社会发展中普遍存在的一个问题是人们对健康的重视不够，我们应该重视健康，注重生活方式的改善。制定明确的目标和计划，可以帮助我们更好地管理时间。以下是小编为大家总结的经验，希望对大家有所帮助。

银行的承诺书篇一

_____信托有限责任公司：

鉴于：

1、贵司与_____公司(以下简称“借款人”)签订了编号为_____字第_____号的《信托贷款合同》(以下简称“《贷款合同》”)，并根据上述合同于_____年_____月_____日向借款人发放了金额为人民币__________的贷款，期限_____天，贷款利率为_______/年。

2、借款人为我行优质授信客户，我行已为其核定了合格有效的授信额度。该授信得到了我行总行批准。经由借款人申请，我行愿意为《贷款合同》项下的本金、利息及相关费用提供无限连带责任保证，并承诺按照上述《贷款合同》约定按期偿还或支付本息及其他费用向你方提供如下郑重承诺：

一、在上述《贷款合同》项下贷款存续期间，我行将比照自营贷款的标准对《贷款合同》项下债权开展持续的贷后管理。

二、在上述《贷款合同》项下借款人与贵司约定的贷款到期日(含提前到期日)若借款人仍存在应付未付的信托贷款本息及其他应付款项，我行自愿并确保在贷款到期日当天无条件为借款人履行还款义务，或者以借款人应付而未付的贷款本息及其他应付款项为对价，受让该债权，并将向贵司指定账户支付应付款项，具体金额以贵司书面通知载明的金额为准;否则，我行将自愿按照逾期金额每日0.05%的标准向贵司承担违约责任。

三、对借款人在上述《贷款合同》中的义务承担无条件连带责任担保。

四、本承诺函已经过我行总行内部决议，该决议用以批准或授权我分行为上述借款合同债权提供担保，我行承诺该承诺函合法、真实、有效。

本《承诺函》不可撤销，自签发之日生效，至《贷款合同》项下贷款本息全部清偿之日终止。请贵司妥善保管。

特此承诺。

(本承诺函复印无效)。

_____银行。

_____年_____月_____日。

银行的承诺书篇二

一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。

二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。

三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务（大额零整币兑换需提前预约）。

四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。

五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。

六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。

七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。

八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。

九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。

十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。

十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿（从他行调款直接付出除外）。

十二、柜台接待客户做到“三声”（来有应声、问有答声、走有送语）和“三起来”（站起来、笑起来、文明用语讲起来）服务。

十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。

十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。

十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。

一、服务项目。

（一）、营业网点。

1、推行首问责任制，遇到客户的第一接待人，要至始止终的帮助客户联系解决；

2、按时上下班，做到满时满点服务；

3、使用文明用语，不怠慢、顶撞、刁难客户，做到来有迎声，走有送声；

4、员工仪表端庄，着装统一，挂牌上岗；

5、对外支付七成新以上人民币；

6、为客户提供笔、墨、老花镜、验钞机、蘸水盒等便民用品；

7、在无机械故障和网络故障的前提下，自动柜员机24小时工作。

（二）、结算业务。

1、不无理拒付或压票；

3、单位、个人存款帐户在结息日按时结息，当日入帐。

（三）、信贷业务。

2、服务时限：

（1）、短期借款1个月内答复；

（2）、中长期贷款6个月内答复；

（3）、受理企业提供全额保证金申请开立信用证、签发银行承兑汇票、小额、出口押汇等信用业务时，如符合相关政策规定、手续完备，1个工作日内办理完毕。

二、违诺处理。

三、投诉监督。

客户投诉，3个工作日内予以答复，如遇特殊情况无法在承诺期内处理完毕的，及时向有关单位和客户作出解释。

监督电话：

1、计划献财务部。

2、个人业务部：

3、客户业务部：

4、行长电话：

5、单位负责人：

治理教育乱收费关系党和政府的形象，关系广大人民群众的切身利益，作为治理教育乱收费的第一责任人，为严格贯彻执行中央有关治理教育乱收费的规定，办人民满意的教育，特向社会和广大群众庄严承诺：

一、严格执行“一费制”收费标准，不准擅立收费项目和擅自提高收费标准；

二、严格执行公办高中招收择校生“三限”政策，不准搞搭车收费和变相收费；

三、严格执行《xx年xx市治理教育乱收费工作的意见》规定，不准违规补课收费；

五、严格执行收费项目、收费标准公开化要求，不准任何部门和单位通过学校向学生乱收费或推销用具、用品等。

敬请社会各界和广大群众监督。

举报电话：

银行的承诺书篇三

xxxxxx房产局：

xx有限公司开发的“xx”项目，现在我行办理个人住房按揭借贷业务，同时该公司监管账户设立在我行，我行是其公司唯一办理个人按揭放贷业务的银行，所放借贷直接进入监管账户，该公司并无非法使用的情况，资金使用状况良好。

目前我行正在进行系统全面升级，处于新旧系统的交换阶段，各项业务办理流程处于更换调试时期，导致该公司个人住房按揭放贷业务办理进度被延缓，资料审批、放贷进度的延迟，给该公司工程施工进度带来了一定的影响。

由于“xxxx”项目工程进度不能耽误，该公司需支付电力变压器设备设施款项叁佰万圆整，同时感谢贵局及其开发商对我行的业务支持，我行特此承诺，在该公司向贵局借用监管账户预留资金壹佰伍拾万元之日起，三个月内，解决该公司在我行办理的按揭放贷业务，使其按时将本比资金还入监管账户。望予以同意为感！特此承诺。

xx银行xx支行。

年4月21日。

银行的承诺书篇四

***公司于年月日向贵行申请贷款，贷款金额：贰佰捌拾万元整，期限为个月，贷款发放日为年年月申明贷款到期后，如本公司没有归还贵行贷款，贵行有权处置本公司名下所有有价值物品，至到所欠贵行贷款全部清偿完毕为止。

特此承诺。

承诺单位：任公司。

承诺人：

日期：

20xx年日。

银行的承诺书篇五

xxxxxx房产局：

xx有限公司开发的“xx”项目，现在我行办理个人住房按揭贷款业务，同时该公司监管账户设立在我行，我行是其公司唯一办理个人按揭放贷业务的银行，所放贷款直接进入监管账户，该公司并无非法使用的情况，资金使用状况良好。

目前我行正在进行系统全面升级，处于新旧系统的交换阶段，各项业务办理流程处于更换调试时期，导致该公司个人住房按揭放贷业务办理进度被延缓，资料审批、放贷进度的延迟，给该公司工程施工进度带来了一定的影响。

由于“xxxx”项目工程进度不能耽误，该公司需支付电力变压器设备设施款项叁佰万圆整，同时感谢贵局及其开发商对我行的业务支持，我行特此承诺，在该公司向贵局借用监管账户预留资金壹佰伍拾万元之日起，三个月内，解决该公司在我行办理的按揭放贷业务，使其按时将本比资金还入监管账户。望予以同意为感!特此承诺。

xx银行xx支行。

20xx年x月xx日。

银行的承诺书篇六

xxx融资担保有限责任公司：

兹有xxx(下称债务人)，于年月日签署了《反担保合同》，承贵公司接受委托为其万元贷款担保，大写人民币：万圆整，为维护贵公司的.合法权益，本人愿以个人所有财产及权益，以无限连带责任的方式为债务人向贵公司反担保，并承诺如下：

一、本人同意对《反担保合同》及今后可能发生的修补、补充条款中债务人的所有债务承担无限连带责任;如债务人未按《反担保合同》中的承诺按期足额偿还全部债务，导致贵公司损失的，本人保证在收到贵公司索款通知后的七日内无条件将上述款项支付给贵公司。

二、本人用于清偿债务人债务的资产和权益，包括但不限于：

1、本人的薪金、劳务报酬、特许权使用费、利息、股息、股权、红利、财产租赁及财产转让所取得的现金、有价证券等取得的收益以及因商标、专利等专有权所取得的许可使用费及转让费等。

2、本人名下的所有存款、房产、汽车、设备、土地使用权、承包承租经营权等财产和权益。

三、本是不可撤销的，出现下列情况，无论是否征得本人同意或是否事先通知本人，皆不影响本的法律效力及继续履行：

1、本所涉及的任何一方中当事人的身份、地位发生任何变化。

2、本所涉及的任何一方当事人发生合并、分立、停产、撤销、破产或变更名称、住所、章程、法定代表人、经营范围、企业性质或其上级单位的任何指令或与任何单位签订任何协议。

四、在任何情况下，在贵公司尚未全部收回担保代偿款项之前，无论本人是否已经向贵公司部分履行了清偿责任，必须待贵公司代偿款项全部收回之后，方可向债务人行使债权人的权利。

五、贵公司给予债务人和本人的任何宽容、宽限或延缓行使《反担保合同》及本项下的权利，不视为贵公司对本项下的权利、权益的放弃，也不影响本人履行本的各项义务。

六、本自本人签字之日起生效，直至贵公司根据《反担保合同》所的担保债权被全部清偿为止。

七、本一式两份，贵公司与本人各执一份。

本人正式承诺：自愿同意以本人及家庭所有财产对借款人在贵行的上述债务承担连带保证责任，并承担无限赔偿责任，同时，自愿放弃对处置抵押物时的申诉抗辩权。

承诺人姓名：

身份证号码：

日期：

银行的承诺书篇七

我xx本人(身份证号码：)及财产共有人，自愿将名下房屋产权(产权证号：字第号)为商业银行获得1500万元抵押贷款(贷款起止日为年月日至年月日)提供抵押物。如公司未按借款合同约定到期归还本息，我人(身份证号码：)及财产共有人自愿承诺将上述抵押房产(房屋产权，产权证号：)按贷款时评估公司评估价值进行代偿贷款全部本息，抵押物从一层开始代偿直至六层为止。

各拥有50%房屋产权且具体位置未划分，为明细房屋产权关系，经本人协商同意明确划分了位置，具体划分见附件一。

承诺人(签字)：身份证号码：

承诺人配偶(签字)：身份证号码：

子女(签字)：身份证号码：

子女配偶(签字)：身份证号码：

附件一：

本人协商同意，按房屋产权平面图划分1-6层，以南北中心点为分界线划分房产，分界线以南全部房屋产权归于士芹个人所有。特此说明。

房屋产权所有人：

房屋产权所有人：

银行的承诺书篇八

xxxxxx房产局：

xx有限公司开发的“xx”项目，现在我行办理个人住房按揭贷款业务，同时该公司监管账户设立在我行，我行是其公司唯一办理个人按揭放贷业务的银行，所放贷款直接进入监管账户，该公司并无非法使用的情况，资金使用状况良好。

目前我行正在进行系统全面升级，处于新旧系统的交换阶段，各项业务办理流程处于更换调试时期，导致该公司个人住房按揭放贷业务办理进度被延缓，资料审批、放贷进度的延迟，给该公司工程施工进度带来了一定的影响。

由于“xxxx”项目工程进度不能耽误，该公司需支付电力变压器设备设施款项叁佰万圆整，同时感谢贵局及其开发商对我行的业务支持，我行特此承诺，在该公司向贵局借用监管账户预留资金壹佰伍拾万元之日起，三个月内，解决该公司在我行办理的按揭放贷业务，使其按时将本比资金还入监管账户。望予以同意为感！特此承诺。

20xx年4月21日。

银行的承诺书篇九

洪市住房和城乡建设局:。

按照云南省人民政府令第166条《云南省农民工工资支付保障规定》的要求，我公司向开户银行中国建设银行景洪西路支行银行提交申请，开户银行将为我公司保留333万元银行存款作为农民工工资准备金，我公司承诺该款专项用于农民工工资准备金，不做他用。

中国建筑一局（集团）有限公司。

20xx年04月28日。

银行的承诺书篇十

为了加强对客户信息的管理，杜绝出现客户信息从银行泄露，或者出现出售客户金融信息的情况，鲁甸县农村信用合作联社火德红信用社与员工签订了客户金融信息安全保密承诺书，安全保密承诺内容如下：

一、承度人在鲁甸县农村信用合作联社火德红信用社工作，工作岗位为，承诺人自觉加强解相关保密制度、法规和法律，知悉应承担的保密义务和法律责任的学习，自觉维护我社客户金融信息安全，对于本人因工作关系接触的客户金融信息管加强保密。

二、日常工作中在收集客户金融信息时，严格遵循合法、合规、合理原则，不收集与业务无关的信息，不采取不正当方式收集信息。

三、收集、保存、使用、对外提供金融信息时，严格遵守法律规定，采取有效措施加强对金融信息保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用。

四、不将客户信息用于业务营销，对外提供等作为与客户建立业务关系的先决条件，但如业务关系的性质决定需要，必须预先取得客户做出相关授权或同意。

五、承诺不篡改和出售金融信息。

六、不违规通过中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统查询或滥用金融信息。

七、如违反规定使用和对外提供金融信息，给单位和客户造成损害的`，无条件接受单位的处理，如造成违法的，愿意承担相应的法律责任。

承诺人：

信用社负责人：

__年__月__日。

银行的承诺书篇十一

为规范银行业从业人员行为，提高案件防范能力，杜绝违章违纪及案件的发生，本人在履行岗位职责中，保证自觉遵守法律法规、银行业自律规范和本行各种规章制度，做到爱岗敬业、遵纪守法，规范操作、廉洁公正、自警自律，自觉维护本行形象和声誉，本人特作如下承诺：

1、不参与任何形式的非法集资活动;

2、不参与介绍发放贷款;

3、不参与经商办企业以及非本职岗位之外经营性业务;

5、不得为民间借贷提供担保、借用个人账户;

6、不得挪用公—款或挪用、借用客户资金;

7、不进入与自己身份不符的不健康场所;

8、不在社会交往和商业活动中涉及商业贿赂及不正当交易;

9、不参与“黄、赌、毒、黑”活动;

10、不泄露本行商业秘密给本行利益和声誉造成损害;

11、其它“禁止性”行为。

上述承诺从签字之日起，本人愿意接受单位、社会、安防联保人以及家庭等各方面的监督，本人承诺如发生上述违规行为，自觉接受单位任何处分，并主动辞职，承担损失。情节严重将承担相应法律责任。

承诺人签名：

承诺人配偶(父母)签名：

该承诺系员工及其家人亲笔，所在支行(部室)负责人见证签字：

承诺日期：xx年xx月xx日

银行的承诺书篇十二

家庭详细地址邮编联系电话。

e-mailqq号。

本人在校读书期间，曾通过学校向杭州市工行高新支行申请过国家助学贷款，并同时获得经办银行的批准，贷款人民币共计大写元。

小写：元，我作为一名当代大学生郑重向学校及经办贷款银行承诺：

1、保证毕业前与经办银行做好还款确认手续;。

2、一定按与经办银行签订的贷款合同中规定的期限内还本付息;。

3、若离校前不办理还款确认手续或没有如实提供工作单位和通讯方式，根据学校。

2000年138号中规定，本人毕业证书将以担保形式放在学校各学院保管。

4、毕业后工作单位、联系地址、通讯方式发生变动等情况，本人承诺将即时函告母校学生处。(联系电话：86915137学院联系电话：，联系人经办贷款银行联系电话：，联系人：周建华。经办银行：中国工商银行文二路高新支行。地址：文二路391号。

工作单位及违约行为，依法追究违约借款人的.法律责任。

承诺人：

银行的承诺书篇十三

一、严格执行国家法律、法规，认真遵守各项规章制度，在平等、自愿、公平和诚实守信的原则下开展业务，遵守合同约定，尊重客户选择，提倡公平竞争。

二、保证公开披露的信息真实、准确，不对社会和客户作虚假、误导性的宣传和承诺。在销售基金、理财保险等产品时，充分揭示风险，履行如实告知义务，尊重客户的知情权，不误导客户。

三、在与客户签订合作协议时，明确告知客户权利、义务，保证双方的权利和义务公平;不无理拒付、压单、压票，做到结算及时，计付利息准确;依法保护客户商业秘密;履行为客户兑换残缺、无损人民币义务，不拒收小面额人民币。

四、依据营业网点实际情况，合理搭配劳动组合，通过实行弹性工作窗口、简单业务快速办等方式，通过自助设备、电话银行、网上银行等渠道分流客户，提高工作效率，缩短客户排队等候时间。

五、不怠慢、顶撞、刁难客户。做到使用文明用语，来有迎声、问有答声、去有送声、错有歉声、赞有谢声。

银行的承诺书篇十四

为深入推进中国工商银行__分行为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

一、提升窗口服务质量。加强营业网点服务规范化管理，改善服务条件，增加便民设施，实行礼仪服务，使用文明用语，热情接待客户，准确及时办理业务。

二、创新客户服务方式。在__城区和县(市)镇居民聚集地增设自助银行服务区，为客户存、取款提供方便;大力发展网上银行、电话银行和手机银行业务，为客户提供更加便捷的服务渠道。

三、提高信贷服务水平。积极扩大信贷营销，支持民族经济发展，特别是大力发展小企业和个体私营经济。客户申请办理贷款，凡符贷款条件的，做到及时审查审批。

四、加强结算现金服务。发挥工行汇款直通车等产品优势，积极办理本外币结算业务;积极为企业和机构开立账户，及时组织现金供应，积极兑换辅币和残损币。

五、及时解决客户诉求。凡客户通过我行客户服务热线电话投诉服务质量问题，我行确认后在3日内回复客户，对于客户求助事项，及时安排有关人员处理。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

__年__月__日。

银行的承诺书篇十五

xx行：

兹有我单位员工____，性别___，年龄___岁，住址_______，身份证号码：_______，月工资_____元。因_____，自有资金不足，特向贵行（部）申请借款____万元，期限____（月），为恪守信用，根据《合同法》、《贷款通则》、《担保法》的有关规定，如借款人不按期归还你社（部）贷款，我单位承诺：自收到你单位协助扣划通知书之日起，负责扣发借款人工资清偿贷款本息，直至还清为止。

特此承诺。

单位：

联系电话：

负责人签字：

日期：

银行的承诺书篇十六

优秀作文推荐！xxxxxx房产局：

xx有限公司开发的“xx”项目，现在我行办理个人住房按揭贷款业务，同时该公司监管账户设立在我行，我行是其公司唯一办理个人按揭放贷业务的银行，所放贷款直接进入监管账户，该公司并无非法使用的情况，资金使用状况良好。

目前我行正在进行系统全面升级，处于新旧系统的交换阶段，各项业务办理流程处于更换调试时期，导致该公司个人住房按揭放贷业务办理进度被延缓，资料审批、放贷进度的延迟，给该公司工程施工进度带来了一定的影响。

由于“xxxx”项目工程进度不能耽误，该公司需支付电力变压器设备设施款项叁佰万圆整，同时感谢贵局及其开发商对我行的业务支持，我行特此承诺，在该公司向贵局借用监管账户预留资金壹佰伍拾万元之日起，三个月内，解决该公司在我行办理的按揭放贷业务，使其按时将本比资金还入监管账户。望予以同意为感！特此承诺。

xx银行xx支行。

xx年xx月xx日。

银行的承诺书篇十七

二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。

三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务（大额零整币兑换需提前预约）。

四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。

五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。

六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。

七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。

承诺书。

九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。

十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。

十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿（从他行调款直接付出除外）。

十二、柜台接待客户做到“三声”（来有应声、问有答声、走有送语）和“三起来”（站起来、笑起来、文明用语讲起来）服务。

十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。

十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。

十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。

银行的承诺书篇十八

_____信托有限责任公司：

鉴于：

1、贵司与_____公司(以下简称“借款人”)签订了编号为_____字第_____号的《信托贷款合同》(以下简称“《贷款合同》”)，并根据上述合同于_____年_____月_____日向借款人发放了金额为人民币__________的贷款，期限_____天，贷款利率为_______/年。

2、借款人为我行优质授信客户，我行已为其核定了合格有效的授信额度。该授信得到了我行总行批准。经由借款人申请，我行愿意为《贷款合同》项下的本金、利息及相关费用无限连带责任保证，并承诺按照上述《贷款合同》约定按期偿还或支付本息及其他费用向你方如下郑重承诺：

一、在上述《贷款合同》项下贷款存续期间，我行将比照自营贷款的标准对《贷款合同》项下债权开展持续的贷后管理。

二、在上述《贷款合同》项下借款人与贵司约定的贷款到期日(含提前到期日)若借款人仍存在应付未付的信托贷款本息及其他应付款项，我行自愿并确保在贷款到期日当天无条件为借款人履行还款义务，或者以借款人应付而未付的贷款本息及其他应付款项为对价，受让该债权，并将向贵司指定账户支付应付款项，具体金额以贵司书面通知载明的金额为准;否则，我行将自愿按照逾期金额每日0.05%的标准向贵司承担违约责任。

三、对借款人在上述《贷款合同》中的义务承担无条件连带责任担保。

四、本承诺函已经过我行总行内部决议，该决议用以批准或授权我分行为上述借款合同债权担保，我行承诺该承诺函合法、真实、有效。

本《承诺函》不可撤销，自签发之日生效，至《贷款合同》项下贷款本息全部清偿之日终止。请贵司妥善保管。

特此承诺。

(本承诺函复印无效)。

xxxx。

银行的承诺书篇十九

1、热心接待客户，创造温馨环境。以热情真诚的态度，温謦贴切的言语和饱满愉快的精神状态主动接待每一位客户，做到微笑服务，来有迎声、问有答声、去有送声。努力创造整洁、明亮、舒适、有序的营业环境，方便客户办理业务，保持客户愉悦的心情。

2、耐心回答询问，规范服务礼仪。与客户交流时使用文明礼貌用语，对不同的客户称谓得体，用语贴切，语气谦和。

解答客户询问时做到认真倾听，与客户有效沟通交流;解答问题时做到简洁、准确、清晰;客户办理业务遇到困难时，主动提供帮助指导。

3、细心办理业务，认真履行职责。各岗位做到熟练掌握业务规则、专业知识，业务操作技能，灵活运用服务技巧，为客户准确无误办理各项业务，并尽量满足客户提出的合理需求。

办理现金业务，明白交接，点验现金在客户视线及监控设备范围内进行。

4、诚心提供服务，坚持“客户第一”。深化客户服务意识，无论在产品设计、销售还是售后服务环节，都始终把客户利益放在首位。

将以更加贴近大众的传播渠道与方式，加大金融知识和产品的宣传;以更加规范化、人性化的网点环境，为广大客户提供温馨、舒适、愉悦的服务体验;以更加简便的`业务流程、更趋合理的窗口布局，提高对外服务效能。

5、虚心听取反映，努力改进工作。耐心听取客户反映的情况，虚心听取客户提出的意见和建议，在网点设立意见簿、客户评价器、对外公布投诉咨询热线电话95588，充分发挥客户的监督作用，同时积极稳妥处理客户投诉，及时化解矛盾，不断改进服务工作，树立良好的服务形象。