总结是一个思考和反思的过程，可以帮助我们更好地塑造自己的人生目标和价值观。写总结时要注重思考和反思，分析问题的原因和解决方法。在下面给大家整理了一些关于总结的名言警句，希望能激励大家更好地总结自己的经验和收获。

大润发学员培训心得篇一

顶着炎炎夏日，有幸来到位于嵩山脚下的xx亚健康培训基地，只为广大病患解除病痛。第一天来非常失望，学员只有我一个，没有同学的交流，没有学习的激情。

但通过7天的学习，我深深的体会到秦老师那远博的知识，工作人员尚xx积极的工作态度，最重要的是平生以来从未接触过的、从未听说过的理论知识，即筋膜压揉能治疗所谓的“椎间盘突出症”、“颈椎病”等多种疾病，使本人受益非浅，必将终生难忘。

首先，秦老师的教学通俗易懂，只要掌握手法、力度、部位，便很容易操作。同时他讲的很仔细，每块肌肉到每块骨骼的起止点都非常的清楚。

其次，宣蜇人教授的发明绝对实用，特别是适合基层医务工作者。并且他的这软组织外科理论在不久的将来定会震动医学界。

再有，良好的教学设施也为学习这项实用技术打下了良好的基础。

综上所述，我觉得筋膜压揉术确实是一项可学、可用、可为广大病人造福的好技术，并且自己也可以达到强身健体良好效果。

但是再好的东西也有缺点，基地应努力使这一整套的理论体系成为一种学术思想，堂而煌之的走进教科书，走进大学讲堂，让所有的人都认识到时“椎间盘王朝”的错误性。

大润发学员培训心得篇二

第一段：引言（150字）。

在我们的职业生涯中，不断学习和培训是非常重要的一部分。近日，我有幸参加了大润发超市的培训，这次经历给我留下了深刻的印象。在这篇文章中，我将分享我在大润发培训中所获得的收获和心得体会。

第二段：专业知识培训（250字）。

大润发的培训将我们的精力集中在了提升专业知识方面。在培训中，我学到了很多关于零售业务的专业知识，包括货架陈列、促销技巧以及与顾客进行有效沟通的方法。通过大量的案例分析和实践操作，我对零售业的运作有了更深入的了解。这些专业知识的学习不仅增加了我们的竞争力，还帮助我们更好地为顾客提供优质的服务。

第三段：沟通与团队合作（250字）。

大润发培训还重视培养我们的沟通和团队合作能力。在培训过程中，我们进行了很多小组活动和角色扮演，让我更好地理解了沟通的重要性。我学到了如何倾听和理解他人，以及如何能够有效地表达自己的观点。此外，通过与其他同事合作，我理解到团队合作是实现目标的关键。我们一起解决问题、分享经验，这使我更加珍惜团队的力量。

第四段：领导力培养（250字）。

大润发培训还提供了领导力培养的机会。在这个过程中，我们学习了如何成为一名优秀的领导者，并了解了怎样鼓励和激励团队成员。通过分析成功的领导者的案例，并进行实际的领导实践，我对领导团队有了更深入的认识。这次培训启发了我对领导力的兴趣，并激发了成为一名优秀领导者的渴望。

第五段：个人成长与总结（300字）。

通过参加大润发培训，我不仅增加了专业知识，还提高了沟通、团队合作和领导力技能。这不仅让我在工作中更有信心，也对我的个人成长产生了积极的影响。在培训中，我遇到了一些困难和挑战，但正是这些困难使我变得更加坚强和自信。我相信这些收获会在我的未来职业发展中发挥重要的作用。

总而言之，大润发的培训为我们提供了一个全面发展的平台，旨在培养我们的专业能力和职业素养。通过学习专业知识、培养沟通与团队合作能力以及发展领导力，我深刻体会到学习是一种持续不断的过程。这次培训的经历将帮助我在职业生涯中不断进步和成长。我对未来在大润发超市的工作充满了信心，并期待能够继续学习和发展。

大润发学员培训心得篇三

近期，作为一名新员工，我有幸参加了大润发公司的学习培训。通过这次培训，我深深感受到了公司对员工的重视，并且获得了许多宝贵的经验和知识。以下是我对大润发学习培训的心得体会。

首先，大润发公司的学习培训安排非常周密和有序。在培训开始前，公司会提供详细的培训计划，包括培训内容、时间和地点等。这样，我们就可以提前做好准备，确保按时参加培训。而且，在培训过程中，公司还会派出专门的员工进行辅导，提供所需的材料和指导。这种有组织、有计划的培训方式，使我能够更加专注地学习和掌握知识，提高了学习效果。

其次，大润发的学习培训内容非常丰富和实用。培训不仅涉及到公司的业务知识，还包括了团队合作、沟通技巧、销售技巧等方面的课程。通过这些培训，我了解到了公司的核心价值观和经营理念，明确了自己的职责和工作目标。同时，培训还注重培养我们的团队协作能力和沟通技巧，这对于今后在工作中更好地与同事合作和与顾客沟通是非常重要的。此外，公司还向我们介绍了一些实用的销售技巧和方法，这对我们提高销售业绩和与顾客建立良好关系具有很大帮助。总之，通过这次培训，我不仅学到了很多专业知识，还提高了自己的综合素质。

再次，大润发的学习培训采用了多种教学方法，使培训更加生动和有趣。除了传统的讲座和课堂教学外，公司还组织了小组讨论、角色扮演和实际操作等活动。通过这些互动性的培训环节，我们不仅能更好地理解和消化所学知识，还可以与同事进行交流和互动，增加了学习的乐趣。特别是角色扮演和实际操作，让我们更加贴近真实工作场景，提高了我们解决问题和应对挑战的能力。

此外，大润发的学习培训还强调了实践与理论相结合。不仅安排了相关的理论课程，还提供了机会去实践所学知识。在培训过程中，我们不仅听老师讲解，还进行了实际操作和案例分析。这种实践与理论相结合的培训方式，能够让我们更好地理解和应用所学知识，提高工作的实际操作能力。更重要的是，通过实践，我们能够及时发现问题和不足，进一步完善和提高自己的工作能力。

最后，大润发的学习培训还注重了对员工的激励和鼓励。在培训结束后，公司会给予优秀的学员一定的奖励和表彰。这不仅是对我们努力学习和取得成果的肯定，也是激励我们继续进一步发展和提高的动力。而且，公司还鼓励员工参加各种培训和学习机会，提供良好的晋升和发展平台。这种注重员工培养和激励的举措，让我感受到了公司的关怀和支持，增强了自己的归属感和责任感。

综上所述，大润发的学习培训给我留下了深刻的印象和收获。通过这次培训，我不仅学到了很多实用的知识和技能，还提高了自己的工作能力和综合素质。我相信在今后的工作中，这些知识和经验会派上用场，帮助我更好地开展工作并取得更好的成绩。感谢大润发公司给予我这次难忘的学习机会，我会倍加珍惜并努力发展自己。

大润发学员培训心得篇四

学习培训对于个人和组织的发展来说，具有重要的意义。作为一家大型连锁超市，大润发深知员工的培训对于提升服务水平和竞争力的不可或缺性。作为一名员工，我参加了公司的学习培训，并在学习过程中获得了许多经验和心得。接下来我将分享我对大润发学习培训的一些体会和感悟。

第二段：正规系统的学习培训计划。

大润发为员工提供了一套完整的学习培训计划。在我加入公司的时候，我立即接受了入职培训。入职培训旨在让新员工迅速适应公司的文化、规章制度和工作流程。通过入职培训，我了解到了公司的核心价值观和服务理念，明白了作为员工应该怎样参与到团队合作中。此外，大润发还为员工提供了各类岗位培训，帮助员工提升专业技能和工作能力。通过系统的学习培训，我能够更好地适应工作、提升自己的能力，为公司的发展做出更大贡献。

第三段：培训内容的实用性。

大润发学习培训的内容非常实用。无论是管理培训还是技能培训，都注重培训内容的质量和实用性。在管理培训方面，我们学习了团队管理、沟通技巧、决策与解决问题等知识，这些都是我们日常工作中必备的技能。而在技能培训方面，我们学习了货架陈列、售后服务、数据分析等操作技巧，这些都直接应用到日常工作中。通过实践与实用相结合的培训方式，我能够更好地将学到的知识应用到实际工作中，提升工作效率和质量。

第四段：培训师资力量的专业性。

大润发的培训师有着丰富的经验和专业的知识，在培训中发挥了重要的作用。他们不仅在理论上指导我们，还通过实际操作和案例分析等形式，加深我们对知识的理解和掌握。培训师对于我们的问题耐心解答，并鼓励我们积极参与讨论和分享。在培训过程中，培训师给予了我很大的支持和鼓励，使我更有自信地面对工作和挑战。

大润发的学习培训不仅对公司的发展有着积极的影响，对于个人成长也非常重要。通过学习培训，我不仅获得了专业知识和技能，还提升了自身的综合素质和能力。在培训中，我学会了如何与他人更好地沟通和合作，提高了解决问题的能力和创新思维。通过培训，我认识到持续学习和不断提升自己的重要性，坚定了我在职场中追求进步和发展的信念。

总结：

大润发学习培训以其严谨的计划、实用的内容、专业的师资力量和对个人成长的重视，给我留下了深刻的印象。在今后的工作中，我将继续将学习与实践相结合，以提高自己的专业素养和能力，为公司的发展贡献更多力量。同时，我也希望大润发能够继续加大对员工学习培训的投入，为大家提供更多的学习机会和发展空间，共同成长。

大润发学员培训心得篇五

近日，我有幸参加了大润发超市的培训活动。这次培训不仅提升了我的专业素养，还让我领悟到了管理的重要性。以下是我对此次培训的心得体会。

第一段：意识到个人的敬业精神的重要性。

大润发超市的培训注重于传授专业知识，更加注重培养员工的敬业精神。在培训中，我们学习了超市商品陈列、客户服务、卫生与安全等多方面的知识。通过实际操作和讨论，我深刻认识到员工的敬业精神对于超市的经营至关重要。只有真诚地对待工作，将客户的需求放在第一位，才能提供更好的服务，赢得顾客的好评和信任。

第二段：了解团队协作的价值。

在培训期间，我还加深了对团队协作的理解。在大润发超市，各个部门之间密切配合，形成了一个高效的工作团队。我们需要相互协作，共同解决问题，以确保超市的正常运营。通过培训，我更加明白了团队协作的价值，懂得了主动与他人交流，积极参与团队活动。只有通过团结合作，才能更好地完成工作任务，实现共同目标。

第三段：感受到管理的不易。

在培训中，我们还了解到了大润发超市的管理模式。超市的每个细节都精心设计，目的是为了提升工作效率和服务质量。管理者需要对员工进行日常的督促和指导，确保每个环节无懈可击。通过学习，我逐渐明白了管理的艰辛和重要性。管理者需要拥有综合能力，并且能够积极引导员工，管理好自己的责任范围，以实现超市的良好发展。

第四段：认识到持续学习的必要性。

参加大润发超市的培训，让我认识到持续学习的必要性。在现代社会，知识日新月异，只有不断学习和进步，才能跟上时代的发展脚步。大润发超市注重员工的学习培训，提供了广泛的培训机会和资源。通过培训，我不仅掌握了超市的工作技能，还了解到了市场动态和管理方法。这让我深信，只有持续学习和自我提升，才能在竞争激烈的职场中立于不败之地。

通过本次培训，我收获良多。我意识到了个人的敬业精神的重要性，了解到了团队合作的价值，体验到了管理的不易，认识到了持续学习的必要性。未来，我将继续努力工作，将所学应用于实践，并不断提升自己的专业素养。我相信只有不断学习和成长，才能在大润发超市和其他企业中逐渐取得成功。

总结起来，参加大润发超市的培训活动是一次十分宝贵的经验。这让我对自己有了更多的了解，同时也让我对工作有了更深刻的理解。我将把这次培训中学到的知识和技能应用到实际工作中，不断提升自己，为大润发超市的发展贡献力量。同时，我也希望能够在未来的生活和工作中持续学习，保持对新知识的探索和接纳，以不断提升自身的综合素质，为社会的发展做出贡献。

大润发学员培训心得篇六

培训是提高个人技能和知识的重要途径，许多组织都会定期组织培训活动，以培养员工的能力。作为一名培训学员，我最近参加了一次有关职业发展的培训，通过这次培训，我深刻体会到了学习的重要性以及培训能够带来的巨大改变。

第二段：培训内容和收获。

这次培训的内容涵盖了职业规划、时间管理、沟通技巧等多个方面。在职业规划方面，我学会了如何制定目标和计划，并且懂得了如何将目标转化为实际的行动步骤。时间管理是我在工作中一直存在困扰的问题，但通过培训，我学到了很多有效的时间管理方法和技巧，如番茄工作法和重要紧急矩阵。以前我很难有效地沟通和表达自己的想法，而培训中的沟通技巧部分让我更加了解了身体语言、积极倾听和明确表达的重要性。

第三段：培训中的互动和学习氛围。

培训过程中，导师采用了互动的授课方式，通过小组讨论、角色扮演和案例分析等活动，增加了学员之间的互动和合作。在小组讨论中，我学到了很多来自不同行业、不同背景的学员的观点和经验，这对我在职业发展上的思考和选择有了很大的帮助。在角色扮演和案例分析中，我能够亲自参与其中，并且从实践中体会到了所学知识的应用场景，这对我将来在实际工作中更好地应对问题和挑战也是很有帮助的。

第四段：培训带来的个人成长和改变。

通过这次培训，我不仅获得了职业发展方面的知识和技能，更重要的是，我提高了自己的思维能力和解决问题的能力。以前我经常沉浸于问题中，无法找到解决方案，但现在我可以更加理性地分析问题、制定解决方案，并且能够通过学到的沟通技巧更好地与他人协作。此外，我还建立了许多在培训中结识的新朋友，我们互相鼓励和支持，一起成长。这种成长和改变不仅仅体现在职业发展上，更是影响到了我的整个生活。

第五段：总结和展望。

通过这次培训，我深刻体会到了学习和培训对于个人的价值和意义。不断学习和进步是人生中永恒的主题，而培训为我们提供了一个学习和成长的平台。我将继续努力学习，不断提升自己的能力和素质，为自己的职业发展和人生目标努力奋斗。并且，我也希望通过自己的学习和成长，能够影响和帮助更多的人，共同创造更美好的未来。

大润发学员培训心得篇七

大润发是一家以零售为主的企业，在不断的扩大规模的同时，也注重培养员工的素质和能力。作为一名员工，我有幸参加了大润发的培训活动。在这次培训中，我受益良多，并且对大润发的企业文化和价值观有了更深入的了解。

第二段：培训的内容。

在大润发的培训中，我学到了很多实用的知识和技能。首先是关于销售和顾客服务的培训。大润发非常重视顾客体验，所以他们特别强调员工在与顾客接触时的态度和技巧。通过培训，我学到了如何主动与顾客沟通，如何提供专业的意见和建议，并且如何处理顾客的投诉和问题。

除此之外，大润发还安排了一些其他的培训课程，如团队合作、沟通技巧和时间管理等。这些课程不仅提升了我的专业素养，也帮助我更好地与同事合作，提高工作效率。

第三段：培训的形式。

大润发的培训采取了多种形式，既有理论知识的讲授，也有实地实践的训练。例如，在销售和顾客服务的培训中，我们不仅学习了相关的理论知识，还进行了角色扮演和模拟销售的实践，让我们更好地理解并应用所学内容。

此外，大润发还邀请了一些行业专家和企业高级管理人员进行讲座和分享，让我们能够从他们的成功经验中获益。这些专家的分享和教导，给了我很大的启发和鼓舞，让我对自己的职业规划和发展有了更清晰的方向和目标。

第四段：培训的收获。

通过大润发的培训，我在很多方面都有所提高。首先是对销售和顾客服务的认识和应用能力。我学会了如何更好地与顾客沟通和互动，在解决问题和提供服务时更加专业和高效。同时，我也掌握了一些团队合作和沟通技巧，这些能力对于我的工作和个人发展都非常重要。

此外，通过参加培训，我对大润发的企业文化和价值观有了更加深入的了解。大润发一直强调家庭文化和员工的发展，他们相信员工是企业最宝贵的资源。这样的企业文化让我感到温暖和安心，也激励我更加努力地工作和进步。

第五段：结语。

大润发的培训对我的成长和发展产生了积极的影响。通过这次培训，我不仅学到了实用的知识和技能，也提高了自己的综合素质。我相信，在大润发这样注重员工培训和发展的企业中，我会有更多的机会和平台来展示和发展自己的才华和能力。我会继续努力工作，为大润发的发展贡献自己的力量。

大润发学员培训心得篇八

x月x日至x月x日，我参加了公司在华东交通大学组织的中层管理干部培训。在阔别大学25年的此刻重回校园，让我重温了大学生活，心情激动、感慨万千。这次学习，承载着单位领导的期望，肩负着责任和重托。社会的不断发展，知识的不断更新，自身素质需不断提升，才能担负起身上的这份责任。在这短短的11天中，不敢迟疑，不敢懈怠，不仅收获了知识与智慧，也开拓了自己的思路和视野。有反思，有思考，有启发，有感悟，有激情，有感动。收获颇多，在此与大家分享。

作为公司的中层，如何更好地处理工作中的问题和关系，一直想清楚，也没整明白。通过学习，使自己对自己的定位更加准确，明白了不同层面的人面对的问题不一样，中层要协调好上、下的关系，基层要把自己手中的事情做好。做为公司的中层，在遇到问题时，看问题一定要立体化，系统性，扩大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引领性。做为中层，在辅佐上司的时候，要学会自我退后，维护领导的威信;有效反馈，接受领导的指示;结果优先，向领导汇报工作;带上方案，向领导请示工作;掌握分寸，向领导解释委屈;注意方法，向领导发表建议;策略得当，管理上司的越级;摆正位置，不议论领导的是非;在辅导下属的时候，要做下属技能的辅导者，心态的建设者，行为的监控者，绩效的改善者，生活的关心者;对下属及时引导和启发，反向确认，有效反馈，出现问题的时候不能只听一面之词，正确表扬，恰当批评，接近下属，分享信息，让下属参与决策，征询其意见，部署工作的时候，条理清楚，指令明确。做好自己该做的'事情，让自己从业务型到管理型转变，既做业务高手也做管理高手，做一个懂业务更懂管理的合格中层。

作为党务工作者，对人力资源管理业务知之甚少，而作为中层管理者要面对的主要主体是人，不懂人力资源管理，事倍功半。通过非人力资源的人力资源管理培训，清楚了作为中层，如何才能选对人，怎样用好人，多育人的方法，留住人的策略，发展人的途径。一个公司最宝贵的财富是人才，只要拥有一批为断成长进步的人才，公司一定能够越大越强越来越大。人力资源管理也不只是人力资源部门的工作，而是全体管理者的职责，各级管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属员工的工作，负有帮助下属人员成长的责任，发挥下属人员的才干，推荐优秀人才。尤其是上海公司作为新成立的公司，各种优秀人员极度匮乏，在人才培养的过程中，我们需要更多地思考，我们是不是了解岗位的职责是什么?为了完成这些职责需要什么能力?员工胜任岗位的标准是什么?如何判断具备胜任岗位的能力?我们是否能发现并最大限度地利用员工的优点，把合适的人放在合适的岗位，而不是随便找一个自己认为合理的岗位。每个员工在岗位上，我们是否通过一系列方式和方法去关心他的成长和进步，并在合适的机会给予进步的空间?面对时代的进步，面对90后甚至00后，我们不能用传统的方式去用人，要多用心去了解他们在想什么，用心地辅导，给予公正的评价和及时的鼓励，从而留下更多的人才。

做为党群干部，平时与财务接触不多，了解财务知识甚少，感觉和自己关系不大。通过非财务人员的财务管理课程的讲解，使我了解了财务利润和经济利润的区别，让我懂得了企业最重要的三张表(资产负债表、现金流量表、利润表)，代表了企业的所有经济活动，但是企业的财务报表中并没有包括企业的无形资产(如品牌、人力价值、专利权、商誉、卓越团队等)，所以的财务报表并不能真真正正地反映公司的真实资产情况。从财务报表中也能看到人生，机会成本、沉没成本、边际成本这三种成本决定了你是一无所有，还是财富自由，每种自由，都有代价，每种选择，都有成本。机会成本让我们知道了，有可能被我们忽略的，才是最贵的;沉没成本，是我们每个人终其一生的断舍离;边际成本决定了是死在现在还是活在未来。三个成本合起来，就是我们的这一生!此次授课，让我懂得了企业发展的关键在哪里，我们努力的方向在何处，无论我们在任何岗位上，要顾大局，看方向，围绕公司奋斗目标自觉前行。

虽然历时11天的培训过去了，但学习是一辈子的事，活到老学到老。还有许多知识我们不懂，还有很多知识我们没有很好地去运用，工作上还有许多的不足需要我们不断去完善。我相信，只要我们不断去努力，我们的人生一定会精彩，我们的公司一定会辉煌。

大润发学员培训心得篇九

x月x日x日，我有幸参加了xx省妇联举办的xx片区乡镇(街道)妇联主席培训班。虽然只有短短的三天时间，省妇联为我们精心安排了丰富的学习培训内容，既有专题授课，又有现场教学，既有经验交流，又有教学观摩。通过三天紧张的培训学习，开阔了眼界，提升了境界，感悟颇深。

一是理论业务水平得到了提高。xx市妇联主席xx主讲的《不忘初心牢记使命奋力做好新时代妇联工作》、省妇联干校校长xx主讲的男女平等基本国策、省妇联组织部陈耘云讲授的章程解读及基础妇联组织建设等内容，让我懂得了新时代妇联工作的性质、任务、工作职责，体会到作为一名基层妇女干部肩上的责任重大。进一步深入了解了男女平等的基本国策和章程，掌握了如何规范开展基层妇联组织建设的方式方法。经过培训，自己的理论水平和业务素质得到了提升。

二是妇女工作信心得到了增强。培训班组织了一个街道、一个社区、一个村的妇联工作现场教学，观摩了一个县、一个镇、一个村的妇联工作，最后还进行了经验交流。通过这些培训，现场教学和教学观摩及经验交流，让我开阔了视野，坚定了做好新区妇联工作的信心。我们梧桐湖新区妇联将借鉴本次培训班中先进单位的先进经验，扎实做好妇联各项工作。一是抓好留守妇女服务体系建设，完善各项服务制度，摸清留守妇女底数，建立贫困留守妇档案，助力脱贫攻坚;二是开展好暑期希望家园活动，解决留守家庭后顾之忧。建设好妇女之家，让留守妇女在妇女之家加强交流，使留守妇女在生产上相互帮助，在生活上相互扶持，在情感上相互依靠，在安全上相互关照;三是加强基层妇联组织建设，不断提升基层妇女干部的政治理论和业务素质，打造一支忠诚、干净、担当的高素质妇女干部队伍。

x月x日至x日，我有幸参加省妇联组织的20xx年xx省乡镇(街道)妇联主席培训班学习。

为期x天的学习，时间安排紧凑，学习内容丰富，形式多样，既有理论学习，现场参观，还有互动交流。通过专家教授深入系统、生动形象的讲解，和学员们深入交流，使我有了全新的认识、加深了对当前工作的形势的了解，增强了做好本职工作的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。总体来说我有以下几方面的体会：

1.提高认识，加强领导。乡镇妇联担负着组织、引导、教育农村妇女参与农村经济与社会发展的重要职责，因此，乡镇妇联的工作应受到重视与支持。把妇女工作纳入党委工作重要议事日程。要从妇女是实现乡村振兴主力军的高度认识妇女工作的重要性，带头学习与妇女工作相关的政策法规，不断深化对妇女工作重要性的认识。

2.创新工作，提高效能。把工作重点放到维护妇女权益，不断推动妇女工作的创新与发展，从满足妇女群众求知、求富、求发展的愿望出发，有针对性地对农村妇女进行科学文化知识和实用技术培训，通过抓典型、抓示范，提高妇联组织的整体功能。

3.完善考核，增强动力。加强对基层妇联干部工作的管理和监督规范工作考核，将基层妇联工作纳入年终目标考核，进一步完善妇女工作目标管理考核细则，使基层妇联工作为经济发展、社会稳定而作出应有贡献。

妇女群众活动的策划和组织等几个方面解读当前妇女工作重难点，并通过现场教学、妇女干部微课观摩、经验交流等环节请优秀妇联人现场教学，让我们从实际工作找差距，学方法。通过这几天扎实的学习交流，我开阔了视野，对妇联工作有了新的认识，现学习心得汇报如下：

一、对选人用人的认识。

1.党组织选好妇联主席。

党建带妇建，妇建促党建。妇联是党组织的好帮手，党组织是妇联的坚强后盾。妇联是党和群众的桥梁和纽带，在党的领导下开展工作，选好妇联主席是党组织对妇联工作领导的第一步，也是妇联组织发挥作用的第一步，一个正确认识妇联工作，正确发挥妇女作用的妇联主席才是党组织的好帮手。

2.妇联主席选好妇联班子。

在20xx年会改联工作中，大部分基层妇联执委选举流于形式，且x年来，各级妇联组织没有按照《章程》要求召开执委会，对不符合妇联执委岗位要求的人员进行更换，村、镇两级妇联执委基本没有发挥作用。选好用好妇联执委是妇联主席选好自己的工作助手，发挥妇联组织作用的重要保障。

二、对妇联服务对象的认识。

章程》总则明确指出：中华全国妇女联合会在新时代担负着团结引导各族各界妇女听党话、跟党走的政治责任，以围绕中心、服务大局为工作主线，以联系和服务妇女为根本任务，以代表和维护妇女权益、促进男女平等和妇女全面发展为基本职能。

1.寻找服务对象。

受多年计生工作的影响，我们的村妇联主席把妇联的服务对象集中在妇女，甚至是育龄妇女中，许多村妇联主席反应，村里没有人，活动没有人参加。在社会工作中，服务对象又称为服务对象系统。服务对象不单指个人，也可以是一个家庭，一个群体。妇联人不仅直接维护妇女权益，更要为妇女全面发展创造良好条件。

2.寻找服务切入点。

针对不同的服务对象应该采用不同的服务方式，寻找不同的切入点。比如妇女群众按不同的标准可以分为：普通妇女、留守妇女、贫困妇女、丧偶妇女、中老年妇女、青年妇女、残疾妇女等等，针对不同人群，通过切实的调研走访，发现问题、了解需求，选择切入点，制定工作方案，切实为服务对象服务。

3.创新服务方式方法。

目前我镇妇联工作主要以结对帮扶、教育培训等方式开展，对不同的受众群体采取同样的服务方式，服务没有有效传递到需要的人手中，造成资源浪费，在群众中也造成不良影响。通过学习，我认识到，服务应该是群众需要的，才会是有用的;服务以合适的方式提供给需要的人，才能发挥服务的效用。打开思路，创新创造，才能更好为妇女群众服务。

三、下一步工作计划。

邀请xx来我镇为所有村妇联主席讲课。xx主席荣获20xx年全省最美妇联人，是我们村级妇联主席学习的榜样，希望通过同辈优秀工作者的榜样作用能带领我们镇村妇联主席更深刻认识妇联主席职责、妇联工作要求和妇联在基层中应该发挥的作用。

2.配强妇联班子。

组织镇、村两级妇联召开妇联执委会，配强妇联班子，更好发挥妇联执委作用。

3.寻找金点子。

调研走访，集思广益，寻找工作突破口，点亮沼山特色，发挥群众作用，落实妇联各项工作。

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大润发学员培训心得篇十

大润发作为一家知名的超市连锁企业，在市场竞争激烈的零售行业中取得了很大的成功。为了进一步提升员工的素质和能力，大润发不断针对员工进行培训。最近我有幸参加了一次大润发组织的培训，这次培训的主题是“优质服务与沟通技巧”。在这次培训中，我学到了很多宝贵的经验和技巧，不仅对我的个人发展有很大的帮助，也对我职业生涯的发展起到了积极的推动作用。

第二段：培训内容和方法介绍。

这次培训的内容主要包括了优质服务的基本原则、沟通技巧的应用以及客户关系的处理等方面。培训课程采用了多种形式，包括理论讲解、案例分析以及角色扮演等。通过这样的方式，我不仅了解到了优质服务和沟通技巧的重要性，还学会了如何应对各种客户的需求和问题。在角色扮演的环节中，我有机会模拟真实的情境去应对客户的投诉，这对我的实践能力有很大的提升。

第三段：培训带来的改变和启示。

通过参加这次培训，我对于优质服务和沟通技巧有了更深刻的理解。我意识到一个企业的成功很大程度上取决于它的服务质量，而服务质量又与员工的沟通能力息息相关。一个耐心倾听、善于表达、能够主动解决问题的员工，不仅能够给顾客留下良好的印象，也能够为企业赢得更多的回头客。此外，我也深刻认识到沟通并不只是语言上的交流，还包含着非语言的细微之处。通过培训，我学会了观察、解读以及运用非语言的沟通技巧，这对于我的人际关系和团队合作都有着重要的影响。

第四段：培训的实践应用和收获。

在培训结束后的实践中，我尝试着将培训中学到的技巧运用到实际工作中。我主动与顾客进行沟通，并在服务中展现了更多的耐心和关怀。我发现当我更加注重细节，更加主动去了解顾客的需求时，顾客的满意度明显提高。此外，我也尝试与同事之间更好地沟通，更积极地表达自己的意见和建议。这使得工作效率有明显的提升，团队合作也变得更加融洽。通过实践应用，我不仅加深了对培训内容的理解，也收获了更多的成功和认可。

我非常感谢大润发为我们提供了如此优质的培训机会。通过参加这次培训，我不仅收获了宝贵的知识和技能，也感受到了公司对员工的关心和重视。我希望能够将所学所得运用到工作中，并不断提升自己的专业能力和综合素质。同时，我也期待着未来大润发会有更多类似的培训机会，为员工提供更多发展的舞台和平台。

通过这次培训，我深刻认识到优质服务和沟通技巧对于职业生涯的重要性。我相信只有不断地学习和提升自己，才能够在激烈的竞争中脱颖而出。所以我会继续努力学习，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。

大润发学员培训心得篇十一

大润发是一家以超市连锁为主要业务的大型企业集团，为了提高员工的专业素质和服务意识，它定期开展教育培训活动。最近，我有幸参加了一次大润发的教育培训班，并在培训过程中收获了很多心得体会。以下是我对此次培训的感受和思考。

首先，大润发的教育培训非常系统和全面。在培训过程中，我们接受了各个方面的知识和技能的讲解和演示，包括商品知识、销售技巧、服务礼仪等。通过这些培训内容，我们能够更加全面地了解超市的运营模式和管理原则，提升自己的工作能力和竞争力。与此同时，大润发还注重培养员工的团队意识和沟通能力，通过团队合作和角色扮演的方式，让我们更好地理解团队的重要性和交流的艺术。

其次，大润发的教育培训注重实践操作和案例分析。在培训中，我们不仅通过理论知识的学习来提高自己的专业素质，还通过实际操作来增加自己的实践经验。例如，我们被组织到超市现场进行销售技巧的实操演练，这让我们能够将理论知识与实际操作相结合，更好地掌握并应用所学的技能。此外，教育培训还通过案例分析的方式，让我们学会从实际问题中提取经验教训，培养问题解决能力和分析思维。

再次，大润发的教育培训注重员工的个人发展。在培训过程中，我们不仅能够获得专业知识和技能的提升，还能够了解企业文化和职业规划。大润发提供了一系列的职业发展路径和发展机会，通过内部晋升和轮岗培训，我们有机会不断提升自己的能力和地位。同时，大润发还鼓励员工积极参与社会公益事业和志愿者活动，提高员工的社会责任感和公民意识。

最后，大润发的教育培训体现了企业的人文关怀和员工关爱。在培训过程中，我们不仅能够学到知识和技能，还能够感受到来自企业的关心和关怀。培训中，组织方为我们提供了优质的教学材料和设备，确保我们能够有良好的学习环境和工作条件。此外，培训期间，企业还为我们提供了良好的休息和饮食条件，让我们在学习的同时能够得到充分的照顾和保障。

综上所述，大润发的教育培训不仅帮助我们提升了专业素质和工作能力，还促进了个人发展和团队合作意识。通过这次培训，我深刻地感受到了企业对员工的关怀和培养，也提高了自己的自信和责任感。我相信，在未来的工作中，我会更好地将所学知识和技能应用到实际操作中，为企业的发展做出更大的贡献。同时，我也希望通过自己的努力和学习，不断提升自己的专业水平和综合素质，为公司的发展贡献更多的价值。

大润发学员培训心得篇十二

一、新学员宿舍入口处贴上培训中心的组织架构主负责人的照片姓名及职位(让学员尊重和认识培训中心的老师),新学员的第一老师人选条件是在本企业工作一年以上者,足够了解企业,具备德才培训专业专一的人士,否则误导新学员给学员开始就注入大润发培训部老师不专业的误区.

二、大润发企业形象在中国人的心中比沃尔玛好，但在实践过程的管理上却不如沃尔玛。沃尔玛企业文化尊重个人、服务顾客、追求卓越、表面上是注重管理而达到服务顾客的目的。大润发的优势理论+实践+管理。依据零售行业实操及管理较重，理论基础可以简化。但大润发在理论环节，总培训中心对新入职管理干部的时间及安排课程应作调整，浪费公司大量财力、人力。改善建议：所有新入职的学员安排课程限一个月及之内，打出课程安排发给学员。第一个星期，了解企业文化并安排所有学员到营运各部门(分为客服处、百货处、杂货处、生鲜处、收货口四个处各现场了解一天除本学员所处部门暂不安排轮岗)初步走课了解各部门公司岗位基本职责;第二个星期，学员各归各部门课内学习实践，同时开始写心得并上交领导审阅检核并进行辅导;第三个星期，学习实践并写心得;每四个星期，总结工作总心得及作检讨课内绩效并作分析提出改善建议，最后安排学员检核通过后回门店，未通过者按原规定政策续继续深造后合理定岗定额定级。

三、分级别安排培训课程。课程后定岗课内学习时,统一安排固定时间,将用电话形通知学员年在部门的主负责人来培训中心带领并发给部门经理一份部门里学员的名单姓名及职位级别,部门经理带领里后再安排课主管接收领回部门安排职代负责日常基本工作学习,注意经理安排学员时注意副课级别及以上的学员三天以后由部门副课级及以上亲自带领.工作有疑问随时找课里主管沟通.员工除收银员外及重要岗位外，其余各部门员工可以提前一个月在当店主管带领下培训员工基本职责，合理节省培训费用。

四、总培训中心增加一个绩效管理模块，部门作用是如何更好的开发职员成为公司的才干，(减少新进学员的离职率)。绩效管理是指在组织的牵引之下，利用有限的资源，将员工的才干转化为业绩。而人力资源是提升员工绩效的一切政策、制度、一切管理实践活动的执行者。

五、供设一间独立的面谈办公室，专供员工面谈(公开、公平、公正的原则上，但同时需尊重员工隐私权)。

六、人资处工作时间作调整：1、人资中心班表调整为早8：00-12：00;14：00-18：00正常班，有良好的休息时间才能高效工作(因为企业人资管理者长时间工作引起的情绪异常，在办公区失态大发脾气);2、营运各部门职员班次时间依旧不动，多宣导少加班，部门尽量合理安理人力补充人员空缺，上班时间规定每间隔2个小时时，员工可以享有到员工休息区休息10分钟(沃尔玛曾在09年实行过)提高工作时间绩效管理。

七、人资处的自备用贴，可以直属划分给防损专管，由防损5号岗全权代理(同时有监控监督)。

八、各门店服务台可以设置简历投递箱，放置简历表及招聘广告宣传单。

九、所有人员的工卡中间需夹带上课内班表(用透明胶面封不易刮花字迹)与通讯录及重要营运资料以备急需使用(只针对工牌而得)。

大润发学员培训心得篇十三

米面点第三季专业训练会参加虎门的米面点第三季专业训练会，让我受益匪浅，使我深深体会到经验交流对产品品质提升和管理能力的提高的重要性，它不仅使一个人内在素质的提高，更开拓了一个人的视野，从另一个角度来看待问题。

通过和与会人员的交流及听完李专、邓大师、蔡大师、采购和各位米面点课长的报告。经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。通过这次培训学习，我有以下体会：

首先，要注重产品的品质。

让顾客感觉到好再来，成为我们的回头客，再来大润发消费和帮我们进行口碑宣传。在提升品质方面，我们可以改变陈列方式，例如炒岗，原来的火腿丝、红萝卜丝、韭菜是直接撒在粉面上面的，现在改为三条纵向长条形，看起来清晰明了，更加诱人食欲；在提升品质方面，我们也要考虑原料是否有问题，大师在一家店发现油饭不好，说过几次都没改过来，后来亲自去看，在操作上没有发现问题，最后发现是原料的问题，跟厂商换货后就解决了；在提升品质方面，我们需要借助专业工具，在切糕上面，我们经常发现糕厚薄不一。厦门店为此专门订制了切糕器，让切出来的糕大小厚薄均匀，增强了顾客对我们的技术的信心，同时也除去了顾客买糕过程中挑来挑去的弊病。

其次，提高技术手技术能力及减少技术手的流失。

产品品质的提升，需要技术手相应技能的提升。我们和大师傅联系，及时解决生产过程中遇到的各种问题，和所有技术手进行沟通和分享，共同把产品外观，品质等问题解决好。借助大师傅的力量，解决技术和设备上的问题，提升技术手的能力。在管理过程中，要关心技术手，及时沟通，寻找问题的真正原因。做到就事论事，以理服人，公开、公正、公平。减少技术手的流失。

最后，做好损耗的控管。

在运营时，做好预估，合理订购原料，合理生产，避免浪费；在转货时，注意转货产品的品质；在生产时，加强责任心的培训，对新进员工水平偏低做好培训同时，要求在制作过程中进行称重；晚上打烊时，对当天卖不掉的产品，及时出清打折处理，减少产品报废量。

这次专业培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的专业技能，提高管理水平，努力把工作做得更好！

大润发学员培训心得篇十四

为了提升本超市的经营管理，更好的为消费者创造良好的购物坏境，我参加了本次大润发的观摩学习，总的来说，对我的工作受益匪浅。下面我就分点总结下我的学习感想和收获。大润发总体给人感觉很大，存包柜很多。而且商品的排列相当整齐有序，过道宽敞明显，让顾客有继续往里逛的欲望。

1、服务态度很好。整个卖场里无论是理货员还是导购员，都是耐心细心详细的回答。

顾客对所有关于购物问题的咨询。

2、先进系统的工作工具辅助工作。大润发的补货工具相比之下先进很多，让补货变。

得更加的简单和及时。

3、卖场里有各种温馨提示及购物指南。这样能够让顾客无论在那个区域都知道出入。

口所在，并且一目了然自己想买商品的所在区域，这样的指示让一些省时间的顾客提高了自己的购物效率。

4、商品的标识醒目。如货牌价让人一目了然，让顾客能一一清楚的对应商品，避免。

产生看错货牌的误会而引起不必要的矛盾。其货牌的明显主要表现在起条形码、价格、产地都清楚的在货牌上体现，另外货牌的颜色搭配也比较合理，让人看起来特别清晰、舒适。

5、商品的陈列面整齐饱满。陈列的单品很精细少而精，让顾客眼前一亮，感觉清爽；

大润发学员培训心得篇十五

在当今竞争激烈的职场环境中，教育和培训成为了提升个人能力和职业竞争力的重要途径。作为一家知名的教育机构，大润发教育培训在市场上拥有很高的声誉。通过参加大润发教育培训，我有幸得到了一次难得的学习和成长机会。在这次培训过程中，我深深感受到了大润发教育培训的独特魅力。

第二段：培训内容的丰富度。

大润发教育培训以其丰富多样的培训内容而闻名。无论是专业技能方面的培训，还是沟通能力和团队合作方面的培训，大润发教育培训都能够提供全方位的学习机会。在培训期间，我参加了多个课程，包括销售技巧、领导力培养和团队建设等。这些课程内容深入浅出，既满足了我们对专业知识的学习需求，又提高了我们的综合素质。

第三段：师资力量的强大。

大润发教育培训之所以能够提供如此优质的课程，离不开其强大的师资力量。在培训过程中，我结识了许多优秀的讲师和导师。他们不仅在自己的领域有着丰富的经验和深度的理解，而且能够将知识和实践相结合，使得培训变得更加生动和易于理解。与他们的互动过程中，我学到了许多实用的技能和方法，这些经验将对我未来的发展产生积极的影响。

第四段：学员之间的交流与合作。

大润发教育培训注重学员之间的交流和合作，通过小组讨论、团队项目等形式，培养了我们的团队意识和合作能力。在与同学们的互动中，我学到了如何更好地倾听他人的观点，如何与他人共同解决问题。这样的学习环境，不仅让我收获了新的知识，还培养了我的领导能力和团队协作能力。这些宝贵的经验将对我的职业发展产生重要影响。

第五段：总结与展望。

通过大润发教育培训的学习，我对自己的职业规划和未来发展方向有了更加明确的认识。我深刻认识到，只有不断学习和提升自己的能力才能在职场中立于不败之地。大润发教育培训为我提供了一个广阔的学习平台，我将继续努力，把所学所得应用到实践中，不断完善自己，为自己的职业生涯奠定坚实的基础。

总之，大润发教育培训的独特魅力在于其丰富的培训内容、强大的师资力量、学员之间的交流和合作等。这次培训经历让我收获颇多，我相信在今后的发展中，这些宝贵的经验将成为我在职场中不可或缺的竞争力。我感谢大润发教育培训给我提供了如此难忘的学习机会，相信在公司和社会的支持下，我能够不负期望，取得更好的成绩。

大润发学员培训心得篇十六

2月x日上午我们在主任的带领下到青州大润发参观学习，临出发前主任就对这次参观学习做了要求，对这次学习的重点做了要求，对于商品的陈列、关联性商品陈列及品类做重点参观和学习。

青州大润发超市位于超市负一楼，通往地下超市的扶梯有三部，这可以有效的避免电梯出现问题时对客流造成的影响。在扶梯两侧的墙壁上的kt板上对大润发的大拇指商品的特性及标志有详细介绍，“精挑细选、厂商特供、更低价格”，在最外侧电梯的底部有一个免费修理裤边的大kt板。

进入超市之前让我印象最为深刻的是大润发的服务台，服务台分类明确，标志牌明确。dm发放处、存包处、售后服务、免费雨伞等。在进入卖场之前有一个专门封包的服务人员，在封包完成递给我们的同时，一句清脆的“欢迎光临大润发”。

来到卖场我们直奔目的地大百区，对这次的学习的心得总结如下：

1.家居类货架的陈列，采用货架式陈列，既节省了面积，又美观大方。衣橱陈列下边带一个板，有效防止衣橱底部磨损，同时好看美观。

了然，又便于寻找。比如坐便垫、胶皮手套、锅刷、保温壶等都采用了纵向陈列。塑料水杯以吉康和乐扣为主，乐扣水杯的价位都在20元以上，都是采用品牌纵向陈列。

大润发学员培训心得篇十七

大润发作为中国连锁超市业的领导者之一，一直以来注重培训员工的能力和素质。近期，我有幸参加了大润发的培训课程，从中我受益匪浅。以下是我对于大润发培训的心得体会。

段落一：培训课程的内容。

大润发的培训课程包括了基础知识培训、产品知识培训、服务技能培训等多个方面。在基础知识培训中，我们学习了与超市运作有关的各种基本概念和流程，包括货物进出、货架陈列、库存管理等；在产品知识培训中，我们了解了每个商品的特点和区别，以及如何推销和服务好客户；在服务技能培训中，我们通过模拟情景的方式学习了如何与顾客沟通、解决问题以及提供专业的建议。

段落二：培训师的素质和能力。

大润发的培训师都具备丰富的实践经验和深厚的知识储备。他们在培训过程中讲解透彻、讲解生动，能够用通俗易懂的语言讲解复杂的概念，让我们很容易地理解和消化知识。他们还能耐心回答我们的问题，并为我们提供实际运作中的建议和技巧。培训师们的专业素质和丰富经验无疑为我们的学习提供了坚实的基础。

段落三：团队合作和沟通技巧的培养。

大润发的培训课程注重培养我们的团队合作和沟通技巧。在课程中，我们被分成小组进行实践活动，需要互相合作完成任务。通过这些活动，我们学会了如何与他人有效地合作，如何协调各自的工作以达到最佳的效果。同时，培训课程还注重培养我们的沟通技巧，通过模拟场景的方式让我们锻炼与顾客进行沟通以及解决问题的能力。这些培养了我们的团队合作和沟通技巧，使我们更加适应超市工作的需要。

段落四：实践与应用。

大润发的培训课程强调实践与应用，让我们通过真实的场景和情境进行练习和应用已学知识。在培训期间，我们被安排到实际的超市岗位上进行实习，与真实的顾客进行交流和服务。在实践中，我们能够更加深入地理解和掌握课堂上学到的知识，并将其应用到实际工作中。这种实践与应用的方法有利于我们将知识转化为实际操作能力，并适应实际工作环境。

段落五：培训效果的评价。

通过大润发的培训课程，我们获得了巨大的知识收获和技能提升。我们的基础知识得到了增强，对于产品的了解更加全面，服务技能也得到了提升。同时我们还培养了团队合作和沟通技巧。最重要的是，我们能够将所学知识应用于实际工作中，取得了显著的工作成绩。这些培训效果的显著提升，不仅对于我们个人的职业发展有着积极的影响，也为大润发超市的整体发展作出了贡献。

以上是我关于大润发培训的心得体会。通过参加培训课程，我深刻感受到了大润发对于员工发展的重视和扶持力度，同时也清晰认识到了不断提升自己的重要性。我相信通过不断学习和努力，我能够在职业道路中获得更好的发展。我对于大润发的培训课程表示感谢，并期待在未来的工作中能够发挥所学，为公司的发展贡献力量。

大润发学员培训心得篇十八

在快节奏的现代生活中，人们对于健康饮食的需求越来越高。蔬菜作为健康饮食的重要组成部分，市场需求也越来越大。作为一家大型超市连锁企业，大润发深入了解到顾客对于蔬菜的需求，并积极参与培训，为顾客提供更加优质的产品和服务。在最近参加的大润发蔬菜培训中，我深受启发，并获得了许多宝贵的经验。下面我将结合自己的亲身体验，介绍一下我在大润发蔬菜培训中所学到的心得体会。

首先，在大润发蔬菜培训中，我学到了蔬菜的市场需求和消费趋势。蔬菜市场不仅仅满足于基本的供应需求，更注重顾客的个性化需求。在培训中，我们学习到了顾客对于蔬菜的种类、口味和新鲜度等方面的偏好。了解顾客的需求，是提供满意产品和服务的前提。除此之外，我们还了解到了蔬菜市场的消费趋势，针对时下顾客的消费观念和消费习惯，为他们提供个性化的购物体验。这些对于我们了解市场需求，提升销售业绩都有着重要意义。

其次，在培训中我意识到蔬菜的品质和新鲜度对于销售的重要性。大润发注重从源头把控产品的品质和质量。在培训中，我们了解了蔬菜的种植条件、采摘、储存等环节对于蔬菜品质的影响。通过了解这些，我们能够更好地为顾客选择优质新鲜的蔬菜，并给予顾客相关的建议。同时，大润发还教授了蔬菜的质量检验方法，让我们能够准确地判断蔬菜是否新鲜。有了这些基础知识和技巧，我们能够更好地为顾客提供优质的产品，提升顾客的购物体验。

再者，在培训中我感受到了大润发注重团队合作的精神。在如今竞争激烈的市场中，团队合作至关重要。在培训中，我们组成了小组进行实践，合作完成了一系列的任务。通过合作，我们相互学习、相互补充，形成了一个高效的团队。团队合作不仅能够提升工作效率，更能够激发团队成员的潜力，增强团队的凝聚力和向心力。在工作中，我会将这种团队合作的精神发扬光大，与同事们共同努力，为顾客提供更好的服务。

最后，大润发蔬菜培训还强调了专业知识的重要性。蔬菜行业发展迅猛，不同的蔬菜种类、生长环境、采摘存储等都需要我们具备专业的知识来对顾客提供咨询和建议。在培训中，大润发提供了丰富的蔬菜知识，帮助我们更好地了解种植、生长、储存等各个环节的要点和技巧。这些知识是提供专业服务和满足顾客需求的基础。我会将培训中学到的专业知识运用到实际工作中，提高自己的专业能力，为顾客提供更专业、更贴心的服务。

通过大润发蔬菜培训的学习和实践，我深刻认识到了做好蔬菜销售的重要性。了解市场需求、把控产品品质、加强团队合作、提升专业知识，这些都是提高销售业绩的关键。我相信在今后的工作中，我将能够将这些经验付诸实践，并不断提高自己的业务水平，为顾客提供更好的产品和服务。同时，我也希望大润发能够继续加强培训，提供更多丰富的知识和实践机会，帮助更多员工实现自己的职业生涯目标。

大润发学员培训心得篇十九

最近，有幸参加了公司举行的生鲜管理培训。通过接受黄老师的培训，我们的知识在增加，我们要把这些知识运用到实践中去，把部门的管理工作做得更好。以下是我的一些培训心得：

一、对于开店流程的认识：

（一）、开店前：

1、必须准时到达自己的管理区域，检查员工到岗情况、仪容仪表要符合公司要求。

2、检查各组货架及商品的卫生情况，做到干净整洁。

3、检查各组商品缺货情况，并及时补货。

4、检查货架商品价签放置情况，pop的悬挂位置，要求达到规范、准确、完整。

5、召开早会，总结昨日工作，传达当日工作要点。

（二）、开店：

1、指挥员工做好卖场的服务，对顾客进行恰当的引导和商品推荐，协助购物。

2、补货，随时补充畅销品种以及其他其它商品。

3、收货：优先生鲜和快讯商品的收货。收货时主管要亲自收货，要严格执行验货、收货制度。

的肉类要进行保鲜处理。

（三）、二次开店：

大润发学员培训心得篇二十

2月6日上午我们在主任的带领下到青州大润发参观学习，临出发前主任就对这次参观学习做了要求，对这次学习的重点做了要求，对于商品的陈列、关联性商品陈列及品类做重点参观和学习。

青州大润发超市位于超市负一楼，通往地下超市的扶梯有三部，这可以有效的避免电梯出现问题时对客流造成的影响。

在扶梯两侧的墙壁上的kt板上对大润发的大拇指商品的特性及标志有详细介绍，“精挑细选、厂商特供、更低价格”在最外侧电梯的底部有一个免费修理，裤边的大kt板。

进入超市之前让我印象最为深刻的是大润发的服务台，服务台分类明确，标志牌明确。dm发放处、存包处、售后服务、免费雨伞等。在进入卖场之前有一个专门封包的服务人员，在封包完成递给我们的同时，一句清脆的“欢迎光临大润发”。

来到卖场我们直奔目的地大百区，对这次的学习的心得总结如下：

1、家居类货架的陈列，采用货架式陈列，既节省了面积，又美观大方。衣橱陈列下边带一个板，有效防止衣橱底部磨损，同时好看美观。

2、大润发的大百区面积要远远大于我们这边大百区的面积，陈列上突出鲜明，纵向陈列视觉冲击大，一目了然，又便于寻找。比如坐便垫、胶皮手套、锅刷、保温壶等都采用了纵向陈列。

塑料水杯以吉康和乐扣为主，乐扣水杯的价位都在20元以上，都是采用品牌纵向陈列。

3、细节到位。大润发分类明确，每个区域都有标志，比如碗、水杯、锅、压力锅等都在外侧有指示，便于顾客寻找；大润发的价牌明显，促销商品有促销商品的促销牌（上面有现有价格和原价，明显区别于我们的爆炸签）大拇指商品招手牌明显；，我们商场的价签都带有一个向上的红色箭头，在挂钩上使用时向上的箭头很容易给顾客造成误解，而大润发的价签挂钩和层板上的价签是有区别的，层板上的价签在边上有一个专门放上的红色箭头。

4、大润发的缺货商品会在下方放置一个“暂时缺货、敬请谅解”的标志，这可以有效的降低畅销商品因暂时缺货而流失的概率。

5、对于需要包扎的商品也有提醒，“如需包扎，请去服务台”。

6、大润发一些我们缺少的商品：魔术杯盖、艺术蜡烛、插座保护器、一次性马桶垫、饼干模、蛋糕纸。尤其对于艺术蜡烛，我们商场应该寻找进货途径，对于年轻人这种蜡烛应该很受欢迎。

7、大润发的会员商品多，大润发的会员卡也是免费办理的。当时我们买了一个儿童书包和面包，在收款台结账时才知道是会员商品，在我们强烈想要书包的同时，收银员最后用会员价格给我们收下（好像是用收银员自己的会员卡）但是如果同类的情况发生在我们商品，，最后顾客肯定会买不上这个商品或者是心有不甘的付高价，我们能不能有一种合情合理的方法来有效的解决这个问题。

大润发有很多地方值得我们学习，我们一定会在以后的工作中对照不足，抓紧整改。希望公司多组织这样的活动，让我们多学习多寻找差距，力争硬件软件更上一个层次。

大润发学员培训心得篇二十一

能作为0603期杂货在职储训课级培训班的一员我深感荣幸，短短的一个星期里区总、店总、专员和经副理给我们讲了二十节课程，每节课程都给了我不少的.启示，也让我明白了很多以前一直搞不懂的问题，这些知识将帮助我更好地完成今后的工作。

一、破冰活动打破陌生没有想到我们的培训会在一个游戏中开始，肖老师的破冰活动把我们这些原本陌生的人变得熟悉起来，彼此之间的熟悉是我们今后几天的学习里变得轻松快乐了许多。正是这个简简单单的活动让一些陌生的人们变得熟悉起来，让一个沉闷的集体变得欢快了许多，使我们更像一个团队。不由想起我们的新进员工，我们又该用什么样的方法让他们更快的融进我们的集体？如何让他更快地了解我们这个团队？也许我们应该用一个轻松的方法来让他们融入我们。

二、三个流程构建执行力人员流程、战略流程和营运流程是执行力的三个核心。我们是不是一个执行力很强的人呢？感谢翁店总给我们讲授了《执行力》这堂课，让我们更加了解了执行力。执行力的衡量标准是按质按量完成自己的工作，用这个标准我们就可以衡量一下自己，店总和经理交待的事情是怎样去做的；我们也可以衡量一下自己的员工，他们是不是在按质按量的在工作。做为一名课级主管，提升我们的执行力，要听清楚，不明白要问清楚，如何去做要想清楚，给员工安排工作要说清楚；工作要自动自发、注意细节、善于分析判断具有创意，为人要诚实负责、有良好的团队精神。

三、有效陈列提升工作效率商品的陈列是为了使顾客易找、易看、易懂、易拿以提升商品的服务水准。高库存区主要是为了展示商品。

其实，有效的利用卖场的陈列将提升我们的工作效率。高库存区和底库存区的合理利用将减少我们的补货频率和人员浪费。高库存区除了展示商品以外，在里层可以放置a类或e类商品，其a类商品是周转最快的，利用高库存区陈列a类商品可以提升a类商品的补货速度避免缺货；利用高库存区陈列e类商品，因为e类商品的库存较少，在后仓易丢失，将e类商品陈列在高库存区将避免损耗。底库存区可以陈列一些整件的畅销商品，当排面缺货时可以拆箱补货，当顾客需要整件商品时省去从后仓拿货的时间提升我们的服务效率。

四、时间就是生命时间对于每一个人来说都是生命，可是我们每天都在珍惜我们的生命吗？是不是每天都在浪费时间？“给自己很多时间做一件事不一定改善工作品质，时间越多反而越容易使人懒散缺乏动力，效率低下。”感谢朱店总的这堂《时间管理》，我们每天工作的这八个小时都是充实的吗？仔细想想有的时候并不是，我们每天拼命地抓住每一秒去做更多的事，感觉也很累，可能是我们的时间没有安排好，上了这堂课，我知道了该如何去管理时间：写下每日每周需完成的工作事项，看看能力范围哪些工作是可行的；将工作以重要性次序排列及处理，成果先行，先做最具成本效益的工作；每日更新工作项目，定期检讨工作效率及目标，是计划能按部就班的完成；要做的便马上去做，勿为自己寻借口以延退进度。

五、如何成为优秀的课级主管王店总给我们讲的这堂课给我们指明了努力方向，听完这堂课我也总结了作为一名优秀的课级主管应具备的一些能力：

1、专业能力作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。而且大润发系统会定期给予一定的培训，这些都是难得的学习机会。

2、管理能力管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

3、沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

4、培养下属的能力作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。

让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

5、工作判断能力所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

6、学习能力当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。

学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。

未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。

通过这七天的二十节课的学习，对我的专业知识是一个充实，对我今后的工作奠定了基础，我会把这些知识结合保定店的实际情况充分的运用到实际工作中去，这些专业和管理知识将在我今后的工作中给我自信与支撑。最后谢谢保定店给我的这次机会，谢谢训练中心给我安排了这么好的课程，谢谢各位讲师在百忙中抽出时间来为我讲了一节又一节的精彩课程，谢谢！

大润发学员培训心得篇二十二