总结是对自己过去一段时间内的成长和进步进行归纳和总结的过程。总结既要注意精炼，又要兼顾全面。以下是一些写作水平较高的总结范文，供大家参考借鉴。

年度年终总结篇一

辞旧迎新，万象更新，20xx年即将过去，回顾这一年，第五期——品牌生活馆的启动，皮革城天桥的建成，这一项项工程的落成，对于海宁皮革城来说又是非同寻常的一年。对于我来说，除了管理好自己的`工作，每天目睹着皮革城的日出与日落，更见证着它一天天的变幻与完善。在20xx黄历新年即将到来之际，我将我过去一年的工作情况汇报如下：

这一年，我因为产假，从5月x日回到工作岗位，经过几个月来在家里静心休养，回归工作的自己面对原来的工作也不乏新鲜，特别是发现仅仅几月之间我原来所在的二期市场也发生了巨大的变化，鞋业广场二楼改头换面，从参差不齐的凌散装修，到现在焕然一新，几近奢华的皮装门面，让人为之一叹。回归工作，我继续负责二期市场组的点检表录入工作。20xx年x月下旬，皮革城门面电表全面更换，在领导的工作安排下，我个人负责市场的电费充值业务。九月份，皮革城市场开始增设新项目服务台。在二期市场，鞋业·皮装广场、皮草广场、皮具箱包批发市场各增设一个服务台。按照管理要求，我所负责的电费充值业务将移至服务台。十月份，我在服务台正式上班。

对于我所负责的工作任务，因为涉及到每天有不同程度的现金交易，所以必须谨慎小心，认真对待每一笔业务，管理好进账的现金，去银行存好当日的每一笔款，每月向财务科汇报当月的对账情况，至今未出现错误。

年度年终总结篇二

20xx年是承前启后、继往开来的一年，是狠抓实效的一年，商会在年初提出的工作目标基本上得到了落实，当然，商会工作还存在不少问题，留待以后纠正提高。xxxx年，商会目标是进一步完善商会组织建设，提升商会形象，扩大商会影响力，拓宽商会服务，努力以下做好三个方面工作，使商会整体再上新高度。

不断加强和完善组织建设是商会常抓不懈的一项长期的工作任务，xxxx年，我会将进一步落实该项工作:一是积极落实新会员发展工作，把有实力、影响大、有代表性、热心商会工作的企业吸纳到商会的队伍中，xxxx年会员总数要由xxxx年的180家增加到250家;二是完善商会的机构建设，做好商会党支部、“中山第二人民法院诉调对接工作站”等组织的宣传、机制建设等工作，积极组织相关业务知识培训，有针对性地开展“服务会员”活动和“维权”工作，充分发挥商会职能，切实为会员企业办实事;三是进一步完善商会会员的管理工作，做好会员企业的资料收集、分类、宣传等工作，建立完善的企业信息库，为商会秘书处服务工作的开展提供依据;四是加强与各金融机构的沟通合作，进一步拓宽会员融资渠道，缓解融资压力。

商会既是一个“企业群”，更是一个组织，加强商会对内对外的交流沟通，既能提升商会自身建设，也能促进企业间的交流合作。xxxx年，商会一是引导企业利用相关政策合理竞争，并通过定期开展沙龙、座谈会、参观、交流学习等活动，增强商会内部会员企业间的沟通，加强会员间的了解，尤其是为中小企业的发展牵线搭桥，为会员企业间的合作创造条件，带动和盘活本地企业的共同发展;二是开展商会间的交流联谊活动，向优秀商会学习先进的经验，进一步增强我会自身建设、会员服务、创收等方面的能力，更好的为我会会员服务;三是带领会员企业走出去，开展出外考察学习活动，拓宽企业的视野，了解国内外市场情况，学习先进管理经验和技术，增强会员企业开拓国内外市场的信心。

企业一种资源，众多的企业，就是一个资源库。因此，商会有着重要的资源优势，不仅要引导企业自身持续发展，更重要的是要善于利用、整合这个庞大的资源库，实现品牌价值的二次提升，为商会创造收益的同时也促进企业的快速的发展，实现双赢。

1、整合资源，打造展销平台，创收效益。每年春节、五一、国庆期间，xx众多的产品企业都会举办促销会，但规模略显单薄，效果也不太明显。依托商会平台，我会计划打造一个档次高、规模大的“xx家电展销会”，商会发挥牵线搭桥的作用，根据各企业需求，整合各方资源，协调各方面利益关系，打造多品牌、多产品、多类别的展销会，在节约企业成本的同时，也能提升活动的影响力。

2、创建集体商标，扩大影响力。xx镇虽是家电重镇，有奥马、樱雪等众多著名的家电品牌，但品牌竞争力却未显优势。商会可充分利用平台优势，整合xx镇家电资源，联合创新中心机构，力争打造一个xx的家电集体品牌。依托“中国家电产业基地”的品牌和商会广泛的宣传平台，实现xx家电价值的进一步提升。

3、创新商会服务内容，拓展服务范围。企业一种资源，众多的企业，就是一个资源库。因此，商会要充分发挥资源优势，善于加强与会员及关联机构的合作，既可达到为会员企业宣传的效果，更可把会员服务延伸到更深的层次，达到双赢。例如加强与医院、认证机构、培训管理公司、财务、法律咨询服务等公司的联系合作，从企业产品研发、质量提升、日常管理、员工生活等方方面面为会员企业提供优惠帮助。

我们相信，xxxx年，xx镇商会在中山市委统战部、市工商联(总商会)、民政部门和xx镇党委的指导下，在全体会员和理事会的努力下，振奋精神、开拓进取，推动商会各项事业蒸蒸日上，为建设三个适宜幸福和美新xx做出新的更大的贡献。

年度年终总结篇三

在20xx年是非常重要的一年，在这一年，我在思想上，工作上，生活上都有了非常大的改变，对于这些变化，既有令人兴奋的一面，也有令人沮丧的一面，但总的来讲，还算是比较充实的一年。具体如下：

1、不断反思，认识提高。孔夫子说一日三省吾身，则知明而行无过矣。认识的提高是一个不断反省的过程，并指导下一步更好的行动，如此反复，大致上可以将一个自己的认识不断提升、深化，进而达到自明诚的阶段。我在20xx年经历了一些事情，思想上、认识上都有了很大的深化与提高，克服了怯懦、担忧、畏惧等负面情绪，为完善自我有了很大的进步。

2、树立准则，臻于成熟。孔夫子说三十而立，四十不惑，立，指懂礼，确立自己做人的原则和信条；不惑，指对礼不疑惑，坚持自己的原则和信条。经过20xx年一年的学习、工作及生活，我对自己基本做人的原则不断优化，信条不断改进，在主观意志上也在努力由立向不惑转变，进而期望自己心智更加成熟，品格更加完善。

3、坚持学习，强化能力。孔夫子说学而时习之，不亦悦乎，学到的东西，拿来用用不是件很快乐的事吗？马克思认为，学习的目的.一是认识世界，二是改造世界。先不论改造世界，单论认识世界就是一件有意义的事情，我在20xx年学习上投入的时间比20xx年多，但没有20xx年多，进步也没有20xx年多，这点在20xx年应该有所改进，具体学习内容有：约翰·赫尔《期权、期货及其他衍生产品》、滋维·博迪《投资学》、重新阅读《金融学导论》、弗兰克j·法博齐《金融市场与金融机构》，另外还学习《易经》、《道德经》、《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》等传统经典，通过学习这些著述，对于经济、社会、人文的理解认识有了比较大的提高，在今后的工作中能够以较高的立场来观察认识、处理、解决存在的问题。

1、本职工作用心，扩面任务使力。孔夫子说君子欲讷于言而敏于行，君子说话要谨慎，行动要迅速。在20xx年我科工作中，基本做到，该做尽做，做好全年单位开户缴存登记36户1952人，新增人员缴存登记141户3185人，核定基数和比例137户，每月扩面工作的统计与报送等日常工作，完成六权治本、法制宣传等年度专门任务，同时，积极联系县市区管理部，沟通督促缴存事宜；在十二月份与部分未缴存单位积极上门落实缴存事宜7次，为扩面工作事业尽了自己的绵薄之力。

2、协助工作尽力，查询信息耐心。朱子说知之愈明，则行之愈笃；行之愈笃，则知之益明。20xx年阶段性提取工作开始后，业务上工作忙不过了来，本着方便群众、服务群众、为群众办事的方针，我协助计划财务科为到访群众查询住房公积金缴存信息1000多人次；县级贷款业务开展后，协助离市区管理部完成贷款资料审核30多份，同时，协助综合科接收、管理、分发办公用品，通过这些工作，我也从中学到了许多，掌握了许多，也进步了许多。

3、交付工作上心，文字起草下力。《周易》坤卦第三爻含章可贞，或从王事，无成有终。20xx年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文书工作交付于我，完成各种总结、汇报材料11份，简报3份的起草与撰写，协助修改文稿9份，在此过程中加班加点是常有的事，通过与薛主任一起若干次的修改、斟酌，我发觉自己在许多方面仍然存在很大的不足，孔子说：见贤思齐焉，见不贤而内自省也，所以我也从中学到了不少，认识了不少，也改变了不少。

1、坚持学习，拓展认识。孔子说：不患人之不己知，患不知人也。继续加强读书，多读书，不怕别人不了解自己，就怕自己不了解别人，努力提高自己的思维层次，拓展自己的认识水平。

2、勇于任事，提高能力。孔子说：知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。要努力加强自身修养，达到知、仁、勇的境界，遇事不惑、不忧、不惧，中庸待之。

3、勤于思考，完善自我。孔子说：学而不思则罔，思而不学则殆。在今后的工作中、生活中要勤于思考，经过不断思考，明辨是非，有不足，则改之，无，则笃行。

年度年终总结篇四

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

下面我就今年以来个人学习、履职和生活情况作一小结汇报。2019年以来，在xx党委xx的正确领导和关心支持下，自己能坚守岗位、认真履职，较好地完成了年度各项工作，守好了本职岗位，实现了安全无差错，为xx整体创建目标和安全发展作出了应有贡献。

一、自觉加强学习。能够把学习作为一种需要，培养成一种习惯，一有时间，能够坐下来，静下来，看会儿书，拓展一下视野，提升一下见解，净化一下心灵。一是加强理论学习、做到政治上坚定。坚持用党的创新理论武装头脑、指导工作、推动实践，自觉做到与党***、***xx保持高度一致，同时注重把握和领会总队和xx党委xx的决策意图，切实做到不偏不离、立场坚定、头脑清醒；二是加强业务学习、做到业务上精通。我在xx岗位上工作已近xx年，作为xx也将近x年了，虽然对装备和业务比较熟悉，但也未曾懈怠，还是坚持在学中干，在干中学；能够虚心向上级业务部门和友邻单位同志学习，平时加强训练摸索，本职业务能够做到精通精准。三是加强业余学习、提高能力和素养。一是注重积累。给自己订了些计划提了些要求，尽管没能百分百的遵照执行，但也基本落实，小有收获。比如在业余阅读上，要求自己每天看不少于半小时的书，看书过程中遇到好的诗词语句，进行摘抄记录，做到学有所得。二是学会总结。自己每做一件事，每完成一项工作都要进行总结分析，看看有什么收获、存在什么问题和不足，下步该如何修正提高。一定程度上也提高了自己干工作的能力和效率。

二、努力干好本职。xx工作主要是为党委xx服务的，干的也都是后台的工作，不出声、难出彩。但我觉得作为一名xx，就要始终保持有一份责任和担当，组织给一个岗位，就要尽心尽职守好一方阵地。要守得住清贫，耐得住寂寞，经得起摔打，纵然工作上不一定会出彩，但一定要保证不能出事。为此对待本职工作我能够做到不麻痹、不放松、不懈怠，认认真真、踏踏实实、勤勤恳恳地守好职、尽好责。xx工作没有那么繁重的事项，但长年累月的坚守也挺不容易。今年xx大事多、任务多，所以能不向组织诉困难的就不诉，能不给组织添麻烦的就想办法自行解决。虽然说有时难免烦躁，但真正面对工作始终能按照“严之又严、细之又细、慎之又慎”的要求，坚持好标准，落实好工作，履行好职责，坚守好自己的岗位。纵观全年各类文电收发、传阅、归档及时，较好地实现了全年无错漏延误。对于交办的其它工作任务，一不推诿、二不敷衍，尽力去贯彻好、落实好、完成好，补台不拆台，助功不抢功。

三、老老实实做人。为人处事，我能做到立身清正，真诚待人，表里如一。

当前隐藏内容免费查看，老老实实做人，踏踏实实做事。一是守规矩。自己对于xx和xx有自己的一份感情和认知，也总能提醒自己，穿上这身xx，就要有xx的标准和规范，配得上这xx；在xx一天就要xx，对得起组织的培养和关爱。无论xx长短，职位高低，始终要用xx和xx的各项规章制度来约束自己，一样要保持好xx标准和作风。二是做好人。予人玫瑰，手留余香。为人处事我能做到多一份让、多一份笑、多一份诚、多一份真，善待自己，笑待他人，不争名夺利、不阳奉阴违，得意时坦然，失意时淡然。在单位做到尊重领导，团结同志，踏实工作，遵规守纪；在家里做到孝敬父母，夫妻恩爱，兄弟和睦，教养子女；在社会做到知法守法，举止文明，敬老爱幼，乐于助人。

正视自我，自己确实也有许多的不足和欠缺：

一、危机意识不强。现在社会是知识爆炸的时代，知识的更新日新月异，对于知识和能力的再学习、再培养，尤如逆水行舟，不进则退。自己在学习上还是缺乏较真的态度和坚持不懈的恒心，只顾当前，不问长远，紧迫感不强，自我设限，自我放松，从而也制约了自己能力素质的全面提高，影响了自身的发展进步。

二、奉献意识欠缺。虽说自己工作还是比较踏实敬业，但深入自我，还是缺乏奉献意识和对这份事业的炽爱，对这份工作的热度。视事业为毕生追求的信念，舍小家，顾大家的觉悟，忘我工作的态度，还是需要进一步的确立和加强。

三、标准意识不高。各项工作任务能努力去完成好，但完成的标准质量有待提高，缺乏开拓创新，锐意进取的钻劲，时时处处勇争一流的拼劲。工作和任务完成缺少亮点。

下一步，我将对照自身存在的不足，切实有所警觉、有所行动。力争以更好的心态、更佳的状态，更新的姿态，投入到学习工作中去，请领导同志们监督指正。

年度年终总结篇五

20xx年已经匆匆走过，xxxx网络科技有限公司也迎来了崭新的20xx。回顾整个20xx年，我们遇到过挫折和痛苦，也享受了快乐和成长；遭遇了磨难和阻挠，也收获了成功和喜悦。

xxxx网络科技有限公司从20xx年发展至今，历经7年的不断发展和成长、不断积累和沉淀，不仅从开始的两个人发展到现在二百人的团队，且旗下10大招商网站均已发展成为行业第一招商网。xx网能取得眼下惊人的成绩，是全体xx人全力以赴、共同努力所取得成果的表现。在新的20xx年里，我们全体xx人正齐心协力拧在一起，大踏步的朝着我们的愿景努力前行。

在这里，我想感谢一下，在电话里轻声细语的营销人员、展会上精明能干的推广专员、工作上谦虚谨慎的后勤保障人员，你们辛苦了！是你们通过共同的努力创造了xx网月、季度、年最高营业额，也是你们一次次的刷新记录，xx也感谢你们辛苦的付出。在刚刚过去的“xx7年，优惠空前！”20xxxx网感恩回馈客户的年终活动中，xx网共与近600家客户达成战略合作，使得此次活动完美收官。

经过7年的锤炼，xx网依靠科技求发展，用专注的精神、专业的技能，不断为用户提供满意的服务。目前，xx网的合作伙伴已遍及全国，旗下网站均已稳坐行业招商第一网的位置，这都是我们全体xx人齐心协力共同努力的结果。尽管我们现在取得了不俗的成绩，但我们仍需要不断的进行自身的改变和提高，来更好的为客户提供优质的服务。在过去的一年里，各个行业里的众多客户还没有完成思想上的转变，没有实现传统的营销模式向互联网营销的转变。现在众多的客户仍通过业务人员跑市场、参加展会、开招商会等传统的营销模式来拓展市场，此类模式不仅投资较大，且效果不明显，总是觉得“食之无味、弃之可惜”。当然也有部分的客户引进电话营销这一模式，虽然起到了一定的效果，但没有形成一个专业的电话营销团队，再加上代理商资源较少，每天都是寥寥几通电话了之，也没有引起一些良性反应。随着电商时代的来临，招商性网站的崛起，最先拥有互联网思维的客户均已通过这种模式尝到了甜头，快速占领市场、市场范围整体的扩大、成交率大大增加。

但在这种招商模式下，客户容易走进几种误区。因存在同行招商网站间的竞争，客户在进行选择的时候，往往为了价格上的便宜，选择了效果不好、甚至没有效果的网站，让自己的投资没能收到一丁点的回报；在进行位置选择时，总认为第一版的位置是最好的，从而忽略了用户的习惯；客户在选择投资了网站之后，往往就是坐等网站给提供的信息，不主动出击，没有充分利用网站庞大的经销商数据库信息，与其他营销模式结合使用；客户公司对内部的团队管理不够重视，自由散漫，没有形成一套完整的制度。这些都在不同程度上影响着客户投资的见效，我们在与客户沟通的时候，不仅要让客户信任我们、与我们进行合作，让客户对我们的网站认可。更要引导客户如何操作网站，如何利用网站庞大的经销商数据库进行主动出击。这种思想上的转变，我们全体xx人有信心，也有能力帮助客户实现转变，引导客户正确运用互联网营销模式。

20xx年已经悄悄走过，在过去的这一年里，电商行业巨头聚美优品、京东集团、阿里巴巴的相继上市，这都标志这中国电子商务的黄金时代正在到来。20xx年已经到来，我们应怀着期待、揣着希望、抱着梦想迎接新的一年，也让我们在新的一年能创造出新的巅峰。

最后我也代表全体xx人祝愿xx网所有的新老客户三“羊”开泰，五福临门。也希望所有关注xx网的朋友们，在新的20xx年，与xx共舞。

年度年终总结篇六

年度总结应该如何写呢？以下是小编整理的有关出纳年终总结范文，供大家参考。

今年，在各级领导的正确领导和州中心及各县管理部同仁的热诚关心和帮助下，通过自我学习和提高，我理论联系实际，求真务实，在思想认识上和工作能力上有了很大提高，回顾一年来的工作，我总结如下：

(一)注重自身学习，提高自身综合素质。

我深知学习是获取知识的重要方式，是一个人进步的力量源泉。一年来，我端正学习态度，把提高自身素质和加强自我学习结合在一起，在学习中获取人生中所需的精神食粮。

1以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观和学习领悟党纪法规、廉政建设有关规定并贯彻落实在实际工作中，增强自律意识，按照“八荣八耻”要求，树立正确的社会主义荣辱观，关注各级政府政治经济工作会议，领悟会议精神，为住房公积金的发展积极的献言献策。

2以《住房公积金管理条例》为准绳，严格按照《楚雄州住房公积金缴存、提取管理办法》和《楚雄彝族自治州住房公积金个人住房贷款办法》及相关文件之有关规定，认真学习专业知识，提升自己的业务宣传水平和办理业务的能力，熟练操作“新居住房公积金管理信息系统”，乐于和受托银行交流，便于更好地互换信息，为更加专业化的管好住房公积金、办好住房公积金业务奠定了基础。

(二)政策规章联系工作实际，恪尽职守。

工作中，我爱岗敬业，能按时按质按量完成本职工作，能够摆正自身的位置服从领导，服从安排，切实增强大局意识和服务意识。踏踏实实工作，力求精益求精。

1严格按照《会计法》、《住房公积金财务管理办法》和《住房公积金会计核算办法》，严肃认真办理我县住房公积金的归集等相关业务。缴存的金额做到每户必审，每月必核，严格把关，精准入账，严防审核数据和实缴数额，按要求开具业务凭证，并时时与受托银行联系沟通，对业务办理情况进行掌控，以便发现问题，及时进行处理并及时入档;协助审核提取、偿还住房公积金的相关证明材料，防止有冒领或套取住房公积金行为的发生，并及时将凭证确认进账。

2根据《楚雄彝族自治州住房公积金个人住房贷款办法》之规定，协助受理贷款申请人的咨询业务和资料收集工作，做好政策的宣传工作，并按时把银行的还贷数据导入系统。

3根据出纳岗位责任要求，及时与各受托银行做好原始凭证的交割，审核并认真记录每一笔资金的往来，定期与银行对账，做到资金的日清月结。分类管理好各种收支凭证，确保原始凭证的合法、真实、准确、完整，并按时与会计交割，按时登记入账，确保账证相符、账实相符和账表相符。

4严格执行财经纪律和各项财务制度，负责处理管理部日常的现金收支业务，遵守备用金制度;不占用、挪用公款，保管好支票和有价证券，及时核实和报销各项费用开支，做好相关账务，时时接受领导及同事的监督。

5虚心求教于楚雄州点击网络公司的计算机老师，做好住房公积金信息系统的维护工作。及时做好信息系统数据的导入、对账、结账、备份、上传和接收;并确保服务器安全，未发生过系统人为故障。

6按时完成领导日常交办的其它事项。

(三)加强自身作风建设，严于律己。

这一年里，我严格遵守国家的法律、法规和各项规章、制度，严格遵守党员干部廉洁自律各项规定，自觉与贪腐形为做斗争，有坚定的政治方向、政治立场、政治观点和高度的政治鉴别力;我洁身自好，树立了正确的权力观、地位观、利益观，不以工作上的方便谋取己利，时时以党性原则和(会计)职业道德规范衡量队自己、约束自己，加强作风建设：

1切实转变思想作风，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行动更加符合客观实际，更加符合当前的国情和时代发展的要求，认真对比反思自己与“八荣八耻”要求的差距，发扬好高尚的道德风格，以最纯洁的良心支配自己的道德行为。不担心地位不高，而是担心道德修养不纯。

2切实转变学习作风，读书患不多，思义患不明。按照“八荣八耻”社会主义荣辱观，我始终把学习作为工作、生活的第一需要，不断扩充知识面，优化自身知识结构，提高思维能力和决策能力。

3切实转变工作作风，以公共为心者，人心乐而从之。我时时把全心全意为民服务作为宗旨，扑下身子，放下架子，与群众话同心、语同情、行同步，加强亲和力。坚持原则，真抓实干;勤勉敬业，狠抓落实;崇尚科学，掌握科学方法，把握事物规律，结合本地实际以勤勉的工作作风和高度敬业的工作态度干好本职工作。

4切实转变生活作风，薄于身而厚于民，约于身而广于世。“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”，我注重培养积极向上的生活情趣，做清正廉洁，艰苦奋斗的表率。从点滴入手，在个人兴趣爱好等小节问题上防微杜渐，自觉抵制各种诱惑，纯洁好自己的生活圈和社交圈，深刻认识艰苦奋斗的现实意义和历史意义，带头倡导艰苦奋斗的生活作风。

(一)学习还不够，政策理论水平不高，有时不能很好地站在高度分析问题、解决问题;。

(二)太墨守成规，不能把规章更好的结合实际，工作中缺乏一定的灵活性。

三、今后努力的方向。

已过的一年中，我服从领导，服从安排，尽职尽责，勇于进取。

在新的一年里，我将：

(三)增强工作的预见性、创新性、有效性，用正确的人生观和价值观鼓舞自己，争取更大进步。

今年，在各级领导的正确领导和州中心及各县管理部同仁的热诚关心和帮助下，通过自我学习和提高，我理论联系实际，求真务实，在思想认识上和工作能力上有了很大提高，回顾一年来的工作，我总结如下：

(一)注重自身学习，提高自身综合素质。

我深知学习是获取知识的重要方式，是一个人进步的力量源泉。一年来，我端正学习态度，把提高自身素质和加强自我学习结合在一起，在学习中获取人生中所需的精神食粮。

1以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观和学习领悟党纪法规、廉政建设有关规定并贯彻落实在实际工作中，增强自律意识，按照“八荣八耻”要求，树立正确的社会主义荣辱观，关注各级政府政治经济工作会议，领悟会议精神，为住房公积金的发展积极的献言献策。

2以《住房公积金管理条例》为准绳，严格按照《楚雄州住房公积金缴存、提取管理办法》和《楚雄彝族自治州住房公积金个人住房贷款办法》及相关文件之有关规定，认真学习专业知识，提升自己的业务宣传水平和办理业务的能力，熟练操作“新居住房公积金管理信息系统”，乐于和受托银行交流，便于更好地互换信息，为更加专业化的管好住房公积金、办好住房公积金业务奠定了基础。

(二)政策规章联系工作实际，恪尽职守。

工作中，我爱岗敬业，能按时按质按量完成本职工作，能够摆正自身的位置服从领导，服从安排，切实增强大局意识和服务意识。踏踏实实工作，力求精益求精。

1严格按照《会计法》、《住房公积金财务管理办法》和《住房公积金会计核算办法》，严肃认真办理我县住房公积金的归集等相关业务。缴存的金额做到每户必审，每月必核，严格把关，精准入账，严防审核数据和实缴数额，按要求开具业务凭证，并时时与受托银行联系沟通，对业务办理情况进行掌控，以便发现问题，及时进行处理并及时入档;协助审核提取、偿还住房公积金的相关证明材料，防止有冒领或套取住房公积金行为的发生，并及时将凭证确认进账。

2根据《楚雄彝族自治州住房公积金个人住房贷款办法》之规定，协助受理贷款申请人的咨询业务和资料收集工作，做好政策的宣传工作，并按时把银行的还贷数据导入系统。

3根据出纳岗位责任要求，及时与各受托银行做好原始凭证的交割，审核并认真记录每一笔资金的往来，定期与银行对账，做到资金的日清月结。分类管理好各种收支凭证，确保原始凭证的合法、真实、准确、完整，并按时与会计交割，按时登记入账，确保账证相符、账实相符和账表相符。

4严格执行财经纪律和各项财务制度，负责处理管理部日常的现金收支业务，遵守备用金制度;不占用、挪用公款，保管好支票和有价证券，及时核实和报销各项费用开支，做好相关账务，时时接受领导及同事的监督。

5虚心求教于楚雄州点击网络公司的计算机老师，做好住房公积金信息系统的维护工作。及时做好信息系统数据的导入、对账、结账、备份、上传和接收;并确保服务器安全，未发生过系统人为故障。

6按时完成领导日常交办的其它事项。

(三)加强自身作风建设，严于律己。

这一年里，我严格遵守国家的法律、法规和各项规章、制度，严格遵守党员干部廉洁自律各项规定，自觉与贪腐形为做斗争，有坚定的政治方向、政治立场、政治观点和高度的政治鉴别力;我洁身自好，树立了正确的权力观、地位观、利益观，不以工作上的方便谋取己利，时时以党性原则和(会计)职业道德规范衡量队自己、约束自己，加强作风建设：1切实转变思想作风，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行动更加符合客观实际，更加符合当前的国情和时代发展的要求，认真对比反思自己与“八荣八耻”要求的差距，发扬好高尚的道德风格，以最纯洁的良心支配自己的道德行为。不担心地位不高，而是担心道德修养不纯。

2切实转变学习作风，读书患不多，思义患不明。按照“八荣八耻”社会主义荣辱观，我始终把学习作为工作、生活的第一需要，不断扩充知识面，优化自身知识结构，提高思维能力和决策能力。

3切实转变工作作风，以公共为心者，人心乐而从之。我时时把全心全意为民服务作为宗旨，扑下身子，放下架子，与群众话同心、语同情、行同步，加强亲和力。坚持原则，真抓实干;勤勉敬业，狠抓落实;崇尚科学，掌握科学方法，把握事物规律，结合本地实际以勤勉的工作作风和高度敬业的工作态度干好本职工作。

4切实转变生活作风，薄于身而厚于民，约于身而广于世。“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”，我注重培养积极向上的生活情趣，做清正廉洁，艰苦奋斗的表率。从点滴入手，在个人兴趣爱好等小节问题上防微杜渐，自觉抵制各种诱惑，纯洁好自己的生活圈和社交圈，深刻认识艰苦奋斗的现实意义和历史意义，带头倡导艰苦奋斗的生活作风。

(一)学习还不够，政策理论水平不高，有时不能很好地站在高度分析问题、解决问题;。

(二)太墨守成规，不能把规章更好的结合实际，工作中缺乏一定的灵活性。

已过的一年中，我服从领导，服从安排，尽职尽责，勇于进取。

在新的一年里，我将：

(三)增强工作的预见性、创新性、有效性，用正确的人生观和价值观鼓舞自己，争取更大进步。

转眼间，20xx年即将过去。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

我是xx年?月调入xx公司财务科，至今任职半年多时间，负责出纳工作。初入公司，我的工作一切都是从零开始。由于入职时间较短、业务不熟悉，日常的工作量已经基本饱和，我时常会主动加班，保证及时将工作保质保量完成。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在各级领导和同事的帮助指导下，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。而随后我的努力，更是加速了因为我中途来到这个项目由不熟悉到熟悉的过程，使我能更好、更有效的投入到工作中去。通过这段时间的工作和学习，我深知出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对账工作。

在公司工作的这段时间里，我学习并积累了以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;。

3、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;。

5、只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

在政治思想上，我坚持社会主义道路，拥护共产党的领导，认真学习党的重要思想，深入把握其精神实质。我积极参加思想政治学习，提高自己的政治理论水平和综合素质，并在实际工作中，根据自身岗位特点，切实做好本职工作。通过学习，进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性，提高了对发展是第一要务的认识，有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性。

作为企业正常运转不可或缺的环节，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、协助财务负责人做好财务工作计划，以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与各部门的沟通，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收账款及往来帐的管理，预防呆账，减少坏账，保全项目的经营成果。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

年度年终总结篇七

各位领导、同志们：

下午好!

我报告的题目是《积极作为，奋力爬坡，共圆新时代环卫梦》，积极作为是我们环卫工作永不停歇的本质特征，奋力爬坡是我站处于新爬坡发展期的根本要求，新时代环卫梦就是我国建成全面小康社会后，新的环卫作业模式、新的工作要求、新的社会地位等一系列新特征的环卫梦。全站干部职工一定要团结一致、积极作为，永不停歇，奋力爬坡，攻坚克难，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，共圆新时代环卫梦。

一、20xx年工作回顾。

20xx年是我国实行改革开放40周年、xxx成立xx周年的大庆之年，是我站成立的第xx个年头，也是我站为走出新爬坡发展期低谷阶段、狠抓建设管理年。一年来，我站在城区党委、政府的坚强领导及上级业务主管部门的大力支持下，紧紧依靠全站干部职工，全面落实党的十九大精神，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，主动适应环卫工作新要求，牢牢抓住安全、稳定、和谐的总基调，准确把握我站处于爬坡发展期的基本站情，围绕党建工作、精准扶贫、创卫复审、以克论净、蓝天保卫战、黑臭水体综合治理、生活垃圾收集分类转运等重点工作，积极作为、攻坚克难、奋力爬坡，安全、稳定、有序推进各项工作开展。

全年完成生活垃圾转运量26.5万吨，与去年同期增长0.01%;完成道路洒水量145万多吨，同比增长16%;清洗护栏700多万米，同比增长16%;打捞水面垃圾250吨，同比增长178%;完成上缴xx市财政生活垃圾处理费约2671万元，同比减少55万元;实现有偿服务创收上缴本级财政273.5万元，同比下降5.66%;全年投入生产性支出1.919亿元;办理新增、续约和辞退用工手续1286人次;完成公共厕所升级改造6座;提升改造垃圾转运站1座;重新搭建了新阳维修车间大棚;新建了心圩江爱心驿站;初步完成了xx停车场建设;完成生活垃圾初分类约366.03吨。

(一)党建工作持续加强，政治领导和政治堡垒作用得到提升。

党建工作是业务工作的坚强领导和坚实堡垒，加强党建工作，就是为业务工作的顺利开展提供坚强组织保障和强大精神动力。一年来，我们以上党课、开展“党员固定党日”活动等形式，学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中全会精神，为建设首府城西中心目标积极奉献环卫力量。一是注重思想政治建设，提升对业务工作的引领力。以组织党员学习习近平总书记讲话精神为重点、以建设学习型党组织为目标、以深化“两学一做”学习教育为抓手，不断加强思想政治建设，使党员“四个意识”得到强化、党组织引领发展能力得到增强、干部作风得到改进;二是注重干部队伍建设，提升干事创业的向心力。通过加强站党委班子建设和各支部班子建设，使领导班子的决策能力、领导水平得到提高。通过开展中层干部轮岗交流学习，中层干部队伍的综合素质得到提升，为我站科学发展、和谐发展储备了人才,提升了全站职工干事创业的向心力;三是注重基层组织建设，提升服务业务工作的战斗力。每月坚持开展与环卫业务工作相结合的“党员固定党日”活动，形成固定的党员活动、教育、学习模式，取得了组织建设与业务工作双收获的长效成果;四是注重党风廉政建设，提升拒腐防变的免疫力。组织党员认真学习、剖析新的《中国共产党纪律处分条例》，切实抓好党风廉政建设。通过学习条例，党员干部充分认识到廉政建设的重要性。严格执行领导干部“四大纪律八项要求”和中央“八项规定”，坚持落实党风廉政建设责任制，强化“四个意识”，保持政治自觉，主动接受党内外群众的监督，杜绝利用职务之便谋取私利，确保党员干部的清正廉洁;五是注重精准扶贫工作，提升脱贫攻坚力。根据扶贫工作的需求，我站积极发挥后盾单位的作用，与城区三个镇三个村结成结对帮扶村，班子成员主动作为，全部超额与困难户结对帮扶。按上级部门的要求，将李大烁、杨永尚、兰骁等骨干派到扶贫一线，充实扶贫工作力量，为全面打赢扶贫攻坚战奠定了基础。一年来，我站竭尽所能给结对村赠送环卫三轮车、环卫服和环卫作业工具，在春节等传统节日开展慰问活动，给困难户送温暖。抽派人员到村开展环境卫生整治活动，我站班子成员还想方设法帮助贫困户脱贫，甚至自掏腰包帮助帮扶户解决困难。

(二)积极作为，奋力爬坡，管理年建设初显成效。

在去年的“两会”上，我站从历史发展的高度，准确定位了我站处于新爬坡发展期的低谷阶段这一基本站情。一年来，我们牢牢把握爬坡发展期这个基本站情，以开展管理年建设为抓手，积极作为，奋力爬坡，管理年建设初显成效。一是加强管理人员教育培训，提高管理能力。组织领导班子和中层管理人员开展法制、政策专题等教育培训，提高了领导层、管理层对政策法规的理解和运用的能力，管理人员依法行政、依法管理能力得到明显的提高;二是转变思路，多渠道增配环卫设施设备。通过采购、租赁等方式，公开招标采购了14台环卫作业车辆和250辆电动三轮车，租赁了20辆扬尘治理作业车(还有14辆要明年1月份租赁到位)、16辆垃圾清运车，提升改造了xx垃圾转运站，大大提高了我站机械化作业率、扬尘治理和生活垃圾转运能力;三是强化纪律建设，构建新型管理模式。我们进一步加强了对职工的管理，特别是劳动纪律和工作作风的管理，实现了制度管人，实现了公平、严格、人性的管理，构建了既严格管理、又关爱职工的管理模式;四是灵活调整，大胆使用管理人员。我们通过调整部分管理人员岗位，实现人力资源优化，强化执行力。根据工作需要，对xx、xxx等中层骨干的工作岗位进行调整，激发了每一位管理人员的工作潜力和热情，全站各级的执行力、战斗力得到全面提高;五是制定管理制度，实现管理制度化。根据油料管理的重要性和必要性，我们制定了《xx区环卫站油料管理办法》，明确了油料管理的主体责任，规范了油料管理的流程和审批程序，收到了良好管理效果。

(三)科学应对“蓝天保卫战”和“黑臭水体综合治理”，环卫作业质量明显提高。

(四)应急突击和综合保障能力不断提高，出色完成各项应急保障任务。

应急能力的高低，是最能体现一个单位的管理水平、工作能力和精神风貌的指标。一年来，我们在做好日常工作的基础上，不断强化应急突击能力的建设，出色完成各项应急突击保障任务，处处彰显了我们xxx环卫人是一支能打仗、能打硬仗、能打胜仗的坚强队伍。一是全力保障，喜迎xx大学xx周年校庆、xx区xx周年大庆和改革开发40周年活动。在几个大庆活动保障中，我们连续实行全员上岗、全面作业、全力保障，特别是在xx大学xx周年校庆的保障中，我们共出动清洗和洒水作业车辆100多台班，人员1000多人次，圆满完成了保障任务，得到了各级领导的肯定和赞誉;二是长途保障，迎接市委主要领导调研。今年10月派出658人次支援xx、xx、xx三镇开展环境卫生整治，确保了市领导调研时沿途的卫生保障到位;三是保障环xx公路自行车世界巡回赛。为保证“20xx环xx公路xxx巡回赛”的顺利进行，我站总结了去年的保障工作经验，提前谋划，赛前10天起就按“以克论净”一级道路保洁标准对比赛路段开展环境卫生整治工作。10多天的整治共出动1100人次和多达100辆次的车辆对沿途路面、隔音板、防撞墙、交通指示牌及护栏等进行全面清洗，让选手们在干净整洁的赛道上圆满完成比赛。四是配合整治饮用水水源地环境卫生，助力拆违工作顺利进行。20xx年我站除了保障x江北岸的环境卫生外，还派出605人次，分别前往天雹水库，清理库区内的各种杂物垃圾，有效保护了饮用水水源地的环境卫生质量。全年还派出1500多人次参加各类拆除违法建筑行动，为拆违工作贡献了巨大的环卫力量。五是坚守xxx国道，确保一方整洁。xxx国道自环城高速桥下向西11.8公里的路面列入我站日常保洁工作后，我们根据xxx国道的道路状况、车辆通行情况、保洁作业要求等因素，新成立了xxx国清洗道班，首次试点将人工清扫和机扫作业放在同一个班组的管理模式，快速改变了xxx国道原有的面貌，长效确保xxx了国道的干净、整洁。

(五)收费思路不断创新，收费阵地得到进一步巩固。

生活垃圾处理费征收工作一直以来是我站各项工作中的关键，是确保我站非税收入的重要保障。一年来，不断创新收费思路，巩固收费阵地，确保了我站年初确定的收费任务的完成。一是科学应对环卫市场化改革不断深入的新形势，适时调整收费思路，改变原有传统观念，合理计算用工成本，减少派出工人的费用支出，以单位自拉形式为主，逐步改变收运模式，以此应对市场份额减少对我站带来的垃圾处理费征收的影响和冲击;二是继续加强收费队伍管理力度和考评机制，强化部门作风纪律，加强纪律监督，严抓违规行为，增强队员的紧迫感和危机感;三是继续推行收费与服务齐抓共管的收运模式，为辖区1463个单位、159243户居民、7361间沿街门店、58个农贸市场提供了优质的收费和生活垃圾收运服务;四是合理分配领票比例和收费时间节点，改变从先开票后转帐过渡为钱到帐后开票，严格票据管理制度，提前做好票据统筹安排，减少了跨月入账。

(六)转运调度不断革新，生活垃圾转运瓶颈得以破解。

多年来生活垃圾转运工作一直是我们工作的瓶颈，制约着我站的科学发展、和谐发展，今年我们不断革新生活垃圾转运调度方式，使瓶颈终得破解。一是合理安排，灵活调度。在全面摸清全队转运车辆、中转站设备的类型、效率、新旧程度和xx大型中转站及xx填埋场的转运距离、路况、交通、开放时间等情况后，重新制订转运调度方案，做到运前有预案，运中有跟踪，运后有总结有调整;二是利用gps系统实现转运全程科技化，要求各转运站管理员和转运司机利用微信群实时通报车辆出台、到站、回台等时间节点，实现转运全程的时空化、数据化;三是监督统筹服务好外包企业。我们定期、不定期的抽查监督企业转运情况，确保企业严格履行合同。我们把企业转运力量从宏观上进行统筹调度，确保辖区内生活垃圾转运工作的整体和统一，实现了转运的互补与高效;四是转变“重维修轻保养”观念，加强车辆和压缩设备的日常维修保养。我们编制了车辆和压缩设备检查保养年度安排表及月和周安排表，做到有计划、有安排，有效减少车辆和设备带病工作，为垃圾转运的“日产日清”提供安全、高效的保障。经统计，全年完成车辆波箱、发动机、厢体等部位大修675辆次，润滑保养160辆次，车厢污水补漏翻新12厢次，翻新垃圾车填料斗7台，半路施救车辆17辆次，日常维修车辆约550辆次、保养调试转运站约550台次，大修转运站14台次。

(七)党政后勤保障工作扎实开展，服务质量不断提升。

党政业务办公室按照事无巨细，坚实有力的服务标准，扎实开展后勤保障工作，努力为生产一线提供服务。一是文秘室无论是从办文办会、上呈下达还是从待人接物、沟通协调均能够做到认真细致，周到热情。经统计，一年来文秘室办理各类文件1500多份，各类会议200多次;二是人事统计股不断创新工作方法，积极为领导当好参谋助手，坚持原则，按章办事，认真做好工人招聘、养老保险、工伤保险等业务办理工作，努力解决工人后顾之忧，让工人安心工作。特别是在办理申请解除劳动关系司机的劳动仲裁案中，能不断总结完善自身工作，不断提升我站规范、科学用工管理水平;三是计划财务股认真落实财务制度，严格执行收支管理规定，克服困难做好票据管理，为全站各项工作有序开展把好经费关;四是物业管理室高质量做好物业管理和水电维修工作，为生产一线提供了优质的后勤服务。经统计，全年共进行公厕、转运站土建水电维修1600多次。

(八)精神文明建设进一步巩固，和谐环卫梦逐步实现。

一年来，我们始终把精神文明建设作为一项长期性、综合性的系统工程来抓。一是关心爱护职工，精准帮扶，以确保困难职工得到及时帮扶，消除他们的后顾之忧。一年来，共有131人次获得不同部门的慰问与帮扶，金额多达224000元;二是开展节日庆祝活动，丰富职工文化生活。组织开展了“迎新春”娱乐活动，庆“三·八”厨艺比赛、手工才艺作品展，举办重阳节座谈会，庆祝二十二个xx环卫工人节等丰富多彩的文娱活动。三是组织参加各级各类比赛，提升职工文化品位。组织职工以一首《新时代的环卫梦》参加“我邀明月颂中华”爱国诗词朗读大赛，荣获三等奖。选派阳依庭同志参加《习近平治国理政》阅读演讲比赛，荣获第二名，并被选送参加xx市组织的比赛，获得优秀奖。组织一线环卫工人参加xx市环卫协会举办的技能与人工协同作业竞赛，获得银奖。站气排球队获得xxx区第十三届职工气排球比赛亚军;四是开展创先争优，助推环卫工作和谐发展。20xx年我们完成了推选清保综合服务队玉燕玲同志为全国“五一劳动奖章”、推选清保综合服务队李跃华同志为xx市“五一劳动模范”、推选清保综合服务队为xx“工人先锋号”、推选我站为“xx市先进单位”等先进个人、先进集体的推选申报工作，大大弘扬我站环卫先锋模范精神;五是落实保障工作，保护职工平安。一年来，为1818名职工购买“职工互助保障计划”、为905名女职工完成“两癌”投保工作、为2572名职工购买意外保险。

(九)安全生产牢牢抓实，安全生产形势得到明显好转。

今年以来，我站党委、行政高度重视安全生产工作，始终把安全生产当作头等大事来抓，认真贯彻《中华人民共和国安全生产法》和各级关于安全生产工作的一系列指示精神，牢固树立“以人为本”的安全工作理念，坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”和“管业务必须管安全、管生产必须管安全”的要求，严格落实安全生产工作的各项规章制度。一是加强安全生产组织领导，完善安全生产管理体系、严格安全生产制度，加强安全劳动保护，建立完善安全生产责任制;二是站和各部门齐心发力，摸准全站安全生产形势，有针对性地制定了一系列安全生产管理和督查检查制度。采取多种形式和一系列有效措施严格管控抑制我站一直以来安全生产交通事故易发、频发、多发的势头，全站上下安全生产意识得到明显提高，促进了各项工作顺利、安全、平稳开展，有效遏制了上半年交通事故多发的不良势头，实现了下半年安全生产事故少发、不发的良好态势。在市城市管理局、市环卫处和城区城管局组织安全生产检查中均得到好评;三是加强培训，提高安全意识，增强安全抢险技能。11月9日全国“消防日”，我们在xx临时停车场举办了一场消防知识培训及灭火演练，使各部门管理人员和一线工人了解了火灾逃生方法，掌握了使用干粉灭火器实际操作方法;四是坚持开展定期不定期的安全生产检查，及时排除各类安全隐患，认真落实整改措施。一年来，共排查出的安全隐患21项，并一一得到整改，开展日常巡查1120人次，巡查5172点次，其中夜间巡查86次，纠正不良行为82人次，发放整改通知书15份，有效遏制了安全事故的发生;五是不断完善各种安全管理制度。进一步修改完善《xxx区环卫站安全生产督查内容列表》、《xxx区环卫站安全生产日巡工作细则》、《xxx区环卫站门卫值班工作人员考评细则》等规章制度，实现了安全生产工作有法可依、有章可循的目标。

一年来的工作是艰辛的，收获是丰硕的，饱含着城区党委、政府的深切关怀，展现了全站干部职工积极作为、奋力爬坡，共圆新时代环卫梦而奋勇拼搏的精神。

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，环卫事业的发展还面临着许多困难和挑战，工作中还存在着很多问题和不足。一是党建工作，特别是党员教育管理工作还不够完善，党员先锋模范作用发挥不够，党员干部带领职工干事创业的劲头还不够足;二是管理人员老龄化和断层问题突出，管理人员培养锻炼渠道单一，需创新管理人员培养锻炼机制;三是用工机制还不够科学，招工难问题越显突出;四是内控管理制度和机制还不够完善，采购程序和资产管理不够科学、规范;五是“蓝天保卫战”和“黑臭水体综合治理”任务还很艰巨，环卫作业质量还需进一步提高;六是收费队伍存在纪律松散和不健康的东西，生活垃圾处理费征收工作还不够理想;七是生活垃圾收运模式落后，年轻职工不愿从事收运工作;八是环卫基础设施、设备还相对落后和不足;九是生活垃圾转运受终端处理制约较大;十是安全生产形势依然很严峻，安全生产监督管理的工作方法还需进一步完善和创新，对广大职工的安全教育引导还需进一步加强。

对于这些不足和问题，我们必须要勇担责任、认真履职、积极作为、严于管理、敢于碰硬、奋力爬坡，采取更加刚性有力的措施，直面应对，切实着手扭转和解决。

我们在去年的年终总结会上作出了我站正处于新爬坡发展期低谷阶段的准确历史定位，是基于对我站科学发展、和谐发展的深刻把握，是基于对我站十几年发展经验和教训的深刻总结，是基于对环卫市场化发展的深刻洞察，是基于对全站干部职工期盼和需要的深刻体悟。

xxx环卫站的发展有其自己的规律，但我们在其中不是完全消极被动的。只要把握住爬坡发展大势，抓住爬坡发展时机，正确认识到存在的不足和问题及当前我站发展的主要矛盾，积极作为，奋力爬坡，定能共圆新时代环卫梦。

二、20xx年主要工作思路。

20xx年是建国70周年，是全面贯彻落实党的十九大精神之年，是我站能否顺利走出新爬坡发展期的低谷阶段，实现新突破的关键之年，环卫事业发展的形势错综复杂，任务依然艰巨，总体上来讲是有利条件与不利因素同在，发展机遇和瓶颈挑战共存，机遇大于挑战。我们必须要做好以下几个方面的工作：

(一)积极作为，奋力爬坡，加强党建工作，强化党员教育管理，充分发挥党员先锋模范作用。

中国共产党是先进的政党、是工人先锋队，党员是先锋、是旗帜、是标杆，我们要加强党建工作、强化党员教育管理，永葆党员先进性，充分发挥党员同志在日常业务工作中的先锋模范带头作用，团结和带领全站干部职工积极作为，奋力爬坡，尽快走出新爬坡发展期低谷阶段。一要继续开展“两学一做”教育学习和每月“党员固定党日”活动，让党员在活动中得到教育、得到提升，努力做一名合格党员，充分发挥党员同志的先进和模范作用;二要严把发展党员关，充分利用发展党员来教育、影响先进职工，特别要高度重视发展聘用工党员，确保党员队伍的纯洁性、先进性，从而带动工作良性开展;三要加强对党员的日常教育管理，让党员时刻牢记党员身份，时时以党员的标准要求自己、处处做好党员表率，充分发挥先锋模范作用;四要树立先进典型，立标杆，彰显榜样的力量，充分展现党员的先进性和模范性，不断带动各项工作安全高效开展;五要切实抓好扶贫攻坚工作。要结合我站工作实际和结对帮扶村的需求，充分发挥我站人多力量大优势，尽我们所能，主动作为，携手帮扶村一起完成扶贫攻坚任务。

(二)积极作为，奋力爬坡，拓宽管理人员培养锻炼新渠道，为我站持续发展奠定人才基础。

管理就是人管人，少部分人组织大部分人为了共同的目标和任务一起工作的过程。从这句话可以看出，管理的核心在人，关键在管理人员，特别是中层管理人员。要爬好坡，实现新突破，就要拓宽管理人员培养锻炼新渠道。一要继续开展中层管理人员轮岗交流学习，让管理人员到不同的部门，不同的岗位去学习锻炼，丰富他们的管理经历;二要创新开展管理人员挂职锻炼，选拔优秀班组长挂任中层副职、选拔中层副职挂任中层正职进行学习锻炼和提高;三要选送优秀管理人员走出去参加各级各类学习培训，开阔视野、增长见识、提高综合素质。

(三)积极作为，奋力爬坡，进一步完善规范用工机制，努力冲破“工人难招”的困境。

我站是一个拥有近3000名职工的大单位，并且绝大多数都是聘用合同工，所以用好工是我站一项重要工作。一要进一步修改完善《劳动合同书》，让用工既合法合规，又符合我站的实际，实现用工的合法化、规范化、行业化;二要在延续内部承包管理模式的基础上，根据不同工作岗位，创新内部承包模式，实现既减员增效，又提高工作质量的目标;三要开拓招工渠道，改变原来“坐等”的招工模式，要走出去，要充分利用现代人才招聘媒体，努力冲破“工人难招”的困境。

(四)积极作为，奋力爬坡，进一步规范采购程序和资产管理，建立规范完善的内控管理制度和机制。

随着财税管理改革，特别是国有资产和政府采购管理的改革，要求我们财政全额拨款单位，要进一步规范采购程序和资产管理，要建立规范完善的内控管理制度和机制。一要尽快组建负责全站采购的部门，把原来由各部门分散管理的采购员进行整合，实行统一垂直管理和部门日常的“双管”模式;二要尽快组建同样“双管”模式，负责全站资产管理、资产经营和仓库管理的综合性部门;三要建立完善既符合上级管理要求，又符合我站工作实际内控管理制度。通过组建新的采购和资产管理部门，实现“使用、采购、管理”的“三权分立”和统一垂直与部门日常管理“双管”模式，切实降低法人管理活动的风险。

(五)积极作为，奋力爬坡，坚决打赢“蓝天保卫战”和攻下“黑臭水体治理”的顽固壁垒，继续提高环卫作业质量。

“蓝天保卫战”和“黑臭水体治理”都是国家级的攻坚战，是利国利民的保卫战和工程，是需要我们环卫人积极参与的保卫战和工程，我们要拿出xxx环卫人能打硬仗、能打胜仗的气概来，积极主动地投入到“蓝天保卫战”和“黑臭水体治理”这两场长期、艰苦的战斗中去，并以此为抓手，继续提高环卫作业质量。一要继续对重点路段实施“大洗脸”，从根本上改变道路环境面貌，展现我们敢叫道路换新颜的气魄;二要加大机械作业比率，努力提高扬尘污染治理效果;三要合理制定洒水时间、洒水路线、增加洒水次数并做好雨后道路退水清淤，确保路面无积土、无淤泥，把道路扬尘污染降到最小;四要在日常保洁作业的基础上，对易发生泥土撒漏重点路段开展突击清扫、冲洗，确保撒漏泥土得到及时清理。五要装备安全、先进、高效的水上环卫作业设备，配备具有水上环卫作业的专业技术人员，努力在黑臭水体治理中发挥环卫作用。

(六)积极作为，奋力爬坡，进一步理顺规范生活垃圾处理费征收工作，促进收费工作上新台阶。

生活垃圾处理费征收工作是我站重点工作，关系到我站收支是否平衡的大问题。一要实施收费队员大换防，激发队员工作积极性，避免工作路段时间过长而滋生不健康的东西;二要严格按照上级纪检部门的要求，加强对收费队员的劳动纪律管理和廉洁教育，要严格执行上、下午班考勤制度，切实抓好收费队伍建设和管理，建设一支廉洁、高效的收费队伍;三要加强规范票据管理，尽量减少定额票使用量，主动适应国家财税改革;四要稳固原有服务单位，拓宽收费渠道，提高经济创收，减少人员承包经费开支;五要多开发自拉单位，以自拉为主、推行先收费后服务的模式，加大垃圾处理费增收力度，力争20xx年完成2800万元的征收任务。

(七)积极作为，奋力爬坡，逐步改变生活垃圾收运落后模式，促进收运工作新发展。

目前我站有近300名生活垃圾收运工人，但基本上都是使用不规范的三轮车，也还是人挑肩扛的作业模式，比较脏、比较累、比较落后，我们要逐步改变这种落后的收运模式，促进收运工作新发展。一要在有条件的小区、城中村建设先进的垃圾收集站(点)，或放置不锈钢厢体，改变收集、收运的落后模式;二要鼓励工人购买合格、规范、先进的收运车辆，消除走在交规边缘上的不安全隐患，提高生活垃圾收运的科技含量;三要积极推进生活垃圾经营性许可审批资格采购工作，采购有实力、规范的企业进驻开展生活垃圾经营性收运工作，促进收运工作新发展。

(八)积极作为，奋力爬坡，主动参与生活垃圾分类工作，实现生活垃圾减量再生。

生活垃圾分类是全面建设小康社会的重要组成部分，是实现可持续发展、健康发展、和谐发展的必然要求，是环卫工作发展方向，我们要主动参与生活垃圾分类工作，实现生活垃圾减量再生。一要积极配合开展安吉示范片区生活垃圾分类试点工作，切实发挥我们环卫人在分类当中的作用;二要添置先进分类垃圾收运作业车辆，确保分类垃圾收运的规范与高效;三要继续支持鼓励工人开展前端初分类工作。按照可回收、不可回收进行简易初分类，并将可回收垃圾类别和重量进行登记，实时掌握辖区内垃圾初分类的数量，为进一步深入开展垃圾分类提供参考决策数据。

(九)积极作为，奋力爬坡，加快基础设施建设和添置先进环卫作业设备，努力打造科技环卫新档次。

针对环卫基础设施薄弱和作业设备老旧破残长期困扰我站工作的老大难问题，我们要以加快基础设施建设和添置先进环卫作业设备，努力打造科技环卫新档次。一要按时高效，积极主动推进市级、城区级为民办实事工程建设，切实做好新建公厕1座、提升改造公厕4座、提升改造xx一垃圾转运站、提升改造友爱桥西停车场等为民办实事工程;二要严格执行区委、区政府领导指示精神，主动对接政府相关平台公司，抓紧落实租赁环卫作业车辆事宜，努力提高机械化作业水平，为打赢“蓝天保卫战”奠定设备基础;三要积极推进xx房改房项目启动，尽快解除危旧房的安全隐患，努力解决环卫职工住房紧张问题;四要想方设法，多渠道筹措资金，把大商汇停车场建设成为地面全硬化、配套齐全、管理规范有序的环卫专用停车场。

(十)积极作为，奋力爬坡，协助加快推进xx水泥厂协同焚烧项目建设，努力破解生活垃圾转运受终端处理制约的瓶颈。

目前我辖区日产生活垃圾800吨左右，每天生活垃圾转运工作受xx大型垃圾中转站和xx填埋场的制约很大，时常造成垃圾滞留。要积极协助推进双定xx水泥厂协同焚烧项目建设，为生活垃圾转运开辟新的路径，寻求新的出路，彻底摆脱xx大型垃圾中转站和xx填埋场的制约，破解生活垃圾转运瓶颈。

(十一)积极作为，奋力爬坡，继续创新安全生产监管工作方法，让安全生产工作更上一层楼。

安全大节约，事故大浪费，安全是保护环卫工人生命的保障，我们要坚持把安全放在“先于一切，重于一切，高于一切”的突出位置来抓实抓好，继续创新安全生产监督工作方法，让安全生产工作更上一层楼。一要坚持开展定期不定期的安全生产检查，及时排除各类安全隐患，认真落实整改措施，确保各项工作安全、稳定、有序开展;二要进一步提高作业人员的安全意识，针对我站垃圾运输任务重、道路机械作业频繁、闹市行车多的特点，要求作业人员必须遵守交通法规和作业规程，在确保自身安全的前提下也要注重设施设备的安全;三要加强对安全监督员的培训，切实提升他们对安全生产工作的认识、理解，提高他们开展安全监督和消除安全隐患的能力，让他们真真做到既能管得好，也能做得好;四要积极学习、探索、创新符合环卫作业规律的安全生产监管工作新方法，提高工作实效，切实做到防患于未然，确保各项工作安全稳定有序开展;五要强化门卫值班人员的安全保卫意识，做到敢管、敢问、敢维护，切实提高门卫值班人员对值班区域安全保卫作用。

同志们，我们站正处在新的爬坡发展期，我们要在站党委和行政的领导下，认清形势、团结一致、坚定信心、积极作为、奋力爬坡，切实做好环境卫生各项工作，坚决打赢“蓝天保卫战”和黑臭水体综合治理攻坚战，为打造首府城西中心，实现我站科学发展、和谐发展、市场化发展的目标，尽快走出新爬坡发展期低谷阶段而奋发有为、扎实工作，为建设整洁美丽宜居城市奉献环卫力量，共圆新时代环卫梦。

谢谢大家!

年度年终总结篇八

尊敬的各位领导、各位商会同仁：

大家好!

我就20_年商会的主要工作情况向大家作以下汇报，并对20_年的主要工作谈以下几点想法。请各位领导、各商会同仁提出宝贵意见。

_省安徽商会自20_年8月9日成立以来，在_省工商联及省民政厅的关心指导下，在x安徽籍领导的关心下，各项工作正朝着健康有序的方向发展。

商会成立以来本着“服务会员”的原则和认真负责的工作态度，积极谋划自身发展，搭建交流和沟通平台，努力为会员服务，为_经济发展服务，获得了广大会员的肯定和安徽在x同乡的好评，受到了皖x两地社会各界的赞赏与高度关注。初步在_立起徽商的品牌形象。目前，商会蓬勃发展的势头不断增强。从商会成立以来，先后多次召开专题会议研究商会工作，总结了商会成立以来的的得与失、优与劣，我们将发扬成绩及时总结办会经验，并为商会的近期和远期工作目标作了具体的规划。

20_年主要工作。

一、加强对外交流合作、开阔商会视野，为政府招商引资牵线搭桥。

商会成立前后一直与安徽国际交流协会、安徽省经济协会等单位保持了密切的联系和沟通，与各兄弟商会保持密切联系，积极参加各兄弟商会组织的各种活动。在安徽国际徽商交流协会举办的评选“20_中华百名优秀徽商”、“先进徽商商会”活动中，我商会荣膺先进徽商商会称号;同时，我商会单位_雅之居房地产开发有限公司董事长邵珠岭、_门业有限公司董事长杜文锁、_食品有限公司董事长常文钊被评为优秀徽商。

商会副会长单位_食品有限公司董事长被_省农工党评为优秀党员，副会长单位_万丰门窗有限公司董事长何金荣当选为_市政协委员。

二、热心公益事业，奉献爱心。

商会坚持“发展企业，回馈社会”的宗旨，组织会员和会员企业积极参加光彩事业和访贫问苦活动，为公益事业奉献了大量爱心。在商会成立时的8月8日凌晨，甘肃省舟曲县发生特大泥石流，造成了重大人员伤亡和财产损失，商会在发生灾害后的第一时间将20万现金捐赠舟曲灾区。

20_年3月商会向_县中学捐课桌价值20万元，6月向_县教育系统捐赠价值120万元教学用具。

三、依法维护会员合法权益。

_省安徽商成立以来，积极维护安徽在x企业及安徽籍员工的合法权益。20_年8月23日晚9时，商会会员(_)，驾驶一辆3000型号轿车，经过__高速路隧道出口时，发生重大车祸，两死两伤，伤员在医院急救，因经济困难无法治疗，商会得知情况后，积极组织献爱心活动，会员单位和老乡多次慷慨解囊，伸出援助之手，及时解决了困难，共发动会员企业捐款76000多元;20_年2月一名安徽老乡运输车在_至_高速路上发生车祸后找到商会，商会派人帮助处理后，又帮助解决生活费3000元;20_年11月16号会员单位一同乡，在_客运站工地施工中不幸身亡，求助商会后讯速派维权部负责人员及时参与处理，争取了对方赔付18万元，受到了在x同乡及会员单位的好评。通过这些公益活动引导会员扶危济困，义利兼顾，更好地履行了商会的社会责任。

存在问题和下步工作计划。

需要加强。

针对以上问题，根据商会实际情况，我们将按照商会章程和国际徽商交流协会要求，积极推动商会建设，进一步加大建立健全商会管理体系力度，推动各方交流与合作，引导企业自律、诚信，规范商会管理，密切会员关系，维护市场公平竞争。

一、从制度上:根据商会章程，不断建立和完善发展制度，建立健全商会的行政议事制度、财务管理制度，明确各级人员职责，为商会今后的良性发展打下坚实的基础。

二、从工作上:继续以发展会员、服务会员为核心任务，扩大徽商知名度，树立徽商品牌，把商会办成会员之家，江淮儿女的温情港湾，安徽人创业的加油站。为大家服好服务、维好权，甘当大家的商情、乡情的信息员，企业产品推介的业务员，成长路上的服务员。

三、在外联上:广泛采用走出去、请进来的方法，与兄弟商会及各界建立联系，扩大商会影响，扩大资源平台，力争为家乡和甘肃的经济社会建设做出贡献。

待，给支持我们走南闯北的家乡亲人一个圆满的交待。

我相信，徽商的明天一定会更美好,商会的明天一定会更加光明。

年度年终总结篇九

20_年是_商会成立后的第一年，也是商会发展元年，这是难忘的一年、丰收的一年。在区工商联领导的指导下、全体会员的努力下，_商会从无到有，从小到大，经历了注册、庆典、茁壮成长，全年举办各类活动20余场次，取得了精彩的开局。在商会发展史上20_将是浓墨重彩的一笔，多年后我们回忆起曾经的岁月，仍将为20_年而欣慰。受商会全体会员的委托，向各位领导汇报20_年工作总结。

20_年是商会的“基础年”，商会各项工作循序渐进开展，以下是20_年度工作总结：

1、理清商会方向，完善各项制度，商会运作有章可循。

王健会长认为：“一个没有方向、没有规则的组织是一群乌合之众、一盘散沙”，_商会如果要长期生存下去，就必须有清晰的方向，严格执行的各项制度，商会开展应该从理清方向，制定规则入手。20_年4月21日，9月24日商会召开了第一次、第二次理事级会议，对商会的发展方向进行了深入的讨论，确定了商会的构架分工，以五项工作为基础开展，新增加了“项目”与“投资”两大板块工作，同时对本商会“电商”含义做了新的阐释：“在不断变化市场环境下，信息高度传播的时代，‘电商’不仅仅限于一种商业模式，更是一种商业思维，创新经营，赢得市场的能力，利用“电商思维”做导向，发展商会，服务商会会员，让会员企业在未来的不断变化的市场环境中稳步生存，发展壮大”。

制度建设是商会可持续运作的保证，20_年经过秘书处与各部门办公会制定和修订，目前已经完成了包括《商会管理规章制度》、《商会会议制度》、《档案资料管理规定》、《公文管理规定》、《公章管理规定》、《员工聘用管理规定》、《员工考勤制度》、《办公用品管理规定》、《主要人员岗位职责》、《商会财务管理制度》、《商会成立文件汇编》、《商会培训学习通知范本》等相关规章制度。

方向的确定，制度的制定，商会才能有清晰的发展。

2、举办学习活动，参观新奇模式，提高商会凝聚力。

20_年共举行活动9场，其中参观学习类6场：“20_电子博览会行”、“3d打印技术行”、“中康电商平台行”、“诚信联盟大会”、“雅轩装饰行”、“建材市场行”、“山西微商联盟行”;培训类2场：5月15日“微营销实战兵法”、“七一党课”培训，娱乐类活动1场，4月23日举行cs户外拓展活动，中午举行午宴。

3、参与公益活动，慈善资助并行，爱心在商会飞扬。

商会在10月25日参加了由_区委统战部、_区工商联组织的“百名企业家净化环境行动”活动，共30名会员报名参加，清理垃圾表现优秀，锻炼身体的同时保护环境。

5月2日与春雨爱心协会协办举行了爱心资助活动，5名商会会员参加，现场共资助了6名学生，资助金额3000余元，提倡正能量，为_区贡献一份力量，让爱心在商会飞扬。

4、调研走访会员，吸收建议需求，为会员做好服务。

经过前期的理事会议讨论，如何落实服务会员需要建立调研走访机制，在10月9日~11日，商会秘书处与部分会长进行了问卷调查及会员调研走访工作，共搜集了38份有效问卷，对会员的培训学习方面，商会需求建议有了整体的了解，为下一步为会员服务做好支撑工作。

5、完善商会标识，做好宣传工作，提高商会知名度。

前期商会对外宣传方面缺少相关形象物料，通过商会理事级会议，商会宣传部负责对vi系统建立工作进行推进，目前已完成商会vi系统的初步建立，下一步将vi系统落实到商会各类文档、宣传材料之中，运用到会员通讯录、商会刊物与网络平台当中。

20_年工作不足之处：

1、缺少相关培训，商会学习总数不足。

商会缺少相关培训课程，如法务、财务、电商、网络等内容，对商会会员有帮助、

支持的培训学习亟待增加。

2、组织与其他商会互访活动较少。

与其他商会组织进行互访沟通交流，能比较快的提升商会相关工作开展，20_年本商会与其他商会交流不足。

3、秘书处工作有待深入。

因秘书处人员少、工作琐事多等原因，对会员的走访有死角，现在注册的近50家会员企业中，仍有多家秘书处没有走访到，工作有待深入。

20_年是商会的“服务、发展年”，为商会会员做好服务是本年度的重点工作，会长、副会长每年走访会员企业不低于5家，20_年12月年会，各位会长都要做《走访述职报告》，列举出个人走访和帮助过的会员名称，争取走访到每一家会员企业，实现服务无死角。商会秘书处要走访全部会员，清晰了解每位会员企业的位置、经营范围、上下游产品配套，以便提供服务。

同时秘书处与各部门联合为会员拓宽服务资源，提供顾问咨询、招聘等渠道。

数字目标：会长、副会长走访5家以上企业，参加招聘会1次。

_商会20_年将积极执行工商联各项工作，各项文件、工作的上传下达，加强与政府沟通力度，配合各项非公经济相关工作开展，为会员提供沟通平台，进一步完善商会建设，进一步发挥商会的作用，增进团结，加强合作，壮大势力，引导思想，树立形象，为构建和谐社会，为_区的it行业、电商行业、经济建设做出应有的贡献。

年度年终总结篇十

助航灯光运行管理中心运行工段担负着乌鲁木齐机场飞行区的助航灯光的开启及管理工作。我们共有5人，平均年龄33岁，其中党员1人，入党积极分子3人，团员1人，5人均是大专以上学历。20xx年，我们面对新形势针对工作新特点，坚持弘扬“文明创一流，岗位创一流，青春献机场”的精神，保证了助航灯光开启率达到100%，20xx年被命名为集团公司级“青年文明号”集体。现将20xx年争创活动总结如下：

1、20xx年全年开灯880次，累计运行4172小时，日平均保证时间12小时，没有发生迟开、早关、错开、漏开现象，保证灯光开启率达到100%，圆满完成了全年的灯光保证任务。

2、油机全年试车52次，累计运行1440分钟，保证了备用电源在15秒内启动正常供电，满足了行业要求。

安全第一，预防为主。在日常争创活动中，每月组织一次学习业务日，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能。我们坚持做好日常维护及春秋季换季工作，紧密围绕中心安全生产开展工作，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。在“安全生产月”及“百日安全生产集中整治专项整治”活动中，及早动手，做好计划、实施。全年没有因设备或人为原因造成助航灯光的故障，保证了飞行安全。

为了更好地保证助航灯光的正常运行，我们加强了业务学习，在春秋换季时，重点学习设备的维护规程，更好地保证了维护质量。

我们每周定期做好调光器的应急演练工作，每周五对备用油机进行试车、加载工作，有力保证了备用电源的适用性。

回顾一年来的工作，我们圆满完成了创建集团公司级“青年文明号”称号的创建目标。在肯定成绩的同时，总结和分析过去，我们在青年文明号的创建活动中，做的不够扎实，还要把创建活动深入到活动中去。计划方面做的不够周全。在今后，我们要更加努力，力争把青年文明号争创活动做得更好。

年度年终总结篇十一

光荫似箭，日月如梭，时间总是水般匆匆流过，不知不觉中又迎来了新的一年！走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。对我而言，20xx年的工作是难忘的、深刻的。工作岗位的转换，连带着工作思想、方法等一系列的调整和适应。工作中的压力和责任带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在领导的支持下，在各位同事的密切配合下，基本上完成了本年度本职工作和领导交下来的其它工作。

我作为销售部门的主管之一，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年的时间中我通过努力的工作，也颇有收获。临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对本年的工作进行简要的总结。

在本年度的销售工作中，共销售住宅41套，营业房2套。其中，二期剩余房源销售39套，三期房源销售2套；水源路营业房销售1套，纬二路营业房1套。个人销售总金额近两千万元。这个成绩相比往年，差了很多。除了国家的宏观调控政策造成了房地产市场的持续低迷，也有我自身的原因。整整三年多的销售工作，让我产生了惰性，加上今年工作重心的转移，也让自己渐渐偏离了最根本的销售工作。在此，我深刻检讨自己，一定戒骄戒躁，保持销售的热忱，在管理好案场的基础上，让自己的销售业绩重新恢复到往日的风采。

20xx年x月份，我们销售部迎来了一位新的销售总监，给我们带来了全新的.销售制度以及销售模式。一是拟定新的销售说辞，涵盖了总规、公司、物业、品牌、政策等各方面，熟读后在接待中，不会再出现“不知道讲什么”的尴尬现象。二是严格案场管理制度，坚持“立岗”制度，坚持每日召开例会制，日报表填写，让我们熟悉每天的销售动向，对以后营销工作的开展起到良好的铺垫作用。三是完善考核机制，针对每周的销售业绩，按照1:4即每人四套的成交比进行考核。四是每周上报“综合分析报表”，能将近一段时间的销售情况，来访量，媒体分析，客户群体做到具体分析。

全新的营销模式，一开始让我们适应的很累，但是坚持了一段时间后，发现真真切切的感受到了新制度的好处，整体销售业绩开始稳步上升，在年底也超额完成了总部给制定的销售任务。

20xx年x月份参加房车文化展，对二期尾房经行了进一步的推广，从此制定了多项优惠政策，缓解客户的购房压力和抗性，增加了销售量。7月份及10月份两次交房工作，由于房屋质量瑕疵，个别客户愤怒的情绪较高，也影响了案场的正常销售工作，我作为一个销售主管，应以专业的角度为客户讲解“瑕疵”与“质量不过关”的区别，安抚客户的情绪，联系物业及工程部及时对相关房屋进行维修。

“工欲善其事，必先利其器”。为了能在以后的工作中得到一个进一步的提升，除了日常工作以外，也积极参加了成人本科的学习，主修“房地产开发管理”，学校安排的课程涵盖了《房地产市场营销》、《房地产投资与管理》、《房地产企业会计》、《建筑结构》等。希望可以学以致用，同时读书使人充实，也能让平日的生活充实一些。

新的一年工作即将开始，紧张而又忙碌的20xx年悄然离去。展望20xx，明确了公司的目标、计划后，也为自己计划好工作和个人目标：

一、在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的客户。在营销工作中及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。维系好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、住的舒心。能为公司介绍更多的客户。

二、加强案场的管理。在管理好案场的前提下，做好自己本职销售工作，保质保量的完成每月的销售任务，积极完成领导下达的各项工作指示。

三、加强个人及团队建设。购买书籍，开展读书活动，加强自身学习，同事之间多交流，好的销售经验一起分享总结，结合实际对当地竞争项目调研的同时并认真学习，取其精华去其糟粕。

20xx年已悄然过去，回首过去道路艰辛，展望未来任重道远，我将更加认真努力的工作，刻苦学习房地产相关知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望我能再上一个新的台阶，迎接一个新的挑战。

最后祝公司蒸蒸日上，跨越前进道路上的任何障碍，再创新的辉煌！

营销部：东野长青。

20xx年x月x日。

年度年终总结篇十二

20xx年，xx镇商会在中山市委统战部、市工商联(总商会)、民政部门和xx镇党委的指导下，在全体会员和理事会的努力下，根据三届二次理事会制订的工作目标，从打基础入手，抓落实起步，以创新管理、创新发展、创新前行为目标，认真履行商会基本职能，积极开展各项活动，较好的完成了商会既定的各项工作任务。

不断加强和完善组织建设是商会常抓不懈的一项长期的工作任务。商会组织在前进中，不断发展和壮大自己的组织体系，不断补充新鲜血液，增强了自身的活力和战斗力。

1、充实领导班子，提升商会战斗力。

20xx年，适逢商会换届，按照《中共中山市委办公室转发〈市委统战部关于做好我市镇区商会换届工作的意见〉的通知》(中委办[xxxx]19号)要求，着眼长远发展，商会对原来的领导班子进行了调整充实，经过会员大会和二届一次理事会的推荐选举，理事职务由原来的48名增加到了现在的60名，使商会班子更加强大，提高了战斗力。

2、规范商会管理，完善商会软硬件建设。

完善的管理制度是商会规范化建设的根本保证。12年1月，根据商会发展的实际需要，经会员大会表决通过，商会对《章程》、《财务管理制度》等制定进行了完善;3月份召开了三届二次理事会，制定了二届理事会及xxxx年工作规划，同时参加了中山市社会组织等级评估工作，经过考察评定，我会达到了3a等级，具备了接受政府职能转移、政府购买服务和享受公益性捐赠税前扣除优惠政策，以及开展评比、达标、表彰活动的资格，进一步提升了商会的服务能力;5月份又召开了会长工作会议，对前期工作落实情况进行通报检讨，使商会的工作有章可循，有据可依。7月份规范完善了历年的文书及电子档案，增设了大事记、走访调查表、财务收支月报表等;9月份通过理事会同意添置办公设备一批包括，复印机、碎纸机、数码相机、电脑笔记本等，使办公效率得到提高，会务工作得到更好的提升。

3、加强落实基础工作，促进商会持续发展。

20xx年，商会着力抓好基础工作的落实。一方面通过走访、宣传发动等方式，共发展了新会员32家，会员总数也从原来的148家增加到现在的180家，把有实力、影响大、有代表性、热心商会工作的企业吸纳到商会的队伍中，使商会组织得到了壮大、结构得到了优化。另一方面，商会收入得到明显增加：一是会费收缴的工作顺利开展，收入24.4万;二是得到镇党委的大力支持，下拨了专项扶持资金9万，并将太澳高速xx段沿线t牌广告牌的管理服务收益权限转移给商会，年度增收30万，为商会的稳定、持续发展提供了更好的保障。

4、加强商会组织建设，完善商会组织架构。

经报上级批准，一是我会11月先后成立了xx镇商会联合党支部、团支部，并得到了市工商联(总商会)和镇党委领导的肯定和重视。商会联合党支部和团支部的建立，标志着商会发展、制度建设、文化建设的进入新的里程碑。二是20xx年1月7日“中山市第二人民法院诉调对接驻xx商会办事处正式挂牌成立，不仅加强了与法院的沟通合作，更将为广大会员企业解决经济、劳资纠纷建立新载体，为促进企业稳定健康和谐发展发挥积极作用。

商会始终把宣传工作放在重要位子，通过舆论宣传，让社会各界更好的了解我会及会员企业的团体形象和精神风貌。

1、抓好商会会刊的编辑和发送工作。在商会理事会班子的共同努力下《xx商会》一期季刊今年4月正式推出，并以季刊的形式陆续通过快递、会议等形式向会员单位及相关部门发送。《xx商会》季刊有专题报道、商会会务、会员风采、宣传阵地四个栏目内容，不仅可以让会员充分了解我们商会近期的会务活动、最新法规政策，也为会员企业提供展现自我的平台，从反馈的情况看，很多会员对《xx商会》会刊都给予了很高的评价。

2、发挥网站作用，扩大商会影响。网站是一个快捷和方便的宣传和信息交流的平台。xxxx年，商会网站发布公告25件，法规政策信息24件，商行业和展会信息25件，活动信息18件，做到了及时、准确地把商会会议情况、活动情况、制度建立和执行情况、国家的特别优惠政策发布到网站上，使商会工作透明化，真正起到了宣传引导的作用。

3、加强媒体宣传，提升社会知名度。商会一直重视与电视台、各报刊等媒体的互动和合作，一方面商会每次举办活动，都会邀请相关媒体作宣传报道，另一方面商会办公室积极向《中山商会》等会刊投稿，充分借助媒体和报刊的宣传网络优势扩大商会的影响覆盖面。

xxxx年，商会紧紧围绕我镇中心工作，充分发挥作为政府联系和管理非公经济助手作用，引导非公经济健康发展，推动本镇经济稳步向前。一是积极开展走访、调研，一方面宣传政府相关政策法规、贯彻相关会议精神，另一方面就我镇经济发展、政策制定、城乡规划建设等各方面，为镇党委收集企业意见建议，共同为xx的发展出谋划策。二是5-7月，积极开展“百日攻坚行动”，并成立了中山市xx镇商会联合党支部，实现党建工作对商会会员企业的100%全覆盖;三是6月14日，举办了“三打两建”宣传学习讲座，帮助企业了解《三打两建》相关知识、引导企业做好自身自律;四是7月13日，协办“全镇经济工作政策宣讲会”，引导企业用活用好《xx镇促进企业转型升级实施办法》、“中小企业发展专项资金”、“出口退税征退差”等优惠经济政策，扶持企业健康发展。五是在11月成立了商会团支部，并发展了3家会员成立企业团支部，完成镇团委分配的乡镇实体化“大团委”建设工作的任务。六是在12月期间通过上门走访发动了13家企业成立工联会。有效协调稳定劳资关系，促进企业技术创新、经营管理创新、产品质量创新和企业永续发展。

商会是政府、企业、会员之间的桥梁和纽带，积极开展各项商会活动，是形成政府、企业、会员之间互动与沟通的重要方法，也是增强会员团队意识、增强凝聚力的重要手段。

1、开展走访活动、了解企业需求。通过走访企业，宣传商会、了解情况、熟悉会员、沟通感情、征求意见、掌握需求。12年共走访了会员企业55家，并收集如资金短缺、员工子女就学、人才紧缺等意见和建议50多条，为秘书处明年工作思路、工作安排和决策提供了依据。

2、组织培训，交流，学习经验提高水平。商会为促进企业创新发展，加快企业的转型升级、实现企业的稳步发展，一是举办、组织参加了《进出口企业规避关务风险、降低物流成本专题讲座》，“冲压、注塑工职业技能考证培训班”、“商解三国”论坛等培训讲座10多场，内容涉及到了法律、技术、管理等各方面、各层次。二是为促进企业间的交流合作，在4月5日，6月1日分别组织了xx—阜沙商会互访联谊交流活动，探讨交流商会建设经验，学习优秀企业先进心得。

3、组团考察、观展，开阔视野拓展市场。

为了增加会员对外部市场的了解，商会一方面积极组织企业出外参展、观展，2月份，顺德家电博览会，7月份，澳门国际品牌连锁加盟展，9月份，第九届中国国际中小企业博览会等。另一方面，9月份，xx镇商会成员13人组成了考察团赴美国开展商务考察活动，考察了美国旧金山湾区硅谷地区两家高科技svm公司和wholesale公司，及华人在美投资多家大型建材商行、家电商行，开阔了眼界，并与多家商行洽谈了合作意向。对了解我们的产品如何定位，怎样与国际市场接轨的新概念，怎样去更新枝术，怎样去思考新问题有积极意义，增强了xx家电走向世界的自信心。

4、引导创优、创牌，提质增效打造实力。

为进一步企业的核心竞争力，打造企业品牌，引导会员提高品牌意识和质量意思，对企业进行了“液体加热器国家标准及质量改进”宣贯班、“企业商标法”等法律法规、国家行业标准培训、讲解、技术交流等，正视企业生产管理过程中的薄弱问题，提升产品质量意识。

同时，我会与镇经信局、工商分局、人社分局等一同合作，积极参与“中国名牌产品”、“省著名商标”、“中山市百佳和谐企业”等培养、推荐、指导等工作，鼓励企业创优提质，创牌增效，提升核心竞争力。

5、借力机构合作，助推企业发展。

一是主动联合各金融机构搭建企业融资平台。8月10日，举办“邮政储蓄银行中小企业贷款”暨“快捷保出口融资”推介会，并与邮政储蓄银行《银企合作框架协议》。并获得邮储银行中山分行在未来两年内为xx镇商会会员提供总额五亿元人民币的贷款额度;11月23日联合经信局召开了xx镇企业贷款需求座谈会;12月4日，又组织参加了“xxxx中山市小微企业融资高峰论坛”，帮助企业了解政府部门出台的扶持措施、中山各商业银行专为企业设立的融资产品，为解决我镇中小企业融资难出谋献策。二是积极联合人社分局举办了“正月十五劳务人员招聘会”、“正月二十五技术人才招聘会”，并于2月24-26日组团赴韶关、南雄开展劳务招聘，帮助企业缓解用工短缺的问题，拓宽企业招工渠道。三是联合交警xx支队开展“新员工交通安全宣传”活动，并为130多会员企业、1800多为员工办理外地摩托车通行证，帮助企业解决员工上下班问题、减轻员工交通安全管理的压力。四是联合经信局为企业申办“中山市年工业发展专项资金”、“境内外展位补贴”、“广东省国际市场开拓资金”等各级政府优惠补贴，共计320多万元，进一步推动工业经济发展，促进企业转型升级，推动经济发展方式转变。五是联合镇社会事务局，成功为8家商会成员办理了10份apec商务卡，进一步为企业开展商务活动提供便利。

镇商会一直积极引导广大会员参与社会公益事业和光彩事业，力求承担更多的社会责任。在今年的中山市慈善万人行、广东扶贫日等社会公益活动中，镇商会会员企业慷慨解囊，共筹得善款330多万元;5月，我会又倡议全体会员单位积极参与“全民绿化齐修身，共建和美新家园”活动，共募集植树认捐款20.2万元，全部用于了“商会创业林”的植树绿化工作，同时，商会也注重支持本镇社会体育事业的发展。由商会常务副会长单位广东xx股份有限公司赞助的“xx镇第十届‘奥马杯’男子篮球联赛”，获得圆满成功，不仅受到了企业的肯定和赞誉，而且极大的丰富了当地群众和外来员工的业余生活。

年度年终总结篇十三

自20xx年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化提议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们立刻发整改通知书，令其立即整改。

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表。

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

（二）搞好专业知识培训、提高专业技能。

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！

年度年终总结篇十四

包括农作物病虫害监测与防治专项、全国农村（区）统一灭鼠示范项目、高毒农药替代试验示范项目以及小麦条锈病、蝗虫、稻飞虱等水稻重大病虫防控中央财政补助专项。

一是项目经费安排和使用情况；

三是主要成效，包括有害生物损失率，挽回粮食损失和经济损失，以及社会、生态效益等；

五是承担相关研究课题的单位,请将课题研究的进展情况及研究成果在病虫害监测与防治的作用和意义进行总结。

年度年终总结篇十五

1:20xx年是极具挑战的一年，面对金融危机，我们公司做出了“决战09“的目标。对此，我严格遵守公司的各项规章。

制度。

和劳动纪律,认真出勤,全年没有迟到早退,无故缺勤的现象;以主人公的精神对待工作，积极主动地去工作；积极响应上司的指示和同事之间的邀请，高质量高效率完成工作；在业务配合方面，加强沟通和协作，形成了很融洽，和谐和愉悦的工作氛围。

2：在业务能力上,虽然说是个老员工,但是面对工作,我依然不敢丝毫马虎,相应地还对自己进行了严格要求,对自己的整个成长过程进行了更加细致的总结和分析,向身边最优秀员工和新入司优秀青年学习,每天能按质保量,轻松地完成工作.

3：有过硬的专业技术水平.无论是在遇到经验性问题上还是本机组出现的新故障新问题上,我都能积极思考,准确判断,果断处理,提高作业效率和减少设备停机时间.

4：全年本人和本班本机组工作成绩突出，并做到安全第一。把公司和部门制作的目标在每天的工作中认真落实和完成。

5：认真领会革新学校和qss活动的精神实质，并付诸于实际工作中。