练习做一些语文类的题目，可以提高解题和思考能力。在总结中，要突出自己的成就和取得的进步，以鼓励自己继续努力。下面是一些关于总结的样例，可以给大家提供一些写作思路。

礼仪课程心得篇一

在幼儿教育中，礼仪让孩子在学习和生活中不仅有纪律感，更增强了孩子的社交技巧，为孩子的未来做好铺垫。在这个探索世界的年龄，通过各种和礼仪有关的活动，幼儿们可以学到如何尊重他人、体谅他人和给予他人关爱的技巧。在此，我将分享我的幼儿课程礼仪心得体会。

第二段：体验。

在我所就职的幼儿园里，幼儿老师每天会开展一系列礼仪训练。其中，他们会给孩子们演示如何有礼貌地打招呼，如何使用正确的餐具、如何给老师正确的反馈等等。这些活动让孩子们不仅感到了礼节和规矩的重要，而且还锻炼了他们的观察力和听说能力。孩子们也会更热情地跟别人打招呼；他们也能更自如地使用正确的餐具；他们能更加准确地表达自己的看法。

第三段：深化理解。

通过教育，我了解到礼仪不仅仅是礼仪；礼仪涵盖了社交能力和孩子们成长的总体为带。对于更年轻的孩子，礼仪可以帮助他们建立自己的个性，学会如何与他人相处，发展他们的个人价值观。礼仪可以帮助孩子们形成行为规范和习惯，培养他们的独立性和自理能力。对于长大一些的孩子，礼仪则可以帮助他们更好地理解社会的规则，明确自己的责任，并学会如何与他人合作。从长远来看，这些礼仪对于孩子的未来发展至关重要。

第四段：反思及贡献。

在幼儿教育中，礼仪不仅教给孩子们良好的社交礼仪和行为规范，它也可以传递一种文化和美德。我们的礼仪教育不仅仅是学习礼仪表面，它背后包含很多重要的学问和文化内涵。同时，我们需要尊重孩子们的个性，给予他们足够自由，让他们在已有的规则框架内成长。此外，我们还需要鼓励孩子们在日常生活中练习和表达他们的礼仪和规矩，让他们能够在自信和自信的氛围中自我提高。

第五段：总结。

在幼儿教育中，礼仪充满了责任和使命感。它可以帮助孩子们全面发展和成长为更有价值的人类。我们每个人都应该积极地参与到幼儿课程礼仪教育中来，共同塑造我们的下一代。通过上述经验，我学会了如何更好地教授幼儿礼仪，也体验了教育带来的丰厚回报。希望我的体会能为您带来启发和帮助。

礼仪课程心得篇二

近年来，旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分，越来越多的人选择出国旅游。然而，尽管旅游可以带来欢乐和放松，但也很容易因为文化差异而产生尴尬和冲突。为了提升旅游者的素质和礼仪意识，不少旅游目的地都开始开设旅游礼仪课程。在我参加了一门旅游礼仪课程后，我深感培训是多么必要和影响深远。

第二段：学到的礼仪知识。

在旅游礼仪课程中，我学到了许多有关身体语言、言谈举止以及文化习俗等方面的知识。例如，我们被教导如何正确握手、微笑、行走以及穿着得体。此外，我们还了解到在不同国家和地区，礼仪的要求也有所不同。通过学习这些知识，我能够更好地适应不同的文化环境，避免冒犯当地人民，并在旅途中展现出自己良好的形象。

第三段：培养的良好习惯。

除了学到的知识，旅游礼仪课程还培养了我们一些良好的习惯。我们被教导要尊重当地的风俗习惯，遵守当地的法律法规。我们学会了和他人分享旅游资源，不占用他人公共场所的空间。此外，我们还被要求在旅途中保持环境整洁，不乱扔垃圾。这些习惯的养成不仅使我成为一个更好的旅游者，也有助于保护环境和与他人和谐相处。

第四段：提升的沟通能力。

在旅游礼仪课程中，我们接触到了不同国家和地区的学员，这为我们提供了一个跨文化的交流平台。通过与他们的互动，我不仅学到了更多关于其他国家和地区的文化和习俗，还提升了自己的沟通能力。在与陌生人交流的过程中，我学会了如何与他人建立联系、友好对待他人以及理解并尊重不同的观点。这些技巧和能力对我今后的人际交往和工作生活中都非常有益。

第五段：对未来的启示。

通过旅游礼仪课程的学习，我深深意识到旅游礼仪对于人们的重要性和积极影响。我相信，通过培训和教育，旅游者的整体素质会有所提升，旅游地区的形象也将不断提升。因此，我认为旅游礼仪课程不仅应当被广泛宣传和推广，还应该成为旅游目的地和旅行社普遍提供的服务之一。只有通过共同努力，才能打造一个礼貌、友善、文明的旅游环境。

总结：

旅游礼仪课程给了我很多新的感悟和启示。通过学习礼仪知识和培养良好习惯，我能够更好地适应不同的文化环境，展现自己的形象。同时，沟通能力的提升也让我更加自信和从容地与他人交流。我深信通过旅游礼仪的不断推广和普及，我们会打造一个更加友善和谐的旅游环境，为旅客们带来更愉快的旅程。

礼仪课程心得篇三

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活与相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯与传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚与生活习惯的反映。

本学期选择学习大学生礼仪这门选修课，我对此感到无比的荣幸。因为，这样一门课程对我们的生活至关重要，它不仅告诉我们作为当今大学生应该拥有一个怎样的思想道德水平、文化修养，而且告诉我们应该怎样更好的立足社会、适应社会的需求。大学生礼仪，这是一个很广的话题，它包括了大学生适应社会生活的诸多方面，从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

在开始的课程中，老师给我们就讲到了作为一名大学生来说我们应该拥有一个端庄的外表。老师告诉我们在我们走出大学生活后，我们要踏进社会，需要在社会中立足，我们要求值，要面试，要进行人际交往。我们应该拥有怎样高尚的行为规范。于是，老师首先给我们讲到了作为大学生要有一个好的言谈举止，要礼貌对人，态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；要学会尊重他人。用于要恰当。

接着，老师给我们讲到了我们应该具有一个端庄的仪表，服装，头饰，脸面等方面的问题，还自己带了众多的日常生活用品为学生做示范。又给我们讲到了大学生应该具有的正确的行为举止、分别冲站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的内容。还给给我们讲到了众多有观公众场合中的众多生活礼仪。例如说：乘车礼仪，旅游观光礼仪，饭店用餐礼仪等众多方面。

最后老师给我们重点介绍了餐桌礼仪，告诉我们接受别人的宴请时应该怎样，怎样用餐，怎样就坐。也告诉我们在邀请别人在家做客时应该如何布置，如何准备菜单，如何邀请客人。怎样安排坐次，怎样接待客人等礼节。

通过这样丰富多彩礼仪课的学习，感觉到受益菲浅，觉得这样的礼仪课学习增加了我们在以后寻找工作的路途中增加了就业机会，能够以文明的言谈举止待人接物。

礼仪课程心得篇四

兴趣是最好的老师，学生是习作的小主人，如果学生都无兴趣参与，习作指导课将是一个空壳。几位老师都非常注意激发学生兴趣，课堂上充分调动学生说话、写话的兴趣。我最欣赏他们课前创设情境导语，结合身边真实的情景，灵活的引入课堂习作内容。学生一下子找到自己说话写话的方向，情绪高涨地进入课堂，不像我们平时的作文课，老师简单枯燥地让学生读一读习作要求，自己讲一下要求，学生就动笔作文，结果许多学生觉得无话可说，有的学生胡编乱造几句。时间一长，提起作文，学生就“头疼”。几位老师的教学语言幽默风趣，教学机智非常灵活，大胆放手，将说话写话的权利放给学生，给予激励性评价，充分调动学生学习的积极性和主动性，学生的参与度达到了百分百。

二、习作指导课，应重视方法的迁移和运用。

反思我们平时的教学，老师分析了不少，也讲了不少的表达方式。可是，怎样真正应用到作文实际中，达到学以致用，那不是一件容易的事情。今天，几位授课教师，都结合课本片段、下水作文片段，认真指导学生读片段，分析片段，自主性发现片段的表达方式，再模仿片段写法，真实地表达。从指导写作到评改作文片段，始终没有离开方法的迁移应用效果的分析。发现学生的写作漏洞，老师及时引导，点拨，使学生作文一步步达到生动具体的程度。我想，以后的作文教学，要注意阅读与习作相结合，要结合课文表达方式，鼓励学生大胆应用。才能达到真正意义上的本体性教学目的。

三、注意词语积累与习作相结合。

平时的课堂教学、课外阅读中，学生积累了不少好词佳句。学生写作文之前，如果老师根据需要，给出部分好词语，让学生选择性应用到作文中，作文词汇丰富，加之表达方式的迁移应用，学生作文就不会干巴巴，语言表达必然优美动人。几位老师都重视提供词语，让学生选择应用。其实，我觉得更应该重视平时的阅读积累，鼓励应用平时知道的词语，学生才不会那么死板地只会用老师给的词语，应该提醒学生大胆应用平时知道的词语，可以让学生说说哪些词语适合这一方面的描写，尽量应用。

通过这次听课学习，我受益匪浅，今后的习作指导课中，我应当多一些鼓励性评价。在整体到部分，再回到整体。每一块的指导中，要尽量做到具体到位的指导，注意课文表达方法的迁移应用，把学习的主动权还给学生。还要注意平时多练笔，让学生有语言表达的机会。

礼仪课程心得篇五

作为现代社会中不可或缺的一部分，餐饮礼仪在人们的日常生活中扮演着重要的角色。为了提升自己在社交场合的形象和素质，我报名参加了一门餐饮礼仪课程。在这门课程中，我学到了许多关于餐饮礼仪的知识和技巧，收获颇丰。

第二段：学习的知识和技巧。

在这门餐饮礼仪课程中，我学习了许多有关座位安排、用餐顺序、餐具使用和服务礼仪等方面的知识和技巧。首先，我学会了如何正确地安排座位。在正式场合，一般会根据来宾的身份和重要性来安排座位，以示尊重。其次，我学会了正确的用餐顺序。通常，用餐顺序是从最清淡的菜品开始，逐渐过渡到较重口味的菜品。此外，我还学会了正确使用餐具的方法，比如如何使用刀叉和勺子，以及如何正确使用纸巾等。最后，我学会了一些服务礼仪。比如，在服务过程中要保持微笑，注重细节，提供周到的服务等等。通过学习这些知识和技巧，我对餐饮礼仪有了更深入的了解，并能够在日常生活中更加得体地表现自己。

第三段：应用的经验和效果。

通过这门餐饮礼仪课程的学习，我得以在日常生活和工作中运用所学知识，并取得了一定的效果。在与朋友共进晚餐时，我能够主动担当起座位安排的任务，让每个人都感到尊重和舒适。同时，在点菜和享用菜品时，我也能够根据熟悉的用餐顺序来进行，使整个用餐过程更加有序和愉悦。此外，在公司的宴会和商务餐会上，我能够熟练地使用各种餐具，并表现出礼貌和细致的服务态度。这些经验和应用得到了周围人的认可和赞赏，让我更加自信和从容地面对各种社交场合。

第四段：反思和提升。

尽管在这门餐饮礼仪课程中学到了许多知识和技巧，但我也深知自己仍然有待提升的地方。首先，尽管我可以正确使用餐具和展现得体的座位安排，但在临场应变和处理突发情况时还有些欠缺。比如，如果餐桌上缺少某种餐具，我应该学会如何恰当地处理这种情况。其次，虽然我在日常生活中能够运用所学的礼仪知识，但我希望在商务场合和国际社交中进一步提升自己的表现。因此，我打算积极参加类似的培训课程，不断提高自己的餐饮礼仪水平。

第五段：总结。

综上所述，餐饮礼仪课程对我来说是一次富有成效的学习之旅。通过学习和应用，我不仅掌握了餐饮礼仪的知识和技巧，还体验到了它带来的实际效果。然而，我也意识到自己还有不足之处，需要进一步提升自己的餐饮礼仪水平。我相信，通过不断学习和实践，我将能够在社交场合中展现出更加得体和自信的形象。

礼仪课程心得篇六

近年来，随着社会的进步和发展，礼仪的重要性逐渐受到人们的重视。作为一名学生，在学校的各类课程中，我们同样需要养成良好的礼仪习惯。在我参与课程学习的过程中，我深深感受到了课程礼仪的重要性，并从中汲取了许多心得体会。

首先，课堂是我们获取知识的地方，有良好的课程礼仪可以让我们更好地集中注意力，提高学习效率。在课堂上，我们应该尽量避免打瞌睡、玩手机、聊天等行为，严守课堂纪律。而且，在老师上课的过程中，我们应保持积极合作的态度，主动回答问题，积极参与讨论。这不仅可以提高自己对知识的理解程度，还可以向老师展示我们的学习态度，为自己争取更多的机会。

其次，作为学生，我们应该尊重老师，给予他们应有的尊重和维护智慧的权威。这是课堂礼仪的重要表现。在与老师的相处中，我们要注意言行谦和，不可随意批评、嘲笑老师的一切言行。当我们对老师提出问题或自己发现错误时，我们应该以礼貌的方式提出来，尊重老师的自尊心，不给他们带来困扰。而且，我们还应该向老师表达感谢之情，例如，当老师讲解完一堂重要知识时，大家可以鼓掌表示赞许，或在适当的时候送上一份小礼物，如一张贺卡、一支笔等，这些小小的举动，无疑能让老师感到欣慰和鼓励。

课堂礼仪也要求我们与同学之间保持良好的互动和合作。在课堂上，我们应该尊重同学的学习空间和学习需求，不要大声喧哗，干扰周围的同学。在合作学习的过程中，我们应该真诚地与同学合作，不推诿责任，不说谎，实现高效的合作。此外，我们在课堂上做小组活动时，要尊重每个成员的意见和贡献，不仅体现了团队合作的精神，也能够促进我们个人的成长。

对于课程礼仪，我们不仅要在课堂上保持良好的行为，还要在日常生活中贯彻课堂礼仪的精神。例如，我们要时刻保持面带微笑，为人处事时要注意礼貌待人，谦和谨慎，给人留下良好的印象。我们还要尊重他人的隐私，不窥探他人的隐私。在交际中也要注意控制自己的情绪，不要无礼或发脾气，避免伤害到身边的人。

总之，课程礼仪是我们学生必须遵守的准则和规范。通过学习和实践课程礼仪，我更加深刻地认识到课堂礼仪对我们的重要性。在今后的学习中，我将进一步完善自己的课堂礼仪，与老师和同学保持良好的关系，创造一个积极向上、和谐宜人的学习环境。同时，在日常生活中，我将始终保持良好的行为习惯，将课程礼仪的精神贯彻到每一个细节中，做一个守纪律、尊重他人、乐于助人的学生，为形成一个更加文明和谐的社会作出自己的贡献。

礼仪课程心得篇七

课程礼仪是指在学习和教学过程中遵守的一种行为准则。在课堂上，良好的课程礼仪有助于促进师生之间的互动，提高学习效果。我最近在课程中学到了一些关于课程礼仪的心得体会，我想分享给大家。

第二段：准时到课。

准时到课是课程礼仪的基本要求。作为学生，我们应该珍惜每一次学习的机会，并尊重老师的劳动。迟到不仅会打断课堂的秩序，还会造成不必要的困扰。因此，我意识到准时到课的重要性，开始主动调整自己的作息时间，合理安排每天的行程，确保能够按时到达课堂。同时，我还学会了提前准备课程所需的学习材料，并在上课前做好心理准备，以保持专注和积极的学习状态。

第三段：尊重他人与自己。

课程礼仪中尊重他人与自己是另一个重要的方面。在课堂上，我们应该尊重老师和同学，不应插队、打断或干扰他人学习。此外，当我们对老师提问或发表意见时，应始终保持礼貌和尊重，尽量不要带有攻击性的言辞。同时，我也认识到尊重自己的重要性。每个人都有不同的学习方式和进度，没有必要和他人比较。我应该根据自己的实际情况合理安排学习时间和任务，并相信自己的能力去完成。

第四段：积极参与与留意身体语言。

积极参与是课程礼仪的另一个关键要素。在课堂上，积极提问和参与讨论，既有助于加深自己对知识的理解，也能够激发其他同学的思考。因此，我开始主动思考问题，并敢于提问。同时，我也学会了留意自己的身体语言。坐姿笔直、眼神专注、微笑等肢体语言都能够传递出一种积极的信息，展现出对学习的重视和对老师的尊重。通过调整自己的身体语言，我发现师生之间的互动更加融洽，学习氛围也更加活跃。

第五段：总结与展望。

通过学习和实践，我意识到课程礼仪是一种积极的学习态度和生活方式。遵守课程礼仪不仅能够提高个人的学习效果，还有助于维护课堂秩序和促进师生之间的良好互动。我会继续努力培养良好的课程礼仪，不断提高自己的学习能力和素养。同时，我也希望能够以身作则，影响他人，共同营造一个和谐、尊重和积极的学习环境。

结论。

通过这次对课程礼仪的学习和实践，我深刻体会到了课程礼仪的重要性以及它对个人和集体的多重作用。准时到课、尊重他人与自己、积极参与和留意身体语言，这些都是构建良好课程礼仪的基础。我将继续努力提高自己的课程礼仪水平，并争取以身作则，带动他人，共同营造一个和谐、尊重和积极的学习环境。

礼仪课程心得篇八

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。要在生活中表现出知礼懂礼并不是一件容易的事，但它却并不虚无，它确实的应用在我们生活的各个小细节。一个微笑，一个颔首，一个弯腰，都是社交礼仪中不可忽视的一大部分。它给了我一盏警钟，它时刻在提醒我，无论在什么时候都要做一个知礼懂礼的人。

孔子曾说过：“不学礼，无以立”，荀子也曾说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”。作为一个以礼名闻天下的礼仪之邦，中国在古代就有许多关于知礼懂礼的故事。而随着社会的发展，礼仪在我们生活的方方面面更是占据一个重要的地位，特别是在现代生活中，人与人之间的交往，掌握必要的礼仪知识成为了成功人士必备的要素之一。电视剧及电影中西装革履的成功人士手拿公文包露着自信的微笑风度翩翩气宇不凡，给我的童年留下一抹深刻的记忆，让我在羡慕之余，也产生了一个梦想，我长大后也要成为这样的人！但是随着对礼仪的认识，才知道那时对礼仪的认识仍然停留在外表这个阶段。

在正式这门课程的学习之前，我对礼仪的概念无非就是传统意义上的见面微笑，为人和善，谦虚谨慎。可是真正接触这门课程后，我才明白，礼仪完全没有那么简单，它包含的智慧和内涵确实需要我们认真去学习。

方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

这个学期的课程一开始我们学习了一般的社交礼仪，其中包括了仪容，服饰，仪态，姿态，餐饮等各方面，这就教会我们从最基本的礼仪做起，首先从个人的外在和日常行为举止去改善自己。作为一个男生，通常不会刻意花大量时间和精力去修饰自己的穿着打扮。其实不然，在什么场合恰当的穿着打扮不仅会为个人形象加分，而且还会对于个人气质的提升有重要的意义。在这部分学习中，老师结合很多生动的案例和轻松自然的语言教会了我们很多礼仪知识，我知道了必要的修饰也是出于对别人的尊重，我知道了在不同场合穿着适当的服饰是很重要的，得体的穿着，不仅会给自己的专业形象加分，更为自己在面对各种工作面试的时候显得精神挺拔，信心十足。让我明白了很多我以前不知道或是有误解的地方，更让我学到了很多实际生活中必不可少礼仪知识。

总之，这半个学期的学习过程中，我们在石老师的带领下领略了礼仪之美，学到了很多！学习过程也很快乐！老师让枯燥的课堂更生动更活泼，我相信通过这半个学期的学习，我们都收获了很多！相信在以后的学习工作生活上都能够好好运用起来。

xxx班xx。

xx年x月xx日，我们聆听了张晓静老师讲的《学礼知礼懂礼用礼》教育培训。礼仪就是尊重自己、尊重别人需要的仪式。每个人在日常生活中都有自己的爱好和行为习惯，有人说这是不能改变的，我认为不是不能改而是你有没有信心去改，我想为了提高国民素质，每个人都应该尽心尽责，努力改变自己的不良习惯和行为。教师是学生的良好表率。我身为教师，礼仪尤为重要，孩子天性好模仿，他们学习说话，待人接物，往往都是从模仿开始的。作为孩子的教师自然是他们学习的榜样。

首先是教师的形象礼仪。一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师，首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的着装应符合身份——简洁、端庄。日常工作中，我重视对自身的要求。首先是发型，简洁利落。其次是衣着，保持得干净整洁，另外，服装的式样做到朴素大方，协调得体。

其次是教师的举止礼仪。它包括坐立行的姿势，以及表情动作行为习惯等。如果教师注重了自己的着装，但在坐立行方面却做出一些不得体的行为，也是非常难看的。好的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中规范自己的言行举止，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。孔子曾说过：“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，教师要求学生做到的自己必须身体力行，要求学生相信的，自己必须坚信不移；不允许学生做的，自己坚决不做；在学生面前做到的，在学生不在时也必须做到。

再次是教师的语言礼仪。语言是人们在交往过程中表情达意的工具，是教师在教育活动中使用的最主要的手段。俗话说“言为心声”，语言的美与否，直接关系到思想感情的表达、交流的完美与否。教师的语言是一种技术更是一种艺术。

这要求教师的语言要规范纯洁，准确鲜明，生动幽默，要善于运用语言的力量启动学生的求知欲。教师的语言还要情理结合。让学生知晓做人的基本道理，让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导，使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。语言礼仪还要求说话要恳切、谦逊、亲切。“修辞立其诚”。只有真诚的话语才能感动人，才能架起感情的桥梁，沟通彼此的心灵。同时，语气要亲切和气，这样才容易使人接受，并从中受到启迪、感染。在生活中，同是一句话，语气不同，效果迥异，人人都有体验。

我坚信：通过学习，从今以后，一定给学生树立一个良好的楷模；在不同的场合用不同的礼仪行为，让我自身良好形象影响着我身边的每一个人，我们的校园将会真正和谐融洽，社会将会变得更加和谐美好！

文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。

人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。所以，我觉得我们在平时应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的'习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。

学习文明礼仪心得体会。

讲究礼仪，注重细节。

良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好！请讲”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。因此我们在日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。。

当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。当我们是行人的时候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有没有红灯，管他有没有人行道，讨厌那些没按规章开车的人；当我们开车的时候，总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道，讨厌那些在马路上乱闯的行人。当我们是消费者的时候，经常把个人的怨气往服务人员身上撒，还总说他们态度不好；当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，却总怨顾客太挑刺。

我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，我们的生活就会处处开满文明之花。

学习文明礼仪心得体会。

是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现.

礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度来说，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。

学习文明礼仪心得体会。

通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。

在生活中我会这样做：上车时，我们都谦让一点，看见老弱病残主动让座;在公共场所，不乱扔瓜皮果壳，不随地吐痰，不破坏花草树木，爱护公物;在学校里，遵守规章制度，不为鸡毛蒜皮的小事而争吵，互相帮助，让同学间相处得更团结更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主动帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务。

总而言之，我要对照《文明礼仪教育读本》，严格要求自己，改正自己的缺点。我愿“文明礼仪”这棵种子，在我们的心里生根发芽，结出丰硕的果实。我们的环境就会变得焕然一新，我们的城市就会变得美丽多姿，我们的家园就会变得和谐温馨，希望礼仪之花开满人们的心间。

听老师说中国的传统美德之一就是孝，中国的孝道倡导的就是晚辈对长辈的孝顺，象“乌鸦反哺，羊羔跪恩“一样。我们小学生应该从小懂得如何报答父母，知恩报恩，学会感恩。现在的小学生家家都是独生子女，都只会要求父母满足自己的需要，却不懂得感谢，变得自私自利，没有感激之情，使我们失去了孝道，失去了博爱之心，真正丢了我国传统美德。这样整个社会和国家就糟糕了，谈何社会，谈何国家，失去了秩序，失去了生存伦理。所以，我们小学生要从小学会“孔容让梨”，知恩图报，孝敬父母，尊重长辈。

我们小学生不但是民族的未来，更是中国的花朵，自觉接受我国的传统美德教育，这样明天会更好！

学习孝道心得体会。

这次学习我懂得了百善孝为先。我是一名小学生，同时也是一位好女儿。我非常喜欢帮妈妈做家务，帮妈妈分担一点家务可以让妈妈不那么劳累，妈妈要上班，上班本来就很累，如果再让妈妈做一点比较重的活，妈妈一定会体力透支，倒下来的。所以，我决定要帮妈妈做一点家务。

我决定洗碗，这虽然是个很轻的活，但只要我做了就一定可以让妈妈少一点家务。我来到厨房，把碗放到洗碗池里，然后踮起脚尖把放在高处的洗碗布拿下来，开始洗碗了，我先把水龙头打开把碗接满水，用洗碗布擦一下，把水倒掉加上洗洁精，从里到外认真地擦一遍，再用水清洗一遍就完成了。随后还有两个碗要洗，我按照同样的方法把另外的两个碗洗得干干净净，妈妈直夸我长大了可以帮妈妈做家务事了，我真开心！

学习孝道心得体会古人云“百行孝为先。”所谓的孝，就是一个老字的上面，下面一个子。父母养育了我们，我们做子女的，当然要把父母捧在手心啦！

通过这次学习，我想到了孝心在我们生活中常常出现，就拿我的邻居李伯伯一家来说吧。李伯伯年事以高，儿女事业有成，可李伯伯在谁家安度晚年还是个问题呀。凑巧，这一天两个女儿和一个儿子不约而同地来到李伯伯家。大女儿说：“我是老大，父母理应住我家，你们都要听大姐的。”二女婿不服气：“我家房子宽敞，孩子也大了，老人住方便。”三儿子说：“既然我们谁也说服不了，那就住我家吧……”他们的孝心真是让人感动。

礼仪课程心得篇九

为了提高中职“商务礼仪”课程的教学效果,文章引入微课这一教学模式,在微课创作与教学的视角下,从教学目标、前期预期阶段、课中巩固阶段、课后拓展阶段四个方面对中职“商务礼仪”课程的翻转课堂教学模式进行设计。

微课是当前互联网信息时代碎片化学习和公共教育发展中形成的新型教学模式,其核心为课堂教学视频,辅助内容为素材课件、教学反思、训练测试、学生反馈及教师点评等资源。主要特点是教学实践较短,微课教学视频一般控制在10分钟以内;教学内容相对较少,比较精简;资源构成情景化,主题鲜明、类型多样;成果简化,易于多途径传播;反馈及时,具有较强针对性[1]。

“商务礼仪”是一门重要的礼仪规程培训课程,能够有效规范学生各项行为,确保中职学生能够适应当前社会发展的需求。在这一背景下,通过微课教学视频设计开展“商务礼仪”翻转课堂教学至关重要,可以利用丰富的信息化资源,让学生成为学习的主角,建立新的评价机制。“商务礼仪”是各类商务活动中经常会使用的一种行为礼仪,要求能够体现商务活动交涉中的互相尊重。“商务礼仪”约束因素包括各方面主客观环境:“商务礼仪”的使用主体是商务活动的参与者;“商务礼仪”具有限制性、实用性、差异性、继承性等特点。商务活动本身具有多种应酬,也会接触非常种类的人群,应对与各种人员之间的交涉是个体能力的体现,在当前中职应用型人才教育理念的发展背景下,提高学生“商务礼仪”和提升文化修养,不仅能够在未来工作中维护个人利益,同时,也能够确保商务活动按照正常的轨道运行。中职学生接受“商务礼仪”的培训,学习“商务礼仪”知识,让“商务礼仪”规范自身行为,成为自身行为修养的重要组成部分,便于在未来工作中发挥良好的作用。

微课(microlecture)是近些年互联网时代碎片化学习模式诞生后的一种新型教学资源,采用信息技术结合认知规律,设计制作碎片化学习内容,以及结构化教学资源。其结构核心是课堂教学视频,以课例片段等视频资源为主,包含与教学主题相对应的素材课件、教学反思、练习测试、学生反馈,以及教师点评等。通过组织关系来营造一个半结构化的小环境[2]。

微课区别于传统教学资源和课程体系,仅仅讲授一两个知识点,不设置复杂的课程体系,不会有众多参与的教学对象,不具备传统课堂教学的系统性与综合性,因此,被称为“碎片化”教学资源[3]。然而微课具有针对性的目标人群,可以传递固定的知识内容,微课本身是具有系统性与针对性的,尽管精简短小,但对整个视频的质量具有较高的要求,对于知识表达具有全面性的要求。

微课的主要特征表现在以下几个方面。具有讲授性特征,视频可以由主持人出境讲授,也可以是画外音的形式;可以支持多媒体视频的播放,满足网络流量的传递;教学时间精短,没有多余的语言,以精练的语言融合成系统的知识;资源容量相对较小,满足移动学习;可以为学习者提供自主学习的动力;制作相对简单,可以满足多种设备与途径的制作;一般微课要配合相关的练习材料和评价方法[4]。

基于微课视角的中职“商务礼仪”课程教学旨在通过翻转课堂模式来转换教师与学生的角色,对于教师而言,主要目标是要学会教学视频的精简化创作,对于教师借助多媒体、科技手段进行教学的能力是一项考验。在线学习的主要特点就是体现“微”,内容知识点简洁而系统,课程视频生动形象,便于记忆和重复巩固。微课想要吸引用户点击并反复观看,就一定要设计生动有趣的教学内容。导入的教学内容要新颖,画面丰富,语言幽默且问题巧妙及丰富多彩的教学形式[5]。生动形象的微课程内容能够有效提高学习者的学习兴趣,吸引学习者注意力,由此提高学习效率,激发学生学习“商务礼仪”课程的积极性。

课前预习是学生自学的一种重要方式,有利于培养学生主动学习、独立思考的能力,通过先学后教为学生学习提供理论支撑。微课预习不同于传统教育中的预习模式,并非是学习者个体看书预习,而更多地是由教师事先根据学习者的认知特点与学习规律,制作相应的微课视频,对某个知识点进行针对性的讲解,确保其直观生动,便于学生掌握和理解。微课预习过程中,教师应制定针对性的预习作业,教师提前对作业进行批阅,成为学生学习的前提和基础。教师应当根据每节课的教学重难点,结合实际的情况,预判学生可能遇到的学习障碍,针对学生的思维定式等做课前预习。教师预先设定知识框架,根据目标问题分解若干环节,比如,“商务礼仪”教学中,教师可以让学生出示解决问题的思路和证据,包括图片、实验等。具体还可以结合微信、微博等平台,与学生建立互动,帮助学生解决“商务礼仪”学习中存在的问题,便于及时对症下药。

教学内容:设置3项课前作业:(1)独立观看“微课”视频,初步掌握与了解面试过程中的主要礼仪环节和操作要点;(2)引导学生自主查阅相关资料和参考书籍,在网上搜索相关知识,了解面试礼仪相关知识,按照学习指南进行自主学习;(3)引导学生独立完成学习指南中的相关练习题,教师进行批改。

学生活动安排:(1)充分利用业余时间观看微课视频及相关资料;(2)围绕各种学习材料中的问题进行自主学习,填写相关作业表等;(3)对预习过程中自我感觉困难疑惑的地方进行标注,并做初步的自主思考。

教师活动安排:完成学生预习阶段的作业,总结学生工作表的完成情况,针对性分析每个人的学习情况。

设计意图:前期预习阶段组织学生自主学习的目的,是为了让学生提前认识相关知识内容,培养学生自主学习能力、独立思考能力、查阅资料能力等,从而全面提升学生的综合能力。

在正式的课堂教学环节,教师应当主要开展答疑、组织实践等工作,确保学生能够掌握教师在微课中教授的所有知识点。该阶段,教师应当组织课堂发言活动,教师不仅要及时回答现场学生的`提问,同时也要集中讲解在课前预习阶段学生普遍提出的问题。实践性较强的内容,应当由教师来组建模拟小组或实训操作小组,对相关问题进行模拟。

比如,在中职“商务礼仪”课程中的宴请礼仪这个章节中,阐述的重点是饮酒礼仪和西餐礼仪。在吃西餐的时候,西餐的座次排列、餐具使用和上菜顺序等都有要注意的地方。在饮酒时候,怎样搭配酒菜,怎样选择酒杯,怎么品酒和斟酒,以及如何敬酒等同样与能否成功开展商务交往活动息息相关[6]。为了使学生更好地理解课程内容,教师在设计教学内容的时候可以采用实操演练或图片展示的方式,最大限度简化复杂问题,以此减轻学生的学习压力。课中的巩固还应当注重对微课程质量的把控,微课程想要吸引用户点击并反复观看,就一定要设计生动有趣的教学内容。导入的教学内容要新颖,画面丰富,语言幽默,问题的设置要巧妙,教学形式丰富多彩。生动形象的微课程内容能够有效提高学习者的学习兴趣,吸引学习者的注意力,由此提高学习效率。

实训操作:对学生进行分组,4人一组,1人扮演招聘专员,1人扮演面试官,2人负责参加面试,模拟各类面试环节:(1)扮演招聘专员的学生,分别打电话给两位面试者,面试者模拟不同的情形,包括同意面试、拒绝面试;(2)同意参加面试的学生,在模拟中对面试时间、地点、联系人、联系方式等进行确认;(3)不同意参加面试的学生模拟歉意,并保持相应的仪容仪表礼仪等;(4)到来面试的学生,模拟敲门、问好、握手、行走、入座、交谈、离身、关门等。

学生观看教学视频后,教师针对学生是否掌握学习内容,视频的结尾往往跟随着4~5个小问题。如果发现哪些问题回答不好,学生可以重新再看一遍视频,分析思考哪些方面出现了问题。短小精简的教学视频能够帮助学生自由复习和巩固知识,什么时候忘记都可以随时拿出来重新巩固并加深记忆,确保学生能够掌握学习实证性资料。在“商务礼仪”翻转课堂教学的课后,教师应当做好角色的转换,学生要突出主体性地位和主动性学习特征,课后在家里看视频学习的过程中,学生应当掌握自主学习能力,课后进行知识拓展训练。教师可以针对每位学生的实际学习情况来制定不同的课后拓展方案,可以引导学生组建训练小组,一对一训练“商务礼仪”相关重难点知识。课后还可以设计和布置几道与课程相关的开放性思考问题,便于帮助学生思考,总结学习内容,下次课程再安排各组汇报总结情况。

评价反馈:各小组准备相关材料,不限制回报形式,各自回报学习情况;分别展示各自汇报;教师分别对各组进行评价,对优秀小组及学生进行表扬,对不足的小组和学生提出改正建议;教师最后总结面试过程中的礼仪要点。

设计意图:目的是对本次翻转课堂教学实施情况的总结与反思,首先由学生各自展示学习成果,培养学生自我表述能力;教师再根据展示结果进行评价,加深学生印象;最后完成学生自评、互评等工作。

开展基于微课视角的中职“商务礼仪”翻转课堂教学,是一次比较成功的教学尝试,这种教学模式能够满足对中职学生自主学习能力、独立思考能力,以及“商务礼仪”技能的提升,教学中可以充分调动学生积极性与主动性,提高课堂教学效率。

[3]李彦青.浅谈高职高专商务礼仪课程教学的改革[j].考试周刊,20xx(36):8-9.

礼仪课程心得篇十

宣传礼仪课程是一门培养学生社交能力和形象修养的重要课程。在这门课程中，我学到了许多有关社交礼仪的知识和技巧，也深刻认识到了礼仪的重要性。下面我将就此课程的一些学习收获与体会进行分享。

第二段：礼貌的重要性。

在宣传礼仪课程中，我了解到礼貌是社交交往中不可或缺的要素。通过学习，我明白了礼貌不仅是一种表面的行为，更代表着一种尊重他人的态度。在日常生活中，我们常常忽视了礼貌带来的正能量。然而，礼貌的精髓在于它能够促进和谐的人际关系，带来积极的互动和沟通，进而使生活更加美满。

第三段：形象的重要性。

宣传礼仪课程还让我深刻认识到，形象在社交场合中具有重要的影响力。无论是衣着得体还是仪态端庄，都能够给他人留下良好的第一印象。一个良好的形象是成功的基石，能够增强自信，提升自身价值，并且给人以信任和亲近的感觉。通过学习形象管理的技巧及相关知识，我深刻感受到了形象对于人际关系和职场发展的重要性。

第四段：沟通技巧的提升。

除了礼貌和形象外，宣传礼仪课程还教给了我许多关于沟通技巧的知识。沟通是人际交往的桥梁，而良好的沟通技巧能够使我们更好地与他人交流和理解。通过学习，我掌握了一些有效的表达和倾听技巧，学会了如何进行良好的非言语沟通，以及如何处理冲突和协商解决问题。这些技巧不仅在个人生活中有用，也在工作和学习上起到了积极的推动作用。

第五段：总结与展望。

通过宣传礼仪课程的学习，我意识到素质教育的重要性，并且深刻认识到礼仪在社会交往中的不可或缺性。礼貌和形象的重视，以及沟通技巧的提升，不仅是个人成功的保障，也是构建和谐社会的基石。同时，我也明白这仅仅是起点，我们需要不断地学习和提升自己的社交能力，以更好地适应社会的发展变化，实现自身的价值。

以上是我在宣传礼仪课程中的一些心得体会，这门课程对我个人的成长有着重要的影响。通过它，我树立了正确的人际价值观，提升了自身的形象修养和沟通技巧，为将来的发展奠定了坚实的基础。我相信，只要我们在日常生活中不断地实践和运用这些知识和技能，我们的人际关系和职业发展一定会更加出色。

礼仪课程心得篇十一

回顾一个学期的商务礼仪课程，学习了很多商务礼仪以及生活礼貌的注意事项。老师上课的时候结合实际，期末编短剧，课堂模拟演练，一个个指导，纠正错误，从坐姿，站姿到走路的姿势。还教会了我们传递名片、握手、座位、穿衣细节，学习了这些之后，才发现原来不论是在生活中，还是在工作中都有这么多值得注意的细节，同时也认识到商务礼仪的重要性。礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。

现代社会的开放性和文化多元性决定了人们必须懂礼仪、会运用礼仪，现代社会发展市场竞争的日益激烈，企业要求人才不仅要具有精湛的业务技能，而且还需要具备良好的综合能力。因此，商务礼仪作为人才重要的综合能力因素来说，对于学习和掌握商务礼仪就显得更为重要。

这就让作为一名现代的大学生的我，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。

中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。

课程学习的时候，我们学会了穿着礼仪，知道了面试该穿什么样的衣服，也知道了布料的和颜色对着装的各种要求，甚至学会了打温莎结。明白了换位思考，为对方考虑，在商务交谈中相互尊重，交流的氛围才显得正式、和谐，融洽。

再后来，我们学习了站姿、坐姿、走姿，老师让全班同学，一个一个演练，纠正不足，也是用实践和说明的方式相结合，告诉了我们在座椅上的注意事项，双腿的摆放，站立的习惯和走路的速度，步伐等，也放了不少图片让我们学习判断，让我们更加容易的去理解学习。

最后，老师让同学们根据所学的内容，模拟场景编戏，我们策划好了内容，体现了老师所教授的握手、传递名片、介绍等内容，表现出来的成效也是取得不错的。

通过一个学期的商务礼仪课程学习，很感谢在老师这里学会了非常多的礼仪知识，让我在未来生活中也是懂得了如何注重礼仪，毕竟尊重别人，就是尊重自己。

礼仪课程心得篇十二

女子礼仪在现代社会的重要性不言而喻，一节女子礼仪课程已经不仅仅是为了迎合社交场合的需求，更是对我们本身素质的一次提升。在这个信息爆炸的时代，个人形象的重要性日益凸显，更加需要认识到女性应该拥有一种清新亭雅的外表形象，兼顾其内在的素养和品味。我在女子礼仪课程学习中有所心得，愿意分享给大家，共同提高自己的素质。

第二段：学习内容。

课程中，主要学习了形体仪态、着装搭配与礼仪礼节三方面内容。形体仪态部分，老师教授了如何站立姿势、行走姿势、坐姿姿态，起到塑造我们气质的效果。着装搭配部分，老师根据不同的场合、不同的服装要求、每种颜色的特点进行了具体的讲解和指导。在礼仪礼节方面，重点学习了餐桌礼仪、社交场合礼仪、短信礼仪等多个方面。通过这些方面的学习，我发现自己的形象和气质得到了很大的提升。

第三段：学习收获。

在课程中，我最大的收获就是学会如何塑造自己的形象和气质。以往我在与人接触时总是缺乏自信，不知道如何表现自己，而现在我懂得了如何塑造自己的气质和自信，如何在不同的场合做出恰当的举止仪态，让自己更受人尊重和认可。在礼仪方面，我学习了如何像贵族一样用餐，如何在社交场合中做到得体而不失风度，如何使用短信得体而不失礼貌，这些都是我平时容易忽视而又容易出错的方面，现在我明确了如何做，更加自信和从容。

第四段：感受。

在课程中，我发现导师非常专业、细致。每个细节都需要讲解，并且老师也很耐心，每个学员都能得到很好的指导。更重要的是，课程中所有的内容都可以实际应用，不会显得过于繁琐和奢华。通过这种方式的学习，我深感到好的学习方式不需要花费很多的经济和时间成本，只需要有合适的机会和学习方法，就能够获取到很多珍贵的学习经验和技能。

第五段：总结。

女子礼仪课程对我们来说是一个相当重要的学习收获。在过程中不仅能够学习到形体仪态和礼仪方面的知识，还能够提升自己的气质和自信，提升个人素质。希望女性们能够通过这次课程的学习，更好地强化个人形象，提高个人素质，活出自己更好的风度和气质。

礼仪课程心得篇十三

15、16日两天的课程培训，金教授用诙谐幽默的语言为我们讲述一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，让我受益匪浅，感触很深，让我看到了自己的不足，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方，体会到商务礼仪在工作、生活中的重要性。

参加培训的前一天，我还在耿耿于怀公司为什么会投入这么大的资金来进行商务礼仪知识的培训，我天真的以为只要是一个正经大学毕业的人，礼仪修养应该不会那么差。但是，我忘记了，世界是具有多样性的。培训的第一天，金教授开讲不到20分钟的时间里，他抛出一个鲜活例子就将我难到了——“打电话谁先挂”，这个问题同样也引发现场全体学员的热烈讨论，我从来就没有思考过这个问题，我的第一反应是先打的人后挂，丝毫没有经过大脑思考，只是将我以往的习惯当成了“标准”。金教授给出了答案：国际惯例是地位高者先挂。一语惊醒梦中人！这样的答案谁能不信服呢？！所有的游戏规则都是由强者制定的，强者说了算，打电话的规则也是如此！就这样一个简单的例子，让我醒悟了过来，这个高级商务礼仪课程的培训是完全有必要的，需要每个人去认真学习、感悟，尤其是从事会议服务接待工作的我们，更应该引起重视，礼仪问题关系重大。也更加明白为什么公司愿意花重金来给我们做这个培训了。

2天时间，金教授在本次课程培训中教会了我许多高级商务礼仪知识，如短信礼仪、喝红酒的禁忌、祝贺他人时打什么颜色的领带、正式宴请他人时应注意哪些、陪领导乘电梯的出入顺序、陪客人时聊什么不聊什么、如何做自我介绍、名片交换的礼仪、握手的基本礼仪等等。

知道回答的是什么，仅有那1女学员作出回答粉红色。当时我就在想，即时我不知道答案我也应该吱一声告诉教授我不知道，请赐教，或者我可以随便说一个颜色也行，万万不可站起来像个木头在那里干杵着，完全像个小学生被罚站一般，这是我当时的一个体会。更触动我的是，金教授对他们几个人的点评。金正昆教授说，在这样的场合之下起来发言是一个难得的机会，应学会把握机会，金教授以此为例展开了对“沟通礼仪”深入的讲解。他说，回答师长问题时首先应该站起来，其次，在回答问题之前可以借机作下自我介绍，让更多人（潜在客户）认识你，如“金教授，你好。很高兴能有机会回答您的问题。我是海南春秋西点商务会议展览有限公司网络部编辑颜小七，我认为去给他人祝贺道喜时应佩戴的是紫红色的领带„„”西点会展金教授的这番点评，点醒了包括我在内的很多人，人们通常只知道回答师长提问要起立表示尊重，却忽略了向提问者以及身边的人作自我介绍，殊不知让别人知道你身份这也是一基本的商务交往礼仪，其实最重要的还是借此将自己介绍给大家，如果你是做服务行业的，如果你是做市场推广的，更应把握此机会，说不准旁边就有你的潜在客户，说不准哪天他们就主动联系到你。金正昆教授说，沟通讲究主动性，有效的沟通让我们成功！认真只能把事情做成，用心方能把事情做好！

金教授在本次《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的培训课程中与大家分享了许许多多的商务礼仪经典案例，内容轻松诙谐，但都蕴含着深刻的道理。需要每个人用心去揣摩、感悟。公司组织的这次商务礼仪培训非常具有意义，从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。非常期待日后还能参加这样的课程学习，完善自己！

礼仪课程心得篇十四

礼仪课程心得篇十五

摘要：目前全国高职高专大都开设了商务礼仪课程，但是学生在学习的过程中积极性不高，而且对商务礼仪相关知识的认识和应用停留在最简单的层面。为了强化教学效果，任课教师不仅需要提高自身素养和能力，还需要不断创新该课程的具体教学方法，以激发学生学习该类知识的热情和兴趣，使教学效果明显强化，学生有所收获。

关键词：商务礼仪教学改革高职高专。

目前各院校开设商务礼仪课程的主要目的有两个，一是为了规范和强化学生在日常生活中注意到的礼仪规范，提高整体素质。二是为了使学生在以后的职场生涯中可以应用自如并且良好地展示这些规范，从而达到学习商务礼仪的终极目的：内强素质，外塑形象，增进沟通。但从目前的教学情况来看，大部分学生学习这门课程还是停留在书本知识上，停留在对理论知识的理解和模糊记忆上，对于在商务场合究竟该如何自如应用各相关规范增进与他人的沟通还是比较陌生。这些问题的出现不得不让我们反思；是什么让理想和现实之间出现了差距？问题主要还是出现在教学环节上，正是这些实际问题的存在，才让理想和现实有了差距。

一方面，就目前各高职院校都开设了商务礼仪这门课程来看，各大院校认为这门课程对学生在校学习和以后就业都有帮助。但是因为课程性质的原因，比如课程的专业性不强，难度不大，其他院校都有开设等，各院校都没有把这门课作为重点建设课程或者特色课程来抓。所以，在教学资源有限的情况下，各院校对这门课程的教学设备和师资投入不多，或者就算各院校提供了良好的教学设施和资源，但是因为开设这门课程的专业和班级人数比较多，好的设施设备和强的师资就明显不够用了。

另一方面，就目前的学情来看，学生学习的主动性普遍比较低，上课时认真听老师讲解然后做笔记的学生很少，大部分学生是一边听讲一边看着老师的`ppt，同时不断低头翻看自己的手机，遇到比较重要或者感兴趣的知识点，只是在听讲之后用手机拍ppt上面的要点，或者在书上勾画、写几句话，认真在笔记本上做记录并且课后仔细思考的学生不多。

（一）情景演示教学法。

课堂教学中，情景演示法是一种非常直观的互动教学模式，具体做法是教师通过设定一个具体的场景，带学生进入到这个特定的场景中进行知识的传递和具体的训练。就商务礼仪这门课程来说，一般可以借助三种常规的演示方式；一是教师通过具体的语言、动作、表情将抽象的礼仪规范知识点进行具体化的展示。如讲到跪坐、打千礼、介绍、握手、拥抱、鞠躬等动作时，教师要进行讲解然后直接进行示范，这样可以激发学生的模仿和示范兴趣，进而对学生进行训练。二是可以借助录像、光盘等视频资料，将知识点生动直观地展示出来。这样不仅可以激发学生的兴趣，而且可以加深记忆。比如讲到服饰礼仪的时候，除了教师示范外，还可以借助互联网上的一些视频资料，再结合学生感兴趣的人物和事件，进行直观讲解，加深理解和记忆，从而收到良好的教学效果。三是教师可以设定一些具体的情景，如初次见面、交换名片、会务组织或者求职现场等，以小组为单位进行练习和模拟，请其他同学作为评委，并对演示过程录像后点评讲解，这样的话可以让学生将书本上的理论知识融入应用到具体生活场景中，让学生真正理解并灵活应用。

（二）案例分析教学法。

案例分析教学法是教学活动中一种常规的帮助学生理解和掌握抽象知识点或者重难点的方法，这种方法一般是通过一个或者几个和所学课程内容相关的案例，带领学生一起判断、分析、说明进而掌握知识点的一个过程。这种方法可以让学生在分析案例的过程中提出看法和解决方案，增强学生解决问题的能力。例如在讲到尊位座次礼仪的时候，可以通过一个商务人员因为没有正确使用座次礼仪而造成合作失败的案例，让学生根据所学知识判断分析，从而深刻理解礼仪的重要性，达到深刻理解并记忆的教学目的。再如在讲到商务信函中求职信的时候，可以通过成功和失败两个不同的案例，让学生意识到商务礼仪中细节的重要性。在教学案过程中使用案例分析法，不仅可以直观深刻地讲解知识点和重难点，给学生传递知识，更重要的是可以通过对案例的分析、思考和讨论，提高学生的判断和识别能力，增强学生解决具体问题的能力。

（三）诊断治疗教学法。

诊断治疗法是指在发现“不良情况”后，具体分析后准确判断其根本原因，然后采取积极适当的方式，有针对性地进行补救教学的一种积极教学方式。在商务礼仪课程教学中，我们发现书中涉及的很多知识点和技能，学生在日常生活中其实是有一定的了解但是没有熟练掌握的。如果此时从每一个知识点都详细讲解，那么不仅涉及课时不够的问题，而且会让学生觉得老师是在讲重复的话语，更别提激发学生的兴趣。比如在讲到形象礼仪中的仪态礼仪时，每个学生的自身条件和基础不一样，要完全统一动作不仅难度比较大，而且部分学生会因为自身的一些不足而感到自卑和抗拒，另一部分自身条件比较好的同学也会自以为是。这就要求教师采取诊断治疗式的教学方法，诊断“病情”查明“病因”然后对症下药。这样才会使学生更加注重细节，时时规范自己的一言一行，积极学习。

（四）小组讨论教学法。

小组讨论教学法主要是指教师在授课的时候，针对某一具体教学任务，从实际学情出发，提出问题，安排学生进行分组讨论，最终得出正确答案的一个过程。这种形式从某种意义上说更加能体现学生之间的交流和互动。比如可以通过一个有争议的案例的引入，请学生分组进行思考讨论，然后各组推选代表进行总结性发言，最后由教师进行概括点评。这种教学方式最大的优点就在于不同的学生由于看待问题的角度和理解不一样，最后得出的结论也不尽相同。在这样和谐的教学环境下，师生之间可以尽情地交流。

（五）任务驱动教学法。

商务礼仪的教学具有实用性，所以要求教师在授课的时候必须能良好地应用任务驱动教学法，以增强学生将理论知识转化成实践行为的意识。一般书本的教学主要是以章节的形式呈现的，但是在具体的商务活动中，对礼仪的要求是非常全面完整的，不仅包括言谈举止、服饰妆容，更包括待人接物及灵活处理问题的能力。因此，我们在具体授课的时候不能局限于教材给出的框架，而是应该根据商务接待活动所涉及的所有礼仪方面对教材的内容进行梳理，根据商务接待的具体环节，再结合教学任务设置成若干个真实度较高的任务，这些“任务”的内容要尽量全面，这样才可以让学生在完成任务的同时，熟练掌握相关礼仪知识，提高商务素养。

首先，任课教师必须注重自身的日常行为举止和礼仪动作的规范性，不仅要言传更要身教。因此，担任这门课程的教师必须从自我做起，从身边小事做起，让自己的日常举止规范化，行为动作美观化，直接成为学生模仿和学习的对象，才会无形中增强学生对这门课程的好感度。

其次，任课教师最好有经常参加各种礼仪服务活动的经验和经历。一个具有丰富礼仪经验的教师不仅会使课程具体生活化，更容易在教学过程中发现和指出容易犯错和需要特别注意的地方，这样才会让学生更加信服和亲近。若是没有参加过商务礼仪服务的教师在接到教学任务后，为了对学生和教学负责，应该积极争取一些参加商务活动的机会，多参加一些商务礼仪的培训，多到一些行业企业进行学习，多阅读一些礼仪方面的书籍，尽量弥补自身的不足。

最后，任课教师必须具备灵活处理突发事件的能力。任课教师要想灵活安排教学环节，采取多样化的教学方式吸引学生的注意力，可能会引起一些比较活跃的学生发生突发状况，这时就必须要求任课教师具有处理这类突发问题的能力，提前做好预案和应对措施。

当然，不管采取何种教学方法都不可能让所有学生都完全掌握好商务礼仪的相关知识和内容，但是教师可以通过努力，尽量使学生对学习产生热情，激发他们的求知欲，相信这种求知欲不仅会直接影响到在校的学习时光，还会引领他们在日后的学习和工作中自主深入学习，成为他们不断进步和提高的原动力。

[1]刘亚.提高高职高专商务礼仪教学实效的实践和探析[j].教育教学论坛，20xx.19.

[2]王丽娇.浅析互动式教学方法在商务礼仪教学中的运用[j].湖北成人教育学院学报，20xx.5.

[3]劳小燕.探究任务驱动法在商务礼仪教学中的应用[j].高教学刊，20xx.21.