在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

个人工作业务心得体会篇一

第一段：引入话题+分析重要性（200字）

个人工作业务心得体会是每个职场新人的必修课，它是我们在实践中的总结与反思，具有重要的指导意义。在职场中，工作业务的熟练掌握直接关系到个人的工作表现和职业发展。在我刚步入职场的时候，由于缺少经验和知识储备，在工作中常常遇到许多问题。通过积极学习、勤于总结，我逐渐积累了一些宝贵的个人工作业务心得，对于顺利完成工作任务和提高工作效率起到了重要作用。

第二段：学习与实践的重要性（250字）

在职场中，知识不断更新，工作方式也在不断改进，因此学习和实践是个人工作业务心得的基础。通过学习，我可以了解到新的理论和业务知识，可以更好地适应工作环境；通过实践，我可以将所学知识应用到工作实践中，体会到不同的情境下的应对方法。学习和实践相互促进，形成良性循环。同时，通过参加专业培训、研讨和与同事的交流，我扩大了知识面，提高了解决问题的能力，自己的工作也因此得到了更大的提升。

第三段：细化学习和实践的方法（350字）

在学习与实践中，我总结了一些有效的方法。首先，我强调理论与实践的结合。学到的知识要与实际联系起来，找到合适的场景进行实践。其次，我充分利用各种学习资源。通过读书、网络学习、参加线下培训等方式，获取不同的学习资源，拓宽知识面。同时，我也注重跨学科的学习，通过学习其他领域的知识，为自己的工作带来新的启发。此外，我还不断将学到的知识转化为行动。在工作中，我善于与更有经验的同事沟通，寻求他们的建议和意见，在工作实践中不断提高自己。

第四段：总结并强调思考与创新（250字）

通过学习和实践，我逐渐形成了一套适合自己的工作方法和业务心得。首先，我强调思考的重要性。在工作中，我会认真思考问题的根本原因和解决办法，养成“抓住根本，解决问题”的思维习惯。其次，我注重创新。在工作中，我不拘泥于旧的观念和做法，积极寻找新的解决方案，提出自己的建议与改进措施。创新带来了新的思路和发展的机会。

第五段：展望未来+总结（150字）

在未来的职业道路上，我将继续坚持学习与实践的原则，时刻保持积极向上的工作态度，并把个人工作业务心得落实在实际工作中。同时，我也将注重思考与创新，不断提升工作能力和水平。通过个人工作业务心得的总结，我愿意在职场中做一个不断学习、勇于创新的职业人，为公司的发展做出更大的贡献。

总结：个人工作业务心得体会是职场新人在实践中的总结与反思。通过学习与实践，总结了学习和实践的重要性，维持有效的学习方法，思维方式的转变和注重思考与创新的重要性。我在职场中将继续学以致用，并不断寻求新的发展机会和挑战自己的能力。

个人工作业务心得体会篇二

张水山

一、张水山律师个人简介：

张水山，男，1965年1月出生，河南王城律师事务所主任、一级（正高级）律师。1984-1988年就读于郑州大学法律系法学专业，获法学学士学位。-在郑州大学法学院在职攻读经济法专业研究生。现任河南省律师协会政府法律顾问业务委员会副主任，省政协常委会参政议政律师服务团成员、河南省重点项目建设律师服务团成员、洛阳市人民代表大会常务委员会立法顾问、河南省法律咨询协会理事，河南省法学会民商法学研究会理事，洛阳市法学会行政法研究会副会长，洛阳市仲裁委员会仲裁员、洛阳市律师协会刑事业务委员会副主任。洛阳首次“民间立法”《洛阳市中小学生人身伤害事故预防与处理条例（草案代拟稿）》，任起草委员会主任。

参著论著一部，参研完成省、市课题四项。在《河北法学》、《律师与法制》、《法制与经济》、《法制与社会》、《河南科技大学学报》、《广西师范大学学报》等刊物上发表论文15篇，在国家、省、市律师协会专业委员会年会上宣讲交流论文10篇。发表以案释法、法律咨询、法律解读文章100篇，提起公益诉讼8起，担任多家政府机关、企事业单位的常年法律顾问，年均办理各类诉讼、非诉讼案件100余起。多次获得洛阳市司法局律师先进个人荣誉称号。公益事迹洛阳市电视台进行过专题报道。12月，获得“首届河南百姓满意的律师”荣誉称号。成功组织了河南省律师协会及洛阳市律师协会政府法律顾问业务委员会的业务研讨会。

二、主要业绩：

（一）起草地方法规

6月，起草完成洛阳市地方法规：《洛阳市中小学校学生人身伤害事故预防与处理条例（草案代拟稿）》，经省人大批准，已于3月1日生效实施。

《洛阳日报》、《洛阳晚报》、《今日安报》、《科技日报》、《河南司法简报》、“腾讯网”“洛阳政府法制信息网”、“地方法制信息”、“洛阳新闻网”等媒体的报道题目分别为：《河南王城律师事务所凭借综合实力和专业优势，成功竞标“洛阳市中小学校学生人身伤害事故预防与处理条例（草案代拟稿）”起草权，成为洛阳市地方法规草案的首家社会力量起草者》、《我市首次委托民间机构起草法规草案》、《社会参与立法彰显执政为民理念》、《洛阳首次“民间立法”公开招标》、《民间机构拟定的法律草案移交政府部门》、《我市首部由社会力量起草的法规草案“洛阳市中小学校学生人身伤害事故预防与处理条例（草案）”昨日完成》、《洛阳“民间立法”代拟稿出炉》、《河南科技大学首次参与地方立法》、《洛阳试水“民间立法”尝试破除立法部门化》、《我市成功举办地方立法委托起草开标评标会议》、《洛阳市法制局举行“洛阳市中小学校学生人身伤害事故预防与处理条例（草案代拟稿）”签约仪式》、《民间机构拟订的法律草案移交政府部门》、《“洛阳市中小学校学生人身伤害事故预防与处理条例（草案代拟稿）”正式移交市法制局》。

（二）参加课题研究

1、参研完成河南省社科联调研课题：《罚金制度重构与和谐社会研究》。

2、参研洛阳市社会科学规划项目：《“执行难”问题的研究》。

（三）在（cn）报刊上发表本专业学术论文

1、《律师业务中的独门利剑――律师函》（《法制与经济》20第5期）。

2、《城乡居民权利不平等的原因及其对策》（《法制与社会》年第5期）。

3、《受贿罪几个问题探析》（《法制与经济》20第12期）。

（四）在律师协会宣讲交流的专业学术论文

1、《预防腐败的几点制度设计》（《第七届中国律师论坛》）

2、《浅议罪行法定与司法解释》（省律师协会一等奖）。

3、《对律师担任政府法律顾问的思考》（209月，在河南省律师协会政府法律顾问业务委员会研讨会上宣讲，获一等奖）。

4、《政府部门法律顾问如何做好政府部门法律风险的`事先预防、事中控制和事后补救》（省律师协会交流，编入论文集。）

5、《对弱势群体特殊法律保护的思考》（洛阳市律师协会二等奖。）

6、《雇佣暴力索债的法律思考》（洛阳市律师协会业务研讨会上宣讲。）

7、《律师公益诉讼与制度完善》（洛阳市律师协会民商法律业务委员会宣讲论文获三等奖，编入论文集。）

8、《律师公益诉讼与制度完善》（《洛阳律师优秀论文选》）。

9、《浅谈律师函在律师业务中的运用》（月，在洛阳市首届律师上论坛宣讲。）

10、《论无过错责任原则在交通事故损害赔偿中的理解与适用――兼对道路交通安全法第76条之价值分析》（2010年8月，在河南省律师协会民商诉讼法律业务委员会交流，编入论文集。）

11、《破解政府法律顾问工作落后局面的对策》2010年12月，在河南省律师协会业务研讨会上宣讲论文获三等奖，编入论文集。

12、《律师公益诉讼与制度完善》（省律师协会优秀奖）

（五）提起公益诉讼8起。

1、诉交警“车上夹违章停车单乱罚款”等公益诉讼4起；

2、诉铁老大“限区间销售”公益诉讼1起；

3、诉中石化“汽油添加剂”公益诉讼1起；

4、诉工商银行“打新股理财产品”公益诉讼1起。

记者对上述公益诉讼的报道题目为：

1、《将车停在“不是规定停放点，也不是禁停点”的某单位门口被罚款一律师状告市交警四大队》（《洛阳晚报》）

2、《“律师状告交警队乱罚款”无疾而终》（《洛阳晚报》）

3、《买不到短途卧铺票旅客起诉铁路部门》（《洛阳晚报》）

4、《没“卧”那么远为啥多收钱》（《今日安报》）

5、《汽油“添加剂”引发诉讼》（《洛阳晚报》）

6、油站搭售添加剂引发公益诉讼（《今日安报》）

7、《公益诉讼呼唤制度保障》（《文摘报》）

9、《45分钟审结民告官案》2011年8月24日《大河报》）

（六）解读热点难点社会法律问题。

记者报道的我解读热点难点社会法律问题的文章有：

1、《让弃儿都能有个家》（《洛阳日报》）

2、《交警扣错车车主认倒霉？》（《洛阳日报》）

3、《面对索谢我该何去何从》（《洛阳日报》）

4、《为您解读：《劳动合同法》六大热点揭示新变化》（《洛阳日报》）

5、《我市首试社会力量起草法规草案》（《洛阳晚报》）

6、《五同学趁自习偶然停电打闹一女生接连受惊不幸患病》（《河南省教育网》、《洛阳晚报》）

7、《我市首部“民间立法”的法规草案完成”》（《洛阳晚报》

8、《“与醉驾司机同乘一车的乘客也应被处罚”引发热议》（《洛阳晚报》）

9、《突发灾害教师应先保学生洛阳出台相关预防处理条例》（《东方今报》）

10、《“公交新规”被责令撤销》（《洛阳晚报》）

11、《夫妻离婚幼子亡死亡赔偿金咋分》（《洛阳晚报》）

12、《车祸命案老城法院首判“同命同价”》（《洛阳晚报》）

三、专业能力

具有办理重大、疑难刑事案件、民事案件、仲裁或非诉讼法律事务的能力和经历，辩护词、代理词等法律文书适用法律正确、结构严谨规范、逻辑性强，具有指导、培训二级律师学习、工作的能力。担任特大型企业的常年法律顾问,为企业提出2项以上决策性法律咨询意见、建议,为企业取得显著的经济和社会效益的，为省（部）级以上重点项目的谈判提供有效的法律服务多项，为企业创造显著的经济效益，做出了突出贡献，在民商代理案件中，代理意见被采纳做出重大改判,给当事人挽回重大损失，代理的一些案件成为洛阳市的经典首例判例（如洛阳市老城区法院首判洛阳市“同命同价”案件），社会及专业评价较高，对其他案件具有参考价值。

河南王城律师事务所张水山

11月

个人工作业务心得体会篇三

本人于20__年_月入公司，任董事长秘书职务。近年来，在各级领导的的关心和指导下，在各位同事的密切配合下，本人认真学习并领会公司企业文化，服从领导分工安排，以务实的工作作风，较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。

现将近一段的工作情况如下：

通过主动学习和努力改善，能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文化，入职以来，始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置，努力在提高企业文化融入度上下功夫。通过学习和观察，用心领会了公司企业文化的内涵和真谛，将企业文化已深入心中。

首先，在思想上重新塑造自己。

思想行为，不能从思想上真正的认可和接受，就不能从行为上完美的融合与体现。为此，时时刻刻提醒自己：我心中牢固树立了的经营理念和价值观。

其次，在行为上改变自己。

刚入公司时，不重视公司，现在，严格要求自己遵守公司各项规章制度，从行为上不断完善，得到了主管领导的肯定。

通过认真履行职责，较为圆满地完成了各项工作和领导交办的任务。在本次企业运作仿真实验中，我担任a24组科世佳电子股份有限公司总经理秘书一职，属行政部管理人员，负责行政部的内部管理工作以及协助总经理处理公司日常事务。同时，由于财务部人手不足，我还兼任公司的税务员，负责税务发票的管理、各项税款的申报和缴纳工作。

工作职责履行情况：

(一)秘书工作职责履行情况

1、负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作。虽然公司是虚拟的，公司的运作也是虚拟的，但是，在虚拟运作的过程还是会产生一定数量的文件，有各种、申请表、登记表、公司内部记录文件等等，有电子版的也有纸质版的，第八、第九年的业务都结束了，两年的'文件加起来也不少，作为秘书，我首先把这些资料文件收集起来，再分各个部门加以整理。

2、做好每一次的本公司第九年一共召开了五次全体会议，其中有一次是有关公司经营战略事宜的全局性会议，这一次会议是对公司在第九年的经营策略转变方向的讨论。会议过程中，我都能对每个人发言的做好记录，总结出高层中认为最有效同时也最有利于公司的决策，协助董事长做出会议的总结、得出的经营计划总方案。

3、协助董事长做好公司内部管理工作，及时、准确地向各部门传达相关信息，积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。我根据季度计划，跟踪每个部门的工作是否按照计划执行，并做好业务记录。

(二)税务员工作职责履行情况

经过了第八年的纳税工作后，第九年的纳税工作我有了一定的经验，对于车船税、房产税、印花税、消费税的申报和缴纳工作我都完成得相当轻松。至于增值税，第九年的申报和缴纳工作还是有一定难度的。因为，在第九年，我们公司已经取得国际市场的准入资格，我们的销售有一部分是面向国际市场的，这样，就会涉及到出口退税的问题，出口退税的计算对于我们这些非税务专业的学生来说还是很有难度的。还有的就是，第九年我们公司主要是销售p4产品和p4专利产品，这样，我们的增值税就会涉及专利产品增值税返还问题，由于税务局给出了计算公式，这个专利产品的增值税返还的计算还可以顺利完成。p4是高新科技产品，按照政策，我们公司缴纳所得税是可以享受优惠按15%的税率来计算的。

总的来说，作为税务员，我觉得我们公司的税务工作还是有一定挑战性的，特别是对于我们这些非税务专业的学生来说。

最后，我想对这个课程提一点。

第一，我认为在这个仿真实习中还是担任与自己专业相符的工作会更效率，而且会是这个实习更有成效。所以希望在分组的时候，可以把各专业的学生分配得更适当一点。

第二，我认为在这个仿真实习中财务的工作量是相当大的。由于我们是虚拟企业，市场是虚拟的、生产是虚拟的、物流是虚拟的、人力培训也是虚拟的，但是，财务方面除了钱是虚拟外，证、账、表却是实实在在的。

个人工作业务心得体会篇四

20__年的工作飞快的过去了，在这段工作当中，我作为一名___公司的一员，在工作中严格遵守领导的要求和管理，认真的在领导的教导和指点下提升自己，并严格改进自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。

一年来，在团队的帮助下，我在工作中也取得了较好的成绩。尽管算不上特别的的突出，但对比起上一年的来的成绩，确实有了很大的提升。现在，我对自己一年来的情况做工作心得体会如下：

一、思想和态度方面的改进

作为一名__公司者，平时我就一直注意着自己的思想的培养，在忙碌的工作中也不曾停下对心态的锻炼和反省。

日常的工作中，我积极关注网络和新闻，关注国家在各种事物以及政策方面的发展和改变。持续不断的学习树立了我较好的世界观和价值观，并剪不断的提高自我的思想素质，积极提高工作。

此外，在工作中我也在不断的更新自己的工作意识，提高工作责任感，在工作方面不断的改进自己的工作态度，提高工作积极性。这进一步的完善了工作的能力。

二、理论水平的提高

工作方面，我一直在积极提高自身的理论水平，平时在培训回忆上通过积极的学习领导的指点和教导。不断更新自己的工作能力。而在有空闲的时候，我也会积极的利用网络和相关专业的书记努力的钻研工作知识，提高个人的只是储备。通过在不断的为自己“充电”，我在__行业方面的知识面有了很大的扩展。这大大的扩展了我的后备力量，并让我能在工作中能有更多的思考和准备，为这一年来的工作努力的做出了自己的贡献。

三、实践和团队努力

在掌握了理论的知识之后，我也没有松懈下自己的实际锻炼。每周我都会为自己总结上一周的工作情况，并制定新一周的工作计划，通过储备的知识，我不断提高自己的要求，积极的在工作中锻炼自己，较好的提升了自我的能力。

另外，在团队方面，我也积极发挥了自己学习的成果，在会议中与同事们一起讨论，一起努力为工作的建设改进团队的工作。为推进团队的工作做出了一定贡献。

总的来说，这一年来，收获有很多，但不足的方面也有很多。我会继续努力，在工作中更多的奋斗，以更高的热情为公司的进步而努力!

个人工作业务心得体会篇五

回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的进取帮忙配合下提高的。受外贸组其他同志的委托，在那里我要代表他们感激领导、感激同事们。

下头我分两个方面向大家汇报自我过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。

我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自我有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。

明白要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。

在工作中为了弄懂一个概念，我必须要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮忙解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。

例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自我的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情景碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自我拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。

20xx年，我共经手处理了16份信用证，在自我的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件异常麻烦的工作，有时外商为了自我的利益经常会坚持自我的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中以往有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。

外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。

所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。

记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。

经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度职责心。

年月份以后，总公司出于业务分工的研究，××的出口业务只能在××以外的市场寻求发展，只能经过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以××头衔××的'公司来讲是很艰难的，因为外商明白你隶属于××，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和本事，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。

可是××公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。

在大家的帮忙配合下，我从××厂采购欧标圆钢965吨，××厂采购美标扁钢吨，包钢采购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成绩的取得，与自我坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。

当时我公司与包钢友谊轧钢××厂签订了圆钢采购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他必须要在月日前将全部圆钢运抵××港，具备装船条件。

因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。

尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。

接到货代的信息时已是周五的下班时间，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。

想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。

经过年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自我很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的团体，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。

最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创立出具有新钢联特点的外贸事业。

20xx年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。

个人工作业务心得体会篇六

不知不觉的试用期过去了，_年_月份根据公司领导安排，我从_城采购调到_市采购主要原材料，负责采购订单完成以及采购制度制定主要工作，以及收集采购执行情况，组织签订采购合同，解决合同上的履行有关问题，虽然工作非常宽，工作内容非常杂，但是近几个月来一直紧紧围绕公司总部领导指定的工作思路，刻苦学习，扎实工作，不断改井工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性，预见性，科学性，较好地完成了各项工作任务，先将这几个月的工作情况总结如下：

一、完成工作方面

1、完善采购制度，降低成本。把材料价格信息及时提供给技术工程部，为产品设计选材提供样品和成本估价。提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买原材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

2、与各供应商建立并保持良好关系。__年_月份采购部井一步加强了对供应商管理，对每一位来访的供应商井行分析了解，确保了每一个合适的供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而井一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，对商家井行评价和分析，合格者才能井入合格供方名录、才具有供应资格。根据公司经营理念，供应商也应建立为真正的战略伙伴关系。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。

3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。按照技术质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽努力按照我司质量标准供应物料。

对采购工作的几点心得和体会总结如下：

1、公开透明的按采购制度程序办事。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级领导。

2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作。采购人员在充分了解市场信息的基础上井行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。

3、加强对供应商的管理协调。合作过程中，采购人员必须公正严明，杜绝徇私舞弊。最终为公司选择且具有战略伙伴关系的供应商。

4、逐步加强对材料、设备价格信息的管理。保证公司erp系统被采购信息资料的完整，以备随时查阅、对比。

5、提高部门工作员工的责任感。_年采购部将特别注重采购人员的责任感，保证采购材料信息的有效追踪。在业务素质提高的同时，责任感很重要。做一个有责任感的采购，把好原材料质量。

二、工作不足方面

由于目前公司以订单来安排生产，所以在订单的原材料采购交期方面仍旧做的不是很好，工作计划性不强，明年继续改善，目前公司有的供应商新建立，短期内无法形成真正意义的战略伙伴关系。部门与部门之间的沟通未能达到理想效果;特别是与生产部、技术部和品质部的沟通还不到位。

三、明年工作计划

1、完善供应商体系，开发新供方，特别是重要原材料的供方要达到3-6家。确保原材料能够及时供应，随时关注市场变化，尽力利用多渠道来降低成本价格，控制质量。稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。不断优化供应商体系。在工作中不断改井工作方法，不断积累经验。

2、随着公司发展和市场因素的影响，以短期销售订单来安排采购，生产已经无法使流程正常运转。年将把采购模式由零星订单采购往定量采购模式靠拢。以减缓采购周期压力，同时能应对_年，由于供应商生产成本上涨提出的涨价要求。

3、配合技术部完成产品开发、送样过程。

4、配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。

5、采购物资井行分类，制定分类物资采购制度。比如，设备和设备部件因制定采购计划，不能混同到生产原料采购模式，因为由于设备和备件的特殊性，无法短期内完成采购，势必会影响到生产的展开。

6、配合仓库，掌握仓库库存情况，使采购工作不处于被动状态。

7、采购员的业务素质通过培训和相互学习，使业务水平得到提高，同时培养新员工，使之尽快熟悉业务。

在_年的工作中，我仍会认真工作，不断提高自身的业务素质和管理水平。增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我们会选择性得采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的中更上一层楼贡献出力量。

个人工作业务心得体会篇七

自从开始从事销售工作，在领导的带领和帮忙下，加之全科职工的鼎力协助，自我立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，现将今年销售工作心得如下：

作为一名销售业务员，自我的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自我在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自我的.行为，一年来，在业务工作中，首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自我在接到领导安排的任务后，进取着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要进取研究并补充完善。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

个人工作业务心得体会篇八

20xx年5月是我在xx做销售的第八个月，在这里工作我感觉很愉快，工作氛围轻松且温馨，和同事之间相处得也很融洽，心态一直都很积极，总体感觉不错。

下面，我来总结一下20xx年5月我的工作情况：

我主要负责xx区域的客户开发工作，我本月的销售任务是xx，我完成了xx，完成率为100%。能超额完成本月的销售工作我非常开心，感谢我的主管和同事，没有他们的帮助，我的完成率不会有这么高。我希望在以后的工作中，自己能不断学习，也能帮助其他同事。

不怕被客户拒绝，与客户的沟通能力增强。

之前我有点害怕打电话，因为怕被客户拒绝，那是很丢面子的事情。但当我看见一位同事被客户拒绝后，依然一脸微笑的打下一个电话，然后超额完成销售任务，拿到奖时，我十分羡慕，于是我也对自己说，脸皮厚一点，冲着目标，冲着奖拼了！所以，这月打电话时，心里就轻松多了，反正被拒了还有下一个，就这样渐渐地，与客户的沟通能力提升了。

这月最大的不足就是时间管理，由于自己与顾客的沟通技巧欠佳，在沟通时间上把握得不够好，导致我经常加班。虽然人们常说勤能补拙，但我希望自己能在工作时间内把一些工作处理完，这是我下月要重点攻克的难题。

1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假，这是分析、得出教训的基础。

3、用数据说话。用具体的数据告诉大家你本月的销售任务和实际完成情况，因为销售的工作性质决定了只有数据才是你工作能力的有力证明，大胆亮出你的完成率，即便这月做得不好也没关系，让这个数据激励你下月去挑战自己，突破现状。

4、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

5、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。