总结是对过去一段时间的工作经验进行整理和归纳的过程。写总结时，我们要注意语言的准确性和规范性，避免用词模糊或语法错误。如果你对总结写作感到困惑，不妨看看下面的范文，从中获取一些灵感和技巧。

职工在职工作总结篇一

在忙忙碌碌中，x年又要过去了，x年即将到来，回头看看今年一年的工作历程，作为这一年企业发展的见证人，我深深的感受到了企业的蓬勃发展，企业员工的拼搏精神，自己也在这一年里成长了许多，并且自己从那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。现在对这些做一个整理同时也对一年的工作做一个简单的总结：

1.最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

2.做好客户的登记，及进行回访跟踪。

3.经常性约客户过来看看房，让客户了解我们小区的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作。

4.提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。

5.多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行看房，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

6.学会运用销售技巧，适当的逼客户尽快下决定。

7.找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

这一年是有意义的、有价值的、有收获的。尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。希望新的一年里有新的收获，也祝愿公司在新的一年里越来越好。

职工在职工作总结篇二

回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是xx年度个人工作总结：

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：

1、抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户。

2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效。

3、加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果。

4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

在省分行的高度重视下，今年xx份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质。

在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力。

尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员，业务素质等方面的制约）缺少专业性理财。

1、基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护。

2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力。

3、业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息。

1、在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务。

2、不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水平。

3、加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。

4、结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好xx年个人工作计划。

职工在职工作总结篇三

各学校积极主动开展自查、排查活动，对《规定》中所列举的六种行为做到发现一起、查处一起，切实把“六条禁令”落到实处，以“六条禁令”落实为契机，全面贯彻落实《宝鸡市教师职业道德十条禁令》和《宝鸡市陈仓区教育体育局关于改进教体系统干部作风“十要十不准”的规定》。教育组将治理有偿补课纳入督导检查的重点内容，开展专项督查。对于在课堂上故意不完成教育教学任务、课上不讲课后讲并收取补课费的教师重点查办，坚决问责。教育组特别紧盯寒暑假、法定节假日等重要时间节点，结合实际研究制订标本兼治的实施办法，扎实有序开展有偿补课专项治理和常态化治理工作，坚决制止有偿补课等乱收费行为。认真落实市教育局《实施方案》相关要求，主动公开举报电话，畅通举报渠道，积极构建学校、教师、学生、家长及社会广泛参与的监督体系，主动接受社会监督，坚决杜绝学校组织或参与有偿补课行为，加强对教师从教行为的管理监督。同时，各教育组与学校、学校与教师与学校层层签订《责任书》，同时学校要求每位教师对照六个重点领域，本着对自己负责的精神认真开展自查工作，在教师自查的基础上，学校进行排查工作。通过主题班会、问卷调查、召开座谈会、明察暗访等形式，对本校逐个学段、逐个班级、逐个教师进行彻底排查，准确掌握每位教师是否参与有偿补课的具体情况。

正是看到了专项治理活动对端正教风和唤醒教师职业责任感的重要作用，香泉镇教育组对专项治理活动将长期跟踪考察，并把从事有偿补课行为纳入到教师竞聘上岗和评优晋职系列，实行一票否决。通过此次专项治理活动，进一步加强了师德师风建设，纯洁了教师队伍，全校在职教师形成了自觉拒绝有偿补课的共识，一心一意投身教学、做人民满意的人民教师的职业责任感、自豪感和良好行风正在蔚然形成。

职工在职工作总结篇四

xx年已经结束，在公司领导的带领下有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：

进入公司前两个月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

后期主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展;一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：

1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。

2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。

3、完成领导临时安排的一些工作。

回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

职工在职工作总结篇五

20xx年时间转瞬已经过去了，在xx的领导下、在同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结报告如下：

我在xx工作已经有四年多时间了，应该算是“老同志”了。回想在这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员!我的转变与进步，是领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步!

我先后在xx等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求的同志，要对的现状情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对业务运营现状情况的积累与总结，对erp也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对公司的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!

一半年来，我在平时工作中，始终以党员的标准严格要求自己，模范遵守公司的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到部门的表率作用，协助领导开展各项工作。

今年以来，在日常工作过程中，注重强调从政治的高度对待问题，我与领导密切配合并带头垂范，使同志们思想认识高度统一，自觉遵守各项规章制度。具体工作中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。积极协助做好工作部署，并克服家庭困难加班加点，与同事们通力协作，保证工作顺利完成。

在的工作上，我们主要作了三个方面工作：

一是抓学习。认真落实公司组织的各种学习，紧密联系实际，重点放在如何提高工作水平上。

二是发扬民主，增强成员之间的团结与活力。对待各项工作同志均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能。

三是按公司要求高标准、高质量开展工作，使业务部成为团结务实，开拓创新，富有朝气、充满生机与活力的集体。

我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：

1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。

2、与同志交流少，关心同志不够。

具体表现：

(1)同同志们的联系不够，缺乏交流;。

(2)工作中对同事们的关心不够。

我这方面的缺点，同事们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，但还需进一步努力。

3、在目前的岗位我与新同事相比有一定的工作经验，特别是对区域现状和规划情况的掌握上，但在对新同志的“传、帮、带”方面做的还十分不够。

回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对公司领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同事们批评、指正。在以后的工作中，我将做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。

职工在职工作总结篇六

自己从_年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的xx型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：

二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

职工在职工作总结篇七

时光飞逝，不经意间xx年已经快要过去，想想年初的一些场景仿佛还在眼前，现在我们又迎来了xx年的结尾，感谢一年来领导和同事对我的关怀和帮助，现将工作总结如下：

1.汇报一年的业绩：

今年个人共接待客户105组，有效客户96组，成交23组，留单率91.26%，成交率24%，回款855万，外销成交11组，回款310万。业绩还算理想，8月至12月份中旬在北京xx展厅工作，成交4组。

今年年初面对市场的冷清，我们主动出击，积极应对，在公司领导的决策和带领下，我们积极拉动客户，开拓市场，推出新的优惠政策来激发客户的购买欲，取得了不错的效果。作为半岛的一名老员工，要给新人树立榜样，在日常工作中对新人也要尽力帮助，帮助他们熟练业务，流程，谈客技巧。上半年在自己的个人业绩方面也有了突破，并在四月份参加了北京春季房展会。

下半年x月份，我和刘芳被公司派去北京展示厅，常驻北京。在北京的三个多月，面对陌生的环境，刚开始不是很熟悉，那边由北京世联顾问公司统一培训管理，注入了许多新的营销模式，打电开，下社区，参加营销活动...，下面汇报以下北京方面的情况：共接待24组来电客户，20组上访客户，打电开1500组，成功邀约上访三组，9月份主做芳星园社区，该社区能容纳8000户居民，每天走访派单共累计客户100余组，9月份参加了苹果社区两次巡展活动，宣传本地展厅品牌。9月x日去东二环农展里小区参加活动，该小区附近一块地创下了xx年中国的地价。9月x日-22日参加北京秋季房展会，接待客户88人，发车18组30人，成交一套。10月x日，组织北京累计客户发车xx7组10人，成交一套。10月x日，参加朝阳公园的活动，给老人宣传人间仙境养生天堂。10月至11月份在北京案场成交二套。

2.市场分析：

下面汇报下北京方面情况：成绩很不理想，比预期效果差了许多，需要总结的地方很多，在挖掘和把握客户的问题上还需加强。

xx年的工作有许多收获也有许多不足之处：

（1)、我的工作技巧还要磨练。比如，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。

（2)、与客户沟通不够。加强和客户的交流与沟通，要学会换位思考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信赖，为下一步的成交做好铺垫。

（3)、接待工作的细节做的不够。接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注重细节，仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。

年工作计划：

第一，要给自己充电，专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解，提高自己的学习能力。虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工作经验，但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结经验教训，不断地学习积累，才能有能力做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的能力。

第二，认真接待好案场的每一位客户，做好互帮互助，展现我们的团队力量，发掘潜力客户，努力促成交。

第三，注意日常行为规范，加强自身管理。

新的一年马上来临，新的开始就意味着新的挑战，我们要做的就是拿出100%的状态做自己的工作，为公司的发展贡献一份自己的力量。

职工在职工作总结篇八

本人xxx，xx年xx月毕业于xxx医学院临床医学专业，至今工作于xx区中医院，现在内一科任职住院医师，于20xx年7月至今在我院工作一年多;在工作过程中，全心全意为病人服务的思想，待病人胜亲人，始终坚持以病人为中心，在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与临床实践相结合，努力钻研外科专业知识体系，在实践过程中我取得了不少成绩，同时也逐渐认识到临床工作的复杂性、多样性，了解到了一些内科疾病的诊疗新进展。现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结：

首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还认真学习了马列主义，毛泽东思想，“三个代表”重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己;其次理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，自觉地践行社会主义核心价值观，时刻用其来约束自身行为，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，积极参加与配合医院组织的各项活动，维护领导、团结同志，工作任劳任怨、积极主动，取得了同事们的一致好评与认可。通过努力，我感到自己的政治素质有了长足进步。

作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有五年的专业知识学习，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在领导、同事的帮助下，能够很快融入到工作中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。在内科实践工作中，我深切体会到作为内科临床医生的应具备的素质和条件，在上级医师的指导下，我逐渐对内科常见病、多发病的诊断、治疗有了较多的认识，作为住院医师对病人从入院-住院-诊断-治疗及出院-复查有了很好的掌握，经过不断的学习和训练，我已能熟练掌握本科室常见病、多发病的诊疗方法。内科工作是复杂多样的'，在工作中也产生了一些经验教训，如对于一些不常见的病状缺少认识，这些经历教训我视为宝贵的经验，更对自己以后的诊治水平有了清醒的认识，提出了更多的要求，在以后的工作中要更细心全面询问查体，积极学习先进的临床知识，争取早日成为病人心目中满意放心的医师。

由于进入了一个完全陌生的工作环境和生活状态，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是医院里宽松融洽的工作氛围、良好的医疗环境及学习发展机遇以及在各级领导、同事的关心和帮助下，让我很快完成了从医学生到医生的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了这边的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报。不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负领导们的期望。

职工在职工作总结篇九

兹证明______，出生日期_____年____月____日，性别____,于_______年_____月__日起在_____________公司____部门任_____________职务。

(任职证明日期须至少6个月以上)

单位主管：___________________。

月薪：____________________元。

兹证明___________，______年_______月_______日出生，身份证号码_____________________________，_________年____月__________日起为我公司正式员工。

特此证明。

公司名称：___________________________。

联系电话：__________________________。

公司印章：____________________________。

公司法人：__________________________。

日期：_________年____月____日

更多。

职工在职工作总结篇十

回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是xx年度个人工作总结：

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：

1、抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户。

2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效。

3、加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果。

4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

在省分行的高度重视下，今年xx份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质。

在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力。

尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员，业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。

1、基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护。

2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力。

职工在职工作总结篇十一

为落实教育部《严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定》（教师〔20xx〕5号，以下简称《规定》）精神，进一步加强中小学师德师风建设，规范中小学办学行为，减轻学生过重学业负担，下大力气治理部分中小学校和在职教师有偿补课的问题，根据市、区教育局关于落实教育部《严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定》的实施方案，现将有关工作总结汇报如下。

职工在职工作总结篇十二

xx年，我加入了公司，成为了公司的接待员。前台的工作虽然比较简单，但是为了培养我们的专业能力，让我们更好的了解公司，减少工作中的失误，公司的主管亲自给我们上了岗前培训课。

这次培训班，主管精心为我们每个人准备了一份前台礼仪手册，里面写的是前台礼仪的注意事项。我觉得这本小册子对我们新人很有用，因为作为新人，我们肯定会有很多不懂的地方，会犯错。所以有了这本小册子，我们就可以提前知道在这个岗位上容易犯什么错误。让我感觉到的是，它没有提到如何解决工作中的各种困难。不过没多大关系，因为在培训班上，导演就告诉了我们这一点。我已经仔细记录下来了。

另外，是关于礼仪培训。培训班上主任给我们做了很多礼仪培训，给我们讲了很多礼仪知识。她亲自给我们示范了作为礼仪我们在工作中应该有的坐姿和站姿，亲自给我们示范了接待客户的礼仪，包括手势，包括语言表达。她还要求我们自愿上台演示，她会帮助我们纠正错误。我不想错过这个机会，于是鼓足勇气上台，但发现自己并没有之前想的那么紧张，反而觉得很轻松，可能是因为主管人很和蔼。主管指出了我的很多错误并为我改正，所以我很感谢她让我知道我还有那么多缺点，我会在以后的工作中改正。经过这次培训，我意识到作为一名接待员，我需要注意这么多礼仪技巧。但它也或多或少增加了我的知识。

作为一个公司的前台，除了良好的形象气质之外，良好的服务意识和态度也很重要。培训过程中，主管告诉我们要时刻保持微笑和热情的服务态度。接待客户时，要牢记三个关键点：耐心、细心、体贴。

这次岗前培训让我学到了很多，也让我对前台礼仪这个岗位有了新的认识。

职工在职工作总结篇十三

为了确保全校教职工的积极配合，确保专项治理工作的有序和有效开展，各学校重视动员宣传和思想教育工作。学校先后组织召开了行政会、全校教师会、年级组以及教研组工作会议学习《规定》和市教育局《实施方案》，深入讨论，教育引导广大教师践行社会主义核心价值观，立德树人，自觉拒绝有偿补课，提倡为学习有困难学生无偿答疑辅导，开展课前课后或假期志愿服务，充分展现当代教师无私奉献、崇德向善的精神风貌，积极传播教育正能量。深刻领会文件精神，统一思想认识，明确责任目标和治理重点。扎实的学习和思想教育宣传，营造出了浓郁的专项治理活动氛围，广大教师对此次专项治理活动的思想认识水平显著提高。老师们对此次治理活动普遍欢迎并满怀信心。

职工在职工作总结篇十四

瑞雪飘飞寒气扑面，春节的洋洋喜气踏步而来，转眼又是一年岁末年终!所谓“春耕夏种秋收冬藏”，冬天最是一年该整理的时节。站在十一月份回首望，年初的祝福尤萦绕耳旁，可我已收获了今年的实习工作中学有所获的喜悦，感受了与同事一起忙碌于开工现场的艰辛，品尝了遭遇困难挫折时的失落和惆怅。但，此时，我最应该做的是对自己深刻检查和反省，向部门领导检讨自己的不足。

一、检讨失误勇于改过敢于担当。

今年七月份中旬，为了报考研生入学考试，我特向实习队请假从钦州实习队回成都。不想其中出了岔子，有了误会，产生了极其不好的影响。虽然我不是偷跑也没有欺骗，但我没有“严格遵守部门请销假制度”，产生了严重后果。于此事，我受到应有的处罚，我也勇于接受毫无怨言，自己的失误该我承担我也敢于担当。于此事，我一直深刻检查自己反省自己，我不是纪律涣散之人，但是想事缺乏严谨周全，做事冲动稍显浮躁。我一定引以为戒下不为例。

二、学习认真努力实践学有所获。

过完春节，在亲友的祝福声中，我再次踏上培育了我的x，继续我的实习工作。我从去年的橡胶成品岗换到了橡胶中控岗。按照自己一贯的学习程序，先看规程熟悉基本原理，再结合操作锻炼动手能力，进一步巩固强化所学方法。在此，我学会了“丁二烯中过氧化物含量的测定滴定法gb/t17828—1999”、“丁二烯液上气相中氧的测定气相色谱法gb/t622—1999”、“丁二烯中微量水的测定卡尔?费休法gb623—1999”、“天然、合成生胶取样及制样方法gb/t1534—1994”、“生橡胶挥发份含量的测定gb/t6737—1997”等中控岗位的一系列分析方法。五月份，顺利完成x的实习任务。按照部门安排，我随之奔赴x，开始新的实习工作。

x位于祖国的大西南，气候湿热难当，刚离开的北方的我从严寒干燥的环境毫无过渡地就直接进入到完全相反的气候环境中，水土不服难以承受。但我没有退缩，眼看着汗珠湿透衣服而咬牙坚持。刚到x，正好赶上他们调试仪器，我有幸跟着学习，从而掌握了库仑岗仪器工作原理和一些小故障的排除方法，所获颇丰。在其后的学习时间里，我苦练操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化剂和微量金属的分析方法。

金秋送爽，也送达了我离开x的通知。于1月中旬，我背上行囊，离别曾经战斗过的x，离开已经浸润了自己汗水的x大地，还有曾经那些24小时并肩的开工队友，再次转战到被戈壁包围的x。和另一部早已翘首以望的实习队员会合。在x，我分配到x岗位学习，虽然在原单位我已顶岗几年了，但所谓学无止境，其中总还有值得我学习的地方。我安下心来专心学习。并顺利通过工程师考试，发表论文。

三、协助开工努力工作完成任务。

__开工，任务繁重，我有幸选出来参与开工，给予必要的协助。在x的开工中，我连续两班一倒24小时地奋战在岗位，接受了技术和身体的双重考验，很高兴我经受住了考验;在顶岗工作中，我一丝不苟兢兢业业，及时准确地做出分析数据，很高兴我贡献了自己的光和热。

参与__的开工，是我这次实习中最为宝贵的经历。我感受了x基地的开工氛围，熟悉了开工流程，接受了开工洗礼，积攒了开工经验，为以后x的开工做好前期准备工作。

职工在职工作总结篇十五

我市乡镇企业工作紧紧围绕市委提出的“工业兴市”和实施项目带动战略目标要求，以创业竞赛活动为契机，突出重点，着力抓好“招商引资新上项目、推进工业平台建设、培植龙头企业、加大工业技改力度”等项工作，克服了电短缺、原材料上涨等不利因素影响，乡镇企业工作继续保持较好的发展势头。全市乡镇企业完成总产值11.396亿元，比增9.1%;工业产值完成6.9942亿元，比增12.8%;出****货值完成0.6139亿元，比增10.4%;上规模工业企业17个，实现产值1.8129亿元，比增13.56%。从效益上看,完成增加值2.46亿元，比增12.64%;利润3222万元，比增8.96%。上半年乡镇企业工作的主要特点体现在：

1、招商引资新上项目保持较好的发展势头。1—6月全市乡镇(街道)组织外出招商引资74批208人次，新上项目42项，续建项目12项。新上项目中已投产16项，在建26项。新上项目实际到资50万元以上的12项，占计划20项的60%;100万元以上26项，占计划40项的65%;500万元以上4项,占计划20项的20%。新上项目和续建项目计划总投资45377万元，实际到资15876万元。12个较大的续建项目中已有二个项目建成投产。招商引资新上项目取得较好成绩主要在于：

一是领导重视。无论是市委市政府领导还是乡镇(街道)领导都是非常重视招商引资工作，特别是市委领导多次在会上部署和强调这项工作。

二是采取项目负责制。各乡镇(街道)对今年乡镇企业新上项目计划任务进行逐个分解落实到领导个人，平时由负责人对项目进展情况进行跟踪、服务，年终对项目的完成落地情况进行考核。

三是积极组织参加各种展销会、推介会、洽谈会、投资贸易会。仅乡镇企业参加上海农副产品展示展销会和福州投资贸易洽谈会的120多人，参展产品80多种，洽谈和引进项目近20项。

2、加大企业技改力力度，促进经济稳步增长。上半年共完成技改项目19个，投入技改资金1481万元，占年计划的59.2%，比增15.6%。技改后可新增产值6800万元、税利650万元。如小湖镇的化工橡胶机械厂扩大厂房、购买设备7台套投入资金106万元，到现在产值已达567万元，是上规模工业发展较好的企业之一。黄坑镇重视私营和个体企业的技改，特别是加大对竹制品加工企业技改的力度，使竹制品的质量和附加值都得到了一定的提高。

3、农副产品加工业带动农村经济的发展。全市各乡镇(街道)按照“工业兴市”发展战略，突出、突破工业，重点扶持、培育了一批“贸工农”农业龙头企业。去年引进的包括铭彩天然香料有限公司、展旺保健饮品有限公司、金鹿畜禽产业开发有限公司等农产品加工龙头企业19家，还有上规模的农副产品加工企业7家。这些农字头的上规模企业和龙头企业可带动农户11000万户，安置农村劳动力1320人，比增10%。农业产业化龙头企业，不仅发展态势好，而且带动力强，经济社会效益高。

4、如水吉酱菜厂采用“订单农业”方式，拟向5000家农户签订1万亩蔬菜种植合同，带动了一大批农民种植蔬菜致富。总投资8000多万元的水吉、莒口、徐市奶牛场和将口隆圣食品有限公司四家企业上半年产值达1560万元。将口隆圣食品有限公司已迈进我市上规模企业的行列;水吉酱菜厂投入290万元新建厂房建成已投入正常生产，该厂也即将成为上规模企业。

5、工业平台建设稳步推进。乡镇(街道)在工业平台建设中，坚持以项目先导、统一规划、逐步开发原则，稳步推进平台建设，带动了我市工业平台整体推进。如潭城街道充分利用城效优势，大力开发建设白茶布工业平台，力度大，速度快，去年就引进7家企业入园，总投资达5750万元。

童游街道工业平台基础设施较完善，在去年入园企业4家后又新增2家企业入园，共引资2200万元。将口镇工业平台面积大，去年镇政府已投入资金200万元启动黄瓜山工业平台第一期基础设施建设，平整土地150亩，今年上半年镇政府又投入20万元新增平整土地120亩，新增引进入园企业1家。这三大工业平台建设已构筑起南武线环保、科技型工业走廊的雏型，将进一步带动南武沿线工业投资热潮。到6月底全市各乡镇(街道)工业平台基础设施建设总投资5260万元，平整土地面积4280亩，入园企业上百家，入园企业固定资产总投资达13130万元。

6、加强安全生产管理，注重环境保护工作。各乡镇(街道)始终以高。

职工在职工作总结篇十六

尊敬的各位领导、同志们：

你们好！

我叫xxx。现在，我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。

我所在的岗位是xx的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，xx的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩！

职工在职工作总结篇十七

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质。

你一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责。

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的借贷、存款、结算等其他领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

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职工在职工作总结篇十八

李某某。

年龄。

24岁。

上岗时间。

20xx年06月16日。

职别。

仪器生产技工。

部门岗位。

生产部。

2)单向调查。

一、成绩评价。

我来北斗星工作已经半年多了，在各位师傅的指导与鞭策下，我逐渐熟悉了公司的产品，逐渐了解自己的岗位工作性质与要求，以及所需要的理论知识。通过大家的帮助以及自己的努力，逐渐可以胜任这个岗位的要求，也深深的喜欢上了这个工作，在此对那些给我与帮助的人，我表示衷心的感谢。下面我对这半年中的工作总结如下：

我主要负责的是：完成了近百个气体变送器、单路以及多路气体报警器的焊接、组装、调试、标定等工作，以及全部产品发货过程中的，包装，打包等工作。其次还参与的工作的有：几台粉尘仪，氢气泵吸式检测仪，手持式检测仪的组装、调试、标定，以及水分仪的油品标定等工作，还有变送器的返修，一些化学药品与电子元器件的采购，机械加工的送图取样，以及两次参与现场安装等工作。再次完成了师傅们交给的力所能及完成的其他任务。对以上工作任务，开始时做的比较慢，偶有小错，做多了逐渐熟悉起来，现在对这些生产任务都能在规定的时间里，保质保量的完成。

对待工作积极性高，让干嘛就干嘛，没有怨言，工作认真踏实负责，有一定的责任心，无需监督。在没有生产任务的时候，可以安排自己的其他工作与学习。遵守劳动纪律，严格要求自己，不迟到早退，保持自己的工作台整洁卫生，积极参加打扫卫生等工作。当遇到问题的时候，能勇于承认错误，及时纠正，坚决下次不犯同样的错误。

三、能力评价。

由于自己也是个新人，缺少工作经验，入所时间不长，专业技能有所欠缺。在技能方面，模拟电路，机械制图，化学知识，焊接技术等方面有了明显的进步，对布线怎么样走的漂亮，有了新的理解，动手能力得到了充分的提高。虽然与同事有明显的差距，但对待现在的每项教给的工作，勤动笔多动脑，使自己尽快进入角色。书本上的知识是有限的，只有将理论付诸于实践才能实现自身的价值，经验是一点一滴干出来的。公司的每一位同事都是我的老师，他们丰富的经验对我来说是一笔宝贵的财富。在合作协调性上，有一定的协作精神，可以分工合作完成部分工作，与同事关系融洽。在自我开发创新等方面，还有很大欠缺，希望可以接触公司越来越多的产品，了解他们的原理，最后可以全部租装调试它们，当自己达到一定水平的时候，可以参加新产品的研发，出一份力。

我的工作表现也许还不能让领导感到满意，但我坚信自己能够在明年的工作中会表现得更好，我对未来的工作充满了美好的憧憬，我要更进一步的要求自己，提高工作的主动性，在今后的工作和生活中，我将继续学习不断提升自己，积累更多的工作经验。使自己在基础的工作中，得到更多的锻炼，在平凡的岗位上做的不平凡。

职工在职工作总结篇十九

尊敬的各位领导，同志们:。

大家好!

我和大家一样，只是一名普通的共产党员，26年前我当选为永宁镇沙堤村党支部书记，在这个岗位上我一干就是__年.1990年，全市从优秀村主干中考核录用国家干部，我以全市第一名的成绩被录用，后调任石狮市城监大队任教导员，在这个岗位上一干又是__年。这些年来，在工作中我始终坚持“民思我想、民求我应、民需我做、民困我帮”的原则，立足本职岗位，敬业爱岗，悉心钻研，努力工作，虽然取得了一些小荣誉，但是我时刻铭记“荣誉只属于过去，为人民服务永无止境”这句话。__年9月退居二线后，应全村党员、村民代表联名强烈要求，我接受了组织的安排，又回到沙堤村担任党支部书记。虽然今年我已经62岁了，已过了花甲之年，人们常说“人生七十古来稀”，我想，既然群众这么信任我，在古稀之年到来之前，我一定会在村党支部书记的岗位上尽自己所能，向沙堤村5700多村民们交出一份满意的答卷!

今天，我想从三个方面向在座的领导和同志们汇报一下这些年来自己所做的一些工作及体会，我汇报的题目是《奉献自己，为党旗增辉》。

一、干工作就要真抓实干。

我生长在一个普通的渔民家庭，从小艰苦的生活就磨练了我坚强的意志，养成了我勤俭的好习惯，这些为我后来的工作奠定了良好的基础。我认为干工作就应该“干一行，爱一行，钻一行”，脚踏实地地把工作做好。1962年，我从晋江一中高中毕业，本来，我本来是完全有机会上大学的，当时，我先后被保送到晋江侨中(也就是现在的石狮侨中)和晋江一中就读初中和高中，高中毕业时，成绩又名列前茅，但在听取河北省慰问团邢燕子的报告后，我毅然放弃了升大学的机会主动申请回乡工作，在千人师生欢送大会上，我登台表示：愿做一颗种子在农村广阔的土地上生根发芽、开花结果。为了牢记这个志愿，后来我把自己的第一个男孩取名为“建村”(建设社会主义新农村)。回村后，我从零做起，一方面积极参加社会活动，先后担任民校校长、俱乐部主任、团总支书记、公社团委书记、生产队副大队长、大队长等职务，一方面深入生产第一线，深入群众，通过实践提高自己，锻炼自己。特别是在近十年的渔业生产队长期间，原本我是个旱鸭子，不识水性，为了能够更好地组织渔业生产，我用几个月的时间出海锻炼，剧烈的晕船反应，使我把胆汁都吐出来了，但我硬是挺过了这一关，凭着这股干劲，我领导的渔业第六生产队生产年年居全大队第一。

1974年，我村社教时营造的十九条林带及沿海防风林几日之间被一砍而光，200多亩良田及一条通海边的公路被风沙埋没，村民饱受其苦。78年粉碎后，我上任大队长后，立即从农业生产队中抽调20名男女青年组建林业专业队，自采自育54万株木麻黄苗木，1979年春，造林季节来临，便从渔农业生产队中抽调165名强劳力组成造林大军，分成3个排，村主干当排长，以排为单位实行三包(包种、包质量、包成活)，干部提早定点划线，奋战在第一线，由于我在学校勤工俭学时患上严重的关节炎，经常发作，造林时又恰好是阴雨季节，关节红肿得很厉害，但我忍痛坚持参加，不论起风下雨，亲临一线指挥，经过一个半月的连续奋战，终于营造了近千亩的沿海沙滩防风林，铸成了一道长达3公里长的绿色长城。

在担任村党支部书记的__年里，我想群众之所想，急群众之所急，为改变家乡面貌而努力工作。记得刚上任时，我带领着支委一班人在沙堤这片土地上转了一遭又一遭，面对着沙堤村的落后面貌，我的心头像压了一块大石头。村里基础设施很不完善，甚至连一条像样的水泥路都没有。怎么办呢?我立志要改变沙堤村的落后面貌，俗话说“苦熬没有头，苦干才有奔头”，我与支委一班人四处奔走，发动华侨村民捐款，取得政府财政支持，同时，村财政投入一些，三项筹款渠道共筹资400多万元，先后完成了沙堤影剧院、汽车站、菜市场、村委会办公大楼、林业专业队址、渔业加油站、渔港、渔业电讯服务总台、三百亩地下灌溉渠道、程控电话、信用社、火力发电厂、老友会活动室、小学、幼儿园、公厕、全村安装水电、自来水及七条十公里长的公路等30几项公益事业建设。沙堤村的落后面貌得到了初步的改变。

但是，这些成绩都已经是属于过去了，我没有想过十几年后我还会有机会再次回到这个岗位上，这可是全村5700多个村民对我的信任啊。经过我想，为了村民的信任，为了沙堤村的明天，我拼了，就算这把老骨头散了架，只要能为村里做点事，那也值得。重新回到村支部书记岗位上后，我深深体会到，共产党员讲究的是“实事求是”，要抓好村里的工作就必须在实事上下功夫，从实事做起。为此，我每年都根据村里的具体情况，狠抓为民办实事项目的落实情况。去年我把村里制定的16件为民办实事项目进行任务分解，责任到人，每月有计划，月底有抽查，年终有落实，如沙堤村小学危房改造年初集资，5月份动工，我先后召开10多次现场办公会议解决施工中遇到的困难和问题，今年2月份开学时，学生已经都能搬入上课，成为了全市最早完成危房改造的一所学校。由于真抓实干，去年制定的16件实事均件件有落实，群众都较为满意。有耕耘就有收获，艰苦的劳动终于换来成功的喜悦，通过几年的努力。沙堤村的三个文明建设取得了可喜的成绩。两次被省委、省政府、驻闽部队评为“军民共建先进单位”，被国家民政部、中国人民解放军总政治部评为“全国拥军优属先进单位”，并先后获“省级文明村”、“明星村”、“福建省先进村委会”、“福建省先进党支部”等荣誉称号。

二、是党员就不能怕苦怕累。

我是一名有着30多年党龄的老党员，对伟大的中国共产党有着深厚的感情。记得自己当年在入党申请书上这样写道：“几夜没睡不觉累，几顿没吃不觉饿，一心向党心不变，献出生命也情愿”。是党员就不能怕苦怕累，30多年来，我时刻不忘自己是一名共产党员，时时处处以党员的标准严格要求自己，以奉献作为自己的信条和人生追求，以“老三篇”作为座右铭：把白求恩同志“毫不利己，专门利人”当成镜子，天天照一照自己是“毫不利己，专门利人”呢，还是“毫不利人，专门利己”;把张思德同志“为人民服务”当成尺子，量一量自己为人民服务是“全心全意”呢，还是“三心两意”;把《愚公移山》中“下定决心，不怕牺牲，排除万难去争取胜利”当成鞭子，鞭策自己要战胜困难，勇往直前。

担任石狮市城监大队教导员在我的人生中，是一次很大的挑战，从一名“村官”转换为一名机关干部谈何容易。城建土地监察管理工作是新时期行政管理工作的一门新科学，牵涉到方方面面，关系到千家万户，政策性很强，这对我来说犹如“农民哥进城”一窍不通。为了能够适应工作的需要，我制定了严密的自学计划，坚持每天不少于一个小时的业务学习并深入到全市各镇(街道)村(居)、各街道进行调查研究，积累工作经验，同时积极参加各级各类培训，不断提高政策理论水平和业务能力，与同志们一道努力做好本职工作，在任职的十年里，市城监大队先后荣获全国城建监察先进集体、福建省文明单位、福建省先进基层党组织等30多项集体荣誉称号。

__年9月，应沙堤村党员、村民代表之要求，组织上希望我能重新挑起村党支部书记这副担子时，说实话，当时我的思想斗争很激烈，要说答应吧，自己已是花甲之年，回想自己曾干过的__年村党支部书记生活，因为村子大，人又多，每天大大小小的事情多如牛毛，我每天工作十几个小时，作息时间长期得不到保证，常常忙到三餐吃饭时都有人来找，我的家人常说我这叫家务公开，连我每天吃什么村民都知道了，除了计划内的事情要按时解决，碰到的问题要即时处理外，还要面对许多突发的事件。还记得当时市里认为我村是先进村，应该先开刀，便召集全市市直所有干部，一夜之间连抓了我村23名二女育妇强制结扎，由于太过急躁，办事方式方法有欠讲究，干部和村民之间出现了很大的摩擦，当天我因为到市里参加市人大会议，无法及时赶回村配合解决问题，过后，个别二女户的亲眷对我很不理解，持仇视态度，为了报复“政府”，有人甚至故意在深夜跑到我住处外放鞭炮，致使我当时刚出生没几天的长孙受到惊吓，听着鞭炮声和孩子的啼哭声，我心里是一阵泛酸啊!还有一家二女户的丈夫隔天就带着刀冲到我的家里对我进行威胁……最后我想尽办法，通过贷款解决其困难和为个别困难家庭申请相关保险等办法才最终平息了“强制结扎”事件。回想当时的危险我现在还心有余悸!现在我的膝盖上还留有一道疤呢……当村党支部书记的酸甜苦辣的滋味早已尝遍了，家里人考虑到我的身体情况都极力反对我再次上岗，知心的朋友也劝我“好马不吃回头草”、不要“棉被不睡蚵壳里翻跟头”，可是，要说不答应吧，自己又是一名共产党员，党员就应该讲奉献，应该无条件服从党的需要，不能只考虑个人得失。就为这，在花甲之年，我又一次接过了阔别十多年的村党支部这付重任，接过了组织及全村5700多名村民的期望、信任和重托。

__年我刚上任时，村财政经费只有5700多元，还欠着环卫工人两个月的工资，新任的村两委、计生管理员没有发过一分钱工资补贴。村里面三个鲍鱼场4.5万元的押金和上级下拨的30万建港专款扣除设计费后剩余的17万元也早都已经花光。在困难面前，我们费尽苦心，用“是党员就不能害怕累”的思想来要求自己，群策群力，终于以“愚公移山”的精神，让村里的工作开始有了转机。通过细致而琐碎的工作，我们发动广大党员群众、海内外侨亲及社会力量捐资800多万，又借菲律宾沙堤同乡理事会换届之机组织16人庆贺团每人自费3000多元到菲律宾为小学危房改造募集了400多万元资金和100万元的教育基金，为沙堤村的建设引来了一场及时雨。__年，在村财薄弱的情况下，采用“群众华侨集资一点，村财政投资一点，政府支持一点”的办法完成了投资1600万元的自来水、菜市场、沙堤小学教学楼及综合楼、市社会福利中心、沿海公路、红塔湾浴场环境优化等16个大项目的建设。旧村改造在全市评比中荣获二等奖，年底信用社存款增加了1600多万元，现在的沙堤村可以说已是政通人和，各项事业蓬勃发展，受到市领导及广大人民群众的高度赞扬。

在一年多的工作中，我有时也感到力不从心，毕竟上了年纪，身体早已大不如前。但我深深知道，我是一名受党教育培养多年的共产党员，我应该替党分忧解难，无私奉献，共产党员的先进性就在于比普通人要多一份责任心，今天就要想着明天的事。就是要在党需要你的时候多一些奉献精神，就是要为社会多做一些实事，多献一份爱心。这些年来，我从不敢懈怠，在任城监大队教导员的十年里，每天风雨无阻，骑车12公里上班，从未旷工、迟到、早退，再次担任村支部书记后一年多，又没有了节假日，因为村子较大(5700多人)每天有忙不完的工作，现在我还义务兼任石狮市慈善总会秘书长，经常往返于石狮市与沙堤村，但我却感到分外充实。

三、当干部就要为群众谋利益。

有道是“当官不为民做主，不如回家卖红薯”，“群众利益无小事”。群众的利益就是党的利益。

德辉广场被市政府征用为公用绿地广场内饲养有200多头猪的临时搭盖的猪舍需拆迁为了帮助解决猪舍搬迁问题我顶着炎炎烈日利用午休时间跑遍三个乡镇终于在永宁西偏村联系了一座位置较好租金较低的废弃猪舍顺利地完成了猪舍搬迁。在市重点建设工程“富贵鸟”集团征地百亩建设标准厂房需迁移几百个坟墓时我及其他有关部门同志挨家挨户做耐心细致的思想工作工作之艰苦可想而知经常是到晚上九点多钟还吃不上饭最难啃的要数一个洪姓华侨的大墓该墓刚刚安葬两年多加上涉及农村比较看重的风水问题其家人、亲戚迟迟不同意搬迁我多次骑车到他们的家中耐心地做他们的思想工作并亲自跑到永宁为其雇来了绞棺木的人员他们终于为我的诚意所打动问题也最终得以解决……经过两个多月的努力终于完成了500个坟墓的迁移任务期间连一双“富贵鸟”的鞋也没拿过。

在城建大队期间，像这样的事情还有很多。

回到了村支部书记的岗位上后，“三农”问题又摆在了我的面前。去年为完成复耕任务，我在忍受经常发作的关节炎、胃肠炎、前列腺炎等慢性疾病的情况下，多次与其他村两委深入田间地头，一丘一丘地抓落实，帮助农民解决水源、种子、耕牛等问题。我村两女结扎户龚文聪，家庭生活困难，为了帮助他及时复耕，我们及时为他购买了价值5000元的用于犁田的手扶拖拉机，使他非常感动。我村残疾学生龚明月准备放弃升大学的机会，把钱留给遭遇车祸的母亲治病时，知道这个消息后，我不但自己掏钱资助，还主动与村主干、老友会联系，在石狮及本村发动募捐近5万元作为龚明月上大学及其母亲治病之费用。今年春节，我村村民龚加强身患重病，长期住院，他的女儿因学习成绩优秀而将有机会保送到复旦大学继续深造两年，一家人却为孩子的学费犯起了难，我知晓这个消息后，马上通过发动村两委及村民捐资近1万元，帮助其解决问题。

__年在安排“二女结扎户安居工程”时，因对前任村两委决定的二户对象有意见，全村70多户二女结扎户曾每人集资30元作经费、多次到镇、市两级政府上访,我上任后，组织分发详细的申请条件说明书到每一家二女户，让其对照条件自行报名，其次由二女结扎户进行互评，然后张贴公示让群众进行民主评议，最后召开党员村民代表大会，让申请户分别上台介绍各自的家庭经济及住房情况，并在当场举行公开投票表决，通过这些方法，最终使这项棘手的工作有效得以落实，由于工作能够做到公开、公平、公正，不仅平息了二女结扎户上访事件，而且全村村民都对此结果表示满意。

要当好一个干部不容易!作为一名党的干部，手中确实有了一点权力，权力，权力，有权就可能有利，但我个人是这样看的：利和害是相关的，有利就会有害，该怎样用好手中的权力，是用在为党为人民百姓谋利上，还是用在为自己谋利上，这恰恰是对党员干部的一种考验!在我第一次担任村党书记任职期间，曾拒收过一名台商数万元的征地贿赂款。后来该名台商因贩毒而被抓获，坦白了村里一名支委及会计受贿5000元，该支委受到了党纪处分，当时负责案件的泉州反贪局干部很有点纳闷作为村里第一把手，负责开发区主要工作的我怎么却没有受贿呢。的确，该台商也曾多次送来红包，但都被我当场拒绝了。类似的事情还有很多……闽南黄金海岸旅游开发区老总曾让公司每月列支350元作为给我的误工补贴，累计有几千元，但我一分钱都没收，最后公司不得不如数上交入账。在市城监大队工作期间，我自己设立了一本“拒贿录”，记下了自己18件拒贿的事例。6月，群英南路施某因占用北面通道临时搭建店面出租，影响规划通道，大队通知其拆除，施某当天夜里拿着一千多元的礼品到我家中，把东西放在桌上后扭头就走。他的意思很明白，但我怎么会答应呢?第二天一大早我马上如数送还，并按法律程序带队给予强制拆除。群英南路蔡某未批违法加层扩建，当大队向法院起诉责令其拆除违法建筑时，他两次送来红包，均被我当场拒绝。我这次回乡当支部书记，不拿村里一分补贴，去年夏天信义开发区董事长李贤义先生曾亲自以月薪8000元的高薪要求我每天抽出半天时间到该公司协助工作，为了全村人民的利益，我拒绝了他的好意。最近我的孙子16岁，为了带头移风易俗，我从家里打算用来为孩子过16岁生日的钱款中硬是节约下五万元来捐给村小学进行危房改造及作为村里公益建设之用。

各位领导、同志们：虽然我去年七月份已经退休，但我仍然要余热生辉。以上所谈的，够不上什么先进事迹，实实在在的说都是每一名共产党员应该做的。要说成绩的话，在成绩的背后是党组织多年的教育，各级领导的帮助，是我们班子同志的紧密配合，奋力拼搏，是人民群众的理解和支持的结果。残疾人龚天尚，他每天起早摸黑骑自行车带领环卫工人整治卫生死角，党员龚书柱近两个月为小学礼堂的修缮献义务，老年会常务理事长龚显达、副会长龚良法冒着严寒8次义务骑摩托车到晋江永和买旧杉木修缮学校礼堂……今年春节我村表彰会表彰了45名为家乡建设默默奉献的党员和村民，没有他们的鼎力相助，我浑身是铁也捻不出几颗钉来。

这些年来，我坚持用一个合格共产党员的标准严格要求自己，只要是群众的关心的事我都认认真真地去管，只要是群众赞成的事我都一丝不苟地去做，只要是群众犯愁的事我都义不容辞地去帮，群众高兴我高兴，群众满意我满意。我只是一名普通的共产党员，党和人民却给了我很多的荣誉，我曾被评为泉州市劳动模范、双拥工作先进个人、福建省优秀共产党员及泉州市优秀党务工作者，爱国卫生运动先进工作者，全省城建监察先进个人等荣誉称号，并当选为泉州市第十届人大代表。去年年底，镇政府组织对村两委进行年终考评，参加考评的党员、村民代表以及各界人士共92人，我获得了83张“很满意”票和9张“满意”票，这些都是党和人民对我的鼓励和鞭策啊。

为了石狮美好的明天，为了我热爱的这片土地，为了给党旗增辉，我将以“老骥伏枥，志在千里”的雄心壮志，一往无前，发挥余热，奉献我的全部力量，直至生命的最后一刻。谢谢大家!