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网格化培训心得篇一

网格工作心得体会(精选多篇)

网格工作心得体会

话说了这事，彭**说：”我和支书、村长在一块，我们马上开村支两委会，拿出方案，确保这类危房户汛期内安全渡汛。”这件事落实后，我们又对刘爱敏提出的申请低保的问题，通过咨询民政部门，告诉她将资料送到村宋喜转处统一报民政部门审核后确定。

通过处理这一看似简单的问题，使老百姓对网格化管理的工作方法拍手称赞，对党工委、办事处的各项方针、政策更加的拥护了。

网格长工作心得体会

”我是一名网格长，是政府一名工作人员。是我乡刘沟村1-3组的网格长，作为一名网格长，群众和我熟悉以后大事小事都给我说，群众反映的事情，我也都详细记录在民情日志上，并帮助他们协调解决。”

”小侯，我们家老大该上大学了你给俺建议一下，现在上什么专业比较好。”、”小侯，我在网上找到了一部小说，想下载下来看，你能不能帮帮忙。”、”

小侯，我家的石榴树出现的这种症状不知道是什么病，你能不能帮俺联系专家看看……这就是我的日常工作。

间，我们二级、三级负责调解，详细了解矛盾起因。但是，一组王某以自己轻伤可以判对方刑拘而自居，始终高姿态不让步非让公安部门抓人。后来经过耐心细致的劝解，王某又同意对方拿钱作为赔偿来解决，张口要4万元，但三组组长只愿意出几千元的医药费，而且还说：”要不是他鉴定个轻伤，医药费也不打算给他出。”事情就又僵持了下来。针对此种情况，决定改变思路，把这件事情先放一放，等双方的情绪缓和一些再调解。等过了一周后，乡二级网格长、和我以及村支部书记、主任一同出面又将双方喊到了一起分别进行谈话，苦口婆心的给他们讲：”冤家易结不易解，都是乡亲爷们，抬头不见低头见的，不要把事情弄得太僵！”那一天，开着车拉着王某的爱人往返**县城4趟去见她父母、哥哥等亲人一块做工作，双方都退让一步，最终以1.8万元赔偿费作为底线将此事了结。

通过此事，是我深深体会到在网格

化工作中，”网格化管理”织起了便民服务之网，感情沟通之网。做到群众的需求在网格中办理，矛盾在网格中化解，不仅提高了办事效率，也将党员干部与群众融为一体。

网格员工作心得体会

网格员是最近几年新出现的社区工作者，是在社区网格化管理中承担具体任务，为群众服务的基本力量。要求直接面对群众、接触群众、了解民情、转达民情、解决民困，与群众保持联系，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进社会和谐。要做好这项工作，网格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。这一段话，决定了网格员岗位的平凡和工作的不平凡。

为了更好地做好网格员的工作，更好地为群众服务，我利用报纸、电视等了解和掌握各项新出台的关于民生方面的法律、法规及政策，以此来完善自身的知识结构，提高自身的业务能力。在上门工作的过程中，我充分运用自己原来做人力资源工作时积累的社保知识，耐心解答群众普遍关心的有关医保和养老保险方面的咨询。我还把片警和妇保医生的联系电话号码随身携带，以方便有这方面问题的居民打电话咨询。在群众问询的过程中，我坚持”热心、耐心、细心、诚心”的工作作风，多做换位思考，”群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多管一管”。虽然也有群众对我们的工作不理解，态度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有时我也想过撂挑子，但是想想自己岗位的特殊性，心里也就坦然了。

老子说过：”大必出于细”也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不平凡？就是把平凡的事情日复一日、月复一月地做好，就是不平凡！伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。人的能力有大小，社会分工有不同。

也许有的时候，我们无法选择自己的工作；但我们能够选择的是我们对待工作的态度和为群众服务的意识。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生的价值，就要像杨兆顺书记那样，心系群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。只要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷呈、可歌可泣。我们要时刻以杨兆顺书记为楷模，牢记网格员的工作宗旨，以人为本、心系群众、为人民做实事、办好事、解难事，切实把党的温暖和各项惠民政策带给群众。只有这样才能建成和谐社会，才能真正提高居民的幸福指数，才能真正实现国富民强。

网格化管理工作心得体会

今年以来，我市坚持以为民、惠民、便民为宗旨，推行了社区网格化管理，进行了社区管理体制机制创新的探索，进一步提升自我管理和自我服务水平，在社区全面实施了“网格化管理”的运行模式，进一步理顺社区管理机制，推进社区各项工作的顺利开展。现将社区网格化管理工作心得体会汇报如下：

一、建立管理网格情况

所谓网格化管理，就是将社区划分若干个单元网格，并搭建信息化平台，以网格化的方式，来整合资源，形成横到边、纵到底，条块结合，以块为主的工作方法，强化职能，提升服务，从而实现管理科学化和长效化。

二、建立管理网格内容

划分社区网格。

搜集网格内容台账资料。

构建网格信息平台

有无，为构建网络信息平台奠定坚实的基础。

2、建立社区事务管理网络平台。充分利用信息化手段来加强网格化管理，将网格融入到社区信息平台之中，进行常态管理和维护。将社区事务管理政务工作相关业务内容和网格片区的相关信息资料，输入管理信息系统对应的业务板块，构筑和整合了社区公共服务信息平台，实现了社区信息共享。

三、网格化管理工作存在的难题

社区网格化管理工作是社会管理创新的一项新生事物，目前仍处于探索起步阶段，从开展的情况看，主要存在以下方面的难题：

认识不够全面深入。对于我们来说，网格化管理工作是一项新鲜事物，对其工作的定义、目的、方式、意义等认识还不够全面深入。从个人的角度而言，还不能完全接受网格化管理工作的运行机制，因此在开展网格化工作的过程中容易遇到各种各样的问题。

专业能力有所欠缺。作为社区网格管理员，理应是在统一组织专业培训之

后才上岗的，但是由于时间的紧迫性，我们并没能接受专业细致的网格化管理培训，只是粗略的了解了下网格化基本的构架，因此我们某种程度上缺乏一定的专业性，在网格化管理工作过程中不能做到游刃有余。

现有台账资料的缺乏。网络化管理工作系统

平台中各项工作内容涉及面广，分工细致，现有的台账资料比较缺乏，需要花大力气去搜集、整理，在一定程度上给网格化工作增加了难度。

2014年10月24日

社会管理创新及网格化管理工作学习心得体会

通过实地查看和听取河南省巩义市司法局的社会管理创新及网格化管理工作汇报后，深受启发和鼓舞。现结合我镇的工作实际，谈几点感受和认识，不足之处望领导批评指正。

一、外地的先进经验

一提到网格化管理工作，很多人还

弄不懂啥意思，网格化管理即根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。组团式服务，即根据网格划分，按照对等方式整合公共服务资源，组织服务团队，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。网格化管理、组团式服务，就是依托信息网格技术建成的一套比较精细、准确、规范的综合管理服务系统，政府通过这一系统，为辖区内居民提供主动、高效、有针对性的服务，从而提高公共管理、综合服务的效率。

意识，避免推诿扯皮现象发生；

3、定期召开培训会，重点加强网格化管理工作人员的业务水平。

二、具体建议

动服务。

2、增强社区司法行政网格化工作实效。健全服务管理制度，明确司法行政工作、安置帮教工作、社区矫正工作、法律援助、法律顾问和人民调解委员会的各项工作职责制度，规范操作。建立信息管理服务平台，以镇司法所信息平台为依托，整合服务对象的家庭成员状况，突出社区安置帮教人员、社区矫正人员、违法青少年等重点服务对象，分类形成统一规范的基础数据，建立网格化管理服务信息平台。并指定1-2名信息员，负责各类信息的传送、报送，确保准确及时掌握辖区各类信息。规范问题处置流程，各网格长定期对居民信息进行整理汇总，进行分类处理：一般性事务，有网格负责人现场处理；需要协调处理的，由网格责任人和司法所协调处理；紧急性事务，由网格责任人及时上报司法所，并全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，使服务更有针对性和有效性。

3、明确责任、强化督查。建立网格化考核机制和督导检查机制，组织人员开展经常性督导检查，及时发现问题，改进工作，不断总结经验，提高工作水平。

网格化培训心得篇二

网格化管理是近年来国家推崇的社会治理模式，而网格化的核心力量则是由网格人员负责实践。我作为一名网格人员，从事这一角色已有一年时间，深刻地认识到这一过程中的收获和感悟，因此想分享一下自己的心得体会。

第二段：对网格化管理的理解

网格化管理乃是一种全新的治理方式，它让人们更加细致、高效地管理社会信息。我们这些网格人员的责任就是将这一理念付诸实践。在工作中，我们与基层社区充分沟通，积极了解居民的需求，摸清社区资源，收集信息，梳理数据，并将基础网格、服务网格、社会治理网格等多元网格串联起来，为社区的治理提供智慧支持。

第三段：具体工作体会

其实，网格化工作是非常接地气的工作。从打卡到走访，我们都必须要融入到社区生活中，了解到且解决问题。因为只有发现问题、解决问题，才能让社区百姓真正地认可网格化管理，才能让这种治理模式得到有效的推行。

在这个过程中，我们的工作不仅需要考虑与居民的沟通和协商，也必须要与政府和相关部门保持联系，平衡各方利益，维护好社区基本纪律秩序，督促StreetTeam等志愿者的积极参与。特别是在疫情期间，我们作为第一线志愿者，更是要保证社区和居民的生命安全，保障社区居民的基本生活。

第四段：成就与感悟

在过去的网格化工作中，我们所获得的收获是显而易见的。我们在细节上投入了大量的时间和精力，不断寻找更好的工作方式，促进沟通和交流。在这个过程中，我更深刻地感受到，治理社区不仅需要政府的宏观规划，更需要基层力量的详实努力，需要我们网格人员的严谨专业，才能真正为社区治理做出贡献。

最后：对未来的期望

一年的网格化管理工作，让我对这个社区有了更深入的了解，对社区治理也有了更加深刻的认知。我认为，网格化管理是一种城市管理的新型模式，也是城市未来的方向。因此，我们作为网格人员要始终紧抓这个发展方向，将网格化管理持续完善和推进，为社区居民提供更加优质的服务和更加安全的环境。

网格化培训心得篇三

网格入户是指在社区或乡村中，社区工作人员以网格为单位，深入到每一个居民家中，开展工作，了解居民需求，提供帮助。这种方式的实施，对于社区建设和社区治理起到了积极的推动作用。我也有幸参与了网格入户的工作，下面我将分享一下我的心得体会。

首先，网格入户让我更好地了解了居民的需求与困难。在入户工作中，我与居民们面对面交流，在沟通中我了解到了他们的生活情况、家庭状况和各种需求。通过与居民们交谈，我不仅了解了他们的困难和问题，还进一步了解了居民的期望和愿望。这让我有机会深入到他们的生活中，将他们的需求与困难真正的了解到，为他们提供更好的服务和帮助。

其次，网格入户让我实践了群众工作的艺术。入户工作要求我们要采取正确的态度和方法，与居民进行沟通交流。这一点对我来说是一个很大的挑战，因为每个人的情况和需求都不同，我需要根据不同的情况采取不同的方法和态度与居民进行沟通。在入户工作中，我经常会遇到各种各样的问题和困难，需要我有耐心与居民进行沟通，寻找最佳的解决方案。通过这种实践，我逐渐掌握了如何与不同的人建立良好的关系，提高沟通的能力和效果。

再次，网格入户拓宽了我的社会视野。在入户工作中，我不仅接触到了各种不同的居民，还经常会与各种机构和部门进行沟通和联系。与这些机构和部门的接触，让我对社会各个领域的工作和问题有了更全面的了解。这种宽广的视野，让我对社会的发展和变化有了更深的认识，也让我对未来的工作有了更明确的规划和目标。

此外，网格入户也让我更加认识到了社区的重要性。社区是居民的家园，是他们生活和工作的基础。通过入户工作，我深入到居民家中，感受到了社区的温暖和亲切。在居民的家中，我与他们建立了真诚的联系和友谊，在帮助他们的过程中，我感受到了社区对居民的重要性和意义。这种感受让我更加注重社区建设和社区治理，努力为社区的发展做出贡献。

最后，网格入户让我加深了对社会工作的热爱和信心。通过入户工作，我亲身感受到了社会工作的意义和价值。尽管入户工作可能会遇到各种困难和挑战，但是在工作中我看到了居民们的笑脸和感激之情，这让我觉得自己的努力是有意义的，也让我更加坚定了从事社会工作的信心和决心。我相信只要坚持下去，社会工作一定能够创造更多的美好和幸福。

总之，参与网格入户工作是一次宝贵的经历，让我学到了很多，也成长了很多。通过与居民的交流和沟通，我了解到了他们的需求和困难，也提高了自己的群众工作能力和社会认知能力。在未来的工作中，我将继续努力，为社区的发展和居民的幸福做出更多的贡献。

网格化培训心得篇四

记得岗前培训时说：到考核时给出一张证件照，让我们说出他的名字及家庭情况，当时觉得这简直不可思议……第一次以网格员的身份在村里行走，觉得村里的环境即陌生又熟悉，对网格员这份工作有一些期待又有一些不知所措。很快镇街给我们下达了画网格图纸的任务，这是我们的第一个任务，开始我觉得无从下手，慢慢的我找到了规律，一条街一条街的画，画完一条街，在挨户问户主的名字，这样就不会出错了。低保户、党员户、贫困户、退伍军人、残疾人都用不同颜色的笔标注出来，村里值班的爷爷温馨的提示我一定要留存根，后来发现真的很有用，因为对村里的人还不是很熟悉，每次巡查时拿出图纸一看就知道谁家挨着谁家了。

想要做一名合格的网格员，光了解网格内的情况是远远不够的，还得做到以下几点：

第一，要有一双善于发现的眼，对于安全隐患，新户镇政府始终坚持“预防为主，防治结合”的政策方针。网格内不管是安全隐患还是矛盾纠纷，要做到“早发现，早治疗”，争取把它消灭在萌芽之中。

第二，要有一颗感同身受的心，我们网格员其中的一个必备技能就是会倾听。倾听说起来容易，做好它确不简单，我们要做的是用心去感受诉说者的心情并感同身受的去理解他。

第三，要有一双乐于助人的手，每天行走在网格内，总会碰到各种各样的大事小情，这就需要我们该出手时就出手。

第四，要有两条勤于走访的腿，村里的高龄老人、残疾人、低保户、贫困户、党员户、退伍军人家里每周都得走一趟，寂寞的老人陪聊，行动不便的帮助，有困难的反映。

最后，还得有一张爱微笑的脸，俗话说伸手不打笑脸人，逢人就露出迷人的微笑，附带上亲切的问候，也可以给遇到的人带来一天的好心情。

每天走着相同的路，见着熟悉的人，看着变换的景。我坚信我就是丁家集村的一员，我也坚信我可以为我们村带来一束束温暖的光！相信我们村的明天会更好！

网格化培训心得篇五

近年来，随着社会的发展和人们思想观念的转变，传统的组织形式已经无法满足人们的需求，因此网格党建应运而生。作为一种新型的组织形式，网格党建相较于传统的党建模式更加具有时代性和实践性，为党组织的工作提供了更加全面的支持。在实践中，我们海沧区某社区结合自身实际，探索出了一套适用于网格党建的工作机制，并取得了显著的成效。本文将就我们社区探索网格党建的心得与感悟进行分享。

第二段：背景介绍

我们社区地处闽东南沿海，人口密度较大，加之流动人口的进驻，居民日常生活中存在着许多问题，如安全、环境、社交等方面的问题，党组织需要通过一种更加有效的组织形式来进行管理。于是我们决定采用网格党建这种新型的组织模式。

第三段：工作机制

我们社区的网格党建工作机制主要分为四个部分：网格建立、网格员培训、网格巡查、网格党建活动。

首先是网格建立。我们将社区划分为28个网格，每个网格负责20至50户居民，每个网格均有一名网格长和一名副网格长，每年由党支部领导进行人员调整和补充。

其次是网格员培训。每个网格长和副网格长都需要参加为期两天的培训，学习如何管理居民，如何评估问题的紧急程度和解决方案的合理性，以及如何与上级领导和其他网格员进行有效的沟通和协调。

再次是网格巡查。每个网格员都需要每周至少巡查一次其负责的区域，发现问题及时上报，权衡问题的优先级，及时制定解决方案并落实到位。网格员巡查范围主要包括道路、小区、楼栋、家庭等方面，可以利用微信公众号和线上平台进行巡查记录的统计和分析。

最后是网格党建活动。我们鼓励网格员组织居民进行各种形式的党建活动，如主题知识讲座、志愿服务、文化体育活动等，提升居民的居住环境和文化素质。

第四段：取得的成效

通过网格党建工作机制的建立和实施，我们社区取得了许多显著的成效。首先是治理效果明显，共处理各类问题556件，每月平均处理率达80%以上；其次是社区居民满意度高，积极参与网格党建活动的人数逐年攀升，社区文化氛围日趋浓郁；第三是组织机制灵活高效，网格党建机制通过平台和线上公众服务提高了组织工作的效率，也为社区管理工作提供了坚实的组织保障。

第五段：总结与展望

综上所述，网格党建是一种以居民为中心，以社区为单位的创新党建模式。通过网格党建的实践，我们得到了许多启示与收获。我们相信，在今后的工作中，网格党建将继续发挥其独特的作用，为社区管理和党建工作提供更加高效、全面的帮助。同时，我们也期待更多的党组织和社区朋友，加入到这样一种新型组织的探索中，创造更加美好的社会。

网格化培训心得篇六

4月16日正式接触网格员这份工作，到现在将近7个月了。在这段时间里，经历了忙于工作，而无法顾及家庭和家人的心酸；感受到了为民服务之后，村民们脸上露出笑容的蜜甜；体会到了穿梭于乡村小路时骄阳直射、大雨“打击”、冷风刺骨的辛苦；获得了高效率、高质量完成工作后，领导和小伙伴们一致认可时内心的火辣。经过几个月的“历练”，我总结了以下四个方面。

1、学无止境

刚刚接触一份新工作，第一步就是学习。上班之前，网格员们的系统学习生涯在河口区职业学校正式起航。集中培训时老师讲解的精彩内容、真实案例让我们受益匪浅，我们了解到网格员的工作思路、工作目标、工作职责、工作要求、工作纪律，为网格员工作的起步奠定了基础。

为了提高网格员的工作技能，在区政法委领导的带领下，我们来到浙江大学进行学习。在校内学习时，优秀的老师通过多年的教学经验以及在外学习总结的“含金”知识，毫不“吝啬”地教授给我们，让我们开拓了视野，增长了见识。在外进行实践活动时，参观了星标级网格化管理小镇，它智能化的网格管理系统、整洁的网格展览室等，让我们叹为观止。

上班期间，区里、镇上都多次组织网格员进行学习，比如：网格知识技能培训；扫黑除恶、非法集资等相关政策。一次次深入的学习，让我们的知识技能得到显著的提高，在工作中可以更快地操作手机app系统；政策逐步熟知，可以更好地在村内为村民进行相关知识的宣传。

2、取其精华

从古至今，“取其精华，去其糟粕”是选择适合国家、社会、个人发展的“稻草”。早些年，专职网格员在我国经济发达的地区已经“诞生”，而对于我们来说却是一种新型职业。在发展形势上，我们已经落后了，要想紧跟时代变迁的步伐，要想紧跟经济发达地区的脚步，我们要做的是借鉴“老师”发展的政策、项目、方式等，并从中选择适合自己发展的点点滴滴，切忌“一锅”搬，适合自己的才是的。

虽然我们是专职网格员，是我们所在地刚刚兴起的一份职业，我们没有必要去骄傲，没有必要去炫耀，我们现在还是“学生”阶段，我们要谦虚，要向其他地区的“老师”学习，借鉴他们正能量的一面，借鉴他们的工作方法、工作思维等方面，从而不断地发展。在平时工作中，我们也可以借鉴、汲取身边优秀网格员的优点，比如：工作思路、工作方法等，从而提高自己的业务水平能力。

3、团结同心

俗话说“团结就是力量”。网格员不是一个人单打独斗，而是一群人共同奋斗。第一次接到任务的时候，大多数网格员一头雾水，不知从何下手。一张张的表格，一个个密密麻麻的字，拿在手中，感觉沉甸甸的，紧张感瞬间袭来。第一个任务，我们既喜悦又胆怯，喜悦的是第一项任务的布置标志着正式开启我们的第一项工作，胆怯的是我们能否胜任这份工作。事实上证明我们是可以的。

回到本村，开展工作时，我们把自己能单独完成的表格先完成，不会的地方网格员们通过电话联系镇相关工作人员或通过微信群与其他网格员们进行商讨，虽然不是面对面地进行交流，但依然能感受到镇工作人员和网格员们的热心，感到特别的暖心，感受到团结合作的力量。

4、共创辉煌

学习是基础，借鉴是途径，合作是方法，共赢是目的。每一项工作我们都竭尽全力，每一个任务我们都认真对待。我们通过笔试、心理素质测试、体能测试以及面试，从众人中脱颖而出，从陌生人转变成相互合作的小伙伴，从寥寥几语到无话不谈的铁哥们，促使我们的工作完成的质量越来越好，速度越来越快。

因为镇领导的大力支持和小伙伴的相互激励，我们克服了工作中的种种困难，我们实现了共赢；因为团结合作，遇到困难不低头，我们战胜了“利奇马”，我们实现了共赢；因为我们秉承着“为民服务”的信念，村民有困难，我们必定冲上前，我们实现了共赢。

在以后的日子里，继续并肩作战，不断学习，相互借鉴，加强合作，实现共赢，为创建美丽新农村而努力奋斗。

网格化培训心得篇七

网格化管理是近年来兴起的一种社区治理模式。其中，网格人员作为社区管理的骨干力量，承担着重要的职责。他们的工作不仅需要专业的知识技能，还需要具备高度的责任心和使命感。在这个过程中，我深刻地认识到了网格人员的重要性，并从中汲取了许多宝贵的体验和教训。

第二段：身体力行，走进社区

网格人员的工作是从社区的一点一滴做起的。他们需要深入社区了解居民的需求和诉求，协调解决居民的困难问题。在这个过程中，我认为身体力行非常重要。只有亲身走进社区，了解居民的真实情况，才能够更好地为社区居民提供服务。

第三段：通力合作，提高效率

一个好的团队需要良好的协作能力。网格人员在日常的工作中需要与物业公司、社区居委会和其他部门协作，密切合作，为居民提供更好的服务。通力合作可以提高街道和社区的治理效率，也可以让更多的人参与到社区治理中来。

第四段：深入细致，贴心服务

网格人员的工作需要深入细致，贴心服务。他们需要了解每一个居民的情况，每一个细节都能影响到社区的发展和居民的生活。在服务中，他们需要耐心倾听，及时解决问题，为居民提供贴心服务。只有这样，才能让社区的治理更加人性化、更加普惠。

第五段：效果显著，居民满意

网格人员的工作虽然不易，但是通过他们的辛勤付出，在社区治理方面取得的成效也是显著的。社区的环境得到了优化、居民的生活得到了改善、社会治理的效率得到了提升。在这整个过程中，居民的满意是最大的收获。他们更加放心、满意，也更加自觉地参与到社区治理中来。

总结：

在网格人员工作中，他们需要身体力行、通力合作、深入细致、贴心服务，只有在这些方面做好，才能更好地为社区居民提供服务。在社区治理的过程中，社区和居民的满意度是最重要的指标，希望未来有更多的人能够参与到社区治理中，让社区更加美好、居民更加幸福。

网格化培训心得篇八

作为一名正式的网格员投入社会工作中已有两周了，在这两周的工作学习中，在社区领导的带领众，在前辈们手把手的教导中，经过自己不断地钻研，努力探索，逐渐掌握了作为一名网格员应尽的职责。争去做到让群众满意，领导放心。

当我抱着一颗热情的新投入到网格的工作中，我发现自己还有很多不足之处，社区内很多关于社会养老保险和医疗等方面涉及到基本民生的问题我都是一无所知，当我去基层了解民情的`时候，好多老百姓问我他们复合板社会保险的条件不，那些医院可以报销医疗费用等等一洗了这样的问题，我都回答不上来，于是我找到社区领导，了解学习社区相关政策，并上网查询国家相关政策，逐渐使自己能够回答道老百姓这方面的问题。通过这件事请使我认识到自己的不足之处，知道自己还有很多东西需要学习。

心、细心、诚心”的工作作风，多做换位思考，”群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多管一管”。虽然也有群众对我们的工作不理解，态度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有时我也想过撂挑子，但是想想自己岗位的特殊性，心里也就坦然了。

老子说过：”大必出于细”也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不平凡？就是把平凡的事情日复一日、月复一月地做好，就是不平凡！伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。人的能力有大小，社会分工有不同。也许有的时候，我们无法选择自己的工作；但我们能够选择的是我们对待工作的态度和为群众服务的意识。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生的价值，就要像杨兆顺书记那样，心系群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。只要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷呈、可歌可泣。我们要时刻以杨兆顺书记为楷模，牢记网格员的工作宗旨，以人为本、心系群众、为人民做实事、办好事、解难事，切实把党的温暖和各项惠民政策带给群众。只有这样才能建成和谐社会，才能真正提高居民的幸福指数，才能真正实现国富民强。

网格化培训心得篇九

“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，福华南街社区根据自身实际情况，科学地划分为四个网格，社区二级网格长、信息员和三级网格长转变工作思路、转变工作方式，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。

为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员”;做为发现各类问题的“信息员”;做为化解矛盾纠纷的“调解员”;做为生产经营单位的“消防员”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。

2、坚持日巡查制度和日碰头会制度。

网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题;查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会，都由办事处副科级领导任社区第一书记的`领导参加，各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。

3、团结群众，发动群众，依靠群众。

社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式;走访楼栋长，深入群众，发放《福华南街社区便民联系卡》;制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格长加强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系，畅通了民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。

网格化管理工作开展以来，福华南街社区建立了“非法经营、非法生产”等六个重点领域台账;输入社情信息1200余条;治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条;解决政通路2号院等3个楼院自来水一户一表改造问题;疏通、清淤居民化粪池管道10余次;清理院内各个楼栋内小广告一万余处;多次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4车;调解矛盾纠纷20余件;在上级部门帮助下，解决消防安全出口等多件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，社区第四网格长杨艳得到居民好评，收到居民代表送来锦旗一面。网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。

单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理服务工作。

三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容，“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。

四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同协商解决。

五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了机关化工作现象，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。

一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。

二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。

三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。

一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。

二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。

三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。

网格化培训心得篇十

在如今这个信息时代，互联网行业的发展如火如荼，各种新兴职业层出不穷。而我作为一名新鲜毕业生，踏入网格这个大后方的日子终于到来。入职之前，我经过了大量的准备工作，包括查阅公司的背景资料、深入了解网格的业务模式和培训内容。我迫切希望能在这个职位上展示自己的才华，并为公司的发展做出贡献。

第二段：入职的新鲜感与挑战

网格公司作为一家创新型的互联网公司，以提供智能硬件和解决方案为核心业务，尤其在智能家居领域拥有巨大潜力。入职后的第一周，我被分配到了解决方案部门。面对陌生的工作环境和新鲜的工作内容，我感到既兴奋又紧张。在这个过程中，我发现自己需要不断学习与适应。与此同时，我也面临着挑战，包括团队合作和时间管理等方面的问题。然而，我相信随着时间的推移，我一定能够适应并成长。

第三段：入职培训的经验与收获

网格公司注重人才培养，在入职后进行了一系列的培训。其中，最具影响力的一项是内部导师制度。作为新人，我被分配了一位经验丰富的导师，他给了我许多指导和建议。通过与导师的密切合作，我获得了更多的见识和专业知识。此外，公司还通过内部培训课程和学习资料，帮助我们更好地了解公司的业务模式和技术需求。这些培训不仅提高了我的工作能力，还帮助我更好地融入团队。

第四段：入职后的成长与自我反思

入职以来，我经历了许多困难和挑战，但也取得了一定的成绩。我更加熟悉了公司的业务，掌握了解决方案的基本流程和技巧。尤其是在团队合作方面，我逐渐学会了与同事合作，共同解决问题。然而，在这个过程中，我也深刻地反思了自己的不足之处，如沟通不畅、缺乏条理等。通过不断地努力和学习，我相信这些问题也会逐渐得到改善。

第五段：对未来的展望和感悟

回顾入职以来的经历，我意识到网格是一个非常具有挑战性的环境，但也是一个让人成长的舞台。我希望能够更加努力地工作，提升自己的技能，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也明白职业发展是一个不断积累和进步的过程，需要持之以恒地学习和成长。无论面临什么样的困难和挑战，我都要保持积极的态度，勇敢地面对。

总结：

入职过程中的种种挫折和收获，给了我许多宝贵的经验，让我更加深入地了解了自己的优点和不足。网格公司提供了一个良好的学习和发展平台，我将充分利用这个平台，不断修炼自己的技能，为公司的发展贡献力量。在未来的工作中，我坚信自己能够取得更大的发展和成就，实现自身的人生价值。