销售读后感(优秀17篇)
读后感可以是对文学艺术作品的赏析和品评,也可以是对专业书籍的思考和总结。那么,如何写一篇精彩的读后感呢?首先,我们要在读书或阅读文章后进行反思和思考,找出其中的亮点和精彩之处。其次,要用简洁明了的语言表达自己的观点和感悟,避免啰嗦和冗长。此外,读后感应该具备个人色彩和独特性,要展现出自己的独立思考和独特见解。以下是一些读后感范文,供大家参考。这些范文不仅展示了对作品的深入思考和感受,也展示了不同人的独特见解和体验,希望对大家在写读后感时有所启发和帮助。读后感的好与坏并不在于字数的多寡,而在于能否准确表达自己的感受和思考,真实地展现对作品的理解和价值评判。以下范文可以给予我们一些启示,提供一些参考,但最重要的还是要坚持原创,写出属于自己的读后感。
销售读后感篇一
不知不觉,新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程,作为__公司广告部的一名销售人员,我深深的感到公司的蓬勃发展的热情,___公司人为之拼搏的可贵精神。下面,我就将我20_年的个人工作情况进行如下总结:
一、20_年销售情况。
随着__产品在__地区日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用,信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理,将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势。与此同时,我们建立了客户档案,努力做好基础信息的收集,并根据__市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20_年度,我销售部门定下了__的销售目标,年底完成了全年累计销售总额___,产销率__%,货款回收率__%。20_年度工作任务完成__%,主要业绩完成__%。
二、个人能力评价。
广告销售部肩负这公司产品的销售工作,责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工,我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己,不断加强自身的能力修养,广泛的了解广告市场的动态,时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策,我都认真贯彻执行,并在工作中发挥刻苦工作的精神,努力完成销售目标。在工作中,我努力做到与同事友好相处,面对工作任务,我们积极进行沟通协调,对于有利于完成销售目标的意见和建议,我认真分析研究,并虚心接受。
三、工作建议及努力方向。
回顾这一年来,我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神,团结写作取得了良好的业绩。但是,仍然没有百分之百完成任务,这是我应该认真反思的地方。不管怎样,成绩都是属于过去的。展望未来,摆在我面前的路还更长、困难还有很多,任务也很艰巨。但是,作为__公司的销售人员,我不应该畏惧困难,反而应该迎难而上。我一定会在2022年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责,全力以赴的做好2022年度的销售工作,要深入了解__的动态,要进一步开拓和巩固__市场,为公司创造更加高的销售业绩。
喜迎新春,祝我们__公司在2022年的销售业绩上更上一层楼,走在__行业的尖端,向我们的理想靠拢。
销售读后感篇二
性别:男。
年龄:28岁。
身高:165cm。
婚姻状况:未婚。
户籍所在:贵州省铜仁地区思南县。
最高学历:大专。
工作经验:5-。
联系地址:贵州省贵阳市观山湖区万科城c12栋。
求职意向。
最近工作过的职位:
期望工作地:贵州省/贵阳市。
期望岗位性质:全职。
期望月薪:面议。
期望从事的岗位:房地产策划,房地产销售。
期望从事的行业:房地产开发。
技能特长。
技能特长:1.广告文案(各类文案撰写等);
2.策划(各类方案撰写);
3.设计(平面设计等)。
教育经历。
贵州财经大学(本科)。
起止年月:20xx年9月至20xx年7月。
学校名称:贵州财经大学。
专业名称:工商管理。
获得学历:本科。
贵阳铜鼓滩房地产有限公司-策划经理。
起止日期:20xx年11月至20xx年
企业名称:贵阳铜鼓滩房地产有限公司。
从事职位:策划经理。
业绩表现:
企业介绍:贵阳铜鼓滩房地产有限公司起止年月:20xx-11-04~20xx-06-06有限责任(公司)房地产业策划经理1.负责策划所有事宜,推广方案、各类活动方案等撰写、广告投放策略、活动组织等运营配衬拟定;2.负责文案所有事宜,dm单撰写,推广主题拟定,新闻稿、脚本等各类文案撰写;3.负责所有设计事宜,户外广告牌设计,手提袋、户型平面、折页等公司平面设计稿。
安顺同鑫集团-策划经理。
起止日期:20xx年7月至20xx年
企业名称:安顺同鑫集团。
从事职位:策划经理。
业绩表现:
企业介绍:安顺同鑫集团起止年月:20xx-07-01~有限责任(公司)房地产业策划经理1.房地产板块策划管理工作,房地产市场定位,定价,营销等。2.文案板块工作。3.设计板块工作。
联系方式。
1581187xxx。
销售读后感篇三
这本书里面的阐述让我意识到自己在购物的过程中是怎样被洗脑的。现在有这样的想法为什么不随着社会的发展将实体中的销售技巧转移到网络上。这是一种很重要的技能。现在将这本书的读后感进行记录一下:首先是问答赞的技巧。这样可以迅速建立和顾客之间的信任。销售说:你今天要买点什么呢?顾客说:今天要买个礼物。销售说:买礼物是个很重要的事情。你今天要给谁买礼物呀。顾客:我要给我儿子买个礼物。销售说:这位妈妈好心细呀。你儿子多大了?顾客说:我儿子16岁了。销售说:16岁花一样的年纪,可以谈对象,可以考驾照了。这就是使用问答赞。下面是销售洗脑的8条黄金法则:
准备:记住商品的价格,了解竞争对手,了解自己产品的全部特点,逛店。了解其他的顾客是怎样在其他的店铺进行成交。在网上销售我们的产品就是知道用户为什么要使用其他的产品(我们产品的感触)。
开场白:拉近和顾客的距离。聊孩子,聊汽车,聊今天的天气,聊商场的人数。
了解顾客的购买动机:通过5wh来进行确认。通过问答赞和顾客交流。
给顾客保留神秘感。一定要假设顾客已经拥有这产品。顾客带着专家来,也适用fabg,g是对专家的反问。
试探成交和附加销售:最成功的销售是附加销售。直到顾客说no的时候才停止。实验证明好多销售没有附加销售的意识。现在的换购就是附加销售。现在亚马逊和当当的猜你喜欢就是附加销售。
处理异议:客户的不同意见。倾听顾客的异议。东西很贵,同意异议,请求解释,给顾客解释贵的原因。你要真的喜欢自己的产品。自己做展示的时候自己要觉得很喜欢自己的努力过程(自己的感触)。错误性检测,找到顾客不喜欢产品的点。买椅子的经历:我(销售)知道你为了给家里挑选一个很华丽和古朴的风格椅子,正好符合你描述的你家具的风格,你觉得是吗?这椅子上的鹅毛很柔软,你觉得呢?顾客说:我担心我儿子对这过敏。找到了问题的原因,可以根据这个问题给顾客解决。
促单:极致价格法。顾客觉得产品比较贵,是否便宜点,不要立即回绝。可以到后院请示一下经理,即使不降价,顾客也会买的。这就是顾客的心理。可以使用移交销售,可以将这顾客转给自己的同事向她解释。这样也是留住顾客的一种方式。当人多的时候,顾客就容易乱,就会做出不理性的决定。
赞美和感谢:赞美顾客这东西很值。你说什么顾客就会做的,现在你是普通的朋友。例如:3个月后一定要做保养。现在深深体会到自己购物时销售的技巧。
销售读后感篇四
回首过去的12个月里,领导给了很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动。
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目,3月8日,是三八妇女节,公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上,公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日,和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流,28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日,国庆前的两天,和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。。。。。。加上每个月都有不同的活动,都积极参与,这是自己进公司三年来,最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步,不断强大,关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
第二、认认真真,做好本职工作。
1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点,可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。可以说,强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求,也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快,团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作,特别是外贸跟单工作,辅件多,工序烦,稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成,一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,才能发现客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况,由于出厂前板材没有经过硬度的测试,以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况,到12月底都还不能够从海关那里取出来,造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想,如果这些错误能及时发现并处理的话,就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,但只要你认真工作,对每批产品都有明确的质量要求,出厂前都经过各个环节的测试,及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费,少犯错误就是降低成本,生产上和业务上来说道理都是一样。
4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神,对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品,有时还要下去生产车间里亲自监工,根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品,并从中学习经验,了解生产过程,便于自己工作更好的开展。
第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。学会做人,处理好关系,做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样:没有永久的朋友和敌人,只有永久的利益。从本质上来讲,跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益,才会产生双方的合作关系。作为商人,追求的最直接的东西就是利益,没有钱可以赚的话,你对他再好也没有用。如果有钱赚的话,其他方面要求可以适当降低。认清了这一点,在处理与相关主体的时候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒骂,收放自如。
回首过去,自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,特别是对于我们年轻人,要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第二、加强订单资料的整理,理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好,主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。
第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿,也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训,那是再好不过。
第四、进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单,避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现,并改变自己急性子的性格。
第五、如果有机会,要多出去开发客户,在业务上增强自己的能力,进一步的发展和完善各方面的能力。
第六、争取更多的机会,发挥更大的作用,为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。
总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作。
销售读后感篇五
读过李先生的文章之后,犹如醍醐灌顶。明白了销售不仅仅只是买东西,其实销售是一个分析需求,判断需求、解决需求、满足需求的过程。
我们作为销售人员,销售也应按照一套流程,包括销售准备;调动销售者自己的情绪;建立信赖感;发现客户的下单犹豫的问题所在;为客户提供竞争产品的产品分析;接触客户的下单余虑,帮助客户下单;达成交易;做好售后服务;要求客户为我们宣传品牌。而且在这十个步骤中每一步骤都有注意的相关事项,作为销售人员,个人修养,对产品的理解,自己的心态,个人对企业的文化认同感,对客户的'了解都很重要,都是销售前期必须准备的工作,所以,作为销售人员我们要提高个人的修养和对产品的了解程度,做到知己知彼;调动情绪的方面,从文章中我了解到面对客户是必须要用自己最饱满的情绪面对客户,充满自信才能使完美的面对客户。我们可以在忧虑时想到最坏的结果,烦恼时,自我安慰,沮丧时引吭高歌等方式调节自己的情绪,在不同的情况用不同的方式调节自己的情绪,不能因为个人的情绪影响客户的情绪;与客户建立信任感,与客户建立信任感很重要,可以拉近我们与客户之间的距离,建立信任感的基础是与客户产生共鸣,寻求与客户的共同点,寻求与客户的相同节奏;积极的为客户排忧解难,通过细心的沟通引导客户说出客户心中纠结的问题所在,为客户发现问题,与客户共同解决问题;积极的了解竞争对手的产品信息,建立信任后必要时为客户做出竞争产品分析,是为客户完全了解我们的产品;要全面的为客户排除所有的顾忌事项等余虑,使客户买的舒心,内心达到满足;达成销售订单后并不是销售的终止,而是销售的开始,完成订单后我们还要积极做好客户对产品的反馈信息收集,并且通过客户的口碑营销使客户影响周边的人了解公司的产品达成销售订单。
销售读后感篇六
对于任何一位想要更有所作为的读者来说,一本根据成功人士个人经验写出的优秀励志图书,的确能为他带来难以估量的价值与帮助。这样的书具有一种力量,这种力量可以传播全新的创意,可以转变态度,也可以激发出成功的欲望。
在历史上美国比其他任何一个国家创造出了更多的成功人士(其中不乏优秀的女性),其中一个重要的原因就是,美国人比其他任何地方的人所读的励志书都要多。这本由乔·吉拉德(joegirard)所著的《怎样销售你自己》(howtosellyourself)就是最好的励志书之一。以我个人的观点来看,它必将会成为我们这一个时代最具代表性和影响力的经典之作。
我曾经问一位成功的图书经销商:“决定一本书价值的诸多因素中,什么是最重要的?”他毫不犹豫地告诉我:“要看作者。他是否言之有物而且又有能力将内容完整地表达出来?但最重要的是,作者本人是否就是运用书中道理的活典范?”如果以这个标准来衡量的话,这绝对是本出类拔萃的书,因为作者乔·吉拉德本人,一位在美国自由企业环境中成长起来的具备罕有的热忱、活力和能力的成功人士,并非空穴来风地被《吉尼斯世界纪录大全》(guinnessbookofworldrecords)誉为“世界最伟大的销售员”(theworld餾greatestsalesman)。使他能成为最伟大的销售员的精神、技能与个性都在书中一一加以细述。在本书中,他毫无保留、慷慨地与每一位读者分享他是如何从一个非常低的基层做到销售这一行最高位置的经验与学习过程。
本书要告诉读者的并不仅仅是乔出色的'销售技巧,更重要的是展现出一个充满热情与活力的活生生的人。生命的快乐从书的字里行间自然地流露出来,你仿佛可以看到你的一位朋友正在给你写信,他相信他能做到的事情你也一定能够做到。他相信你是因为:他也是从过去的诸多经历中学会了相信他自己。
forewordhowtosellyourself乔·吉拉德是无比真诚的。他只写他自己相信的东西,而且这些东西也是他所了解的,因为他说的这一切都发生在他自己身上。他就像一位教练一样告诉你可以做什么,该怎么去做。然后,他和你站在一起,帮助你一同向上努力攀登。
本书的主旨是:我们必须学会将自己销售出去。顾客之所以与销售员达成交易是因为,他们相信这位销售员是个不错的人,不会欺骗他们。顾客喜欢和信任他。既然如此,他的产品同样也会不错。其实,销售是一种说服的过程,在此过程中,潜在的顾客被引导与卖主达成交易的协议。而在这一说服过程中,最主要的决定因素是这位销售员要被信任,很愿意提供帮助与服务。也就是这些特质,决定了乔·吉拉德就是“世界最伟大的销售员”。不管你的职业是什么,它同样也能帮助你做到第一的顶尖位置。
我喜欢这本书,因为我喜欢乔·吉拉德。他是最能启发我和给我灵感的朋友之一。每当我和他在一起时,就会有一些新的收获。当我在仔细阅读这部书稿时,我感到浑身充满了力量,我要把工作做得更好。
此外,我喜欢这本书也是因为它充满了积极的思考。它包含了各种可以实现自我提升的切实可行的新点子。这是一本妙趣横生、与众不同、独具创意的书。它会让你比现在更加喜欢你自己。它将向你销售你自己。而且,只有谦逊而又真正自信的人才能让他自己变得伟大。我知道乔·吉拉德会帮助你,因为他也帮过我。
销售读后感篇七
自己从____年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20__年12月24日,20__年完成销售额134325元,完成全年销售任务的39%,货款回笼率为49%,销售单价比去年下降了15%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了52%和36%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定促销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的yh5ws-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析。
陕北区域大、但电网建设相。
(一)、市场需求分析。
陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)、竞争对手及价格分析。
这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,yh5ws-17/50型避雷器销售价格仅为元/支、prw7-10/100销售价格为元/支,此类企业基本占领了代销领域。
六、2017年区域工作设想。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2017年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据__年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作。
做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。
(三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因20__年农网改造暂停基本无用量,20__年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议。
(一)、2017年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)、2017年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、2017年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂1-2天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,2017年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。
销售读后感篇八
刚开始看着本书的名字的时候就觉得有点厚黑学的感觉,但看完之后又觉得与厚黑学相差甚远,因为销售是相互的,只有客户认可你,你才能把产品销售出去。这本书利用心理学战术化解销售难题,只有读懂客户内心的人才能成功的把产品销售,从而立于市场的不败之地。
之前有个前辈给我说,你要是想做骗子的话就做销售,你要是想做影帝的话还是做销售。不可否认,这里面肯定是有夸张的元素,但又不得不承认,销售有时候用别人不理解的话说就是欺骗,其实不然,只不过采用的是夸张的手法,恰当的夸张去迎合了一部分人的心理,因为有些人活的不现实或者被一些虚荣心所占据,所以很多商家看准也抓住了这一点。
销售换句话说就是沟通,有沟通必然有倾听,通过读者本书我深切感受到倾听有时候是沟通最为关键的一部分,试想一下,当你不听客户说而自己高谈阔论滔滔不绝的讲述怎么装修、装修用什么材料而后客户来了一句我已经装修好了,所有的工作都是白费,只有用心倾听,通过客户的内容来寻找客户真正想法的蛛丝马迹,这样你才能真正的把握住客户。古代的时候,没有任何的通讯设备,很多国家都用使者去跟另一个国家去谈判,这个使者必定是倾听的高手之高手,不然,则会祸国殃民、生灵涂炭。而作为自己,不倾听,不用心去倾听,这个单子想签都找不着笔。
销售可以形象地说是战场上冲在最前面的先锋,没有哪一个士兵死气沉沉哭丧着脸的往前跑,即使是这样,那么这样的士兵必定是炮灰,死不足惜的炮灰。销售隶属于市场部,必定是整个公司的前锋,在这个激烈的市场上冲锋陷阵,想成功,必定是有激情的,当然有激情还不够,对于客户来说有激情远远达不到,还要有热情,让客户从心理上负债,让客户觉得不签单就有愧疚感。
看穿一个人的心理或者说是理解,并不是一见到这个人就看穿了然后销售,前后就是汽车加油的时间完成。我们所从事的家装行业,见客户至少在三次以上签单率才会达到。所以,这本书就从开始介绍了怎么去把握客户的心理,里面介绍了很多的效应,都是我之前没有听说的或者听说了没系统化的说法。
销售读后感篇九
读后感已经欠了很多篇了,倒不是没时间写,而是一本电子书看了很久,才四五分之一,那样就写了也太不负责了。昨早上天下雨不能出门,就拿着以前买的销售大师翻翻,突然想到,这个可以凑数!
有好几个世界级的销售大师,我把我这次看到的两位写下。原一平,我记得特别清楚。身高一米四五,三十多了一无所有。没钱吃饭一天只吃两餐,晚上就睡公园的长凳。命真是比苦瓜还苦,但他依然每天对着每个人微笑,用他的话,这是价值百万的微笑。有次别人看到他这么开心,想请他吃饭,虽然特别饿,但他还是拒绝了,这位绅士特别敬佩他,最后成了他的大客户。
乔吉拉德,简直就是疯子。每天身上带着大把的名片,甚至吃饭付钱的时候,也把名片递上,特别重视人脉,同时在销售汽车时,不欺骗客户。他的250定律现在仍然是非常有效。
销售读后感篇十
他的主线在于对人的心理:1、别来烦我;2,需要我会给你打电话;3、我不需要;4、只要我不放弃,你就拒绝不了我。这四条会让一个普通平凡的人失去对销售的意志,然而真正能成为销售冠军的就是要克服心理障碍,推销自己,推销产品。能否成功就在于攻心程度的深与浅了。就如作为中介机构的世和公司,我们要始终相信我们的服务是一流的,我们的技术是一流的,相信我们的产品,相信我们的公司会为企业真正的排忧解难,能真正为企业的安全隐患提出很好的改进措施,能让企业的员工在无危则安,无缺则全的环境中生产。去推荐公司的服务时,我们要晓之以理,动之以情,导之以行的说服企业安全责任人,建立标准化,树立标杆企业意识。只有这样,我们才会得到更高的信誉,才会得到更大的发展。
一个人的态度决定他的高度,只要有呼吸就有希望,希望是追求理想的第一步,勇敢是突破自我生命的力量。我们要突破传统的销售模式和方式。就如毕业生的我们,为什么会存在未毕业,先失业,不是因为没有工作机会提供,不是就业能力结构失衡,不是就业难的关键,也不是因为毕业生多,教育水平下降,而是自我认知的能力模糊,就业信心和自我价值期望的下降。天之骄子的高傲姿态消失,是好事,但取而代之的不是平衡心、平常心,而是一种自卑、浮躁和茫然。所以就存在大部分毕业生找不到工作。我们要学会去推销自己,把自己去推销给老板。拾回那颗平常心。我永远坚持:信心就是希望。岗位机会不是老板给我的,而是我自己争取的。我要舍弃那副“只要你招我我什么都肯做”的姿态,这样给我一种“卖身”的感觉,老板请我是因为我会为公司创造价值,所以不是我“求”职,而是老板“请”我。不是我抬高姿态,而是我抬起胸膛,销售自己,得到认可。增添了自信,才有可能达到成功。刘一秒先生的演讲无疑不是让我们转变原有的观念,尝试一份新的战略措施。挑战了,战胜了,就代表成功了。我将摒弃原有的思维方式,在职业的道路上,诚心学习,挑战自我,也超越自我,期待成功。。。。。。
以前学习过林伟贤老师的money&you,知道了火箭在飞往月球的途中97%的时间都是在修正方向。所以从那之后我就想到:人和火箭一样,都是在对着一个目标前进,行进途中需要不断改进,所以每读一本书我都会受益匪浅。同样,我读了刘一秒老师的《攻心销售》一书后,我也有改变的心。其中,给我深深震撼的就是“攻心”。
从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头,客户提出抗拒就是谈判的砝码,同样,在我的生活中,别人的不满就是对我改变的一种提醒,别人对我的指责就是我需要改变的'方向,一个人走的方向对了,他的一生就对了,我一定要时刻改变,向着正确的方向改变!
每一个人都会有害怕的感觉,对事对人我也有很多恐惧心理,读了这本书以后,我理解了一句话,“只要你勇敢去做让你害怕的事情,害怕终将灭亡,被你踩在脚下。”
在这本书中,还有两个让我汗颜的叮嘱。1、不要指出对方错误;2、要尊重每一个人。说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误,也包括现在,因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”,如果你弄得客户没有面子,客户就会弄得你没有面子,和客户争辩,不管输赢都是输。这本书给了我很好的警醒。我相信,只要一个人坚持不懈的改变自己,训练自己,只要我是正确的,我的世界就不会错。
看了刘一秒先生精彩演讲后,给人一种耳目一新的感觉,他用浅显易懂的话语,代表性强的例子,在现了我们在日常工作中和生活的一些现象,让人身心震撼!
要想成功,就要有活力,激情。。。
财富来自于销售。。。
销售的终极意义就是说话,说话只有一个目的,就是让对方采取行动,我们做任何事都离不开销售,销售的能力大于其它一切能力。当我听到这些话之后,对销售有了概念,特别是听了销售的五颗心,对我的触动非常大,我理解到,当工作中有问题存在,我们应积极商讨与面对,这样团队和我们个人才会有进步,如果只是挑别人的不是,或视而不见,那会没有进步,同时也失去了一次成长与锻炼的机会,只有敢说、敢干、敢解决、你才能得到发展。
所以想要年轻就成功,就要和年轻有结果的人学习。
销售读后感篇十一
所以从那之后我就想到:人和火箭一样,都是在对着一个目标前进,行进途中需要不断改进,所以每读一本书我都会受益匪浅。同样,我读了刘一秒老师的《攻心销售》一书后,我也有改变的心。其中,给我深深震撼的就是“攻心”。
从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头,客户提出抗拒就是谈判的砝码,同样,在我的生活中,别人的不满就是对我改变的一种提醒,别人对我的指责就是我需要改变的方向,一个人走的方向对了,他的一生就对了,我一定要时刻改变,向着正确的方向改变!
每一个人都会有害怕的感觉,对事对人我也有很多恐惧心理,读了这本书以后,我理解了一句话,“只要你勇敢去做让你害怕的.事情,害怕终将灭亡,被你踩在脚下。”
在这本书中,还有两个让我汗颜的叮嘱。
1、不要指出对方错误;
2、要尊重每一个人。说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误,也包括现在,因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”,如果你弄得客户没有面子,客户就会弄得你没有面子,和客户争辩,不管输赢都是输。
这本书给了我很好的警醒。我相信,只要一个人坚持不懈的改变自己,训练自己,只要我是正确的,我的世界就不会错。
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2.第三章分析客户心理的内容也过于一般,没有深刻到客户在销售过程中心理的动态变化,以及如果应对。
6.应对“客户不是要便宜,而是占便宜”的心理最好的办法就是,设计一两项带时间限制或者条件限制的优惠措施,有一些是客户能达到的,有一些客户暂时达不到的,然后通过两到三次的议价再最终同意原本就可以给出的优惠,这样比直接给客户降低让对方更欢喜地接受。比如,如果你一次性付款就给你免安装费,或者打9折等等。
7.应对“客户需要宾至如归的感觉”的心理最好的办法就是,将细节做到家。
销售读后感篇十二
工作描述:主要负责五羊新城广场前期销售所剩的小部分物业的出售及租赁工作,同时负责银行借贷业务,公司兼对大厦内各小业主放盘工作的中介业务。
离职原因:公司已结业。
公司名称:广州市永晋经济发展有限公司(龙晖大厦发展商)。
销售读后感篇十三
书名起得很“畅销书”,但销量貌似却不咋样(笑)。某种程度上来说,销售是一门艺术,但若用艺术的方式去管理军队,想必很难取得胜利。我信奉商场如战场,因此销售团队便是子弟兵。我相信,肯定有这样一本类似“可操作的战争分析手册”的书教人如何在商场中不断完善、精进,进而取胜。庆幸的是终于让我遇到了这本书。
本书的核心理念是将销售团队的业务活动分为:a-o-r(activity可执行的销售活动objective受销售活动影响的管理指标rusult受环境、竞争对手影响而无法管理的指标)。
由此可以清晰地知道,一线销售人员、销售经理、销售总监分别的职责是什么。个人认为这是一切销售管理的基础。很多时候大家所说的销售管理知识,更多是管理知识,销售分为哪几种角色?不同角色分别的工作职责是什么?这些都说不清楚。那些不懂销售的管理者实际上依靠的都是不断地大海捞针地选人,找到那些富有“销售天赋”的“明星”销售,以此提升团队的销售业绩。
本书通过将销售业务流程拆分,将对应销售业务流程的衡量指标归类整理,堪称“销售的解剖手册”。抄了这份作业,形成可复制的优秀的销售团队必将指日可待!
看完之后也让我对孙子兵法所说的“善战者求之于势,不责于人,故能择人而任势。”有了更进一步的理解。那些抱怨自己招的人没有销售天分和潜力的人,才不是什么“善战者”!
强烈推荐有志于在销售方面成为“善战者”的人认真研读此书,若真能在实战中贯彻书中理念,不断精进,那你就是他人口中所说的“销售天才”!
销售读后感篇十四
之前有看过销售方面的心理学,但是都是一些网络上摘抄的,感觉没有什么新意。后来看了博恩・崔西写的《销售中的心理学》,感触颇深,在此结合我们日常的销售程序,我谈以下几点感受:
一、“处处留心皆客户”,每天我们看报纸,上网,外出见客户坐在公交车上看户外广告,坐电梯看电梯广告;晚上回家看电视都是找资料的好机会。
只要你留心,随处都可以发现客户,许多人可能就问,那不是很浪费时间吗?我想强调一点是:看报纸是让你看广告,如果你什么新闻事件都看,那你看一份报纸最少需要15分钟,当然浪费时间了。
上网也是一样,直奔财经,教育,地产,汽车主题网站。
在这里我强调一点:外出见客户,许多同事在车上喜欢睡觉、看报纸,这是一大忌。坐在车上应该坐两件事情,一是用你的大脑模拟见客户的情形,二是用你的眼睛观察车外有什么大的广告牌,有用的赶快用手机记上。
另外还可以给一些老客户发信息,打电话等,以维护老客户。晚上看电视除了看新闻之外,另外就是看广东台的广告。
二、电话邀约客户,把握打电话前5秒是最关键的。语言要简洁有力,邀约客户的话术不能太生硬,既要体现自己专业的一面,又要有灵活性,让客户要有一种“欲拒不能”的感受!
三、面谈要成功,必须强化自己以下几种能力:
1、打破坚冰的能力。能在短短1到3分钟内能让迅速关注你,提起对你的兴趣。
2、培养自己提问、倾听的能力。多提问,少说话永远是销售面谈中的第一法则。提问是用来控制客户的,问题提的恰到好处,就能引起客户很大的兴趣。
上帝给我们两只耳朵,一张嘴,就是让我们多听少说的。听客户说话的“言外之意”。
3、总结能力。销售人员的语言必须要简练,通俗易懂,把抽象的东西具体化。
四、心态上大家要注意:
1、所有的拒绝都是销售中很自然的现象,而不是针对你或者某个人的。
2、客户购买产品,看重的是产品能给他带来的好处,而不是产品的“特点”,而我们大部分销售人员忽视了这点,总是针对产品的特点大肆渲染。
3、永远要以“老师,朋友帮助别人解决问题”的姿态来为客户服务,客户不喜欢别人强迫自己买东西,却喜欢别人帮助他买东西。
4、客户关注产品的“弊端”是关注产品给他的产品带来“好处”的2、5倍。因为客户一旦买了就不能后悔了,不再拥有第二次决定权。
我们要刺激客户的痛处,让他知道不买回失去什么?
五、三个不要。
1、不要试图通过电话给客户销售产品(在电话里报价等);
2、不要试图通过发电子邮件给客户销售产品。
3、不要试图站着给客户销售产品,这是对自己的不尊重,而且也从来没有客户站着签合同的。
六、促使自己销售翻倍的措施:
1、为自己树立切实可行的收入目标,每天反复提示自己。
2、采用电话回访的形式让已经和自己合作过的客户把产品的“优点”说出来,把这些“优点”说给自己要面见的客户。
3、约见更多的客户。
4、同等条件下:服装整洁的比不整洁的销售数量多,头发短的比头发长的销售数量多,简而言之,就是让自己更专业。
读书是让自己知道的更多,作为销售,其实最为重要的是要把自己学会的用于实践,这样才会有更大的价值,不然的话也是空谈。理论结合实践,这样的话,你的`销售心理学才会把握的更好,业绩才会更突出。
销售读后感篇十五
销售活动是销售员与顾客之间的交流过程。从销售员的角度来说,就是销售员运用各种方式和手段来说服顾客购买的过程,但是要说服顾客也是有技巧的,必须要说的顾客的心理去才能打动顾客,让顾客信任你,放心的把自己活着金钱交给你。因此销售员首先要说,说好了顾客才能服,才能促使交易的成功。这就需要我们我们懂得说话的艺术,善于把话说到顾客的心里去,让顾客听得明白,听得舒服,听得高兴,那么你的销售就已经成功了一半了。
有人说,一个人成功15%是依靠专业知识,而85%则是依靠有效的说话,可见说话的重要性。只有掌握了说话技巧,善于抓住顾客的心理,见什么样的人说什么样的话,让自己的话语合乎人心,给人以如坐春风的感觉,那么不仅使彼此的交流轻松愉快,也会使销售水稻渠成。我们做销售的要学会洞察人心,说话时注意对象,注意方法,既要说明白自己的意思,又要让顾客听得舒服,才是有效的说话。
销售员要把自己变成一个善于说话的智者,用最巧妙的`语言,把话说到对方的心里去,为自己顺利开凿一条成功的销售通道。学会说话的技巧能够,能够深深地吸引顾客,满足顾客倾听的心理,这样才能吸引顾客的兴趣和注意,从而促使销售活动顺利进行。
俗话说“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”,销售员一定要训练自己的嘴上功夫,能够把话说到顾客心里去,才是真正的能说会道。在销售中,销售员要注重平时的语言的学习和积累,在不同的场合,面对不同的顾客,要选用最得体、最恰当的语言来准确的传递信息、表达情意,力争取得最佳的表达效果。
语言是人与人之间进行交流沟通的最重要工具,人们通过语言进行情感和思想的交流,它作为一种媒介,会使人们的心理产生不同的反应,一句话说对,能够赢得顾客信任,同样一句话说错,()也可能会使销售员失去一大笔生意。因此话不能随便说,应该经过仔细思考,精心琢磨才会产生很好的效果。
销售应该死温柔,没有杀机的,销售员不要总是给顾客一种气势汹汹,时刻准备抢顾客钱包的感觉,这样势必使顾客的心门锁得更严更紧。销售员要善于用尊敬的、和善的、温柔的话语来打开顾客的心门,让顾客主动出来迎接你进去,这样才是成功的沟通。
销售读后感篇十六
1、依据企业营销目标和市场需求,制定公司的销售计划并组织实施。
2、主持销售部门日常工作事务,合理调配人力、物力等资源。
3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。
4、处理与公司其他部门的关系,与其他部门有效合作。
5、做好本部门人员的工作指导和考核工作。
6、寻求部门新的利润增长点。
7、组织本部门员工开拓市场,开展促销和品牌宣传活动。
8、组织本部门员工对二级经销商开发与管理。
9、组织对本部门的人员培训。
二、销售经理工作要求:
1、掌握现代企业管理、市场营销等经济理论。
2、有良好的人际交往和沟通潜力。
3、有市场竞争的分析潜力,有应对棘手问题的处理潜力。
4、了解国家对二手车交易的有关政策和交易流程。
销售读后感篇十七
成功需要很多因素。成功之前你要具备一些因素。也许阅读可以让你的成功事半功倍。
刚刚阅读完一篇长长的文章,日本著名销售大王河濑和幸所著的《销售技巧》。
掐指算来,我竟然从事销售行业也有好几年光景了,尽管有一段时间是乱七八糟,并没好好的认真的把老妈教的销售经验往脑子里记,但是,我一直固执地认为,每个人都应该是独立的个体,都该有自己独特的个人魅力,与众不同。
就像这世上没有完全相同的树叶一样。
我有我的行事准则。
河濑和幸42岁才开始从公司的一名员工调职为一名销售员,从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员,他闯下了一片属于自己的天地。
现在的他能够在2个小时内向顾客成功推销300瓶价值4000日元的美容液,在一天内卖掉50台8000日元的自行车,再加上200瓶价值2300日元的橄榄油,他的销售手段令店内员工瞠目结舌。
如果沉下心来,仔细读完整本书,你会发现,他所提到的问题都是每个销售员都会遇到的各种瓶颈问题。
在我心中,没有绝对的事情。
广义上,也许人们会认为,最优秀的销售员自然会是看起来手脚很麻利,说话流畅,卖的最多的那个。
但是,在我个人看来,我觉得最优秀的销售员是那种会让顾客因为这个销售员而不自觉的喜欢这家店,甚至会在往后带来无数回头客的销售员。
兜售东西其实并不是一件丢脸的事,反而是去让人摆脱丢脸,赢得自信的一个好办法。
你会因为一件物品,和一个陌生人去问好,然后进行简单的交流。
胆小的人,最应该尝试销售这一行,你如果能做到和每个进店的顾客面带微笑的问好,交流,那么,你会自然而然地变开朗,因为日久天长,这样的你,一个面带微笑的你,会变成一种习惯。
相信我,真的,任何习惯都是需要时间来过渡的。
无论销售什么东西,最起码的是,对得起自己的良心。
不支持暴利,不支持强买强卖,不支持欺骗,不支持谩骂,不支持四处拉客……
你可以以一种平静而温和的方式出现。
你可以坐在高脚椅上面带微笑的等待迎接下一位客人;
你可以和同事进行浅浅的工作交流;
你可以喝点水,润润嗓子;
……
相比较办公室的ol来说,我觉得,这样的工作其实更悠闲。
格子间里的人,其实也没想象的那么好。
光是电脑辐射这一项,就足够摧毁人的健康。
河濑和幸书中提到,不要干巴巴地老是说“欢迎光临”这四个字。
提到这个,我就觉得很好笑,因为我想起了,去商场的时候,有的门店门口其实是挂着那种会说“欢迎光临”的电子音乐玩具的,与其一直喊这四个字,不如搞个那种玩具挂在门口岂不是更好,又花不了几个钱。
他说,不如,换个方式。
早上的时候可以说,早上好,先生;或者说,你好先生,欢迎光临。
记得以一种轻松而愉悦的口吻。
这样,确实轻松很多。
对销售员自己来说,嗓子不用遭罪了,顾客也听着舒服,也许顾客也会和你问好。
就算只是点点头,那么,在对方心里,肯定是对你有一个很好的印象的,会不自觉的在你的柜台前多停留会。
如果我是销售员,我很乐意这样做,于己于人,都是百利而无一害。
这个问题也困扰了我很久。
我有个销售方面的毛病,就是有时候会以自己的主观意见来销售货品。
就说说我比较在行的童装销售吧。
如果那个货物有点瑕疵,我觉得该告诉顾客,如果愿意的话,可以低价销售,而不是隐瞒,等顾客拿过来后死不承认。
如果我觉得那个款式并不适合那个孩子穿的话,是该讲真话,还是该附和顾客。
……
销售员有时候毕竟是人在江湖身不由己,店不是自己的,很多事做不了主,也会有利益与良心的斗争,在这样的斗争里待久了,人会渐渐的走向一种方向,是好是坏,是善是恶,总在一念之间。
现在我所从事的是我不太熟悉的手机行业,所幸,曾经在俄语毕业后,在商贸城里的某家电器店实习过俩个月,也算是有点皮毛了。
七天的.时间,我都是在默默地观察别人怎么贩卖手机,还有背诵些机型资料,偶尔拿出某台手机把玩一下,尽量做到熟悉它超过熟悉自己的手机。
我发现,销售这一行会给人一种错觉,好像每一场销售都是一次你争我夺,杀人不见血的战争。
抢客,互相谩骂是一种很熟悉的场景。
我真的很熟悉这些场景了。
《全能销售》这本书从心理,口才人脉三方面向我们讲述了该如何做销售,这些营销的经验与道理是值得我们所有营销人员学习探讨的。
《全能销售》这本书从理论到实践,深刻而形象的讲述了营销的玄机。
书籍的编排让读者并没有较大的疲劳感而是至始至终有着看完的渴望,营销并不只是简单的销售,要做好销售就必须要从各个方面着手努力,将最好的营销做到极致。
销售是一种本事,营销是一种艺术。
市场营销就是管理有价值的客户关系,通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及创造满意留住和发展顾客。
要想做好市场营销,就如书中所述,第一就是要了解客户心理,掌握销售心理学。
把握顾客的需要、欲望和需求是我们能够为客户提供产品、服务和体验的前提。
顾客的需要是一种感到缺乏的状态,包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要,对归属和情感的社会需要以及对知识和自我表达的个人需要,这些都是人之所以为人的固有部分,而欲望是人们需要的表现形式,这受文化和个性的影响。
在得到购买能力的支持时,欲望就会转化为需求,人们就会进行购买商品的活动。
当我们掌握客户的心理时,就能及时提供商品、服务和体验来满足客户的需求,我们的销售也将会较为顺利。
这样获得客户之后,就需要创造顾客价值,为顾客提供满意的服务,让客户长期在我行进行储蓄投资贷款等各种服务,并将其逐渐发展为优质客户为我行工作作出贡献。
客户的购买行为主要受到文化、社会、个人和心理因素的影响,在大多数情况下,营销人员很难控制这些因素,但是我们可以考虑这些因素,通过对能够学习的文化、社会生活来接近客户,让客户在无形中产生好感,觉得在我行进行业务活动时是在让自己感觉舒适的环境中进行的,从而促使购买的决策行为。
本书的第二部分是关于销售口才方面的,这是在与客户交流中很重要的一个影响因素,能够直接导致客户购买决策的转变及倾向。
而在这方面极为需要增强的就是销售人员,大多数销售人员是受过良好教育和培训的专业人士,他们为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。
他们听取顾客意见,评估顾客需求,组织力量解决顾客问题。
这些过程中都需要以与顾客的良好沟通为基础进行的,所以销售人员需要在口才功夫上花精力培养的。
如何让顾客认识自己,让顾客相信自己,如何激发客户的好奇心,让顾客想买我们提供的产品服务等等。
书中的很多例子能够运用到现实生活中,通过阅读也锤炼了我的口才技巧等各方面。
书中的最后一部分是关于人脉方面的,想要在职场上有朋友,第一步要先提升自己。
需要别人帮忙前要先帮自己,让自己有充分的准备来迎接挑战及机遇,向顾客学习,服务并请教顾客,因为很多顾客的经历是自己所没有的,甚至很大部分是自己需要学习借鉴的,而如果忽视了这一过程可能就导致自己的止步不前也会慢慢失去原有的客户们。
在不断地学习中也要尝试给客户创造机会,帮助客户给足面子创造里子,这样客户也会尊重自己让彼此成为相互学习的对象。
还有极为重要的是对于中国人而言,所谓人脉,所谓圈子,所谓社会关系,所谓友谊,所谓资源所谓生意和交易,最后通通绕不开饭局!因此,如何创造饭局,进入饭局等都是需要循序渐进、稳步经营的过程,《全能销售》在这方面提供了较为丰富的经验体会供我们学习。
本书给我的体会有很多,不管现实的情况到底怎么样,希望能够通过这次学习以及日后更多的业务活动来获取更多的经验与感悟,就努力的做吧。
他的主线在于对人的心理:1、别来烦我;2,需要我会给你打电话;3、我不需要;4、只要我不放弃,你就拒绝不了我。
这四条会让一个普通平凡的人失去对销售的意志,然而真正能成为销售冠军的就是要克服心理障碍,推销自己,推销产品。
能否成功就在于攻心程度的深与浅了。
就如作为中介机构的世和公司,我们要始终相信我们的服务是一流的,我们的技术是一流的,相信我们的产品,相信我们的公司会为企业真正的排忧解难,能真正为企业的安全隐患提出很好的改进措施,能让企业的员工在无危则安,无缺则全的环境中生产。
去推荐公司的服务时,我们要晓之以理,动之以情,导之以行的说服企业安全责任人,建立标准化,树立标杆企业意识。
只有这样,我们才会得到更高的信誉,才会得到更大的发展。
一个人的态度决定他的高度,只要有呼吸就有希望,希望是追求理想的第一步,勇敢是突破自我生命的力量。
我们要突破传统的销售模式和方式。
就如毕业生的我们,为什么会存在未毕业,先失业,不是因为没有工作机会提供,不是就业能力结构失衡,不是就业难的关键,也不是因为毕业生多,教育水平下降,而是自我认知的能力模糊,就业信心和自我价值期望的下降。
天之骄子的高傲姿态消失,是好事,但取而代之的不是平衡心、平常心,而是一种自卑、浮躁和茫然。
所以就存在大部分毕业生找不到工作。
我们要学会去推销自己,把自己去推销给老板。
拾回那颗平常心。
我永远坚持:信心就是希望。
岗位机会不是老板给我的,而是我自己争取的。
我要舍弃那副“只要你招我我什么都肯做”的姿态,这样给我一种“卖身”的感觉,老板请我是因为我会为公司创造价值,所以不是我“求”职,而是老板“请”我。
不是我抬高姿态,而是我抬起胸膛,销售自己,得到认可。
增添了自信,才有可能达到成功。
刘一秒先生的演讲无疑不是让我们转变原有的观念,尝试一份新的战略措施。
挑战了,战胜了,就代表成功了。
我将摒弃原有的思维方式,在职业的道路上,诚心学习,挑战自我,也超越自我,期待成功。
以前学习过林伟贤老师的money&you,知道了火箭在飞往月球的途中97%的时间都是在修正方向。
所以从那之后我就想到:人和火箭一样,都是在对着一个目标前进,行进途中需要不断改进,所以每读一本书我都会受益匪浅。
同样,我读了刘一秒老师的《攻心销售》一书后,我也有改变的心。
其中,给我深深震撼的就是“攻心”。
从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头,客户提出抗拒就是谈判的砝码,同样,在我的生活中,别人的不满就是对我改变的一种提醒,别人对我的指责就是我需要改变的方向,一个人走的方向对了,他的一生就对了,我一定要时刻改变,向着正确的方向改变!
每一个人都会有害怕的感觉,对事对人我也有很多恐惧心理,读了这本书以后,我理解了一句话,“只要你勇敢去做让你害怕的事情,害怕终将灭亡,被你踩在脚下。”
在这本书中,还有两个让我汗颜的叮嘱。
1、不要指出对方错误;2、要尊重每一个人。
说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误,也包括现在,因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”,如果你弄得客户没有面子,客户就会弄得你没有面子,和客户争辩,不管输赢都是输。
这本书给了我很好的警醒。
我相信,只要一个人坚持不懈的改变自己,训练自己,只要我是正确的,我的世界就不会错。
看了刘一秒先生精彩演讲后,给人一种耳目一新的感觉,他用浅显易懂的话语,代表性强的例子,在现了我们在日常工作中和生活的一些现象,让人身心震撼!
要想成功,就要有活力,激情。
财富来自于销售。
销售的终极意义就是说话,说话只有一个目的,就是让对方采取行动,我们做任何事都离不开销售,销售的能力大于其它一切能力。
当我听到这些话之后,对销售有了概念,特别是听了销售的五颗心,对我的触动非常大,我理解到,当工作中有问题存在,我们应积极商讨与面对,这样团队和我们个人才会有进步,如果只是挑别人的不是,或视而不见,那会没有进步,同时也失去了一次成长与锻炼的机会,只有敢说、敢干、敢解决、你才能得到发展。