写心得体会可以将自己的经验分享给他人，有助于共同进步。心得体会的写作可以借助一些写作工具和方法，如思维导图、提纲等，提高写作的效率和质量。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考与借鉴。

三好一满意心得体会篇一

“三好一满意活动”的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、医德好”，争创“群众满意”的医院。通过活动学习，我作为一名护理人员应做到以下内容：

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。公共卫生站作为医院的一个核心科室，每天接待着人群，我们每个人都在百忙之中都努力做到改进服务态度，继续坚持以病人为中心的服务理念，提高服务质量，积极倡导服务文明用语，优化服务流程，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂，对我们护理人员来说质量就是工作的一切，是最重要的环节。

很多时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。非常喜欢马云的一句话，他说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。

“医者仁术”，作为医护人员就应该具有良好的医德医风。百忙之中我们全科人员时刻树立良好的医德医风，严肃遵守行业纪律，加大自身医德医风教育力度，同时间都向身边的医德高尚的人学习，树立医德高尚的形象，在群众中起到带头作用，树立良好形象。

我作为一名护理人员应该做到“服务好、质量好、医德好”，坚持以人为本，以病人为中心，切切实实为病人服务，病人才会满意我们的医疗服务，才能在人民群众中重新树立医护人员崇高的形象。

在以后的工作中，我要以“三好—满意”为指导，坚持以人为本，以病人为中心，切切实实为病人服务。让我们共同努力去面对崭新的明天！

三好一满意心得体会篇二

三好一满意是指导我们工作的标杆。只有质量好，服务好，医德好，病人满意，医院才能生存，才能发展，工作人员才能安居乐业，才有价值的体现，才能工作着快乐着。

我国乃央央大国，国民众多，毕竟富裕的只是一小部分人，劳苦民众占比较大的份额，他们并不都宽裕得消费得起优质的医疗资源，相当一部分人，并不能在满足了日常必需后，保证预留一定的医疗费用应付疾病来袭。当病痛来临医疗费是他们最不愿消费又不得不买单的噩梦。当一个拮据的家庭，面对的不仅仅是让他们惶恐的身体的不适，还有没有计划的医疗费用，他们的家庭在一夜之间失衡，他们的心在煎熬的同时，强化了对医务人员的不信任，毕竟医疗教育的负面新闻媒体曝光太多。这都是他们承受不起的痛。

我觉得中国的文化博大精深，我们传承了许多的美德，人之初始性本善，我们为人一生要与人友善，要有善心善念，当病人作为一个弱势群体寻求我们帮助时，我们不能麻木不仁，我们不能当他们是我们流水线上的产品，没有耐心去赋予情感，我们更应该体恤他们，安抚他们，作为他们恢复健康的坚强后盾关爱他们。

我们可以当他们是我们的亲人，去想他们更细小更细节的需求，也许一个鼓励的眼神，一张温柔的笑脸，一个嘘寒问暖的话语，就可以温暖打动他们。不要去对他们偶尔的无视去较真，我们要用春风化雨，我们要化干戈为玉帛，共创和谐。我们要有耐心，毕竟他们是正在痛苦生病的人。

我们要用好他们为数不多的钱，我们要有高尚的医德，我们不能动不动就给个天文数字让他们筹，他们一筹莫展，没有退路时可能就放弃了生命，这样就违背了我们行医者人道主义的天职。我们可以因人而宜的提供治疗方案，积极救治，大家都知道救人一命胜造七级浮屠，我们真不该眼里只有钱钱钱。

我们的职业不允许我们懈怠，玩忽职守，毕竟人命关天啊。我们不仅要不断深造提高我们的职业素养，还要严格按规范要求自我，我们要有很强的慎独能力，有人监督，没人监督行事一个样。人不能为了蝇头小利而迷失自己，我们不能靠我们的职业圆发财梦，那样只会违背我们从业的初衷，把痛苦建立在病人身上会让他们痛上加痛，我们不能泯灭良知，我们的职业操守是要求我们解除疾苦病痛。

三好一满意我是坚决拥护的，行医虽然不能带给我们丰厚的收入，但我们秉承了前辈的教诲，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，赋予了生命的最高尊严，我认为实现了自身的价值，所以我们是快乐的，这份快乐是患者给的，我会永远珍惜。

三好一满意心得体会篇三

根据卫生部的要求，我院制定了“三好、满意”的实施方案，并组织工作人员进行认真的研究。为了确保“三好——满意”活动顺利，我们医院做以下工作：一是领导机构，活动计划，为了提高医院的干部和员工参与的活动“三好——满意”意识，我们医院成立了活动领导小组，设立办公室“三好——满意”活动，根据每个阶段的工作安排，制定一个计划。二是要加强评估，领导班子定期审查部门、好部门表扬奖励、穷人到负责人和负责人提醒谈话。

我院结合县卫生局开展的“三好一满意”活动，积极探索，创新行风建设的新模式，以行风建设来保障和促进医院的发展，医院的各科室，要努力做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”。我院通过开展“三好一满意”活动，通过短期的学习教育，医院干部职工精神面貌焕然一新，廉洁行医意识明显加强，服务态度明显改善，服务质量和服务水平有所提高。对群众极端热忱，对技术精益求精的白求恩精神得到发扬，自我教育、自我改进、自我提高，激励广大职工增强服务理念，改善服务态度，提高工作质量，把我院营造成为健康向上的人文环境和规范诚信的医疗卫生服务单位，更好地服务广大人民群众，着力提高社会综合满意度，树立良好的医疗卫生行业形象。

以人为本，全员参与，注重实效，扎实开展“三好一满意”活动。以人为本是指人的生活条件和解决与人相关的一切问题的基本出发点，其核心内容是关心人、尊重人的本质，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，把人民群众作为推动历史前进的主体，不断满足群众治病就医的需要，实现群众行风建设的根本转变。开展“三好—满意”活动，必须对职工和患者都予以充分的关心和尊重。患者作为医院的服务对象是特殊群体，他们因为身体健康或心理健康受到不同程度的损伤而成为我们的服务对象，他们是弱势群体，特别需要医院工作人员的关心和照顾，需要思想上的沟通和情感上的交流，只有医院工作人员给予微笑、热情的服务，让患者享受优质、安全的服务，他们才能在身心愉悦的状态下接受治疗，病人在情志顺畅的状态接受治疗，预后是最好的。医院“三好一满意”活动是全面改善医疗服务质量的根本要求，是医院管理与医院发展的根本保障。

最基本的出发点和落脚点是我们的最终目标，只有“良好的。服务、良好的质量和良好的医德”才能满足。进一步加强职业道德建设和增强，规范医疗服务行为，提高服务态度，提高医疗质量，降低医疗成本，创建健康的新形象，医院应该认真落实上级指示精神，扎实的“三好yimanyi”活动，提高医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，并进一步解决医疗服务中存在的突出问题，保护人民健康权益，促进社会和谐。

三好一满意心得体会篇四

大家好！

我是六年2班的，今天有幸参加三好学生的竞选，我十分爱护这次机遇，我将这次竞选看做是一次跟大家交换、学习的机会，看做是锤炼本人的一次机会。

我的竞选前提如下：

首先，我的学习很好，从一年级起到当初，我的各科成就始终坚持全优，曾失掉校三好学生、十佳学生、优良少先队员等名称；我的作文也曾取得过全国春蕾杯作文大赛一等奖、优秀奖，叶圣陶杯作文大赛二等奖。英语也是我的强项，在四年级就通过了剑桥三级考试，三一书面语四级测验，还获得过全国小学生英语比赛一等奖。

其次，我在文艺方面也有凸起表示。现在我的扬琴、跳舞都考过了8级，我在扬琴方面获过良多奖，持续三届获北京市月坛杯民乐大赛一等奖，海淀区中小学生艺术节独奏竞赛一等奖、三等奖，还曾在代表学校参加的市级合唱比赛中获一等奖、健美操比赛中获二等奖。

第三，我的体育也很棒。每年的学校活动会上都会有我的身影，有时是接力赛，有时是长跑，有时是跳绳、跳远，曾代表全部运发动发言，并获得过800米跑第二名，跳远第二名，跳绳第六名的好成绩。今年的运动会上我也盼望能有机会参加，为咱们六(2)班抹黑添彩。

我的每一次成绩的获得，都离不开老师的教导，离不开同学们的关怀和辅助。在此我也对曾经赞助过我的老师和同学说声谢谢！

另外，我的喜好许多，我喜欢接触新颖的事物，喜欢交朋友(我把全班同学都当成我的友人)，喜欢读书、游泳、画漫画、编故事，喜欢多姿多彩的生活，我也乐意和别人一起分享我的快活，乐意成为老师的小帮手。

今天我加入三好学生的竞选，无论结果如何，我都会记着这样一个时刻，我信任妈妈教我的一句话：凡事尽力了就能够了，不要在意成果。因而，今天在坐的各位投我票的是我的好老师好同窗，不投我票的还是我的好老师好同学，我爱好在枫叶这个大家庭里与你们并肩同行！

真挚地请大家投我一票，为我的小学生涯画上一个完满的句号！谢谢大家！

三好一满意心得体会篇五

您们好！非常感谢学校给我们提供这样一个机会，来最大限度的展示自己。我叫×××，是××班的学生，很高兴能与各位领导、老师和同学们相识，我竞选的原因是我非常愿意为你们服务并从中锻炼和提高自己。

我竞选的条件如下：

首先，我的学习成绩优异，在班级里名列前茅。而且，我在英语方面学习很突出。上学期拿到了pets1级证书，相当于初中毕业。这学期考了pets2级，相当于高中毕业。

第二，我有出众的能力，是老师的得力助手。曾在区里××比赛中获得过第×名。去年×月还获得过市里××比赛第×名。我还经常参加社会活动，曾获××区举办的××比赛第×名。

第三，我有丰富的学生干部工作经验，我从入学之日起就一直担任×××，协助班主任老师工作。

如果我当选了市三好学生，我将会做到以下几点：

1、严格要求自己，取得更加优异的成绩，为同学们做好表率。

2、听从指挥，协助老师完成各项任务。

3、尽心尽力做好本职工作，并争取有创新，有突破。

4、团结同学，了解他们的心愿，发动大家积极参加各项活动。

5、爱护集体，爱护校园环境，讲究文明礼貌。

各位老师、同学们，此时此刻，我非常希望竞选成功，也非常渴望得到您们的支持与关爱，如果你们给我一个机会，我将还给你们一个惊喜！请选择我吧！我不会让你们失望的！

三好一满意心得体会篇六

根据《市卫生局关于转发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动20xx年工作方案的通知》（徐卫医〔20xx〕64号）和市卫生局《关于开展“优质服务年”活动的通知》（徐卫医〔20xx〕27号）文件精神，医务科制定了我院20xx年开展“三好一满意”及“优质服务年”活动工作方案，现将上半年工作总结如下：

一、组织管理。

根据上级文件精神及工作要求，医务科制定了我院三好一满意工作方案及考核标准，将各项考核指标分解到科室，实行工作职责制，并定期进行考核通报，保证工作能够顺利开展。

二、具体工作完成状况。

（一）改善和提高医疗服务水平。

1、不断优化服务流程。门诊“一站式”导医服务，为病人带给便利的检验检查结果查询。专家门诊“全日制”服务，同时增加了高血压等特色门诊，使门诊服务更加便利。

2、加强和推进预约诊疗服务。按照《卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作通知的通知》、《市卫生局关于印发推进全市预约诊疗服务工作实施方案的通知》等文件要求，实现所有普通号源和专家门诊号源全部开放预约；出院病人复诊预约率到达100%。

3、用心开展优质护理服务。为贯彻落实《江苏省护理事业建设发展十二五规划纲要（2015-2015）》、《江苏省优质护理服务工作方案（20xx年）》的文件精神，扎实推进优质护理服务示范工程活动。

（1）、进一步落实护理工作制度和职责制整体护理为核心的优质护理服务，全面开展用一份爱心、一份温暖、一份安全承诺、一份高质量服务作为规范服务资料的“四个一优质护理服务”活动，。努力做到护理零投诉，不断提高患者对护理服务满意度。

（2）、继续推行护士的分层使用，贯彻落实《江苏省年轻护士素质提高行动方案》。按照能级对应原则，分为护理组长、职责护士和辅助护士。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。落实职责护士职责和激励机制，以科室为单位对年轻护士进行基础护理及专科护理技术培训，充分发挥带教老师的主观能动性，做好年轻护士的传、帮、带、教工作。努力培养吃苦耐劳、技术过硬、知识丰富、不断进取的护理人员。

（3）、规范护理服务，夯实基础护理。

重点加强基础护理，要求护士“九明白”，为患者做到“三短、六洁”，护士为病人修剪指甲、床上洗头、床上擦浴，定时翻身拍背，做好皮肤护理，预防压疮发生。为携带胃管、尿管的患者做好口腔护理、会阴护理及各管道的管理。为携带压疮的患者做好压疮换药，为危重症患者做好专科护理及病情观察，并制定护理计划，完善整体护理。

实行弹性排班，安排了帮班以加强每一天的晨晚间护理，帮忙患者洗漱、进餐、服药、泡脚等。

（4）、勇于创新，拓展优质护理服务内涵。

为了给病人带给更贴心的服务，我们勇于创新，不断拓展服务资料。如：护士利用业余时间，手工制作“爱心提醒卡”放于病人床头，提醒病人预防压疮、跌倒、坠床；并将不用的海绵用棉布缝制成“爱心翻身靠垫”、“防压疮海绵垫/圈”，以保证病人卧于舒适的卧位；还用海绵缝制出“爱心输液手握小棉垫”，即保证了病人输液的安全，又为病人带来了舒适，得到了病人及家属的一致好评。长期住院的老年人，因疾病的原因不能外出，不能回家，老人倍感孤独，护士们在病人活动厅带给“每日天气预报”、“最新报纸、书刊、杂志”等，并利用业余时间给老人们读书读报，节日期间为不能回家与家人团聚的病人带给“节日祝福卡”，减轻老年人的孤独感。同时还开展了病人出院回访制度，将内分泌科在护士长指导下设计了“胰岛素注射部位轮替表”，使每班都能直观的看到部位轮替状况，避免患者因记不清而导致部位的重复注射而影响治疗效果，减轻了患者的痛苦。

（5）、细化护理服务流程，确保护理安全。

建设护理安全文化，保证患者安全。实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。各科室有《住院指南》和专科健康教育。配备齐全的患者安全用具，同时加强患者的安全意识及常识的健康宣教；规范病区物品摆放；进病室先敲门，保护病人保密。从细节出发，打造整齐、干净、舒适的病区环境。落实“首问负责制”及治疗性护理、健康教育、心理护理、生活护理等，每个班次接班的护士，都要自我介绍让患者明白职责护士个性是夜班值班护士，使病人实实在在感受到了一份温暖、一份承诺、一份爱心和一份高质量的服务。

（6）、响应卫生局号召，开展“5。xx”国际护士节活动。

贯穿落实市卫生局《关于开展纪念。

“5。xx”国际护士节系列活动的通知》，在全院范围内开展了主题为“爱心圆您健康梦想”科普宣传活动，透过举办科普视频、科普讲座、科普展览、发放科普宣传资料、实际操作演示等形式，全院团员护士利用“5。xx国际护士节”，开展了“我的一天”优质护理服务活动，护理部组织以护士长为组长带领护理骨干利用业余时间走进社区，将健康知识送到社区、家庭，指导居民健康的生活方式和行为，可提高人们的生活质量，做到了优质护理的延伸服务。本次活动有86人参与，受益人数达2500人。

（7）、带给优质便民服务措施。

为病人代购生活用品，带给爱心拐、轮椅等，在病房醒目位置带给每日天气预报。

4、全面落实检验检查结果互认。认真贯彻落实上级卫生行政部门下发的《关于开展医疗机构间医学检验检查互认工作的指导意见》，对临床检验中结果相对稳定、费用较高的项目和医学影像检查中结果相对稳定、根据客观检查结果出具报告的项目，只要检验检查结果可靠、临床确认不需再次检验检查，实行二级以上医院间互认。

5、深入开展志愿者服务活动。由院团支部牵头，认真落实《“志愿者医院服务”活动实施方案》，扎实推进志愿者服务活动。上半年志愿者透过下社区、与社区群众联谊等服务形式开展了8次服务活动。

6、努力构建和谐医患关系。认真贯彻执行《20xx年江苏省平安医院建立活动工作要点》、《20xx年徐州市平安医院建立活动工作要点》文件精神，上半年医患纠纷为零，病人投诉处理满意率100%。

（二）持续改善医疗质量。

1、强化医疗核心制度的落实。以首诊负责制、三级医师查房、疑难病例讨论、交接班、会诊制度等核心制度为重点，加强制度的落实和考核，进一步落实院科两级负责制，透过每月进行“三基”和核心制度的考试，运行病历的检查等方式，确保核心制度的有效落实。三基本考试合格率100%。

2、加强医疗质量控制管理。认真落实《医疗质量控制中心管理规定》，医疗质量各项指标纳入科室考核中，深化质量控制内涵，提升质量控制水平。继续落实执行医院感染管理标准操作规程；落实卫生部颁发的“六个规范”。加强环节管理、提高院感监控质量，确保医疗安全。进行了《感染相关知识》、《环境卫生学采样方法》、《医疗废物管理条例》、《江苏省医院常用物品消毒灭菌方法》讲座等4余次。

3、严格规范诊疗服务行为。认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，深化抗菌药物专项整治活动，上半年住院病人抗生素使用率33。2%，门诊抗生素使用率《20%；开展14个单病种临床路径质量控制工作，开展病例数34例。推进合理检查、合理用药、合理治疗。

4、强化医疗技术临床应用管理。认真落实《医疗技术临床应用管理办法》、《江苏省手术分级管理规范（2015版）》及医疗技术管理规范。上半年开展三级以上手术4例，申请一项二类医疗技术，对全院医师进行了摸底调查，执业变更2人，新注册执业医师2人，坚决杜绝违法违规行为。

（三）大力弘扬高尚医德。

上半年我院在市卫生局行风办和医院党委的正确领导下，认真贯彻落实省、市卫生工作会议精神及卫生局《20xx年行风和职业道德建设工作意见》的要求，以加强行业作风建设和深入开展百姓办事“零障碍”、“双争”活动、“三好一满意”为动力，在全院大力营造礼貌行医、优质服务、净化、优化、美化环境的浓厚氛围。院领导班子应对日趋艰巨而繁重的卫生改革形式和工作任务，狠抓班子自身建设，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，构成了坚强有力的领导核心。

院内以思想教育为核心，行风建设为主线，加强医院内涵建设，致力打造医院品牌。透过开展形式任务教育、公民道德教育、医务人员职业道德规范教育、卫生法规教育、医务人员服务礼仪教育、先进典型事迹教育等，注意挖掘、培养、推广工作中的先进典型。在百姓办事“零障碍”工程活动中，透过设立值班领导、协办员制度，保障人民群众利益，把方便让给群众，把麻烦留给自己。召开“三好一满意”、“双争”活动动员会、透过挂条幅、宣传册，激励职工昂扬上讲，努力构成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作氛围，唱响正气歌。广大医务人员的职业行为、职业纪律、职业职责有了进一步的认识，服务理念、创新意识、理想追求得到了进一步升华，职工的综合素质和精神礼貌建设的参与热情得到了提升。

（四）推进反腐倡廉工作开展。上半年定期召开院行风领导小组会议，逐步完善21项行风制度的落实和管理；与政工科共同制定反腐倡廉职业道德学习计划，组织全院职工观看反腐倡廉警示教育片；全员学习《医疗机构从业人员行为规范》、《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》、《医疗机构从业人员在医疗服务活动中不规范行为职责追究办法》，倡导廉洁行医，建设一支思想端正，业务过硬、无私奉献的医疗卫生队伍。上半年病房综合满意度：98。7%，门诊：98。9%。

我院在三好一满意工作中取得了必须成绩，但具体工作距离上级要求还有一段差距，望各科室对照标准，继续努力，使20xx年各项工作取得圆满的成绩。

三好一满意心得体会篇七

三好一满意是指导我们工作的标杆。只有质量好，服务好，医德好，病人满意，医院才能生存，才能发展，工作人员才能安居乐业，才有价值的体现，才能工作着快乐着。

我国乃泱泱大国，国民众多，毕竟富裕的只是一小部分人，劳苦民众占比较大的份额，他们并不都宽裕得消费得起优质的医疗资源，相当一部分人，并不能在满足了日常必需后，保证预留一定的医疗费用应付疾病来袭。当病痛来临医疗费是他们最不愿消费又不得不买单的噩梦。当一个拮据的家庭，面对的不仅仅是让他们惶恐的身体的不适，还有没有计划的医疗费用，他们的家庭在一夜之间失衡，他们的心在煎熬的同时，强化了对医务人员的不信任，毕竟医疗教育的负面新闻媒体曝光太多。这都是他们承受不起的痛。

我觉得中国的文化博大精深，我们传承了许多的美德，人之初始性本善，我们为人一生要与人友善，要有善心善念，当病人作为一个弱势群体寻求我们帮助时，我们不能麻木不仁，我们不能当他们是我们流水线上的产品，没有耐心去赋予情感，我们更应该体恤他们，安抚他们，作为他们恢复健康的坚强后盾关爱他们。

我们可以当他们是我们的亲人，去想他们更细小更细节的需求，也许一个鼓励的眼神，一张温柔的笑脸，一个嘘寒问暖的话语，就可以温暖打动他们。不要去对他们偶尔的无视去较真，我们要用春风化雨，我们要化干戈为玉帛，共创和谐。我们要有耐心，毕竟他们是正在痛苦生病的人。

我们要用好他们为数不多的钱，我们要有高尚的医德，我们不能动不动就给个天文数字让他们筹，他们一筹莫展，没有退路时可能就放弃了生命，这样就违背了我们行医者人道主义的天职。我们可以因人而宜的提供治疗方案，积极救治，大家都知道救人一命胜造七级浮屠，我们真不该眼里只有钱钱钱。

我们的.职业不允许我们懈怠，玩忽职守，毕竟人命关天啊。我们不仅要不断深造提高我们的职业素养，还要严格按规范要求自我，我们要有很强的慎独能力，有人监督，没人监督行事一个样。人不能为了蝇头小利而迷失自己，我们不能靠我们的职业圆发财梦，那样只会违背我们从业的初衷，把快乐建立在病人身上会让他们痛上加痛，我们不能泯灭良知，我们的职业操守是要求我们解除疾苦病痛。

三好一满意我是坚决拥护的，行医虽然不能带给我们丰厚的收入，但我们秉承了前辈的教诲，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，赋予了生命的最高尊严，我认为实现了自身的价值，所以我们是快乐的，这份快乐是患者给的，我会永远珍惜。

三好一满意心得体会篇八

我们医院在今年工作中保持一个三甲医院工作者的工作状态和精神，在工作中取得了较好的成绩，这次根据省卫生厅、市卫生局“三好一满意”及“抗菌药物临床应用专项整治活动”的要求，认真落实各项工作。首先，我们医院在张院长的带领下，各个科室高度重视，组织班子成员学习、深刻领会活动精神，结合我院当前工作实际，研究制定了“三好一满意”活动实施方案和工作安排，为迎省、市“三好一满意”活动做好了充分准备，现就该活动要求内容具体开展情况，作为临床药师，我的个人心得体会汇总如下：

注重理论学习，培养良好的医德意识。

为贯彻党的十七大、十七届五中全会和中央纪委第六次全会精神，落实深化医药卫生体制改革工作要求，深入开展创先争优活动，加强行业作风建设。我认为医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的过程。一是结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。二是以实施国家基本药物制度制度为先机，广泛深入临床科室推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范，加强培训教育，尽量让患者做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。三是坚持规范个人廉洁行医行为。对临床科室医务人员，重点监管合理用药，防止开大处方、乱开处方行为，促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成。四是坚持以实事求是、客观公正的原则对临床医师的所有处方、医嘱全面科学评价，坚决不搞形式主义。

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。

医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。

医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动中提出“质量好”，是对医院管理年等活动的延续和提升，其内容更为丰富，形式不断创新。一是认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化个人能力建设。药学部每月举办的业务学习讲座活动，由我们药学部业务骨干带领除值班人员以外的药学人员参加学习。二是严格规范个人工作行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处方管理办法》处方公示制度。加强对临床药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理治疗、合理用药。

“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准，也是我院开展“三好一满意”活动的初衷和目的。

在活动开展过程中，自身也发现了一些问题和不足之处，主要随着药学服务的要求提升，需要加强自身的业务水平和与患者的沟通能力，杜绝敷衍了事的工作态度。随时随地加强自己的修养，在工作中要谦虚严谨，对病人态度和蔼，要以行垂范。同时要求每一位科室主任及时发现年轻医生的问题，及时教育、重大问题及时上报。

通过开展“三好一满意”活动，我有决心提升自身的药学服务水平，狠抓质量管理，改进医德医风，促使各方面的工作在原有基础上有新的提高。真正使“三好一满意”落到实处。

三好一满意心得体会篇九

我从参加工作到医院开展“三好一满意”创建工作以来，时刻以一名先锋共产党员的身份严格要求自己。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从自我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗，这就是修养党性，这就是实现人生理想!在推动科学发展、促进医院和谐、服务患者职工、加强基层组织的实践中建功立业。模范履行党章规定的义务，努力做到“五带头”：

三好一满意活动心得体会一带头弘扬正气。牢固树立社会主义荣辱观，模范遵守职业道德、社会公德和家庭美德。率先垂范，以身作则，作风正派，廉洁奉公，自觉规范医疗服务行为，坚决抵制行业不良风气。

三好一满意活动心得体会二是带头争创佳绩。热爱卫生事业，具有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业、求真务实、廉洁行医、开拓创新，在临床、科研、教学、管理、服务等工作中力争上游，业绩突出。

三好一满意活动心得体会三是带头服务群众。牢记宗旨，心系群众，积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当权益，做群众的贴心人。

三好一满意活动心得体会四是带头遵纪守法。模范执行党组织的各项决议，严格遵守国家法律法规，自觉遵守医院的各项规章制度。

三好一满意活动心得体会五是是带头学习提高。认真学习实践科学发展观，自觉做到真学真懂真信真用，认真学习卫生政策法规和业务知识，努力提高做好工作的本领，成为本职工作的行家里手。

三好一满意心得体会篇十

金溪县中医关于“三好一满意”活动的相关规定各科室：

为了把“三好一满意”工作落到实处，坚持以病人为中心，以人民群众满意为出发点与落脚点，弘扬我院医务人员的高尚医德，着实加强行业行风建设，保障人民群众健康权益，经院办研究，特作出以下规定：

1、挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间少于10分钟；

2、超声检查自检查开始到出具结果时间少于30分钟；

4、生化、凝血、免疫等检验项目检查开始到出具结果时间少于6小时；

5、细菌学等检验项目检查开始到出具结果时间少于4天；

6、术中冰冻病理切片自送检到出具结果时间少于30分钟；

7、同级医疗机构检查检验结果互认；

8、下级医疗机构认可上级医疗机构检查、检验结果；

金溪县中医院二0一二年9月3日。

三好一满意心得体会篇十一

“三好一满意活动”的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、医德好”，争创“群众满意”的医院。通过活动学习，我做到以下内容：

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。收费处作为医院的一个服务窗口，每天接待着许多病人，我们收费处人员百忙之中都努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，优化服务流程，方便群众以最简便的方式交费，挂号，能真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

通过学习“三好一满意”活动，使我深刻认识到工作中的不足，找出工作中存在的问题，使我能更好地搞好工作，在工作中努力做到服务好，质量好，监督服务好，群众满意，改善工作中一些陋习，使我改善了服务理念，提高了服务质量。通过自查自纠，认真总结，我认为工作中存在以下问题：

1、对新知识、新技术的学习的热情不够。表现在工作作风上有时散漫、松懈现象，工作标准不够严格，不能尽善尽美。平时对自己要求不严格，不能坚持学习，自身业务水平有待提高。

2、创新意识不足，有自我满足情绪。想着参加工作多年，而一度放松了对自己的要求，工作不大胆主动，热情度不足，工作方法简单，缺乏与同事之间的沟通。

3、在无私奉献上做得不好，有时思想深处杂着私心杂念，有患得患失的情绪，对待病人对象不够热情、细心。忽略了病人对象的心理需求，通过学习“三好一满意”的领会，使我真正认识到个人在工作中存在的以上问题，小不改则铸大错，甚至直接影响到工作，通过认真细致分析自身存在的问题，在今后工作中我要做好以下几点：

1、加强学习，提高素质。全面系统学习理论，及时掌握新知识、新技术，努力探索新思路和新方法，与时俱进谋发展，开拓创新展形象。

2、树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终把“三好一满意”作为工作的标准，尽自己全力奉献，做到应有的贡献。

3、加强业务学习，坚持每天自学和向同事学习，不断提高自身业务能力，更好地服务于患者，规范自己的一言一行，坚持高标准，严要求，努力干好本职工作，让群众满意。

总之，开展“三好一满意”使我在工作中更加严格要求自己，克服工作中存在的问题，发扬好的工作作风，更好地服务于群众。使我在思想上得到了一次深刻的认识，塑造了一个新的收费处工作人员形象。

三好一满意心得体会篇十二

本报讯记者韩璐日前从全国医疗卫生系统“三好一满意”活动办公室获悉，各地医疗机构正在密切结合公立医院改革、创先争优活动、医疗质量万里行活动、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、平安医院建设、优质护理服务工作和行风评议等，灵活应用各种载体，把“三好一满意”活动推向深入。

会监督。

《皇甫谧》巡演、“医道与传承”专题讲座、“三好一满意”演讲比赛、学习王万青和“十佳医务工作者”先进事迹等多种形式的主题教育。

据了解，卫生部正在进一步细化措施、量化要求，紧扣“服务好、质量好、医德好、群众满意”的活动主题，对全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作任务进行量化分解，力求取得实效。（《健康报》6月10日1版）。

三好一满意心得体会篇十三

“双满意心得体会”这个主题似乎有些玄妙，但实际上，它是指我们在生活工作中所追求的双重满意。一方面，我们要在工作中求得满意，也就是取得职业上的成功。另一方面，我们也要在生活中追求满意，也就是获得心灵上的平衡。在我看来，只有同时达到这两个目标，我们才能够真正地称之为“双满意”。

第二段：工作中的“双满意”

在工作中取得成功，未必是说要登上领导岗位，或者是拿到高薪。在我看来，工作中的“双满意”是指自己可以完美执行工作，感到满足和充实，并且还可以得到同事和上司的认可。我曾遇到过一个女同事，她每天都工作十分卖力，很少休息，看起来让人觉得她工作很辛苦。但是，她总是面带微笑，仿佛享受自己的工作一般。事实上，她对自己的工作热情十分高涨，而这正是她能得到同事和上司认同的原因。因此，工作的双满意想必更多是源于我们内心的追求和态度。

第三段：生活中的“双满意”

我们的生活中也需要双重的满意。人的精神和心灵的需要是无比重要的。很多人在追求工作成功的同时，常常忽略了生活中的精神满足。我们也许可以从旅行、音乐等方面寻找自己的喜好。我曾经和我老婆一起去旅行，我们沿着公路前行，眼前的美景和新奇的事物让我们沉浸在自己的幸福中。那时，我们的时间没有束缚，没有任何压力，只有心情的纯喜悦。生活中的双满意也许来自于我们放下工作压力和追求，去感受这个世界上的美好。

第四段：双满意的策略。

当然，在工作和生活中追求双满意并不是易事。所以我们需要找到一些更具体的策略。首先就是充分睡眠，注意饮食健康，健康的身体状况能够给我们更多的精力和动力。其次，一定要学会时间管理，避免拖延和浪费时间，让我们能够更有效地完成工作和享受生活。再次，深入挖掘自己的兴趣爱好并发掘能力的潜力可以让我们更有自信和创造力。最后，任何时候都要坚持思考，钻研更深入的话题，拓展思维和视野。

第五段：结语。

总之，“双满意心得体会”这个主题，引导我们对自己的生活和工作做全面性的思考，掌握切实可行的策略。每一个人的追求都有所不同，我们可以按照自己的目标设定一份属于自己的“双满意计划”，让自己走向一个更充实、更发达、更幸福的未来！

三好一满意心得体会篇十四

“三满意”作为中华民族传统美德之一，强调对事物的满意和知足常乐的心态。通过对“三满意”的实践和体会，我深刻领悟到这一理念的重要性和积极作用。在站在新的起点上，我将分享我的三满意心得体会，希望能够激励更多的人耐心改变自己的心态，追求真正的满意和快乐。

第二段：满意于现状。

在快节奏的现代社会里，人们对未来的向往和追求总是如此迫切，很容易忽略了眼前的美好。然而，满意于现状正是改变这种焦虑情绪的一种有效途径。我曾经在找工作的过程中历经无数次的失败和挫折，心情颓废的时候，我开始反思自己，思考自己的定位、目标和努力程度。慢慢地，我学会了满意于现状，接受自己的现状，珍惜自己所拥有的。这使我更加积极、乐观，找到了新的机会，也增添了动力。满意于现状并不意味着满足于现状，而是积极地以一个新的心态面对生活的挑战和困难。

在追求快节奏和瞬间享受的时代，我们很容易被瞬间的喜悦和浮华所迷惑。然而，满意于沉淀培养了我对持久价值的认识和追求，让我深知人生的真谛不在于瞬间的满足，而是持之以恒的努力和积累。我在学习上培养了不断深耕的习惯，多读书，多记录，多总结。虽然辛苦，但我从中尝到了更加持久和深厚的满足感。满意于沉淀就是在冲动欲望面前保持理智和清醒，追求真理和卓越。

第四段：满意于孤独。

在如今喧嚣的社交网络和娱乐媒体中，人们往往很难享受到孤独的美好，而生活中的孤独却是一个富有启迪和独立思考的宝贵时刻。我曾经拥有过许多孤独的时刻，静下心来思考人生的意义和价值，思考自己的长处和不足。在这个过程中，我逐渐学会了满意于孤独，学会了享受到孤独所带来的宁静和成长。无论是独自旅行，安静读书，或者是思考人生哲理，我都逐渐发现自己更加深入和理解自己，获得一份内心的满足和平静。

第五段：总结体会。

通过满意于现状、满意于沉淀、满意于孤独这三个方面的实践和体会，我真切地感受到了满意的力量。满意不是一种消极的接受现状，而是一种积极的心态转变，只有透过满意，我们才能获得真正的超越和进步。在人生的道路上，我们更应该学会感激和满足，积极地去寻找并创造属于自己的快乐和意义。只有这样，我们才能在追求梦想的过程中获得真正的成就和满足。让我们一起用三满意的心得体会，追求真正的满意与快乐，创造美好的未来。

三好一满意心得体会篇十五

随着社会的不断发展，人们对于生活的要求也越来越高，追求满意成为了现代人生活的基本追求。如何创造满意成为了每个人都要面对的重要问题。在我自己的探索过程中，我发现了一些心得体会，希望通过这篇文章和大家分享。

第一段：满意的定义和重要性。

满意是一种主观感受，是人们对于一件事物或者一种体验的满足和愉悦感。满意是人们生活的动力和目标，没有满意，我们就很难拥有幸福的生活。满意不仅关乎个人的快乐，还涉及到社会的和谐和发展。因此，创造满意成为了每个人的责任和使命。

第二段：寻求满意的途径和方法。

为了创造满意，我们需要寻求一条正确的道路。首先，我们要关注自己的需求和欲望，了解自己真正想要的是什么。然后，我们要积极主动地去追求满意，不停地努力和奋斗。同时，我们还要保持积极的态度和乐观的心态，才能在面对困难和挫折时不放弃。

第三段：创造满意的阻碍和应对策略。

在追求满意的过程中，我们常常会遇到一些阻碍和困难。首先，外部环境的变化可能会影响我们的满意度。例如，工作压力、人际关系等问题可能会让我们感到不满意。然而，面对这些问题，我们不能退缩，而是要积极应对，寻找解决方案。其次，内心的负面情绪也会影响我们的满意度。对于这些情绪，我们可以通过积极的心理调节来减轻负面影响。

第四段：创造满意的实践经验和启示。

在我的个人探索中，我发现了一些创造满意的实践经验。首先，我们要积极参与社会实践，通过帮助他人获得满意，自己也会感到满意。其次，我们要学会与他人沟通和交流，能够有效地表达自己的需求和心声。最重要的是，我们要保持一颗感恩的心，珍惜身边的一切，这样才能真正体会到满意。

第五段：创造满意的未来展望和个人努力。

创造满意是一个持久的过程，没有捷径可循。然而，只要我们坚持努力，相信自己的能力和潜力，就一定能够实现满意。对于未来，我将更加努力，继续学习和提升自己，为创造更多的满意作出应有的贡献。

总结：满意是人们生活的目标和追求，创满意是每个人的责任和使命。通过寻求正确的途径和方法，积极应对阻碍和困难，实践创造满意的经验，我们都可以实现满意，过上快乐和满足的生活。让我们一起努力，创造满意吧！

三好一满意心得体会篇十六

日前记者从中央组织部获悉：经中央批准，中组部已委托国家统计局从20**年起每年在全国31个省区市以及中央和国家机关、中央企事业单位开展组织工作满意度民意调查。

看过这则消息，我思考了许久，觉得中组部这次调查不仅与众不同，而且与以往也不同，有些先吃螃蟹的感觉。

首先是这种调查前所未有。在大众的眼里，组织和干部工作向来是敏感和神密的，一般是不允许拿出来公开评头论足、说三道四的。这次，中组部主动通过抽样调查的形式，在中央机关、省、市、县、乡、村各层次的干部和群众中抽取近8万人开展调查，听取干部群众意见建议，把选人用人、防止和纠正用人上的不正之风等重要工作放在干部群众面前，接受干部群众的评价，不仅是推进党务公开、发展党内民主的一个重要举措，而且是组织工作和干部工作中一种前所未有的重要创举，这种调查必将对组织工作和干部工作产生重要影响。

其次是调查真正动了真格。按照旧有的惯例，开展民意调查一般是本单位组织一些人员，发放一些调查问卷，举行一些座谈会收集一些意见即可。中组部此次调查却是委托国家统计局进行，把调查的主动权交给了外单位，让别人来调查自己，不捂着盖着，不留任何后路。此外，为确保统计部门独立完成民意调查工作，中央组织部还专门下发通知，要求各级组织部门不得以任何方式干预民意调查工作的正常进行。可见不仅是真下决心，而且也是动了真格，开了社会民意调查的一个先河。我们有理由相信，这种经过广大干部群众广泛参与的调查才是值得认可的和令人信服的。

再次是矛头指向了自己。这次调查的内容主要是：干部群众对组织工作、组工干部形象、干部选拔任用工作、防止和纠正用人上的不正之风工作的满意程度，以及对组织工作的具体意见、建议。从这些内容来看，中组部这次不仅真正把矛头指向了自己，而且也主动把自己推上了曝光台，把自己的各项工作主动摆在社会和群众的面前，以诚恳的态度接受评叛，这种决心和勇气不仅值得很多单位敬佩，而且也应推广开来，值得很多单位学习。

以上是个人的几点看法。作为一个局外人，尽管这些不关我事，但我还是认为，仅凭这些，我们就应该大声地为中组部开展的满意度民意调查喝声彩。

三好一满意心得体会篇十七

开展“三好一满意”活动，必须把维护群众利益作为根本出发点和落脚点，以群众是否满意作为检验活动成效的根本标准。各级卫生行政部门和医疗卫生单位要进一步解放思想，更新观念，把工作着力点转移到深入贯彻落实以人为本、执政为民要求，更好地保障和改善民生上来，把有限的医疗卫生资源用到实现好、维护好、发展好人民群众的健康权益上来。广大医疗卫生工作者要刻苦钻研业务，努力解决为群众看得好病的问题，要特别关心儿童、妇女、农民工等弱势群体。真正做到想问题、办事情以群众满意不满意、拥护不拥护作为衡量尺度，使卫生工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉。

2、着力弘扬良好风尚。

以孙思邈“大医精诚”为代表的中国传统职业规范、以希波克拉底誓言为代表的西方医学道德标准和以白求恩为代表的革命人道主义精神，是我国医疗卫生职业精神的宝贵财富。他要求，在开展“三好一满意”活动中，要深入挖掘这些精神的核心内涵，并赋以时代特点，着力弘扬新时期的职业道德和良好风尚，凝聚人心、鼓舞斗志；要结合创先争优活动，力争通过三年“三好一满意”活动的开展，不断培育和发掘更多的先进集体和先进个人，发挥榜样的感召、激励和鼓舞作用，树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚，营造良好的社会氛围。

3、着力解决实际问题。

开展“三好一满意”活动，就是要着力解决医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐等问题，要把问题解决得如何作为衡量一个地区、一个单位活动是否收到成效以及成效大小的重要标准。要做到活动开展到哪里、问题就解决到哪里，哪里开展活动、哪里就有新变化，努力创造全系统都来自觉弘扬新风正气、坚决抵制歪风邪气的良好氛围。

4、着力促进卫生事业改革发展。

各地区、各单位要以开展“三好一满意”活动的新成效促进卫生改革发展各项任务的全面落实。要把“三好一满意”活动与深化医改特别是公立医院改革结合起来，与实施各项便民惠民措施结合起来，与加强医疗机构行政监管和医院内部管理结合起来，与开展创先争优活动、加强行风建设、治理商业贿赂等项工作结合起来，以活动的开展促进卫生改革发展不断取得新的成绩。

三好一满意心得体会篇十八

在生活中，每个人都追求满意。无论是对工作、学习、生活还是人际关系，我们都希望能够得到满意的结果。然而，如何去创造满意并不是一件容易的事情。经过一段时间的思考和实践，我对于创满意有了更深刻的理解和体会。在我看来，创满意需要以下几个方面的努力：目标的明确与合理，积极主动的态度，持续不断的学习与成长，以及与他人的良好沟通与合作。

第二段：目标的明确与合理。

要创满意，首先需要明确自己的目标。无论是长期目标还是短期目标，都需要清晰地明确。具体而明确的目标有助于我们更好地规划和安排自己的行动，从而更有针对性地去努力。同时，目标也要合理可行。对自己有一定的了解，明白自己的优势和劣势，合理地设定目标，不给自己太大的压力和负担。只有在明确目标的基础上，我们才能更有条理地去行动，最终实现满意。

第三段：积极主动的态度。

在面对困难和挑战时，我们需要保持积极主动的态度。这意味着我们不能被困境所击垮，而是要主动寻找解决问题的办法。积极主动的态度会让我们更加自信，更有勇气去面对和克服困难。同时，积极主动的态度也会感染和影响身边的人，使整个团队或环境都充满正能量。只有积极主动，我们才能更好地迎接每一个挑战，取得满意的结果。

第四段：持续不断的学习与成长。

创满意不仅仅需要积极的态度，还需要持续不断的学习与成长。在这个快速变化的时代，只有不断学习和提升自己的能力，才能适应和应对各种挑战。学习可以提供我们更多的知识和技能，帮助我们更加聪明和灵活地解决问题。同时，学习也是一个不断完善自我的过程，通过反思和总结，在实践中不断成长和进步。只有持续不断的学习，我们才能不断提高自己的能力，从而获得满意的成果。

第五段：与他人的良好沟通与合作。

在实现自己的目标过程中，与他人的良好沟通与合作是至关重要的。无论是在学校、工作还是生活中，我们都需要与他人进行沟通和合作。通过与他人的交流和合作，我们可以获取更多的资源和信息，加快问题解决的速度，提高工作效率。同时，良好的沟通和合作也有助于增进彼此之间的理解和信任，建立良好的人际关系。只有通过与他人的良好沟通与合作，我们才能共同努力，实现目标，获得满意的结果。

总结。

创满意需要目标的明确与合理、积极主动的态度、持续不断的学习与成长以及与他人的良好沟通与合作。这些要素相互关联，相互促进，在实践中不断地交织和发展。只有全面地把握这些要素，我们才能更好地创造满意的结果。希望每个人都能在追求满意的道路上坚持不懈，不断努力，最终实现自己的目标，创造属于自己的满意。