智慧医院建设工作总结(优质18篇)
总结是进步的一种方式,通过总结我们可以总结经验教训,提高工作与学习的效率和质量。要注意总结的语言简练、准确,避免冗长或模糊。接下来是几篇精选总结,希望能给大家带来一些启发。
智慧医院建设工作总结篇一
*县人民医院20xx年人才工程建设工作总结面向21世纪,卫生事业要快速发展,关键是要有一大批德才兼备的优秀科技人才;事业的承前启后,更要培养选拔一批年轻的专业技术人才。xx年,医院加强了对人力资源的管理,在人才工程建设方面加大了力度。
1、大力弘扬先进,对取得成绩的优秀人才进行物质上和精神上奖励,并通过广播、电视、报纸等新闻媒体进行广泛宣传和报道,在全院营造了浓厚的“尊重知识、尊重人才”的氛围。
2、进行人事制度改革,实行中层干部竞争上岗,能者上,平者让,使优秀青年人才脱颖而出。通过竞争上岗,使德才兼备,开拓意识强,有创新精神的人员施展了才华。通过干部岗位交流,有效地实现了人尽其才。人事制度的改革给医院带来了生机和活力,提高了管理人员的责任感、使命感,增强了创新意识和开拓进取意识,更激发了全院职工的工作热情,加快了医院现代化建设的步伐。
3、积极支持和鼓励各科室的科研活动,在经费、时间、人力、物力方面给予极大支持,xx年医院科研立项两项,开展新技术、新项目40余项。
4、鼓励自学成才,对专业对口的自考毕业人员在全院职工大会上给予表彰和奖励。目前,提高原有学历取得各专业毕业文凭的医护人员有60多人。支持医务人员在职考研,并制定了有关政策,以利于吸引读研毕业后继续回医院工作。xx年医院考取1名研究生。
5、多次为医务人员举办有关知识讲座,以增强法律意识和医疗事故防范意识。xx年,医院为各级各类医护人员举办了多种形式的医疗安全教育,并组织全体医务人员针对各科工作特点,讨论医疗事故隐患;还组织了全院医务人员进行急救知识理论培训及急救技术训练,使医务人员进一步巩固了知识。一些新走上临床工作岗位的'年轻医生们更觉受益匪浅。
6、通过多种渠道选拔、引进人才。xx年从南京医科大学、东南大学医学院、江苏大学医学院等高等医学院校选拔录用了品学兼优的应届医学院校本科毕业生11名。装修了新分配人员集体宿舍,并完善了生活、通讯设施,为他们营造一个宽松、良好的工作环境和安居乐业的生活环境,让他们安心工作并充分施展才华,为加强医院的专科建设和后备人才队伍打好了基础。20xx年还从外省三级医院引进了1名肾内科硕士研究生。为留住人才,奖励给引进的专业人才120平方米的新住房一套,并浮动两级工资。
7、重视人才培养,在医务人员中倡导“终身学习”的理念。加快外出进修培训速度,选派优秀医务人员外出进修深造。200*年,医院共选派出各科优秀人员外出进行心血管、肿瘤、妇科、内分泌等专科进修,并分批组织近30名医务人员外出进行短期学习培训,有效提高了各专科的诊治水平。为了培养短、平、快的急需、特需人才,请上级医院专家定期来院查房、门诊,对本院中青年医师传、帮、带,事实证明,这种形式见效快,受益面广。人才高地的构筑,是一项系统工程。吸引人才、用好人才、留住人才,环环相扣,哪一个环节都不容忽视,不可掉以轻心。医学领域内的竞争归根到底是人才的竞争;人才之间的竞争,又是人才管理体制和模式的竞争。因此,县人民医院正着力于创建良性的软环境,触发人才潜能的发挥,用各方面的优势,去建设一个技术一流、质量一流、服务一流的现代化医院。
智慧医院建设工作总结篇二
我院以党的十八届三中、四中全会精神为指导,深入开展“三严三实”教育活动,用科学发展观统领全局,以进一步提高-干部职工整体素质,提高业务技术水平和服务质量,增强核心竞争能力和发展能力为目的,以强化医院文化建设,改变医院就医环境,创建和谐医院为重点,加强精神文明建设工作,进一步增强了全院职工的竞争意识、创新意识、质量意识和服务意识,促进了各项事业的顺利发展。现将2017年精神文明建设工作总结如下:
一、高度重视,以精神文明促进各项工作顺利开展
2017年度,我院高度重视精神文明工作,把精神文明建设列入年度工作计划,制定《精神文明建设目标责任书考核标准》,与各科室签订《精神文明建设目标责任书》,不断强化内部管理,提升服务质量。积极开展“平安医院”和“三好一满意”创建活动以及“优质护理服务示范工程”、行风评议及医德医风培训等工作,形成了“人人讲文明,全院树新风”的良好工作氛围,进一步提高了全体职工的政治思想素质,增强了凝聚力和向心力,以精神文明促进物质文明和政治文明全面发展。
二、加强学习,开展行之有效的宣传思想教育
动,引导和激励全院干部职工振奋精神、干事创业,为全面提升医疗服务水平提供坚强有力的思想保证和精神动力。通过专题辅导学习、科室集中学习、个人自学、交流互动等多种形式进行学习,坚持高标准、严要求,不断创新学习方式,丰富学习内容。组织全院职工参观高金城烈士纪念馆,组织全体党员及中层干部专题传达学习区委三届十七次全委(扩大)会议精神,邀请区委党校讲师进行“三严三实”专题辅导,每月观看警示教育片共10次,要求每人撰写了不少于1万字的学习笔记及心得体会2篇,开展心得交流1次,举行知识测试2次。通过一系列学习教育,院领导班子和党员干部思想认识不断提高,理想信念更加坚定,“为民务实清廉”思想意识不断深化,宗旨意识和群众观念进一步强化。
三、加强精神文明和医院文化建设,提高职工政治素养和道德水平
1.开展“星级护士”评选活动,扎实推进整体护理服务。护理部根据年初制定的工作计划,从1月起,各科室根据《星级护士考核标准与评选办法》,每月开展一次评比活动,通过护士“行为规范、工作数量、服务质量、劳动纪律、患者满意度”等五个方面进行科室评议、考核评价,评出当月优秀护士人选,星级护士从优秀护士中产生,对评出的29名星级护士在“5〃12”护士节进行了表彰奖励,对她们实行动态管理。通过开展“星级护士”评选活动,以此激励护士积极进取,提高专业技能,旨在以点带面,进一步提升全院护理服务水平,把优质护理服务示范工程推向深入。
2.开展“优秀医师”评选活动,树立为民利民服务意识。为鼓励医师树立自尊自爱、奋发向上的精神,维护医师队伍的良好形象,营造尊重医师、关爱医师、激励医师的社会氛围,今年5月以来,我院在医师队伍中组织开展了“优秀医师”评选活动,参加本次评选活动的医师必须具备执业(助理)医师资格,全年在一线工作时间超过8个月及以上的各级各类医师,从“德、能、勤、绩、廉”五个方面进行综合评价,根据评选条件和组织程序,各科室投票选举结果,院委会讨论研究决定,授予刘志坚等17名同志“优秀医师”荣誉称号,并进行了为期一周的院内公示,在“迎七一、庆医师节”表彰大会上予以表彰。开展“优秀医师”评选活动,激发了广大医师进一步改进医疗服务质量,不断提高个人操守,更好地为患者服务的工作热情。
3.树立先进典型,发挥党员先锋模范带头作用。通过支部推荐,院总支委员会议审定决定,向卫生计生系统推荐先进基层党组织1个,优秀党务工作者1名,优秀共产党员4名,并号召各支部和广大党员要以先进典型为榜样,进一步解放思想、凝心聚力、扎实工作,不断提高思想政治素质、政策理论水平和业务能力,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先进模范作用,实现医院科学发展、跨越发展的新局面。
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智慧医院建设工作总结篇三
按照集团公司安排,集团公司年终检查第6检查组,对永定庄煤业公司、雁崖煤业公司、二医院、三医院、肿瘤医院、职防院进行年终综合工作检查,并于2017年1月23日对永定庄矿进行了现场抽查。下面将第6组的检查情况汇报如下:
一、责任书经营指标和重点工作完成情况
永定庄煤业、雁崖煤业、二医院、三医院、肿瘤医院、职防院6个单位全年各项经营指标和重点工作预计全部完成。
二、被检单位行政工作特色
永定庄煤业:
10月1日实现了15-2#层8201首采综放工作面的正式开采。创造了集团公司综放支架解体安装最快纪录和集团公司主扇安装最快纪录。
雁崖煤业:
约支护费113.1元。优化了掘进方法,全年节支160.6万元。
二医院:
2017年主要开展了“优质服务与病人感受年”活动。一是成立了领导机构,通过动员部署和责任部门组织实施,从患者就医感受出发,从病人满意出发,公开了医疗服务项目、收费标准、药品耗材价格等信息,优化了挂号、收费、药房、门诊等窗口服务流程,加强了医患沟通,规范了诊疗服务行为。二是开展了首问负责制,推进“优质护理服务示范工程”,做到了来有迎声、走有送声、治疗有称呼声、合作后有谢声。三是坚持了首诊负责制,让病人在就诊过程中,遇问有人答,事事有人管。四是开展了机关职能部门深入基层单位联点帮扶活动,解决了基层科室、分院、社区卫生服务中心的实际困难,帮助基层改进和规范了内部管理,提高了基层单位的管理水平。五是举办了护士长以上中层干部培训班,进一步统一思想,凝聚共识,使护士长以上中层干部明确了领导干部讲政治、顾大局、懂规矩、守纪律的重要意义、深刻内涵,加强了中层领导干部的作风建设,提升了中层领导干部的管理执行力、组织协调能力、上下级关系处理能力。
三医院:
达96.3%。医院今年制定了2017年经营管理十条规定,对各部门费用进行了核定,医院对完成情况进行考核,各项费用同比去年均有下降。
肿瘤医院:
深化“三好一满意”(服务好、质量好、医德好,群众满意)活动,通过牢固树立“以病人为中心、服务第一、质量第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,优化服务流程,提升服务水平,在全部肿瘤科室为患者提供全程优质护理服务,努力做到服务好;通过把“三好一满意”活动与以“持续改进医疗质量,保障医疗安全”的“医疗质量万里行”活动相结合,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论、危重病人抢救、会诊、术前讨论等核心制度,增强质量安全责任意识,努力做到质量好;通过加强理论教育和学习,把培养高尚的职业道德与提高业务医疗水平放在同样重要的位臵,本着合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费的原则实现便民利民惠民,努力做到医德好;通过开展对出院病人的回访、门诊及住院病人的现场问卷调查,领导干部信访接待日和公休座谈会等制度,关注患者感受,听取患者建议,对存在问题积极整改,树立了风清气正的良好氛围,努力做到群众满意。今年全院共收锦旗23面,感谢信4封,通过组织退红包金额600元,实现患者零投诉。
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智慧医院建设工作总结篇四
医院是知识密集型行业,医院是否拥有一批高素质的人才队伍的对于医疗质量、学科建设、科研教学及优质服务等各方面工作的促进尤为关键。在人才工作中,我院一直坚持培养与引进并重的原则,其中医学高层次人才(学科带头人、高职称、高学历等)的引进,对于优化人才队伍结构,提高人才队伍素质起到至关重要的作用。
我院现有卫生专业技术人员()人,其中具备正高职称()人,副高职称()人;高级职称人员占卫生专业技术人员总数的()%。由以上情况可见我院卫生专业技术人才队伍中,高层次人才比例偏小,无法满足医院当前学科发展的需要。我院自xxxx年开展高层次人才引进管理工作以来,先后接受了来自xxxx医疗专家xx人/次,xxxx医疗专家xx人/次,xxxx医疗专家xx人/次。参与开展的工作有:医疗管理、临床医疗和医技等。高层次人才在内科、外科、妇产科、麻醉科、儿科、放射线科、超声、检验等。且在实际工作中均承担科室的重要职务,有些高层次人才在我院工作期间还走上了副院长、科主任等重要工作岗位。(该处继续书写高层次人才开展了哪些工作,其中有科研价值的项目、填补空白的项目和手术等等)。
我院的经济效益和社会效益都有了明显的提高。
在高层次人才引进的同时,县医院一直注重高层次人才的自我培养,每年都有计划选派基础扎实,综合素质较高的人员到上级医院进修,来满足医院人才的需求。今年县医院积极派出各类进修学习人员共计xx人/次,其中:短期培训xx人/次,3个月培训xx人/次,半年以上培训xx人/次。但由于医学人才有其特殊性,成才周期较长,鉴于我院目前高层次人才需求的紧迫性,在短时间内没办法及时补充,只有采取目前的高层次人才的引进方式,才能适应医院业务发展需要及创建二级甲等医院要求。高层次人才引进是一项系统化工程,除了医院自身努力外,还需各部门的支持配合。
智慧医院建设工作总结篇五
医院文化建设工作情况总结近年来,我院始终坚持以人为本的思想导向,创建和发展医院文化,利用医院文化的凝聚、约束、激励和塑造等功能,提高医务人员素质,提高医疗服务质量,增加了医院凝聚力,增强了医院的综合竞争力,以医院文化建设为驱动力建设和发展医院,使医院的治病救人、保障健康的功能得以充分发挥,树立了良好的医院形象,取得了良好的社会效益和经济效益。
医院的发展和建设献计献策等。通过一系列的措施把医院的全体员工紧密地团结起来,增强了主人翁责任感,形成了“以院为家”的浓厚氛围,出色完成了各项工作任务。近年来,医院先后荣获中华全国总工会“模范职工之家”、河南省“省级卫生先进单位”、xx市“消毒管理工作先进单位”、xx市“文明单位”、“学雷锋先进单位”等荣誉称号,为xx市和卫生系统争得了荣誉。
医患关系以发扬革命的人道主义精神、全心全意为人民健康服务为核心内容的文化。构筑医院文化,就是要突出它的为民性和奉献精神。我院主要从以下几方面入手构筑医院文化:
(一)加强思想道德教育。以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,有组织、有计划地开展思想理念、爱岗敬业、奉献精神等教育活动,引导广大职工树立正确的人生观和价值观,增强责任感,树立奉献精神,提高职工的思想道德水平。
(二)加强职业道德教育。医院重点教育医务人员树立正确的职业观念,业务创收要建立在符合医患双方利益的基础上,杜绝一切不正当的职业行为,严禁向病人及其家属收取红包、索取礼物,医院制定了医务人员相关的规章制度,对违规行为进行严厉的惩处。
(三)加强行业法规教育。医院定期组织职工学习各种法。
律法规和医院的规章制度,使职工遵纪守法的自觉性不断提高,我们通过举办各种医疗事故处理和新法规的学习讲座,组织医务人员到法院现场参加医疗纠纷案的庭审旁听等,从而不断地提高了我院医务人员依法行医、遵纪守法的自觉性,培养出良好的医德医风。
我院每年组织有文明科室评比活动,制定了科研管理和奖励办法,倡导科技创新等活动,对荣获文明科室、科技成果的科室和个人分别给予精神和物质上的奖励,这一措施充分调动了广大职工的科技创新的积极性,形成一种你追我赶的良好局面,使医院的医疗水平得到一个质的飞跃,成功培植“科技兴院”的理念和氛围。各科室的科技成果应用于临床,在为病人解除病痛、创造效益的同时,得到了科研管理部门和有关专家的`肯定。20xx年共完成百草枯中毒治疗、食道癌的等中心放射治疗、周围血管置管术等新技术、新业务10余项,在省级以上学术刊物和学术会议上发表(交流)论文30余篇,逐步形成了人有专业、科有重点的格局,提高了医院的知名度,提升了医院的核心竞争力。
以人为本是科学发展观的核心内容,它贯穿于医院文化建设的始终。在医院文化建设中,我院坚持“以人为本”的价值观,尊重职工的人格,重视职工的文化需求,把激发职工积极性作为医院文化建设的动力。
一是尊重人才。人才是医院生存和发展的第一资源,也是医院文化建设的主体。我院在医院重要工作上,特别是在医疗学科发展和医院整体迁建项目建设等方面,主动征求专家的意见,以调动广大职工积极性,以极大的热情促进医院卫生事业又好又快地发展。
二是培养人才。在医院文化建设中,我院认真落实人才观的衡量标准、考核指标、评价体系和奖惩制度,形成了科学的育人机制,培养优秀人才。通过建设学习型医院培养人才,紧紧围绕医疗质量、技术水平、科学管理等内容开展多层次、多方位的系统学习,加强职工道德修养、陶冶文化情操、增长业务知识、熟悉业务技能,提高人文价值。
三是重用人才。坚持靠事业、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才,为优秀人才施展才华积极创造环境、搭建平台,把“以人为本”的人文理念渗透到医院的日常管理中,使职工的人文精神在医疗服务中得以体现,努力帮助他们实现自身的社会价值和人生目标。
智慧医院建设工作总结篇六
我院按照《2012年行政机关效能考评工作实施方案》的要求,结合我院制定的《2012年行政效能建设工作意见》,认真开展机关行政效能建设,取得一定的成效。根据《行政机关效能建设办公室关于做好行政效能建设自查工作的通知》的要求,现将我院2012年效能建设工作自查如下:
一、高度重视,建立健全机构。
我院认真组织全体干部职工学习《关于开展机关效能建设工作的实施意见》,并进行广泛宣传,统一思想认识,明确开展机关效能建设的目的、意义及方法步骤。成立了以院长**同志为组长,由各科室负责人为成员的院机关效能建设领导小组。领导小组下设办公室,负责处理机关效能建设的日常事务。同时设立了效能投诉和举报电话,做到有诉必理、有理必果。为加大监督力度。
二、加强机关规范管理,将行政效能建设落到实处。
我院根据市委、市政府的要求,结合实际工作情况,严格按照《地直医院2012年行政效能建设工作意见》开展行政效能建设工作。
1、加强电子政务建设,积极推行政务公开。确定专人负责信息公开工作,同时加强行政效能建设宣传,建立了信息报送制度。在办公区域设置了公示栏,对单位内设机构职责和人员分工、收费项目进行公示。
支出的倡议,倡议大家从自我做起,从每一件小事做起。节约每一滴水、每一度电,每一滴油,推行无纸化办公,降低纸张消耗,合理有效地利用能源、缓解能源紧缺状况,坚持节约发展、清洁发展、安全发展,才能实现泸州经济加快发展、科学发展、又好又快发展。
3、认真落实首问责任制、限时办结制和责任追究制三项制度。加强对院内干部职工的思想教育工作,进一步规范干部职工的言行,对前来办事、咨询、反映情况的单位和个人,依照职责首次接待办的工作人员做到了热情接待、耐心讲解、认真办理、负责到底。对不属于本部门或本人职责范围的事项,也做到细致的解释、引导,带到承办科室办理,得到当事人的好评。同时,全体工作人员实行挂牌上岗,并设立去向告知牌,进一步规范了机关的行政行为,树立了工作人员的良好形象。
三、加强领导,严格考核,不断推动行政效能建设深入开展。我院领导高度重视行政效能建设工作的组织与管理,将行政效能建设工作作为一项重要工作来抓,形成了由主要领导亲自管,分管领导具体负责的工作格局。按照市委、市政府的要求,将行政效能建设工作纳入单位党风廉政建设考核、领导班子考核和工作目标管理以及对干部职工个人年度考核,制订了切实可行的行政效能建设工作意见。我院还利用政治学习时间学习行政效能建设的相关文件精神,提高了全院工作人员对行政效能建设工作的认识,使全院干部职工牢固树立效能意识、大局意识,有力地推动和保证了行政效能建设工作的深入开展。
四、强化行政效能监察,提高行政机关效率和质量。
按照为民、务实、清廉的要求,结合开展“互民、惠民”活动,严格要求我院干部职工遵守各项规章纪律,坚持上下班制度,不迟到、早退,不做与工作无关的事,增强事业心和责任感,强化执政为民理念,切实转变机关作风,提高办事效率和工作效能。院办公室、人事监察科定期或不定期对单位职工出勤情况、特别是在公务时间利用电脑上网炒股、聊天和打游戏等行为、挂牌上岗等情况进行督查,并严格责任追究。
五、存在的问题:
机关效能建设是一项长期性的工作,尽管我们这这方面取得了一定成绩,但还需持之以恒。自查自纠情况和效能建设监督员及效能建设投诉中心调查和明察暗访后反馈的信息,尚有以下几个方面工作,需要进一步改进:
1、进一步完善公示制度;
2、进一步健全否定报备制度;
3、强化监督落实机制;
4、进一步提高工作效率和服务水平。
六、今后的工作思路:
建章立制,强化措施,进一步端正机关工作作风,严格管理,标本兼治,纠建并举,严肃违诺究查制度。
**医院。
二0一二年十月四日。
智慧医院建设工作总结篇七
**医院2012年效能建设自查自评工作总结我院按照《2012年行政机关效能考评工作实施方案》的要求,结合我院制定的《2012年行政效能建设工作意见》,认真开展机关行政效能建设,取得一定的成效。根据《行政机关效能建设办公室关于做好行政效能建设自查工作的通知》的要求,现将我院2012年效能建设工作自查如下:
一、高度重视,建立健全机构。
我院认真组织全体干部职工学习《关于开展机关效能建设工作的实施意见》,并进行广泛宣传,统一思想认识,明确开展机关效能建设的目的、意义及方法步骤。成立了以院长**同志为组长,由各科室负责人为成员的院机关效能建设领导小组。领导小组下设办公室,负责处理机关效能建设的日常事务。同时设立了效能投诉和举报电话,做到有诉必理、有理必果。为加大监督力度。
二、加强机关规范管理,将行政效能建设落到实处。
支出的倡议,倡议大家从自我做起,从每一件小事做起。节约每一滴水、每一度电,每一滴油,推行无纸化办公,降低纸张消耗,合理有效地利用能源、缓解能源紧缺状况,坚持节约发展、清洁发展、安全发展,才能实现泸州经济加快发展、科学发展、又好又快发展。3、认真落实首问责任制、限时办结制和责任追究制三项制度。加强对院内干部职工的思想教育工作,进一步规范干部职工的言行,对前来办事、咨询、反映情况的单位和个人,依照职责首次接待办的工作人员做到了热情接待、耐心讲解、认真办理、负责到底。对不属于本部门或本人职责范围的事项,也做到细致的解释、引导,带到承办科室办理,得到当事人的好评。同时,全体工作人员实行挂牌上岗,并设立去向告知牌,进一步规范了机关的行政行为,树立了工作人员的良好形象。
三、加强领导,严格考核,不断推动行政效能建设深入开展。我院领导高度重视行政效能建设工作的组织与管理,将行政效能建设工作作为一项重要工作来抓,形成了由主要领导亲自管,分管领导具体负责的工作格局。按照市委、市政府的要求,将行政效能建设工作纳入单位党风廉政建设考核、领导班子考核和工作目标管理以及对干部职工个人年度考核,制订了切实可行的行政效能建设工作意见。我院还利用政治学习时间学习行政效能建设的相关文件精神,提高了全院工作人员对行政效能建设工作的认识,使全院干部职工牢固树立效能意识、大局意识,有力地推动和保证了行政效能建设工作的深入开展。
四、强化行政效能监察,提高行政机关效率和质量。
按照为民、务实、清廉的要求,结合开展“互民、惠民”活动,严格要求我院干部职工遵守各项规章纪律,坚持上下班制度,不迟到、早退,不做与工作无关的事,增强事业心和责任感,强化执政为民理念,切实转变机关作风,提高办事效率和工作效能。院办公室、人事监察科定期或不定期对单位职工出勤情况、特别是在公务时间利用电脑上网炒股、聊天和打游戏等行为、挂牌上岗等情况进行督查,并严格责任追究。
4、进一步提高工作效率和服务水平。
六、今后的工作思路:
开卫发【2011】107号。
为进一步改进卫生行业机关作风,提高工作效能,现根据原州区卫生局《2011年机关效能建设工作计划》文件精神,通过我院各科室努力,我院医药卫生工作和2011年我院机关效能建设工取得了很好的成绩,现将我院机关效能建设工作总结如下:
一、加强领导,组织学习。
我院领导高度重视,召开专题会议,成立领导小组。组织学习了坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,紧扣区委、政府“抓创新、重统筹、惠民生”
中心任务,突出“优服务、树品牌、强执行、提效能”主线,围绕“坚持依法行政,提高机关效能,改善服务质量”的总体目标和2011年医药卫生工作重点,不断强化卫生系统机关作风效能建设,全面提升卫生工作水平。在第一阶段我院机关效能建设以各科室为重点,努力增强工作人员服务、责任、清廉和节俭意识,着力解决机关效能建设中存在的突出问题,使各科室和工作人员在履行职责和改革创新上有新的突破,在服务质量和办事效率上有新的提高,在基层单位和人民群众的满意度上有新的提升,努力形成“行为规范、令行禁止、协调配合、公正透明、廉洁高效”的机关管理体制和运行机制。
二0一一年十一月十三日。
报:原州区卫生局。
凤阳县人民医院2012年度工作目标任务总结2012年,我院在县委、县政府及主管局的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以十八大精神做指引,深入落实科学发展观,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“坚持以人为本、提高服务质量,规范医疗行为、保证医疗安全”的总体工作方针。医院管理上实现了科学管理、强化措施、狠抓落实、注重实效。现将2012年工作汇报如下:一、医院管理:
1、2012年经县委、县政府研究决定县一院和县二院合并成立为“凤阳县人民医院”,合并后的新院从医疗与管理模式都有较大提高。县二院合并后更名为“凤阳县人民医院临淮关分院”,我院已派出相关职能科室对分院的的医疗服务能力、服务水平、整体布局、院内感染的控制等工作进行评估考察,已制定出整改、提高的措施和计划,并对分院的住院大楼进行加固。对病区进行改造,以提升分院的管理水平、医疗水平、服务水平,确保患者就诊需求。目前,整合工作正在进行,我们做到无缝融合、同步发展。2、卫生部制定了《二级综合医院评审标准(2012年版)实施细则》(卫办医管发?2012?57号)。我院即将接受市局“二甲”医院复审,为确保该项工作顺利完成,我院成立了以院长为组长,分管院长为副组长,各职能科室为成员的“二甲”复审领导小组,对二甲标准进行了分解、细化。并在工作中对新“二甲”标准进行学习和研究;我院于11月对照新标准开展了一次自查自纠,对存在的问题,进行整改、落实,实行了责任追究制度。此项工作已全部到位。1二、医疗质量和患者安全:医疗质量和患者安全工作是一个长期、复杂、变化的系统工程,这需要每位医护人员都要全力以赴,共同参与。1、大力开展卫生法律法规和医疗安全宣传教育。遵照《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理条例》、《处方管理办法》等有关法律法规,严格做到了医务人员准入制度,医护人员100%持证上岗,依法行医。2、努力提高医务人员的理论水平和业务素质,全面提升医院质量安全管理能力。结合“医疗质量万里行”活动的具体要求和我院实际,针对工作中存在的问题开展自查自纠,并制订切实可行的整改措施加以整改。3、加强诊疗行为规范管理,做到合理检查,合理用药。定期检查考核,量化、细化考核项目。医务科和护理部重新制订了病历书写规范、医疗核心制度、专科护理规范等,严格执行医疗、护理操作规程,强化医疗质量监督、检查,严格落实三级查房制度,严格规范医疗操作行为,坚决杜绝医疗事故和纠纷的发生。4、加大了对围手术期管理整改的措施。特别是对手术病人做好术前、术中、术后各环节的工作,做好术前检查和讨论,确定最佳手术方案。术中谨慎操作,术后细心观察、护理,保证医疗安全。同时,加强科室间的配合,落实会诊制度,汇集众人智慧,运用各种诊疗手段,提高诊断的准确率,安全、高效率地完成医疗、护理任务。5、加强患者安全目标管理。通过深入开展加强“患者安全目标”管理,逐步建立科学、规范的医院管理制度和医疗质量体系,保障医疗安全,维护群众利益,构建和谐的医患关系。我院对重点科室实施了患者腕带识别标志、临床危急值报告制度,确保患者安全。26、医务科、护理部和质管办分别对医疗、护理人员开展了业务知识的培训。对医护人员进行“三基三严”训练和考核,组织医护人员业务学习,传输新的知识,训练业务技能。紧紧围绕加强“三基三严”训练、落实医疗核心制度等重点工作。基本上做到了月有培训、季有考核、年有评比。7、加强医技科室管理、提高工作质量。严格贯彻落实有关规定和制度,制定高效率的质量管理方案,成立以分管院长为领导的质量管理小组。完善了相关制度和操作规程,为临床提供了可靠的诊断依据,做到了管理严格、操作规范、检查结果准确、报告时间及时,满足了临床业务工作需要。8、在全院各临床科室,通过患者满意度调查表显示,经院部审核评出了优秀护士长5人,优秀护士15人。三、学科建设和才培养:为规范学科建设,建设标准化的县级医院。我院积极贯彻落实《重症医学科建设与管理指南》和急诊急救的相关规定,规范学科建设,整合人才、设备资源,为新科室配臵了专业护理和抢救的设备、设施,选配了优秀技术人员派往省内、外“三甲”医院重症医学科、麻醉科和新生儿科进修学习和培训,保证了新科室的工作规范运转。1、由于病人增多,为减轻各科室压力,将内科分为内一、内二、内三、内四、内五科;外科分为外一、外二、外三、外四、外五科。今年下半年,我县板桥地区多发“丙肝”病人,省、市领导高度重视,我院立即在传染病区成立了“丙肝病人专区”,抽调大量人员、物资、药品进行救治。由于病员多,床位严重不足,经我院申请,上级部门同意在传染病区加盖简易板房,经过前期准备已经动工。以上科室均运行良好,有效的缓解了病人需求。2、加强人才队伍建设,吸收和招聘医院所需要的专业技术人员,力求达到人力资源配臵符合医院功能任务和管理的需要。目前,我院有硕士研究生四名,在职研究生四名。下半年我院根据3招聘了26名人员,其中本科生五名,其余是大专生护理专业。优化了我院的人才结构,适应了临床需要。3、根据省卫生厅要求,我院在6月份分别对我院在岗的500余名工作人员进行了全员医疗培训,合格率达100%,医务和护理对全院的医护人员进行了三基考核,合格率达100%。四、硬件建设:为满足医院发展需要,经招标局招标购臵了一套放射科dr设备。对购臵磁共振设备进行了可行性论证,具体工作仍在准备中。五、信息化建设:完善了his各个子系统。his系统与新的财务软件已实现成功接轨。目前,his系统与临淮关分院衔接工作正在进行中。pacs(影像科图像存储与传输系统)系统、检验科信息系统(lis)和放射影像信息系统(ris)、临床路径管理软件系统正在酝酿中,力争早日上线。
六、加强药事和设备管理:
药事管理:1、严格按照《麻醉药品和精神药品管理条例》、《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》的相关规定,做好我院麻醉药品、第一类精神药品废弃空安瓿、贴剂的回收、核对和记录。
2、开展了合理应用抗菌药物专项整治活动,对临床使用排名靠前的抗菌素,进行控制,有效地扼止了滥用抗菌药物的严重势头。3、根据卫生部医改政策,我院在2012年12月1日,药品实行零差率销售,将降价药品通过电子显示屏及展板形式公开,这一惠民政策得到了广大人民群众的一致好评。4、对我院药剂从业人员,进行了定期考核,合格率达100%。设备管理:1、我院规定了医疗、教学、科研所需的医疗器械,均由设备科统一负责采购,供应分配,管理和维修。
42、对所需购臵医疗设备的科室,由使用科室提出申请报告,经设备科审核,报分管院长、院长同意,报卫生局批准,参加政府招投标采购。
七、进一步完善奖金分配及绩效考核方案:
奖金分配与考核系数和服务质量紧密挂钩,该项工作正在稳步执行。绩效奖金分配,医院财务部门将进一步合理调整、完善核算方式和方法,按照工作量考核与质量考核相结合的原则,科学设臵相关考核指标,结合“多劳多得,优劳优得”的分配原则,充分体现一线科室工作量和业务量。
八、医疗保险工作:根据新农合管理机构的要求,我院新增了十个病种进行了临床路径管理,该项工作取得了一定成绩。
职工医保、居民医保、新农合等医疗保险工作稳步推进。
九、进一步开展“三好一满意”和“优质护理服务”工作:我院始终以服务发展、服务群众、服务基层为己任,积极参加卫生部门开展的“服务好、质量好、医德好,群众满意”的三好一满意活动和“优质护理服务”活动,加强了护患沟通,尽量给病员创造舒适方便的就诊环境。
进一步树立良好的医德医风,在2012年工作中,我院有三名同志被评为全县“医德医风”模范。
十、组织人事工作:1、我院狠抓人才培养,实行人才强院,科技兴院的战略方针,鼓励临床一线医护人员、职能科室行管人员外出进修,学习,参加省、市、县各种培训活动。2、实行定编定岗,建立职责明确、有效放权的岗位责任制,建立科学、公正、公开的绩效考核制度和公正、公平、合理的薪酬体系。
今年来,在县卫生局的直接领导和上级业务部门的指导下,我院认真落实科学发展观,以维护人民群众根本利益为目的,围绕减轻群众医疗费用负担问题,按照标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,积极开展党风廉政建设和行风效能建设,着力提高全体员工的职业道德和服务水平,规范了内部管理和执业行为,现具体总结如下。
一、强化责任,实行党风廉政建设和行风效能建设目标管理责任制。为了确保党风廉政建设和行风效能建设顺利开展,我院按照县卫生局的统一部署,2011年上半年,先后组织干部职工观看了《警钟长鸣》等反腐倡廉警示教育片,传达学习了县反贪局陈局长和县卫生局陈局长在全县卫生系统党风廉政建设暨反腐倡廉警示教育大会的讲话,院部分别与各科室签订了党风廉政建设和行风效能建设责任状,院长为党风廉政建设和行风效能建设第一责任人。实行一把手负总责,分管领导具体抓,形成管业务必须管行风效能、层层抓落实的工作责任制,并把责任制落实情况纳入科室和个人年度工作目标综合评定,使党风廉政建设和行风效能建设相关工作有布臵、有检查、有考核、有责任追究。
二、积极开展“三好一满意”活动,切实转变工作作风、加强廉洁自律、提高工作效能、强化职业道德和行业作风建设。
政党课;“查”是院领导班子及院领导、中层干部等认真查找在严格遵守法律法规、党纪政纪等方面存在的突出问题,以及本单位有关制度建立、完善和落实等方面存在的缺陷和薄弱环节;“谈”是召开领导班子民主生活会和全体员工民主生活会,退休人员民主生活会等,围绕主题,联系实际,谈学习体会,重点谈在完善、创新和落实所分管工作或各自在日常医疗卫生工作中遵纪守法、履行职责的情况,以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要问题,深刻剖析思想根源,明确努力方向。
三、以人为本,严格岗位纪律,注重效能建设。1、建章立制,从源头上杜绝行业不正之风。
三是进一步改进药品、医疗器械等集中采购办法。我院从2010年1月1日起,严格执行国家基本药物制度,所有药品均由县主管局统一采购配送,规范了采购行为,控制了药品价格,确保了用药安全,为广大患者提供了安全、有效、优质、价廉、实用的药品,让广大农民群众真正享受到了实惠。四是严格执行药品和医疗服务价格政策,杜绝了自立项目、分解项目、比照项目等违规收费行为。今年来,遵照上级有关指示精神,进一步健全了收费管理制度,完善了计算机收费管理系统,加强了对收费各个环节的日常管理。严格实行费用清单制和费用查询制。今年上半年上级主管部门对我院医改后新的医疗收费标准执行情况进行了检查,未发现超标准收费、重复收费、超范围收费、开大处方等问题。2、开展学习白求恩、南丁格尔活动,激励大家争做受人尊敬的卫生工作者。今年来,我院多次利用职工会,党、团支部会等,组织员工学习甘肃省玛曲县人医原外科主任王万青和云南省离休干部杨善洲的先进事迹以及白求恩、南丁格尔的生平事迹等,教育大家忠于职守、廉洁自律、依法执业、恪守医德,做受人尊敬的卫生工作者。
四、广范征求意见,认真落实管理方案。1、通过召开社会监督员座谈会,吸纳群众意见,做到了坦诚交流,虚心吸取,认真总结,实事求是,肯定成绩,指出不足;对高收费、乱收费、私收费,人情收费等进行了清理整顿,向社会写出了承诺书、告示,设立了意见薄、意见箱、举报电话,让群众进行监督,对举报情况调查属实的,按有关规定对有关人员严肃处理,继续推行院务公开,财务公开,医务公开,科室医护公开,药品价格公开,服务承诺公开,严格按照上级有关规定进行收费和开展医疗活动,因病施治,合理治疗,合理用药,合理检查,不准开人情方,大处方,杜绝变相收费和分解收费,减轻病人负担,降低医疗费用,满足患者就医需求,力求达到“三好一满意”。2、加强药品使用监控,制定各科室的用药比例,把药品收入控制指标纳入科室目标管理,努力降低医疗成本,加大医疗质量的督查和公示力度,实行微机收费,一日清单制,患者告知制,加强医疗服务价格和药品价格的监管,严格管制滥用抗生素和其它类药物滥用。对在医院走势较好的几种抗菌素和扩血管药严格把关,实行分管院长审批制度。3、严格岗位纪律和各项规章制度,认真贯彻执行上级颁布的“五条禁令”,行政、医疗值班人员不得擅自离开工作岗位,不得饮酒、打牌或脱岗干私活,工作日所有在班人员中午一律不得饮酒,不准串岗、聊岗、聊天、上网玩游戏等,一旦发现将按上级有关规定严格查处。
4、严格职工考勤考绩制度,对上班迟到早退现象给予经济处罚;讲究工作时效,注重工作效率,杜绝拖拉作风,与个人的绩效工资挂钩。对未能按时完成任务或未能序时完成任务者,经考核后如属个人原因将按绩效考核的相关细则扣发或扣除其相应的绩效工资。五、以病人为中心、树立行业新风。1、结合创先争优活动,倡导以爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会的职业道德,做受人尊敬的医疗卫生工作者。同时,注重人才培养和科室建设,着力提高医院的知名度,充分利用集市贸易、星期天以及5〃1、5〃4、清明节、端午节等革命节日和传统节日在本院和集镇街头、举行义诊咨询活动,既调动了全体职工惠民服务的积极性,又受到了辖区群众的一致好评。2、我院坚持患者至上,深化人文服务,做到入院有人接,手续有人办,检查有人带,出院有人送的服务宗旨,并将“热心接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、亲切送”作为我院医疗人员的服务准则,要求做到七声服务,来院有“称呼声”,操作前有“解释声”,操作失误有“歉意声”,合作后“感谢声”,患者不适有“安慰声”,节日到来有“祝贺声”,患者出院有“送行声”,完善和落实医患沟通制度,将医患、护患记录于病历中,并纳入年终的考核范畴,从而提高了党员干部思想素质,增加了全体职工在工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。今年已进行了2次病人满意度调查,总的满意度为96%,基本满意为4%,不满意为0。
3、为了加强安全管理,对重要窗口、科室、路段进行了全面监控。在去年的基础上,今年我院又花了一定的人力、物力、财力,对治安、院容院貌、环境卫生进行了大幅度的整治,取得了好的效果,医院面貌焕然一新,得到了各级领导、社会、群众、患者的广泛好评。
六、存在的问题。
1、由于卫生技术人员严重不足导致医疗服务能力低下,制约了医院的发展。2、因政府经费投入不足,致使在职医护人员工资及福利待遇与教师有较大差距,同时还要承担各种帮扶任务,想以现有的有限资金用于医院扩大再生产实在是困难。3、学习时间不够,学习氛围不浓,学用脱节现象存在。4、个别服务人员时有生、冷、硬、顶、推的现象,个别同志语言不规范。5、部分医疗文书的书写欠规范,个别医务人员工作作风、服务态度、文明礼貌尚欠缺。并取消该同志当年评先选优资格,同时处500元人民币的经济处罚,且取消当年的年终资金。
七、下步工作打算。1、继续抓好党风廉政建设和行风效能建设,严格目标管理,廉洁医务人员工作作风,增强服务理论,提高服务质量。
2、进一步加强药品、器械供销管理,规范职工行业。3、加强全院职工的素质教育,加大对吃、拿、卡、要、开单提成等违规违纪现象的惩治力度。
4、加大对全体医护人员的专业技术培训,以提高全体医护人员的专业技术水平,以高、尖、精满足患者需求。5、继续开展“三好一满意”活动,搞好质量规划,质量管理,预防医疗纠纷及事故发生。6、严格执行县委、县政府及上级主管部门制定出台的各项政策,加大日常医疗服务活动中不正之风的治理力度,促进我院党风廉政建设和行风效能建设,使医院的管理发展更上一个台阶。
陈桥镇卫生院。
我院2010年效能建设工作,在市主管局的直接领导下,按照市局效能建设工作的总体安排,服从市局效能建设工作领导小组的指导监督,通过全院干部职工的不懈努力,完成了任务目标,取得了较好的效果,现总结如下:
一是深入学习市民政局2010年效能建设指导意见,坚持“效能建设工作”的办事原则,在领会市局文件精神的基础上,结合本院工作实际,有针对性地抓效能建设工作。(一)是成立了以院长李强同志为组长、刘军强、廖铭武为副组长,各股室主要负责人为成员的效能建设工作领导小组。体现了院领导对此项工作的高度重视。(二)是有专人负责抓此项工作。办公室主任肖进民兼任领导小组办公室主任,同时还专门抽王丽、刘小红、李德荣三同志作为效能建设工作专职工作人员,负责各种资料、文件、会议、检查督促、材料的收集、归档。做到了工作有组织、有计划、有检查、有总结,此项工作不留死角、不走过场。
二是工作卓有成效。效能建设关系到上级政令畅通、工作质量的好坏、工作质量的好坏、廉洁勤政措施是否落实,医患关系是否融洽等,直接影响到我院在广大患者及亲友心中的形象。为了做好效能建设工作,院领导小组按照市局的要求,经常定期或不定期地对各科(股)室进行检查督促,对工作做得好的给予表彰奖励,差的进行批评教育帮助。在全院职工大会上进行公开奖评,让职工知道是非荣耻,辨别真假善恶,正气不断上长。
三是通过效能建设,克服了不正之风。在效能建设之前,我院少数工作人员存在着工作不够认真、责任心不强、对患者态度生硬等不良现象。在执行院里规章制度方面也存在不足,部分人员对工作得个起个、不求上进、工作质量低下等,影响了全院工作的开展。通过效能建设,加大了对这些职工的思想教育,同时建立了一整套工作制度,经过经常不断的检查督促、严格兑现工作纪律、落实奖惩措施、规范大家的行为,有力地推动了各项工作,保证了全年工作的顺利完成。
智慧医院建设工作总结篇八
根据20xx年的完成情况,结合医院的实际工作,把“以病人为中心”的建设目标放在首位,逐步开展我院电子病历为基础的医院信息平台建设,从而优化医院服务与管理流程,节约患者在医院就医时间,加快智慧医院建设的步伐。
1、在新系统上线前做好基础数据录入工作,将旧系统中的部分数据导入到新系统中;在主管领导的带领下多次召开多部门的信息化建设专题会议,对新旧系统切换可能出现的问题进行归纳整理,并准备好相应的解决方案;在新系统上线后,对发现的'问题及时解决,确保新旧系统切换后稳定运行。
2、his系统信息化新项目于1月份开始启动,2月份再加lis和ris,电子病历于4月份启动,目前各应用已经投入使用。
3、网络优化。
(1)信息点位扩充:为满足未来智慧医院建设新增工作站和其他系统应用的网络资源需求,微机室计划扩充200个网络信息点。其中疗区增加点位50个、主楼机关办公室增加50个、门诊增加20个、药房增加5个、住院处增加5个、后二楼增加40个和各种智能终端设备预留30个。
(2)网络带宽升级:医院外网由原先的10m提升至20m。
(3)网络改造:整改原本混乱的讯间,目前网络系统主讯间直观、规范、便于维护与管理。
4、掌上app系统:目前掌上app系统已经投入应用,方便患者及家属咨询医院相关业务。
1、完善各类医保接口,每个接口单独配置专用服务器与医保数据中心对接,保障数据安全,提高数据处理效率。
2、对信息化项目进行验收,保证各个模块稳定可靠。
4、加强医院终端工作站防病毒管理:安装防病毒软件,进行全员无死角覆盖。
5、万方数据知识平台:计划于20xx上半年完建万方医疗数据平台,为医院专业技术人员提升业务水平提供帮助。
6、医护人员电子签章应用:目前正在与软件厂商接洽,预计今年上半年投入使用。
7、电子病历质控系统:病历质控软件已经完成安装并投入使用,预计今年3月份完成与医院his系统接口,确保质控软件与病历质控系统的对接。
8、提升医院网络安全:20xx年计划安装专业的防火墙系统、网上行为管理系统,提高网络使用效率和核心数据的安全系数。
9、无线网络覆盖:计划20xx年上半年完成医院大厅的无线网络覆盖。
智慧医院建设工作总结篇九
根据《关于对20xx年党风廉政建设责任制执行情况进行检查考核的通知》(攀廉办〔20xx〕4号)要求,对照《20xx年度党政领导班子及成员落实党风廉政建设责任制情况考核操作细则》,认真梳理一年来开展的各项工作,现将20xx年度党风廉政建设责任制执行情况总结报告如下。
建立党风廉政建设责任制,是党中央、国务院坚持实践“三个代表”重要思想,保持党的先进性和革命性以及加强党风廉政建设的所采取的一项重大举措。它对于从严治党、从严治政、增强党的凝聚力和战斗力,维护改革、发展和稳定的大局具有十分重要的意义。正是基于这一认识,今年5月,按照市委统一部署,我自觉与局党组签订了20xx年度党风廉政建设责任书,明确了党风廉政责任制的责任内容,并在工作实践中认真加以贯彻落实。先后指导、督促办公室制定了《党风廉政建设制度》以及《党风廉政建设月度报告》等一系列规章制度,筑起了贯彻落实党风廉政责任制的制度防线。为了协助党组书记、局长认真抓好机关干部的党风廉政建设责任制的贯彻落实,并且具体做好职责范围内的党风廉政建设和反腐败工作,我还坚持从加强思想教育入手,将反腐倡廉,勤政廉政教育作为机关党员干部教育的一项长期任务常抓不懈,在每周四召开的全局干部学习会上增加了反腐倡廉的内容、做到雷打不动。一年来,先后引导办公室及全局干部学习了中纪委、省纪委以及市委有关党风廉政建设的有关规定10多万字。党的十六大后,结合贯彻十六大精神,又及时组织所分管的部门和人员学习了中纪委的工作报告,并展开讨论,使大家进一步增强了对落实党风廉政建设责任制的认识,从而较好地树立了反腐倡廉的思想防线,有效推动了所分管领域廉政建设。到目前,我所分管的科室尚未发现有违法违纪案件的行为发生。
今年,针对全市对我局开展行风评议,我多次带领办公室主任亲临行风代表所在单位,认真听取意见,查看有无不良倾向和苗头。由于注重实际,防微杜渐,行风代表对我们落实党风廉政责任制给予了高度评价,也为后来我局通过行风代表的评议打下了较好基础。
检查考核是督促所属部门落实党风廉政建设责任制的有效手段。为了保证检查考核不走过场,在落实党风廉政责任制的过程中,我在坚持亲自听取办公室“党风廉政建设月度报告”基础上,还始终注意从上级单位、从兄弟单位、从基层单位收集信息,将其列入检查考核的.范围。同时结合分管工作,认真把关。如今年x月,针对我局个别干部违反有关规定与某个体户联系业务,并要我签字付款,我坚决予以抵制。并以此为例,及时向局党组提出了加强财务管理的建议,有效堵住了党风廉政建设中可能出现的漏洞。由于注重检查考核,我所分管的科室人员全部养成了守纪奉公、严格要求自己的习惯,做到了领导满意、同事满意和基层满意。
全局干部廉政自律,既是我们的一贯原则,又是反腐败,加强党风廉政建设的需要。因此,党中央专门制定了《中国共产党员廉洁从政若干准则(试行)》,全面系统地规定了我党领导干部廉洁从政的行为规范,要求领导干部廉洁自律,自我要求,自我约束,同时还要求约束和管好自己的亲属、子女和身边工作人员。实践中,我基本做到了规定中的“六个要”、“六个禁止”和“三十个不准”。具体讲:
1、在用车、住房、住宅配备电脑、工程招标等方面,均不存在违法违纪问题。
2、配偶系商贸系统的一名普通职工,从没从事可能与公共利益发生冲突的经商办企业活动,更没有利用职务之便,为其谋取任何私利。儿子现在市国家安全局工作,平时本人及其单位均能对其加强教育,严格要求,使他能够在单位努力学习,积极工作,不敢有丝毫无违法违纪行为。本人也没有需要向组织报告的事项。
3、在分管的工作和分管工作人员中均未发现不廉洁行为。
4、分管机关财务工作,能认真贯彻“过紧日子”的方针,在旅游局经费紧缺的情况下,加强财务管理,严格财务制度,定期公布财务帐目(报表一月一传),合理利用经费,较好地保证了旅游局正常工作的需要,使财务工作有效地服务于工作,为提高旅游工作效率发挥了重要作用。
一年来,本人在贯彻落实党风廉政建设方面做出了一定成绩,但是还存在着一些亟待改进的地方。主要表现为政治学习不够,在思想深处偶尔有与所谓的实权部门攀比的念头。因此,自己今后要警钟长鸣,不断加强学习,加强党性修养,在思想上筑起拒腐防变的防线,牢固树立立党为公,勤政为民,清正廉洁的公仆形象,严于律已,自觉抵制腐败思想的侵蚀。还要时时处处牢记党风廉政准则,确保廉洁自律和各项规定落到实处,使廉洁从政、廉洁自律真正成为自己的自觉行为。
智慧医院建设工作总结篇十
为进一步加强医院效能建设,切实改进工作作风,增强服务意识,提高工作效率,促进我院各项工作全面、协调、可持续发展,营造良好的医疗环境。根据县委、县政府以及主管部门关于加强机关效能建设的具体要求和文件精神,结合我院实际,制定如下实施意见。
一、指导思想。
为深入贯彻党的十七届六中全会、中央新疆工作座谈会和全国对口援疆工作会议精神,落实科学发展观,加快建设服务型政府,提高效率,加强机关效能建设,优化政务环境,进一步推进县跨越式发展和长治久安。根据《地直加强机关效能建设暂行规定》《地直单位年度工作考、核办法》和《地直机关效能考评实施办法》,制定本实施方案。
基本原则:以教育干部职工、转变作风、促进医院发展为目的,紧密联系医院工作实际,认真查找医院在效能上需要解决的突出问题,研究制定改进工作作风、提高办事效率、创新服务流程,进一步优化我院发展环境,推进规范行政程序、规范医疗服务行为、提高行政效能“两规范一效能”工作,使医院在运行机制、服务流程上有新突破,干部职工在转变工作作风、履行工作职责、提升服务质量、提高办事效率上有新的改进,人民群众对医院干部职工的工作满意度上有新的提高。
二、工作目标。
通过开展机关效能建设,促进机关转变职能,建立权责明析、行为规范、运转协调的机关运作机制,科学、民主、权责统一的决策机制,准确及时的机关信息公开机制,使我院及其工作人员为民服务、依法行政的观念进一步增强,日常工作效率、参与社会管理和公共服务水平得到进一步提高,人民群众对我院的满意度进一步增强,从而实现行政提速、服务提质、制度提效、队伍提素、形象提升的目标。
三、主要工作。
要紧紧围绕学习贯彻落实党的十七大精神,抓住对口援助我市的有利时机,认真分析我院的优势与不足,努力查找干部队伍思想作风的差距,引导全院干部职工学习先进经验和管理方法,对照先进典型,从学习创新、精神状态、能力素质、办事效率、服务基层、联系群众、工作机制、促进发展、执行落实等方面入手,寻找差距和对策,切实解决好影响落实科学发展观的突出问题,使机关效能建设更有针对性。
(一)开展我院干部大培训,提高我院干部职工队伍的综合素质要认真贯彻落实党的十七大会议精神,学习《执业医师法》《医疗事故处理条例》等法律法规。举行“加强效能建设、促进社会和谐”“机关、职业道德建设”专题辅导活动,不断拓展广大干部职工的工作思路,提高工作能力。要抓好岗位大练兵、业务大比拼活动,促使广大干部职工认真学习业务知识,大力提高业务技能和工作效率,争做本职工作的行家里手。
(二)开展机关文化建设大创新,增强机关凝聚力。
开展机关文化建设大创新,要抓好文化活动,创新形式和载体,展现我院各部门开展效能建设的特色和亮点。建立健全学习宣传栏、图书阅览室、职工之家等文体场所,利用“国际护士节”等特殊的节日,举办形式多样、内容丰富、医院文化品牌。
(三)开展我院行政大提速,推进我院规范化建设。
开展我院行政大提速,我院是“地区级巾帼国文明示范岗”窗口服务单位,要全面建立健全首问责任、服务承诺、限时办结、一次性告知、办事公开、岗位责任、过错责任追究、绩效考核、同岗替代等效能建设“九项制度”。要切实加强对市委、市政府重大决策和重点项目推进情况的效能监察,加强对重点对象、重点环节和重点科室的监督检查,及时发现和纠正严重影响效能的行为,严格实施行政效能问责。要着力加强对服务承诺推行和兑现情况的监督,加大对不履行承诺的典型案例的惩治力度,促使我院以有诺必践的实际行动取信于民。
(四)开展机关效能大考核,提高我院工作人员执行力。
任制考核、领导干部年终述职、工作人员年度考核等有机结合起来,作为干部职工业绩评定、奖励惩罚、选拔任用的重要依据。
(五)以人为本,建立完善长效机制。
医院机关效能建设要紧紧围绕医院中心工作,以人为本,立足工作实际,以解决突出问题为重点,着力检查职能部门、关键部位、重点岗位的不作为、乱作为和“中梗阻”现象,强化服务意识,改善服务质量,提高办事效率等,以饱满的精神面貌、热情的工作态度为广大患者,为临床一线提供服务。努力提供勤政、廉洁、务实、高效的机关服务职能。
1、突出重点,抓好院务公开。
突出重点,效能建设的要害在于公开透明,无论办什么事情,公开才能高效,透明才能廉洁。医院除向患者公开与其相关的内容外,也应向医院职工公开医院相关信息、医院收支情况、大额资金使用、绩效考核劳务分配、行政办公费、招待费、交通费等信息,使医院职工知道医院的经营状况,共同参与医院的经营管理,充分调动医院职工的积极性,促进医院又好又快健康发展。
2、健全制度,完善医院管理。
装饰、设备采购等重点领域坚持公开、招标、竞标原则,公平竞争,防止暗箱操作,实行阳光运作。
四、具体措施。
(一)把机关效能建设与搞好医院管理年活动的整改相结合医院根据“医院管理年”活动检查情况,层层召开分析会,及时总结经验教训,针对检查发现的问题,分别制订出整改措施,切实加以整改,从质量、服务、环境、费用等几个环节进一步加强和规范医院管理,努力提高医院管理水平和医疗服务质量。
(二)把机关效能建设与做好医疗服务工作相结合在效能建设活动中,不仅要求机关职能部门认真查找存在的问题,提高机关效能,而且要求临床医技科室也要认真查找临床医疗工作中存在的问题,采取措施切实加以改进,通过开展机关效能建设活动,进一步理顺医院内部关系,努力提高医疗服务水平和整体工作效能。
(三)把机关效能建设与理论学习和思想改造结合起来。
医院要求大家学习领会上级有关机关效能建设的文件资料,查找自己在思想观念方面存在的问题和根源,认真搞好思想改造,提高自身的思想觉悟,加强自身修养,从各方面严格要求自己,努力为医院建设发展作贡献。
五、工作要求。
(一)加强领导,明确职责。
成立医院机关效能建设领导小组,负责活动的部署、组织、协。
调和指导。领导小组下设办公室,负责了解情况、交流信息、具体协调、检查督促、下发通报等工作。各科室要切实落实机关效能建设实施意见,促使各项业务工作上新台阶,做到效能建设和业务工作相互促进,相益得彰。
(二)强化监督,狠抓落实。
医院效能办要加强对机关效能建设的指导、检查、监督,对不认真组织开展机关效能建设的,存在决策不当、政令不畅、作风不实、效率不佳、服务不优、行为不端等突出问题的,严肃追究科室领导和有关责任人的责任。
(三)不断创新,务求实效。
各科室要立足自身实际,着眼医院发展大局,认真研究新情况,解决新问题,不断创新机关效能建设的方式、途径,在改进措施上下功夫,在工作实效上求突破,努力使医院机关效能建设提升到一个新的水平,跃上一个新的台阶。
效能建设活动是一项长期、艰巨的工作,医院着力要干的工作很多,医院在行风建设、职工职业道德上需加强学习,坚持不懈抓的不正之风要切实加大管理,注重实效。医院各项制度建设亦需要进一步健全完善,使我院朝着现代化管理、法制化迈进。
**医院。
二〇一二年一月十一日。
智慧医院建设工作总结篇十一
我们专门制定了药品购销活动中的有关规定,在药品物此文来源于看准网品购销活动中,明文规定几不准,建立了药品出入库零售环节工作制度,完善了药品审批程序,同时又按照西安市药品集中采购工作通知精神及有关规定,对普通药品实行了%以上的集中招标采购,(年为%),实行常用药品价格公示,开展放心药房活动,制定放心药房活动标准,开展药品价格咨询窗口,自觉接受群众监督,被市药检局评为放心药房。
xx月xx日开始,省物价局()号文要求将药品价格加成率为,不能超过,咱招标价有的加成率不一样,有高有低,目前在加紧时间整改,这一部分工作已做了/,咱接收的信息为互联网上。现在加班做这一部分工作。
坚持发挥药事委员会兼管作用,把好药品入院关,坚持新药进院,药品招标等集体研究的工作制度,对临床大处方现象专门制定了病人用药限额,纳入科室考核中,对超金额限制的科室和医生实行经济处罚,逐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例,降低了群众看病贵的负担。把优惠让利于群众。不准药品推销商私自进入科室推销药品和科室直接零售药品,发现一例,全部没收,并处以双倍罚款。
智慧医院建设工作总结篇十二
在上级卫生行政部门的正确领导下,我院职工发扬“仁爱、人和、诚信、医精”精神,坚持“以病人为中心,优质服务;以质量为核心,救死扶伤”的服务宗旨,贯彻“用心服务,创造感动”的服务理念,以为群众提供“科学的管理、精湛的技术、先进的设备、优质的服务、一流的环境、人文的关怀”的服务为主线,实施“人才立院、科技强院、专科兴院、改革治院”的发展战略,以改革促发展、凭质量求生存、靠管理上水平,取得了一定的成绩。多次被市委、市政府确认为市级文明单位,同时荣获宣城市“诚信医院”、“20xx年文明行业”、“全国巾帼文明示范岗”等称号。
行风建设是医院精神文明建设的重要内容。我院以开展“医院管理年”活动为契机,将行风建设工作融入其中,具体做了以下几方面的工作:
为将行风建设工作落到实处,成立了医院行风建设工作领导小组,由院长任组长,分管院长任副组长,院务会议为成员的领导组,下设行风建设办公室,由各职能科室负责人共同参与行风建设的具体运作。制定了《xx市人民医院行风建设实施方案》,以确保纠风专项治理工作不走过场,落到实处。
l、深化职业道德教育,加强内涵建设。从提高思想政治素质和医院的文化建设入手,强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念,增强医务人员的责任感和荣誉感,提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。每月制定职工素质学习计划,不仅以科室为单位反复组织医务人员学习卫生部“八不准”、安徽省卫生厅颁布的“十条禁令”、八项服务承诺,加强诚信服务、人文服务等职业道德相关知识的培训,还制作了精美的宣传牌挂在醒目之处,使医务人员牢记在心。在医务活动中,三令五申不准医务人员利用职务之便,收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请,对触犯“八条行业纪律”、“十条禁令”者一律按章处罚,决不手软。
2、广泛开展调查工作,加大社会监督力度。为强化行风建设,我院向社会公布了十项服务承诺,同时科室向医院、个人向科室也分别作出承诺,并聘请了政协、纪委、消协、物价、文明委、老干局、报社、电视台、西津街道办事处、法院、居委会等单位的领导和同志为医院行风监督员,每季度进行满意度问卷调查,了解医疗卫生服务中医疗质量、护理质量、医德医风、卫生环境、后勤服务质量等综合服务状况,并对群众提出的意见进行认真整改。同时,通过电子大屏幕、各大报纸、公告等形式向患者和社会宣传行风纪律规定,自觉接受监督,并设立院长电子信箱、意见箱、举报电话,负责处理群众反映的问题。
3、建立健全群众投诉接待机制,认真受理和接待群众的'来信来访。严格落实“首访负责制",建立和完善了投诉程序,鼓励实名举报,强化督察督办工作,做到有报必接,接之必办,办之必果。同时,认真受理、妥善处理,不推脱、不敷衍,不激化矛盾,对所反映的问题及时组织调查核实,提出处理意见,调查件件有核实、有处理、有反馈。
1、明确服务宗旨:坚持“以病人为中心,优质服务;以质量为核心,救死扶伤”的服务宗旨,维护患者就医时的各项权利,为病人提供人性化的服务。为此我们在制定政策方针时坚决以病人为中心,以病人满意为标准,充分尊重和理解患者的需求,从小事做起从细微处做起。此外后勤保障人员主动换位,变被动服务为主动服务,为医疗提供保障,为病人提供高效、快捷、方便、舒适的服务。体贴和理解病人的痛苦,解决患者的困难和不便,增设门诊挂号收费窗口,解决门诊拥挤、挂号收费排长队现象;同时设立导医台,安排导诊护士2人进行导医导诊;药房安排5人给住院病人送药到病区;引进动态空气消毒系统,为患者安全手术提供保证;门诊及住院部安装中央空调,提供良好的就诊环境;给患者除治疗之外的更多心灵上的关爱和慰藉,与患者进行言语沟通、行体沟通和心灵上的沟通,如严格要求规范并落实谈话制度,包括入院谈话、术前谈话、麻醉谈话、用药不良反应谈话、损伤性检查诊疗谈话、术后谈话、出院谈话等,并规定文明用语和忌用语,规范服务行为;千方百计从医疗上解决病人的疾苦,而且想方设法为病人排忧解难,处处关爱病人,服务台24小时免费供应开水,导医提供咨询,为病人取各项检查单、老干部取药、给患者提供温馨服务。
2、树立诚信服务理念,增强诚信医院品牌意识。给合“价格服务进万家”、“价格诚信单位”、“诚信承诺企业联盟”工作实际,把以人为本、诚信服务作为当前行业作风建设的一项重要内容,建立建全工作体系,将服务工作各个环节真正落到实处。此外还相继开展了创文明医院、创巾帼文明示范岗、文明言行规范条目等各种类型的活动。
3、强化医疗安全措施,严防医疗事故发生。组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《药品管理法》等相关法律法规,增强责任感,深入开展典型病例分析和医疗事故案例教育,完善医疗规范。教育医务人员尊重医疗卫生科学规律,自觉遵守规章制度,严格依法行医,恪守医疗操作规程,全面落实三查七对、三级查房和首诊负责制,努力杜绝医疗事故,减少医疗差错。
智慧医院建设工作总结篇十三
近两年来,我局政务信息化建设工作在局领导的正确领导和上级信息部门的大力支持下,取得了新的进展。全局网络功能进一步完善,信息体系进一步健全,服务领域进一步拓宽,港航业数据管理逐步完善,服务能力和水平进一步提高,为加快我市港航业稳步发展提供了有力的保证。现将有关的工作总结如下:
一、加强领导,思想上高度重视。
为了将政务信息化工作切实落到实处,我局领导多次召开专题会议研究部署港航信息化工作,并将这项工作作为开展港航工作的一个重要举措。每年年初都合理制定信息化工作计划,落实专人跟踪负责,务求通过信息化建设为全市港航企业提供便利,提高办公自动化水平,为我市港航信息化建设工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
二、投入到位,提供资金保障。
近年来,我局从信息化基础设施建设入手,加强组织领导,加大财力投入。首先,我们先后投资近20万元,加快信息化硬件配备换代升级。目前,全局共有台式电脑41台,网络设备10台,基本上保证了人手一台电脑。其次,在资金条件许可的情况下投入了10万元建立局域网,使机关和两个分局的网络互通,做好信息同步工作。最后,我们又投入资金30万元,建立和完善了港航信息系统,将目前所掌握的港航业信息数据放入系统中,方便查询利用。通过资金投入,逐步完善信息化建设,进一步夯实了信息化建设的基础。
三、完善系统,推行无纸化、自动化办公。
为了更好地加强信息化建设,方便日常工作的顺利展开,我们大力推行无纸化、自动化办公。第一、日常的收发、传阅、催办文件我们通过网上办公系统来进行,并且与市交通局oa系统、市政府oa系统联网办公,既节省了纸张又提高了工作效率。第二、我局的两个业务科室也通过网络与省交通厅的港航行政管理系统联网,通过网络系统开展业务。第三、随着我局港航信息系统的开发完成,我市各个港航企业、码头、船舶的信息数据也逐步导入系统的数据库之中,方便查找利用,免去了过去查找信息的诸多不便之处。通过完善各业务系统,使我局的工作能够更快更好地开展。
四、加强运用,强化信息人员培训。
我局结合自身实际,采取多种方式,大力加强信息化建设的宣传和培训工作,进一步提高了广大干部职工对信息化建设工作重要性的认识,使他们能够积极参与和密切配合此项工作。同时坚持每年举办各类信息化培训班,邀请有关专家授课或专题讲座,分别对计算机基础知识、信息业务知识、网络系统应用等内容进行培训,同时组织信息系统管理员适时参加市里组织的学习培训,切实增强了全局干部职工的信息化知识和技能,为全局信息化建设提供了思想上、技术上的保障。
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智慧医院建设工作总结篇十四
2015年度“平安医院”创建工作自查自评总结我单位在“平安医院”建设工作,进一步完善我单位治安综合治理工作和平安医院建设工作机制,以维护医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设为重点,保持单位的稳步发展。
一、加强领导,提高认识。
单位领导高度重视“平安医院”建设工作,始终把安全生产放在第一位,并将安全生产工作纳入年度重点工作。单位成立了以单位负责人为组长,两委成员及各科室负责人为成员的安全生产工作领导小组。小组成员明确责任分工,并设专人负责日常工作,深入排查治理安全生产隐患,全面落实安全生产责任,解决安全生产中存在的突出问题,确保安全生产形势持续稳定。
二、完善制度,认真落实。
我单位定期组织重点岗位工作人员学习培训,落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查,对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查(如药库、配电室、仓库、门诊、病房等),对消防设施进行定期维护更换,确保消防器材完好。单位与维保公司签订维保合同,每季度对单位电、气及消防设备设施进行一次维保检修,每半月对电梯进行一次维修保养。对消防控制室工作人员派出学习2人次,并全部取得上岗证。
加强夜间、公休日、节假日及重大会议、节庆期间安全巡视工作。我单位实行行政总值班制度,明确每人的时间段分工,值班期间要进行全院巡视,切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处。严格落实科室安全责任制,搞好不稳定因素排查,发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施,落实责任追究制度及奖惩措施,确保不出现重大安全责任事故。
四、定期行动,检查整改。
(一)领导小组定期对各科室安全生产工作进行监督检查,主要包括安全生产责任制落实情况,“三防”落实情况,消防应急疏散预案是否完善并进行演练,消防疏散通道是否畅通,消防设施是否完好有效,各类毒麻药品、剧毒危险品、放射源是否按规定妥善保管,重点、要害部门人员是否持证上岗等。
(二)对单位的各项核心制度落实情况进行了检查,医护人员能认真执行首诊负责制、查房制、交接班制、查对制、值班制、疑难病例讨论制、会诊制、避免医疗事故的发生。各科室、各门诊对急危重症患者的抢救物资准备到位,措施得当。对药品的储藏情况进行检查,疫苗的保管进行重点检查,没有发现过期、失效药品、特殊药品保存完好。
(三)加强对职工和物业人员培训,开展消防器材使用培训4次,开展消防演练2次,防暴恐演练1次。认真做好各项治安管理、安全防范工作,加大技防、人防力度,防止发生各类治安案件,尤其是加强对爆炸、投毒等蓄意破坏的恶性案件的防范工作。对各类扰乱正常医疗秩序的行为,及时协调公安机关,迅速、妥处理,避免事态扩大。今年我单位通过招标采购,对室外加装监控探头12处,使单位内基本达到无缝隙监控。
(四)成立安全生产工作应急小分队,制定应急预案,保持通讯畅通和应急器材完好,随时准备应对各类安全生产突发事件,并接受局安全生产工作领导小组的统一指挥和调配。
(五)不断完善信访工作应急预案,对重点信访案件的重点人做好深入细致地思想工作。对困难职工采取送温暖活动,切实关心他们的工作和生活,确保职工队伍的稳定。
五、加强行风建设,营造和谐的医患关系。
一是深入开展纠正医药购销和行医中的不正之风、违规收受“红包”、打击涉医违法犯罪三项专项治理行动,严肃查处损害群众利益的医疗违规行为。加强内部绩效考核,不良行为严肃追责,从单位主任到当事人实行“连带责任制”。二是加强医患沟通,持续开展“三好一满意(医德好、服务好、质量好、群众满意)”和“三增一禁(全年增设无节假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊,严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号)”活动。深入推进便民服务十大举措,努力创建人民满意的医疗机构。
我单位“平安医院”创建工作在各级各部门的关心帮助下,取得了较好的成绩,组织机构逐渐健全,全单位员工意识得到增强,硬件设施不断完善,各项工作得到较好落实。明年的工作中,我单位继续在主管部门的领导下,认真贯彻落实平安医院创建工作,打造和谐医患关系,为构建和谐**、平安**服务。
2015年12月16日。
智慧医院建设工作总结篇十五
我院成立于1958年,至今已有56年历史。位于大名府路东段,紧邻省106国道主要交通要道,是大名县唯一一家以妇女儿童保健工作的专科医院。我院领导班子十分重视环境建设,院内绿色建设均按照市委、市政府“绿色医院要求”,结合大名县关于创建“绿色环保医院”以及大名县委、县政府关于创建全国绿色医院上的指标精神,我院加大了对绿化建设力度,使我院形成住院楼、门诊楼的绿化布局合理,相映相衬,并初具规模的绿化体系,努力营造“林在院中、院在林中、人在景中”的医院景观,实现四季常青、四时花香,使患者、工作人员能够充分享受绿色、享受生态,并有一个舒适的就医环境和工作环境。
为了加强文明庭院和园林庭院建设工作的领导,做到工作职责明。
确。我院成立了创建“绿色环保医院”的工作领导小组,制定了工作计划、实施方案。领导小组下设了宣传教育组、环境建设及管理组、考评监督组,确保了各项工作的有序进行。并在三方面进行强化管理和提高干部职工的参与积极性。
2、抓好干部职工的教育、引导,树立搞好文明庭院建设,营造温馨优美环境是改善服务一个重要途径。充分利用板报、简报、橱窗、墙报、宣传资料等宣传媒体做好干部职工和患者家属的宣教工作。制作了一大批警示性标语,实现文明规范用语上墙,如:“请勿吸烟!”、“请勿吐痰”、“请讲文明礼貌用语”等语句,时刻提醒注意使用文明用语,做文明人。
3、将医院划分为环境卫生与园林绿化责任区,分片包干落实到各科室班组,并列入年度目标管理责任制,与经济挂钩,进行管理考核。
1、为了营造良好的就医环境,我院进行了合理的绿化规划,使医院功能在心理及生理意义上得到更好的发挥。
一是通过住院部绿化,走廊内设有绿色植物,做到绿色与患者成为相得益彰。不仅强化了医院的医疗功能,而且给整个医院建筑环境带来了生机。
二是按照主楼建设,不仅为患者提供方便,而且为整体布局增加了美感。步入医院进入门诊大厅,大理石地面犹如镜面,各种盆景点缀。门诊大楼候诊区设立患者休息区,整齐的桌椅体现了温馨和优雅。
2、严格按照规范设计进行布局,以生物多样性标准开展医院绿化美化活动。医院在绿化布局上,并考虑不同季节开花植物的搭配,使四季有不同的观赏景观。同时在布局上形成面----风景林、草坪,线----道路绿化、花带,点----景点绿化,以达到绿化美化的格局。
3、为加强园林绿化工作,我院指定总务科负责做好定期绿化修剪、管理工作,固定园林工作人员6人,并每年拨出经费进行养护,确保园林绿化工作的持续进行。
1、坚持保洁制度。成立了专门的保洁科负责保洁工作,由职能部门负责监督,按考核标准进行奖罚。
2、积极开展灭“三害”工作。每年进行全院性灭鼠2-3次,经常疏通水沟,平整洼地,排除积水,消灭蚊蝇孳生地。
3、积极开展爱国卫生教育宣传,每年定期出板报、拉横额等形式,广泛宣传,提高干部职工和群众的`防病治病及自我保健的意识。
4、增加绿化和环保的宣传力度,设立了医院环境保护宣传栏,定期进行更新;医院门诊楼、住院部、候诊大厅等场所均设立了醒目的禁烟标志。
5、充分采用节能灯照明和空气源热水器供应热水,既减少电量支出,又实现了热水节能供应,达到了节能减排的效果。
近几年来,我院园林绿化建设和精神文明建设的工作取得了一定的成绩,但离人民群众的要求还存在一定的差距。我院领导班子并不满足于现状,而是着眼于未来,决心为创造具有二十一世纪的绿化、环保、文明的现代化国家二级甲等医院作出更大的贡献。
智慧医院建设工作总结篇十六
构建和谐单位”为主题,把综合治理工作和平安建设作为维护稳定确保一方平安的重要政治任务,加强组织领导、完善和严格了工作措施、制订了平安创建工作制度、狠抓了单位内部管理,确保了稳定和各项工作有序推进。成立了以局长为组长、其他班子成员为副组长、各股室负责人为小组成员的综合治理和创建活动领导小组,努力营造和谐平安单位。形成一级抓一级,层层抓落实的工作机制。
二、强化措施,确保成效。
(一)进一步完善医患沟通机制。各医疗机构在原有基础上加强和完善了医疗信息服务公示制度,充分利用医院电子显示屏、公示牌(栏)、服务手册等多种形式,将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。
服务信息,解释化疑,化解矛盾。进一步发挥医疗服务中心、门诊导医台的作用,做好导医咨询服务,引导患者就医,帮助其解决就医困难。各科室进一步改进和完善了现有的医患沟通制度,加强了医患之间的沟通和交流。
(三)进一步完善投诉处理制度。各医疗机构成立了医德医风检查小组,定期到各临床科室进行医德医风检查。着重检查各单位医患沟通工作的情况及病人满意度情况等。坚持和完善了医德医风考评制度,及时收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果,定期召开医德医风建设领导小组会议。坚持和完善医德医风讲评制度,充分利用医院周会时间,对病人意见相对集中的现象和存在的问题及时进行暴光和批评,促进相关科室和个人整改和提高。
和”治理商业贿赂”等工作的开展,对全体职工进行了教育培训,不断提升广大职工的职业道德修养,()使之在思想上受教育;素质上有提高,行为上更规范。
(五)积极实施院务公开制度,建立了相关工作制度,利用电子显示屏、公示栏等形式公开医护人员、收费、价格、监督电话,便于接受群众的的监督。
三、
存在问题。
部分医疗机构对”平安医院”建设的重要性认识不足,重视不够,少数医务人员责任心不强,服务意识淡化,医疗质量不高。
(一)部分医疗机构对平安医院建设工作的重要性认识还不是十分充分。下一步要加大宣传,结合医院管理年和等级医评审加大对医院的考核力度,使平安医院建设工作逐步走向规范化、制度化。
(二)坚持”公平、公正、公开”的民主管理理念。坚持和完善职代会制度-。
和民主管理制度,加强院务公开工作,充分利用医院内网、外网、院务公开栏、门诊大楼的电子屏幕及时向社会、病人和内部职工公开医院各类服务信息和”三重一大”事项。使院务公开渠道更加规范和通畅,民主管理更加规范。
(三)进一步完善医院服务,采取各项便民利民措施,缩短患者就医等候时间,提高患者满意度。
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智慧医院建设工作总结篇十七
设立纠风办公室,固定专人办公,建立纠风工作制度和工作人员职责。实行来访咨询*投诉的登记制度,做到事事有答复,件件有着落,认真处理每一件*事宜,近几年共处理了上件有关服务价格差错等方面事件,只有少数多收错收案例没有私收费和收受“红包”现象,经过处理,患者都比较满意。
文明着装挂牌上岗,在病区建立服务监督台,将科室简介医务人员姓名胸牌号职称等基本情况公布上墙,接受患者监督。病区每月组织召开一次病员家属座谈会,直接征求患者意见建议,沟通医患关系。
聘请社会各界义务监督员,认真听取社会方方面面的意见,不断改进医疗作风。每季度进行一次行风问卷调查,对收集到的意见全院通报及时整改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话,将种药品和收费标准在门诊大厅屏幕上公布。对住院病人实行一日清单制,以便群众查询。
我们通过以上措施,目的是推行诚信服务,明白看病,使患者合法权益得到了充分保障。
智慧医院建设工作总结篇十八
为了贯彻落实党的十八届三中全会精神,深化公立医院综合改革,加大医院可持续发展的内动力,提高医院的核心竞争力,积极促进医院和谐发展,我院将20xx年定为“医院文化建设年”,以文化建设为突破口,加强教育管理,弘扬正气新风,提高了干部职工素质,取得了良好的效果,促进了医院工作的全面发展。
社区居民提供便捷、优质的健康咨询和医疗服务;举办了二十一届青年医务人员活动日活动,激励青年一代奋发向上,大有作为。开设“医院发展史”教育课堂,邀请医院老职工讲述医院成长经历,教育引导新职工认识医院、热爱医院、建设医院。
加强医院文化建设,就是要通过用先进优秀的文化教育职工,激励职工,以激发职工内心热情和动力,调动职工的积极性、主动性和创造性,不断提高管理能力和服务水平。为此,我们大力宣传先进典型,弘扬爱岗敬业精神。对医院“敬业标兵”给予奖励,组织亲情之旅,让家人分享荣誉和快乐;重建文化长廊,宣传医院的办院理念、技术水平、服务标兵等;在醒目场所悬挂警示名言,激励、警戒医务人员;开展文明窗口、文明家庭、文明科室、文明个人、优秀保洁员等评选活动。教育引导干部职工坚持学习,讲责任、有担当、做表率,大力倡导团结协作、艰苦奋斗、敬业奉献、热忱服务、追求卓越、弘扬正气的优良传统;推行公开承诺服务,以承诺求自警,以承诺求自变,以承诺求创新,以承诺求协作。开展廉政文化建设,升华精神文化。将医院文化建设与党组织建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合,加强职工的理想信念教育、职业道德教育、质量安全意识教育和爱院爱岗教育,引导职工树立正确的人生观、价值观。
行为文化是职工在物质文明、精神文明和医院文化生活中的行动、作为、表现,是在管理、教育宣传、文娱活动等产生的.文化现象。通过开展丰富多彩的群众性体育和文化活动,以主题活动促进文明行为,凝聚团队精神。院工会组织开展长跑、篮球、拔河、歌咏、演讲、有奖征文等比赛;鼓励开展车友会、摄影协会等兴趣小组活动;成立院篮球队、足球队、羽毛球队和门球队;举办舞蹈班和瑜伽班。通过开展形式多样、内容丰富的文体活动,激发职工爱院、爱岗热情,展示医院积极向上的社会形象。职工通过这些活动平台增强交流,真诚沟通,互相尊重,团结和谐,逐步树立和培养积极向上、健康文明的新风尚。
医院文化建设,是一个崭新课题。通过一年来的探索实践,文化建设工作虽然取得了一些成果,但就总体而言,时间还很短,还处于起步阶段,还有许多工作要做,这些都需要在深化文化建设的实践中进一步改善和提高。文化作为一个单位、一个组织核心竞争力中最重要的原动力,决定着单位的生存和长远发展。我们深信,在文化建设的实践中,只要我们坚定信念,善于学习,勇于创新,就一定能够不断进步,在促进医院全面发展上发挥更大的作用。