血液中心年度总结(汇总19篇)
总结不仅仅是一个单纯的总结过程,更是一个自我反省和成长的过程。在写总结时,要注意语言简洁明了,不要使用过多的俗语词汇。以下是一些经典的总结范文,它们涵盖了各个方面的总结要点和注意事项。
血液中心年度总结篇一
我于20xx年9月28日来到长寿区公共资源交易中心。回顾近一年来的工作,在交易中心领导和同事们的热心帮助下,经过自身的努力,我在各个方面都取得了较好的成绩,现将这一年的工作情况总结如下:
工作上我加强了业务学习,较好地完成了各项交易业务。
(一)学习了政府采购相关的法律法规,了解到相应招标文件的制作等。
(二)熟悉了如何办理协议供货单,如何开评标等。
经过一段时间的学习,办理了345宗协议供货单、20宗定点维修、9宗现场询价、10宗网上询价、4宗竞争性谈判项目等。
工作中遇到了相应的问题:
一、制作招标文件—需要借鉴别人的招标文件来进行学习,法律法规不熟悉。
二、开评标服务中—一些供应商提出的相应问题不知如何解答。
三、办理协议供货中—因其程序冗杂繁琐,办理数量大,出现经销商冒充协议供货商或者超出协议供货范围经营商品等等。
工作中力争以最短时间学习相应业务流程,提升工作效率;加强文明服务,使用文明用语,讲究方法,礼貌待人,全优服务。
通过近一年的工作,对于20xx年的工作打算是:
一、工作中,团结同志,和睦相处,齐心协力,充分发挥团队意识。
二、工作中注重细节,严格实行一次性办结制,确保工作效能,创造最大价值。
三、加强政府采购法律法规的学习,提升业务能力。及时录入协议供货相关信息,做好相应报表,做好开评标服务工作。
总之,近一年的工作,我取得了较好的成绩,但离上级的要求还有一定的差距。在今后的工作中,我将发扬成绩,改进不足,在领导的正确领导下,树立全局意识,团队意识,多和同事们沟通交流,不断加强学习,努力工作。
血液中心年度总结篇二
时光荏苒,20xx年已经过去了,体检中心在医院的.正确领导和亲切关怀下,从零起步,不断增加体检专用设备,增加专职工作人员,不断强化服务意识,严格内部管理,目前共体检免费体检四千余人次,收费个人及团体体检六千余人次,合计收入八十多万元。主要工作体现在以下几方面:
1、精心组织,认真准备在院领导的亲自参与下,协调全院十三个部门,完成了学院空、管委会全体职工、中学经开区分校等数次大型体检。虽然经验不足,但是在逐渐摸索中不断进步,目前已经理顺了体检流程,调整了就餐地点和就餐方式,取得了体检客人的一致好评。
2、严格管理,强化技能不定期组织体检所需专业技能考核,灵活采用多种考核方式,在不耽误正常体检工作的前提下,对体检中心工作人员进行考核。对部分操作不熟练的员工进行重点培训,提高服务技能。
3、提前上班,彰显人性为了给体检客人留出充足的时间,并且不至于因为体检耽搁早餐时间,在院领导同意之后,在全院第一个实行早上提前一个小时上班的特殊工作制度。实行两月来,确实为体检客人带来了更大的方便,受到体检客人的一致称赞。
4、精诚协作,共谋发展在时间短,经验少,人员不足的前提下,与我院信息科和体检软件公司的工程师大力合作,在不到两周时间内把新体检管理系统调试完毕,正式上线运行。新系统的正式开通,标志着我院体检管理水平已经一跃达到全市先进水平。但是,尚存在一些问题,比如专职体检的检查医生没有配备,体检专用的部分设备仍未到位,相关科室团结精神仍需加强,面对问题态度不够积极,部分科室对于新的体检系统需要进一步熟悉,专职体检市场开发人员仍未到位,无法保证稳定的体检客源,体检折扣优惠政策与当前流行模式脱节等,都在逐步完善改进中。
全体体检中心工作人员愿以百倍的热情,全心全意的工作为体检中心能够快速、长期、稳定的发展奉献青春。
血液中心年度总结篇三
20xx-x年在市教育局、镇党委政府的领导下,镇中心校积极带领全镇师生以十七大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持以办好人民满意的教育为目标,全面贯彻党的教育方针,大力实施素质教育,与时俱进,开拓创新,使我镇教育工作稳步健康向前发展。现将一年来的工作汇报如下:
一、坚持科学发展观,促进教育均衡发展.
1、按照镇中小学布局调整实施意见,在镇党委政府的科学指导下,暑假期间中心校深入康庄、梁村、道湛三个行政村,走访群众,两次召开三个村村委领导协调会,暑假开学将道湛、梁村、康庄三个初中教学点顺利并入一中,初中布点工作全部到位,教育资源得到优化整合。
2、加强薄弱学校建设,努力办好每一所学校。结合我镇教育工作实际,建立完善滩区学校对口支援山区学校的支教制度。每年暑假在滩区8所学校选出14名优秀教师到山区8所学校对口支教,缓解山区教师紧张、工作压力大等问题,给山区教育注入生机和活力,促进教育均衡发展。
二、加强队伍建设,培养高素质的教师队伍。
1、校长队伍建设。校长是学校发展的灵魂。一年来,在校长队伍建设中,一是尊重信任校长,给他们授权压担子。鼓励支持校长因校制宜,创造性的开展工作;二是开展学习活动,提高校长的思想政治素质。镇中心校先后组织中小学校长认真学习了胡-锦-涛《大力弘扬求真务实精神,大兴求真务实之风》、中国教育报刊登的名校长治校经验文章《校长要潜心治校》及《中国著名校长的管理奇迹》等系列篇章。学习四川安县桑枣初长叶志平的事迹及教育时报刊登的新课改专题文章等,校长每人记录学习笔记20篇以上,撰写心得体会2篇。通过学习交流,中小学校长的思想政治素质和教育教学理论水平不断提高;三是鼓励支持校长外出参加岗位提高培训,适时组织校长到市直中学、洛龙区实验小学等学校实地考察学习,借鉴各校先进的办学理念、科学规范化的学校管理,用来指导自身的工作实践,提高校长的学校管理水平;四是实施岗位目标责任制,逐步完善校长考评机制。镇中心校与各校长签定任期目标责任书,加强过程管理,每学期对校长各项工作进行综合考评,考核结果与校长的任职、评先晋级挂钩。目前全镇25所中小学校长善于学习,勤于思考,率先垂范、廉洁自律,逐渐向学者型、创新型校长发展。
2、教师队伍建设。教育大计、教师为本,教师大计、师德为首。一年来,镇中心校在全镇教师中扎实开展了牢记胡-锦-涛去年教师节对广大教师提出的四点希望,争做人民满意的教师系列师德师风教育实践活动,组织教师专题学习了汶川地震中教师群体的先进事迹,开展了教师职业道德规范大讨论,通过学习、讨论,撰写心得体会,大力弘扬严谨治学、默默无闻、爱生如子、钟情教育的奉献精神,全镇教师的师德水平不断提高。5月份,对涌现出的王丽娜等45名镇、市级师德标兵进行了表彰,组织了师德标兵先进事迹报告会。教师节对宋红伟等镇级十佳优秀教师、150名教育教学成绩突出的优秀教师进行表彰奖励;二是利用本镇教育资源,加强校际交流培训,提高教师的业务素质。利用寒暑假、开学前、双休日在诸葛一中、诸葛小学两个教师培训基地组织教师集中进行业务培训。平时加强本镇学区间集中教研活动,中心校结合调研情况,确定研讨主题,每月进行一次集中教研活动,学校校长、教师共同参与交流研讨。教师在研讨中解决了教学中的困惑和疑难问题,教学教研能力不断提高;三是充分发挥骨干教师的带动辐射作用,加大名师培养力度。为教师成才搭建平台。一年来选派教学骨干教师到郑州、洛阳、偃师等地参加听课研讨、观摩学习276人次,占教师总数的64%,解决培训经费近3万元。扎实开展骨干教师一帮一活动,省、市级骨干教师每学期必须指导帮带一名青年教师,期初有计划,期末有评查、有效果。目前,我镇有镇级骨干教师70名,省市级骨干教师34名,洛阳市业务标兵3名,河南省学术技术带头人1名。一支思想上有追求、专业上有水平,金字塔式的教师队伍逐渐形成。
三、加强教学过程管理,突出以教学为中心。
1、认真落实教学工作目标责任制,各校校长是教学工作的第一责任人,校长及班子成员必须深入教学一线教一门主科,抓一个学科,每周坚持深入课堂听课、评课、指导教学。中心校每学期对校长的任课、听课、评课情况检查两次,检查结果进行通报,每学期对学校教学工作进行专项考核,考核结果以较大比重记入学校综合考核。通过学校领导在教学工作中身先士卒、带头示范的作用,大力弘扬教学工作求真务实的风气。
2、围绕创新做文章,全力推进新课程改革实验。镇中心校先后组织一中、二中、诸葛小学、道湛小学等10所学校158名教师到缑氏二中、石硖小学现场观摩、学习,借鉴先进学校的课堂教学模式,创新课堂教学。两次召开新课程改革研讨会,结合实际对教师的备课、课堂上讲授的时间、内容、学生学习的参与度、课堂学习的氛围等作了细致的要求,中小学业务专干和学校校长蹲点包班,现场听课、评课、指导。课堂教学发生了可喜的变化,课改实验取得了实质性进展。
3、围绕教学开展活动,抓出实效促进教学。一是以人人参与的课改优质课赛讲活动为载体,全面落实新课程理念。各学校在教师人人参与的基础上评选校级优质课,按比例推荐参加镇优质课赛讲。中心校抽调评委认真组织,评选镇级优质课和教学能手。本学期共评选校级优质课162节,镇级优质课60节,教学能手24名,分别进行了表彰奖励。12月2日在诸葛一中、诸葛小学由课改教学能手王优优、赵晓利等八名教师分别为中小学教师上观摩课。通过点评研讨,推广成功的教学模式;二是认真做好教学质量分析,在每次期中教学质量测查、初三四镇六校联考后,中心校认真组织教师研讨交流,分析教情、学情,及时查漏补缺,如本学期期中考试后,中心校在做好全镇教学质量分析的同时,深入各学校和教师、学生座谈。指导学校教师认真开展教学工作回头看活动,深入进行教学反思,并积极组织中小学教师全员参加市局组织的教学质量分析会,动员教师进一步统一思想,凝聚力量,全身心投入到教育教学工作中来。三是扎实安排好丰富多彩的教学活动,每次活动有目的、有计划、有落实、有总结,如本学期中心校组织举行了初中生理、化实验能力竞赛,中小学生1小时作文大赛、小学数学口算估算大赛、读名著、讲故事大赛等活动。活动达到预期的效果。有力地推动了教学工作。
4、实行教学工作月视导制度,强化教学过程管理。每月镇中心校深入各校教学一线听课、评课,落实教学常规,推进课改实验。一年来中小学业务专干深入课堂听课、评课226节,通过听课、评课、查教案作业、和教师、学生座谈等不同形式,把握教学工作状况,及时帮助学校、教师解决教学工作中存在的实际问题。视导结果做为一项计入学校教学工作考核。目前,全镇上下呈现出心往一处想,劲往一处使,齐心协力抓教学,想方设法促质量的良好氛围,教学工作稳步进展。
四、大力实施素质教育,促进学生全面发展。
1、坚持面向每一个学生,面向学生的每一个方面积极实施中小学生综合素质评价,以科学、全程、全面的评价机制为学生成功创造条件。重视学生个性特长的培养和发展,镇中心校每年5月份举行一次中小学生才艺大赛,评选镇级特长生。各学校以学科类、艺术类、技能类兴趣小组活动为载体,选专业教师定时间、定地点、定内容,进行辅导,积极引导学生走出校门,走向社会参加综合实践活动,各中小学校坚持每年举行校园艺术节活动,给学生提供展示才艺的舞台,充分挖掘学生潜能,张扬学生个性。今年共评选镇级特长生100名。
2、切实加强学生的思想道德教育。依照上级文件精神结合我镇实际,制定下发了《诸葛镇中小学生德育工作意见》,德育教育以弘扬和培育民族精神为主导,以学生养成教育为主线,重点抓好诚信教育、文明礼仪教育和行为习惯教育。以贴近自然、贴近生活为原则,开展内容丰富、效果显著的自我教育、自主管理实践活动,不断创新德育教育形式。今年 5.12汶川地震发生后,全镇师生慷慨解囊,积极踊跃向灾区奉献爱心,共捐款74000余元,以实际行动展示了我镇师生的精神风貌。7月3日中心校组织中小学生开展了“爱我家园,清理治理小广告”夏令营活动,参加师生1000余名,清理小广告6000余幅,净化了镇容村貌,受到了社会各界的一致好评。
五、多方筹措资金,积极改善办学条件。诸葛一中投资20万元的水冲式厕所,诸葛二中投资20万元的学生餐厅建成后,今年暑假开学后投入使用。一中争取60万元新建教学楼一栋,现正在建二层;杨堂小学投入70万元建教学楼一栋,现正在建一层;方楼小学教学楼加固工程顺利完工,学生暑假开学已投入使用;西吉小学闲置旧教学楼拆除,校门校墙建设工程也即将竣工。学校硬件设施的建设,改善了办学条件,优化了育人环境。
六、认真做好中小学校安全稳定工作,营造安定和-谐的教育环境。安全稳定是做好一切工作的前提和保证,我们始终坚持教育在先、预防为主的方针,把安全稳定放在工作的首位来抓好落实。扎实落实安全稳定目标责任制和责任事故追究制,认真研究不同时期安全工作的新问题,新方法,特别是对中小学生的自救自护逃生能力的培养持之以恒。本学期中心校召开安全专题会议8次,进行全面的安全隐患排查5次,各中小学校开展各类安全疏散演练125场次,举办安全知识讲座50场次,召开安全主题班会1120班次,更换老化线路800多米,加固加高走廊栏杆276米。5.12大地震,我们这里也有震感,我镇中小学校的校长、教师都在最短时间内组织学生有秩序的进行了紧急疏散,各学校震后对校舍的隐患排查细致又细,学校的安全工作也经受了严峻的`考验。营造了安全稳定的教育发展环境。
七、素质教育硕果累累,教育质量稳步提高
1、教师积极参加教研教改,撰写的教研论文获镇级奖励90篇,偃师市级奖励83篇,洛阳市级奖励18篇,省级以上奖励5篇,cn刊物发表7篇。教师讲授的优质课获偃师市级奖励56节,洛阳市级奖励8节,省级奖励1节。
2、在教师的精心辅导下,中小学生积极踊跃的参加各类竞赛活动,取得优异成绩。在全国数学、物理、化学能力知识竞赛、华罗庚杯少年数学邀请赛、洛阳市爱国主义读书活动演讲比赛、洛阳市计算机制作大赛、迎奥运作文大赛等活动中,我镇有3名学生荣获国家级奖励,16名学生获省级奖励,109名学生获市级奖励。
3、办学水平不断提高,教育质量稳步上升。2014年我镇中小学适龄儿童入学率、巩固率,均达到上级要求标准,小学毕业生全科合格率达97.5%,初中毕业生全科合格率逐年增长,中招成绩一年一个台阶,今年我镇共向高一级学校输送合格新生416名,占全部初三毕业生的61.5%。其中向河南省示范高中—偃高输送新生65名,万人录取率12.3%。
回顾一年来的教育工作,虽然取得了一些成绩,但与先进乡镇相比还有很大差距,我们清醒地认识到工作中还存在着不足:1、个别校长教育科研意识不强、学校管理创新意识不够; 2、教师队伍整体素质有待提高,个别教师在教学过程中缺乏团队合作意识,方法陈旧,教学效果不理想;3、班主任队伍建设力度需进一步加强,个别班主任在班级管理中仍然存在方法简单粗暴,工作责任心不强等现象。
为进一步促进教育发展,我们将继续加大对校长、班主任、教师的管理、培养力度,克服困难、创造条件,在真抓实干上下功夫,在教学质量上出实效。春节前重点做好以下几项工作:
1、12月19日,组织安排部分校长走出诸葛,到洛阳八中、实验小学等先进学校实地考察学习,借鉴先进的管理经验,使中小学校长不断开阔视野,更新观念,创新性地开展学校工作。
2、12月26日,利用双休日组织中小学班主任进行班级管理艺术专题培训,逐步提高班主任的班级管理水平。
3、元旦期间开展迎新年教职工乒乓球、羽毛球、卡拉ok大赛等文体活动,丰富教职工的文化生活,缓解教师的工作压力,强化教师的合作意识,增强凝聚力,调动教师工作积极性。
4、深入各校认真做好期末教学复习研讨工作,扎实组织好中小学期末教学质量检测,认真做好教学质量分析,切实查找出教学中存在的不足,针对问题研讨解决策略,力争新的一年教学工作再上台阶。
5、继续做好安全稳定工作,深入、细致地排查各类安全隐患,加大整改落实力度,加大对师生冬季安全防护知识的教育力度,确保学校师生平安。
6、深入各校认真做好校长年终述职及民-主测评工作,对学校全面工作进评估考核,督促各校做好教师、学生考核评价,总结本期工作。
各位领导,回顾过去,成绩令人鼓舞;展望未来,任重而道远,新的一年里我们将在市教育局、镇党委政府的正确领导下,坚定“以教学为中心、以质量求生存”的信念,进一步强化质量意识,强化管理责任,扬长避短、务实工作、开拓创新,为偃师教育的发展做出应有的贡献。
谢谢大家!
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血液中心年度总结篇四
20xx年医院工作在县卫生局、镇党委政府的领导下,认真贯彻党的十八大精神和中央“八项”规定,以及xx县改进工作作风、密切联系群众十条规定的要求,以“抓党风、促政风、转作风”集中教育活动为契机,进一步加强医院管理,提高医疗技术水平,提升公共卫生服务。医院领导班子坚持以人为本,扎实工作,开拓创新,各项工作有序开展,现将20xx年的工作情况总结如下:
(一)医院管理方面:
1、制度建设与管理:进一步完善各项规章制度,积极开展党支部、工会、职代会组织活动,坚持三大一重事项集体讨论并公示,实行院务公开制度。
2、队伍建设与管理:我院现有职工72人,其中在编职工30人,集体人员15人,临聘人员27人;卫生专业技术人员64人,有相应卫生专业资质人员50人。为进一步加强人才队伍建设,安排10名医护人员到xx市第二人民医院轮流进修学习相应专业,同时加强医护人员继续医学教育,按规定完成学习任务。
3、财务管理:严格执行各项财务管理制度,会计资料真实完整、规范,坚持政府采购申报制度,货款一律转账支付,按要求及时完成网络直报和其他统计报表,坚持财务内部控制制度,定期为领导决策提供依据。
4、党风廉政建设:今年开展了“抓党风、促政风、转作风”集中教育活动,进行了惩防体系基本框架建设,继续开展治理商业贿赂专项治理工作,继续加强医德医风和职业道德教育。
(二)医院业务方面:
1、服务数量:20xx年10月1日至20xx年9月30日门诊诊疗76307人次,住院3625人次,业务收入为772万元。
2、医疗费用:20xx年住院3625人次,住院总费用539万元,去年同期住院5320人次,住院总费用856万元,次均住院费用增长率-7%;20xx年门诊76307人次,门诊费用233万元,去年同期门诊62647人次,门诊费用213万,次均门诊费用增长率为-8%。
(三)均等化工作开展情况:
1、按照上级要求积极推进健康档案等十二项基本公共卫生服务,各项工作按要求顺利完成。
2、健康档案工作:今年重点清理纸质健康档案与电子档案的一致性。截至9月30日我镇建立居民健康档案纸质资料39280份,电子档案39280份。
3、健康教育:今年我院公卫科开展了12次健康教育讲座,更换了6次健康教育宣传栏,举办了9次健康教育咨询活动,累计发放健康教育资料34260份。村卫生站共计开展145次健康教育讲座,更换了86次健康教育宣传栏,发放各类宣传资料18534份。
4、预防接种:全年开展一类疫苗8315针次、二类疫苗1288针次。
5、传染病及突发公共卫生事件:全年传染病网络报告8例,及时率100%;结核初诊病人473人,确诊24人;血检465人,完成全年血检任务。
6、妇幼保健:全年新建儿保手册239份,全年共计进行儿童保健1986人次。全年新建孕产妇手册238份。
7、老年人保健:为辖区内65岁以上老年人2260名进行了免费健康体检。
8、高血压和糖尿病管理:全年对高血压进行初筛10955人次,新建高血压档案65份,累计建档2685份。糖尿病初筛5475人次,新建档45份,累计建档1112份。今年5月对高血压和糖尿病进行了免费体检。
9、重性精神病管理:今年8月,由县医改办组织对我镇疑似精神病患者进行了排查,确定了我镇重性精神病患者管理人数为99人,均等化办公室对这99人进行了规范管理。
10、重大公共卫生项目:7月开展宫颈癌筛查,共普查了1097名妇女。艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播阻断筛查463名,完成筛查任务。
11、卫生监督协管:全年开展了3次饮用水及公共场所卫生检查,对职业卫生和学校卫生指导了4次,进行了12次非法行医检查和食品卫生检查。
(四)新农合工作开展情况:
1、参合情况:20xx年xx镇农业户口40143人,参合40143人,参合率为100%,超额完成上级下达的参合任务,及时完成网上信息录入核对工作。
2、即医即报情况:截至9月30日,补偿51209人次,补偿金额497.6万元,其中门诊统筹48272人次、补偿88.3万元,本院住院1991人次、补偿204.9万元,县外就医367人次、补偿155万元,单病种170人次、补偿19万元,门诊慢病114人次、补偿17万元,住院分娩154人、补偿7.7万元。
3、今年开展了55周岁至65周岁的近三年参合未住院报账的进行健康体检,共计体检了920人。
4、村卫生站监管:成立了新农合门诊统筹监审领导小组,每月对村卫生站补偿资料进行审查,进一步控制好门诊统筹基金支出和规范村卫生站报销程序;合医办每周安排一人到各村对村卫生站进行督导。
(一)全年未发生一例医疗责任事故和医疗纠纷。
(二)今年未发生一例突发公共卫生事件。
(三)在开展“抓党风、促政风、转作风”集中教育活动过程中,职工工作作风明显得到改善。
(四)对集体人员和临聘人员全部签订了劳动合同,并全部购买了养老保险、医疗保险、工伤生育险。
(五)完成了医务人员医德医风考评,建立了医德医风个人档案。
(一)部分干部职工思想僵化,大局意识淡薄,集体利益与个人利益处理不恰当。
(二)部分干部职工在工作上畏难情绪重,贪图安逸舒适的工作,本职工作做得不够好。
(三)职工凝聚力、向心力有待进一步提高。
(四)对待病人服务态度有待进一步改善。
(五)科室之间协调处置能力还有待进一步加强。
(一)树立职工正确的人生观、价值观。
(二)进一步加强医院管理,完善各项长效机制。
(三)完成村卫生站项目建设及评审工作。
(四)提升医疗质量,提高医疗服务水平。
(五)进一步加强人才队伍建设,引进专业人才,为医院可持续发展打下基础。
二〇xx年十月十六日。
血液中心年度总结篇五
在今年的工作中,在公司领导正确的领导下、在同事的大力支持、配合与帮助下,信息中心的工作总体上得到比较好的开展。现将20____年的工作总结汇报如下:
1、集团公司信息化建设方面。20____年是集团公司向全面信息化管理迈出的关键性一步,在公司领导给予大方向的方针指导思想下,年初我们建立了oa网络智能协同办公系统,达到了年初制定信息资源共知共享的计划;在同事的配合下分别为3个分公司:山东宏仕德化工有限公司、临沂市河东区城市建设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站,网站主体框架在我们的组织策划下,并与网络公司技术人员沟通配合系统性的集成了网站会员系统、在线订购系统、在线留言系统、在线应聘系统,更是为开发公司网站建立了一个bbs论坛模块,为开发制作集团性的大网站做好了铺垫基础。
2、公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面。针对于公司现有金蝶k3系统、邮件系统、oa系统、雅思系统、酒店管理系统;我们持续做到了需要备份数据的系统是每日一备份,每月一整理归档,各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式,出现问题及时解决,出现故障及时处理,做到了系统持续7__24小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系,多次组织财务人员、酒店系统使用人员参加培训学习金蝶k3系统的使用、酒店管理系统的使用,为各信息系统全面发挥效用而努力工作。
3、信息的收集转发、信息设备使用、维护方面。在过去的时间里我们每日持续做好了公司信息数据的收集转发工作,对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查,每月系统性的维护工作,对于办公区电脑所使用的操作系统与应用软件都是在网上搜集再整理,逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘,为公司在软件类省去不必要的开支,并配合办公室组织的大小会议进行设备的调试、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足。
1、抗压能力不强,重点表现在遇到困难便停滞,总是需要领导给予正确的梳理。
2、业务知识学习还不够系统,对于遇到的新事物还需要及时学习。
3、团队意识不强,自身工作经验不足,忽略了业务知识的培训。
三、下半年努力的方向。
1、紧紧围绕领导正确的指导思想开展工作。加强与其它同事的学习与沟通,改进工作方法,提高工作能力,提高服务意识,提高工作水平,切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
2、内理基本程序,逐步拓展外围建设。对于年初所建立的oa系统与各信息管理系统我们需要逐步的对公司员工以及新进员工进行现场上机培训工作,从而实质有效的利用系统为办公区提高办公效率、提高信息资源的共知共享;利用一个社区型的网站为公司建立一个互动平台,可以做到员工与员工之间的即时互动、交流以及文件的网络化共享,整体提高公司员工的计算机操作、运用水平。
对于建立的网站及bbs论坛,如不能及时更新发布信息在网络上正确树立集团公司的网络形象,就会对公司的宣传起到负作用,所以我们要随各公司的正常运转,不止是在自己的网站上更新发布信息,还要在各个行业类网站上发布各公司的信息,从而整体提高公司的知名度。根据类别细化各分公司网站的产品展示模块的改版。
集团性网站的建设:在初步制作完成3个分公司的网站后,我们需要及时对集团公司的网站进行改版建设,更新整个页面信息,将各分公司的网站并联到集团公司的网站中,为集团公司对外的影响力提供一个有力的平台。
血液中心年度总结篇六
既要对工作人员进行全面考核,又要突出考核重点。通过考核,进一步激励先进,鞭策后进,引导广大机关事业单位工作人员解放思想、干事创业,努力提高工作效率和服务水平,促进单位各项工作的全面发展。
2014年,区行政服务中心参加年度考核人数为48人。其中事业编制44人,公务员1人。参照公务员管理3人。按照区行政服务中心年考核工作的通知要求进行了考核,重点考核工作人员依法行政、工作效绩、服务质量、工作作风、廉洁守纪等方面的情况。
1、加强领导,精心组织。为加大考核工作力度,加强考核工作的领导,成立了中心年度考核工作领导小组,由中心主任同志任组长,亲自主抓考核工作。制订了具体的考核方案,并专门召开了考核工作领导小组和机关干部会议,对年度考核工作进行部署,认真做好思想发动和各项组织工作,保证了年度考核工作的顺利完成。
2、严格考核程序,保证考核质量。为确保考核质量,严格履行考核程序,首先由被考核人进行个人工作总结,按“德、能、勤、绩、廉”五个方面的内容,全面汇报政治思想状况、工作实绩及存在的不足。在此基础上,由考核小组主持召开中心干职会,进行个人述职和民-主测评打分。考核小组根据民-主测评情况,综合平时考核确定每位同志的考核等次。由于中心考核工作严格按程序办,确保了考核质量。
3、做到考核与工作、学习的结合、兼顾。年度考核期间,中心各部门在确保各项业务有条不紊进行的前提下,统筹兼顾、科学安排、合理部署,将年度考核与当前机关工作相结合,与年度党风廉政建设责任考核相结合,与文明单位评定工作相结合,做到了学习、工作、考核三不误。
经过考核,十名同志被评为优秀等次,其余同志皆被评为称职(合格)等次。
通过年度考核,进一步激发了中心工作人员的进取心和工作责任感,激励和鞭策工作人员更加认真履行工作职责,克服自身差距,明确努力方向,提高了工作效率。
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
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血液中心年度总结篇七
我州人力资源和社会保障信息化建设面临巨大的挑战和新的工作要求,业务经办和人社信息化服务的要求越来越高,信息中心紧紧围绕中心工作,紧扣目标任务的完成,团结一致,扎实工作。现将有关工作总结如下。
随着国家“互联网+”行动计划和大数据战略的实施,省厅也提出了信息化人社的工作要求。信息化成为各项人社工作的必然要求,为了完成好我州人社信息化建设工作任务,我中心将学习放在突出位置,以问题为导向,以解决问题为目标,不断加强学习,学习专业技术知识,学习政策业务,提高工作技能和业务知识。指导县市开展业务专网建设、网络调试,帮助解决其他科室、中心信息化使用过程中的各种问题,对工作中出现的各种问题开展讨论,集思广益,解决处理信息化工作中的问题,积极推进信息化应用水平。
随着人社系统信息化水平的逐渐提升,信息中心工作压力大,服务的范围广,信息化技能要求高。为使每个人身上都有任务,对中心工作进行了分工,对工作进行了细化分解每个人都有责任感。对企业职工养老保险信息系统维护、城乡居民养老保险信息系统维护、职工医疗保险信息系统维护、网络维护、机房管理、信息发布、全民参保登记、社会保障卡、服务群众“最后一公里”等工作,均进行层层分解,责任到人,分工明确。在工作中突出分工的同时,强调协作,工作中不推诿、不扯皮,面对重要工作、重大问题,动员中心力量进行解决,将局领导和省厅安排的工作得到具体落实。
1、加强日常维护,保障各信息系统正常运行
一是定期对数据中心机房进行巡检,做好20台服务器、4台网络关键设备、两套网络存储设备、3个社会保险信息系统硬件设备的管理和维护,及时排除信息系统运行的安全隐患问题,在现有的条件下尽量确保数据中心机房的安全运行。二是加强对职工养老、城乡居民养老、医疗保险、异地就医信息系统的维护工作,出现问题及时排查,及时解决系统使用过程中的问题,确保各项社会保险业务的正常办理;三是加强对服务器、网络设备、网络存储设备等硬件设备的日常管理,加强对操作系统、数据库等系统软件的日常管理和维护。一年来,机房巡检220余次,信息系统维护30余次,数据维护200余次,网络和信息系统调试60余次。
2、做好社会保险信息系统数据工作
目前,我州社会保险信息系统数据采用了州局集中的方式,在工作中始终坚持“数据是核心”的根本原则,将确保数据安全作为工作的重点,定期做好城镇职工养老保险、城乡居民社会养老保险、城镇医疗保险信息系统数据的安全备份工作,做到每日一次逻辑备份、每月一次全备份,确保数据中心数据安全。每月定期提取和上报省厅医疗保险、城镇职工养老保险、城乡居民社会养老保险交换数据。根据局领导的要求,提取我州社会保险数据结审计、税务等职能部门。
3、完成我州城镇医疗保险信息系统改造
在医保停机结算期间对我州城镇医疗保险信息系统的服务器、存储、系统软件进行了升级改造,进一步提升了医疗保险信息系统安全性和稳定性,进一步确保了我州广大城镇医疗保险参保人的利益,为业务经办和城镇医疗保险信息化服务提供了坚实的保障。
4、扎实推进目标任务的完成任务
一是推进金融社会保障卡发放工作,根据省厅有关金融社保工作工作要求,结合我州实际制定工作方案,以城乡居民社会养老保险为发卡对象,做好数据的提取、导入、生成制卡批次、提交数据、发卡等工作。20xx年已完成制卡49.7482万张,社会保障卡持卡数达到了71.4679万人,全面完成了省厅下达的目标任务。
二是推进金融社保卡环境部署工作,根据省厅有关二代社会保障卡工作要求,在全州两定机构部署安装psam卡,为金融社保卡的使用做好了环境准备。20xx年共部置安装psam卡373张。
三是全民参保登记信息化工作顺利推进,在省厅信息中心的大力支持下,完成了我州新农合、城乡居民社会养老、企业职工养老、城镇医保信息系统的数据比对,共比对出未参保人员18.86万人,实现了全民参保登记数据入库的要求,配合农保中心顺利完成了全民参保登记工作任务。
四是推进我州人社部门效率提升,在省厅的统一部署下完成了我州人社系统视频会议系统建设,完成了设备的安装和调试,确保工作与全省同步推进。做好视频会议系统的调试工作,确保了视频会议系统的正常运转。
五是推进工我州人社系统业务专网建设,为了适应新的业务要求,完成了我州“州―县”网络扩容改造,将网络的传输带宽扩展到10兆,为人社各项业务专网应用做好了基础通讯保障。
六是做好12333和96128的电话的接听和回复工作,共接听和回复280次。推广使用“云南12333”手机客户端和微信公众号。根据省厅的安排,完成了12333知识库的更新维护,提升12333服务能力。协助局办公室做好宣传工作,利用新媒体在州局微信平台共发布200多条。
七是做好企业职工基本养老保险和城乡居民养老保险信息系统的运维工作,做好数据的定期上报,指导各县市利用信息系统办理相关业务,帮助解决系统使用过程中的各种问题,解决问题共600余次,确保了两项社会保险业务的正常经办。
八是推进我州人社工作服务群众“最后一公里”建设工作,制定和下发了工作实施方案,在全州全面推开人社工作服务群众“最后一公里”建设,指导和督促县市利用综合服务平台推进人社基层宣传服务工作。
九是推进我局软件正版化工作,根据州推进使用正版软件工作领导小组的要求,积极推进我局正版软件工作,做好正版软件的管理、推广、安装工作,完成了正版软件工作考核的各项目标任务。
十是推进我局信息化应用水平,积极帮助解决州本局和各县市工作中信息化方面的问题,积极推进全州人社领域信息化进程。
信息化工作覆盖面广、技术要求高、业务复杂,在信息化建设过程中遇到的困难多、难度大,工作中还存在许多的困难和问题,主要表现在以下几个方面:
1、信息化建设资金和技术投不足,我州的人社信息化发展滞后。主要表现在:缺少有效的数据安全保障体系,网络系统没有安全防护设施,信息系统存在较大安全隐患。数据中心电源、环境等基础设施落后,无法保障信息系统稳定运行。信息系统设备老化陈旧,信息系统运行泛力。人社业务专网覆盖面不宽,信息化应用能力不强,离群众的要求还有很大差距。
2、我州人社系统整体信息化水平不高。主要表现在:信息化意识和技能不强,许多工作还停留在手工层面,没有实现信息化,越往基层信息化水平越低,与人社服务的要求还有差距。信息化应用还停留在业务经办方面,业务系统和服务还没有实现有效衔接,还需要进一步向信息化服务方面转变,提高人社服务水平。
3、信息化专业工作人员不足。随着人社信息化的推进,人社信息化服务的面广,信息化应用水平面的提升,需要信息化工作人员不但要掌握技术,还要懂一定的业务和政策。各险种缺乏信息化工作人员,工作都压在了信息中心,而我州心工作人员少,工作技能和业务水平不足,工作无法适应新形势的要求。
1、继续加强政策理论、专业技能和业务政策的学习力度,以学习作为推进工作的重要抓手,不断加强学习提高业务水平和工作能力,确保各项目标任务的完成。
2、继续推进我州金融社会保障卡发放工作,指导各县市完成城乡居民养老保险新参保人员的制卡工作,确保目标任务的完成,推进金融社保卡在社会保险领域的应用,探索启动我州社会保障卡老卡换新卡工作。
3、在全州全面推开人社工作服务群众“最后一公里”建设,力争覆盖所有的行政村和社区,推进“云南人社1233手机客户端”的使用,实现“五个不出村”。加快推进利用手机app实现社会保险费征缴试点工作。
4、加快推进企业职工养老保险和城乡居民社会养老保险数据省集中工作。加强数据的清理比对,确保在明年3月份完成企业职工养老保险数据向省厅迁移,确保明年8月份实现城乡居民养老保险数据向省厅迁移。
5、继续做好数据中心机房硬件设备的管理维护工作,加强数据安全备份工作,确保数据中心安全运行。继续做好人社业务专网的管理维护工作,确保人社各领域业务工作的正常运行。继续做好城乡居民社会养老保险、企业职工养老保险信息系统维护工作,确保各项业务的正常开展。
血液中心年度总结篇八
按照x市卫生局信息化工作的要求和统一部署,x县卫生局高度重视卫生信息化工作,在原有基础上力求提高,力求创新,xx年主要完成了以下卫生信息化工作:
在xx年已完成xxx个村卫生站信息化建设目标任务的基础上,进一步深化农村信息系统建设,依托村卫生站标准化、规范化、信息化建设,全面完成了所有村卫生站建成信息化村站建设任务,实现了农村基层卫生信息网络全覆盖,强化了公共卫生职能信息化管理,各卫生站基本能够运用电脑和网络等现代化手段开展工作。
为进一步规范x县妇幼保健管理工作,切实有效地降低孕产妇死亡率和儿童死亡率,我局重新投入专项经费xx余万元,购买电脑、打印机xx台,改善各镇卫生院的硬件、软件设施,为各镇公共卫生所妇、儿保门诊配置了“一卡通”系统专用电脑,使其传统的业务与妇幼保健管理平台融为一体,为妇幼保健拓展了新的管理模式。xx年xx月x日,举办了“一卡通”操作培训会。培训会上,x市妇幼保健院妇幼信息中心的专家们对母子系统保健“一卡通”的操作程序、操作中常见问题作了详细讲解。
按照惠民门诊建设要求,参加了信息网络平台相关培训,建立了城乡一体化救助工作制度、信息平台工作管理制度等相关制度,信息平台操作做到了定岗定责,确定了专职录入人员和key盘保管人员,工作人员能熟练进行信息平台操作,每月按时在救助体系信息平台上报情况。
在全系统均建成局域网、使用医院信息管理系统的基础上,不断提高卫生系统人员技术素质,以契合现代化管理的需要。将信息化管理纳入目标考核,进一步提高系统内管理者、卫技人员计算机操作熟练程度、日常维护水平和网络管理能力,促使信息化投入获得最大的.产出效益。
按照中央、省、市各级卫生信息化建设要求,加快x县卫生信息化建设步伐,以适应统筹城乡综合配套改革试验区建设,促进卫生改革与卫生事业发展,满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求,x县卫生局经过认真思考,确定了分步实施、重点推进,逐步建成覆盖全县xx个医疗卫生单位,以x县卫生局卫生信息网络平台实现互通互联,与卫生改革发展相适应的功能较完备、标准统一规范、系统安全可靠的卫生信息体系的总体思路,制订了未来x年x县卫生信息化建设基本规划。
血液中心年度总结篇九
“职业教育就是就业教育”,我们的培养目标就是让更多的学生能够掌握一技之长,从而实现高质量就业。为使这一办学思想得到进一步升华,在上一年度我们便制定了学校发展的“1、2、3、4工程”做为工作的基本思路,“1、2、3、4工程”就是贯彻一个体系,突出两条主线,抓好三个重点,强调四个建设。这一工作思路,在具体工作中行之有效,使我校在管理的精细化程度得以大幅度的提高,使学校工作在波澜不惊中变得井然有序,教育教学质量得以大幅度提高。本年度,我们依然延续这一工作思路,贯彻iso9001质量管理体系,争取实现认证,为达到这一目标,我们也采取了相应的措施。
首先是领导班子统一思想,而后广泛征求意见,并邀骨干教师参与论证和决策。同时,利用集会、座谈等形式向全校师生贯彻“规范管理,提高质量”的思想,通过这些环节,使大家的思想在最短的时间里统一到学校的重点工作中来。
二是有重点的开展工作,一是专业室的规范管理。专业室是学生了解和掌握技能的主要场所,我们首先强调专用室与企业车间的无缝对接,使我们的专用室俨然就是生产车间。为此充分调动专业教师的积极性,聘请的企业高级技术人员为专业室的建设出谋划策,使学校的专用室符合企业车间的配置,以规范的环境培养学生良好的习惯。加强专业建设,向品牌、特色专业迈进。我校现有电工、焊工、机加工等三个主干专业,各专业现有设施不仅满足实训需求,且具有一定的先进性,在我市同等学校中处于领先地位,但是尚没有一个专业能在全省乃至全国有影响。这对此窘境,我们做了大量工作,努力规范专业建设,强化师资素养的提高,推品牌、展特色。经过市专家组检查验收,焊接专业被评为特色专业。
二是着力打造老师们之间相互学习的平台。本校老师之间相互听课,相互学习,取长补短,共同进步,这是业务提高比较快捷的途径之一。上半年主要是组织老师听评“示范课”,下半年,由于两校合并,为了促进相互间的了解,组织了全员听课活动。要求每位任课教师都要上一节“公开课”,人人讲课,人人听课,盛世空前。精心谋划教学改革,努力提高育人质量使教学活动更具针对性、实效性。推进教学方法的改革,三是队伍建设。从学校的长远发展出发,积极支持鼓励老师进修学习,学校努力争取名额派老师外出学习、交流。同时,我们还聘请了20余位企业高级技术人员来校做兼职教师,这样,我校的师资队伍得到进一步优化,我们的教学活动与企业需求就更加贴近,逐步实现学校与企业的无缝对接。我们的教育更加有的放矢。
其三是向兄弟学校学习。今年4、5月份,组织部分教师分别到首钢矿业技校、昌黎技校、昌黎职教中心等学校进行听课及交流活动。同时上述三所学校的部分领导和老师也来我校听了王海棠、王君娜老师的课;教育局职成处马达民处长、劳动局培训处刘秀峰主任等也分别来校听课。本年度,学校还安排三位教师参加了国家级骨干教师和省级学科带头人的培训,安排4名教师参加市级专业教师培训,带领20名教师聆听了业务讲座。通过学习与交流,使老师们的业务能力与水平得到了显著提高。
其四是努力创设规范和谐的育人氛围。培养全面发展的学生是我们的追求和目标,针对职校学生生源较差的客观现实,学校在强调提高学生动手能力的同时狠抓德育工作不放松,我们深知没有稳定的秩序,没有良好的风气,教学质量就是一纸空谈,“德育为首”是亘古不变的教育法则。为此,我们深入开展以“礼仪教育”为主线的特色教育,以“讲文明、懂礼仪”为载体,强化学生的道德意识,努力造就品学兼优的新一代技术工人。大力提倡“以欣赏的眼光看学生,以尊重的态度待老师”,在师生之间努力搭建理解、信任的桥梁,努力营造轻松、和谐的氛围。将班级状态考核落到实处,考核内容包括各班的卫生、纪律、仪表、宿舍、板报、班级文化建设等项,由学生处、宿舍及两部并结合文明礼仪督导小组的记录综合赋分,同时开展了丰富多彩的活动,搭建德育教育平台,如:举办了第六届班主任素质比武暨“感恩祖国——做有道德的人”主题班会评比活动和“感恩祖国——做文明职校学子”比赛活动,在校操场召开了全体师生的“行为规范教育大会”。召开了“古冶职教中心第26个庆祝大会”,等等。
血液中心年度总结篇十
2014年岁末将至,新的一年即将开始,对过去一年的工作学习情况我进行了认真地回顾和思考:
一、2014年工作情况回顾
进入国税,我一直在信息中心工作,到现在已经有2年时间了。通过2年时间的工作学习,我对信息技术岗位工作有了更进一步的了解和认识。2012年,我除了做好计算机和网络维护的基础工作外,还参与完成金税三期网络建设工作、税收票证模块上线工作,协助管理单位做好企业纳税网络申报工作,协助推行风险评估及电子档案系统的使用,积极完成计算机安防系统注册和实名制工作。在工作中学习,在学习中工作,认真摸索,力争做好每一项具体工作。通过参与金税三期网络工程,我对网络的认识和理解得到了加深,在计算机安防系统注册工作中,积极与市局信息中心反复核实,进管理后台反复核对,目的只有一个,就是注册率和实名制均达100%。
二、面临的问题
信息技术岗位工作专业性要求比较强,在高标准的工作要求与我现有的知识结构之间存在差距,面临能力不足的危险。应对工作和学习,我不缺少工作压力,不缺少工作激-情,不缺少学习的恒心,但我缺少学习的时间和机会,尤其是专业知识的系统学习。
三、今后工作打算
学习,不断学习,我想这是解决能力不足危险的有效途径。讲:“在不断出现的新问题面前,我们总是要学,谁也不能安于落后,落后就不能生存。”。具体怎样学呢?不外乎四个方面:牢牢把握身边的老师,向优秀的领导同事请教学;充分运用开会出差的机会,向优秀的同行切磋学;积极使用零散的休息时间,向万能的百度搜索学;最后坚持不懈向书本系统学。在11.11那天,我在淘宝买了28本书,有《金牌网管师》、《苏东坡传》、《百年孤独》、《道德经智慧日用贯通》等等。在工作中,学习为先,学以致用,不断提高工作能力和水平,努力增强职业素养。
同时,也借这个机会,向大家说明一下,有时候电话没有及时接听,是因为在其他科室忙,请原谅。
主要不足
信息技术岗位专业知识不够系统全面,有待进一步学习提高。
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的.年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
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血液中心年度总结篇十一
信息管理是一项服务工作,没有各个单位的充分理解和配合,全公司网络信息化就不可能连接起来。信息管理是一项技术工作,我们一直保持着强烈的敬业精神,发挥好个人专长,努力营造一支既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的工作团队。在实际工作中老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按公司规章制度统一要求,一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设;另一方面进行设备优化、网络改造的步伐,实现了软件、硬件建设的相互推进,努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。
1、设备维护,管好用好公司设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常使用,提高设备的使用率,使设备更好地为办公区服务,协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等,出现了问题就及时的处理,坏了就尽量自己修。为公司节约不必要的开支。
2、积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程,加强网络、网站及各管理系统的维护。
3、积极配合公司开展的各项活动,从会议到员工教育再培训等都进行设备调试安装到位。
4、针对于公司的金蝶k3系统、邮件系统、雅思系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档,对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档,为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。
1、不断加强信息技术方面业务知识的学习。
2、勤于学习、善于思考总结,积累经验,不断创新,为我公司信息化建设献计献策,以良好的姿态迎接挑战和考验。
3、改进工作方法,提高工作能力,提高服务意识。提高工作水平,切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
4、干一行,专一行,工作要有创造性,并且要做实、做细不断提高自身综合素质,为网络信息化建设努力工作。
5、加强与其它同事的学习与沟通,工作中彻底消除推诿、扯皮现象,使各类问题能得到良好、及时的解决。
以上是我的述职报告,不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。
年度教学总结模板汇总九篇。
血液中心年度总结篇十二
根据省卫生厅《关于做好20防灾减灾日有关工作的通知》(赣卫明电[]23号)要求,结合中心工作实际,于2016年5月7日至13日开展了“防灾减灾日”宣传活动,狠抓了各项安全措施的落实,增强了职工对各类突发公共卫生事件的防范意识,营造了中心人人参与防灾减灾的良好文化氛围,保障了人民群众身体健康和财产安全。现将有关情况总结如下:
一、领导重视,扎实推进防灾减灾各项工作落实。
中心领导班子高度重视防灾减灾各项工作,坚持“抓早、抓小、抓苗头、抓隐患”的原则,结合社会管理综合管理工作,把防灾减灾工作列入重要议事日程,确保各项工作有效落实。一是健全组织机构。成立并适时调整社会管理综合管理、安全生产和矛盾纠纷排查调处领导小组,由“一把手”任组长,全面协调安全隐患排查和治理工作,其它领导班子成员为副组长,分工负责,相关科室负责人为成员,下设办公室,各科室均设安全员,分工负责日常防灾减灾工作;二是明确责任分工。《2016年中心综合管理工作要点》和《2016年社会管理综合治理领导责任制与分工》中明确了防灾减灾相关工作目标和任务,从管理机构、治安防范、规章制度、宣传教育等方面细化了工作内容;年初,中心主任与各科室负责人签订了责任书,明确各科室职责任务;三是完善应急预案。中心加强防灾减灾工作管理体系建设,建立健全消防安全管理制度、门卫管理制度、总值班管理制度和《消防设施管理操作规程》、《危险化学品管理制度》、《突发事件应急预案》、安全员岗位职责等规章制度和应急预案,明确指挥体系、职责分工、备战队伍、相关物资和后勤保障等关键内容,并做到制度、职责完善上墙,为职工提供行为准则,增强自我约束力,使各项管理工作有法可依、有章可循、按章办事,实现了管理规范化和制度化。
中心紧紧围绕“弘扬防灾减灾文化,提高防灾减灾意识”的主题,坚持“预防为主、防治结合”的原则,结合中心工作实际,通过广泛宣传、理论培训、实践演练三种形式,以活动调动热情,以宣传深化认识,以教学巩固提升,营造人人参与防灾减灾的和谐文化氛围。
1、加大宣传力度。在“防灾减灾日”宣传活动期间,以悬挂横幅、发放宣传材料、张贴宣传标语、创办警示橱窗、防灾减灾知识专栏等进行大力宣传,利用报刊、网络等新闻媒体动员号召,深化职工突发灾害防范意识;结合中心党总支组织党员、职工下乡、进社区、企业、校园志愿服务活动,开展灾害防范知识谜语有奖竞猜,广泛普及防灾减灾科学知识和基本常识,切实增强广大群众对各类突发公共卫生事件的防范意识和避险自救技能。
2、加强理论培训。一方面,强化法制教育培训。中心综治办始终以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,开展经常性和针对性的法制教育,有计划地组织职工学习《安全生产法》、《消防法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律和会议精神,不断提高各类岗位人员的法制观念和管理素质,加强对防灾减灾重要意义的深刻认识,提高全体员工的参与意识;另一方面,强化灾害防范培训。中心每年结合“安全周”活动,专门邀请省交警总队、彭家桥派出所、江西省消防安全知识普及中心、省卫生厅信息中心和南昌市公安局刑侦支队等多位资深专家分别就交通安全、治安防范、消防安全、信息安全和刑侦知识等内容进行讲座,中心主任就采供血风险失误及案例、采供血风险与安全、采供血应急处置知识、突发事件应急预案等进行授课,深入分析采供血重点环节、关键点存在的安全隐患及各类灾害事故预防处理方法,确保职工熟悉预案、明确流程、掌握技能,保证自然灾害发生后能迅速、有效、有序地开展采供血应急处置工作。
3、强化实践演练。中心针对夏季用电高峰、采供血危险物品管理、突发火灾等应急事件,按照突发事件应急预案,先后组织开展了消防安全、用电安全和化学危险品安全三次突发事件应急演练,突出火灾报警、初期火灾扑救、火场逃生和火场自救四个场景应急处置,进一步增强职工安全防范知识,提高了职工对突发事件的防范意识及灾害事故的应急处理能力,切实保障了职工的人身安全和职业安全,确保应急处理工作能够随时启动并顺利进行。
三、强化措施,深入排查治理灾害风险隐患。
中心结合本地区自然灾害发生特点做好风险评估,加大物环安全设备、实验室设备和三防措施的经费投入力度,定期开展灾害风险隐患排查和治理工作,杜绝了重特大事故,确保了隐患整治取得实效。。
1、落实三防建设。一方面,物防技防措施到位。中心结合既往自然灾害应对工作中的经验教训,加大经费投入,做好了因灾导致交通、通讯等基础设施严重破坏和水、电、气等能源供应中断情况的应对准备,定期改造水电线路,为职工配置家庭小型灭火器和烟感报警器,增设视频监控设备,定期维护和修理采供血设备、温度监控系统、火警报警系统、断电报警系统、网络故障报警系统、治安监控系统、安全用电设施设备及车辆,确保了紧急疏散通道时刻保持畅通无阻,实现了安全基础设施“三不缺”,即不缺报警设施、不缺消防设施、不缺急救物资,保证了在极端条件下能够继续有效提供各项卫生服务和开展采供血救援工作;另一方面,人防措施到位。为防止各类突发事件发生,确保信息渠道畅通,有效控制事态局面,切实做好防灾减灾工作,中心坚持领导带班、中层干部、供血科、安全保卫人员24小时值班制度,相关人员全天候保持通讯畅通,行政总值班负责中心当天生产、消防、治安等安全管理工作,切实做到值班有记录、出入有登记、电梯有专管、仓库有保管。
2、加强“三项排查”。中心确立了“防微杜渐,未雨绸缪”的指导思想,认真摸排可能发生的灾害风险隐患,在各科和宿舍区建立了每月一次定期排查、重大节假日重点排查、敏感时期超前排查、共性问题联合排查、突出问题专项排查制度,突出财务科、仓库、车库、食堂、机房、血库、实验室等重点场所,消防设施、煤气、电梯、车辆、压力容器、电气设备、疏散通道、应急照明等重点部位的排查整治行动,加强动态情况分析预测,及时掌握各种倾向性、苗头性问题,做到早发现、早控制、早整改,有效避免了重特大事故灾害发生。
3、加强安全生产。一抓实验室生物安全管理。业务科室定期组织学习卫生部《病原微生物实验室生物安全管理条例》、法律法规及岗前培训、操作规程和相关技术规范,确保实验室规范管理;二抓危险化学品和特种设备管理。有毒有害、易燃易爆化学物品落实专门科室及专人进行安全管理,确保安全使用、储存、移交;中心压力容器、压力管道、特种设备、配电间、电梯、车辆等及时维护、按时年检,发现问题及时修理,确保安全运转和使用,有效避免因自然灾害次生其他事故灾害。
血液中心年度总结篇十三
20xx年客服中心在公司领导的正确指导下,不断的完善中心管理制度和工作流程,加强培训,从实践中强化业务水平及工作效率,努力完成各项任务,现将20xx年工作总结如下:
(一)总结分为两大部分:
1、投诉部工作总结;。
2、督察部工作总结;。
(二)投诉部工作总结。
投诉部接待客户来电咨询,文明礼貌,耐心解答,我们深知每一次来电咨询,都极有可能促成订单,所以我们珍惜每一位客户,尽百分之百的努力促成订单,并认真详细地记录订单相关信息,传达到相关部门。
投诉部每日浏览“96860”服务平台上的订单信息,加之每日通过热线电话达成的订单,在第一时间将这些订单传达至相关发行站,以保证订单及时生效。
投诉部每日浏览“96860”服务平台上的投诉信息,加之每日通过热线电话以及读者信访、上访接待的投诉,在第一时间联系通知相关发行站负责人,确保投诉能得到及时解决。
继续订阅,防止客户流失,从而维护好客户的利益及公司的形象。
投诉部对于上访的客户,热心接待、认真听取客户所反映的问题,第一时间联系相关发行站负责人,必要时要求相关发行站负责人亲自到公司为客户解决问题,直至客户满意离开。我们为了挽留住每一位客户,热心接待,耐心聆听客户的诉求,积极配合、敦促相关发行站为客户处理好所反映的问题,目的就是为了让客户对红报箱保持信心,避免因投诉问题流失客户。
投诉部对报纸类投诉进行跟踪回访,必要时通过督察部人员下站调查、入户回访,以促进投诉得到闭环解决。投诉部对一例投诉的回访流程包括:
1.向相关发行站负责人核实投诉是否彻底解决。
2.向客户回访投诉是否彻底解决。
3.如回访客户后,投诉仍未解决,继续联系相关发行站负责人敦促解决,直到投诉闭环解决为止。
4.多次回访未解决的投诉,升级为重复投诉,情节严重的升级为恶性投诉。
我们深知通过回访可以使客户体会到客服部对待客户提出的问题的重视程度,投诉并不可怕,及时地回访解决以及诚恳的态度不仅体现了一个公司的良好形象,也是维护老客户,避免客户流失的重要环节。
1.投诉部每月对投诉及回访记录建立档案,集中保存,以便用于进行每月的投诉类型的统计与分析。
2.投诉部每月对投诉进行统计,结合每月各站取报数,统计出各站投诉所占比例并进行排名,制表,分析。
3.投诉部每月对投诉类型进行统计,制表,分析。
4.投诉部每月对重复投诉和恶性投诉进行统计,制表,分析。
1.投诉部对每月的.投诉进行分析后进行界定,分为一般投诉、重复投诉和恶性投诉。
2.投诉部每月对重复投诉和恶性投诉的相关发行站负责人进行处罚,制订《客服中心投诉部月处罚汇总表》,经公司领导签字,上网公布相关处罚信息,抄发财务部门对责任人进行处罚(特殊维稳时期,仅制表未处罚)。
3.投诉部本着公正、公平、公开的原则,认真细致地对投诉进行界定与处罚,确保处罚能够起到相应的效果。
投诉部每日电话咨询业务量繁重,客户的问题也是五花八门。我部门耐心为客户解答,尽最大努力为客户做好解释工作,涉及到其他部门的问题,我们认真记录并转达相关部门,保证客户提出的问题得到解决。例如:
1.客户由于地址变更,报纸需要转址的业务。
2.客户报箱破损,需要更换新报箱的业务。
3.客户出差旅游,需要定期存放报纸的业务。
4.经营类的业务咨询。
为客户咨询做好解答工作并促成订单。包括:
1.业务部门相关活动。
2.奶品项目部相关活动。
3.网超公司相关活动。
4.蔬菜项目部门相关活动。
血液中心年度总结篇十四
在市场经济的作用下,设备及辅材的价格存在诸多不确定因素,加之我公司设备即辅材的计划性不强,给采购工作增加了一定难度。20**年采购中心通过加强内部管理很抓产品质量关、价格关,很抓基础促管理,提高利用社会库存为我公司生产服务的功能,提高资金周转率,树立服务生产第一线的思想,改善服务态度,深入车间熟悉生产工艺,了解所供物资的使用情况。利用市场经济的功能,落实公司的“物资采购管理规定”。大批量、大件物资实行招议标,小批量及小件物资实行比质比价采购。各种物资年采购总额万元;招议标金额万元;比质比价金额万元,因此节约采购成本万元。
回顾过去的一年,在波澜起伏的价格市场中,我们克服了重重困难,圆满地完成了公司下达的各项计划,对公司经济指标的完成作出了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
今后将对采购管理工作进一步规范化,严格执行采购作业管理规定。建立多渠道的信息平台,对相关信息多渠道地收集,并迅速反馈,为公司领导层的决策提供准确、有效的数据。在新的形势下,更新观念,完善各项规章制度。在对职工的业务素质的培养上加大力度,加强业务知识和法律知识以及相关经济知识的学习,不断提高个人业务及综合素质。建立健全各项基础台帐,做到原始台帐准确无误,把公司的5s管理制度落到实处,创造一个整洁、舒适的工作环境。
血液中心年度总结篇十五
地区义务工作发展中心成立二周年以来,在各级党政领导的关心支持下,在社区服务中心的领导下,本着“服务社会传播文明”为宗旨,围绕帮老、助残、辅助青少年、环保、居委援支、社会调研、热线和义务工作宣传等八个工作目标,在地区义工的共同努力下,积极开展了以帮助孤老,辅导青少年为重点的“帮老助少”和社会公益慈善各项活动,。2004年义工参加各项活动有350多人,参与服务时间有5500多小时,2015年义工参加各项活动有700多人,参与服务时间有6500多小时。二年来,义工参加多项活动人数累计达1000多人,义工参与率达83%,义工参与服务时间累计达12000多小时,人均服务时间约12小时,受益的孤寡独居长者有73人,辅导青少年有563人,使需要帮助的弱势群体得到了一定的帮助,从而取得了一定的社会成效。现在,将2015年工作主要情况汇报如下:
一、领导重视努力开拓义工工作新局面
街党工委、办事处、社区服务中心等各级领导对义工工作予以高度重视和给予大力支持,使义工工作能行之有效地开展起来。以义工中心为平台,把社会有爱心的各阶层人士组织行动起来,使有需要的社群得到帮助,充分发挥了义工队伍能为社区提供无偿服务的社会资源力量,这支队伍为社区服务做出了一定的贡献,并深受社区群众欢迎。目前,义工中心已接受来自社会各阶层爱心人士报名登记达1188人,义工队伍经历二年的锻炼在不断成长壮大。义工无私奉献精神已得到了**日报、**晚报和**电视台、**电视台等新闻媒体的宣传报道,并荣获**市“雷锋号”志愿服务先进集体。
二、探索发展,采用形式多样的活动
我们主要做了以下工作:
(一)加强义工队伍建设。随着义工队伍的成长和实践的需要。如何提高义工助人技巧,我们一方面继续加强对义工的培训,着重对义工的心理沟通技能、活动策划、口才训练等的知识掌握的辅导,全年举办了5次讲座、辅导学习班,参加学习的义工共263人。特别是负责个案的义工,邀请了著名的***工作室的***总经理来主讲;心理辅导和沟通技巧。通过学习有的放矢地训练义工如何开展个案工作。另一方面实现义工自我成长过程,通过义工参与策划活动,或担任活动核心领导、小组长等,锻炼组织才干,发挥口才等实现助人自助,提高升华。
(二)积极开展形式多样的社会公益活动
去年年内,我们以“情牵**”为主题开展了慈善系列活动,首先,对辖内124户特困家庭和低收入家庭进行了上门了解调查,掌握基本情况,并根据孤老和特困学生的实际困难制定了活动计划,为了帮助他们缓解所面对的困难,义工决心以中心成立周年之日开始为期一年内,发动了慈善募捐助困义卖活动,工作总结《》。义工们积极参与,积极出谋划策,出钱出力,资助扶贫,通过义卖和努力,筹集到善款12000多元,鸿运扇八把、学习笔记簿一批、云香楼月饼45盒,物资一批,以及共组成了30个关爱孤寡老人和辅导特困学生的爱心小组,使需要帮助的人士得到了一定的帮助和关心,义工的无私奉献的精神向社会传递了爱心、传播了文明。
1、关爱孤寡长者。我们开展了有“长者、义工迎新联欢会”“鹤首童颜”“**地区公益活动”“**地区月圆人寿迎中秋”和各关爱小组等敬老系列活动,通过组织敬老系列活动,使义工利用节假日或娱乐聚会,上门或到敬老院等方式去关心孤寡长者,为孤寡长者送去温暖和欢乐,让他们感受到节日的慰问和来自社会的关心和关怀。义工不但经常上门探望老人,有一些学生义工还用自己平时不舍得用的利是钱或零花钱为老人买食品礼物,有一些义工而且出钱带老人上医院看病照顾,不少老人被义工的关心所深深感动。
2、关心辅导青少年,我们开展了有“沟通从我做起”“友谊万岁”“开开心心同乐日”“团队精神”“暑期兴趣班”“育苗爱心”“缤纷夏日的系列的:少儿手工大比拼、”和帮助特困学生的辅导小组活动等等。同时,在“育苗爱心”活动中我们对33户特困家庭每户发放了150元的助学金,鼓励特困学生努力学习。我们特别注重结合青少年的特点,从心理辅导入手,以娱乐及交朋友的形式开展沟通,达到了不少青少年与义工结为朋友。在此过程,义工还很关心特困学生的健康成长,对一些有心理问题的学习或爱好特长的,不但从生活上关心,而且还有所倾重地鼓励他们,随着义工的付出、帮助,不少特困学生进步很快。例如:单亲家庭的**同学,已辍学在家一年多了,期间经常与社会上的青年混在一起至深夜归家,他妈妈非常担心和无奈,求助义工中心,我们义工与他交朋友,使他对自己的所为很后悔说:以前都没有人这样对他,表示一定要重返学校,现在,他就读一汽交通技校,并很认真学习,他妈妈看到他的改变,表示非常感谢义工。还有在36中初一(三)班的***同学,今年在班内学习成绩很优秀。另外,小学的***同学,虽然很调皮但很爱画画,父亲年纪很大了,根本无法辅导他学习,义工就经常带他去美术馆参观学习,现在他一见到义工都亲切地叫:哥哥、姐姐。
3、扶助残障人士。我们开展了有“手拉手情牵大塘”:能力;辅导、生活知识、游戏娱乐等助残活动。义工一方面以关心辅导工疗站学员这些残障人士的生活自理为主,鼓励自尊自强,另一方面对残疾人士的子女进行帮助学习。例如一级聋哑人***的儿子***,比较顽皮,但义工“爱心组”20个义工轮流上门辅导他,使他学习进步很快,老师和家长都反映他现在听话多了,学习也进步了。
4、以“小小家庭医生进社区”“国际义工日”“义工成立周年慈善义卖”“销售星光福利彩票”等开展社会慈善公益活动。2015年内,我们除积极配合**区的`“新春慈善送温暖,连起万家情”“社会公德宣传日”“无偿献血日”等的慈善活动之外,对我们40多位孤寡老人,45户特困家庭实施了力所能及的帮助。同时,面对社区进行了宣传工作,免费向社区群众提供了义务量血压、修理家电、按摩、理发等,通过义卖“彩票奖券”让社区群众奉献公益爱心,使社区社会公益活动家喻户晓。这年内,中心接受了不少来自市其它区、街求助家庭的个案,例如,一些家庭因婆媳、夫妻不和、子女教育困惑或心理问题的市民,我们都一一热心地为他们服务。为社区服务发挥一定的积极作用。
地区义务工作发展中心成立二周年以来,在各级党政领导的关心支持下,在社区服务中心的领导下,本着服务社会传播文明为宗旨,围绕帮老、助残、辅助青少年、环保、居委援支、社会调研、热线和义务工作宣传等八个工作目标,在地区义工的共同努力下,积极开展了以帮助孤老,辅导青少年为重点的帮老助少和社会公益慈善各项活动。xx年义工参加各项活动有350多人,参与服务时间有5500多小时,xx年义工参加各项活动有700多人,参与服务时间有6500多小时。二年来,义工参加多项活动人数累计达1000多人,义工参与率达83%,义工参与服务时间累计达1xx多小时,人均服务时间约12小时,受益的孤寡独居长者有73人,辅导青少年有563人,使需要帮助的弱势群体得到了一定的帮助,从而取得了一定的社会成效。现在,将xx年工作主要情况汇报如下:
一、领导重视努力开拓义工工作新局面
街党工委、办事处、社区服务中心等各级领导对义工工作予以高度重视和给予大力支持,使义工工作能行之有效地开展起来。以义工中心为平台,把社会有爱心的各阶层人士组织行动起来,使有需要的社群得到帮助,充分发挥了义工队伍能为社区提供无偿服务的社会资源力量,这支队伍为社区服务做出了一定的贡献,并深受社区群众欢迎。目前,义工中心已接受来自社会各阶层爱心人士报名登记达1188人,义工队伍经历二年的锻炼在不断成长壮大。义工无私奉献精神已得到了**日报、**晚报和**电视台、**电视台等新闻媒体的宣传报道,并荣获**市雷锋号志愿服务先进集体。
二、探索发展,采用形式多样的活动
我们主要做了以下工作:
(一)加强义工队伍建设。随着义工队伍的成长和实践的需要。如何提高义工助人技巧,我们一方面继续加强对义工的培训,着重对义工的心理沟通技能、活动策划、口才训练等的知识掌握的辅导,全年举办了5次讲座、辅导学习班,参加学习的义工共263人。特别是负责个案的义工,邀请了著名的***工作室的***总经理来主讲;心理辅导和沟通技巧。通过学习有的放矢地训练义工如何开展个案工作。另一方面实现义工自我成长过程,通过义工参与策划活动,或担任活动核心领导、小组长等,锻炼组织才干,发挥口才等实现助人自助,提高升华。
(二)积极开展形式多样的社会公益活动
去年年内,我们以情牵**为主题开展了慈善系列活动,首先,对辖内124户特困家庭和低收入家庭进行了上门了解调查,掌握基本情况,并根据孤老和特困学生的实际困难制定了活动计划,为了帮助他们缓解所面对的困难,义工决心以中心成立周年之日开始为期一年内,发动了慈善募捐助困义卖活动。义工们积极参与,积极出谋划策,出钱出力,资助扶贫,通过义卖和努力,筹集到善款1xx多元,鸿运扇八把、学习笔记簿一批、云香楼月饼45盒,物资一批,以及共组成了30个关爱孤寡老人和辅导特困学生的爱心小组,使需要帮助的人士得到了一定的帮助和关心,义工的无私奉献的精神向社会传递了爱心、传播了文明。
1、关爱孤寡长者。我们开展了有长者、义工迎新联欢会鹤首童颜**地区公益活动**地区月圆人寿迎中秋和各关爱小组等敬老系列活动,通过组织敬老系列活动,使义工利用节假日或娱乐聚会,上门或到敬老院等方式去关心孤寡长者,为孤寡长者送去温暖和欢乐,让他们感受到节日的慰问和来自社会的关心和关怀。义工不但经常上门探望老人,有一些学生义工还用自己平时不舍得用的利是钱或零花钱为老人买食品礼物,有一些义工而且出钱带老人上医院看病照顾,不少老人被义工的关心所深深感动。
友的形式开展沟通,达到了不少青少年与义工结为朋友。在此过程,义工还很关心特困学生的健康成长,对一些有心理问题的学习或爱好特长的,不但从生活上关心,而且还有所倾重地鼓励他们,随着义工的付出、帮助,不少特困学生进步很快。例如:单亲家庭的**同学,已辍学在家一年多了,期间经常与社会上的青年混在一起至深夜归家,他妈妈非常担心和无奈,求助义工中心,我们义工与他交朋友,使他对自己的所为很后悔说:以前都没有人这样对他,表示一定要重返学校,现在,他就读一汽交通技校,并很认真学习,他妈妈看到他的改变,表示非常感谢义工。还有在36中初一(三)班的***同学,今年在班内学习成绩很优秀。另外,小学的***同学,虽然很调皮但很爱画画,父亲年纪很大了,根本无法辅导他学习,义工就经常带他去美术馆参观学习,现在他一见到义工都亲切地叫:哥哥、姐姐。
3、扶助残障人士。我们开展了有手拉手情牵大塘:能力;辅导、生活知识、游戏娱乐等助残活动。义工一方面以关心辅导工疗站学员这些残障人士的生活自理为主,鼓励自尊自强,另一方面对残疾人士的子女进行帮助学习。例如一级聋哑人***的儿子***,比较顽皮,但义工爱心组20个义工轮流上门辅导他,使他学习进步很快,老师和家长都反映他现在听话多了,学习也进步了。
4、以小小家庭医生进社区国际义工日义工成立周年慈善义卖销售星光福利彩票等开展社会慈善公益活动。xx年内,我们除积极配合**区的新春慈善送温暖,连起万家情社会公德宣传日无偿献血日等的慈善活动之外,对我们40多位孤寡老人,45户特困家庭实施了力所能及的帮助。同时,面对社区进行了宣传工作,免费向社区群众提供了义务量血压、修理家电、按摩、理发等,通过义卖彩票奖券让社区群众奉献公益爱心,使社区社会公益活动家喻户晓。这年内,中心接受了不少来自市其它区、街求助家庭的个案,例如,一些家庭因婆媳、夫妻不和、子女教育困惑或心理问题的市民,我们都一一热心地为他们服务。为社区服务发挥一定的积极作用。
各位领导、同志们,大家上午好!
2015年,我xx-x义工工作站在区义工联及街道义工分会的领导下,秉承“真诚奉献,服务社区,教育自我,传播文明”的宗旨,以“关心身边人、影响身边人”为理念,坚持自觉与约束、自愿与义务相结合的法则,使各项活动取得了显著成果。通过推行“社区义工制”,举行丰富多彩的义工活动,进一步增强了社区广大党员干部、居民群众热爱社区、奉献社会的主人翁意识,营造了“有困难找义工、有时间做义工、是党员当义工、全社会助义工”的良好氛围。下面我就将我们社区的义工工作开展情况做一下汇报:
一、加强队伍建设,完善服务体系。
xx-x社区义工工作站成立于2015年7月12日,现有治安巡逻、环境监督、药品监管、慰问探访、服务咨询、文艺体育、社会公益慈善、帮老、助困、助残等义工服务队伍20支,注册义工780名。吸纳了顺义三中、顺义八中、光明小学、红袖添鑫理发店、全兴超市和社区卫生服务站为团体义工,今年又吸收社区在职党员义工231人为“专职公休日义工”,组建了庞大的义工体系,形成了社区全覆盖。我工作站严格按照工作职责,积极搭建义工服务平台、推广义工服务理念、整合义工队伍资源、规范义工服务管理,认真做好各类义工服务活动的策划、组织、指导等工作,有效推动了社区义工服务的经常化、制度化、规范化。
二、团体、个体活动并举,服务社区百姓。
我工作站坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为服务宗旨,组织开展了一系列定期与不定期的无偿便民利民服务活动。我社区常年坚持开展每月两次的“集中日”义工活动。届时社区内的家电维修部、家政公司、修车、修鞋、修表、服装修改等十余家个体工商户,都汇集在28号楼小广场为社区居民送去便利的服务。社区卫生站的大夫为居民进行测血压、血糖、推拿按摩等义诊服务。红袖添新理发店全天义务理发;合鑫家政、鑫伟达家政、和天虹家政三家团体义工为社区80岁以上老人家庭免费做保洁、通下水等家政服务。我们在活动现场利用悬挂条幅、张贴招募等形式,向居民宣扬 “奉献、友爱、互助、进步”的义工服务理念,提高居民群众对义工的认识。
三、义务奉献与快乐分享相结合,提升义工队伍凝聚力
演、端午节包粽子大赛、“月满中秋月,情暖义工心”文艺汇演, “重阳节”之际,开展了“九九重阳日 颗颗敬老心”文艺汇演,为老义工们送上一道丰盛的文艺大餐。幼儿园的小朋友还为他们表演精彩的舞蹈并献上他们自己亲手制作的剪纸,以表孩子们对广大义工的敬意之情。11月份是传统的光棍节,为了让独居老人和空巢老人感到社区的温暖,我们开展一助一我陪老人游园博活动,让老人们领略了各国风情的园林景色.义工们日日做奉献,社区月月送笑声。
四、融合创新,假期活动精彩纷呈,孩子们簇拥做义工
有一个人喊苦喊累。7月份暑假我们开展了《美德伴我行 共铸中国梦》夏令营开营仪式,孩子们自己主持,唱歌、跳舞、自创诗歌朗诵、快板、萨克斯独奏,节目精彩纷呈,受到了区关协主任朱玉彩同志和街道众多领导的齐赞,精彩节目同时也被顺义电视台采用,为社区争了光。今年的暑期我们还举办“巧手展风采 创意新生活”橡皮泥大赛,“美丽社区我的家”绘画比赛,通过孩子们巧手绘制,展现了他们对美好生活的向往。我们还在建军节和重阳节来临之际,组织学生义工为社区的优抚对象和空巢老人打扫卫生、读报纸、讲故事等活动,探访活动给老人的生活增添了乐趣和希望。
职党员回社区,义务奉献为人民” 的号召,兴起了社区繁荣的志愿热潮。对于在职党员,社区对于他们来说是个有“距离”的地方:党组织关系不在这里,开展活动不在这里,工作内容也没有太多的联系。在社区党总支的宣传动员下,在广大义工身先士卒的带领下,使社区内的在职党员深受感染,现有231名同志能够在休息日准时参加我们的志愿活动,为社区义工团体增添了新活力。我义工工作站结合在职党员职业特点,组织开展“八小时之外”宣讲、公益、维权、治安巡逻等活动,宣传在职党员参加社区活动的重要性,激发他们的服务热情,引导他们参与到社区建设中来。广大党员义工用自己的行动,诠释着共产党员的誓言,极大地增强了居民群众对党的信赖和对社区的归属感,使社区党组织的领导核心作用得到了进一步的巩固。
六、成立社区矫正和安置帮教小组,加强社区不稳定因素防控
社区的温暖,增强改造信心。
七、精品课程进社区,传播知识筑和谐
“96156社区大课堂”是社区服务中心,面向广大居民推出的特色公益服务项目。活动依托96156北京市社区服务平台,秉承“走进百姓生活、培育人文精神、提升城市品位、融入和谐社区”服务理念。我社区利用宣传栏定期张贴96156宣传海报,向居民告知课程安排、宣传96156社区服务相关知识。力求通过开展“96156社区大课堂活动”,提高社区居民对96156社区服务热线的认识,引导更多的社区居民参与社区活动,为创建“六型社区、七型社区”,加强和创新社会管理发挥积极地促进作用。
通过一年来开展的义工活动,我们的义工队伍逐渐充实,活动内容日趋多样化,义工活动为社区精神文明建设增添了新的活力。在明年的工作中,我们将一如既往,在保持传统项目的同时结合社区实际,开展更过的特色服务项目,让社区活动常开常新。将义工这支奉献社会的有生力量不断壮大。
以上发言有不妥之处请领导多多批评、指正,谢谢大家!
xxx义工工作站
2015年11月15日
血液中心年度总结篇十六
今年来,血透室在院领导及护视理部的关心支持重下,在科内全体护理姐们的共同努力下,较好地完成了所承担的各项工作任务,现将工作总结如下:
1、明确血透室的岗位职责,工作流程,操作规范,并制订了透析紧急突发事件的处理预案,认真学习,使血透室护士都能熟练掌握,在工作中遇到问题时有据可查,能及时解决。严格查对制度,包括患者的预冲管理,血管穿刺,透析治疗及治疗参数的设定。积极参加院内各项业务学习与培训,支持鼓励护理人员参加大专学习,提高护士的综合素质,充分调动护士的积极性,使我们丰富知识,开阔眼界,在日常透析过程中相互协作,由于科室病人多,机子少,无论是晚上急诊或是星期天加班从没有推诿现象,也不因为加班而影响次日正常工作。
2、做好护理质量安全管理工作,透析时患者血液处于体外循环中,护理安全工作为重中之重,所以要求每个护士都要严格坚守工作岗位,认真执行医嘱,执行查对制度,严格按透析处方设置参数,并按一个操作一人核对,每班两人固定,护士分工并密切配合来完成患者的前、中、后护理工作,特别要保证患者透析过程中的时时巡视与生命体征的`监测,及时发现透析器不良反应,机器异常报警,穿刺部位渗血等情况并能用度时处理,确保患者生合安全。
3、做好水机、透析机的日常清洁与保养工作,做到医、护,保证患者安全和较高质量透析。
4、保证透析液配置的无菌、浓度与质量。
5、随时征求患者及家属的意见,不断改进与提高。
6、认真做好各项消毒隔离工作:严格按照各种物品、地面等的消毒,使各项培养结果达标,并认真及时记录。
今年来透析“2332”台次,其中透析滤过40冶次,灌流23台次。从未出现医疗差错事故,并在糖尿病病人行血液透析时如何监测血糖,防止低血糖休克中取得了一定的经验,同时,对透析中低血压时行分析,采取防治措施,以保证透析的充分性。除了努力与成绩外,我们也存在很多不足之处。
明年,我们全科护理人员要努力跟上医院发展的改革的新步伐,以“一切为了病人,为了病人的一切”的服务宗旨,以质量管理为主线,尽快增加机子,为更多的血透患者服务,为医院的上等达标增添一份力量。
血液中心年度总结篇十七
一年很快过去,体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下,取得了一定的社会效益和经济效益。各项工作有了一定的发展,为xx年工作奠定了基础。
医院领导班子充分利用我院现有的人员和设备资源,实实在在为老百姓办实事,让我院的大型设备三维ct机、四维彩超等服务于民,让利于民。特别是为适应当前人们以主旋律的今天,健康体检列为我院重点工作。
其工作情况开展甚好。在优化体检服务质量的理念上,根据人民群众的各种不同需求,制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。还完成了体检的组织、咨询及解释工作,大力宣传医疗科普知识,对各体检单位进行现场宣教、知识讲座,提高了人们的健康意识;常组织下乡体检,各工作人员任劳任怨,得到了群众的好评。
由于体检工作较琐碎,也存在着一些问题。在工作上每次都希望完成得最好,但由于其能力有限,不能把每件做到尽善尽美;还要大力拓展体检市场;加大力度宣传体检工作。
新的一年将来到,在心的一年里,我们将围绕医院的中心工作。协助领导,在其带领下,客服缺点、改进方法、掌握实情、加强管理、改进服务,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使再上一个新的台阶,为医院的健康快速发展做出更大的贡献!
血液中心年度总结篇十八
结合单位实际,认真开展创先争优活动,具体做了以下工作:
年终岁首,我市疾控中心依据年初与各县(区)疾控中心签定的xx年综合目标管理责任书要求,集中对各县区疾控工作进行了全面的考核。
考核以全年目标任务和重点项目工作质量考核为内容,对突发公共卫生事件应急处置、传染病控制、计划免疫、性病艾滋病、结核病、鼠疫、地方病慢性病防治、职业病及卫生监测、卫生检验等多项工作进行了全面考核。考核采取各县区疾控中心主任现场汇报、查阅资料、量化评分、相互交流、共同提高的方式进行,通过考核看到了县区疾控工作的一些特色和亮点,寻找工作中的不足,并提出了今后的工作思路和下一步的打算。各县区疾控中心主任全程参与了对疾控工作的全面综合考核,既让各县区进行了一次很好的交流,也对工作有一个直观的认识,这次考核为各县区创造了良好的学习和交流的平台,也为张掖疾控的全面发展架起了桥梁。
根据xx年《科室综合目标管理责任书》的目标任务,元月份,对各科室进行了目标管理责任考核。考核内容主要为:科室管理、政治思想、精神文明、职业道德、行风建设、工作纪律等。考核采用科室总结汇报、查阅相关资料、现场检查等方式,最终评定考核结果。考核结果将综合各科业绩,与科室评优相挂钩。通过考核,进一步强化目标管理和岗位责任,落实各种激励制约机制,提高科室综合管理能力和服务水平。
xx年1月27日,市疾控中心隆重召开xx年度工作总结暨表彰大会。会议由中心主任徐兴祥主持,全体干部职工参加了会议。中心副主任贺荣对xx年度疾病预防控制工作进行了全面总结,副县级干部王永德代表班子对中心xx年度财务收支情况进行了报告。对全面完成《目标管理责任书》的办公室等11个科室给予了一、二等奖奖励,对评选出的夏龙君等16名先进工作者进行了表彰奖励。
中心主任徐兴祥在会上指出,xx年圆满完成了各项疾控工作,取得了显著成绩,这些成绩的取得,凝聚着中心全体干部职工辛勤工作的汗水,借此代表领导班子对大家表示衷心的感谢,对获得表彰的科室和先进个人表示热烈的祝贺!同时号召全体干部职工,在新的一年里,再接再厉,扎实工作,团结奋进,创先争优,为全面推进疾控事业发展再做新贡献!
为了丰富职工业余文体生活,1月21-28日,中心工会成功举办了一次趣味横生的运动会,比赛项目有:象棋、扑克、跳棋、跳绳、乒乓球、竞走、顶气球、套圈、钓鱼等。此次活动各参赛代表队以科室为单位组成,以增强中心集体凝聚力和战斗力,彰显人与人之间相互协同配合和团结为主题,受到中心全休体干部职工的一致好评。
为了使离、退休干部度过一个欢乐祥和的春节。xx年1月24日,我中心党、政、工领导组织了三个春节送温暖走访慰问组,深入23户离退休老干部和老职工家庭,为他们送去新春的祝福,送去了党和组织对他们的节日问候,使每个离退休老干部都切身感受到组织对他们的关怀和温暖。
血液中心年度总结篇十九
本期来,在上级教育部门精神指导下,我校遵循教育发展规律,规范办学,全体教师扎实工作,在抓紧建设校园、美化校园的同时,坚持在教师和学生中广泛开展有益的活动,使老师教的安心、教的舒心,使学生学有所得,学有所成,从致力于培养学生心灵美、爱学习、勤劳动、肯动脑的生活习惯为出发点,造就新一代对家庭、对社会有责任心的有用之才。本期我校开展了以下工作:
(1)请法律工作者开展了一次法律讲座。
(2)在学生中开展“谁能做好事10件”的活动。
(3)在学生中开展“我为爷爷(奶奶)洗一次脚”活动。
(4)开展了“我为学校争光彩”学习活动。
(5)开展了“我是中国人会写中国字”的活动。
(6)开展了一次“校兴我荣、校衰我耻”专题报告。
(7)开展了全校推广普通话活动。
(8)开展了“爱惜粮食、反对浪费”活动。
首先落实方案,制定相关措施,确保活动开展顺利,不能走过场。制造气氛,拉横幅标语,开展相关活动。自开展活动以来,全体教师人人参与、学生个个配合,师生之间形成了较好的默契,老师由原来的讨厌写反思、心得变为积极写教学反思和教学心得,教育教学质量进入了良性循环轨道,同时进一步了解了学生在学校、在家庭的学习、生活情况,做到有的放矢,因人制宜,采取适当的方法和步骤满足学生的要求,使学生进的来,做得住,学得好。在比较学活动中,我校组织公开课38节,做到科科有人讲,课后有人评,不走过场,写教学反思和听课心得共计60多篇,成功举办镇公开课两次。为了考察课内比较学的成果,11月份专门组织了一次期中测试,并对测试结果予以评估和总结,正确对待面临的问题,对教学中存在的薄弱地方采取相应的方法和步骤予以弥补,更新教学方法,理清思路,探讨合理的教学途径,充分利用有利资源,为提高教育教学质量提供有力的保障。在访万家活动中,我校老师人人上阵,做到走访一个不漏,勤写手记,耐心收集家长的意见和建议,对每一位学生的信息采集情况了于指掌,大大的拉近了学校和家长的距离,家长对学校工作十分满意,老师们共写手记近600页,收集图片50多副。
(1)每班全期开足阅览课,教师负责带领学生到阅览室进行上课,且要予以指导。
(2)要求高年级学生每期精读1———2本国内名著或世界名著。
(3)开展“谁背古诗最多”活动。
(4)每班开展演讲比赛,允许查资料。
(5)每班开展辩论比赛,允许查资料。
(1)早操、课间操、和课外活动三个时间段为“大家唱、大家跳”活动时间,教师予以督促,全校学生个个参与。
(2)开展了一次“红歌比赛”活动。
(3)平行班之间开展了一次校园集体舞比赛活动。
(4)举行了一次广播体操比赛。
(1)大部分学生可进行显微镜简单的操作,并且可以观察细胞特点。
(2)教会了学生酒精灯的使用方法。
(3)认识化学中的相关仪器和简单的设备。
(4)许多学生会做物体热胀冷缩实验,并且弄懂其原理。
(5)会用电子秤称体重或称其他的物体质量。
(6)六年级学生会使用地球仪。
(1)每周安排5节课外活动,以班级为单位自行开展活动。
(2)学校教师进行了一次篮球比赛。
(3)学会了“老鹰抓小鸡”游戏。
(4)年级之间进行了一次乒乓球比赛。
(5)大部分时间进行“大家唱、大家跳”训练。
(1)经常性的安全教育。
(2)食堂卫生教育。
(3)两次卫生检查评比。
(4)养成教育宣传栏。
(5)班会活动。
总之,我校开展的各项活动,目的是营造好的校园环境,创造优质的服务条件,办人民满意教育、办真教育。将培养学生良好的行为习惯、创造力、自主能力、团结合作意识、竞争意识作为具体目标,使全体学生在德、智、体、美、劳几方面都得到全面发展,成为对社会有高度责任感的社会主义一代新人。