行业解决方案(汇总16篇)
一个成功的方案应该考虑到各个方面的因素,并合理安排资源的利用。对于复杂的问题,可以采用分步骤的方式,逐步制定方案。下面是一些常见问题的解决方案,它们可以帮助我们更好地理解和应对问题。
行业解决方案篇一
为响应县委、县政府“产业招商百日大会战”号召,进一步加大招商引资工作力度,迅速掀起我乡招商引资新高潮,以确保招商引资大会战取得实效,特制订如下实施方案。
一、指导思想。
百日大会战是一场实现“保增长、保民生、保稳定”大局目标的主动仗,是一场力求实现乡域经济赶超发展的争夺战,是一场力争渡过金融危机这场“世纪大考”的攻坚战。把认识和行动统一到百日大会战的部署上来,以破釜沉舟的决心、志在必胜的勇气,集中人力、物力、时间和精力,开展产业招商、大项目招商,推进重大产业发展,增强经济发展后劲。
二、会战时间。
产业招商百日大会战时间段为5月上旬至8月下旬。
三、目标任务。
紧扣靖安实际,确保环境保护,围绕硬质合金工具,新能源、新光源,绿色包装材料,旅游,农业及符合国家产业政策的其他重大项目六个方面的产业,集中攻坚,开展产业招商、大项目招商,确保引进一个3000万元以上的固定资产投资项目。建立和完善重点项目储备库,设定5个以上项目并进行包装。
四、组织保障。
成立__乡产业招商百日大会战领导小组,由党委书记卢泰春任组长,乡长甘增广任副组长,赵小平、陈建华、涂长钉、钟朝阳、熊小莲、陈真华、张雁平、项华生、彭学明、舒娜、刘晓任成员。领导小组下设办公室,由钟朝阳同志兼任办公室主任,负责日常工作。
五、责任措施。
1、抽调精干人员组成2个招商小分队,分别由党委书记、乡长担任招商小分队队长,轮流外出招商。
2、组织招商小分队进驻珠洲定点招商,重点跟踪湖南株洲鑫钻机械加工有限公司,加大联系力度,力争项目有实质性的进展。
3、充分挖掘__乡在外创业成功人士的人脉资源,充分发挥他们客商资源广、信息灵的优势,广泛联系接触客商。
4、做到“两个结合”,一是产业招商与其它招商相结合;二是大项目招商与其它招商信息收集相结合,继续通过网络向全国大中型硬质合金加工、生产企业发招商邀请函,充分调动各方面的积极性,以必胜的信心、巧胜的智慧、速胜的能力、求胜的作风完成招商任务。
5、确保招商经费,外出招商经费实行优先保障,实报实销。
6、制定奖惩措施,招商小分队成员每人交纳500元招商风险金,完成任务的,风险金退回,并在县奖励每个项目2万元的基础上,乡视项目规模大小,再奖励每个项目2--10万元;如未完成任务,风险金变罚金,写出书面检查,听候组织的处理。
六、几点要求。
1、加强领导,全员招商。把招商引资工作列入重要议事日程,在“大会战”期间,不休工龄假,集中人力、物力、财力。注重调动班了成员的积极性,形成全员招商的氛围。
2、解放思想,全力招商。要有打硬仗的准备,大打一场招商引资攻坚战。要敢于解放思想,突破条条框框,革除一切羁绊手脚、阻碍发展的束缚,全力做好招商工作。
3、瞄准重点,定向招商。重点放在广东、浙江、江苏、福建、上海等先进发达地区。要进一步突出优势,以硬质合金工具产业、新能源、新光源产业、绿色包装产业为重点开展产业招商,做好长期在外招商的准备,努力实现产业招商百日大会战的目标。
4、艰苦奋斗,励行节约。外出招商要注意招商形象,不进娱乐场所,不住高档酒店,不去风景区游览,最大限度降低招商成本。
行业解决方案篇二
业务概述。
视频会议服务外包业务是依托中国电信在电信技术和运营管理方面的专业优势,在现有视频平台资源的基础上、整合其他电信产品,为客户提供视讯会议终端设备维护、系统网络故障处理、视讯会议系统运行维护和视讯会议保障服务等多种外包服务,并可以根据企业的特定需求,提供视频外包解决方案以及系统集成服务。
服务内容:
1.视频终端租赁或集成。
2.视讯会议系统运行维护。
3.新增视频会议终端的安装及调试。
4.视频会议系统的'运行维护。
5.视讯会议系统的故障排除;视讯会议系统的运行情况分析;视讯会议系统的网络及性能优化建议;建立完备的视讯会议故障管理档案。
6.视讯会议保障,即针对用户视讯会议系统上召开的各类不同等级、不同覆盖范围的视讯会议,中国电信提供满足客户需求的各个层面的会议保障服务。
适用行业。
用户价值。
1.节约成本:与企业自建视讯会议相比,使用中国电信视频会议外包业务,用户不需要新建、维护自己的视讯会议网络,尤其是节省mcu、gk等设备投资,只需在网络延伸到的任意地方安装视频终端就可以召开视讯会议。
2.覆盖范围广:客户终端可以遍布全国,同时也可以在国外,召开国内、国际视讯会议。
通过接入客户自建的视频会议专网,客户与同样接入中国电信“新视通”平台的客户之间自由沟通,扩大企业视频会议范围。
3.支持多种类型终端:用户可以利旧原有终端,包括采用专用会议室型终端、老板型终端、可视电话、基于pc机的软件桌面终端,并同时兼容h.320和h.323两大制式。
提供一站式服务:提供从咨询、售前、安装调试、维护、重点会议保障等整体服务,并充分利用中国电信当地运维人员提供服务,降低服务成本,提高响应速度。
行业解决方案篇三
国内煤炭行业大多是大型集团企业,管理层次多,地域分布广,在信息化基础方面仍然比较薄弱:基础数据电子化不充分,使整个企业的销售、生产、财务等部门缺乏统一的数据交流;生产、销售计划编制缺乏有效的信息支持,影响了准确的市场分析预测,使生产计划、采购计划和采购部门不能统一协调,质量工作较为被动,缺乏主动计划;设备管理落后,突发故障难以控制。这些薄弱环节都极大地影响了集团企业决策的时效性、正确性,导致了管理漏洞。如何通过部署一个覆盖整个集团所有业务部门的信息系统来从集团范围的角度进行协同作业,实现作业流程的最优化、作业效率的最大化是煤炭行业企业信息化的最终目标。
整体规划,建立覆盖整个集团的信息管理系统,统一系统平台,打破信息孤岛。
快速的订单响应。
实现管理和过程控制的一体化。
精确的产品数据定义。
保障良好的设备运行。
稳定而高效的生产排程。
清晰的库存结构、合理的库存水平。
全面整合物流、信息流和资金流。
集团级计划协同,降低公司生产运营成本,提高运行效率。
全面的成本管理与成本控制。
全面生产管理。
严格的工程项目管理。
人力、设备、质检的全面管理。
科学、全面、实时、真实的决策信息。
支持web应用和移动办公。
ifs公司所提供煤炭行业行业解决方案的核心是基于先进组件技术的企业应用系统,即ifs应用系统。ifsapplication是世界上领先水平的大型集成化管理软件系统之一。该套软件的共有八十多个模块,并且还在不断的发展和增加之中。这些模块总体上可划分以如下图所示的几个部分,并且这些模块可组合成面向多种行业和领域的数量庞大的解决方案,在世界范围内许多优秀的企业中得到应用。
ifs组件化的特点满足国内煤炭行业信息化建设“总体规划,分步实施”的要求,使企业能够根据自身的特点和业务需要,优先进行核心业务信息化的建设,并在此基础上逐步扩展,最终建成企业完整的erp系统。
基于对煤炭行业的典型需求的分析,ifs总结出煤炭企业的核心业务关系:
并提出煤炭行业解决方案。ifs煤炭行业解决方案包括:ifs财务管理、ifs分销管理、ifs生产制造、ifs设备维护、ifs客户关系管理、ifs人力资源管理、ifs质量管理、ifs文档管理、ifs项目管理、ifs业务性能分析ifs系统提出的是集成的煤炭行业集成的工厂系统管理方案。在该系统中包括基于internet的ifs供应链管理,与自动化设备和生产集成的企业ifserp系统和ifseam系统。客户或销售平台通过网络下达订单到工厂,工厂通过ifserp系统计算生产计划和材料补充计划,并通过网络将计划下达给供应商,生产计划会根据生产设备的状态随时进行调整,同时设备上的自动控制系统可以自动触发ifs的设备维护和维修工单系统对设备进行维护和检修。设备所需的备品备件的采购计划同时自动进入采购系统,下达给供应商。所有设备上的生产数据可以进入ifs系统的质量控制或设备性能等模块进行分析。
财务管理。
ifs的财务系统功能十分丰富。ifs统一的会计规则是各个系统在资金流方面统一的桥梁和纽带,他允许用户自定义10维10位会计科目,定义各种会计事务的过帐规则,也可以借助会计规则实现与其他第三方会计核算软件的数据交换和集成,ifs目前已与国内知名的财务软件,例如:用友软件、金蝶、新中大等做过集成。财务系统包括应收账、应付帐、固定资产、现金流分析、合并会计、报告生成器和总帐系统。
ifs总账模块收集和记录集团公司每一部门和分公司的所有财务事件,为财务分析和报告提供可靠的基础。此模块是ifs财务解决方案的中心,可使用户方便建立手工凭证、查看信息和创建报表,制定预算。财务系统是核算会计与管理会计的完美结合。
销售与市场。
通过网上商店客户向煤炭行业企业询价或下订单,并可以查询订单状态,必要时还可以修改订单。ifs的销售与市场会为您发现潜在客户,定期向客户发送产品资料信息、促销活动、会议邀请函等,客户的信息将自动转到销售系统。支持中心会为客户提供人性化的关怀,知识库会为支持人员提供解决问题的方法和案例。
客户订单会帮助您评审订单,详细记录客户档案和销售历史记录,灵活的价格政策和权限控制,方便业务人员快速处理各种业务而又不违反公司政策,业务人员根据库存情况和生产能力承诺客户切实可行的交货期,甚至还可以自动处理商品分配、打印确认函、打印订单等,以减少日常商务性工作。
供应管理。
通过ifs的库存管理系统,可以对库存物资进行详细的批次甚至系列号跟踪,可以管理多个位置和分区,设置虚仓,统计使用历史,进行abc分类,处理冻结盘点或循环盘点,提示物资短缺,建议补充物资等。
ifs的采购系统可以有效地处理从提出采购请求结清供货商发票为止过程中所有类型的采购活动。包括询价、比质、比价、供应商质量评估、申请、审批、催货、接收、检验、入库等各项事务处理。在采购何物、何时、向谁采购、采购多少方面等控制环节上,引入合理的流程,加强采购的透明度,降低库存。
生产计划管理。
计划部门根据市场预测制定年度生产大纲和月度生产计划,根据销售订单和销售人员提供的销售预测信息,结合生产能力、资金和资源状况,通过主生产计划系统决定每天的生产计划。计划员需要根据合同数量或交货期、市场价格变化、市场供应与需求的变化对主生产计划实时动态调整。主计划方案要经过粗能力需求计划(crp)验证其可行性。
粗能力需求计划可根据产品的资源清单和产品产量确定。资源清单中的资源可包括关键工作中心或设备的工时、资金、能源、作业面积、关键工艺要求等。
物料需求计划(mrp)确保需要的物资在需要的时候,按照需要的品种、规格、数量到位。物料需求计划(mrp)的执行还包括检查与下达计划订单,以及对实际生产中所发生的各种计划内和计划外的变化,采取正确的措施,以保证物料需求计划(mrp)的一致性和有效性。物料需求计划(mrp)会给您建议需要生产什么、采购什么,以及何时生产或采购,生产与采购的具体数量等。通过主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、库存管理等形成一个永远及时反映需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环计划系统。
而且对于生产煤炭行业用装备/设备制造企业而言,针对每一个客户设计和生产特殊产品,如何减少提前期来加快产品从设计到交付的过程就非常重要了。单件小批量生产,是生产管理中复杂和极端的运作模式,需要不同于重复制造的管理系统。ifs提供独特的按订单生产管理模式动态订单处理专业用于处理单件小批量生产管理,它衔接来自确认的产品配置结果,具有不同于mrp的特有的处理流程。
煤炭行业装备/设备生产企业存在设计、采购、生产和成本控制的并行运行。在设计与生产之间,ifs系统提供pdm与erp的集成管理。在制造上,ifs系统使用动态订单系统(dop)来支持以“工作号”为主线贯穿制造过程的生产管理和成本归集方式。在采购上,动态订单处理系统对基于多层产品结构的物料采购及其成本进行全程的追踪和控制,能做到多层的需求反查。在成本监控上,当制造成本发生时,均能通过动态订单系统查到最终的客户订单。
ifs将生产使用的产品结构与pdm或cad软件集成,用户可以直接通过cad接口将设计输出的零件和产品结构导入ifs生产系统,减少了大量信息重复输入工作,缩短生产提前期。
在订单执行过程中,为生产计划组织提供一个网络计划,为企业人员对于生产各个环节的进度和问题进行全面的监控和管理,支持对订单的全面监控,用户可以通过甘特图显示目前工作令的执行状态和情况,系统将通过颜色表示不同状态的作业和订单(包括处在警告状态的订单)。
支持警报计算功能,对拖期或因为报废造成供应不足的订单进行报警,提醒计划员作出调整。
可以与mrp结合同时使用,用户可以定义产品结构中的零件为标准件/通用件,或为按客户定制的零部件。对于这两种零件可以使用不同的供应产生方式——通用件走mrp流程,专用件走动态订单处理流程。
支持按客户定制零件的“净需求计算”。用户可以选择在生成生产或采购前,使用净需求计算,检查仓库或在其他“工作号”中多余的产量或库存,从而减少呆滞库存。
可以按照动态订单进行成本的全程跟踪。用户可以随时对动态订单(工作令)的实际,标准,预计成本进行追踪。
生产管理。
通过ifs的车间订单系统监测和控制订单的整个生命周期,从创建和日程安排,直至下达、发放、保留、物料领用以及工时报告和成品接收等。
设备维护管理。
煤炭行业企业中设备的价格是相当昂贵的,而且许多设备如果停机损失将会相当惨重。设备台帐定义了设备的各种属性、技术参数、制造商信息、常用备品配件信息、责任部门、安装位置等综合信息。工单系统可以处理从发现缺陷、故障到物料、人工准备,安全措施制定,工单审批、签发,采取隔离措施,安放施工标识和警告牌,恢复隔离,检修交代等全部维修过程。通过ifs的预防性维护,可减少非计划的故障停机,提高设备利用率。通过opc标准协议,与dcs,qcs,mcs系统接口,为煤炭行业企业在实施erp系统后实现管控一体化奠定良好的基础。
质量管理。
ifs质量管理系统遵循iso9000和qs9000等质量管理标准。ifs质量管理支持对测试程序和处理测试结果的管理。模块的功能完全集成并涵盖整个生产实施过程。该功能包括从原材料采购到生产过程的统计过程控制和成品销售的全面质量管理。还可以进行各种统计分析和指标分析,并以图形化方式显示。
人力资源管理。
人力资源管理是现代企业管理的一项重要战略性内容,越来越多的公司或企业已经意识到在实现企业目标的过程中人力资源的重要作用。随着经济的全球化、技术的进步以及竞争者的数量和级别的提高,公司必须采取灵活的人力资源策略。企业之间的竞争就是人才之间的竞争,人力资源的竞争。为做到这一点,公司的人力资本必须具备称职的能力,并使能力不断提升。
通过ifs人力资源管理系统,企业可以方便地了解人员构成情况,进行战略人力资源规划,进行员工职业生涯设计。当要开发一项事业的时候,企业领导能够迅速企业具备哪些方面的人才,企业的核心竞争力在哪里;当需要选拔干部的时候,知道有哪些候选人员;员工发展需要进行哪些方面的培训;进行某项工作需要哪方面的技能或工种;如何招聘到满足企业需要的人才以及管理公司内部的各种培训活动。
客户关系管理。
ifs客户关系管理以客户为线索,分析、挖掘、发展和保留客户,为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,使客户收益率最大化。
通过对企业市场营销、销售、服务等与客户交流环节的全方位分析、追踪和了解客户需求,多角度量化及协同管理,为企业的整体战略作出科学决策;通过对业务流程的全面管理,降低企业的成本;通过提升客户满意度及忠诚度,增加企业销售收入,优化赢利性,并最终实现赢利与发展的目标。
供应链管理。
通过运用ifs供应链管理解决方案,煤炭企业和煤炭企业的合作伙伴能够及时获取客户需求并共享整个供应链中的信息。煤炭企业能准确预测存货短缺发生的可能性,并及时进行补货以避免由此可能导致的任何延误,自始至终确保计划和执行的同步。
管控一体化。
ifs系统提供良好的符合opc协议的接口使“管控一体化”成为可能。通过ifs系统实现物流、信息流和资金流的统一。通过集成,实现ifs系统与生产过程控制中的dcs、plc、qcs、mc和tpm等系统之间,通过opc协议进行信息交换和数据共享。
文档管理。
ifs文档管理能与其它的ifs组件集成,任何组件中的任何应用对象均可以与文档链接,通过点击附件钮直接访问相关的文档。ifs文档管理支持多地点存储文档,同时支持各种格式的电子文档,支持文档建立和发布流程管理,具有严密的文档权限管理设置。
项目管理。
ifs项目管理,可实现项目阶段进度与项目预算的实时控制,实现项目成本的自动归集与分配,提供多角度的项目执行分析,严格控制费用的支出并确保项目费用支出的合理性,准确计算各项目的真实成本,对各种技改及在建工程进行全方位管理。
决策支持系统。
ifs业务绩效支持数据仓库功能,能从ifs系统和其它外部系统接收所需数据,并由用户自定义分析模型,建立符合企业需求的业务绩效考核指标体系,并能通过各种表现形式进行体现。通过ifs平衡计分卡将各种关键业务性能指标以图形方式显示给企业领导。管理者有如身临“管理驾驶仓”,运筹帷幄。
行业解决方案篇四
商厦组织的入职培训就要结束了,虽然时间很短,但是,却让我们受益匪浅。利用这次机会,我们互相沟通了工作进展情况,并就一些问题进行了交流、讨论。尤其是老员工的现身说法,更让我们充分了解了大厦的发展史、明晰了集团的发展前景,并深刻体会到了公司上层对普通售货员岗位的殷切期望。使我们对工作充满信心,并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
通过这次培训,我认识到作为售货员,在工作中的热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为售货员至少要具备以下几方面的能力。
一、语言能力。
语言是售货员与顾客建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现售货员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。顾客能够感受到的最重要的两个方面就是售货员的言和行。
售货员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,售货员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和顾客不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。售货员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让顾客易于接受和满意的表达氛围。
二、沟通能力。
商店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的顾客进行广泛的接触,并且会基于服务而与顾客产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使人感到被尊重、被看重、被优待。顾客这一感受的获得将会为经营工作的持续以及厂家品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的沟通能力则是售货员实现销售目标的重要基础。
三、观察能力。
售货员为顾客提供的服务有三种,第一种是顾客讲得非常明确的购物需求,但不知道物品哪里有卖,只要有娴熟的记忆能力,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的销售服务,即应当为顾客提供的、不需客人提醒的销售活动。例如,顾客到售货柜台前直接取走货物,售货员只是例行的问候,做出欢迎下次光临的标准问候状,就算完成了销售活动。第三种则是顾客没有想到、没法想到或正在考虑的潜在购物需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是售货员最值得肯定的销售本领。这就需要售货员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在购买欲望。而这种销售服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第二种服务是被动性的,第一和第三种销售服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调售货员的主动性。观察能力的实质就在于善于想顾客之所想,在顾客开口言明之前将购物需求及时、妥帖地送到。
四、记忆能力。
在销售过程中,客人常常会向售货员提出一些物品使用常识、注意事项之类的问题,售货员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为顾客的“生活百科全书”,使顾客能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的营销服务。
售货员还会经常性地碰到顾客所需要的咨询服务。即客人会有一些购物咨询事宜,或在购物时需要咨询售货员的意见,这时就需要售货员能牢牢地记住顾客所需购物要项,耐心的逐一进行讲解,并适时的抛出购物建议,有利于最大限度的扩大销售业绩,同时也有利于提高的信誉。
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行业解决方案篇五
随着我国国民经济的高速发展和人民生活水平的不断提高,我国汽车产业步入了高速发展的轨道。20xx年,我国汽车消费已占全球汽车消费的12%,已成为世界第三大汽车生产国、第二大汽车消费国、第一大潜在市场。
但是,有研究机构的数据显示,我国汽车商品运输空返率约为39%,车辆运输成本是欧美国家的3倍。欧美国家汽车制造企业的物流成本占销售额的比例是8%左右,日本汽车厂商甚至可以达到5%。我国汽车生产企业的物流成本普遍在15%以上。可见,中国汽车生产商从物流环节降低成本有巨大空间。
随着汽车市场的竞争加速“白热化”,汽车价格不断下降,新车型频频推向市场,厂家的研发周期缩短,汽车物流需求表现出了快速增长。汽车市场的竞争日趋激烈使汽车制造商不得不重视成本控制,并自然而然地对成本控制的注意力转向有“第四利润源”之称的物流供应链环节。
汽车物流成本的节约是各汽车生产企业竞争制胜的法宝。而管理模式的变革、高效协同的物流供应链一定是scm给企业带来的直接收益,它使得企业通过优化库存、优化物流网络、减少供应链配送体系中的不增值部分,以及削减不必要的成本等方式,实现企业降低物流成本,增加企业利润。
行业物流特点。
汽车物流是集现代运输、仓储、保管、搬运、包装、产品流通及物流信息于一体的综合性管理,是沟通原料供应商、生产厂商、批发商、零件商、物流公司及最终用户满意的桥梁,更是实现商品从生产到消费各个流通环节的有机结合。
·供产销一体化的自营物流我国现行的主体汽车物流模式是供产销一体化的自营物流,即汽车产品原材料、零部件、辅助材料等的采购物流、汽车产品的制造物流与分销物流等物流活动全部由汽车制造企业完成。
·高效的物流服务汽车企业必须按照用户的'订单进行生产,用户的定制速度要求越来越快。这就需要汽车物流企业提供高效率的物流服务。
·技术复杂保证汽车生产所需零部件按时按量到达指定工位是一项十分复杂的系统工程,汽车整车及其零部件的物流配送的各个环节衔接十分紧密,汽车的高度集中生产带来成品的远距离运输以及大量的售后配件物流,具有很强的技术复杂性。
·专业性强汽车生产的技术复杂性决定了为其提供保障的物流服务必须具有高度专业性:供应物流需要专用的运输工具和工位器具,生产物流需要专业的零部件分类方法,销售物流和售后物流也需要服务人员具备相应的汽车保管、维修专业知识。
·jit和vmi汽车物流需要大量专用的运输和装卸设备,需要实现“准时生产”和“零库存”,需要实现整车的“零公里销售”。
行业管理问题分析。
·供应链流程长汽车零配件采购上周期长,使得整个供应链库存居高不下,供应链缺乏柔性,从而导致供应链流程时间长,物流组织难度大,费用增加。
·vmi管理差与上游零部件供应商的计划协同缺乏有效的手段。对供应商管理库存vmi缺乏有效的控制和管理。
·信息程度弱销售预测、生产计划、采购计划、物料筹措、物流跟踪、仓库管理等方面的信息化缺乏造成库存管理成本高、人工成本高。
·应变速度慢由于与零部件供应商计划的协同性,产品的设计变更、需求变更较频繁,而企业各部门业务处理和信息交流不畅通,周期长、效率低、难以对不断变化的客户订单作出快速反应。
·jit代价高整车厂普遍采用“即时供应”的供货方式,为达到“准时交付”,要保留较高的库存,造成不必要的资金浪费。
·成本控制难汽车物流整个运作过程中,设计到的物流费用名目繁多,计费规则复杂,无法进行精细的成本控制。
·质量追溯难:质量追溯和服务管理体系不健全。对成品、重要部件难以进行有效的质量跟踪,从而影响服务质量和客户满意度。
行业解决方案篇六
电子商务是计算机和网络技术的产物,电子商务为现代企业构建了全新的交易平台,日益成为企业在信息时代来临之际一种不可阻挡的发展趋势。目前,我国的市场经济正在迅速的发展,信息和效率是商家获胜的必要条件。电子商务的内涵十分丰富,只要对其有深刻的理解,就不难从中获得巨大的利益。
行业解决方案篇七
外贸行业有着跟其他行业不同的显著特点:贸易性质的多样化、产品结构多样化、业务流程多样化。这些特点增加了对外贸软件进行标准化提炼的难度。
由于外贸行业大部分销售活动基于邮件的特殊性,对于外贸企业来说,最好的解决办法是在处理日常邮件同时实现客户相关信息的自动归档,由于客户使用的微软outlook不具备企业级的业务管理功能,而使众多企业使用以下的解决办法:1,仅仅依靠outlook管理个人的邮件,联系人,日程和任务,却无法集成,不能形成公司层面的数据统一管理和共享;2.使用客户化的邮件管理系统并加上小型通用的crm系统,但业务人员同时使用2-3个系统(outlook,邮件管理系统,crm系统)增加了操作人员大量的工作负担,并不是一个有效的解决办法,也很难进行系统的升级和扩展;都不能很好的解决根本问题。
微软crm方案的功能描述。
microsoftcrm是微软公司在2003年1月发布的中端市场crm解决方案,一经面世就迅速被市场接受。目前,全球crm市场的增长率在10-15%之间,而微软crm目前的增长率在80%。在全球已有4000多家客户近百万用户在使用微软客户关系管理解决方案。
微软crm设计原则的重点之一即卓越的集成性,凭借微软crm和微软邮件服务器exchage间的集成,microsoftcrm将电子邮件,联系方式,约会安排,计划任务功能与outlook集成在一起。通过自动识别和关联客户相关的各类型的邮件,而将邮件自动归档。
结合了瑞泰开发经验和实施外贸行业客户crm项目的实施经验,瑞泰针对于中国市场推出的微软crm外贸行业解决方案,作为最适合中国外贸行业客户的客户关系管理系统包括:1)客户/联系人管理(多重分类,关联相关的销售、产品和历史纪录)。
2)销售线索管理(询盘邮件的自动转化成线索)。
3)商机管理(销售过程跟踪)。
4)活动管理。
5)邮件管理(邮件按客户和各主题的自动归档、审批、合并)6)报价管理(工厂原始报价,出口报价预算单,报价单)。
7)订单管理。
8)产品管理(产品多层目录,价格列表,折扣列表)。
9)资料库管理(目录结构,主题检索)。
10)供应商/采购管理。
11)报表(开放性报表结构)。
12)服务管理。
商业价值。
同时处理邮件并按要求自动归档,实现企业内部的数据统一管理;。
内部流程实现自动管理,极大的提高了业务人员的工作效率;。
统一管理的数据作为企业决策的重要信息,供统计分析;。
销售管理者能够更好的了解并指导销售人员日常的销售进展;。
行业解决方案篇八
行业背景:
随着土地交易方式的变革和国家对房地产行业的宏观调控,房地产企业的经营环境发生了根本变化,房地产企业面临着来自政策法规、客户、竞争者等各方面的压力,从经营角度看,房地产企业需要解决以下几方面的问题:
•土地价格不断上升,但资金环境紧缩,资金来源有限;。
•政策监管力度大,企业经营运作的透明性要求越来越高;。
•客户消费意识越来越强,越来越挑剔,服务要求越来越高;。
•市场竞争激烈,营销效果下降,项目成本不断上升。
经营环境的变化对房地产企业的管理能力提出了更高要求,房地产企业的资金运作能力、业务流程管理能力、客户服务能力、营销能力、成本控制能力等已成为经营的关键能力,管理理念与手段的创新不仅仅关系到某个地产项目的成败,更关系到企业的整体品牌,关系到企业在整个市场格局中的竞争地位。
房地产行业在部署supacrm客户关系管理系统以后,可以实现如下强大功能:
细分潜在客户需求,指导新楼盘的设计和推广。
提高现有客户满意度,由此产生更多的客户推荐。
提高企业运作效率。
提升利润和销售能力。
减少“地毯轰炸式”的广告投入。
房地产行业客户关系管理应用定位。
通方推出的supacrm是具有大容量数据处理能力的企业级客户关系管理应用系统,
supacrm房地产行业的整体解决方案主要定位于:提升房地产企业的管理核心竞争力,为房地产企业打造全新的信息时代赢利模式。
客户关系管理理念,并不是一个全新的概念,它与房地产企业传统的企业营销、客户服务等有着必然的联系,传统的营销服务概念只是涉及具体部门的点业务,而现代的客户关系管理理念主要着眼于整个企业,从企业的全局出发,将企业的“点业务”向“面业务”扩展。这种拓展必然需要信息化手段的支持,而客户关系管理软件恰恰是促进这一转变的工具。同时,crm并不是一个简单的软件,而应该是一个复杂的企业管理的系统工程,是一个涉及企业管理、组织架构、信息化建设的系统工程,它的范畴将要涉及企业的销售、服务、市场等方方面面,是一个从普通员工到公司总经理都要参与的企业工程。
行业解决方案篇九
保险公司的竞争不仅体现在多样的险种、精确的索赔评估流程和丰富的管理经验上,而且体现在广泛应用信息技术、开展crm建设方面,市场上各类保险行业crm解决方案,尽管纷纷打出了“满足核心保险需求”的招牌,但其内在设计思想、需求分析、功能指标和实施手段等都存在着很大的差别。
创智crm:动态交互及可定制。
亮点:作为一套基于web的企业级客户关系管理应用系统,powercrm保险行业方案最大的亮点是,支持全动态交互式可定制的完整商务过程,帮助企业实现集约化经营。powercrm解决方案根据企业需求的不同,分为运营型crm、分析型crm及协作型crm三个子方案,并在此基础之上,实现对客户信息的深入分析和充分共享。
turbocrm:构建客户价值金字塔。
亮点:turbocrm保险行业解决方案的核心思想是以推广业务模式来提供保险企业的“客户价值金字塔”。方案通过设定全方位、多角度的客户价值指标,对企业现有的和潜在的客户进行可量化的价值评估,并将评估结果展现为可视化的“金字塔”型分层客户价值图——这种以客户价值为基础进行客户细分的方式,可最大限度地体现出crm的核心理念,将客户而非产品放在企业运营和决策分析的中心位置,从而真正提高企业的营利能力。
turbocrm方案的主要特点包括:注重多维分析,整合保险业务前后端,以及强调建立全方位的客户接触渠道。首先通过对客户的全程跟踪,实现客户价值、客户利润率、客户生命周期、客户忠诚度、客户潜力的量化评估和动态管理;其次建立企业对客户、合作伙伴和供应商的交互平台,提供在线交易、在线服务、在线反馈和在线报表等诸多功能,帮助企业实时了解客户和合作伙伴的信息,实现了前后端业务的无缝连结和互动。
turbocrm方案另一项吸引用户的特点是强调实施方法。它提出,实施是利用crm软件中蕴含的管理思想、流程和方法来为企业进行管理规划,将通用的crm管理软件按照企业特点进行个性化应用,是协助企业从现有管理模式逐步接近,最后达到目标模式的过程。
不足:turbocrm保险解决方案的不足,主要表现在产品专注于标准模式与推广模式上,对保险企业特有需求不见得能充分满足,事实上保险企业中也有类似航空意外险型的标准产品。此外,turbocrm在保险的行业经验也有待进一步丰富,所能见到的案例仍限于平安财险北京分公司。
行业解决方案篇十
电子器件行业属于我国的主要生产制造型产业之一,其包括电子通讯、汽车电子、家装电子零部件等等产品结构,随着电子行业规模的进一步扩大及竞争的升级,电子器件行业开始思考管理转型,而oa也给电子器件行业管理转型提供了契机。
1.国内外客户的管理
对国内外的客户姓名、客户公司名称、公司地址、联系方式、e-mail等等信息进行管理,宇博oa还可以支持自定义表单字段,用户还可记录企业关于国内外客户的具体信息,比如客户的主营业务、客户的爱好等等信息,并将国内与国外的客户区分开来,也可按地区来分类。
2.供应商的协作管理
供应商是电子器件行业的上游企业,比如一些电子器件的生产原料,比如焊锡原料等等产业都是属于电子器件行业的供应商,一般来说,企业都有稳定的原料供应商,通过oa系统,可对这些供应商进行管理,需要采购的时候也可以很多获取到联系方式,提高采购效率,缩短采购流程。
3.电子器件生产计划管理
生产计划管理包括了订单的管理、日常任务分配、工作报表等功能,其主要是提供一个生产计划,然后通过数据来预计下阶段的计划,保证电子器件企业能顺利按时完成订单。
1.可以将上游供应商、企业、下游客户紧密联系起来,形成紧密协作的工作流程。
2.将企业的订单进行有计划、有目标的管理。
3.自定义表单,能适应电子元器件多分类、信息量大的特点。
4.解决采购管理难的问题,实现采购把控。
1.对电子器件行业的产品创新及变化迅速作出反应。
2.采购、销售形成产业链,减少产业链的运行成本。
3.有计划的进行电子器件的生产。
4.对生产过程进行管理,把控电子元器件的质量。
厦门向高电子有限公司是一家专门从事电子元器件生产、销售服务的`企业,其在电子元器件行业有着多年的研发经验,一直致力于为用户提供最高品质的电子元器件,也会根据用户的需求或者建议来对自己 的产品进行改进。通过与宇博oa软件的合作,其实现了对产品物料、产品质量、生产成本等的全面控制,降低了成本,提高了生产效率,给企业带去了相当可观的效益。