总结是成长的一种方式，记录下经验和教训。总结的写作需要考虑结构、语言和内容，下面为您详细介绍一些指导建议。以下是一些常见社会问题的解决方案，希望能为我们带来启示。

做好本职工作心得篇一

透过前期的公司简洁培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅x经理的时常教育，我对汽车销售的流程很快就有了一个根本的了解。再之后，每一个环节我都亲身参加其中，对流程的根本形式、目的和要求了然于胸。下面是我这一年的工作心得体会。

接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全生疏的客户（访问），而是已经预约的客户访问。对于生疏的客户访问，注意的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经受抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消退客户的负面心情，为购置过程奠定开心和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则依据流程来走就可。固然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。

询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问务必急躁并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随便发表意见，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

要点是针对客户的共性化需求进展产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮助客户了解公司的产品是如何满意其需求的`，只有这样客户才会熟悉产品的价值。直至销售人员获得客户认可，选择到了合意的车，这一步骤才算完成。

这是客户获得有关车的第一手材料的时机。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进展体检，避开过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购置动机进展解释说明，以建立客户的信任感。

为了避开在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到全部必要的信息并掌握着这个重要步骤。假如销售人员已明白客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚恳和值得信任的销售人员打交道，会全盘思索到他的财务需求和关怀的问题。

在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间思索和做出打算，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简洁的签约气氛。

做好本职工作心得篇二

在我接担人大本职工作的过程中，我深深地体会到做好人大本职工作不仅仅是一份职责和义务，更是一种责任和使命。作为人大代表，我们代表着人民的利益，肩负着人民对我们的期望。在履行这一职责的过程中，我积累了不少心得体会。

第二段：加强学习，提升能力。

做好人大本职工作的第一步就是加强学习，提升自身的能力水平。作为人大代表，我们需要了解国家法律法规和政策方针，了解各项议案的背景和影响，才能更好地履行职责。因此，我积极参加各种学习培训，从法律、政治、经济等多个领域增加自己的知识面，并通过学习不断提升自己的思维能力和分析问题的能力。只有不断学习，才能更好地服务人民，做好人大本职工作。

第三段：聆听民声，代表人民利益。

作为人大代表，聆听民声是我们的职责所在。我积极参加各种民主议事活动，深入社区、企事业单位和农村，了解人民群众的意见和需求。同时，我也定期组织座谈会和听证会，邀请各界人士与我进行座谈交流，让他们对我们的工作提出建议和意见。通过聆听民声，我们能更好地了解人民群众的期望和需求，为他们争取权益，做出一份出色的人大工作。

第四段：推动社会发展，服务人民群众。

人大代表的工作除了代表人民利益，还包括推动社会发展。在履行这一职责的过程中，我始终以服务人民群众为出发点和落脚点。我积极参与制定和修改相关法律法规，为人民群众争取利益。我还积极参与社区和环保活动，促进社会和谐稳定。我相信，只有推动社会发展，才能更好地服务人民群众，做好人大本职工作。

第五段：严守法律纪律，树立良好形象。

做好人大本职工作，我们也要严守法律纪律，树立良好形象。作为人大代表，我们应该严格遵守国家法律和党的纪律，坚决不违法乱纪。我们要发扬良好作风，做到廉洁奉公、公正廉明。我们还要在工作中争取先进群体的荣誉，以身作则，树立良好的形象。通过严守法律纪律和树立良好形象，我们才能更好地履行人大代表的职责，为人民群众做出更多的贡献。

在我做好人大本职工作的过程中，我意识到只有以诚为本，才能更好地履行人大代表的职责。作为人大代表，我们需要关心人民群众的利益，积极推动社会发展，严守法律纪律，以身作则，树立良好的形象。只有通过不断学习、聆听民声、服务人民群众，才能更好地实现人大代表的使命和价值。

做好本职工作心得篇三

无论什么岗位只是分工的不同，都是为公司做贡献，做好本职工作是对每位职工最起码的`要求。要做到爱岗敬业，就要熟练掌握本职岗位业务技能，不断学习业务知识和管理知识。我作为电子商务部的一员，就要不断了解互联网，电子商务等行业，能较好的掌握互联网，电子商务平台技术发展趋势，动态。努力掌握最新软件操作技巧。如dreamweavercs6，adobephotoshopcs6，美图秀秀，光影魔术手等相关软件。提升自身的综合素质，把自身锻炼成胜任这个岗位的复合人才，用自身的聪明才智，干出更多的工作业绩，体现一个人的人生价值。

敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自身的工作，勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责。岗位就意味着责任，只有对岗位工作敬业，才会全力以赴，才会自发自动、高标准、高质量的完成工作。其次要精业。只有精业，工作才有底气，事业才有生气，工作才会出成绩。成功没有捷径，辉煌的背后是鲜为人知的努力。我们必须勤于学习，边干边学，工作才能精益求精，才能创先争优。

我以为不论是一个管理者，还是普通的职员，首先要知道自身的本职工作，热爱本职、端正工作态度，在工作岗位上寻找乐趣，从而体现自身的生命价值。我们任何一个人，一旦步入社会走上了自身的工作岗位，做好自身的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题。无论你从事何种职业；无论你是何等职位；无论你的收入高低都是如此。做到干一行爱一行，要热爱自身所从事的职业岗位。才能创亮点、出业绩，这是干事创业的先决条件。而做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准。工作中应该有饱满的工作热情；有认真负责的工作态度；有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。

敬业是基础，乐业是前提，勤业是根本，只有把自身的工作做到位，尽到自身的工作责任，才能称得上是一名称职和合格的工作人员。做好本职工作，就要从现实做起，从自身做起；勇于主动承担工作责任，不知难而退，尽心尽责。

做好本职工作心得篇四

各位领导、同事们：

大家好!我叫，来自物管部，任职保安主管。20××x年6月20日入职，虽然工作时间很短，但却依然让我感受到了浓浓的企业文化与管理理念。来到新的公司新的环境，面对同事们的热情与活力四射，让我很快融入到团队中来，没有感到丝毫的陌生与无所适从。与以前的工作单位相比，宝龙更像是一个大家庭感觉更温暖，更亲切。

我的工作共分为两部分，一是治安保卫，二是消防管理。从目前到开业分为三步进行。

一、理论。根据公司实际情况制定保安管理规定，工作职责、行为守则、劳动纪律、工作流程、保卫知识培训内容、消防知识培训内容等。

二、实践。保安队伍健全后，组织队伍进行体能培训、业务技能培训、保卫消防知识学习、规章制度学习等。

三、运转。开业后按预定计划投入工作，根据实际工作情况反馈，进一步完善、改进保安体制。

作为一个到了而立之年的.人来讲，随年龄的增长我现在考虑最多的就是“责任”二字。作为丈夫要对妻子负责任，作为父亲要对孩子负责任，作为男人要对家庭负责任，作为一名员工要对公司负责任。我从事保卫工作十多年，深知保卫工作责任之重大，关系之利害，使命之光荣。对此，我愿为公司的保卫工作尽到责任，贡献一份力量。

谢谢大家!

做好本职工作心得篇五

一个人只要不甘于无能，就可能在勇于进取的奋斗中奏响人生壮美的乐章，在自己的岗位舞台上实现自己的人生价值。立足本职工作，做到爱岗敬业是一种许诺，是一种义务，是一种态度，更是一种精神。只有珍爱岗位，才能爱岗敬业。工作岗位是我们展现自我价值的天地，是人生旅途拼搏进取的支点，是实现人生价值的基本舞台。既然挑选了这个岗位，我们就要有较强的敬业精神，不管什么岗位只是分工的不同，都是为公司做奉献，做好本职工作是对每位职工最最少的要求。要做到爱岗敬业，就要熟练掌控本职岗位业务技能，不断学习业务知识和管理知识。我作为电子商务部的一员，就要不断熟悉互联网，电子商务等行业，能较好的掌控互联网，电子商务平台技术发展趋势，动态。努力掌控最新软件操作技能。如美图秀秀，光影魔术手等相干软件。提高自己的综合素养，把自己锤炼成胜任这个岗位的复合人才，用自己的聪明才智，干出更多的工作事迹，体现一个人的人生价值。

敬业就是用一种严肃、认真、负责的.态度对待自己的工作，勤勤奋恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责。岗位就意味着责任，只有对岗位工作敬业，才会全力以赴，才会自发自动、高标准、高质量的完成工作。其次要精业。只有精业，工作才有底气，事业才有动气，工作才会出成绩。成功没有捷径，光辉的背后是鲜为人知的努力。我们必须勤于学习，边干边学，工作才能精益求精，才能创先争优。

我以为不论是一个管理者，还是普通的职员，第一要知道自己的本职工作，酷爱本职、端正工作态度，在工作岗位上寻觅乐趣，从而体现自己的生命价值。我们任何一个人，一旦步入社会走上了自己的工作岗位，做好自己的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题。不管你从事何种职业；不管你是何等职位；不管你的收入高低都是如此。做到干一行爱一行，要酷爱自己所从事的职业岗位。才能创亮点、失事迹，这是干事创业的先决条件。而做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最最少的标准。工作中应当具有饱满的工作热情；具有认真负责的工作态度；具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。

敬业是基础，乐业是条件，勤业是根本，只有把自己的工作做到位，尽到自己的工作责任，才能称得上是一位称职和合格的工作人员。做好本职工作，就要从现实做起，从自己做起；勇于主动承当工作责任，不知难而退，尽心尽责。

做好本职工作心得篇六

近年来，社会对于教育事业的要求越来越高，而教师作为教育的中坚力量，承担着培养人才的重任。要想做好本职工作，教师们需要不断总结经验，不断提升自身素质。在这里，我将分享我在教育教学过程中的一些心得体会。

首先，作为一名老师，我们要树立正确的教育观念。教育是灌溉心灵的艺术，是为了学生的全面发展而存在的。因此，我们不能将学生视为分数产生器，而应将其作为有血有肉的个体来对待。在教学过程中，我们要注重培养学生的创造能力、实践能力和品德修养，而不只是追求他们的成绩。只有真正将学生视作我们教学的核心，才能够收获真正的教育成果。

其次，激发学生的学习动力是教师的重要职责之一。教师应该给学生创造一个良好的学习环境，让他们能够感受到学习的乐趣和成就感。在课堂上，我们可以采用多种教学方法和形式，例如互动式教学、小组合作学习等，让学生积极参与，提高他们的主动性和自主学习的能力。同时，我们也要及时给予学生鼓励和肯定，激发他们的自信心和学习的动力。只有让学生乐于学习，才能够在教育教学中取得更好的效果。

此外，要做好本职工作，教师们需要不断研究教学方法和教材。教育是一个不断发展的领域，新的教学方法和理论层出不穷。作为老师，我们要保持对于新知识的敏感度，并主动去学习和应用。我们要了解和把握学科知识的前沿动态，关注课程改革的最新动向，并根据自己的教学特点合理地选择教材和教学内容。只有不断提升教育教学水平，才能够更好地满足学生的需求，实现良好的教育效果。

此外，教师们还要关注学生的综合素质的培养。现代社会对于人才的需求不仅仅是知识，更强调综合能力的培养。因此，我们要注重培养学生的创新精神、团队合作能力和社交能力等。课堂教学只是学生充实自己的一个环节，我们还要关注学生在校外的实践活动和社会实践的机会，引导他们发展自己的特长和兴趣，并培养良好的人际交往能力。只有全面培养学生的综合素质，才能够培养出社会需要的高素质人才。

最后，教师在做好本职工作的过程中要保持积极向上的态度。教育教学是一项需要长期坚持和耐心付出的工作。面对挑战和困难，我们要勇于面对，保持积极的学习和教育工作的姿态。同时，我们也要不断反思和总结，及时调整自身的教育教学方法，以适应学生的需求和社会的变化。只有以积极的态度面对本职工作，才能够不断提高自己的教育教学水平，为学生的成长和社会的发展做出贡献。

综上所述，要想做好本职工作，教师们需要树立正确的教育观念，激发学生的学习动力，不断研究教学方法和教材，关注学生的综合素质培养，并保持积极向上的态度。只有这样，我们才能够更好地完成教育教学的任务，培养出更多的优秀人才，为社会的发展做出自己的贡献。

做好本职工作心得篇七

20__年即将过去，感谢公司提供给我们一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶。

在过去的一年中，我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试，其次是协助进料检的检验员进行物料检验。在工作上，紧紧围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料rohs测试和协助进料检验员工作中工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时，自己坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的`宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。

从总体来说，一年中，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为一名食品检验的专业技术职务的职责，同时也较好地完成了全年的工作任务。

随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性，提高自己的整体素质，让自己的工作能力更强更完善。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划：

一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责。

二、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。

三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。

四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公能力。

五、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。

六、严格要求自己在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。

在明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取在明年取得更好的工作成绩。

做好本职工作心得篇八

其实，这种先进也是有很强的时代性和外界条件的，我想，中国共产党党员保持自己的先进性，应该是在自己国家里现在的固定条件下而言的，是为了更好地发挥其作为执政党党员的模范带头作用而言的；其先进性应该体现在“比普通群众先进，更能够顺应时代要求，能更好体现‘立党为公、执政为民’的精神，能最好地代表广大人民群众根本利益”方面。

上面的说法还比较抽象，我在此自拟了一张最简单的试卷，上面有几个很简单但很明确的题目，一考就能检验一个共产党员是不是保证了自己的先进性，现在请共产党员同志们不妨自测一下，看自己能不能达到我们普通群众对你们先进性的基本要求。

《保持共产党员先进性试卷》（本卷共十道题，每题一问，答yes得10分，答no得0分，达到60分算合格党员，80分以上者算先进党员，请务必实事求是地回答。）。

做好本职工作心得篇九

辅导员工作冲在第一线，工作事务繁杂，责任重、要求高。围绕学生、关照学生、服务学生，在陪伴中助力学生成长，是我们的本职工作。所以我们在面对工作的时候，要分清事情的轻重缓急，对待工作，既然做了就要做好，不能随随便便应付了事。

所谓在其位，谋其政，辅导员日常工作较为琐碎，每一项工作都需要认真对待。在很多事情上，我们都要力求做好而不仅仅只是做完，要明白做完是最基础的，而做好则应是一种追求。反观自己，在日常工作中，如果始终抱着“差不多”的心态，只是一味的要求完成而不注重结果，那么你将和职场中的大多数人一样，注定得不到发展。

“做完”和“做好”仅有一字之差，但二者的本质是不同的。前者执行了但却不到位，只是走过场或纯粹地应付了事；而后者则不但需要执行，而且要到位，它代表着对自我目标负责、对工作负责、对学生负责。而一名辅导员是否有较高的执行力，关键就在于他是否重视“做好”这一结果。

作为学校与家长沟通的枢纽，不应一味地背诵执行的重要性，更要在实际行动中把任务执行到位，对自己和结果负责，这样才能在“做完”的基础上“做好”，逐渐提高自己的核心能力。

既然执行了，就应当付出100%的努力去做事，一步到位交出满意的结果，否则拖延到最后不合格，上级就可能反反复复地要求你重新执行，直到符合要求为止，这样既浪费时间又浪费资源。身为一位高校辅导员，没有理所应当的存在，没有事事顺遂的运气，有的只是我们工作的态度与技能，态度决定高度。

工作不只是吃饭的饭碗，更是一生的事业，如果只是像个机器一样，等待领导发送指令，那我们的工作将是枯燥乏味的。学生是鲜活的生命，面对他们，就像在面对无数的可能，他们是希望，是国家的未来。我们的事业是培养他们，教育引导他们，尽自己的努力启发他们，为社会的发展贡献自己的一份力量。

做好本职工作心得篇十

我认为做好本职工作就要从敬业、责任、服从、团结、勤奋、高效、严谨、务实、完成等方面切入，不间断地学习贯穿于始终，多干工作，找借口，以圆满完成工作任务作为自身价值体现。具体应从于以下几个方面努力做起：

一、要有一个积极主动的工作态度，发扬敬业思想，一门心思干工作。态度决定水平，思想决定行动，任何时候都要树立工作为个人的思想，工作是施展自己才能的舞台。我们的知识、决断力、适应力、应变能力和协调能力都将在这个舞台上得以展示。

二、要明确自己的职责，摆正自己的位置。每个岗位都承担着一定的职责，这就要求我们必须能担负起本岗位的责任，努力将自己分内事办好，坚决杜绝“懒”、“拖”、“躲”的行为和思想。也不能把主业当副业，尽做些赶热闹的事，结果种了人家的田，荒了自家的地。在职责范围内，自己能够处理的问题决不回避、推诿，自己能够化解的矛盾决不上交。只有这样，才能在第一时间解决问题。

三、要有责任感，坚持严谨扎实的工作作风。不因事小而不为，不因事杂而乱为，不因事难而怕为。班上能解决的绝不拖到班下，今天能解决的绝不留到明天。如有特殊问题急需解决，下班和休息就不是拒绝的理由，前提是要有效率。细节决定成败，踏实严谨的作风要深入到工作中的每一个细节，不仅在技术上不容疏忽，程序的正确更要一丝不苟。

四、要不断学习，全方位提高自身素质。用发展的眼光去审视自己，增强学习的主动性和自觉性。工作能力的提高，没有任何捷径可走，惟有靠刻苦学习，长期积累。平时除了要多向书本、向有经验的人学习之外还要多参与实践，善于总结和发现问题，博采众人之长，提高自身素质和业务水平。水惟善下方成海，山不矜高自极天，虚心求教，学而不厌，是方向、是动力、是生命力!

五、要讲团结、善沟通、重协作。众人拾柴火焰高，只有团结才有力量，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性发展。在同事间要以沟通促进友谊，互帮互助，少一些推诿，多一些合作，少一些冷言冷语，多一些热心帮助，少一些矛盾争执，多一些团结协作，这样才能形成强大合力，充分发挥1+12的团队效应。

六、工作不找借口。虽然借口可以让我们暂时逃避了困难和责任，寻求到了心灵上的一种安慰，但这却是危害最大的。借口让我们对自己的要求越来越低，养成做事拖拉的坏习惯，最终一事无成。如果我们希望实现自身的价值就必须坚决抛弃借口，勇敢地对自己、对别人说“这是我的错。”杜绝理由、不讲客观、眼睛向内、真抓实干。

七、要勇于奉献，乐于服务，有些度量。我们的一切工作都是“服务”，不管处于什么岗位，都要恪尽职守，勇于奉献。工作中平时难免要受点气、受些委屈，这需要我们站得高些、看得远些、想得深些，说到底是要有度量。你有多大的胸怀，就有多大的事业。心里要能搁得住事，容得下人。应当把个人看淡些，把事业看重些，努力把工作完成才是首要的。

天道酬勤厚德载物。如果真正做到了以上几点，就一定可以扎实地做好本职工作。

做好本职工作心得篇十一

我叫__—_，是__—_警校的应届毕业生，本人于__—_年到__宾馆保安部就职，距今已经过去了一年多的时间。虽然工作时间不算长，但是我充分发扬边工作边学习的精神，圆满完成了__宾馆全年消防安全工作和宾馆上级下达的各项临时任务。

一、基础工作：

刚接手保安部时发现部门内员工工作态度不积极，工作协调能力差，工作责任心不强，时常出现缺岗、漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和人员工作机动性不灵活等现象。经过近一个月的观察和思考，我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态，积极相互沟通，帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工，互相取长补短。作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予奖励。对不求上进、消极怠工的人员一律从本部门清除，绝不留情。另外严把应聘人员面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用并适当的给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。

以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基矗。

就是凭着稳定良好的工作心态，保安部全体员工自20_年1月1日至20_年12月10日除本部门日常工作外协助各部门完成点餐传菜、搬运物品、场地施工、抢险救灾等各项临时任务共计457次，处理客人投诉3起，协助公安部门进行治安工作6次，处理宾馆员工民事案件1起，接待治安消防关系单位检查工作13次，参加市消防培训1次，参加各个市、区消防治安会议11次。此外圆满完成20_年集团行政管理中心举办的百日安全活动和20_年11月12日至11月22日为期11天的监控器安装监督工作，受到了酒店管理公司总经办、宾馆各个部门和各个关系单位的一致好评。

二、文书登记：

立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、客人行李存取登记本、消防设备检查记录表和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时，会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查，一律进行整理和保存。

目前因为酒店管理公司乃社会服务行业，各个部门员工更换比较频繁，在20_年。

11月中旬我拟定了消防培训资料，并亲手制作了幻灯片教学模板。决定在20_年世界大学生运动会到来之前，结合酒店管理公司建筑实际情况对酒店管理公司所有员工进行一次消防培训。目的是让所有员工知晓火灾的危害和应急处置，熟悉酒店管理公司消防组织机构，熟知身处的岗位在发生火灾时应该做些什么和怎样去做。

三、存在的主要问题：

1、20_年全年保安部员工培训力度不够，主要表现在礼节礼貌和保安部所使用设备的一般保养两个方面。在20_年加大保安部新老员工培训力度的同时，开始修改培训资料。而且根据实际情况拟定新的保安部设备保养和故障登记，做到使用前上报审批，使用后列入移交。

2、保安部管理工作应扩大人性化管理制度，主要体验在保安员病假和事假的请假制度上，避免管理被动性和机械性。

3、工作秩序不够严禁，在严格分级管理的原则下严格分级部署工作。使分级部署的工作落实到每天和每人，将分级部署工作重视程度提升为考核重要依据。

4、上报总经办，尝试改变以往的管理模式和管理制度，扭转管理这个词语的的概念，真正做到以思想和行动灵活的领导员工。

在20__年__宾馆保安部为自己制定了新的目标，而且会在酒店管理公司的领导下求真务实，不断创新，坚决完成上级下达的各项任务。

20__年即将结束。在此，为感谢酒店管理公司总经办和各个部门在一年当中给予本部门的关爱和帮助，我仅代表__宾馆保安部全体保安员预祝酒店管理公司总经办和各个部门所有员工新春快乐、万事如意!

做好本职工作心得篇十二

职业道德，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动相关的联系紧密的道德规范总和。学习和践行良好的职业道德是每一个劳动者或职工所应承担的社会义务。加强职业道德建设，树立良好的职业道德，也是规范我们这些物业管理服务从业人员的职业道德行为和提高物业管理服务从业人员的素质。因此，就必须要以物业管理服务行业的职业道德作为物业服务从业人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立物业管理服务从业的职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

我们既然选择物业管理服务这个行业的设备维修岗位，就要摆在自己的位置，热爱物业设备维修这个事业。俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过自己的努力和刻苦的钻研学习，在这个物业设备维修平凡的岗位上同样能够做出成绩，取得成功，只有热爱自己的本职工作，尊重自己的职业，才能献身于物业管理服务行业的建设发展，才会全身心地投入到自己所从事的事业中去，发挥自己的才能，为社会进步作出自己应有的贡献，成为一个社会有用的人，从而实现自身的社会价值。通过学习和践行职业道德活动，我有下面几点心得体会。

范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解学习和践行社会主义职业道德的重要性和必要性。结合本职工作的实际情况，树立正确的职业道德信念，自觉养成良好的职业道德修养，把自己锻炼成为一个具有良好社会主义职业道德，和践行社会主义职业道德的人。

搞好本职工作的信心。随着市场经济的发展和人们生活水平的不断提高，物业管理服务行业的建设发展，对专业性、技术性和与人为本的人性化服务管理的要求越来越高，作为一个物业管理服务行业的从业人员要想生存和发展，就要不断地学习，使自己的知识不断更新，同时要遵守物业管理服务行业的职业道德行为规范，要不断学习和提高自己的物业管理服务行业的职业技能。在自己的岗位上自觉地树立起行业的良好形象，做到爱岗敬业，干一行，爱一行。

总之，同过学习和践行活动，要在今后的工作当中，结合本职工作的实际情况，把职业道德规范牢固树立起来、自觉践行开来，一定要模范地去践行好社会主义职业道德规范。把它贯穿于实践工作生活中去，体现在自己工作生活的各个方面。在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准和创一流的服务质量来作为自己的工作目标，为社会主义现代化事业奋斗终身。