销售如何写心得（实用22篇）

时间：2023-11-23 14:02:14 小编：BW笔侠

身体健康是事业成功的基石。在写总结时，可以适当使用图表和数据来增加易读性和说服力。接下来，我们将分享一些总结范例，旨在帮助大家更好地完成总结写作任务。

销售如何写心得篇一

在竞争激烈的市场环境中，销售人员的能力成为企业取得成功的重要因素之一。销售心得体会总结是销售人员将过去的经验与教训进行反思和总结的重要方式之一。本文将从明确总结的目的、整理具体内容、提炼关键要点、给出宝贵建议和持续改进几个方面，为大家介绍如何写好销售心得体会总结。

第二段：明确总结的目的。

在写销售心得体会总结之前，首先需要明确总结的目的。销售心得体会总结的目的主要有两个方面。首先，是为了回顾和总结过去一段时间的工作经验，分析成功之处和不足之处，帮助销售人员进一步完善自己的销售技巧和提高工作效率。其次，是为了分享总结出的经验和教训，让其他销售人员避免犯同样的错误，加快他们的成长进程。

第三段：整理具体内容。

在进行销售心得体会总结之前，销售人员需要整理具体的工作内容。这包括了与客户的沟通记录、销售过程中的困难和挑战、销售策略和方法的应用等。通过整理这些具体的内容，可以帮助销售人员深入思考，对自己的销售工作进行全面评估。

第四段：提炼关键要点。

在整理具体内容的基础上，销售人员需要提炼出关键要点。这些关键要点可以是成功的销售策略和技巧，也可以是遇到的问题和教训。关键要点要具有指导性和实用性，能够帮助其他销售人员更好地应对类似的情况。在提炼关键要点的过程中，销售人员可以采用归纳总结的方法，将相似的经验和教训进行归类，提取出共性和规律。

第五段：给出宝贵建议和持续改进。

在总结出关键要点之后，销售人员可以给出宝贵建议和持续改进的方向。这些建议和方向可以针对自己的销售工作，也可以对其他销售人员有所启发。例如，可以提出改进销售沟通的技巧，加强客户关系的建立和维护，提高销售工作的效率等。同时，销售人员也需要持续改进自己的销售技能和知识，不断学习和更新销售理论和方法，以应对市场的变化和竞争的挑战。

总结：

销售心得体会总结对于销售人员来说是一种重要的反思和学习方法。通过明确总结的目的、整理具体内容、提炼关键要点、给出宝贵建议和持续改进，销售人员可以不断提高自己的销售能力，取得更好的销售业绩。同时，销售人员也可以通过分享总结出的经验和教训，帮助其他销售人员快速成长，共同推动企业的发展。因此，写好销售心得体会总结对于每一位销售人员来说都是必不可少的工作。通过不断总结和改进，销售人员可以不断提升自己的销售能力，为企业的发展贡献更大的价值。

销售如何写心得篇二

区域的经营首先需要一个优秀的管理者，管理者本身的能力尤为重要。能力有多方面的表现，具有良好的管理、沟通、执行、专业技能、心态、积极学习、分析判断、规划意识等能力是必备条件，还应通过自我不断的磨练进步，才能够让我们在实际的工作过程中顶住压力，遇到问题和困难，能够客观地发现过程中的诸多不足，找到解决问题的方法方式，最终得以不断的改善和加强。

对市场区域的区块、区位的了解和理解有助于我们充分地了解到消费群体的消费习惯和消费环境，将营销工作做到有的放矢。

产品的销售需要平台，这个平台就是渠道。现阶段渠道具有多样化、细分化的特性，不同的区域渠道的侧重点又不一样。同时渠道是需要经营的，只有根据区域中的实际情况并结合公司策略、客户、产品等几个方面进行不断的开拓和发展，建立一个宽广、稳定的销售平台，这样才能帮助我们把不同的产品销售到广大的客户和消费者手中，从而促进销售业绩的提升。

产品结构的重要性不言而喻，结合公司产品、渠道、经销商、竞品等因素，选择、发展合理的产品结构对于区域销售、市场占有和品牌建立至关重要。只有合理的产品结构才能在面对行业产品同质化、残酷的市场竞争中发挥整体效应，立于不败，从而实现多重效益。除贯彻、执行公司核心产品销售外，还必须充分发现、捕捉区域中存在的一些特殊销售契机，例如：工厂团购、节日风俗等，选择合适的产品，让其成为一个名词，一种习惯。

销售经营中的一把利器便是促销，它能给予竞品以打击，对消费者是一种购买的诱惑，对于我们销售人员更是考验和压力。如何运用?现今快消品行业常用促销手段基本同化，不仅要保持方式多样化、灵活性，把握时间段，而且以“我”为主也不失为一种好的选择。同时，促销必涉及到费用，掌握好费用率，做好预算规划，合理使用达到投入、产出效益最大化。

谈了区域、渠道、产品结构、促销，本人认为我们还需具有一种大局观意识，实现区域中的联动性，统一的价格体系，控制恶性的冲货行为，营造一种良好的销售氛围，努力打造1～2个主力品项，保持区域销售的稳定和持续发展。市场的瞬息万变始终需要我们不懈努力，积累总结经验，应对突然情况做到随机应变。做到兵来将挡，水来土掩，才能更好的经营好区域，迎接公司和市场新的考验。

销售如何写心得篇三

销售是商业中最重要的部分之一。每次成功的销售都会带来更多的收入和利润，但实现销售的成功并不总是容易的。作为一名销售人员，需要追求成功的“秘诀”，并不断学习和改进销售技巧和策略。在此文章中，我将分享我在销售领域中取得成功的心得和体会，希望对其他销售人员有所帮助。

第二段：了解客户需求。

了解客户需求是销售成功的关键。与客户交流时，我们需要注意他们的所需，而不仅仅是简单地推销我们自己的产品。通过询问开放性问题，可以帮助我们更好地了解客户需要什么。在客户了解我们的产品后，我们可以通过提供替代选项和更好的解决方案来帮助客户做出最好的决策。

第三段：建立信任。

建立客户信任是销售成功的另一个重要因素。我们需要成为可信的伙伴，通过有效的沟通、诚实和为客户着想的方式，建立与客户的紧密联系，以此为基础，推销我们的产品。对于一些潜在的客户，我们可以提供一些免费的活动，例如免费试用或研讨会，以建立良好的信誉和口碑。

第四段：关注客户体验。

客户体验在销售过程中起着关键作用。无论是在销售前，销售中还是销售后，我们都需要关注客户体验。客户在与我们互动的每个阶段都需要明确、透明、专业和高效的服务。我们可以通过提供各种学习资源、提供即使更新的消息，以及定期的跟进建立积极的沟通，并且为客户提供解决问题的解决方案，以提高客户体验。

第五段：持续学习和改进。

要在销售领域获得成功，销售人员需要始终保持学习和改进的态度。我们需要不断了解市场动态、感知客户变化以及关注行业趋势。同时，我们也应当持续提升自己的技能，例如沟通技巧、营销技能、谈判技能和产品知识等。通过掌握更多的知识和技能，我们可以发现并加强自己的优势，从而在销售领域更具竞争力。

结论：

在这篇文章中，我分享了关于如何把销售做成功的一些心得和体会。并且，在销售领域中，了解客户需求、建立信任、关注客户体验以及持续学习和改进，这些因素都有助于实现销售成功。最后，我希望我的建议和看法可以帮助销售人员提升自己的技能和表现。

销售如何写心得篇四

销售行业从来都是一个关键的行业，其重要性远远超出我们所想象的范畴。作为一名销售人员，我们需要经常与客户接触，并且还要兼顾着各种各样的销售成交问题。所以，如何做好销售成交是我们必须掌握的一项重要技能。在本文中，我将分享我的心得和体会，希望可以帮助大家更好地提高自身的销售能力。

第二段：采取积极主动措施。

在销售时要始终采取积极主动的态度，毕竟主动出击比被动等待收益更多。我们需要根据客户的需求和心理，提前做好准备和规划，以便在客户与我们接触的那一刻，我们能够迅速抓住客户的需求点和痛点，为其提供更加全面的服务。

第三段：传递满意度的重要性。

在销售过程中，客户的满意度是我们最终达成成交的决定性因素之一。因此，我们需要在销售过程中注重与客户的沟通和交流，充分了解客户的真实需求，使其感受到我们做到了真正的服务。我们需要在与客户交流时，始终保持诚信和透明度，不管是问题还是答案，都要给客户说出来，让其感受到我们的真实态度和对其的认真负责。

第四段：强调个性化服务的重要性。

在销售中，我们需要注意到客户的个性化服务需求，因为每个客户的需求都是不同的。因此，我们需要在与客户接触的过程中，逐步了解其喜好，理解其需要的服务，并在销售过程中，针对性的提供个性化服务。这样的方式，有助于我们更好地为客户量身定制服务，满足其不同需求，从而能够引导客户更快地进行决策和成交。

第五段：总结。

总体而言，在销售过程中，我们需要掌握许多技能，但最重要的是我们始终要将客户的利益放在首位，从客户的角度出发，提供更全面、更专业、更合适的销售服务，最终实现双赢的局面。如果我们始终保持着客户为核心的理念，充分倾听客户并提供符合其需求的服务，我们的销售成交就会大幅度提高。

销售如何写心得篇五

有一股勇于进取，进取向上的劲头，把自我看成是“贩卖幸福”的人，勤跑腿，多张嘴，销售人员必须要具备很强的创新本事，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首先要唤醒自我的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”。销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识越丰富，技能越熟练，对事物的洞察性也就越强。

建立起与客户的信任是十分重要的，每个人都有两种方向的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自我的人际关系，你就能够经过这些人获得更大的人际网络。

能够利用一些时间，选出重要的客户，把他们组织起来，举办一些活动，例如听戏、举办讲座等，借此机会，能够和客户联络感情，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。

与客户成为知心朋友。我们都明白“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你敞开心胸，从而打动客户、感染客户，与客户坚持长久的关系，充分发挥人格和个人魅力，在销售的过程中释放自我，充分发挥自我的特长和优势，同时不掩饰自我的缺点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久坚持这份信任和默契。

“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要坚持冲劲十足的职业精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能渡过重重难关，走向最终的胜利。

销售如何写心得篇六

在市场竞争日益激烈的时代，销售已经成为企业发展的重中之重。销售团队的业绩直接影响着企业的生存与发展。因此，无论是销售人员还是企业管理者，都应该牢固树立“销售为王”的意识，不断提升销售技能和销售素质。在我多年的销售工作中，我深切体会到了“销售为王”的重要性，并总结了一些心得和体会。下面我将结合个人经历和理论知识，阐述我的见解。

第二段：树立正确认识。

销售团队是企业与外界的桥梁，是企业向市场推销产品和服务的重要力量。因此，销售工作应该受到企业高层的重视，并且获得合理的资源投入和支持。否则，即使有再多的销售人才，也很难取得好的销售业绩。从企业内部来说，销售是赢利的源泉，是提高企业效益的关键环节。只有正确看待销售的地位和作用，才能真正实现销售为王的理念。

第三段：加强团队建设。

一个强大的销售团队是企业战胜市场竞争的利器。团队建设不仅包括人员招聘、培训和激励机制的完善，还需要注重团队协作能力的培养和发展。在我所在的销售团队，我们经常组织团队建设活动，通过开展团队合作游戏、分享心得体会等方式，增强成员之间的互动和默契。团队建设的核心是要建立一个相互信任、互相支持、共同努力的氛围，这样才能让销售团队更具凝聚力和战斗力。

第四段：不断提升销售技能。

销售工作是一门技艺，只有不断学习和提升才能不断进步。销售人员需要具备良好的沟通、协调和谈判能力，还需要对产品和市场有深入的了解。在我个人的销售工作中，我始终坚持不懈地学习，通过参加销售培训、阅读相关书籍、综合市场信息等方式，提升自己的销售技能。我还积极参加各种销售大赛和业务竞标，通过与其他销售精英的交流和竞争，不断提高自己的销售实力。

第五段：与客户建立良好的关系。

建立良好的客户关系是做好销售工作的关键。在我个人的销售实践中，我发现与客户建立信任和亲近的关系非常重要。通过主动沟通、关心客户需求、提供优质的售后服务，可以有效地树立良好的企业形象和售后口碑，从而获取更多的销售机会。我还经常参加客户组织的行业展览和活动，与客户面对面交流，深入了解客户需求和市场动态，进一步提升自己的销售能力。

结语：

总之，销售为王并不仅仅是一句口号，而是一种理念和方法论。只有树立正确认识，加强团队建设，不断提升销售技能，与客户建立良好关系，才能真正实现销售为王的目标。在今后的工作中，我将继续坚持以销售为导向，不断将销售工作做得更好、更优秀。相信通过不断学习和努力，我能够在销售这片广阔的舞台上展现自己的风采，为企业创造更大的价值。

销售如何写心得篇七

销售为王”是企业经营的重要原则之一，也是成功企业赖以立足市场并实现盈利的关键。然而，要做到“销售为王”并非易事，需要企业具备正确的销售理念和方法，并将其深刻融入企业文化中。在我多年的销售工作经验中，我深深体会到了“销售为王”这一理念的重要性，并在实践中总结了一些心得体会。

首先，要做到“销售为王”，就要树立销售导向。销售是企业最重要的利润来源之一，企业的发展离不开销售业绩的提升。因此，企业的经营决策、资源分配等各个环节都应以销售为导向，要明确销售目标，并将其贯穿于企业的各个层面。只有全体员工都深刻认识到销售的重要性，并以销售为导向，企业才能在市场竞争中立于不败之地。

其次，要重视市场调研。市场是企业的生存之本，了解市场需求、掌握市场动态是做好销售工作的前提。企业应投入资源进行市场调研，尽可能了解目标市场中的细分领域、竞争态势、消费者需求等关键信息，以便为销售策略的制定提供有力支持。只有在充分了解市场的基础上，企业才能准确把握销售机会，制定有针对性的销售计划。

第三，要注重团队合作。销售是一个团队工作，在实现销售目标的过程中，各个环节和组成部分都相互关联。团队合作能够促进销售效率的提升，避免资源浪费，并增强企业的竞争力。销售团队成员应相互支持、协作配合，共同努力实现销售目标。企业要注重培养团队意识，激发员工积极性和创造力，营造良好的团队合作氛围。

第四，要建立良好的客户关系。客户是企业的财富，唯有提供优质的产品和服务，才能赢得客户的信任和支持，从而实现持续的销售增长。企业应建立完善的客户关系管理体系，倾听客户的需求和反馈，关注客户体验，及时解决客户问题，并不断提升客户满意度。与客户保持良好的互动和沟通，建立长期稳定的合作关系，有助于企业不断提升销售业绩。

最后，要持续创新。市场环境不断变化，消费者需求日新月异，企业要不断创新，提供具有竞争优势的产品和服务。只有在持续创新的基础上，企业才能在市场竞争中脱颖而出，实现销售为王的目标。而持续创新需要企业具备创新意识和创新能力，要鼓励员工提出创新想法，提供相应的资源和支持，为他们创造发挥才华的空间。

总之，“销售为王”的理念需要贯穿于企业经营的方方面面，需要企业全体员工共同努力才能实现。树立销售导向、注重市场调研、团队合作、建立良好的客户关系以及持续创新，是我在销售工作中的心得体会。只有将这些要点贯彻到实际操作中，企业才能在激烈的市场竞争中不断壮大，实现销售为王的目标。

销售如何写心得篇八

一份完整的快速消费品年终总结包括三部分，一是过去一年取得的成绩，二是对上一年工作进行分析总结，三是对新一年的计划或是展望。

一、过去的一年取得的成绩。

回忆过去的一年里，主要的工作成绩，要把对公司整体市场发展有利的放到前面，由大到小，由重到轻的顺序，有选择性的列出来，，但不要太多，容易变得冗余。

二、对上一年工作进行分析总结。

首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉。

其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

三、新一年度营销工作规划。

年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

销售如何写心得篇九

销售心得体会总结是对个人在销售领域的成长和经验的总结，它不仅可以帮助自己反思和提升，还可以与他人交流和分享。然而，如何写好一篇销售心得体会总结并不容易。本文将分享一些建议和技巧，帮助读者写出连贯、有条理、有深度的销售心得体会总结。

段落2：明确目标和重点。

写销售心得体会总结首先需要明确自己的目标和重点。可以问问自己，想要表达什么样的思想和感悟？想要呈现什么样的销售技巧和经验？明确目标和重点可以帮助整理思路，让文章更加有针对性和有深度。

段落3：结合实例和案例。

在写销售心得体会总结时，结合实际的销售案例和个人经历是非常重要的。通过具体的实例，可以使文章更有说服力和可读性，读者能够更好地理解作者的思考和推导过程。同时，实例和案例也可以让读者得到一些实用的销售技巧和经验，帮助他们在实际工作中取得成功。

段落4：保持逻辑和连贯性。

一篇好的销售心得体会总结应该保持逻辑和连贯性。在写作过程中，要注意将每个观点和论据进行合理的组织和连接，使得读者可以很自然地跟随文章的思路和逻辑推理。可以使用过渡词、连接词等手段来帮助构建良好的逻辑和连贯性。

段落5：总结归纳，展望未来。

销售心得体会总结的最后一个段落应该是总结归纳和展望未来。在总结归纳中，可以对前文的论点和实例进行总结，强调自己的主要观点和经验；在展望未来中，可以分享一些自己的进一步思考和学习计划，这样可以给读者留下一个积极的印象，并鼓励他们在销售领域继续深耕。

综上所述，写一篇好的销售心得体会总结需要明确目标和重点，结合实例和案例，保持逻辑和连贯性，并进行总结归纳和展望未来。希望这些建议和技巧能够帮助读者写出更好的销售心得体会总结。销售是一门手艺，通过写作和总结可以帮助我们不断提升和进步，取得更好的销售成绩。

销售如何写心得篇十

第一段：引言（150字）。

销售是一门需要专业技巧和良好心态的职业。我有幸在销售领域工作多年，通过不断努力和总结，我积累了许多有关如何销售的心得体会。销售不仅仅是一个过程，更是一个技巧的结合，一门艺术。在这篇文章中，我将分享我在销售工作中学到的一些关键技巧和策略，希望能够帮助读者在销售中取得更好的成绩。

第二段：了解客户需求（250字）。

了解客户需求是销售成功的关键。在与客户接触之前，我们应该事先了解他们的喜好、需求和预算。只有通过深入了解客户，我们才能够提供最符合他们需求的产品或服务。这可以通过与客户交流、询问问题和倾听他们的观点来实现。通过与客户的沟通，我们可以了解他们的痛点并提供相应的解决方案。同时，了解客户的预算可以帮助我们确定最适合他们的产品或服务，并尽量满足他们的预期。

第三段：建立信任和良好的关系（250字）。

在销售过程中，建立信任和良好的关系是至关重要的。客户只有在信任销售人员的情况下才会购买产品或服务。为了建立信任，我们应该保持诚实、真实和透明的态度。我们需要对客户提出的问题进行及时和确切的回答，并提供真实的信息。此外，我们也应该尊重客户的意见和选择，不强迫他们做出决定。通过与客户建立良好的关系，我们可以加深对其需求的了解，并更好地满足他们的期望。

第四段：技巧和演讲能力（300字）。

销售工作需要一定的技巧和良好的演讲能力。在销售过程中，我们应该清晰地表达产品或服务的优势和价值。我们需要将产品与客户的需求和愿望相结合，以表明购买我们产品或服务的好处。此外，我们还应该学会运用一些销售技巧，如提问技巧、倾听技巧和谈判技巧。通过运用这些技巧，我们可以更好地引导客户，并最终促成销售。在进行演讲时，我们应该使用生动的语言、清晰的逻辑和令人信服的论据。通过提供令人信服的演讲，我们可以赢得客户的信任和购买意愿。

第五段：持续学习和提升（250字）。

销售是一个不断学习和提升的过程。我们应该持续学习销售技巧和市场趋势，以适应不断变化的市场环境。同时，我们也应该反思销售过程中的成功和失败，并从中吸取教训。通过不断学习和提升自己，我们可以更好地应对挑战，提高销售业绩。此外，我们还可以通过与其他销售人员的交流和合作来互相学习和分享经验。与其他销售人员的交流可以开拓我们的思维，帮助我们找到新的销售策略和方法。

结束语（100字）。

销售是一个需要持续努力和不断学习的领域。通过了解客户需求、建立信任和良好的关系以及运用销售技巧和演讲能力，我们可以更好地完成销售工作。同时，持续学习和提升自己也是取得销售成功的关键。只有不断学习和适应市场变化，我们才能够在销售领域立于不败之地。

销售如何写心得篇十一

人的成功是多因素共振的结果。你的出身、你的智慧、你的运气、你的选择、你的专业度、你的沟通技巧等等，有很多。但很多是可以通过不断学习和刻意的锻炼得到提高的。其中哪一项都少不了坚持，坚持是你最终成功的决定性的力量。

客观地说，坚持未必就一定会胜利，但不坚持哪来的胜利？我们很多时候都是看到成功者的光鲜的一面，看到了老板赚钱的一面，却忽视了他的坚持、努力和勤奋付出的过程。

张裕从1892年开始，通化从1937年开始，民权九鼎从1958年开始，威龙从1982年开始，长城从1983年开始，怡园从1997年开始......。商源、宝真等等都超过了20年以上的时间。

如果你真的不喜欢这个行业，你就赶快换，不要整天抱怨。如果你不知道喜不喜欢，那就赶快培养自己的喜欢，然后，在一个行业一直做下去。

蜻蜓点水是成功的大忌。很多做销售的人员，今天在这个行业做，明天换另一个行业做，最终哪一个行业都做不好。每个行业都有行业的特点，你只有坚持在一个行业发展下去，才能真正领悟其中的真谛，也才能越做路越宽，也才能取得更好的成绩，发现更大的价值空间。

同时，在一个行业中，想积累众多的人脉、资源、经验等等，也需要在一个行业坚持做下去才可以。否则，不断换行业，你的很多资源是需要重新积累的。

如果这家公司你觉得不好，你要么就离开，要么就融入，去发现它的好。没有一家公司是没有优点的。更多的时候，是你的视角出了问题。

一旦在一家公司做了，就一定坚持在这家公司做到最好。很多人特别是销售人员，脚踏几只船，得过且过，这山望着那山高，这都不利于你自己的发展。公司损失的是给你的年薪，而你损失的却是大好年华，这笔账，你能算过来。

不要总是好高骛远。如果这家公司平台太小，而你又已经做到最好，我相信，要么就会有更大的平台等着你，要么公司的老板也会采用更好的措施例如合作，来共同做得更好。

我了解过很多葡萄酒企业，很多老板其实私下在谈到这些事的时候，大部分都非常看重员工的坚持做好的'品质，这是第一位的。每一个老板对市场对自己都有比较清楚的认知，并不是你的业绩不好，立即就会扫地出门，相反，很多老板愿意留下那些真正具有坚持精神并努力做到最好的员工，而不愿意留下那些更加聪明但心猿意马的员工。

在同一行业、同一家公司做好，你的客户资源不仅越来越多，一旦你把客户的相关服务工作做好，不仅能够获得更好的业绩，也同样能够获得更多的机会。

我认识很多以前在xx公司工作的员工，在公司期间，努力工作，坚持服务品质，获得了很多机会，最后要么自己做，要么在公司获得更大的发展平台。

如果你不用坚持的精神，你的客户不仅会看在眼里、记在心里，真正客户想招人的时候，也不会找你这样的。很多时候，很多东西是要分清的。

与任何客户之间的合作，都不是一锤子买卖，很多人一旦合作落定后，便以为大功告成，其实那只是服务的真正开始。没有坚持做好的精神，后续的工作都会受到影响，甚至还会随时结束合作关系。

人与人的差距到底是如何产生的？有人说出身。出身好的确有一个好的开始，但未必是个好的结局。何况出身的选择权并不在你，你就别想那么多了。有人说是选择。是的，选择的确会改变很多方面。有的人选择了一个更好的平台，的确会比选择差的平台发展的更快。但是，真正最终决定的并不是这些，而是你学习的能力。

做了这么多年，我发现一个现象是：越是老板、越是做得好的销售人员，往往越喜欢学习，甚至越谦虚。越是一瓶子不满半瓶子咣当的人，越是目空一切，狂妄自大。这是不利于你的成长的。

学习有很多方面，可以通过看书学习，通过研究其他企业的成功经验来学习，通过与更多能人之间的交流来学习等等。很多销售人员善于和很多人打成一片，整天喝酒聊天，看似也在学习，实则很多时候是在浪费时间。我们要善于把握怎样高效学习，和什么样的人在一起，这也是决定性的。所以，你的朋友圈往往也决定了你的格局。

很多人从校门走出来之后，已经基本不看书了。每天我们愿意把大把的时间花在朋友圈上发信息，愿意在群里闲聊，也不愿意真正静下来好好看书学习与思考。

你有没有每天每周坚持看书学习，有计划有系统地学习？如果没有，赶快行动吧。通过不断学习，然后在你的实践中在不断总结，再学习，这才是成功的重要基础。

不要想着去做一个万金油，不要总是想着不劳而获，不要总是觉得世界不公平。坚持你的优秀品质：坚持、勤奋、诚实守信。不要被所谓很多“励志的语言”所蛊惑。对这些优秀品质的坚持，才是你获得美好人生的最重要的条件。

有些人喜欢整天吹牛，仿佛吹牛才能获得人们的关注。其实，你是啥人，在别人眼中往往是一目了然的。大家心知肚明，不说而已。你一定要有自知之明。真正的受人尊敬不是你现在有多少钱的问题，而是你的这些优秀品质得到了别人的认可。

而很多业绩，往往就是因为你的这些优秀品质而会越来越好。

很多人认为诚实总是吃亏，当然，诚实不是呆板，不是木讷，不是不见机行事，这些和诚实都不矛盾。

有太多的销售人员，总是想在别人面前、在客户面前体现自己的聪明和圆滑，想显示自己的人脉有多广，业绩有多好，多么吃得开，这又有何用？虽然要用业绩说话，但业绩恰恰是因为优秀品质的结果。

葡萄酒是一个很特殊的行业。你做啤酒，甚至做白酒，虽然也要研究很多，但葡萄酒显然要研究的更多。葡萄酒的文化太过深厚，从消费的角度，我们虽然并不主张那么多的繁文缛节，但毕竟很多东西你是要掌握的。没有专研就不会懂得，没有专业度就难以真正游刃有余。

提到配餐，虽然不能说干白就一定要配海鲜那般死板，但对葡萄酒的很多特性还是要了然于胸的，对市场的状况即便不能做到如数家珍，也要做到基本掌握，心中有数的。即便对世界各国的葡萄酒不能都烂熟于心，也要基本知道一二，对销售的各种做法也要明白三四，否则，如何应对市场？应对自己的工作？而这些，不通过长期的专研，不通过坚持的精神，是难以做到和做好的。你的寥寥数语，我看不到你是否请他们吃过饭，给他们好处，获得他们对你认可和同情。

销售如何写心得篇十二

1、买肥要看品牌，特别是效果用过较好的品牌(品牌销售)。

2、从众心理，别人买什么我也买什么(从众心理)。

3、感情销售，如果亲戚、朋友、邻居甚至是熟人在销售化肥，一般是放心购买的(示范带动)。

4、价格不是问题，关键肥效要好(效果至上)。

5、我信他，他推荐什么我买什么?(推荐效果)。

1、亲切的商店(水、烟、门面)，拉近感情。

2、完整的用户资料(售后服务前提)。

3、诱人的促销计划(小恩小惠拉动需求)。

4、明确的主顾客群(固定消费客户)。

5、卓越的服务理念(服务制胜)。

6、良好的公共关系(目前做生意必须得)。

7、品牌形象(品牌带动)。

1、勤、快、说-----努力的本分。

2、科技服务要当家-----提升的基础。

3、人气的聚集-------有活力，你或你的兵是或正在成为解决农业难题的.专家。

4、店里的产品生命力的长远。

5、投诉是否处理，有没有负面影响。

1、明确所卖肥料效果与其他产品的优劣对比。

2、明确作物需要肥料，生长管理的基本知识。

3、明确产品的卖点。

4、了解并向客户介绍真假肥料的区别：水溶、火烧、硬度、残渣。

销售如何写心得篇十三

畅滞销款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观，也是最重要的数据因素之一。畅滞销款式的分析首先可以提高订货的审美观和对所操作品牌风格定位的把握，多次的畅滞销款分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助;畅滞销款式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助，在对相同类别的款式的销售进行对比后，再结合库存，可以判断出需要补货的量，以快速补货，可以减少因缺货而带来的损失，并能提高单款的利润贡献率;畅滞销款分析还可以查验陈列、导购推介的程度;畅滞销款分析可以及时、准确对滞销款进行促销，以加速资金回拢、减少库存带来的损失。

单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况(一般是指正价销售期)。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式(订货量和库存量较多的款式)来做分析，以判断出是否缺货或产生库存压力，从而及时做出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。

一般一个地区的店铺开业和打烊时间都是差不多的，但中间的班次安排就可能有所区别。这就要求我们对每个时间段对进店人数、试穿人数、成交票数和金额等进行分析，从而得出哪些时间段的进店率、进店试穿率和试穿成交率更高，再根据这一结果对员工班次进行调整。比如上午这些因素数据较低而下班前一小时这些因素数据较高，则可考虑改变全天营业时间;比如某一时间段这些因素数据非常集中，则可考虑将最多的员工、精力、促销等集中在这一时间段，通过准确的数据分析来合理调整工作时间和工作安排，能有效促进员工工作激情和销售增长。

对于品牌公司、省级代理商或开单一品牌多家店铺的加盟商而言，店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。我们可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理。

行销学一个著名的法则叫做20-80法则，在顾客管理理论中是指20%的顾客完成80%的销售额，而这其中的20%的顾客即我们的老顾客，特别是持我们品牌vip卡的顾客。所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。我们需要对老顾客(特别是持vip卡的'顾客)进行每次的消费登记和统计，并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。有针对性的对老顾客进行短信祝福、新货及促销活动的通知、vip专属特权、生日及节日礼物等工作，对老顾客的品牌忠诚度、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升。

通过员工个人销售能力分析，可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态，以便对症下药，提高个人销售业绩。

个人销售业绩分析包含两个方面，一个是每月个人销售业绩，另一个是分时间段个人销售业绩。每月个人销售业绩主要有两个因素构成，一个是个人的销售能力和工作积极性，第二个是个人'抢生意'的能力。通过每月的个人销售业绩分析，不仅可以看出个人的销售水平和工作积极性，还可以判断出团队协作意识、团结意识和店长的团队协调和管理水平。分时间段的个人销售业绩一般是由店长及时性进行统计和比较的，如某些员工在一段时间内销售业绩出现异常，则可能是该员工的心态存在问题。要及时了解，以改变其心态，从而提高该员工的个人销售业绩。

客单价即平均单票销售额，是个人销售业绩和店铺整体销售业绩最重要的影响因素之一。客单价的数据分析和单票销售多件的搭配特点可以判断出员工个人的附加推销能力以及其服装搭配习惯，乃至于可以分析出陈列水平以及订货的货品组合能力、色彩组合能力。对于因导购个人能力而产生的客单价过低，可以通过一定时期的针对性奖励措施来解决，如单票销售满多少金额或达几件给予单票现金奖励，这对于店铺的整体销售业绩提升是有较大的意义的。

销售如何写心得篇十四

作为一名汽车销售顾问，最大的阻碍不是别人，而是自己。在汽车行业中，销售员被冠名以顾问，首要的是实现顾问的角色，以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这也是诸多品牌厂商所命名的初衷!

顾问是具有某方面的专门知识咨询人员，只不过，以销售予以限定，顾名思义，销售即是最终目的，且顾问角色向顾客提供接洽、介绍、分析、辨别、判断、推进、谈判、促成等咨询工作，后者是前者起到重要的保障作用，其中，具备品牌(商品、竞品)知识、分析能力、谈判技能仅是销售顾问的基本条件。

遵循业务管理规定销售的七个步骤。

第一步骤称为销售准备。

第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：(1)接待、拜访客户的技巧;(2)电话拜访客户的技巧;(3)销售信函拜访的技巧。

第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。

第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的.现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。

第五个步骤是产品说明。在这个步骤中，要掌握的：(1)产品特性、优点、特殊利益;(2)将特性转换客户利益技巧;(3)产品说明的步骤及技巧。

第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：(1)如何撰写展示词;(2)展示演练的要点。

缔结的七个技巧分别是利益汇总法、t字法、前题条件法、成本价值法、询问法、是的、是的、是的法以及第七项的哀兵策略法。

认识汽车消费者。

要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。

增多潜在客户的渠道：

1.朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮(dm)直邮(dm)也是帮助您大量接触客户的一个好办法。

2.销售信函电话。

电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。

3.展示会。

4.建立顾客档案：更多地了解顾客。

如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。

分析客户需求。

客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。弄清来意：首先，他们到底是来干什么的顺便的过路的如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色是参谋行家是司机，还是秘书，还是朋友购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用;如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。

销售如何写心得篇十五

邀约客户主要分为两个方面，一是拜访邀约，二是电话邀约。

提升客户对产品的基本感知能力，体现产品的重要性。

做好成交引导，抓住顾客的需求点，然后频繁强化顾客的需求点。

顾客的最高满意度是会转介绍朋友的。

首先最重要的一个是心态，记住拒绝是成交的开始。

然后对于客户的`基本信息一定要全面掌握，比如说客户最近才刚刚做了体检花了一大笔开销，近期就不太适合继续，而应该选择跟进即可，（了解客户的体检经费预算，体检项目等等都非常重要）。

然后拜访客户必须穿着得体，行为举止大方，富有亲和力，一定要给人真诚的感觉。

其次必须体现出自己的专业，自己不是一名销售人员，而是在帮客户。

最后多从每一次实战当中总结个人经验，不要死套他人的销售技巧，适合自己的才是最好的。

销售如何写心得篇十六

一、找出同行的不足：a、服务？b、价格?c、位置？等等。

二、找出你的优势：争取他们不好的，你都变为优势。我见过很多送水的，一没时间观念，二没服务意识。你的员工必须得进行基本服务意识培训。明白哪里急哪里可慢。（有一次我们水龙头坏了，让送水的带一个过来帮帮换，如果收钱可以付，他同意了结果来的时候他又说没有了只把水带来了，请问这样我们能用吗？最后我让公司同事换了一家。）。

四、不定期的促销活动。比如一次购买水票10张送一张等之类的活动。再比如累计100桶又送2桶。这些活动一定要是小的优惠，大了你自己没多少利润。关键经常得弄弄这些活动。

五、电话接听的人员一定得注意态度。这上面是建议区域市场的做法。如果是较大市场。我建议从以下方面入手。一、市场分析二、产品定位三、采取的`营销方式。1、各地招经销商；2、各地开直营店；3、各地招代理商；四、不管采用哪种方式你都得为下面的经营者有钱可赚，首先你的价格要符合市场，其次你得帮他们想法如何做好，做出影响，这样你才能做大。比例经常安排有能力的销售人员，为各地的经营者找找问题，想想办法，帮他们赚钱。五、适当的广告投入。六、市场的维护。

销售如何写心得篇十七

已通过协会组织的证券从业资格考试“证券市场基础知识”和“证券投资基金”两个科目者，视同已通过“基金销售基础”科目考试。基金销售是很多证券从业者的起步之路，面对证券公司分配的基金任务，看上去很难，其实是要找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。

在营销基金之前必须对基金的特点和基金公司的情况及基金的投向、运作、策略、过往业绩、费率结构等做到全面的掌握，然后从专业的角度，用通俗的语言向客户营销。下面为大家讲解基金营销的几个重要技巧：

一个典型失败的例子：证券经纪人向追求当期收益存本取息的客户营销当期很少分红的成长型股票基金，遭到客户拒绝。

很多证券经纪人感觉很难卖基金，最主要的原因是没有找准目标客户。没有找准目标客户，营销再多客户，营销再努力也是“无用功”，十分的费力不讨好。

小王是xx证券公司的一名证券经纪人，入职才1年，手中的客户资源很有限。面对公司刚发行的xx集合理财产品任务，小王感到压力很大，这只集合理财产品门槛很高，10万起步销售，小王感到有点力不从心。

小王翻开通讯录，客户，亲戚，朋友，挨个的打电话，有点意向的全部做好标记，每天跟踪。其中有1个客户有点意向，小王喜出望外，把他约到驻点银行附近的咖啡厅聊，让他对xx集合理财产品有全面的了解。

当客户了解到该产品并不能保障一定的收益，客户表示该产品虽然有机会高收益，但很害怕它的高风险，于是一改前态，说再考虑考虑，容后再议。（没有找准目标客户）无耐！小王心痛不已！第一次见面约谈失败，虽说有点失落，但为了那奖金，为了那一丝丝的成就感，小王并没有灰心，依旧每天电话跟踪有意向客户。

小王立马调整营销思路，“哪些客户对此类集合理财产品会比较感兴趣呢？”小王在想。

小王突然想起以前一个客户经常问你们xx证券公司什么时候上市啊，我要买xx证券这支股之类的话，小王灵机一动，立马拨通电话，说xx集合理财产品是为了配合我们xx证券上市，专门推出的，目的就是在上市之际，把利润提升一个台阶，收益可想而知。

客户一听，立马说好，只是大部分资金被套在股市，不方便动；小王马上问他还有没有别的方面的资金，他说有倒是有，就是在银行买了十几万的纸黄金，刚买没多久，还没赚钱，小王说好，那你把银行的纸黄金卖掉，先搞个10万出来买我们这个产品，还特别跟他强调这只集合理财产品截止日期是月底，剩下只有几天时间，过了就买不到了。（用最后期限敦促客户尽快下单）

第二天客户就去银行卖掉纸黄金，然后给小王电话，接下来就是顺利的办理手续，下单。小王兴奋不已！

适合营销基金的目标客户有：

a、认可专家投资理念的客户。

b、买过类似理财产品并且有盈利的客户。

c、有理财需求，并有风险承受能力的客户。

d、有闲钱，愿意委托专家理财，做长期投资的客户。

证券经纪人需要平常积累这样的客户，了解客户的交易习惯，理财需求，关键时候即可向客户营销基金。

把梳子卖给和尚，对大多数营销员而言看上去都是一件不可能完成的任务。张三和李四是卖梳子的业务员，每天到处推销梳子。有一天，二人结伴外出营销，无意中经过一处寺院，望到人来人往的寺院，张三大失所望，“唉，怎么会跑到这个鬼地方，哪有和尚会买梳子呢？”于是打道回府。

看到寺院的招牌，李四也是有点失望，但长期以来形成的职业习惯告诉自己“不行动怎么会有结果呢？事在人为！”由于山高风大，李四看到进香者的头发都被吹乱了，于是想了想，便径直走进寺院，待见到方丈时心里已想好了沟通的切入点。

见面施礼后，李四对方丈说：“方丈，您身为寺院主持，却做了一件对佛大不敬的事情”方丈一听，满脸诧异，诚惶诚恐的问道“敢问施主，老纳有何过失？”

“每天如此多的善男信女风尘仆仆，长途跋涉而来，只为拜佛求愿。但他们大多满脸污垢，披头散发，如此拜佛，是对佛之大不敬，而您身为寺院主持，却对此视而不见。”方丈一听，顿时惭愧万分，“阿弥陀佛，请问施主有何高见？”

“方丈勿急，此乃小事一桩，待香客们赶至贵院，你只需安排盥洗间一处，备上几把梳子，令香客们梳洗完毕，干干净净，利利索索拜佛即可！”李四答道。

“多谢施主高见，老纳明日安排人下山购梳。”方丈觉得李四说的很有道理。

“不用如此麻烦，方丈，区区在下已为您备好了一批梳子，低价给您，也算是我对佛尽些心意吧！”经商讨，李四以每把3元的价格卖给了老和尚10把梳子。

看完这个案例，李四的营销方式不仅能够然顾客满意，还能迎合顾客心理，自然就不会差。不是在卖梳子，而是在卖护身符，把顾客的价值最大化，自然也就不足为奇了。

只有初级销售人员才去卖产品本身，而真正的销售卖的是一种理念，一种思维模式。有些客户并非不想要基金，而是不了解基金，或不知道买基金的作用和好处，自然就对基金没有需求。基金的作用和好处是什么呢？这是销售人需要搞明白的。

客户对主动推销上门的产品都会有点怀疑，往往会有抵触心理。因此，证券经纪人在销售基金时可以先谈谈当前股市行情，分析多变的证券市场，灌输价值投资理念，然后才引出基金，建议客户配置一些基金。

使用声东击西的方式容易让客户接受，不要一开始表现的太过直接。

证券经纪人：你觉得我们公司每天发的股票短信对你有参考价值吗？（声东）。

客户：还行吧，但是没有明确的买入点和卖出点啊，我自己又把握不准。

证券经纪人：你的意思是说，我们推荐的股票你不知道当前价格是否可以买入或什么时候适合卖出吗？（寻找机会引入话题，为下面营销基金做准备）。

客户：对，你看像我们这样不是很懂股票的客户，白天还上班，没有时间看大盘，对于买入点和卖出点是比较看重的，就怕自己被套。

证券经纪人：李先生，你这个建议我记下来了，我会跟我们相关部门进行反馈，但我个人觉得像你这样做长线投资，注重价值投资的客户（夸奖客户）来说应该给你自己的投资进行分类，也就是常说的：不要把鸡蛋放在一个蓝子里面，这样也可以帮助你规避一定的风险，也就可以解决你说的不能很好的把握买卖时点了，你可以把你的资产五五分开，五成放在开放式基金里面，五成放在自己的股票上。（引导客户对基金的兴趣）。

客户：那基金的收益怎么样呀？

证券经纪人：你可以看一下13年底大盘从1200多点到现在的3000多点，从点数上看是翻倍了，但是股民的资产真正达到翻倍的很少，因为大多数客户都不能把握住这样好的时点。

客户：对，这个也是为什么我说你们最好明确买卖时点。

证券经纪人：所以，李先生我建议你把你的资产分为股票和开放式基金的组合。你看一下06年开放式基金股票型的大多都达到了80%的收益（拿最好的情况跟客户说），你也知道基金是专家管理的专业投资，风险要比我们个人投资小很多，而你可以让自己的50%资产分享这样的收益，而个人投资的收益毕竟是不确定的嘛。

客户：也是，那有什么好的基金呀？（客户主动问基金，客户开始关注）。

证券经纪人：我建议你投资一些基金公司业绩比较好，规模相对比较大，比较稳定有一定投资价值的基金公司的.基金。(击西)。

客户：那你帮我留意一下有什么好的基金告诉我。

证券经纪人：好的，如果近期有什么好的基金我给你留意一下。（该客户对基金的认知度不高，这个时候证券经纪人不要上来就推荐基金，营销意图太明显，也容易让客户产生一定的反感，也显的我们对客户的投资不重视，此时即使有销售基金，也不要提。此次作为营销的铺垫，为下面销售基金做铺垫。）。

（过了一天之后）。

证券经纪人：陈小姐，前天你让我帮你留意有没有好的基金，我这几天认真的帮你研究了一下，下周一有一只新发的基金，基金公司实力很强，运作也比较稳健，这只基金是我们公司主推的基金，该基金注重价值投资，而且认购价格才1元钱，很适合你。

客户：好的。（客户容易接受）。

打开该基金公司旗下基金重仓股，挑几只走势较强的股票（基金重仓股中总有走势走的很好的股票，只挑最好的），据此说明基金的选股能力。告诉客户，基金有研究团队在背后支持，有能力买到大牛股，普通投资者获得的信息渠道很少，获得信息也不及时，选股能力有限，极少能买到这样的大牛股。

此方法往往可以说服客户买基金，特别是那些“一买股票就被套，一卖股票就上涨”的客户。

比如购买10万基金以下打6折，购买10万以上打8折。人都是有贪图实惠的心理，往往能促成更大的交易量。

营销基金的关键时候送一些礼物（羊毛出在羊身上），如一桶食用油、一袋大米、一张购物卡、一个电饭煲或，甚至一台平板，会吸引一些贪图小利的客户，促成基金的购买。

具体做法是，证券经纪人对销售一笔基金自己能拿到多少提成做到心中有数，从里面拿出一定百分比的金额购买礼品吸引客户购买。

总之，方法总比困难多，平时多总结，找对路了，必能事半功倍。

销售如何写心得篇十八

销售到底要跟客户聊些什么呢?有些销售很敬业，在客户面前，会从公司历史、组织架构开始，一直说到产品的不同系列、各自功能等，恨不能把整本产品册都背了出来。但是这样效果并不好，于是销售很委屈：“我背得这么辛苦，怎么就没人待见我呢?”下面本站小编来告诉你销售怎么说话吧。

销售行为的成功性，很大程度上依赖于销售人员对客户的了解程度。因此向客户提问的过程是销售人员获取价值信息的重要过程。所以，销售人员在客户面前尽量提一些客户需要很多的语言才能解释的问题，这种问题我们称之为“开放式问题”，并通过这样的提问获得具有价值的信息，而这样的提问方式，需要客户做出大量的解释和说明，销售人员只需要相对较少的问题就可以达到目的。

心理学的研究表明，绝大多数的人喜欢别人倾听自己的谈话，而非听别人说话，所以销售人员要利用简单有效的提问，使客户不断地说话，做到仔细倾听，并在此基础上提出更深入的问题。我们都知道，许多时候，客户是将你当作专家来看待的，销售人员要善于利用这一点，即使客户是保守类型的，也要通过有效的问答，使客户将心中的想法表达出来，从而使自己从被动的地位转换为主动地位，这样就增加了销售成功的可能性。

假设销售和客户在面对面谈话，销售向客户问哪些开放式问题，可以让谈话深入?

1.王总，春节过得如何啊?这个是典型的“问题过于宽泛”。想想看，除非对方和你非常熟悉，不然他会怎么回答?八成是泛泛的“还好”、“就那样呗”，于是得不到深入沟通的机会。销售人员在春节回来上班之后，也会给重要客户打电话去沟通一下感情，应该严禁他们问这种宽泛的问题，改为问“王总您就在兰州过的年吗?”“今年过年出去玩了吗/有没有和往年不一样的活动?”“您家过年还放炮吗?”

2.王总，我想做一个现场的讲书活动，该注意哪些方面呢?这个问题仍旧是宽泛。如果能针对其中某个特定部分提问，会好很多。比如“做一个讲书活动，事前怎么能让大家有兴趣来参加呢?”这就具体多了，回答者才好说话。

1对基层：八卦+人生。

对于一些基层的人员，切莫谈一些特别高深的东西。因为这个人群有个特点：脸皮薄，即使他们听不懂你在说什么，也不会告诉你，所以事实上你就是在“鸡同鸭讲”，而且还会觉得你很装样。尤其是刚刚开始接触的时候，其实关键不在于你说什么，而在于你能不能破冰，能不能在短时间内消除彼此间的隔阂。这个时候反而是一些八卦话题更能达到这样的效果：什么男星外遇、女星劈腿、蔬菜有毒、大米掺假等等。大家有些熟悉后，你就可以稍微变化一下话题了。

碰到女性的话，其实很简单，未婚的谈时尚，已婚的谈孩子，这些话题绝对屡试不爽。所以你平时一个月掏个20块钱买两本这方面的杂志，就不愁没素材，80%的小妹大姐都不在话下了。

而对于男性，就要使用另一个套路了。在中国当今社会，男性一般会承担更多的责任和压力，所以他们会对事业发展看得特别重。这时候你就要显示一下你的个人魅力了，可以分享你的见闻，对时政的见解，对人生的规划等，让他觉得你可以是他成功路上的良师益友。还可以时不时引用一些。

名人名言。

如“马云说……”“最近反腐力度很大……”“我上次看德鲁克的书里面讲……”他绝对会对你佩服得五体投地那么拉近关系就是小菜一碟了。

2对高层：专业+品位。

不过这些内容对老总就不是那么管用了，你和他又不熟，跟他谈八卦，他肯定觉得你很低俗;跟他聊成功人士，他可能都跟那些人同桌吃饭，比你熟多了。不过你也别灰心，绝招都是逼出来的。

“术业有专攻”，即使他的形象再高大，再伟岸，你也不用犯憷。一般来说，客户会经销或者购买不同领域或者不同厂家的产品，因此在大部分的情况下，你对自己专业领域的了解绝对会超过客户，如果觉得自己基本功不是那么好的，其实也就每周上一两次行业的专业网站，每月看一两本专业杂志、书籍也就可以了。但是光知道还不行，还要看你会不会表达，所以在那时你很有必要有点“标题党”的范儿，比如“决定行业走势的三个因素”，“20xx年的五大热点”，“行业内新崛起的三匹黑马”等。你不单要有料，还要像易中天说三国，周立波说海派清口那样，富于娱乐精神，才能化繁为简，举重若轻。

除此之外，能让老总们对你刮目相看的就是那些有点品位的东西了。相对于那些只知道说产品，干巴巴味如嚼蜡的销售，老总们当然更愿意和既专业又懂得生活情趣的销售打交道了。因此从高尔夫到汽车，从手表到服装，从茶叶到葡萄酒，你都要略知一二。当然，光知道这些也只是皮毛，最多不露怯而已，所以在这些项目里面你一定要有几样精通的，能够一剑封喉。说起咖啡，你要知道“阿拉比卡豆”为什么比“罗巴斯塔豆”更高档;“蓝山咖啡”、“哥伦比亚咖啡”、“摩卡咖啡”在风味上有何不同;除了“starbucks”，还有哪些咖啡馆是真正的国际品牌。说起葡萄酒，你要知道如何拿杯子，酒倒几分满;能够列举法国的五大名庄和十大产区;明白黑皮诺在勃艮第、俄勒冈、新西兰分别有怎样不同的表现。凡此种种，不胜枚举。

对了，这里还有一个尺度的拿捏问题。当老总对你还不了解，略显轻视的时候，你必须不卑不亢，侃侃而谈，显示出你的见识，博得他的好感。但是当你们已经建立起一定关系的时候，你就不用继续发挥你的博闻强识了，通过适当的示弱、装傻来抬高对方，反而可能是更高明的策略。

销售会说，并不代表销售要多说，而是知道如何选择合适的话题与客户交流，心门一开，那接下来的工作就事半功倍了。

销售如何写心得篇十九

内贸航运集装箱运输市场的快速发展，加上准入门槛低，只要有船就可以投入营运，因此吸引了众多民营航运企业的进入。众多资质不同的船公司涌入，为了争夺市场份额，往往忽略了最基本的班轮服务，在实际市场开发过程中，低价营销策略是一种见效快“万能药”，而且愈演愈烈。由于现有内贸海运集装箱市场经过十多年发展，相对透明。因此在市场中，要争取到客户，首先要有一个对客户有吸引力的报价，而对于船公司及其代理而言，低价营销几乎成为了船公司的首选或者是唯一手段。由此也造成了，内贸船公司不会关注投入资金，提高服务水平。因为提高服务水平，就会提高船公司的成本，不利于低价营销策略的推行，所以“不择手段”的降低成本，“不用好的，只用贱的”成为大家的选择，而带来的后果是：硬件方面，内贸船队整体状况较差，目前在整体内贸船队中，充斥着不少沙滩船；软件方面，行业整体服务水平低下，大量内贸小船公司连班轮公司应该提供的最基本服务——准班准点都难以兑现。

二、航线经营成本日益高企。

一、船队规模的升级换代。

由于内贸水运集装箱运输经营的准入门槛低，因此导致目前内贸船队整体素质较差，特别是一些民营企业，还在用一些沙滩船经营内贸集装箱航线随着日益高企的经营成本，客户需求性的增加，这种船队将很快被市场淘汰出局反观处于内贸市场领先地位的中海集运，正是凭借自己船队规模最大、船队结构最专业化而显著引领着内贸市场，中海早已经在20xx年就将4000teu以上的大型专业集装箱船舶投入了内贸航线经营包括在市场中同样处于领先地位的中远，在近几年对内贸航线进行了船队结构和船队规模的升级换代因此，笔者认为，内贸船公司，特别是一些小型民营企业，想要在内贸水运集装箱市场中分得一杯羹，首先要将船队规模升级换代，在运力上达到客户的需求。

二、货源结构和客户结构的改善。

三、注重创新理念，包括运作模式和技术、设备的创新。

四、提供“差异化”服务。

为满足内贸客户一体化运输需求的增长，内贸船公司在航线的运作和营销上要以航线为主导，推动向物流链海运航线两端的延伸服务，从低运价、单一海运服务转变为全程运输链的低成本和高质量服务，即提供的航线、班期密度、性价比、码头衔接、海陆/海铁联运等运输链的综合成本和服务能力，不断开创价值创新，能为客户提供高“性价比”的产品，按不同需求客户提供“差异化”、“定制化”、“个性化”的.运输链服务。笔者认为，将单一比海运费谁更低，延伸至比全程物流链谁能为客户提供更低的成本，更好的服务；把单一比较某个流向的海运费，改为比较能否提供全流向整体的服务和价格。这样既可以有效地避免价格战，又可以此来抵御对手的“同质化”竞争。因为竞争对手要模仿一套环环相扣的活动，远比模仿某一特定的“做法”或者“环节”要难得多。只有以“航线效益最大化”为核心，降低运输链的综合成本，提高全程综合服务能力，为客户提供高“性价比”的产品，才能使自己的航线竞争力具有不可复制性。

最后，笔者认为，一家内贸船公司要想摆脱目前这种低价竞争，要采取综合措施，不是靠上面任何一种措施就能完全引领市场的；而且集装箱运输，特别是沿海水路集装箱运输，由于起步较晚，还属于新兴产业，市场开发和航线经营远未达到需要靠“杀价”来谋生。但是，水路集装箱运输又是一项系统工程，涉及的面广，涉及到船公司、客户、码头、理货公司等多种行业，而且不只是内贸船公司之间的竞争，更是同其他运输方式（空运、公路、散杂货）之间的竞争。因此，船公司只能从自身角度出发，以客户为导向，在航线运力和班期密度，以及航线管理上升级，在营销和服务理念上进行升华，能满足客户的个性需求，为客户提供贴心服务，才能摆脱困境，在提升自身航线效益的同时，更能提升整个沿海内贸集装箱运输行业的服务质量和标准，使得沿海物流业的发展更合理化，社会化。

销售如何写心得篇二十

作为一个终端店面的管理者，多说不如多做，先把事情做到极致，将所有员工有异议的思想都打消，告知他们，他们平时做不到的事情，我能做到，通过这种方式去震慑和教育终端店面的销售人员，把这个基调定好之后，严格按照公司的规章制度进行店面管理操作，真正的做到公正、公开、公平。尽管一个人不可能没有私心，那么管理就是需要管理者把私心动机无限的接近“零”，只有这样才能让从人信服，并且这些所有的定调一定要坚持，但是整个过程可以适当性的进行制度和规章的灵活性调整。

1、人的状态很重要。

每一个销售人员在终端销售的过程中都是演员，而且整个剧情都是自己自编自导，因此状态直接影响着你所导演的剧情是否能够按照你所预期的方向，销售人员在接待客户过程中需要做到的就是把自己的状态调整到最佳位置，让客户被你的销售状态感染，进入你给他规划的思维引导。同时在整个过程情绪可跌宕起伏，控制好自身的声音、词语、表情、动作等。

2、人的形象很重要。

如何体现一个终端店面服务形象，人的形象至关重要。它是一个店面甚至是一个品牌最生动的代言人，那么所有销售人员的服饰、妆容、服务形象都需要达到最高的统一化，终端店面管理的每一个细节都能够支撑终端店面的销售，不能忽略任何一个部分。

3、人的默契很重要。

在终端店面销售管理，所谓强调的默契就是主销和副销两者的相互配合，因为在销售的过程中一个人了解的知识毕竟是有限，当一个人面对多个客户的时候不一定能够很好的处理客户的异议，当两个人相互配合的时候能够在一定程度上形成互补，主销作为局中人有时候可能会忽略一些关键性的问题，作为局外人的副销选择适当的时机进行切入，解决客户的异议，避免在接待过程中出现不必要的误会。更好的让消费者信赖我们的品牌、增强客户对我们的信心。

1、销量计划和监控。

对于任何一个终端店面来说，销量的最终结果是考核该店面运营管理核心指标，那么就需要对进行销量做一个整体的计划，销量计划按照同比去年30%增长，把全年的销量分配到每个月，再分配到每个人身上，分配每个人身上时候要注意一个原则就是经验责任制，对于工作经验长的销售人员分配的任务就要多一点，另外就是如果要让销售顾问完成同比去年的30%，那么最终分配到销售顾问身上是原有基础上的50%。

当我们的任务计划做好之后，更多的需要过程中的监控，及时的在销售过程中关注哪方面出现问题，迅速的对出现的问题进行处理，紧盯销售的各个环节，销售任务拆解后，要继续细化到如何完成板块。

譬如：我需要10个客户才能完成10万的订单，但是目前手头上有3个意向客户，那么离任务完成还有很大的一段距离，这个时候需要更多的意向客户，那么意向客户从哪里来呢？我们需要多渠道的邀约客户，通过自然客流、老客户、电话营销等主动营销方式积累更多的意向客户，要成交7个客户，按照30%的成交率，我们需要25个意向客户，要完成25个意向客户到店面，我们需要100个客户作为支撑，100个客户我们可能需要拨打10000个电话才能完成，那么过程监控就有目标可循，按部就班的开展工作，任务的完成机会就会越大。

2、销量管理产品的计划。

销售产品的计划需要我们对店面的销售产品情况进行实时的跟踪并每个星期做一次分析，区分出来哪些是畅销款、形象款、滞销款、高利润款等，根据统计出来的结果进行产品适当性的调整，调整样品展示的形式、位置等，对于畅销款和高利润的产品保持不动，滞销款产品是否要进行位置调动或促销，对于长期不买的产品进行新品更换和淘汰。

3、销售管理产品的促销定价计划。

促销定价是每个企业或经销商最为头痛的事情，每一次活动的时候总会出现某些产品在价格方面引起消费者的不满，我们在年初315的时候保价全年的诚信淡然无存，关于促销定价在315的时候必须要是全年的最低价，随后在每一次促销活动的时候，大部分产品的价格需要进行调整，一般按照5%的活动增幅进行调价，之后按照这个原则调价才能让消费者获得心理的平衡，需要狙击竞争品牌的时候可以使用套餐的形式来降低单个产品的单价，在让消费者能够享受到优惠的同时也能够针对性的打击竞争对手。

4、销售管理的促销计划。

基本上所有建材每年都会有几个大型的促销活动，第一个是315期间、第二个是五一期间、第三个是十一期间，针对终端店面销售管理来看，过多的促销活动会让终端店面的销售人员疲软，不能促进销售的同时反倒导致销量的下滑。

关于促销计划可以采用原则，两个月一次大促销，基本上就一年四次促销，刚好契合上面讲到的三次大型活动，另外，每月进行一次中型促销，主要是以店面爆破为主，此外每月进行四次周末小爆破，因为目前建材的消费蓄水不可能达到长时间不被别人拦截消化，因此我们需要进行周末的小促销，把意向大的客户进行消化，再次蓄水进行下周的小爆破，因此终端店面的销售管理要更加的趋向于客户管理的精细化。

销售如何写心得篇二十一

第一，谁是我们的消费者？每年年初定销售目标的时候很多人都不清楚，到底定多少才合适，很多人定目标计划拍脑袋全凭想象，坐在办公室里玩数字游戏，目标任务随意分解，至于能不能完成销售目标到时再说，首先这是没有依据的不科学的做法，从态度上讲显然也是不负责任的做法。其实如何定计划定目标？定多少目标才是科学的？归根结底还得要清楚谁是我们的消费者，到底有哪些人会使用我们的产品？带着这些问题认真思考，毕竟产品最终是消费者使用，弄清楚了这些问题以后，才能真正明白我们的销量从何而来，到底能不能支撑我们的销售完成，销售情况的未来发展趋势会有怎样的变化等等，都紧跟着我们的消费群体联系密切。

第二，我们的消费者在哪？市场经济的大环境状况之下，这年头做销售早已经过了“酒香不怕巷子深”的'时代，面对着愈演愈烈的竞争环境和不断增长的销售压力，你如果不知道我们的消费者在哪，天天守在终端妄想着守株待兔，坐享其成，最终守来的也只有寥寥可数的消费者，自然你能够等得来的生意也就屈指可数。我们只有知道了我们的消费者在哪里，有针对性的走进他们离他们更近，让他们知道我们的品牌，了解我们的产品，告知他们你能提供的方案或产品，帮助他们解决生活中的疑难问题，让他们始终都备受尊重心存感激，最后自然也就会多一份购买我们产品的信心。

第三，如何管理好消费者？知道了我们的消费者在哪里，合理化的管理好这些消费群体，让每一类消费者都能够最大化的发挥他们的消费潜能，才是我们最愿意看到的事情。怎么管理他们呢？其实首先就应该将消费群体进行细分，分好以后有针对性地选择适合每一类消费群体的宣传推广方式。依托一家好的门店，延伸出多个进攻点，与产品相关联的消费通路，消费渠道都是我们可以无限延伸的对象，建立起“1+n”的销售模式，多点同时展开进攻，尽可能多的管理好每个通路的消费者，只有这样上门来的消费者才会源源不断！

第四，你懂消费者的心吗？随着各行各业竞争越来越激烈，消费者也越来越理性务实。我们使出浑身解数依靠自身的能力做好了前面几个环节，终于吸引了很多的消费者上门来，此时我们不懂消费者的心，留不住他的人，也成交不了生意，只能落得前功尽弃，追悔莫及。于是面对上门来的消费者，我们还必须做好终端门店的要素管理，打造生动化的门店，提高终端表现力，提升门店的购物感受，刺激消费者的购物欲望，从而让上门来的消费者愿意留下了，留下了的消费者愿意买东西，买东西的消费者甘心情愿买的更多，而且通过我们的良好服务，在消费者内心建立良好的口碑，并且自己愿意或者告诉身边的亲朋好友再来买。

销售如何写心得篇二十二

沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。

在沟通的过程中，营销人员要虚心向顾客学习、耐心听取顾客的意见和异议，并及时反馈。

一名优秀的营销人员面对顾客，必须要准确传达出你的信息、表达你的想法，获取顾客的真正认同。

销售，是一个经常与人打交道的差事，如果营销人员不能有效地传递营销信息，掌握与人沟通的技巧，就不会得到顾客的认同。

沟通是打开顾客心灵的钥匙！良好的沟通不仅意味着把自己的思想整理得井然有序，并将其进行适当的表述，更重要的是抓住顾客的心，赢得顾客的认同。

良好的沟通是一个双向的过程，它依赖于你能吸引顾客的注意力和正确解释你所掌握的信息，并把信息准确而令人信服地传达给顾客，以便让自己的想法被正确地接受和理解。

有效沟通的三大技巧：有效发送信息、积极聆听、有效反馈。

营销人员要想使沟通有效，取得顾客的认同，一般要经过以下六个步骤：

步骤一：事前准备。

营销人员首先要设定沟通目标，然后根据目标做出计划，知道自己先说什么，后说什么，并预测可能遇到的异议和争执，最后是分析情况，明晰大家都可能会接受的目标。知己知彼，百战不殆！

步骤二：确认需求。

确认双方的需求，明确双方的目的是否一致。

步骤三：阐述观点。

即如何发送你的信息，表达你的信息。

步骤四：处理异议。

沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。

步骤五：达成协议。

就是完成了沟通的过程，形成了一个协议。实际在沟通中，任何一个协议都并不是一次工作的结束而只是沟通的结束，意味着一项新工作的开始。

步骤六：共同实施。

共同完成形成的协议。