通过总结，我们可以更好地从过去的经验中吸取教训，避免重蹈覆辙。写总结时，首先要明确总结的目的和对象。虽然这些范文只是一种参考，但它们却能够激发我们的思考和探索。

公关活动策划案例分析篇一

公关活动策划案例分析篇二

河海大学学生科协公关部

河海大学校园科技节是我校一年一度的科技盛典，每年在科技节期间吸引无数热爱学习，思考，创新的同学们踊跃报名，并涌现出一大批先进的科技人才和优秀成果。作为我校历年来人气最高的活动之一，科技节就是广大同学展示自我的一个良好的平台。

科技节主要由校学生科学技术协会承办，公关部作为校学生科协的基础部门，应该在科技节期间开办自己的特色活动，为科技节的成功举办增光添彩。

当代大学生不仅要具备良好的科学素养和知识积累，更需要在大学期间，积累一定必要的礼仪常识和交际经验，提高自己的交际能力，使自己的言行举止更礼貌得体，为更好的走向社会打下良好的基础。我校第二十四届校园科技节恰逢华东水利学院建院六十周年契机，校科协公关部旨在为河海学子搭建一个展示个人智慧与活力、体现团队精神和凝聚力、学习科技和礼仪知识的平台，通过举办此活动，展现当代大学生的良好精神风貌，宣传河海大学以及河海大学校科协的良好形象，向华水六十周年献礼。

初赛：20xx年11月17日

决赛：20xx年11月24日

1。 前期宣传：

1、设计并制作手绘海报

2、在骏园广场悬挂横幅

3、在各路口发放传单

4、在新媒体、人人网及qq空间等网络媒体发布消息

5、制作展板摆放在致用楼，教学区食堂及骏园食堂

参赛人员：

1、以个人形式或团队报名，分成4—6人一组，共十二组。

2、11月5、6日在教学区食堂及骏园食堂发放活动传单， 11月7—9日在教学区及骏园食堂门口摆摊设置报名点。

3、通知各院学生科协负责人协助宣传

4、接受网络以及短信等方式的报名

2。 比赛流程：

1）、初赛（20xx年11月17日）

1。名称：我最公关之校园大搜索

2。 赛制：在校园内设置8个赛点，参赛的队伍在比赛开始之前拿到标有本组赛点行走顺序的地图（附图1），通关卡（附图2）。一同从起点处开始出发并记时，依次按照地图标识的地点顺序进行闯关，每关设有问题或小游戏，要求参赛人员按照比赛点工作人员指示完成相应任务后在通关卡上加盖通关印章，即可进行下一关卡，途中不能跳过任一环节，达到终点时记下最终时间即为本环节成绩。本环节预计淘进入决赛6组。

3。赛点安排：三名工作人员（一名主裁判，一名裁判助理，一名摄像人员）、桌子两张、椅子三把、各组的比赛地图（共十二张）、赛点时间表（附图3）、比赛通关印章、拍照设备、后勤设备（如饮用水等）。

赛点设置：

1。 小浪底广场（起点 终点以及总控制台所在地）

2。 水工涡轮机纪念塔

3。 叠翠山西山脚石桌

4。 叠翠山顶观景台

5。 静思桥

6。 致用楼201门口平台

7。 爱心超市门口

8。 廉池

4。总控制台设置：

1、在三峡广场设置总控制台，以起到宏观调度和掌控活动进展的作用。

2、 人员设置：

（1） 应急中心：3人将应急中心人员的电话印在每组的地图上，便于参赛人员遇到紧急情况时及时与总控制台联系。

（2）总控接受短信：4人每人负责接受2—3个赛点发来的短信并及时记录各组进展情况，确保及时监控。

（3）机动人员：3名维持秩序，后勤以及现场突发任务的处理

（4）部长 副部长总控，及时处理突发情况

5、注意事项：

通关卡用作每组选手的通关证明，赛点时间表由各赛点工作人员记录并妥善保管以备核对。

每组选手在赛点冲关成功后，该赛点的主裁判需向主控制台发送短信，告知该组通关情况。（如：xx组于xx时间在xx赛点通关。主裁判员：xxx）

工作人员公正执法，维持良好秩序；

各赛点摄像人员拍照记录各组冲关情况并留存；

参赛人员须按照工作人员指示行动，最终解释权归活动举办方所有；

比赛过程中若有犯规视情节给予加时惩罚或取消比赛资格；

最终解释权归举办方所有；

2）、决赛（20xx年11月24日）

1。名称：我最公关之公关show

2。地点：思源楼二楼

3。赛制：本环节采取舞台演出的形式，共分为三个小部分：团队风采展示、危机公关情景应对、知识问答题。复赛通过团队才艺、知识水平等方面给分。

（1）团队风采展示：

团队风采环节每队派出成员（人数不限）进行才艺展示，形式不限，时间限定在五分钟之内。表演结束后由现场评委打分，取所有分数的平均分为该组的最终得分。

（2）危机公关情景应对：

六组选手按照第一轮得分从低到高排序，第一轮得分最低的队伍在第二轮首先出场并依此类推。每组选手从事先准备好的12个公关题库中随机抽取一个危机公关的情景。抽取题目后每组有90秒的思考讨论时间。90秒后每组有3分钟阐述本组的解决方案，形式自选。阐述结束后由评委进行打分，取平均分为该组的最终得分。

（3）知识竞赛：

知识竞赛环节每队有10道必答题，。每题10分，分别为科技类2题，生活类2题，礼仪类（电话礼仪，餐桌礼仪，面试礼仪）6题。每队各有一次去掉一个错误答案、电话求助、求助亲友团机会。按照前两轮分数从低到高的顺序答题，一队一题轮流回答。10题全部结束后统计最终得分。

4。互动活动

1）第一环节与第二环节之间：

现场观众抽奖

2）第二环节与第三环节之间：

礼仪舞蹈展示

5。颁奖仪式：

根据最终得分情况以及评委评议，最终决出团体一二三等奖、最佳个人奖1人、最团结团队奖、最有魅力团队奖、最具风度奖，并颁发证书和奖品。

危机公关是校科协公关部每年在科技节期间举办的特色活动，影响力深远。通过举办本次危机公关的活动，可以在河海大学学生群体中带来广泛的影响力，同时宣传校科协和河海大学的形象。危机公关活动的举办可以提高学生们社会交际和公共交往能力，树立起崇尚科学，热爱科技，重视礼仪，追求文明的正确价值导向。同时在活动期间，可以提高大家的团队协作能力和动手能力，并积累一定量有用的科技、礼仪等多方面的知识。总而言之，危机公关活动的举办可以带来多方面的积极影响。

公关活动策划案例分析篇三

尊敬的何总：

您好！

我正式向您提出辞职的请求。

从去年xx月份来到公司，至今也已经一年了，在这一年的工作当中，有过苦累，也有过成功后的甘甜，我已经对公司平等的人际关系和开明的工作作风感到了深深的认同，度过了一段愉快的时间。

我从毕业就一直担任公关活动策划和执行的工作，感觉自己的工作一直处在一个比较窄的方面，而我更希望从事比较宏观的营销与广告活动，而在工作中也深深感到自己相关知识的缺乏。思考之后，我决定继续学习以加强的理论水平和实际能力。

于是一段时间以来，我一直在准备研究生的入学考试，我也希望自己能以这个为切入点深入系统的继续学习，也得到了朋友和家庭的认可。同时一些朋友也提出了他们的建议：我应该安心踏实的准备复习。我年纪已经不小了，如果今年没有考上的话，再考一年需要很多的时间和精力，同样毕业后也面临着并不乐观的就业前景。公司现在业务不是很忙，我可以做的工作也不多，在经过一段考虑之后，我决定辞职回家认真的备战考研，这样对于公司来说可以减轻一些负担，同时对我来说，争取了最后复习的时间，最大限度争取今年可以考上。

在此，我感谢公司曾经提供给我了九个月的学习和成长时期，感谢您和其他同事带给我的快乐工作和学习的时间。在您的指导下，我也学会了很多平面设计方面的东西，同时我在平面广告文案撰写方面也有了很大的提高。在此我表示衷心的感谢。同时，我也非常舍不得这个年轻的团队，如果考试结束之后公司还需要我的话，我会义无反顾的再次加入到这个团队中来。

最后，为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉，并请您谅解我的处境，再一次致谢。

此致

敬礼

xxx

xx月xx日

公关活动策划案例分析篇四

1、梦园——您梦想的家园！

2、给您回家的感觉——梦园宾馆

3、你我共建美好家园

4、您的家园由我们来建设

通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。

1、前期指示牌宣传

（1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2km范围内的主要道路上

（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个

（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体

（6）时间要求：于开张前10天设好

（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；

2、开业公关活动策划方案

（1）主题：梦园宾馆为您过生日！

（2）活动时间：开业当天。

（3）活动地点：梦园宾馆。

（4）活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。

（5）活动细则、注意事项：

1）刊登活动广告：

a、时间：开业前10天

b、媒介：《四平日报》、《新文化报》

c、版面：1/4版

d、文案内容：

标题：梦园宾馆为您过生日！

正文 第一段：梦园宾馆介绍

正文 第二段：为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于xxxx年xx月xx日正式开张营业，为庆祝梦园宾馆的开业，特举办梦园宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。

报名条件：凡当天过生日，并在四平有固定居所的市民，均可报名参加

报名登记日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8点-下午6点

名额限制：限30名，先到先得，额满即止；

报名地点：梦园宾馆一楼大厅办事处

报名须知：凭人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。

其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归梦园宾馆。

2）先报名预定房间

报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦园宾馆预先订房登记。

报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。

名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

3）开张当天：

a、拍照留念：所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念

（如该照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议）

b、举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于xx月xx日（应选择星期天）来梦园宾馆 参加评菜价的活动。

4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《四平日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传梦园宾馆的目的。

3、开业后系列公关活动

（一）——主题：梦园宾馆请您定菜价！

（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

（2）活动时间：上午8：00——10：00

（3）活动地点：梦园宾馆

（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价

（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

（6）定价员选择：

选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；

选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的.前提下），担任定价员。

（7）活动预告：开业后第3天，发出梦园宾馆请您定菜价活动广告

（9）需要确定菜价的菜名：由梦园宾馆选择。

（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。

4、开业后系列公关活动

（二）——主题：梦园宾馆请您评大厨！

（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始

公关活动策划案例分析篇五

活动要达成什么效果，需要以什么样的立意来打动受众，让活动能够取得现场的预期效果。分析活动对象的需求与关注因素，成为主要切入。

比如公司年会，对象主要为公司内部员工，员工希望在年会获得的或者关注的因素，可能是狂欢、奖励、幸运等方面，那么对应的主题思想就应该是欢乐的释放的。

比如经销商年会，那么带有更多的交流沟通奖励的内容，通常企业都只是单方面输出公司决定政策的一个预告，带有更多的自我利益，效果并无法获得预期，这种形式往往让参与者感到反感抵触。

而营造一种品牌归属与荣誉感的年会气氛，才是激发每个经销商的自豪感的关键，参与者因为能够成为品牌的一份子而自豪，而会议可以从激励、感谢等角度切入。

另外一种小范围动员会议，同样需要技巧，受邀的对象往往都有一定的自我与优越感，那么掌握会议的节奏与调动参与感，就是更加重要，封闭的环境内，实际上，人的情绪很受软硬环境的影响，压迫的或者轻松的环境，将直接影响对象内心的防线的设立与收起。

因此，不管是主题思想设置或者是软硬环境营造，都需要更潜移默化的自然而然的方式。比如，和你在一起，携手同行这种表达对等的互相支持，重视对象的重要性。

2、层层深入立意，生动展现观点

一个立意或者主题形式，要取得客户认同，其中策略性阐述尤其重要，策略前奏将决定方案后续所有内容的通过率。在阐述一个核心立意之前，高度地洞察与概括性的观点，将迅速将客户思维带入方案的思维，当然前提是对客户意图做了深入的分析，把客户潜意识中或者我们揣摩的想法做概括性的提炼，在提案展现出来作为立意基调。其中，否定法、类比法、引论法都构成立论的方法。

3、创意无处不在，时刻紧贴主题

针对活动各环节的创意，让参与人有兴趣，或者比较新颖有趣，这是基本要求。而这些不同环节的创意形式需很好的扣紧主题或者主线，比如：营造的主题是战前会议，那么应尽可能挖掘军队中的元素，战争中的事件。

比如：营造的主题是大海航时代，海盗船等等，都应该尽力挖掘其中的可以利用的内容。

当然也有比较宽泛的主题，比如仅仅是为了表达一种气势，类似“冲刺20xx”那么表达冲刺的各种速度感的参照就可能成为的元素。

即便宽泛，也应该尽可能地用比较具有联想或者较有具象特征的词语来进行表达，具有联想的词汇也相对较容易进行延伸，成为每个环节的分主题。

公关活动策划案例分析篇六

江财麦庐园校区一共有两个食堂，第一食堂与第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂，投资巨款进行改造装修,但是人气没有预想的旺。一食堂投入不高，硬件相对较差，但到一食堂就餐人数，可能比到二食堂就餐的人还多。这初步猜想是由于大多学生对二食堂的接受成都不高，还有新兴的互联网外卖的挤压。主观原因有笨笨熊公司（二食堂）的宣传力度不够。笨笨熊公司决定进行一场全面的公关活动，提升二食堂的人气，树立高校联盟餐饮品牌，一改这一学期的经营不景气。

我们对整个校区的学生进行抽样问卷调查，调查的主要方向是麦庐学生的就餐方向以及学生对二食堂的满意程度，还有征询学生对二食堂提的改善意见。（问卷题样见附文）

通过问卷反馈，得出以下结论：二食堂每天的就餐人数不如第一食堂人多，还有点外卖的人次比以往多了；有部分人觉得食堂口味不是很合适；学生满意度不会太差，可能跟一食堂持平。

提升学校第二食堂在老师和同学们中的公关形象，树立一个良好的口碑。进一步完善第二食堂的全心全意为师生服务的理念。让更多老师、同学到二食堂就餐，享受我们的服务。为创高校连锁餐饮企业品牌更进一步。

美食在校园，第二食堂等您参与

（一）、前期宣传： 通过平面媒体，例如展板，条幅进行预热，让大部分人知道这个活动。在学校食堂、操场、教学楼和实训楼周围各道路口处挂上宣传横幅，时间维持大概活动前一周左右。在学校的公告橱窗处张贴活动的海报，注明活动的时间、地点、主办单位等有关内容。

（二）、中期宣传：

活动前几天，在学校通过密集宣传，吸引参与者报名，观众到时参与捧场活动前一周内，在校刊和学院广播站上做广告，将活动的时间、地点、主办单位等有关内容广而告之，传播活动信息，吸引同学关注，达到广泛的舆论效应。

（三）、后期宣传：

借活动的影响力的余温，继续提升学校第二食堂在老师和同学们中的公关形象，提升名气。为庆祝活动顺利举行，二食堂举行为期三天的就餐优惠活动。

1、时间：

20xx年1月xx日

2、地点：

江财麦庐园校区第二食堂广场

3、主题：

美食在校园，第二食堂等您参与

4、准备阶段：

沟通好学校和各部门人员，为活动的有序和有效的进行做好前期准备。

（一）、活动方式： 举办一场厨艺大赛，邀请各地同学制作自己当地的美食，要求参赛者宣扬中华饮食文化的美食节。第二食堂并提供各地美食送给大家品尝，并且同时宣传文明用餐。

公关活动策划案例分析篇七

为了挽回由于发霉内衣事件对南极人品牌所造成的影响，也避免对今后的保暖内衣及相关产品如休闲、羽绒正常销售产生危害，并避免将来竞争对手在此事件上做文章打击南极人，建议南极人公司的危机公关可以采用以下方式：

3、对召回的产品进行集中销毁;或者在展开回收活动的同时对新闻媒体发布消息：将在南极人的网站上设立投票表决信息，向全国的消费者征求对回收回来的内衣进行处理的方法，可列出几个解决方案供选择(如“由南极人公司将收回来的衣服进行消毒清洗，再通过慈善支援等基金会转赠西部边远贫困山区的农民”等方式，以发扬南极人的积极参加社会福利公益活动的精神，并通过这种方式证明了南极人对自己的产品有着极大的信心——即使是发霉的产品，也是优质的产品，当然这种处理方法要得到基金会和消费者的同意，尤其是消费者的赞同;再回收的时候，就向消费者灌输是将他们退回的产品去支援边远山区的人民，也能提高他们的参与积极性以及对南极人态度的转变)。无论是采取集中销毁，还是转赠边远山区的农民，在这过程中都需要积极扩大此事件的宣传力度。

此举有以下五个好处：

1、在内衣行业首先以行业的身份展开“召回”活动，引发新闻大战：使新闻界正面报道南极人品牌;使消费者认为南极人公司是一个负责任的公司，对南极人品牌产生更大的认同感，让消费者在今后更加放心的购买南极人品牌内衣(因为我们是有保障的，可以召回劣质产品)，让南极人产品在消费者购买时成为第一首选品牌，提高了品牌知名度和美誉度，从而肃清本次事件对南极人的品牌影响。

3、对“召回”的内衣，进行集中公开销毁，并让新闻媒体以及执法机关参与此次销毁活动，以扩大事件的正面影响力和媒体的报道力度，再次公开宣传南极人的“剪、退、换”的3.15承诺，以提高南极人品牌在消费者心中的购买以及使用的保障力度。

4、对北京的“召回”事件在全国终端进行全面宣传，印制海报、宣传单页以及展架进行分发，要求各个终端积极扩大南极人的事件处理过程，让全国消费者知道我们所做的是第一品牌所必须做的事情，直接对该区域内的竞争对手产生致命性的打击;而我们实际上只是对此事件做正常的宣传，并没有承诺以后或者在全国的销售终端实行“召回”制度，但是这样保证了消费者在购买的过程中产生正面的想法。

5、对“梦樱花”品牌进行了适当的宣传，并通过此次事件，“梦樱花”以问题解决者的身份出现，扩大了“梦樱花”的知名度。(如果梦樱花在北京没有代理商、或者北京经销南极人内衣的代理商本来就是“梦樱花”的经销商，则此条可行，否则就有两个考虑：

2)“梦樱花”在北京没有代理商：可顺势要求其同时经营梦樱花品牌，因为本次的“召回活动”肯定可以使梦樱花名声大皂，异军突起;就算其不打算经营“梦樱花”品牌，也有利于将来“梦樱花”在北京和全国各地的招商活动。此举活动也可以消化“梦樱花”的库存积压问题。

对于以“梦樱花”更换南极人内衣的成本承担问题可以这样考虑：

2、如果经销商不同意承担这1折的条件，可以向其说明整个活动的直接的受惠方是北京的南极人保暖内衣市场，为了今后的“暴利”并加上南极人公司高层对其进行公关和安抚，肯定可以考虑接受这一问题解决方案;如果其还是不同意，也可以考虑从其广告投入返还上着手进行说服;或者可以考虑延长其北京市场的经营期限来进行引诱。并可将其积极的事件处理姿态进行宣传，也有利于其在今后的北京市场拓展以及自身经销商形象的树立。

3、如果对经销商展开了成功了说服，则南极人在本次发霉内衣事件中的直接经济损失将减低到最低：梦樱花供货价格的0.6折部分。而如果经销商不同意“1折”的处理方式，即使由南极人自己进行此次活动的执行，也有利于“南极人”自身的品牌形象和“梦樱花”的形象的建立。

采用此整合解决建议处理本次危机公关活动，可以达成以下结果：

1、将保暖内衣行业带入一个新的高度，将南极人品牌带入一个新的高度——首推服装召回;(实际上只是在此次活动中召回)

2、提高南极人品牌的知名度和美誉度;

3、使南极人品牌一次性在消费者心目中立于不可动摇的地位;

4、严重打击竞争对手的销售活动;

5、对后期的南极人广告宣传方向也产生极大的改变(由新闻媒体做免费的新闻报道，由终端做直接的扩大宣传)，节约在全国和各个地方媒体的内衣广告投入支持转而进行整体性的品牌塑造。

6、一举将“梦樱花”和“南极人”品牌并提，实现南极人公司在内衣行业“两条腿走路”的战略目标。

7、减低了本次发霉内衣事件的负面影响力，和其将会对未来南极人内衣销售的影响;并将其转化为南极人内衣一个极好的转折点，减少了将来因此事件而导致的极大部分潜在性问题的发生。

8、随着消费者的参与，有可能将南极人的网站做成行业性的网站，引起消费者的关注，在将来发布信息的时候，就多了一个自己拥有的渠道。

内部通知全国经销商，后续如果再出现这样的发霉内衣事件，必须由经销商承担所有责任;要求其在对以前的库存产品进行正常的销售前，必须进行产品检查，以防止类似的问题出现。

公关活动策划案例分析篇八

强生危机公关案例分析强生危机公关案例分析企业要在危机发生时将公众和消费者的利益放在第一位，并确定采取行动维护公众和消费者的利益。公众和消费者都是企业服务的对象，失去了他们的支持，企业也就失去了生存的必要。在这方面，美国强生公司是一个很有说服力的例子。

强生成功公关案例——1982年“泰莱诺尔”药物中毒事件。

事件经过：

1982年9月29日至30日，在美国芝加哥地区发生了有人服用含氰化物的强生公司生产的“泰莱诺尔”药而中毒死亡的严重事故。最初，仅有3人因服用该药物中毒死亡，但是随着信息的扩散，据称全美各地已有250人因服用该药物而得病或死亡，这些消息的传播引起约全美1亿多服用“泰诺”胶囊的消费者的极大恐慌，给公司的形象一落千丈，名誉扫地，医院、药店纷纷把它扫地出门。民意测验表明，94%的服药者表示今后不再服用此药。面对新闻界的群体围攻和别有用心者的大肆渲染，“泰莱诺尔”药物中毒事件一下子成了全国性的事件，强生公司面临一场生死存亡的巨大危机。

此事件发生之后，在首席执行官jimburke的领导下，强生公司采取了一系列的快速而有效的措施。强生高层经过紧急磋商，认为这件事情非常的严重，不仅影响强生公司在众多的消费者中的信誉，更为严重的是消费者的生命安全受到了威胁。强生公司立即抽调了大批的人马对所有的药物进行了检查。经过公司各部门的联合调查，在全部的800万片药物的检验中，发现所有受污染的药片只源于一批药，总计不超过75片;最终的死亡人数也确定为7人，并且全部在芝加哥地区，不会对全美其他地区有丝毫的影响，为向社会负责，该公司还是将预警消息通过媒体发向全国，随后调查表明，全国94%的消费者知道了有关情况。后来警方查证为有人刻意陷害。不久后，向胶囊中投毒的人被拘捕。至此，危机事态可说已完全得到控制。但善于“借势”的强生公司并没有将产品马上投入市场，而是推出了三层密封包装的瓶装产品从而排除了药品再次被下毒的可能性，并同时将事态的全过程向公众发布。同时，强生再次通过媒体感谢美国人民对“泰莱诺尔”的支持，并发送优惠券。这一系列有效的措施，使泰诺再一次在市场上崛起，仅用5个月的时间就夺回了原市场份额的70%。

在此次事件中，强生ceo戴拉协同公关人员积极地进行危机公关。危机公关程序分为两个阶段：

第一阶称为“控制危机”

第二阶段称为“强生与tylenol归来”，两个阶段之间几乎没有任何缝隙。

(1)“控制危机”

戴拉在公关部基础上成立危机公关领导小组，要求大家首先按照强生信条行事，绝对将顾客的安全放在第一位。他接受副总载兼公关部经理lawrence的建议，要求公司按照公司信条统一口径，统一行动，积极与媒体合作，向新闻界敞开大门，公布事实真相，而不是争辩。

a：与新闻媒介密切合作，坦诚面对新闻媒介，迅速真实地向公众传播各种消息。且通过媒体向公众呼吁停止购买并服用tylenol产品。

b：以高达1亿美元的代价撤回了市场上所有的tylenol产品。经过调查，虽然只有极少量药(75粒胶囊)受到污染，但公司决策人毅然决定在全国范围内立即收回全部“泰诺”止痛胶囊(在5天内完成)，价值近1亿美元。

c：花费50万美元通知医生、医院、经销商停止使用和销售。

d：在药物中毒事件发生后的数天里，坦诚圆满地答复了从新闻界打来的2000多个询问电话。

e:积极配合美国食品与药品管理局的调查，对800万瓶泰莱诺尔药品进行试验，查看其是否还受过其它污染，并向公众公布检查结果。

f：停止报刊广告，尽可能地撤掉广播电视中所出现的泰莱诺尔药品广告。

g：宣布为已经购买tylenol胶囊的顾客进行换药，将tylenol胶囊换成tylenol片，这个计划又使强生增加几百万美元支出。

强生公司在“泰诺”事件发生后果敢地采取了一系列正确的决策，赢得了公众和舆论的支持，最大程度的消除了危机带来的影响，使公司信誉的损失减少到最低程度。

(2)强生与tylenol归来。

在第一阶段完成之后，强生第二阶段的危机公关，即“强生与tylenol归来”立即启动。在总公司销售会议上，mcnei消费品公司向大家披露了“tylenol归来”公关方案：

a：tylenol以新包装重新打入市场。新包装有多重密封，专防假药掺入，成为全国第一种防掺假药品包装。强生积极与各大媒体联系，向全国吹响tylenol归来的号角。

b：以优惠券方式进行促销，让公众再接受这种新产品，恢复tylenol的人气。强生走访了上百万次的医务人员，不惜花费5000万美元向消费者赠送这种重新包装的药品。

c：1983年新年始，强生将全部tylenol的广告重新设计，面目一新。

d：强生从各子公司招集2250名销售人员，到各医疗团体与社区为人们播放tylenol宣传片，该片耗资数百万美元，专门为tylenol重新打入市场提供支持。

结果。

一年以后，强生公司的产品重新获得了广大公众的信任，泰莱诺尔又重新占领了95%的市场份额。而且强生公司首开抗污染日用品包装先例，各大公司纷纷效仿。就这样，强生公司走出了危机，摆脱了困境。

评价。

对于像强生这样的大公司能在短时间内迅速返回市场，被许多人认为是一个奇迹。尤其是他们在企业危机公关时所表现出的镇定自若，被企业结和新闻界传为佳话。《华尔街日报》报道说：“强生公司选择了一种自己承担巨大损失而使他人免受伤害的做法。如果昧着良心干，强生将会遇到很大的麻烦。”

强生得以摆脱“泰莱诺尔”危机的原因固然是多方面的，但及时准确的公关决策是妥善处理危机的关键。善于紧急沟通，挽救组织形象。首先是鉴于公众的安全，不惜巨额收回药品，尊重新闻界，主动提供信息，这就赢得了公众和新闻界的谅解;接着，与新闻界通力合作，开展高透明化的宣传活动，树立公司的良好形象。

强生按照公司最高危机方案原则，即“在遇到危机时，公司应首先考虑公众和消费者利益”，使得原本一场“灭顶之灾”竟然奇迹般地为强生迎来了更高的声誉，泰莱诺尔危机案例极好地反映了企业文化与危机管理的终极联系。

危机处理是考验企业文化的重要时刻，企业必须承担起对社会公民的责任。当企业遇到各种各样甚至是毁灭性的危机时，积极地开展公关活动是摆脱危机的有力武器，他不但可以使企业脱离险境，而且还可以获得更多的公众支持。而最好的公关决策总是同企业的正确经营实践以及对公众利益认真负责的精神联系在一起的。

a：尊重事实，坦诚相待。社会组织不能因为逃避事实而歪曲真相，在面对危机时最重要的是实事求是，坦诚地面对组织所需要承担的责任，采取公开透明的原则。在现代社会，媒体的追溯力很强，组织越是隐瞒，就越容易引起媒体与公众的质疑，从而造成各种版本的猜测，甚至被媒体恶意炒作。在“泰莱诺尔”危机公关中，强生通过媒体向公众呼吁停止购买并服用tylenol产品，在药物中毒事件发生后的数天里，坦诚圆满地答复了从新闻界打来的2000多个询问电话。强生尊重新闻界，主动提供信息，与新闻界通力合作，开展高透明化的宣传活动，树立公司的良好形象。

b：迅速及时，勇于担当，争取主动。处理危机公关系的目的在于，尽最大可能的控制事态的恶化与蔓延，把损失降低到最低，在最短的时间内重塑或挽回组织的形象与声誉，危机出现时决不能推诿责任，要给社会公众留下一个勇于担当的负责人形象，决不能搪塞回避，应以冷静沉稳的态度镇定地处理危机。在强生先后的两次危机公关中，都做到了迅速及时，但是在泰诺危机中公司在全国范围内立即收回全部“泰诺”止痛胶囊(在5天内完成)，价值近1亿美元。并且花费50万美元通知医生、医院、经销商停止使用和销售。对行动公众做出了做好的担当，得到了行动公众的谅解和支持。

c：人道主义，以公众利益为重。保护公众的利益不受损失，是危机管理的第一要义，对于公众的物质利益和心理利益不能轻视。因为在危机发展过程中，舆论一般都会同情作为受害者的行动公众，与弱者较真，会让公众对企业里留下不人道的印象，影响企业的名誉度。

同时为了更好的解决行动公众的问题，企业还需要做到镇定自若，分工协作，首抓传播;统一口径，形成文字;强化公众心理，加强情感联系;注重善后恢复，化害为利。

公关活动策划案例分析篇九

活动目标：

让广大社会更加认识和了解雕牌洗衣粉的出品定位，认可雕牌洗衣粉“只为提升您的生活品质”的经营理念。

市场定位为广大的家庭主妇和逐渐步入自立的青少年，如住校生、外出打工者等。

活动方式：

征稿评选、现场活动。

时间、地点安排：

于2**9年5月10号在北京、上海、广州、武汉、青岛五个城市分别同步举行。（以下策划以武汉为例）

武汉地区定于徐东销品茂商业广场一楼舞台。

活动内容：

（一）提前一个月时间（4月10号）在地区报纸、杂志等刊登雕牌洗衣粉杯——“我与母亲的故事”征文比赛的征稿广告，面向社会的高中生公开征稿，邀请有关专家作为评委，选出一等奖5名，二等奖25名，三等奖50名，共80名“孝子之星”颁发证书、给予奖励（4月29日），并邀请参加母亲节当天在徐东销品茂商业中心一楼举办的“雕牌洗衣粉特约——浓情五月，感恩母爱”母亲节活动。

一等奖者奖励一次“和谐家庭”之海南岛双飞五天旅游；

二等奖者奖励数码学习机一部；

三等奖者奖励高级mp3一部；

幸运者可获得20袋雕牌家庭装洗衣粉半价vip优惠卡一张。

（幸运者是从来稿者中随机抽取出1000名）

（二）5月10号母亲节当天母亲节活动：

在徐东销品茂商业中心广场搭建临时舞台，于母亲节当天下午（因为大多数人的假期是一个下午）3点举行“雕牌洗衣粉特约——浓情五月，感恩母爱”母亲节活动。

活动流程：

2：30分前所有参演人员化装完毕，嘉宾开始入座。

3：00——3：15开场热舞，嘉宾就座。

3：15——3：30主持人宣布活动正式开始，由主持人介绍雕牌洗衣粉产品，说明理念和定位，鸣谢活动主办方。

3：30-4：30邀请于丹教授进行国学“仁爱”的讲座，并接受现场提问。

4：30-5：15“我为母亲梳一次头”活动，让获奖的儿子现场为母亲梳一次头发，体会母亲抚养自己的艰辛，给母子创造一次心的交流，给母亲一个最难忘的母亲节，让每个家变得更加和谐，提升每个家的生活品质。同时向现场每个参与者及观众派送印有“雕牌”商标的梳子。

5：15-5：45雕牌洗衣粉有奖问答。

5：45-6：00公司人员合唱一首《感恩的心》献给母亲作为活动的结束。

6：00之后1000袋300克装雕牌洗衣粉试用盒装现场大派送。

主持人鸣谢爱纳斯公司，嘉宾等依次退场，活动结束。

媒体策略：

1、前期工作：

（1）与市团委协商，落实前期母亲节节日氛围的宣传；

（2）与媒体协商，形成媒体对活动的支持；

（3）落实奖品、赠品准备工作。

2、活动实施：

（1）4月10日前完成各项准备工作；

（2）4月11日、12日、13日在《武汉晚报》进行征文启事的公告，并配合发3期公益广告。

（3）4月25日，26日对活动进行报道宣传，营造氛围；

（4）4月30日，《楚天都市报》1/4版广告刊登评奖结果；

（5）5月1日-10日，各商场买雕牌洗衣粉进行贺卡发放。

11日、12日在《楚天都市报》各发1期公益广告；

（6）5月10日，电视专题报道；

（8）5月20日，品牌推广软文；

活动过程中：

舞台背幕以爱纳斯公司的名字以及雕牌洗衣粉的商标进行冠名命名。

活动现场的范围内派发大量的广告宣传单张。

节目主持人对公司穿插不定时的宣传和介绍。

为公司专设特色节目：有奖问答活动（对公司提供的资料进行现场有奖抢答）。

活动过后：

跟踪此次活动的效果情况，以书面调查报告的形式给公司以作日后活动合作的参考。

邀请各大地方媒体对本次活动对此次活动的详细情况进行报导。

公关活动策划案例分析篇十

xxx。

20xx年8月15日。

烛光工程是一项帮助中国经济欠发达地区的农村贫困教师减轻生活困难、提高业务素质的民间社会公益事业。某集团股份有限公司创立于1981年，是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，旗下拥有三家上市公司。

本次集团希望通过一系列活动的开展，使集团品牌形象牢固树立在目标受众心目中，从而带动集团旗下的产业更进一步的发展。集团决定在9月教师节与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点亮”的扶贫助教活动。活动有三个主要内容：集团与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点亮”的扶贫助教活动启动仪式、企业文化展览、“烛光情、颂师恩”征文竞赛。

一、市场分析。

（1）企业宏观环境以及行业分析。

（2）消费者分析。

（3）竞争对手分析。

（4）了解企业公关现状的目的。

六、活动项目流程设计。

七、媒介宣传。

八、进度安排物料准备。

九、费用预算。

十、效果评估。

（1）企业宏观环境以及行业分析。

20xx年家电产业整体市场的收入攀升至214亿元，其增长速度达到50%，预计今后3年家电产业将会以高于20%的速度增长。随着中国经济的发展，国内家电产业现有公司的数量逼近10万家，光在北京家电公司的数量已经突破5000家，上海约4000家，广州约4500家，国内的家电从业人数已达200万。一大批家电国产公司在激烈竞争中脱颖而出，世界知名家电企业也纷纷通过合资、合作等方式进入中国的家电市场，使中国的家电企业不断向国际先进水平迈进。

（2）消费者分析。

集团主要消费群体为家庭组合及有一定经济能力的个人，这类消费者更注重产品的经济实惠、实用性、品牌等。一般购买家电是在专卖店、网店、大卖场及超市。他们容易受到品牌的影响力及公众好感度的影响来购买产品。

（3）竞争对手分析。

贵州省有长虹、创维等畅销的家电产品，是集团的'竞争对手。长虹集团比较注重教育事业，20xx年在成都锦江宾馆正式启动“快乐小乒乓”进校园活动，与中国乒乓球队签约战略合作，带领国球冠军走进小学校园，推广“快乐小乒乓”活动。

创维彩电集团20xx年为帮助红军小学学生实现愿望，“创维全国红军小学健康圆梦行”大型公益活动在江苏淮安正式启动。

（4）了解企业公关现状的目的。

集团一直大力支持中国体育事业与慈善捐助事业，20xx正式成为广州年亚运会合作伙伴。集团重视培养与公众的良好感情，特此举办扶贫助教的活动，从而大大提升集团的知晓度及良好的美誉度。

某集团通过这次扶贫助教的活动，借助新闻媒介的广泛传播，扩大集团的知名度，能够让更多的社会公众认可，同时也在消费者心中树立良好的美誉度，为提高销售额打下巩固的基础。

“美好人生，烛光点亮”扶贫助教。

政府部门：教育局。

媒体：京华日报、南方日报、贵州卫视等。

大众：贵州农村贫困教师、教育家、慈善家、企业家。

20xx年9月10日。

贵州市红星路希望小学礼堂。

活动一：集团与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点亮”的扶贫助教活动启动仪式。

公关活动策划案例分析篇十一

俗话说得好“万事开头”，公关活动难就难在选场地和场地布置上面，那么该如何学会和场地方沟通呢，首先要做好场地前期的考察和确认工作：

3）确定活动用电量、开关闸的位置；

4）确定客梯、楼梯、安全出口的位置；

5）确定特邀嘉宾的座位席以及休息室；

6）确定嘉宾签到台、展示区的位置；

7）确定座椅数量、摆放方式和座椅的样式；

8）确定嘉宾走动区域、茶歇位置等；

9）确定现场是否有网络以及覆盖情况；

10）确定现场灯光位置；

11）确定空调温度、讲台位置和高度；

12）确定停车场位置和数量；

13）确定活动现场的总面积以及各区域面积。

其次就是活动中所需的物料制作上的最终核对，如果提前检查出来问题也好抓紧时间进行更换：

1）仔细核对物料制作的数量、颜色、画面是否正确、logo、日期以及时间；

2）查看喷绘制作的'质量，及时补救，如需要重新喷绘、调整颜色和加工制作等；

3）核查现场使用的材料是否真实；

4）工程预期是否按预期施工；

5）施工人员是否全部到位，对接施工负责人；

6）高规格的场地方可能需要施工人员的身份证和照片方可进场；

7）制作施工物料清单进度表，是否按期完成并确认返工的时间差；

8）现场可以多准备一点各种颜色的双面胶或透明胶之类的，一些辅助小工具尽量多带。

接下来就是现场搭建并负责整个活动现场的施工项目完成情况：

1）运输现场物料的通道入口以及货梯的位置；

2）定好舞台、主背景板位置，测量前后的间距；

3）签到背景板、展示区的位置并确认如何摆放；

4）活动指示牌、活动展架以及横幅的位置；

5）控制台、灯架以及音响及视频设备的位置；

6）现场施工人员应注意的安全事项以及活动中不得随意串岗或离岗。

到这里基本上场地搭建施工搭建工作基本完成了，但是你以为这就够了吗？你还需要充当“检查官”的角色，检查容易出现问题的环节，例如：

1）音响设备搭建好之后及时挑选背景音乐；

2）接收主办方提供的客户资料，如：礼品袋、资料等等；

3）将活动中所需的资料存放在某一个地方进行统一管理分配；

4）检查活动当中所需的道具；

5）所有物料的画面、摆放位置是否正确；

6）嘉宾进会场路线上是否有杂物或者地毯有瑕疵的地方；

7）检查出问题应及时纠正。

1）首先确认所有的彩排人员是否全部到位；

2）确认舞美灯光、音响设备是否调试到位；

3）确认礼仪、演艺人员、摄影摄像、主持人到达时间，活动前需要进行面对面沟通；

4）确定vip嘉宾名单无误；如有改动及时和主持人沟通到位；

5）确认演讲台上的桌花和摆放是否到位；

6）最后检查一下会场地面是否保持清洁。

活动彩排流程完成之后可以放松下，或者找个没人的地方稍微睡一会，接下来就是坐等活动开始啦！

会前：

1）安排礼仪、工作人员负责嘉宾签到环节；

2）安排专门人员接待vip嘉宾，（具体可以和客户沟通）；

3）安排礼仪给vip嘉宾佩戴胸花；

4）安排礼仪人员引导嘉宾入场就座；

会中：

1）安排工作人员为嘉宾开门关门；

2）活动开始前，和所有工作人员提前五分钟进行确认；

3）灯光show走起、音乐走起，主持人上场；

4）会中各个环节应安排各工作人员把控，启动仪式需要礼仪协助；

5）安排摄影摄像人员在会场四周随时拍照或摄影；

会后：

1）vip嘉宾离场时，安排专门按电梯或者有专车接送；

2）嘉宾全部离开场地之后，就开始撤展，并嘱咐施工人员注意安全；

3）与场地方进行场地费用结算，以及其他产生的费用；

4）提醒客户余下的资料是否要打包带走；

5）最后带回自家的物资，并检查是否有遗留之物；

04费用清单。

每场公关活动结束后都需要有一份详细的费用清单，一般会后的费用清单包括以下三种：

1）活动尾款催收；

2）演艺人员费用；

3）物料制作费用；

为了做到活动成本的精准度，尽可能地把所有的成本都计算在内。在这个过程中，你会发现有很多意外产生的费用都要纳入到成本中，要注意不断更新成本表，根据变化增减相关项目产出的费用。

活动公司学会做会后总结很关键，并不是活动做完了就不管不问，而且需要收集一些活动后的客户反馈数据，为下次活动积累宝贵的经验，同样的错误决不能出现在下次活动身上。

1）收集活动的拍摄照片和视频；

2）提交客户满意度调查表，并抄送给上级领导；

3）媒体新闻通稿的收集。整理归档发给客户；

4）结算活动尾款费用；

5）针对此次活动进行活动总结；

公关活动策划案例分析篇十二

一、公关背景。

二、项目调查。

三、目标受众。

四、项目策划。

(一)公关目标。

(三)媒体策略。

五、项目执行。

(一)危机前期。

(二)危机中期。

(三)危机后期。

六、经费预算。

七、效果评估。

八、附件。

中国男子足球队在合肥与泰国队进行国际友谊赛，竟以1比5的悬殊比分惨败在以青年球员为主的客队脚下。

泰国队在第16分钟由安楠抽射破门，首开纪录。七分钟后，克莱松趁无人盯防，接球后稍作调整，轻松推射破关，将优势扩大至2比0。第31分钟，中国前锋于大宝突入禁区内被铲倒，王永珀主射罚球得手，将比分扳成1比2。

中国队在下半场将全部替补球员换上场。第51分钟，克莱松在禁区内轻松晃过中国队两名后卫，将球射进，中国队1比3落后。九分钟后，赵旭日中场传球失误，泰国球员松克拉辛断球后远射破门，写下4比1的比分。此时现场的中国球迷情绪激动，大喊卡马乔下课、国足解散。

第86分钟，泰国队快速反击，下半场刚被换上场的马苏克冷静一脚，将比分扩大至5比1。此时场内出现小范围骚动，部分中国球迷开始向场内扔杂物，有人开始倒戈喊出6比1的口号。

西班牙籍名帅卡马乔表示，泰国队从比赛第一分钟就掌握主动，整场至少打出了12次的反击。中国队球员在场上总是站在不同位置，没有打出一个完整的队型。感觉今天整场比赛只有一队在踢，另一队没在踢。

在目前国际足总排名上，中国队位居第95位，泰国队仅列第142位。在赛前记者会上，卡马乔曾将中国男足排名下滑归咎于总遇到强队。输给泰国队后，卡马乔承认：责任肯定在我，因为我是主教练。

泰国队主教练塞纳蒙表示，该队球员始终按照事先制定的技战术打法，多打地面传接配合。和中国队相比，我们的队员身材矮小，有不少90后年轻球员，有些是第一次代表国家队参加比赛，他们每个人都拼尽全力，证明了自己的实力。

中国队在前两场友谊赛中，分别以1比2和0比2不敌乌兹别克斯坦和荷兰。卡马乔说：与荷兰的比赛，(中国球员)踢出了自己的节奏，但另外两场他们缺乏这样的节奏，尤其是今天这场。对于能否继续执教中国队，卡马乔表示，这取决于中国足协，不取决于我。忍无可忍的合肥球迷，赛后围住了退场通道，中国队被困近一个小时，不得不从临时通道离开体育场。

此场比赛之后，全中国上下对中国足球的质疑声和讨伐声愈加强烈，中国足球再次出现在风口浪尖，各种质疑之声层出不穷，有人怀疑卡马乔的执教水平，有人质疑中国足协的无作为，也有人质疑中超联赛的虚假繁荣，更有人提议中国足球推到重建等等，这些都需要足协给出相关答复，做出相应的表态以此提升中国足球的形象。

国足遭遇泰囧上演罗生门。国足输球引起人们持续关注，卡马乔对于比赛的失。

控更是激起了球迷和媒体的各种猜想。有网友就指出，国足队员的积极性一点没有体现出来，对不起身上的国旗。郜林则表示：每个代表国家队比赛的队员都是全心全意的，你可以说我们水平不行，但不能说我们对不起国旗，我们每个人都是在认真比赛的。

有些媒体则搬出了阴谋论，说国脚消极比赛，想做掉卡马乔。国脚们在场上只是兴奋了十几分种，剩下的比赛则没有任何积极性。面对质疑，足协官员各执一词，至于球员会不会故意输球逼卡马乔下课，我认为我们的球员不会拿自己的荣誉开玩笑，这是代表国家队的比赛，他们对主帅再有意见也不会做出这种出格的事情。国足的惨败，让一些足协官员也坐不住了。媒体曝出卡马乔与足协矛盾已久，从足协未给卡帅设办公室，到卡马乔与足协沟通不畅等等，陈年旧事一一提起。

不管怎样，国足惨败绝非是一场正常的比赛。到底是实力不济、心态失衡还是有阴谋这一切都需要足协给伤了又伤的中国球迷一个答案。

关心中国足球发展的全体球迷。

首先，一时间，足球成了中国社会最大的负面现象，不仅中国人质疑，就连世界都在质疑：一个gdp排在世界第二的国家，为何找不出一群能踢好足球的人?这肯定不是中国队应有的水平?究竟该由谁为耻辱负责?许多人依然在等待答案，但似乎没有人能给出答案。更重要的是，更没有人能拿出解决方案。

其次，足球运动是一项古老的体育活动，源远流长，最早起源于中国古代的一种球类游戏蹴鞠，这样中国足球还是拥有众多球迷，特别是在中国足球职业化以来，球迷市场逐渐形成并趋向扩大和拥有相对稳定的球迷团体，形成了相对健康稳定的足球文化。

第三，是当今世界三大球类运动中最具魅力的运动之一，足球在全世界的影响力是十分巨大的，特别是一个国家的足球队代表的是一个国家的和平稳定下的战斗精神竞争、团队合作、顽强拼搏等等积极向上的足球文化正在成为全社会推崇的文化，它们之间相互借鉴、相互促进，形成一种良性的互动。

第四，作为中国足球队，他们有义务为自己的失败承担责任，给全体球迷一个合理的解释，他们应该用实际行动证明自己存在的价值以及提升自己的形象。

(一)公关目标。

树立中国足球的新形象，回应全体球迷提出的疑问，回应媒体提出的质问，解决中国足球现有出现的问题。

1、把关策略，应该尽快的联系媒体，表明事实展现真相，和媒体沟通，希望媒体能给足点时间，尽量不出现失实报道。

的态度，不仅是教练的责任，球员也应该站出来道歉，说一声对不起。

3、中国足协召开中国足协教练员委员会、国字号中方教练在内的国内教练紧急会议，继续开展中国足协的整风会议，足协中高层会议随时可能召开。

4、召开国家队总结会，总局对此场比赛进行表态，足协高层定性国足1-5惨案。由足协副主席于洪臣代表足协就国足惨败一事给出明确说法。对于卡马乔是否下课一事，于洪臣表态说明要从整体考虑设计，必须通过专业人士达成共识后，才能最终决出决策。

5、中国足协正确面对这次惨败带来的负面影响。表态中超刚刚有一个比较好的氛围，这场比赛让中国足球这一氛围受到很大冲击。但事情已经发生了，我们只能在国家队后续的集训和比赛上以实际行动进行弥补。中国足协还要对这个比赛进行会诊，举一反三，以此为鉴。

6、做出相应的应急预案备案，例如是否换帅、国家领队是否离队、足协官员是否承担责任、新的中国足球发展方案是否该出台、中国足球怎么样改革?。

(三)媒体策略。

首先、通过新兴网络媒体发布自己的消息，向广大球迷对此场比赛失利致歉。

其次、联系传统媒体召开新闻发布会，发布相应的最新消息并向全体球迷致歉。

最后、利用其他渠道表明态度。

(一)危机前期。

1、通过中国足球的官方微博和网站表明态度，致歉。

2、赛后召开新闻发布会。教练员和球员表明态度，说明相关情况。

3、中国足协表明态度，对此场比赛给出相应的定性，相关官员答复相应问题。

(二)危机中期。

1、中国足球球队召开赛后总结会，要求教练承担相应责任和国脚全体写检讨。

2、中国足协召开中国足协教练员委员会、国字号中方教练在内的国内教练紧急会议，继续开展中国足协的整风会议，足协中高层会议随时可能召开，中国足协还要对这个比赛进行会诊，举一反三，以此为鉴。

4、下一步中国足球的改变之路在哪里?最近的东亚四强赛怎么办。

(三)危机后期。

1、科学规划中国足球发展;。

2、进一步加大青少年足球运动的发展力度;。

3、加强俱乐部规范管理;。

4、继续推动职业俱乐部强化主人翁意识;。

5、积极稳妥地推动职业足球联赛管办分离的改革。

经费预算待定。

中国足球职业化改革20年，国足却从亚洲一流沦落为三流。中国足球该有和不该有的病都有，该输和不该输的比赛都输，改革的不力和失败显露无疑。这个时候，我们或许应该感谢泰国队，一场比赛衬出了国足的低能乃至反常表现，更再一次揭开了中国足球的种种乱象。俗话说，物极必反、知耻后勇，已经彻底跌落到谷底的中国足球或许再一次迎来了重生的契机。

在骂声一片的新一轮情绪宣泄后，整个社会终将逐渐恢复平常心。再怎么样，中国足球还得继续踢下去，不论是换帅还是变革体制问题，现在都是急不得的事情。中国足球走了太多的弯路，静下心来做好长远整体规划，接受现实并踏实培养球员，抛弃急功近利，中国足球才有可能重迎希望。

注明：结合相关信息整理以下分析。

(一)、失败原因分析。

中国国足在友谊赛中1∶5惨败给泰国青年队而引发的615事件已过去了，各种内幕、猜想、段子、笑话，已经把中国足球剖析得体无完肤，社会各方仍在不断反思、追问，剖析国足惨败背后的深层次原因。

各方给出的国足近乎耻辱的惨败原因分析：

1、处于风口浪尖的卡马乔指挥无方，缺乏整体规划。国足教练之于卡马乔只是一份薪资丰厚的差事，国足肩负的国家荣誉与其无关。

2、队员组织松散，注意力不集中，更严重缺乏斗志，热身赛前还忙着赶场参加商业活动和公益活动，从而导致球员身心极度疲劳。

3、队员们已经失去了对卡马乔的信任，此次放弃比赛是为了玉石俱焚做掉卡帅。

4、轻敌。

5、赌*。

6、一个团队没有信仰和荣誉，就失去了一切;。

7、强弱是相对的，不是永恒的定律，合理的战术和高昂的斗志可以扭转;。

8、场上只有11个人，没有一个坚实的后台做支撑，少林武僧也不顶用。

诚然，团队、信念、战术、实力，无论基于球队还是一个公司团队，都是至关重要的。

9、票友心态盲目跟风。

10、人才技术瓶颈限制。

11、有钱不敢花急功近利。

12、领导人固执己见偏听偏执。

冰冻三尺非一日之寒，中国足球之所以遭遇目前的困境，很多人将原因归结于卡马乔一人之过。更换主帅，有时只是一种避开责任寻找替罪羊的做法。国足走出困境，需要运动员的从小培养，及足球运动的推广。

(二)、综合信息提出部分解决方法。

首先，要改变由足球管理中心几名既不懂也不真喜欢足球的正副主任闭门胡乱决策中国足球发展大计的现状(不包括新上任的张剑、魏吉祥，他们至今并未胡乱决策)，依照国家法规及国际足联章程，真正落实中国足球协会体制及代表大会等组织和制度，群策群力地民主决策足球发展的大政方针及相关政策。

员(英格兰4千余万人口有250万注册球员)，拉动足球各类人才、场地设施和市场的适应性发展，奠定中国足球长远发展的坚实基础。

另外，在俱乐部方面，提出规范俱乐部标准和行为准则，适度予以财税优惠减轻负担，激励俱乐部健康发展。还要依照国际足联章程，中国足协授权并与俱乐部共同组建具有法人地位的中超联盟，依法依规自主决策，集联赛组织管理、经营运作于一体，调动俱乐部的积极性，提高竞技水平，发展足球市场，努力创造亚洲一流联赛。

第四点就是广泛开展青少年足球运动，不断普及校园足球活动，让千千万万的孩子走进球场，就会有更多的孩子展露足球才华。组织各中小学年龄段的孩子进入校园，同时极力主张规范各级足协、俱乐部、社会组织以组织球队、训练营和各种比赛的方式，为他们提供持续发展进步的平台。

第五点建议则是紧跟国际足球最新发展趋势，加强国际交流，吸引高水平外籍教练和球员，追求更加积极、主动、不断进取的先进足球思想和整体攻防打法，提高相应的技战术能力，提升职业球队和国家队整体竞争力。在青少年训练中，坚决以先进的足球思想和技战术要求为指导，把他们培养成新一代的优秀球员。

公关活动策划案例分析篇十三

为了丰富我校大学生的精彩课外生活，让学子们一起学习公关礼仪知识，加强对个人修养素质与气质的培养，努力促进学生会的凝聚力掌握在各种活动场合中的各种实用礼仪和技巧。使我们在日常为人处事和社会交际上能更加自信，以及为将来就业打造一个内外兼修的形象。

1、对选手进行公关礼仪知识。

2、比赛过程中有公关礼仪知识，x城会知识，公关礼仪展示，才艺展示等环节考察选手的综合素质。

3、经评委评分选出一等奖x名，二等奖x名，三等奖x名。

（一）前期宣传及准备活动：

在短时间内将活动通知和活动策划下发给各部部长和有关的材料发给大家看。让参赛者有足够的.准备时间。

（二）第一轮：

以抢答题的形式当场选出xx位选手进入下一轮，抢答题的内容为x城会的知识。

（三）第二轮：

分三个阶段，a、我塑我形象———登台走秀，b、我有我智慧———公关礼仪知识问答，c、我秀我才艺——才艺展示。

（四）具体要求：登台走秀阶段各号选手依次上台，台上个性走秀，演示个人舞台风采，然后做一个简短的，主要展示选手的个人风貌及整体形象，选手服饰包括正装、运动装、休闲装。本环节一共xx分；知识问答阶段选手依次登台，每人有两道题的提问，答对者可以加xx分，答错者不给以加分，然后观众可抢答，答对者可有礼物赠送。主要考查选手的语言表达能力和礼仪知识；才艺展示阶段主要展现选手的才艺能力和现场表现能力，形式内容包括唱歌、舞蹈、乐器演奏、武术、书法等，一共xx分。

协会全部成员。

xx教室。

20xx年xx月xx日。

xx院社团联合会。

xx中医学院保险协会。

公关活动策划案例分析篇十四

浪漫情人节，缘定快乐星。

亲爱的朋友，你是否在为一个人的情人节怎么过而苦恼呢？在这个浪漫的节日里，郁闷的心情需要得到释放，寂寞的心需要朋友来安慰，平淡的.生活需要一点激情与浪漫！你，想恋爱了吗？你，想脱单吗？那么，相约20xx情人节（2月14日），以美食为媒，来快乐星找一个相爱的人告别单身吧！

2月14日17：00—19：00。

xxx门店地址（海报留白，各门店自行填写）。

寻找情缘的单身男女们。

1、爱表白，大声说出你的交友宣言。

3、互动游戏“美食猜猜猜”。主持人现场描述一个快乐星门店美食，让大家猜，猜对就把这个美食奖励给猜对的男生女生。如，主持人说，一种喝的？有可可的味道。答：提拉米苏奶茶。游戏提示：主持人可根据回答情况，给出进一步提示。

4、亲密无间。每对男生女生均可享受由快乐星门店提供的浪漫晚情侣晚餐一份，饮品可续杯畅饮。

快乐星门店现场报名（接受团体及个人报名）。提前报名者xx元/人，未提前报名者活动现场xx元/人。

（海报留白，各门店自行填写）。

参与活动更有惊喜不断哟！

1、参加活动的男生、女生均可获得快乐星提供的玫瑰花一朵。

2、互动活动中胜出一对就有机会获得快乐星美食。

3、成功配对的小伙伴可额外获得快乐星门店提供的情侣餐一份。

公关活动策划案例分析篇十五

riotgames是一家美国网游开发商，成立于20xx年，代表作为《英雄联盟》。riotgames是一家直接面向玩家，输出高品质、高竞争力网络游戏的开发商和发行商。凭借首款游戏《英雄联盟》，riotgames已成为全球领先的开发商和发行商，为专业玩家提供高品质的网络游戏。迄今为止，每天都有超过100万的玩家连线体验《英雄联盟》。关于《英雄联盟》20xx年融资800万美元，引入腾讯、benchmarkcapital及firstmarkcapital作为投资者，腾讯随后获得《英雄联盟》中国大陆代理权。

电子竞技迅速流行全球，深受广大年轻玩家喜爱。电子竞技运动作为一项体育项目，可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、协调能力、团队精神和毅力，以及对现代信息社会的适应能力，从而促进其全面发展。正是因为电子竞技运动这样的内涵和功能，国家体育总局才根据形势发展的需要，将之列为中国正式开展的第78个体育项目。

拳头公司此次公关活动以“校园电子竞技大赛”为主题、开展全方位企业形象公关。

电子竞技活动的主题为：“展示创意文化风采，建设创意电子竞技文化”，宣传中要弘扬奋发拼搏，健康向上，团结合作。我校的健康地电子竞技文化潮流!树立正确的电子竞技观念。

随着网络时代的来临，电脑也成为年轻人重要的娱乐方式之一。计算机协会依靠每年两次的电竞比赛，丰富社团活动，为同学们的十一假期增加新的乐趣。电竞比赛不仅能丰富学生校园生活，通过团队的配合，取得胜利，也能增进同学们之间的感情。此次拳头公司的竞技活动是为了进一步打开市场，提高企业的知名度和美誉度。从而达到促进销售和企业的长期优质发展的目的。

活动时间：本次活动时间为20xx年4月29日——5月2日活动地点：丽智网吧。

活动对象：上海体育学院全体学生。

活动方式：针对全院学生举行一场《英雄联盟》比赛整个赛程分为淘汰赛、复赛、决赛三部分。

比赛阶段：进行《英雄联盟》5v5的比赛。淘汰赛：由参赛队长抽签跟指定对手比赛，单败淘汰；复赛：采取三局两胜制，获胜方晋级；决赛：所有决赛选手当场决出胜负。

后续工作：获奖名单以红榜形式公布，发放奖品，并对拳头公司做最后宣传。

奖项设置：

冠军一支队伍500元奖金+奖品+荣誉证书。

亚军一支队伍400元奖金+奖品+荣誉证书。

季军一支队伍300元奖金+奖品+荣誉证书。

其余参与人员发放小礼品。

校园媒介：海报、条幅、校园网、校园广播，对过往学生发放传单。

海报计费：300元。

条幅计费：1000元。

活动计费：5000元。

其它：20xx元。

向社会大众宣传了良好的企业形象，宣传了产业政策和电子竞技行内发展现状，进一步巩固了企业的在行业内的地位，提高了企业知名度，美誉度。

公关活动策划案例分析篇十六

：未定。

利用报纸、电台、网络、等其他软性广告扩大产品新形象的宣传力度。

举办一场“空间·音乐·葡萄酒”――新品形象发布及产品的推介会，邀请嘉宾到场，综合各种媒介宣传手段，以奢华浪漫的空间氛围、高雅华丽的古典音乐与香醇热情的葡萄美酒，营造极致视听感受，为新品打造充满魅力及特质的新形象。

通过本次活动，可以制造轰动效应，树立品牌形象。制造行业内及社会舆论关注焦点，打开市场的突破口，提高市场对新产品的认知度和接受度。通过本次活动邀请有关嘉宾及家装行业装饰设计师参与，可以在设计领域与家装业将本次活动的影响力达到最佳效果，将””的艺术美学与专业品质在业内宣传并推广。

作好前期准备工作，选择一处与生活家·巴洛克在风格与形式上都较为和谐的大会所为主会场，确定推广会日程与环节设置，邀请嘉宾与家装公司、设计师及其它有关人员参会。

以巴洛克风格进行会场布置，提供酒水、西点及水果。

举行嘉宾入场议式、签名仪式以及””品牌的.揭幕议式，然后以冷餐酒会的形式，穿插萨克斯、弦乐与钢琴表演、并进行葡萄酒监赏知识与现场音乐欣赏礼仪以及””地板理念与专业知识的宣导,讲解怎样通过个性化装饰材料提升设计品味。寓产品推广于文化宣导，营造””高贵典雅与充满艺术气质的现场氛围，达到倡导新的生活理念与塑造品牌形象的双重功效。

酒会进行中设置抽奖环节具体奖项设置待定或游戏环节。

游戏项目暂定：

a答题闯关。

在现场地面上放置由多条纸带组成的圆环，以不超过六组选手为宜由各装饰公司派代表参加，每组男女各一人站在圆环上，由主持人轮流提问本次晚会上讲述过的品酒、音乐及巴洛克地板文化及专业家装知识进行提问，答不出或答错问题即撕去一条环型纸带，最早没有立足之地超出圆环范围的选手即被淘汰出局。最后的胜利者可以获得奖品奖励。

b品酒大赛。

会场选择及布置以及礼宾人员着装均应以巴洛克艺术为主要基调。

入场时为每位与会者赠送一份宣传材料及礼品。

礼品与奖品设置应高档有价值，并带有巴洛克或好易标识。

邀请函应提醒与会者着正装入场。

有关地板知识的讲解最好有请行业内专业权威。

公关活动策划案例分析篇十七

秘书资格考试重点关于公关案例的信息分析题，你有做过与公关相关的案例分析题吗?下面本站小编给大家介绍关于秘书公关案例分析的相关资料，希望对您有所帮助。

美国ibm公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰。这种表彰活动被称作“金环庆典”。这种活动常常是在风光旖旎的地方，如百幕大或马霍卡岛等地进行。在庆典中，ibm公司的高层管理人员始终在场，并主持盛大，庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的表现那些做出了突出贡献的销售人员工作情况，家庭生活，乃至业务爱好的影片。在被邀请参加庆典的人员中，不仅有股东代表，工人代表，社会名流，还有那些做出了突出贡献的销售人员的家属和亲友。

在庆典活动中，公司主管会同那些常年忙碌，难得一见的销售人员聚集在一起，彼此无拘束地谈天说地。在这种交流中，无形地加深了彼此心灵的沟通，增强了销售人员对企业的“亲密感”和责任感。ibm公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动，它对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。

通过分析我们不难得到结论：ibm公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动，它对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。

第一，它可以增强企业内部的凝聚力与向心力，显现企业文化的氛围。通过"庆典"活动，让对企业有功的人员亲身感受到企业高层主管对他们工作，学习，家庭及个人发展的关心，感受到企业ibm公司每年一度的“金环庆典”活动，一方面是为了表彰有功人员，另一方面也是同企业职工联络感情，增进友情的一种手段。大家庭的温暖。这是一种企业文化的氛围，是企业发展的基石。它可以使公司内部更多地联络感情，增进友情，协调企业内部的人际关系。

第二，它可以使员工家庭和睦，健康。为企业做出突出贡献的销售人员的家属，亲友也被企业邀请参加庆典活动，这会使这些受表彰者的家属更多地了解自己的亲人在工作中的表现，使其家属在以后的工作中更多地支持亲人们的工作，使之多一份理解与关爱，从而保证这些家庭的和谐气氛。

第三，它可以使企业员工的积极性更高，使企业形象更好。在这样的庆典活动中，接受表扬者会产生一种继续奋发向上，为企业多做贡献的决心。同时也会鼓励更多的员工努力工作。在这种企业氛围中，员工们会处处为企业着想，在工作中表现出良好的员工形象，进而展示出企业的风格。

第四，它可以使企业的社会效益和经济效益得到同步增长。企业员工热爱自己的企业，以企业为荣，会自觉地为企业树立良好的形象。这样会使企业在社会公众心目中拥有良好的形象，如人们会认定ibm公司是一个有文化的公司，关爱社会的公司等社会效益的提高会最终转化为企业经济效益的提高。人们认定，拥有良好形象的企业，一定会生产出优质的产品和提供优质的服务，进而愿意购买这样企业的产品。

其他企业应借鉴ibm的这种做法，更多地开展企业内部的公共关系活动，以增强企业职工与领导，职工与职工之间的感情联系，创造出良好的内部公共关系氛围。联络感情，增进友情，除了可以举办像ibm公司这样的庆典活动之外，还可以采用诸如组织全体职工开展文体活动，利用各种有意义的事件(如厂庆日，新产品投产和新设施的剪彩等)和有意义的节目(如新年，元旦，国庆节，五一节以及职工的生日等)举办各种形式的工作聚餐会，周末，文化沙龙，知识竞赛以及其他联宜活动。

我们会认定ibm公司是一个有文化的公司，关爱社会的公司等社会效益的提高会最终转化为企业经济效益的提高。人们认定，拥有良好形象的企业，一定会生产出优质的产品和提供优质的服务，进而愿意购买这样企业的产品。

其他企业应借鉴ibm的这种做法，更多地开展企业内部的公共关系活动，以增强企业职工与领导，职工与职工之间的感情联系，创造出良好的内部公共关系氛围。

联络感情，增进友情，除了可以举办像ibm公司这样的庆典活动之外，还可以采用诸如组织全体职工开展文体活动，利用各种有意义的事件(如厂庆日，新产品投产和新设施的剪彩等)和有意义的节目(如新年，元旦，国庆节，五一节以及职工的生日等)举办各种形式的工作聚餐会，周末，文化沙龙，知识竞赛以及其他联宜活动。

公关活动策划案例分析篇十八

_____有限公司，是__聚华体育产业有限公司投资建设的__省第一家以建设特色农产品市场为“商品”的大型全国连锁经营体系。公司以经营___为龙头，捆绑__地方名优特产于一体，以特许经营的方式在全国各地建立连锁加盟店。公司拟在__省境内建立阳曲、朔州、长治、汾阳四个农产品加工和物流配送基地。在宝鸡、徐州、武汉、山海关建立贯通全国的物流配送基地。项目总投资3亿元。目前已完成北京直营店，部分物流基地，全国形象总店的建设;大型产品展厅的设计;整体ci的设计，与此同时公司还投资建成了___业网，完成_____品牌和经营产品的宣传，并为_____全国连锁的电子商务管理创造平台。

二、活动总主题。

好处公司决定筹备启动公司庆典工作是为了回顾公司历史，展现公司成就，展望完美的未来，扩大知名度，在和竞争对手的竞争占优势，凝聚各方力量，推动公司全面、快速，发展成为全国知名公司。

(一)透过本次公司庆典活动，向社会各界传达本公司的发展历程、教学成绩，扩大公司在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。

(二)透过本次活动的规模效应，营造出“公司文化氛围”，加强员工对公司的了解与认识，构成荣誉与自豪感。

(三)以本次活动为契机，完善公司的“软件”，编撰公司的公司成长史、构建“文化长廊”等信息交流平台。

(四)以本次活动为机遇，向与会的各级领导与社会各界进行汇报，并聆听相关的意见与推荐，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。

(五)借助本次活动，以“___的源头”为主题，加强本公司与公司客户的联系。彼此关注、支持，营造“公司情怀”“社会各界情感”的氛围，并为日后的相关公司活动奠定基础。

(一)启动阶段(年月——月)。

1.成立筹备领导机构和工作机构。

2.研究确定公司庆典日和名称在公司内外营造迎公司庆典氛围具体活动。

(1)“这天是你的生日—我的家”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起员工注意，在员工中的情感共鸣。

(2)以“我的_，我的家”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建公司领导与员工的情感交流。

(3)针对“_____成立20周年”，面向公司开展征集活动。目的是完善公司软件工程与开辟在社会各界的参与途径，也用于公司文化的独特性与其它公司进行区别与突出。

(4)公司徽标征集活动，目的完善公司的文化建设，并成为社会各界的情感归属标志，也为了去体现公司在社会的认知基础。

“公司，我为你骄傲”庆祝__公司20周年演讲活动，以突出公司20年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入公司成长史。(如刊首寄语)。

4.启动活动经费筹集工作公司理解来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和公司建设。

5.研究确定规划项目和公司景观项目。

6.完成公司公司庆典筹备领导小组确定的其它任务。

(二)筹备阶段(年月——公司庆典日前2个月)。

1.建立各地公司客户联络站，修改《公司客户通讯簿》。设立公司客户网站。

3.布置公司成长史陈列馆。

4.组织公司环境美化，校舍整修。

5.组织文艺活动排练和社会各界活动布展。

(1)“二十年荣誉与梦想”__公司20年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。

(2)准备公司庆典文艺晚会活动，开展公司客户座谈会。

6.制订交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织科研报告和专家论坛。

7.组织实施规划项目和公司景观项目。

8.继续筹集公司庆典活动相关经费，设立专项基金。

9.联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要公司客户名单。

11.完成公司公司庆典领导小组确定的其它任务。

(三)庆典阶段(公司庆典日前2个月——公司庆典日)。

1.邀请领导、来宾、公司客户。

2.编印(出版)公司成长史、公司客户录、发展报告集(1)在公司庆典日举行首发仪式。

3.起草公司庆典文稿，印制文字资料。

5.登记接收礼品和钱物并进行展示。

6.在公司庆典日举行庆祝活动。

(2)“庆祝__公司成立二十周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强反映出公司的成果与公司的优势。也成为凝聚公司情感的一个重要组成部分。

(3)__公司大型签名活动。发动和号召届时到会的所有实验社会各界的签名活动，体现“公司情深”的统一，表达出“我以__公司为荣”的自豪感。

(一)——主题：_____公司请您评最美的_照片!

1活动开始日期：

2评选方法：向社会各界广泛征集最美的_照片，网上投票。

3活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅。

4评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出_____公司请您评服务活动预告，同时将_____公司服务员工作标准列出来。

(二)——主题：_____公司请您评服务!

1活动开始日期：评照片结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

2评选方法：

(1)每一天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其带给服务的服务员，按_____公司服务员工作标准进行评分，将每一天的评分表累加在一齐，构成每个服务员的总分，从而排出名次。

(2)注意要均衡每个服务员被评分次数，持续大体一致。

3赠给评分客户一件精美礼品。

4活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅。

5评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出_____公司请您评服务活动预告。

五、召开新闻发布会。

一、活动介绍：

为庆祝我公司成立20周年，

二、工作小组：

组长：1名。

副组长：3名。

组员：由_____营销策划部、办公室、_____品牌服务小组构成。

三、活动推介。

9月2日，召开全体工作人员会议，讨论、完善、透过活动方案，明确各人员分工及整体进程。

9月2-14日，按各分工分头准备，由相关负责人督促检查。

9月14日，召开临战前检查，协调会，发现问题，即使解决。

9月16日上午，再度仔细检查一次，重点是检查流程工作。

9月17日上午8：00，工作人员进入工作状态，迎接会议代表。

9月17日上午12：10，活动结束后，撤离现场，将贵重物品、小件物品、易损物品归类，回到办公室。

四、主要分工：

1、组长：

(1)全面负责，统一指挥，检查督促，工作总结。

(2)衔接，协调各方面工作。

2、副组长a。

(1)具体负责发布会工作，人、财、物准备工作。

(2)检查工作进度，完美状况，提出整改意见，并督促实施。

(3)负责宣传资料、培训资料的资料安排、设计及制作并运送到现场，组织发放。

(4)负责礼品的准备并运送到现场，组织发放。

(5)负责影像资料的准备，指定专人安放，调试。

(6)负责新闻记者的邀请、联系、接待。

(7)负责安排活动进程中的辅助工作和协调工作。

(8)负责处理有关突发性事件。

3、副组长b。

(1)协调解决活动进程中和之后的车辆，搬运。

(2)帮忙、协调活动进程中涉及的行政事务问题。

(3)负责领导的邀请和联系、接待。

(4)负责请柬、签到簿、绶带、嘉宾胸花等物料的准备。

(5)负责利益小姐培训及现场安排。

4、副组长c。

(1)具体分管会议流程，会议现场指挥，控制现场局面。

(2)负责安排、指挥活动期间售楼人员及销售公关人员的工作，统一调派。

(3)负责业主的邀请、联系和接待。

(4)负责现场现场桌椅、签到台、讲台布置及场外布置。

五、物料准备。

1、展板2块(售楼处门口)。

2、指示牌2块(大门口一块、现场一块)。

3、花篮8个。

4、请柬50张。

5、现场横幅1条(长江之家业主首届物业知识培训会暨新闻发布会)。

6、嘉宾胸花30只。

7、礼仪小姐4名(湘江路口两名、售楼处门口两名)。

8、绶带8条(弘辉地产、长江之家)。

9、签到簿、礼品、礼品袋、红包准备。

六、宣传方案。

六、效果预测。

1、透过前期指示牌宣传，使公众对_____公司有一个初步了解。

2、透过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。

3、透过庆典活动，给公众留下一个奋进合理的深刻印象。

4、透过“评照片”活动，使公众了解到_____公司有优秀的_产品。

5、透过“评服务”活动，让顾客了解_____公司的优质服务。

6、透过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中构成_____公司为绿色宾馆的良好印象。

七、筹备工作。

公司庆典筹备工作领导小组组成结构公司庆典筹备工作领导小组，下设办公室、宣传组、材料组、公司客户联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与社会各界活动组等9个工作组，各学院成立本学院公司庆典筹备工作小组。

公关活动策划案例分析篇十九

xxxx食品有限公司在强烈的公关意识驱使下，借公司成立3周年之际，对公司3周年庆典活动作了较高目标的定位。希望通过举办庆典，展示公司业绩，树立公司形象，拉近与各界公众的距离。对外，进一步强化与社区公众——首先是消费者公众，其次是客户公众、政府公众、媒体公众的沟通和联系；对内，增进员工对公司的荣誉感和同心力，增强团队合作精神，激发公司活力。要求把这次庆典办得既隆重热烈，又力求创新，富于情趣。要求整个庆典活动分为室内和室外两部分进行，目的就是大力宣传企业及其产品和联络社会各界的情感。

xxxx成立于1999年，是一家年轻的股份制企业。公司主要生产并销售"xx"牌碳酸饮料及其他休闲食品。由于起步较晚，主打产品又是竞争极度激烈的碳酸饮料，因此，公司从一开始就把公关促销放在重要地位，加上公司始终严把质量关，所以三年来在竞争激烈的市场中得以较好发展，赢得了消费者的认可和客户的大力支持。为了答谢消费者，客户及各界人士的厚爱与支持，公司特借此三周年厂庆之机，举办大型庆典活动。

为了这次庆典活动得以顺利进行，达到预期目标，我们做了相关调查，以下将从市场，竞争，公众等方面给予分析：

（一）饮料市场分析。

xx的饮料市场竞争激烈，可以说是竞争最残酷的领域之一，不仅有可口可乐，百事可乐等世界级品牌抢占市场，还有非常可乐等国内名牌的加盟；另外，鲜橙汁，苹果汁，芒果汁等非碳酸饮料产品正慢慢占据越来越大的饮料市场份额。饮料市场的竞争呈现出如下特点：

品牌众多。洋品牌，合资品牌，国内品牌各有千秋。其中，在碳酸饮料市场上洋品牌占有绝对优势。可口可乐，百事可乐凭借其雄厚的资金实力和成熟的营销网络占据了绝对市场主导地位。品种繁多。碳酸饮料，各类鲜果汁，可可奶，茶饮料，蔬菜提取液等拥有各自的消费群。并且，随着人们健康意识增强。

对天然饮品的需求剧增，分流了一部分原有的可乐消费群。价格依然比较敏感。饮料市场上高，中，低各种价位都有其生存空间。由于人们生活水平的提高，大家对饮料的需求不再局限于逢年过节，而是贯穿于平时日常生活，因此，饮料消费量增长很快，人们还是希望在保证质量的前提下购买有价格竞争力的产品。

根据以上特点分析，我们在策划公关活动时，要格外注重代理商等渠道客户，使其能更多更好地展示和销售xx的产品；想尽办法与消费者沟通，联络情感。使客户乐意销售xx产品，使消费者乐于购买xx产品。

（二）。竞争分析。

碳酸饮料业竞争激烈，且主要竞争对手可口可乐公司和百事可乐公司都是世界级的强势品牌，其市场占有率和号召力非同一般，随着跨国公司全球战略实施，这两家公司都非常重视中国市场，并将中国重点城市之一的xx市列为重中之重。xx不宜与之正面交锋，更加应该抓住时机搞好这次周年庆公关活动来宣传企业，树立企业良好形象，以赢得公众认可。

（三）。公众分析。

公司三年来之所以有较好发展，完全得益于消费者，客户，政府和媒体等各界公众的大力支持。"xx"曾多次被评为xx市的名牌，由于是主场作战，一直深得xx各界公众的关爱。xx公司务必要借此机会向社会各界公众表达深深的谢意，并维系和加强与公众间的情感交流。

主题：感谢消费者。

表现：xx的生日，公众的节日。

在庆祝xx公司成立3周年之际，我们把企业的"生日"变成社会公众共同参与的节日。感谢消费者理所当然升华为这次庆典活动的主题。这一主题将贯穿于庆典的一系列的活动之中，使整个活动充满"爱"，充满"情"。

我们首先要明确本次庆典活动的几个主要问题：

（一）活动时间安排。

"xx"庆典活动安排在10月1日~10月9日，为期10天。时机往往会影响活动的效果。公司把庆典活动时间作上述安排，其原因在于：一方面10月8日是公司成立纪念日，通过这样的庆典活动举办，既可以利用这个时机提高员工士气，增强企业的凝聚力，树立公司良好形象。

又可以加深公众对公司及其产品的良好印象，提高品牌的知名度和美誉度；另一方面，10月份是可口可乐公司的全球拜访周，把我公司庆典活动与可口可乐公司的客户拜访周结合起来，既可以借机唤起人们对可乐型产品的喜爱；又可以使客户、广大消费者与我们公司共同分享欢乐，是一个很好的感情融合手段。

（二）活动地点选择。

对主要活动地点几经选择，最后确定在靠近西湖的一个公园内，这个公园地处风景区的繁华地带，可以吸引公众来观赏。并且，该公园还是xx西湖博览会的参展地之一，可以吸引来自全国的游客及外国友人，为产品开创知名度奠定基础。

（三）活动内容设计。

活动是手段，目的是让公众接受活动所包含的意图。这样，就要精心设计活动内容，本次庆典活动内容是这样设计的：

（2）xx月xx日上午，在xx西湖饭店宴会厅举行招待酒会，对市内200家重点渠道客户进行答谢，并邀请xx电视台，xx广播电台等媒体记者参加，以宣传企业形象。

（3）xx月xx日，派出四辆广告送货车，分别慰问全市交警，并向他们赠送印有公司标志的遮阳伞，感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作的贡献。

（4）xx月xx日，派出六组小分队分别前去市敬老院和孤儿院进行慰问，以表达公司对公益事业的热衷及回报社会。

（5）xx月xx日，在市内各繁华地段举办消费者免费赠饮活动，以感谢广大消费者对企业及产品的厚爱与支持。

（6）xx月__________xx日晚，举办庆祝活动，进行员工卡拉ok比赛和游戏等活动，并评出优秀员工家属，公司领导感谢广大员工家属为公司发展所作出的努力。晚会后，释放烟火，与全市人民同乐。

本次庆典活动的媒体宣传工作是这样进行的：

（1）利用新闻报道。活动前接到一个喜讯，公司产品在全国质量可乐饮料消费评比中，获金杯奖第二名、碳酸饮料第一名。公司以次为新闻线索，在xx月xx日当地各大报纸上发布这一消息。

（2）组织广告宣传。提前一周在xx电视台及xx广播电台经济频率黄金时段插播公司庆典广告，xx月xx日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告，尽量以文化的形象出现。

（3）利用会展宣传，出资10万元，赞助xx月在xx举办的一年一度的xx西湖博览会，使公司产品成为大会指定饮品，树立企业形象。为公司产品打入全国市场做前期宣传，树立企业形象。

（4）组织人员宣传。xx月xx日，组织全体员工挂上绶带，上面写着"xxxx食品有限公司向全市广大消费者问好"，拜访客户和消费者。