们的工作很轻松，很简单，只需要执行医生的医嘱，“照方抓药”就行了，其他的工作也只是些琐碎的小事情。这一次我通过护理实习，第一次深入到护士的日常工作中，护士的工作就是一个字“累”，我每天跟着她们跑都累得不行，而且她们不但要在病房间不停的走动，还要给病人输液发药，实际上比医生累多了，但他们一句怨言也没有。一名护士只要在工作岗位上，她就充满了力量，她们全身心的投入在一场战斗中：把自己的活力完全展现在病房的内外，把自己的能量连同微笑毫不保留地奉献给病人。

二、几个月的实习使我开拓了眼界。

增加了见识习期间，我跟随带教老师，细心听取讲解与指导，了解了许多医疗设备的基本操作，观摩并实践了许多种医疗操作，比如生命体征测定(体温、脉搏、血压、呼吸、体重)、静脉滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作，真正做起来才知道并非如此在医院的这段时间，种种新鲜事接踵而来，时时给我带来兴奋的冲击。我充满好奇，留心观察，积极提问，护士们耐心地给我讲解，使我了解到了一些医疗器械的使用方法，基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她们生动地分析一个个看似简单的操作，并且在规章制度允许的前提下，给我很多实践的机会，让我有机会使用这些仪器和设备，实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认识。

三、几个月的实习使我对医护配合的整体护理有了一定的理解。

这一点对我将来的工作极其重要，也是本次实习最重要的目的之一。通过了解我认识到，医生和护士的职责是高度统一的，目标都是为了给病人减轻或解除生理和心理上的痛苦。而要做到这一点首先要了解自己的工作和对方的工作。这方面的知识积累也是我这次护理实习的最大收获。具体地，我了解到：

1、整体护理要求医生与护士高度协作，其中科室主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前，护理部主任下科室首先与科主任取得联系，将其工作计划、实施方案等介绍给科主任，取得科主任的支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都需要争得科主任的同意。科主任对此项工作高度重视，在交班会上强调医护配合整体护理的意义、具体工作计划，并要求医生积极支持与配合。科室组织护士整体护理知识培训时，科主任和医生也需参加学习。

2、医护必须明确责任，通力合作，共同管理。病区每个病人床头都需挂有相应的床头卡，上面写有病人的基本资料，主管医生的姓名。新病人入院时要向他们介绍科室主任和自己的主管医生，主管护士，使医护明确自己的职责，为病人提供全方位的服务，从而使医护配合密切。

3、医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗，护理问题。并做好记录，护理部不定期检查查房记录情况。护士参加医生查房，能进一步了解所管病人的情况，提高服务质量。

4、做好病人的心理护理是医护的共同职责。病人的情绪及心理状况对病情的转归有很大的影响。病人在生病的时候会产生种种不良的负性情绪，如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等。

实习生活心得篇八

好快，这样就实习了一周。这周的日子里，体验了生活带来的酸甜苦辣。

首先，分享我的几个第一次。在分享之前，作一点背景介绍。我们交行的大客户伟力最近作了一次大规模的裁员行动。并且伟力的资金帐户要同一转移到中行。因此，我们要为他们辞退的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移。因此，就有了以下几个第一次的发生。

第一次“大规模撕新存折”。

很多人看到这个标题，会好奇，好端端的新存折为什么要撕掉。其实，不是全本都要撕掉。只是前面第一页。为的是方便打印。那为什么要打印存折。

对于一两本存折来说，这是不必要撕掉第一页。但是我们要打印8000多本，如果不撕掉第一页，我们的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的声音真的很像在撕钞票，在我手上撕掉的就不下1000本，刚开始还好，觉得很新鲜。

但是每个人分配到头上要撕将近1000本的时候，双手开始麻木起来，拿起存折，翻到第一页，刷的一身，干脆的声音伴随着一页的掉落。一毛钱就这样浪费了。一本存折就6页加封面封底就8页，成本1元，那这一页就值1毛钱。呵呵，当天晚上，我就差不多撕掉100快了。

第一次体验银行加班到晚上11点。

做银行晚上7点能走就算是早下班了。我们估计是最多做到9点半就ok了，怎么知道11点还是刚刚收官。正确的说是11点半才算是正式完工。那天晚上，全斗门支行的员工，除了不能出席的领导和要开会的员工外，能过来新青的，都过来帮忙。

全支行能用的电脑、打印机都在不断的录入和打印存折。流水线式的流程安排，把我们分成了几个小组，有的负责录入(我是其中一个)，有的负责盖章，有的负责撕存折。全个支行除了7点半能吃晚饭的20分钟。大家几乎没有停过。都是希望能早点干完早点回家。

每个人的体力都在透支，但是还没有谁放弃。我看着那份长长的录入名单，头晕是不在话下，眼泪不断的流，出错时，又要及时发现，真的很累人。多次想到放弃。但是别人的认真态度，让我不敢有一丝的松懈。坚持坚持再坚持。忍忍就过去了。

第一次离家千里之外去“实习”。

说实话，刚开始的时候，对这样的安排心中也有矛盾过。心想，实习而已为什么要去到那么远的地方。家里附近也有交行的，心存侥幸心理。希望能就近实习。不过，经过了这样的一个星期，对比其他人的一个星期的实习待遇，我觉得“塞翁失马焉知非福”真的是很正确。

虽然在离家千里的地方去“实习”。却能感受到新青支行的人情味和和谐的集体。每个人都没有架子。都能说话聊天。没有看不起我们是“门外汉”“帮倒忙”，赵行、煌兄、啊娟、啊铁都对我们很好，很给我们机会去学习，去锻炼。

相比之下，如果环境很好，却只要你去站大堂，这样的实习有点浪费时间的意味，并且，每个人都有一个适应的过程。如果没有机会去尝试，让新人去体会。

永远就只能当一名“门外汉”，这样还不如去学点其他知识来得充实。我觉得自己是个幸运儿。每次的社会时间都能在一个容易相处的集体中度过。我也更珍惜这样来之不易的实习机会。工作是累人的，但是每天都过得实在，有所得。这也是我当初去实习希望的结果。

第一次参与到银行柜台的业务操作。

这里真的要谢谢赵行、煌兄、啊娟。尤其是啊娟，可以说她是我们的入门师傅。啊娟性格很好的女孩子。工作认真细致。主要负责公积金的业务，最快一天能做几百个销户。速度之快，无人能级。我们能跟到她学做公积金，也是我能参与到分行的公积金处理团队的重要契机。

没有啊娟的细致耐心的教导。我们不会有那么快的进步。我们出现错误或者业务上有什么问题，只要问她都能解决。而且她对其他业务也很熟悉。客户的咨询都能快速解答。真是一个多面能手。能遇到这么好的入门师傅。真是我的福气。

第一次处理挂失业务。

做挂失真的很麻烦，耗费的时间多，又需要主管核实。刚开始做，很容易漏步骤，往往一切该登记的都记住，就是忘了点挂失。做银行真的需要很多的耐心。如果做到又快又好是最高境界。现在，我也就追求做好，不求快。等熟练了，再提高速度。

第一次吃“工作餐”。

工作餐就是免费的外卖。其实这样一点也不好。公司包你吃就意味着你要付出的比吃的要多得多。一句很现实的话就说明了，你能给公司创造多少，公司才会回报你多少。但是创造永远大于回报。

第一次外派到工厂里办业务。

觉得光荣能和分行派来的员工一起工作。这对我来说是脸上添光光。其实，论实力我并不能和他们相提并论。就是比他们多操作了几天的公积金业务。还是要努力干。

第一次体会到写字好看的重要性。

填写单据因字不好看而被说了几次。也不是什么恶意打击。但也说明，如果能再写好一些，人家做电脑录入就可以更加省事。做任何事都要认真，其实什么行业都类似于工厂的流水线。

你做好一步，别人就跟着你做下一步。不断的分工合作，工作才能顺利完成。杨姐也说得对，每天半个小时坚持半个小时练字，对自己也是一份财富的积累。

实习生活心得篇九

近年来，随着社会的不断发展，实习生活动成为大学生们积累经验、提升自己的一种重要方式。通过实习，年轻人们可以更好地适应职场环境，培养自己的实际操作能力。我有幸参加了一次实习活动，这次经历使我受益匪浅。下面我将通过五个部分，分享我的心得体会。

首先，实习活动让我深刻认识到职场与课堂的巨大差异。在课堂上，我们学习的是理论知识，通过书本和教师的引导来理解问题。而在实习中，我们不仅需要将课本知识付诸实践，还要面对各种实际问题，通过自身的努力去解决。例如，在实习中，我参与了公司的市场调研工作，通过上门实地走访和问卷调查，我收集到了大量的数据。这时，我才真正体会到，通过实践才能掌握真正的调研方法和技巧。

其次，实习活动让我更加清楚地认识到自己的优势和不足之处。在实习中，我和其他同学一起合作完成了一个项目，我负责数据分析和报告撰写。通过与团队成员的合作和交流，我了解到自己在这方面的优势，比如善于运用Excel进行数据分析，并且能够清晰地表达研究结果。但同时，我也注意到自己在团队协作能力和沟通能力方面的不足。这次实习让我意识到了自己的不足，并激励我要不断提高自己的综合素质。

第三，实习活动让我感受到了职业生活的真实状态。在实习期间，我每天和真正的职场人士一起工作，参与各种会议和讨论。通过观察和参与，我逐渐理解了什么是职业道德，如何与同事相处，如何处理工作中的压力等等。我还认识到了一个有趣的现象，即职场人士对技术的要求并不是那么高，更注重的是一个人的思维方式和解决问题的能力。我从他们身上学到了很多宝贵的经验和观点，对自己未来的职业发展产生了很大的影响。

第四，实习活动让我对自己未来的职业发展有了更清晰的目标。通过实习，我深刻理解了自己对市场营销工作的兴趣，也对自己的能力有了更加客观的认识。在实习期间，我接触到了很多市场营销的工作内容和方法，有机会亲身实践。这使得我对自己未来的职业发展有了更明确的规划，希望能够进一步深入学习和研究这个领域，并且在未来的职业生涯中发光发热。

最后，实习活动让我意识到，只有不断努力学习和提升自己才能在职场中立于不败之地。通过实习，我发现自己的不足之处，也认识到了自己的优势。我明白，只有不断提升自己的能力和素质，才能在职场中脱颖而出。因此，我将更加努力地学习和实践，争取将来在自己的领域中取得更大的成就。

总之，实习活动对我来说是一次非常难得的经历。通过实习，我深刻认识到了职场与课堂的巨大差异，清晰地认识到自己的优势和不足，感受到了职业生活的真实状态，规划了自己的职业发展目标，并且明确了努力学习和提升自己的重要性。这次实习让我收获颇丰，为我的未来铺平了一条坚实的道路。希望将来的我能够始终怀揣着实习的经验，勇往直前，迎接新的挑战。

实习生活心得篇十

实习也快半个月了，跟单位的各位前辈们，已经是从开始的胆怯不敢交流，到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的，一个月的接触单据，使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解，经理也开始让我帮一些前辈填单据，比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。

我很紧张同事也很兴奋，因为很怕自己的疏忽会把数据填错了，但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中，所以我为自己加油鼓气，同事们也很耐心，经理也让我仔细，努力点，多学点。其实我以后做业务的话，不太会这么详细的接触操作，但为了更能了解业务流程，所以经理才会如此安排，可以让我学的更透彻点，更好的做好业务方面的操作。

实习生活心得篇十一

在几年的工作，逐渐意识到需要不断地积累自己的护理经验，因此在日常护理工作，自然可以方便。护士助手，实际上有责任使护理工作达到积极的效果，建设性的，起到治疗的作用，护士和病人之间的关系也成为治疗的关系。治疗护士和病人之间的关系不是一个正常的关系，是一种有针对性的，需要谨慎执行，严肃的关系。由于对待性关系是基于病人的需求为中心，除了一般的生活经验，所以上面有影响的因素，护士的素质、专业知识和技术的过程也会影响保健和病人良好的护士和病人之间的关系。

如何护士和病人之间建立良好的关系，我认为我们应该注意一些细节方面的服务，在与病人的关系，我认为，主要表现在：细节更多的爱，耐心点好，责任心强，渴望指向病人，护理仔细点，水龙头，深思熟虑，认真点，表现力和尊重的人，体贴，和理解一些，礼貌，真诚，有爱心和慷慨，一些原则。

近年来，我们在手术室一体化和人性化理念到护理工作，收到良好效果。我们进行术前和术后护理监督和心理咨询工作。手术前一天，我作为电路在手术室护士和外科病房护士了解病人的病情，身体状况和精神状态，告知病人在术前和围术期考虑，理解病人的特定需求。术前监督工作后，病人提前准备，通过自我约束和术中镇静药物的合理应用，基本可以心情平静，顺利通过这一阶段。术前访问也可以满足病人的一些特殊需求，排除病人外科手术和心理压力的担忧。

一句话，上面的示例从心理学的角度分析，手术室的温度冷却或冷我们的健康医护人员和病人的经验是不同的，有时患者由于心理因素和情绪过度紧张、焦虑和产生一系列的神经官能症，临床表现的病理变化，最终正常运行的一个障碍，我们准备的病人一块纱布的作用实际上体现了一种心理保健和显示，通过我们的护理和患者建立一个非常人性化，接近，信任关系。术前访问不仅达到了沟通，护士和患者同时提前我们也看着病人在手术需要静脉穿刺，并记录列表中的监督备案，以便病人进手术室后可以顺利静脉套管针穿刺，大大提高方便，效率和质量的护理操作，确保操作的液体，药物通过静脉和血液供应。总之，术前访问运行平稳的好席子，坚持术后监督体系有利于我们的工作总结和改进。通过术后，病人术中护理非常满意。

实习生活心得篇十二

短短两个月的德国之行，从憧憬到置身其中，再到回顾所经历的点点滴滴，一切都是那样的鲜活，充满新奇与收获。

现在回首，对异国的一切从新奇到适应真是一个有趣的过程。当飞机追赶着太阳穿过欧亚大陆，历经十小时到达法兰克福，我便置身于一个完全不同的世界了。又经过近六小时的火车，到达目的地jena时，已是午夜。在黑暗与陌生中，见到当地爱因斯特志愿者的条幅，见到他们陌生却亲切的面孔，便顾不得一路的疲劳，整个人不禁兴奋起来。我的工作在第二天一早便开始，而与此同时，独立的生活也开始了。虽然生活因为对一切新鲜的适应变得紧张而忙碌，但正是由于这新鲜，我并不感到丝毫的倦意。时间的安排很重要，我每天去上班需要坐两趟公交车，德国的公共交通很准时，但因为城市较小，并不十分频繁，因此不久随身携带时刻表就成了习惯。而商店营业时间也与国内不尽相同，尤其是周日几乎所有商店都停止营业，提前储备所需品就很必要了。自己做饭？当然！好在半成品多在超市可以买到，倒真的可以享受自己动手，丰衣足食的乐趣了。

我和两个年纪相仿的德国人共同住在一个flat里，每人有自己的房间。平日里大家都很忙，很少有见面和交谈的时间，但在周末，我们会轮流为共用的厨房和卫生间打扫卫生。但就是这不起眼的劳动竟让我感到自己在为所住的地方尽一种对家的义务――维护它的舒适和温馨！

我在hans-knoll-institute工作，这是一个独立的微生物天然产物研究所，坐落于jena周围郁郁葱葱的山坡上。从外面看去，院子并不大，建筑也不特别起眼，但它内部的组织和管理是何等的有序和严格！由于生物实验的产品可能存在一定的危险性，整个实验室的出入都有严格的限制，需要有专门申请的门卡。而在开始工作之前，我也要认真阅读关于处理各种废物的`说明，因为许多实验废物丢弃之前必须经严格灭活。实验室的一切都谨谨有条：最基本的实验用品，化学试剂，有特殊要求的试剂或生物材料，都加以分门别类，储存于不同的房间或冷库。许多大型的仪器是不同的小组共享的，这就要求大家自觉维护并相互协调。

我在分子免疫实验室工作，这是一个主要由青年科学家组成的小组。主要研究补体反应调节因子fh在人类或其它动物中的作用及机理，利用分子生物学手段研究其基因的不同区域功能，并结合微生物培养提取蛋白进行结构分析。对一个新的工作环境的适应需要一些时间，也得益于实验室同事的耐心和指导。然而最有趣和有挑战性的并非实验本身，而是实验背后的背景，原理，及对实验结果的分析，讨论。我所在的部门，每周一下午有seminar，由其成员汇报所做的工作，并和大家一起讨论。在最后一个星期，由于supervisor放假休息，实验室里只剩下老板和我两个人，这时从实验设计，操作，分析结果，到向老板汇报，并讨论下一步实验都由我独自完成。这样的机会让我很好的体现了自己的idea及独立完成一个真正研究的能力。

对于德国人的严谨早有耳闻，但在这里才发现他们的严谨与刻板是完全不同的。在实验中，我的supervisor便常常提醒我，有时候不必“tooexact”,因为生物实验，精确性往往是不能穷尽的；但有时候，却又坚决不能“偷懒”，这样的严谨是建立在灵活掌握和运用基础上的。我的同事们都十分敬业，整个实验室在工作时间处于一种高效率的工作气氛中，没有一个人做与工作无关的事。然而，大家也有放松的时间，实验室专门配备有设备齐全的厨房，大家在这里喝咖啡和交谈。在这里任何实验用品和工作服是被禁止的，这一规定将全身心工作与真正的放松隔绝开来。

工作之余，生活更是丰富多彩。在jena，暑期有十几个爱因斯特的实习生，加上当地的爱因斯特志愿者们，晚上大家可以到jena大学附近的酒吧聚会，聊天，很是热闹。通过这样的交流，认识了很多的朋友，了解到不同地方的教育体制，生活习惯。当然也会品尝各种闻名于世的德国啤酒。

jena坐落于一个山坳中，四周有青山环绕。在晴朗的周末，可以去家附近爬山。一路上，会看到很多骑自行车出游的人们，甚至还有躺在拖车里的几岁的孩子。当我沿着小石铺成的路，经过建在山坡上的一座座带着红顶的房子，看见当地的居民在院中悠闲的烧烤或是聊天，晒太阳，心情就会舒畅而宁静。而当我一个人穿过密密丛丛的树林，终于到达山顶向下俯瞰整个城市及周围的麦田时，又会有一种经历过磨炼的喜悦。

当然每个周末的出游是最令我难忘的。各地的爱因斯特会组织一些活动，比如在chemniz的canoeing和在汉堡的“海盗周末”。这不仅是了解德国城市，人们生活和文化的好机会，也使我认识了许多在其他城市实习的国际学生，和他们聊天并一起合作完成有趣的任务。我们也会自己组织到其他城市，参观有着辉煌过去的魏玛，在安逸宁静的莱比锡漫步，体验柏林厚重的历史，感受慕尼黑的热情。

幸运的是，我刚好赶上了jena当地一年一度的文化艺术节，叫“kultuarena”。在jena市中心的露天剧院，每天晚上都会有来自德国或欧洲其他国家的一些乐队的演出。我参加了一个改编莫扎特音乐组合的专场演出，台下挤满的观众，很多人没有位子，一直站着，但也同样陶醉，随着音乐翩翩起舞。参加这样的现场音乐会让我感到置身其中的德国人对生活的激情。

在即将离别之际，我们举办了farewellparty，大家欢聚一堂，共享大家亲手制作的各国菜肴。

短短两个月很快过去，独立生活遇到的困难及从中享受到的乐趣最令我难忘。在jena，当地的iaeste曾组织来自各国的交流学生举行过一个讨论会，一起交流参加这个活动的目的和意义。很显然，获得工作上的进步只是其中的一部分，更重要的是，它将有着共同兴趣的各国同学们聚集到一起，每个人的视角都一下子扩展到全球，而不仅仅是德国。同时，能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。

感谢爱因斯特，浙江大学竺可桢学院及德国daad为我提供这样一个学习和交流机会，也希望这样的机会能使更多同学受益。

实习生活心得篇十三

五彩斑斓的墙壁，花花绿绿的床单，我们仿佛走进了一个童话世界，眼前面初来儿科，护士长热情地接待了我们，并给我们介绍了儿科的专科特色，带对的病人全都是一个个天真又可爱的小精灵。

着我们熟识了环境。

2周实习中，我觉察儿科是一个特殊的科室，首先她的病人很特殊，面对的由于是第一个实习科室，我们对四周的一切都还很生疏，于是，护士长给了群体是儿童，是爸爸妈妈的心肝珍宝，是家长的掌上明珠，因此对他们的照护显我们两天的时间来熟识环境，而正是这个时候，使我对儿科甚至哈院有了一个整得特别留神谨慎。就拿打针来说，在一般的科室，确定是一个很一般的操作，通体了解，它透露出的是一种讯息，包绕的是一种人文气氛，表达出的是一种医学常我们实习的同学在老师的`指导下都可以完成，但是在儿科却是一项最基本也是精神，而这，将是我毕生应当领悟的。

最重要的基本功。其一，打针技术的好坏已经成为家长评判儿科护士能力水平的作为“温馨护理站之儿童乐园”，儿科当之无愧，无论是儿科门旁玻璃橱窗里一个准则，是取得家长信任的一种途径;其二，小儿独特的解剖结构，小婴儿一般的秀丽可爱的毛绒玩具，还是儿科护士们亲切柔软的话语，无论是通道两旁墙壁手背静脉不明显，大多项选择择头皮静脉穿刺，头皮静脉弯曲又细，穿刺的难度上关于母乳喂养的学问童教，还是护士们兜里预备哄孩子的贴画和小星星，都实很大;其三，小儿不能和成人一样主动主动的协作你的穿刺;最终一点，即使穿刺实在在地印证着一点：大家是用爱心在工作，儿科是用爱心在经营。而这，亦应胜利了，也有可能被患儿活动时不留意造成输液外漏，以上仅仅是日常护理工作是我们应当体会和深刻领悟的。

中最基本的一个操作就充分磨练了儿科护士的耐烦、爱心和专业技术水平。

心里知道：作为医护工，应当对病人负责。

习过静脉输液，但是要给那么小的孩子穿刺，对我来说，无论在心理上还是阅历儿科教给我的,绝不仅仅是护理技术操作,它传达给我的是一种人文精神,在这上，都是有些很大的缺陷和缺乏的。头皮针是儿科的一大特色，由于孩子小，皮种精神的感召下,我像一个得到锻炼的勇士一样,一步步的成长。回望儿科,我为它下脂肪多，手和脚都胖乎乎的，所以血管不易找到，小儿头皮脂肪少，额上，颞悄悄祝福。

下，耳后静脉明显较清晰，是静脉穿刺的优选部位，于是，我下决心要练好头皮针。

实习生活心得篇十四

7月11日，怀着既兴奋又紧张的心情，我乘车前往潢川县黄寺岗派出所进行实践学习。兴奋是因为在学校学的警务知识终于有机会可以学以致用，与基层实际相结合;紧张是因为要面对陌生的环境与事物，害怕自己不能很好地适应。但一下车，我的紧张感好像都烟消云散了，所内干净整洁的环境令我眼前一亮，李所长和所里民警亲切的面庞令我感觉像到家了一样。我到所里正值午饭时间，李胜银所长还特意吩咐了厨房，为我这个北方人准备了面食，让我特别感动。吃完饭稍作休整，我便投入到了实践工作中去。

时间如白驹过隙，不知不觉中我已度过了近一周的时间，这一周我也差不多适应了潢川这里的生活，这里风景秀丽、空气清新而且民风淳朴。警情大部分都是民事纠纷，极少有打架斗殴的，可以看出这里治安状况是非常良好的;而且民警出警速度很快，拿好执法记录仪和单警装备就马不停蹄地出发了，可以说是分秒必争。

这一周，在民警出警时，我都会跟着协助与学习，向他们学习如何规范使用法言法语，如何有效处理警情，在这个过程中我发现，仅凭借在学校学习的知识是无法应对复杂的基层情况的，需要将知识与实际相结合，活学活用，而且一定要向民警虚心学习，因为他们的经验充足。通过这一周的实习，我也深刻体会到了基层作的`艰辛与困难，民警们常常早饭没吃就出警了，很少定时定点吃饭，而且这里村跟村离得都特别远，记得有一次出警光到达现场就花了将近30分钟，路也很难走，这就需要对整个辖区十分了解，这点民警们都做的非常好，我也需要慢慢向他们学习。

“哪有什么岁月静好，是因为有人在替你负重前行。”我们现在美好安稳的生活都是民警在背后努力的结果。作为一名即将步入工作岗位的警校生，我也感受到了自己身上的责任，在接下来的实习日子里，我一定要虚心向所里的民警学习，严格要求自己，把学校学习的知识与基层实际相结合，做到学以致用，努力提升自己。

实习生活心得篇十五

时间流逝指尖，如白驹过隙，悄然无息。不知不觉顶岗实习已经进行了一个多月，我们迎来了第一次录课。在这一个多月里，我实现了角色转变，真正成为一名老师。付出与收获伴我左右，我和我的学生们度过了愉快又充实的一个多月。

这个星期，我们实习生最大的任务就是录课。作为实习生的第一次录课，无论是我们还是实习学校的指导老师都非常重视，甚至于驻县老师大老远地亲自送摄像机。我们紧张的备课，力求完美，指导老师反复指导，一次又一次的精益求精，尽善尽美。虽然很辛苦，但是我的努力为的就是不让他们失望，不辜负所有关心指导我们的人。

录课前的准备。我根据带的班级初一5班学生的上课进度，选择了《陋室铭》这一课。因为录课时间为15分钟左右，我精心选择了一个重点问题：陋室不陋的原因及作者蕴含的情感。这个问题有深度，也有利于我和学生合作完成。在上课时，我打算采取小组探究合作的方式，让同学们充分参与课堂，积极动口动脑，活跃课堂气氛。为了精益求精，我把授课思路和设计的课件、板书都和指导老师探讨交流，老师给予我许多中肯的建议。

录课中的展示。这次录课，总的来说很顺利，达到了我的预期目标。虽然是下午第四节课，上一节课又是微机课，同学们精力不足。但是同学们很积极配合，我们合作很默契。经过了一个多月，我和我的学生成了默契配合的搭档。在上课过程中，我始终贯彻落实新课程理念。坚持学生的主体地位，教师是引导者和帮助者。通过运用小组学习的模式，调动学生的积极性，让学生乐于学习，愿意学习。回答对了和积极举手的同学，可以为小组加分，培养学生们的集体荣誉感，活跃课堂气氛。

录课后的反思。录课后，我认真地观看了自己的视频，很多平时没有注意到的小细节，通过录课视频可以清楚地看出来。自己总结后，我有发给指导老师进行指导，这样就能更加全面的发现自己的缺点，提高自己的教学水平。细节决定成败，顶岗实习生在课堂上应该多多注意细节：

恰当的使用肢体语言。让学生感受到你的真诚和亲昵，拉进师生的距离；

走下讲台，到学生中去。把握时机，如学生小组合作时，学生记笔记时。走入学生中间，既能监督学生又能融入学生，体现师生情。

通过录课，我们可以发现我们容易忽视的细节。录课前精心准备，录课时全心投入，录课后及时反思，有利于我们提高教学技能。学会虚心向有经验的教师学习并且理论联系实际是我们不断进步的重要法宝。

实习生活心得篇十六

首先8月15日公司迎来21岁的生日，公司举行了“唱司歌，迎司庆，传文化，促发展”体会到有着较浓厚的企业文化，在公司里随处可见的企业标语，经过这段时间的实习，对企业文化有更深的了解，这些标语并不是用来装饰，它真正渗透到每位员工身上，我是非常认可，在我实习所在部门更能体现出企业文化的真正内涵所在之处。调度中心是24小时在线的部门，工作是一环紧扣一环延续正因为能延续下去，体现企业文化中的团结和谐敬业等文化内涵。

本身对企业各部门接口关系很陌生的我，燃气集团公司是以师父带徒弟的方式指导我的日常实习，在领导师父们的热心指导下我依次对部门的基本概况，岗位职责，白班报表，与运营部客户部的接口关系进行了了解与掌握。