2023年品牌电商运营方案（实用15篇）
一个好的方案应该考虑到各种因素和可能的变数，以期达成预期的效果。制定一个完美的方案需要我们思考问题的全面性和复杂性。希望下面的实例能够激发您的思考，帮助您制定出更好的方案。
品牌电商运营方案篇一
计划：以1 年为周期计划实施前期目标：
目标：打响网站品牌
任务：形成稳定的销售模式、培养客户的黏性 策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期(1 个半月)：20~30 天的平台基本建设阶段，根据网站 需求特色，为会员提供功能强大的网上商务平台。
该平台是一个开放式btob 电子商务平 台，以产品为核心，将买家、产品、卖家三个商品交易的基本元素有机地结合起来，用户可 以通过各种途径轻松地在网上找到贸易合作伙伴，实现网上议价、网上签约、网上支付等贸 易活动。
商务平台能够为企业在线提供供需信息发布和查询以及网上议价谈判、拍卖招标、 合同跟踪、客户管理等一整套完善的交易功能，并为交易双方提供多种完善安全的在线支付 解决方案。
企业无须离开该平台就可以完成整个交易过程。
包括网站流程的优化以及页面美 化;20~30 天的信息搜集，每天50 条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息 量。
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期(2 个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者 是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的 初步推广和网站性能的进一步完善。
目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期(5 个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的 带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换 上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站 的线上和线下推广还需要进一步的跟进。
在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活 动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。
第四阶段：网站运营后期(3 个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在 前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。
因此在继续 做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。
主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产 http://目的：市场开拓、为占领市场做准备。
2.任务分配 (1)网站内容和服务 网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线 上推广活动。
(2)业务开拓推广 网站业务开拓：网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效 沟通、提高网站活动场地的覆盖率。
a)网站推广 负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。
推广工作包括：活 动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
b)客户信息分析 了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。
(3)客户服务 及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同 时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策 划、组织工作。
此外，同时审核活动信息、商家信息。
(4)技术维护 技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。
网站美工和 技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯 联和界面的设计美观。
同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市 场和编辑人员保持配合。
3.团队建设 网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。
团队基本结构包括：市场推广部、 网站技术部、网站编辑部。
市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开 展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源。
网 站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。
网站 http://编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广 活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。
具体人员配置如下： 市场推广部：市场推广人员2 网站技术部：网站技术人员2名，一名偏重网站功能模块的建设，一名偏重网站页面 的`技术实现;网站美工2 名，其中一名偏技术方面、一名偏平面方面。
网站编辑部：网站编辑人员2 4.网站培训网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时 涉及的临时性培训。
5.沟通机制 沟通机制包括：市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通，规划人员与执 行人员的沟通、技术人员内部交流。
一、平台的定位与总体目标
1. 平台定位及目标
2. 平台品牌形象
二、平台招商及供应商合作模式
1.供应商入驻及职责
2.平台规范及职责
三、平台结构及模块功能
1. 店铺功能
2. 平台结构
四、平台线上推广方式及策略
1. 流量;2.转化率;3.客单价
五、运营团队人员结构
1、运营经理;
2、招商组;
3、推广及数据分析组;
4、平台客服组
六、平台盈利模式
一、平台的定位与总体目标(阶段性)
1.1平台定位及目标：平台定位于工业品b2b在线交易，针对中小企业的采购，通过小件价惠低门槛工业品切入销售，第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。
1.2 定位平台的品牌形象：品质、专业、服务。
品质指平台供应的产品数据库分类齐全品种多，产品参数完善，产品介绍详细，尤其注重产品信息的完整、产品的性能品质及性价比。
专业指产品详细介绍专业性强，产品生产企业规模技术卓越，客服的专业知识强大。
服务指平台的服务保障体系完善包括客服操作规范，退换货及售后完善，企业发货售后支持完善，以及一些其他的增值服务等。
二、平台招商及供应商合作模式
1.商家入驻及职责
1.1招商方向：工业品生产厂家/品牌经销商;
1.2招商标准：企业三证、商标注册证、品牌授权书(知名品牌代理商);
1.3资费标准：平台使用费0、类目佣金0、广告宣传费0元;交易保证金2万;
1.4商品管理：提供基本信息包括图片、属性及基本采购价格;
1.5交易管理：售前技术支持及非标品报价、售中物流发货、问题处理、**;
2. 平台规范及职责
2.1 店铺填充：商品上传、定价;
2.2 运营销售：店铺装修及上线、运营及推广、活动策划、销售及客服服务;
2.3 售后保障: 售后纠纷协助处理、供应商售后承诺奖惩、供应商清退规范;
三、平台结构及模板功能
由于缺少大数据的支持，前期的店铺及平台规划以基本规则为主，如产品的属性参数、店铺装修、购物保障等，客户vip体系，平台售后处理规范等后期再予以制定。
3.1 店铺功能
3.1.1 产品详情说明 根据产品的性能特征及客户的浏览习惯，规划产品说明的排版，做到产品说明清晰美观专业。
下方增加品牌文化，重点介绍企业的生产、设计能力，体现综合实力。
订购说明位置增加企业的售后服务及筑巢的服务保障体系及订购流程图。
3.1.2 产品详情购买参数 完善产品分类信息及基本属性，使产品介绍更加完整专业。
起批量、规格、购买属性、运费等做调整，页面展示简洁，更符合客户购买习惯。
3.1.3 产品标题 产品标题按照“品牌+热搜词+产品属性词分类+产品名称”结构，以站内搜索用户体验为前提，结合百度收录原则制定。
3.1.4 首页装修布局规划，使整个店铺看起来更专业，后台的装修模块功能升级。
3.1.5 供应商资料 店铺名称、供应商等级、“筑”、“保”做规则，供应商资料展示。
3.1.6 平台im 暂定为qq，qq普及率高，沟通便捷。
在供应商资料及右侧侧滑增加联系方式，方便购买咨询。
3.1.7 退换货流程 完善交易流程，根据售后规则建立退换货、退款交易流程。
3.1.8 店铺产品促销形式规划
3.2 平台结构
3.2.1 频道页的规则及产品活动规划
3.2.2 list页面产品搜索规则规划
四、线上推广方式及策略
以促成交易为核心目标，以交易额为直接体现，交易额=流量转化率客单价，故运营主要围绕这3个方面展开。
5.1 流量的组成包括直接流量、外部来源和搜索引擎。
5.1.1 直接流量包括直接输入网站的网址或者使用收藏夹和标签访问网站的流量。
这些访客有部分是网站的忠实用户，是需要长期积累的过程，所以需要精简的网站域名，推广网站的品牌理念，以及设计页面的收藏功能。
5.1.2 外部来源是指那些将衔接指向网站的博客，联盟网站，论坛或竞争对手网站等等，需要对网站进行外推广工作，软文，博客等宣传效果。
5.1.3 搜索引擎是指用户使用百度，谷歌，雅虎等等，通过搜索关键词访问网站的用户，包括自然流量和付费流量，自然流量体现在seo的优化方面，付费流量主要是竞价广告的投放。
5.1.4 三种流量结构中，直接流量包含较多的无效流量，效果比较差。
外部来源在于网络推广，难以评估性价好坏。
搜索引擎的流量是吸引新客户的主要来源。
用户的上网习惯，更愿意通过搜索引擎来访问网站，所以前期大部分的推广流量来源于搜索引擎的付费广告。
5.2 影响平台转化率的主要因素包括：产品的属性及品质，产品的详情页说明介绍，价格体系，品牌影响力及企业的综合实力，客服的专业知识程度及销售技巧，客户评价，物流体系，售后服务及承诺，平台的交易保障体系等。
5.2.1 产品的品质及属性 招商时，需要考察阿里等其他交易平台的销售情况，选择适应在线销售的工业品品类商家，并选择入驻企业的热销款进行重点爆款推荐。
同时，需了解产品的品质、性价比，优质好货。
5.2.2 产品的详情页 互联网销售以网上展示为主导，因此针对于工业品复杂的技术参数及功能，制作符合客户了解需求，真实可靠、美观、专业、详细的详情页至关重要。
5.2.3 价格体系 工业品相对于快消品，属于复杂的理性需求购买，除了对于产品品质的要求外，价格也是决定购买的重要的重要因素。
前期推出网站品牌及积累人气阶段，参考行业售价，价格以低价为主，吸引人气提高转化。
后期产品品类丰富，服务体系完善，将更多的考虑利润率。
5.2.4企业的品牌影响力与实力 品牌在产生购买行为的权重比较重，好的品牌宣传是决定产品购买的比较重要条件之一。
因此，店铺首页、产品详情页，针对于企业的综合实力，企业的品牌文化、技术支持能力，做更多的包装和体现。
5.2.5 客服专业及销售能力 客服对于产品的了解程度，更好的使客户建立信任关系，因此每一家供应商的入驻，客服都会进入企业去了解产品的专业知识、企业厂房及生产技术、企业的日常销售流程及销售中遇到的问题，以便在以后的咨询中能够快速的的回答相应。
同时，制定客服日常用语规范，销售对话情景模拟，强化销售技巧与专业性。
5.2.6 客户评价 运营初期，对于所有的下单客户进行物流售后跟踪及电话回访，优化整个交易流程，建立良好的平台品牌形象，形成口碑式的宣传价值。
5.2.7 物流体系下单以后，企业的发货时间、物流的运送速度也影响到客户的购物体验，以择优选择为原则，尽量让企业选择顺丰、德邦等优质快递物流。
并做好店铺温馨提示，工业品价格昂贵，签收验货是必不可少的步骤。
5.2.8 售后服务及承诺 完善的售后服务是进行网上交易后顾无忧的重要组成部分，由于前期无样本参考，基本根据企业的自身情况，建立店铺内的售后服务条款。
但是突出筑巢对于买家在线交易的服务保障及监督作用，在客户与企业发生纠纷或者特殊情况下，筑巢平台将会更多参考客户的利益作出仲裁。
后期将根据销售的品类、售后问题的类型作出完整的归类，建立平台内的售后处理规范。
5.2.9 平台的交易保障体系 经筑巢对于企业三证的认证，所有入驻筑巢电商的企业均是正规合法的企业，展示供应商企业的合法性。
“保”，展示买家在线交易，付款到筑巢，同时筑巢对于整个交易提供监督管理，对于交易中出现的不发货等其他交易纠纷提供完善的解决方案，保障买家的利益。
5.3 客单价 由于企业属于理性需求购买，提高客单价相对于快消品的价格敏感比较困难，通过“清库存”等活动策划以团购模式进行有时间限制的促销，可以有效的增加购买金额。
建立平台采购会员体系，提高购买单价及回头率。
后期建立交易成功积分返还规则，提现或者兑换优惠券，增加客户粘度。
五、平台运营部组织架构
1.运营经理
1.1 与技术部协调制定平台及运营相关标准、制度、流程，供应商商规范
1.2 平台及各店铺管理，活动安排
1.3 召集运营各小组制定平台及各店铺推广计划
1.4 策划、组织实施平台营销方案
1.5 协调售前、售后及其他相关活动
2.招商组
2.1 行业及供应商筛选、谈判、入驻等
2.2 与供应商协商合作相关细节
2.3 配合售后处理组处理供应商售后标准问题
3.各产品数据分析及推广组
3.1各产品及店铺推广效果分析
3.2 产品结构调整分析
3.3 推广手段效果分析
3.4 制定实施各阶段推广计划
3.5 递交并实施各类推广计划表
4、平台客服组
4.1 买家咨询对接、买家异议处理、协助买家下单;
4.2 与供应商对接，处理产品销售日常问题
4.3 买家跟进，非标品订单供应商推荐;
4.4 买家维护，培养忠诚买家;
4.5 协调供应商与买家的交易纠纷，按售后承诺标准处理;
我不知道每个电商公司对运营的界定是否有差异。
我在公司负责运营，虽然网络教育的零售和电商有些区别，但应该本质上还是相通的，毕竟模式都是b2c。
我借此说说我做的工作。
工作职责：零售、产品、设计、制作、资讯、论坛、答疑。
对于我们公司而言，和绝大部分电商企业不同的是，我们首要的任务不是规模，是开源节流，要低成本的赚钱，要营收也要利润。
我的最重点工作就是卖、卖、卖。
如何卖?大家都知道的那些sem、seo、对外合作、社区推广、网盟、代理……
区别是我基本上不投放除搜索引擎之外的广告，一是因为我们钱少烧不起;二是对于我们而言其他广告形式的roi比sem低很多。
其实，那些门户的广告，我们也都尝试过，但我可不敢一下就包年包季度的购买，我一般都是测试几天或一周的方式，发现不灵了就放弃了。
当然，我们也不是绝对的一分钱不投放，有时候为了维系合作伙伴关系，我们会象征性的投放很少的钱。
当然，我看重的不是广告带来的roi，而是其他软性合作带来的roi。
我的工作原则就是不浪费一分钱的完成销售任务。
如何卖?光靠站外推广是不灵的。
还需利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。
推广只解决了用户来的问题，用户买还需要更好的诱导。
这涉及到产品命名、定价、促销等等环节。
以我个人观察，我可以不客气的说绝大部分电商网站这方面都是不及格的，和传统零售业的差距非常之大。
恰恰这方面是对提高arpu很重要的，而电商除了直接降价不会别的，其实就算降价也是有学问的。
当然，事实上，我们零售业务每年的arpu都是提高的。
如果你是在做品牌，那你必然寻求的是品牌带来的溢价。
lv如是，凡客也如是，只不过各家的溢价能力不同。
我在新东方在线基本就是在尽可能的寻求更高的溢价。
当然，换一个环境的话，这种策略实施的方式和周期就会发生变化。
但我确实鄙视除了傻啦吧唧只会直接降价不会别的的主儿，还一个个自诩为大师or专家。
记得我第一年来的时候，一分钱没花，就改了改部分产品组合和命名、价格，销售额提升了60%吧。
由此可见，这块是极其重要的一部分工作。
这其实也是用户体验的重要组成部分，在我看来叫品牌接触点。
说到产品。
其实，我还负责产品，我其实也没收到过什么ued方面的培训，包括自学。
我的原则就是先学习别家网站的优点，尽可能让用户在行业内遵循统一的用户习惯，别生造一些自认为创新的东西。
当然，我得承认，我们网站目前做的依旧很不好。
毕竟，在实际工作中，做不到100%用户导向，需要更多的公司内部平衡和妥协。
设计和制作，这都是技术活，我其实也不懂。
不过，和产品一样——
我要求自己和大家都有一颗同理心，要学会换位思考，不要陶醉在自己的世界里。
当然，我也会以此原则指导他们的工作。
比如需求方和施工方有矛盾的时候，我通常只从用户角度分析，而不考虑哪方对错。
我就跟他们说，我要是用户如何如何。
如果说大家了解营销或广告，那肯定知道usp独特销售主张。
很多的文案、设计、产品其实都和此存在着悖论。
对于用户而言，他选择购买很多时候都需要一个最能打动他的点，不要搞那么复杂，就突出一个点，谢谢。
资讯、论坛、答疑那些就不说了吧……
总之，一切一切的，在我这里，都是为了用户购买、学习服务的。
电商网站运营方案范文小编就为大家介绍到这里，欢迎大家的阅读!
品牌电商运营方案篇二
为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。总体目标：
结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。
市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确市场调研的目标，策划并组织具体的市场调研，进行市场分析、市场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供数据支持，市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作，又包括公司自行组织的调研。市场调研流程：
2.1组织架构。
备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求。
2.2人员配置。
电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员！
2.3工作职责。
2.3.1网店店长。
2.3.2网店美工。
负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作负责网站产品模特拍摄工作。
负责网站产品模特后期图片的处理和排版（熟悉dreamweaver、photoshop等相关设计软件，主要是ps合成、调色及抠图）。
2.3.3网店编辑。
负责网店产品上架和下架的相关工作。
负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写。
负责网店产品标题的编辑和修改等优化店铺及商品排名2.3.4市场推广人员。
负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案负责促销活动文案的构思和撰写。
负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
2.3.6生产跟单。
3.1主要产品。
3.1.1现有库存。
为减少库存积压和加速旧货流通，提高资金回笼，公司将对以往库存及经销商、直营店等终端客户的退换货更换品牌，进行网上销售！
针对旧货价格制定的问题，公司可根据所进入的'平台档次（淘宝或者天猫）进行初期价格调研，或参考同档次产品网上销售价格，进行比对定价！
3.1.2xxx新面料。
由于xxx面料具有优质低价的优点，公司需根据面料特征进行服装款式的设计，因此，在利用网上平台销售时，则需考虑到服装生产的整个流程（从研发、计划、生产到最后的库存），因此，在电子商务平台中，则安排一个专门的人员对接产品的生产工作。
3.2店铺的上线及日常管理。
3.3营销活动。
首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售配合淘宝/天猫新店推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量（根据不同平台，购置不同营销推广服务）。
3.4售后问题。
3.5配送及仓库管理。
为快速推进店子商务平台的投入运营，现以第一阶段电商平台筹备实施为核心，进行如下工作安排。另外，因详细规划暂未明确，具体作业人员和时间还有待补充。
品牌电商运营方案篇三
4、基于公司品牌定位，制定官方微博、微信等传播平台的运营策略；
5、负责对公司宣传文案的设计、页面制作等工作。
1、全日制本科及以上学历，市场营销、管理类、文学类、广告类、新闻类专业优先；
2、具有软件或金融等相关行业品牌推广2—5年工作经验；
3、具有较强的品牌整合营销、传播及创意思维，营销策划经验；
5、对新闻热点和网络事件具有较高敏感度，能够熟练撰写活动创意、策划文案；
6、责任心强，重视团队合作，具有良好的项目推动能力，沟通协调能力。
品牌电商运营方案篇四
1.搜索引擎seo。
(1)根据行业、不同的用户属性、产品属性等，建立多维度的用户搜索关键词库，根据关键词库确定用户内容产生机制和内容打造计划，利用大量的内容覆盖行业搜索流量入口，亦可提升网站粘性，形成二次、三次转化率……，如：
a自建网站、阿里巴巴或者淘宝商城主站的关键词选择、类目筛选属性关键词等的打造，关系到主站引流，关键词的选择和设置必要合理。虽然标光阀门网是自建网站，但是我分析过发现，它们也在阿里巴巴开设了店铺，这就增加了曝光度。
b装修知识、汽车灯知识等专业性的知识可采用资讯形式;。
c产品维修知识、售后知识等可采用问答形式，由用户群体自发打造内容;。
e可根据需求打造分享站、论坛交流平台等。
f思考电商社交的可行性(sns平台)。
(2)确定关键词以及内容打造机制后，确定关键词布局方案和关键词排名优化计划。如页面布局、权重分配、结构优化、外链计划等。达到提升网站流量的目的。福建标光阀门网这样的网站，一天流量能达到150，这就比其他没有运营的企业网站多了好几倍了。
2.淘宝seo。标光阀门专业的运营人员针对淘宝等第三方平台，研究淘宝等第三方平台的自然排名规则，总结淘宝排名因素，如关键词的使用、爆款的打造、跳出率的影响等，并根据这些因素做相应的优化，从而提升淘宝等第三方平台站内免费流量的提升。
二.竞价推广。
1.搜索引擎竞价推广。
a.现在国内竞价平台主要集中于百度竞价和360竞价推广。
b.根据地区、用户属性等不同维度形成关键词库表，对不同维度形成不同的广告投放方案。譬如，××频繁发生某疾病，需要紫外线灯管，那么就可以着重在此地区投放竞价广告，并收集容易形成购买性质紫外线灯管相关搜索关键词，而对于没有市场的地区减少投放或不投放，从而提升关键词投放性价比。
c.关键词投放要有不同的创意文案，达到吸引用户点击的目的。
d.关键词及创意要根据不同的维度形成关键词库，根据市尝季节等定期对关键词进行维护、更新和管理。
e关键词精准度的提升。根据不同的关键词，确定相应的用户属性，制定不同的网站着陆页，提升网站转化率。
2.淘宝竞价(直通车、钻展等)。
比较典型的就是直通车、钻展，提升淘宝流量，现在价格与竞争也是越来越高，性价比的提升也是很重要的。与搜索引擎竞价推广一样也需关注创意和关键词的精准度。
三.广告联盟(主要形式为cps)。
1.第三方平台的广告联盟平台。最典型的如淘宝联盟。其它的第三方平台也都有广告联盟平台，如京东联盟、当当联盟等。加入第三方联盟平台，制定相应的推广政策，并对推广人员信息进行管理和收集，如定期发布活动，制定相应的激励措施等，促进广告联盟平台的推广量增长。很多淘品牌如“御泥坊”、梦芭莎就有通过此方案增加淘宝客数量。
2.挑选如百度联盟、成果网、亿起发等知名广告联盟加入，并对相应平台的推广数据形成记录，对优秀的网站主主动联系并提供激励措施等。(淘宝天猫店铺也可以加入部分广告联盟平台)。
3.可以考虑自建广告联盟平台。如后期知名度较高，可以自建广告联盟，这样对于推广用户更易于管理。对于自身品牌的打造、平台费用成本损耗也是一个优势。如梦芭莎的梦芭莎联盟，通过邮箱营销、qq营销等(将梦芭莎联盟向网站主推广，从而吸引大量网站主使用梦芭莎这个广告联盟)，对于梦芭莎的品牌崛起起了较大的作用。
四.微营销。
1、微博、微信等营销是最近的趋势。特别是微信营销。标光阀门认为微信平台对于电商来说主要用于客户关系的维系与老客户的回流。需根据客户定期分享内容(分析用户属性，制定内容分享规则)，并建立微商城。
2.与线下资源合作：在门店广告、产品包装等线下展示微信二维码。
3.在电商网站、软文推广等平台展示微信二维码。
五.客户关系管理和大数据平台应用。
1.收集客户信息，根据不同维度，建立客户信息库，可用于客户定期回访、活动通知等。
2.根据不同产品，分析相关行业用户属性，如汽车灯的汽车坐垫、汽车饰品、汽车美容、汽车轮胎、汽车维修行业，通过方法(向这些行业网站索取购买用户资料)获得相应的用户资料，并对其进行重新整理。
3.根据不同的`用户分类，制定相应的内容推荐机制，如每日(周)推荐某某产品、某某文章，制定相应的页面或展示机制，通过qq营销、邮箱营销、微信营销、短信营销、电话营销等发布给对应客户，并以此促成成交。
六.线上线下资源整合。
1.门店广告上网站、微信的宣传，产品包装上微信、网站的宣传，譬如产品彩盒上可添加微信二维码。
2.建立加盟招商平台。这个你只要在百度搜索“阀门代理”，标光阀门高居百度排名第一位，这就说明了他们花了很多精力在这个地方。
(1)如独立商城定位为行业垂直平台，可增加网站加盟模式，这也是传统电商的模式，旨在吸引其它品牌加入行业平台，提升品牌的行业地位，也能丰富产品线。
(2)为线下经销商建立加盟平台。现在线下经销商已经被各大品牌占据，想要产品能够更快、更广的占据市场又不能缺少经销商的加盟，如能建立经销商网上申请通道，相信市场机遇会更多。
根据地区，展示当地的代理商信息(店名、地址、加盟信息)，做好加盟信息展示页面。
建立网站申请通道，通过留下联系人、联系方式、地址等信息，对加盟信息初步核实合格后可通过联系方式联系加盟申请人，这样可方便想创业的人能够更好、更方便的找到货源，了解货源信息，也能够方便我司开发经销商客户。
(3)加盟平台的推广。为了让更多人加入加盟平台，加盟信息的传播是基础，可以通过竞价广告、地方性平台(如哪个地区缺少经销山，就可寻找当地论坛发布广告)等宣传。
3.其它。如公司员工帮助打造网站内容、网上订单-经销商发货的营销模式等。
七.广告与合作。
1.收集相关行业网站，与网站主取得联系，与其达成广告合作关系或购买广告位置。
2.与其它电商网站形成推广联盟关系(形成优势互补的关系。
3.定期发布网站活动，吸引客户，促进销量。
4.对于线上广告合作来说，网站的知名度、权威性很重要(如流量数据、alexa排名、seo数据等等)，所以要注重提升行业知名度，有效提升与第三方平台的合作(相关数据的提升)，如银行、其它大的商家等。这一块分析过后发现，标光阀门就做得特别好，大家不妨学习一下。
八.其它。
百度平台推广、论坛推广、博客平台等，这些推广方式不是主流推广方式，偶然为之即可，大家可以自己去分析标光的一些数据，这里就不做分析了。
四、进入电商领域注意点。
1.产品规划、分析与信息完善。
a规范照明行业细分产品品类;。
c不同品类的商品要有不同的产品展示、产品设计(线上展示设计与产品本身的包装等)或者运营策略。
d电商就是做产品销售，产品的设计很重要。灯具属于非标准产品，在用户心中没有公认、明确的产品好坏评判标准。公司需分析产品属性和亮点，整理出在电商上产品的竞争优势属性表(如产品图片、使用展示、功能属性、产品亮度、颜色、价格、安装美观等)，并对照对产品进行优化。
2.线上线下的品牌冲突与渠道整合。
对于从传统行业进入到电商领域，面对线上线下品牌的冲突与渠道定位、整合的问题：
a.继续使用企业品牌，使用在《关于建立独立电商平台的构想》中提出的构想，这一方面能够很好的使用现有企业的线下资源，提升企业的品牌形象，有利于电商的初、中期发展。但也对线上线下资源的整合、品牌冲突的避免提出更高的要求。
b.另行建立互联网线上电商品牌，与企业线下品牌区分开来，做一个行业垂直类平台，采用b+b2b加盟模式。这种方式对线下资源的利用率不高，市场竞争更大，但不需要考虑太多的品牌冲突与渠道内耗，也有利于电商的后期发展。
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品牌电商运营方案篇五
(1)根据行业、不同的用户属性、产品属性等，建立多维度的用户搜索关键词库，根据关键词库确定用户内容产生机制和内容打造计划，利用大量的内容覆盖行业搜索流量入口，亦可提升网站粘性，形成二次、三次转化率……，如：
a自建网站、阿里巴巴或者淘宝商城主站的关键词选择、类目筛选属性关键词等的打造，关系到主站引流，关键词的选择和设置必要合理，企业电商运营方案。虽然标光阀门网是自建网站，但是我分析过发现，它们也在阿里巴巴开设了店铺，这就增加了曝光度。
b装修知识、汽车灯知识等专业性的知识可采用资讯形式;
c产品维修知识、售后知识等可采用问答形式，由用户群体自发打造内容;
e可根据需求打造分享站、论坛交流平台等。
f思考电商社交的可行性(sns平台)。
(2)确定关键词以及内容打造机制后，确定关键词布局方案和关键词排名优化计划。如页面布局、权重分配、结构优化、外链计划等。达到提升网站流量的目的。福建标光阀门网这样的网站，一天流量能达到150，这就比其他没有运营的企业网站多了好几倍了。
2.淘宝seo。标光阀门专业的运营人员针对淘宝等第三方平台，研究淘宝等第三方平台的自然排名规则，总结淘宝排名因素，如关键词的使用、爆款的打造、跳出率的影响等，并根据这些因素做相应的优化，从而提升淘宝等第三方平台站内免费流量的提升。
1.搜索引擎竞价推广
a.现在国内竞价平台主要集中于百度竞价和360竞价推广。
b.根据地区、用户属性等不同维度形成关键词库表，对不同维度形成不同的广告投放方案。譬如，××频繁发生某疾病，需要紫外线灯管，那么就可以着重在此地区投放竞价广告， 并收集容易形成购买性质紫外线灯管相关搜索关键词，而对于没有市场的地区减少投放或不投放，从而提升关键词投放性价比。
c.关键词投放要有不同的创意文案，达到吸引用户点击的.目的。
d.关键词及创意要根据不同的维度形成关键词库，根据市尝季节等定期对关键词进行维护、更新和管理。
e关键词精准度的提升。根据不同的关键词，确定相应的用户属性，制定不同的网站着陆页，提升网站转化率。
2.淘宝竞价(直通车、钻展等)
比较典型的就是直通车、钻展，提升淘宝流量，现在价格与竞争也是越来越高，性价比的提升也是很重要的。与搜索引擎竞价推广一样也需关注创意和关键词的精准度。
1.第三方平台的广告联盟平台。最典型的如淘宝联盟。其它的第三方平台也都有广告联盟平台，如京东联盟、当当联盟等。加入第三方联盟平台，制定相应的推广政策，并对推广人员信息进行管理和收集，如定期发布活动，制定相应的激励措施等，促进广告联盟平台的推广量增长。很多淘品牌如“御泥坊”、梦芭莎就有通过此方案增加淘宝客数量。
2.挑选如百度联盟、成果网、亿起发等知名广告联盟加入，并对相应平台的推广数据形成记录，对优秀的网站主主动联系并提供激励措施等。(淘宝天猫店铺也可以加入部分广告联盟平台)
3.可以考虑自建广告联盟平台。如后期知名度较高，可以自建广告联盟，这样对于推广用户更易于管理。对于自身品牌的打造、平台费用成本损耗也是一个优势。如梦芭莎的梦芭莎联盟，通过邮箱营销、qq营销等(将梦芭莎联盟向网站主推广，从而吸引大量网站主使用梦芭莎这个广告联盟)，对于梦芭莎的品牌崛起起了较大的作用，规划方案《企业电商运营方案》。
1、微博、微信等营销是最近的趋势。特别是微信营销。标光阀门认为微信平台对于电商来说主要用于客户关系的维系与老客户的回流。需根据客户定期分享内容(分析用户属性，制定内容分享规则)，并建立微商城。
2.与线下资源合作：在门店广告、产品包装等线下展示微信二维码。
3.在电商网站、软文推广等平台展示微信二维码。
1.收集客户信息，根据不同维度，建立客户信息库，可用于客户定期回访、活动通知等。
2.根据不同产品，分析相关行业用户属性，如汽车灯的汽车坐垫、汽车饰品、汽车美容、汽车轮胎、汽车维修行业，通过方法(向这些行业网站索取购买用户资料)获得相应的用户资料，并对其进行重新整理。
3.根据不同的用户分类，制定相应的内容推荐机制，如每日(周)推荐某某产品、某某文章，制定相应的页面或展示机制，通过qq营销、邮箱营销、微信营销、短信营销、电话营销等发布给对应客户，并以此促成成交。
1.门店广告上网站、微信的宣传，产品包装上微信、网站的宣传，譬如产品彩盒上可添加微信二维码。
2.建立加盟招商平台。这个你只要在百度搜索“阀门代理”，标光阀门高居百度排名第一位，这就说明了他们花了很多精力在这个地方。
(1)如独立商城定位为行业垂直平台，可增加网站加盟模式，这也是传统电商的模式，旨在吸引其它品牌加入行业平台，提升品牌的行业地位，也能丰富产品线。
(2)为线下经销商建立加盟平台。现在线下经销商已经被各大品牌占据，想要产品能够更快、更广的占据市场又不能缺少经销商的加盟，如能建立经销商网上申请通道，相信市场机遇会更多。
根据地区，展示当地的代理商信息(店名、地址、加盟信息)，做好加盟信息展示页面。
建立网站申请通道，通过留下联系人、联系方式、地址等信息，对加盟信息初步核实合格后可通过联系方式联系加盟申请人，这样可方便想创业的人能够更好、更方便的找到货源，了解货源信息，也能够方便我司开发经销商客户。
(3)加盟平台的推广。为了让更多人加入加盟平台，加盟信息的传播是基础， 可以通过竞价广告、地方性平台(如哪个地区缺少经销山，就可寻找当地论坛发布广告)等宣传。
3.其它。如公司员工帮助打造网站内容、网上订单-经销商发货的营销模式等。
1.收集相关行业网站，与网站主取得联系，与其达成广告合作关系或购买广告位置。
2.与其它电商网站形成推广联盟关系(形成优势互补的关系。
3.定期发布网站活动，吸引客户，促进销量。
4.对于线上广告合作来说，网站的知名度、权威性很重要(如流量数据、alexa排名、seo数据等等)，所以要注重提升行业知名度，有效提升与第三方平台的合作(相关数据的提升)，如银行、其它大的商家等。这一块分析过后发现，标光阀门就做得特别好，大家不妨学习一下。
百度平台推广、论坛推广、博客平台等，这些推广方式不是主流推广方式，偶然为之即可，大家可以自己去分析标光的一些数据，这里就不做分析了。
1.产品规划、分析与信息完善。
a规范照明行业细分产品品类;
c不同品类的商品要有不同的产品展示、产品设计(线上展示设计与产品本身的包装等)或者运营策略。
d电商就是做产品销售，产品的设计很重要。灯具属于非标准产品，在用户心中没有公认、明确的产品好坏评判标准。公司需分析产品属性和亮点，整理出在电商上产品的竞争优势属性表(如产品图片、使用展示、功能属性、产品亮度、颜色、价格、安装美观等)，并对照对产品进行优化。
2.线上线下的品牌冲突与渠道整合。
对于从传统行业进入到电商领域，面对线上线下品牌的冲突与渠道定位、整合的问题：
a.继续使用企业品牌，使用在《关于建立独立电商平台的构想》中提出的构想，这一方面能够很好的使用现有企业的线下资源，提升企业的品牌形象，有利于电商的初、中期发展。但也对线上线下资源的整合、品牌冲突的避免提出更高的要求。
b.另行建立互联网线上电商品牌，与企业线下品牌区分开来，做一个行业垂直类平台，采用b+b2b加盟模式。这种方式对线下资源的利用率不高，市场竞争更大，但不需要考虑太多的品牌冲突与渠道内耗，也有利于电商的后期发展。
品牌电商运营方案篇六
2.平台品牌形象。
二、平台招商及供应商合作模式。
1.供应商入驻及职责。
2.平台规范及职责。
三、平台结构及模块功能。
1.店铺功能。
2.平台结构。
四、平台线上推广方式及策略。
1.流量;2.转化率;3.客单价。
五、运营团队人员结构。
1、运营经理;。
2、招商组;。
3、推广及数据分析组;。
4、平台客服组。
六、平台盈利模式。
一、平台的定位与总体目标(阶段性)。
1.1平台定位及目标：平台定位于工业品b2b在线交易，针对中小企业的采购，通过小件价惠低门槛工业品切入销售，第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。
1.2定位平台的品牌形象：品质、专业、服务。
品质指平台供应的产品数据库分类齐全品种多，产品参数完善，产品介绍详细，尤其注重产品信息的完整、产品的性能品质及性价比。
专业指产品详细介绍专业性强，产品生产企业规模技术卓越，客服的专业知识强大。
服务指平台的服务保障体系完善包括客服操作规范，退换货及售后完善，企业发货售后支持完善，以及一些其他的增值服务等。
二、平台招商及供应商合作模式。
1.商家入驻及职责。
1.1招商方向：工业品生产厂家/品牌经销商;。
1.2招商标准：企业三证、商标注册证、品牌授权书(知名品牌代理商);。
1.3资费标准：平台使用费0、类目佣金0、广告宣传费0元;交易保证金2万;。
1.4商品管理：提供基本信息包括图片、属性及基本采购价格;。
1.5交易管理：售前技术支持及非标品报价、售中物流发货、问题处理、**;。
2.平台规范及职责。
2.1店铺填充：商品上传、定价;。
2.2运营销售：店铺装修及上线、运营及推广、活动策划、销售及客服服务;。
2.3售后保障:售后纠纷协助处理、供应商售后承诺奖惩、供应商清退规范;。
三、平台结构及模板功能。
由于缺少大数据的支持，前期的店铺及平台规划以基本规则为主，如产品的属性参数、店铺装修、购物保障等，客户vip体系，平台售后处理规范等后期再予以制定。
3.1店铺功能。
3.1.1产品详情说明根据产品的性能特征及客户的浏览习惯，规划产品说明的排版，做到产品说明清晰美观专业。
下方增加品牌文化，重点介绍企业的生产、设计能力，体现综合实力。
订购说明位置增加企业的售后服务及筑巢的服务保障体系及订购流程图。
3.1.2产品详情购买参数完善产品分类信息及基本属性，使产品介绍更加完整专业。
起批量、规格、购买属性、运费等做调整，页面展示简洁，更符合客户购买习惯。
3.1.3产品标题产品标题按照“品牌+热搜词+产品属性词分类+产品名称”结构，以站内搜索用户体验为前提，结合百度收录原则制定。
3.1.4首页装修布局规划，使整个店铺看起来更专业，后台的装修模块功能升级。
3.1.5供应商资料店铺名称、供应商等级、“筑”、“保”做规则，供应商资料展示。
3.1.6平台im暂定为qq，qq普及率高，沟通便捷。
在供应商资料及右侧侧滑增加联系方式，方便购买咨询。
3.1.7退换货流程完善交易流程，根据售后规则建立退换货、退款交易流程。
3.1.8店铺产品促销形式规划。
3.2平台结构。
3.2.1频道页的规则及产品活动规划。
3.2.2list页面产品搜索规则规划。
四、线上推广方式及策略。
以促成交易为核心目标，以交易额为直接体现，交易额=流量转化率客单价，故运营主要围绕这3个方面展开。
5.1流量的组成包括直接流量、外部来源和搜索引擎。
5.1.1直接流量包括直接输入网站的网址或者使用收藏夹和标签访问网站的流量。
这些访客有部分是网站的忠实用户，是需要长期积累的过程，所以需要精简的网站域名，推广网站的品牌理念，以及设计页面的收藏功能。
5.1.2外部来源是指那些将衔接指向网站的博客，联盟网站，论坛或竞争对手网站等等，需要对网站进行外推广工作，软文，博客等宣传效果。
5.1.3搜索引擎是指用户使用百度，谷歌，雅虎等等，通过搜索关键词访问网站的用户，包括自然流量和付费流量，自然流量体现在seo的优化方面，付费流量主要是竞价广告的投放。
5.1.4三种流量结构中，直接流量包含较多的无效流量，效果比较差。
外部来源在于网络推广，难以评估性价好坏。
搜索引擎的流量是吸引新客户的主要来源。
用户的上网习惯，更愿意通过搜索引擎来访问网站，所以前期大部分的推广流量来源于搜索引擎的付费广告。
5.2影响平台转化率的主要因素包括：产品的属性及品质，产品的详情页说明介绍，价格体系，品牌影响力及企业的综合实力，客服的专业知识程度及销售技巧，客户评价，物流体系，售后服务及承诺，平台的交易保障体系等。
5.2.1产品的品质及属性招商时，需要考察阿里等其他交易平台的销售情况，选择适应在线销售的工业品品类商家，并选择入驻企业的热销款进行重点爆款推荐。
同时，需了解产品的品质、性价比，优质好货。
5.2.2产品的详情页互联网销售以网上展示为主导，因此针对于工业品复杂的技术参数及功能，制作符合客户了解需求，真实可靠、美观、专业、详细的详情页至关重要。
5.2.3价格体系工业品相对于快消品，属于复杂的理性需求购买，除了对于产品品质的要求外，价格也是决定购买的重要的重要因素。
前期推出网站品牌及积累人气阶段，参考行业售价，价格以低价为主，吸引人气提高转化。
后期产品品类丰富，服务体系完善，将更多的考虑利润率。
5.2.4企业的品牌影响力与实力品牌在产生购买行为的权重比较重，好的品牌宣传是决定产品购买的比较重要条件之一。
因此，店铺首页、产品详情页，针对于企业的综合实力，企业的品牌文化、技术支持能力，做更多的包装和体现。
5.2.5客服专业及销售能力客服对于产品的了解程度，更好的使客户建立信任关系，因此每一家供应商的入驻，客服都会进入企业去了解产品的专业知识、企业厂房及生产技术、企业的日常销售流程及销售中遇到的问题，以便在以后的咨询中能够快速的的回答相应。
同时，制定客服日常用语规范，销售对话情景模拟，强化销售技巧与专业性。
5.2.6客户评价运营初期，对于所有的下单客户进行物流售后跟踪及电话回访，优化整个交易流程，建立良好的平台品牌形象，形成口碑式的宣传价值。
5.2.7物流体系下单以后，企业的发货时间、物流的运送速度也影响到客户的购物体验，以择优选择为原则，尽量让企业选择顺丰、德邦等优质快递物流。
并做好店铺温馨提示，工业品价格昂贵，签收验货是必不可少的步骤。
5.2.8售后服务及承诺完善的售后服务是进行网上交易后顾无忧的重要组成部分，由于前期无样本参考，基本根据企业的自身情况，建立店铺内的售后服务条款。
但是突出筑巢对于买家在线交易的服务保障及监督作用，在客户与企业发生纠纷或者特殊情况下，筑巢平台将会更多参考客户的利益作出仲裁。
后期将根据销售的品类、售后问题的类型作出完整的归类，建立平台内的售后处理规范。
5.2.9平台的交易保障体系经筑巢对于企业三证的认证，所有入驻筑巢电商的企业均是正规合法的企业，展示供应商企业的合法性。
“保”，展示买家在线交易，付款到筑巢，同时筑巢对于整个交易提供监督管理，对于交易中出现的不发货等其他交易纠纷提供完善的解决方案，保障买家的利益。
5.3客单价由于企业属于理性需求购买，提高客单价相对于快消品的价格敏感比较困难，通过“清库存”等活动策划以团购模式进行有时间限制的促销，可以有效的增加购买金额。
建立平台采购会员体系，提高购买单价及回头率。
后期建立交易成功积分返还规则，提现或者兑换优惠券，增加客户粘度。
五、平台运营部组织架构。
1.运营经理。
1.1与技术部协调制定平台及运营相关标准、制度、流程，供应商商规范。
1.2平台及各店铺管理，活动安排。
1.3召集运营各小组制定平台及各店铺推广计划。
1.4策划、组织实施平台营销方案。
1.5协调售前、售后及其他相关活动。
2.招商组。
2.1行业及供应商筛选、谈判、入驻等。
2.2与供应商协商合作相关细节。
2.3配合售后处理组处理供应商售后标准问题。
3.各产品数据分析及推广组。
3.1各产品及店铺推广效果分析。
3.2产品结构调整分析。
3.3推广手段效果分析。
3.4制定实施各阶段推广计划。
3.5递交并实施各类推广计划表。
4、平台客服组。
4.1买家咨询对接、买家异议处理、协助买家下单;。
4.2与供应商对接，处理产品销售日常问题。
4.3买家跟进，非标品订单供应商推荐;。
4.4买家维护，培养忠诚买家;。
4.5协调供应商与买家的交易纠纷，按售后承诺标准处理;。
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我不知道每个电商公司对运营的界定是否有差异。
我在公司负责运营，虽然网络教育的零售和电商有些区别，但应该本质上还是相通的，毕竟模式都是b2c。
我借此说说我做的工作。
工作职责：零售、产品、设计、制作、资讯、论坛、答疑。
对于我们公司而言，和绝大部分电商企业不同的是，我们首要的任务不是规模，是开源节流，要低成本的赚钱，要营收也要利润。
我的最重点工作就是卖、卖、卖。
如何卖?大家都知道的那些sem、seo、对外合作、社区推广、网盟、代理……。
区别是我基本上不投放除搜索引擎之外的广告，一是因为我们钱少烧不起;二是对于我们而言其他广告形式的roi比sem低很多。
其实，那些门户的广告，我们也都尝试过，但我可不敢一下就包年包季度的购买，我一般都是测试几天或一周的方式，发现不灵了就放弃了。
当然，我们也不是绝对的一分钱不投放，有时候为了维系合作伙伴关系，我们会象征性的投放很少的钱。
当然，我看重的不是广告带来的roi，而是其他软性合作带来的roi。
我的工作原则就是不浪费一分钱的完成销售任务。
如何卖?光靠站外推广是不灵的。
还需利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。
推广只解决了用户来的问题，用户买还需要更好的诱导。
这涉及到产品命名、定价、促销等等环节。
以我个人观察，我可以不客气的说绝大部分电商网站这方面都是不及格的，和传统零售业的差距非常之大。
恰恰这方面是对提高arpu很重要的，而电商除了直接降价不会别的，其实就算降价也是有学问的。
当然，事实上，我们零售业务每年的arpu都是提高的。
如果你是在做品牌，那你必然寻求的是品牌带来的溢价。
lv如是，凡客也如是，只不过各家的溢价能力不同。
我在新东方在线基本就是在尽可能的寻求更高的溢价。
当然，换一个环境的话，这种策略实施的方式和周期就会发生变化。
但我确实鄙视除了傻啦吧唧只会直接降价不会别的的主儿，还一个个自诩为大师or专家。
记得我第一年来的时候，一分钱没花，就改了改部分产品组合和命名、价格，销售额提升了60%吧。
由此可见，这块是极其重要的一部分工作。
这其实也是用户体验的重要组成部分，在我看来叫品牌接触点。
说到产品。
其实，我还负责产品，我其实也没收到过什么ued方面的培训，包括自学。
我的原则就是先学习别家网站的优点，尽可能让用户在行业内遵循统一的用户习惯，别生造一些自认为创新的东西。
当然，我得承认，我们网站目前做的依旧很不好。
毕竟，在实际工作中，做不到100%用户导向，需要更多的公司内部平衡和妥协。
设计和制作，这都是技术活，我其实也不懂。
不过，和产品一样——。
我要求自己和大家都有一颗同理心，要学会换位思考，不要陶醉在自己的世界里。
当然，我也会以此原则指导他们的工作。
比如需求方和施工方有矛盾的时候，我通常只从用户角度分析，而不考虑哪方对错。
我就跟他们说，我要是用户如何如何。
如果说大家了解营销或广告，那肯定知道usp独特销售主张。
很多的文案、设计、产品其实都和此存在着悖论。
对于用户而言，他选择购买很多时候都需要一个最能打动他的点，不要搞那么复杂，就突出一个点，谢谢。
资讯、论坛、答疑那些就不说了吧……。
总之，一切一切的，在我这里，都是为了用户购买、学习服务的。
品牌电商运营方案篇七
计划：以1年为周期计划实施前期目标：
目标：打响网站品牌。
任务：形成稳定的销售模式、培养客户的黏性策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期（1个半月）20~30天的平台基本建设阶段，根据网站需求特色，为会员提供功能强大的网上商务平台。
该平台是一个开放式btob电子商务平台，以产品为核心，将买家、产品、卖家三个商品交易的基本元素有机地结合起来，用户可以通过各种途径轻松地在网上找到贸易合作伙伴，实现网上议价、网上签约、网上支付等贸易活动。
商务平台能够为企业在线提供供需信息发布和查询以及网上议价谈判、拍卖招标、合同跟踪、客户管理等一整套完善的交易功能，并为交易双方提供多种完善安全的在线支付解决方案。
企业无须离开该平台就可以完成整个交易过程。
包括网站流程的优化以及页面美化；20~30天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期（2个半月）其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期，网站运营结果更具有真实性和具有说服力，这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期（5个月）这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。
在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。
第四阶段：网站运营后期（3个月）建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。
因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。
主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产目的：市场开拓、为占领市场做准备。
（1）网站内容和服务网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。
（2）业务开拓推广网站业务开拓：网站产品和服务推广（主要是线下推广）、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。
a）网站推广负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。
推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
b）客户信息分析了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。
（3）客户服务及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。
此外，同时审核活动信息、商家信息。
（4）技术维护技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。
网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。
同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。
网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。
团队基本结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部。
市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源。
网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。
网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。
具体人员配置如下：
市场推广部：市场推广人员2名。
网站技术部：网站技术人员2名，一名偏重网站功能模块的建设，一名偏重网站页面的技术实现；网站美工2名，其中一名偏技术方面、一名偏平面方面。
网站编辑部：网站编辑人员。
网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
沟通机制包括：市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通，规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。
品牌电商运营方案篇八
在劳动节活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在劳动节活动中的销售做铺垫。
活动时间：xx月xx日。
1、淘金币：挑选10款产品（顾家支持）上淘金币活动。
2、聚划算：挑选3款产品（顾家支持）上聚划算活动。
1、好评送消费券。
2、收藏拿劳动节红包。
3、关注有好礼。
（1）消费券只限购买原价商品；
（2）聚划算商品不参加劳动节活动。
1、直通车引流。
2、店铺活动通告。
3、宝贝描述通告。
4、帮派社区宣传。
5、旺旺签名活动预告。
6、淘客联盟。
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前xx名+售后xx名+客审xx名（负责订单审核和打印）确保电脑配置；确保公司网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动回复（提前准备、包含促销、尽量少用）。
仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
（2）根据预期销售规模，做好劳动节大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
（4）务必于劳动节活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
（4）按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。
（5）物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算。
（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议劳动节大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
（3）本次劳动节活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
品牌电商运营方案篇九
下面就是需要说一下策划书设计到的具体内容。每个栏目的策划书应该是格式统一的。
第一，是栏目概述，其中包括栏目定位，栏目目的，服务对像，子栏目设置，首页内空，分页内容！这一部分起到一个索引的作用，让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。
第二，为栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下，其中包括到各个子栏目的名称，6栏目目的，（把子栏目的目的写清楚）。
服务对像，（用以明确栏目的发展方向，更好的为达到目的而做哪些具体内容）。
内容介绍，（详细说明本子栏目的具体内容）。
资料来源，（说明该栏目的内容来源是什么，以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况）。
实现方法，（讲述实现这个栏目的具体方法）。
有关问题，（栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的，目前尚未解决的问题）。
重点提示（重点提示美工人员或编程人员需要注意的地方，或需要结合的地方，也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良好见意）。
品牌电商运营方案篇十
时间总是在悄无声息的流逝，20_年渐渐离我们远去，为了20_年工作开展的有条不紊，现特做如下工作计划：
3.因季节不同，有针对性的发布产品。
3)8-10月份乐扣杯子，保鲜盒，旅行餐具，花瓶摆件，丝绸画，钢化玻璃碗等。
11月-明年1月，被子，羊绒围巾，效率手册，笔记本，健身用品，干货礼盒等。
4)针对特殊的节日，有针对性的发一些帖子。
品牌电商运营方案篇十一
二、活动概况。
1、活动名称：“生命在于运动，让爱情也动起来”全城热练派对。
2、举办地点：（待定）。
3、举办时间：x月x日。
4、主办单位：红青婷健身俱乐部。
三、活动安排。
1.活动区块设置：活动总共分为4个区块：
主舞台区：参与互动的会员进行游戏，主持人所在场地。会员休息区：参与活动会员临时休息场所。信息展示：老会员风采展示区域。签到区：进行进场人员签到。
2、活动项目：
主舞台：主持人主持会员进行各种互动类型的游戏和今天活动一系列的介绍穿插。（幽默大方，能够把控全场的气氛）信息展示：老会员风采展示区域。
3、活动前期准备具体安排：
前期通知、邀请函、各店的年代秀节目由各店店长和健身顾问统一安排。
4、活动流程：第一轮。
8:30-9:00签到进场、资料填写、发放号码贴、填奖券。
前台工作人员（待定）客服部9:00开场秀：舞蹈或其他开场形式。
品牌电商运营方案篇十二
通过网站微店上线宣传活动等形式，让更多的会员了解互联网的快捷和方便，进一步宣传企业的整体形象，提高企业的知名度与美誉度。同时吸纳有意向的受众群体发展成为会员。通过现场的一系列活动，最大限度的提高会员互动性、提升人气，吸引有意向的潜在会员加入服务，扩展双方的销售业绩。
1、活动名称：“生命在于运动，让爱情也动起来”全城热练派对。
2、举办地点：待定。
3、举办时间：x月x日。
4、主办单位：红青婷健身俱乐部。
1、活动区块设置：活动总共分为4个区块：
主舞台区：参与互动的会员进行游戏，主持人所在场地。会员休息区：参与活动会员临时休息场所。信息展示：老会员风采展示区域。签到区：进行进场人员签到。
2、活动项目：
主舞台：主持人主持会员进行各种互动类型的游戏和今天活动一系列的介绍穿插。（幽默大方，能够把控全场的气氛）信息展示：老会员风采展示区域。
3、活动前期准备具体安排：
前期通知、邀请函、各店的年代秀节目由各店店长和健身顾问统一安排。
4、活动流程：第一轮。
8：30-9：00签到进场、资料填写、发放号码贴、填奖券。
前台工作人员（待定）客服部9：00开场秀：舞蹈或其他开场形式。
开场舞（有凯凯负责排练）。
9：05主持人开场，进行活动的简介和奖品概述主持人：卢凯凯小米。
9：10-9：25有主持人进行介绍面对面建群（微信群）和游戏互动环节以及颁奖环节。
9：25-9：40红青婷健身俱乐部特色团体课程介绍以及会员互动环节。
会员上台发言（讲述在红青婷健身俱乐部健身的感受）。
品牌电商运营方案篇十三
1.设定目标。
2.目标分析。
3.推广计划。
4.执行计划。
5.实时优化。
1.以未来决定现在，不管公司大小，起点高低，最好开始就有基于对未来判断下做出的中长期目标规划，战略落地，文化先行的公司更容易拧成一股绳，公司上下一个目标，事半功倍;战术上的勤奋大多数情况下弥补不了战略上不清晰带来的缺失，短期内不断变化调整的结果往往导致机会成本浪费很多。
2.顶层设计决定下层高度，老板的眼光和格局会成为公司的航灯，产品力，服务理念，公司文化等这些对公司发展产生长久影响的因素最终能改变的往往只有老板本人，老板的意志力是公司的风向标,合伙人或经理人和老板会因为立场和看问题角度不尽相同，最好在性格上和工作分工尽量形成一种互补的关系，大事件上激进和保守两种想法相附相成，在适当的节点上达到动态平衡。
3.从正常公司运营层面上来讲想持续发展团队重要性大于产品大于营销，而从店铺运营端特别是面对季节性很明显的产品通常是知道卖什么比什么时候卖重要，什么时候卖比怎么卖重要。先知营销品牌提醒有合适团队和知道卖什么的公司能稳定挣钱，也有很多公司大部分的时间花在第三点，过份强调营销不太注重产品和时效，也有机会，但是机会主义多一点。
4.丶虎有虎道蛇有蛇迹，电商本身是个胜败无定势充满挑战和机遇的行业，纯粹从单一角度来讲获取利润和成功的方法有太多种，把一种方法做到极致也能做得特别好大家在一起开玩笑的时候，通常会出现有稳定日销的瞧不上靠活动吃饭的，有品牌调性的瞧不上卖杂货的，老客户复购高的看不起一锤子买卖的，走长线的嫌短线的low,短线的嫌长线的慢，其实也没有谁比谁更先进更成功，不同的`店铺或品牌，处在不同的阶段，商业模式和需求不一样，辨证的看待每一种模式成功背后的学习的机会，适当的时候进行资源整合，找到最适合自身现阶段的模式最重要。
5.不缺钱的情况下谨慎对待外部投资。投资人进来后通常会要求持续高增长高利润，一方面他们会给企业带来各种促进企业高速发展的理念和资源，另一方面也往往透支企业的发展潜力，这种要求时间早晚的问题在要保持规模持续扩张的前提下，利润率往往并不是越高越好，很多时候利润率的提升在成本不变的基础上是通过提升老客户的销售占比来实现的,主做粉丝营销的店铺除外，老客户销量占比太大的店铺，新客户空间就受限客户对线上品牌的忠诚度远远没有想像中高，短期利润数据好看，长期持续增长趋势必然会受阻，电商风云变幻，一步慢步步慢。,电商公司快速反应是天条，管理也要适时而进，不依据实际情况，复杂的管理先进的理念适得其反，没有最好只有阶段性最适合当下的。
6.公司大了管理和流程也要尽量化繁为简，快速反应绝对不能丢，辨证的看待规模和销售额，规模大销售额高代表公司有能力和空间做大，但是背后的数据不一定健康，(玩资本运作模式除外，也不适合绝大部分卖家)，销售额做很高但利润极低，资金周转效率很低的现象也比比皆是对大多数卖家来讲通常业绩看促销毛利看日销利润还得看库存，保证一定的毛利水平，适度促销，科学下单，降低库存风险才是发展的长久之计。
7.公司持续发展品类延伸这个问题一定会摆上桌面，上衣做好了是不是试试裤子，女装做好了是不是试试鞋子，我觉得无可厚非，但是核心品类优势一定不能丢，稳扎稳打好一点,在其它品类没有完全拿下的情况下，最好不要大张旗鼓，用平常心来对待，你在窥视别人地盘的时候别人也在垂涎你的，真见过邯郸学步式的失败案例。首先还是要扬长为主把我们自已的长处发挥到极致，此类补短板的工作是副业可以合适的时机再做。
8.电商我觉得可能就是一场生意，没那么神秘复杂，先想好我们最终会死在哪里?应当不外乎消费者理解缺失，产品分析差错和规划执行不到位这几个主要点,抛开主观执行层面问题不谈，对客户和产品存敬畏之心，深度理解客户需求，深度连接客户，真正踏实的做好产品，打动消费者的品牌和产品未来会赢。
9.暂时的成功和失败都别太当回事，互联网瞬息万变，现阶段的成功经验用不了多久可能成为桎梏。商人要么不断改变自己，要么被淘汰，环境更新和人才的复制速度是最快的，所以有时需要忘掉经验，不断升级，但是请珍爱生命适度电商。
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品牌电商运营方案篇十四
计划：以1年为周期计划实施前期目标：
目标：打响网站品牌。
任务：形成稳定的销售模式、培养客户的黏性策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，根据网站需求特色，为会员提供功能强大的网上商务平台。
该平台是一个开放式btob电子商务平台，以产品为核心，将买家、产品、卖家三个商品交易的基本元素有机地结合起来，用户可以通过各种途径轻松地在网上找到贸易合作伙伴，实现网上议价、网上签约、网上支付等贸易活动。
商务平台能够为企业在线提供供需信息发布和查询以及网上议价谈判、拍卖招标、合同跟踪、客户管理等一整套完善的交易功能，并为交易双方提供多种完善安全的在线支付解决方案。
企业无须离开该平台就可以完成整个交易过程。
包括网站流程的优化以及页面美化;20~30天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。
在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。
第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。
因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。
主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产目的：市场开拓、为占领市场做准备。
2.任务分配(1)网站内容和服务网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。
(2)业务开拓推广网站业务开拓：网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。
a)网站推广负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。
推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
b)客户信息分析了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。
(3)客户服务及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的'信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。
此外，同时审核活动信息、商家信息。
(4)技术维护技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。
网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。
同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。
3.团队建设网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。
团队基本结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部。
市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源。
网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。
网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。
具体人员配置如下：市场推广部：市场推广人员2网站技术部：网站技术人员2名，一名偏重网站功能模块的建设，一名偏重网站页面的技术实现;网站美工2名，其中一名偏技术方面、一名偏平面方面。
网站编辑部：网站编辑人员24.网站培训网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
5.沟通机制沟通机制包括：市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通，规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。
6.组织结构图。
运营效益奖金提成方案(暂行)。
一、目的。
1、以量化的绩效分配体系，推动公司经营业绩的提升。
2、以公平的评估考核结果，合理评估员工的工作业绩。
3、以发展的绩效考核理念，保障业绩基数提升增长率。
4、以数字的业绩管理体系，及时调整经营中存在问题。
5、以各店铺的业绩分级系统，落实店铺的绩效考核终端。
二、运营部管理人员提成方案。
1、运营人员奖金发放额度：
如遇员工辞职离职，需提前一个月向公司提交辞职报告，交接各种工作无误。未经过公司许可，在该段时间内必须按照公司的岗位要求履行岗位职责(未按规定上岗按旷工处理)。
三、制度的修改。
公司可根据经营效益、发展规模，兼顾目前利益和长远发展，在必要时进行修订。
四、实施日期
本方案经公司审批通过后，拟于七月起实施(以七月份业绩为执行标准)。
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品牌电商运营方案篇十五
1、卖货，通过直播卖货的形式，提升商品销量，带动店铺流量。
2、拉新，通过活动推广宣传与直播引流投放，获取更多潜在新客户。
3、做品牌，直播带货也是直播带品牌，根据实际需求为侧重点进行直播。
xx品牌口号专场直播。
（ps：根据活动实际情况来命名主题）。
直播平台的选择很重要，需要根据自己的实际情况来进行选择，比如在某宝有店铺，那选择某宝直播比较合适，选择拥有资源优势的平台做直播卖货，会更容易方便一些。
当然，选择平台也不是只看冰山一角的东西，还需要分析平台属性和流量，根据20xx-20xx年用户最关注的直播带货平台数据分析报告得出，用户常用直播购物的直播平台排行榜前五名分别是某宝、京东、抖音、小红书和快手，比例分别为、、、和。
