在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

物业助理工作职责篇一

2.熟悉业主及租户的资料，及时与业主进行沟通，以饱满的热情和高效的服务解决客户的困难，与他们建立良好的关系;

3.热情准确地解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请与投诉，及时将投诉转达相关部门处理并进行跟进;

4. 办理业主入伙、装修及交楼等相关手续;

5. 负责装修档案、客户档案、服务中心文书档案的管理;

6.定期对业主进行回访，了解业主的意愿，不断改善、提高自身的服务质量;

7.协助处理突发事件;

8.完成上级安排的其他工作。

物业助理工作职责篇二

1.负责办理商户入场、装修等手续;

2.跟进商户装修进度;

3.日常巡场，保证商场良好的经营环境;

4.跟进客户的投诉、纠纷处理;

5.日常工作总结与汇报;

6.与商户保持良好的关系，随时掌握商户动态信息;

7.资料档案整理。

物业助理工作职责篇三

1、参加部门例会，做好会议记录并整理下发;

2、负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收;

3、负责办公室办公环境、设施、设备的维护，部门物料的保管及档案的管理;

4、负责接待来电来访和投诉，并安排处理和跟踪完成情况;

5、具体负责日常管理中形成的各种管理文件、资料、合同、协议、音像图片资料的收集、分类、编号、归档工作;

6、凡遇到前台无法及时解决的问题，及时传达相关负责人进行处理、解决;

7、负责部门人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放;

8、负责部门立项邮件的发起;

9、负责部门新增供应商的资料录入提交工作;

10、部门供应商每月服务费用的付款申请及流程跟进;

11、负责为商户办理装修押金或特卖场地押金的退款申请;

12、负责为撤场商户办理退租申请及日常施工证的办理与退押金的工作;

13、接待过程中，应做到热情、周到、耐心、积极地为客户提供贴心服务，不能处理的事件及时上报主管、经理;

14、上级交办的其他工作任务;

物业助理工作职责篇四

1、 负责管理处的日常事务，协助上司搞好各部门之间的综合协调，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

2、 负责管理处来往文电的处理和文书档案的收集整理，协助上司组织召开会议并做好会议记录等工作。

3、 定期巡查公共设施设备存在的问题和运行状况，对发现的设施设备存在的问题及安全隐患，及时通知相关部门办理并记录。

4、 负责为业户办理入驻、迁离、装修等手续。

5、 负责公司网络及其设备的维护、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作.

6、完成上级领导或管理处临时安排的其他工作。

物业助理工作职责篇五

1. 负责商业广场商户的日常沟通、协调，及问题处理;

2. 负责商户进场装修施工手续的申办、施工现场监督、施工进度跟进及验收工作;

3. 负责公司基建项目的立项、落实、物资采购等工作;

4. 负责公司基建改造项目的市场询价、合同签订、验收工作;

5. 商户入驻与撤场的交接工作;

6. 对物业基础设施设备的巡查与检点;

7. 领导安排的其他工作事项等;

物业助理工作职责篇六

1、负责物业服务中心日常工作所需的各种通知、温馨提示、工作联系函等书面文件的草拟、张贴、存档工作。

2、负责对开发商前期移交的建筑原始图纸资料以及业主的收楼资料、装修资料的归类、存档管理。

3、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流沟通，定期访问业主。

4、负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。

5、做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。

6、负责催收业主、租户每月应交给公司的管理费、租金、水电等相关费用，确保良好的收费率。

7、完成上级领导交办的其他相关事项。

物业助理工作职责篇七

1、负责对大厦进行日常巡查管理，确保维持高质素服务;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、清洁和绿化情况;

3、负责监督卫生保洁人员和绿化人员的工作质量;

4、 每日巡查管理区域并做好巡查记录，发现问题及时通知执行部门处理，并跟进处理结果。

5、协调解决租户日常投诉等，并做好回访工作，与客户建立良好的关系;

6、负责供应商资料、合同、公文信函等文件的整理归档;

7、完成上级安排的其他工作。

物业助理工作职责篇八

1、定期与租户联系，保持良好关系，物业项目信息的传达与跟进;

2、客户入住手续办理，门禁卡、停车卡、放行条的办理;

3、项目卫生巡查及整改维护;

4、费用通知的派发、催缴工作;

5、负责客户维护，与续租、换租、退租客户达成有效沟通;

6、协助各项目上的物业维护工作(空调/水电/线路);

7、完成上级主管临时交办的其他任务。

物业助理工作职责篇九

1、协助处理客户一般性投诉及询问，做好相关记录、回访及信息反馈;

2、负责辖区内公共清洁卫生、绿化、设施运行、秩序安全等工作的巡检和监督管理;

3、配合物业主管对各外包单位实施管理，监督现场服务品质和标准;

4、做好日常巡查并做好巡查记录，重点问题及时汇报并跟进相关问题的处理结果;

5、检查、记录装修的违章/违规情况并予以及时处理及汇报;

6、各项物业类通知及整改函的派发及相关工作的跟进检查。

物业助理工作职责篇十

1.在客服主管的直接领导下，负责接待客户访问、咨询、投诉等工作。

2.负责接受客户投诉，跟进客户投诉处理的执行过程，并做好回访工作。

3.负责服务回访工作，对客户的投诉及时跟进，直到客户满意。

4.负责受理入伙及二次装修手续的办理。

5.及时统计、存储各种费用收付资料，对变动资料及时修改及保存。

6.负责物业管理费等各项费用的通知和收缴。

7.及时打印收费通知单。

8.对缴费情况随时进行统计,及时追讨欠缴费用。

9.每月编制管理费台账及欠款明细表。

10.每日对库存现金进行盘点，做到日清月结。

11.妥善保管各项收费资料，便于查阅。

12.完成上级领导交办的其它工作任务。

物业助理工作职责篇十一

1、与业主办理各类手续;

2、接收来自业主的咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访;

3、负责按规程每日巡查、做好登记;

4、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的跟进;

5、跟进绿化、清洁的执行情况，与相关主管保持联系;

6、与业主建立并保持良好关系。

物业助理工作职责篇十二

1、参加部门例会，做好会议记录并整理下发;

2、负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收;

3、负责办公室办公环境、设施、设备的维护，部门物料的保管及档案的管理;

4、负责接待来电来访和投诉，并安排处理和跟踪完成情况;

5、具体负责日常管理中形成的各种管理文件、资料、合同、协议、音像图片资料的收集、分类、编号、归档工作;

6、凡遇到前台无法及时解决的问题，及时传达相关负责人进行处理、解决;

7、负责部门人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放;

8、负责部门立项邮件的发起;

9、负责部门新增供应商的资料录入提交工作;

10、部门供应商每月服务费用的付款申请及流程跟进;

11、负责为商户办理装修押金或特卖场地押金的退款申请;

12、负责为撤场商户办理退租申请及日常施工证的办理与退押金的工作;

13、接待过程中，应做到热情、周到、耐心、积极地为客户提供贴心服务，不能处理的事件及时上报主管、经理;

物业助理工作职责篇十三

1、跟进和解决日常租户投诉和客户咨询;

2、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;

3、定期对租户反映情况处理跟踪、督促相关部门及时完成;

4、在处理完成后及时对租户全面进行回访工作;

5、催收物业租金和管理费等费用;

6、派发催租收费通知单;

7、执行上级领导的指示。