总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇一

一、政治思想、理论学习及业务学习方面

加强思想政治建设，提高驾驭工作的能力思想政治建设是领导班子和干部建设的根本，决定着我们的政治观点、政治方向、政治立场和思想政治水平。近年来，尽管生产任务繁重，但在政治理论学习方面我从不敢松懈；结合实际工作不断加强自身的思想政治建设。一是做到勤于学习、随时学习，努力提高自己的思想政治水平。平日工作生活中密切关注_的方针政策，以党的xx大会议精神为指导，贯彻党的群众路线教育实践活动，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高运用理论解决实际问题的能力，不断开创工作新局面。二是做到讲政治，提高自身的政治理论水平，结合党的群众路线活动，集体学习或自学《论群众路线——重要论述摘编》、《厉行节约，反对浪费》、《党的群众路线教育活动学习文件选编》等重要学习资料，联系“中央八项规定”，“六条禁令”，“四项作风”，认真查找自身存在的问题，能够自觉认真贯彻党的基本路线、方针、政策，坚决执行公司的各项重要决策；在实践中，认真践行科学发展观，想问题办事情做决策，做到一切为了员工，时刻关心员工、相信员工、依靠员工，把员工拥*，赞不赞成，高不高兴作为自己行动与工作的出发点和落脚点；同时，廉洁自律，严格约束自己。三是做到讲正气，保持良好的工作作风，坚持理论联系实际，密切联系群众，开展批评与自我批评，谦虚谨慎、戒骄戒躁。工作中，坚持原则，与班子同志相处，做到既讲团结，讲和气，又讲原则，讲正气。

二、个人工作业务方面

20xx年以来，紧紧围绕创建世界一流工程公司，重点作好“六项重点工作”这一中心，结合生产经营实际，开展各项工作。作为副职，最重要的工作职责就是顾全工作大局，积极主动地配合正职抓好部门的各项工作，充分发挥

自己参谋和助手的作用；从x室全局出发，带头贯彻执行是里布置的各项工作任务，服从工作分工和安排，正确摆正自己的位置，充分发挥参谋与助手的作用。

依据工作分工，本年度的工作主要是协助室主任负责x室的全面工作。同时，根据公司目前生产任务繁忙，部门人力缺口较大的现状，及时参与一线生产的校审工作，并协助室主任对部门进行生产项目和专业技术基础的日常管理。现就本人就职以来的工作述职如下：

（一）生产任务和二线工作双管齐下

20xx年公司生产任务仍然比较繁重，前期项目、全厂性项目和基础设计项目相对较多；现场服务项目相对较多，现场人力需求投入量大；人力负荷需求大，而且下半年有逐步走高的趋势；海外项目开拓的压力大，需要投入更多的人力和精力。同时，x室尚需完成公司有关部门部署的技术开发、标准规范编制、it技术应用与开发、质量健康安全环境管理、员工培训等配套任务。

今年本部门基础设计的主要工作量为中海炼化惠州炼油分公司炼油二期2200万吨/年炼油改扩建及100万吨/年乙烯工程、中天合创鄂尔多斯煤化工项目、中安联合煤化工项目、克拉玛依石化分公司80万吨/年丙烷脱沥青装置及60万吨/年高压润滑油加氢装置、中海石油宁波大榭石化有限公司馏分油综合利用催化裂解联合装置、中海油气（泰州）石化一体化项目、天津液化天然气（lng）项目接收站工程、中委合资广东石化20xx万吨/年重质原油加工工程、中委合资广东石化20xx万吨/年重质原油加工工程230万吨/年连续重整装置等。

详细设计的主要工作量为中委合资广东石化20xx万吨/年重质原油加工工程、中国石化西南油气分公司元坝气田天然气净化厂、天津液化天然气（lng）项目接收站工程、中海石油宁波大榭石化有限公司馏分油综合利用催化裂解联合装置、中海油气（泰州）石化一体化项目、中海石油中捷石化有限公司安全环保与清洁燃料升级项目等。

参与国外项目有马来西亚rapid炼油epcc项目、巴西1500万吨/年炼油项目可研阶段、沙特盐布芳烃项目报价等。

本年度x室需要完成的标准编制工作10项，技术开发5项，it开发9项，培训工作16项。

面对如此繁重的工作任务，我与其他室领导不定期召开组长、专业副总、专业负责人及青年骨干专题会，经过部署讨论，使大家了解基本情况，力求统一认识，寻求合理措施，落实设计资源，有效开展工作。根据x室实际情况，不断转变观念，调整工作方法，尽量贴近项目实际，了解设计任务的工作安排与要求，明确土建三个专业的工作内容和关键节点。抓好重点，突破难点，合理安排各项工作。尽量减少设计资源的浪费和无效付出，细化管理，过程监控，按合同任务、视现场施工的轻重缓急适时增减各项目参加人员。力求用动态加及时的调整方式，妥善解决项目提出的特殊要求。积极利用外部可使用的设计资源，减轻生产高峰带来的巨大负荷压力，促进设计工作的平稳有序。鼓励多干，奖励骨干。充分调动室里员工工作的积极性，充分发挥员工的主观能动作用。全室20xx年平均月加班工时约为5100小时，相当于月正常上班资源工时的1/3。

生产任务刻不容缓，二线工作也毫不倦怠。我们安排能力强的员工从事技术开发、标准规范编制、it、员工培训等影响深远意义的战略工作。为了使这些方面工作能够持续推进，全面协调开展，不断收到实效，室里对上述工作制定了合理的进度计划，安排专人进行过程检测，实施过程控制，对于发现的人工时投入不足，开发人员负荷过重等问题，适时开展工作协调，召集相关人员研商解决的办法。主要思路是：分清工作的主次，再度深入挖潜，插空开展突击，力争全面促进，保证开发二线工作与一线任务并驾齐驱。从今年这些工作的进展情况看，任务的完成率能够达到85%。

截止到11月末，全室共完成设计任务：可行性研究25项；总体设计7项；基础设计12项；详细设计51项；一段设计19项。设计文件存档折合1号图纸共3579张，同时还完成技术开发课题5项，公司标准及标准图7项。员工培训人均学时75，全年人力平均负荷率达到135%。全年安排到现场进行配合施工与技术服务共计578人次。

（二）以生产经营为中心，强化人本管理

作为公司的重要生产部门，x室的首要任务是确保公司承担的各项项目进程有质有序的进行。今年以来，由于杨主任同时担任天津lng项目的项目经理，每周有2-3天的时间需要到天津现场，在主任不在公司期间，我主动协助管理室里的各项工作，使x室各项工作按照杨主任既定的程序正常运行。

在生产任务分配方面，按项目公司下达的设计任务提前拟定专业负责人并报主任，得到首肯后再往下分配；主任有其他考虑时通过调整再分配下去。同时密切关注各项目进展，努力协调项目组与设计人员的关系，取得了良好的效果，保证了各项目的正常开展。为实现生产经营的既定目标，依据我部门的生产任务，重点强化了人力资源的有效利用，主要有以下几点：

1、强化部门管理，合理安排项目

由于部门人力资源有限，同时公司生产任务不断创新高，为使有限的资源得到合理高效的利用，满足公司生产任务的完成，在人力资源利用方面采用以下几点措施：

1）根据公司各项目的工程特点、地域、工期等情况，充分发挥室领导的协调力度，将项目具体分配到人，由部门统一安排，力争达到各项目同步进行；

2）根据项目执行中心提交各项目设计安排计划，强化部门员工跟进意识，确保设计进度不滞后。

3）采用相对专业化、标准化的模式提高效率，为了化的提高劳动效率，又不以牺牲广大员工的健康为代价，同时结合公司提出的标准化设计、模块化设计的要求，在一些项目中试推行专业化的设计模式；即在多个相同的装置或单项设计中，安排相同的人员，让他们相对“重复”做相同的工作。相同的工作不论难度和工程量有多大，反复做多了也就相对简单了，所耗时间也就少了，效率自然提高，同时也有时间考虑技术的提升和改进。当前此项措施主要在s-zorb装置、火炬塔架等试行，目前看效果相当明显，整个效率大幅提高。

4）根据各项目生产高峰和低谷时间上的时段差，将项目分拆交插安排人力，使人力资源得到最合理的利用。

5）建立全室人员负荷动态数据库，通过此数据库可随时查看每个项目单元的人员安排项目状态，同时也可直接查看全室每个员工全年的工作负荷及参与的项目，某个角色所完成的工时及某个时段的任务状态。该数据库为项目人力的动态合理安排及实时调整提供了依据，同时为合理利用公司激励机制提供直观数据。

2、积极推进基础工作

加快标准图、模板文件、设计表格等科研基础工作，结合我们的实际情况，找出制约我们生产力提高的主要因素，改进我们的设计方式。今年我主持并参与了构架式压缩机基础标准图的开发、水池平法施工图的开发等。此项工作完成后的成果利用将使这两项工作的效率提高40%以上。同样塔型设备基础由圆形改为正八边形，同样对我们的设计有改进。

x室同时拥有建筑、结构、暖通三个专业，公司转型发展对三个专业都是空前的挑战。新技术、新规范的欠缺、对非传统项目设计经验的匮乏、创新能力的有待提高等等，都给x室每位成员提出了挑战，敲响了警钟。如何开拓视野、尽快掌握新技术并占据新领域的制高点，作为行业技术引领、规范的制定者应该始终作为我们的追求和目标。x室在室领导的倡导下，积极走出去，在充分调研的基础上，努力学习不断提高自己在新兴领域的创新和提升能力。强化设计人员的技术创新意识，“留心处处皆学问”。公司的发展就要求各专业设计人员，特别是专业技术骨干能不断强基固本，不断开拓进取，以适应公司转型发展的要求。每个项目完成之后设计人员应该有机会参与设计回访，特别是大型项目和epc总承包项目。成果转化和技术推广这方面我们要注重成果的分享。从今年开始，x室每项科研成果应该向全室做展示汇报，每一次技术评审都要形成书面报告放在公共平台上供大家参考阅读，让技术开发和技术创新更快更充分地应用到设计中去，创造效益、节省投资或提高效率并持续改进。继续推广画图简单明了化，即设计标准化。将一些设计常用数据固定下来，能大幅度提升效率。画图的方式所有突破和创新，新软件的应用虽然开始的时候很艰苦，但对工作量的减少非常有裨益。画图的时间缩短了，重复劳动减少了，大家才能有时间进行总结、提升。质量问题要常抓不懈。本部门的图纸检查工作今后要“图文并茂”的进行总结与通告：即不但要发现存在的问题与错误，还要告之错在哪里，如何改正。对于存在争议的地方，也欢迎检查人和被检查人提出各自观点，“真理越辩越明”。设计本不是一家之言，只要在规范标准允许的范围内，百花齐放、百家争鸣才能共同促进发展进步。

3、强化员工培养

根据部门现有人员资源状况，通过严细考查，确定各项目专业负责人。在工程项目管理中，强调管理、文化相融合，约束、引导相结合，强调大服务意识，注重培育“设计科学、资源配备合理、管理协调及时到位”的优秀负责人，在顺利完成设计任务的同时，使整体设计水平有大的提高，以适应公司不断发展提高的需要，成为今后发展的主力军。实现项目管理过程中对人的管理转变为主要依靠引导与制度的约束；随着企业规模的快速增长，仅有人员规模的增加。

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇二

各位代表：

现就年的工作及廉洁自律情况向代表们述职，请评议。

能主动参加领导班子成员的政治学习，注重记学习心得笔记，学习态度端正，能注重在实际工作中将新学的知识予以运用。

在每年一度的民主生活会中，能做到认真准备，找出存在问题，制订整改措施。善于听取不同方面的意见和建议，积极参加各类培训班，也从未因工作影响到课学习。

按时参加总支生活会和支部党员活动，在支部组织的学习讨论中，带头发言，不搞特殊化，不无故缺席。

（一）在分管的纪检和协管监察工作上，继续加大了对违规违纪的处理力度，对发现的问题能及时进行调查，注重从源头抓起。

1、制订了党风廉政责任制考核办法，层层签订党风廉政责任书，并注重抓落实，上半年，对全公司党风廉政工作组织了督察。

2、进一步完善干部三项谈话制度，下半年与各部门主要负责人进行了谈话，并将大家反映的意见和建议及时向公司领导汇报。

3、完善相关制度，建立了行风明察暗访制度，坚持做到重大节日安排对各窗口单位进行抽查，从总体来看，各单位坚守岗位较好。

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇三

本学期作为副校长的我，主抓德育、安全工作，分管学校后勤、财经、人事、工会等工作。在本学期工作中，结合学校实际，我积极探索新形势下学校德育工作新思路，坚持以人为本，以生为本，逐步摸索出以活动为主线，着力打造班主任和学生自主管理两支德育队伍，努力整合学校、社会、家庭三方力量，形成教育合力的德育工作模式。现就我一学期来的`工作情况作简单总结：

1、我校德育工作始终坚持以活动为主线，寓教于乐，让学生学做人、学做事，为学生的幸福人生奠定坚实基础。本学期主要开展了“星级学生”评选活动、校运会暨亲子运动会、科技作品制作比赛等活动。

2、班队活动常抓不懈。学校每星期为各班安排了班队课，要求专课专用，利用班队课对学生进行阳光自护安全教育、行为习惯养成教育、健康知识教育等，做到有计划有落实有检查。

为帮助班主任科学有效地开展工作，我校特别加强了班主任的岗位培训。除了外出培训，本学期采用集中培训、同伴互助的方式，从班主任常规工作培训入手，举办了“正面管教在教育教学中的运用”、“广东省名班主任主题班会课观摩”、“好习惯终生伴”等行之有效的班主任专题培训，搭建班级管理的研讨*台。老师们共同交流、探讨，分享了优秀班主任的成功经验，提高班级管理工作水*。

校总值日生和午休值日生，在组长的带领下，认真负责，互相配合，每天尽心检查，督促着同学们养成良好的行为习惯，维持着学校的正常秩序。培训—实践—再培训—再实践，孩子们由青涩走向成熟的执勤过程中，德育处和少先队的老师付出了辛勤的劳动。

生活即教育，社会即学校。我校积极倡导学校、社会、家庭三位一体的大教育环境，使教育由单一渠道、固定时空向全方位、立体化发展，我们积极拓展德育教育的渠道。加强学校、家庭、社区的联系，形成共同抓好德育工作的合力，有效提高德育教育效果。通过家长会、致家长信、家校联系本、校讯通短信*台等形式对家庭教育的内容、方式、方法进行指导，及时向家长通报学校各方面的情况，宣传当前教育新理念，新方法，积极详细解释我校的新措施，新做法。我们还成立了班级、年级、学校三个层面的家长委员会，更好地加强了学校与家长之间的沟通联系。在20xx年12月的佛山市规范化家长学校验收评估中，我校的家长学校工作获得了评估组领导专家的一致好评。

成绩只属于过去。回顾一学期的工作，一些不足之处引发了我深刻的反思：

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇四

大家下午好！在过去的一学期，在上级各级领导的的关心帮助下，庞校长的带领下，在各处室的密切配合下，在全体教职员工的热情支持和帮助下，我完成了自己分管的工作。一学期的工作让我感到很欣慰，我欣慰自己工作、生活在一个团结、和谐而又非常理性的领导、教师群体中，从中感受到了团结的力量、和谐的快乐、理性的价值。现在让我从以下四个方面进行汇报：

从担任副校长那天开始，我就不断鞭策自己：各项工作要以身作则，既要做指挥员，又要做“士兵”。

工作中，我总是踏踏实实、勤勤恳恳地落实上级与学校的各项任务。过去的一学期，我放弃了许多休息时间，经常早出晚归，经常加班。把学校大大小小的工作，都当作自己的份内事，不避重就轻、不瞻前顾后、不耍“滑头”。做到了，凡事要以集体利益、教师利益为出发点去思考问题，说真话，做实事，当好校长的“参谋”，做好执行工作的“勇士”。

教学中，我致力于一线教学、时刻身体力行，率先垂范，带头担主课、当班主任。时时处处以一名*员的身份严格要求自己，在师生中起好了榜样带头作用。学校事务琐碎繁多，有时需要利用晚上、周末加班完成，处理一些事务更是不分时间地点。*时无论再忙，我从没耽误学生的一节课，做到了不差一节教案，不差一次作业，不缺一样个人资料，顺利完成了学校安排的教学任务，以自己的行动实践着一名*员的先锋模范和带头作用。

我深知：要很好地适应自己分管业务的工作，更好的指导、解决老师们在日常工作中碰到的各种问题，自己必须具有较丰富的业务、管理能力及理论水*。一学期，我不断学习先进的教育理念，吸收学校管理的先进经验，丰富和充实自身的知识水*，适应工作中存在或出现的各种要求，便于准确高效的解决各种问题。

安全工作是学校所有工作的保证，学校的方方面面、大大小小的工作都与安全有关。“隐患险于明火、防范胜于救灾、安全重于泰山”，我们的目标是增强师生的安全意识，提高防护能力，努力创建*安和谐校园。过去的一学期，校园周边环境综合得到了有效治理，校园监控设施进一步完善，重点部位的安全*工作得到了进一步加强。在全体师生的共同努力下，特别是在各位领导干部、全体班主任和值日师生的努力下，这个目标基本达成，全年没有发生一起重大特大的安全责任事故。

在分管学校的日常业务的决策、组织、指导等过程中，我始终与庞校长同步，注重以改革的眼光，创新的意识来思考工作。一学期来，学校德育工作在文明礼仪教育这面特色鲜明的旗帜引领下，各方面工作都取得了长足发展，校风校貌发生了喜人的变化，文明礼貌、尊师守纪、明礼诚信已蔚然成风，学校的文明礼仪教育也引起了不小的反响，赢得了广大学生和家长的高度信赖，也赢得了社会的广泛赞誉。同时在德育团队、学生常规、校园文化、师德师风系列活动中，本人都尽职尽责，使工作一步一个脚印，均取得了显著的的成果。

回顾一学期工作，在*凡的岗位中我实现着自己的人生价值！但是，我也有很多不足与感慨：

1、工作的主动性还不够，在思想上存在一定的包袱和顾虑，不能放开手脚工作，这个是我今后需要克服的；

2、在*时的学校管理工作中，工作还不够细腻，方法还缺乏灵活性，对教师的思想工作还不够深入，关心也不够，个性比较迥直，对矛盾的化解缺乏刚柔并济；

3、怎样有效发挥副校长岗位的作用，推动班子工作合力的有效形成以及解决当前学校管理过程中反馈出来的诸多问题，进而推动学校工作的稳步发展，是一个值得我深思的问题。

为此，今后我要继续当好校长的助手，做教师的益友，发挥纽带作用，做好上下衔接工作，使学校这部教育机器能有效的运转，发挥良好的教育功能！“百尺竿头，更进一步”，我将正确对待自己的不足，认真听取领导、老师的意见，如有不当的地方请大家批评和指出，我会诚恳接受，并在今后的工作中不断的改进和完善，把工作做得更好！

最后，借此机会，衷心祝愿大家在新的一年里工作顺利，万事如意！谢谢大家！

——库管个人述职报告5篇

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇五

在xx年里，本人以科学发展观为思想指导，加强对政治理论的学习，以党纪条规约束自己的行动，在本人负责的*、民族宗教、清欠等工作中，紧紧围绕上级机关和镇党委政府的中心工作，积极开展创先争优，努力学习，扎实工作，廉洁奉公，以身作则，严以律己，较好地完成了各项任务。

一、不断学习，*自身提高素质

一是讲学习，提高知识水平。平时能加强自身文化业务和法律法规的学习，提高政策理论水平，拓展知识面。*工作是一项特殊的群众工作和思想政治工作，政治性很强、人情味很浓、艺术性很高。本人能勤于学习，参加各项培训和周末课堂，坚持用科学发展观的要求，不断提高分析问题、解决问题的能力，在商会工作中，将自己学到的知识为政府、村、企业排忧解难，当好参谋助手，提供准确的司法咨询，化解了许多矛盾，将损失降到最低，融洽了相互关系，增进了各级和人民群众相互间的理解和信任。把*工作融入本镇的实际，努力为经济建设和社会事业发展，减少阻力、增加助力、形成合力。

二是为勤政，确保政令畅通。我能严格按照党纪条规及相关规章制度办事，规范个人的言行举止，令行禁止，维护本级组织的威信。在日常的请销假，作息时间上也注意小节，严格遵守，上班时间不搞娱乐和休闲活动，黄、赌、毒与本人无缘，八小时内外都言行一致，不占不贪心胸坦荡。

三是顾大局，融洽相互关系。相互工作在一起要讲究工作环境，明了：“心情好思想畅，人心齐干劲足”这个道理。本人不计较个人的得失，服从和服务于整体，不搞小圈圈和小团体，知晓同心同行共荣耀，相互拆台均遭损。

四是顺*，落实科学发展。在基层直接和人民群众打交道，深感人民群众的许多不便和艰辛，就必须为人民服务，在扶助少数民族家庭、在致富路上出点子，在*上鼓与呼。只要符合原则可为民可办的事，都能尽力做圆满，同百姓共享苦与乐。

五是求自律，筑牢反腐防线。倡导反腐倡廉，确保执政为民，这已成为执政党的和人民群众关切的热点。所以本人在工作中，不以职小权轻而放松要求，常和艰苦的人民群众生活状况作比较，就有一个满足、珍惜和勤奋工作之感。在日常处理的事情讲原则，不讲人情和稀泥，不占不贪，不以权谋私，不为亲友谋利，不向上级，不参与吃请，不借机得利等，确保自身清正廉洁。

二、勤奋工作，不折不扣确保落实

在当今，*工作情况发生了变化，人员多、地域大、情况复杂、工作难度大，我能及时组织全镇*工作联络员学习全国*×次会议精神，引导统一战线广大成员投身发展社会主义市场经济的伟大实践。*工作要自觉服从服务于发展大局，在加快发展的进程中找准位置、扮好角色、发挥作用。始终坚持做好党委和政府联系非公有制经济的桥梁和助手，深入开展调查研究，尽力为非公有制经济发展提供政策信息、法律技术教育培训等方面的服务，定期或不定期召开非公有制人士座谈会，听取他们的意见，全心全意帮助他们排忧解难，努力做非公有制企业的贴心人，促进非公有制经济的做大做强。同时也发挥好*系统联系面广、海外朋友多的独特优势，加强联谊交友，广泛宣传我镇优良的投资环境和优惠政策，为经济发展招商牵线搭桥。尤其今年企业都面临许多困难，能组织商会成员抱团取暖，合作共赢。

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇六

在党内能够自觉贯彻执行民主集中制的原则，执行党组决定，并能在行动上、工作中贯彻落实。做到有话当面讲，有意见当面提，不犯自由主义，自觉地维护党组的团结、凝聚力和战斗力。从来没有出现和发生过不团结的现象。能够按照领导干部廉洁自律的有关规定，严格要求自己廉洁从政，从不利用工作之便、手中的权利来以权谋私，贪图个人私利，自觉做到要求别人做的，自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。

在工作中，能够做到高标准、不偷懒、认认真真地工作，扎扎实实地干事，有较强的事业心和积极主动性，主要表现在三个方面：

一是完成了省委、省政府“三年两个大多数”的考核目标。即：国有大中型骨干企业建立现代企业制度和国有企业扭亏脱困。几年来，为了完成任务，带领科室的同志多次深入到各县、市、区企业调研，同各县市区经委、企业领导一道，共同研究对策，制定措施，采取了综合治理、分类指导、加强调度等多种手段，终于在规定的时间内完成了任务。截止二000年底，全市12户国有大中型骨干企业，有8户初步建立了现代企业制度。21户亏损企业，有15户实现了扭亏脱困，并经省检查验收组验收通过。但从目前看，我市扭亏脱困的基础还很薄弱，有的企业今年又出现了反亏，下一步还需要进一步采取措施，加大巩固成果的力度。

二是努力抓好我市国有中小型企业改制退位工作。我市列入省考核的国有中小企业应改制退位的有117户企业，由于思想认识不到位，企业不良资产比重大、债务负担重、职工安置难、改制成本不到位等因素，这项工作开展起来相当难。首先带领有关同志到江、浙等地学习取经，将他们好的做法，汇编成册，下发各县市区、企业学习借鉴。其次，两次组织人员深入到各县、市、区、企业，开展调研活动、帮助，指导企业开展工作。第三，坚持每月一次调度制度。第四，召开了三次全市会议，进行宣传教育，布置工作。经过努力，目前改制工作有了一定的进展，已经有35户企业退出了考核范围，占应退数的30%，但距省、市要求尚有距离，近期，我们还将进一步加大力度，在确保稳定的前提下，加快推进改制的步伐。

三是服从组织决定，负责市肉厂、电视机厂的。破产工作，破产工作涉及面广，政策性强，情况复杂，难度大，如果操作不好，将会直接影响到我市社会的稳定。尤其是这两个企业，是市直的老企业，情况更为复杂，债务重，严重资不抵债，历史遗留问题多，多年停产，管理混乱，欠发职工各种费用大，职工人心不稳，不满情绪相当激烈，多次集体上访，围攻市委、市政府。组织决定，无话可说，迎着困难上，带领清算组的同志，于九七年十二月至今，分别进驻两个厂。首先从宣传教育、做职工思想工作入手，开展艰苦细致的工作，妥善化解了各类矛盾。稳定了职工情绪，遏制了上访事态。其次，依法清算，规范操作，落实了有关破产的各项政策。第三招商引资，资产重组，使绝大多数职工得到了安置。第四，组织生产自救，多方开辟三产，妥善解决了欠发职工的各种福利待遇。目前，肉厂的破产工作已经终结，电视机厂虽然依法破产已经终结，但遗留问题还待下一步认真对待和解决。工作还要继续做，力争不出现大乱，划上圆满句号。

存在的主要问题：一是在工作上，存在着有的工作抓得不到位，有许多不尽如意，各级领导不满意的地方。二是在学习上，存在着座不下来，不够深入的现象。三是在自律方面，仍有陪吃、陪喝太多的问题。

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇七

20xx年，在区分行党委和支行党总支的正确领导下，在我所分管的部门员工的共同努力下，我认真履行工作职责，爱岗敬业，不断进取，各项工作取得了一定成绩。现将我一年来的工作进修情况简要述职报告如下，请予以评议。

一、个人进修情况

首先，注重了政治理论进修，努力提高政治思想素质。平时我能够认真参加党总支中心组理论进修;在保持_员先进性教育活动中严格遵守进修纪律，保证了进修效果;特别是从20xx年下半年，按照区分行的安排，我参加了党校第十二期领导干部进修班进修，在两个半月的时间里系统地进修了马列主义、*思想、_理论和“三个代表”重要思想，同时广泛了解了当代国际国内多个方面的发展现状。可以说，这是我参加工作以来，受政治理论教育时间最长，内容最多，收获的一次进修经历。这期进修班共有100名学员，分别来自17个省分行，学员均为一级分行处级领导干部和二级分行行级领导干部20xx年银行副行长述职报告20xx年银行副行长述职报告。在进修期间，我从端正自己的进修态度做起，以饱满的精神状态投入到了进修中，在进修班结束时，被评选为20位优秀学员之一，获得了长签发的优秀学员证书，圆满地完成了全部进修任务。

其次，加强业务知识进修，努力提高自身业务素质和工作能力。对上级行下发的业务文件，我能够认真进修和掌握，在分管个贷中心工作后，亲自制定了个贷中心年度进修计划，与员工一道认真进修了总分行下发的个人贷款方面规章制度20多个。

二、工作方面情况

根据组织安排，20xx年我具体分管风险管理部、信贷审批、个贷中心、科技以及宣传方面的工作。在工作中，我始终注意找准自己的位置，演好自己的角色，全力配合行长和其他行领导开展工作，积极维护集体意志和决策，在思想上、行动上与支行党总支保持高度一致。对自己分管的工作，努力当好主角。一年来，在支行党总支的领导下，在各位同事的大力支持下，我分管的各项工作健康发展。

(一)以防范风险和提高资产质量为目标，我行风险管理和贷款审批工作顺利进行

首先，风险管理部认真做好了信贷资产和非信贷资产的五级分类工作，防止了低估、高估风险的情况发生，五级分类的真实性大大提高，为防范信贷资产风险工作打好了坚实的基础。同时认真做好了信贷资产的风险预警监测工作以及各种报表的上报工作。

其次，紧紧围绕资产质量、赢利能力、审批能力这三个目标，贷款审批工作加强了对申报材料的合规性审查工作，正确处理好了信贷营销与信贷审批工作的关系，贷款审批质量进一步提高。我行信贷业务审批授权等级已连续两年被区分行认定为*。

(二)狠抓了个人类贷款管理工作。

个人贷款中心深入开展了“查存量贷款，补管理漏洞”的工作，加大了对个人类到逾期贷款的清收力度。个贷中心成立后，严格按照操作规程，设岗定责，强化对个人住房贷款和个人消费贷款业务的进修，用规章制度来规范、约束各个岗位的操作行为，使我行个贷工作逐步步入正规。20xx年，共发放个人类贷款344笔，金额1786万元;共回收536户，金额3325万元;个人类贷款，按五级分类口径划分，不良额为4万元，不良率为;按逾期及非应计口径划分，不良额为30万元，不良率为，比个贷中心组建之前时下降了25%。20xx年下半年，总分行开展了住房金融业务“比服务、比效率、比质量”营销活动，我行在区分行“三比营销活动”中位列前三名。

(三)加强了宣传信息工作20xx年银行副行长述职报告20xx年银行副行长述职报告。

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇八

尊敬的领导：

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一往所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，_客人永远是对的_这句服装专卖店新店开张工作流程服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违反道德的条件下，都会化满足客人。所以从进职培训就会为员工灌输：_客人永远不会错,错的只会是我们_，_只有真诚的服务,才会换来客人的微笑_。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、进住登记、退房及用度结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。

这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记倾销，另一人负责其电力行业员工入党思想汇报他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

在这半年我主要做到以下工作：

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和治理水*，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的服务。

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的学生心理状况调查报告住情况灵活把握房价，前台的散客有了明显的增加，进住率有所进步，夸大接待员：_只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来_的宗旨，争取更多的进住率。

酒店就像一个大家庭，部分与部分之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部分，它同餐饮、销售、客房等部分都有着紧密的工作关系，如出现题目，我们都能主动地和该部分进行协调解决，避免事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部分，所以通常会在结帐时向我乡镇中学德育工作汇报材料们投诉酒店的种种服务，而这些题目并非由收银职员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部分或个人，_事不关已，高高挂起_最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的治理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部分讲明情况，请求帮助。在题目解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断_、_勤学后方知不足_。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，进步道德修养，进步服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

述职人：xxx

20××年x月x日

——运营主管个人的述职报告范文

运营主管个人的述职报告范文

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇九

根据组织安排，本人于 年 月调 镇工作。一年多来，在县委、政府的正确领导下，在同志们的关心、支持、帮助下，本人紧紧围绕全县“统筹推进两个加快、奋力开创科学发展新局面”的工作主题，切实加强机关行政效能建设，牢固树立科学发展观，立足工作实际，充分发挥个人主观能动性，解放思想，迎难而上，开拓进取，推动了各项分管工作的顺利开展，较好地履行了自身工作职责。现将一年多来思想、学习、工作、廉洁自律等方面情况述职如下，请予评议：

一、强化学习，提高个人的综合素质

把加强学习作为提高个人工作能力的有效形式，制定了详尽的学习计划，保证了学习时间、学习内容的落实。在政治理论上，认真学习了党的xx大和xx届三中、四中全会精神和“三个代表”的重要思想，认真参加了第三批学习实践科学发展观活动，增强了贯彻执行党和政府的各项方针、政策的能力。在工作中，不断学习相关的业务知识和法律法规知识来提高个人的业务水平和工作能力。同时，以“立党为公，执政为民”的宗旨，以“廉洁自律”为准绳，自觉抵制各种歪风邪气，不断增强个人的思想道德品质。

二、尽职履责，扎实推进各项分管工作

(一)全力推进灾后重建

一是分别成立了农房重建、城镇重建、各项目重建工作领导小组，并实行领导联片、机关干部包村、村社干部包户的责任制，同时层层签订目标责任书，将各项重建工作任务落实到人头，确保了灾后重建各项工作的顺利推进。 户农房重建对象已全面开工率达100%，开工全面完工达 户，完工率达 %; 户需维修加固农房已全面完成维修加固任务。 户城镇居民住房重建对象户,已全面开工，已完工 户，占总任务的 %; 户维修加固对象户已全面完成维修加固任务。立项批准的公共服务设施重建项目中， 个村级综合服务设施、 所学校、 所卫生院已开工建设，司法所、 处小型水利灾后重建机关办公楼维修加固等项目已完成重建任务， 个整合项目已完成地形图测绘、地堪、地质灾害评估和初步设计等前期工作。

二是加强宣传，按照规定程序，严格资金管理，确保了灾后重建资金安全和及时足额兑现到户。截止 年底， 万元过渡安置费于规定时间内全额兑现到户;兑付永久性农房重建户政策补助资金 万元;第一批、第二批一般受损农房维修加固资金 万元已全额兑现到户。

三是严格土地政策，加强旧房拆除还耕工作，确保消除危房不安全隐患。

四是加强政策宣传，加大灾后重建政策执行自查自纠工作，最大限度地减少涉灾信访和不稳定因素，采取有力措施，认真、扎实、有效地开展了农房重建政策执行自查自纠工作。 五是分门别类建立档案，规范档案管理。按照要求完成了 户农房重建对象和 户城镇住房重建对象分户建档工作。

六是坚持科学合理规划，严按程序，严格安全质量监管，扎实推进项目重建。农房重建、城镇住房重建及公共服务设施项目重建工作，分别落实了灾后重建工作的安全质量监管人员，并严格按照“先规划后建设”、公开招标等要求，充分考虑节约利用土地、保护生态环境、防止地质灾害等因素,坚持科学合理规划，确保实现高质量安全重建。

(二)切实做好民政、残联及劳动社会保障工作

建立健全民政救助管理体制，建立了救灾工作分工负责制和救灾经费管理机制，全面及时掌握全镇灾情情况，及时解决受灾群众生产生活困难。抓好了民政优抚政策落实，高质量完成了城乡低保、农村五保年度审核工作，得到了县民政局的通报表扬。完成投入 余万元，做好了敬老院功能用房及设施完善修建工程和五保老人入住工作。加强宣传，全面落实殡葬改革工作，扎实开展了民政殡葬清理工作，实现了火化加处罚率 100%。大力开展了献爱心活动，全年共接受捐款 多元。以 社区为重点，落实再就业和失业人员等政策性工作。扎实做好几大员、下岗职工、失地农民养老保险收缴工作。残疾人灾后重建、二代残疾证换发、残疾人职业培训、残疾儿童入学、视力残疾人复明手术等残疾人工作得以全面完成。

(三)改善办学条件，提高教学水平

加大投入，改善教学设施设备，义务教育质量不断提高，中小学教育工作分别获得县主管部门表彰。精心组织，协助3所学校完成土地征用、项目实施等灾后重建工作。

(四)切实加强卫生防疫工作

一是加大新型合作医疗的推广力度，解决群众的就医难题， 年实现农民参合率100%，城镇居民医疗保险 人，医疗保障目标任务全面完成;二是加强宣传，落实措施，做好甲型流感、乙型肝炎等疫病防控工作，有效预防传染病的发生;三是抓好计划免疫、妇幼保健、传染病管理和健康教育工作;四是广泛宣传，精心组织，全面完成了妇女病普查灾后重建项目工作和农村饮用水源调查工作。

(五)切实做好村建、国土工作，服务灾后重建

针对“”地震灾后重建的特殊性，严格土地管理，坚持科学规划，为地震灾后重建提供技术、政策服务。按要求完成了土地规划修编、灾后重建规划、建设工程安全质量监管等工作。

(六)扶贫救困，保障困难群众的生产生活

及时调整了扶贫攻坚领导小组，调整领导干部包村联户帮扶工作， 年全镇特困户年收入增长达到 元以上。积极向上争取，投入资金 万元，全面完成高碾房村人畜饮水、水利设施、村社道路建设、支柱产业、首扶贫困户、贫困村住房重建及加固维修六大民生工程项目。

(七)包村及其他工作

根据党委政府的安排，本人联系 村、 村。这一来年来，和其他包点党政干部一起积极抓好灾后重建、三夏三秋生产、计划生育工作等阶段性的工作和中心工作，促进了经济发展、集体经济增长和农民增收。

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇十

时光飞逝，转眼又一学期在繁忙的工作中不知不觉而去。在过去的一学期里，作为分管教学工作的副校长，我与老师们一样，在王校长的带领下，牢固树立“质量立校，特色立校，一切为了师生发展”的理念，以“和谐教育”为抓手，打造高效课堂，开展有效教研，在自己的岗位上学习、探索、进取、奉献，用智慧和心血见证和打造学校的发展。现将一学期来自己所做的工作梳理如下：

“活到老，学到老”，作为教师更需要不断学习充电，不断更新教育教学理念，提高个人教育教学素养。

1、以“主题式”教研活动为主线，积极开展校本教研

我校以“三定研备”活动为载体，通过集体备课、上课、评课、教后反思等一系列活动，进一步推进我校课改模式的实践应用。集体备课中，要求老师们人人认真读教材、读教参、主备教师说课、说导学案设计思路，辅备教师人人畅所欲言、集思广益，修改完善导学案。听课活动中，大家实实在在研究课堂教学微观领域经常面临的问题，发表见解，交流困惑，提高了教研的实效性。本学期开学初，各学科确立了各自教研活动主题，围绕主题，进行了以学科为特征的教研活动。同时，学校组织了“解读学科核心素养”为主题的大型教研活动。经过一学期的“主题式”教研，一方面，学科的教研氛围愈加浓厚了，另一方面，教师的业务水平也有相应程度的提高。

2、借助片区教研平台，大面积提升教师教学水平

本学期，我校为了响应长治市深化基础教育改革十大行动的号召，全面促进教师专业水平的提高和学生综合素养的发展，进而提升办学品位和教育教学质量。根据县教育科技局教研室区域教研活动安排，于20xx年12月11日进行了红旗小学片区教研活动。从这次活动开始，我校一改以往指派个别骨干教师作示范课的做法，尽量覆盖多年级、多学科教师讲研究课。课后大家针对课堂模式、问题设计、学生活动、合作探究、展示交流等问题展开说课。同时，我们还推出一线教师作讲座，赵云波老师在讲座中解读了高效课堂下导学案的研备与运用。所有参与教师，无论是讲者还是听者，都进一步明晰了高效课堂的课改理念，实现了一次业务的大提升。

3、加强教师培训，为教师成长搭建平台。

本学期，学校派教师外出长治、太原、太谷、长春、广州等地学习二十多人次左右，并要求外出学习的教师要做到认真学习，认真做好笔记，回校进行分享汇报，以便达到经验共享，促进教师教学理念进一步的辐射与提升。

教学常规是教师开展日常教学工作的准则，良好的管理体制是我

们顺利实施课程改革，提高教学质量的重要保证，因此，我们始终抓

实抓好。重点做好了如下工作：

1、抓常规，促进管理规范化

本学期我校严格执行课程计划，强化教学质量意识，加强课程计

划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，同时也促进了学生

的全面发展。本学期加强了查课力度，也加大了对课堂教学的监控力度，进一步加强了教学常规工作的管理与考核。

(1)抓备课。备课是上好课的关键，尤其是本学期面对全面更换的语文、道德与法治统编教材，教师如何把新教材的理念、思想转变成教学行动，弄清楚新教材到底新在什么地方，在教学实践中怎样体现出新的理念和思想，如何让自己的教育教学行为符合新教材的要求，是摆在大家面前的问题。因此，学校要求教师依据课程标准，创造性地使用教材，恰当地选择教学方式和方法，有效地提高课堂教学效率。本学期教导处多次组织了全面常规检查，针对老师们的教学常规，及时发现问题，提出问题并解决问题。每次检查教导处都认真总结，如实反馈，促使教师改正缺点，发扬优点。通过检查，发现我校有一部分教师对待备课认认真真、一丝不苟。如有的教师手写教案书写整洁、有创新，集备导学案能深挖教材、设计有效的练习。

(2)抓上课。上课是教学过程的中心环节，上好一节课是提高教学质量的关键。本学期继续加强听课，除了公开课以外，采用随堂听课制度，促使教师的教学观念转变，尽可能把更多的时间留给学生，提高了课堂效率。

(3)抓课后辅导。

要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生甚至抄袭作业。针对这些问题，我们加强了对学生的思想教育，加强课后辅导，引导学生加强对学习的责任。

(4)抓教学后记

《课程标准》要求教师要及时进行教后反思，在反思的基础上使自己的教学促进全体学生的全面发展，可见教后反思的重要性。要促进教师的专业化发展，教学反思也是一个重要手段。因此，我校要求教师课课进行简要的反思。

（5）抓作业布置与批改

要求教师详批详改，作业量适中，家庭作业有布置有检查。作业布置要依据教材精选习题，体现明确性和针对性，作业量要适中，难度要适宜，要有一定梯度，不加重学生学习负担，作业批改及时，课堂作业不隔课，其它作业不隔天，做到“有做必改，有收必改，有改必评，有错必纠”写清批改日期，批语简明易懂：少指责，多鼓励提高。通过多次常规检查，发现老师们批语有创新，有的老师自制印章给予学生图案表扬，有的老师将二十年前自能作文的三级评改优秀传统沿用至今，中年级的读书笔记有模有样、坚持不懈，写字书的字迹越来越规范。

本学期，我校继续将“创建高效课堂教学模式”作为教学研究的立足点，低年级采用“课前热身—游戏引入—教授新知—竞赛巩固—自由交际表演”游戏型教学模式；中高年级采用“四二六”教学模式，实现了以下几方面的突破：

1.实现了教师角色的转变。在推进课堂教学改革中，教师真正成了学生学习的促进者，做好了教学目标、教学观念、教学关系、教学活动、师生关系、教学结构、信息交流、教学评价八个方面的转变，老师们已基本把新课改精神渗透于当前的教育教学之中。

2.实现了学生学习方式的转变。我们把学习方式的转变作为课改的核心问题来抓，目前已基本实现五个基本特征：一是主动性。学生自觉担负起学习的责任，使学生的学习成为一种真正的有意义的活动。二是独立性。学生表现为我能学。三是独特性。课堂上我们关注学生的独特体验。四是体验性。我们强调参与，重视直接经验。五是问题性。培养了学生的问题意识，这是学生进行学习特别是创造性学习的重要心理因素。

3、实现了课堂生态的转变。

我们所追求的课堂可以概括为“知识的超市，生命的狂欢”。目前，无论是我校低年级的智慧课堂，还是中高年级的高效课堂，课堂的价值体现出从“知识”到“生命”的质的飞跃，课堂具有六个特质：自主性、丰富性、选择性、主动性、生动性、生成性。课堂成了学生的课或者以学为中心的课，再也不是教师的课，以教为中心的课。课堂成了一种生生、师生相互作用的合作过程，对每一个学生而言，课堂成了满足“个体”的内心思想、感情、心理需要，因而课堂也给予了学生充分的自主。课堂成了一种“人学”文化的真实体现，因而它有平等、自由、民主的氛围，人与人之间相互包容、倾听、接纳。

1、课外阅读、晨读、午写常抓不懈

（1)课外阅读：本学期，我校继续推进课外阅读活动，学期初就要求一二年级坚持每周填写一张“小书虫”读书卡，三四年级进一步写好读书笔记，五六年级更要注重阅读感想和读书交流展示，适应统编教材的要求。元旦前夕，我们为了落实和检测阅读活动的开展情况，一二年级成功举行的“书香飘万家”亲子共读活动让我们感动满满，三四年级制作的精美导读小报作了很满意的过渡，五六年级各班的读书交流会可以说更让我们看到了一条落实素养的途径。

（2）晨读：本学期做到真正落实晨读的内容，做到不挤占，不挪用晨读时间，背诵记忆必背古诗词的同时，力求提升学生诵读的能力和素养。

（3）午写：学期初，学校给各班下发了规范的“午写流程”，语文教师严格按照流程，借助“沃笔习字”软件，针对学生的三姿结合当天所学生字进行指导。在书写方面，我们通过作业检查、试卷卷面分加大考核力度。特别是元旦前夕，举行了全校学生硬笔书法比赛，我们欣喜地发现，全校学生书写水平实现了整体提升。

2、开发节日课程，努力构建项目式学习

为了激发学生们的过节热情，使祖国文化得以传承，在国庆节和中秋节到来之际，我校布置了假期特色作业即节日课程。活动以设置驱动性任务为抓手，让学生带着任务去思考、观察、合作、研究完成，学生作品独具匠心，我们都已装订成册，作为我校档案资料的亮点进行展示。我们的活动目标不仅仅是让学生学会一项技能，而是更高层次的分析、评价和创造，这既提升了学生灵活运用知识、动手、评价、创造、学习的能力，学生的主体地位也得以体现，真正使核心素养落地，进而落实立德树人的根本任务。

一学期来，我在努力做好自身的工作，但是不足之处也非常之多：

1、学校的中心工作是教学，提高教学质量不是一句空口号，它需要以扎实而创新的日常工作为基础。在工作中我们也感到一些问题的存在，如教师的业务提高问题；怎样使集体备课进一步落到实处，课改的一些细节抓得还不够实，如有的班级表面分了小组，并组织学生合作，但实际上只不过是“走过场”。面对如此种种，我们还需要沉下心来去实践研究。下学期，我们的设想是把日常教学工作的开展再扎实一些，创造性更多一些，创新求实，稳步提高教师素质和教育教学质量。

2、课题研究经验欠缺。由于老师们对课题研究认识过浅，缺乏课题研究的相关经验，少数教师缺乏实实在在搞教研和开展课题研究的作风，没有将研究落到实处，导致我们本学期申报的结题任务目前仍未结题。今后学校将全方位地促使教师积极参与到课题研究之中，有效调动教师参与课题研究的积极性和主动性，促使每位教师在不同程度上得到发展和提高，为今后教科研工作的顺利开展莫定良好的基础。

3、教学管理工作层次落实方面还需进一步提高执行力，以便做到上有想法与布置，下有落实与反馈，形成良性循环管理。

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇十一

各位领导们、同事们：

你们好！蛇去羊来，匆匆一年又过。在即将过去的20xx年里，在xx矿业集团xx二选厂里，有我弥足珍贵的人生经历。在这里感谢各位领导在这一年里给我的足够的宽容、爱护和鼓励。让我充分感受到了领导 “海纳百川”的胸襟。在这里感谢各位同事们给我的谅解、支持与帮助。让我深深体会到了同事们如春风般的关怀。在对你们由衷感谢的同时，也为加入xx矿业这个大家庭而感到荣幸与自豪！

我是20xx年十一月十九日来xx矿业xx二选厂就任库管一职的。来到这个岗位我可以说是零起点。没有什么工作经验，更谈不上工作技巧。通过三个月的锻炼，基本熟练掌握了本岗位的工作。

同样是xx集团，同样是xx集团的库管，在不同的三级单位对本单位的库管也有各自不同的要求。在其它单位里，库管在支领物资时，只要有支领人签字，就没有必要知道物资的去向。而二选厂的领导卜志强则要求工人支领物品时，库管必须知道物品去向，然后在出库单上标明。这样以防止工人或者维修工把公司的物资占为己有或者做人情送人。并且一人一单，一单一个签字。做到每种物资支领时必须有人签字，知道去向，以备领导核实。这样就杜绝了公司物资外流。

对于工具之类的物资，卜志强还要求库管员以废换新。鉴定工具的好坏看是否需要换新。举个前几天的小例子：一维修工的工具包的背带掉了，他来以旧换新，被我拒绝。理由很简单，只要拿线缝好，不必换新的。如果工具包漏了，就给换新的。他听完后很生气，去找领导卜志强。结果得到的答复是不给换。还有一个例子，有维修工拿一把损坏的300活扳手来换新的.，这把扳手的确是坏了，蜗轮断掉了，我看完后让他去找领导批条，他说：“按规定工具应该是以废换新的，不用批条。”我回答说：“有这规定是不假，但是你拿的这个牌子的扳手咱二选厂根本就没买过。如果不是本厂购入牌子的扳手，我是不会换的。那样的话，谁还不从家里拿旧扳手来库房换新的呢。”这样要求维修工，主要是让他们知道爱惜自己的工具。

因为工具以旧换新和报废的事，我和车间主任卜志强还争论过一次。讲出来大家当个笑话听吧。其它的三级单位基本都是只有维修工才可能支领工具。而二选厂则不然。由于工厂维修量大（这是矿山企业的特点），而维修工配备人员少，大修时维修工明显不足。卜志强就做了这样的决定：大修期间工人配合维修工一起检修。工人可以从库房借用工具。正是这个规定，每天借出去的工具一般都有十几件，而大修时能达到四五十件，二选厂库管的工作量无形增加了不少。这样做的好处是给公司节省了维修工工资，还能完成维修任务。但是对于库房绝对不是好事。借出好工具，还回来的时候难免有损坏的。对于这些没有经过出库手续，还在帐上的工具，当然要走报废手续。

当我拿着这些报废工具，让主任卜志强在报废工具清单上签字时，他问我：“假如我从你们家借了把钳子，损坏了，我是不是应该还你一把新的呢？”虽不及师旷之聪，闻弦歌我也知雅意的，我回答说：“你从我家借把钳子给你们家去干活，损坏了当然要赔我。如果你从我们家拿了把钳子给我们家干活，损坏了我还让你赔，你下次还给我们家来干活吗？道理是一样的，工人借了工具是给二选厂干活，损坏了让工人赔偿，恐怕下次干活时，没有人来借工具了。没有工具他宁可不干。”听我说到这儿，主任卜志强笑着说：“我考考你怎样回答我的问题，我怎么会让工人陪呢？”因为卜志强是我师傅，所以我们师徒俩个经常开一些玩笑。

对于二选厂的领导这样的要求，我们没有什么怨言。领导要求的越是严格，下属就会懂得的越多，得到的经验也越多。只不过是多受些累。但是成长的会很快。只要在xx二选厂干过库管了，去任何一家企业去做库管都会得心应手的。在xx二选厂想做好这个库管，就必须要“三心二意”。

有些人不仅会问：“做什么事不是一心一意或者全心全意吗？你怎么整出个三心二意来了呢？”所谓三心者：细心、耐心、恒心；二意者：对领导的指示要会意、对公司的规章要知意。细心是首要的。没有细心想要做到帐实相符、帐卡相符、卡物相符是不可能的。其它一些事上也要细心。春节期间库房被盗了，我一进库房时由于没有开灯，没有发现被盗。这说明我不细心。就给维修工拿工具。当发现工具没有时才意识到库房被盗了。由于当时财务不在二选厂办公，第一时间通知了厂领导。当孙总让我盘点库房时，我拒绝了，理由是：保护好现场，等待上级决定，为破案保留最好的原始痕迹。耐心是必备的。因为工人不懂维修，或者说维修工就没有真正经过培训的。他们支领物资时，往往不知道什么规格什么型号。他们来支领物品时，你先开出库单，问他要支领物资的规格型号时，他们一般都会说：“先让我去库房看看吧，一看我就知道。”即使是这样他们也会支领错误。举个例子吧，他从库房拿走了12*50的螺栓，一切手续办好后，他又回来了，说是16*50的。你又从头办手续，他拿走不一会儿又回来了，说：“太短了。”说16*80的。你又得从头办手续。这样的事情，几乎天天在发生。

你和他生气行吗？当然不行。以前来过几个库管，因为这样的事情和工人维修工闹得很不愉快。特别是在夜间值班的时候，如果支领一种物资折腾你几次，谁都上火。其实如果细心一些，那你就不会让这种情况发生，你少往库房跑几次，他也省了维修时间，生产时间就会提前从而让产量提高一些。我也天天碰到这种事情。比如有工人支领螺栓，他又不确定是什么规格的，我就会问：“哪儿用？”他说：“耐磨软连接。”我就会说：“16*80”。如果他说大破定板用，我就会给他拿36*180的，如果说是圆振筛用，我就会给他拿24*70方头栓。在*时他们支领物资时，你用心记住它用在什么地方了，就能少往库房跑几次。我常常对新来的库管说：“不要生气，我们的工作就是这个性质，人家要啥你就去拿啥。我们要做到上善若水嘛。”至于恒心嘛，不想说什么了。因为二选厂来过八个库管了，都没有干长。原因很简单：上三十个白班，值十五个夜班，去了走路、吃饭、睡觉又有多少时间属于自己？您说没有恒心能干下去吗？能在二选厂坚持下去的都是有恒心的精英！知道库管辛苦的当然是主管领导和厂领导，在任处、薛厂和卜志强的奔走争取下，这工作制得到了改变。这让我们库管们欢欣鼓舞。领导视下属为奴隶，下属则视领导为寇仇；领导视员工为兄弟，员工则视领导为亲友。对于上级领导为我们争取福利，我们回报他们的只有努力工作。

在说说二意。对工作规范的知意不难理解。但是规范是死的，还需要灵活掌握。我就是一个不会灵活掌握的人。工具之类的在二选厂是以旧换新。这是规章。记得有一次正是大修，一个维修工来支领割嘴。我要求他以旧换新。他说旧的丢失了。我说那你去领导那批条吧。他怒气冲冲地吼道：“我在别的工厂工作时，就没有这样的臭规矩！爱给不给，反正领导都急着抢产量，因为一个割嘴而误了维修看你承担起承担不起！”说完就怒气冲天的走了。（在别的工厂打工时，你随便在任何地方都会看到随意放置的被雨淋过的焊条，白厚漆也随处可见。那浪费的东西看了让人心疼。）一会儿高志勇副厂长就找我算帐来了，他问：“为什么不支？割嘴虽然属于工具类的，但是它是易耗品，不用以旧换新！”我当时也挺生气：“这几天没有什么大修，他三天就支了四个割嘴去了，这个又丢了，我让他以旧换新有什么不妥吗？这是规章！”听完我的话高厂只好和我商量说：“我会去调查他那三个割嘴的去向，但是维修不能误啊。我给你批个条吧。”我说：“我不知道他在你面前怎样说的，但是我告诉他让他去批条了，有了您高厂的批条，我早就支给他了。”看看，这就是不会灵活掌握规章的缺陷，连厂长都得罪了。因为这样的教条古板，常常有许多维修工去厂长面前告状。我只是在考虑，这规章还要不要遵守下去？

如果对领导的指示不能会意，那你也做不好一个好的员工。有时候有工人要求额外的一些东西，去找领导做指示，而这些人又是生产中的精英，他不好拒绝，以免在产生中产生消极因素，但是对工人的要求分外要求又不想满足而牺牲公司的利益。他就会问你：“这东西库房还有吗？如果有就给他吧。”一听这话你就应该明白，这是领导不想给。因为库房有什么物资，还有多少，领导基本都知道。你就干脆回答：“没有了，做计划了还没有到。”作为一个库管，还应该有全局观，大局观。可能又有人讥笑我了：大局观和全局观是领导们的事，一个小小库管还需要你高瞻远瞩什么？以前我也没有，但是接触到有素质的领导，就可以培养你的大局观，和全局观。筹建初期，在计划办公室安装线路时，两个电工拿了两份差异很大的方案来库房核对物资，看看有什么该计划的电料。我看完两份计划没有说什么。后来孙总采用了机电队长张建民的计划。当过电工的我知道他的计划不周全。后来车间主任卜志强问我哪个方案好时，我说：“这不是库管应该管的事。事不关己高高挂起，明知不对少说为佳。”结果我挨了一顿批：“你要知道一个失败的方案会造成材料浪费，还会造*工浪费，还要误工期。这会给工厂造成多大的损失。不要说你是库管就没有你的事，你要站在公司利益的角度去考虑。”我只好说出了那个方案会造成三相不*衡，还有化验室的功率他没计算在内。于是主任果断启用了那个电工的方案。

第二个让我有大局观和全局观的是薛厂。薛厂带着一选厂车间刘主任来库房调拔螺栓。这种螺栓有24套。刘主任进库房就想拿。被我阻止。我说出了理由：“二选厂三台磨，每台磨用该螺栓12套，我们库房应该备36套，现在刚刚过了调试期，机械工作还不稳定，前几天就换了好几套，如果再换的话我们就没有了。二选厂的库房是保二选厂生产的，所以不能给你。”我本以为薛厂会生气的。薛厂听完后说：“你的做法是对的，二选厂一星期的产量就相当于一选厂一个月的产量。保二选厂的生产是对的。刘主任去开车买吧。”我是本位主义思想，而薛厂的一句话就提高到了全局，和这样的领导在一起工作，大局观和全局观能不培养出来嘛。财务部门和生产是两个系统，库房管理隶属财务而服务于生产。各司其职又密不可分。每个系统都有自己的工作要做。但是有些大型备品备件，没有生产系统的帮助，库管是没有办法装卸的。在过去的一年里，厂领导给予库管不遗余力的支持，这才使20xx年的库管工作得以顺利完成。再次感谢厂领导的支持与帮助，感谢一线工人们百忙之中给予的无私的帮助。同时也希望在20xx年的工作中，厂领导、一线工人们给予财务部门一如既往的支持。作为一个人要知道孔子的一句话：“君子务本，本立而道生。”我是这样理解的：作为一个人要做好自己的本职工作，只有做好了本职你才可能有立足之地。我还没有真正做到。对于本职工作还有许多疏漏的地方。业精于勤荒于嬉，在新的一年里，我会更加努力学习知识，让自己的工作更加熟练。我也有理由相信在新的一年里，在各级领导的包容、谅解、鼓励、支持下，在全厂和谐的氛围里，工作会更上一层楼的。

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇十二

两年来，在院领导的正确领导下，我院财务工作紧紧围绕医院总体目标，严格按照“规范化、精细化”管理要求，着力加强收支管理、提升资金运营效率，促进医院各项工作有序开展，财务管理工作取得了一定成效，多次迎接省市税务、物价、财务等部门检查并获得一致好评，荣获市卫生系统两年一度的财务工作先进集体荣誉。现将两年来的工作情况汇报如下：

一、 完善财务制度，规范工作流程。

为规范财务会计行为，提高财务管理水平，做到有法可依、有章可循,进一步建立、健全内部财务管理制度，在不断总结工作经验的基础上，完善原有财务管理制度，建立和修订了内部管理制度41项、岗位职责18个及相关规定25条，收集相关法律法规，整理装订成册，编制成xx市中心医院《财务管理制度汇编》，使财务人员的日常工作及操作流程有了更明确的规范与指导。

二、强化预算管理，注重实施成效。

按照“统筹兼顾，量入为出、收支平衡“的原则，认真编制和执行医院财务预算，同时，为了使院领导尽早掌握医院业务发展状况，财务科实行“周报制”，及时汇报各科收入完成情况。每季分析医院的经济运行形势及预算执行情况，查找问题，提出应对措施，为院领导决策提供可靠依据，保证了年度预算的顺利实施。每年向职代会通报财务预决算报告，增强财务公开透明度和民主理财意识，让全院职工在关注自身经济利益的同时关注医院经济运行状况和未来发展趋势。

三、积极筹集资金，加速资金周转。

通过对有限资金的合理调配，确保医院正常运转。为了缓解还贷压力，我们多次与x行、x行联系申请并批准了医院亿元流动资金贷款转为固定资产贷款，紧接着通过多方努力，与xx银行签订了项目资金贷款合同，新增固定资产贷款6000万元，另外追加流动资金贷款3600万元，到目前为止，两年内归还原固定资产贷款8000万元，外资贷款1450万元，偿还职工借款4270万元，新旧债务相抵后减少借款4570万元。并与医保科、医务科、保卫科等通力协作，及时催缴医保中心及各项医疗欠款，加速资金回笼，确保职工工资、奖金、福利的按时发放。

四、加强资产管理，提高设备使用效率。

随着医院规模不断扩大，两年来共投入设备资产8370万元，目前医院总资产达到亿元。我们进一步加大了资产管理力度，与总务科、器械科组成清查小组，每年对全院的固定资产进行全面、细致的清查，并对报废、闲置资产制订了严格的审批流程和管理制度。同时，强调申购设备时必须附有详细的可行性报告和成本效益分析;为了减少浪费，堵塞漏洞，财务科将建立贵重耗材监管盘存机制，对设备和高值耗材的使用进行全程监控。

五、加强人员队伍建设，提高服务意识。

财务人员队伍庞大，岗位众多且分散，窗口服务一直是医院的热点和焦点问题。为提高财务人员的综合素质和服务意识，科室针对多班制情况组织财务人员在业余时间分期分批培训学习、定期考试，考后统一公布成绩，组织讲评，将成绩列入年度绩效考核体系并作为每年公开竞聘上岗的依据，极大提高了财务人员的业务能力和服务水平。

六、完善物价管理，履行服务承诺。

为了让人民群众便捷、清楚的了解医疗价格，增强医院价格透明度，财务科主动与相关科室衔接，以多种形式将药品和医用材料价格、医疗服务收费标准向社会和患者进行公示;通过公开投诉电话、设立价格咨询服务台等渠道，认真接受患者对医疗服务收费项目和标准的咨询，受理群众举报投诉、解答患者问题，及时化解各种矛盾。

过去两年，虽然取得了一些成绩，但仍有不少困难和差距，财务人员业务能力和整体水平还有待提高，仍需提高认识，创新思维，开拓进取。

xx年的工作思路主要有以下三点：

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇十三

回首本年度的工作，结合我校“求实教育”特色，我始终秉着“奉公、踏实、求索”的工作信念。在教科局的领导下，在中心校班子成员的大力配合下，更在在座各位教职工的热情帮助和努力下，使我在本职岗位上认真履行了自己的工作职责。下面就向各位领导和老师们作一个简要的汇报：

在工作中，处处以身作则，恪尽职守，顾全大局，有较强的`民主意识。坦率真诚，发现问题及时地提出自己的意见和主张。始终坚持堂堂正正做人，坦坦荡荡做事，扎扎实实工作，兢兢业业履行职责。牢固树立为学生服务，为教师服务，为学校服务的思想。

我作为一名分管教学副校长，就是一名校长的助手，我始终摆正自己的位置，当好校长的参谋，当好校长和教师的桥梁纽带作用，踏踏实实地落实学校的各项工作，在“做”的过程中，我努力营造上与校长、下与老师、中与领导班子之间融洽的工作关系。

本学年，我分管学校的教学、师训、学籍、家庭教育和其他教育工作。

1、注重课堂，提高教学质量。

我们都知道，课堂教学是提高教学质量的主阵地。作为分管教学的领导，走入课堂，深入教师是我规定自己必须做到的。结合我校年轻教师多、教师年龄结构两极分化明显的特点，我坚持每学期听40节左右的课，每堂课听完后立即进行点评，扎实构建以“自主、合作、探究”为主要特征的“问题式课堂教学模式”。并在第二学期举行中心校语文、数学教学设计比赛，推选出六位优秀教师参加县级比赛，张扬、李晓霞两位老师代表我校数学、语文团队分别取得二等奖、三等奖的良好成绩。

2、以研促教，推动教师发展。

“第四期国培送教下乡活动”在我县全面启动，期间安排我校所有一线教师参加县师训股、进修校组织的培训工作，同时我校张扬、胡凯、王彭玲等3位参与试讲。制定了“全员培训工作计划”，组织开展培训，确保全校教师完成培训任务。定期组织同课头教师到中心校参加教研，解决*时教学中遇到的实际问题，交流先进有效的解决实际问题的方法。

3、严控信息管理，确保师生信息规范化管理。

随着信息管理越来越规范化，为确保我校师生信息的准确和安全，选拔各小学责任心强、精通电脑的老师担任本校信息管理员，在规定时间内及时而准确地完成师生信息录入和处理工作。

4、持之以恒，促进家庭教育有效开展。

我们作为老师，又作为家长，都知道家庭教育对孩子的发展起着不可替代的作用。在家教中心组织的家庭教育百日实践活动过程中，每一位班主任都做出了很大贡献，所取得成绩也得到了上级认可，特别是张贞、文玉玉、常萍、杜晓娜、栾培培等老师，为我校赢得了荣誉。我们要一如既往地坚持下去，让更多的家长认识到自己的一言一行对孩子的影响，让他们更多的关注孩子的成长。

5、做好其他工作。

在做好上述工作的同时，还努力做好其他工作，比如教师招聘、校内调整、校本教材审核打印、组织学生检测等等。

成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足：在*时的学校管理工作中，工作还不够大胆，方法还缺乏灵活性；对教师的思想工作还不够深入，关心也不够。努力提高个人修养，提高领导艺术水*，使今后的工作更得心应手。

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇十四

我叫,高中文化,现年47岁,是*乡党委委员、武装部部长，并分管*乡政法工作。20xx年以来，在上级综治委及乡党委、政府的坚强领导下，在乡综治办各成员的共同支持下，加之本人的开拓创新、大胆的工作，极大的扭转了我乡的社会治安综合治理工作局面。使我乡的综治工作迈向了一个新台阶，我乡的综治工作的经验和做法，被政法简报介绍，被县民主与法制栏目作为专题报道。现将20xx年的工作总结如下：

思想是一切工作的指南，为此我认真学习了党的方针、政策，并结合党的保先教育，认真加强了人生观、价值观和世界观的改造。一方面增强了为人民服务的能力，一方面增强了为人民办实事的认识，真正做到权为民所用，利为民所谋。

由于树立了正确的思想观念，工作中为人民服务的责任感也进一步加强了。本人在去年工作的基础上有了很大的进步，取得了优异的成绩。工作中严格执行上级的各项政策，并与上级保持一致，服从乡党委的领导，对分管的各项工作不折不扣的全面完成，并大胆创新，努力开拓进取，只要是为人民办好事、办实事就大胆的去干。

一、明确任务，提高认识，加强领导。

年初召开了全乡综治工作大会，并与各单位责任人签订了责任状，使大家对综治及安全工作进一步提高了认识，人人感到有压力，在设立综治委和综治办的同时，为加强对综治工作的领导，确定了一名行政编制人员专职综治工作，并要乡司法所2名成员全面参与综治办的工作，从而使综治工作大事有人抓，小事有人问。各村也相继成立了综治办公室，健全了治保会，调委会，安全领导小组等组织建设，为综治工作打下了坚实的组织基础。、

二、大胆创新，努力开拓进取，建立十户联防，警*系点制度。

三、大力开展矛盾纠纷排查及时化解不稳定因素。

首先，在全乡范围内开展矛盾纠纷的大排查工作。通过排查分出轻重缓急，然后以司法所为依托，依法进行调解，做到了小事不出村，大事不出乡，及时化解了大量不稳定因素，真正做到了防患于未然，营造了一个稳定和谐的社会环境，并深入开展反_斗争，号召全乡党员干部群众积极参与反_工作，认真摸排各类_组织，防止了各类_在我乡的传播和蔓延，确保了我乡的政治稳定。

四、加强法制教育，推动“四五”普法工作。

按照“四五”普法要求，积极组织司法所、派出所人员有重点的加强法制宣传教育工作力度，配齐了全乡各中小学校的法制副校长和法制辅导员，制定计划，认真落实，出动宣传车、宣传台、宣传专栏、标语壁字、广播会议等各种形式进行广泛的法制宣传，使广大群众更加深入全面的了解了社会治安综合治理的深远意义，增强了群众参与综合治理的积极性。

五、坚持以人为本，狠抓安全生产。

首先对全乡的安全生产单位进行了摸排，查出问题，限期整改，20xx年共取缔了杨*渡口、整改了张*渡口，更新了徐*渡口，清除了渡口存在的安全隐患，对浴池、液化气专卖店、生产工厂及各商店的*进行了地毯式排查、登记造册存档，该取缔的取缔，该关闭的关闭，该上缴的上缴。不仅如此，还彻底排查了影响人民生命健康的老鼠药和_。

六、落实安置帮教工作，加强重点人口管理。

积极发挥安置帮教工作领导小组的作用，完善“二对一”机制，坚持回访制度，切实帮助解决两劳回归人员的生产、生活中所遇到的各类问题，让他们充分感受到党和政府的温暖，争取早日回到主流社会，杜绝了重新犯罪的发生，及时掌握全乡境内的流动人口和重点人口的管理，及时掌握动态。

七、迎难而上，做好殡改工作。

针对土葬陋习，首先进行宣传引导，使群众认识到平坟还田的社会意义，并身先士卒，以身作则，率先垂范，平了自家的老坟，使我乡的平坟还田工作三天完成。

八、积极配合，认真做好其他工作。

除做好以上各项工作外，我还积极认真地完成了上级交给的其它工作，保质保量的完成，服从服务于党委、政府的中心工作，努力当好党委政府的参谋，为计划生育、拥军优抚、民兵训练、征兵等工作，为郭庙乡的政治稳定、社会和谐和经济繁荣贡献了自己的一份力量。

在今后的工作中，我一定会严格按照“三个代表”重要思想的要求，在上级领导和乡党委、政府的领导下，积极开拓进取，努力拼搏，埋头苦干，踏踏实实的做好本职工作。

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇十五

尊敬的领导：

在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。

既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补不足。争取做好以下几点：

尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。

要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

述职人：xxx

20××年x月x日

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇十六

大家好!首先感谢大对我的信任和支持！在过去的一年里，学校始终围绕“抓安全，保稳定；抓“三风”，树正气；抓常规，提质量”三条主线不动摇，各方面都取得了显著的成就。我和许多教职工一样，在校长的领导下，见证了学校进步的点点滴滴；同时在自己的岗位中有喜有忧，有笑有泪，酸甜苦辣，一应俱全。总结一年来的副校长任职情况，对自己所做的工作加以梳理、总结和反思，力求在梳理中发现不足，在总结中找出差距，在反思中谋求新的进步。这既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考，更是接受领导指导、全体教职工帮助的极好机会，现就我一年来的工作思路和做过的工作，向在场老师汇报如下：

如何踏踏实实的履行自己的职责，不辜负上级对我的期望,使我的工作得到长和师生们的认可，这是我经常思考的题，也是我不懈追求的目标，同时我也深感身上的担子不轻。为更好完成工作，我在思想上积极要求上进，以一个“思想统一、顾全大局、责任为先、爱岗敬业”的管理者和人民教师的标准严格要求自己。

在分管的教学工作中，我一直严格要求自己。今年的工作，我对这项工作又有了更深的认识。

1、以身作则是做好工作的基础

从担任副校长那天开始，我就牢牢记住各项工作要以身作则，责任重大，唯有时刻严格要求自己，警示和鞭策自己更加努力和勤奋工作，一年以来，我始终踏踏实实地落实上级与学校的各项工作。在工作过程中，我把以身作则、爱岗敬业作为座右铭。在这一年里，我没有请过超过两天的私假，对学校大大小小的工作,本人都认为是自己的份内事，既做管理者、又做教师，以身作则、默默工作，从不计较个人得失。

2、虚心学习，提高自身工作水*。我们常说：“要给学生一碗水，自己要有常流水”。我想作为学校管理者也一样，要更好地适应分管教学的工作，更好的指导、解决老师们在教育、教学中碰到的学术题，自己必须具有较丰富的业务、管理能力及理论水*。所以我要求教师也一样，周周要进行岗位大练兵，每月要有一次教学反思，坚持政治和业务学习，从而不断提到教师的个人素质。

3、重视教科研，积极组织开展教学研究活动。一所学校如果没有科研就会原地踏步，办学质量就会大打折扣，学校就会失去生命力。因此，坚持教学科研的常规化是学校工作的主线。做为分管教学副校长，对教学科研历来不能掉以轻心。始终坚持走“以教促研、以研促教”的路子，在做好教学常规工作检查、督导的同时，本人经常亲临课堂听课,本学期听了近四十节课，并及时与老师沟通与探讨课堂教学改革试验中碰到的题及解决的方法。一年来学校的整体教学质量之所以能稳步提高，教师的教学观念有了质的改善，归根到底就是学校班子把教学科研与质量视为学校的生命，老师把教书育人视为天职，把改革创新视为立教之本。本学期学校在教研教改活动方面作了大量工作和活动：

1、比较出色地完成学校各项重大活动的组织实施。开学典礼大会、学科竞赛、观摩课评选活动、组织全乡教学能手、教坛新秀大赛，初三百日誓师大会、校际交流活动等，加强了教师队伍建设，提高了教师的业务水*和能力。

2、教科研工作开展比较有序，青年教师的培养卓有成效。经常性的深入课堂听课，不但提高自身的工作能力与业务水*，同时也能及时对教师在教研中存在的题给予指导帮助，使学校的教科研有序开展。

3、积极组织指导师生参与上级举办的各项活动、比赛，使我校在各项活动、比赛中获得较好的成绩。

4、紧紧抓好教学工作这个中心，常规工作开展稳妥有序，教学质量稳步提高。四、存在题

回顾一年的工作，我对自己的工作心无愧，但也有不足与感慨。一年的工作，有得也有失。一是对师德师风建设和青年教师的成长工作考虑不够周全，不利于团结、理解和发展工作；二是对教学管理缺乏较为系统性和全面性，在制度落实时执行力不够；三是对教学管理的题和困难估计不足，耐心不够。它们都将成为我今后进一步努力的方向。俗话说得好：“百尺竿头，更进一步”，我将正确对待自己的不足，认真听取领导、老师的意见，使自己能更进一步，把工作做得更好。

以上述职，敬请领导、老师批评指正。

——前台主管个人述职报告 (菁选5篇)

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇十七

各位领导、同志们：

200*年，按照党组分工，我分管纪检监察、机关党委、法规科和工商干校工作，协助局长抓人事教育科工作。在省、市局党组的正确领导下，我较好地完成了分管工作，在此，向领导和同志们做以汇报。

一、靠前指挥，认真完成好分管工作

我所分管的内设科室综合性工作多，处理外界关系多，新任职的科长多，因此，在一年的工作中，我力争做到领好路、把好关，靠前指挥。今年举办了“让人民满意”活动和“七.一”2次表彰会、庆“三.八”和庆“八.一”2次座谈会、机关建设和法制工作3次现场会、参加了篮球和乒乓球2次比赛，全年大型活动共10余次，在每次在组织、筹备过程中，我都和主办科室的同志一道落实每一个细节，确保不出纰漏;为抓好行风建设，我和监察室的同志一起深入基层单位和业户当中，搞暗访、搞测评，检查了全市一半以上的基层分局(所)，走访工商企业、个体工商户400余户，加大了督促、推动的力度;在《工商行政管理规范》、《党建工作规范》以及《干部培训大纲》的制定过程中，我和几个科室的同志共同研究，定题目、定内容，力争做到全面、完善。

二、创新求实，探索分管工作的新路数

内设科室的工作必须与上级的、与全局的工作重心相适应，不断创新方式方法，以适应形势的发展变化，求得更好的工作效果。今年，按照上级要求，我们重点在建设良好的经济发展环境方面研究推出了一些新举措，主要表现在社会监督和法制监督两个方面。在社会监督方面，实行了“便民服务监督联系卡”制度，通过年检办照窗口向企业和业户发放便民服务监督联系卡8000张，便于群众反映问题、解决问题，扩大了社会监督范围。同时，在全市率先创新社会监督形式，从原有的社会监督员中选聘了16名行风督察员，赋予了3项特殊权力，包括对工商人员公务活动的监督权;对发现的违纪人员有暂停职务的建议权;对正在实施的违纪行为有当场责令停止和限期整改权等，提升了社会监督的力度。在内部法制监督方面，探索实行了“首席办案员”制度，增强了基层办案人员的法律责任意识，提高了执法办案的准确性和积极性，到目前，没有一起软环境方面的投诉举报案件和行政败诉案件。

三、精益求精，推动分管工作上水平

一年来，我以“高标准、重实效、站排头”为工作目标，在局党组的支持和帮助和同志们的努力下，分管的工作得以顺利完成，在一些方面有成果、有位次。在“保持_员先进性”教育活动中，在省委的阶段检查中代表××市进行了汇报，受到省委的高度赞扬。另外，还在××市介绍了经验;在机关和精神文明建设方面，市直机关党工委在我局召开了创建学习型机关现场会;在法制工作方面，我局代表全市行政执法机关迎接了省司法局和省法制局的“四五”普法考核验收和依法行政验收，××市在我局召开了全市“四五”普法总结验收工作现场会;在基层工作方面，全系统又有41个基层分局(所)通过了省局的达标验收，达标率达到了100%。

四、自强自律，不断提高自身素质

一年里，我在完成繁杂工作的同时，注重提高自己的业务能力，我准备了有关书籍，学习自己所急需的政策、法规和业务知识，在研究工作、查处案件过程中，认真听取并尊重同志们提出的意见建议，做到集思广益，把工作安排得细致周密。在履行职责过程中，我不敢有丝毫懈怠，千方百计地把工作落到实处。

在工作和生活中，我不断强化廉洁意识，从严要求自己。把权力看成一种责任，时刻保持清醒的头脑，保持艰苦朴素的本色，抛却私利和私情，树立正确的人生观、地位观、权利观，在政治上保持坚定，工作上勤奋务实，生活上严于律己，作风上艰苦朴素，做到了秉公办事，廉洁从政，没有发生违反廉洁自律规定的行为。

在总结成绩的同时，我也清醒地意识到自己的工作与领导和同志们的期望，按高标准的要求还有一定差距，在工作创新、上下协调、深入指导、调查研究等方面还有差距，队伍管理还不够严格，这些有待于我在今后工作中认真加以改进和提高。

以上报告，请评议。

分管领导述责述廉 分管领域工作总结篇十八

尊敬的校社联主席、副主席以及其他26个学院的社联主席：

大家下午好，我是水利学院的xx。

很快，半个学期已经结束。下面我就对我们学院在上学期的工作进行简单的总结以及对下学期的工作做一个前期的计划。

和其他的26个学院相比，我们工作的开展既有优势又有劣势。优势在于我们学院社联在学院的地位是大大的胜过学生会的，这一点陈涛应该比较清楚，所以我们开展工作相对而言比较容易一点。劣势在于我们学院是今年7月刚刚从路南校区搬到扬子津，对我们来说一切都是崭新的，需要有一定的时间来融入扬子津各学院这个大家庭里，另外，不怕大家笑话，由于国资处那边比较强硬，我们至今在扬子津都没有社联办公室，当然这也是我下学期要解决的问题。

虽然环境是很艰苦，但是社联的同志们还是很给力的，在大家的一起努力下本学期我们一共办了一下几个活动。因为时间有限，下面我就简单的介绍一下我们上学期的活动。以下的活动不包括协会自己办的。

在国庆前后，由学院社联活动部牵头办了新生篮球赛，本次篮球赛是由扬州摩高服装店冠名，取得了不错的效益。

在10月中旬我们社联由建设办牵头，青协协办成功举行了水利学院第xx届k歌大赛，效果绝对不亚于扬子津五院学生会办的k歌大赛，并且我们学院k歌大赛冠军也成为了五院比赛的第一名。

接着扬子津七个学院一起成功举办了扬大首届嘉年华活动，由于是第一次办这样的活动，我们做了精心的准备和明确的分工，效果还是有目共睹的。活动也在扬大乖乖隆地咚节目上播出。

以上这些就是我们社联上学期活动简单的介绍，另外，值得一说的是社联外联部在一学期内共拉到赞助12000元左右，其中包括给予外联部通知30%的奖励。这首先是我们的外联部有能力，很团结，其实还有一部分原因是办的活动能够吸引商家来赞助。另外，我们已经与牧羊集团取得联系，只要是大的有影响的晚会，他们愿意给我们冠名。我们一直有一个宗旨就是要么不办，要办就要办大。

下学期，我的想法是这样的，准备在开学初与其他学院的社联联谊，相互交流，从交流中寻找不足。同样是在开学初，准备拍摄水院欢迎你的mv。在三月份举办第xx届水利文化艺术节，在四月份举办愚人节游艺晚会，在六月份举办毕业生晚会。由于我们学院没有真正意义上的宣报中心，期间我们还打算以每月一期出版水利学院院报。以上便是我下学期的工作总结。在这里有一个邀请，希望各位主席下学期能够多来我们这边看看，玩玩!

述职人：xxx

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