这段时间的经历让我对这个领域有了更深入的了解。写总结时可以运用一些举例和比喻，以增强表达的生动性和可读性。以下是一些个人独特的心得体会，希望能给大家带来新的思考和启发。

友善沟通心得体会篇一

友善，是一种对人类最基本的尊重与信任，更是一种能够传递快乐和感染力的美好品质。友善不仅有助于建立人际关系，而且也能够引领我们走向更加美好的生活。在这里，我要分享我所得到的关于友善的心得体会。

成为一个友善的人，并非只是因为某种事物而成为了你的身份，而是你从感受到自己内在的力量和对别人的信任和尊重而决定做的事。尽管在现实生活中，你随时可能会遇到种种的挑战和困难，但是，对于朝着友善的生活态度发展的人而言，我们所需要做的就是坚定自己的信念，以此来帮助我们克服困难和挑战。

第二段：以身作则。

如何让别人成为友善的人呢？最好的办法是以身作则。道德美学和社会心理研究都表明，当别人和我们有密切的互动关系时，他们的心理情绪就会受到我们的影响。如果我们表现得友善、有耐心，那么也会更容易在别人心目中赢得信任。只要当我们扮演一个友善的角色的时候，就能够成为那些我们崇拜的真正价值体现者。

第三段：严于律己。

友善的重要性不仅表现在我们和别人的关系中，也体现在我们对自己的生活态度上。如果我们希望成为一个自己所认可的人，那就不能忽略对自己的要求。这对于我们的内心平和、信心和成就感都是至关重要的，因为这样才能让我们走得更远并且取得更大的进步。

第四段：接纳不同，共享快乐。

友善是一种对所有人类的尊重和信任，不管他们的经历、背景和信仰如何。尽管我们彼此有着各种个样的差异，但是我们也可以共同分享快乐。对于这个世界上那些不太幸运的人而言，友善之心是最为温暖和可贵的礼物。

在友善的生活中，最重要的就是享受其中的快乐。生活中有太多坏事和负面的信息，当我们疲惫时，友善则会带给我们希望和喜悦。相互赠送友善、宽容与信任，我们会获得更多的同情和关爱，这能让我们重新充满力量并面对未来生活的挑战。

总之，友善是一种信任，是我们能够理解和共享快乐的品质，也是我们应该热爱、宽容和鼓励的态度。友善不仅有助于我们建立良好的人际关系，还能够让我们探索更加美好和有意义的人生之旅。望我们都能够选择这一条道路，带着如此美好的愿望，在这段时期筑造一个更美好的“友善”的社区。

友善沟通心得体会篇二

为了安抚一名精神异常的女子，一名重庆民警连续为她唱歌、放音乐近2小时，直到家人出现。这场“派出所里的演唱会”视频被传到网上，感动了不少网民。记者联系上了当事人——丰都县南天湖镇三建派出所民警梁涛，了解这场“演唱会”背后的故事。

“派出所里的演唱会”让人感动。对于民警梁涛而言，2小时的“演唱会”无疑代表一名普通民警的敬业执着。而从警民关系上看，2小时的“演唱会”无疑传递了友善正能量，不仅兑现了敬业承诺，更使警民之间构建了和谐友善的人际关系。“派出所里的演唱会”值得我们点赞。

“派出所里的演唱会”算是民警的一场即兴发挥，却反映出民警的敬业精神。因为只有当民警想到为群众排忧解难时，才会想方设法去探索解决问题的门径。一场“派出所里的演唱会”看似平常、简单，却能够折射出民警的工作作风。我们谈到敬业，一般理解为尽职尽责，却容易忽视敬业的更深层次要求，那就是不仅要完成工作任务，还要用最有效、最节约的方式完成任务，体现在公共管理方面，则是不仅要落实群众的诉求，还要主动为群众排忧解难，做到服务他人、奉献他人。事实上，当一位民警尽到敬业精神时，他已然做到了奉献他人，已然传递了友善正能量。

“派出所里的演唱会”不必复制使用，但是有必要复制其中的精神。特别是对公共管理部门、窗口行业单位而言，理应学习其中的敬业精神、友善情怀，理应多为管理、服务想办法，理应少一点门难进、脸难看。毕竟公共管理部门、窗口行业单位，不仅需要完成本职任务，还应成为敬业、友善的代言人，秉持认真负责的职业态度，提倡“人人为我、我为人人”的亲善、互助、友爱态度，让普通群众感受到“温馨”、“有爱”。

“派出所里的演唱会”让友善成为网民追求。民警梁赞说，“不唱歌的话，担心她乱走不安全。”相信这个担心才是网民感动的根本原因，相信网民感动的不是“演唱会”本身，而是“演唱会”背后的友善价值。我们点赞“派出所里的演唱会”，是因为我们认可和期待这样的友善正能量，而我们既然点赞“派出所里的演唱会”，何不多一点将心比心，将追求友善价值作为自己的一份信念，作为自己为人处事的一个原则？相信如此认识“派出所里的演唱会”，可以让这场“演唱会”更有意义，更值得回味。

每个人都可以上演一场“派出所里的演唱会”，只要秉持友善之心，只要广聚爱心、乐善好施，对他人有爱，才能让世界充满爱。

友善沟通心得体会篇三

“爱国、敬业、诚信、友善”是党的报告中立足公民个人层面提出的社会主义核心价值观，体现了社会主义在基本价值追求和道德准则上的规定，涵盖了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等各个方面，体现了中华民族传统美德。

与人谈到社会主义核心价值观，很多人认为这属于意识形态范畴，是一个深奥的哲学问题，距离自己的生活很遥远。他们认为当前最紧要的还是努力把自己的工作干好，取得优异成绩，多挣些钱把生活过得更幸福才是硬道理。其实努力把自己的本职工作干好，就是在践行社会主义价值观，因为敬业是社会主义核心价值观中的重要一项。

社会主义核心价值观共有24个字，分三个层面：富强、民主、文明、和谐，是国家层面的价值目标;自由、平等、公正、法治，是社会层面的价值取向;爱国、敬业、诚信、友善这8个字是公民个人层面的价值准则。现在我主要谈谈学习“爱国、敬业、诚信、友善”的心得体会。对于我们普通老百姓来说，践行社会主义核心价值观，必须要做到“爱国、敬业、诚信、友善”，这是实现人生价值的根本，是生活幸福的源泉。

爱国是一种节操，作为一名中国人，首先应该热爱自己的祖国，一个没有爱国精神的民族就是没有灵魂的民族，一个没有爱国情怀的人就是没有脊梁和骨气的人。个人的前途命运总是与祖国的前途命运息息相关，没有国家的安定团结和繁荣富强，没有国家的稳定和强大，个人的一切都无从谈起。有个歌曲唱得好：“没有强大的祖国，哪有幸福的家”。我认为，既然我们的祖先已经把我们定义为中国人，我们只有爱中国，爱国是民族自我认同的心理基础。每一个人都有一个自己的爱国梦，都有自己的爱国情怀。作为中国人，我们应该从伊拉克、利比亚、叙利亚、埃及等国家的动乱悲剧中汲取点什么!只有祖国才是我们的依靠，其他任何别的国家哪怕他说得天花乱坠，都不会作为我们的救世主!只有祖国强大稳定才是我们老百姓幸福自由的前提。只有在这个前提下，我们的其他梦想才能实现。但另一方面，个人家庭生活不幸福和谐，也会影响社会和谐稳定，直至破坏国家的安定团结和稳定。因此，我认为自己作为一名药物研发人员，能够把本职工作做好，和同事们一起研发出优质高效的合格药品，让大家都健康幸福，家庭生活幸福和谐，社会稳定，就是我最大的爱国。我要永远记住，国家好，民族好，大家才会好。

敬业是敬重岗位，是一种责任。发展才是硬道理，敬业是发展的前提，敬业也是一种爱家、爱公司、爱国的表现。古人云业精于勤荒于嬉，敬业者离成功越来越近，怠业者距梦想渐行渐远。我认为对于我们普通老百姓来讲，敬业就是要勤勤恳恳、兢兢业业地干好本职工作;敬业就是要不怕苦、不怕累，能承受较大的工作压力，不拈轻怕重;敬业就是要干一行爱一行，爱一行精一行，精一行成一行;敬业就是把公司的事当成自己的事来做，取得优异的工作成绩，要默默无闻，无怨无悔全身心地投入到工作中去。

要敬业，还要专业。要成为一个优秀的员工，光有敬业精神是不够的，还需要有核心能力--专业技能。专业技能是一个优秀员工的基本素质，是一切素质的载体。现代社会竞争就是专业能力的竞争，专业知识是员工的核心能力，核心能力是员工的最强竞争力，有核心能力才能变成核心员工。我们要处处以专业的标准要求自己。

因此，我们不仅要敬业，还要不断提高自己的专业素养。通过敬业的工作不断提高自己的技能，做到“每天进步一点点”。也许我们并不聪慧过人，但长期坚持，一定能修炼出专业的工作技能。重要的是如果一个人没有敬业精神，那么再强的专业技能也无从发挥。任何简单的事情也都很难做好。

敬业和忠诚是相辅相成的，我认为忠诚的员工，心里想得更多的是如何为企业争取利益，企业发展了，最大的受益者就是忠诚者自己。具备忠诚品格的员工，会将自身与企业融为一体，时刻关注企业发展，为企业提出有价值的创意和有意义的建言。忠诚的员工，会以维护企业形象为荣，以损害企业形象为耻。忠诚的员工，与企业共命运。“企兴我荣，企衰我耻”。要称得上忠诚，就要做到曲总在《琴思心曲》一书中说到的那样，首先要体现在对自己所从事工作的热爱，无论你是领导还是员工，都要把自己所在公司或单位当成自己的家来关心和热爱。

忠诚是比能力更为可贵的品质。怀抱忠诚，就必须把工作作为生命的重要组成，恪尽职守，奉献全部智慧和力量，通过敬业完成一件件工作任务，把忠诚修炼成高尚的品格。敬业又忠诚的人，才是我们真正的渴求，才是我们的发展方向。

诚信是一种美德，也是立人之本，处事之基石。人们常说“诚信者赢天下，失信者寸步难行。我认为诚信有两个层面：一是对别人诚实守信，二是不自欺。诚实守信就是待人处事真诚、老实、表里如一，讲信誉、言必信、行必果。公司曲总在《琴思心曲》一书中说：种下诚实，得到信任;种下谎言，得到怀疑。一个人如果以诚实待人处事，就会赢得他人的信任;如果耍小聪明，善于编造谎言，最终必然是聪明反被聪明误，成为孤家寡人，一个朋友都没有。这段话的意思是教育告诫我们诚实守信是人与人之间交往的基础，没有诚实守信也就不会有真正的朋友，人与人之间要真诚沟通，真心换真心，才能彼此信赖。

友善是一种品格，是人际交往中必须具备的道德规范，是人和人和谐相处的润滑剂、心与心沟通的桥梁。俗话说“善有善报、恶有恶果”，待人接物，也是“种瓜得瓜，种豆得豆”，抛下什么籽，发出什么芽，结出什么果。你给他一张笑脸，他也会还给你一个微笑。

要做到友善，必须和而不同。著名社会学家费孝通曾说过一句话，就是对“和而不同”最好的解释。“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同。”含义大概是：人们要懂得各自欣赏自己创造的美，还要包容欣赏别人创造的美，这样将各自之美和别人之美融合在一起，就会实现理想中的大同美。我认为，“和而不同”就是友善的源头活水。我的体会是：人人都有优点，大家要相互学习;人人都有缺点，大家要相互提醒;人人都有个性，大家要相互包容;人人都有难处，大家要互相帮助。只有多换位思考，才能做到和谐相处。人与人之间相处，要做到公司曲总在《琴思心曲》一书中写到的那样：要理解人、谅解人、关心人、帮助他人不图回报、在利益分配上要懂得舍得，不在背后议论他人是非。只要大家在工作和生活中相互学习、提醒、包容和帮助，就能构建和谐、友善的人际关系。

今后，我要自觉地把“爱国、敬业、诚信、友善”作为自己的基本行为准则和普遍价值遵循，持之以恒地贯穿到日常工作和生活中去，努力做好自己的本职工作，为公司的发展、祖国的强大做出应有的贡献。

友善沟通心得体会篇四

沟通是我们人生中必不可少的一种技能。通过口头或文字表达自己的想法、感受和需求，以及倾听他人心声，建立起有效的沟通和合作关系，对于我们的人际关系、事业发展以及生活品质都至关重要。然而，在现代社会中，由于语言文化、性格、教育背景等因素的差异，许多交流往往陷入了误解、冲突和不愉快。因此，友善沟通成为我们在现代社会中必须掌握的一项技能和美德。

第一段：理解友善沟通的重要性。

友善沟通是指在交流过程中，尊重对方、倾听对方、关心对方的感受、需求和利益，以非攻击性、非指责性的语言和态度进行表达和反馈，其目的是建立信任、理解和合作关系，解决问题和达成共识。友善沟通不仅可以有效地改善人际关系，减少误解和冲突，而且可以增强个人的自信心和影响力。友善沟通是一种高尚的品德和技能，需要我们认真学习和实践。

在日常生活中，友善沟通常常受到各种因素的干扰和阻碍。最常见的是情绪影响。情绪过于激动或沮丧时，我们的思维和表达都会受到负面影响，容易倾向于攻击和指责别人，激化矛盾和冲突。另外，各种成见和思维模式也会导致沟通的障碍。如果我们只从自己的角度出发，不理解对方的立场和需求，就会出现相互不理解和无法达成共识的情况。此外，不正确的沟通技巧和语言也会使沟通无效和不友善。

第三段：有效实践友善沟通的技巧和方法。

友善沟通需要注意以下几个方面。第一，尊重对方，尽可能理解对方的立场和需求，避免使用冒犯性的语言和方式。第二，关注自身情绪，保持冷静和客观，避免过度情绪化的表达。第三，反复确认彼此的信息和意图，避免误解和不必要的冲突。第四，采用正确的问询和反馈技巧，展示支持和合作的态度，促进沟通共识的达成。除此之外，自我反思和修正，习惯性的监听和学习，也是实践友善沟通的必要技巧。

第四段：找到友善沟通的重要性。

友善沟通是一种重要的个人能力和社交技巧，它直接影响着我们的生活品质与职业发展。首先，友善沟通能够建立良好的人际关系，增强自身的社交技能和情商。其次，友善沟通能够协调冲突和解决问题，优化工作状态和家庭环境。最后，友善沟通能够提高议论和营销的能力，更好地展示自我和影响他人。

第五段：总结。

友善沟通是我们生活中必须掌握的一项重要技能。通过改善个人的态度和行动，清晰有效的表达和接收信息，以及尊重他人的需要，我们能够建立起有效的人际关系和合作关系。不仅如此，友善沟通的技能也将为我们的职业生涯，家庭生活，以及社交领域带来更多机会和成就。让我们认真学习并实践友善沟通的精神和方法，提高自身的素质和形象，创造美好的生活！

友善沟通心得体会篇五

友好的沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分，它不仅可以改善人际关系，还可以促进工作效率。但对于很多人来说，友好的沟通是一门艺术，需要花费大量的时间和精力去培养。在我多年的工作和生活经验中，我学会了一些沟通技巧，这些技巧不仅使我得到了更好的工作效果，还赢得了身边人的好感。

第二段：尊重对方。

友好的沟通是建立在尊重基础上的，我们应该尊重对方的立场、想法和意见。在和别人交流时，我们不必一定认同对方的观点，但我们应该耐心倾听并尝试理解对方。当我们表现出尊重，人们会更容易接受我们，也会更加合作。另外，我们在使用语言时应避免伤害他人的感情，不要使用粗鲁、侮辱或挑衅性的言语。

第三段：主动倾听。

好的沟通应该是双向的，而不仅仅是单向的。因此，当我们与人交流时，我们需要主动倾听对方的意见和想法。这意味着我们应该给予对方足够的时间来表达自己的观点，同时还应该注意表情、肢体语言和语气。这是否意味着我们必须完全接受对方的观点？事实上，并不是这样。相反，我们可以通过在交流过程中提出一些有针对性的问题，或者提出我们自己的意见来促进对话。

第四段：保持冷静。

我们在日常生活中难免会遇到一些挑战或者矛盾，这时我们需要保持冷静。我们应该试着控制自己的情绪，避免感情爆发，因为情绪爆发只会降低沟通的效率。如果我们认为我们不能通过冷静的方式来解决问题，我们应该先暂时中断对话，等我们冷静下来再接着对话。通过保持冷静，我们可以用理性的思维来解决问题，避免让情绪控制我们的交流。

第五段：总结。

总结一下，友善的沟通是建立在尊重、主动倾听和保持冷静的基础上。这些技能需要我们不断去练习并且改进，如果我们越来越擅长这些技能，我们就可以建立更加关心、更加合作的工作和生活关系。让我们一起努力，创造更加友善、更加平等、更加理性的沟通文化吧！

友善沟通心得体会篇六

友善，是一种可以暖化寒冷的心房，照亮黑暗的灯塔。它不仅可以温暖自己的心灵，还能够影响他人，让世界变得更加美好。在我生活的点滴中，友善对我产生了深远的影响和强大的力量。回顾这段时间，我深深体会到友善的重要性以及它对我和他人的积极作用。

首先，友善是一种信任的基础。当我们友善对待他人时，我们表达了对他们的尊重和关怀。这种友好的态度会在我们与他人的交往中建立起一种信任的基础。一个友善的人往往能够成为群体中的核心，因为他们能够建立起与他人的良好互动，这有助于人际关系的发展和稳定，使得整个环境更加和谐。

其次，友善带来的好处不仅局限于人际关系，还可以影响到我们的心理健康。友善有助于减轻焦虑和压力。当我们尝试着将友善融入我们的生活中，我们将发现自己更加放松、心情更加愉快。友善不仅能够让我们感到幸福，还能够增强自信心。当我们用友善的态度对待他人时，我们将感到自己的积极价值被肯定和认可，这有助于建立自我价值感和提升自尊心。

再次，友善的力量可以激励他人的积极行为。一个友善的微笑、一句问候或者一次帮助，都可以使他人感受到善意和温暖。这种友善的举动会激励他人去行善、去关心他人。友善的力量可以产生良性循环，使原本冷漠的人变得热心乐于助人。在我个人的经历中，我曾遇到过一位友善的老师，她的友善和关怀改变了我的学习态度和人生观，使我变得更加乐观积极。

最后，友善也可以传递社会正能量。在当今社会，友善的力量变得越来越重要。我们身边充斥着各种冲突和压力，这使得友善显得尤为重要。一个友善的行动可能只是一个微不足道的小事，但这个小事却能为他人带来巨大的改变。而这种正能量也会在传递中得到放大，影响到更多的人。当我们身心愉悦，生活充满友善，我们将成为社会积极向上的力量，推动社会的发展和进步。

在总结中，友善不仅是一种个人行为，更是一种心灵的选择。友善可以建立起信任和和谐的人际关系，带来心理健康的关爱，影响他人的正面态度，传递社会的正能量。友善的力量是巨大而深远的，无论是对自己还是对他人，友善都能够为我们带来美好的改变。因此，在日常生活中，我们应该主动表达友善，用行动传递友善，让友善成为我们生活的一部分，并将其传递开来。只有以友善为基础的行为才能使我们的社会走向更美好的未来。

友善沟通心得体会篇七

大家好！我是，我演讲的题目是《友善和睦以诚待人》。

生活就是一片湖水，你心怀友善地来到湖边，就会出现一个正向你微笑的人；而你暴躁地看它，就会出现一个正向你龇牙咧嘴的人。

我曾经读过这样一则故事：一个少年在企图行窃时，被躺在床上的一位女孩发现了。

女孩并没有报警，而是装作并不知道他是小偷，热情地邀请他与自己聊天。他们聊得挺开心。少年临走前，女孩用自己的阿马提小提琴为他拉了一首曲子，然后又把琴送给了少年。后来，当少年再去找女孩时，女孩因患骨癌已离开了人世，在她青色的墓碑上镌刻着“把友善奉献给这个世界，所以我快乐”。少年从此变了样，他在贫困和苦难中重拾自尊，心中燃起了走出逆境的熊熊烈火！最终，昔日的少年成材了，在世界第一流的悉尼大剧院，他深情地拉起了悠扬的曲调——把它献给那位女孩。小女孩善待少年，是为了体面地维护他的尊严。她也许永远不会意识到，她的友善、宽容和爱心——就如紫罗兰把它的香气留在那踩扁了它的脚底上，怎样震撼了一个迷途少年的心，让他重新树立了信念，扬起生活的风帆。一次友善的交谈，一首优美的曲子，就这样改变了人的一生！其实，友善就是宽容和理解，这种宽容和理解在生活中无处不在。

美国著名的试飞驾驶员胡佛，有一次飞回洛杉矶，在距地面九十多米高的空中，飞机失灵，幸亏他技术高超，飞机才奇迹般地着陆。胡佛立即检查飞机用油，正如他所预料的，他驾驶的那架飞机，装错了飞机用油。当他召见负责保养的机械工时，对方已吓得直哭。这时，胡佛并没有像大家预想的那样大发雷霆，而是伸出手臂，抱住维修工的肩膀，信心十足地说：“为了证明你能干得好，我想请你明天帮我的飞机做维修工作。”从此，胡佛的飞机再也没有出过差错，那位马马虎虎的维修工也变得兢兢业业，一丝不苟了。

对呀，友善是金。俗话说：是金子总会发光的！一个人有了友善，他的生命就会闪光。：友善是真。有时候，幸福围绕在我们周围，可我们常不自知，因为我们需要一双慧眼来把世界看得真真切切，，来达到彼此相互了解，相互融洽，相互真诚。

友善是美，心灵美才是真正的美。

友善是德，人们常说：艰苦奋斗是中华民族的传统美德，而我却要说：友善也是人与人交往中必不可缺的一种美德。敬爱的老师、亲爱的同学们，请奉献你的友善，那是人与人和谐相处的润滑剂，心与心沟通的桥梁，也是一种爱的储蓄；它让你和你身边的人感情更纯真，也让这个世界、让我们的生活更加美好。

我的演讲完毕，谢谢大家。

友善沟通心得体会篇八

社会主义核心价值观，在个人层面提出的第四个价值准则，是友善。

“友善”这个词，应该拆分成两部分来看：“友”是友好，表现友好，这是行为要求、是表面现象；而“善”是善良，心怀善意，这是心理要求、是内心态度。如果只强调表层的友好而不顾内心真情实感，就容易沦为伪善；而如果只强调内部的善心而不谈如何外化于行，就容易产生隔阂误解。所以，“出于善意的友好”，这才是“友善”这个词对于人际关系的完整诠释。

在我们每个人的人际交往中，都会面对这样两类人——其中一类，是我们认同的、喜欢的、看重的人群。他们，要么从客观本身就是正面的典范、优秀的代表，要么从主观上与我们秉性相投、志同道合、性情契合，要么是拥有的职权、地位、名望、资历等因素对我们产生着重要影响而使人不能不重视。总之，这样一类人群，每个人都会比较本能地以友好态度相对，我们姑且称这一类群体，是我们人际交往中的积极关系人群。

对于积极关系人群，友好以对是自然而然的，所以此时我们需要自省的是：面对这些重要人士，我们表现出的友好，是否真正出于善意的本心？容易做到的是外表友好，不容易的是内心能否与外在行为保持一致的善意：我们是否会因为迁就而表里不一？是否会因为奉承而言过其实？是否会出于顺从而言不由衷？是否会出于权威而阳奉阴违？此时，追溯这份友好表现的内心出发点就格外重要。

对于本心不同而表面为友的人，在《论语》里有着明确的论述，孔子提出了“益者三友”、“损者三友”：对人有益的朋友有三种，益友的特点是“友直、友谅、友多闻”，也就是正直的朋友、诚信的朋友、博文广志的朋友；而对人有害的朋友也有三种，损友的特点是“友便辟、友善柔、友便佞”，也就是一味谄媚逢迎的朋友、表面奉承而背后毁谤的朋友、总是花言巧语而所言不实的朋友。

所以孔子的弟子曾参，领悟了老师的教导之后，就每天自省多次、追问自己的内心，他说“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”他每天多次反省自身，问自己：我为别人做事是否有不忠诚于人的时候？我与朋友相交是否有不诚信于心的时候？我学习的知识是否有践行不够的地方？在传统文化里，并不追求高朋满座、门庭若市的浮华朋友，易聚易散；中国文化追求的，是君子之交、其淡如水的诚心待人，善意如初。

诸葛亮在《论交》里说道：“势利之交，难以经远。士之相知，温不增华，寒不改叶，能四时而不衰，历险夷而益固。”出于势利的交往，不能久长，不可稳固。而君子相交的珍贵，就像是一棵常青树，在温暖的顺境里不必去刻意锦上添花、增枝加叶，在寒冷的逆境中也不会改投别处、落井下石，能够经处任何时节的考验，而且在患难之时更显坚固。

所以，在“友善”一词里，“善”的重要性，就如同是常青树的根基，促发着地表上生长出友好的绿叶与鲜花，然而花叶都只是美好的表象，善意才是这棵树之所以长存的基础。花开花落的表象可顺其自然，坚如磐石的善心却不可更改。

《孟子》里说：“君子莫大乎与人为善。”与人为善是君子最高的德行。善中友外，方为友善。

对于积极关系人群，我们在表现出友好的同时，要注意自己的发心是否真诚善良。而对于那些我们不认同的人、不喜欢的人、不在意的人，比如与自己意见相左、志向不同的人，或者是学问水平、职位成就、生活质量甚至道德品性都低于自己的人，我们常常会怠慢、会轻视、会疏忽，更有甚者，会恶言相向、势同水火。每个人生命里都存在着这样的人群，而且我们每天绝大部分遇见的都是这个群体，比如陌生人、比如点头之交、比如身份低微的人、比如本身素质不高的人，与这类人群的相交，其实是构成了我们无所不在的交往空间。我们姑且称呼这类人际群体，为人生中的非积极关系人群，他们不是我们抱有强烈主动性要去交往、去了解、去友好相待的。

然而任何一种人群、任何一种交往，都是我们生活中必须面对的一部分，如果让这一部分以消极之心、以怠慢之态、以无礼之姿去对待，那么这种消极、怠慢、无礼就首先构成了我们自己人生整体的一部分，就已经消解着生活对于我们自己的友好。所以，面对非积极关系人群是否能秉持理智的友好，才真正体现出一个人的修为。

而怎样达成这份修为，我们可以翻开《论语》找答案。《论语》对于为人处世最切实的指导意义之一，就在于它提出了“忠恕”的概念。在《论语》里有这样一段遗响千年的'对话：

子曰：“参乎！吾道一以贯之。”曾子曰：“唯。”子出，门人问曰：“何谓也？”曾子曰：“夫子之道，忠恕而已矣。”

孔子向曾参传道，告诉他：我所有的学说，都是由一个基本思想贯穿的。曾参领受，而其他学生却不明所以，纷纷向他求教，曾参对大家感叹：老师的学说，就是“忠恕”二字啊。

曾参是孔子座下天分极高的弟子，他和孔子的对话，犹如佛祖拈花、迦叶微笑，了悟于灵犀、受教于无言。而曾子后来，也确实如迦叶发扬了佛教一般，成为了将孔子儒学思想既有继承、更有发展的一代“宗圣”。而他与孔夫子在一问一答间提炼总结出的这个“忠恕”至理，也提供给了孔门弟子、给世间君子一条得以依此行事的金科玉律。

“忠”就是尽己之心、以待己之心去待人，所谓“己欲立而立人，己欲达而达人”，自己想立得住、也要使别人能立得住，自己想行得通、也要使别人能行得通，也就是，尽我之心，忠人之事；而“恕”是如人之心、换位思考，不仅尽自己之所愿，还能想他人之所想，也就是“己所不欲，勿施于人”，能够将心比心。孔子的另一位学生子贡又问过老师：是否有一个字可以作为终身座右铭的？孔子肯定地回答说：“其恕乎。”恕，这个字就是最为重要的、可以奉行终身的指导思想。

而面对那些在以前曾有过失或者与自己曾有摩擦的人，我们就可以从此理直气壮地攻击他们、敌视他们、伤害他们了吗？孔子的一字之教，告诉我们“恕”就是“己所不欲，勿施于人”，而《增广贤文》告诉我们“以责人之心责己，以恕己之心恕人”，《左传》又告诉我们“人谁无过，过而能改，善莫大焉”——能否促发他人向善转化、能否促进关系转为善交、能否促使自己善心不堕，就从我们以理智之心、以善良之愿秉持的友好态度开始。

所以，友善，不仅在于与人为友、心从善念，还在于与人为善、给人机会。

友善，不仅是对他人、对外部世界的一种态度，同时也是对自己、对内部心灵的一种精神。一个不能首先与自己为友、不能本身发心善良的人，是无法处理好与他人、与社会的友善关系的。

所以《礼记·中庸》中才会说“君子慎其独也”，“慎独”，这是中国文化中重要的自我警醒。一个人独处时的心理状态和行为状态，是他发散开来、面对世界的源点。

一个能够充实自我、享受孤独、反省内心、明察优劣的人，才是一个具有人格独立性的人，他不会因惧怕孤独而不加分辨、交下酒肉朋友，不会因缺少主见而人云亦云、盲目随波逐流，不会因无所事事而浮躁草率、寻衅滋事为乐；不会因信念不定而被人左右、偏激从众行事。因此，诸葛亮在《诫子书》里说：“非淡泊无以明志，非宁静无以致远。”淡泊宁静，就是能君子慎独、能与自己安然为友；明志致远，就是能推己及人、能与社会友好长处。

所以，首先培养一颗常存善念的心，能与自己做朋友、能对话自己的得失，而后才能在社会中无论遭遇观念如何冲击、无论面对事态如何变幻，都不忘初心、不失本性，友善待人、友善处世。

《管子》说“善人者，人亦善之”，《老子》说“天道无亲，常与善人”——假如我们感觉这个社会还不够友善，那么正说明，作为社会一份子的我们，对这个社会还不够友善。当我们用自我的一份友善去点亮自己和周围的时候，就是“星星之火，可以燎原”的开始。

友善沟通心得体会篇九

“爱国、敬业、诚信、友善”是党的报告中立足公民个人层面提出的社会主义核心价值观，体现了社会主义在基本价值追求和道德准则上的规定，涵盖了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等各个方面，体现了中华民族传统美德。

与人谈到社会主义核心价值观，很多人认为这属于意识形态范畴，是一个深奥的哲学问题，距离自己的生活很遥远。他们认为当前最紧要的还是努力把自己的工作干好，取得优异成绩，多挣些钱把生活过得更幸福才是硬道理。其实努力把自己的本职工作干好，就是在践行社会主义核心价值观，因为敬业是社会主义核心价值观中的重要一项。

社会主义核心价值观共有24个字，分三个层面：富强、民主、文明、和谐，是国家层面的价值目标;自由、平等、公正、法治，是社会层面的价值取向;爱国、敬业、诚信、友善这8个字是公民个人层面的价值准则。现在我主要谈谈学习“爱国、敬业、诚信、友善”的心得体会。对于我们普通老百姓来说，践行社会主义核心价值观，必须要做到“爱国、敬业、诚信、友善”，这是实现人生价值的根本，是生活幸福的源泉。

爱国是一种节操，作为一名中国人，首先应该热爱自己的祖国，一个没有爱国精神的民族就是没有灵魂的民族，一个没有爱国情怀的人就是没有脊梁和骨气的人。个人的前途命运总是与祖国的前途命运息息相关，没有国家的安定团结和繁荣富强，没有国家的稳定和强大，个人的一切都无从谈起。有个歌曲唱得好：“没有强大的祖国，哪有幸福的家”。我认为，既然我们的祖先已经把我们定义为中国人，我们只有爱中国，爱国是民族自我认同的心理基础。每一个人都有一个自己的爱国梦，都有自己的爱国情怀。作为中国人，我们应该从伊拉克、利比亚、叙利亚、埃及等国家的动乱悲剧中汲取点什么!只有祖国才是我们的依靠，其他任何别的国家哪怕他说得天花乱坠，都不会作为我们的救世主!只有祖国强大稳定才是我们老百姓幸福自由的前提。只有在这个前提下，我们的其他梦想才能实现。但另一方面，个人家庭生活不幸福和谐，也会影响社会和谐稳定，直至破坏国家的安定团结和稳定。因此，我认为自己作为一名药物研发人员，能够把本职工作做好，和同事们一起研发出优质高效的合格药品，让大家都健康幸福，家庭生活幸福和谐，社会稳定，就是我最大的爱国。我要永远记住，国家好，民族好，大家才会好。

敬业是敬重岗位，是一种责任。发展才是硬道理，敬业是发展的前提，敬业也是一种爱家、爱公司、爱国的表现。古人云业精于勤荒于嬉，敬业者离成功越来越近，怠业者距梦想渐行渐远。我认为对于我们普通老百姓来讲，敬业就是要勤勤恳恳、兢兢业业地干好本职工作;敬业就是要不怕苦、不怕累，能承受较大的工作压力，不拈轻怕重;敬业就是要干一行爱一行，爱一行精一行，精一行成一行;敬业就是把公司的事当成自己的事来做，取得优异的工作成绩，要默默无闻，无怨无悔全身心地投入到工作中去。

要敬业，还要专业。要成为一个优秀的员工，光有敬业精神是不够的，还需要有核心能力--专业技能。专业技能是一个优秀员工的基本素质，是一切素质的载体。现代社会竞争就是专业能力的竞争，专业知识是员工的核心能力，核心能力是员工的最强竞争力，有核心能力才能变成核心员工。我们要处处以专业的标准要求自己。

因此，我们不仅要敬业，还要不断提高自己的专业素养。通过敬业的工作不断提高自己的技能，做到“每天进步一点点”。也许我们并不聪慧过人，但长期坚持，一定能修炼出专业的工作技能。重要的是如果一个人没有敬业精神，那么再强的专业技能也无从发挥。任何简单的事情也都很难做好。

敬业和忠诚是相辅相成的，我认为忠诚的员工，心里想得更多的是如何为企业争取利益，企业发展了，最大的受益者就是忠诚者自己。具备忠诚品格的员工，会将自身与企业融为一体，时刻关注企业发展，为企业提出有价值的创意和有意义的建言。忠诚的员工，会以维护企业形象为荣，以损害企业形象为耻。忠诚的员工，与企业共命运。“企兴我荣，企衰我耻”。要称得上忠诚，就要做到曲总在《琴思心曲》一书中说到的那样，首先要体现在对自己所从事工作的热爱，无论你是领导还是员工，都要把自己所在公司或单位当成自己的家来关心和热爱。

忠诚是比能力更为可贵的品质。怀抱忠诚，就必须把工作作为生命的重要组成，恪尽职守，奉献全部智慧和力量，通过敬业完成一件件工作任务，把忠诚修炼成高尚的品格。敬业又忠诚的人，才是我们真正的渴求，才是我们的发展方向。

诚信是一种美德，也是立人之本，处事之基石。人们常说“诚信者赢天下，失信者寸步难行。我认为诚信有两个层面：一是对别人诚实守信，二是不自欺。诚实守信就是待人处事真诚、老实、表里如一，讲信誉、言必信、行必果。公司曲总在《琴思心曲》一书中说：种下诚实，得到信任;种下谎言，得到怀疑。一个人如果以诚实待人处事，就会赢得他人的信任;如果耍小聪明，善于编造谎言，最终必然是聪明反被聪明误，成为孤家寡人，一个朋友都没有。这段话的意思是教育告诫我们诚实守信是人与人之间交往的基础，没有诚实守信也就不会有真正的朋友，人与人之间要真诚沟通，真心换真心，才能彼此信赖。

友善是一种品格，是人际交往中必须具备的道德规范，是人和人和谐相处的润滑剂、心与心沟通的桥梁。俗话说“善有善报、恶有恶果”，待人接物，也是“种瓜得瓜，种豆得豆”，抛下什么籽，发出什么芽，结出什么果。你给他一张笑脸，他也会还给你一个微笑。

要做到友善，必须和而不同。著名社会学家费孝通曾说过一句话，就是对“和而不同”最好的解释。“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同。”含义大概是：人们要懂得各自欣赏自己创造的美，还要包容欣赏别人创造的美，这样将各自之美和别人之美融合在一起，就会实现理想中的大同美。我认为，“和而不同”就是友善的源头活水。我的体会是：人人都有优点，大家要相互学习;人人都有缺点，大家要相互提醒;人人都有个性，大家要相互包容;人人都有难处，大家要互相帮助。只有多换位思考，才能做到和谐相处。人与人之间相处，要做到公司曲总在《琴思心曲》一书中写到的那样：要理解人、谅解人、关心人、帮助他人不图回报、在利益分配上要懂得舍得，不在背后议论他人是非。只要大家在工作和生活中相互学习、提醒、包容和帮助，就能构建和谐、友善的人际关系。

今后，我要自觉地把“爱国、敬业、诚信、友善”作为自己的基本行为准则和普遍价值遵循，持之以恒地贯穿到日常工作和生活中去，努力做好自己的本职工作，为公司的发展、祖国的强大做出应有的贡献。

诚信友善的黑板报内容。

初一诚信友善的演讲稿。

友善沟通心得体会篇十

在xx集团公司组织下，我们公司参与了“魅力沟通，潜能拓展”训练活动。通过参加这次拓展训练活动，我的身心得到了锻炼，虽然训练是幸苦的，但是我们都信心十足，勇于表现，团结友爱，个人能力得到了充分的发挥，圆满完成了训练任务，在我的人生中留下了难忘的记忆。

1、团队的力量是无穷的。

在训练中，我们取得良好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个个集体项目，我们手拉手心连心，充分发挥集体智慧，个人的力量都有效发挥出来了。但我们在平时的工作和生活中，由于处在一个相对比较封闭的圈子里，没有如此强烈的集体感，也就没有这样强烈的必胜的信念。所以团队的能力发展起来就会大打折扣。组织管理者要合理设置团队的目标，并采取有效的激励措施。

2、个人习惯如何融合到集体的生活中来。

我们的集体是临时组建起来的，每个人都有不同的生活习惯、爱好、长处和短处，这些习惯，有些有利于团队，有些有害于团队。所以我们要正确区分工作时间和休息时间，个人时间和团队时间，不要把生活中的不良习惯带到工作中来，积极、快速的转换自己的角色和状态准确定位，服从安排，扬长避短，乐于奉献。

3、竞争机制的建立和队伍建设的重要性。

在我们的生活中，竞争无所不在，我们可以感受到工作过程中，来自方方面面的竞争，但是我们很多时候忽略了公司内部的竞争。内部竞争机制的建立和完善是公司保持活力和积极向上的保证。通过这次活动我们看出，为了完成任务，取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要互相信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。

4、正确的决策、强有力的执行就会实现目标。

一个团队在有效设置目标后，只有充分发挥大家的智慧，才会形成正确的决策。从群众中来，到群众中去，这在我们金刚队的每次决策中都完美地体现出来了。所以我们很快能够抄到完成任务的有效的、科学的方法。正确的决策需要强有力地执行，大家一切行动听指挥，拧成一股绳。执行过程中协调和反馈也相当重要，平时工作中，目标制定了，但分配下去就没有了下文了，没有及时地总结、反馈、巩固成果，所以往往收效不大。如何解决执行难的问题是每个成员应该认真思考的问题。

5、我们如何面对平凡的生活，充满激情地去完成工作。

我们发现，在集体游戏活动中，我们干劲十足，完成任务又快又好，但一旦回到工作岗位上，一旦生活重归平静、平凡，我们很难说还能够把自己的精神调节到最佳状态，满怀激情，全力以赴去过好每天的生活、完成好手头的工作任务。讲老实话，要突破自己、改变自己很难，但如果不突破，重复同样动作，只会得到同样的结果。所以我们要每天有所改变、有所进步，在工作中同样做到最好。

拓展训练是结束了，正如训练前培训老师所讲的一样：拓展不只是一种训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了，都会从拓展中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到工作和生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间，我们只有坚定信念，不断地磨练自己的意志品质，才能不断发展，向着人生的更高目标前行。

友善沟通心得体会篇十一

应该说，老师与学生沟一门艺术，也是教育成功的秘诀之一。

那么，老师与学生应该怎样沟通呢。

比如说，新生入学后，老师对班上每个学生都是陌生的，要想尽快熟悉学生，了解学生，一个最简单而直接的方法就是“多问”。

问什么，问他们适不适应新环境，学习上是否有困难等等。

在不断询问的过程中，既了解学生，又让学生感受到老师的关怀与爱护，为建立良好的师生关系打下坚实的基础。

同时，通过与家长接触，询问其子女在家里的生活习惯，性格特点，等等。另外，还可把其子女在校表现及时反馈给家长，实行教育互动，使学生快乐健康地成长。

曾教过一名姓马的学生，他经常不写作业，上课喜欢找人说话，下课经常欺侮人，对老师的'批评却不以为然，还常与老师“讲理”，在班上造成不良影响。这样的学生如果仅靠训斥就只会越训越皮。为了转化他，首先从沟通师生情感入手，再犯错误时，我总是心平气和地单独与他谈话，帮他分析危害，细心耐烦地引导他走上道德规范的正轨。他看到我对他不讨厌，不嫌弃，一直对他很真诚，慢慢地，对我越来越亲近。终于，我用情感的缰绳套住了这匹脱缰的“小马”。

实践中，我深深体会到，老师与学生谈心要平等待人，不“居高临下”；讲知心话，不“空洞说教”；要选择时机，不“急于求成”；要善于倾听，不“先入为主”。

这样才能取得好的效果。

老师要有一双善于观察的慧眼，不仅要观察班集体的变化，更需要透过每个学生的细微变化表现其思想本质，真正做到知微见著。这样才能发现问题，妥善处理问题，把工作做在前头，防患于未然。

老师要发现差生的缺点很容易，但要发现优生隐蔽的缺点就不是那么容易了。优生因为自己经常受到表扬，便以为自己是“天之骄子”，以致萌发“优越感”，甚至发展到瞧不起同学，有时还仗势欺负一些差生。有的优生甚至为了推卸自己的责任，故意歪曲事实，给教师错觉，导致部分差生满心委屈，却无处申辨，从而对老师产生逆反心理，认为老师不公平，于是就更加消极。

因此，不论遇到什么问题，老师必须善于透过现象看清事物本质，从而妥善处理好学生之间的关系，无形之中为师生心理沟通扫除了障碍。

俗话说，好孩子都是夸出来的。老师要善于发现学生的优点，并及时给予表扬。学生施某，学习成绩差，但我发现他平时热爱劳动，便经常给予表扬，并把班级的卫生任务交给他。后来，他不但卫生搞得好，而且学习成绩也有了明显进步。学生季某，学习成绩中等以下。有一天，她问了一个非常简单的问题，我给她解答的同时，又表扬了她。我说，不管问题难易，只要肯提问题，就说明你在认真学习，认真钻研。

这样，既保护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。从此，该学生经常问问题，学习成绩也有了明显提高。

总之，老师与学生沟通时，必须有效把握师生之间心理沟通的艺术，使学生从情感上深切地感受到老师是可敬可爱的，既是学业上的导师，又是生活里的父母，更是个人成长中的朋友。

友善沟通心得体会篇十二

沟通是人际交往中非常重要的一环。在现实生活中，我们时常需要与他人进行交流，了解他们的想法和情感，表达自己的观点和需求。然而，沟通并非易事，因为每个人都有自己独特的思维方式和沟通风格。通过与他人的交流，我深刻体会到了沟通的重要性以及一些有效的沟通技巧，这对我个人和职业发展都有着积极的影响。

首先，在沟通中展示出积极的态度和善意是至关重要的。当我们以积极、友善的方式与他人交流时，可以促进他们的参与和合作。我曾经经历过一个情境，在工作中与同事沟通时，我一开始表现出了不耐烦和焦虑的情绪。结果，我并没有得到我所期望的回应，反而激起了同事的反感和冷漠。通过这次经历，我意识到了自己情绪对沟通的重要影响。在之后的交流中，我尽量保持冷静和善意，而不是受到情绪的干扰。这种积极的沟通态度不仅能够促进他人的参与，还能有效地消除可能的误解和冲突。

其次，倾听并理解对方的观点是有效沟通的核心。通过倾听并理解他人的观点和需求，我们能够更好地与他们建立关系，并达到更好地合作与解决问题的目的。我曾经遇到过与同事意见不合的情况，我一开始的反应是争论和辩驳。然而，这种做法只是让对方更加固执己见，没有达到任何实质性的结果。后来，我决定试着倾听并理解对方的观点，并以开放的心态对待。这样，我才发现对方的观点是有一定合理性的，虽然与我不完全一致，但能够为我们的合作提供更多的可能性。通过这次经验，我再次认识到了倾听和理解的重要性，这对于解决问题和促进合作非常关键。

第三，在沟通中保持清晰和准确的表达也是十分重要的。有时候，我们的表达方式可能含糊不清或者模棱两可，这会导致对方的困惑和误解。我曾经在项目中遇到过这样的情况，我并没有清晰地表达我对项目的期望和目标。结果，团队出现了一些误解和分歧，使得项目的进展受到了很大的影响。通过这个经历，我明白了沟通的目的不仅在于传递信息，还在于确保对方对信息的准确理解。为了达到这个目的，我在沟通中更加注重明确的语言和具体的细节描述，以减少可能的误解和歧义。

第四，在沟通中保持耐心和恢复率也是非常重要的。有时候，我们可能会遇到不同意见或者争辩的情况，这时候我们需要保持冷静和耐心，与他人进行积极的对话。我曾经遇到过与同事的争论情况，我们对于某个决策持有不同的观点。初期，我感到很沮丧和恼火，情绪非常激动。然而，我后来明白到每个人都有自己的想法和立场，通过沟通和讨论，我们可以找到折中的方案。于是，我尽量保持冷静和耐心，与团队进行更多的对话和协商。最终，我们找到了一个能够满足双方需求的解决方案。通过这次经历，我体会到了耐心和恢复力在沟通中的重要性，只有通过积极的对话和协商才能找到解决问题的最佳途径。

最后，在沟通中保持尊重和拥抱多样性也是提高沟通效果的关键。在人际交往中，每个人都有自己独特的个性和价值观念。我们应该尊重这种多样性，接受他人的观点和想法。我曾经遇到过与团队成员观点不同的情况，在初期，我很难接受他们的观点，认为他们是错误的。然而，通过与他们的沟通和交流，我逐渐明白到每个人都有自己的价值和观点，并且从中可以学到新的东西。这种尊重和接纳多样性的态度使得我们能够建立更加稳固和互惠的关系，从而更好地实现我们的目标。

总而言之，有效沟通是人际交往中至关重要的一环。通过积极的态度和善意、倾听和理解、清晰和准确的表达、耐心和恢复力以及尊重和拥抱多样性，我们可以提高沟通的效果，建立良好的人际关系，实现个人和职业发展的目标。我深知通过不断地实践和反思，我可以不断地提高自己的沟通能力，为更加积极地与他人沟通和交流提供更好的保障。

友善沟通心得体会篇十三

沟通是人际交往中至关重要的一环，它是信息传递、理解和交流的过程。作为一个普通人，我们每天都会进行大量的沟通，但是沟通的效果并不总是如我们所愿。经过多年的积累和经验，我对沟通有了一些心得和体会。在这篇文章中，我将分享一些我在沟通中所掌握的技巧和方法，以帮助大家更好地进行沟通。

第二段：在沟通中重视语言和声音的使用。

语言和声音是沟通的两个基本元素，它们能够对交流过程和结果产生深远的影响。在沟通中，我们应该尽可能地使用简洁明了的语言，不使用过于专业或晦涩的术语和文言文。此外，我们还需要注意语气和音量的控制，避免使用尖锐或过于强势的语言。声调温和、语调平稳的话语更容易让人愿意听取和理解。因此，了解语言和声音的使用技巧是沟通的一个重要方面。

第三段：倾听是沟通的关键。

倾听可以让你更好地理解对方，理解他们所表达的意思和情感。当我们听取别人的意见、建议和想法时，我们应该保持心态开放、不带偏见和刻板印象，积极接受对方的意见和信息。与此同时，我们还应该准确理解对方所说的话，尽量不要误解或曲解。可以在听取的过程中适时发表一些反馈、询问或总结性的话语，以表明自己已经完全理解了对方所说的话。

第四段：尽量避免争吵和冲突。

在沟通的过程中，冲突和争吵很容易出现。我们尽可能的避免这些情况，可以做一些如下的事情：1.在沟通前清理心情，保持平静的心态；2.明确沟通的目的和主题，不要离题或扯开沟通的重点；3.沟通中的重点是沟通，而不是争吵或攻击；4.避免使用过激的语言和行为，尽可能以和平的方式解决问题。

第五段：总结和建议。

沟通是人际交往中不可或缺的过程。要在沟通中取得好的效果，我们需要灵活运用语言和声音的技巧，注重倾听和理解对方的意见和情感。同时，我们还要尽可能地避免冲突和争吵，这样才能让沟通真正达成其它的目标。最后，我希望读者能够在今后的人际交往中更加注重沟通的质量和效果，运用好沟通技巧，建立和谐、稳定的人际关系。

友善沟通心得体会篇十四

下面是几点自己的培训之后的体会，也算是给自己的目标吧。

第一、行知汇元

行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称，对于培训的内容差不多已经忘了差不多了，现在能够记住的也就是这个名字了。名字非常好，行代表行动，知代表知识。知识很重要，但最主要的还是行动起来，只有行动起来，知识才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候，感觉很新奇，很有道理，觉得收获很多，不管是和陌生人交际，和领导下属应该采取什么行为，哪些事能做，哪些事不能做，也能总结的头头是道。直到听了这次培训课程，然后回顾这么些年自己的言行举止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，无知，甚至有时候的行为会让人感觉很愤怒。原来，所谓的沟通技巧，所谓的管理方式和自己并不遥远，他们影响着我生活的每一分每一秒，讲师有几次说起，他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为，比如给领导搬家，比如给领导写周报等，我也尝试回想了一下以往的行为，却越想想怕，点睛的一件没想到，败笔到不少… 以后一定要谨记，慎言慎行！

第二、别太急于表现自己

第三、不要回避目光接触

这一条其实是ter创始人jack dorsey的每日必做和不做清单里面的一项。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点，目光交流发挥着信息传递的重要作用，而刻意的回避目光接触是不自信最明显的表现。

第四、认真负责，避免浮躁

第五、接受批评，不犯二过

前两天，离职的同事走的时候没有带走领导送的书，书名叫做"敏捷无敌",我当时说，要是我的话，我也不会要，这不明显是说自己不够敏捷嘛。这话是对人对事的，如果是其他人，我应该也不会说这话，可仔细想想，送我，我还是会收的，不管什么原因，离没离职，唯一的原因是自己还没能做到坦然接受批评。虽然自认为还是能做到知错，但接受批评还是欠缺了点。 还是不够成熟！

最后，不要觉得太过于形式化，就不去做

其实还有很多问题，但不敢说了，怕问题太多，都没有了改正的动力了，就暂时到这里吧… 而最后一条却是目前最需要改正的问题！

友善沟通心得体会篇十五

作为人类，我们都渴望被关爱和尊重。然而，这个世界却充满了负面的情绪和行为，比如嫉妒、厌恶、愤怒、无视、侮辱等等。这些不友善的行为不仅破坏了人与人之间的关系，也会造成心理上的创伤。因此，我认为友善型是一个值得提倡的生活方式。下面，我将从三个方面分享一下自己的友善型心得体会。

第一，以真心对待人。友善不仅需要我们有良好的行为表现，还需从内心发出真诚的情感。在日常生活中，我们要经常关注身边的人，理解和体谅他们的想法和感受，尽可能去满足他们的需求。我曾经有一位领导，全年365天，每天早上第一时间给我发信息问候，并告诉我当天最重要的事情是什么。这个无微不至的照顾让我感受到被关爱的温暖，也让我更加愿意为他付出。

第二，以成长和进步为目标。对于自己和身边的人，我们应该以成长和进步作为最高的目标。这也是友善型所注重的一点。友善型不是单纯地追求和谐和平相处，而是着重在发掘每个个体的潜力和优点，提升彼此的实力和竞争力。无论是在工作中还是在生活中，我们都要耐心地指导和鼓励身边的人，让他们不断进步和成长。当你看到身边的人在不断进步和优化时，你也会感到快乐和满足。

第三，培养良好的沟通技巧。沟通是友善型的核心要素之一。一个人只有善于沟通，才能更好地与别人交流联系，在人际关系中处于更加优势的位置。在沟通中，我们要注重倾听对方的想法和看法，及时解决争端和冲突。在我的工作中，我经常使用“四步法”来解决与同事之间的分歧和冲突。首先，描述你的感觉和观点；其次，描述你期望的行为和结果；接着，询问对方他/她的感觉和想法；最后，达成共识并约定解决方案。这样，不仅让我与同事的关系更和谐，也对我的工作产生了积极的影响和推动。

总之，友善型是一种轻松愉悦、有效果的生活方式和处世之道。只要我们真心对待人，以成长和进步为目标，并培养良好的沟通技巧，就能慢慢地实现我们的生活和工作目标。相信在友善型的指引下，我们一定能够在这个世界上留下美好的印记。

友善沟通心得体会篇十六

友善，是我们社会中需要不断弘扬的一种美德。近期，我阅读了一本以友善为主题的书籍，深受启发和感受。在我的生活和工作中，也深刻体会到友善所带来的积极影响。友善源自于真诚和关爱，它能够温暖人心，改善人与人之间的关系，促进社会的和谐发展。通过这篇文章，我愿与读者分享一些关于友善的心得体会。

首先，友善是一种建立积极关系的基础。在现代社会中，人与人之间的关系越来越复杂和紧张，友善则能够很好地缓解这种紧张情绪。友善的表现形式有很多，比如微笑、问候、礼貌待人等等。每个人都渴望被关心和尊重，友善的言行能够让他们感受到这种关心和尊重，从而建立起积极的人际关系。例如，每天早晨，当我走进办公室时，我会主动向同事们问候，微笑着打招呼。这样的友善举动，不仅能够拉近我们之间的距离，还能为整个团队营造一种和谐的氛围。

其次，友善能够传递正能量。生活中常常会遇到一些困难和挫折，而友善的存在能够给人们带来力量和勇气。一句鼓励的话语，一次及时的帮助，都能够让人重新燃起希望，摆脱消极和困顿。曾经，我遇到了一次工作上的挫折，情绪低落时，一位同事主动向我伸出援手，给予了我很多鼓励和支持。她的友善和关爱，让我重新找回了信心和动力，最终解决了问题。我深刻体会到，友善不仅能够激发自身的潜能和力量，也能激励他人取得更好的成果。

再次，友善有助于建立良好的社会风气。社会的和谐与否，与每个人的友善程度直接相关。如果每个人都能从自身做起，用友善的态度对待他人，那么整个社会就会变得更加温暖与美好。友善不仅仅体现在个体间的交往中，也体现在对待环境和公共事务上。例如，有一次我看到一个小朋友的手误碰破了一张画报，我并没有责怪他，反而鼓励他要小心些。这样的友善行为，或许对于小朋友来说，只是一次小小的激励，但是对于整个社会来说，却能够培养出更多友善的人，从而影响到更多人的生活。

最后，友善可以滋养我们的心灵。友善的心态能够让我们心情愉悦，增强自己的幸福感。当我们将友善作为一种习惯和态度时，我们会发现自己的内心变得更加宽广和善良。每一次友善的行为和言语，都会为我们的心灵扩大一次阳光和温暖。例如，有一次我在公交车上给一位老人让座，他非常感激地看着我笑了笑，那一刻，我感到内心无比的平静和满足。友善的行为，不仅为他人带去了方便和舒心，也让我自己得到了快乐和满足。

友善篇心得体会，这是我在阅读和生活中对友善主题的一些感悟。友善不仅仅是一种举手之劳的行为，更是对他人的关心、尊重和善意。友善不分年龄、种族和职业，每一个人都可以从自身做起，用自己的行动去传递友善的力量。通过友善，我们不仅能够建立积极的人际关系，传递积极的心态，还能促进社会的和谐发展。愿我们每个人都能成为友善的人，为社会增添温暖与美好。

友善沟通心得体会篇十七

在现代社会中，沟通已经成为了人们日常生活中必不可少的一部分。无论在学习、工作还是生活中，我们都需要与他人交流。然而，仅仅是简单地说话不一定能够达成良好的沟通效果。在这里，我将分享一些我在沟通过程中的心得体会，希望能够对大家有所启发。

第二段：善于倾听。

在进行沟通时，善于倾听是非常重要的。只有听取对方的观点和意见，才能有更全面的认识和理解。倾听并不仅仅是听取对方的言语，更重要的是理解对方的感受和心情，从而与对方形成共鸣。同时，与他人进行沟通时，需要注意避免打断对方，尽量避免争执，以保持良好的沟通气氛。

第三段：表达清晰。

另外，表达清晰也是实现良好沟通的关键之一。在沟通过程中，我们必须用简单、明确且易于理解的方式来表达自己的想法和要求，以便于对方理解。此外，我们还需要注意自己的语气和表情，不要让对方感到不适或者受到冒犯，以免破坏良好的沟通氛围。

第四段：体谅对方。

在进行沟通的过程中，我们还要学会体谅对方，理解对方的处境和立场。有时候，与他人沟通时，难免会有一些分歧甚至争执，当这种情况出现时，要学会保持冷静，避免情绪冲动，始终保持良好的心态，尽量关注问题本身而非情感化的语言，从而达成共识。

第五段：总结。

沟通是一项需要不断练习和提升的技能。通过不断地体验和总结，我们可以不断地提高自己和他人的沟通能力，进而更好地与他人交流。在沟通时，要善于倾听、表达清晰、理解对方，尊重对方，从而形成良好的互动关系。相信，只要我们不断学习和实践，沟通能力必将不断提高，更好地服务我们的学习、工作和生活。

友善沟通心得体会篇十八

医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。

同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。

当在医疗活动过程中，应主动发现可能出现问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。当医生与患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通；当医生不能与某位患者家属沟通时，可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。

总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应该耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

所以，教师在与家长交往与沟通中，也会出现家长与教师产生矛盾的现象，最明显的一方面是在沟通方面产生误解。那么，我们教师应该怎么样才能尽量保持与班上的几十名家长协调一致，良好地与家长进行沟通，达到家园共育的目的呢？我认为以下几点很重要：

教师首先要用自己宽阔的心胸来欣赏、包容、热爱孩子。欣赏每一个孩子的长处，包容每一个孩子的短处。本着全心全意为孩子的目的，来与家长进行交流孩子在园的表现，并且在交流中把自己的这种爱传递给家长、感染家长。让家长感觉到老师在爱他的孩子，尽心尽责为孩子们的教育而工作。那么家长自然会信任教师，并且持积极的态度来与教师沟通，热心支持、配合教师的工作。

每一个孩子都是父母心目中的宝贝，每一个家长也都希望自己的孩子往好的方向发展，每一个为人父母者都喜欢听到别人夸奖自己的孩子，不喜欢听到别人对自己孩子的完全否定。所以，教师在与家长交流孩子在园情况时，要多抓住孩子的闪光点来表扬孩子的优点、肯定孩子的进步。在肯定孩子的同时，与家长一起共同来探讨孩子存在的小缺点，双方形成一致的教育目标、教育方式。这样，家长就会很容易在心理上接受我们、支持我们。如：我班的覃琅小朋友是个很安静、学习很认真的孩子，但她的性格比较内向、与小朋友一直不怎么玩的来，也比较少与老师沟通。在妈妈接孩子的时候，我首先向覃琅妈妈肯定孩子的懂事与乖巧，然后把她比较少与人交往的情况反映给她妈妈听，双方一起探讨孩子形成这一性格特点的原因，寻找帮助孩子改进的方法及家长和老师在今后的教育方式上需要注意的地方。这样，既达到了家园同育的目的，而家长也不会因自己孩子有缺点或者在园表现不好而心情不愉快。

一个班的孩子，有些比较文静，有些比较淘气。针对个性不同的孩子，教师的教育方法应该有所不同，那么对于他们的家长，沟通的方式也有所不同。对于懂事、乖巧的一类孩子，教师不需要费那么的心思来管教，家长对孩子在园的学习、生活也比较放心。对于这类孩子，我们除了向家长反映孩子在园的情况外，还可以共同探讨教育孩子的好方法，偶尔也要提醒家长在教育孩子时应该注意的地方。而对于比较淘气、容易伤害到别人的一些孩子，教师需要花更多的心思来关注他们，对他们的要求也会严格一些。那么，教师就要在观察到孩子的顽皮后，把自己的这种教育想法告诉家长，取得家长的支持，与这一类孩子的家长达成教育理念上的共识。当孩子在园做错事情时，教师除了严格要求孩子，向孩子讲清楚教师严格要求的原因，让孩子明白事理，在接受教师教育的同时，也应在家长接孩子的时候，及时对家长说明事情的情况。一来，可以起到共同教育孩子的目的，同时也会避免出现个别幼儿不能领会教师的意思，回家对家长表述不清楚事实原由，让家长对老师引起不必要的误会与矛盾。记得刚来南外的第一学期，有一天，我比较严厉地批评了一位上课玩耍、并影响到别人学习的孩子。孩子回家后，向家长诉说他在园所受的委屈，结果，第二天家长来园询问孩子昨天的情况。虽然没有引起太大的误会，但这种家长上前询问的方式确实让我尴尬了一番。那么，针对目前班上一些因淘气影响别人利益或者犯小错误的幼儿，在坚持我的教育原则的同时，我会想方设法让这些孩子懂得教师对他教育的良苦用心与原因。同时，及时向家长反映情况，以取得家长的支持与帮助。

一个班的家长，性格、受教育程度、职业等都有许多不同。所以，我们在与他们沟通的时候，也有不同的方式方法。对于性格直爽、心胸开阔的家长，可以采用直接的方式与家长沟通，如：今天宝宝上体育课把球打到别人了，我们要一起提醒他以后玩球时注意安全；而对于脾气急躁、比较没耐心的家长，教师又要运用循循善诱、多表扬、婉转提醒的沟通方式；对于缺乏主动与教师沟通的家长，教师要积极、主动向家长反映孩子在园的表现。这些都需要教师根据平时的观察，分析各类家长的特点，采取恰当的沟通方式。

总之，教师在与家长沟通的过程中，要怀着一颗一切为了孩子的爱心、热心地向家长介绍园内活动、教学状况；诚心地帮助家长解决一些孩子生活上、学习上的问题；虚心地接受家长的建议；耐心地解答家长的疑问等等。有了爱，我想，所有的工作也就会迎刃而解，我们当老师的也会做到问心无愧。

友善沟通心得体会篇十九

沟通是人际交往的基础，是信息传递和理解的桥梁。然而，在日常生活中，我却常常感到沟通上的困难和不足。通过不断的实践和思考，我深刻体会到了沟通的重要性以及如何提高沟通的能力。下面我将从三个方面分享我的心得体会。

首先，要注重倾听。在沟通过程中，倾听是非常重要的。过去，我往往更注重自己表达的内容，而忽视了对对方的倾听。这导致了我在与他人交流时的引导性强、缺乏耐心等问题。后来，我开始认识到倾听的重要性。倾听不仅能帮助我们了解对方的观点和需求，还能增加对方的信任和好感。我们应该用心去倾听他人的思想和感受，从而获得更好的沟通效果。

其次，要注重语言的选择。沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的表达。适当的语言选择能够让对方更好地理解我们的意思，并且有助于增强沟通的效果。在过去，我常常忽视了语言的使用，导致我的观点和意图无法被对方准确理解。而现在，我开始意识到语言选择的重要性。我们应该通过准确、简洁的语言来表达自己的意思，避免使用含糊不清或冲突的语言，从而更好地传递信息和理解对方。

再次，要注重非语言的传达。沟通不仅仅依赖于语言的交流，还包括非语言的传达，如面部表情、姿势、眼神等。在过去，我往往没有重视非语言的传达，在沟通中缺乏表情和姿势的变化，导致对方无法准确理解我的意思。现在，我意识到非语言的重要性。通过正确的肢体语言和面部表情，我们可以更好地传达自己的情感和意图，增强沟通的效果。例如，微笑可以传递友好与喜悦，眼神可以传递信任与关注，这些都能在交流中起到积极的作用。

最后，要注重尊重与理解。沟通不仅代表了信息的传递和理解，还是一种相互尊重和理解的表达。在过去，我常常忽略了对方的感受和需求，只关注自己的利益和立场，导致了沟通上的冲突和隔阂。现在，我开始强调尊重和理解。我们应该尊重对方的观点和看法，与对方建立良好的互动关系，通过多角度的思考和理解，从而增进沟通效果。只有相互尊重和理解，我们才能达到真正的交流和沟通。

通过不断地总结和反思，我逐渐明确了提高沟通能力的重要性。倾听，语言选择，非语言传达，尊重与理解，这些都是促进良好沟通的关键要素。通过学习和实践，我深刻地体会到了沟通对于人际交往的重要性和影响力。只有通过良好的沟通，我们才能更好地与他人建立联系，加深理解和信任，在工作和生活中取得更好的效果。

友善沟通心得体会篇二十

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。

沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。

沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。

沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。

有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。

友善沟通心得体会篇二十一

沟通是人际交往中至关重要的一环，能够有效地进行沟通是每个人必须具备的能力。通过沟通，人们能够表达自己的想法和感受，解决问题，建立良好的人际关系。在日常生活中，我积累了一些沟通的心得体会，下面我将就此展开论述。

首先，良好的沟通需要倾听对方。在与他人交流的过程中，我们要尊重对方，尽可能地去倾听他人的观点和意见，不断提问和解答疑惑，以确保理解对方的真实意图。只有通过倾听，才能与他人建立起互信和共鸣的关系。曾经在和一个朋友争吵中，我态度强硬，只顾着说自己的观点，没有倾听对方的意见。最终，我们的问题并没有解决，反而产生了矛盾。通过这一次经历，我深刻意识到倾听是沟通的关键，只有真正倾听对方，才能建立起真实的沟通。

其次，有效的沟通需要清晰明了地表达。人们在表达意见时往往会使用比较晦涩的措辞或过于抽象的词汇。这样会导致对方的理解困惑。因此，我们在沟通中应该尽可能使用简练、准确的词语来表达自己的观点。同时，我们还应该注意肢体语言和声调，它们同样是沟通的重要组成部分。有时候，即使我们的话很清楚，但是由于肢体语言不当或语气过激，也可能被人误解。通过这些经验，我意识到要想进行有效的沟通，不仅要注意语言的表达方式，还要注重肢体语言和声调的运用。

再次，沟通需要善于借势。在沟通的过程中，难免会遇到一些争论或者矛盾，我们需要善于通过适当的方式化解这些矛盾，保持良好的沟通气氛。我曾经和同事因为工作分配的问题产生了矛盾。并且在交流的过程中，我意识到对方有些冷淡，有可能缺乏了解。于是我主动请教对方其他工作的相关问题，表达了对他的尊重和信任，并道出了自己的困惑。通过这种方式，我成功地化解了原本僵持的局面，保持了良好的沟通。

最后，懂得借助非语言沟通。非语言沟通包括肢体动作、面部表情、目光交流等，它能够更直接地传达人们的情感和意图。通过对非语言沟通的观察，我们能更准确地理解对方的意思，进而更好地回应对方的需求。世界上有一百多个国家，每个国家都有自己的语言，有时人们之间很难用同一种语言进行交流，但是肢体语言却是通用的。我曾经参加过一个国际会议，在那里我遇见了来自不同国家的人。虽然我们的语言不同，但通过观察对方的肢体语言和面部表情，我们能够感受到对方的喜怒哀乐，进而进行有效的沟通。

总之，沟通是人际交往中不可缺少的一环，它需要我们倾听、表达、借势和借助非语言手段。通过不断的实践和总结，我逐渐体会到了沟通的重要性和技巧。在今后的生活中，我将更加重视沟通，不断提升自己的沟通能力，以便更好地与他人进行交流和协作。