大学生寒暑假社会实践的报告(优质15篇)
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大学生寒暑假社会实践的报告篇一
现在,离走进社会越来越近了。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。
社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
一回到家乡在一家超市找了一份临时工,做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。但慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。
在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿无所表现。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。这次亲身体验让我有了一些深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。
一、挣钱的辛苦。
整天在超市辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好无耐啊!
二、人际关系。
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们去调整自己的心态,在一个的状态下,才能很好的工作,吸取经验。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
三、管理者的管理。
在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
四、自信。
在社会中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现,当你没有足够的自信心,你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。
五、认识来源于实践。
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
大学生寒暑假社会实践的报告篇二
小组成员名单:
(通常包括以下几部分)。
一、调查目的。
二、调查方法。
三、调查实施。
通过用图表、数字或文字说明,对问卷中的问题进行分析。通常要对问卷中的每一问题进行说明。
(结论和建议,本次调查得出哪些总结论,对以后有何建议。)。
1、下面是一范文,大家可以学习下,但是没有图表。后面。
还附有他们本次调查的问卷。
2、以前用的那本教材上有篇调查报告的范文,写的非常。
好,有这本书的同学可以参考下。
市场调研与分析,浙江人民出版社,沈渊主编,p307。
目前投资方向。
投资在总资产中所占比例。
投资时关注的信息。
获得投资信息的途径。
影响投资决策的因素。
投资所遇到的主要问题。
对目前投资收益的满意状况。
重新选择投资的方向(期望投资)。
对各类投资的综合评价。
本次调查历时一个月(20xx/11/27-20xx/12/27)。
年的居民。
调查实施时间为12月7日至8日,调查方法为街头拦截式访问。根据实际个。
此次调研发放问卷220份,收回217份,有效问卷为185份,问卷有效率为85、3%。调查实施自始至终都进行了严格的质量控制,督导员(由调研所核心成员担任)对调查过程进行了全过程检查、督导,并对完成的问卷进行了100%的检查,实施主管对验收后的问卷进行了30%的复核。数据处理和制图、制表使用spss和excel软件。
在185个有效样本中,男性为122个,女性为63个,男女比率约为2:1。被访者年龄大体集中在55岁以下人群中,其中35岁以下的占51、9%,36-45岁的占29、2%,46-55岁的被访者占14、1%。
被访者职业分布广泛,但主要集中在个体工商业者(28、1%)、一般职工职员(26、5%)和企业中高级管理人员(21、6%)。
本次调查对象的收入水平处于中上等水平,其中家庭月收入为800—3000元的被访者占70、9%,3001元以上的为23、2%。
(图表略)。
有绝对的优势,有77、3%的被访者在该方面有一定数额的投资。而“保险”在近几年被当作一种新型的理财方式已经被相当数量的人接受,在本次调查中,有50、8%的被访者有该方向的投资。另外,“期货”、“实业投资”和“房地产”也占有相当的份额,分别有24、9%、22、7%和20、0%的被访者在这些方面有资金投入。
在年龄结构上,除却上述结论,在各个年龄层都有相对于其他年龄层的较为突出的投资方向。35岁以下的被访者对“外汇”有投资的比例(8、3%)明显高于其他(2、2%);36~45岁的被访者对于“实业”相对青睐(33、3%);而46~55岁的被访者则对“债券”(11、5%)和“房地产”(26、9%)的热情相对较高。(图表略)。
本次对于“投资在总资产中所占比例”的调查中,我们发现,多数居民都将一部分为数不小的资产进行投资,用钱生钱,提高自己的资产总量。其中,投资份额为20%以下的被访者仅有21、4%,而占到21%~50%比例的有接近一半(47、1%),投资份额多于一半(51%~80%)的被访者有22、5%,与相当少的基本持平,而将几乎全部的资产(81%~100%)都用来投资的被访者只有6%。
投资数额的大小取决于很多因素,个人的偏好、总资产的数目、宏观环境的变化等等都是原因,对此,我们将在以下的调查结论中进行进一步的解释。(图表略)。
36、8%的被访者支持此项。而投资者们对相关的“投资咨询机构的信息”则持不信任的态度,仅有5、9%的被访者选择了此项。
(图表略)。
在对不同收入层次的被访者的进一步研究中,我们发现,家庭月收入在。
20xx~5000元的被访者对“政府的政策法规”的参考度最低,只有38、0%;而家庭月收入在5000元以上的被访者则对“利润回报”更加重视,他们中有78、9%选择了这一项。
(图表略)。
而在不同年龄层次中,年龄在46~55岁的被访者更重视“政府的政策法规”(53、8%),在清一色的“利益第一”中显得从容和理性。
(图表略)。
同时,投资者在这个方面也存在性别上的差异:女性对于“行情走势”的信任度(52、4%)要远远高于男性(28、7%)。看来,女性的判断相对于男性来说更加依赖比较直接和表面的信息。
(图表略)。
大学生寒暑假社会实践的报告篇三
暑假又已来临,在这个日趋激烈的就业队伍之中,对于一个即将面临毕业,找工作的准毕业生来说,这个暑假怎么都按耐不住了,大家都热情的筹备着自己的暑假之行,决心要好好充实假期生活,为自己以后找工作添砖加瓦。
实习单位基本情况:
实习岗位描述:
实习过程介绍:
(1)了解过程。
起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时,所在小组的组长、技术员给我安排工作任务,分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品,我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着加工该产品,在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天,我就在这初次的工作岗位上加工产品,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班),两班的工作时间段为:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30、车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
(2)摸索过程。
对车间里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到厂上班,上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如:胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好,并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中,机器生产出的产品有时会出现异常(比如:产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述情况时,要及时告知小组组长、技术员,让他们帮助解决出现的问题,小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常,符合检验的要求。
在工作期间有些产品的加工难度较大。刚开始加工起来还真棘手的,加工效率不高,加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的,于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着加工这有难度的产品,从中体会加工产品的效果。同时在加工中选择适合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时,对产品应该怎样包装不明白,此时,我便向员工同事学习,向他们请教正确的加工包装方式,另外也可以询问评管(质检员),按评管提供的要求进行生产、加工包装产品。
(3)实际操作。
经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习,我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了,对不良产品的识别力也有所提高了,生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间,听从小组长的安排,接受小组长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向小组长、技术员反映情况,请求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
在所开的机器不出现大的故障的情况下,在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量,以便完成生产任务。每次下班之前,将自己工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了,这工作任务也较艰巨的啊!
在实习过程中,我充分的了解到实践的重要性。通过学习,对自己专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对学校所学知识的巩固与运用。从这次实践中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的学习。只有把学到的理论知识和具体的实践工作相结合,我们才能更好的为公司乃至社会服务。
对学校开设课程的建议:
在校学生往往重视理论课的学习,而忽视实际动手操作能力的培养,学校应加强各种实验课,实践课,增强学生的实际操作能力。
对学校现行的教法、课程、管理的评价学校的教育,对理论知识的教育是很丰富和完善的,但在实践操作方面,则缺乏深入,系统的教育,使得学生的动手能力不是很强,学校应在这方面完善。
实习期间,我对实习工厂的注塑车间(部门)生产、加工包装产品的整个操作流程有一个较完整的了解和熟悉。实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。我学会了运用所学的知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理人际关系问题的经验方法,同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了自己,也锻炼了意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能,积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
所谓的实习,无非是在工人师傅和老师的带领下参观实习工厂,包括它的工作环境和工作过程等一系列的相关项目。然而,这看似简单轻松的实习却不是我们想象的那么无味。实习这个东西,关键看自己是不是认真的对待,倘若很重视它,那么实习将会成为你受益终生的胜利果实;反之如果我们把它当做玩耍和消遣,那么也许我们将后悔一辈子。
相机在实习中是必须品,用于记录那些精彩的东西,笔和本子更是不能缺少,因为我们需要他们的帮助来记录好应该掌握的东西和知识。满怀着对长春一汽的向往和对实习这一新鲜事物的追求,我们迈着激动的步伐,徒步来到长春一汽的铸造一厂。
说到铸造大家都知道,就是将金属熔炼成符合一定要求的液体并浇进铸型里,经冷却凝固、清整处理后得到有预定形状、尺寸和性能的铸件的工艺过程。铸造毛胚因近乎成形,而达到免机械加工或少量加工的目的降低了成本并在一定程度上减少了时间。铸造是现代机械制造工业的基础工艺之一。通常是砂型铸造和木模铸造等等。我们在这里主要参观的是砂型铸造汽车发动机的缸体和缸盖的铸造过程。
铸造车间的特点归结起来两个字:脏和热。可以说这里满是灰尘,环境是很坏的;噪音很大,大得连大声叫喊都难以听见;光线昏暗不说,而且热的很,工人师傅们在这里工作很辛苦。很复杂的生产线在昏暗的灯光下伴随着隆隆的机器轰鸣声传递着沉重的铸件从一个工序到另一个工序;火红的高炉边,工人师傅穿着厚重的衣服在炉边作业.....尽管这里的环境如此的坏,但是丝毫没有改变工人师傅们的工作态度和工作热情,可以说他们的态度比铸件的质量还要高,他们的热情比高炉的热浪还要热。正是在怎么恶劣的环境下,生产出了舒适的汽车的心脏——发动机的重要组成部分。可见,我们的大好生活来之不易,是用那么多人的心勤汗水一点一滴换来的,所以我们一定要珍惜它,并且为之努力奋斗。
大学生寒暑假社会实践的报告篇四
这次寒假,我根据学院规定的四个一专题,认真完成了以一份切合自己的规划,一次调查,采访一位大四学生或以工作的毕业生,完成一份真实科学的调查报告为主要内容的寒假实践。
首先是一份切合自己的规划。在现代社会,一个人只有尽早做好职业生涯规划,认清自我,不断探索开发自身潜能的有效途径或方式,才能准确地把握人生方向,塑造成功的人生。实践证明,在职业生涯中能够取得成功的人,往往是那些有着一种清晰的职业生涯规划的人。职业生涯规划的重要性,在个人层面上主要表现为:有助于使个人认清自己发展的进程和事业目标,作为选择职业与承担任务的依据,把相关的工作经验积累起来,准确地充分利用有关的机会与资源,指引自我不断进步与完善。一转眼大学生活已经过去了一大半,直到现在我才真真切切地感受到了当今时代竞争力之大。如果要在人潮中拥有自己的一席之地,就需要趁现在把自己的未来好好规划一下。有了目标和方向,我们就不会那么茫然,不会像无头苍蝇一样到处乱撞。而且,知识经济对人力资源的素质提出了更高的要求,它不仅需要人才具有合理的知识结构还需要人才具有较强的逻辑思维能力、社会活动能力和创新能力等综合素质。大学生是我国青年一代中的佼佼者,也是未来祖国建设的中流砥柱,要适应知识经济时代的要求,把握好每一个可能成功的机遇,必然要借助职业规划,认识自我,发展自我,完善自我,培养个人的素质和修养,设计一生职业发展的最优路径。
一、自我分析:
我是一个比较开朗的人,平时喜欢听歌,看书。我的优点是做事有耐心,有恒心,我的缺点是不怎么善于表达,表达是不怎么自信。
二、专业方向及就业规划:
我是一个英语专业的学生。经过两年多的学习,已经积累了不少英语方面的知识,但仍需要学习更多来保障今后的工作。我希望能找到一个与英语有关的工作。比如说英语研究方面的。但这个工作需要很透彻,很全面的英语理论和应用知识及能力,以我现在所学还差的很远,需要加大力度,努力学习。再比如英语老师。这是我从小梦想的职业,把自己所学传授给别人是一件很令人满足的事。但我的英语表达不是很好,要做老师,还需要多多练习。或者一些外企公司的秘书或者助理,能够做笔译或一些简单的口译工作。
三、就业前景:
根据市场调查,现在的就业情况不怎么乐观。首先,当然是竞争压力非常大。企业对应聘者的学历层次要求越来越高。若在大中城市的高等教学科研单位就业,均要求毕业生具有硕士、博士学位,且大多需求优秀博士毕业生。而大中城市的中等教学单位,待遇较好者均要求毕业生具有硕士以上学位,部分重点中学甚至需求博士毕业生。企业还特别看重毕业生的专业,必须是用人单位所需的专业。由于该专业就业市场长期处于供过于求的形势,故用人单位除了要求毕业生拥有良好的名校教育背景和高学历之外,对专业对口程度要求十分严格。招聘者还看重复合型人才,既注意考察毕业生学习成绩、在校表现,还要求英语四级且现基本倾向于英语六级,计算机能力国家二级以上,取得双学位相对更受欢迎。用人单位多要求相关工作经验丰富的求职者,这是应届本科毕业生所不具备的绝对劣势。
四、对策及计划:
说是计划,但似乎已经有些晚了。从大学一开始我就做了不少计划,实行得还算可以。从大一开始我就积极参加证件考试,为自己的职业奠定基础。到了大二,我把更多的精力放到学习英语上,尤其是英语口语能力。还学习了一门第二外语。到了大三,除了学习本专业的知识以外,我还想学习了商务方面的知识。到了大四,我们就要走出校园走向实习之路,在此同时,我要多多积累社会经验,多充实一下自己的简历。
五、结语:
写到这里我忽然觉悟到原来自己还有这么多事情等着做,感受到了时间的紧迫。在剩下的这些时光里,我会避免浪费时间,把宝贵的时间多用在充实自己和提高自身素质上,为自己打下良好的工作基础。只要我们胸怀远大理性,树立不怕困难、勇于进取的精神,从小事做起,一步一个脚印,脚踏实地,锲而不舍,百折不挠,职业机遇就会向我们靠拢,成功之路就在我们脚下!计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!
大学生寒暑假社会实践的报告篇五
在实践中让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂我想也很难说清楚,只有经历了才能了解才能有深刻的感受。大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是在交际中既然我们不能改变一些东西,那我们就学适应它,如果还不行,那就改变一下适应它的方法。在社会实践中掌握最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。我同样认识到自身很多的不足,社会实践使我成长,要认真细心,富有责任感,学会计划,周密安排事情,不能感情用事,要以大局为重。
三、
大学生寒暑假社会实践的报告篇六
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着有经验者优先,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。在家人的建议和介绍之下我来到了离我家不远的华联商厦做为期不到1个月的收银员。正是考虑到我所学的专业是会计,所以我想超市收银员这个职业能让我更好的了解这个专业,并且还能锻炼一下自己的能力,所以我刚到超市的时候满怀信心的对自己说一定要做好自己的本分工作。
第一天上班我就很早就去了,希望能给同事领导留个好印象,没想到刚到超市就看见工作人员都已经到得差不多了,他们在忙的搬运货物,清单。超市里还有几个顾客在买菜,看来我来晚了。惶恐之时,一个看上去50岁左右的中年女性走过来对我说:我是你的带头班长,你以后有什么不懂得可以问我也可以问其他同事,你的上班时间是今天上午7点11点和晚上7点9点,明天是下午11点6点。依此类推。有关超市所有的规章制度都在这张纸上,你有空就看看,我还有其他事要忙,你的柜台在2号。然后她就递给我一张纸就匆忙离开了。整个过程我说的最多的一个字就是喔。
走到自己的收银台旁,反正现在超市没几个顾客,不如就先看看这超市的服务宗旨吧。大体要求就是:礼貌用语,工作态度。这些都和学校里的尊重师长,学习态度差不多。我最关心的就是关于员工换班的说明。要求也很多也很苛刻。
一、换班申请人必须事先与对班人商定。
二、必须提前一天报请领班同意,否则按旷工处理。
三、全超市当天换班不许超过二人,特别是收银员不许二人同时换班,一天只能一人。
四、换班、还班不许两人同时用餐,只能轮流。
五、每人每月不得超过三次申请换班,如超过,当月全勤奖取消。
1、违反超市规章:员工起罚20元,领班40。
3、收银员擅自离岗罚款30元。
4、员工在一起大声说话、接电话、发短信、上班时间买东西各罚10元。
1、上班必须普通话,礼仪站姿标准,不准串岗,闲谈、嬉笑,打闹,吃零食。
2、上机前首先检查各项工具,备件是否齐全,收银机及其附属设备不可随意拆卸,如有需要请主管处理。
3、收银过程必须注意礼貌用语,不得以任何理由与顾客发生争执。应自觉主动为顾客服务,遇到问题先自己解决。
4、收银员不得以任何理由拒绝给顾客结账,推给其他机台(除机子出现故障)。
5、上班时不准私自盘点营业额,如违反罚10元。
6、第二天上班必须查看昨天多少误差,有误差的立即盘点备用金。每天误差2元以内。
看着那么多那么苛刻的要求,我不禁打了个寒颤,对于我这个新来咋到的人可能处处每时每刻面临的罚款的危险,想着想着就有人来结账了。看她拎着黑漆漆的一袋子,就知道有我忙的了,袋子里面都是新鲜的菜,湿漉漉的,还有的一个袋子很油,估计是肉吧,我都不敢用手去拿,她看上去等的不耐烦了,冲我一句:快点啊,小伙子干活怎么磨蹭啊!没办法,只能硬着头皮一把抓起来,找那个封条,咦找了半天也没有,又急又火,阿姨,这你还没去那边称量呢?,啊?你去帮我称一下吧,我的脚站的都累了。好吧,阿姨你稍等一下。等我回来时发现2号柜台那里站了好多顾客等着结账,而我的领班正伸长脖子在找我。刚走上去就是一顿臭骂:你到哪去啦?第一天上班就这样。这么多的顾客等你一个人啊?赶快给我工作一会来找你算账。还没听我的解释就消失了。这么多的人好像故意找2号柜台没人的地方好让我出丑。惶惶急急的给他们结账,手脚又很慢。那些顾客唧唧歪歪的,只能一边结账一边说不好意思。匆匆忙忙的过了一个上午,看到换班人的到来我终于松了一口气,站了半天犹如吃尽了人生半辈子的苦。回到家想着晚上还要去那炼狱般的地方,为什么别人没犯错我缺犯错了呢?看来不犯错就一定要照规矩办事。晚上到了以后,我看着没人就问旁边的人:阿姨,你们一般怎么工作的啊?阿姨那边也没多少人,于是就走过来笑着说:其实这收银工作没什么难的啊,大体就是你要记住商品封条的大体位置、摆放位置。这样你拿到手时就能很快帮人结账了,至于其他什么礼貌啊你们小伙子在学校里就够多的了吧。我连着点头,发现阿姨讲的简洁明了。但是要在这么大的超市要大体清楚货物的摆放位置,这也太难了吧。所以一到上午换班时,我就会利用下午一段时间到超市里走走,清楚货物的大致摆放地点。在接近过年时,领班开全体会议,人人都知道,每次到快过年时超市里是最忙的时候,但超市也是靠这个时候赚钱的。所以在这期间是对超市员工尤其是我这个新手的特大考验。
随着新年的接近,超市里的人也越来越多了。收银时我为了节约更多的时间好让顾客早点回家团聚手脚快了点,其中不免有许多错误,在收银期间也会遇到很多不讲道理的人,但是你在这儿岗位你必须服从于他。
忙完了新年这个旺季,想到以后就是一连串的走亲访友,于是就想到领班那里结束自己的寒假实践。领班帮我算清工资后交给我时说:以后要是暑假有空的话也过来帮帮忙,打打工啊。毕竟对你们年轻人有帮助的。还可以为自己在学校赚个生活费。你学的也挺快的,还很听话。
我谢过领班后就兴匆匆的走出去,终于忙完了这28天,找个好地方犒劳犒劳自己,打开信封一看里面居然只有550元。还另附一张纸,上面详细记载我的违纪,罚款的数目,时间和原因。看着自己这28天里犯的错误。心里一愣的。有失也必有得嘛!
经历了这28天的自己实践使我学到和懂得了许多,我懂得赚钱的艰辛,我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中,我学会了忍耐,学会了正确对待不公正待遇,我想这对于我未来直面不公很有帮助。虽然这次实践不太成功,但对我以后走上社会能够更好的工作做了很好的铺垫。要记住:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行!
大学生寒暑假社会实践的报告篇七
自从走入大学,就业问题就似乎总是环绕在我们身边,成为了说不尽的话题,然而当今社会,无论什么工作,都总是“有经验者优先”。所以,为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,以及锻炼与提升自身的能力,在这个寒假我开始了自己的社会实践。
这个寒假是一个有意义的寒假,因为亲身体会到在外工作的感觉了。虽然不如父母的辛苦,但多少也能让我更进一步接触社会,也可以好好地锻炼自己,所以我必须好好把握住。这次我在家附近的一家中西餐厅工作,通过面试和层层培训之后我很快在餐厅里当了一名大堂的服务员,但不要小瞧这份工作,要学的知识还不少,我必须了解各个方面的问题。
不管是哪个岗位,都有其中的知识,不管从事哪份工作,都必须以一个平常心去接纳,并对此份工作进行学习,以致做到最好。这个假期,我的工作是一名普通的服务员,可能在大多数人心中,都不大看好这份职业,觉得这只是伺候人,端茶倒水的简单工作,一开始我也这样认为。但当自己真的接触了这份工作时,才体会到自己原来的想法是多么的可笑。
餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,提高员工素质,为员工量身订制生涯发展规划就成为了许多餐厅着力发展计划中很重要的一环,例如我所在的餐厅就有一套完善的员工升职,评优的运作系统。从另一个方面来说,餐厅向来把客人的利益放在首位,可目前也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,甚至有时候,服务员对客人的服务态度以及所展现出来的个人素质,直接影响了客人对餐厅的第一印象,因此只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客,这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为餐营业争取最大的利益。同样,因为餐厅是服务业,并且现在追求向客人提供人性化的服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,我们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。因此我们的店长和领班总是很温柔耐心地教导我们。她对我们员工在吃或者无客休息方面从来不对我们苛刻。我们的伙食非常好,一日三餐都有变化,而没人的时候店长也会跟我们一起玩耍,跟朋友一样。但是我们也知道我们是拿人家工资的,自然不能太放肆。该休息时休息,该工作的时候,自然不敢懈怠。虽然有时工作繁重忙碌,一天下来实在是觉得疲惫,有时也会有过抱怨,但是总体还是开心充实的。
下面就逐一说说我的工作历程吧。
刚开始接触工作的时候感觉自己无从下手,因为不知道西餐都有什么东西,所以连基本的点餐我都不会。其次,对于桌椅的摆放,餐桌的收拾我都一概不懂。
另外,在西餐厅工作的时候讲究很多,比如刀叉的裹法与摆放,红茶应该倒多少,对待客人的礼节礼貌问题;此外还要了解菜式的种类间的区别与配料以及用餐的搭配和饮料的制备等等,这些在点餐的时候顾客会问到,所以必须熟练掌握。一开始,领班都是带着我点餐,带我熟悉之后,也渐渐地可以独当一面了。
其次,工作期间遇到的顾客可谓是千奇百怪,我都必须应对好,即使面对顾客的种种刁难都要耐心解决不能给顾客脸色,所以有苦也要忍耐。甚至有时候是客人明明是自己说错了所需要的菜品和酱料,而这时候,我们也只能马上更换,并抱以歉意。我记得有一次,有一位客人点了三份加番茄酱的菲力牛排,我反复和他确认了三次,可是到了上菜的时候,客人坚持说当时说的很清楚,要的是黑胡椒酱,最后没办法,领班帮他换了牛排,并说不好意思。而领班也知道这件事的始末,所以并没有责怪我,只是说遇到这种事情是很正常的,不要放在心上。不过,当然还是和蔼不太计较的顾客比较多啦!
另外还想讲一下心态问题。从学生到职员,转变角色需要时间,但又不能花过多的时间。社会的节奏越来越快,没有人或事会等到你一切准备就绪时再出现,因此就要求我们要尽快改变自己的角色,转换好身份,态度要积极,工作要认真,一丝不苟,这样才能出成效。作为一名餐厅人员,工作量巨大,压力也很大,甚至是起到了一种协调者的作用,而此时,良好的心态就显得至关重要。不要怨天尤人,不要放松懈怠,而是应该心怀感激,餐厅给了我这个发挥我能力,展示我才能的机会。我实习期间,店长给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气”。
这次的实习挑战自我,终于成功,对自己的表现,我还是比较满意的。有人当天就因为种种原因,比如伙食而离开,也有的嫌太累,上几天班就坚持不下去了。也难怪,有人评价我们的大学生,工作效率低,吃不了苦的时候,又对厂方的要求高。的确,我们都有自己的想法,没有初中高中生他们那样专心致志地工作,而是为了体验生活,大部分人都是慢吞吞地做事,让店长感到愤怒,最后,做思想工作了。果然不出所料,店长的办法是行的通的,同时吃的饭菜也好了许多,自然而然的我们的工作效率也高了。至此,我明白,有要求,有自己的想法,可以在适当的时候提出;工作始终是首要的事情,端正态度,是关键。
其次,这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,改正自己的不足,同时也要不断学习别人怎样做人处事,以提高自已的能力,毕竟对于刚出社会的我们,不足和要学习的东西实在是太多太多。除此之外,多劳多得的现实让每个人都拼命地以最快的速度工作,每当我看到身边的人编灯织网的紧张身影,我就告诫自己,绝对不能那样慢吞吞的了,而这无意之中就形成了一种良性竞争。而另一方面,现在的社会实践可为以后找工作的时候打下良好的基础,如果做的好的话,甚至可以说是赢在起跑线上。
通过这段时间的实习,我学到了一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。我要逐渐地学会从实践中学习,从学习中实践。我不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
大学生寒暑假社会实践的报告篇八
通过这次邵武市肖家坊镇的污水处理实地调查,我对污水处理工艺有了一个全新的了解和深入的体会。随着经济的发展,人们在改造世界的同时也不断地影响破坏着我们生存的环境。保护环境、爱护家园也已经成为人类共同的呼声。
党的十九大提出了:建设生态礼貌,基本构成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式。循环经济构成较大规模,可再生能源比重显著上升。主要污染物排放得到有效控制,生态环境质量明显改善。通过这段时间的研究性学习,特别是对肖家坊镇村民的采访调查,让我们深深体会到在学习中应做到以下几点:
1、科学规划,因地制宜建设镇村污水处理设施
针对邵武市古镇风貌居多,村庄数量少,规模小,分布散,经济状况各异等特点,邵武市农村生活污水处理方案的规划,务必从实际出发,因地制宜。既要结合各农村特点,兼顾农村之间较大的差异性,又要思考到城市与乡村发展的非均衡性与高度关联性,强调城乡发展的整体性、互补性和协同性,合理建设镇村污水处理设施、切实推进邵武市古镇特色旅游发展,全面打造旅游城市形象!
2、就地处理,大力推广先进适用技术
秉着投资节省、技术成熟、工艺简便、运行成本低、运行过程简便、便于维护保养、贴合农村生产生活实际的原则,邵武市农村生活污水要以就地处理为重点,大力推广先进适用技术,降低处理成本,提高资源利用率。
3、引污入地,大力发展有机农业
处理后的生活污水(沼液)是农产品安全生产的首选有机肥料。其一部分可就地直接回用,作为肥料用于园内绿地,既解决了绿化灌溉必需的水、肥问题,还可杀灭一些危害植物的害虫。其余的可作为生产无公害、有机农产品的优质液态复合肥的主要原料。在农作物需肥水季节,可将生活污水生物消化转化的废液,用地埋管送到农田、果园、蔬菜大棚等处,透过地下渗灌等方式,为农作物带给氮、磷、钾和有机营养物质。
4、财政扶持,促进农村生活污水的资源化处理
生活污水是我们身边廉价而稳定的水资源。生活污水资源化是缓解邵武市水资源紧缺,防止水污染的一条重要途径,是利国利民的大事。农村生活污水治理是一项涉及面广、工作量大的系统工程,也是一项社会效益和生态效益十分显著的民心工程,需要政府的用心引导、大力推动,更需要农村居民的主体参与和自觉行动。本次我们团队还实地考察了邵武市肖家坊镇的污水处理线,主要保留了传统抗洪防污方法,别有一番风味!
5、带着发现的眼睛,寻找所需的材料,善于发现问题;善于思考,我们是在老师的提议下选取这个课题的,开始甚至认为没有什么资料,但随着研究的深入,才发现每件事都有资料可研究,而且研究得越深入,资料越丰富;需要交流与合作,这份报告的产生,聚集了我们小组每一位成员的汗水和智慧;与他人交谈过程中时刻注意自己的言行举止要大方得体,不能扰民!学以致用,将自己实地考察经验和所学知识结合起来,共同为我所用。多多留意身边的生活污水处理工艺,以自己所能适当提出合理建议。
大学生寒暑假社会实践的报告篇九
xxx年的暑假,是我上大学以来的第一个暑假,这个暑假,是一个不平凡的暑假,因为我们进行了一次为期七天的暑期社会实践,这次暑期社会实践,让我获益匪浅。
我是一个在葛洲坝出生、长大的孩子,我们全家人都是葛洲坝的职工,这是一个独特的群体,这个群体的诞生和发展见证着共和国的成长。葛洲坝工程的修筑是我们中华民族历的一座丰碑,因为,它是在我们国家最艰苦的时刻,由一群平凡却伟大的人来建筑的。那个时代的中国,一穷二白,没有什么重型机械,没有什么技术,更没有在别的大江大河筑坝的经验,十万工人肩挑手扛,硬是造出了万里长江第一坝。我一直在想,到底是一种什么样的力量让他们能够如此?当年到底是一种什么样的情形?历史究竟是怎么样的?怀着这样的疑问,我就设想着走访一些当年的建设者,想听听他们的故事,把他们的故事记录下来。我想,最真实的故事都存留在这些事件亲历者的记忆当中,随着他们的老去,这些记忆也将逐渐消失。这些都是珍贵的历史,珍贵的资料,我应该有义务去记录、保留这些东西,让这些宝贵的东西能够留传后世。这就是我有关这次暑期社会实践的一些构想,就是从这些最初的简单想法出发,才逐渐形成了现在的一整套的方案。我拿着我的想法与一些同学沟通,可幸的是,我的朋友们都赞同我的想法,于是,我们这支队伍就建立了起来,我们建立了一支精明强干的队伍,他们是:李宽、殷莉锋、陈其璟、聂艾玲、田娟。谢谢他们对我的支持。
在出发之前,我们进行了周密而细致的准备工作。我们认真的讨论了我们的主题、具体执行方法,又仔细查阅了许多资料,还多次向我们的指导老师请教。因为我们的准备非常充分,所以我们大家对于这次宜昌之行信心满满,志在必得。
xxxx年七月九日,我们踏上了前往宜昌的征途。当天下午,我们就来到了葛洲坝机械船舶公司的离退休处接洽有关事项。第二天我们就开始了正式的采访。
采访了黄师傅、任师傅、朱师傅、刘师傅。他们都各自从不同的角度向我们讲述了当年建设葛洲坝的艰辛历程。刚开始的时候我们大家还对于这个宏伟工程是怎样建立起来的充满了好奇,听了他们的介绍,我们逐渐对他们的精神产生了敬意,什么是葛洲坝精神,他们言行体现的就是葛洲坝精神。
葛洲坝精神有以下几点体现:
一、对国家的忠诚,对民族的责任感。当年的条件这么艰苦,是什么支撑着他们一直在奋斗,正是这种对国家的忠诚,对民族的责任感。这种精神支撑着一代又一代葛洲坝人,所以现在又许多年轻一辈的葛洲坝人到祖国一些贫困的、边远的山区里建设水电站,为的就是我们伟大祖国的富强和复兴。我们采访的黄师傅就是一个对国家高度忠诚,有崇高责任感的人,他在工作时,是十分认真负责的,从来不收别人一分钱,只要是组织安排给他的任务,无论多苦多难,他都尽自己全力去完成。退休之后,他还总是做许多义务劳动,在汶川地震,玉树地震时,他总是捐出自己微薄的退休金。他的这种精神让我们这些晚辈深深的崇敬和感动。
二、开拓进取,勇于创新。任爷爷告诉我们,当年我们中国还比较贫困,许多设备和技术都跟不上,也没有经验。只有边建设,边摸索。任爷爷以大江截流为例子,告诉我们不进则退的道理,没日没夜的截流,只要有一丝松懈就会功亏一篑。而且他还告诉我们,当年葛洲坝曾经因为质量不过关而被炸掉重建,但是这些难关都被他们攻克了。
三、不畏艰难,迎难而上。朱爷爷告诉我们,当年的生活很艰苦,喝不到开水,没有住房,条件很艰苦。大家的生活都很困难,有很多人生病,但是没有一个人退缩,全民皆兵,男女老幼齐上阵,人人出力,硬是按期完成任务。
这些就是葛洲坝精神,也是我们要这次采访体会到的精神,这种精神让我们十分震撼和感动。
大学生寒暑假社会实践的报告篇十
这是大学生涯的最后一个个寒假,父母都劝我这个寒假好好在家歇息一下,为下一学期养精蓄锐,争取取得好的成绩,再温习一下大学里学习的不扎实的课程,并着手准备一下下学期找工作。我并不想呆在家里,便给他们劝说道:我出去实践并不是想挣多少钱,我的目的是了解一下社会,体验一下社会生活,为即将步入现实的社会打下坚实的基础。终于在我软磨硬泡的“攻略”下,他们同意让我出去体验一把,好磨磨我的意志力。
恰巧,我们县里有不少辅导班在招聘辅导老师,我心想,我堂堂一个本科生难道还教不了一个高中生?我兴致勃勃地选择了一个比较正规,离家较近的辅导机构—金起点寒假教育冲刺班。我便信心满满地去应聘了,没想到辅导班的负责人是我以前的一位高中老师,他以前就很喜欢我,现在我去他那应聘当然没问题啦!并且这位老师了解我的学习情况,当即就点头同意我在他那里辅导学生。
金起点教育寒假冲刺班的辅导科目主要有数学、英语、物理、化学、生物;招生的范围是高一、高二、高三。我的工作是高一和高二的生物。当时接到这个任务的时候我还是比较高兴的,因为高中的时候我的生物成绩还是班里出类拔萃的。
有了这份工作就好好干吧,况且教书育人是一项高尚的职业,为了不误人子弟,我必须好好备课,用心去讲课,遇到同学们听不懂的地方再多耐心地讲几遍,要照顾到每一位来这学习的同学,正如军队里常说的一句话:决不让一个兄弟掉队,在我这里就变成:决不让一个来参加辅导的同学掉队。
我心想,每一个来参加辅导班的同学都是想提高自己的学习成绩,他们也想取得优异的成绩来得到老师和家长的认可。所以我的责任重大,我身上担负的不仅仅是把学生教好,还有他们每一位同学的希望,我必须好好对待这份工作。
但是对于教人而言,我完全是个生手,虽然在家也经常辅导已是高二的弟弟,但这次毕竟不是一个学生,而是由30个人组成的班集体,那一双双求知的眼神望着你,有时真的会不知所措,但我还要硬着头皮讲下去。即便是这样也没有打消我的积极性,反而会让我更加努力的走下去。
我给自己打气:毕竟他们只是高一高二的学生,对我这个已是大二的大学生而言,根本不成问题,况且我的生物成绩还那么好,这些都不是什么问题,关键是要把他们教好,要真正的让他们在这一次的学习中学到东西,而不仅仅是来消磨时间的。这便成了我对这份工作的最终目的。
20xx年1月29日这天,我开始了我的第一堂课,看着那些个稚嫩的脸,我想起了几年前的我,为了考上理想的大学勤奋学习的场景。这堂课我给他们发了一套测试题让他们做做,好看看同学们的知识含量。然后,根据我做学生时的经历和同学们的知识含量写成了一份教学计划。我虽然不能保证我的教学计划一定适合同学们,但让我可以肯定的是我的教学计划肯定能让同学们把基础知识学扎实喽。
当给同学们讲课他们不认真听交头接耳开小差的时候我便深刻地体会到做老师的艰辛。我们那么不听话的时候老师总是不厌其烦地教育我们,有时候骂我们几句,原来也是因为恨铁不成钢。这些学生的脑子都是很活跃的,可是他们并没有把心思放在学习上,这是我最头疼的地方。所以我绞尽脑汁地用趣味性地教学方法来吸引他们的注意力,多与同学们互动,让他们从心底里不仅把我当成他们的老师,更要把我当成他们的好朋友。课堂上我采用的并不是灌输式的教学方法,而是让同学们自己回忆知识点或自己动手找课本以巩固加强同学们的记忆。同时,我会不时地说一些鼓励同学们的话,防止他们对学习的惧怕感加重。
时间过得总是很快,辅导班的任务算是圆满完成了,这段时间让我收获了很多东西:教学不容易,教好学生更是难上加难,细心和耐心不可缺少,和同学们的心理沟通也很重要。这样才能在教学时把握学生的注意力,才能了解同学们对知识的掌握情况,下一步应该怎样进行,应注意什么。有时感觉教学理论就算知道了,也许不会用,人的思维是活的,把教学工作做好,还要靠老师时常观察和思考,应因材施教,灵活教学。
我们都清醒地知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人已经不是现代社会需要的人才,21世纪充满了竞争,这些竞争的源泉还是人才的竞争。
大学生为了能应对现代现实社会的种种压力和竞争,必须要在社会实践中培养独立思考,独立工作和独立解决问题的能力。通过参加一些实践性活动来巩固自己所学的理论知识,增长一些书本上学不到的知识和技能。
虽然我参加的辅导班的工作与我的专业交通工程并不是对口的,但其依然可以深切地感觉到社会各行各业竞争的巨大压力,没有知识什么也做不了,虽然很多名人大亨都没有很高的学历,可是他们所拥有的超越“凡人”的能力谁人能及,乔布斯、盖茨??他们都没有很高的学历,可苹果公司、微软那个没有文化的人可以做得出。我们没有名人那样的能力可以享誉全球,但我们可以用知识来装饰自己,凭借自己后天努力学到的东西来回报社会,造福人类。
社会是一所能锻炼人的一所综合性的大学,只有投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏入社会创造良好的条件,才能使我们学有所用,用有所长。实践的生活有喜有忧,有快乐也有苦累,这正是以后走向社会的生活的全部。我不知道会有多少大学生会有这样的而感受,但多多少少都会有对人生活工作的看法。这次实践生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。
在实践中学习到的东西是在学校里无法体会到的,即使有所感触,但也不会这样深刻地,这也算是我人生的一份财富吧。
现在很多招聘单位的要求就是有学历,不光这些还要有社会工作经验,大学生在校学习期间没有多少参加实践的时间,只有在寒暑假期间做一些力所能及的工作,认识一下社会,了解一下社会才是参加社会实践的最主要的目的,而不是单纯的为了挣钱补贴家用,如果现在就有这种想法,那么实践的意义就荡然无存了。现在我们在校期间参与的一切社会实践都是为以后步入社会更好发展的基础,这些经验会对我们以后的人生或多或少会有一些影响。好好把握每一次社会实践,这些经验无疑会成为我们的“无形资产”。这些资产对我们以后的生活学习工作都会有极大的帮助,为以后的人生奠定下坚实的基础。
感谢金起点教育寒假冲刺班给了我这次实践的机会,感谢刘建英刘老师对我的信任和帮助。
大学生寒暑假社会实践的报告篇十一
这个寒假的社会实践我选择了家教,辅导一名初二年级的学生,在这次实践过程中我有很多的收获和感悟。
通过这次近一个月的社会实践,我从另一个侧面检验了自己的学习情况,培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力;同时也发现一些了自己的不足,使我在以后的学习中不断的弥补和提高。可以说,这次家教的实践让我受益匪浅,自己的实践结果还是不错的。
从事教学工作一定要认真地备课。虽说以我目前的知识水平,初中的知识是轻而易举,但自己会和能把他人教会完全是两码事情。我还是找齐了教材、资料和笔记专心背课,力求做到知识上准确无误。
在与孩子的接触过程中,忽然有种错觉,可能就是代沟吧。这个年纪的孩子大多生活富足,他们张扬、自我,而这种特点与其说是个性,我倒觉得是任性吧。这个小女孩其实是很聪明的,然而成绩却不是很好。她说是因为上课不专心,经过那么多天的相处,我却认为是懒惰,总是找理由逃避学习。她听课时,时常一副心不在焉的样子,有时,我心里会感到很恼火:自己的付出与收获完全不成正比;可是除了耐心也别无他法。每当她走神时,我都会提醒她,耐着性子给她讲下去;她做题时,总是口头上说会了却懒于动手。我清楚地知道:懒惰在学习上是绝对吃不开的。于是,我经常告诫她,只有认真学习才能把成绩提高。我尽量把讲课的气氛营造的轻松愉快,但要掌握好尺度,不够严肃更容易造成她的懈怠。课余时间我给她讲了很多我在她这个年纪时学习上的事情,这种朋友式的交流让她的学习态度有了一些改观。
在家教的过程中,我做了这样一些总结:
一、在讲课方面,要分清楚什么是重点,不是重点的可以一带而过,毕竟学生在学校上课的时候也不是一点都没听,针对重点拿分的章节要详细讲解,这样才能让她在以后的考试中,成绩有所提高。
二、在讲的过程中,我应该尽量耐心点,慢慢的给学生讲,我认为很简单的对她并不是那样,切记不能烦躁,尽量让自己心平气和的讲解。
三、在习题布置与讲解上,要细心挑选,一定要挑些有针对性的题目给学生做,要重质量而不要一味图数量,并监督她对错题的整理和回顾。另外这个学生基础比较弱,要先强化了基础才能够去提高层次。
四、要和学生处好关系,要让她把我当朋友,而不是老师,这样才能够更好的沟通。这个女孩子的学习成绩处于中下游,很容易产生自卑心理,所以平时要多加鼓励,让她能重拾自信心,相信她自己是能学好的。
五、要注意与学生家长的交流,一方面能更深入了解学生的情况;另一方面能及时将教学进展及时反馈给家长,有利于家长的配合与支持。
二十几天的辅导生活过得很快,虽然我不敢以老师自居,但真的希望这二十几天的家教对她有大的帮助。在这个过程中我也很大有收获,可能体会的就是现实与理想之间的差距吧,而这将是我以后完全在踏入社会后需要铭记的。耐心,宽容,关心,责任,友善。我想,这应该是我今年冬日收获的最丰硕的果实。
大学生寒暑假社会实践的报告篇十二
作为一名大学生,有着重大的历史责任和使命,而要承担起这一切,跟上时代的步伐,必须让我们的每一天都无缘无悔。我不想虚度我的人生。我决定走出绿绿的校园,告别年轻的欢笑,慢慢学着坚强,慢慢变得成熟。
幼年的时候,总是被爸妈强制要学着早睡早起,尽管我是十分的不愿意,但就是不会反抗。以后,天真、爱幻想的我喜欢躺在野外的干净石头上、呼吸着轻松的空气、用脸面对清爽的蓝天、一个人慢慢的渴望。童年的时候,我渴望我可以瞬间长大,离开所有人的庇护,独自成长。后来啊,我一直渴望明天能够自由自在。我渴望在很多时候不要爸妈的决定;我渴望有一天我成为“能人”,什么都会做;我渴望我能在爸妈不知道的情况下进行一次大胆的尝试!
今天,我终于成了长硬翅膀的小鸟,自己决定自己的事情;今天,我终于迈开了走向社会的第一步,自己面对自己的灿烂未来;今天,我终于抛开心中的胆怯,自己去解决自己的人生障碍。
这次实践活动的工作是在学校的帮助找到的。在上学期期末时,我收到老师的通知说是希望参加寒假社会实践的同学可以报名参加。我当时一惊,兴奋得不得了。这不就是我一直渴望的吗?我报名了。大概三天后,我又接到通知说是要去参加寒假实践活动的培训及动员大会。我很高兴,就把这一好消息告诉了爸妈。他们很体谅我的心情,但是,同时他们又担心说:过年的时候怕大家都在休息,只有我在工作,这样我会不高兴。我很自然的跟他们说:关于这点我不在乎。
参加寒假社会实践的培训及动员大会我是极其的高兴,在高兴之余,我又有些担心,因为我以前没有参加过社会实践,我很害怕在实践过程中会出现些差错,造成别人麻烦。我更害怕我去了单位上什么都不会做。因此,我小心翼翼的听老师给我们的交代和经验的传授。我也认真的写下要点,生怕有漏掉的。在培训中,我知道了自己的实践地点和时间伙伴,我也麻烦了我们的指导老师。可我还是很开心,因为我即将开始我的梦幻生活。
一月十一日。这天,我清楚地记得。前一天我们完成了期末考试,第二天,我们就投入到实践活动中。我还有一位“实践伙伴”。也是女生,我暗喜女生好相处。第一天到了我们的实践单位(xx区xx街道办事处)上,做的第一件事就是报到。在完全陌生的一个环境,我们有些不知所做,并且还是这样一个严肃的地方。我惶恐的心开始一阵阵的颤抖。可以没办法,我们反正都要面对的事情,无法有实践与地点让我们来躲避。于是,我们按照老师说的,一点点的摸索,开始了我们二十多天的“实践生活”。
短短二十几天的实践生活,是我心的一次磨砺和成长。我不仅在做事的态度与方法上收获了很多知识,我也对自己以后可能要面对的工作岗位有了些认识。参加寒假实践活动,留给了我更大的空间锻炼自己,让自己更早的认清世界冷暖,为自己以后能更好的服务社会打下基础。在实践中,我必须得做到时时警惕,凡事细心。因为,我很害怕事情没有做好而造成他人的麻烦。我也害怕因为不上心儿造成不可弥补的错误,伤害到单位、部门等。因为害怕,原本大大咧咧的我开始转向细致、成熟。
由于我实践的部门是社会事务科,所以大多数的事情就会和普通群众打交道。由于我们所在的双河口街道办事处属于乡镇级,所以我们也会和很多的农村居民交流。从这个方面讲,生活给了我更多的启示,凡事靠自己动手,生活才会变得充实,有价值。另外,我也意识到:工作没有高低之分,只有价值的实现与否。
农民伯伯们没有高的学历,没有高人的才智,每年就重复同样的工作:春天播种,夏天乘凉,秋天收获,冬天取暖。可是,就是因为他们的简单与淳朴,才使得人间有播种时的期待,秋收时的喜悦啊!他们有他们的生活,他们也许崇拜有钱人,震惊有才的人,可是,他们重来都不放弃自己的生活,踏踏实实做平凡而不平庸的人。
农民伯伯们的真实生活态度,深深的感染着我。他们可以为了一年的低保而哭诉,到处托人解决家里的困难,那么的坚持,不放弃。在爸爸妈妈的金窝中长大的我们,可能还不知道,在农村还有那么一部分人没坐过火车、见过飞机呢。而我们呢?在生活中,有时还会为某样东西不上档次而懊恼。想想,这样的我们,还能抱怨什么?真的是应该好好珍惜、把握我们拥有的幸福。
我记忆中有这么一位老婆婆。身穿蓝色的布衣,弯曲的身体幅度让人有时看不清她的容貌,白白的头发蓬乱着。她提着一个塑料袋,里面有一大把的纸票。她喘息着用微弱的声音说道:请问一下,这个,住院报账在哪儿弄啊?这时,有一大群的目光聚集在老人身上,老人抬起头,前额上的几丝头发微微的随着摇晃了几下,然后用非常期待的混色眼神左右看了一下。这时的我,我自觉的就吧一板凳送上前,然后让她坐下。看到这一幕,我的心又惊又抖:她为什么会自己来?她的儿女呢,去哪儿了?我转过头,斜眼看过去,从她的身上我看见了妈妈的影子。我很伤心,我妈妈以后也会是这样吗?我暗暗地下决心,不能这样。
体会了那么多不同的人,才知道,生活并不像电视剧里“灰姑娘遇到王子”那么美妙。他远比战争要残酷得多。我想,走出社会,面对现实,接受生活,这会是我们的又一课程吧!
1、耐心、静心、细心“三心”必须有。这是我的认识,也将是我培养自己的一个方面。
接触了他们才知道:他们的工作很杂,很靠脑力,很零碎,量很大。在我的脑海里,一直都认为“人民的公仆”工作很多,但是会很简单。没想到,他们的工作原来很考验一个人意志。
我所在的社会事务科,不明思议就是处理社会家庭事务等琐碎小事件的。每天会有很多不同的、相同的问题、情节在办公室里发生,但是,科室里的工作者们不辞辛苦,耐心的一遍又一遍的解释、解决。可能口会说的很干,嘴皮会摩擦的很软,但他们也只能接受。有些话,有些原因,在办公室里实践的我就学会了,有时还会帮忙解释呢。可是,作为“公仆”的他们无权反抗,必须接受,一点一点的解释给群众们听。我想,他们的耐心一定不差吧。
因为是处理琐碎杂事,作为办公人员,他们必须很小心,不容许有半点差错。在他们心中:人民的事情出了半点差错,人民的丁点儿事情没得到解决,他们算就是失职,这样的责任他们不愿担当,也担当不起。因此,在平常工作中,应该更加的细心才是。
2、初次接触了打印机、复印机的应用;大胆的在实践中应用所学的关于word、excel的知识;学会了简单的文件归档知识。
办公职员的头脑一定要灵活,应用的知识很多,有问题一定要学着立刻马上处理,这点是很重要的。另外,问题不可能永远都发生一样的,所以要学会变通。第一次触摸复印机的时候,心里很担心,不知从何下手。在老师的帮助下,我学着去了解它,认知他,发现他其实并不难使用,之后,我总是有意识的去接触他。比如,在办公室里有谁需要复印的,我会马上提出来我去做。这样,我就学会了简单的使用复印机了。真的很开心,因为试一次小小的成功。
刚开始到单位的时候,一个人也不认识,什么都不知道。也不了解他们的职位、姓氏,都不知道怎么称呼别人,所以有问题也不会问别人,首先想到的是自己解决。所以呀,这让我有了一种习惯,就是:遇到困难的时候,首先让自己解决。
后来慢慢的发现,其实与人说话不难,但与人交流就有些问题了。因为,如果和不认识的人随便问候几句,我们平时都经历过,很容易。但是如果要和陌生人进行长时间的交流,这就要靠我们敏捷的洞悉能力了。这需要交流双方有共同的话题,兴趣点。最重要的是:不知道要怎样开口。比如,在实践中给乡村干部打电话通知事情的时候,我既要大声的以办事处的名义介绍自己,也要向他通知清楚事情,并且说话不能颤颤抖抖的,要自信,有底气。在开口说话的时候,如果迟疑或吐字不清,打哆嗦,电话那方的人可能会听不清楚,要求你再说一遍,这时,心里会很不好受的。
在与人的交流方面,我认为放宽心态,把对方看作是和自己一样的人,自然地开口说话,就会有所收获的。
“随时要想着自己找事情做!”这时参加寒假社会实践的时候老师嘱咐我们的。我一直怀揣着这句话快活的陶醉在我的实践愉快当中。因为,事情自己不会指定对象被做。
主动和人说话,主动给人微笑,主动找事情做,主动学习使用打印机。·这一切都离不开主动。因为主动地去接触,我学会了文件的归档;因为主动地微笑,我认识了更多的陌生人;因为主动地寻找,我的寒假过得很充实。
一直认为,作为我们这一代的大学生是很渺小的,很有可能会被世人所忽略。但是,到了时间单位的时候,我感受到,作为大学生,我应该是很自豪的。
在我们还不熟悉那个严肃的单位的时候,总是自我介绍说:我们是三峡学院的学生,到贵单位实践的。而他们总会代问一句:你们是大学生啊?之后,每次科长向不认识我们的人介绍,就会说到:是我们科室来实习,都是大学生,每次他们提到我们是大学生的时候,我们的心理都会感到乐滋滋的。
其实,我们都因该这样:从内而外的自豪,我们是大学生。
在这过程当中,我拒绝了父母一丝不苟的庇护;在这二十几天中,我远离了朋友们真心真意的关心;在这段时间内,我感受到了老师细致入微的关爱;在这寒冷的冬天里,我享受到了陌生人好意的问候;在这热呵呵的阳光里,我送出了我真切的爱心;在这热闹的新年里,我送走了旧时的我,改造出一位大方、坚持、成熟、实实在在的我!
这次参加实践活动,很幸运,我体验到了学习以外另一种不同的生活;很幸福,我感受到了关怀的温度;很满足,我收获了很多实际操作的知识;很高兴,我认识了更多的人;很感动,发现有那么多默默为人民着想的人;很自豪,我作为正向未来奋发的大学生;很感激,有那么多关心我们的人。
很幸运,能够有这样的机会让我们得到锻炼,因此,感谢市政府、市委细心地为我们着想,为我们提供这样好的时间机会。另外,这次能够顺利的完成社会实践,我发自内心的感谢李涛老师,因为在这之间我们遇到了很多困难都是求助于他,不管有多晚、多忙,他总会帮助我们,真心的感谢李老师。另外,我要对我们辛勤的辅导员武老师说声谢谢。虽然在实践过程中他不直接负责我们这一小组,但是,只要我有问题求助于他,他都会尽力帮忙解决。最后,很谢谢办事处的叔叔阿姨们对我们的照顾。即使是给他们添了麻烦,他们也会耐心的教导我们。很感谢他们,在很多时候能想起我们!
大学生寒暑假社会实践的报告篇十三
在还没放假的时候,我就计划着今年的暑假我一定要找一份兼职工作,我要努力工作一个多月,这样既体验了生活又赚到了钱,两全其美的事。我想着可以拿着自己挣来的钱买自己想买的东西,甚至可以为父母买他们想要的东西。想着想着便自己高兴了起来。我想着挣到钱的美好,又想到挣钱的艰难,便咬咬牙,想着即使工作再苦再累我一定要坚持到底。
可是,一切都出乎我的意料,第一次找工作的我就遇到了难处。今年的工作本就难找,而我又是初来乍到。可想而知我的困难了。一个星期过去了,又一个星期过去了。我还是没有找到兼职工作。听身边的同学因为找不到工作都回家了。于是我放弃了我的打工社会实践愿望。也许今年的暑假我注定又要在家里度过了。我家在边远的山区,家人都是地地道道的农民,收入也是靠田地。所以我责无旁贷的要去田地里帮父母干活,(以前在初中高中的时候每次放假的事假都比较迟,所以每次放假回家是家里的农活都干完了,这次放假的时间比较早,家里的农活都还没有干完)。
于是,我决定要打起十二万分的精神干活。啊!这真是农田里最美的景象!第一天,我们干的是往地里撒肥料,每棵小玉米苗的根部都必须撒上肥料。一颗一颗的撒。开始,我以为不就是撒肥料么,动动手的事,又不费脑力。于是,我高兴地拿起半盆的肥料,开始了。。。十分钟不到,我抬起头,满脸的汗珠,从头上流了下来,我用身上的衣服擦了一下。埋头又干了起来,又过了十分钟,我的腿出现了酸痛。这才二十分钟啊,我就坚持不住了,我停了一下,看着满地的玉米苗发愁了,一个上午的任务啊,这该怎么完成啊!!想着想着路出一脸的苦涩...
一两个小时过去了,实在是干不动了,我有停了下来休息了一会儿。看着湿透的衣服,梁上路出无奈的表情。我才体会到体力活的痛苦。。。它虽不费脑力却比脑力活更难。即使你有坚持到底的决心,可是当你推算到无可坚持的地步,你才明白心里的坚持到底是没有任何用处的。。。
第二次我们的劳动任务是除草!
眼下玉米苗正在茁壮成长,田地里到处都是一片绿油油的美景的劳动的第一天,急切的吃过早饭后,我便拿好锄头随妈妈下地干活了。到了地里,我先暗自欢喜的锄了几下,结果,不但没锄好,还差一点把脚给伤着,妈妈见了,手把手的教我,可锄头就是不听使唤,无论我多么努力,也总是不如意,这锄头还真不好使,看来,我只有拔草的份了,妈妈的告诉我说:只有把草根拔出来,它才不会繁衍,也就是所谓的“斩草除根”,这样就达到了灭草的效果,于是我开始拔草了。一开始,我还挺积极的,可干了一会后,我便有点心有余而力不足了,动作缓慢了下来,以至最后我彻底放弃了。顿时我就像一个游手好闲的人,不停地催促妈妈回去,妈妈说:“就你这态度,活儿到啥时才能干完呀?三天打鱼,两天晒网的可不行,好好干一会吧,等再干一会我们就回去。”我听了妈妈的话,只好又重新干了起来,可能是熟能生巧吧,我越干越有劲,仿佛也不累了。不一会,一阵和煦的南风向我们吹来,我们终于干了一半活了,妈妈说:“好了,就干到这吧,明天我们再干。”我听了很高兴。其实我早就快干不动了,巴不得赶快收工呢!第二天,我决定再跟妈妈干上一天,因为我觉得不能劳累妈妈一个人,我得帮妈妈。于是我又随妈妈去地里了,本以为第二天可能更热练,干得更快,可不知,干起活来才发现,似乎第一天后的疲劳全部都积累到了第二天,我感到浑身乏力,无劲,甚至腰酸背疼,但我想想前天妈妈的话,所有的乏力、疲劳都消失得无影无踪,我倒要和妈妈比比看谁拔得快,我用尽全身的力气拔呀拔,可始终没有妈妈快,正在我苦恼时,一个突然的事件改变了我沮丧的心理,妈妈遇见熟人了,我逮到机会了,我趁妈妈与熟人说话之机,迅速地拔了起来,噢,我超过了妈妈!可眼看就要到终点了,妈妈又后来者居上,赶上了我,我和妈妈打成了平手。这时的我也累的气喘吁吁了。坐在地头,我思绪万千:有迎接胜利的喜悦,更有劳动的辛酸。
教辅人员有寒暑假吗。
大学生寒暑假社会实践的报告篇十四
我的实践是从____号开始的。当时我和我的同学们一起去了____,在一家服装厂里面做普工,每天都要检查很多很多衣服的质量,还有就是包装工作。后来做了一个月,大家都不满意工厂里面的环境和待遇,于是我们又从____回来。
回来之后,我就进了____电器有限公司,在业务培训了一天之后我就正式开始上班了。之前的工作地点是星力百货____店,和张姐一起上班,每天我们要上班6个半小时。
但是只过了一个星期,我的业务就把我调整到了____百货。我是作为新人去国贸百货的,所以一去那里我们就要接受国贸公司4天的培训,那四天真的很累。培训完后还要上班,不过很充实。而且最让我高兴的是,我在培训中得了第三名,当时一共有50多个人参加培训,我的心里好开心啊。国贸还给我了一个培训三等奖奖励的小包。
我在____电器专柜上班,我们卖的智能吸尘扫地机,____地宝,当然还有一些卧式吸尘器。
这里我想介绍一下地宝。地宝是我们公司自己研究生产的一款智能吸尘器,你买回去之后只需要给它设定一个时间。到时间以后它就能自己出来打扫卫生了,而且当它清洁完地面之后没电了还能自己回去找充电座充电。当然,还不只这些,如果你家里有楼梯它也不会从上面掉下来,更棒的是,它比我们人工扫地要扫得干净多了。
在这里上班的三个月里我们完成了国贸规定业绩的55%,72%和145%,我的工资也从最初1000多块钱到的2900多。拿到了我出来上班的的工资,感觉很有成就感。当然这一切和自己的努力是分不开的。
首先,我觉得不论做什么我们都要尽力,尽管我只是一个导购。我们公司不是特别大的公司,知名度不是很高,所以刚开始的时候我们的销售业绩不好,第一个月下来只卖了8台。完成了商场业绩的55%,被开了罚单。
销售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,还有就是我的销售技巧不好。于是我会自己总结经验,让更多的客户接受我们的机器。国贸这边管理很严,我也被开了很多罚单。但是我相信我的销售能力,我对我的对班说:不就是罚单么?我卖一个的机器,提成都够他们开一阵子的罚单了。于是虽然不懂卖场的规矩,但是我也在很卖力的卖机器。
其次,我想谈谈卖场里面和临柜导购的关系。我在卖场有很多朋友,当然还有主管,国贸百货的李主管很喜欢我,所以有的时候即使我做错了。要被开罚单主管也会开得很轻。我觉得在卖场里面你要卖好东西就得有很多朋友,比如你吃饭去啦,你的临柜朋友就会帮你看柜。你和主管的关系处好了,就不会和别人一样经常被开罚单。我有很多朋友,所以当淡季来临的时候我也不怕烦闷。
最后,我要谈谈我自己做销售的感受,虽然我是一个导购,小小的一名导购。但是很多公司的事情我也会帮忙去做,比如送货到顾客家啊,还有售后的一些服务啊。总结了一下,不论做什么事情一定要用心。而且只有付出,才会有收获。当然,我也是这样做的,科沃斯电器有限公司在____的销售数量我一直都是第一,我想这也是我努力的结果。
大学生寒暑假社会实践的报告篇十五
在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们,餐厅社会实践报告。在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。
餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取的利益。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的,社会实践报告《餐厅社会实践报告》。记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。
在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员,良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地,餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间,最值得我尊敬的一位老师在我实习期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气”。