企业能源管理制度范文（21篇）
总结可以帮助我们回顾过去一段时间的学习和工作生活，发现亮点和不足。在写一篇完美的总结时，我们要注重语言的简洁明了和文字的连贯性。总结写作一直以来都是大家所关注的话题，下面这些范文或许能给你一些启发。
企业能源管理制度篇一
第—条为加强节能减排管理，提高能源利用效率，实现节能减排、保护环境、降本增效的可持续发展目标，建立节约型企业，依据《中华人民共和国节约能源法》（以下简称《节能法》）、国务院《关于加强节能工作的决定》以及相关法律、法规，特制定本办法。
第二条本办法适用于西部公司机关各部门、各项目部、钻井队、二线生产辅助单位（以下简称各单位）。
第三条本办法所称能源，是指原油、天然气、煤炭、电力、焦炭、煤气、热力、成品油、液化石油气。生物质能[i]和其他直接或者通过加工、转换而取得有用能的各种资源。
第四条指导思想：以科学发展观为指导，贯彻落实节约资源的基本国策。加强管理、强化全员节能意识，加快科技进步和技术改造，完善节能考核评价机制，提高能源利用效率，实现西部公司中长期和年度节能目标，确保企业持续高效发展。
第五条基本原则。
（一）坚持开发与节约并举，节约优先的原则，以效率为本，突出节能减排工作的战略地位。
（二）坚持优化结构、多能互补的原则，依靠加强管理、结构调整、科技创新、技术改造，实现节能工作的持续有效开展。
（三）坚持节能减排与降本增效相结合，源头控制与存量挖潜相结合，依法管理与政策激励相结合，突出重点与全面推进相结合。
（四）坚持节能减排与发展相互促进的原则，实现节能减排和发展双赢目标。
第六条主要任务：遵照国家有关方针、政策和法律、法规，对能源生产和消费进行科学管理，采取技术上可行、经济上合理以及环境和社会可以承受的措施，优化能源结构和配置，减少能源消费全过程各个环节中的损失和浪费，更加科学、合理、高效地利用能源。
第七条西部公司按照《节能法》等相关法律及其配套法规的要求，建立健全节能减排管理机构，明确工作职责，形成节能管理体系。
第八条西部公司节能管理实行统—领导。主要领导亲自抓，将节能减排工作作为重要事项纳入日常管理，并建立相应的协调机制，明确相关部门责任和分工，确保责任到位、措施到位、投入到位、监督考核到位。
第九条成立西部公司节能减排领导小组，设立西部公司节能减排办公室，负责西部公司节能减排日常工作。西部公司节能减排办公室设在市场部，设立两名专职（或兼职）节能减排管理岗位。
西部公司节能减排办公室主要职责：在西部公司党委领导下，贯彻国家有关节能减排管理的法律、法规和方针、政策；贯彻落实西部公司节能减排管理的工作方针、政策和目标；负责西部公司节能减排工作的日常管理、综合协调；负责节能减排综合目标测定、分解，编制年度节能减排工作计划；组织开展节能减排工作的监督检查和年终考核评比，负责各单位的年度节能减排综合指标考核工作；制定和完善西部公司节能减排管理办法和评价考核办法；负责提出节能减排管理和节能减排技术培训计划，并组织落实；参加重点投资项目节能篇(章)的技术评估与审查工作，并进行监督落实。
第十条西部公司各单位要建立健全节能减排管理机构或岗位。主要领导要亲自抓，并指派一名领导主管节能减排管理工作，明确节能减排管理岗位职责。设立两名专职（或兼职）节能减排岗位，其他相关部门应选派具有节能减排专业知识的人员兼职开展节能减排管理工作。
第十一条西部公司相关部门的职责。
（一)市场部负责汇总、编制西部公司节能减排中长期规划和节能指标的分解落实；负责能源消耗的汇总统计、上报和分析工作；负责组织限额以上投资项目节能减排篇(章）以及限额以上节能减排投资项目的评估、审查和报批；负责监督检查各单位节能减排工作的进展情况。
（二）财务部负责编制西部公司节能减排中长期规划和限额以上投资项目资金的`编制和筹资情况。
（三）党委工作部负责西部公司节能减排对外宣传工作。
（四）生产技术部负责组织节能减排技术开发和技术攻关；组织开展节能减排新技术、新工艺、新设备、新材料的交流活动；编写西部公司节能减排推广技术及节能减排设备目录；负责组织制定节能减排基础标准、技术标准和管理标准，完善节能减排标准体系；负责节能减排科技成果的鉴定和评选。
（六）人力资源部会同节能减排办公室共同做好节能减排培训工作。
（七）经理办公室负责办公设备的节能减排工作，应重点加强对高耗能、高污染办公设备的管理，防止环境污染。
（八）安全环保部负责施工现场节能减排监督管理工作。
（九)各项目部设立节能减排专职(或兼职）管理岗，贯彻落实公司节能减排工作的方针、政策和目标，全面履行节能减排管理岗位责职。
1、负责贯彻、落实国家有关节能减排管理方面的方针、政策和法律、法规；制定所在工区节能减排管理工作的中长期规划。
2、负责制定所在工区年度节能减排工作计划，分解节能减排指标。
3、负责制定和完善所在工区节能减排管理制度或实施细则；
4、负责所在工区节能减排年度考核工作；
5、负责节能减排新技术、新工艺、新设备、新材料的推广应用；
第十二条各单位节能减排岗位职责。
（一）贯彻上级有关节能减排工作的各项规章制度，制定本单位有关节能减排管理的实施细则。
（二）负责编制本单位节能减排中长期规划和年度计划，制定或审查节能项目方案，经主管领导审定后上报公司节能减排办公室，经审批后组织实施。
（三）负责本单位节能减排工作的监督、检查、考核、评比和经验交流等。
（四）负责本单位节能减排新技术、新工艺、新设备和新材料推广，组织或参与节能技术开发工作。
（五）测定本单位的能源消费定额。
（六）组织开展本单位的能源审计、能耗监察、节能监测和能量平衡测试工作。
（七）负责能源消耗的统计工作，建立、健全节能减排管理档案和台账；按月对本单位节能减排状况进行分析和总结，编制本单位能源利用状况分析报告，提出本单位节能减排工作的改进措施建议，监督本单位节能减排措施的实施。
（八）参与节能减排项目竣工验收、监督工作。
（九）协同有关部门做好职工岗位培训，提高节能减排管理水平，组织开展节能减排宣传工作，增强员工节能减排意识。
第十三条节能减排分析例会制度。西部公司建立节能减排例会制度，按季度召开节能减排分析会，对照年度节能减排工作目标计划，小结季节能减排工作的进展情况，分析查找存在的问题，研究制定改进措施。
第十四条节能减排计划管理。西部公司节能减排办公室、机关各部门和各项目部、钻井队、二线生产辅助单位按照各自职责及分工范围，根据华北局总体节能减排目标，结合西部公司具体情况提出节能减排中长期规划建议，编制年度节能减排计划，制定主要节能减排措施。
规划、计划建议的上报时间：各单位在规划期前1年的4月底前，将节能减排中长期规划建议报节能减排办公室；节能减排办公室在规划期前1年的6月底前，将各单位的节能减排中长期规划和建议汇总后，提交公司节能减排领导小组，并将正式规划报华北石油局节能减排委员会。
各单位在每年11月底前，将下年度节能减排工作计划和建议报节能减排办公室。
规划、计划的编制、审批和下达：节能减排办公室审核各单位的节能工作计划和建议，汇总、编制西部公司年度节能减排工作计划，并于每年12月底前，报华北石油局节能减排委员会批准后下发执行。
各单位根据公司节能减排办公室下达的中长期规划、年度节能减排计划，分解节能减排指标，结合本单位能源利用状况，制定本单位的具体实施计划和措施，上报节能减排办公室备案，并组织实施。
第十五条能源计量管理各单位要按照《中华人民共和国计量法》、《企业能源计量器具配备和管理通则》等有关法律、法规，合理配备能源计量器具和仪表，建立健全节能减排计量管理体系，完善各级节能减排计量台账和节能减排关键计量设备运行状况档案，努力提高能源计量管理工作水平。
第十六条能源统计管理。按照《中华人民共和国统计法》和西部公司有关能源消费统计报表制度的规定，公司及所属单位建立节能减排统计台账，定期开展能源消费统计、分析、核查工作，并将统计数据和分析报告按隶属关系按月上报。
第十七条各单位要依据相关法律法规的规定和企业实际工作需要开展能量平衡和能源审计等工作，摸清并分析现状，查找问题，挖掘潜力，提出切实可行的节能减排措施。
第十八条各单位要加强能源消耗成本管理，制定主要装置、和主要设备能耗定额或指标，实行生产经营全过程能源消耗成本管理。
第十九条各部门、各项目部、各单位要贯彻和执行国家、行业以及企业的相关节能减排标准，编制、完善节能减排设计标准和主要耗能设备能效标准，加快节能标准化进程，完善节能标准化体系。
第二十条各级单位和领导干部要提高节能减排意识，从自身做起、厉行节约，抓好采暖、空调、照明系统及办公设备节能减排，在节能减排工作中发挥表率作用。办公区域夏季室内空调温度设置不低于26℃，冬季室内空调温度设置不高于20℃；减少电脑、复印机、打印机、饮水机等耗能设备的待机能耗；优先使用绿色节能照明灯具，办公区域尽量使用自然光，走廊、通道等照明要求较低的场所，安装自动控制开关。随手关闭水龙头，减少水流排放。
第二十一条各单位要有计划地组织开展节能减排宣传教育活动，充分运用《华北西部之声》、《华北油气信息》等报刊、报纸、黑板报和其他宣传工具，积极宣传节能减排方针、政策、法律、法规，标准和节能减排科学知识，弘扬节能减排先进典型，曝光浪费行为，教育广大职工转变观念，提高节能减排意识。
第二十二条各单位要有计划地组织开展节能减排培训，使节能减排管理人员和用能设备操作人员熟悉国家的节能减排方针、政策、法律、法规、标准及节能减排专业知识，推广节能减排降耗的好经验、好做法，提高节能减排管理和技术水平及实际操作能力。
用能设备操作人员必须具备相应的操作技能和节能减排知识，重点耗能设备操作岗位实行持证上岗制度，未经节能减排教育、培训取得合格证的人员，不得上岗操作。
第二十三条各单位应加强多层次节能减排人才的开发和培训，有计划地培养节能减排管理方面的专业人才。
第二十四条各单位应按照合理用能的原则，加强节能减排管理，制定并组织实施本单位的节能减排技术措施，在生产经营全过程中努力降低能源消费，防止和减少能源损失和浪费，提高能源应用效率、转换效率和输送效率；努力节约非生产用能。
第二十五条各单位应积极开展节能减排合理化建议活动，对现有工艺和设备进行技术改进，优化操作，提高用能效率。
第二十六条西部公司积极开发、推广、应用节能减排新技术、新工艺、新设备、新材料，努力推行节能减排技术进步。
第二十七条西部公司积极组织实施重大节能减排科研项目、节能减排示范工程；对行业内外节能减排新技术进行评价，引进、消化、吸收行业先进节能技术；在条件允许的情况下发布节能减排推广技术目录，组织节能减排技术交流，推广应用节能减排新技术、新工艺、新设备、新材料。
第二十八条各单位要加强节能减排技改项目管理，由节能减排管理人员负责汇总、优选和提出节能减排技改项目建议计划，报公司节能管理办公室；公司节能管理办公室会同生产、保障、财务部门审查节能减排技改项目可行性研究报告，对重点节能减排技改项目实施过程进行监督、管理、检查，组织评价、考核、验收项目竣工后的节能减排效果。
第二十九条财务部每年要安排节能减排专项资金，保障部每年要有计划、分重点地组织实施节能减排技术更新改造，逐年淘汰高耗能的落后工艺、技术和设备。
第三十条投资项目在可行性研究报告或项目申请报告中必须包括节能减排篇（章)，凡无节能减排篇(章）的投资项目，公司节能减排办公室不予受理。
第三十一条公司节能减排办公室会同有关部门对投资项目的节能减排篇(章)应进行评估审查，并出具评估报告；对未进行节能减排评估审查或未通过节能减排评估审查的投资项目一律不得开工建设。
第三十二条节能减排篇(章)的编写、评估和审查都要本着合理利用能源、提高能源利用效率、达到行业先进水平的原则，依据合理用能标准和节能设计规范进行。
第三十三条投资项目的节能减排篇(章)应包括投资项目应遵循的合理用能标准及节能减排设计规范；投资项目能源消耗种类和数量分析；投资项目所在地能源供应状况分析；投资项目设备、工艺的能耗水平及其用能产品的效率、能耗指标；节能减排措施和节能减排效果分析等内容。工艺和设备用能指标、公用工程、装置能耗，单位产品能耗、单位能耗指标要以国际先进能耗水平作为设计依据。
第三十四条投资项目的可行性研究报告和设计，必须采用先进、成熟、合理用能的工艺和设备，必须有完整的设计能耗数据，禁止采用国家明令淘汰的生产工艺和耗能设备。
第三十五条投资项目要严格执行“三同时”、“四到位”制度，即节能减排设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入运行；企业要做到用能计划到位、节能目标到位、节能措施到位、节能管理制度到位。
第三十六条公司及所属单位定期检查用能情况、节能减排措施落实情况、固定资产投资项目节能减排评估和审查情况、行业设计规范执行情况等，及时制止和处理浪费能源的违规、违法等行为。
第三十七条加强对节能减排管理的监督检查，对节能减排管理机构不健全、制度不落实、岗位责任不清、工作开展不力、节能减排指标不达标、能耗超过定额、浪费能源的单位进行通报批评，要求其限期整改，对逾期仍不能达到要求的单位提交公司节能减排领导小组。
第三十八条西部公司建立节能减排目标责任制和评价考核体系，将能耗指标作为各单位主要负责人经营业绩的重要考核内容，并与经济责任制考核直接挂钩，同时实行节能减排工作问责制。
第三十九条节能减排办公室每年组织相关部门对各单位的节能减排综合性指标完成情况进行考核。对评价考核结果未达标的单位，予以通报批评，并实行“一票否决”制，不得参与公司年终综合奖奖金分配。评价考核结果达标的单位，有权参加公司节能减排年度先进单位和先进个人的评选活动（西部公司节能减排目标责任制评价考核办法另行下发）。
第四十条西部公司对具有下列情形的单位和个人给予表彰奖励。
（一）在节能减排管理方面措施落实到位，节能减排指标居于西部公司先进水平的单位。
（二）在节能减排降耗、节能减排技术开发和推广应用方面成绩突出的单位和个人。
（三）积极参与节能减排的各项工作，献计献策，为节能减排工作做出突出贡献的个人。
第四十二条各部门、各项目部、各单位应根据本办法，结合实际，制定本部门、本单位节能减排管理制度或实施细则。
第四十三条本办法由西部公司市场部（节能减排办公室）负责解释。
第四十四条本办法自印发之日起试行。
企业能源管理制度篇二
为坚持勤俭节约，反对奢侈浪费，将厉行节约、反对奢侈浪费的要求落到实处，努力实现节约办公资源、降低办公成本、提高办公效益的目标，特制订本制度。
一、节约用电。
1、按规定设置空调温度(夏季不低于26摄氏度，冬季原则上不开空调);做到无人不开空调,禁止开门开窗使用空调。
2、工作人员在办公时间要充分利用自然光照，减少照明设备电耗;根据光线强弱选择开启的灯具数目，尽量避免拉严窗帘、开灯办公;要养成随手关灯习惯，杜绝“长明灯”、“白昼灯”，办公区域公共部分照明要逐步更换高效节能灯具,采用延时及自动感应开关控制。
3、办公电脑只能办理与工作有关的事务;使用计算机、传真机、复印机、碎纸机等办公自动化设备时，要尽量减少待机时间，下班后自觉关闭各类电器设备电源;电脑短时间内不使用，应设定为睡眠状态，不使用时，要注意关机，同时关闭显示器电源按钮。
二、节约用水。
1、养成节约用水的好习惯，提倡按需要量取用水，用完随手关闭水龙头，坚决杜绝“跑冒滴漏、细水长流”现象。
2、参加本局会议一般自带茶杯，杜绝浪费饮用水。
三、节约用纸。
1、大力压缩文件等费用支出，准确计算发文数量并严格按发文数量印制文件。
2、要充分利用电子政务信息共享功能，在网上传递文件、资料，发布信息(有密级要求的除外)，严格控制纸质文件的印刷数量。
3、能传阅的文件尽量传阅，一般情况下不要复印。
4、内部使用的文字材料应在满足阅读需要的前提下尽量通过缩小字号、页边距、行距等减少用纸。
5、尽量在电子媒介上修改文稿，减少重复打印次数。
6、要双面用纸，复印、打印纸要尽量实现再利用。
四、节约用车用油。
1、加强车辆统一集中管理，严禁公车私用，切实落实公务车辆管理制度和车辆回场制度。
2、合理限制用油量和洗车费用，实行车辆运行费用情况季度公布制度。
3、减少车辆出行次数，在集体公务活动集中乘车，非紧急公务外出尽量乘坐公交车。
五、节约办公用品。
1、打印机、复印机的碳粉、墨盒用完后，要重新灌装，再次使用，减少新购数量。
2、提倡使用钢笔书写，减少圆珠笔或其他一次性签字笔的使用，减少使用一次性纸杯和瓶装纯净水。
六、节约通讯费用。
1、拨打电话应做到长话短说，简明扼要，禁止闲谈。
2、非经批准不得拨打国际长途，严禁拨打168等声讯台，如出现168等费用由责任处室、单位负责人收回话费后缴交财务。
七、节约差旅费用。
1、除办理公务外,取消国内的一般性调研、考察项目，能够通过电话、传真、网络等通讯手段办理的事项，不得安排外出，控制出差人员，按规定程序报批。
2、乘坐飞机应当按照规定购买打折机票。
八、节约会议和接待费用。
1、进一步精简会议、活动，严格控制会议、公务活动规模，反对重形式、比规格、讲排场的形式主义和铺张浪费现象，会议一般安排在局里会议室或函校教室，一般不安排住宿。
2、严格执行公务接待各项规定，遵循从简、节约的原则，进一步规范公务接待范围，简化接待程序，减少陪同人员，减少陪餐次数。
3、接待用餐、住宿要严格执行市有关规定，公务接待严格按标准实行工作餐。
企业能源管理制度篇三
为认真贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》和省市县有关实施办法，确保厉行节约反对浪费各项工作任务落到实处，进一步树立干部职工艰苦奋斗、勤俭节约的思想，培养干部职工勤俭办事，廉洁自律的道德情操，形成坚持厉行节约，反对铺张浪费的良好风尚，真正把有限的资金和资源用在“刀刃”上，结合我乡实际，特建立本制度。
第一条提倡艰苦奋斗，厉行勤俭节约，反对铺张浪费是中华民族的传统美德，也是作为落实党风廉政建设责任制考核的一项重要内容。每个干部职工都有义务、有责任做到厉行节约、反对浪费。
第二条本规定所涉及内容均为有关管理制度所要求，凡工作人员须自觉遵守，并严格执行。
第三条具体内容。
（一）节约用电用水：充分利用自然光照，推广使用节能灯具，做到出门随手关灯，杜绝“白昼灯”等能耗空放现象；计算机、打印机、空调等电器设备不使用时要及时关机，下班前切断电源开关；办公场所空调温度设置要适当，制冷温度控制在26℃以上，制热控制在20℃以下；加强用水设备的日常维护管理，安装或更换节水型龙头和卫生洁具，防止跑冒滴漏，水龙头尽量开小，用完随手关闭，避免“长流水”现象。
（二）严格办公经费和办公用品管理：加强办公经费预算管理，严格办公经费支出审批程序，从紧控制办公经费支出；办公经费管理使用应公开、透明，严禁以办公用品名义列支其他费用。严格办公用品配备标准，完善办公用品领取登记签字制度；充分利用网络办公自动化系统，加快推进无纸化办公，减少纸张文件的印制；应双面用纸，钢笔书写，减少圆珠笔或一次性签字笔的使用量；严格控制通讯费用支出，根据工作需要，正确选择电子邮件、电话、挂号、普通邮件等通信方式，提倡言简意赅，缩短通话时间。
（三）从严控制会议和公务接待经费开支：改进会风和文风。进一步精简会议、活动和文件，提倡多会并开、开短会、发短文，提高效率。严格执行会议开支范围、开支标准，严格控制会期和参会人员，节约会议开支。严禁组织与会议无关的参观游览活动。会议上不得发放洗漱用品、纪念品及与会议无关的物品。提倡开会自带包、笔记本和笔。严格控制公务接待。严格执行国内公务接待标准，实行公务接待经费总额和接待标准双控制度；严格执行招待费开支范围、开支标准等有关规定，不搞超规格接待。城区内单位之间工作交往原则上一律不安排招待、宴请，在公务接待中坚决杜绝工作日午间饮酒、私客公请和各类公款馈赠等行为。
（四）加强出差管理：认真执行因公出国（境）管理的有关规定，严格审批程序，加强经费预算约束。严格执行出差、报销审批制度，严格控制出差人数和天数。从严控制招用临时工作人员，严格按规定报批和管理。
（五）严格管理办公用房使用：严格管理办公用房，推进办公用房的公平配置和集约使用。凡是超过规定面积标准占有、使用办公用房以及未经批准租用办公用房的，必须腾退；凡是未经批准改变办公用房使用功能的，原则上应当恢复原使用功能。领导干部应当按照标准配置使用一处办公用房，确因工作需要另行配置办公用房的，应当严格履行审批程序。领导干部不得长期租用宾馆、酒店房间作为办公用房，配置使用的办公用房，在退休或者调离时应当及时腾退并由原单位收回。
（六）营养午餐必须实行日清日结工作制，严守出库量，用多少出多少，吃多少打多少，不得铺张浪费；潲食水实行全部填埋管理制度，任何人不得将其带出学校使用。
第四条要进一步严肃政治纪律，组织纪律和工作纪律。要本着实事求是、量力而行、精打细算、讲求实效的办事原则，紧紧围绕强化内部管理，整顿干部职工作风，优化工作环境，创造性地开展工作，确保取得实效。
企业能源管理制度篇四
为保护环境，充分有效地利用能源和资源，降低资源消耗，对公司使用的能源、资源进行合理利用、管理和控制，特制定本制度。
适用公司内各单位能源、资源的合理利用和管理。
能源是指煤炭、石油、天然气、生物质能和电力、热力以及其他直接或者通过加工、转换而取得有用能的各种资源。
节约能源是指加强用能管理，采取技术上可行、经济上合理以及环境和社会可以承受的措施，从能源开采到消费的各个环节，降低消耗、减少损失和污染物排放，制止浪费，有效、合理地利用能源。
4.1生产技术部负责本公司能源的归口管理，负责制定能源消耗指标，加强能源计量，建立健全能源统计制度及能源消耗记录，定期进行分析，并督促检查各部门经济合理用水、用电；均衡、稳定、协调组织生产运行，避免能源、资源的损失浪费；对主要耗能设备进行重点管理，以确保能源资源的充分有效利用，降低生产成本。
4.2生产技术部负责能源、资源计量器具的管理与检定，落实消耗指标的考核。
4.3技术中心负责改进生产工艺，采用新工艺、新材料、新设备，不断降低能源、资源消耗定额。
4.4财务部负责节约能源、资源的审计和核算。
4.5各车间合理调度用电量，避峰就谷，提高能源利用率，降低单位产值能耗和单位产品能耗。
4.6全体员工都有责任在各自岗位为节能降耗做出贡献。
5.1节约用水。
5.1.1杜绝细水长流。自觉养成节约用水、随手关水的良好习惯。加强用水设备的日常检查维护和管理，及时处理跑、冒、滴、漏现象。
5.1.2公司消耗的总用水量每月由专人进行核对、统计和考核。
5.1.3积极采取措施，创造条件，倡导水资源的二次利用和循环使用。
5.1.4对违反节水规定、浪费水的行为，视情节轻重给予批评处分。
5.2节约用电。
5.2.2在能够使用节能灯具的地方尽可能更换、使用高效节能灯具，淘汰普通白炽灯泡。
5.2.3减少电子办公设备电耗和待机能耗。合理开启和使用计算机、打印机、复印机、扫描仪、传真机等用电设备，下班时要关闭电源，防止待机。
5.2.4合理使用空调。春秋正常天气下不开空调。冬季在室外最低温度5℃以下；夏季在室外最高气温32℃以上可开空调。正常生产、试验场地所需恒温环境、会议室接待客户和机房等地视工作需要可以开启空调，其他情况下需动用空调的，应报综合部审核经主管副总批准方可开启。开空调时要关闭门窗，夏季室内制冷温度不得低于26℃；冬季室内采暖温度不得高于20℃。提倡下班前半小时关闭空调，每天少开一小时空调，严禁室内无人时开机空耗。
5.2.5杜绝在办公室等工作场所私自使用电炉、电暖器、电饭锅等电器。
5.2.6合理调整办公楼电热饮水机的数量和配置，合理控制开关时间，减少无效电耗。
5.3节约办公用品。
5.3.1积极推进办公自动化、网络化，尽量使用电子文件、电子信箱等联系工作，提倡在电子媒介上修改文稿，减少纸张消耗。
5.3.2各部门的日常办公用品要指定专人管理，严格领用制度；除公司的机密资料外，纸质材料要双面利用。
5.3.3精简文件，能不发文部署的事项，尽量通过会议方式部署；确需发文的，要精确计算印刷数量，避免重印、多印。
5.3.4节约使用清洁卫生工具，拖把、抹布、废纸篓等应妥善保管，延长使用寿命，耐用品须由以旧换新的方式领用新的办公用品。
5.3.5节约通讯费用。接打电话要言简意赅，杜绝电话聊天，减少通话时间；办公室尽量减少长途电话。
5.4节约用煤及其他辅助材料。
5.4.1公司应合理调整煤及其它辅助材料的库存，生产技术部应制定各生产厂的煤及其它辅助材料计划，经营部及时购进所需的煤及辅助材料。
5.4.2所进公司的煤及其它辅助材料都必须过磅计量，并由分厂签字认可。
5.4.3操作工应严格按操作规程操作，减少浪费。
5.4.4强化统计和核算管理，防止统计和核算工作中的“跑、冒、滴、漏”。
5.4.5每月定时进行盘点，认真进行数据分析，掌握煤及其它辅助材料的库存和盈亏情况。
5.5节约用油的管理。
5.5.4公司车辆严禁出现公车私用现象，同时对所有专兼职驾驶员进行培训，正常操作和驾驶车辆，保证车辆的油耗正常。
5.6主要原辅材料的使用。
5.6.1生产部门在使用原材料时，要注意消耗控制，降低生产成本。
5.6.2主要原辅材料应根据使用量及现有库存量进行采购。
5.6.3原辅材料的使用，应严格做到“先入先出”的原则，防止失效变质。
5.6.4各生产部门应加强原辅材料等资源的现场管理，杜绝跑、冒、滴、漏和人为丢失和损坏。
5.6.5各部门对有重复利用价值的原辅材料、边角余料能再次利用的，避免随意丢弃导致浪费。
5.6.6原辅材料在使用过程中，生产部门要不定期进行现场检查，监督原材料的使用情况，避免因浪费造成对环境的影响和公司成本的增高；财务部应根据能源、资源消耗的情况核算各项能源生产实施成本控制。
5.6.7各个生产车间应不断提高管辖范围内员工的操作技能和质量意识、节约意识，不断提高产品质量，降低不合格品的发生几率和产品报废率，逐渐降低生产管理成本。
5.7设备管理。
5.7.1加强对各种仪器设备的管理，优化配置，提高利用率和使用效率；促进优质资源的共享。
5.7.2严格控制化学药品、试剂等材料的领购和使用。申报使用计划要实事求是，避免盲目性；管理人员要严格审查，按需配给。
5.7.3生产部门应关注应定期对公司生产设备进行维护保养，生产部各车间对生产设备进行日常的清洁维护与保养，确保设备正常运转，延长其使用寿命，具体见《设备管理制度》、《固定资产管理制定》。
5.7.4生产部门应避免生产设备带障运转，发现有故障，应立即按有关规定排除，以免影响其使用寿命。
5.7.5一般情况下，能够修复使用的尽量修复使用，当生产设备不能修复或修复价值远远高于新购价值或即使能够修复但修复后对环境的影响加大如噪声排放超标、耗油量过大、耗电量过大时，应按《固定资产管理制定》和《资产报废管理制度》的管理要求办理报废手续，对报废的设备严禁随意丢弃，可以出售给相关方拆解回收利用，对于报废的零配件执行《固体废弃物管理制度》。
6、相关文件。
企业能源管理制度篇五
安全用电、节约用电是公司安全节能工作的重要组成部分，是公司健康持续发展的必要保障，为加强管理，明确要求，规范各类用电行为，特制定本安全节约用电管理制度。
二、范围:。
本公司各用电单位及个人.
三、管理责任。
1、车间内一切照明、电器设备均由所在车间负责管理，第一责任人为车间主任。
2、各办公室、品质部、开发部仓库等的照明和电器设备（饮水机、电风扇、电脑、空调等），由各办公室专门指定人负责管理，各办公室负责人为用电第一责任人。
3、配电房、试验室等各种用电设备的使用保养由设备部专人负责。
四、用电要求及措施。
1、公司生产一部、生产二部、品质部、开发部、宿舍、食堂、走廊等场所的照明设备要根据作息时间及时关闭，坚决杜绝“白昼灯”和“长明灯”现象。
2、各办公室计算机、打印机、饮水机、空调、电风扇等电源由各部门负责人或指定负责人在下班后关闭电源，如后面的人要继续使用，则谁用谁关掉。
3、生产方面：加工中心及动力头在交接班次以及休息时(在中午、下午及夜餐时段各有0.5-1h在待机),未使用的机器及时关闭电源,关闭冷却泵等相关设备,其次，空压机也是耗电量比较大的设备，尽量安排集中用气(中午休息时段应让空压机停下来，长时间连续运转对设备寿命不利)，另外，需要安排专门空压机责任人，负责约11：30分关机，在12：30上班提前5分钟开机，这中间有1h停机时间。
4、品质部:三座标测量仪因没有频繁使用而且24小时处于待机状态(三座标要用的话提前2小时开启空调就可正常测量，平时主注意一下湿度)，也是一个浪费点，需品质部人员定时定点去查看三坐标测量室的湿度。
5、食堂餐厅就餐后，餐厅的照明设备应该及时关闭，不用的耗电设施也应及时关掉，大功率的设备应有食堂专人负责。
6、照明尽量采用自然光，减少开灯时间，在能见度良好的情况下及时关闭灯光，减少开灯时间，在能见度良好和非工作时候段及时关闭灯光。电脑在不使用时应关闭电脑以及总电源(所有的电器在待机时都要消耗电能,一台电脑一年下来光待机就消耗300kw/h电量)。在非上班时段应关闭电脑，在暂时离开时，要把显示屏关闭，显示器应设立待机屏幕保护，在一定时间不使用自动关闭。空调使用时，夏季设立为26℃以上，冬季20℃以下，在早上气温不高少开空调，把窗户打开换一下空气，温度设立和室外温差4-5℃才是合理的。建议在春夏季及秋天湿度适合长时间不需要用空调的把电源插头拔掉。
五、检查考核。
本制度自公布之日起开始执行，公司定期派专人进行相应的检查，如发现违反制度的现象，则对责任人予以追究。
企业能源管理制度篇六
为规范学生用水用电行为,保证学生用水用电安全,养成良好节约水电习惯,增强职工、学生节约能源意识,提高能源利用效率创建节约型校园,特制定本管理办法。
1.爱护水电管线及水、电器设备,不得在公寓楼内私自搭接电线、安装插座。
2.学生不得私挪动宿舍插座,学生手机、学习机充电一律在宿舍有人的情况下进行。
4.白天非特殊阴暗天气原则上不开走廊灯。
5.宿舍内禁止学生私自使用自带用电设备,宿舍安装的照明灯学生不得私自更换功率更大的灯具。
6.宿舍无人时电扇应关掉,务必做到人走扇停。不能疲劳使用电扇,让电扇连续工作。
7.养成良好的节约用水习惯:。
(1)睡觉之前、出门之前,应检查水龙头是否关闭,特别是停水时离开宿舍,更要认真检查,避免来水时造成水资源浪费。
(2)严禁将茶叶、食物残渣等废弃物丢进蹲坑或洗手池,更不得将废弃衣物、塑料袋、矿泉水瓶等物件扔进下水道,避免造成下水道堵塞,避免用水浪费。
(3)注意节约用水,洗手时不能把水龙头开得过大;洗漱、洗衣,不让水长流;学会一水多用。洗脸、洗脚后的水用于冲厕所。
8.公寓住宿学生均有管理、监督、检查、维修上报水、电设备、设施的义务与责任,发现水电设施、设备损坏,及时到楼管处报修,如遇紧急安全问题,及时当面告知公寓管理人员,以便及时安排维修,排除安全隐患。
9.公寓维修工是分管公寓楼水电设备维修直接责任人,接到报修任务需要及时予以处理,维修不了及时上报公寓维修科,并采取切实措施杜绝由此可能造成的安全事故和水电浪费现象的扩大。平时采取报修和主动巡修相结合,保证学生宿舍及公共用电、用水开关、水阀等正常使用,并经常做好安全检查和维护,发挥开关作用,延长设备使用寿命。
二、管理考核办法。
1.楼管员和宿舍长是公寓楼、宿舍用水用电设施直接责任人,实行谁损坏,谁赔偿原则。找不到当事人,由共用人一同承担。用水用电设施损坏如未上报,一经发现,则扣相应管理责任人工作考核分。
2.宿舍长是宿舍用水用电安全管理责任人,平时必须坚持用水用电安全排查,发现损坏及时报修,如因责任人管理不到位出现安全事故,公寓将依制度追究相关责任人责任。
3.公寓楼、宿舍用水实行学校规定的定额,公寓公共部分用电由学校定额,宿舍用电为每学期100度免费,超出自负。
4.学生公寓每周对学生公寓和学生宿舍用水用电情况进行检查,工作人员检查与考核和个人工资挂钩,学生检查与学生宿舍内务违纪检查挂钩,具体见下《用水用电考核细则》。
三、学生用水用电考核细则。
序号考核项目扣分标准。
1.未经同意私自搭接电线、装插座5分。
2.宿舍内使用电热、冷设备10分、通报批评。
3.未按规定关灯、扇、厕所排气扇、水造成浪费5分。
4.私自更换大功率用电器10分。
5.向蹲坑及洗手池内扔废弃物3分。
6.私自拆、装水龙头10分。
7.发现损坏未及时上报维修造成长流水3分。
8.故意破坏水电设备设施10分赔偿并予以处罚。
有扣分的宿舍,不能参加文明宿舍、优良学风宿舍的评比,所扣分数计入学生综合测评,影响学生奖学金、优秀先评比。
四、公寓工作人员考核细则。
1.公寓管理员、门卫、保洁等工作人员使用违章电器,除没收外罚款100-200元,第二次予以解聘,公寓公共区、管理员办公室出现人走灯未熄或水未关现象,予以通报批评。
2.管理责任人未能及时上报水电设备损坏,维修不及时,造成不必要浪费水电、损毁公私财物现象,将视情节予以处罚并予以赔偿。
3.维修工没按工作要求及时处理报修和主动巡修,由此造成的水、电、暖气、及没有正常巡检等的浪费和水电暖元器件的损坏,将是情节予以相应处罚。
企业能源管理制度篇七
能源是发展国民经济的重要物质基础。为保证经济可持续发展，必须加强能源管理和大力节约能源消耗。企业中电力是一种使用面广，消耗量大的能源，它占企业总能源消耗的比例较大。因而，合理有效用电，节约电能在企业整个节能工作中占有重要的地位，为此将制定公司节约用电管理制度如下：
1、企业节能管理部门（安全技术部）全面负责企业的节电管理工作，根据国家有关节电的法律法规，加强节电管理，积极采取技术上可行，经济上合理的措施，减少企业生产各个环节中电力消费的损失和浪费，更有效、合理地利用电力资源。
2、2#变电所与各部门的电气运行主管负责人，负责各部门电力设备、耗电设备及元器件的节电经济运行的日常巡查、监督、检查工作。
3、公司在进行扩建或改造工程时，工程技术主管部门，应严格把关，对工程可行性报告的节能篇和工程节能评估报告书应严格审查，确保工程建设符合国家相关节能法律法规的要求，把不合理利用电力和浪费电力的问题控堵在消耗源头。
4、各类工程施工，调试结束时，所有节电措施的设备要同时投入运行。
5、部门在采购关键性电气设备或元器件时，除按设计要求之外，还需得到节能主管部门的共同论证，确保采购具有节能标识的电气设备或元器件。
5、部门应加强用电负荷管理，合理安排生产工艺、生产班次，做到计划生产、平衡调度，合理调整企业用电设备的工作状态，合理分配与平衡负荷。并严格控制非生产用电。
7、公司节能主管部门每年都要开展企业电平衡测试，摸清企业节电潜力和存在问题，有针对性地采取切实可行的措施，降低电耗，减少损失，提高电能利用率。
8、公司推进电耗目标管理，节能主管部门组织会同有关部门制定企业各种产品的电耗定额指标，并实施单耗考核，尽可能电耗定额指标考核部门班组。
9、企业教育部门负责分别对电力设备运行人员和生产工艺操作人员进行节电经济运行专业知识与节电操作规程的培训，并经考核合格后发证上岗。
10、变电所（站）运行人员及部门电气运行负责人必须经常关注力率补偿装置的工作情况，确保电力系统的功率因数在0.9以上，力争接近0.95，电气专业主管工程师应研究企业大型电动机的无功就地补偿问题，对具有较大冲击性负荷的情况下，研究无功动态补偿的问题，以使企业电力系统功率因数补偿处于最佳状态。
11、变电所（站）的运行人员和车间电气维修人员对全厂供电线路应经常进行巡回检查，及时发现不合理的供电线路，应及时组织进行改造，以保证供电线路的电力损耗降至最低。
12、部门班组操作人员对所有电力设备应尽可能减少空载操作。
13、严格公司照明用电管理，节约照明用电，车间照明采用大功率节能灯淘汰白炽灯、汞灯，替代钠灯，公共区域照明安装自动控制开关及节能装置，车间和办公室照明尽量利用自然光，在照度满足的前题下，减少用灯数量，随手关灯，杜绝白昼灯、长明灯。
14、空调运行时适当的排气之外应关紧门窗，使用风扇的地方要消灭无人扇。
15、节能主管部门在现有已采取的节电措施和已进行的节电技术改造的基础上，要不断组织有关部门，研究开展节电技术改造，尽量采用节能型变压器，推广更换成s11型新型节能变压器，淘汰各类旧式变压器，推广变频调速节电技术，在风机、水泵等设备上，凡技术经济指标合理的情况下，一律加以改造。最大限度降低运行损耗，大型电机的起动积极采用软起动装置，减少电动机起动损耗。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
企业能源管理制度篇八
为提高公司的能源管理水平，降低能源消耗，在公司各领域形成节约挖潜的良好氛围，根据《中华人民共和国节约能源法》和河南省《节约能源管理暂行条理》实施细则，结合我公司的实际情况，特制定本制度。
本规定适用范围为：使用前进集团公司所提供各类能源的生产、生活、办公、经营等单位和个人（以下简称用户），以及各类管理、生产、执行部门。所指能源为外购一、二次能源和企业转换能源，如：煤炭、电力、成品油、压缩空气、天然气、水等。
在全公司形成能源节约化、用能规范化的良好氛围，各用能单位逐步实现合理用能、安全用能、节约用能、绿色用能，使公司能源管理工作制度化、标准化、精细化，打造低碳排放、清洁节能、幸福生活的绿色环保企业，保证企业走可持续发展的道路。
1、集团公司成立能源管理中心，有集团公司总经理任主任，下设两名副主任，各子公司、处室分管能源的负责人为委员组成。
2、配备两名专职节能员，由工程安装公司管理，负责日常的能源管理工作。
1负责贯彻落实国家、地方和行业主管部门有关能源的方针、政策、法规、标准等；
3负责对集团公司能源供给与消费全过程的规划、组织、调控管理；
4督导、检查、考核集团公司各职能部门、各子公司能源管理工作；
5负责节能宣传，组织节能教育、技术培训、检查、考核等工作；
6审核公司各单位、生产线各工序、各主要机台的能源消耗定额。
7负责集团公司与外部供能单位的联系和协调工作。
8根据国家及行业能源管理规定，制订集团公司及各子公司年度能源管理目标；
9落实集团公司与各子公司签订能源管理目标责任书；
10对各子公司能源管理目标完成情况进行季度考核，年终总评，纳入年度目标。
2、设备管理中心职责。
1负责设备节能新技术、新工艺和先进经验的推广应用、普及和交流。
2负责设备的维修和检修计划制定，对维修耗能进行控制管理。
3负责新型设备的调研与购置，老旧设备限期改造和高耗低效设备申请报废手续的办理。
4负责在线设备节能改进信息收集、提供先进节能设施及设备的信息。
5配合有关部门制定公司各单位、生产线各工序、各主要机台的能源消耗定额。
6提出节能降耗的改进意见。
3、河南前进工程安装有限公司职责。
1宣传落实国家、地方和行业主管部门有关能源的方针、政策、法规、标准等；
2在公司有关部门的指导下，负责公司的日常能源管理工作。
3做好水、电、煤消耗、定额的计划管理及原始记录台帐的建立健全工作。
4负责公司水、电、汽、暖等供能设备及管网的运行、维修和日常管理工作。
5负责锅炉用煤的质量核定，煤耗统计及煤场的管理。
6负责检查公司能源设施、设备是否有跑、冒、滴、漏现象，并限期整改。
7负责公司基建项目及临时用能的审批、办理、使用监管工作。
8负责公司新建、改造基建项目的计量装置、节能设施、及新型保温材料的选购与安装。
9负责生活用水、电、汽、暖的收缴费、维护等日常管理工作。
10负责能耗情况的搜集、总结，推广节约能源的先进经验。监督合理使用能源情况，提出节能措施和奖惩意见。
11负责在线设备节能改进信息收集、提供先进节能设施及设备的信息。
12配合有关部门制定公司各单位、生产线各工序、各主要机台的能源消耗定额。
1宣传落实国家、地方和行业主管部门有关能源的方针、政策、法规、标准等；
2在公司有关部门的指导下，制定集团公司各单位、生产线各工序、各主要机台的能源消耗定额。
3负责监督公司各单位能源合理使用情况，提出节能措施和奖惩意见。
4负责公司能源消耗的数据统计、档案建立、汇总上报，能源消耗定额下达等工作。
5提出节能降耗的改进意见，督促相关部门按计划实施。
4、技术质量部。
1负责能源计量器具、仪表的统一管理（包括仪器、仪表、衡器的安装、校验、维修及建立帐卡）。
2负责能源计量器具的维修、周期和定期校验，并作好记录。
3负责公司锅炉用煤、工艺用油等重要能源的计量、数据统计上报工作。
5、各单位及子公司职责。
1宣传落实国家、地方和行业主管部门有关能源的方针、政策、法规、标准等；
2负责本单位的节能降耗、合理利用等能源管理工作，落实节能措施的整改及实施情况。
4根据公司下达的月度能源消耗计划，严格控制各种能源的消耗，杜绝浪费。
5发挥班组节能员的职能，做到班班有耗能记录，各单位要定期召开能源消耗分析会，定期组织检查评比。
第五条：专职节能员职责。
1、在能源管理中心、工程安装公司的领导下，具体负责公司的能源管理工作。
3、负责能源计量仪表的配备及抄表、核算工作，并协调能源计量仪表的维修、校验工作。
4、做好所辖区域的能源综合管理工作，编写单位节能工作计划，并认真总结执行情况；
5、汇总、整理、计算能源的各种资料数据，做好原始记录、台账、资料的收集整理工作，定期传送、上报各类报表。
7、认真做好水、电、汽、暖的抄表、收费等工作，检查水暖管线是否有跑、冒、滴、漏现象，并督促整改。
8、参与公司各单位能源消耗定额的制定，监督其定额执行过程，及时上报执行过程中发现的问题。
9、提出节能降耗的改进意见，督促相关部门按计划实施。
10、完成领导交办的其他工作；
第六条：用水管理。
1、各供水、用水单位和居民用水均实行装表计量，水表的首次安装及日常管理由工程安装公司负责。
2、由于使用部门管理不善，造成水表损坏的，维修及更换费用由使用部门承担。
3、用水单位要积极开展好计划用水、节约用水工作，经常对区域管线进行检查。
4、每月月底由节能员对使用单位进行抄表收费，居民用水每两个月一次抄表收费。
5、各用水单位要加强用水现场的管理，严格杜绝常流水及跑冒滴漏现象，能源管理有关部门不定期进行检查。
6、各生产用水单位要做好节能降耗、重复利用工作，针对不同岗位制定水的重复利用率，建有循环水池的岗位，重复利用率不得低于90%。
7、新建、扩建、改建工程项目，必须做好节约用水措施与主体工程同时设计、同时施工、同时使用的“三同时”工作。
8、新建、扩建、改建工程项目竣工验收后，没有能源管理部门批准、登记、抄表，私自供水的，对施工单位予以考核、罚款。
9、居民用户不得私自拆卸计量装置，转供用水，发现计量装置损坏，应及时申请维修、更换。
10、工程安装公司要落实好管线巡查制度。
1、用电管理的原则：“安全用电、节约用电、计划用电”，各用电单位装表计量，各生产单位严格执行公司下达的用电定额。
2、各用电单位要节约用电，公司区域内严禁使用白炽灯、汞灯、钠灯，必须使用高效节能灯具，新安装电表应为新型智能电子电表，老式电表应逐步淘汰。
3、凡需要临时用电，施工用电，必须向工程安装公司申请办理临时用电手续，并填报临时用电设备的使用时间、容量负荷、安全措施，批准后方可接电施工。
4、各单位、居民用户用电不得私拉乱接和偷电，不得私自转供用电。
5、居民用户不得私自拆卸、改装计量装置，发现计量装置损坏，应及时申请维修、更换。
6、供电线路要严格执行线路巡查制度，责任单位要定期检查供电线路，减少降低用电损耗，杜绝漏电现象的发生。
7、生产区域用电设施设备，责任单位要严格执行巡查制度，确保安全用电，节约用电，杜绝用电隐患。
8、变电所值班员必须保证功率补偿装置的正常运行，确保公司电力系统的功率因数在0.9以上，使功率因数补偿处于最佳状态。
9、生产调度指挥中心应根据工程安装公司电力负荷分配方案调度用电负荷，采取保一类负荷，限二类负荷，停三类负荷的办法，合理用电。
10、临时用电、施工用电应符合临时用电管理规定，禁止私拉乱接，由施工管理单位进行监管。
11、新建、扩建、改建工程项目，没有能源管理部门批准、登记、抄表，私自供电的，对施工单位予以考核、罚款。
12、除工艺需要外，其他岗位或作业现场，必须使用电炉、恒温箱、烤箱、电暖器等大功率用电器的单位，须经生产指挥中心认可，能源管理部门批准后方可使用。
13、生产操作人员对所使用动力设备应尽可能减少空载操作，尽量提高负载率，降低其单位电耗。
14、节能员抄表准确，电力分析清楚，每月核准各用电单位计量装置是否运行正常，按规定期限对计量装置进行校验。
15、严格照明用电管理，节约用电，公共区域照明必须安装自动控制开关，生产、办公场所照明做到随手关灯，杜绝白昼灯、长明灯。
16、积极推广应用各项行之有效的节电措施和新技术，对淘汰型的各种用电设备设施，要按计划退出运行。
第八条：汽、暖使用管理。
1、锅炉房供能出口、用户进户前，必需安装计量装置，做到计量用能，节约用能。
2、节能员每月检查用能单位计量装置运行是否正常，保证计量准确，按规定期限对计量装置进行校验，发现异常，上报并及时处理。
3、计量装置由使用单位进行日常管理，发现损坏，及时申请维修、更换，杜绝无计量用能。
4、供能单位要严格执行汽、暖管线巡查制度，做好管线的日常保温、维护和检修工作，减少热量损失。
5、供能单位要严格控制蒸汽压力，保证生产需要的情况下，禁止出现冲爆安全阀的现象。
6、单位使用蒸汽、热水按蒸汽流量计和热水表计量收费，居民热水采暖按国家规定0.16元？m?/天进行收费。
7、冬季供暖日期为十一月十五日至次年三月十五日，遇有天气异常情况时，根据公司通知实施调整，未经批准任何单位不得提前或推迟采暖期。
8、供暖单位要适时、经常测量居民用户室温（房屋符合保温标准），控制温度标准18℃。
9、生产作业场所，根据需要合理控制室温，杜绝蒸汽浪费现象。
10、各居民用户不得随意改变室内管路的规格及走向，不得随意增加散热器片数或改变散热器位置，不得随意关闭或开启供热阀门。
11、各用户在进行室内装修时，对管路及散热器的遮挡必须方便维修，因装修给维修工作造成不便的，由此产生的后果及损失由用户自己承担。
12、严禁在供热支、干管路上私接暖气，私接放水阀、私接放气阀。
第九条：用煤管理。
1、原煤进厂，经检验合格后，按实际过磅重量办理入库手续，禁止弄虚作假。
2、原煤使用要做到先进先出的原则，防止储存过久，因风化降低热值，造成浪费。
3、使用单位要做好原煤的盘存工作，保证煤场存煤与帐相符，煤堆不宜过高，采取措施防止煤的风化、吹走、流失等损耗。
4、原煤购进、储存过程中，禁止混入其它杂物，避免使用设备的损坏。
5、使用单位做好用煤日消耗记录，每月汇总，上报用煤数据，根据煤耗情况，提出节煤建议予以实施。
6、能源管理部门不定期对原煤的购进、计量、储存、使用进行检查，保证执行过程的真实，使用合理。
压缩空气管理。
1、各生产单位根据工艺要求，在保证供气压力的情况下，尽量减少开机负荷和次数。
2、使用单位每班要对供气管线巡视，发现漏气、不合理用气现象，及时整改。
3、供气管线安装合理，尽量减少气路中的阀门、气嘴及其他管件，压缩空气过滤器要定期更换，保证供气质量。
4、供气设备设施要定期检验，保证安全用气。
油耗管理。
1、生产工艺用油，按生产计划报批，根据生产指挥中心下达的定额控制使用。
2、各单位油料设专人管理，油料的出入库都应计量准确，经领导批准后方可领用。
3、油料管理人员要定期盘存，油料应按不同品种、规格摆放整齐，密封存放，防止挥发，不准混放、混用。
4、各单位维修用油要有计划，严格控制用量，做到重复使用，节约用油。
5、各种废品油料，使用单位认真采取措施进行管理回收，定期由企业管理部按国家废油回收标准回收处理。
6、各单位车辆用油按照车辆管理制度进行管理，实行百公里油耗考核。
7、各单位要做到计划用油、合理用油，每月统计汇总，上报能源管理部门。
1、加强对能源的使用、管理和考核工作，对公司各耗能重点部位、重点工序、主要机台都要制定能源消耗定额，随同生产计划按时下达到各单位，定额覆盖面要达到90％以上。
2、根据生产的实际情况和上级下达的计划指标，每年修订一次能源消耗定额。
3、每月对计划定额和实际消耗进行统计和分析，对超定额和出现的问题，要及时的召集有关人员，分析原因，采取措施加以解决。
4、认真总结、整理、积累能源消耗定额的历史资料。为搞好能源统计分析，做好各项基础工作。
第十二条、计量管理。
1、各用能单位用能实行装表计量收费，一户一表，杜绝估量收费。
2、各种计量器具的更新、改造、安装、校验等工作均有工程安装公司协调实施，费用按相关规定收取。
3、各种计量器具在安装前，必须经过具有资质的检验部门校验，方可安装使用。
4、专职节能员每月对各种计量装置进行检查，发现计量不准、损坏等异常情况，应及时协调专业部门维修、校验，费用按相关规定收取。
5、计量器具的检验周期暂定为：照明电度表五年，低压动力电度表二年，高压电度表一年，水、汽表一年，对不合格者要及时更换。
7、供能单位、用户单位、管理部门对计量器具有疑义时，由工程安装公司组织进行校验标定，校验标定后误差在规定范围之内，由提出疑义的单位和个人按规定交付校验标定费，检验超差，由计量器具维护单位支付校验标定费。
8、用户单位对计量仪表要妥善维护，如有遗失、损坏，由用户负担恢复计量仪表的全部费用。
9、用户单位有意损坏计量仪表或有意偷量，按照当月的日最大用量乘以当月天数的五倍量予以处罚。
第十三条、奖惩与监督。
2、公司领导对能源浪费现象有权责成能源管理部门追究当事者责任。
3、由集团公司监事会对当事者进行考核、奖惩。
第十四条、奖惩制度。
1、有下列情况之一者应得到通报表彰和奖励。
2对节能有发明创造或提出合理化建议并有成果者。
3、有下列情况者按制度进行惩罚。
1完不成能源消耗定额，超耗各类能源者。
2因违犯操作规程，造成事故，浪费能源者。
3所分管的用能设施，因不负责造成浪费者。
4、惩罚形式。
1通报批评、罚款。
2降级、降职。
1、供能单位和用户单位因管理不善造成严重跑、冒、滴、漏，而不及时处理的。
2、各用户单位照明灯有长明灯现象，有盗窃、浪费能源现象。
3、各用户单位违规使用电炉子、电热板、电暖风、电热棒等大功率用电器的，没收器具。
4、逾期30天不交纳能耗费的用户，除每天按费用总额的百分之五进行征收滞纳金，逾期60天不交纳耗用费的用户，停止供能。
1、接到违章、浪费用能整改通知书，没有限期整改，或无正当理由在规定整改之日未完成的。
2、未办理审批手续而私自增加容量和增添设备者，未经公司同意而向第三者二次转供者，已经停供又未办理复用手续而擅自使用者。
3、不服从能源管理部门、生产调度部门管理，不按规定执行电力分配制度的。
第十八条、凡私自改变绕越表计使用、伪造、损坏、私自启动表封印或用其它方法致使表计不准者，其行为视同盗窃用能，除按规定追缴能耗费外，处以500-2000元罚款。
第十九条、本管理制度中未涉及的情况按国家相关法规和公司有关规定执行。
第二十条、其它文件中条款与本文件相冲突者，以本文件为准。
第二十一条、本规定自xx年10月21日起执行。
企业能源管理制度篇九
1、企业节能领导小组在组长组织下，领导企业的节能工作，实施企业能源管理的基本任务，统筹、综合、协调、管理企业的各项节能工作。
2、贯彻执行国家、地方、行业主管部门的有关节能方针政策、法规、标准，组织制定节能管理细则、节能目标和各种有关管理标准、制度并组织实施。
3、组织制定节能宣传、教育和培训规划并组织实施。
4、组织制定并实施规划，节能技术改造和技术攻关计划及年度节能计划。
5、组织审定企业年度各类能源消耗指标和节能指标。
6、审定企业的重大节能成果和重大奖惩事宜。
7、检查企业的各项节能工作。
8、组织召开节能工作例会，进行节能工作的计划、布置、检查、总结。
节能主管部门为企业节能领导小组的日常办事机构，是企业节约能源的综合管理和监督、检查部门，在企业节能领导小组、主管能源领导下，负责做好企业节能任务的综合和协调管理，督促、检查企业的各项节能工作，主要职责如下：
1、贯彻企业节能领导小组的决定，并对其执行情况进行检查。
2、负责贯彻落实国家、地方和行业主管部门的有关节能方针、政策、法规、标准并对其执行情况进行督促和检查。
3、具体开展企业的能源利用普查、能量平衡测试和能量审计。
4、具体组织编制企业节能规划、节能技改计划和年度节能计划并汇总入全厂发展规划和年度计划中。
5、参与审查企业的改建、扩建和新建工程设计，确保工程设计内容具有明确和正确的节能评估，合理选用节能工艺、设备和材料，并协助工程管理部门，抓好节能工程竣工验收和效果鉴定工作。
6、会同有关部门组织开发、推广、应用节能新技术、新工艺、新设备、新材料，总结交流节能技术和经验。组织广大职工开展节能合理化建议活动。
7、负责对企业各单位用能进行计量监督、统计监督和能源节约的巡回检查。
8、按月、季、年汇总各单位能源消耗报表并做好能耗分析，编写节能简报，节能工作总结和各种能源报表，建立节能管理技术档案。
9、根据企业节能奖惩制度，审核厂内各单位节能奖惩的依据，提出节能奖惩方案，报节能领导小组后实施。
10、协助企业宣教部门，组织节能教育和技术培训，提高职工的节能管理和技术素质。
1、负责本厂(车间)节能工作原始记录管理和各项能源消耗的统计，按企业节能主管部门制定的格式定期报送能源统计报表。
2、监督检查本厂(车间)能源使用情况，对浪费能源，违反能源管理制度的现象，要进行制止，并追查责任。
3、密切结合本厂(车间)生产工艺和管理业务，制订合理用能的工作标准，技术标准和符合节能要求的操作规程，不断提高生产工艺中的能源利用率。
4、按照规定的能源供应指标和能耗定额，合理组织生产，将节能工作纳入班组经济核算范围。
5、广泛开展节能宣传教育工作，总结交流，推广应用节能经验。
1、组织各岗位正确使用能源，维护好耗能设备、器具、保温隔热设施和能源计量仪表，发现异常情况及时反映到机动或计量部门，尽快消除隐患或故障。
2、组织各岗位及时准确地填写有关能源的原始记录和指示图表。
3、对违反能源管理制度和合理用能标准等现象，要及时制止，登记或向上级反映。
4、协助分厂(车间)进行节能教育，开展节能合理化建议活动，总结交流、推广应用节能经验。
1、计划部门是企业各项计划的综合管理部门，节约能源计划是企业综合生产计划的一个重要组成部分，在编制企业生产发展规划和年度计划时，应把节能规划和计划列为主要内容，应会同企业节能主管部门共同搞好节能规划和计划的编制工作。
2、编制、检查、总结生产计划时，负责会同企业节能主管部门同时编制、检查、总结节能计划(包括能源单耗和综合能耗的定额与考核指标)。
3、坚持贯彻“以节能为重点的技术改造”方针，综合平衡，安排好节能技措所需资金，结合企业工艺技术改造和装置检修等其他工程项目的施工，创造好实施节能技术改造条件。
4、按照能源使用合理化要求，合理组织生产调度，及时调整供热、供电、供冷、供水、供风和余能回收系统的运行，提高生产和全厂用能的均衡性，努力降低燃料、动力消耗和损失，提高能量回收率和利用率。
5、在生产调度会上及时报告各单位节能计划和能耗指标的执行情况，对浪费能源的现象，督促各单位进行整改。
6、检查新装置和节能措施试运过程中的能耗情况，督促其迅速达到设计能耗指标要求，做好调度衔接和协调工作。
7、及时总结企业生产、辅助生产等系统的合理用能的经验，并向企业节能主管部门提出改进用能管理和采取节能技术措施的建议。
1、按照企业年度节能技术改造规划或计划，编制机动设备、专用设备、保温、保冷、水、电、汽系统节能技术改造实施计划，并组织实施。
2、推动能源使用合理化，贯彻能源使用合理化标准，采取有效措施，努力降低燃料、动力消耗和散热损失，提高能量传递、转换效率，提高设备效率，提高余热、余压、余冷的回收率，提高企业的能源利用率。
3、按照国家有关法律、法规和技术标准的.规定，负责采用节能设备和材料，及时淘汰落后设备。
4、加强各种耗能、能源转换设备和水、电、汽、制冷系统的管理，及时制订、修订设备操作规程、工艺卡片，搞好经济运行。
5、加强工业锅炉、供热供冷管网、蒸汽疏水阀及重大传动电机等的能源利用监测，及时采取措施，提高设备能源利用率。
6、加强用水和水质管理，提高水的重复利用，改善用水质量，提高设备传热效率，搞好节约用水。
7、组织定期检查设备、各类输送能源的管网，及时发现并消除浪费能源的现象。
8、加强供能用能的综合管理，建立健全综合管理标准，总结交流经验，做到合理用能，使设备之间功率匹配合理，能级匹配合理，能量逐级有效利用。
2、根据企业能源进出、分配和消耗等的实际需要，按照“用能单位能源计量器具配备和管理导则”的要求，负责编制并实施能源计量器具配备规划。
3、组织制订能源计理的各种技术标准和管理制度并贯彻实施。
4、负责能源计量的监督检查，会同企业节能主管部门规定能源计量的重点管理项目，建立重点监测网点和信息传递、反馈流程、管理办法。
5、积极推广应用计量新技术、新器具，努力提高企业能源计量的技术水平和管理水平。
6、仲裁能源计量测试中出现的争议。
7、参加企业能量平衡的测试工作，负责解决测试中的计量问题。
1、统一管理企业燃料、成品油及其它载能工质、材料的供应、输送和仓贮工作，监督其合理使用和防止耗损。
2、负责能源的进、销、存和发放统计工作，办理燃料和油品按定额核销的报表和计划申请手续。
3、负责对购入能源的质量检验工作。
4、协同计量部门健全各类能源进厂、出库计量器具，做到按计量表计数核算。
5、对企业运输机具进行全面管理，制订加强油耗定额管理和节油改造措施。
6、总结交流能源科学管理经验，不断提高贮运系统职工的能源采购、存贮知识和节能管理水平。
企业能源管理制度篇十
为进一步加强全市工业重点用能企业能源利用状况的监督管理，提高能源利用效率，确保完成我市工业节能降耗目标，依据《中华人民共和国节约能源法》、《黑龙江省节约能源条例》、《哈尔滨市节约能源办法》和《哈尔滨市工业节能监察办法》等法律、法规，结合我市实际，制定本制度。
第一条本制度所指工业重点用能企业是指年综合能源消费总量五千吨（及以上）标准煤的用能企业。
第二条工业重点用能企业的确定以市统计局确认的企业上年度综合能源消费总量数据为准，哈尔滨市工业和信息化委员会（以下简称市工信委）将会同哈尔滨市统计局于每年联合发布工业重点用能企业名单。
第三条工业重点用能企业应认真贯彻执行国家、省、市相关节能法律、法规、方针、政策和标准。
第四条工业重点用能企业应当设立能源管理岗位，在具有节能专业知识、实际经验以及中级以上技术职称的人员中聘任能源管理负责人，并报市工信委备案。
第五条工业重点用能企业应按要求填报《哈尔滨市工业重点用能企业能源管理负责人备案表》并提供相关佐证材料。
第六条工业重点用能企业应当建立健全能源消费统计和能源利用状况分析制度，健全节能管理制度，开展能源审计，实施节能奖惩措施。
第七条工业重点用能企业每年向市工信委定期报送上年度的能源利用状况报告。能源利用状况报告主要包括能源消费情况、能源利用效率、节能目标完成情况、节能效益分析和节能措施等内容。
第八条能源管理负责人负责组织对本单位用能状况进行分析、评价，组织编写本单位能源利用状况报告，提出本单位节能工作的改进措施并组织实施。负责对本单位的能源利用状况进行监督、检查。
第九条能源管理负责人应当接受节能培训，并依法做好对本企业人员的相关节能法律、法规及能源利用状况报告的编写等知识的培训。
第十条主要耗能设备操作人员未经节能培训不得上岗。
第十一条市工信委负责监督、检查工业重点用能企业重点耗能设备操作人员接受节能教育培训的情况。
第十二条工业重点用能企业能源利用状况报告、能源管理负责人的备案和培训的执行情况将纳入年度工业重点用能企业节能工作考核内容。
第十三条工业重点用能企业未按照规定设立能源管理岗位、聘任能源管理负责人和按规定报送备案的，由市工信委责令改正；拒不改正的，依据《中华人民共和国节约能源法》、《黑龙江省节约能源条例》及《哈尔滨市工业节能监察办法》的有关规定予以处罚。
第十四条工业重点用能企业填报的能源利用状况报告，应报送市工信委审查，对节能管理制度不健全、节能措施不落实、能源利用效率低的工业重点用能企业，市工信委要开展现场调查，组织实施用能设备能源效率检测，责令实施能源审计，并提出书面整改要求，限期整改。
第十五条工业重点用能企业未按节能法律、法规开展能源审计及报送能源利用状况报告，或者报告内容不实的，由市工信委责令限期整改；逾期不改正的，依据《中华人民共和国节约能源法》及《哈尔滨市工业节能监察办法》等有关规定予以处罚。
第十六条本制度自发布之日起执行，由市工信委负责解释。
企业能源管理制度篇十一
近年来，随着国家环保、节能治理力度的持续加大，水、电、天然气等能源价格日益增长，用能成本不断攀升，能源管理工作业已成为很多企业的核心业务之一。而如何利用企业已有的成熟管理机制方法，全面推进能源管理工作，实现能源利用效率持续提高，能源消耗持续降低，就成为企业非常关注的热点问题。对此，本文对如何运用在许多企业已经有效应用的精益管理模式做好能源管理工作进行了分析。
所谓精益管理是以客户价值为导向，通过5s、tpm、员工培训体系、车间标准化管理体系、精益改善等基础项目的运维，持续提升业务管理基础和管理绩效，最终目标是实现企业“高品质、高效率、低成本、低库存”的卓越运营，形成全员参与、不断持续改善的文化氛围。目前，作为一套成熟的管理模式，精益管理已经在许多行业企业得到有效落实并取得显著效果。
首先，节能的主要途径有结构节能、管理节能、技术节能。管理节能是通过建立体系、制度等方法，加强对用能过程的科学管理，进行节能。从这点上来看，精益管理正是管理节能的最佳模式。
其次，能源管理是精益管理实现降低成本的主要管控业务之一，因此围绕能源管理实施精益管理，体现了精益管理的核心价值和作用。
最后，运用精益管理工具能够对能耗考核指标进行有效改善。当然有更好和便捷的方法，如引入新的工艺技术等，也可以使用。但精益管理是培养全员改善意识，营造全员节能氛围的有利抓手，能够体现公司的软实力。
了解了什么是精益管理，知道了精益管理与能源管理的相互关系，那么如何将精益管理的知识、工具和方法运用到能源管理工作中去呢？下面，针对单位产品蒸汽消耗量这个能源绩效参数分别从日常维持、持续改善两个方面做案例分享。
案例一：运用sdca方法维持能源绩效。
sdca方法，也就是标准化维持，即“标准化、执行、检查、总结（调整）”模式，包括所有和改进过程相关的流程的更新（标准化），并使其平衡运行，然后检查过程，以确保其精确性，最后作出合理分析和调整使得过程能够满足愿望和要求。
（一）标准化阶段。
1、利用目视化工具将生产现场影响单位产品蒸汽消耗量的管控点—蒸汽压力值标识出来。在压力表上将蒸汽压力正常运转范围与警戒范围、上限范围利用颜色进行区分，现场人员可以一目了然的查看压力是否正常。
2、将目视化后的蒸汽压力表读数检查纳入到《点检基准书》中。
（二）执行阶段。
按照《点检基准书》中的要求，制作《点检记录表》，现场人员按照判定基准及点检周期对点检项目进行点检。
（三）检查阶段。
能源管控水平高低的最终落脚点是在员工的行为落实上，即员工有没有有效执行有关管理及操作标准。因此，需要管理人员对员工是否进行点检及点检效果进行检查。将巡检纳入到管理人员的一日作业标准中，并通过管理看板将每班的单位产品蒸汽消耗量数值进行展示，及时发现异常，让班组内的每名员工时刻关注指标，与其他班组进行对标比赛。
（四）总结阶段。
根据点检及巡检出来的问题点，及时进行纠偏或维修。班前会及周例会上对经常出现的问题点利用5why分析，查找根源，制定方案，防止问题点的再次发生，同时如发现标准不适用，则对标准进行调整、改进。
案例二：运用pdca方法持续改善能源绩效。
pdca是持续改善、不断提升的方法，分为计划、执行、检查、总结四个阶段。精益改善机制包括改善提案活动、qc（质量控制）小组活动、精益六西格玛项目活动等，这些改善活动在本质上都遵循了pdca方法，下面就以qc小组活动为例进行介绍。
（一）计划阶段。
1、选择课题。首先运用饼状图将企业上年度发生费用各项成本所占比例展现出来，找到能源费用占比。进一步分析，运用饼状图展示能耗成本中水、电、天然气等占比，找到消耗量最多的能源（如蒸汽）。再进一步分析，运用饼状图将各车间蒸汽消耗量占比展示出来，找到消耗蒸汽量最多的车间。最后选定课题，即降低该车间单位产品蒸汽消耗量。
2、现状调查。首先按照生产工艺，绘制该车间蒸汽流动的微观流程图，找出各用汽设备及阀门;其次到现场运用调查表，对各用汽设备及阀门进行调查，对影响单位产品蒸汽消耗量的事项及影响程度进行统计;然后运用帕累托图进行分析，影响程度占比80%的事项是影响单位产品蒸汽消耗量的主要问题;最后查看车间过去六个月的蒸汽用量及產量统计表格，运用折线图将每月单位产品蒸汽消耗量展示出来。
3、设定目标。选定过去六个月最低的单位产品蒸汽消耗量作为基本值。通过能量平衡，计算出单位产品蒸汽消耗量理论值。再通过计算，如解决了影响程度占比80%的主要问题，则单位产品蒸汽消耗量将为基本值-（基本值-理论值）×80%，选取该值作为目标值。
4、原因分析。召集小组成员，采用头脑风暴，运用鱼骨图对问题点从人、机、料、法、环、测六个方面进行分析，找到末端原因。
5、确定主要原因。制定要因确认计划表，明确各末端原因确认方法、标准、负责人及完成日期。按照计划表，到现场对各末端原因进行确认，如不符合标准，则为主要原因。
6、研究制定对策。首先小组召开小组会议，对各主要原因分别提出对策方案，并制定对策评价标准;其次按照对策评价标准对对策方案进行选择，找到各主要原因的最佳实施方案;最后制定对策表，明确各主要原因的对策、目标、措施、地点、完成时间及负责人。
（二）执行阶段。
按照对策表，实施改善，对并改善后的结果进行验证，对策目标是否达成。
（三）检查阶段。
对策实施完毕后，到现场进行调查，确认主要问题是否解决，并跟踪三个月单位产品蒸汽消耗量，确认小组活动目标是否达成。如小组活动目标达成，为确定活动效果，对产生的经济收益进行计算。
（四）改进阶段。
1、制定巩固措施。将改善中措施、方法及关键控制点纳入到企业文件标准及工作标准中。
2、总结和下一步打算。对小组成员在开展活动的过程中，从专业技术、管理水平、综合素质方面进行评价，并针对存在的问题，确定下一步改善方向。
通过精益管理概念的引入，精益管理与能源管理相互关系的阐述以及实际案例应用的介绍，我们能够清晰地了解到如何运用精益管理工具做好企业能源管理。通过精益改善机制，对能源绩效参数进行系统性的改善，从而使能源管理工作人人参与、不断提升，持续提高能源利用效率持续，降低企业能源成本，增强市场企业竞争力的同时，履行企业节能降耗的社会责任。
企业能源管理制度篇十二
服从于组织结构和规模的原则、简明化原则、系统化原则、锁链化原则、一般和特殊相结合原则。
管理制度的编制以做事为主线，以各部门、科室、班组、员工为点，以岗位责任制（包含岗位工作指引）、标准作业书、操作规程、技术标准和管理办法等为枝干构成一个平面，结合五大部门和总则构成立体化的篇章。要站在公司和部门的角度来看问题，注意把握以下几点：
表:要弄清公司总经理和部门经理每天、每月、每年应看的表，例如销量、产量、进货量、质量、费用等；要弄清公司各岗位每天、每月、每年应填、应报的表；要弄清公司各控制点每天、每月、每年应填、应报的的表。
会:要弄清公司总经理和部门经理每天、每月、每年应开的会，例如公司月经营检讨会、公司（半）月采购委员会会议、（半）年公司员工大会、周产供销协调会、月市场分析会等。
权:要设定人权、财权、物权、事权的管理权限，编制核准权限表。
计划和预算:公司的一切工作必须围绕着公司的年度策略、计划和预算来展开，制度的编制要为完成公司的年度策略、计划和预算服务，要弄清公司各部门每天、每月、每年有哪些计划，如何执行和追踪。
以企业的总则和五大部门（产、销、发、人、财）为篇章：
产指生产，包括采购、外协、储运、技术、制程、设备、基建、安全环保、品控等环节。
销指营销，包括市场调查与研究、通路规划与管理（b2c）、大客户管理（b2b）、营销控制、营业推广与公关、售后服务、营销人员管理与激励等环节。
发指研究和发展，包括调研、项目立项、研究设计、项目管理、投资、企划等环节。
人指人力资源管理，包括招聘、培训、考核、升降、异动、薪酬、档案、行政事务、保安等环节。
财指财务和会计，包括会计、财务、审计等环节。
同时将管理的四大功能（计划、组织、领导、控制）贯穿其中，主要的计划有公司的年度策略计划，各部的年（月）工作计划。其中最核心的是年（月）销售计划，以此为前提，技术部门做出设计和材料预算，采购部门做出采购计划，财务部门做出资金计划，生产部门做出生产计划等。主要的控制手段有计划控制和预算控制及定期的报告等。
企业能源管理制度篇十三
酒店的能耗主要是指燃油、电等的消耗量,其中大部分的耗费为电能的耗费,因此降低能耗首先是抓电能,其次是燃油,工程部经理需直接领导安排各种节能措施。工程部应进行每月的能耗统计并把能耗绘成曲线表,以进行不同年份不同月份的耗能比较,并采取以下电能节约措施。
2.1对无功功率进行补偿以提高功率因素,功率因率应控制在0.9以上;。
2.2对供电网络进行电流平衡调节,低压网络的电流不平衡度应小于20%;。
2.4照明节能要求光源,灯具的高效节能,还应对照明场所进行合理照度设计和控制;。
2.5对酒店各部门负责人员进行节能知识培训,加强酒店员工合理使用空调,照明灯具等以节约能源的节能意识。
企业能源管理制度篇十四
为全面贯彻落实，真正做到能源管理责任到岗，落实到人。在确保酒店经营服务质量的前提下，以最优的经济能耗运行方式，创造理想的服务环境，达到最佳的节能效果，特制定本能源管理实施办法。
1、查清各经营功能区和全酒店能耗设备情况，统计出各经营功能区能耗设备功率；
5、酒店提取已节约能源价值的一定比例作为节能奖励基金，用于奖励对酒店节能有特别贡献的人，同时提取已节约能源价值的一定比例作为节能改造基金，用于能耗设备的技术改造。
5、各部门对各区域、各位置的空调风机和相关设施的开启或关闭，要指定专人负责，按空调风机运行控制规定（附件七）执行。
7、公司能源控制管理领导小组根据酒店能耗的整体情况和各部门的申请，参照节能改造实施办法（见附件九）；组织节能改造工作的实施。
1、各部门负责人负责能源管理实施办法的贯彻执行。组建相应的能源实施小组，做好本部门能源管理操作细则的确定、实行、检查、考核和报告等工作。同时，以班组或岗位为单位组建能源执行小组，做好本班组或轮班节能降耗措施的具体实行、开启或运行方式记录、合理化建议收集和反馈等工作。
2、工程物业部提供现有耗能设备及照明设施的名称、型号规格、功率及数量统计表。
3、各部门需配合工程物业部制定相关经营功能区各时间段的耗能设施的开启方式。
6、能源管理领导小组按月收集相关资料。同时，不定期进行检查，并做好检查记录，作为考核依据。
1、各部门分区做好各能耗设备及照明的.实际开启时间记录，按月编制日开启时间数统计表，统计日为上月26日至本月25日。于次月1日报公司能源管理领导小组。
2、根据季节的变化部分照明灯具的延长开启时间，需对开启时间作相应的调整时，应事先报告申请，交工程物业部作相应的修订后，经公司能源管理领导小组审批，方可实行。
3、各部门的耗能设备及照明设施如有变更，必须及时向工程物业部提供有关资料，以便修订相关数据。
4、实际能耗抄表日期，定于每月25日。由工程物业部指派专人负责抄表记录，各部门指定专人监督抄录、认可签名。
5、考核指标与实际能耗统计报表，由工程物业部负责编制，于次月1日报能源管理领导小组。
6、公司能源管理领导小组以统计数据为依据，以日常检查记录作参考，结合实际经营状况进行综合评价，按月考核。
3、由班组主管负责、各轮班领班（值长）参加组成的班组能源执行小组。负责本班组考核的实施。
企业能源管理制度篇十五
为了进一步强化现场管理，提高员工素质，增强员工的质量意识，严格控制产品质量，减少质量投诉，创建舒适的工作环境，特制定本制度。
1、遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同事，服从管理，否则按照《员工管理制度》等相关制度处理。
2、按时参加公司或车间组织的各种会议或培训活动，迟到、缺席按《员工管理制度》处理，没有签到的，扣款10/次。
3、每次车间开会或培训，将进行现场提问，对不能回答问题的则留下再学习；培训时要求做好记录，考试不及格的将本次考试的内容抄写五遍，再补考，仍不及格的按不能胜任本职岗位处理。
4、分级工、执砖工、场地抽查工及质检员在工作时间聚众闲聊（若抛光线短暂停机分级工、执砖工要主动到场地了解一下本班砖的质量抽查情况）、自由散漫及打闹者，扣款10元。
5、不服从车间工作安排者，第一次扣款20元，第二次扣款40元，依次累加。
6、有事请假必须提前一天（病假必须有镇级以上医院证明），不准代人请假或电话请假，否则按旷工论处。
7、凡有违纪行为的（除参加公司举办的培训外），一个月内触犯劳动纪律累计达三次以上，扣款100元，情节严重的并解除劳动合同。
8、工作责任心不强，不讲职业道德，出现问题推卸、躲避责任者，扣款20元—50元/次，造成严重后果的，扣款100元—200元/次，情节特别严重的解除劳动合同。
1、砖坯组长必须严格按照《试抛组长岗位要求》在抛光线开机半小时正常情况下才能试抛，每80分钟试抛一次，将试抛情况详细记录在《抛光砖坯试抛表》上。
（1）每个代号每次试抛1件，转编号时每个代号必须试抛两件或两件以上，不按时或不按要求数量试抛，扣款10元∕次。
（2）每件试抛砖面上必须准确地标注：代号、时间、变形，对无标注或标注不详，扣款10元∕次。
（3）对每次试抛砖，必须要拼在一起查看砖面花色效果及表面质量情况，是否有缺花、朦花、阴阳色等现象，并及时反馈质量信息，没有及时发现质量问题或未及时反馈质量信息而造成批量性降级的，扣款50元—100元。
（4）每一个班的试抛砖必须留板检测，判断变形有无后期变化，本班试抛砖每隔2、5小时复检一次变形的后期变化，并把复检情况反馈给窑炉责任人，不按时检测或复检而造成批量性后期变形降级的，扣款50元—100元。
2、砖坯分级工要严格按照《抛光砖坯外观质量要求》进行分级，每20分钟必须全面检查一次砖坯质量情况，如弄虚作假、不按时检查，扣款20元∕次，降一级的砖坯砖面上要注明缺陷（如变形、厚薄等），空窑后出来的砖面一定要注明“空窑砖”，无标注的，扣款5元∕栋；若出现批量性的质量问题没有及时发现，扣责任分级工50元—100元。
3、砖坯执砖工认真检查使用砖架，焊接不好的砖架严禁使用，若因检查不到位砖架断裂造成烂砖，扣责任执砖工50元/栋，代号不能混捡，每栋砖面要准确地标识：型号、等级、代号、序号、班次、出窑时间，漏标、错标的，扣款5元∕栋。
4、砖坯送砖工必须提前半小时做好准备工作，核对砖坯数量无误才能开始送砖，下班时跟线尾分级工对数才能下班，否则扣款10元∕次，转班次或抛空窑砖时砖坯一定要夹抛1件不同型号的砖坯，若因工作疏忽没夹砖而造成出现问题，无法查明砖坯班次或空窑砖时，扣款10元∕次。
企业能源管理制度篇十六
为全面贯彻落实酒店能源管理制度，真正做到能源管理责任到岗，落实到人。在确保酒店经营服务质量的前提下，以最优的经济能耗运行方式，创造理想的服务环境，达到最佳的节能效果，特制定本能源管理实施办法。
1、查清各经营功能区和全酒店能耗设备情况，统计出各经营功能区能耗设备功率；
5、酒店提取已节约能源价值的`一定比例作为节能奖励基金，用于奖励对酒店节能有特别贡献的人，同时提取已节约能源价值的一定比例作为节能改造基金，用于能耗设备的技术改造。
5、各部门对各区域、各位置的空调风机和相关设施的开启或关闭，要指定专人负责，按空调风机运行控制规定（附件七）执行。
7、公司能源控制管理领导小组根据酒店能耗的整体情况和各部门的申请，参照节能改造实施办法（见附件九）；组织节能改造工作的实施。
1、各部门负责人负责能源管理实施办法的贯彻执行。组建相应的能源实施小组，做好本部门能源管理操作细则的确定、实行、检查、考核和报告等工作。同时，以班组或岗位为单位组建能源执行小组，做好本班组或轮班节能降耗措施的具体实行、开启或运行方式记录、合理化建议收集和反馈等工作。
2、工程物业部提供现有耗能设备及照明设施的名称、型号规格、功率及数量统计表。
3、各部门需配合工程物业部制定相关经营功能区各时间段的耗能设施的开启方式。
6、能源管理领导小组按月收集相关资料。同时，不定期进行检查，并做好检查记录，作为考核依据。
1、各部门分区做好各能耗设备及照明的实际开启时间记录，按月编制日开启时间数统计表，统计日为上月26日至本月25日。于次月1日报公司能源管理领导小组。
2、根据季节的变化部分照明灯具的延长开启时间，需对开启时间作相应的调整时，应事先报告申请，交工程物业部作相应的修订后，经公司能源管理领导小组审批，方可实行。
3、各部门的耗能设备及照明设施如有变更，必须及时向工程物业部提供有关资料，以便修订相关数据。
4、实际能耗抄表日期，定于每月25日。由工程物业部指派专人负责抄表记录，各部门指定专人监督抄录、认可签名。
5、考核指标与实际能耗统计报表，由工程物业部负责编制，于次月1日报能源管理领导小组。
6、公司能源管理领导小组以统计数据为依据，以日常检查记录作参考，结合实际经营状况进行综合评价，按月考核。
3、由班组主管负责、各轮班领班（值长）参加组成的班组能源执行小组。负责本班组考核的实施。
企业能源管理制度篇十七
为保证xx房地产开发有限公司正常的工作秩序和各项业务的顺利进行，针对本公司的特点及要求，特制定本行政管理制度。
一、工作时间。
(二)凡属国家规定的节假日和公休日，均按有关规定执行。
(三)午休时间办公室须安排人员值班。
(一)各部门要指定专人负责考勤，并将名单交办公室备案。
(二)考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表(各种假条附后)交部门经理审核签字后于每月2日前报办公室，员工工资将按实际出勤天数发放。
(三)考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据，任何人不得弄虚作假，办公室有权对各部门考勤情况进行检查、核对。
(四)员工要严格遵守劳动制度，不得无故迟到、早退、缺勤。
(五)员工要严格遵守劳动纪律，在工作时间不得做与工作无关的事，不得随意串岗、聊天等。如有违反，即作违纪处理。
(一)员工请事假、病假及其它各类假，均应事先请假，事后销假。具体要求按关于员工各种假期的管理规定执行。
(二)员工因业务需要外出工作，要由部门经理统一安排，部门经理外出工作，应及时通告主管领导。
四、着装、礼仪、礼节规定。
(一)员工在工作时不得着运动装、牛仔装、紧身裤等休闲服装(工作服除外)，做到服装整洁、举止端庄、精神饱满。
(二)员工之间应互相尊重、互相帮助，要用自身言行树立公司形象。
(三)员工在接待来电、来访时要用礼貌用语，不得在办公场所大声喧哗，吵闹或使用粗鲁语言。
五、环境卫生、安全保卫制度。
(一)各部门应负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐，桌面、地面等要保持清洁，每日工作结束时应将个人桌面拾干净。
(二)各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作，定期检查，及时消除存在的隐患。同时，每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及时汇报、协助处理的义务。
六、各种办公设备的使用制度。
(一)电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、维护。
(二)因工作需要使用电脑、传真机、复印机、长途电话的，必须征得部门经理同意后，由办公室对其使用情况进行登记，并安排专人管理。
(三)车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出，原则上派车，在公司车辆调派不出的情况下，部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车，要填写"用车申请单"，经部门经理签字后由办公室安排，在公司车辆调派不出，而办事地点超过3公里以上或者1公里以内没有公交车辆的情况下，部门经理可以批准员工乘坐出租汽车，并凭"用车申请单"报销。
(四)任何人不得因私使用各种办公设备，若因特殊情况需要使用者，须经办公室主任同意，并填写使用单，费用自理。
各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育，做到不该问的不问，不该讲的不讲。如有违者，公司有权追究责任。
公司财产、办公用品管理。
一、公司财产、办公用品由办公室负责管理，并建立财产、办公用品购买、使用登记制度。
二、各部门经理对各部门所使用的公司财产及办公用品负有指导正确使用、妥善保管的责任，对员工有损坏公司财产的行为应提出严肃批评，并予以制止。对情节严重的应及时做出处理。如有遗失和损坏，应由当事人酌情赔偿。
三、各部门需购物品须按月提出购买计划，由部门经理按照"合理、必须、节约"的原则填写物品购买申请，注明购买原因、数量及预算价，按相关程序和管理权限报有关领导审批。
四、各部门购买物品计划，经审批后交办公室统一采购，专用或特殊用品需自行采购时，应事先征得办公室核准。
五、各类物品采购后由办公室负责总务人员验收、登记、入库。
六、员工领用物品均需填写"物品领用单"。单价在100元以上物品，员工在离开公司时应予以收回。属非正常损失或遗失的，应有但是人酌情赔偿，赔偿由办公室会同财务部门核定，大额赔款可分期在工资中扣除。办公室每年要会同财务部门对固定资产以及使用年限在一年以上的低值易耗品进行一次清点。办公室由责任不定期检查部门保管、使用各类物品的情况。
七、物品报废须由使用部门经理填写"报废申请单"，由办公室会同财务部门审核，报有关领导批准后执行。
八、所有物品的调配、办理执照、缴纳管理费、租金、参加财产保险、和车辆维修及更新等事项均由办公室统一负责。
公章、介绍信使用管理。
一、公司公章、介绍信由办公室主任负责保管，部门印章由部门经理负责保管。
二、公司及印章的刻制、启用、停用及销毁应报董事会批准。部门经理的印制、启用、停用及销毁应报总经理批准。
三、印章使用要求。
(一)凡属经济合同文本需盖公司级公章和经济合同专用章的应事先经过董事会或其授权人员批准。
(二)凡属对外公文需盖公司级公章的，应事先征得总经理批准。
(三)凡需携公章外出办事，应事先征得总经理签字批准，用后立即退回办公室。
(四)凡属一般例行公事、联系业务等需加该公司级公章的，需经办公室主任批准。
(五)凡属因公需要加盖部门印章的，须经部门经理同意。
(六)部门及公章只适用于不发生任何经济责任的一般业务往来。
(七)各类公章的使用均应建立登记制度。
四、介绍信使用要求。
(一)介绍信均由办公室统一保管出具，开具介绍信须经办公室主任批准。
(二)因公出差需带加盖公司公章的空白介绍信，要有总经理签字批准。如有剩余介绍信应交回办公室注销。
五、办公室有权不定期检查各部门公章、介绍信的使用情况。
企业能源管理制度篇十八
做好能源统计及管理,及时掌握各种能源的消耗情况,灵活管理相关设备的运行周期。
2.0适用范围。
水、电、气、柴油、供暖等能源的统计管理。
3.0管理职责。
3.1工作负责人:工程部主管。
3.2相关岗位主管人员负责计量点数据的`抄录及统计分析。
4.0内容。
4.1.1每周抄录花园的水、电、气、油总表数据,进行统计汇总,制成周报表。
4.1.2每月1-3日抄录区内所有水、电、气的消耗数据,进行统计汇总,制成月报表。
4.1.3每月将部门维修费用进行统计汇总,制成月报表。
4.1.4抄录水表、电表、燃气表、油表时若发现各能源表读数与上月用量发生较大的差异时应检查是否抄表有误或计量表有问题,若有问题则应及时维修或更换。
4.1.5每次更换或开通水、电表时,应将水、电表的表号、底度、业主、用户名、安装位置等信息详细记录,以《水、电表读数确认单》形式书面通知财务,以便于财务计算费用。
4.2.1工程部主管对周能源报表进行分析,通过与上周能源耗量进行比较,发现异常消耗时,及时找出问题加以处理。
4.2.2能源控制小组对月能源报表进行详细分析,通过与上月数据、去年同期数据、月预算耗量等进行综合比较,判断月能耗量是否正常,如有异常应根据相关数据找出不足,及时解决问题,以控制各种能源的消耗始终保持经济合理的水平。
4.2.3每周由工程部水电表统计员将本周用电、水、气、油等按当时的单价计算成金额交财务。
企业能源管理制度篇十九
1、凡进厂进行二级维护以上级别维修(含总成)的车辆,竣工出厂均需发放合格证。
2、车辆维护竣工合格证由厂总检验员签发。
3、总检验员应认真核对承修车辆的维修、检验(测)记录,并进行最终检验,确认车辆维修项目符合技术标准后,方可签发合格证。
4、合格证上应注明承修车辆进、出厂时间、车号、发动机号、车架号等相关信息。
5、合格证必须按顺序号签发,经加盖单位印章并由签发人签字后方为有效,存根归入维修档案。
6、不得对未经维修的车辆或外单位维修车辆签发虚假合格证。
企业能源管理制度篇二十
1、范围：本标准规定了公司所有涉及车辆的管理和控制的规范。本标准适用于公司所有涉及车辆的相关管理活动。
3、要求：一切对于车辆的管理和控制的活动应按本标准规定。
(1)、公司公务用车的证照保管，车辆年审、车辆保险及其他支出等事项统一由总经办负责管理。公司车辆由总经办主管委托专人驾驶、保养、维修、检验、清洁等。
(2)、本公司人员因公用车，须事前向总经办主管申请调派，总经办行政部门应事先得到总经理批准，总经办依其重要性指定派车，不按规定申请，不得派车。
(3)、车辆驾驶人必须具有合法的相应驾照。
(4)、未经分管总经理或总经理批准，公司车辆不得借予本公司之外的人员使用。
(5)、费用报销。
a.公务车油料由总经办主管指定单位办理，外出购油及维修须经总经办主管批准后，凭发票实报实销。
(6)、车辆维修应事先填写“车辆保修申请单”，注明行驶里程，经总经办主管核准后方可送修;清洗、打腊等附加服务事先应向主管及时报告。
(7)、公司一般公务用车应指定特约修理厂维修，否则维护费不准报销。如情况特殊，经总经办主管同意可据实报销。可自行修复的，报销购买材料零件费用。
(8)车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复、更换零件时，可视实际需要进行修理，但无迫切需要或修理费超过200元时，应事先征得总经办主管、分管副总或者总经理批准。
(9)、如因驾驶员使用不当或车管专人疏于保养，致使车辆损坏或机件故障，其所需要修护费，应依情节轻重，由公司或责任人予以负担。
(10)、在无照驾驶、非公驾驶外出、未经许可车辆驾驶员将车借予他人使用，违反交通规则、发生事故或造成车辆损坏等情况，由车辆驾驶员及其直接责任人承担一切后果。
(11)、私闯红灯、乱停车、驾驶未佩带安全带、驾驶时车速超规定等驾驶车辆违反交通规则行为，其罚款和费用由驾驶人员自行负担。其余根据具体情况，另行确定责任。
(12)、各种车辆如在公务途中遇不可抗拒车祸发生，应先急救伤患人，向附近公安机关报案，并立即与总经办、以及相关主管联络处理。突发性其它类临时事故或故障，也应遵守“先报告再处理”原则。
(13)、发生责任事故造成经济损失时，按实际损失，责任者应赔偿。
a.一般事故(经济损失在1000元以下者)：按经济损失的50%处罚;。
b.严重事故(经济损失在1000～5000元者)：按经济损失的40%处罚;不低于600元。
c.重大事故(经济损失在5000～10000元以上者)：按经济损失的15%处罚;不低于800元。
d.特大事故(经济损失在10000元以上者)：按经济损失的10%处罚。
(14)、因意外事故造成车辆损坏，其损失在扣除保险金额后，按3.13条执行。
(15)、发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，按3.13条执行。
(16)、公司领导自行出车，出现责任事故，按本制度规定处理。
(17)、在总经办组织督促下，公司车辆使用者要认真做好对公司领导和各部门的驾驶服务。
(18)、凭“车辆使用申请审批表”出车，未经总经办主管、分管副总或者总经理批准，不得用公车办私事。
(19)、工作积极主动，服从分配，同事之间搞好团结互助，有事提前请假，不得无故缺勤。
(20)公司员工未经公司主管领导批准不得用公车学习汽车驾驶，否则，一切后果及损失由车辆保管者负责。
(21)、驾驶人应严守交通规则，交通违章按第十一条处理。
(22)、对用车者服务。
b.维护公司的良好形象;。
c.车辆驾驶员应在乘车人(特别是公司客人和干部)上下车时，主动打招呼，开关车门;。
d.当乘车人上车后，司机应向其确认目的地;。
e.当乘车人下车办事时，司机一般不得离车;。
f.乘车人带大件物品时，司机应予以帮助。
(23)、离车注意。
a.车辆驾驶员因故需离开车辆时，必须锁死车门并逐次检查车门;。
b.车中放有贵重物品或文件资料，车辆驾驶员必须在离开时，应将其放与后行李箱后加锁。
(24)、出发前后工作。
a.清洁车内外卫生，确保整车干净整洁;。
c.车辆驾驶员应根据目的地选择最佳的行车路线;。
d.随车运送物品时，收车后需向相关主管管理责任者报告。
(25)、个人形象。
a.车辆驾驶员在外代表公司形象必要保持良好的个人形象，保持服装的整洁卫生;。
b.注意头发、手足的清洁;。
c.注意个人言行;。
d.在驾驶过程中，努力保持正确的姿势。
(26)、因公外出晚间23时以后返回公司的车辆及员工，可根据情况凭票报销一趟返回住所出租车费。
(27)、车辆驾驶员与公司领导或客户同行时，应保守机密，不得随意向他人泄露任何相关信息及内容。
(28)、属公司所有的其它各种车辆参照本管理制度的有关条款执行。
(29)、未尽事宜按《中华人民共和国道路交通法》和相关法律法规执行。
4、公司关于员工私车公用做出如下规定。
(1)选择一、由公司统一对私车公用的员工统一按照职别、岗位、用途进行分类统计，并按照统计结果分类进行补贴(见详表)，在指定时间由车辆使用人到财务部门发放领取;并在领取同时向财务部门提供相关的油费等发票，以备财务部门作为报销凭证。
(2)选择二、
a、由公司统一按照用车里程数进行用车补贴，每百公里补贴20元;。
d、财务部门审核完毕后上报主管副总、总经理审批;。
f、私车公用的使用人，在登记和统计中不得虚报里程数、虚报出行等弄虚作假行为，一旦发现取消当月所有车辆补贴。
企业能源管理制度篇二十一
每个客户服务人员都是企业的“代言人”。他们的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。一个服务人员。首先应该具备恰当的职业仪表和正确的交际礼仪。将文明敬语与优美的体态语成功地结合在一起。创造一种最佳的表达效果。提升本行业知识在“服务制胜”时代的大背景下。服务及管理人才需求更趋专业化。如果一个服务人员能在自己的职业生涯规划上有较早的定位。不断完善相关知识及技能。用心地去聆听客户的要求。在产品与客户之间找到联系点。企业就能根据市场的需要创新产品、提高服务。若做到这点。服务人员会具备更多的竞争力。
提升语言沟通能力。
沟通是服务人员需要掌握的一项重要的服务技能。是客户服务工作环节里的重要的一环。在从事服务性质的工作中。良好的沟通不但可以化解客户的疑问。还可以进一步和客户产生良好的互动。拉近企业与客户之间的关系。
提升接待客户的技巧。
对客户接待工作的准备有很多种。具体来讲。不外乎以下两方面:顾客究竟希望得到什么样的服务顾客为什么希望得到这样的服务这是服务人员在观察顾客时不断提醒自己的两个问题。
提升解决问题的能力。
做好客户服务工作的关键之处就在于解决客户的问题。把自己当成确实是客户需要的产品专家和良师益友。这是建立双方良好沟通的充分必要条件。
提升心理承受能力。
提高客户服务的心理承受能力是一个长期的过程。不仅仅是个人要能够适当地调节心情。提高心理耐力:管理人员也应该注意员工的情绪管理。并加大这方面的培训与投资。通过压力管理。企业不仅能够有效地为服务人员减轻压力。更增加了他们的凝聚力、核心力。拉近了服务人员与企业间的距离。促进员工满意度和客户满意度的提高。有效地提升企业的服务水准。树立服务品牌。提升投诉处理能力据统计。当投诉得不到解决时。81%的客户不再回来了!但是。从另一方面来说。处理客户投诉是建立客户忠诚的最好契机。
提升职业责任意识。
如果一个员工的全部是一座冰山。浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能;而潜在水面之下的东西。包括职业道德、职业精神等。则称之为隐性素质。在一定程度上来说。一个员工的隐性素质比显性素质更为重要。
提升客户应对技巧。
在客户服务人员与客户的沟通过程中。会遇上各种类型的客户。提出各种让人很难处理的问题。遇上这种挑剔的客户时。应该怎么办当出现各种很难应付的情况时。不管场景有多复杂。服务人员必须快速反应。快速处理。
提升客户忠诚度。
顾客的满意度、愉悦度和信赖度是形成客户忠诚的最主要因素。是关键所在。“始终以客户为中心”不能只是一句口号或是贴在墙上服务宗旨。应该是一种具体的实际行动和带给客户的一种感受。服务人员要学会从各种途径了解客户的心里真实想法等。
提升客户关系管理。
开发一个新客户的成本大约是维护一个老客户成本的6位。可见维护老客户是如何的重要了。实施客户关系管理的目的就是要留住客户。不仅要创造目前的价值。而且还要创造将来的价值以及客户的附加值。使客户价值最大化!
第一:门店的日常销售业绩的产生均与店长有着非常直接的关系。一个好的店长可以带来好的业绩。一旦离开。此店的销售业绩立即下滑。
第二:很多连锁企业。尤其是服务型的行业。因会员数量庞大。却没有统一或不完备的门店数据库系统。极度缺乏客户关系管理的机制。造成开发新客户的成本加大。运营成本增加。
第三:门店对于顾客服务和长期的关系管理缺少连贯性。不能保持良好的品质。较难维持顾客的长期认同。
第四:门店日常管理无序。缺乏规范且统一的营运流程、制度、表单。导致门店管理无章可循。管理难度加大。没有系统化的管理工具。出现了只见规模不见效益的局面。
第五:连锁企业在建设样板店或直营店时。过于注重表面工程。只是把其当做招商的工具。却未形成一套可复制的运营系统。不能为未来的无论是直营店还是加盟店的扩展奠定生存的基础。
第六:店面员工自主性大。缺乏技能与专业训练。对于顾客的服务全凭个人的素质与言行。不能体现整体企业品牌的形象与吸引力。
第七:门店团队凝聚力不高。店长缺乏带领团队运作的能力与领导力。导致员工之间协作不顺畅。
第八:门店各岗位员工缺乏统一的、能够与业绩和能力表现挂钩的绩效考核制度和良性、阶梯式的晋升通道。导致员工之间存在着巨大落差。员工发展方向与规划不明确。没有归属感。
第九:门店运营标准本身存在缺陷。难以执行落实到位。
第十:连锁各店管理与服务水平、标准参差不齐。形成不连不锁或连而不锁的局面。同时。各门店“埋头苦干”、各自为政。经验无法共享。因此。连锁门店运营若想有效提升运营水平。必须从以下二个关键点出发:一、标准:一套合理有效的运营标准是连锁门店管理的基础。更是连锁企业扩张发展的达芬奇密码;二、执行:有了标准就应该形成一套有效的监督机制将其执行到细节。员工的培训与教化应以此为核心展开。以期达到一个门店科学有序、不以人为转移的运营管理体系。
二、针对连锁服务行业。展开门店管理的重要内容。
一个良好运营的、科学的连锁门店管理体系。主要包括以下方面:。
a、销售管理:。
