所谓方案，就是为了达成特定的目标，而设计出来的一个详细的步骤和计划。在制定方案之前，我们可以借鉴和学习已有的成功案例和经验，以提高方案的可行性和成功率。以下是小编为大家整理的方案范文，供大家参考。

服务器维护方案篇一

根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方维护其所拥有(甲方)的服务器事宜达成一致，特订本合同，以资双方共同执行。

第一条合同项目：甲方负责购买服务器，购买相关软件使用权，并负责将服务器存放在电信(网通)机房。乙方负责该服务器的硬件故障的排除，(甲方负责硬件的采购费用)。及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除。

第二条双方的权利和义务。

2-1甲方的权利和义务。

2-1-1甲方如果在服务器上安装其他软件，所需要的软件管理甲方网络、设备和服务器的人员名单和联系方式，并在上述信息发生变化时及时通知乙方。甲方在乙方需要时应提供必要的协助，因甲方以上人员(包括已经离开甲方的甲方原雇员)的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担。

2-1乙方的权利和义务。

2-1-1对服务器系统平台进行日常维护和监控，以保证甲方信息服务器的正常运行。对服务器上数据的进行配合备份工作，数据备份工作由甲方主要自行负责。

2-2-2除非双方另有书面约定，乙方承认甲方自己存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

2-2-3甲方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用，需要乙方进行恢复的，乙方有权要求甲方支付相应的服务费用。

第三条服务内容、费用及支付方法。

3-1本合同的详细服务内容由附件描述。

3-2本合同所涉及的甲方应支付给乙方壹年服务器维护费，总金额为人民币10000元，大写：壹万元整。其涉及的金额一律以人民币元为单位。

3-3甲方采取转账的方式付款。服务器维护委托合同样本。

3-4在本合同签定后3个工作日内(即年月日前)，甲方将________费用共计________元支付乙方;甲方于年月日前，将________费用共计________元支付给乙方。

3-5乙方将于服务器开通之日起为甲方进行服务器系统平台的维护。

3-6如甲方付款逾期，除补交应付金额外，其拖欠的天数每天按应付金额的0.3%另付滞纳金。第二年的相关费用如未按时支付，甲方除支付滞纳金外，乙方还将随时终止合同所约定的相关服务。

服务器维护方案篇二

甲方：

乙方：

甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。

注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。

一、合同标的：

受甲方委托，乙方将于月日至年月日期间，负责ibm服务器及相关系统的维护工作。

服务器及相关设备清单附后。

乙方根据售后服务方案，对甲方提供8小时响应3年不限时服务，具体参见售后服务方案。

1.在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：服务器系统的安装、更新和维护，安全设置，系统更新优化。根据微软的安全公告及时打补丁。服务器硬件的故障检修排除(不包含维修需要更换硬件的材料费用)sql服务器的协助安装和协助安全配置、重要数据协助备份，客户需自备备份工具(如移动硬盘)。客户自行购买的专业软件，或数据库版本为sql以上，一般由相应产品提供商负责服务，我方负责协助支持。其他数据库产品，乙方负责协助支持。防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击服务器软件系统故障的排除(不包括erp软件等相关有专业服务机构提供服务的软件)每月巡访工作，服务期间每个月进行一次服务器的上门巡检工作，检查可能存在的系统安全隐患或硬件的工作健康检查服务期间内免费提供服务器除尘，清理工作。合同期内8小时应急服务支持(限保定市区内)备件支持，乙方在物力能及的基础上，为尽快解决问题，提供备件支持。

2.电话远程支持。

a)热线电话为。

b)如甲方有超出乙方合同约定的技术服务需求，双方可另行协商解决。

c)甲方采购的设备为ibmx3850或同级别以上机器，提供专门工程师，合同期内全程服务支持。

3.应急服务：

8小时内及时响应支持(保定市区内)，一般24小时内解决问题，重大硬件故障，在物力所能及的条件下，不超过48小时解决问题。

c)紧急备件支持，乙方在判定故障部件后，将通过多种支持渠道，对甲方故障设备提供紧急备件支持，做到快速处理故障部件问题，故障配件如不能及时更换，乙方优先通过渠道先行更换或备件替换。

三、双方的权力与义务。

1.甲方：

a)甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。

b)甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。

c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。

2.乙方：

a)乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。

b)乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。

c)由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。

d)甲方使用的相关软件,乙方不提供服务单在当次工作执行后，录入信息系统，为日后维护备查。

四、费用和支付方式。

1.合同期限为年，自设备采购合同执行后，硬件设备签收后开始计算至年月日。

2.支付方式：

五、违约责任。

双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。

1.甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。

2.乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的硬件损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿，双方可协商赔偿金额。乙方在系统重做或重大数据维护时，需有甲方安排指定人员协助确认，以免重要数据丢失。

注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别以便乙方向甲方提供备份方案，乙方不对因为硬件故障造成的数据丢失承当责任，且数据恢复不属于乙方承诺的服务，如甲方需要恢复数据，需要另行支付因设备损坏时数据恢复的费用。未指明的情况，乙方仅承担因自身操作不当损坏硬件的赔偿责任。

3.责任免除：由以下原因引起的。

a)自然因素：如火灾、台风、洪水等。

b)不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。

c)如遇双方均认可的、需要购置新设备或配件方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。

六、合同中止。

甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。服务费用成本按费用标准价格乘以相应服务项目及次数核算。

本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

服务器维护方案篇三

服务器维护方案篇四

现代社会的网络化进程日益加快，各个行业对于网络的依赖程度也在不断增强。而服务器机房作为网络的核心枢纽，为保证网络的稳定运转和数据的安全存储，维护工作变得尤为重要。本文将就服务器机房维护的体会和心得进行详细阐述。

二、机房环境的维护。

机房环境主要包括温度、湿度、通风等方面的维护。高温和高湿度会导致机器运行出现故障，而过低的温度则可能会影响设备的使用寿命。通风处置得不当，会导致机器发生过热等问题。因此，在服务器机房中需要通过空调、加湿器等设备间接地维护相对稳定的温度、湿度，同时需要合理引入新风，保持室内空气清新，确保机器在适宜的环境下运行。

三、设备运行的监控。

服务器机房中的硬件设备，尤其是服务器的稳定运行，直接关系到网络的稳定性。因此，如何及时、全面地监控设备的运行情况，是关键的维护任务之一。目前，常用的监控方式包括光纤实时监控、远程控制软件、传感器等。在监控方面要做好预警，对设备出现异常情况时及时采取措施，以防止设备损坏或者数据丢失等情况的发生。

四、数据备份与恢复。

数据备份与恢复是维护工作中的重要内容。在服务器机房中，数据备份包括实时同步备份和定时备份两种方式，以确保在遇到硬件故障、网络故障或者人为破坏等情况时，能够快速恢复数据并保证系统的连续性。此外，还需要定期进行测试，以确认备份数据的正确性和完备性，并修订操作手册以适应不断变化的情况。

五、保持持续的学习与交流。

对于服务器机房的维护人员来说，随着科技的发展，其所需具备的技术和知识也会不断更新和变化。因此，保持持续的学习和交流非常重要。可以参加社区、研讨会、论坛等活动，与同行交流心得，了解最新的技术和趋势，进而提高工作的技能和水平。

六、结尾。

如今，服务器机房已经成为各个行业必不可少的一部分，对于服务器机房的维护人员而言，维护机房设备、完善管理制度，增强自身维护能力等都是保证网络稳定安全运行的必要手段。只有融会贯通上述各项工作并不断提高维护能力，才能更好地避免机器故障、数据丢失等问题的发生，确保网络安全、高效运行。

服务器维护方案篇五

甲方(需方)：

乙方(供方)：

甲、乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规，遵照平等、自愿、公平的原则，订立本合同。

一、合同工作内容。

1、合同范围：

2、工作内容：

甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。

二、合同金额及付款方式。

合同总金额为人民币：元，大写：圆整。

付款方式：合同签订后三日内一次性付清。

第一条：可用性保证。

3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转，正常为甲方提供不间断的应用服务。

4、乙方保证甲方的系统可用度为99%，即每月的“不可用”时间不能超过8个小时。

5、乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质，同时经证明责任不属于甲方非违规操作，乙方将免收甲方一个月费用。

6、乙方可根据甲方要求，为其计算每月的系统“不可用”时间，但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。

4.1乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的;。

4.2任何由甲方的电路或设备所引起的;。

4.3甲方的应用程序或错误操作引起的;。

4.4甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的;。

4.5由不可抗力的情况引起的。

第二条：安全性保证。

乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。

1、员工管理：乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议，根据甲方的机房系统特点，指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务，以保证信息管理上的安全。

2、系统管理：乙方将根据甲方的机房系统，进行安全系统评估，提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限，其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。

3、安全维护：乙方有责任对甲方的系统安全进行维护，保证安全系统的正常运转。

4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外，其他的将在10个工作日内提交给甲方。

第三条：客户服务代表保证。

1、乙方向甲方指定一名常驻服务代表，所有相关事宜由服务代表代为联系，服务代表向甲方提供如下服务：

1.2外包服务工作受理及工作情况汇报;。

1.3帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系;。

1.4服务变更及工作情况汇报;。

1.5服务请求受理;。

1.6乙方的优惠政策及最新消息通报;。

2、乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务，自早9点-17点。

第四条：技术支持保证。

1、乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富，具有良好职业道德的技术服务工程师;。

2、乙方技术支持每天24个小时，每周7天，每年365日受理服务;。

3、乙方响应服务时间2个小时，技术支持为远程支持和现场支持两种模式;。

4、解决甲方问题时间根据第一条“可用性”而定，但每次不应超过8个小时;。

5、方将为甲方开通一条免费技术服务热线，并保证该热线有专人接听;。

第五条：意见反馈、投诉。

1、乙方开通总经理投诉热线和邮箱，甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉：

服务态度;技术服务能力;工作完成质量;。

2、乙方设立投诉专线()，投诉邮箱()。

3、乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。

第六条：不可抗力因素。

1、本协议中规定的不可抗力包括：

2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时，乙方不承担责任。

第七条：违规惩罚。

1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时，甲方可对乙方进行违约惩罚，同时经验证责任属于乙方，乙方应对甲方免除一个月服务费用。

2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密，乙方将在验证后，给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。

3、由于乙方技术人员的事故，导致甲方重要数据丢失，甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。

第八条：其他。

1、本合同有效期至12月。

2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

服务器维护方案篇六

甲方：

乙方：

为确保甲乙双方权利和义务的履行，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的it维护外包服务达成如下协议，以便共同遵守。

1、甲乙双方:。

乙方为负责维护甲方存放在机房的服务器，服务时间从至，不定期为该服务器硬件故障排除，及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除的服务。

2、保密问题:。

双方同时签订附件《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。

1）服务范围及服务内容。

a．服务器操作系统的（或配合甲方）安装；

b．配置相关系统应用服务，使其能够正常运行；

c．配置相关网络参数，对防火墙，杀毒软件的配置，开放或封锁网络端口增强系统安全；及时安装操作系统和应用系统补丁；服务器数据的备份；监测系统安全日志；加强账户口令；服务器故障的诊断与排除等。

d．根据应用系统需要，配置相关依赖软件，如数据库，服务组件等；

e．对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题，进行修复；对数据定期备份转移。

a．提供1天的.初始系统的安全部署；

b．每月通过远程方式，对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析；

c．服务有效期内的7x24小时电话支持；

f．故障响应时间：

一级故障，1小时响应，2小时内解决；

二级故障，2小时响应，1工作日内解决；

日常维护，视内容多少及复杂程度在双方协商日期内完成。

服务等级分类如下：

一级故障，服务器系统异常等导致整个服务器或应用软件无法运行甚至瘫痪。

4、甲方权利及义务。

1）甲方指定乙方在服务器上安装的软件，所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。

2）甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意，如发生上述事件，与乙方没有任何关系，乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。如甲方利用服务器开办相关应用需要行政部门前置审批（如icp证，bbs等），甲方应按照相关法律法规的要求予以办理。

3）甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人和联系方式，并在上述信息发生变化时及时通知乙方。

4）甲方应按时向乙方交纳本合同约定的维护费用。

甲方：

乙方：

日期：

服务器维护方案篇七

服务器维护方案篇八

合同双方：

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国经济合同法》，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。

注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。

一、合同标的：

受甲方委托，乙方将于至期间，负责的维护工作。

1.在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：

a)windows服务器系统的安装、更新和维护，安全设置。

b)根据微软的安全公告及时打补丁。

c)web服务器iis的安装和安全配置。

d)sql服务器的安装和安全配置。

h)提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份，保留前2个月的备份)服务不包括：

2.电话支持。

a)针对服务器运行中的一般问题，乙方提供电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9：00至18：00时间内(法定假日除外)。热线电话为021-55890722b)如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。

3.应急服务：

a)根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。

b)正常工作时间内接通知后小时内到现场.

c)收费：每小时收取100元费用，不足1小时部分按1小时计算。

三、双方的权力与义务。

1.甲方：

a)甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。

b)甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。

c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。

服务器维护方案篇九

系统技术支持服务协议书。

甲方：***。

地址：***邮政编码：***。

电话：***联系人：***。

电子邮件：***qq:***。

乙方：***。

地址：***邮政编码：***。

电话：***联系人：***。

电子邮件：***qq:***。

服务项目。

由乙方处理以上_两_台服务器所有的安全问题，包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方，合同期内甲方最多可以更换三次。

日常维护：乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作，及时排除服务器系统和网站的安全隐患，保障服务器正常运行。

应急处理：如服务器遭到意外攻击而出现问题，乙方必须在接到甲方通知的1小时内进行处理，2小时内解决问题或给出解决问题的方案（非工作时间可酌情放宽）。

乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于12小时。

乙方在每次处理安全问题后，向甲方提交电子版形式的书面报告，并向甲方提供安全措施建议，对甲方提出的疑问进行解答和有限的`咨询服务。

注：乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码，不负责服务器硬件故障引发的问题，不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。

乙方在规定的责权范围之外，可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的，乙方要另行收费，价格待议。

维护期间每出现一次严重问题，如果下一年续费的话，安全服务延期一个月。

服务和保密。

乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密，不得将任何资料以任何形式外泄。

如乙方违约，甲方保留依法追究其法律责任的权力，并要求乙方赔偿所造成的经济损失。

服务期限与价款。

乙方为甲方提供服务的期限为____年_5_月_9_日至__年_5_月_10_日。

共_两_台服务器的安全代理维护费用为人民币_*000_元整。

合同的解释、法律适用、生效条件及其他。

合同有效期为_12_个月，在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则另签合同。

合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。

合同正本一式两份分，签约双方各持一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。

甲方：***乙方：***。

__年_5_月_9_日__年_5_月_9_日。

服务器维护方案篇十

误区之三：不了解服务器性能的瓶颈而造成资源的浪费。

由以上的分析可以看出，不论是由于用户对于服务器所提供的功能不完全了解还是在使用和配置上存在的误区，很多的服务器的运行状态并非最优的。根据统计资料表明，业界内80％的服务器没有经过优化设计，90％的服务器没有定时进行系统性能监控，95％的服务器没有全面的数据冗余安全措施，将近一半的服务器没有采用数据备份解决方案。这些服务器实际上是处于一种亚健康的状态下，具体体现为：对于电源、风扇、硬盘、控制器、电缆、网卡、cpu等多种关键性的部件没有采用硬件冗余而导致系统的安全性降低；使用低速、兼容的设备组件，不合理地配置内存、cpu、硬盘控制器等而造成性能的下降；不使用任何网络服务器的管理软件和硬件，当出现故障时系统宕机，管理方面存在严重的缺陷。

服务器维护方案篇十一

甲方：

地址：

邮政编码：

电话：

联系人：

电子邮件：

乙方：

地址：

邮政编码：

电话：

联系人：

电子邮件：

服务项目。

服务器ip:。

由乙方处理以上_两_台服务器所有的安全问题，包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方，合同期内甲方最多可以更换三次。

日常维护：乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作，及时排除服务器系统和网站的安全隐患，保障服务器正常运行。

应急处理：如服务器遭到意外攻击而出现问题，乙方必须在接到甲方通知的小时内进行处理，2小时内解决问题或给出解决问题的方案(非工作时间可酌情放宽)。

乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于2小时。

乙方在每次处理安全问题后，向甲方提交电子版形式的书面报告，并向甲方提供安全措施建议，对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。

注：乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码，不负责服务器硬件故障引发的问题，不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。

乙方在规定的责权范围之外，可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的，乙方要另行收费，价格待议。

维护期间每出现一次严重问题，如果下一年续费的话，安全服务延期一个月。

服务和保密。

乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密，不得将任何资料以任何形式外泄。

如乙方违约，甲方保留依法追究其法律责任的权力，并要求乙方赔偿所造成的经济损失。

服务期限与价款。

乙方为甲方提供服务的期限为年月日至年月日。

共_两_台服务器的安全代理维护费用为人民币元整。

合同的解释、法律适用、生效条件及其他。

合同有效期为个月，在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则另签合同。

合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。

合同正本一式两份分，签约双方各持一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。

甲方：乙方：

年月日年月日。

服务器维护方案篇十二

服务器的维护至关重要，稍有闪失即会使整个网络陷入瘫痪。目前，恶意的网络攻击行为包括两类：一是恶意的攻击行为，如拒绝服务攻击、网络病毒等，这些行为消耗大量的服务器资源，影响服务器的运行速度和正常工作，甚至使服务器所在的网络瘫痪;另外一类是恶意的入侵行为，这种行为会导致服务器敏感信息泄露，入侵者更是可以为所欲为，肆意破坏服务器。要保障网络服务器的安全就要尽量使网络服务器避免受这两种行为的影响。本文以基于windows2003操作系统的服务器为例，介绍一些网站服务器安全维护的技巧。

1、转换角色，模拟可能的攻击。

多数时候，我们若只是站在网站维护员的位置上思考问题，可能很难发觉网站服务器的漏洞。相反，维护员若能换个角度，把自身当作可能的攻击者，从他们的角色出发，揣测他们可能会运用哪些手段对哪些网站服务器的漏洞进行攻击，或许就可以发现网站服务器可能存在的安全漏洞，从而先行一步，修补漏洞，避免被木马或者病毒攻击，防患于未然。

从外网访问自身的网站服务器，执行完整的检测，然后模拟攻击者攻击自身的站点，看会有什么结果。这对于网站的安全性来说，无疑是一种很好的检测方法。自己充当攻击者，运用适当的扫描工具对网站服务器执行扫描，有些东西日常可能不会引起重视，但是运用黑客常用的工具执行扫描，就会发觉一些可能会被他们调用的服务或者漏洞。如在网站服务器安装的时候，操作系统会默认安装并启动一些不需要的服务，或者在服务器配置的时候，需要启动一些服务，但是事后没有及时关上，从而给不法攻击者留下攻击的机会。常见的如snmp服务(基本网络维护协议)，这个服务在系统安装完毕后默认是开启的。但是，这个服务可以为攻击者提供服务器系统的详细信息，如网站服务器采用了什么操作系统，开启了什么服务与对应的端口等重要信息，攻击者只要清楚这些基本的信息就能开展攻击。安全维护人员在日常工作中可能不会发觉这个问题，若借助黑客的扫描工具，就能发现问题所在。因此，在必要的时候可以换个角度，从攻击者的角度出发，猜测他们会采用什么攻击手段，防止出现当局者迷的情况。

2、合理的权限维护。

大多时候，一台服务器不仅运行了网站的应用，而且还会运行诸如ftp服务器和流媒体服务器之类的网络服务。在同一台服务器上使用多种网络服务很可能造成服务之间的相互感染。也就是说，攻击者只要攻击一种服务，就可以运用相关的技能攻陷其他使用。因为攻击者只需要攻破其中一种服务，就可以运用这个服务平台从内部攻击其他服务，通常来说，从内部执行攻击要比外部执行攻击方便得多。

通常采用的文件系统是fat或者fat32。ntfs是微软windowsnt内核的系列操作系统支持的`、一个特别为网络和磁盘配额、文件加密等管理安全特性设计的磁盘格式。在ntfs文件系统里可以为任何一个磁盘分区单独设置访问权限，把敏感信息和服务信息分别放在不同的磁盘分区。这样，即使黑客通过某些方法获得服务文件所在磁盘分区的访问权限，还需要想方设法突破系统的安全设置才能进一步访问保存在其他磁盘上的敏感信息。我们采用windows2003服务器，为了实现这个安全需求，把服务器中所有的硬盘都转换为ntfs分区。通常来说，ntfs分区比fat分区安全性高很多。运用ntfs分区自带的功能，合理为它们分配相关的权限。如为这三个服务配置不同的维护员账户，不同的账户只能对特定的分区与目录执行访问。如此一来，即使某个维护员账户失窃，天下论文网攻击者也只能访问某个服务的存储空间，而不能访问其他服务的。例如把网站服务装在分区d，而把ftp服务放在分区e。若ftp的账户信息泄露而被攻击，但是因为ftp账户没有对分区d具有读写的权利，所以，不会对网站服务器上的内容执行任何的读写操作。这样可以保障即使黑客攻陷ftp服务器后，也不会对网站服务器产生不良的影响。

此外，依员工上班时间来限定使用者登录网络的权限也是一个不错的方法。例如，上白天班的员工不该有权限在三更半夜登录网络。

实际工作中，许多网站服务器因为被攻击而瘫痪都是由于不良的脚本造成的。攻击者特别喜欢针对cgi程序或者php脚本实施攻击。

通常来说，使用网站需要传递一些必要的参数，才能够正常访问。这个参数可以分为两类，一个是值得信任的参数，另外一类是不值得信任的参数。某单位是自身维护网站服务器，而不是托管，把服务器放置在单位防火墙内部，以提高网站服务器的安全性。所以一般来说，来自防火墙内部的参数都是可靠的，值得信任的，而来自外部的参数基本上是不值得信任的。但是，并不是说不值得信任的参数或者来自防火墙外部的参数网站服务器都不采用，而是说，在网站服务器设计的时候，需要格外留心，采用这些不值得信任的参数的时候需要执行检验，看其是否正当，而不能向来自网站内部的参数那样照收不误。这会给网站服务器的安全带来隐患，例如，攻击者运用telnet连接到80端口，就可以向cgl脚本传递不安全的参数。所以，在cgi程序编写或者php脚本编辑的时候，我们要留心，不能让其随便接受陌生人的参数。在接受参数之前，要先检验提供参数的人或者参数本身的正当性。在程序或者脚本编写的时候，可以预先参加一些判断条件。当服务器认为提供的参数不准确的时候，及时通知维护员。这也可以帮助我们尽早发觉可能存在的攻击者，并及时采取相应的防御措施。

4、做好系统备份。

常言道，“有备无患”，虽然大家都不希望系统突然遭到破坏，但是做好准备是必须的。作好服务器系统备份，万一遭破坏的时候也可以及时恢复。

5、安装软件防火墙、杀毒软件。

虽然我们已经有了一套硬件的防御系统，但是多一些保障会更好。关于防火墙、杀毒软件的论述已经很多，这里不再赘述。

6、开启事件日志。

开启日志服务虽然对阻止黑客的入侵并没有直接的作用，但是它可以记录黑客的行踪，维护员可以分析入侵者在系统上做过什么手脚，在系统上留了哪些后门，给系统造成了哪些破坏及隐患，服务器到底还存在哪些安全漏洞等，以便有针对性地实施维护。

服务器维护方案篇十三

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着友好协商，互惠互利，公平公正的原则，就甲方车辆的维护和维修事宜，达成共识，依据《xxx合同法》及相关法律法规订立本协议，以便共同遵守。

一、甲方进口车及国产轿车在乙方维修，所有换件由甲方自行购买，乙方负责维修，保证甲方车辆行驶安全。

二、甲方车辆在乙方维修部所换件，必须交还甲方，以便察看。

三、甲方车辆在乙方维修后，发生损坏件（指换件部位）均由乙方负责赔偿。

四、发动机三保作业，承诺质量保证期为一年或二万公里。

五、车身挖补做漆，承诺质量保证期为一年。

六、甲方车辆修好后，所发生的费用由乙方出具发票及清单作为结帐的依据，结算时凭维修工时费、材料明细表，按实际发生金额结算。

七、乙方在维修过程中，发现其它故障需增加维修项目及延长维修期限时，乙方应及时通知甲方，甲方必须在接到通知后2天内给予答复，否则视为同意。

八、结算方式：每月30日为当月截止日期，乙方应于次月5日前将全部结算清单（并打印总报表）和汽车维修专用发票交由甲方经办人核对后签名，后由甲方财务部门审核后十个工作日内办理付款手续。

九、市内急救免收费，市外急救收取里程费及路桥费。

十、乙方免收管理费并执行检测免费，实行24小时全天侯服务，并接受甲方的监督。

十一、在执行本合同中所发生的、与本合同有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商的办法进行解决。

十二、本协议有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，暂定半年，到期后经双方协商一致可续签。

十三、本协议一式两分，甲乙双方各执一份，此协议从签章之日起生效，如需修改或补充合同内容，应经甲乙双方协商，共同签署书面修改或补充协议。

甲方代表：

乙方代表：

协议签订时间：

服务器维护方案篇十四

部署与维护ftp服务器是网络管理员的基本技能，虽然如此，但是笔者每次为企业部署完ftp服务器应用之后，总会有所收获。因为不同的企业需求不同，他们会提出形式各样的需求。

而笔者每次解决用户的一个需求之后，总会有一种成就感。这不前不久笔者刚文成一个ftp服务器的搭建。不过这个案例有点特殊，因为其ftp服务器采用的操作系统是linux。为此感悟就更多了。

心得一：为用户分配组。

ftp服务器常用来放置一些工作文件。为此网络管理员在部署ftp服务器的时候，必须要注意其权限的管理。也就是说，要做到用户只能够下载自己有权利查看的工作文件;只能够往指定的目录中上传文件等等。而企业中员工很多。如果为每个员工分开来设置权限，那么工作两会很大。为此在ftp服务器管理中，最好也跟操作系统用户一样，以组为单位设置权限，然后再将用户加入到组中自动继承相关的权限。如此的话，如果10个用户其权限类似，那么笔者只需要为他们建立一个组，然后对这个组进行一次权限设置即可。所以，通过组来管理用户的话，可以简化工作量，并实现统一管理的需要。

笔者这次采用的是vsftpd服务器。这个服务器安装完成后已经为网络管理员建立好了三个组。一般来说，只要用户权限管理不特别严格的话，那么只需要采用这个默认的组即可。即使企业用户对权限管理比较苛刻，那么也可以借鉴这几个组权限的设置，以此作为模板，进行适当调整后即可使用。在vsftpd服务器中，其默认的组分别为real组、guest组以及anonymous组。其中real组中这三个组中权限最高的组。在这个组中的用户，不仅可以访问帐户自己的主目录，而且还可以访问其他用户的目录。如现在有一个用户amy。只要在ftp服务器上建立这个帐户后，操作系统会自动在/home目录下为这个用户建立一个主目录，即/home/amy。当用户以这个帐户登陆后，服务器会将这个用户的目录当作其主目录。但是这个用户仍然可以访问其他相关的目录，即可以切换到其他主目录中。其次guest组权限也不小。这个组跟操作系统中的guest帐户不同，其权限要比这个帐户多的多。如有些情况下，网络管理员可能要求某些用户只能够访问自己的主目录，而不能够访问别人的目录。确实，这是ftp服务器最基本的权限控制法则。如果要实现这个控制的话，则只需要将用户加入到这个guest组中即可。因为默认情况下，这个组中的用户只能够访问自己的主目录，而不得访问主目录以外的文件。第三个组是anonymous组，即匿名组。默认情况下，这个组的权限最小。其只能够在受限的目录中下载文件，但是不能够往ftp服务器上上传文件。不过一般情况下，出于安全考虑，都是禁用这个组的。即当用户没有账号时，无法从ftp服务器上下载任何文件。

心得二：为特定的应用设置组。

在部署ftp服务器的过程中，笔者发现有时候ftp服务器不一定是用户使用，系统管理员也可能需要使用这个ftp服务器。如数据库管理员需要使用ftp服务器进行异地备份。即数据库管理员先将数据库执行本地备份。然后在备份成功后，再将备份文件利用ftp协议传送到异地的服务器上。当然这些操作都是通过脚本文件完成的，同时结合操作系统的任务调度功能来实现。

主要是因为这些备份文件往往是某个应用的精华所在。如果有用户将这些备份文件窃取了，然后再还原到自己的数据库中的话，那么企业的所有信息，包括客户、价格信息等等就都泄露了。另外这些备份文件也是日后应用服务器出现故障时挽回数据的最后保障。如果这些备份文件被恶意破坏了，则以后就很难利用这些备份文件来最大程度的恢复数据。为此笔者来了解了这家企业的需求之后，就决定为这些用户设置独立的组。由于这些用户平时主要用来文件的备份，而不做他用。为此笔者将这个组设置为只允许访问自己的主目录，而不能够访问其他目录(参考guest组的设置)。这有什么好处呢?如果企业现在有数据库服务器、邮件服务器、oa服务器等等，都需要通过ftp服务器实现异地备份。那么笔者就可以设置三个用户，分别属于这个组。然后利用这三个帐户分别将本地的备份文件上传到ftp服务器中，以实现异地备份。由于这三个用户各自只能够访问自己的目录，为此彼此之间就相当于是独立的。任何一个帐户都不能够看到其他一个帐户上传的文件，也不能够往其他用户的主目录中上传文件。这就给他们提供了一个相对独立的工作环境，能够减少他们异地备份的干扰。

为此，笔者认为不仅要根据组来管理ftp服务器用户的权限，而且有时候还需要根据ftp服务器的用途，来设置独立的组。如在可能会在脚本程序中利用ftp协议，此时为他们设置独立的组，防止其他普通用户组对他们进行干扰，这是很有必要的。

心得三：为不同的用户设置磁盘限额。

在部署ftp服务器的时候，还必须解决一个难题，即每个用户最多可以往ftp服务器上上传多少容量的文件。通常情况下，笔者建议要给用户设置一个最大空间的限额。因为一台ftp服务器不只一个用户使用。如果每个用户都可以无限制的往ftp服务器上上传文件，而又不及时清理的话，这台ftp服务器的硬盘空间很快就会被占满。所以说，ftp服务器对于普通用户来说，其只是一个文件的中转站，而不是文件到备份服务器。所以说，需要根据用户的需要，为其设置最大容量的限制。

在vsftpd服务器中，可以在组的级别上为用户设置最大容量的限制。如可以为每个部门设置一个组，然后指定这个组中的用户最多可使用的空间。如此的话，加入到这个组中的用户就会自动受到这个大小的限制。到空间受到限制后，就会强迫用户及时清理ftp服务器中的内容。一些不用的文件要及时的清理掉，这不但可以节省空间，而且也是出于安全的考虑。另外，也可以为部门设置最大可用的空间。即为每个部门设置一个组，然后给组设置最大空间限制。然后加入到这个组中的用户共享这块空间(不是平均分配，而是共享)。这就给部门负责人更大的灵活性，其可以根据需要来管理这个空间。

心得四：限制某些帐户使用ftp服务器。

其实对于大部分网络管理员来说，要管理员ftp服务器还是一门不小的学问。如在某些情况下，就需要限制一些特殊的帐户使用ftp服务器。因为他们会危害ftp服务器的安全。如在linux操作系统上部署ftp服务器，就需要限制root帐户使用ftp服务器。因为这个root帐户其具有操作系统最高的管理权限。如果允许这个用户访问ftp服务器，那么后果就是，这个帐户不会受到组权限的限制。也就是说，即使将这个root帐户分配给guest组，这个帐户仍然可以访问主目录以外的文件。所以会破坏原有的安全体系。为此，无论在哪个操作系统上部署ftp服务器，网络管理员都需要去了解操作系统帐户中是否有类似的特权用户。如果有的话，就需要禁止其访问ftp服务器。

可见，ftp服务器虽然其部署比较简单，发展到现在也已经比较成熟了。但是企业用户的需求是在不断改变的。为此网络管理员也需要应需而变，及时调整ftp部署策略，以满足用户的需求。

服务器维护方案篇十五