随着时间的推移，我们会慢慢理解一些事情的真相。写总结的过程中，我们要注意提炼出关键信息，避免陷入琐碎和泛泛的描述。以下是一些总结的范文，欢迎大家一起分享和讨论。

互联网审计论文篇一

如果要给我们的时代贴个标签的话，大多数人会说：人类已进入了互联网时代。

互联网已经渗透到了社会每个领域，影响着各行各业，从实到经济，从观念到行为，从传统到创新，从就业到生活，由于互联网技术的渗透和应用，诸多领域已经发生了翻天覆地的变化。经济遇上了互联网，犹如增添了发展的翅膀。经济如果离开了互联网，也将寸步难行，互联网技术在不断发展新型产业的同时，还在淘汰许多传统产业。《西游记》里美化孙悟空的“千里眼、顺风耳”的本领，现在已变成大众化的技能。远程网络视频把这一切演化到了极至。互联网还极大地提高了社会的运作效率，降低了运作成本，许多工作可以通过网络省时、省力、省心地高效完成。因此，把我们这个时代标志为互联网时代一点都不为过。

互联网对社会影响的同时，极大地改变了人们的生活方式。现在人们可以足不出户，通过网络浏览新闻，知晓世界发生的一切。在家听音乐，看大片不花一分钱费用。与亲人、朋友、聊天、视频，既开心又快乐，把远在天涯的人变成了近在咫尺。如果你想享受国际名校的教育，可以进入公开课。通过网络学历史、文化、知识、科学技术、医疗养生知识、方便至极。在家逛商场，购物既方便又实惠。主题交流群形形色色，交友群，育儿群，旅游群，炒股群，养生群，教学群······数不胜数。人们在家中可以看新闻、娱乐、游戏、学习、交友、购物、叫外卖、搞营销，甚至把办公室搬到了家里。足以可见网络给人们带来的影响有多么巨大。

网络在给人们带来好处的同时也有许多令人担忧的东西。由于网络与经济的'瓜联，网上的虚假广告不断出现，不良信息，图片，泛滥成灾，不法生意大行其道，不良游戏充斥网络，诈骗网站屡禁不止。网络已经变成了许多人生上的附体，挥不去，离不开。上班上网，走路低头，回家游戏，已成了许多人的生活定式。网络侵占了人们太多的时间，让人抽不出时间锻炼身体，抽不出时间陪伴亲人，抽不出半点时间清闲。这些弊端对年轻人乃至下一代伤害至深。真让人既爱之，又恨之。

对于上网，我们这些人也就看个新闻，娱乐一下，但网络对时代，对生活的影响，感受非常深切，所以，对学校开设网络课，电脑课非常赞同，对下一代而言，这些知识是必不可少的，否则犹如现代文盲。不过，如何做到“绿色上网，文明上网”，却找不到趋利避害的方法，只能期待孩子尽快成熟，能自身分辨好坏，从中能吸取营养，去其糟粕，健康成长。

互联网审计论文篇二

优秀议论文：互联网之“火”

“ces国际消费电子产品展”在拉斯维加斯国际会展中心开幕。作为全球规模最大、影响力最大的消费电子盛会，ces吸引了来自世界各地的知名企业同台竞技。联想、华为、中兴、海尔等中国企业也一如既往地带来了最新最炫的产品。不过气势上却难比以往。很显然，最近两年，市场发生了一些变化。

ces期间，美国部分地区正在遭遇极寒天气，类似电影《后天》中的“末日”场景让人们忧心忡忡。联想、华为们最近也感受到了类似的寒意，只不过寒流来自于另一方区域。从开始，淘宝、京东等电子商务平台急速发展，一度鲸吞了不少线下零售渠道的利润。面对电子商务的来势汹汹，渠道商或战或和，以苏宁、国美为代表的传统渠道正在经受着一场生存考验。

互联网的“烈火”又烧到了以往隔岸观火的制造企业脚下。小米手机继续爆红，雷军带着他的“互联网思维”重塑了智能手机的产业链。一家成立3年多时间、没有工厂、不具备线下销售网络的手机品牌企业，在卖出了1870万台智能手机，销售额高达316亿元。这让华为、中兴等老牌手机厂商看花了眼，他们纷纷接招小米，推出了荣耀、努比亚等“类小米”手机，并且从组织管理上变革，积极践行互联网思维。

智能手机行业硝烟四起的同时，乐视、小米又把战火引到了电视领域。低价、高配、重视体验的智能电视不仅仅是产品层面的比拼，还是平台战略的对垒，以规模化定制为生产方式的全新链条，更是对传统的企业形态提出了挑战。创维、tcl等电视巨头终于也坐不住了，加入到了与互联网大军的混战中。

现在，这把火又蔓延向了空调、冰箱、洗衣机等家电产品。日前，互联网巨头谷歌宣布以32亿美元的现金收购了智能家居设备制造商nest。从苹果离职的两位高管创立的nest公司，一直关注被硅谷遗忘的`家用电子产品领域，引入全新设计，让家电更加智能化、软件化，他们开发出了智能恒温器、烟雾探测器这样的精小而创新的产品，可以让用户随时掌握家中情况。而谷歌收购nest之后，很可能会把其api开放给开发者，让开发者可利用nest的突变规划表及算法，将其他智能家电产品和nest产品连接在一起，进而实现对空调、冰箱、台灯、风扇等各式各样产品的智能化控制。

我们想象一下，未来所有的家电终端，都会通过无线网络互联互通，用户动动手指，就能实现对这些电器随心所欲的控制。对家电制造商来说，这场革命就在眼前。事实上，张瑞敏早在几年前就看到了这个趋势，并且一直在用互联网的方法论来改造海尔的生产和管理方式。

在本届ces展会上，海尔展出了交互式冰箱“朗度”、最薄4mm曲面oled电视、苹果mfi技术天樽空调等。其中，天樽空调首次获苹果mfi技术授权，成功实现手机智能终端操控空调，可以说海尔在智慧家电体验上迈出了重要的一步。

海尔看到智能家电的广阔前景并不意味着胜利，联想、华为早在几年前也认同智能手机的前景，但为什么捷足先登的是小米？雷军在阐述小米成功的原因时说，小米实践的是“去中心化、用户至上、极致、民主、免费”的思想。这意味着把互联网做产品的逻辑贯彻到了手机生产和销售的全部流程中。小米和乐视的“期货”模式实际上就是一种大规模定制模式，商家给出一套“顶配”、性价比最好的产品方案，按照用户预约的数量定量生产，这样就避免了库存积压。而产品售出之后也不代表交易的结束，恰恰相反，生意才刚刚开始。用户可以针对系统、应用提出改进建议，商家负责不断优化。在这个过程中，近乎免费的硬件只起到敲门砖的作用。商家后续的盈利要靠基于硬件的平台来实现。

“我对互联网的关注最早开始于、。感觉企业要么触网，要么死亡。”张瑞敏说。为此，他在海尔内部实行了一系列措施，以使海尔具备“互联网基因”。

张瑞敏做的第一件事，是把8万多人的大企业变成多个自组织（自主经营体）。“传。

统上讲的企业领导力，或者说领导力背后所代表的那种统一的企业战略和文化，被分散在许多小组织里。”张瑞敏说，“传统企业就是靠领导来协调，协调到最后，可能就是妥协。”而这种妥协一般情况下都会伤害到用户的利益。

为此，张瑞敏把过去金字塔式的组织结构变成了“倒三角”结构。比如开发一个新产品，过去是领导拍板决定，现在则要根据一线用户的需求来设计。张瑞敏要把海尔变成一个平台型企业，2000多个自组织按照市场的需求提出产品方案，从海尔这个平台上获取技术、资金等资源，快速生产，配置需求。

“我们的探索花了很多年时间，正式提出人单合一双赢模式是在9月，到现在做了八年，仍在继续探索。这一模式几乎把企业整个组织全部颠覆了。现在海尔的组织是一个网状组织。”张瑞敏说。

不过，在与ibm前董事长郭士纳的交谈中，张瑞敏的倒三角设想受到了质疑。郭士纳认为：第一，一线经理变成自主经营体，经营团队就会产生一些问题，市场上一些新的机会就不会关注了，只会关注他对的客户，这样会丧失很多新的机会。第二，一线经理团队对着客户，身后的资源不能及时提供给他，他要回过身来找资源，对客户的关注下降了。

张瑞敏想通过制度建设和流程改革来完善自己的“未来海尔”规划，他认为自己是在按照互联网的思维来经营企业。但这些前卫的观念看起来与当下格格不入。互联网大军的铁蹄踏入智能家电领域，驻扎到海尔城外，相信不会太久了。到时候，倘若张瑞敏还沉浸在“未来工厂”的美梦中，结局就很难说了。

互联网审计论文篇三

现在已经是科技发达的21世纪了，互联网也走进了家家户户，成了我们生活中密不可缺的一部分。

电视机走进了家家户户。小朋友在家里看动画片儿，让他们的脑子里充满了天马行空的想象力，获得更多的知识，变的聪明可爱。大人们看电视，使一天的烦恼都烟消云散，人与人之间多了几分理解和宽容，生活质量提高了许多。老年人看电视，整天都沉浸在欢乐中，孤单的生活都充满了七彩阳光，就算儿女不在身边也能乐开怀。

电脑和手机走进了家家户户。在学习上遇到了困难，总会想的一个头两个大。现在只要用手机或电脑在网上一搜，答案就在眼前向你招手，问题迎刃而解。逛街买东西是一件辛苦的事。想必，没有人想在烈日下汗流浃背的逛街，在寒风下冷的瑟瑟发抖的逛街吧。现在好了，我们可以在空调、电风扇、暖风机下使用手机或电脑购买自己喜欢的东西。甚至可以买到国外的东西呢!如果你想给远方的亲朋好友叙叙旧，就可以用qq或微信跟他们聊天。还行打视频电话呢。

啊，现在的科技技术是越来越好了。做为新生代的我们应该紧跟时代的脚步，用好的成绩报打祖国，把祖国建设的更美丽!

互联网审计论文篇四

电子商务物流在整个物流过程中充分运用互联网，能增强企业间的'沟通，迅速响应客户的实时需求，将交易过程大大简化，减少交易的环节，降低了交易的成本，提高了企业的综合效率和竞争力，充分发挥客户与企业关系价值，实现共赢。

3.1促进各节点的紧密合作。

互联网把各个分散的节点连接为一个紧密连接的有机体，每一个节点都在发挥着自己的作用，使整个有机体在较为广阔的范围内发挥作用。通过互联网系统，电子商务物流整个系统的功能被分散给各个节点，各个节点进行相关运作、处理，而各个节点又有交叉和联系，通过交互作用组成一个大的物流网络。联合运作的每个物流节点有效地控制了整个物流系统的运营成本，还大大提高了物流系统的效率。与此同时某一个或者某部分节点出现故障，其他替补节点迅速补充，不影响整个系统的运行。

3.2合理优化资源配置。

随着计算机的普及和互联网技术的飞速发展，互联网在电子商务物流中引导和整合资源配置的功能越来越强大，互联网始终贯穿着电子商务物流的始终，引导着电子商务物流的发展。上游节点把业务需求通过互联网发送到下游节点，下游节点又通过互联网把货物运输状态反馈给上游节点，上游节点和下游节点在互联网中得到紧密连接。经过虚拟的互联网搜集、共享流通路径等信息，并进行运送过程反馈、事后信息整合等，大大减少了环节间的失误和误差，也降低了各环节间的停顿，能够大幅度的提高物流的效率。

3.3无限的开放性和拓展能力。

由于互联网具有无限的开放性和拓展能力，所以通过互联网相互连接的节点数量较庞大，一个节点出现问题，其他替补节点迅速补充，这样就给予了整个物流系统无限的开放性和拓展能力，大大提高了物流效率。

4小结。

电子商务也呈现出井喷式发展，物流配送中许多问题也日益凸显。作为现代电子商务物流企业，在不断改革创新中需要引导和优化资源配置，提高企业综合能力以扩大市场竞争力。通过各方面因素的考虑，在开阔思路、优化创新、降低成本、提高效率，加强优质配送的同时，增强消费者便捷、实惠、安全的消费体验，使商务企业、物流企业相互促进，共同进步。

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互联网审计论文篇五

观念的改变本身就是革命的表现，而教学改革的进行也必须要依托观念创新。在互联网时代背景下成长起来的新一代大学生思想活跃，具有强烈的探索精神和实践精神，是网络中最为活跃的群体。因此，在互联网时代大学生已经不甘心做单纯的教学活动被“统治”者，而需要成为学习的主人。因此，在公共管理实践教学过程中，教师要及时转换思维，突出学生的主体地位，在实践教学过程中积极利用网络信息技术和相关的平台，实现学生的实践参与，提升他们的能力培养而不是单纯的知识建构。在具体的实践教学过程中，教师要通过教学方法创新，积极利用任务教学法、项目教学法、翻转课堂等创新教学方法吸引学生的兴趣，提高他们的参与度。

3.2提高教师队伍的素质。

教师是教学改革的引领者和执行者，他们的素质的高低直接影响着互联网背景下公共管理实践教学改革成败。因此，面对互联网时代对教师素质的新要求，各高校要采取一系列有效措施，不断提高教师素质，特别是对网络新媒体技术的应用意识和能力。针对教师的实际现状，高校可以采取人才引进和教师培训的手段，不断提高教师的网络技术素养。当然，通过培训提高教师素质并不是一朝一夕就可以完成的，同时互联网技术又具有相当的专业性。针对上述问题，高校可以为公共管理专业的专职教师配备助教，辅助其进行基于互联网信息技术的实践教学活动。例如，可以为教师配备优秀的本科生作为助教，这不仅有利于解决上述问题，还可以作为教师和学生联系和交流的桥梁，从而建立稳定和谐的师生关系，促进实践教学的顺利进行。

3.3发挥实践教学网络平台的作用。

鉴于现实社会实践岗位和机会不足，网络信息技术就成为拓展公共管理专业学生实践途径的重要依托。因此，广大教师要积极发挥网络教育平台，特别是网络教室的作用，为实践教学服务。例如教师可以通过在教室构建实际社会情境，使学生获得实践体验，但是这种方式受时空限制较大，同时也需要大量的成本投入。因此，在进行此类实践教学活动时，可以基于相关技术进行录像或直播，然后通过网络发布，这样不仅可以扩大对学习者的覆盖面，亲身参与的学生也可以通过录像回放的方式进行课后反思，提高认识。当然，良好的软件和硬件环境是上述教学方式得以展开的前提和基础。因此，高校应该多方筹措资金，加大资金投入和设备更新，为公共管理实践教学创新提供保障。

3.4整合网络教学资源。

目前，各高校均开始重视网络视角下的实践教学改革，并产生了大量的优质网络教学资源。但是，上述资源往往存在分割和各自为政的情况。以公共管理课程为例，各高校一般都建有相应的网络平台、开放课程以及实践课程视频。但是上述资源和平台之间缺乏有效兼容，以至于资源分散、造成了巨大的浪费。因此，在今后公共管理实践教学改革中，有必要打破部门和校际职能分割，实现网络资源的整合和共享，提高网络教育资源的利用效率。

4结论。

总之，互联网时代背景为公共管理实践教学提供了广阔舞台，同时也提出了改革与创新的要求。因此，公共管理实践教学必须基于互联网信息技术主动创新，培养人才，方可永葆高校教学的生命力。

参考文献:。

［1］黄晓农.“互联网+”时代高校校外实践教学管理探究［j］．教育评论，2015(12):68－71.

［2］艾伟，康维，周秀梅，等.“互联网+”时代高校实践教学管理平台的新特点［j］．教育观察月刊，2016，5(5):30－31.

［3］杨月君，李妙然.基于网络课堂视角的公共管理类课程教学范式创新研究［j］．中国电力教育，2014(23):64－65.

互联网审计论文篇六

在互联网时代，只有加强企业间的合作，优化资源，优势互补，才能提高运作效率。物流企业往往跨地区乃至跨国家运营，不同物流企业通过协同努力，调整产业链，实现信息共享，为客户提供优质、便捷、放心、满意的服务，同时也降低了经营成本，提高了物流效率。

互联网审计论文篇七

在我读一年级的时候，学校里有了家校通，为了便于及时与老师沟通，以及下载老师的学习资料，家里买了电脑，也同时装上了互联网。

我是一个好奇的孩子，看到电脑总是东摸摸，西点点。妈妈看我有兴趣就教我怎样玩电脑。当我学会汉语拼音后，我就在电脑上试着打字。电脑在我家生活快两年了。互联网每天都陪伴着我，给我带来了许多快乐，也帮我解决了很多学习上的问题。在网上我可以向老师问好，可以请教老师和同学作业，还可以在班级作品上看到同学写的日记。

电脑玩得时间长了，我渐渐懂得了更多的技巧。双休日在电脑上玩起了小游戏。我是一个小小建筑师，在网上我设计建造大桥。造桥需要桥墩、桥梁，你看，旁边现成都有呢！我用鼠标点击，拉线。很快桥造好了。可是一使用，桥不牢固，塌了。我第二次，第三次造桥都未能成功。后来无意中我拉了多个三角形的桥墩，使用时车辆成功通过。这给了我启发，用三角形能固定住桥面。

在网上，我还进入太空遨游，与其他小伙伴一起玩耍、学习。互联网真有趣。我的生活中少不了互联网，它是我的好伙伴。随着时间的变化，互联网会日新月异，我们的生活将更美好！

互联网审计论文篇八

我国物流企业要向多功能、低成本、高效率方向发展，就要建立起适应现代网络发展的新型管理机制，保证信息资源共享的畅通。不能仅仅只着眼于运输和仓储，要建立起物流企业联盟，优势互补，规模化经营。

2.1互联网物流平台系统。

物流信息平台系统具备开放度高、资源共享程度高等优点。因为构建在国际互联网上，可以通过互联网实现物流操作过程的跨地区实时信息传递，使各个节点紧密联合，实现物流信息传递的时效性和统一性。

2.2新的互联网edi信息系统。

互联网的蓬勃发展和阵阵浪潮使基于互联网的edi、xml等信息工具应运而生，两者的相互联合更提高了信息系统的灵活程度和操作的简便性，数据库间的信息移动效率得到很大提升。

实时监控、双向实时通讯、操作数据调整和储存、系统运行分析等功能现在都能被新的gps服务系统一一实现。这为物流企业提供了强大的技术支持，使物流业务能够迅速开展。gps系统还可以让物流企业通过网络监控界面进行实时监控、调整等全流程操作管理。gps系统的应用不仅提高了物流企业的管理水平和服务质量，全流程的实时管理还能提高企业在顾客中的形象，打造一个好的企业品牌，在越来越激烈的竞争中脱颖而出。

互联网审计论文篇九

2120年的某一天，圣夜小学的亚梦正在慢慢地朝学校走去。我看了她一眼，咦，她怎么没带书包？我很好奇，便走去问：你好，我想问一下你们上学怎么都不带书包的？现在哪还用书包啊，教室里都有电脑可以直接上互联网，书上的内容直接网上下载！老师也不用在黑板上写字了，上课时，老师说的话都会被互联网记录下来，再由电脑机器人记录到黑板上，这样老师就不用‘吃’粉笔灰了。不信的话，我带你去看看。亚梦说道。我刚走进校园，一阵芬芳的香味扑鼻而来，原来电脑根据互联网的提示自行操纵照顾花儿，怪不得这么香。

我走进教室，哇，课桌全部都是液晶屏，黑板前着一个机器人。我才坐下，机器人就认出了我是客人，马上‘跑’过来问：小姐您想要喝些什么？这么好的服务态度，这个机器人都可以去当保姆了！原来2120年的科技已经这么发达了，连校园里都有机器人啦！

喂，懒猪，醒醒啊！发生什么事了？我慢吞吞地问道。老妈一脸严肃：快起床，getup！ok，ok。原来刚才只是个梦，我心里想着，如果那是真的该多好！虽然只是个梦，但未来一定会因为互联网，而变得更加美好！

互联网审计论文篇十

电子商务物流在整个物流过程中充分运用互联网，能增强企业间的'沟通，迅速响应客户的实时需求，将交易过程大大简化，减少交易的环节，降低了交易的成本，提高了企业的综合效率和竞争力，充分发挥客户与企业关系价值，实现共赢。

3.1促进各节点的紧密合作。

互联网把各个分散的节点连接为一个紧密连接的有机体，每一个节点都在发挥着自己的作用，使整个有机体在较为广阔的范围内发挥作用。通过互联网系统，电子商务物流整个系统的功能被分散给各个节点，各个节点进行相关运作、处理，而各个节点又有交叉和联系，通过交互作用组成一个大的物流网络。联合运作的每个物流节点有效地控制了整个物流系统的运营成本，还大大提高了物流系统的效率。与此同时某一个或者某部分节点出现故障，其他替补节点迅速补充，不影响整个系统的运行。

3.2合理优化资源配置。

随着计算机的普及和互联网技术的飞速发展，互联网在电子商务物流中引导和整合资源配置的功能越来越强大，互联网始终贯穿着电子商务物流的始终，引导着电子商务物流的发展。上游节点把业务需求通过互联网发送到下游节点，下游节点又通过互联网把货物运输状态反馈给上游节点，上游节点和下游节点在互联网中得到紧密连接。经过虚拟的互联网搜集、共享流通路径等信息，并进行运送过程反馈、事后信息整合等，大大减少了环节间的失误和误差，也降低了各环节间的停顿，能够大幅度的提高物流的效率。

3.3无限的开放性和拓展能力。

由于互联网具有无限的开放性和拓展能力，所以通过互联网相互连接的节点数量较庞大，一个节点出现问题，其他替补节点迅速补充，这样就给予了整个物流系统无限的开放性和拓展能力，大大提高了物流效率。

4小结。

电子商务也呈现出井喷式发展，物流配送中许多问题也日益凸显。作为现代电子商务物流企业，在不断改革创新中需要引导和优化资源配置，提高企业综合能力以扩大市场竞争力。通过各方面因素的考虑，在开阔思路、优化创新、降低成本、提高效率，加强优质配送的同时，增强消费者便捷、实惠、安全的消费体验，使商务企业、物流企业相互促进，共同进步。

互联网审计论文篇十一

自互联网技术出现以来，世界经济和社会发展受到了前所未有的影响。进入21世纪，电子商务和第三方支付日渐成熟，互联网金融无论是在世界范围内还是在我国，都呈现出了迅猛发展的态势。

[1]互联网金融对传统商业银行发展影响研究。

1.1研究背景。

根据央行的金融统计数据，在2014年一月份，全国存款额下降9402亿元，虽然存款额的减少是多方面的因素综合影响所致，但不可否认余额宝和理财通等互联网金融产品的重要影响。

从2014年开始，余额宝的增长势头非常猛烈，

随着互联网金融的高速发展，不少年轻人开始将目光投向“余额宝”、“理财通”等互联网金融理财产品。

相比前往银行或通过电脑购买传统理财产品，这些创新的渠道只需打开手机动动手指，显然要便利许多。

同时，互联网金融理财产品的收益体现更快、更直接。

截至2014年1月15日，余额宝规模已超过2500亿元，15天规模增长35%。

如果按1：6.10的汇率计算，2500亿元相当于409.84亿美元。

根据彭博资讯统计的截至1月14日最新的全球基金规模数据，天弘增利宝基金的规模在全球货币基金中可排名第14位。

从0到2500亿元的基金规模，余额宝仅仅用了200多天时间。

而从2500億元到4000亿元，余额宝只用了大约30天。

截至2014年2月14日，余额宝站上了4000亿元的规模。

3.1.1中介作用遭到削弱。

自余额宝的正式推出至今，虽然互联网金融才刚刚开始蔓延至社会生产、投融资、生活等领域，但已经对传统的金融模式产生了较大的影响。

其次，p2p网贷、众筹等模式威胁了传统的小贷公司以及银行的信用媒介地位。

以往的`实践经验表明，传统银行存在的原因在于银行机构具有非常高的信誉，它能够利用规模经济的作用，通过专门的信息技术降低社会的资本融通成本。

3.1.2经营模式受到挑战。

网络技术的高度发展降低了信息获取和交易的成本，削弱了传统商业银行融资中介服务的需求。

在融资过程中，资金供给方与需求方不能高效地达成交易的重要原因之一是双方不能及时有效的获取对方的信息。

3.2互联网金融对商业银行金融业务的影响。

3.2.1影响商业银行传统业务收入来源。

传统的商业银行，通过其在金融领域的知识、技术以及复杂的操作流程向客户提供专业化的服务，其主营业务收入主要来自于利差。

4.互联网金融对a银行个人业务影响分析4.1直接影响分析。

(1)储蓄存款数据比对。

余额宝上线时间为2013年6月，现选取2013年6月至2013年12月期间a商业银行个人储蓄存款的增长情况。

在这段期间内，该行个人储蓄存款总余额从118.73亿元增长至125.74亿元，增量为7.01亿元。

虽然增长速度不能算很快，但也保持了较好的增长水平。

由此可知，在余额宝等产品快速发展的这段时间内，a商业银行的储蓄存款业务增长速度并未出现较大幅放缓或者倒退的现象。

因此，在总量上看，余额宝们并未对其产生较大的直接影响。

当然，从另一方面看，我们从余额宝客户的地域分布中可知，虽然其用户遍布全国，但无论是从人数、金额等方面统计，江浙一带作为阿里巴巴的大本营，对余额宝的贡献是最大的。

而其他省市则相对而言，没有那么火热，因此其他省市的银行受此影响也相对较小。

4.2间接影响分析。

以余额宝为代表的互联网金融产品们对银行业将造成深远的影响，作为众多银行中的一员，a商业银行也概莫能外。

在分析余额宝们对a商业银行的间接影响时，首先要先对余额宝们对整个银行业产生的影响着手，从整个银行业的角度出发研究影响情况，然后再针对a商业银行的特殊性再进一步分析针对其单个机构的影响情况。

(1)对银行业的影响分析。

关于余额宝们对银行的正面和负面的影响，有不少讨论，既有支持者，也有反对者。

下面对余额宝们将对银行业产生的具体影响从不同方面进行分析。

从长期来说，余额宝通过推进利率市场化压缩了银行的利润。

2013年末，存款类金融机构体系内个人储蓄存款余额467031.12亿元。

a商业银行专业的金融人才较为匮乏，缺乏市场经验，其金融产品的研发能力很薄弱。

一方面，有相对高息的定期存款用于吸引客户，另一方面，确实缺乏金融方面的高级人才，导致了该行在理财产品方面的落后。

在余额宝等产品的冲击下，其理财产品落后的情况将有可能导致存款外流。

现行的利率水平为，整存整取一年期为3%，二年期为3.75%，三年期为6.25%，五年期为4.75%，即使按上浮20%的比率进行计算，上浮后的利率分别为3.6%、3.9%、5.1%、5.7%。

除了三年期和五年期的定期存款利率外，其他定期品种都远低于余额宝们的收益率。

5.结论。

通过本文的论述可以知道，互联网金融对于我国商业银行具有较大的影响，对商业银行来说，在银行机构方面，其中介作用被弱化，经营模式和管理方式都受到挑战，竞争模式也从此而改变;而在金融业务方面，商业银行的传统业务收入来源受到了影响，客户基础、金融战略、业务竞争力和资金中介功能都受到互联网金融的影响。

[2]网上银行金融风险控制的探讨。

1.1交易成本低、效率高。

在互联网金融中，资金交易各方通过互联网交易平台自行完成筛选、匹配和交易，运营成本较低，消费者通过对比可以根据自身需要，选择适合自己的金融产品，提高了业务透明度和用户满意度。

由于通过计算机进行处理交易信息，业务操作完全标准化，消费者不需排队，业务办理速度快、客户体验好。

1.2覆盖广、发展快。

消费者突破了时间和地域限制，在互联网上可以找到自己需要的金融产品，服务更直接，依托大数据和互联网企业，互联网金融发展迅速。

1.3机制灵活。

互联网企业运作机制灵活，决策依据更贴近实际，受管理制度、传统理念影响较小，能及时适应市场变化，采取集体决策，使决策过程更为理性。

1.4延迟支付。

第三方支付公司可以在消费者交易过程中代为保管货款，充当中间人角色，通过系统实现买家在收到并查验货物后再将货款支付给卖家，有效降低信息不对称造成的潜在欺诈风险。

2.1监管风险。

互联网金融增加了金融系统的不稳定性，监管部门无法跟上互联网金融创新的步伐，对互联网金融新业务的合法性无法准确定义，由于没有明确的信息安全监管条例，无法将用户信息安全监管落到实处，互联网金融交易方式的虚拟化、边界模糊化，突破了时间和地域限制，监管机构间配合不力，不能共享信息，范围不清，极易造成监管漏洞和重复监管，不利于有效控制金融风险。

2.2系统风险。

互联网金融依托计算机网络系统，网络系统缺陷、开放式系统、密钥管理和加密技术的不完善、tcp/ip协议的安全性问题、计算机病毒、黑客的攻击都会给互联网金融带来风险，软硬件系统受制于国外企业，极易造成金融系统紊乱，影响国家金融系统稳定。

2.3信用风险。

互联网金融交易双方互不见面，只通过网络发生关系，这使得对交易者的身份、真实性验证的难度加大，身份确认、信用评价的信息不对称增大了信用风险。

当互联网金融支付系统发生问题时，社会公众对是否通过互联网进行金融交易产生疑虑。

2.4法律风险。

目前金融法制体系已不适应互联网金融的发展，造成交易双方权利、义务不明确，应尽快完善金融法律法规，明确准入、退出机制，建立完善的互联网金融监管体系，保护交易双方合法权益。

3.1健全法律法规。

与高速发展的互联网金融相比，我国法律法规建设步伐明显较慢，因此为了更好防范互联网金融风险必须要制定更加健全的法律法规。

一方面，制定的法律法规必须要全面、详细，明确指出不同互联网金融组织形式，对其业务范围进行规范，同时明确进退机制。

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互联网审计论文篇十二

摘要：互联网为公众更广泛地参与民主政治提供了一种全新的工具，增强了公民的政治参与意识。随着互联网的兴起和迅猛发展，网络民主这一概念应运而生。网络民主对民主政治既有积极推动的一面，也有一定的局限性和负面影响。对此，政府应当采取有效对策，使网络民主良性发展，以推进我国政治民主化的进程。

关键词：互联网;网络民主;政治;发展;参与。

美国学者马克斯劳卡在1995年提出了“网络民主”一词，它可以被理解为以网络为媒介的民主，或者是在民主中渗入网络的成分。现代民主因其代议制形式，具有内在缺陷dd与古希腊城邦的直接民主相比，人们直接参与政治在实际操作上是不易实现的。所以，对间接民主制的批评一直没有间断过，无论是现代民主先驱卢梭，还是马克思主义经典作家，都主张实行直接民主制。而在“屋子装不下”的问题难以解决的条件下，互联网的应用使个人信息化程度提高，社会信息通讯网络性能的范围普及，实现了间接民主向直接民主回归的两个条件，网络民主也由此在政治视野中兴起并发展起来。

一、互联网对民主政治的影响。

(一)积极影响。

1.增强了公民政治参与的动力，成为公民参与政治的新渠道。

互联网为公众更广泛地参与民主政治提供了一种全新的工具，增强了公民的政治参与意识。网络使政治参与主体范围扩大，令政治参与模式和途径得以创新，同时使政治参与有效性得到提高。互联网为人们创造了一个开放的空间，被学界和很多民众称为“绿色通道”、“民意直通车”。网络民主的兴起，也在技术层面上为大众的直接民主提供了某种可能性。网络超越了生活中的一切繁文缛节，透过博客、网络论坛，无数民众可以绕开传统信息渠道所设置的表达壁垒，直接、自由地表达自己对公共事务的观点、见解和主张，形成了具有深厚民意基础的网络舆论。公众话语权，作为民主政治的重要内容和表现形式，在网络时代发生了许多令人欣喜的变化。可以说，网络如一夜春风，为人们的政治表达吹开了千树万花。

2.推进了政府转型及电子政务的发展，使民主更加精密和完善。

互联网使政府成为“阳光政府”，受到公民监督，政府工作的透明度大大提高，“快门一闪，任何东西都暴露在阳光下”。网络具有的群众监督功能，扩大了公民的知情权和监督权，拥有强大的社会影响力和舆论动员力。互联网悄然改变着执政理念，使各级政治领导人重视起网络更直接地反映民意、汇聚民智的能力，形成了政府与公民之间的良性互动。如为百姓所津津乐道的国家主要领导人上网与网民交流，更以一种前所未有的方式表明了国家对于网络民意的尊重和重视，这也在一定程度上表明了网络时代的中国政治进入了一个新阶段。而新华网、人民网等主流政府媒体，也都在利用网络，促进民主，下情上达。网络舆论也对政府的立法、决策产生了看得见的影响。，被称为中国的“网络监督年”，网络监督开始成为我国民主政治建设的新力量;，“网络问政”、“网络反腐”就达到了全新的高度，人民网更以“小鼠标扳倒了多少大贪官”作为年终新闻盘点的醒目标题;d，随着微博的飞速发展，政务微博的增速超过200%;更被称为“政务微博元年”，政务微博有如一个大大的“黑板报”，提升了政府部门的服务意识和积极性。网络的飞速发展为构建电子政府提供了强大的技术支撑，利用网络技术还可以很方便地进行民意调查和电子选举等政治活动，互联网越来越深入地渗入公共事务各领域。

(二)消极影响。

1.网络民主存在参与主体的不平等性。

网络民主虽然提供了这样那样十分广泛的政治参与渠道，但是这些渠道的享有者仅仅是有能力和有意愿上网的部分人，而不具备这种条件的人，往往就会被排除在网络民主之外。也许我们可以说网络不分阶层，但将来，网络很可能造成新的两大阶层dd信息富人和信息穷人，即可以利用网络的一类人和不能利用网络的一类人。目前，我国网络的普及地区还主要作用于城市和发达地区，而西部尤其西部农村尚未普及网络;并且上网的多以年轻人为主，中老年人利用互联网的几率却较小。这就带来了信息的不均衡性，即“数字鸿沟”，而只要鸿沟存在，就不可能实现真正意义上的平等民主。

2.民众非理性的“情绪性民主”左右政治。

在网络中，所有的人都是自己的领导者和管理者，网上信息的传递和交流是在相当程度上不受政府的管理和控制的。一著名黑客宣称：“进入电脑的权利应该是不受限制的，一切控制都是错误的”，这就充分暴露了网络非理性的缺陷。在网上，亿万个网民的亿万种声音可能造成“无政府状态”。再加上网络时代参与主体虚拟化特征，完全没有人知道你是谁，就会导致大量的非理性参与行为的产生。有学者指出，“政治参与者的素质，直接影响政治参与方式、目的、性质和效果，影响政治生活的发展状况。”由于网络民主参与主体本身的'思想道德素质和文化水平良莠不齐，而网络开放、自由、随意的特性，就更容易导致民众缺乏理性和产生情绪化。由网络所煽动起来的公众非理性情绪，也可能导致决策者在人声鼎沸的公众面前无法保持理性，极大影响社会公平和公正及行政决策的效率。网络中的过分自由和放任，有可能引发民主政治的危机，从而使网络民主成为一纸空谈。这种非理性，甚至可能导致民粹主义，成为颠覆实体民主的“导火索”。

3.网络信息的失真可能导致民主的虚假性。

作为一个信息平台，互联网汇集着海量的信息，在提供真实信息的同时，也会掺杂许多虚假甚至不负责任的恶意信息。如何在海量信息中有效区分真实和虚假的成分，无疑是对民众能力的巨大考验。面对这些或真或假的海量信息，很多民众由于缺乏驾驭这些信息的能力与精力，时常陷入更加迷惑、茫然和人云亦云之中。信息失真，很可能会误导公众，公众被失真的信息所左右，政治评判和判断就会发生偏差，网络民主的效用也会因此而大打折扣，甚至遭到破坏。这种立足于不实信息的泛滥“民意”，并没有推进民主政治，反而破坏了政治文明建设。

二、网络民主的发展对策。

伴随着网络对我国民主政治带来的诸多影响，政府能否积极利用和有效管理互联网，能否充分利用信息化时代的特点发展网络民主，如何引导公众有序地利用网络参与政治，使民主政治朝着科学、理性的方向发展，成为了政府急需解决的现实问题。请注明来源。

互联网审计论文篇十三

以服务为重点的银行业来说，利用网络更能为顾客提供全面的服务。银行服务的最大特点是生产和消费的同时性。

因此往往受到时间和空间的限制。顾客为寻求服务，往往需要花费大量时间去等待和奔波，基于互联网的实施则可以突破时空限制。顾客可以通过互联网得到更高层次的金融服务，不同的顾客不仅可以了解信息，还可以直接参与整个过程，最大限度满足顾客的个人需求。一方面银行企业通过互联网可以扩大服务市场范围，另一方面通过互联网提供服务可以加强企业与顾客之间关系。因此，要提升服务，银行企业应根据自身实力和顾客需求，将网络营销服务作为提升市场竞争力的重要手段。

利用网络推出新型产品。

利用网络优势提升银行服务，最重要的是为客户提供优质的服务产品。在现阶段主要有:网上银行服务。网上银行以现有的银行业务为基础，利用intemet技术以3a(anytime，anywhere，anyway)方式为客户提供综合、安全、实时的自助金融产品和服务。在我国当前的市场发展阶段，网上银行主要被定位于新兴的低成本营销渠道来加以应用，因此，网上银行可提供的业务基本上取决于现有的银行业务范围。从表面看，电子银行只是增加了服务渠道而已，但实际上，通过搭建多渠道、一体化的电子金融服务平台，使银行实现了与客户随时随地的互动，通过收集客户信息，挖掘客户需求，设计高附加值、多元化、个性化的金融产品，大大提高银行客户关系管理能力，彻底改变了银行与客户的关系，促使银行经营模式实现了由“从产品为中心”向“以客户为中心”的革命性转变。电子银行业务的发展必然要求对银行经营管理体系进行调整，完善内部协调、沟通渠道，流程再造，才能保障客户自助式服务的成功进行。我国银行企业大都开展了这方面的业务，如中国银行的电子银行业务体系已经逐步形成包括企业网上银行、个人网上银行、95566客户服务中心在内的三大类产品架构的电子银行服务体系。以个人网上银行为例。目前中行在全国范围内已有27家省级分行投产个人网上银行服务，为客户提供账户管理、网上外汇交易、银券通、银证转账、黄金宝、基金等投资理财服务。

此外，网上电子银行与传统银行服务相结合，还形成营业网点、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等多渠道的综合服务界面和服务体系，顺应了多元化、多渠道的市场需求。电话银行是一种与电话网络联网的银行电脑系统，客户通过音频电话拨通该系统，根据系统提示，对系统提供的各种服务进行选择，从而完成客户所选定的服务，最后电脑将处理结果通知用户。越来越多的中资银行建立起全国统一的客户热线。工商银行的“95588”、中国银行“95566”，这些集电话自动语音和人工座席等服务方式于一体的全国统一客户服务号码，让银行客户享受到每年365天、每天24小时不间断的、全方位的一站式服务。手机银行又称为“移动银行”，是利用以手机为代表的移动设备办理有关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，手机银行不仅能使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且丰富了银行服务的内涵，使银行以便利、高效又较为安全的方式为客户提供已有和创新的服务。在具有网络银行全网互联和高速数据交换等优势的基础上，手机银行更加突出了移动通信随时随地的独特性，使它成为银行业一种更加便利、更具竞争性的服务方式。

为客户提供个性化服务网络技术不但能使银行为客户提供高效快速的服务产品，更能够通过网络优势为客户提供个性化服务。个性化服务包括三个方面:服务时空的个性化，在人们希望的时间和希望的地点得到服务;服务方式的个性化，能根据个人爱好或特色来进行服务;服务内容个性化，这种服务不再是千篇一律，千人一面，而是各取所需，各得其所。互联网可以在上述三个方面给用户提供个性化的服务。在传统的服务模式中，银行与客户是一对多的关系，即以有限的产品满足所有客户的需求;而网络营销中，银行与客户的关系可以演变为一对一的关系，进而对千差万别的个性化需求快速做出反应。因此，商业银行必须充分利用电子商务手段，建立起一个可供客户参与的金融产品设计系统，并在各个加工设计单元中迅速传递需求信息。客户和银行可以通过网络进行定制信息的交互式沟通，达到双向互动。银行按照客户给定的初始条件，以具有集成化、智能化、柔性化特征的先进制造技术为支撑，立即将按模块化设计的各种解决方案进行组合，高效率和高质量地完成产品的定制。这里，商业银行营销人员更多地扮演的是用户解决方案服务商的新角色。

由于客户个性化需求的差异，银行营销人员必须打破按需求类别对客源市场进行群体分割、积聚的传统细分方式，将市场细分到终极限度，即把每个具有独特个性的客户视为一个细分市场，并将其作为企业的目标市场。经由网络，不论是语音、电子邮件、移动通讯上网等多元化接口，商业银行都将直接接触到每一位客户，而对客户而言，可借此渠道与商业银行进行一对一的互动。这里，在工业化时代视为禁区的终极市场细分已成为现实。如，美国大通银行的客户细分是按照客户规模大小，与此相适应，在网站首页在中心位置上呈现了这样五类关系:个人、小企业、中型企业、大企业及富裕的个人和家族。实质就是大通银行的五类客户。

为了更好地为客户提供个性化服务，并通过优质的服务赢得顾客忠诚，企业应建立及管理好客户数据库系统。银行要运用现代化信息技术，以数据库方式建立客户个人档案，以便在客户生涯的全过程中，持续追踪其需求的发展变化，为其提供终身化的定制服务。与其他行业相比，银行在掌握客户资料方面有着先天的优越性。但是，银行还应该不断完善客户资料库，比如在设置银行账户时适当增加一些适应个性化营销的项目，并将这些客户资料输入计算机，建立客户档案数据库。内容丰富的数据库，可以为银行提供一种强大的竞争优势，商业银行不仅可以据此设计出完全符合消费者需求的个性化产品，而且还可以根据自己所推出的某项业务，寻找出可能需要此项服务的群体或个人，进而发掘新客源。如信息化了的花旗银行的crm软件系统，收集的信息主要包括:客户的基本信息，如姓名、性别、职业、职位、偏好、交易行为、什么时候使用了他们的产品、交易时间有多久等等。统计分析资料，包括客户对银行的态度和评价、信用情况、潜在需求特征等。银行投入记录，包括银行与客户联系的方式、地点、时问，客户使用产品的情况等。数据库的基本资料不仅靠人工输入，它还在客户使用银行产品的过程中，自动被数据库记录下来，减少了信息调研所付出的人力资源。此外，客户管理系统还具有智能挖掘功能，它可以根据所储存的客户信息，综合进行分析，从而发现客户、与客户进行良好沟通。由于实现了数据化，这种分析和沟通相对于人的大脑来说，在速度和准确度上都有很大的提高，这就为银行的营销节省了大量的人力物力。如在花旗银行，它客户存第一笔款或者更早的时候，就成了客户管理系统中的一名客户了，顾客的一举一动都难逃它犀利的眼睛。顾客刷卡了、刷了多少次、取钱了、取了多少钱、贷款了、贷款做什么用了，甚至顾客三个月后想买什么，系统都一清二楚。每个客户都有一些消费习惯，这些习惯也会被客户管理系统捕捉到，并根据一点点蛛丝马迹，分析预测出顾客将来的消费倾向，以便及时跟进营销活动，选择合适的产品推荐给他。正如一位银行高管所说:“如果我们看到某个客户在分期付款购买汽车时很快就要付最后一笔款时，我们就可以根据客户的消费模式预测出这位客户很可能在六个月之内再购买一辆汽车。于是我们便可以及时准确并且抢先让这位客户知道，我们银行会有特别优惠的汽车贷款利率给他。我们马上便会寄去我们银行购买汽车分期付款的宣传品。”

流程再造提高综合服务水平。

银行在流程再造中，首先流程的设计应以客户为中心。在产品设计开发之初，组织营销或客户关系部门对客户体验和市场需求进行充分调研，并提供相应的参考数据，明确产品发展的方向。在业务流程设计中，请专家和客户进行客户体验交流，使产品满足交易目的的同时能向客户提供良好的服务体验。针对不同目标客户对产品进行不同的组合包装，按照目标客户特点，采取有差异化、行之有效的营销策略和推广方案进行市场推广。

服务流程要以“流程”而不是以一个专业职能部门为中心进行设计。一个流程是一系列相关职能部门配合完成的，体现于为顾客创造有益的服务。对流程运行不利的障碍将被铲除，职能部门的意义将被减弱，多余的部门及重叠的流程将被合并。

效率为先，改进后的流程要明显提高效率，消除浪费，缩短时间，提高顾客的满意度和公司竞争力，降低整个流程的成本。美洲银行作为领先的网上金融服务供应商，拥有25万的长期网上用户。美洲银行在保护客户隐私和信息安全的同时，为客户提供了创新的在线解决方案。用户一旦登记注册，“我的美洲银行”就可以自动地将该用户现有的网上银行账户与美洲银行的账户进行集成，使客户可以把上百个不同机构的银行账户、投资账户、信用卡账户、贷款、抵押贷款集中在一起，访问集成的网上信息和金融规划工具，并根据自己的需求和兴趣对站点进行定制，获取根据个人情况定制的股票行情、市场数据和企业研究报告等。这种安全、准确、高效的服务流程是银行网上制胜的根本所在。

互联网审计论文篇十四

中小企业在应用计算机网络技术之后，得到了较为良好的管理成效，并且可以提高中小企业的管理质量，在一定程度上，也显现出了计算机网络对中小企业管理的影响。具体表现为以下几点：首先，计算机网络技术的应用，可以提高企业网络信息传递速度，促进中小企业提高自身市场竞争能力。同时，中小企业管理人员还可以将计算机网络作为商业活动的基本手段，在降低人们交流成本的情况下，促进中小企业管理质量的提升。虽然中小企业的规模小，但是，对管理工作要求比较高，计算机网络的应用，就可以有效提高管理工作业务处理效率，加强管理部门与其他部门之间的合作，增强企业的团队协作效果，使其向着更好的方向发展[1]。其次，中小企业在应用计算机网络执行管理工作的过程中，可以建立完善的内部管理局域网，并且提高中小企业的网络化发展效率。同时，在应用计算机网络技术之后，管理人员可以从外部搜集与处理信息，并且利用外部有利信息对内部信息进行整合，增强了中小企业的核心竞争能力[2]。再次，企业内部管理网络化探索。在企业管理工作中，内部信息主要是从企业内部局域网的建立、使用以及不断完善中逐步获取的，并且企业内部管理工作的网络化探索能够为企业各项战略决策提供一定的支持。企业探索内部网络化的过程实质上也是企业生产经营管理模式日趋完善的过程。最后，在中小企业应用计算机网络技术执行管理工作期间，可以有效提高中小企业办公资源分配效率，主要因为计算机网络技术能够促进办公自动化发展，无论是办公基础设施还是其他办公资源，都可以利用计算机网络技术管理，并且提高办公资源的应用效率。同时，中小企业管理人员可以利用计算机网络技术提高企业办公效率，例如：在开展会议的时候，可以利用多媒体技术开展视频会议，保证可以将不同区域的工作人员汇集在一起，然后组合成为几个探讨小组，形成完整的会议群体，进而达到一定的办公效果[5]。

互联网审计论文篇十五

大家是不是觉得，有了互联网后，实在是太方便了！

互联网虽好，不过它也是一把双刃剑，互联网作文。当你没好好利用它时，它可能会把你拽到无底的深渊，会使你走上犯罪的道路，让你一生痛苦。

对我们小学生来说，它给我们带来了很多的好处。它既是陪我们玩耍、逗我们笑的伙伴，也是我们很好的老师；更具体的说，它是个知识的海洋，当你有困难的时候，到那个大海中去畅游吧。它还是一现在随着科技的迅速发展，互联网的应用也越来越广泛和方便。随着笔记本电脑的无线上网和手机上网功能的完善，为我们实现了“随身电脑”这个幻想，它可以让人们再随时随地逗可以浏览互联网，让网络时刻为我们服务。

也许，在不久的将来，互联网会变得更加神奇。在未来，我们在电脑上随时欣赏3d电影，还不用带什么眼镜的；网上购物时，你只要输入你想要的物品的价格、性能等，就会自动送货上门；想要外出旅游，只要在网上输入地点，你就可以进入虚幻世界里先畅游一番。网络会让你体会到无穷的乐趣。

这一切都是畅想，但我相信，总有一天，这些畅想都会得到证实。那么，到那时，人类的生活一定会更方便，舒服。

互联网审计论文篇十六

计算机软件工程的管理涉及到四个方面的内容：开发人员的管理、组织机构的管理、客户的管理和资料的管理。

1.1开发人员的管理。

计算机软件工程中的开发团队是由许多不同职务的工作人员构成的，有负责人、程序员、资料员和其他文员。计算机软件的开发公司要对员工进行人文关怀，用“真心”换取员工的“责任心”，真诚的面对每一位员工，这样员工才会对工作有热情，才会对软件工程的开发有责任感。各个部门通力配合，相互协调、互敬互助，并且明确职责划分，对工作中出现的问题积极解决，响应公司的各项号召。

1.2组织机构的管理。

组织机构不单是人员的集合，更是一种完整的组织机构和具体的用工分配。所以，组织机构要有合理的人员分配和及时的信息沟通才能发挥出最大的价值。以下是几种常见的组织结构：专家小组，体现的是个人的突出能力，每一个计算机软件的开发人员都有自己擅长的技术，将每一个具有专业技能的员工组成专业小组，可以充分发挥每个人的主观能动性。民主组织，顾名思义是一个民主的组织团体，采用民主表决的方式让各个方面的人轮流担任组长，并且在任期内负责处理工作中存在的各项事务，在做决策的时候采用不记名投票的方式，各抒己见、聚百家所长、集思广益，有效的调动大家的积极性和创造性。但在我国的软件开发公司中，要想实现这样的组织仍存在一定的难度。主程序组织机构，是为了确保小组成员工作的协调统一，由主程序员负责计划、调配组内的全部技术活动，其他的技术员则负责分析和开发工作。

1.3客户的管理。

计算机软件的开发是为了满需客户的实际需求，所以软件的开发要建立在客户的基础上。在开发的整个工作中，工程的负责人要时刻与客户保持密切的联系，了解客户的所思所想，分析客户的实际需求，讲究实际求是，避免主观意识对工作的影响。在研发过程中，客户也要积极参与其中，对开发的产品给予肯定，促进良性的互动。

1.4资料的管理。

在计算机软件开发的过程中，将各个步骤、流程记录到文档资料中是必不可少的，方便在工作中随时进行查找，为日后的维修工作提供帮助，同时提高了软件的.可追溯性和稳定性，并且每一阶段要定期的对档案资料进行复查。所以，对文档的管理要严格按照相关的规章制度，将软件研发的初期、中期、后期建立起一套系统的资料。

构建完善的计算机软件管理体系首先要提高对人才的重视，人才是构成整个软件开发的主体，所以必须加强对人才的管理，调动人才的积极性和创造性，保证开发工程的顺利实施。要定期的加强对工作人员的技术培训，开设讲座、培训班，提高工作人员的专业素质，接受先进的科学知识和理念，在实际的工作、生产中可以很好的运用，增强软件开发的水平。另外，为了有效的提高员工对工作的热情，要制定完整的职务晋升制度。

第一，对计算机软件工程管理要具备风险意识，学习相关的风险管理知识，对潜在的风险可以客观的进行判断和处理，并且形成计算机软件工程的风险管理的书面文件；第二，要定期的对计算机软件工程进行预测和识别，并且将风险的管理应用到整个软件开发的始终，这样可以随时应对突发的风险，将损失降到最低。

2.3提高计算机软件工程的团队合作管理。

任何一个完美的计算机软件开发工程，都离不来一个优秀的合作团队，对计算机软件工程管理起到重要的作用。第一，要加强与开发工作人员的沟通，不断的渗透集体意识；第二，管理层要了解开发组工作人员的各个职责，在了解实际情况的前提下，对人员进行合理的分配，实行岗位责任制，确保工作的顺利开展；第三，适当的采用奖惩措施，充分调动员工的积极性，使员工可以全身心的投入到工作之中，激发工作人员的潜在实力，共同做好计算机软件工程的管理工作。

随着经济、社会、文化的迅猛发展，计算机软件以其效率高，稳定性好的特点得到越来越多人的青睐，现在各行各已经离不开计算机软件。计算机软件的典型应用有电子邮件、游戏、数据库等，人们可以足不出户的通过计算机软件进行交流、学习、工作。目前，人们可以随处的使用计算机软件，例如在校园中，教师可以通过计算机软件与学生进行及时的沟通，还可以通过远程教学及时的解决学生遇到的问题，解决了空间上存在的障碍。在校园生活中，学生的信息、档案都是通过计算机软件进行记录的。学生在出入校园的时候可以用电子学生证进行识别，通过计算机软件对学校的秩序进行有效的管理，这样看似简单的程序，可以管理成千上万的人，足以体现计算机软件强大的应用。另外，在医院、银行等行业也使用计算机软件进行电子预约、电子登记，省去了大量的人力物力，节约了成本。计算机软件的发展已经形成了一定的规模，并且逐步完善和进步，但是计算机软件的发开仍存在广阔的空间，要想进一步壮大计算机软件工程的发展就必须从技术、手段着手，不断学习国外的先进经验，使我国的计算机软件开发再创辉煌。

4结束语。

综上所述，不难看出，在科学技术快速发展的今天，计算机网络技术得到了空前的发展，为人类创造出很大的财富。在实际的应用过程中，计算机软件工程的准确性、稳定性得到了人们的一致好评，所以在二十一世纪的今天，计算机软件工程有广阔的发展前景。在实际的生产、应用中要提高计算机软件工程的管理水平，加大人力、物力和资金的投入，并且运用新的理念、新的方法为计算机软件的发展提供保障，促使计算机软件工程可以为人类带来更大的财富，创造出更大的价值。

互联网审计论文篇十七

目前，对互联网金融的定义尚未统一。中投公司对互联网金融的定义为：在这种金融模式下，支付便捷，市场信息不对称程度非常低，资金供需双方直接交易，银行等金融中介都不起作用，可以达到与现在直接和间接融资一样的资源配置效率，并在促进经济增长的同时，大幅减少交易成本。从狭义的金融角度来看，互联网金融应该定义在跟货币的信用化流通相关层面，也就是资金融通依托互联网来实现的业务模式都可以称之为互联网金融；从广义上来说，理论上任何涉及到广义金融的互联网应用，都应该是互联网金融，包括但不限于为第三方支付、网络贷款、众筹、在线理财、在线金融产品销售、金融中介、金融电子商务等。

二、互联网金融特征。

1.金融服务基于大数据应用。

数据一直是信息时代的象征。大数据可以促进高频交易、社交情绪分析和信贷风险分析。无论互联网金融领域哪种业务模式与产品设计无不体现对大数据的合理运用。

2.金融服务趋向长尾化。

从目前的余额宝等业务来看，更多的客户是“草根阶层”，这一点与银行的金融服务偏向“二八定律”里的2%客户不同。互联网金融面对的小微客户的金融需求既小额又个性化，在传统商业银行体系里往往得不到满足，而互联网金融在服务客户方面有着先天的优势，可以高效地解决用户的个性化需求。大数据金融、网贷、众筹等互联网金融模式都在一定程度上解决了小微企业及个体工商户的融资需求，其中网贷及众筹还满足了一部分客户的投资理财需求。

3.金融服务高效、便捷化。

互联网金融带来了全新的渠道，为客户提供方便、便捷、高效的金融服务，极大地提高现有金融体系的效率。互联网金融门户的“搜索+比价”带来的金融产品服务让信贷从复杂变得简单。

4.金融服务低成本化。

互联网金融的低成本化特点体现在两个方面：一方面是交易成本上，与传统商业银行对客户信息调查不同，互联网金融利用大数据和信息流能够快速低成本的实现金融信贷的操作管理；另一方面是服务成本上，互联网金融降低了小微企业融资成本，互联网金融的产品组合更加灵活，让客户的选择更加贴近实际需求，此外第三方支付的结算成本大大降低、众筹模式开拓了低成本的新融资渠道。互联网金融让客户以更低成本搜索比价更多优质的金融服务产品。

三、国内互联网金融发展状况。

互联网金融处于孕育状态，20是中国互联网金融元年，2013年为互联网金融大爆发时期。

1.各种模式竞相发展。

近年来，国内以第三方支付、网络贷款平台和众筹平台等为代表的互联网金融异军突起，各种模式竞相发展，迅速改变金融业面貌，成为金融创新的主力军。截至2013年7月份，央行已发放25张第三方支付牌照。自此，第三方支付行业进入从量变到质变的阶段，也日渐成为互联网金融行业发展的一种重要形态。据公开数据显示，2012年我国第三方支付市场交易规模为12.9万亿元。线上支付占比为28.3%，线下支付占比为68.8%，移动支付规模较小仅为1511.4亿元。第三方支付线上业务的国民大约有3.66万亿元，过去7年的年均增速达到111%。而相比第三支付，饱受争议的网贷在2012年和2013年进入爆发期。2012年网贷平台在全国各地迅速扩张。进入2013年，网贷平台更是以每天1~2家上线的速度快速增长，尤其是2013年9月以来，新增平台的上线速度达到每天3~4家；2013年底，网贷平台的数量突破8家。众筹、互联网进入门户、大数据金融等新金融形态不断涌现出来，并得到快速发展。而在这些互联网与金融强大的融合趋势的冲击下，传统金融机构也开始纷纷进入互联网金融，加速信息化金融机构的布局。商业银行深感变革的急迫，或以独立的.方式、或与互联网企业合作的方式，不同程度上将互联网与其传统业务相结合。

2.各地政府积极支持。

面对热潮汹涌的互联网金融，各地政府也陆续出台政策支持互联网金融发展。北京市力促相关行业主体聚集，为推动互联网金融行业规范发展提供平台与机会；上海市推行金融创新新政，推出支持互联网金融相关企业落户的具体措施；浙江省依托发达的民营经济，为互联网金融行业提供快速发展的沃土；深圳市前海的金融创新已上升为国家战略，在国家和地区相关政策的支持下，依托深圳前海金融资产交易所，吸引民生电商等新型金融点上和互联网金融企业入驻。

3.创新与风险并存。

互联网金融领域作为一个新兴领域，从来不缺乏创新。互联网金融作为创新事物，其创新的机会与法律风险并存，作为一种金融创新产物，互联网金融在一定程度上实现了金融媒介的转变及模式的创新，使得金融活动的途径多样化，拓宽了企业融资渠道，促进金融市场更加活跃，提升资源配置效率，降低了交易成本。由于整个行业尚处于探索阶段等种种原因，新事物在发展过程中难免会遇到诸多问题，在确保坚守法律底线、防范风险并对个别违法者予以坚决打击的前提下应提倡适度监管，积极包容创新。

互联网今日的火热程度从吸金势头上可以表现出来。据it桔子研究资料显示，在其追踪的245家公司里统计了以来的投资事件，互联网金融领域发生了58起投资事件，占比24%。

四、商业银行面对互联网金融的反应。

互联网技术的飞速发展，为金融业的发展带来了新的契机。21年以来，相关金融政策的开放，使得互联网等非金融企业开始进军金融行业。互联网等现代化信息技术的介入，降低了金融市场交易成本，提高了交易效率，强化了海量数据的收集、处理和挖掘过程，更打破了金融体系由少数机构垄断的局面。互联网已经超越了金融产品营销渠道的形象，而是更深地融入金融产品创新、流程设计、模式改造中。在新兴互联网金融崛起的同时，同样身处于互联网时代的传统金融机构也感受到变革的迫切性。对于传统金融机构来说，其传统业务已经受到来自互联网企业的威胁，在信息化过程中，更需要主动出击，将互联网与其传统业务相结合。对于商业银行来说，互联网企业已深入到支付结算和信贷这两项银行核心业务，不甘退居后端的银行为增进客户粘合度，也向电商、移动支付领域发展。一方面，个人和企业客户开始在网上或者手机终端办理业务，电子钱包、网上银行渐渐替代传统柜台业务；另一方面，银行自营电商平台或与传统电商平台合作，销售银行金融产品，并介入面向个人的在线信贷服务和面向企业的全产业链融资服务及其他增值服务，如建行推出“善融商务”，工行打造“大电商平台”，农行成立“互联网金融实验室”，平安银行深耕线上供应链金融服务，招行的小企业专属互联网融资服务做得风生水起。

五、商业银行创新发展模式。

传统商业银行只有深入分析互联网金融的特征以及优势之后，才能面对自己的短板做出调整。

1.积极发展第三方支付。

第三方支付出现的原因很简单，就是为了解决个人和企业跨行、跨地域转账时流程繁琐和到账时间长的问题。虽然商业银行也推出了网银，但因其在支付结算领域的垄断地位以及同业竞争问题，使得银行没有动力联合起来推出多银行账户即时结算的平台。面对困境，商业银行应该依靠先进的计算机网络技术积极开展金融创新，推出覆盖网上银行、电话银行、手机银行、自助终端以及atm、pos机等多渠道的电子银行总额和服务体系。走在前面的银行，已经做出积极应对：招商银行从2012年开始推出手机钱包，抢占移动支付市场；中信银行与财付通和支付宝合作，借力第三方支付平台整合产品；四大行2013年对包括科技领域项目投入高达25亿元，设计移动金融服务、电子商务、远程柜员机、自助银行、网络银行等项目。2013年4月，工行宣布推出支持1元以下的在线小额快捷支付服务，这种小额电子支付交易的方式与支付宝的快捷支付有类似作用。支付结算和基金代销是最重要的商业银行中间业务，第三方支付机构与商业银行的业务重叠范围不断扩大。商业银行只有积极应对，才能确保这块蛋糕不会被不断的侵蚀。河南省农信社在这方面迈出了第一步，2014年正式推出的网上银行不仅仅小额跨行转账免手续费，而且开通网银时相关的其他优惠也极大提升了河南农信社网上银行的竞争力。此外与支付宝合作，方便网上购物，也更加吸引客户。但是不可否认，河南农信社的网上银行推出的时机已经远远落后于其他商业银行。作为消费者，其他商业银行先入为主的做法让河南农信社的网银业务大打折扣。此外第三方支付的迅猛发展也抢食份额。因此河南农信社仅仅推出网上银行是远不够的，在互联网化的道路上还有许多事情要做。

2.发展网贷业务。

网贷以信息化技术为载体，实现了业务流程、资金来源和项目投向的整体重组，使得微金融呈现出新的发展可能，直接让传统金融难以有效服务的小微金融、小微投资人和小微借款人受益，整个网贷行业表现出极强的创新活力和快速扩张势头。商业银行与新兴互联网金融企业相比，具有客户数据库，同时不但可以作为中介连接借款人和出借人，还可以直接作为借款人或者出借人。因此，在完善网贷平台的基础上，商业银行在资金运用以及风险控制方面更具有优势。

3.挖掘大数据潜力。

互联网金融的一个显著特征是大数据。商业银行的数据也是大数据级别的，并且商业银行的数据价值远远大于新兴互联网企业。但是商业银行的很多数据都沉睡在数据库中，并没有得到充分的利用，银行离用户和市场越来越远，海量的数据库对银行而言是陌生的宝藏。在大数据时代，商业银行应该重新审视自己的数据，精准定位化服务。就河南省农信社而言，全省几千万人口的数据都在数据库中，倘若农信社能够梳理细化数据，更加有针对性地二次开发客户，为客户提供真正有需求的服务，则农信社的业务会有质的飞跃。自2012年开始，多家银行都积极部署自己的电商平台，期待在留住老客户以及扩展客户数量数据的同时，使客户数据立体化，并利用立体数据进行差异化服务，了解客户消费习惯，预测客户行为，进行管理交易、信贷风险和合规方面的风险控制。商业银行建立电商平台的优势主要有：第一，商业银行有很多对公客户，这些对公客户有部分是制造企业，这就决定银行有足够的货源；第二，商业银行有大量的个人客户，可以作为买家，拥有大量的买家资源；第三，在金融行业中，商业银行的作用属于金融中介，电商平台的建立，可以拓宽银行中介内涵。银行的对公业务往往包含一个产业内的上游企业和下游企业，上游与下游企业之间本身就有商业往来，通过电商平台的建立，银行很有可能充当金融和产品的双重中介，以金融渠道去拓展电商渠道，打通上游和下游企业的金融和货物双重渠道，在金融托媒的大背景下通过在这个渠道中占据主导地位而获得优势。

4.发挥品牌和渠道优势。

商业银行发展历程不是一两年的事，由于拥有的品牌和渠道资源优势是新兴互联网金融企业不具备的。目前总体来看，新兴互联网金融企业更多的是利用传统商业银行缺漏的业务（商业银行客观上没有意识到的或者主观上没有动力去改变的）发展金融业务。目前新兴互联网金融企业还存在诸多困境：业务发展风险无法预测，受外界影响不易监控；面对新兴事物人们无法全盘接受；政府监管会逐渐到位，让这一块儿真空地带纳入到监管范围内；传统金融业务先天性不足。因此，商业银行在实现传统业务稳固增长的前提下，加大创新力度，不断发展新业务，必将在互联网金融新时代中再创辉煌。

互联网审计论文篇十八

内容提要:银保合作是银行业和保险业双赢的金融创新举措,在发达国家已十分盛行。但是,我国银保合作还处于初级阶段,作者在回顾国内银保合作的现状、揭示其存在的问题的基础上,着重就在现有金融和法律环境下,银保如何携手合作的问题,提出了一系列政策建议和实施措施,以期促进这项金融创新在我国的顺利发展。

关键词:金融市场综合经营银保合作。

欧洲银行保险的典型是法国国家人寿cnp公司,它通过银行和邮政销售的保险业务收入占到总收入的80%以上。

国内银行保险发展尚处初级阶段,主要开展方式是以代理销售协议的形式在银行柜台销售保险产品,通常被银行称作“代理保险业务”,是银行中间业务的重要内容。在国内,银行保险一开始是由银行代收保险费为主要内容,2000年开始逐步开始开展银行代理销售保险产品。在近年的低利率金融环境下,凭借销售储蓄性的分红银行保险产品,银行保险开始迅猛发展,尤其是在寿险领域,大量的寿险公司和银行开始进入并迅速拓展银行保险业务。

一。很多新兴的寿险公司更是把银行保险作为进入市场并迅速提升保险市场份额的主要渠道,其保费收入绝大多数来源于银保保费收入。

仍然偏低,但呈现稳步增加趋势。在目前蓬勃开展的银行保险中,银行方凭借客户、网点、信誉等优势占据主动地位,代理手续费节节攀高,成为银行中间业务收入的重要来源。如较早开展银行保险业务的工商银行,就从中受益匪浅。作为国内资产规模最大的商业银行,工商银行早在1992年左右就开始积极与国内外多家保险公司进行合作,并将大力发展银行保险业务视为有效实现金融创新和利润突破的新型中间业务。2000年开始伴随着国内银行保险的“井喷”式发展,工商银行中间业务收入增长迅速。据工商银行公布的数据显示,从2000年到2005年,工商银行中间业务收入提高很快,到2005年其境内机构中间业务收入增长至138亿元,年增幅达20%,相对2000年累计增长了5倍。相关统计显示,2005年工商银行代理保险业务量达到了853亿元,代理保险业务收入已经达到了8.64亿元,在全行中间业务收入中的占比为7.7%,成为了该行中间业务收入的创新增长点。目前该行银行保险业务持续快速增长,业务规模稳居代理保险业务市场首位。

在银行保险业务迅猛发展的同时,原本掩盖在繁荣背后的弊端日益突出。目前国内的银行保险市场远没有达到“相互渗透”、“一体化”的要求,仍然存在业务模式初级、竞争点过分密集的情况。目前银行保险的竞争进入白热化,由银行主导的银保市场环境越来越明显,由于双方缺乏深层次资源整合,银行保险产品单一,竞争的焦点多集中短期的竞争点上,例如产品价格、收益率、手续费率等。由于竞争者众多,直接的结果就是竞争过度,保险公司的利润空间越来越低,而客户的需求、银行销售能力却得不到明显的满足和提高。

较,保险公司的资产规模要小得多。

逐步提高,银行保险由低级阶段向高级阶段发展,必然要求。

相关的法律制度进行相应的调整,破除阻碍金融发展的制度束缚,不断进行制度创新,营造一个良好的制度环境,从而促进我国银行保险的发展。

三、立足当前,放眼未来,银行、保险公司携手共促银保合作的深化。

1995年颁布的《商业银行法》和2002年10月修改通过的《保险法》都以法律形式确立了金融分业经营的管理体制这一原则。考虑到我国金融业并未经过充分发展,银行和保险公司的经营管理水平及风险控制能力与西方发达国家相比有很大差距,目前大规模修改金融法律体系、确立金融混业经营制度的条件还不成熟,坚持分业经营的金融体制符合我国现阶段的金融发展实际。但是,是不是在目前的金融环境下可以放弃银行保险发展,等到金融环境成熟时再去发展呢?其实不然,无论从目前金融环境的变化趋势还是我国银行业、保险业面临日益激烈的竞争环境分析,我国银行和保险公司都有尽快发展银行保险的深刻动因,银行保险也被证明具有良好的发展前景,因此,银行业和保险业都需要主动抓住时机大力发展银行保险,这样才能在将来的银行保险市场上占据主动地位。

在现有的金融环境下,要想摆脱这种银行保险目前的困局,最有效的办法就是跳出现有对双方长远发展均不利的市场竞争框架,银行、保险公司共同分析研究银行保险的现状和未来趋势,在以下几个方面加强沟通协作,共同促进银行保险的发展:。

1、保险公司和银行充分利用。

较低的模式发展到更为高层次的模式。

合作双方还可以通过共用品牌使得资源可以进一步整合。初级的品牌策略可以是双方联名,例如保险公司与银行的联名信用卡;高级的品牌策略包括品牌联盟、专有品牌的产品等。

在销售模式上,也可以合作尝试出柜面代理之外各种创新模式,如保险顾问或理财顾问模式,即面对银行客户,将保险作为一种理财产品为其提供理财建议。还有银行电话行销模式,即从信用卡资料库中抽取客户名单,由保险公司通过邮寄信件方式将保险产品介绍给客户,并通过电话追踪并予以确认成交。

2、积极开展产品创新合作,发挥整体联动优势。

体,以满足客户对全套金融服务的需求。对此,银行和保险公司应组成市场拓展的专家小组,对银行客户进行细分,确定相应的目标市场,根据不同需求层次的客户设计相应的保险产品。产品应该针对银行客户的细分区隔进行开发,以达到与银行享有产品充分互补的效果。

产品上双方的合作可分两个层次:第一个层次是由保险公司根据银行普遍的销售对象,结合保险产品自身的区隔,针对银行的业务特点,细分出各类客户,如储蓄存款客户、贷款客户、信用卡客户等,有针对性地开发产品。虽然缺少银行的实际参与,缺少特定银行的针对性,但开发出来的产品也可具有普遍的适应性。第二个层次是银行参与到产品开发的过程,把该银行特有的销售对象、销售习惯等特点融入产品特性中,有效地实现产品的互补性和不同银行的专属性。

3、双方在银保的后援支持方面加强合作,全面提升银保合作水平。

(1)双方加强培训合作。培训是保险行业最重要的资源之一,也是目前银保合作中银行需要充分重视的。保险公司应根据产品和销售的特点对银行职员进行悉心培训,同时,把握住银行建立“理财中心”的机遇,为银行职员提供全方位的金融知识培训,并从中渗透保险营销理念。这样的培训可以使得银行职员更全面掌握金融知识,同时由于逐步了解并认同保险营销文化,在销售过程中更具主动性。

(2)要在保险公司和银行之间建立一套运作顺畅的行政管理系统,保证销售过程中以及随后的客户服务能够到位。行政管理系统,包括开发适合银行保险需要的业务处理系统,为银行保险工作提供良好的技术服务平台。除此之外,保险公司和银行可以合作建立动态、持续的监控系统,定期评估销售的变化,把握市场机遇,这有助于保险公司和银行共同提高各自的业务运作水平。同时还要把客户服务纳入双方的行政管理系统。保险公司和银行必须理解顾客的需求,在客户细分的基础上针对性地开展客户服务。如双方根据客户状况共同制定综合理财产品计划,让客户享受真正“一站式”的金融服务。保险公司可以协助银行拓展业务范围,提升服务意识,提高客户留存率。

(3)共同建立有效的激励机制。银保发展的初级阶段,需要有足够的激励引导银行职员主动销售保险产品。当然,激励是一把双刃剑,短期内能推动销售,长期可能损害业务发展。所以,在长期内,双方应该把激励与培训结合在一起,运用“软”激励,例如提供资助让业绩优异的银行职员参加高级金融理财课程,或者资助他们考取有关认证等,辅助他们进行自身职业生涯的规划和发展,而非简单地给予金钱、旅游等“硬”激励。

互联网审计论文篇十九

（一）业务迅速发展的合作时期。

1.互联网企业与保险公司的合作。2013年中秋节期间，由安联财险与阿里小微金融服务集团旗下淘宝保险共同合作推出一款中秋赏月险。2013年11月11号，所谓的光棍节前夕，平安产险与百合网合作，针对单身人群推出一款名为“脱光险”的保险产品。2014年春节期间，生命人寿借助淘宝保险平台，推出了一款名为“小鞭炮”的意外险。2014年3月26号，阿里巴巴继余额宝**之后，又推出了娱乐宝。其本质为阿里巴巴与国华人寿合作推出的一款互联网投连险产品。各家保险公司纷纷采取与互联网企业合作的方式，推出自己的互联网保险产品。2013年8月淘宝保险表示，淘宝保险平台正式上线3年来，完成的保险交易超过10亿笔。截至目前，与淘宝保险合作的财险公司有10家，寿险公司达28家，保险中介公司有3家。险种类别涉及健康险、意外险、理财险、财产险、车险、旅行险、少儿险等七个领域。从我国银行保险的发展可以看出，以互联网金融平台为主体，给保险公司提出用户需求，保险公司对此快速研发出有针对性的互联网金融产品是现阶段的主要合作模式。保险公司看中的是互联网企业海量的客户、较高的效率和较低的运营成本。而在我国银行保险的发展初期，保险公司同样看中了银行的海量客户和良好声誉，2000年至2003年期间银行和保险公司双方合作范围不断扩大，产品种类也如雨后春笋般涌现，并在合作初期实现了共赢。

（二）瓜分业务份额的竞争时期。

1.银行打破合作模式。长久以来，我国保险公司与银行之间建立了以“资源共享”为标志的战略联盟关系。但随着合作程度的不断深入，银行更加了解保险公司的各种理财产品及相关服务，各家银行似乎并不甘心让大量的资金流向保险公司，自身只充当中介服务的角色，再加上政府在金融业混业经营方面政策的放宽，于是五大行开始跑马圈地寿险行业。2009年9月，中国保监会同意中国银行收购中银保险有限公司的全部股权。同年12月，交通银行成功入股中保康联人寿保险。2010年10月，中国工商银行以12亿元购买金盛人寿60%的股权。2011年7月，中国建设银行正式成为太平洋安泰人寿的控股股东。2012年11月，农业银行获批控股嘉禾人寿。此外，其他各家银行也纷纷效仿，如中国邮政储蓄银行成立中邮保险、招商银行收购招商信诺50%股权、民生银行成立民生保险、光大银行全面控股光大永明、北京银行有效控股中荷人寿。银行设立、投股或参股设立保险公司，从根本上改变了以往相互合作和渗透的性质。银行系保险公司借助银行先天的竞争优势，以及合作时期对保险产品及服务的了解，必将在市场竞争中抢占并瓜分传统保险公司的业务份额。2.互联网企业打破合作模式。随着互联网保险的进一步发展，类似于阿里的互联网企业不会仅仅只做平台。2013年11月6日众安保险正式开业。作为国内首家互联网保险公司，众安在线开启了互联网企业成立保险公司的新时代。互联网保险公司虽然目前只有1家，但这已成为未来的一种趋势。保监会原副主席李克穆在两会间隙接受采访时也表示：在我国互联网保险未来的发展中，国家将逐步放开互联网保险牌照。对比我国银行保险的发展，自2009年以来，各大商业银行纷纷设立、投股或参股设立的保险公司，率先打破以往合作的模式，利用自身的竞争优势，迅速抢占并瓜分传统保险公司的业务份额。因此，众安在线的成立，不仅仅代表着互联网保险的进一步发展，更意味着互联网企业吹响了进军保险市场的号角。随着互联网保险的进一步发展，互联网企业必将借助自身优势，成立自己的保险公司，从而影响整个传统保险业的格局。

（三）传统保险公司的业务调整期。

1.各家险企在银保业务上做出被动调整。2013年第1季度，业务排名前7位的寿险公司中，除太平寿险和太保寿险外，其余5家保险公司的银行保险新单业务均出现了负增长。中国人寿、平安寿险和人保寿险的同比降幅都在20%以上，新华人寿甚至达到了54%的新单同比负增长。然而银行系保险公司却逆市上涨，建信人寿实现银保新单保费收入18.5亿元，同比增长47.8%。农银人寿实现银保新单保费收入17.7亿元，同比大幅增长67.5%。此外，工银安盛更是实现1903.5%的惊人涨幅。2013年整个保险行业银保新单业务大幅负增长，银行系保险公司却一枝独秀。而对于银行系保险公司对整个寿险市场的冲击，传统保险公司只能被动做出调整。以平安寿险为例，经过连续几年的业务调整，平安寿险逐渐淡出了银行保险渠道这块江湖。这也从侧面说明平安管理层已经针对银行业垂涎寿险的行为做出调整。2.传统险企谨防互联网企业冲击。2014年2月25日，中国保险行业协会在京发布的《互联网保险行业发展报告》显示：2011年至2013年经营互联网保险业务的主体从28家上升至60家，年均增长率达46%，占全行业133家产寿险公司的45%；规模保费从31.99亿元增长到291.15亿元，三年间保费增幅总体达到810%，年均增长率达到201.68%；投保客户数从815.73万人增长到5436.66万人，增幅达到566.48%。对比我国银行保险的发展初期，在2001年至2003年期间，我国银行保险业务发展同样迅速，规模保费从45亿元增长到765亿元，三年间保费增幅总体达到1600%，年均增长率达到312.31%。然而，从当前银行保险的业务状况来看，传统保险公司确实受到了冲击。因此，在互联网保险快速发展的背景下，传统保险公司应在银行保险上吸取经验教训，认清互联网企业在经营互联网保险上的优势，改进自身的不足，谨防可能来自互联网企业的冲击。

二、互联网企业的竞争优势。

（一）消费基础坚实，拥有大量数据。

目前潜在客户人群每天可能多次访问互联网平台，但一两个月才去一次银行、保险等服务网点。随着我国网络消费群体日益壮大，互联网企业在保险方面的消费基础也日渐坚实。据统计，截至2013年底，我国网民人数已达6.18亿，预计2015年我国网民人数规模将达到7.5亿。庞大且不断增长的网民队伍为互联网企业发展提供了强大而坚实的消费基础。互联网企业的第三方支付和网购平台，把用户的消费记录，物流配送信息，甚至是消费习惯都记录下来，积累了大量数据。随着保险网销渠道的进一步完善，数据最终会成为公司的核心竞争力，行业边界也会被弱化。互联网公司一旦进入保险领域，成立保险公司，必然会利用数据优势冲击传统保险公司。

（二）掌控平台，拥有技术优势。

1.领先的销售平台架构设计。基于对其他产品销售平台的构建经验，互联网企业更容易构建保险产品的销售平台，以优质的用户体验，最快速度地实现用户需求，方便客户检索产品，查询相关信息。2.数据处理能力优势明显。互联网企业运用实时推送技术，基于云计算平台，便可实现每秒高达上百万条，日处理量高达亿万数量级的数据。因此，相比传统保险公司，互联网企业数据处理与运营能力和数据采集、整合、分析、挖掘能力优势明显。

（三）当前网销保险产品设计简单。

2013年2月25日，中国保险行业协会发布的《互联网保险行业发展报告》指出，目前我国互联网保险产品主流是粘度低、标准化的短期意外险等产品，产品种类单一且容易模仿。因此，互联网企业极易模仿同类产品，利用自身销售平台优势对保险产品进行个性包装，吸引大众眼球，激发潜在客户购买欲望。同时，还可利用数据优势和数据处理能力，调查客户需求，筛选有效客户，设计适销对路的保险产品。保险需求更易捕获，营销更加精准。

（四）成本费用低。

据调查，利用网销渠道销售的保险产品或提供的相关服务效果优于保险传统营销。佣金、房租、薪资、通讯费、交通费、印刷费将大幅度减少，若互联网企业成立自己的保险公司也可免去网络服务费用，成本更是大大降低。据有关数据统计，利用网销渠道向客户销售保险产品或提供保险服务要比采用传统的方式节省50%-70%的费用。因此，较低的运营成本也成为互联网企业的又一优势。

三、传统保险公司的应对措施。

（一）发挥自身优势。

1.风险管理能力。传统保险公司很明显的优势在于它的风险管理能力，风险管理的能力是对于一种专属信息的处理能力。由于保险产品本身的特点，使得各家传统保险公司十分注重自身资金，以及运营模式的安全。而对于互联网企业成立的保险公司，其各项监管机制尚不健全，缺乏高效、便捷的信息反馈机制，虽然是主动购买行为，但客户疑问不能迅速回应，退保风险很高。综合来看，在风险管理方面传统保险公司优势明显。因此，传统保险公司利用自身在风险管理方面的优势，保障公司以往业务稳定运营的同时，可以分析互联网保险业务领域所面临的风险，提前建立此领域的风险管理机制。2.专业的产品服务。《互联网保险行业发展报告》指出，大多数寿险产品较为复杂，需要与客户进行充分沟通，再加上客户信息安全保障不足，因此不能实现网上销售。此外由于通过互联网销售保险没有区域性，客户一旦投保成功，后续的服务归属问题比较模糊。作为传统保险公司应认清互联网企业的局限性，发挥自身在产品服务方面的优势，强化与客户的沟通，完善理赔等后续服务。同时可借助品牌效应，赢得客户的信任。3.产品创新能力。互联网企业设立的保险公司，由于自身保险相关资源的匮乏，部门的不完善，其自身产品研发能力有限，只能模仿传统保险公司的现有产品。因此，传统保险公司应发挥自身产品创新方面的优势，进而以产品优势赢得市场。

（二）加快触网步伐。

1.明确合作平台与门户网站的职能。目前，传统保险公司触网的方式大体上有三种：一是通过公司自己的门户网站进行销售。二是作为店商，与互联网企业合作，借助其销售平台，进行推广销售。三是与第三方门户网站合作，进行产品销售。然而，三者之间存在明显的业务交叉，造成资源的浪费。作为传统保险公司，应着重整合前两种平台的资源，进一步明确二者分工。店商平台应着眼于新客户的开发，借助此平台的访问优势，快速完成格式化产品的销售。门户网站应同时兼顾新客户的开发，以及老客户的后期服务，针对新老客户的保险产品种类也应更为全面，做到为客户提供一站式的在线服务。同时门户网站也应是客户答疑，保险教学，文化宣传，品牌推广等多领域平台。此外，传统保险公司应做好两平台间的协同，如在店商平台界面上建立链接，引导客户访问公司门户网站，体验公司全方位的服务，也便于传统保险公司积累自身客户资源。2.完善互联网技术，尝试整合营销。与互联网企业相比，传统保险公司的互联网技术应用能力和数据处理能力确实存在一定差距。传统保险公司习惯于将数据的分析结果应用于事后的风险评估上，而在事前的客户识别、客户分类、产品开发和市场开拓等方面应用明显不足。因此，传统保险公司应进一步完善互联网技术和数据处理、应用能力，并尝试将数据分析的结果应用于事前领域。传统保险公司在保险专业上优势明显，特别是公司原有的客户资源、销售队伍、线下网点。传统保险公司应将改进后的技术与现有资源融合，塑造自身线上线下互相协同的立体化作战能力，实现线上线下整合营销，建构起在互联网保险业务上新的竞争优势。

四、结论。

我国互联网保险惊人的发展速度和取得的初步成绩，我们有目共睹。而我国银行保险的发展却并不理想，随着银保新规的发布，我国银行保险进入了转型期，银行保险市场正在进行着重新洗牌。由此可见，国家政策的导向在市场未来发展模式上起着重要作用。在互联网保险的未来发展中，国家会逐步放开互联网保险的牌照，然而未来什么时候互联网企业和传统保险公司会走入全面竞争的模式还有待进一步研究，但这已经是必然的趋势。传统保险公司只有充分发挥自身现有的优势，认清并弥补不足，才能在我国未来互联网保险市场上立于不败之地。

作者：梁东单位：河北经贸大学金融学院。