总结是一种自我反思的方式，可以帮助我们不断提高自己的能力和水平。写总结的过程是一种思考和思维整合的过程，能够培养我们的思维灵活性。以下是一份关于总结的范文，供大家参考和借鉴。

老干部服务工作心得篇一

“老三篇”--毛泽东在革命战争年代所著的三篇文章：《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》，曾经激励无数的中国人为着中华民族的解放和中国的建设事业欲血奋战、艰苦奋斗、铸造辉煌。这三种精神，在当年的延安和新中国建设初期，都曾经成为举国上下的行动指南，发挥过无比巨大的作用。

毛泽东在“老三篇”中提倡了三种精神，一种是以八路军战士张思德为代表的全心全意“为人民服务”的精神；一种是以抗战期间加拿大援华大夫白求恩为代表的“毫不利己，专门利人”的国际主义精神；一种是以古代寓言愚公移山的故事为象征的不怕困难勇往直前的奋斗精神。这三种精神在抗日解放过程中和新中国建设初期发挥过无比巨大的威力。更重要的是“老三篇”思想指导着我们怎样做人，怎样做事。在践行科学发展观、建设和谐社会的今天，“老三篇”所倡导的全心全意为人民服务的精神、毫不利已专门利人的精神、不怕困难勇往直前的精神，仍然是每个中国人应必备的精神财富。

《为人民服务》是毛泽东在中央警备团战士张思得追悼会上演讲的。张思得同志虽然没有牺牲在战场上，但他是在劳动中光荣牺牲的，张思得为人民服务的精神永远是我们学习的榜样，在这里，提倡的是“为人民服务”的无私奉献的精神。《为人民服务》指明了我们的党和国家一切的工作是为人民群众服务的，建党以来，我们的党员和领导干部都把人民群众视为衣食父母，正是在这种思想指导下，我们才取得了革命和建设的一个又一个胜利。作为一名中国人民解放军基层营队军医，就是要树立全心全意为基层官兵服务的思想，不但要热情接待到所里看病的战友，而且每天还要深入连队、训练场巡诊，及时发现患病和受伤的战友，以便早期救治。战士们保家卫国，练兵声场上杀气腾腾，作为军医，就是要心系营区的卫生情况，保障官兵的身心健康，为官兵的服务做到鞠躬尽瘁。

《纪念白求恩》首先教导我们如何做人，是做一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。还是做一个对人民“冷冷清清，漠不关心，麻木不仁”的人。我们要向白求恩同志学习，学习他那种只为付出不为回报的精神，学习他那种不计个人利益勇于奉献的精神。同是军医，白求恩是我们从事医学工作者的楷模，是我们学习的榜样，学习他对这种技术工作的精益求精，学习他为官兵服务，毫不利已，专们利人的自我牺牲精神，这种高尚品德，更是要学习他这种心中充满友爱的国际人道主义精神。以他作为我从事本职工作的楷模，定能成为一名合格称职的军医。

《愚公移山》通过古代中国的寓言故事告诉我们不畏惧困难的革命乐观主义精神和朴素的艰苦奋斗精神。这是中华民族的优良传统，是正气。以毛泽东为代表的老一辈革命党人正是弘扬了这种浩然之气，带领亿万人民推倒了三座大山，又在建设新中国的征途上为我们树立了艰苦奋斗自力更生的典范。乐观精神，艰苦朴素，不畏辛苦，持之以恒，这是愚公移山里面体现的四种精神，这四种精神最实在，能激励着每一个奋斗在自己工作岗位上的人，因为具备了以上四种精神，那么万事不惧了。而对于我的启示在于，不怕困难，主动请缨。作为军医，要搞好营卫生所的工作，自己就要主动协调，主动汇报，靠自己的努力工作，搞好卫勤保障，维护好部队官兵的健康，增强部队战斗力。

通过对“老三篇”的深入学习，我体会到：人生是由一个个平凡所构成，大善是有由小善构成的，伟大是由平凡构成的。在人的一生中，也许干不出什么惊天动地的事业，但只要全心全意地努力工作，积极热情地对待自己的工作，那么人生就会很充实，就会不平凡。

作为一名中国人民解放军基层营队军医，我们要在“实事求是”的基础上，树立正确的人生观、价值观和世界观，在自己的工作岗位上兢兢业业，将工作做好。同时，要把白求恩同志作为我们的偶像，树立坚定的信念，全身心的投入，更要有乐于奉献、极端负责任的态度。也要学习愚公，他告诉我们要做成功一件事，需有坚韧不拔的精神，坚持不懈。

总之，这次学习老三篇，心中深有体会，对自己现在及将来的工作深有触动，老三篇中的精神，意义深远，我觉得不仅仅是在我们的工作中要学习老三篇，更是在我们的平常生活，为人处事中，领会老三篇中的精神，就能提高个人素质，成为一个成功的人，对于我，学习老三篇，提高自身素质，去更好的保障部队的卫勤工作和官兵的健康，当一名好军医。

“老三篇”是毛泽东同志在战争时代的著作，已经教育了中国几代人。在我的学生时代就深受“老三篇”的影响，今天重温老三篇，首先给我的强烈感觉就是“三个代表”重要思想与“老三篇”的基本思想是完全一致的。“三个代表”的本质是立党为公、执政为民，而“老三篇”的基本思想，就是完全彻底地为人民服务。

《为人民服务》是毛泽东在中央警备团战士张思得追悼会上演讲的。作为追悼会上的一篇讲演稿，深入浅出，通俗易懂，其寥寥数百字，折射出博大精深的毛泽东思想体系中许多重要的思想和理论。张思得同志虽然没有牺牲在战场上，但他是在劳动中光荣牺牲的，张思得为人民服务的精神永远是我们学习的榜样。多少年来我们的党员和领导干部把人民群众视为衣食父母，正是在这种思想指导下，我们才取得了革命和建设的一个又一个胜利。为人民服务应牢记在每个党员和领导干部的心中，人民群众才是真正的英雄。如果忘了全心全意为人民服务这一宗旨，就丧失了根基，什么事都干不成。

《纪念白求恩》对我们提出了更高的要求，首先教导我们如何做人，是要做一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有利于人民的人，还是要做一个冷冷清清，漠不关心，麻木不仁的人。我们要用更高的标准去做人，象焦裕录、孔繁森以赤诚之心对待国家和人民，对工作精益求精。

《愚公移山》，通过古代中国的寓言故事告诉我们，不畏惧困难的革命乐观主义精神和朴素艰苦的奋斗精神，是中华民族的优良传统。在市场经济的今天，我们更要发挥愚公移山精神，有了这种精神、信仰和坚韧不拔的追求会使人变得心灵纯洁高尚，一个民族，一个单位有了信仰才能凝聚人心，形成坚不可催的堡垒。

通过学习“老三篇”，再一次使我清醒地认识自己，对照张思德、愚公、白求恩身上体现出的精神，不断查找差距和不足，积极向实践学习，来弥补自身不足，更好地做好自己的本职工作。

6月4日上午，双福新区组织全体人员学习并解读了毛泽东同志三篇著名文章，即：《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》（简称“老三篇”）。重温学习，确实获益匪浅；联系实际，倍加精神振奋。在江津发展承接成渝经济区产业布局这一国家战略在江津区号角全面吹响之时，在城市建设、新区产业建设取得明显成效之时，重温以毛泽东同志为核心的第一代领导人闪烁奇异光芒的伟大思想，再次对我产生重大影响。这三篇光辉著作，以振聋发聩而又循循入理的方式教育我，在日常工作中，如何坚定信念，奋发有为；如何以张思德为榜样，对待工作兢兢业业；以白求恩为楷模，对待业务精益求精；以老愚公为师范，对待事业锲而不舍，从而在当前正在开展的创先争优和四项评议活动中，体现一个共产党员的本色，作出应有贡献。

张思德同志是一个极其普普通通的战士，在极其普普通通的岗位上，做着极其普普通通的工作。然而，平凡的事业里，他体现了极其不平凡的精神；平凡的岗位上，他显示了极其不平凡的业绩。这靠的是什么？是对信念的追求，是对革命的忠诚，是对岗位的热爱。他的追求不平凡，他的情操很高尚，他对人民大众的服务是热忱的。

联系到现实生活，俗话说“人无远虑，必有近忧”、“君子坦荡荡，小人常戚戚”，就是说一个人如果没有宽阔胸襟，就会整天抱怨这，抱怨那；这也不如意，那也不顺心；在平凡的岗位上，会不胜厌烦；在重大的任务面前却又手足无措。因此，学习张思德，在和平年代、在建设时期、在发展年代，尤为重要。

无论是江津区“三创”行动，还是新区建设上档升级，都需要大量立足平凡岗位、热爱平凡工作的张思德式的干部。“一屋不扫，何以扫天下”，把本职工作干好了，是起码的要求，也是了不起的境界；是共产党员的本色，也是有理想信念的体现。作为开发区的一员，我将立足本职工作，胸怀全局观念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，在创先争优中作出应有的努力。

白求恩同志是一个国际主义者，不远万里来到中国，以其大公无私的国际主义精神，精湛的医术支持中国革命。之所以赢得中国人民的怀念，不仅是因为他对中国人民的热爱，对中国正义事业的支持，更是他对医术精益求精的工作态度和事业精益求精的人生态度。这对我的启示是非常深刻的。

在我们工作的环境中，往往发现这样的情况：有的人论能力是能够做好某件工作的，就是有些懒懒散散，拖拖拉拉，做事不尽心，工作质量不高；或者完成了一件工作却埋下了其他的问题隐患。对工作质量要求不高，更谈不上精益求精、好中求优。是个小能人，但仅停留在“小能人”、“小聪明”的阶段，决不能成为某一领域的专门人才，工作上不了一定层次。

因此，就本人而言，要注意端正工作态度，努力提高能力素质，注重研究问题，力图纵深推进工作，成为开发区某一方面工作的行家。做到这一点，就必须对工作好中求优，对业务精益求精，始终以创新的理念，开创崭新的工作局面。

老愚公是一个传说中的人物，虽然是芸芸众生中一个不起眼的角色，但他体现出来的锲而不舍的精神感动了神灵，震撼了后世。对我启发最大的是他面对两座大山的阻碍而毫不抱怨，面对邻居的怀疑而信心不动摇，面对所谓“智叟”的讽刺挖苦而理直气壮，这是何等的信念，这是何等的境界，这是何等的心胸，这是何等的素质！老愚公的形象是精神层面的高大、是理念层面的执着、是追求层面的样板。愚公不愚、精神不朽；传说虽然不足以信，境界却是发扬光大。

从哲学的层面上，矛盾无处不在，问题无处不有，困难随时遇到，挫折在所难免。但如何对待，如何处理，这就是现实生活中必须解决的课题。我们不能遇到困难绕道而行、不能碰到挫折心灰意冷，不能逢到不顺就疑神疑鬼，更不能看破红尘、贻误事业、愧对人民、羞对人生。毛泽东同志谆谆教导我们要做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有利于人民的人，我当以此为目标，全面提升个人素质，走好人生每一步路，为新区发展贡献自己的力量。

《为人民服务》使我们认识到，一切的工作是为人民群众服务的，我们党员和领导干部应该把人民群众视为衣食父母，正是在这种思想的指导下，我们才取得了革命中建设的一个又一个胜利。《纪念白求恩》使我们懂得了应该做一个高尚的人，一个有道德的人，一个脱离低级趣味的人，一个有益于人民的人，而不是做一个对人民群众冷冷清清，漠不关心，麻木不仁的人。他那毫不利己专门利人的奉献精神更难为可贵。《愚公移山》通过古代寓言故事告诉我们要不畏惧困难的革命乐观主义精神和朴素的艰苦奋斗精神。这是中华民族的优良传统和浩然正气。

我从小生活在一个普通而又平凡的家庭里，爷爷是一个老红军，父亲在爷爷的影响毫不犹豫地参了军，退伍做一名服务群众的基层村干部，有时候帮乡邻办事情，别人说起感谢的时候，总听到父亲爽朗的回答：为人民服务嘛！那时朦朦胧胧的什么也不懂，只是把长辈们的话记在心里。现在才慢慢体会到父辈的那句“为人民服务”，饱含着一个共产党员的信念，也有着与生俱来的自豪。这些话早都听过，现在体会才更加让我感受到：想百姓所想，急百姓所急，把老百姓的利益放在首位就是全心全意为人民服务。

作为基层单位的一名医务工作者，我们更是应该全心全意为人民服务，做一个老百姓身体和生命的守护者。记得在大学临近毕业时，学校领导在西部自愿者动员大会说：同学们！你们已圆满完成大学学业，现在应该饱含激情、倾洒热血，为祖国为人民为社会作贡献的时候了。希望你们到祖国最需要你们的地方，去洒下你们的青春和热血，为那里的人民撑起一片蓝天！那时的我还不以为然，不就是就业、挣钱孝敬父母养活自己吗！但通过近一年的工作我深有感触，要做一名合格的公职人员，做一个让老百姓满意的人民公仆，确非易事。我们更要发挥愚公的这种精神，发扬白求恩同志那无私奉献的高贵品质。我们的条件是艰苦，但能比得上老一辈革命家生活的年代吗？所以我们更应该做好自己的本职工作。

作为一名乡镇的普通工作人员，我们要在“实事求是”的基础上，树立正确的人生观、价值观和世界观。先天下之忧而忧，后天下之乐而乐！在自己的工作岗位上兢兢业业，踏踏实实，为人民、为祖奉献自己的青春和热血！

学习老三篇，就是教我们服务百姓干好本职工作，就是在工作上要有白求恩的无私奉献精神！要有愚公移山的坚强意志！对待百姓就要像亲人般的对待和负责！归根结底就是全心全意为人民服务！

“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子”，只要心中有百姓，我坚信自己一定会成为一名新时代人民满意的公仆！

谢谢大家！

近日，在县委中心组学习会议上学习了毛泽东同志的著作《愚公移山》、《纪念白求恩》、《为人民服务》（简称“老三篇”）。读着熟悉又亲切的语句，又一次被老一辈革命家博大胸襟和革命精神折服，这几篇著作饱含着毛泽东同志及我党最简明最基本的思想，它的指导意义及鼓舞振奋人心的作用至今不容忽视。重温学习，确实获益匪浅；联系实际，倍加精神振奋。这三篇光辉著作，以振聋发聩而又循循入理的方式教育我，在日常工作中，如何坚定信念，奋发有为；如何以张思德为榜样，对待工作兢兢业业；以白求恩为楷模，对待业务精益求精；以老愚公为师范，对待事业锲而不舍，从而在当前正在开展的创先争优活动中，体现一个共产党员的本色，作出应有贡献。

《愚公移山》通过古代中国的寓言故事告诉我们不畏惧困难的革命乐观主义精神和朴素的艰苦奋斗精神。这是中华民族的优良传统，是正气。以毛泽东为代表的共产党人正是弘扬了这种浩然之气，带领亿万人民推倒了三座大山，又在建设新中国的征途上为我们树立了艰苦奋斗自力更生的典范。在市场经济的今天还要不要发扬这种“愚公”精神？人总是要有一点精神的，一个人有了这种信仰和坚忍不拔的追求会使人变得心灵纯洁高尚，一个民族有了信仰与理想才能凝聚人心，形成无坚不摧的强大动力。我们的党在率领人民全面建设小康的道路上，将面临许多的艰难险阻，需要我们共产党人发扬新时期的“愚公”精神，鼓舞人民的士气，乘风破浪，一往无前。老愚公是一个传说中的人物，虽然是芸芸众生中一个不起眼的角色，但他体现出来的锲而不舍的精神感动了神灵，震撼了后世。对我启发最大的是他面对两座大山的阻碍而毫不抱怨，面对邻居的怀疑而信心不动摇，面对所谓“智叟”的讽刺挖苦而理直气壮，这是何等的信念，这是何等的境界，这是何等的心胸，这是何等的素质！老愚公的形象是精神层面的高大、是理念层面的执着、是追求层面的样板。愚公不愚、精神不朽；传说虽然不足以信，境界却是发扬光大。

《纪念白求恩》对共产党人提出的最高要求，首先教导我们如何做人，是做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有益于人民的人。还是做一个对人民“冷冷清清，漠不关心，麻木不仁”的人。一段时期以来，受西方思潮的影响，剥削阶级的极端个人主义思想甚嚣尘上，金钱万能、利益驱动形成了冲击波，不少人不辨是非和真假。为数不少的人嫌贫爱富、追求物质享受，更有葚者怀着利己之心，打着个人升迁的小算盘，搞脱离人民需要的“形象工程”“政绩工程”，丧失了做人的准则，更少了共产党人的气味。共产党员应该有别于普通群众，应该以更高的标准去做人应该象焦裕禄、孔繁森以赤诚之心对待党和人民。其次文章告诉我们对工作要精益求精，坚决反对那种马马乎乎，推委扯皮的不良作风。白求恩同志是一个国际主义者，不远万里来到中国，以其大公无私的国际主义精神，精湛的医术支持中国革命。之所以赢得中国人民的怀念，不仅是因为他对中国人民的热爱，对中国正义事业的支持，更是他对医术精益求精的工作态度和事业精益求精的人生态度。这对我的启示是非常深刻的。

《为人民服务》指明了我们的党、我们的国家一切的工作是为人民群众服务的，多少年来我们的党员和领导干部把人民群众视为衣食父母，正是在这种思想指导下，我们才取得了革命和建设的一个又一个胜利。为人民服务应牢记在每个党员和领导干部的心中。人民群众才是真正的英雄。如果忘了全心全意为人民服务这一宗旨，就丧失了根基，什么事都干不成。张思德同志是一个极其普普通通的战士，在极其普普通通的岗位上，做着极其普普通通的工作。然而，平凡的事业里，他体现了极其不平凡的精神；平凡的岗位上，他显示了极其不平凡的业绩。这靠的是什么？是对信念的追求，是对革命的忠诚，是对岗位的热爱。他的追求不平凡，他的情操很高尚，他对人民大众的服务是热忱的。

从哲学的层面上，矛盾无处不在，问题无处不有，困难随时遇到，挫折在所难免。但如何对待，如何处理，这就是现实生活中必须解决的课题。我们不能遇到困难绕道而行、不能碰到挫折心灰意冷，不能逢到不顺就疑神疑鬼，更不能看破红尘、贻误事业、愧对人民、羞对人生。毛泽东同志谆谆教导我们要做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有利于人民的人，我当以此为目标，全面提升个人素质，走好人生每一步路。

干部应该把人民群众视为衣食父母，正是在这种思想的指导下，我们才取得了革命中建设的一个又一个胜利。《纪念白求恩》使我们懂得了应该做一个高尚的人，一个有道德的人，一个脱离低级趣味的人，一个有益于人民的人，而不是做一个对人民群众冷冷清清，漠不关心，麻木不仁的人。他那毫不利己专门利人的奉献精神更难为可贵。《愚公移山》通过古代寓言故事告诉我们要不畏惧困难的革命乐观主义精神和朴素的艰苦奋斗精神。这是中华民族的优良传统和浩然正气。

我从小生活在一个普通而又平凡的家庭里，爷爷是一个老红军，父亲在爷爷的影响毫不犹豫地参了军，退伍做一名服务群众的基层村干部，有时候帮乡邻办事情，别人说起感谢的时候，总听到父亲爽朗的回答：为人民服务嘛！那时朦朦胧胧的什么也不懂，只是把长辈们的话记在心里。现在才慢慢体会到父辈的那句“为人民服务”，饱含着一个共产党员的信念，也有着与生俱来的自豪。这些话早都听过，现在体会才更加让我感受到：想百姓所想，急百姓所急，把老百姓的利益放在首位就是全心全意为人民服务。

作为基层单位的一名医务工作者，我们更是应该全心全意为人民服务，做一个老百姓身《为人民服务》使我们认识到，一切的工作是为人民群众服务的，我们党员和领导体和生命的守护者。记得在大学临近毕业时，学校领导在西部自愿者动员大会说：同学们！你们已圆满完成大学学业，现在应该饱含激情、倾洒热血，为祖国为人民为社会作贡献的时候了。希望你们到祖国最需要你们的地方，去洒下你们的青春和热血，为那里的人民撑起一片蓝天！那时的我还不以为然，不就是就业、挣钱孝敬父母养活自己吗！但通过近一年的工作我深有感触，要做一名合格的公职人员，做一个让老百姓满意的人民公仆，确非易事。我们更要发挥愚公的这种精神，发扬白求恩同志那无私奉献的高贵品质。我们的条件是艰苦，但能比得上老一辈革命家生活的年代吗？所以我们更应该做好自己的本职工作。

（介绍一下本县本镇基本情况，结合实际大略提出自己的如何去全心心意为人民服务）。

作为一名乡镇的普通工作人员，我们要在“实事求是”的基础上，树立正确的人生观、价值观和世界观。先天下之忧而忧，后天下之乐而乐！在自己的工作岗位上兢兢业业，踏踏实实，为人民、为祖奉献自己的青春和热血！

我支行响应分行的号召于7月27日组织全体员工深入学习毛主席的著作“老三篇”，并且挖掘思想内涵，运用到实际的工作中。通过集中的学习，激烈的讨论，逐步领会到了“老三篇”的思想内涵，为以后运用到实际工作之中打好了基础。

初次接触“老三篇”，记得那时候还在读小学四五年级，对所学内容也只是一知半解。如今工作后，再次学习“老三篇”除了对自己的思想有巨大的触动之外，还有一丝淡淡的亲切感。“老三篇”是毛主席的三篇文章《为人民服务》《愚公移山》《纪念白求恩》的总称。

《为人民服务》指明了我们的党和国家一切的工作是为人民群众服务的，建党以来，我们的党员和领导干部都把人民群众视为衣食父母，正是在这种思想指导下，我们才取得了革命和建设的一个又一个胜利。作为金融服务行业的的一名工作人员，我们更应该全心全意为人民服务，为客户服务，想客户所想，及客户所急，做好服务工作，让客户成为我行的忠实客户。

《纪念白求恩》首先教导我们如何做人，是做一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。还是做一个对人民“冷冷清清，漠不关心，麻木不仁”的人。我们要向白求恩同志学习，学习他那种只为付出不为回报的精神，学习他那种不计个人利益勇于奉献的精神。如果我们能像白求恩同志一样全心全意为支行服务，为同事服务，为客户服务，那我们的就能成为一个符合条件的金融业服务人员。

《愚公移山》通过古代中国的寓言故事告诉我们不畏惧困难的革命乐观主义精神和朴素的艰苦奋斗精神。这是中华民族的优良传统，是正气。以毛泽东为代表的老一辈革命党人正是弘扬了这种浩然之气，带领亿万人民推倒了三座大山，又在建设新中国的征途上为我们树立了艰苦奋斗自力更生的典范。在市场经济的今天还要不要发扬这种“愚公”精神？答案是肯定的，人总是要有一点精神的，一个人有了这种信仰和坚忍不拔的追求会使人变得心灵纯洁高尚，一个民族有了信仰与理想才能凝聚人心，形成无坚不摧的强大动力。现在，我们支行正处于艰难的创业时期，我们更应该团结在支行领导周围，在支行领导的带领下发扬“愚公”精神，克服艰难险阻，让支行有一个更好的发展。

工作做好。同时，我们要把白求恩同志作为我们的偶像，树立坚定的信念，全身心的投入，更要有乐于奉献、极端负责任的态度。也要学习愚公，他告诉我们要做成功一件事，需有坚韧不拔以及团队精诚合作精神，坚持不懈，最终我们的努力作为一名普通员工，我们要在“实事求是”的基础上，树立正确的人生观、价值观和世界观，在自己的工作岗位上兢兢业业，将不会白费，我们会成功的。

愚公看不到大山被铲平的一天，白求恩没看到抗日战争的胜利，张思德也看不到新中国的成立。为了一个理想，坚定的前进，不放弃也不后悔。

正是这种不畏艰难的精神，激励了一代人，也造就了一个时代。在走群众路线的过程中，难免会出现小问题、小挫折，这时候往往大部分的人都退缩了，小部分坚持的因为问题一直不能解决也动摇起来，但是总有一些人会坚持下去，哪怕做不出什么成绩。

很多情况都是凭一个人的力量解决不了的，是不是解决不了，就不去做了呢？在我们的思想中，并不是缺少持之以恒这种精神，当然更加不缺少退缩安逸的思想。在现在这样一个科技进步和社会发展的时代中，做到人民群众完完全全的满意是不可能的。如何坚持群众路线，特别是在出问题的时候，是相当的困难的。

在坚持下去觉得又苦又累的时候，再坚持一下，那么这样的坚持就会更进一步。在彷徨、孤立无助的时候，再坚持一下，那么这种坚持就会深入生命、难以动摇。

凡事总有尽头，凡事也总是到不了尽头。把自己有限的什么投入到无限的为人民服务中去，这就是前人之所以永垂不朽的原因，也正是他们的双手，创造一个个的奇迹，开辟了一个新的时代。

各行各业中，很多害怕吃苦的人们都过着安逸的生活，而吃苦耐劳无私奉献的人大都过着艰辛的生活。于是人们渐渐地把这种精神淡忘在了物质充裕的现代生活中。

当今社会中重新找到这种精神并不是一件易事。并不是笔下的火花和眼中的感触所能做到的，这需要一个长期科学的方案和一个良好稳定的环境共同造成的。

现在我们就是要继承这种精神，在困难面前不低头，在挫折面前不退缩，坚持一次就强大一次。当他饱经岁月的磨练之后，这种坚持变成一种生命，这种生命就会烙印在建设社会主义的伟大事业中永垂不朽。

老干部服务工作心得篇二

一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心领导具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面：

一、提高认识。

酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。

三、加强学习。

扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。

当然，在总成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。

总之，在20__年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。

老干部服务工作心得篇三

范文一:为配合"三好一满意"活动,我院党支部在院长的带领下,在全院职工中展开了学习老三篇活动.通过集体全院学习,科室一块学习,个人自修学习等方式,使老三篇的精神深入人心.老三篇对于新一代的年轻人来说,不是一个熟悉的字眼,可是在老一辈的人当中,根深蒂固.他们对其中的一些字词几乎都能背下来,只有深刻领悟其精髓并贯彻的人才能使老三篇其中的精神得以发扬光大.在当今社会,年轻人缺乏信仰,流于物质文化,被一些利益所羁绊，目光短浅，必将成不了大事。甚至连做人这一基本的道德底线都不能坚守。在社会的霓虹下迷失自我。所以我院领导深谋远虑，在这样的环境下开展这项活动有很重要的意义。也使我个人受益匪浅。

《为人民服务》是毛主席在张思德同志的追悼会上的演讲。张思德，一个平凡的革命战士，在长征的路上，身先士卒，遍尝百草。为的是自己尝过之后没有毒性之后才让同志们吃。在那个战火纷飞饥荒连连的年代，这该是一种多么伟大的精神。在最后的关头，推出自己的同志自己不幸埋于窑洞之中。不幸去世。张思德的事迹感人至深，令人落泪。年仅29岁以身殉职。短短的一生，却是辉煌的一生。就像是刘胡兰一样，生的伟大，死的光荣。我们一样从五湖四海中来，为了一个共同的目标，走到我们这样的集体中，我们在当今这样的和平年代，更应该发扬全心全意为人民服务的精神，使我们的生命更有意义，树立健康的人生观与价值观。

《愚公移山》使我们学会了不畏艰难、锲而不舍的精神。毛主席让我们学习愚公精神战胜帝国主义与封建主义，移走这两座大山，最终夺取了革命的胜利。我们学习这种精神，就是应该战胜眼前的困难，团结一致，取得保健院全面工作上的胜利。

《纪念白求恩》白求恩同志是加拿大共产党员，医务工作者，跨越种族，跨越国籍来支持我们的革命事业。救死扶伤，最后不幸被感染，以病殉职。在白求恩同志身上，体现了伟大的共产主义、国际主义精神。我们应该学习这种精神。同样作为医务工作者，更应该抵制当今一些不良思想的侵蚀。就像是我们当初走进神圣医学殿堂宣誓的那样：健康所系，性命相托，志愿献身医学，热爱祖国，热爱人民，恪守医德，孜孜不倦，精益求精。除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生！范文二:重读老三篇，倍感亲切。读着熟悉又亲切的语句，又一次被老一辈革命家博大胸襟和革命精神所折服，这几篇著作饱含着毛泽东同志及我党最简明最基本的思想，它对于在新的历史时期锐意进取奋力拼搏，迎接中华民族伟大复兴的共产党员和全国人民，仍具有十分重要的教育意义和指导作用。

《愚公移山》通过古代中国的寓言故事告诉我们不畏惧困难的革命乐观主义精神和朴素的艰苦奋斗精神。这是中华民族的优良传统，是正气。以毛泽东为代表的共产党人正是弘扬了这种浩然之气，带领亿万人民推倒了三座大山，又在建设新中国的征途上为我们树立了艰苦奋斗自力更生的典范。在市场经济的今天还要不要发扬这种"愚公"精神？人总是要有一点精神的，一个人有了这种信仰和坚忍不拔的追求会使人变得心灵纯洁高尚，一个民族有了信仰与理想才能凝聚人心，形成无坚不摧的强大动力。我们的党在率领人民全面建设小康的道路上，将面临许多的艰难险阻，需要我们共产党人发扬新时期的"愚公"精神，鼓舞人民的士气，乘风破浪，一往无前。

《纪念白求恩》对共产党人的思想品格提出了要求，首先教导我们如何做人，是做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有益于人民的人。还是做一个对人民"冷冷清清，漠不关心，麻木不仁"的人；是做一个对工作极端负责任，精益求精的人，还是做一个对工作马马虎虎，得过且过的人。一段时期以来，受西方极端个人主义，拜金主义思潮的影响，一些人，甚至一些党员干部个人利益第一，时时处处打自己的小算盘，一切向钱看，而对工作则浮于表面，敷然了事。更有甚者，置党纪国法于不顾，走上犯罪道路。丧失了做人的准则，更少了共产党人的气味。我们学习白求恩就是要学习白求恩同志对工作极端负责任，对人民极端热忱的精神，把自己的本职工作做好，在自己的岗位上发挥一个共产党员的作用。

《为人民服务》指明了我们的党、我们的国家一切的工作是为人民群众服务的，多少年来我们的党员和领导干部把人民群众视为衣食父母，正是在这种思想指导下，我们才取得了革命和建设的一个又一个胜利。为人民服务应牢记在每个党员和领导干部的心中。人民群众才是真正的英雄。如果忘了全心全意为人民服务这一宗旨，就丧失了根基，什么事都干不成。

作为一个共产党员，作为一名人民教师，我们要时刻牢记为人民服务的宗旨，以愚公移山的精神去克服工作中的困难，像白求恩同志那样对工作极端负责，精益求精，做好本职工作。在日常的教学工作中，在学校迎评促建的工作中做出自己的贡献。《为人民服务》、《纪念白求恩》和《愚公移山》并列为"老三篇"，不仅家喻户晓，尽人皆知，有的人还能倒背如流。

毛泽东在"老三篇"中提倡了三种精神，一种是以八路军战士张思德为代表的"为人民服务"的无私奉献精神；一种是以抗战期间加拿大援华大夫白求恩为代表的"毫不利己，专门利人"的国际主义精神；一种是以古代寓言愚公移山的故事为象征的一往无前的奋斗精神。这三种精神，在当年的延安和新中国建设初期，都曾经成为举国上下的行动指南，发挥过无比巨大的威力。"为人民服务"又因其成为一种时尚风气而广为传播。

一、学习"老三篇"，增强了我党性修养，再次教育我牢记宗旨意识、坚守理想信念，不能计较个人利益。

张思德同志是一个极其普普通通的战士，在极其普普通通的岗位上，做着极其普普通通的工作。然而，平凡的事业里，他体现了极其不平凡的精神；特别是他将生的希望让给了战友，这靠的是什么？是对信念的追求，是无私奉献精神。

我们24中，也需要大量立足平凡岗位、热爱平凡工作的张思德式的干部、党员。"一屋不扫，何以扫天下"，把本职工作干好了，是起码的要求，也是了不起的境界；是共产党员的本色，也是有理想信念的体现。我作为开发区学校的一员党员、干部，在上期的绩效工资考核中，有的是一万七八，自己觉得有点委屈，现在通过学习，与张思德相比，太渺小了，怎能斤斤计较，我将立足自己的党务群团工作，胸怀全局观念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，在创先争优中作出应有的努力。

白求恩同志是一个国际主义者，不远万里来到中国，以其大公无私的国际主义精神，精湛的医术支持中国革命。之所以赢得中国人民的怀念，不仅是因为他对中国人民的热爱，对中国正义事业的支持，更是他对医术精益求精的工作态度和事业精益求精的人生态度。这对我的启示是非常深刻的。

在我们24中，包括我自己，是能够做好某件工作的，有些时候就是有些懒懒散散，拖拖拉拉，做事不尽心，工作质量不高；或者完成了一件工作却埋下了其他的问题隐患。对工作质量要求不高，更谈不上精益求精、好中求优。

老愚公是一个传说中的人物，虽然是芸芸众生中一个不起眼的角色，但他体现出来的锲而不舍的精神感动了神灵，震撼了后世。对我启发最大的是他面对两座大山的阻碍而毫不抱怨，面对邻居的怀疑而信心不动摇，面对所谓"智叟"的讽刺挖苦而理直气壮，这是何等的信念，这是何等的境界，这是何等的心胸，这是何等的素质！老愚公的形象是精神层面的高大、是理念层面的执着、是追求层面的样板。愚公不愚、精神不朽；传说虽然不足以信，境界却是发扬光大。

在我们工作生活中，矛盾无处不在，问题无处不有，困难随时遇到，挫折在所难免。但如何对待，如何处理，这就是我们生活中必须解决的课题。我们不能遇到困难绕道而行、不能碰到挫折心灰意冷，不能逢到不顺就疑神疑鬼，更不能看破红尘、贻误事业、愧对人民、羞对人生、愧对我们24中。特别是我们这种年龄稍大一点的同志，更应该克服困难，每天早点到学校，早点到自己的工作岗位，早点完成各项工作；那么我们也可以做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有利于我们24中的人，我当以此为目标，全面提升个人素质，走好人生每一步路、完成学校交给我的每一项任务，不辜负每位老师给我的希望。范文三:近日学习了"老三篇"，不禁感慨万千。"老三篇"体现了中国共产党员的宗旨、理想、信念和艰苦奋斗的作风。老一辈的革命先烈以此为准绳要求自己，警醒自己，始终不渝、锲而不舍地为着理想、为着革命事业奋斗终生，是他们给我们带来了新中国崭新的开始；建国初期，"老三篇"又培养了雷锋、焦裕禄、孔繁森等一代又一代感动中国的共产党人和先进模范；在改革开放的今天，"老三篇"依然放射出璀璨的光芒，他和江泽民提出的"三个代表"和胡锦涛提出的"八荣八耻"一脉相承的，彰显着一个民族的品质追求。"老三篇"一直是共产党员的必读书，它教育、警醒着一代又一代的共产党员，培育着一批又一批先进的模范。作为当代的一个青年，更应该以此为镜，对照、完善自己，使自己成为一个有理想、有正义、有原则的人。曾经有一位哲人说过：穷则独善其身，达则兼济天下。我们很多很多的人，应着社会的需要，都在平凡的岗位干着平凡的事情，我们没能兼济天下，但做为一个人，我们却应该"独善其身"。"老三篇"就是一面镜子，它不仅仅是每个共产党人员的必读书，它也应该成为新一代人的精神支柱。

说到"老三篇"里的为人民服务，最开始觉得提"为人民服务"会不会太空、太大了，都什么时代了，还提"为人民服务"，觉得这样的话自己都不好意思说。可近日仔细读了"老三篇"，看了张思德的事迹，我慢慢有了新的理解，一个人只要在自己的工作岗位上，能认真干好工作，多一份责任心，那就是在为人民服务。突然想起毕业后，自己为了把户口转回家，顶着烈日来来回回跑了三个月，才最终将户口问题落实。我当时在想这些工作的人为什么不能准时点上班；为什么办事的时候，不能认真详细说明一下相关手续，非得让我跑上跑下的累。为此我一直觉得气愤，甚至当我来到政府工作后，我依然觉得不解，直到学习"老三篇"后，我才明白这些人其实是少了一份为人民服务的思想，他们缺乏这种为人民服务的敬业精神，所以对待工作漫不经心，让来办事的群众吃尽苦头。所以，我告诫自己在工作中要认真、尽力。有一句名言叫做：这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。我把它贴在我的电脑前，作为我的座右铭，时刻提醒自己。试想，如果前来信访的群众找到我，我也是用一种敷衍的态度，结果会怎样？我自己深刻体会过，那种滋味不好受，但我还是忍了。可是，我知道前来信访的群众大都有事要反映，心中本就装满了委屈、怒火，如果不认真对待，仔细倾听、热心解答，那么必将矛盾扩大，激起矛盾，甚至可能造成不可挽回的后果。我想只要将心比心，把群众的事情当成是自己的事情一样去尽量处理，这样总会将矛盾化解一点，问题总会少一点。有些问题，涉及历史原因，也有政策限制，这些都是我无法处理、解决的，但我还能尽力去做好宣传、解释工作，争取群众对我们工作的理解。"不能为，是能力问题，不为，却是态度问题。"只要能在本职工作中恪尽职守，不断努力，完成群众交予的任务，难道说这不是在做为人民服务么？为人民服务，它不是一个口号，它也没有站在巨人的肩上，它是每一个公民，在自己的工作、生活中都能找到的。我想，当我希望能得到别人真诚服务，会心一笑的时候，那么，我必须首先从我自己做起。

"老三篇"里还提到一个人，一种精神。白求恩，一个毫不利己、专门利人，在工作上精益求精的人。一个对待工作精益求精的人，无论是什么时代，什么岗位都是被急切需要的。一个学生，没有精益求精的的精神，可能就在正负号之间与自己的梦想擦肩而过；一个教师，没有精益求精的精神，可能就在误人子弟间愧疚一生......有句成语说：差之毫厘，失之千里。当高楼从地而起的时候，就是那一毫厘，就可以酿成无数悲剧。比如，在汶川地震中，如果我们的学校，能够按质按量，精益求精的修建出来，那我们的孩子们是不是就多一点存活的机会，我们在灾难面前就不会那么无助、无力。我的父亲，常常说你多干点事情不会累死，我一直谨记在心，但光有吃苦耐劳的精神是远远不够的。我的恩师曾经教导我在工作中一定要做到快速、准确。他们的话让我从中受益匪浅。我的工作很平凡，常常会日复一日的重复着一些事情，但，也许只是一刹那的疏忽，就可能造成严重的后果。比如说，在给群众的处理意见书上，可能仅仅因为措辞不当，就可能引出更多的矛盾；可能仅仅一个文件数字的差错，就可能改变所有的结果。在信访工作中，常常有很多群众反映的信访问题，时间跨度长，涉及人员多，因果关系比较复杂，信访问题的关键点难以把握，这常常成为辨别是非的盲点和处理问题的绊脚石。因此，在这种情况下，更应该要细心、仔细地找出问题的突破口。"精益求精"并不是白求恩的专利，只要在工作中多用点心，不断以这样的标准要求自己，那么即使只是写一篇短小的信息，也能体现出这种精神和态度。一个人怎样要求自己，就能够成为其所要求的人。去年电视里播了一部很出名的连续剧，叫《士兵突击》，我连看了十一遍，真的是回味无穷，它最为人们乐道的是那种不抛弃，不放弃的精神。而我记忆最深刻的是一个团长对其士兵说过的一句话：想到与得到之间，还有一个做到。道理其实很简单，要坚持却需要付出和努力。在工作中，每一个人都希望得到同事赞美和领导的认可，我也一样，我希望别人认可自己，希望别人肯定自己，但只有希望，却没有为希望付出的行动，那一切仅仅是自己的希望。就像在写文章的时候，错字连篇、词不达意，被批评了，觉得心里难过、委屈，心想自己也是因为事情太多，任务太突然，才出错的，为什么别人就不能理解我呢？然而，评批也让我明白和成长，正因为有人为我指点，我才能够认识到错误，才能在以后的生活、工作中不至于犯同样的错。如果工作出错就一心为自己开脱、找借口，那么这一生就必定在无数批评与指责中度过。希望别人不批评自己，那就不给别人批评的理由吧。我相信，只要我在生活、工作中时刻以白求恩精益求精的精神要求自己，我就一定可以在平凡的工作中找到不平凡的意思。我常常告诫自己，要在自己的岗位上认真工作，虚心学习，不要辜负自己大好的青春年华，不要在回忆往事的时候，觉得虚度了人生。我在工作，也是在生活。

"老三篇"不老，它带着它的艰苦奋斗、无私奉献、精益求精的精神，正感召着一个一代一代年轻人，也在不断孕育一个民族的优秀品质。

老干部服务工作心得篇四

“老三篇”——毛泽东在革命战争年代所著的三篇文章：《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》，曾经激励无数的中国人为着中华民族的解放和中国的建设事业欲血奋战、艰苦奋斗、铸造辉煌。毛泽东在“老三篇”中提倡了三种精神，一种是以八路军战士张思德为代表的全心全意“为人民服务”的精神；一种是以抗战期间加拿大援华大夫白求恩为代表的“毫不利己，专门利人”的国际主义精神；一种是以古代寓言愚公移山的故事为象征的不怕困难勇往直前的奋斗精神。这三种精神在抗日解放过程中和新中国建设初期发挥过无比巨大的威力。更重要的是“老三篇”思想指导着我们怎样做人，怎样做事。在践行科学发展观、建设和谐社会的今天，“老三篇”所倡导的全心全意为人民服务的精神、毫不利已专门利人的精神、不怕困难勇往直前的精神，仍然是每个中国人应必备的精神财富。

《为人民服务》指明了我们的党和国家一切的工作是为人民群众服务的，建党以来，我们的党员和领导干部都把人民群众视为衣食父母，正是在这种思想指导下，我们才取得了革命和建设的一个又一个胜利。作为咨询服务行业的的一名工作人员，我们更应该全心全意为业主服务，为业主服务，想业主所想，及业主所急，做好本职工作，让业主成为我们忠诚的伙伴。

《纪念白求恩》首先教导我们如何做人，是做一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。还是做一个对人民“冷冷清清，漠不关心，麻木不仁”的人。我们要向白求恩同志学习，学习他那种只为付出不为回报的精神，学习他那种不计个人利益勇于奉献的精神。如果我们能像白求恩同志一样全心全意为沪港服务，为同事服务，为业主服务，那我们的就能成为一个符合条件的沪港工作人员。

《愚公移山》通过古代中国的寓言故事告诉我们不畏惧困难的革命乐观主义精神和朴素的艰苦奋斗精神。这是中华民族的优良传统，是正气。以毛泽东为代表的老一辈革命党人正是弘扬了这种浩然之气，带领亿万人民推倒了三座大山，又在建设新中国的征途上为我们树立了艰苦奋斗自力更生的典范。在市场经济的今天还要不要发扬这种“愚公”精神？答案是肯定的，人总是要有一点精神的，一个人有了这种信仰和坚忍不拔的追求会使人变得心灵纯洁高尚，一个民族有了信仰与理想才能凝聚人心，形成无坚不摧的强大动力。现在，沪港正处于一个奋发向上的时期，我们更应该在沪港领导的带领下发扬“愚公”精神，克服艰难险阻，让沪港有一个更好的发展。

通过对“老三篇”的深入学习，我体会到：人生是由一个个平凡所构成，大善是有由小善构成的，伟大是由平凡构成的。在人的一生中，也许干不出什么惊天动地的事业，但只要全心全意地努力工作，积极热情地对待自己的工作，那么人生就会很充实，就会不平凡。

作为一名沪港员工，我们要在“实事求是”的基础上，树立正确的人生观、价值观和世界观，在自己的工作岗位上兢兢业业，将工作做好。同时，我们要把白求恩同志作为我们的偶像，树立坚定的信念，全身心的投入，更要有乐于奉献、极端负责任的态度。也要学习愚公，他告诉我们要做成功一件事，需有坚韧不拔以及团队精诚合作精神，坚持不懈，最终我们的努力不会白费，我们会成功的。

老干部服务工作心得篇五

1、坚持及时为老干部订阅每人一份生活晚报，保证老干部必要的学习资料。

2、坚持离休干部阅读文件制度。要保证离休干部能够与同级在职干部一样阅读文件，及时了解党的路线、方针、政策和国家大事。老干部阅读文件可采取集中阅读和分别传阅的方式进行。

3、坚持请离休干部听取重要报告、参加重要会议和重**祝活动制度。举行重**祝会、纪念会时，要邀请离休干部代表上主席台或荣誉席就座。重要会议和重要政治活动等等也要邀请离休干部代表参加每年至少1-2次。

4、坚持定期向老干部通报情况制度。凡是重大决策要征求离退休干部意见，及时向老干部传达重要会议精神和定期通报情况，每年至少1-2次，使他们了解党的方针政策，认清国际国内形势，使老干部在思想上和政治上与党中央保持一致。

5、坚持组织老干部对团场经济社会发展情况实地观摩，每年至少进行1-2次。

6、在离休干部健康情况允许的条件下，邀请离休干部可以在区内适当组织他们开展学习参观活动。

7、将有计划地按老干局安排逐一组织他们赴内地落实疗养、观光活动。

8、坚持节日慰问老干部制度。每年的春节、“七一”、“十一”、重阳节和重大政治活动，要对老干部开展多种形式的慰问活动，每年至少1-2次。在慰问活动中，党委要高度重视，党政主要领导要亲自参加，主动登门、虚心听取老干部的意见建议，对老干部反映的实际困难要及时研究解决。

二、认真落实离休干部生活待遇。

生活待遇落实与否，与离休干部的切身利益密切相关，是老干部关注的热点，也是我们工作的重点。要落实好离休干部生活待遇，必须做好以下工作：

（一）及时办理离休费的增加手续。

按照人事部门的有关政策和规定，及时办理离休干部离休费的增加手续，并向老干部做好政策宣传与解释工作。目前，离休干部的基本离休费是：基础工资、职务工资、级别工资、工龄工资以及工改时按级别增加的固定工资额。

（二）及时发放离休干部生活补贴及相关经费。

要严格按照中央、国务院、师市政府和有关文件规定的标准，及时发放特殊护理费每人600元/月；取暖费350元/年，及相关经费。

（三）及时报销生病住院费及医药费。

根据中组发文件中明确规定，在医疗制度改革中，对离休干部要给予适当照顾，老同志在规定范围内的医药费，应实报实销。**市已经建立了离休干部医药费单独统筹机制，单位要及时缴纳医药费统筹金，并按照相关政策规定，与医保中心保持联系，做好离休干部医药费发票收集、报销工作。

（四）认真组织离休干部健康疗养。

按照劳人老文件规定，要认真组织好离休干部健康疗养，所需经费在离休干部所在单位差旅费中列支。目前，离休干部已处于高龄、高发病的“双高期”,原则上取消离退休干部三年一次的外出健康疗养，由师市老干部局组织离休干部每年就近健康疗养一次。根据师市老干局的安排，认真征求老干部的意见，积极组织离休干部参加健康疗养。

老干部服务工作心得篇六

作为一名新入职的机关工作人员，我被安排到**区经信局办公室，协助分管老干部工作。经信局现有离退休干部57名，其中，离休干部3名，退休干部54名，在全区区直机关中，老干部事务是比较多的，因此，我有机会深刻了解和认识老干部工作。下面结合实际工作情况，谈一下对老干部工作的几点体会。

一、熟悉情况是做好老干部工作的前提。

作为一名刚刚接触老干部工作的新人，工作时间比较短、工作经验尚不足，还有众多需要学习和提高的方面，我从办公室主任张秀艳和调研员贾玉章同志身上学习到了很多宝贵的经验，他们对每一位老干部都是如数家珍，能准确的说出老干部的姓名、性别、职务，甚至是年龄、离退休时间等，对每一份有关老干部工作的文件也是了然于胸，他们跟每一位老干部都如老友般熟悉，这对工作的开展起了很大作用。从他们身上，我深深的体会到了熟悉情况、掌握政策的重要性，并以他们为榜样，鞭策自己不断学习，细心的收集和整理每一份老干部信息，并经常翻阅老干部文件和资料，利用网络工具学习其他单位老干部工作的先进经验，自己从一个完全不了解情况的门外汉逐渐进入了角色，在这个琐碎但重要的工作中履行职责，为每一位老干部尽心尽力的服务。

二、用心服务是从事老干部工作的基本条件。

俗话说“家有一老，如有一宝”，老同志为家庭、社会以及国家的建设做出了巨大的贡献，尊老爱老的程度体现了一个国家文明进步的程度。老干部是我们党和国家的宝贵财富，我局有三位离休干部，现在都已经是八十多岁高龄，对中国革命和社会主义建设事业做出过突出的贡献。关于老干部工作，胡锦涛同志曾经指出：“老干部工作无小事，老干部工作事关大局，十分重要。”因此，我们要十分地珍惜、爱护老干部，用心去做好每一件事，这是我们从事老干部工作的基本态度。我局在老干部工作中始终坚持用心服务、真诚热情。为离休干部报销医药费时一角一分的计算，为离退休干部计算工资时的严谨精细，通知老干部参加会议或活动时饱含深情的呼唤，这些都是我局的老干部工作人员用心服务的体现。我们将继续坚持把作风建设作为自身建设的重点，在工作中深怀感情、用心服务，并不断的加强学习和培训，提高自身对老干部工作的认识和业务水平，深入掌握老干部工作相关政策，学会用创新的眼光看待工作中出现的问题，“急老干部之所急，想老干部之所想”，不断促进老干部工作机制的完善和工作水平的提高。

三、开展活动是切实丰富老干部生活的必要手段。

在在职人员比较缺乏、工作任务重的情况下，我局高度重视老干部工作，在人员和经费保障方面给予支持。考虑到老干部离退休在家由于角色转换带来的不适应，我局采取了多项措施保障老干部的身心健康。

（一）全力配合组织部、人社局及老干部局的工作。

为了调整老干部心态、提高他们离退休后的生活质量，组织部、人社局及老干部局每年都会组织开展一系列的丰富多彩的文体活动，增进他们之间的交流，活跃他们的生活。我局在这些活动中，发挥好协调沟通、全力配合的作用，想方设法让每一位老干部都有机会参与进来，为他们晚年的生活增添一抹亮色。

（二）为每位离退休老干部订阅报刊，丰富其文化生活。

老干部在工作中已经养成了经常看书看报了解国内外大事的习惯，因此，为了利用和丰富其空闲时间，我局为每位老干部都订阅了《辽宁老年报》、《老同志之友》等报刊杂志，让他们在含饴弄孙之余，能够对我们生活的世界有及时、全面的了解和认识，更好的跟外界沟通。

（三）坚持开展走访慰问活动，从生活上关爱老干部。

每逢重大节假日，局主要领导都会亲自带队或派专人上门，走访慰问一部分老干部，为他们送上节日的祝福，同时，还会采取寄送祝福信等方式，为老干部送上一份文化礼品；每逢有老干部出现因病住院情况或老干部家庭出现变故，局里都会及时送上慰问，帮助他们解决生活中遇到的问题，让他们切实感受到来自党和政府的关怀和支持。

在干部离退休制度建立30周年之际，我局将一如既往的重视老干部工作，并进一步提高政策理论水平和业务工作能力，不断学习其他单位先进的老干部工作经验，继续关心爱护老干部，以出色的工作让党放心、让老干部满意。

老干部服务工作心得篇七

利用社区资源为老干部提供方便快捷服务是做好老干部服务管理工作新的探索。近年来，我县根据老干部的身体特点和居住情况，在众兴镇来安社区，就老干部的社区服务管理工作进行了试点。

一、主要做法与效果。

来安社区辖22个居委会，62600多口人，有离退休干部400多人，1993年成立老干部协会。为充分发挥老干部协会作用，进一步做好老干部服务管理工作，在来安社区老干部协会建立离退休干部党支部，居委会设立活动小组，在社区和居委会配置老干部活动场所和设施。以社区为依托，以老干部协会党支部为核心，以社区老干部活动中心（室）为阵地，以离退休支部和协会负责人为骨干，组织带领本社区离退休干部进行和开展有益于老干部身心健康的文体活动；激发老干部为社会发展发挥作用；搭建了社区老干部自我服务平台，鼓励和引导老干部互帮互助，自我管理，自我服务。

动，运用板报、演出、发放宣传材料、上门谈心等形式，通过老干部做群众的思想政治工作，形成了干部群众齐心协力、步调一致的和谐局面。

二是加强社区老干部活动阵地建设，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服务。社区腾出1000多平方米的房屋设立社区离退休干部活动中心，并在条件比较好的居委会设立老干部活动室。部分年高体弱、行动不便的离休老同志也能从家里走出来参加活动。过去，由老干部部门或单位组织活动，每月不到一次，参加的老同志还不到总数的30%。而在社区95%的老干部都能正常到活动室参加活动。

三是组织老干部自我管理、自我服务。社区离退休干部党支部书记、委员，协会领导都由身体好、工作积极的退休干部担任，活动中心（室）的管理、活动的组织及服务等工作也是老同志自己负责。成立互帮互助小组，设立急救电话，按村（居）活动小组进行互助互救。在老干部中建成小帮大，健帮病，强带弱的互帮互助体系，较好地解决了子女不在身边的老同志的生活困难。党支部、协会和社区卫生院签订协议，为老同志免费体检、上门就诊、接送住院等服务。为使老干部晚年有个温暖幸福的家庭，党支部牵头创办了“鹊桥会”，为丧偶老同志的再婚牵线搭桥。

提供平台。活动中心创办了《来安老年风采》，刊登活动情况和老同志写的文章，设立书报阅览室、电视室，丰富老同志的文化生活。活动室配有扑克、棋牌、桌球，供老同志自由选择。根据老同志的兴趣爱好，分别成立了文艺演出队、书画、花卉、摄影等兴趣小组，不定期举办演出和书画展览等活动。

六是组织引导老干部发挥作用。老干部党支部结合参观考察、通报情况活动，组织老干部为社区经济社会发展献计献策；发挥老干部做思想政治工作的特长和优势，在协会设立讲师团、矛盾纠纷协调会，义务从事关心教育下一代、居民纠纷调解等工作；坚持自愿量力，引导老同志参与社区建设管理、公益事业和招商引资等工作；成立老干部文艺演出队，自编、自导、自演文艺节目，宣传党的路线方针政策，营造社区文化氛围。

二、几点体会。

一是不需增加编制，投入小，见效快。来安社区社会化服务管理工作从经济欠发达地区实际出发，坚持“少花钱、多办事和发动老干部做老干部工作”的原则，老干部服务管理网络的管理人员从离退休人员中产生，不需增加编制。利用村居工作场所改建老干部活动室，投入少，见效快，是解决社区老干部很多场所问题的较好办法。

二是牵涉领导精力少，解决问题迅速。过去老干部有问题就找领导，现在有问题、有需求，如对政策不理解的先找协会反映，协会能解决的自己解决，不能解决的，再根据所反映的情况集中向社区和有关部门反映，畅通了渠道，维护了稳定。三是信息传递迅速，方便老人生活。老干部社区服务管理网络，吸收了大量老干部参与管理，从而加强了老干部之间的沟通和联系，促进老干部在生活上互相帮助、互相照顾。

四是方便了老干部发挥作用。来安社区尊重老干部意愿，主动为老干部发挥作用搭建平台，组织离退休干部参与社区精神文明建设、社会公益事业、居民小区管理、矛盾纠纷调处、青少年教育等工作，促进了当地的经济发展和社会和谐。

三、有关建议。

2、充分发挥社区管理机构的在离退休干部服务管理工作中的作用。社区离退休干部服务管理工作离不开社区党政领导的关心支持。来安社区老干部服务管理工作的开展，社区党政领导发挥了重要作用。他们认真听取离退休干部党支部、老干部协会汇报，及时解决服务管理工作中的困难和问题，在老干部活动场地和活动经费方面给予大力支持，为社区离退休干部服务管理工作的顺利开展奠定了基础。

利用社区资源为老干部提供方便快捷服务是做好老干部服务管理工作新的探索。近年来，我县根据老干部的身体特点和居住情况，在众兴镇来安社区，就老干部的社区服务管理工作进行了试点。

一、主要做法与效果。

来安社区辖22个居委会，62600多口人，有离退休干部400多人，1993年成立老干部协会。为充分发挥老干部协会作用，进一步做好老干部服务管理工作，在来安社区老干部协会建立离退休干部党支部，居委会设立活动小组，在社区和居委会配置老干部活动场所和设施。以社区为依托，以老干部协会党支部为核心，以社区老干部活动中心（室）为阵地，以离退休支部和协会负责人为骨干，组织带领本社区离退休干部进行学习和开展有益于老干部身心健康的文体活动；激发老干部为社会发展发挥作用；搭建了社区老干部自我服务平台，鼓励和引导老干部互帮互助，自我管理，自我服务。

一是充分发挥离退休干部党支部在构建和谐社区方面的积极作用。来安社区位于泗阳县经济开发区，建区初期，由于政策落实和宣传解释工作不到位，群众上访现象时有发生。来安社区老干部协会党支部成立以来，主动开展了面向老干部家庭、面向群众的宣传教育活动，运用板报、演出、发放宣传材料、上门谈心等形式，通过老干部做群众的思想政治工作，形成了干部群众齐心协力、步调一致的和谐局面。

二是加强社区老干部活动阵地建设，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服务。社区腾出1000多平方米的房屋设立社区离退休干部活动中心，并在条件比较好的居委会设立老干部活动室。部分年高体弱、行动不便的离休老同志也能从家里走出来参加活动。过去，由老干部部门或单位组织活动，每月不到一次，参加的老同志还不到总数的30%。而在社区95%的老干部都能正常到活动室参加活动。

三是组织老干部自我管理、自我服务。社区离退休干部党支部书记、委员，协会领导都由身体好、工作积极的退休干部担任，活动中心（室）的管理、活动的组织及服务等工作也是老同志自己负责。成立互帮互助小组，设立急救电话，按村（居）活动小组进行互助互救。在老干部中建成小帮大，健帮病，强带弱的互帮互助体系，较好地解决了子女不在身边的老同志的生活困难。党支部、协会和社区卫生院签订协议，为老同志免费体检、上门就诊、接送住院等服务。为使老干部晚年有个温暖幸福的家庭，党支部牵头创办了“鹊桥会”，为丧偶老同志的再婚牵线搭桥。

四是建立健全了社区老干部工作网络和制度。在老干部协会（支部）下面设立以居委会为单位的片（组），每片（组）1-2个村，形成两级网络。根据工作需要，订立了协会和片（组）工作职责，协会日常工作制度和学习制度等。在协会活动中心和片（组）活动室配备相应的活动器材和资料。

五是组织开展有益于老干部身心健康的各类活动，丰富老同志的精神生活。社区离退休干部党支部经常开展活动和组织学习，为老同志及时了解党和国家的方针政策和学习交流提供平台。活动中心创办了(转载于:2016年老干部服务管理工作调查报告范文)《来安老年风采》，刊登活动情况和老同志写的文章，设立书报阅览室、电视室，丰富老同志的文化生活。活动室配有扑克、棋牌、桌球，供老同志自由选择。根据老同志的兴趣爱好，分别成立了文艺演出队、书画、花卉、摄影等兴趣小组，不定期举办演出和书画展览等活动。

六是组织引导老干部发挥作用。老干部党支部结合参观考察、通报情况活动，组织老干部为社区经济社会发展献计献策；发挥老干部做思想政治工作的特长和优势，在协会设立讲师团、矛盾纠纷协调会，义务从事关心教育下一代、居民纠纷调解等工作；坚持自愿量力，引导老同志参与社区建设管理、公益事业和招商引资等工作；成立老干部文艺演出队，自编、自导、自演文艺节目，宣传党的路线方针政策，营造社区文化氛围。

退休干部是我们党干部队伍的一支重要力量，加强对退休干部的管理服务工作，不但是党管干部原则的重要体现和延伸，也是促进改革、发展、稳定，构建社会主义和谐社会的重要方面。为此，我们根据工作安排，通过座谈和问卷等形式，对全县机关、企事业及条管单位退休干部的服务管理工作进行了一次专项调研。现结合我县退休干部服务管理工作的基本现状，就如何适应新形势的需要，按照以人为本的科学发展观，进一步优化服务和规范管理退休干部工作，谈几点看法：

一、我县退休干部的基本情况。

我县现有离退休干部3005人（离休干部56人，退休干部2949人），分布在22个乡镇和23个县直部门及其所属单位。其中按管理权限分，乡镇1246人、县直单位1759人；按享受待遇分，县正处级12人、副处级48人、正科级274人、副科及一般干部2671人；按单位性质分，行政机关762人、事业单位1987人、企业256人。

二、当前我县退休干部服务管理的主要做法。

通过深入调查研究，近年来，我县老干部工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以人性化管理、亲情化服务为理念，创新工作机制，拓宽活动领域，做了大量细致而卓有成效的工作，解决了老干部服务工作中的难点问题和突出矛盾，努力做到了让组织放心，老干部满意。

（一）统筹协调安排，退休干部的分类服务管理到位。目前，我县根据退休干部单位性质不同、级别高低差异，在宏观上采取区别对象、分类管理的办法，对全县离休干部、行政机关和企事业单位正科级以上退休干部具体由县委老干部局管理，机关、企事业单位副科级以下退休干部由本部门单位自行管理，破产、倒闭企业副科级以下退休干部则由县劳动和社会保障局管理，实现退休干部在管理服务上“有敬”、“有爱”。

（二）领导高度重视，退休干部的统一服务管理到位。我县正科以上退休干部自1997年归县委老干部局管理后，县委、县政府就把退休干部服务管理工作纳入了老干部工作范畴，与离休干部工作一同研究、部署和考评，退休干部服务管理工作成为了老干部工作的重要组成部分。同时，我县还建立健全了退休干部服务管理制度，要求老干部工作部门、乡镇及县直单位在离休干部和退休干部的服务管理上，按照“政治上一视同仁，生活上区别对待，活动上一同部署，资源上共同享用”的原则，确保离退休干部各项待遇的有效落实。

（三）条管部门自制，退休干部的自主服务管理到位。在条管部门调研中，我们了解到，金融、税务等这些是属于“一条编”单位，相对于地方而言，因条块分割，加之经费问题，县里基本没对这些行业退休干部服务管理工作进行宏观指导，加之这些行业也没与当地老干部门建立横向联系，使垂直行业只能按中央、省、市有关老干部政策，独立落实本系统退休干部政治、生活待遇。在与退休干部座谈时，他们各自对本部门这种“单打独奏”的自主服务管理模式还较为满意，但更希望能与其他单位和老干部工作部门融合。

我县退休干部服务管理工作虽然取得了一些成绩，保持了退休干部队伍的稳定。但是，随着退休干部逐渐增多，改革的不断深入，退休干部服务管理工作面临着一些同形势发展不相应的问题。就临武而言，一些部门和单位退休干部服务管理工作面临着“退而不管”的现象，主要归纳为以下“四不四难”问题：

（一）管理定位不统一，有序推进难保证。目前，我县退休干部服务管理在职能分工上仍由原单位具体负责，党委老干部工作部门进行宏观指导和协调督促，党委、政府各相关部门配合。但因各原管单位领导对退休干部管理服务定位上认识不一。他们认为，干部退休后或归老干部局管理或归人事部门管理，原单位只负责办退休手续、管退休干部的档案和工资调整等，加之经费问题，所以这些单位部门各吹各的号，各唱各的调，整体工作没有形成规范化的制度和要求，导致较多单位出现“退而不管”的现象，全县退休干部服务管理工作既不能构成左右协同、内外互补的联动机制，形成齐抓共做、取长补短的整体合力，也因各自为阵、封闭运行，导致退休干部服务管理难以统筹考虑、有序推进。

费、电话费等按人平全年达1000元发放到个人。但从全县22个乡镇和23个县直部门及其所属单位来说，只有12个县直部门成立了退休干部党支部，有的该成立却没成立离退休干部党支部，在职党组织基本不组织退休干部学习文件、参与单位重大会议等，使得副科以下的退休干部成了部门、单位、社会三不管的退休干部，他们的政治待遇难以落实，各种活动难以开展；而改制、破产企业干部职工因当时下岗时未能给予办理社会统筹医疗保险，“老有所医”根本没有保障，一般都是小病拖着、大病扛着，即使参加了基本医保，但医药费报销比例偏低，自负额度过大，导致生活质量大大降低了。

（三）专项经费不跟进，相关活动难开展。根据临办字[2003]2号文件规定，县级离休干部特殊经费每人每年500元列入财政预算，机关事业单位正科以上退休干部的特殊经费每人每年400元列入财政预算，企业及自收自支事业单位正科以上退休干部特殊经费每人每年400元列入所在单位预算。但由于当初的标准远远赶不上物价上涨指数，加之我县老干部全部进入“双高期”，即高龄期（平均年龄81岁），高病发期（90%以上靠吃药维持生命）。身体素质每况愈下，退休干部服务管理经费支出迅猛增加，入不敷出现象十分严重。经费不足，导致组织退休干部外出参观学习、举办文体比赛、开展节日慰问等工作举步维艰，较大程度地制约了退休干部服务管理工作的开展。而对于一般干部，原管单位服务管理就更难以落实到位。

原来离休干部不足130名增加到现在正科以上离退休干部334名），工作量也随之不断加大。就各部门各单位来讲，也受人员编制、岗位职数限制，退休干部服务管理工作大都由办公室兼管，办公室常因各项工作要应对多个部门，有限的几名工作人员一人身兼数职，因此担负退休干部服务管理工作显得力不从心，往往只好疲于应付。因人员配备与所担负的工作任务不相适应，除老干部工作部门基本能保障正科以上离退休干部的政治、生活待遇外，其他相关职能部门和退休干部所在单位，都只好把主要精力放在办理干部退休手续、调整离退休费等事务上，有的仅在重大节日组织人员上门看望慰问，甚至一年到头也不过问退休干部的情况，导致退休干部日常管理服务工作出现“空档”。

新的形势赋予退休干部服务管理工作的内容越来越多、范围越来越大、任务越来越重、要求越来越高。要改进退休干部服务管理工作，创新老干部工作体制机制，需要有国家方针政策支持、需要社会方方面面共同配合，才能真正把退休干部的服务管理做好、做实。

（一）以强化领导责任为根本点，构建“四位一体”格局。实行离退休干部统一管理，既是落实党的十七大“全面做好离退休干部工作”总体要求的重要途径，也是老干部工作发展的必然趋势。老干部工作部门、原管单位及所在乡镇（社区）领导干部要充分认识做好退休服务管理工作对改革发展稳定的重要作用。党委、政府要把做好退休干部服务管理工作纳入领导班子年度目标考核范畴，作为干部考核的重要依据，作为创先争优的重要内容。

老干部服务工作心得篇八

1982年2月,我国建立了老干部退休制度,废除了领导干部终身制,形成了老干部群体。下面是本站小编为大家整理的老干部服务工作心得总结，供你参考!

科学发展观是以为的党中央，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想，是指导发展的世界观和方法论的集中体现。反映了我们党对发展问题的新认识。科学发展观体现的世界观和方法论，对于各项工作都有着普遍的指导意义。做好老干部工作，同样必须坚持以科学发展观为指导。

一、找准定位，坚持老干部工作与中心工作协调发展。

老干部工作是一项政治性、政策性都很强的工作。中组部李源潮部长在听取中组部老干部局工作汇报的讲话中指出，“老干部工作是党的组织工作、干部工作的一个重要方面”。这一表述，对老干部工作的基本属性和内涵作了新拓展，更加全面地指出了老干部工作在党的建设、特别是党的组织建设中的重要地位。他还强调，“重视老干部工作就是重视组织工作、重视干部工作，尊重老干部就是尊重我们党的历史、尊重革命的成果”，“决不能把一个政治性非常强的工作当作一般性的事务性工作来处理”。李部长的讲话，蕴含了对老干部工作的深刻认识，饱含了对老干部的真挚感情，指明了老干部工作的发展方向，为我们找准新形势下老干部工作的定位点，正确处理老干部工作与中心工作的关系具有重要意义。

首先，老干部工作要服从服务于“保增长、促稳定”的大局。经济工作是全党的中心工作，一切要以经济建设为中心，老干部工作也要始终在这个大局下行动，而不能凌驾于中心工作之上。这就要求我们有很强的大局意识，自觉围绕发展中国特色社会主义的总目标去把握老干部工作，围绕促进经济社会科学发展、和谐发展的全局去思考老干部工作。

其次，老干部工作的性质决定了老干部工作的地位。老干部工作是为实现党和国家中心任务服务的，虽然不是中心却牵动中心，不是大局却影响大局。这就要求各部门特别是各级党政领导干部，要以高度的政治意识、责任意识，把老干部工作摆在重要位置，不能当成可有可无的“软指标”，而是不可忽视的政治任务。只有统筹好大局和老干部工作两个方面，才能使中心工作和老干部工作协调发展。

二、积极探索，坚持离休干部服务管理工作和退休干部服务管理工作协调发展。

长期以来,老干部服务管理工作，是以离休干部这个群体为主，并已形成一整套系统、完善、规范的工作机制和模式。实际工作中，虽然也涉及了一些退休干部工作，但与离休干部服务管理比较而言，显得相对滞后。党的xx大报告提出“全面做好离退休干部工作”，这是对全社会的共同要求，不仅仅是哪一个部门的责任，作为老干部工作部门更是义不容辞。这就要求我们处理好离退休干部服务管理工作和退休干部服务管理工作的关系，在做好离休干部服务管理工作的同时，加大退休干部服务管理工作力度，使之适应形势、协调发展。

退休干部服务管理工作，尚处于起步阶段，没有更多现成的东西可以借鉴，这就需要积极地去探索，勇于创新，既要善于借鉴兄弟城市的先进经验，又要敢为人先，不能因循守旧，左顾右盼。“做好老干部工作，必须不断研究新情况解决新问题”，这是沈跃跃同志总结了30年来老干部工作的五条基本经验之一。今年，我局根据新形势、新任务的要求，把如何做好退休干部服务管理工作作为重点调研课题之一，由局领导带队，深入基层，了解实情，总结经验，查找问题，分析原因，从退休干部的服务管理模式、制度、办法等方面，拿出切实可行、符合我市实际新办法，进一步完善和规范退休干部服务管理工作机制。

三、以人为本，坚持老干部工作和老干部工作队伍建设协调发展。

科学发展观的核心是以人为本，以科学发展观为指导做好老干部工作，需要在老干部服务管理工作和老干部工作队伍建设两个方面，都要认真贯彻以人为本的原则。

一方面要深怀感情，主动为老干部服务。在促进老干部工作和谐发展的进程中，在老干部服务管理的具体工作中，我们要充分尊重老干部的主体地位，把满足老干部的合理需求、解决老干部的实际困难作为工作的出发点和落脚点，深入了解老干部的需求和愿望，努力创造条件，千方百计为老干部排忧解难，通过严谨细致、扎实周到的服务，把党和政府对老干部的关怀和温暖体现出来。

另一方面要真正重视、关心爱护老干部工作队伍。建设一支政治强、业务精、作风正、形象好的老干部工作队伍，是做好老干部工作的组织保证。老干部工作的日常任务，大量的是服务性工作，工作的对象是年高体弱的老同志，特别是老干部已普遍进入“双高期”，任务越来越重，要求越来越高，工作上不能有丝毫松懈。因此，对老干部工作人员既要高标准严要求，也要从思想上、工作上、生活上多关心、多帮助。要从老干部工作队伍的实际，不断完善加强老干部队伍建设的制度机制，以更好激发老干部工作人员的积极性和创造性。

从事老干部工作不到二年的我，还是一个新兵，但在具体工作中使我深刻体会到，要做好老干部工作必须具备“三三五”的基本素质，即：三个必学，三种精神，五具匠心。

三个必学。一是必须学好政治理论。做好老干部的思想工作是当今老干部工作中的重要组成部分，因此必须提高认识，增强政治责任，学好政治理论，才能在新形势下做好老干部的思想政治工作。二必须学好老干部工作的业务知识。老干部工作政策性强，特别是近几年来，随着“三个机制”的逐步建立，老干部的“两费”逐步得到落实，老干部正由物质养老向精神养老转变，老干部工作者所需掌握的有关业务知识和政策也在不断更新，所以老干部工作者必须认真学习，及时掌握，做到大政策了然于胸，具体的政策和问题心中有数，对老干部的问题能详细解释。三必须学好和运用老干部工作的新方法。我们要清醒地看到，离休干部整体进入“双高期”，退休干部人数不断增加，当前，老干部工作面临着许多新的情况和问题。比如：“双高期”离退休干部的日常活动和服务管理问题，利用社区资源对离退休干部服务管理问题，探索加强退休干部管理服务问题，在全面建设小康社会进程中如何更好地发挥老干部作用问题等等。面对新形势下的新情况、新问题，我们不能再用以往的老经验和老方法对待和解决问题，必须解放思想、与时俱进，树立强烈的创新意识，加强调查研究，以改革创新的精神去探索新的工作机制、工作思路和工作方法，确保老干部工作更加符合科学发展观的要求。首先要向老同志学习，以他们所积累的工作经验为基础;其次是根据老干部工作的新特点，结合本地实际，因地因人制宜探索出老干部工作的新方法、新途径。这样才能提高老干部工作的水平，进一步做好新形势下老干部的服务工作。

三种精神。一是要牢固树立爱岗敬业精神。党的历史记载着老干部辉煌的历史功绩，老干部是党和国家的功臣，尊重老干部就是尊重党的历史，爱护老干部就是爱党的一个重要表现。党组织安排我们为老干部服务，就是对我们的信任和肯定。党的干部分工总有不同，老干部工作虽不是热门工作，但我们要充分认识到老干部工作的重要性，就会感到担当此任的光荣与自豪，就会无可挑剔地爱这个岗，敬这份业。二是要树立开拓创新的进取精神。老干部是一个特殊的群体，有其特殊的地位。随着我国社会各项事业的蓬勃发展，党对老干部越来越关心，党的老干部政策不断优化，党的xx大明确提出“全面做好离退休干部工作”的要求，强调，要从贯彻“三个代表”重要思想的高度，切实把老干部工作作为一件大事来抓。因此，我们要树立强烈的开拓创新意识，自觉把老干部工作放在构建和谐社会和落实科学发展观的大局中来认识、来谋划、来推进。积极探索社会主义市场经济条件下做好老干部工作的新思路、新举措，创造性地开展工作，不折不扣地用心抓落实，努力做到合老干部心，顺老干部意。三要具有任劳任怨的奉献精神。老干部工作既有“繁、杂、难”事，还会常碰到不被理解的事，这就需要有任劳任怨的精神。老干部部门，条件艰苦、工作任务重、待遇很低，这就需要有奉献精神。通过进一步认识到老干部工作岗位之重要，并理解组织对我们信任，要做到条件艰苦不讲苦，工作辛苦不说苦，待遇清苦不言苦，淡泊以明志。

五具匠心。一是安心，这是做好老干部工作的基本点。“进老干部工作部门需要具备较好的条件，特别素质，不是谁都可能以胜任这一岗位的”，常听领导如是说。想起老干部不朽的历史功绩，组织安排我们做这个工作，就应该明白这是一项光荣的任务和神圣的历史使命。因此，我们要安心这个岗位，干好这份工作。

二是忠心，这是做好老干部工作的立足点。老干部在长期的革命斗争和社会主义事业建设中，立下了汗马功劳，离退休后，继续为家乡经济建设和社会发展贡献着余热。忠于老干部事业就是忠于党的事业，做好老干部工作是实践“三个代表”的需要，是维护国家持续稳定发展的需要。

三是诚心，这是做好老干部工作的出发点。在思想上树立起全心全意为老干部服务的宗旨观念;在态度上对老干部要和蔼可亲，满怀热情，不管老干部来反应什么问题，都要洗耳恭听，愿闻其详，使他们有可亲可信、身在家中的感觉;在工作中要以认真负责的态度为老干部办实事、做好事，做到一心一意为他们搞好优质服务，诚心诚意帮助他们解决难题，做到言必信，行必果。

四是爱心，这是做好老干部工作的落脚点。尊重老干部，关心老干部的身心健康，重视老干部的生活问题，对老干部满怀爱心，是中华民族尊老敬老的要求。只有对老干部深怀真情，献上一份爱心，才能有做好老干部工作的事业心，才能有爱岗敬业、尽心尽责为老干部服务的责任心。

五是孝心，这是做好老干部工作的闪光点。我们都是老干部后辈，向前辈尽心是中华民族的传统美德，更是老干部工作者应尽职责，我们要把它融入到具体的工作中去。多深入老干部家中，以儿女之情、晚辈之心，开展一些献爱心活动等。这样，孝心虽小，也会感动老干部，增进与老干部之间的感情。从而，老干部局的“娘家”和老干部工作者“儿女”形象，将会在老干部的心中更加鲜明、亮丽起来。

随着经济社会快速发展和我国人口老龄化程度日益加深，退休干部数量每年大幅增长。坚持做好老干部工作秉持了我国“尊老”的优良传统，是中国党建的特色。

坚持做好老干部工作，要积极关心老同志的心态变化。离退休老干部在思想观念、活动方式、生活状态等方面都有乐不同的变化，呈现了很多新的问题，应积极应对离退休干部自身变化的内在要求，心里变化，注重老同志的思想引导。

坚持做好老干部工作，要定期听取老同志的意见建议。老同志始终是我们学习的榜样，我们要吸取老同志的经验智慧。一方面及时把他们对中央重大决策部署、重要改革举措的看法和建议反映出来，为各级党委和政府决策提供参考;另一方面鼓励引导老同志坚定政治立场、增强社会社会感，充分发挥好老同志的政治优势、经验优势、威望优势，传播社会正能量.

坚持做好老干部工作，要完善健全老同志的服务机制。让离退休老干部过上安心幸福的晚年，拥有乐观积极的心态，最重要的还是要完善落实离退休干部的一些列管理服务机制，保证老同志的老年生活，除了基本的离休干部离休费保障机制、医药费保障机制、财政支持机制，还因建全完善老同志困难帮扶机制、志愿服务机制、娱乐学习平台服务等方方面面的工作。

一直以来老同志都是我党和国家的宝贵财富，全面做好离退休干部工作，充分发挥离退休干部的独特优势，让广大离退休干部成为全面建成小康社会，实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦的重要智慧和力量。

老干部服务工作心得篇九

休干所是直接服务管理老干部这一特殊群体的基层组织，是具体落实党和国家老干部政策的重要阵地，是老干部工作的重要环节。认真做好休干所工作，对于落实老干部政治生活待遇，确保老干部安度晚年，促进改革发展稳定，具有十分重要的意义。

一、适应形势需要，在指导思想上树立。

新理念。

党的十七大报告中提出要“全面做好离退休干部工作”，充分体现了党中央对老干部的高度关怀，体现了党和国家对老干部工作的高度重视，也为我们做好新时期的休干所工作提出了更高要求。休干所老干部工作只有紧紧围绕党的中心工作来谋划和推进，才能与日俱进，体现时代特征。当前，离休干部已整体进入高龄期和高发病期，普遍存在年事高、体质弱、发病多的实际情况，他们晚年生活中遇到的困难越来越多，给休干所工作提出了许多新的课题。同时，随着离休干部人数逐渐减少，退休干部人数不断增多，人口老龄化和家庭空巢化趋势更加明显，老干部服务工作的对象将更广，要求更高，责任更重。面对新形势、新情况和新任务，我们必须更新理念，创新思维：一是牢固树立以人为本、以服务老干部为根本宗旨的理念。进一步提高对老干部是党和国家宝贵财富这一历史定位的认识，深刻理解老干部是全面建设小康社会的重要政治力量，还是老年人走中国特色社会主义道路的政治骨干。在指导思想上树立服务老干部的政治责任感、职业光荣感和历史使命感的全新理念，对待老干部要满怀深厚感情，高看一眼、厚爱一层，把对老干部政治上的关心、生活上的照顾和感情上的关怀，真正落实在行动上、体现在工作中；二是牢固树立构建和谐社会，创建和谐休干所的理念。把老干部服务管理作为建设和谐社会的重要环节和内容，主动研究新情况、解决新问题、创造性地开展工作，真正实现好、维护好、发展好老干部的根本利益；进一步强化强化服务意识，以老干部的满意度作为检验休干所工作的标准，想老干部之所想、急老干部之所急、帮老干部之所需，提供更多的人文关怀和亲情服务，把党的温暖送到每一个老干部的心坎上。

二、结合客观要求，在服务举措上拓展新方法。

随着离休干部进入“双高期”，他们当中“三多三少”问题十分突出：即长年患病而且患大病、重病的越来越多了，目不明、耳不聪、行动不便、不能外出参加活动的越来越多了，身边无子女、无老伴的越来越多了；老同志之间的联系和交流越来越少了，能正常发挥作用的越来越少了，原单位认识或熟悉了解他们的越来越少了。因此，休干所服务管理的工作量加重了，工作的难度增大了。这就要求我们切实加强对策研究，认真分析离休干部群体的新特点、新变化，充分把握老干部“双高期”生活、学习与活动的规律，以创新精神和求实态度探索工作新思路，拓展服务新方法，以高度的责任感认真研究新情况，解决新问题，突出重点，抓住关键，着力解决目前老干部最关心、最迫切的热点难点的问题，切切实实地为老干部办好事做实事。

社科联专家和市委党校教授来所为老干部作学习辅导报告，为当前的政策文件解读和诠释。积极与有关部门协调，综合运用现代远程教育等手段，让高龄老干部也能感受到“现场直播式”和“重点回放式”教育，还辅以学习报告化、阅文影像化等手段加强老干部的政治理论学习，使老同志始终保持着与党组织的联系。

第二，突出生活待遇这个重点，在落实的举措上实。

现新突破。针对“双高期”老干部的特点，我们及时调整休干所工作思路和工作方法，实现了三个转变，一是在服务观念上由宏观管理向微观服务转变；二是在服务内容上由侧重物质生活向侧重精神生活转变；三是在服务方式上由被动服务向主动上门服务转变，集中力量着重抓好老干部服务保障工作。通过深化细化服务内容，充实服务项目，拓展服务渠道，实行定人、定岗、定标准的责任制，使“双高期”的老干部服务管理工作达到更加贴近老干部生活、更加贴近老干部实际、更加贴近老干部心意的实际效果。

1、设计制作“援助卡”。为防止老干部发生意外情况等到及时有效救助，我所为离休干部和老干部遗属每人制作一张“援助卡”，上面清楚地注明本人姓名、年龄、家庭住址、联系电话、联系人以及老干部的血型、忌用药物等内容，老干部出门时带在身上，如遇意外情况就能在第一时间得到有效救助和帮助。同时，还专门为独居、身边无子女、有特殊困难的老干部们设计了应急电话的一键式简便拔号方法，老同志如有需要可只按一个键便可打通我所工作人员的电话，极大地方便了老干部。

2、实施“结对子”服务机制。并与“六必访”制度相结合，通过工作人员岗位责任制的实施，及时了解和掌握老干部们的生活、身体和思想状况，针对性地采取措施，及时帮助老干部解决生活实际困难。通过结对子服务，使每个老干部和老干部遗属都有人在负责管理及时提供服务，每个工作人员都有职责任务有工作要求。老干部遗属刘超同志，今年80多岁了，由于儿女都不在身边，长期因病卧床不起，与她结对子服务的工作人员坚持每天上门看望提供帮助，同时我所还为她聘请了专职保姆，为老干部家提供家政、护理、医疗等项目的服务，解决了老干部遗属的后顾之忧。

3、建立“三带三全”工作规范。即干部职工“带着责任工作、带着感情服务、带着敬意护理”，为老干部服务“全过程尽责，全方位尽力，全天候服务”，对老干部生活中遇到的所有困难事务（包括买菜、购药、水电费及电话或医疗卡充值缴费、送早餐等等），不分事大事小，不分白天夜晚，也不分节假日，只要是老干部的困难就是我们的工作，我所都全力为老干部代办。让老干部生活安定，思想稳定。今年春节特大冰雪灾害期间，大年三十自来水因冻无法供水，我们就组织干部职工为老干部一家一家送水上门；大雪封路老干部行走不安全，我们就安排干部职工为老干部一家一家买菜送菜上门；并且及时抢修冻裂冻暴的水管水表水笼头，保证有水时及时供水，老干部十分感动。

4、坚持特事特办的原则。在高龄老干部生活待遇的落实上，在政策规定范围内做到宜宽则宽，从先从优。对老干部提出的有关生活待遇的意见和建议，只要是正当合理的，我们都积极争取解决，一时不能解决的妥善做好解释说明工作。“双高期”的老干部对就医看病、医药费报销十分关注，在我们的联系协调下，各老干部定点医院把老干部就医工作当作一项重大的政治任务来对待，落实一站式服务、一条龙医疗、一对一保健的医疗服务措施，同时开设老干部就诊绿色通道，建立老干部健康档案，坚持上门巡诊和专项义诊，常年开设家庭病床等，最大程度地方便和优待老干部。我所实行服务承诺制和工作首问责任制，多年来坚持急事快办，难事妥办的原则，按照“实、细、全”的要求，有问必答，有求必应，及时反馈，及时帮助老干部解决生活中的各种具体困难。做到“水坏不过夜，电坏不过天”

第三，突出精神慰藉这个重点，在落实的方法上实现新突破。这是一个全新的课题，也是现阶段休干所老干部服务的一项重要内容。“双高期”的老干部在物质生活需求基本得到解决之后，受年龄和身体因素的限制，他们的生活空间不断缩小，人际交往明显减少，更加渴望精神生活方面的关心与照顾，而且年岁越大，需要更甚！

一是采取干部职工与老干部结对子交朋友的办法为老干部提供精神慰藉。通过干部职工与老干部和老干部遗属促膝谈心，经常上门和老同志聊天，当好听众，注重倾听他们的心声，使老干部和老干部遗属有了倾诉的对象与情绪宣泄的机会，大大减少了老年的孤独感和独处的寂寞感。从而让老干部对我们提供的服务满意的基础上，生活轻松、精神充实、安度晚年，益寿延年。突出亲情服务,注重细节服务,努力把休干所打造成为老干部之家。

二是通过亲属关爱为老干部提供精神慰藉。亲情是不可替代的慰藉。老干部是党和国家的宝贵财富，同时也是离休干部家庭的光荣。为此我所加强同老干部子女的联系，动员老干部家庭及其亲属共同做好工作，动员老干部子女常问候老人，常回家看看，让老干部享受天伦之乐，让老干部在充满亲情的氛围中安度晚年，三是通过社会关怀为老干部提供精神慰藉。我们积极协调开放社区公共资源为老干部服务，与社区工作人员密切配合，以社区党组织为依托，以社区服务为载体，利用社区资源和服务网络优势，融老干部文化娱乐、医疗保健、生活照料、精神慰藉等活动和服务为一体，互为补充，互相促进。对那些不能出门或很少出门的老干部，创造条件为他们提供亲情服务和人文关怀，提高他们的精神健康水平。如联系协调共青团、学校、医院及老干部原单位，整合各方面资源共同为老干部服务。动员社会志愿者、学生和医务工作者们与这些老干部加强联系，加强与老干部的思想与情感交流，坚持多上门，多慰问，多家访，多沟通，随时掌握老干部的身体、生活、家庭关系情况。结合老干部党支部活动，定期开展读报、讨论、听报告、拉家常、观看录像等活动；老干部活动中心、老年大学适应老干部“双高期”的特点，定期组织他们开展一些喜闻乐见、易于参与、益寿益智的文娱活动，使尽可能多的老同志走出来、动起来、乐起来，保持健康良好地的心理和精神状态。

三、立足发展新起点，在服务机制上探索新途径。

老干部服务工作要始终符合时代要求和老干部期待，必须着眼长远，立足发展，抓住当前，与时俱进，在建立健全服务管理的长效机制上下功夫：一是健全目标责任机制。在确立休干所中长期发展目标和年度工作计划的基础上，把休干所的各项工作进行分解细化，责任落实到人，实行量化考核，制订和健全干部职工岗位责任制，形成休干所工作长期有目标，近期有规划，短期有检查措施和激励机制的良好工作格局。二是健全服务落实督查机制。采取月度小结、季度抽查、半年检查和全年总评的办法，督促检查“六必访”走访慰问制度和“结对子”服务机制的具体落实情况，畅通老干部意见反映和具体问题解决的正常反馈通道。休干所班子成员要深入老干部家中，接触老干部本人，虚心听取意见，认真了解情况，及时发现问题，切实帮助解决。从而达到老干部满意的目的。三是建立健全干部职工学习培训机制。新形势下的老干部工作任务更重、责任更大、要求更高，因此培养造就一支政治强、业务精、作风正、形象好的老干部工作队伍十分重要。建立健全休干所工作人员正常的学习培训机制，是干部职工提高工作认识，提升自身素养，增强工作能力的有效途径，激发干部职工的工作积极性，从而创造性地开展和推进老干部服务工作。

老干部服务工作心得篇十

作为我国党和国家工作的中坚力量，老干部是建设我国现代化事业的重要组成部分。他们在历经风雨的岁月中积累了丰富的政治、经济和文化经验，为社会主义现代化建设作出了重要贡献。同时，老干部还是传承和弘扬我国优秀传统文化和思想的重要阵地。因此，学习老干部的经验和理念，对于我们深入了解社会主义现代化建设和我国传统文化，进一步提高自己的政治素养和综合素质，具有十分重要的意义。

第二段：学习老干部的经验和理念。

学习老干部的经验和理念，需要我们注重细节，深入了解他们的工作方法和精神面貌。在日常生活中，我们应该注意掌握老干部的做事方式，包括工作中的细节处理和问题解决能力。同时，我们也应该学会用大局思维看待问题，拓展眼界，加强思考和分析能力，提高独立解决问题的能力。

第三段：加强老干部的敬意和爱戴。

老干部作为我国社会主义现代化建设的重要力量，他们的经验、智慧和工作成果都是不可磨灭的。我们应该积极地加强对老干部的敬意和爱戴。通过与他们的交流和互动，了解他们的成就和思想，以此汲取经验，加强自己的学习能力和实践操作能力。同时，也要让他们感受到自己的价值和作用，让他们在生活中得到充分的关爱和尊重。

第四段：传承和弘扬我国的优秀传统文化和思想。

在学习老干部的经验和理念中，我们也应该关注我们国家的传统文化和思想。作为我们民族文化的重要组成部分，传统文化和思想对于我们日常生活的方方面面都有着十分重要的指导意义。因此，我们要通过学习老干部的工作成果和思想成果，深入了解我国优秀传统文化和思想，将其发扬光大，传承下去，为我国的现代化建设贡献力量。

第五段：最后总结。

总的来说，学习老干部的经验和理念很有必要，因为这些经验和理念是我们赖以生存和发展的重要基石。通过与老干部的互动、交流和学习，我们可以更好地了解我国传统文化和现代化建设的成果，提高自己的实践操作能力和创新精神，带领我们走上一条坚实、健康、可持续发展的道路。让我们一起努力，传承我国优秀传统文化和思想，推动社会主义现代化建设迈上新台阶！

老干部服务工作心得篇十一

第一段：老干部的角色与使命（200字）。

作为党和人民培养成长起来的有丰富经验的中坚力量，老干部肩负着党和国家赋予的重任和使命。在长期的革命斗争和建设事业中，他们为党和人民作出了不可磨灭的贡献。如今，随着时代的发展，老干部们依然积极投身于社会各个领域，为国家的发展奉献着自己最后一份力量。他们不仅要坚守初心，传承和发扬党的优良传统，还要从中总结经验，为后人树立崇高榜样。

第二段：对党的忠诚与坚守信仰（250字）。

在漫长的革命斗争中，老干部始终保持着忠诚于党的信仰。以党的理论武装头脑，他们把忠诚于党和人民看作是自己最大的荣誉和责任。党的事业是他们的事业，党的命令是他们的毫不动摇的遵从。即使面对艰难险阻、人生反复沉浮，老干部仍然坚守信仰，始终保持对党的忠诚。这种忠诚不仅是一种政治选择，更是一种精神追求。

第三段：引领时代潮流，分享智慧与经验（300字）。

老干部凭借丰富的经验和深厚的学识，成为社会各行各业的智囊团。他们把自己的智慧和经验毫无保留地传授给年轻一代，引领时代的潮流。通过参与各种交流讨论活动，老干部能够发挥自己的特长，为社会提供有益的意见和建议。他们分享过去的成绩与失败，从中总结经验教训，使年轻一代避免重复曾经走过的弯路，为国家的发展贡献智慧与力量。

第四段：保持身心健康，积极投入社会（200字）。

老干部在自己的学科领域仍然保持着不凡的造诣和才能，积极地为社会作出贡献。他们积极投入义务劳动，参与社区活动，关心社会弱势群体的生活状况。同时，老干部也注重保持自己的身心健康，每天保持适量的锻炼和规律的作息时间。他们明白只有保持良好的身心状态，才能更好地发挥自己的能力，为社会作出更多的贡献。

第五段：为后人树立榜样，传承红色基因（250字）。

老干部是年轻一代要学习的楷模和榜样。他们的一言一行都体现出革命情怀和为人民服务的精神，为后人树立了光辉榜样。年轻一代要秉承老干部们对党和人民的忠诚，传承红色基因，在各自的领域积极努力，为社会进步和国家发展贡献自己的力量。同时，老干部也要培养年轻一代的后继人才，做好传帮带的工作，使党的事业薪火相传。

总结：

老干部作为党和国家的中坚力量，肩负着沉甸甸的责任和使命。他们忠诚于党的信仰，在时代洪流中担负起引领的责任。积极投身于社会，同时注重保持身心健康。他们为后人树立了崇高榜样，传承红色基因。年轻一代要学习老干部的精神风貌，做好自己的本职工作，为党和人民的事业贡献自己的力量。

老干部服务工作心得篇十二

作为服务行业来说，至关重要的是发自内心的微笑服务。轻松、舒适、信任和关爱这些始终是服务行业的内涵所在。那么今天有幸成为一名***人，我们就更应该用行动来诠释微笑服务的内涵。

在***工作了一个多月后，我终于明白了什么是其真正的含义。对于广大的客人来说，服务员硬挤出来的笑还不如不笑。若我们只顾一味“开发小的资源”，强求自己向客人往笑，这是不明智的做法。微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和修养的表现。我们不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应该有微笑。在工作岗位上只要把客人当成自己的朋友和家人来对待，你就会很自然的向他发出内心的微笑，因此这些微笑不用靠行政命令来强迫。而是作为一个有修养的人，有礼貌的人自觉自愿发出的，只有这种内心发出的微笑才是最真实的，也是最美的。

当我们遇见了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对待客人满脸笑脸，似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们必须学会分解和淡化烦恼。时时刻刻保持一种轻松的情绪给自己，让快乐永远伴随自己的朋友和家人，让快乐传递给过往的每一位客人。

服务职员想要保持愉快的情绪，心胸宽广至关重要。在具体的服务过程中难免碰到出言不逊、胡搅蛮缠的客人对服务员的服务提出不满，服务员一定要记住“忍一时风平浪静，退一步海阔天空“。当你拥有海阔天空的时候，工作中的你就不会患得患失，接待客人也不会琐屑较量。你就能永远保持一个良好的心态，微笑服务就会变成一件轻而易举的事。在我们的工作中经常用到的微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和被服务的对象在感情上的沟通和交流。这种微笑体现了这种良好的心境。让人舒适的.微笑服务并不意味着脸上挂笑，应真诚服务的对待。试想一下，假如一个服务员只会一味的微笑，而对于客人有什么要求却不知道，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务最重要的是感情上把客人当成亲人、朋友，与他们同欢喜共忧伤，成为客人的知心人。

说句不太谦虚的话，我之所以能够做到让客人每次点名服务，正是由于我是发自内心的微笑，专心往感受真诚，往服务，想客人所想，忧客人所忧，只有这样才能让客人有种回家的感觉，放松、温馨、舒适。所以，亲爱的朋友们，请敞开你的胸怀，打开你的心扉，改变你的心态，相信没有什么不可以。最后祝愿所有的朋友们工作顺利，天天好心情!

老干部服务工作心得篇十三

老干部是我国改革开放以来发挥重要作用的一个群体。此次参观学习老干部活动，让我深刻感受到老干部们对祖国建设和发展的贡献，以及他们的品质和精神风貌，同时也让我更加明确了年轻一代对于老干部承传下去的责任和使命。

第二段：老干部的品质和精神。

在参观学习中，我发现老干部的品质和精神令人钦佩。他们有着极强的坚韧不拔的意志，他们非常深刻地认识到自己身上肩负着祖国和人民的重托，因此在履行职责时十分认真严谨，总是严格遵守规章制度。在饱经沧桑的人生经历中，他们常常学会从容应对生活中的各种挫折，经过多年的锤炼，他们已经拥有了深厚丰富的人生经验，满腔热情地传承着革命先辈们为祖国献身的精神。

在参观学习中，我感到老干部们在经验传承方面做得很好。他们非常愿意与年轻干部分享自己的经验和看法，认为只有让年轻的一代吸收老前辈的经验和智慧，才能更好地为祖国和人民服务。他们不仅将丰富的工作和人生经历传授给年轻人，还时刻提醒年轻人珍惜机会和勇于担当。正如一位老干部所说，“几十年过去了，那些故事又变成了历史，但它们也会永存于人们的心中，它们告诉我们人的一生是要紧记历史的，更要没有哪点儿能挡过奋斗的力量。”

第四段：年轻一代应有的态度。

参观学习老干部活动，给我留下了深刻的印象。对于年轻一代来说，也有了更加明确的责任和使命。我们应该充分利用自己的优势和特点，注重知识的积累和技能的提高，不断增强自己的综合素质。同时要时刻保持学习的热情和劲头，多去在实践中摸索和探索，时刻铭记着老干部传播的那份初心、那份责任。

第五段：总结。

在参观学习老干部活动中，我看到了老干部优秀的品质和精神风貌，也感受到他们对于经验传承的重视。作为年轻一代，我们更应该勇于挑战自我，不断学习、成长，时刻保持对祖国对人民的赤诚之心，不断为中华民族伟大复兴的梦想而奋斗。最后，我们要靠自己的努力，让传统文化真正成为我们心中的信仰，成为我们立足未来的坚实基石。

老干部服务工作心得篇十四

在这个社会变化如此迅速的时代，老干部们是我们社会宝贵的财富。他们经历了国家的风风雨雨，积累了丰富的经验和智慧。他们是当代社会的楷模和榜样，他们所拥有的心得体会对我们这些年轻人来说是非常宝贵的。在与一位老干部的交流中，他分享了自己对老干部角色的理解和心得体会，从而让我对老干部群体有了更深刻的认识和尊重。

首先，老干部们对自己的角色有着清晰的认识。他们认为老干部是党的“定海神针”，是理论和实践的结合体，是引领社会进步的中坚力量。老干部都曾是党的骨干或者从事党和国家工作，他们有着深刻的阶级观念和使命感。在生活中，他们保持谦虚、严肃、实干的态度，在工作中忠诚、勤奋、尽心尽力，始终坚持共产主义的理想和信念。这种清晰的角色认识让老干部对党忠诚无比，对国家负责，为人民服务的初心永不改变。

其次，老干部们注重团结与沟通。他们认为团结是力量的源泉，只有通过团结才能实现自己的目标和理念。所以，老干部们在日常生活中注重与他人的沟通和交流，注重倾听他人的意见和建议。他们能够平和地接受他人的批评，主动改正自己的错误。在工作中，他们注重团结同事，共同为实现下一步的目标而努力。团结与沟通不仅可以凝聚力量，也可以充实自己，让自己在与他人的交往中不断进步，提高自己的素质。

其次，老干部们非常注重责任和担当。他们深知作为老干部，责任重于泰山，担当重于山海。他们认为自己有责任为党和国家的事业做出贡献。所以，在日常工作中，老干部们总是时刻保持责任心和担当精神。他们专心致志地对待每一项工作，严谨细致地完成每一项任务。他们以身作则，是团队的精神领袖。在团队合作中，他们经常主动承担起责任，带领团队克服困难，实现目标。

然后，老干部们对自己要持续学习和更新知识有深入的认识。他们认为，只有不断学习才能跟上时代的步伐，才能更好地服务于人民，并在复杂多变的社会环境中保持他们的领跑地位。老干部们在退休后，依然不停地学习和积累知识。他们通过读书、听讲座、参加培训等方式，不断学习新知识，了解新科技和新变革，同时也跟上社会的变化。在我的交流中，这位老干部告诉我，一位优秀的老干部应该始终保持学习的热情和愿望，以追求个人的全面发展。

最后，老干部们结合自己的实际经验，强调了对后辈的关心和帮助。他们认为，老干部的职责不仅是为党和国家的发展尽力，同时也是传承和培养后力量。他们时刻关注年轻一代的成长和发展，在工作中给予他们支持和指导，并通过自己的实践经验分享给年轻人。老干部们鼓励年轻干部们敢于冒险，敢于创新，为党和国家的事业注入新的活力和动力。他们希望通过自己的榜样与指导成为年轻干部事业道路上的明灯。

老干部们是我们社会宝贵的财富，他们的心得体会是我们宝贵的经验和智慧。他们注重团结与沟通，注重责任与担当，强调学习和培养后辈。他们传承党的光荣传统，坚持共产主义的信念，为我们提供了非常宝贵的借鉴和指导。年轻一代应该深深敬仰老干部们，学习他们的思维方式和工作态度，将他们的心得体会延续下去，为国家的繁荣和人民的幸福不懈努力。

老干部服务工作心得篇十五

20**年，在侯家塘街道办事处工委的正确领导下，在去年开展“四就近”工作的基础上，我社区始终按照市委、市政府《关于进一步加强新形势下离退休干部工作的实施意见》（湘办发[20**]1号）的要求，以科学发展观为指导，秉承以人为本、服务为先的理念，以充实老干部精神文化生活为重点，进一步利用社区资源为离退休干部搞好服务。主要工作如下：

一、加强组织领导，充实服务功能。

1、社区始终高度重视离退休老干部“四就近”工作，不但把“四就近”工作作为社区日常工作的重要组成部分，而且还积极帮助解决离退休老干部人员遇到的重点和难点问题。每逢节假日社区都开展相关的老干活动，走访看望离退休老干部。一年来，社区多次召开会议，分析开展“四就近”工作中存在的问题，对“四就近”工作不足之处提出改进要求，使得“四就近”工作得以完善。

2、为保障离退休老干部“四就近”工作能够顺利开展，社区在各方面给予“四就近”工作大力倾斜。社区经费紧张，在老干部活动上仍予以经费支持，活动设施上配备了电脑、照相机以及符合老干部阅读的图书、画册，以满足离休老干部人员的需要。从而使离退休老干部们真切感受到社区对离退休人员的高度重视，对老干部的关心爱护。

3、在老干部中开展“五个一”活动：一是为每名老干部建立一份社区健康档案,使工作人员对老干部的身体状况做到心中有数;二是为“空巢”家庭以及身体较弱的老干部安排“一助一”服务,通过电话咨询、定期随访，时时关心照顾老干部;三是利用街道卫生服务中心的力量,为老干部开展定期上门服务;四是整合资源力量,为老干部提供家庭保洁、上门理发等服务；五是整合资源力量，定期为老干活动室进行清扫保洁，保持维护好老干活动室干净卫生。

二、实施网格划分，发挥老干作用。

1、结合离退休老干部住址分布情况，实施网格划分，建立网格离退休活动小组，建立社区网格责任人联系老干部制度，建立网格学习、活动联系制度，实施真心大走访，对老干部近期生活、身体等情况进行动态服务管理。

2、充分发挥老干部们文化层次高，工作经验丰富、群众基础深厚、社会影响广泛的优势，鼓励他们参与社区建设。在社区成立了由离退休老干部组成的志愿者队伍，组织他们参加街道社区主题活动，传统节日活动，使老同志老有所乐，老有所为，有效地调动了老干部的参与热情，争做社区义务巡逻员、文明劝导员、信息联络员、文体活动辅导员。如文明城市创建期间，老同志积极献言献策，带头参加“文明劝交通”活动；为积极协调化解不和谐因素，经常性地践行“真心大走访”活动，化解邻里矛盾20多起；就近发挥，带领社区未成年人参加“社区是我的家，社区建设靠大家”卫生大扫除活动等等。

3、结合老干部特点发挥自身优势，拉近了邻里亲情。如在暑假开展“大手牵小手”的课外文化活动。今年暑期，社区联系了擅长书画的离退休老干部陈常峰老人为社区的未成年人进行书画授课，并进行现场书画演示，活动受到了社区广大家长和孩子的好评。暑期活动的开展，牵动着陈爹爹的关爱之心，经常给小朋友进行自强自立的传统教育，关心关注孩子们的学习成长。

三、落实惠民政策，关爱老干身心。

遵照社区年初工作计划，在重大节日，开展送关爱、送慰问活动，全年共计走访慰问了老干家庭20多户，送上慰问金7000多元，给老同志们带去了党和政府的关怀。

四、整合爱心资源，丰富主题活动。

老干部是社会的一大资源和财富。年初以来，社区工作人员根据老干部的特点和实际情况，在组织居民的文体活动中积极动员、鼓励退休老干部参加。

在相关节日期间开展活动。如端午节，社区“四就近”工作小组联合辖区的步步高超市、中信银行等单位举行了名为“文明城市共创建，低碳生活乐佳节”的大型活动，70多名离退休老干部欢聚一堂，共享文明创建成果，共话美好晚年生活。

6月22日，在党的生日前夕，为进一步增强党组织的凝聚力和向心力，增强老干部党员的横向联系，我社区开展了一次大型的老干部党员户外活动。在社区党总支的精心组织和安排下，70多名老党员怀着激动的心情参观了伟人毛主席和刘主席的故乡。另外，在今年重阳节时分，社区还特意为离退休老干部量身举办了两次活动。一是联合xx电视剧频道“开门有礼”栏目组，精心组织策划了“九九重阳话节能，家家户户促环保”为主题的游艺活动。此次活动分为三大块：送慰问、送关爱，宣传和宣讲节能环保知识，游艺活动。活动的开展，极大地丰富了离退休老干部的`精神文化生活，让他们感受到了社区的关爱，社区大家庭的和谐温暖。二是联合辖区单位省林业厅奉上了一台“夕阳无限好”的文艺盛宴。晚会所有节目由社区离退休老同志自编自演，内容丰富多彩。其中器乐队与社区吴阿姨共同演绎的一曲深情而嘹亮《康定情歌》引来阵阵掌声，将老人们拉回到难忘的青春岁月。社区晚情文艺宣传队的《三月三，九月九》舞蹈热情洋溢，老人们仿佛又年轻了几十岁。整台晚会乐得大家脸上笑开了花，心里乐开了怀，不但拉近了社区离休老干部与其他老人之间亲情和友情，也勾画了一幅共驻共建的和谐画面。

五、存在的主要问题。

1、“四就近”工作还处于边发展边探索阶段，加上社区工作量大，办公条件简陋、经费不足，使得社区的老干活动场所仍然有限，老干部的活动开展还是受到一定制约，服务管理工作与老干们的期望还存在一定的距离。

2、需进一步健全完善各项规章制度，并认真落实到位，使“四就近”工作服务管理制度化、规范化。

3、离退休老干部人员目前呈现出许多新情况，高龄、多病、身边无子女、行动不便、孤寡老人、空巢家庭等问题也逐渐增多。如何增加离退休老干部的管理服务力量、真正实现“四就近”工作中老干部“老有所学”、“老有所教”、“老有所养”、“老有所医”以及“老有所为”，是我们面临的新课题，还需要认真研究和解决。