总结不仅仅是对成绩或者经历的简单罗列，更是对其中的经验和启示进行深入思考的过程。总结的目的在于归纳和概括，要注意言简意赅，不偏离主题。总结范文可以帮助我们深入理解总结的目的和方法。

实习心得篇一

作为一名师范生，实习对于我来说是极为重要的。在河北省第四中学实习的140天里，感受颇多。实习中，我的教学能力和综合素质得到了全方位的训练，并且有了很大的提高。我们在艰难的环境中锻炼的身体素质；在教学环境中提高了专业素质，在文明教育中完美了人格。在教学上，我们接触到与本专业相关的世纪工作，将课本中的理论能与社会实践联系起来，培养和提高了我们综合运用所学的基础理论、种技能与专业知识。在这段实习期间，我遵守当地学校纪律，遵守河北师范大学对顶岗生的管理要求，严格要求自己，，这半年的时间我出任七年级6班和8班班的英语教学任务，认真写教案，积极主动备课。这些为毕业以后走向工作岗位成为一名优秀的教师工作打下一定基础，为自己顺利与社会接轨作了准备。我认真完成了几方面的实习内容，如下：

思想政治方面在实习之前，我在心中曾经多次构想我是如何在实习学校与办公室的各位老师相处，又是如何在讲台上游刃有余的给学生传授知识，课堂上和谐的'气氛，一切的一切想的是那么顺利。达到实习实习学校，才真正的了解到现实与想象中的差距，但是外在的环境并没有磨平我对成为一名优秀教师的渴望。在实习期间，我肩负我的使命，认真严谨努力，十分真心这次来之不易的机会，积极主动向班主任请教，了解班级的各种情况。跟随刘老师听课，参加听评课。我所教的两个班级英语成绩参差不齐，根据这点我在备课中注重对基础知识和论的强调，综合听课心得定制了教学计划，进行试讲并得到指导老师的认可。在实习这个阶段，不断积累经验，不断完善自己的教学过程，改进教学方法。认真批改每一个学生的作业以及试卷，并及时分析每个学生的优点与错误一一指出，完成实习教案。虽然已经具备了一名教师的必要素质，但是离优秀的教师水平还是很远，我人需要不断的努力。

教学工作方面来到实习学校，跟指导老师见面后进入了忙碌的实习生活。对于毫无教学经验的我，从学校的微格训练到真正的踏上讲台是完全不一样的，原来的毕竟是自己的同学，可是现在我面对的不再是我的同学而是50多个陌生的学生。面对他们课上出现的突发状况该采取的措施，怎样跟好的重点知识传授给学生，他们是否能在课堂上顺利接受，知识实际运用情况等等，这些都需要不断的观察和学习才能深入了解。实习前的两个星期一直跟随指导老师听课，我的指导老师有二十几年的教学经验。当课前，我都会自己先备课，试想自己应该怎么讲，怎样可以讲的很清楚，课堂效果如何。在老师的每个知识点之间怎样串联起来，重点内容在什么时候讲述。每次听完课都会讲指导老师教授思路写下来，从中吸收老师的优点，同时也会标记处自己的疑问，向老师询问如何讲。经过两周的听课和自我准备，我开始进行备课。当然，备课不简单的是备课本看教材，而是要认真的熟悉教材的内容并且必须用自己的语言表达出来，同时也要学生们听的明白。课上以学生为主体，教师作指导，合理运用教学手段，尽量多方面拓展学生的知识面，开拓学生的思维，发挥学生们的想象力。努力在45分钟的课堂上提高效率。在这个过程中，我认真背每一节课，认真批改作业，对学生耐心负责，尤其对差生，耐心地辅导，在课本知识方面的漏洞及时补漏。主动参加学校听听课活动，认真听取其他教师的给与的意见和建议，从而改善自己的教学，汲取他人的宝贵经验。如今社会对教师各项素质要求更高，在未来的教育教学工作中，我会更加严格要求自己，努力学习专业知识，将理论联系实际，改正缺点，不断前进。半年的教学实习，让我的教学能力技能得到很大提高，同时，也清楚我仍需要不断努力，使自己在未来的教学中更进一步。

实习心得篇二

这次认识实习，让我们大概的了解到了走到社会后所要面对的一些情况。

在金舟软件公司，我们同学提出了几个问题，让我们感触很深。第一个问题是，关于实习和工作的。实习方面，李厂长说现在很多公司并不愿意接受实习生，尽管老师安排我们去了，带我们的公司职员也不会对我们投入太大的精力。想想也是合理的，首先，现在的大学生毕竟太嫩，人家愿意教有些人可能还不愿意学;第二，公司职员也有他们自己的工作，不可能在我们身上花很多时间;第三是，谁也不能保证大学生学到了技能以后还能为公司服务，也就是说，公司无偿的教授了技能却什么好处都没得到，“为别人做了嫁衣”;最后还有一条就是，如果人家把本事都交给你了，万一你来抢人家的饭碗怎么办。所以说，公司不愿意接受实习生也是合乎常理的。在此方面，李经理就告诉我们，主要还要靠自己用心去学，不懂的主动问，不要等别人来教你，还有自己诚心一点，人家自然会愿意教的。我就想，等我实习的时候一定要用心的去学，绝对不能浪费这个宝贵的机会。对于工作，李经理讲了很多经验。刚刚进入企业的大学生，可能会不适应企业的有些地方，特别是有些大学生总是想去改变什么。但这个时候我们是没有发言权的，公司也不会去听取一个新来的大学生的意见。很多大学生会因此而跳槽，到头来没有固定工作也没有积累经验。刚刚进入公司的三年一定要沉住气，潜心学习，向老师傅们学习技能，掌握方法，要刻意的去锻炼自己的写作能力，多写少说。对于自己不适应的要努力去适应它。第二个问题是谈我们这个专业目前的就业形势，李经理表示我们这个专业目前前景并不好，我们必须要学好专业知识，才能脱颖而出。同时，也不用太过悲观，毕竟专业的好坏对于未来的工作而言只是起点低了一点而已，到时候只要自己用心学，也不会比别人差。李经理还说，对于现在的软件公司，并不缺乏研发人员，真正缺乏的是营销人员。我们的出路还是在管理。当然，刚出来工作的基本上还是先靠技术的。第三个问题讨论的是在应聘的时候，公司看重的是什么。对于公司来说，当然希望找一些能够为公司带来利益的人才，对于公司，学历并不一定代表一切，能力才是最重要的，比如说自己做成了一个案例，这比学历更有说服力。同样的，李经理让我们多注意运动兴趣的培养，因为未来的工作环境可能很枯燥，有些公司也会举办运动上的比赛。

谈话完毕后，我们参观了公司的办公环境，每人一台笔记本，都在专注的做着自己的事情，给人感觉很枯燥。所以说，未来能否找到一个自己喜欢的工作也很重要。最好是自己创业，虽然那很难，但也不是不可能，只要自己努力。

在船厂倒没什么对未来的感悟，只是感到这里的工人很辛苦，不好好学习就没有好的工作，不过，如果在船厂做个管理层的工作的话，也不算是太糟糕吧。小时候，我家也有一条船，不过是很小很小的水泥船，用来从田里运粮食的，那种船就是整体建造的，不想船厂里面造的都是大船，造一个船要花一年甚至更久，其价格甚至是上亿的。我深刻的感觉到这个世界之大，就看自己去奋斗了。

实习心得篇三

从最初的不知所措到后来的自然融入，才发现我们已经在经开一中实习了一周。实习生活忙碌且充实，听不同风格的课，批改作业，跟早晚自习。一天下来受益颇深。每日进班听课，慢慢发现我们与学生之间的距离正在渐渐缩短。一开始进班，他们向后投来好奇的目光，几次课以后，便来和我们搭话，询问我们的姓名、年龄还有我们的大学生活。这种与学生之间的零距离会让我们更好地了解学生的性格脾气，有助于因材施教。

在这几天的实习生活里，我不仅跟着自家师傅，也奔赴于各位优秀老师全英授课的课堂。听着他们是如何在月考结束后给同学们分析试卷讲解难题，看着他们是如何在阅读课单词课以及听力课前做warming-up，带动学生学习的积极性。老师们的课堂都别具一格，有些老师注重学生口语，整堂课都在引用话题带领学生用英语表达出自己的见解，而有些老师则注重夯实基础，讲解单词并进行相关短语拓展，发散学生思维。这几天让我印象尤为深刻的是师傅的一句话“三分授课，七分管教”，面对初二活泼好动的学生，仅仅单方面输入是不够的，需要不仅抓住他们的注意力，同时也要掌控课堂氛围，营造“不过分躁动，不极其沉默”的刚刚好氛围。

假期结束以后，我们的实习生活也就只有一周时间了，我期待可以有更多的收获。教书育人听起来容易，做起来难。如何关注每一位学生的成长是教师生涯里最为重要的一件事。对于即将踏入教育行业的我们来说，这一定是一段珍贵的财富。希望每位老师都能成为学生的良师益友。

通过这次毕业实习，让我明白作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。以下是我的实习心得体会。

要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。

在知识经济时代，会计教育培养的是高素质的“通才”，教师不仅仅是传授专业知识，更重要的是给学生创造一个有利的学习、生活氛围，本着能构建完善的知识结构和能力结构，拓宽知识背景和能力基础的原则，让学生学会“做人、做事、做学问”。一个人只要有几天不学习，就会落后，会计人员将不断回归教育，“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释。

在知识经济时代，知识将不断创新，“不创新，就灭亡”，就会计教育而言，一方面，它要求培养的人才有独立思维的能力、分析和解决问题的能力、自我认识和评价的能力等；另一方面就是要不断地进行自我充电，让自己具备更坚实的理论知识，相信知识能给自己带来财富，带来机遇，注重知识更新的动态。这次的实习，我是非常认真的对待，实习已经结束了，我深刻的体会到了自己各方面的不足，我也是思考了各方面的不足，通过这次的实习，我也是从中学习到了很多知识，学习的软件专业我应该要让自己做出好的成绩来，感激这次学习当中，所积累的知识，我深刻的认识到了自己的职责，大学期间的学习当中，还是做的比较努力，也是有一番心得。

以后在学习当中，我做出更好的成绩来，实习期间我每每遇到不懂的东西，我就会和周围的同事请教，通过这样的方式，我还是应该要做出好的成绩来，学习了这个专业的同时，我也能够认识到自己的不足，我意识到了在学校所掌握的知识还是不够，想要在工作当中学习到更多的知识，就应该要好好的去学习，在这方面我还是感觉很有意义的，在专业知识方面，我还是做的比较认真的，充分的发挥自己的专业能力，我感觉很有收获，所以我还是应该要对自己做出的成绩做出一番思考，这样下去肯定是会有问题的。

在这样的环境下面，我应该要努力去搞好自己分内的事情，这是我应该要让自己去掌握的一些知识，在专业能力方面我还是需要得到更多的提高，这次三个月的时间当中，我意识到了自己不足，也参与了的公司的一个项目，我很是庆幸自己能够在这几个月来的实习当中，学习到这么多的知识，这是我应该要去积累的，在项目中我的'专业能力还是得到了非常多的提高，我也经历了这次项目当中，还是应该要去做出调整的。

实习的过程当中，我感觉很有动力，虚心学习的同时，我更是充实了自己很多，我觉得非常的有动力，通过这次的专业，这次专业知识当中，我深刻的体会到了自己的不足，这是我应该要去做好的，在实习的过程中我明白了，有些事情还是应该要去积累更多的经验，实习也是可以锻炼到自己很多，在以后的学习当中，我一定不会辜负老师和同事们的期望，只有做出足够多的成绩来，才能够积累到更多的知识的。

大学期间的学习中，我应该要去维持好的状态，这是我对自己应该要去积累的，学习的这个专业，我还是需要落实好相关本职，特别是我也和周围的同事虚心的学习，这是我应该要有的态度，渴望能够去提高专业能力，三个月的时间学习了很多，以后也会更加努力的。

实习心得篇四

开始实习之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名国贸专业的学生，这次的实习却是我的第一次正式工作经历。从工作那天开始，我过着与以往完全不一样的生活，每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，我们肩上扛着的责任，不再只是对自己了，而是对一个公司，所以凡是都要小心谨慎。

一个多月的实习满后，我带着学满的知识离开了江苏澳帆有限公司。从那里，我学会了下面几点找工作的心态：

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。

我认为大学生实习难，就业难，除非你有关系，能给你轻松找到工作，否则就难逃市场选择的厄运。我在该公司实习总结了五个攻略，只能智勇双全，才能在这个社会中出人头地。

1、宜主动出击。

找实习岗位和找工作一样，要讲究方法。公司一般不会对外公布实习机会，可以主动和其人力资源部门联系，主动争取实习机会。可特别留意正在招聘人选的公司，说明其正缺乏人手，在没有招到合适的员工的`情况下，很有可能会暂时选择实习生替代。

2、宜知己知彼。

求职信和求职电话要稳、准、狠，即稳当地了解公司所处的行业大背景及所申请岗位的要求，准确地阐述自己的竞争力，自信自己就是对方要找的人；同时很诚恳地表现出低姿态，表示实习的热望和决心。此外，规范的简历，良好的面试技巧都有助于提高实习成功率。

3、宜避热趋冷。

寻找实习单位时，宜避开热门的实习单位和实习发布网站，勇于找冷门公司，回避热点信息和实习高峰期，实习成功的可能性反而更大。

4、忌免费午餐。

实习生与实习单位之间是双赢关系，主动跟对方说我不要钱来干活是很糟糕的开始，说明自己缺乏自信。有价值的付出一定要有价值的回报，不存在施舍性的实习岗位，能够为雇主创造价值的实习生才是对方所需，而理性考虑到实习生价值的单位会给予实习生更多的锻炼机会。

5、忌盲目实习。

未来求职拼的是专业度而不是态度。谋职实习不应是简单的劳动经验积累和态度培养，比如端盘子一类的工作，可能会增加挫折体验；与专业不对口的实习在未来求职竞争时含金量很低，从找工作的角度，这样的实习弊大于利。

实际上，实习只是接触社会的一个过程，大学生实习的目的应该是为了自己日后的发展，而不仅仅是累计工作经验，然后帮助找到一个薪水较高的工作而已。

通过这次实习，我收获了工作和为人处事方面的经验，但是也有一些遗憾，也许因为实习日子短的关系，我对助理工作的认识还仅仅停留在表面，未能具体处理全部工作，虽然有了一定的理论上的认识但仍缺乏实践。

现在，实习已经结束，时间虽然只有短，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点：

其一是加强沟通能力。

通过实习，我发现，专业知识固然重要，但良好的沟通能力是让别人发现自己能力的前提，对于助理这个职位来说，沟通能力更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。通过在日后的交际中来提高我的沟通能力一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。

其二是学会忍耐。

社会不像学校，它关系网错综复杂，没有人可以无条件的接受你的一切情绪，俗话说，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，要保持宽容的心态，在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功，处理好一切关系。

其三，此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。

这次实习，我觉得我表现得还不错，许多同学都认为，自己以后进入企业都是可以胜任的。由此看来，我们在大学里还是学到了不少东西，只是感觉不到而已。所以，我们们有就业危机感是应该的，但不能过于自卑和担忧，否则会妨碍自己的学习。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。

这就是我本次实习的所感所想。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。

最后要感谢我的母校，一直以来对我的培养，感谢全体老师的栽培，感谢四年来我身边的良师益友。是你们在我身边帮助我成长，谢谢你们。

实习心得篇五

一个月的说长不长，说短不短。xxxx投资咨询管理我们公司是家主要投资于国际xxxx的投资我们公司。由于我们该专业课还没具体学习。故对我而言是个全新的领域。刚开始的几天，什么都不知道，只得从头学起，我们公司的一位投资部成员给了我几本专业参考书，只有加班加点学习了。一星期过去了，渐渐开始适应我们公司的环境和企业文化。也开始能够初步看懂一些图表和数据了。我们公司领导逐渐让我阅读一些英文商业报告。都是摩根斯坦利等著名投资银行的研究报告。这时才发现，英文到用时方恨少啊!这可不是应付考试，这可是实实在在的阅读理解。在英文字典的帮助下，总算“啃”完了不薄的一叠英文资料。刚松了一口气，我们公司就提高了要求，要求我翻译两篇宏观经济评述的xx。那更马虎不得，重要句子一个字一个字的“抠”。这时才发现专业英语应该好好地学。随时在上查找信息了。每日下午，我们公司投资部成员都会一齐探讨大盘局势和分析操作策略，这于我而言，是个极好的学习机会，我也不时择机就投资方面的问题请教专家。

一个月过去了。我从对期货的一无所知，渐渐开始了解和熟悉这个行业，在实际应用中，发现了理论知识和实践的确是两者不可分离。理论知识可看做是入门的铺垫和相关专业知识的准备。实践操作，则是对理论知识的一种灵活应用，并且更重要。因为它是工作的具体内容。一个月的亲身体验中，我出了个人在以下几个方面的心得：

在校只知道考四、六级英语，却从没想过英语学习的真正应用，到了我们公司，才知道英语的重要性。金融投资是个十分重视资讯和信息的专业，第一手资料都是以英文形式率先公布的.，为抢得先机，必须能够看懂诸如摩根斯坦利等著名投资银行的商业报告，所以，以后的英语学习，要主要着重于英语实际阅读能力的提高。

金融行业是个专业性较强的专业，故很多专业术语和操作包括整个行业对我而言都比较陌生。使得自己花了不少时间在熟xx来自悉行业上，这直接影响了社会实践的进程和效果。这在以后的实践中随着专业课的逐渐开设，我想会尽量避免这类问题的。同时需要我们更深更广的了解所学专业知识。“面”要广，“点”要专。

这不仅包括对于一项新工作的适应，更包括对我们公司企业文化的一种认同和融合，在一个月中，我和我们公司的员工、同事等相处的都不错，大家也都比较照顾我这个新来的“子弟兵”，在这一个月中，我对我们公司投资部各岗位特点、能力需要有了初步的认识，并能帮助我们公司翻译一些资料以供决策层参考，短短一个月能为我们公司作出一些菲薄的贡献，还是一件值得高兴的事!

总之，这一个月的实践锻炼，是我们大学生接触社会，了解社会的第一步，是我们寻找差距，进一步认识自我的良机，更是我们了解对口专业的有利契机。这次实践，为我们今后踏入社会打下了良好的基础。在此，还是要感谢xxxx咨询管理我们公司所有成员(特别是老总、投资部员工和集体宿舍的几位同事)对我此行的大力帮助和热心照顾，没有大家的关心和帮助，这次活动不会如此顺利。

实习心得篇六

（一）我们刚进入实习单位的时候，对各项业务的流程、内容不熟悉，精神高度紧张，不敢有一丝的松懈，一天工作下来有种身心俱疲的感觉。进入新的角色一个星期左右，我们对自己的工作职责也有了更加明晰的认识，工作起来也相对轻松了许多，驾驭的能力也有了很大的提高。

（二）我们的.实习工作大多是在窗口，窗口工作具有很强的综合性，既要有扎实的业务能力，又要有宽广的知识面。我们每天都要花大量的时间学习最近的政策法规，每天积累新遇到的问题，反复的斟酌解答的方法，形成自己的一套工作模式。不断的实践，即加深了对政策法规的理解，又提高了解决问题的能力。

（三）在此次实习之前，曾有合肥工业大学和安徽大学的学生也到市人社局进行了实习。在实习的过程中，单位的同事把我们社保专业的学生和他们做了比较，他们一致认为社保专业的学生专业基础知识扎实，工作态度认真负责、虚心谨慎，对同事和办事人员充满热情，从来没有迟到早退现象，表现远远好于其他学校的学生。在实习结束的时候，用人单位表示热烈欢迎建工学院的社保专业的学生前来实习，非常欣赏社保专业学生的素质。

实习的教训。

（一）在校期间我们虽然学习了很多的专业知识，但是到了实习单位的工作中，我们学以致用的能力有所欠缺，要加强理论与实践结合。

（二）在实习结束时，我们没有和市人力资源与社会保障局的组织人事处的领导、法律与政治学院的领导做好沟通工作，给实习单位和学校的交接工作带来了不便。我们在此表示深深的歉意。

最后，我们对合肥市人力资源与社会保障局和法律与政治学院为我们提供的这次实习机会表示由衷的感谢。

实习心得篇七

转眼个月的实习生涯已经还剩下2周了，这个过程有欢笑、有泪水、有艰辛，也有暖暖的师生情谊。学到许多的教学技能和人情世故，交到相处半年感情愈深的汇华岗友、从前辈那里取到了许多的“真经”、交到了与我虽有年龄差距，但暖心、懂事、可爱、上进的孩子们，我收获颇丰。

还记得自己是从家里动身到达北辰教育中心和同学们集合的，没能从学校动身搬行__客车，体验这一路4个多小时与实习岗友的的欢乐时间，实在算得上是一种遗憾。集合之后，北辰实验中学的校领导开车接。告诉了一些注意事项，便把我们带到学校特意帮我们布置的宿舍，很大，有空调，很温馨，做饭的电磁炉、锅碗瓢盆无奇不有，说是上一届的顶岗实习生留下的，顿时觉得很温馨，觉得学校很人性化。

学校管早午的伙食，到学校之后，我们八个人在会议室吃了学校的饭，便回到了宿舍，收拾了一番。之后的连续一周，我们进行了系统的培训，学习这个学校的办学理念以及各种制度和规则，这个学校提倡健康教育，学习健康、身体健康、心理健康、人际关系健康。其实我很认同这种办学理念。这里的校长和老师们人都很好，什么都情愿关心我们，每次见到他们，我都是微笑着打招呼，他们说我如同每天都很快乐，从没有烦心事。

思绪回到和学生的第一次见面，新生报到前两天是新生培训。第一眼见到他们，感觉满是青春。不，应该说他们还是孩子，全是孩童天真的面孔，眼睛里既有对新校园的新奇，又有对未知的新老师的惶恐不安。作为副班主任的我，每节都陪他们，看着他们一步一步完成培训，非常快乐，陪伴他们完成了对新学校、新事物的熟悉的过程。

正式走上讲台是在同周周四，预备了三天的，终于要走上人生真正意义上的三尺讲台，怀揣冲动而忐忑的心情，叫了第一声“同学们好!”，随着一声清脆响亮的“老师好”，我的第一堂正式开始了!这节没有讲任何的书本知识，而是进行了堂纪律的强调和英语的注意事项，接着是挨个同学进行他们有趣的自我介绍，一节很快过去了。我的第一节圆满告终，但是问题也紧接着跟了。

由于一开始的几周对他们太过于松懈，下关系太过于紧密，没有界限，以至于堂纪律维持不住，总是在上一直大吼大叫地强调纪律，根本没有方法用心授。我的两个英语代表，一个女代表是我比较喜爱的，我自己选的一个美丽静的小女孩;另一个男科代表，是他自荐想要做英语代表，觉得他很有自信，成绩也比较靠前，就让他做了我的男科代表。开始时觉得孩子们都表现挺好，但是久而久之对他们过于松弛，使得整个堂纪律根本维持不住。甚至有一节，闹腾个不停，我让全体起立，站了一节。从那天起，没人敢在上随意说话，堂纪律维持的很好。在一开始接触学生的时候，一定要保持严肃，在学生心里树立威严,这样根本的堂纪律才可以维持。

可能是因为年龄差距小，和学生们玩的很快乐，一起经历了许多。去了科技馆、举办了元旦晚会、进行了义卖等等大小的活动，都很有意义，都令我印象深刻，盼望以后的日子，他们可以记得我，陪伴着他们经历了许多许多。

在这里，学到的不是固定的死知识。经过班主任实习，让我学到了许多本上没有的知识，并且积存了珍贵的班级管理上的.经验，这为我以后走上定岗打下了坚实的根底。我还积极配合学校各种教研活动，集体备、做竞赛、观摩等等各种讨论交流的活动，让我从中获益匪浅。集体备，是同异构的集中呈现，不同的思想交流碰撞，可以闪出更亮的火花;公开让我既看到了其他老师教学的优点和自己需要反思的地方;做竞赛，锻炼了我的能力和思维，使我认识到自己应改正的地方，从而使我朝着更好的方向迈进了一大步。听也是很好的学习途径。多听有经验、优秀老师的，不同学科的程也可以获得许多启发。不同的老师，不同的做想法，都给了我很大的启发，我们互相学习，相互推动，共同组成了实验中学这个大家庭。

还有不舍的人就是七年级英语组的老师们，感谢你们对我的照顾，初乍到的我，是你们的热情和关心温暖了我的心窝，什么都不懂的我，多亏了你们的照顾才能成长呀!还有两个月就要走了，虽然外表上和你们斗嘴，你们说让我抓紧走，走了就把我忘了。我知道的呀，你们不会的，你们说我是你们相处过的实习生中最懂事可爱的小孩。我好幸运，到北辰实验，到英语组这个大家庭，盼望自己走的时候忍住眼泪，微笑面对你们，因为我是你们的快乐果呀!不盼望给你们的是悲伤的回忆，盼望我经过的地方都是幸福的笑声。

现在的离别是为了以后更好地相遇!相信自己回到汇华能够记住你们的教诲，好好地努力奋斗，向着你们的目标前进，盼望以后真的有一天，我是真正的以你们的同事的名义回到北辰实验这个大家庭，正式成为这里的一员。

实习马上结束，这次实习将会影响我的一生，也明白了想要成为一名真正的老师着实不容易，你需要有丰富的阅历，深厚的内涵，足够的知识底蕴。觉得经历了这次实习，自己真的不是小孩了，感觉成熟了不少，会冷静地思考问题，可以很正经地给学生上，虽然这和我的性格很不像但至少可以装出。

知识是学无止境的，我会继续在我的教育事业上坚持前行，盼望我的孩子们的未更加美好，更加明亮。

实习心得篇八

做为应用化学专业三年级的学生,学校安排了本次为期五天的认识实习，要求学生对化学工业生产有基本认识。从6月20日开始我们先后参观了青岛红星化工厂、团岛污水处理厂。

通过实习让我们对青岛红星化工厂、李村河污水处理厂、青岛城市排水监测站的工作原理和生产运作方式有了一定的了解，并初步了解了红星化工厂先进的生产工艺、污水处理的流程和先进水质监测仪器及其体系，对化工行业有了更为深入的了解。

实习时间：20xx年6月20日上午。

1、企业简介：青岛红星化工厂为国有大型企业，公司现拥有总资产近12亿，职工4800人，年销售收入11亿，年创利税和出口创汇达1.4亿和4300万美元以上。主要产品有钡盐、锶盐电子化工原材料、油脂化工、橡胶塑料助剂、天然色素及绿色植物精华提取、无机颜料、油漆涂料、精细化工等九大系列上百个品种。其钡、锶盐产品年产15万吨和12万吨，并通过iso9002质量认证，以生产规模、质量稳定性、生产成本、生产环境等创四项世界之最。。我们参观的是青岛红星化工厂下属钡盐厂，营业额为人民币3000万元/年-5000万元/年，位于青岛市沧口区四流北路。1959年4月1日由振兴火柴厂、新兴肥皂厂和天成化工厂合并组建而成，时为公私合营的青岛台东化工厂。1966年易为现名。翌年改为国营，是山东省无机盐生产的重点企业之一。上世纪八十年代红星化工厂碳酸钡已远销日本、美国、加拿大、澳大利亚和东欧等国家。其中粒状品已成为山东省80年代出口创汇的拳头产品之一。该厂在1984-1988年，先后被评为省二级无泄漏企业、省一级无泄漏企业、国家二级计量单位;全面质量管理达到省、部和国家标准。1985年碳酸钡(粉、粒状)被评为省优质产品，铬酸酥荣获国家银质奖;1998年硬脂酸(一、三级品)被评为化工部优质产品;1988年红矾钠被评为省优质产品。工作人员向我们介绍到红星的主导产业已迁到贵州重庆陕西等地(包括钡盐、锶盐等)，而留在青岛的只有钡盐。红星依靠地处东部沿海的市场、信息、技术、人才优势与西部地区的资源、能源等优势相结合，实施了优势互补、共图发展的战略，使一个举步维艰的国有企业迅速发展成世界钡王、世界锶王，他象一颗璀璨的红星正在冉冉升起，在东西部交相辉映。公司的基本理念:青岛红星企业发展理念红星的昨天是零，今天是压力，留给明天的只有努力不凡的理念注定不凡的成就。而企业创新理念每天都有变化，每时都在进步从中可以看到青岛红星的发展动力。而青岛红星企业管理理念人人都管事，事事有人管。公司的经营之道是向市场及广大的消费者提供质量稳定可靠的产品，向客户提供满意服务，争取更多的客户和消费者的信赖。公司经营理念是质优价廉，服务客户。

2、实习过程：

11月20日上午，我们在指导老师的带领下来到青岛红星化工厂，一位化工厂员工担当了我们的化工厂实习老师，在他的带领下开始了我的认识实习。在进入生产区前，化工厂实习老师向我们介绍了红星化工五十年来的发展历程，及红星化工的主要经营产品和经营项目、各种生产工艺。在生产区，化工厂实习老师又以实物向我们介绍了生产流程及生产过程主要注意事项(尤其向我们强调了安全生产问题)。

3、实习工厂的产品概况(主要产品、新产品种类)：

青岛红星化工厂建厂时产品仅有碳酸钡和硬脂酸两种，到1962年发展为43种，大都是盆盆罐罐、肩挑手提的操作方式。1963年将产品调整为10种。其中，碳酸钡为出口产品，红矾钠和铬酸酐为市场紧缺产品。该厂通过技术改造扩大生产，形成了钡盐(以碳酸钡为主)、铬盐(以红矾钠、铬酸酐为主)、油脂化工(以硬脂酸为主)三大系列产品。1979年引进的湿法造粒设备，于1980年安装投产后，填补了国内碳酸钡粒状产品的空白，并直接出口。1988年9月，该厂兼并了青岛东风化工厂(无机盐中型企业)和青岛第三化工厂(中型企业)。产品由原来的8种增至21种。钡盐类有：碳酸钡(粉、粒状)、硫酸钡、氯化钡、氢氧化钡;铬盐类有：红矾钠、铬酸酐、盐基性硫酸铬;橡胶助剂有：橡胶促进剂m、dm、cz;还生产硬脂酸、硬脂酸盐(锌、钙、镁、钡、铅)以及精甘油、硫磺、硫化碱、氯磺酸、硫酸、玻璃着色剂(铬渣粉)等。现在的青岛红星化工厂的驻京产品和主经行业如下，主经产品：硝酸钡硬脂酸硫酸、主经行业：硫化物、硝酸盐、硫酸盐、钡氧化物、硝酸、硫酸、通用无机试剂。

4、生产流程简图：

原料输送反应罐冷却系统结晶分离烘干质量检测。

5、绿色生产过程：

历年来红星的产品全部位于两高一资之列，而且以外销为主，因此，国家出口退税率的调整对红星的影响非常大。尽管如此，面对节能减排重任，红星还是做了大量的工作：首先，在企业内部把节能和减排结合起来，比如，把在贵州的工厂生产碳酸钡过程中产生的大量硫化氢气回收制成硫磺，硫磺进而制成硫酸，硫酸又供电解二氧化锰生产。在硫磺制造硫酸过程的同时还会产生大量蒸气(近18万吨/年)，也回收之后用于再生产。1985-1988年，该厂共投资927万元，用于28项三废治理工程。其中，1987年投资81.43万元，用于铬渣粉制玻璃着色剂，年产能力为1.5万吨，不仅可以吃掉当年排出的新渣，而且还解决一部分老渣;1987-1988年投资40万元，对厂区常年堆放的14万吨铬渣进行覆盖，覆盖面积达1.27万平方米，解决了飘尘和渗漏造成的环境污染;1987年投资90万元，对硫化氢气体回收进行了改造，回收率由45%提高到77%，年增产值52万元，利税24万元;1987-1988年投资60余万元，为炉窑安装了除尘装置，将4台煅烧炉和返烧炉由燃油、煤改为烧煤制气，成为无黑烟工厂。其次，青岛红星化工厂把节能减排和综合利用结合起来，充分利用社会力量实现资源在企业外的延伸利用。青岛红星化工集团从事铬盐生产二十余年，产生大量的铬渣，通过多方面的努力，他们将所有铬渣提供给钢厂作炼铁烧结的原料，到目前为止，20万吨位铬渣已全部有效利用完毕，从而成为国内第一家完成根治铬渣的企业。此外，他们的西部工厂把生产过程中产生的碳酸钡、硫酸钡废渣，也全部供给当地的水泥厂生产水泥，形成了循环利用。

实习时间：20xx年6月21日上午。

1、污水处理厂概况：

李村河污水处理厂位于李村河南岸，占地面积15.5公顷，是一座利用亚洲开发银行贷款建设的现代化二级污水处理厂，设计处理规模一期工程8万吨/天，于1998年2月投入运行。二期工程也已投入紧张的建设当中，预期20xx年9月份投入使用。市排水管理处、北京首创股份有限公司和青岛开发投资有限公司通过合资经营的项目资产总额为1.83亿元，注册资本金8400万元，其中，青岛市排水管理处以实物资产出资3360万元，占40%、北京首创股份有限公司以资金出资3360万元占40%、青岛开投资有限有限公司出资1160万元占20%，三家合资注册设立青岛首创瑞海水务有限责任公司，经营李村和污水处理厂，经营期限为20年。该污水处理厂处理的废水中有70%为工业废水，30%为生活废水。

11月21日上午我们步行来到了我们认识实习的第二站李村河污水处理厂。路途不是很远，一路上我们有说有笑，不一会就到了目的地。由于道路施工的原因，李村河污水处理厂附近的环境很差，到处尘土飞扬，可见度很低。首先，处理厂工作人员向我们简单介绍了一下处理厂的情况和一些安全注意事项，随后，在工作人员的引导和解说下我们对处理厂进行了参观。首先进入的是污水厂的入口厂房，在这里由栅栏格除去大的固体污染物。然后是水沙分离装置，分离出大的泥沙颗粒。接着污水进入沉沙池沉降细小的泥沙，再进入巨大的呈圆柱状的初次沉淀池，这里处理的对象是ss和部分bod5，可改善生物处理构筑物的运行条件并降低其bod5负荷。初次沉淀池包括平流沉淀池、辐流沉淀池和竖流沉淀池。然后是生物处理单元，这里的大型生物池采用了扶壁式结构，节省了大量建材。在生物池中主要去除污水中呈胶体和溶解状态的有机污染物质(bod,cod物质)，去除率可达90%以上，使有机污染物达到排放标准。而有机物的排放标准为bod30mg/l,cod100mg/l,然后经过二次沉淀和消毒就可以达到工业用水标准。最后所净化的水排入大海，自然净化。经过这次参观和工作人员的详细解说使我们对处理厂的工作流程有了整体的认识了解。

实习的收获和感想。

通过这次认识实习，我获得了很大的收获，见识到了青岛红星化工厂的经济实力和技术实力以及强大实力背后所付出的努力;在李村河污水处理厂和团岛污水处理厂我们认识到了污水处理的繁琐、环保的重要性，并且了解了污水处理的基本方法。更让我们认识到，不仅水资源珍贵，而且水污染的处理更是费财费力。青岛市城市水质监测中心的高科技技术与设备，更是让我们对专业知识和专业设备有了一次充分的认识。此次真是收获颇丰。同时，我们将课堂学过的理论知识与实际生产相联系，加深了对专业知识的掌握和理解，认识到理论和实践的差距，我们要尽量提高我们的实际动手操作能力，为以后走上工作岗位打下坚实的基础。总的来说，这次实习给了我很多在校园、在课堂上、书本上学不到的东西的机会。这次实习，让我对自己所学专业有了更深刻的认识;并且明确了学习方向，在今后的学习中我会人情方向、端正态度，努力钻研专业知识。

存在的问题和建议。

对污水处理厂存在的问题主要是周边的环境较差，影响了周围居民的健康，废物没有合理利用。相关的建议是，可以将污泥添加一定原料后烧制成空心砖或建筑用的瓦片，这样既解决了环境污染问题，又为城市建设提供了原材料，能起到一举两得的功效。由于我所学知识有限，提出的问题和建议不一定合理，希望老师能够加以修改指正!

实习心得篇九

六月的训练，短短的一个月，在炎热的夏天给自己留下了难忘的回忆。临床护理的常规操作弥补了雪线操作的技术缺陷，如常规心电监护、造口护理等，这些在学校是学不到的。每周三的手术和考试为临床做铺垫。其中，拔火罐和艾条艾灸让我对中医产生了兴趣。老师的示范也规范了我们的操作。

经过三个月的试岗，护士长从进入试岗的第一天就安排老师授课。每周老师都会制定教学计划，并进行评估。有目标就有方向。每周她都知道自己的任务和需要改进的地方，以及没有掌握的地方。妇产科、普外科、骨科的老师带我们走上舞台，现在基本能胜任舞台上的工作。客座老师现在试图让我们独处，所以他们感受到了自己的压力。护理部为了提高每位护士的理论水平，每月进行三种疾病的理论考试和分析考试，丰富了我们的知识，刺激我们了解不同学科的临床护理工作。每个月科里都会请老师或者外科医生讲课，让我对自己术前术中配合的重点有更清晰的了解。在手术室里，我遇到了很多从未接触过的器械，遇到了不同痛苦的病人，对生命有着不同的崇敬，明白了做医护人员的艰辛。这里穿刺的机会很多，留置针的穿刺对自己来说是一个挑战。面对病人要冷静快速的操作。虽然现在害怕是不可避免的，但是以后会更加努力的克服问题，感觉和患者的对话很多。术前访视、术后访视、七查十二对看似简单易行的流程，但必须具备一定的`沟通技巧和专业水平。缓解患者的焦虑和恐慌是首要职责。只有让病人相信你会得到配合。无论手术前后，精心护理是患者最想要的，人文关怀是我们目前最缺乏的。我们以后会朝着这个反面更加努力，希望有一天，作为一个老师，能够快速回答病人的问题。

在手术室里，每个操作者都要牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，“如果我是病人”的一切都要考虑，积极做好每一项护理工作，关爱每一个病人，关爱每一个病人。患者进入手术室时，护士在手术室门口热情接待，自我介绍，做好各项工作，加强与患者的沟通，减少患者对陌生环境的恐惧。护士长会经常询问同事的工作技能、态度和病人的要求，病人提出的意见和建议能及时得到解决。

患者的需求是我们服务的范围，患者的满意是我们服务的标准，患者的情感是我们的目标，优质服务永无止境。我们将继续总结经验，努力学习，使服务更加人性化和人性化，为医院的服务水平上一个新台阶而不懈努力。

实习心得篇十

临床的实习是对理论学习阶段的稳固与加强，也是对临床技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最正确训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的时机，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打下了良好的根底，这应该算的上是实习阶段的一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。我们积极努力的争取每一次的锻炼时机，同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。

遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，病例讨论，这些培养了我们书写、组织、表达等各方面的能力。

这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的.苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。实习期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的根底。

总之在感谢人民医院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床工作能力，对卫生事业尽心尽责！

在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业根底知识，系统地掌握了临床医学专业课程。同时，在不满足于学好理论课的同时也注重于对各种相关医学知识的学习。同时我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，参加各种活动，这不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。

实习心得篇十一

三,管理漏洞和利益驱使成问题根源农村网吧目前存在的上述问题,究其原因,主要有以下几个方面.

1,管理上漏洞较多,造成盲点.一是审批制度不健全,主管网吧的文化部门与信号输送单位没有形成统一的,规范的审批程序,造成网吧"先上车,再买票".二是网吧管理机构鞭长莫及.农村网吧隐蔽性较强,网吧业主根本不到审批单位办理手续,我行我素.三是农村网吧地处偏僻,分散性较强,乡镇对网吧的管理基本处于空白的状况,区县(市)主管网吧部门力量薄弱,经费缺乏,无力顾及偏远的农村地区.

2,宣传力度不够.虽然国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》颁布已久,但在农村很少有人知道该条例的具体内容,再加上多数群众思想认识不足,导致查处网吧的行动得不到农民的'支持,给农村网吧的治理工作带来诸多不便.

3,农村网吧经营户唯利是图,违规操作.农村网吧经营户法制观念薄弱,为收回投资,获取利润,将网吧管理的规定置之脑后,既不张贴"未成年人禁入"标示,又不严格执行网吧进入登记制度,反而对未成年人进入大加欢迎,提供吃饭,住宿等"优质服务".有的专门传播****,暴力等方面的有毒信息,引诱未成年人经常光顾.

四,多渠道努力共建农村健康网吧农村网吧的现状已引起了社会各界越来越多的关注,学校,家长已表示强烈不满,为此,治理农村网吧刻不容缓.

1,要进一步加大对《互联网上网营业场所管理条例》的宣传力度.要根据农村特点,发动学校,社会等各方面的因素,对青少年进行宣传,将《条例》张贴到各班级.要在农村网吧的入口显著位置张贴举报电话.学校要将举报电话和《条例》印发到家长手中.

实习心得篇十二

空乘专业是培养适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础、突出英语应用能力，较高的人文素质，受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型航空服务专门人才。采用“订单式”的培养模式，为厦门航空、南方航空等培养国际、国内空乘及地勤服务人员空中乘务专业培养具有较高的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，熟练地掌握民航空中服务操作与管理的专业基础知识和技能，具备从事国内外航空公司的空乘服务、地勤服务及民航商务工作的高等复合、应用型专业人才。

自从选择了这个专业，接受了老师的正确指导，“空姐”一词的含义在我的脑海里逐渐清晰，随之也变得深刻起来。它不再等同于“美丽”这样一个形容词，它综合了种种应具备的素质，需要有足够的文化底蕴和艺术鉴赏做储备；也不仅仅是是高贵的象征，它需要有善良温柔的心态和从容的气质作内涵。仅仅拥有一张漂亮的脸蛋和纤腰细腿的身材的空姐早已成为过去式，不再适宜于今天这个社会。人们对空姐的要求不再局限于表面，而更加注重与对自身精神的化妆，对生命的化妆。我们生活在一个不断进步，科技发达的社会中，同时又是在一个知识经济的时代里，那么，作为社会的一部分群体，要想作为一个优秀的乘务员，我觉得有很多需要注意的。

首先，空姐要有一定的道德标准。

坚强的政治素质是优秀空乘人员素质的灵魂。政治素质是一个人的政治态度,政治倾向，政治觉悟，与政治信息的总和。同时，较强的业务素质是优秀空乘人员素质的关键。要热爱自己的本职工作。对空乘工作一如既往的主动，热情，周到，有礼貌，认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨。能坚守原则。俗话说，爱岗敬业。也就是说，只有真正的爱岗才能敬业。作为空乘人员，应该热爱自己的职业，并不是夸耀你的职业是多麽的高贵，而是将这一职业名词融入到工作中，说实质些，无论你是天上飞的还是地上跑的，不论你是政府机关还是企业部门，我们每个人都是在服务别人，为别人提供者方便。而作为服务人员的空姐，理应将“服务”树立心中，对待飞机上的乘客和蔼友善，很重要的一点是，在飞行过程的每个环节中都要保持着微笑，这种微笑是发自内心的，是自然可亲的。实际对于乘客来说，有时即使一句简单的问候也如同玫瑰般的馨香。每次的飞行中还会遇到各种各样不同类型的乘客，无论是面对哪类乘客，都应铭记“乘客可永远是对的”这一术语，乐于接受别人的意见，并能很好地控制情绪，从细微处敏锐地做出反应，真诚服务乘客。

其次，空姐要有一定的耐心和责任心，包容别人。

优秀的空乘人员具有良好的综合素质；空中乘务员是一个光荣的职业‘高尚的职业他技术性强’专业性；服务性予一身；他们不仅要有魅力的外表同时要有一个美好的心灵；这样才是真正的美。

对空乘这个名词了解得越多；我就越能发现空姐的美不仅仅是因为外在的美丽；外界所认为的高薪；而在于她们内在的东西远远大于外在的美丽；在于她；们拥有的那一份好的气质；积累的那些知识和人生阅历；还加上那份心态。

作为一名空姐，首先要掌握航空服务的礼仪，才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人，俗话说：“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对空姐来说是至关重要的，一位旅客也许一生就乘坐一次飞机，你的第一印象将永远留在他的心里，所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐来说是非常重要的。

笑，每个人都会，是最为平常的表情，也是最神秘的表情。它环绕在我们周围，语言谈吐礼仪：俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情，从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。

微笑充实我们的生活。身为一名空乘人员，面对旅客我们需要微笑，在服务的细节上强调最多的也是微笑。我常常思考，如何真正的“笑好”呢?这并不是露出几颗牙齿能够来衡量的，这需要我们真正了解微笑的含义。

微笑是一种态度。服务行业最重要的就是让顾客感受到服务人员的亲切和热情，让人有种宾至如归的感觉，而微笑就是最简单和最直接的方式。

作为乘务员，飞机就像是我们的房子，客舱就像是我们的家，每一位乘客都是来家里做客的客人。试想一下，如果家里来了客人，我们会以什么样的方式去接待呢?我想肯定是笑脸相迎，准备好丰盛的水果和食物来招待客人吧。这就是一种态度!在飞机上我们也应本着这种态度，用甜美的微笑来体现我们的热情。

航空服务礼仪是一种行为规范，是指空乘在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空乘在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空乘的行为规范。学习航空礼仪的意义在于：

1、有助于提高空乘的个人素质；

2、有助于对旅客的尊重；

3、有助于提高航空公司的服务质量和服务水平；

4、有助于塑造航空公司的整体形象；

5、有助于提高企业的经济效益和社会效益。用委婉的语气表达否定意思。

在拒绝客人时，使用否定句的影响是强烈的，会给客人留下不愉快的印象。切记不要直接向客人说“不”，要使用委婉的语句。例如：“请不要在这儿吸烟”与“对不起，这儿是不能抽烟的”这两句话，表达的内容虽然相同，但后者的语气显得更柔和一些。又如把“等一下”改为“您能等我一下吗？”等等。

尽量避免使用外来语和专业用语。

无论话是讲给谁听，都要力求易懂。不同的行业都有不同的专业用语。各行各业的人哪怕是无意之中说出的专业用语，对门外汉来说就可能全然不知了。这一点应引起注意。

对于空乘人员来说，英语也是重要的一方面。在大学期间，我们学了英语，口语，学校还有英语角。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”所以我们一定要学好英语，平时我会经常看看外国电影，听听英语歌曲。

不仅要学好英语，还要学好舞蹈，培养自身优雅气质，学好化妆课。

每个事物都有两面，空乘亦是如此。一方面，有着令人羡慕的高薪，优雅美丽的外表：另一方面，她们也面临着未知的挑战，承受很大的压力。

总的来说，这个专业需要学习的东西有很多，我们一定要静下心来，多多充实自己，努力学好专业，培养自身的气质，平时严格要求自己，在磨砺中成长，是自己离心中的梦想越来越近，坚持梦想，努力奋斗。

随着今年民航总局对外国航空公司开辟中国航线的政策逐渐放宽，许多外国航空公司开辟了中国航线，对中国乘务人才的需求才在不断增加。同时，每年因为会有相当数量的乘务人员自然减员，需要大量专业人才迅速补充。这些因素都使得民航专业人才的需求呈现上升趋势。

空少这门职业是伴随着现代民航业的发展应运而生，男性在民航客舱服务领域所具有的独特优势已经越来越得到航空公司的普遍重视和社会的广泛认可。20xx年中国民航首个“空中男乘组”在国航诞生，20xx年中国民航大学首次对空少这门职业独立编班，标志着空少作为一门专业在中国高等学府的正式确立。空少是与乘客直接接触的一个群体，处于民航客舱服务领域的最前沿。随着中国由“民航大国”向“民航强国”的转变，民航客舱服务领域将会涌现出越来越多高素质的空少人才，为乘客提供更加安全优质高效的服务，为中国的民航事业谱写和谐新篇。

1、首先要热爱自己的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。

2、有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个空姐的人生观里，成为一种自觉的思想。

3、有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。

4、热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。

5、刻苦学习业务知识。作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的航班今天是飞往美国，我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。

6、学会说话。语言本身代表每一个人的.属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话的技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给航空公司喧来很多回头客；也可能由于你一句难听的话，旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机；他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。

空姐的形象和礼仪形象。

空姐的形象和礼仪不仅关系着航空公司的形象，而且代表着国家、民族的对外形象。

1、发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。

2、化妆：空姐值勤时必须化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红，不佩带过大的饰物、时装手表，不在旅客面前补妆、修饰。

3、制服：值勤时，同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装，空姐一律着裙装；迎送客时，空姐可着马甲，寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损，空中应着单皮鞋，平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣，空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前，上机后摘掉；服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。

礼仪。

空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。

1、空姐在工作区域应着装大方，不着奇装异服，工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇，应微笑示意、驻足让道、主动问好。

2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。

3、接听电话时应使用文明电话用语。

4、维护公共场所秩序，不大声喧哗、嬉笑、打闹。

5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。

随着我国社会主义市场经济体制的建立，经贸往来，业务谈判，商品推销，产品介绍，导游服务等，已经成为社会生活中的重要部分，而这些活动最重要最直接的媒介就是语言。可以说，巧妙的话语就是经济效益。现实中，一次成功的谈判使即将破产的企业重现生机或一次精彩的介绍使产品饮誉海内外之类的例子比比皆是。

安全、快捷、舒适是航空运输的最大的特点，乘务工作是实现和体现这一点的重要组成部分，同时也是航空运输中直接面对乘客的窗口，因此，空乘的仪表，形象，言谈举止，服务态度，服务技能等不仅仅代表自身和航空公司，还代表着整个民族和国家的形象和尊严。而在日益强烈的航空市场竞争中，空乘服务的质量优劣，直接影响着航空公司的效益。“在全国乘客话民航”活动中调查显示，有百分之四十六点二和百分之二十八点三是乘客认为空乘的优质服务有利于树立企业形象和有利于促进公司经济效益。着这说明空乘服务，直接影响着公司的发展和生存。所以，无论从自身工作小的方面，还是从航空公司，民航系统乃至国家形象这大的方面来看，空乘都应有必备的职业礼仪素养。

综上所述，空乘并不是美丽的标签，背后需要默默的付出，不仅是外在的形体条件，出彩的口语，真诚的微笑。我的梦想就是做一名空姐，飞上蓝天，严格要求自己，奉献自己，为乘客服务。

实习心得篇十三

初踏社会,心情激动、紧张、难过、激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了、心里矛盾,脑子里翻天覆地。

在当今的社会里我们离不开人类的沟通与机械化的运作,从大学生活转向社会时,我就意识到电脑与沟通的重要性、所以我选择了一家惠州的广告公司实习、在公司里面我主要负责与美指、客户联系、传达客户信息、跟进客户所下达的业务、使其得到满意的效果、由于这行业的专业性质要求比较高,而我又是刚出来的大学生,对广告行业的一些术语与材料一窍不通、经常会遭到同事与供应商的小视,所以我决心要做好这第一份工作、在日后的'日子里我经常到公司底下的制作前线与前辈讨教来加强我的专业知识,看广告书和上网与别人分享自己的经验检讨出自己工作中一些不适的语言与行为!

广告并不是一个容易的行业,其实广告人是孤独而被遗忘的在网上调查发现其实我们所做的广告,有75%的人是忽略的,所以如何运用技巧唤醒人们对广告的注意,是广告人必须要注意的广告有基本必须的元素：

1、由美术构成并且有一定的水准。

2、文字方面朗朗上口,简洁有利。

3、必须要能表达出来,并在恰好的时间点上。

当然还有我们的服务也是至关重要的,广告行业其实就是卖你的服务。

五月的工作的确很累,每天拖着疲惫的身子回家,但是后面也渐渐就习惯了、不断有新的知识学到,心里有一种充实感、经理除了让我学习销售策略以外还让我与公司的设计师学习广告设计来填补自己在广告创意上的缺乏、在这两个月里我真的学到了很多,也巩固了以往许多知识、现在工作的每一天几乎都会有大的或小的问题,这样其实我很开心,我也有信心把现在的工作做好!因为我有我的信念：我不怕问题的到来,因为问题总是可以得到解决的!

人生最终的价值在于觉醒和思考的能力，而不只在于生存。

实习心得篇十四

1.为期三月的xx届环境工程专业实习在xx年3月底结束了，回忆这充足的三个月时间，要我知道了很多很多关于我们环境工程专业的职业知识和职业技巧。在胡老师的带领下，在主任，师傅的帮助下，我了解了很多关于的排污许可，各种检测，各种办公用具的技巧。接触并知道了很多国家标准的文件，早期的时候几乎每天泡在了国家标准的文件里，也要我知道了我们国家在这些关于环境的地方也是做了很多的规范准则和技术准则。我也在环评部门自己打了几份关于环评的初稿，要自己对这一份工作有了一定的了解与基础，在检测部也认真对非甲烷总烃这一块项目的检测有了深入了解，在实习的这三个月中，几乎每天都在学习关于环境的知识，收获真的很大很大！

2.当然，虽然实习收获满满，但是也会有或多或少的遗憾，对于环评报告的撰写可以说接触的还是太少了一点，没有对写环境影响评价及环境应急预案的方法和内容有更深入的了解，觉得自己在这一块还是太浅显了。

3.虽然完成了这一次的xx届环境工程专业实习。但是对于我来说，还只是刚刚开始，下一步对于环境这一方面的学习还在继续着，准备再去找一家有关于环境的公司，想要在工作经历上再拓展拓展。然后可能会尝试去考环评工程师的职称，为了以后更好的发展，这一年的整体还是会以增强自己的职业水平为主。希望今年可以功夫不负有心人，为将来的发展打下结实的'基础。

4.学校在毕业前夕的实习对我们今后走向社会有了一个很好的缓冲带，可以让我们一毕业不用迷茫，对比于其他专业，我们专业有着更长的实习期，也是极好的。个人觉得可以在大二或者大三期间也可以加设实习任务，让我们进入社会有充足的经验。

5.胡老师的浙江致立环保技术有限公司可以说非常的适合我们去学习，胡老师为人和蔼，同事之间和睦相处，有较强的专业性，对我的帮助很大。

实习心得篇十五

记得我们经过三个月的短期培训后，根本上把握了酒店的根本概况和应知应会的内容，然后就把我们安排到各个岗位，我则被分到了迎宾部，待熟识了本部门的概况后就跟着师傅开头学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理论学问就要真正运用到实际中去了，不过我信任，只要仔细去对待，就会有意想不到的收获!

我第一次做客情就是婚宴，当时真的很胆小，不敢去询问客人的要求，后来师傅和主管说了，肯定要放开自己心中的“怕”，主动去做，最重要的一点就是“勤”!要勤快，脑子动得快一点也就可以了，到后来每次一有客人来吃饭，我都会主动迎上去，热忱、周到地去效劳，用最真诚的微笑去迎接客人，使我自己更加布满了信念!或许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦，什么样的客人都会遇到，关键是要看自己怎么去对待了，我想只要用一颗真诚、上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会踏过去的!

还记得酒店组织了一次“自己在工作中的缺乏与如何改正”的.主题演讲，始终以来我都不敢去表达自己心中的感受，曾经简洁的一次自我介绍都不敢表达，后来在大家的鼓舞下我进展了演讲，当时演讲时的我真的很紧急，但当我看到同学们为我呼喊加油时，我鼓足了士气将演讲进展到最终!那时的我已经不在乎结果了，由于那一刻我感觉我战胜了我自己，最终跨出了第一步，那是一个属于我自己的舞台，不管以后遇到什么样的困难，我都不会可怕了，由于我信任我自己!

其次，中餐厅的全面学习。

在迎宾部的这一年，人的接触面也广了，从一生下来熟悉到自己的父母，上了学，熟悉教师、同学，而现在的我到了万乘大酒店又熟悉了同事、领导以及所熟识的客人等，随着更深地接触，觉得生疏人比熟悉的人还要多，所以说不和生疏人打交道是不行能的，人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也渐渐熟悉到了，要想在酒店干得好，有几点是必需要有的：一是素养要好，有肯定的文化根底，也要有肯定的工作阅历，工作仔细，一丝不苟。二是勤奋，有条理，头脑糊涂。三是要有肯定的治理力量。四是要能干，深受到领导以及客人的宠爱。假如真的能做到以上几点，我想你或许就是一位优秀的初级治理者了，还有人生存于社会上，也不能太过于表现自己。其实，只要用一颗酷热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就可以问心无愧了。

酒店里要学到的东西许多，比方说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为三的效劳员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅，接触这方面的学问相对于其他部门而言还是比拟多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比拟重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得敬重人。现在内向性格的人比拟多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应当积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，立刻实施起来，而有些人叮嘱干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永久得不到领导的重视，而且也没有多大的长进。当消失一些问题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握时机，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人或许就是这样吧，也算是磨练自己。