幼儿逛超市活动总结(精选18篇)
通过总结,我们可以更好地掌握经验,并且在以后的工作中避免犯同样的错误。好的总结可以突出问题和挑战,并提出可行的解决方法和对策。在阅读这些范文时,可以学习到如何运用恰当的语言和表达方式进行总结。
幼儿逛超市活动总结篇一
为鼓励幼儿把学到的知识拓展延伸并运用到实际生活场景中,培养他们接触社会、认知社会、适应社会生活的能力。特地开展这次“逛超市”的社会实践活动,组织大班幼儿到超市进行购物体验。
1、通过参观、购物等活动,引导学生了解超市的作用,从中感受超市给人们生活带来的方便。
2、认识超市服务人员,在超市中的交流注意使用礼貌用语,了解他们的工作特点,并懂得尊重别人的劳动成果。
3、培养学生热爱护卫生,不乱扔垃圾,爱护周围植物。
4、通过本次活动让学生学会购物,文明购物,培养学生社会适应能力。活动时间:
12月10日活动内容:
到满意100超市学买东西,分享购买的食物。
大班幼儿。组织形式:
采用分组形式组织整个活动,大班共60名幼儿,4名教师,2名保育员,从别的班级再抽两名教师,将幼儿的安全具体落实到每位教师分工如下:
第一组:梁喜英第二组:张志华。
第三组:张春霞。
李晶晶。
一、讲授安全知识:
1、靠右行,走人行道。
2、十字路口看红绿灯。
3、横穿马路走斑马线,过马路时左右看。确认无车辆时快速通过。
4、不在马路上追逐打闹。
二、讲授文明逛超市:
1、了解超市的.结构及作用:出入口,安全通道,收银台,储物柜、各专柜等标志。
2、乘坐电梯靠右,手搭扶手,脚踏进黄线以内,不踏在扶手边上,不乱跑,补逆行。
3、不乱扔垃圾,不乱吐痰。
4、不在超市内乱跑乱跳,大声喧哗。
5、带进超市的东西要先存到储物柜,离开超市时取出去再走。
三、讲授如何购物:
刘艳梅。
刘聪聪。
刘艳艳张华。
1、购物前先想好自己要买什么,再到专柜选购。
2、找到要买的物品,认真细读标签内容:商品名称、重量;生产日期、保质期、生产厂家。
3、不损坏,私藏货品。
4、选好的物品放进购物篮,不要的放回原位,不能把东西乱放。
5、未付钱的物品不能撕开包装,不在超市内吃东西。
6、到收银台付款后,商品才可以带走。注意事项:
1、参加活动时不得拥挤、要排队等候。
2、参加活动过程中,不高声喧哗,不乱丢垃圾。
3、活动时要注意安全。活动流程:
1、早上14:40分,大班到院区集合,听张春霞老师讲活动需要注意的事项。
2、老师和自己负责的学生手牵手一起出校门,老师在行进过程中给自己负责的学生讲交通安全知识。
3、学生和老师到超市购物。老师给学生讲解购物小知识,价格,结账的注意事项。在购物过程中老师做好指导和观察工作,发现问题及时解决。
4、学生之间相互分享食物。在这个过程中,教孩子认识植物,教育孩子爱护环境卫生,不乱扔垃圾,食物要相互分享。
5、保教园长对此次活动做出总结。
幼儿逛超市活动总结篇二
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此,让我们写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编帮大家整理的幼儿超市社会实践活动总结,欢迎阅读与收藏。
我园中、大班小朋友进行了一次社会实践活动——“xx”。在老师的带领下孩子们走进了生活课堂。本次活动在各位老师的共同努力下,取得了圆满的成功。
活动前,教师提前为幼儿讲解xx的礼仪与注意事项,我们把孩子的安全放在首位。提前勘察场地,和xx工作人员进行沟通,取得了xx工作人员的大力支持。
在幼儿前去xx的路上,我们及时为幼儿贯穿马路安全知识,能让幼儿知道过马路要走人行道,红灯停、绿灯行的这个道理。在马路上不能嬉戏、打闹、横穿马路。
到了xx,教师先集体组织幼儿参观xx的'各个区域,在参观活动中幼儿兴致勃勃,有序地参观了食品区、副食品区、饮料区、生活用品区、洗化区、玩具区、服装区、游乐场等,对xx物品摆放的区域划分,商品分类有了初步的认识,孩子们通过观察发现货架上的标签,在老师的讲解下了解货架上标签的用途。
之后,教师把幼儿分为4组,让他们真切的进入到活动中,锻炼孩子的语言表达能力,与人交往能力,还感受到商场给我们的生活带来的便利,同时学会了一些商场的生活经验,增强了社会里。
回到幼儿园后,孩子们还在意犹未尽的讨论逛xx的快乐感受。
幼儿逛超市活动总结篇三
为了欢庆我国这个古老的传统佳节,更为了借此机会对学生进行民族传统文化及感恩教育,在学校领导的组织安排下,各班成功开展了以“知民俗庆中秋”为主题的教育活动。在这次主题教育中,同学们通过查阅资料,向大家介绍了中秋节的来历,还用古诗词诵读和吃月饼等多种形式,了解了中国节日,过中国节的爱国情感。
中秋节有悠久的历史,和其它传统节日一样,也是慢慢发展形成的,古代帝王有春天祭日,秋天祭月的礼制,早在《周礼》一书中,已有“中秋”一词的记载。后来贵族和文人学士也仿效起来,在中秋时节,对着天上又亮又圆一轮皓月,观赏祭拜,寄托情怀,这种习俗就这样传到民间,形成一个传统的活动,一直到了唐代,这种祭月的风俗更为人们重视,中秋节才成为固定的节日,《唐书·太宗记》记载有“八月十五中秋节”,这个节日盛行于宋朝,至明清时,已与元旦齐名,成为我国的主要节日之一。
中秋节的传说是非常丰富的,嫦娥奔月,吴刚伐桂,玉兔捣药之类的神话故事流传甚广。同学们一一了解了中秋节各个朝代的传说:中秋传说之一—嫦娥奔月;中秋传说之二——吴刚折桂;中秋传说之三——朱元璋与月饼起义。学生们还饶有兴趣地布置软木板,用丢弃的月饼包装盒制作城市建筑模型,既环保又开发了同学们的动手能力和想象力,结合时代潮流体现了浓浓的中国情。
通过一系列活动的开展,使同学们不仅了解到了更多有关中秋节的知识和故事传说,让学生对中国这一传统佳节及传统文化有更深层次的了解和热爱;而且也使同学们懂得感恩回报,对全体学生进行了很好“感恩”教育,从而激发同学们去努力学习,用以报答父母恩情。
主题班会给同学们留下美好深刻的回忆,这次庆中秋主题班会让我们今后更加紧密地团结在一起,更加友好快乐地相处,使中华传统文化内涵得到更好的传承。
中秋节活动心得。
幼儿逛超市活动总结篇四
1、认识超市的服务人员,了解他们的工作特点,并懂得尊重别人的劳动成果 。
2、学习购物,并能够在超市的工作人员提醒下,尝试独立进行购物,提高幼儿自主能力以及解决问题的能力,并且能够处理好陌生人用礼物诱惑,提高自己独立性与社会实践技能。
1)了解相关的蔬菜名称和外形特征。
2) 引导幼儿通过认识蔬菜、肉食和水果,激发幼儿爱吃蔬菜的欲望
1 )提前给幼儿提出要求,注意活动安全 。
2)认识超市的服务人员,了解他们的工作特点,并懂得尊重别人的劳动成果 认识售货员、保安、收银员,并了解他们的工作特点。 并且能够按照他们要求进行活动,懂得遵守超市的公共秩序。
3) 组织幼儿参加购物活动,要求幼儿在老师的提醒下,进行购物前统计表,购物活动 (将幼儿按照每组5~6人进行分组活动,最后集中在收银台进行结账 )
4)谈话活动:我喜欢的蔬菜 、水果、食品等。
5) 引导幼儿说出自己喜欢蔬菜的理由。
6) 幼儿能够养成正确 、饮食观念
热腾腾吃火锅
幼儿与老师一起制作各种蔬菜火锅、水果沙拉、果盘等,共同分享自己购买回来的蔬菜、水果以及火锅材料。
幼儿逛超市活动总结篇五
春天的音乐。
春天就像是一幅优美的画卷,也像是一首悠扬的曲子,那么我们应该用什么方式来表现春季呢?以下就让我们一起来看看有关春季幼儿园的活动教案吧,看看小朋友们都能够从中学到什么吧!
1.在对春的不断体验基础上,愿意在音乐声中尝试用不同方式来表现自己对春天的理解。
2.熟悉这首曲子的节奏,重点表现春天的万物生长的过程。
flash配上音乐,录音。
导入:又是一个春天的早晨,小鸟们,听着音乐一起来跳春天的哆、来、咪。
一.倾听音乐、激发兴趣。
1、倾听第一遍音乐。
老师:大自然的春天可真美,你有没有感觉到春天的美?真的么,让我们边听音乐边来感受吧!
提问:你们听到了么?你们看到了么?你们闻到了么?你们感觉到了么?请你来说说。(老师的这种提问,把孩子所有的体验进行了引导,便于孩子回答)。
2、倾听第二遍音乐。
老师:你听了之后,春天的哆、来、咪你还找到了哪些?(建议孩子可以用语言也可以用动作)。
二.熟悉旋律,重点表现。
1、引导孩子边听音乐边表现春的哆、来、咪。
老师:这段音乐,我们可以做些什么样的春天动作呢?
请几个孩子上来做动作,大家一起猜一猜、学一学(鼓励孩子的生成,加强孩子之间的互动)。
2、引导孩子尽可能把春天各种事物生长的过程用动作表现出来。
老师:春天的小草是怎么长的?你们用动作做做看。
提问:春天还有哪些植物或动物也在发生着变化呢?(请孩子发散)。
这个过程老师如何把握是关键:
把握一:孩子如果表现的动作是单一的,老师要用语言进行激发。如:小草慢慢长高啦!左边长长,右边长长,越长越绿。
把握二:孩子如果如果不会表现,可以请其他的孩子一起帮忙。如:有谁愿意来做做。
把握三:孩子表现的动作如果在空间上还不能充分的话,可以提示孩子,注意空间方位等的表现。
3、请孩子边听音乐边表现春天万物生长变化的过程。
把握四:孩子在听音乐时,会产生各种问题,需要老师随机地进行引导。或在边表现,边倾听的时候进行语言暗示。如:这段乐句,你可以变动作啦。
4、请个别孩子上来表现(可以让孩子学一学),重点看他们的动作是否有节奏感。
5、老师让孩子完整欣赏一遍“春的哆、来、咪”舞蹈,感受舞蹈艺术的美。
6、请孩子一起跟着老师学学、跳跳,进一步加强关于音乐节奏的要求。
三、活动延伸。
幼儿园活动方案:春季的大自然是一个变化的过程,通过这一活动可以让小孩子们从小就积累生活中的万物都是变化发展的,让孩子们以绘画或是音乐来表达自己对春天的认识还可以培养孩子的艺术细胞!春天真美妙,用自己优美的舞姿,把春天跳出来了,还可以用什么方法把春天表现出来呢?下次,我们自己动手画,自己动口编,把春天的哆、来、咪都表现出来。
幼儿逛超市活动总结篇六
今天,我和爸爸,妈妈一起到“世纪百货”去购物。
刚到门外,我就发现超市里人山人海。我们继续走进里面,又看见各种各样的.玩具,有“变形金刚”、有“芭比娃娃”、还有玩具小汽车等玩具,我选了一个“变形金刚”放在购物车里。然后,我们走到文具区,这里的文具可真多呀!看得我眼花撩乱,我选了一套直尺,还选了一支钢笔和一支铅笔,一块橡皮、一瓶改正液。都放在购物车里了。接下来,该买蔬菜了,我自告奋勇的推着购物车跟在爸爸,妈妈的后面,直接到蔬菜区,我们买了一些南瓜、西红柿、茄子、黄瓜等蔬菜。妈妈说:“我们还忘了买什么呢?”我想了想说:“还有肉没买呢!”爸爸笑而不语。于是,我们到卖肉区买了肉。爸爸说:“今天我们买了很多东西,该付钱去了!”来到收银台,排了很久的队,终于轮到我们了,阿姨帮我们算了价钱,一共100块人民币。爸爸付了钱,我们拎着东西回家了。
这真是一次快乐的购物呀!
幼儿逛超市活动总结篇七
幼儿平时很喜欢买东西,因此逛超市是和幼儿生活密切联系的。这个活动为幼儿提供了与生活相关的内容。设计这个活动想进一步激发幼儿学习汉语的兴趣。
1、理解故事内容,能用较标准的汉语表达自己想买的东西。
2、学习运用量词、形容词,能在情景活动中较准确地使用量词“双”。
3、积极参与故事学习,乐意和同伴进行故事中的对话学习。
1、学习运用量词、形容词。
2、理解故事内容,能用较标准的汉语表达自己想买的东西。
1、故事图片:一双手套、一双鞋、一双袜子、一双筷子。
故事头饰:小兔子、小猴、小羊、小狗、小马。
2、《幼儿用书·语言》。
3、故事视频。
(1)教师:“我想要买手套、鞋。谁能告诉我,怎么办?”
(幼儿:去超市购买。)。
(2)教师:“一些小动物去逛超市了,我们看看它们买了什么?”
(1)教师变出示故事图片,边讲故事,。
教师:“小朋友们!故事中出现了什么小动物?”
(小兔子、小猴、小羊、小狗、小马)。
“请小朋友们说一说,故事中小猴、小羊、小狗、小马分别买了什么东西?”(小猴买了一双筷子,小狗买了一双鞋子,小羊了买一双手套,小马了买一双袜子。)。
教师:”让我们一起来看一看小朋友们说对了没有,好吗?”
(好)。
(2)请幼儿看故事视频。
幼儿分组戴头饰表演故事。
小猴说:“你好!我想买一双筷子,请问多少钱?”(五元)。
小狗说:“你好!我想买一双鞋子,请问多少钱?”(五元)。
小羊说:“你好!我想买一双手套,请问多少钱?(五元)。
小马说:“你好!我想买一双袜子,请问多少钱?”(五元)。
教师带领小朋友们一起去逛街(教师把幼儿带到室外结束活动)。
小动物逛超市。
大森林里,小兔子开了一家超市。小动物们听说小兔超市里有很多东西,就一起去逛超市。
小猴说:“你好!我想买一双筷子,请问多少钱?”
小狗说:“你好!我想买一双鞋子,请问多少钱?”
小羊说:“你好!我想买一双手套,请问多少钱?”
小马说:“你好!我想买一双袜子,请问多少钱?”
小动物们逛超市,买到了很多东西,它们高高兴兴地回家了。
幼儿逛超市活动总结篇八
在本学期初,我们针对上学期出现的一些问题进行整改,并进行有针对性的指导,使幼儿在活动中规则意识,联系实际的生活经验意识、交往意识等有所增强,同时也发现了一些活动中的问题,需要进一步调整。
首先是幼儿在区域活动结束后,收拾整理的能力较差的现象,分析原因是区域中幼儿活动不是固定的,对于区域商品摆放不清楚,收拾时较乱。我们把每件商品拍照,并将照片贴在相应位置,引导幼儿收拾时分类摆放。孩子们收拾整理物品能力明显提高。本学期,一些易损坏商品更换较频繁,所以在本学期更加注重培养幼儿同类物品分类的能力,让孩子们能够找到没有位置标签,一类物品放在一起摆放。
其次是幼儿的角色意识和规则意识明显提高。本学期新添置了收银员、理货员、快递员的角色牌,孩子们进区后佩戴上角色派,改变了以前角色混乱的情况,如:两个幼儿为争抢收银员的位置发生争执,理货员不能完成自己的职责等情况。
大班幼儿带领年龄较小的孩子为商品定价,做标签。在收银的时候,收银员会根据货架上的统一定价去扫码,结账,但起初这些商品上是没有标价的,在教师和小朋友的协商下,我们决定为这些商品都标上价签。因为商品很多,工程庞大,这个活动是分几次完成的。第一次是老师和小朋友一起去写标签,进行粘贴,小朋友做的非常认真。等到下一次活动,这个小朋友主动带领中班的小朋友继续做着这份工作,一直到所有的商品都完成。通过这件事我发现,小朋友的能力无限大,我们要充分的信任他们。
在活动中,我们又发现了一些新的问题的存在,需要在以后的活动中继续改进和提高。
1、在收银方面,孩子们对钱币的分类整理意识较差。收的钱币都堆在一起,到活动结束也不知道挣了多少钱,今后可以调整为,将收银台按货币大小分类,除了增强幼儿的钱币意识,也能方便幼儿去统计。
2、本学期增加了银行管理员的角色,幼儿在取钱方面的规则意识增强,但要根据幼儿的年龄特点,低龄幼儿可以多投放一元的,高龄幼儿可适当投放数额大些的纸币,锻炼其找零能力。
3、在活动中,要及时将幼儿活动情况反馈给班级教师,对幼儿在活动中的情况有一个梳理、总结和提升的过程。
幼儿逛超市活动总结篇九
b)选取促销前、中、后销量进行比较,形成小结;
d)分析现场实际人流量,意向客户来源,咨询及试车人数,现场对促销的反应,优惠计划及赠品的实施情况。
2)总结经验。
b)失败之处:如:促销对经营没有任何帮助,且浪费财力物力;促销后销量不升反降,可能因促销设计不当,执行管理混乱等原因损害上海华普及产品形象。
1)促销主题、创意是否有力推动目标销售任务,进行量化分析;
2)促销内容、方式、口号是否有新意、简明,吸引力如何,进行量化分析,亮点在哪里;
3)促销主题是否抓住了市场卖点和顾客需求点,促销程序是否流畅;
4)促销形式的选择正确与否,是否符合地域习俗、消费特色,是否选择了当地消费者真正需要的产品、颜色、配置等,促销车型是否有力消化库存,销售额与毛利额是否与预期一致,促销成本量化分析等。
1)计划系统:促销计划的准确性如何,是否捕捉足够的目标参与群体,促销的时间、频次、主题内容等选择是否恰当,前后促销的是否有连续性,促销媒体宣传配合情况如何,场地的选择如何等。
2)执行系统:执行计划的准确率如何,各环节配合是否默契,是否能及时面对现场各种变化,促销人员现场解答问题能力如何,销售人员现场掌控能力、对客户的态度、现场成交能力如何等,进行量化分析。
3)后勤保障系统:人员分工是否合理,后勤物资、终端物料是否及时到位,礼品等是否顺畅分发到促销目标群体,保安措施如何,突发事件处理情况如何等。
幼儿逛超市活动总结篇十
活动目标:
1、丰富逛超市的知识经验,激发幼儿热爱生活的美好情感。
2、引导幼儿幼儿运用已有的知识经验讲述逛超市的见闻和感受,培养口语表达能力。
3、初步了解超市与人们生活的关系。
活动准备:
3、请幼儿带一样在超市里买的商品或一张在逛超市时拍的照片。
4、多媒体课件。
重点难点:
重点:引导幼儿将逛超市时的所见所闻大胆的讲述。
难点:初步引导幼儿较连贯的'逛商场时最感兴趣的体验。
活动流程:
一、出示逛超市的照片导入主题。
1、运用多媒体课件将教师在逛超市的照片展示给幼儿。
2、提问:
“这是闵老师最近刚刚拍的照片,你知道我是在哪拍的吗?”“哦,是超市,是哪个超市猜猜看?”引起他们的兴趣。
二、展开讲述。
1、启发引导,激发幼儿回忆生活经验。
“你去过哪些超市?在超市里你看到了什么?”
“你和谁去的?都买了些什么?”
“在逛超市时你遇到过什么新鲜事?”
2、自由结伴讲述。
教师进行个别指导,观察幼儿的反应,倾听幼儿的讲述内容。
3、教师示范讲述,针对逛超市时遇到的新鲜事进行讲述,激发幼儿有关的回忆。
4、幼儿拿自己带来的商品或照片进行个别讲述。
如:“今天小朋友也带来了一件从超市里买来商品和逛超市时拍的照片,谁能拿着给大家讲讲?”幼儿个别讲述时注意引导其他幼儿认真倾听,学会与他人分享快乐体验。
三、创设“小超市”环境。
引导幼儿将带来的商品布置成“小超市”,放欢快的音乐与幼儿一同布置环境,在音乐中结束本次活动。
随后开展自主性游戏“小超市”,并将照片丰富到小组个别化活动中以便于幼儿随时的讲述。
幼儿逛超市活动总结篇十一
1、幼儿学习并体验超市中的不同角色,扩展社会经验。
2、幼儿学习解决游戏中遇到的问题。
1、物质准备:食品包装盒、牙膏盒、各种饮料瓶、自制收银机、购物篮等。
2、经验准备:幼儿有逛超市的经验,知道超市里有许多的商品,超市的商品可自选等,还有一定的学习经验,讨论过“我们的购物计划”,进行绘画“超市里”,听了故事《熊猫开商店》等。
重点:幼儿扮演和体验超市里不同工作人员的工作内容。
难点:幼儿学习协商扮演超市里不同的角色。
1、创建超市。
从超市参观回来,孩子们都希望自己的班里也有一个超市,于是,教师鼓励幼儿想办法共同创建超市,引导幼儿参与环境创设和材料准备。他们开始陆续收集废旧材料,制作商品标签。孩子们对货品进行了分类,可是这些货品如何摆放呢?我问孩子们:“用什么来摆放超市的货品呢?”诗宏提议用过渡区的玩具架,因为他认为过渡区的玩具架带轮子,移动方便。于是孩子们把过渡区的玩具架变成了超市的货架,他们整理好货物,超市准备开张了,可是大家发现还没有钱币,李尧跑来找老师:“老师,超市的钱还没有,怎么办?”我说:“那怎么办呢?你有什么好办法?”李尧说:“我们自己做钱吧。”他在美工区找了几张白纸,写上数字,作为超市的钱币,大家高高兴兴地玩起来。
2、学习角色。
在游戏开始阶段,教师没有为幼儿分配角色,而是以游戏中角色的身份与幼儿互动,通过讨论等加深幼儿对角色的理解。
超市活动开展几天了,孩子们在超市模仿收银员、促销员、顾客等,兴致勃勃地开展游戏。我也拿了一个购物篮,作为顾客来购物,促销员郭宗翰正忙着整理商品,我问他:“请问有烤肉味道的薯片吗?”他红着脸说:“你自己找找吧。”活动后,我请幼儿讨论:作为促销员,如何向顾客介绍商品?秦靖阳说:“促销员应该学会推销商品,有的促销员还请顾客免费品尝呢。”凌烨说:“促销员要热情,主动向顾客介绍新来的商品。”张栩月说:“超市还有海报呢,顾客一看海报,就知道超市最近有什么商品。”于是我们生成了一次谈话活动:“我是小小促销员。”请每一个幼儿扮演促销员,学习如何介绍和推销商品,并且请幼儿设计和制作海报,及时介绍商品信息。
超市的开张吸引了许多的顾客,沐沐拿着购物筐,选了许多的商品,来到了收银处,收银员细心地把每件商品都扫描到电脑里,并且一件一件算着价钱,后面的顾客都等急了,收银员因为商品太多一直算不出总数来;顾客拿的商品太多,超市的货架一会儿就空了,有的幼儿选不到自己想买的商品;沐沐付款时,她装在兜里的钱撒了一地。针对这种情况,我和幼儿共同的讨论:“如果顾客发现收银员找错了钱,他会怎么想?怎么做?顾客怎么选购商品,如何注意用钱安全?”魏积宇说:“顾客会很生气,他下次就去别的超市买东西了。”刘培正说:“那怎么行,超市也要赔钱的。”孩子们商议好顾客在超市不能拿太多的东西,每次不超过十元钱,并且顾客一定要拿好钱,把钱放在钱包里。于是,我们把超市的大购物筐改成了小购物筐,规定每个顾客选购商品不能超过十元,并且,孩子们还用纸折出了漂亮的钱包,顾客购物时可以把钱放入钱包里。在老师的提议下,我们还决定在益智区举办会计培训班,引导幼儿练习简单的价钱加减,孩子们通过认真地学习,做收银员时渐渐地都能正确地收钱、找钱了。
3、顾客的问题。
今天活动区游戏时,超市的促销员秦靖阳跑来告诉我,“老师,你去超市看看吧。”我来到超市,发现地上有一些食品盒。我问小朋友:“这是怎么回事?”秦靖阳说:“老师,这都是李尧干的。不知道他要买什么东西,他挑来挑去,把商品都弄乱了,而且,他结账时还不排队,别的小朋友都生气了。”于是,我们和小朋友一起讨论:“如果你是超市的工作人员,你喜欢什么样的顾客?如何做一名文明小顾客?”沐沐说:“如果超市人多,要排队付款。”刘培正说:“顾客不能乱拿乱放商品,那样别的顾客会找不到自己需要的东西。”于是我们请美工区的小朋友一起制作了顾客须知,以图文并茂的`形式提醒幼儿遵守超市购物规则,做文明的小顾客。
当遇到幼儿不能遵守游戏的规则时,教师引导幼儿体验生活中的社会角色,当人们不能遵守规则时,会发生什么情况?引导幼儿体验和自觉遵守角色的规则,培养幼儿良好的规则意识。
4、超市由热闹变冷清的原因。
超市开业有一段时间了,一天,王子轩跑来找我:“老师,超市没有顾客了。”超市冷冷清清的没有顾客。我请促销员王子轩想想办法,王子轩跑去请别的区的小朋友来超市购物,他来到益智区请邢俊朗去超市,邢俊朗说:“我还要下环保棋呢。”他又请了几个小朋友,结果没有人来超市。王子轩失望地对我说:“老师,怎么办呢?”我请他向小朋友了解一下大家不来超市的原因。过了一会儿,王子轩告诉我:“小朋友说超市的商品太少了,他们买不到自己需要的商品。”活动区评议时,我请小朋友们想想办法。黎美欣提议:“我们女孩喜欢漂亮的衣服,超市应该有卖衣服的。”王子轩说:“老师,超市可以卖水果,妈妈经常给我买超市的水果。”我说:“超市的服装应该怎么准备呢?”杨尤拉说:“老师,我们有自己做的环保服装呢。”于是,在原来的食品区和日用品区的基础上,我们又新增了服装区、水果区等,并且都为商品贴上了标签。魏积宇做促销员时,大声地吆喝:“快来买呀,新鲜水果,不甜不要钱。”超市的新商品吸引了许多的小朋友,张栩月抱着娃娃来到超市,她说:“天气热了,我要为我的宝宝买一套夏天的衣服。”快乐超市又重新热闹起来了。
当超市由热闹变冷清时,教师请幼儿想办法,调动幼儿已有的生活经验,鼓励幼儿大胆地解决问题。
幼儿逛超市活动总结篇十二
在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
(2)要严格遵守超市的规章制度。俗话说:不以规矩,不成方圆。就像一个国家要想治理的好,必须有一整套健全的规章和体制。自然,一个大型超市也不例外。
这里还有一个小插曲:记得有一次,我被隔壁柜台漂亮的首饰吸引,便忘记了自己的工作,跑到那个柜台前欣赏去了。那个柜台小姐看到我也是超市的工作人员,便很热情的跟我打招呼,而我也是个快热的人,不一会儿就跟人家混熟了。之后她就说:“喜欢哪一件啊,我拿出来给你试试。”我便不客气的挑了几件戴在身上,你别说,效果还真不错。可就在这时,一件穿绿色背心工作服的男人朝我们走来,我一看,心想:完了,因为那是我们科长(在这个超市,穿绿色工作服的是超市工作人员;而我们临时工嘛,穿的是红色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了办公室,把姐姐的科长也叫了过来,狠狠地训了我们一顿。呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便溜达。在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。
(3)具有敬业精神,做事要积极,“没事也要找事做”。物品落上了灰尘,我们要及时抹掉。货架脏了,要及时擦干净。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!
(4)态度要端正,具有认真细致的工作态度,脚踏实地地做好每一件小事,须知道:细节决定成败。
(5)处理好人际关系,与上级、同事和谐相处。须知道:团结就是力量,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
(6)充分体会理解顾客消费心理,对顾客一视同仁。记得有一次逛街碰到这样的`情景:一位穿的很华贵的妇人和一位穿着普通的妇女一起进入了某家高档服饰专卖店,结果是所有售货员都拥向那位贵妇人,为她介绍东介绍西的。而那位普通妇女则被冷落在一边。所有,作为一个服务人员,最忌讳把顾客划分成三、六、九等。
(7)树立正确的金钱观:对金钱要用之有数,用之有度。以前花钱时从不觉得累,但挣钱时就不一样了,由于在学校坐习惯了,突然站个8小时真得受不了,不过还好,后来都适应了!哎...其实以前听别人也说赚钱不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是...是....三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费!另外,虽然,觉得累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会!有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来!真得战胜自己,所以总有一种成就感!
2、自身不足之处及今后学习、锻炼的努力方向。
(1)自身不足之处:缺乏较好的适应能力。从学生到职员的角色转变需要时间,但由于社会的高节奏,又不能花过多的时间。我花了好几天才真正转变过来。
今后努力方向:尽快改变自己的角色,转换好身份,态度要积极,工作才能出成效。
(2)自身不足之处:曾一度怀疑过自己的个人能力。总是考虑自己除了专业技能,还拥有什么呢?作为大学生,我们的优势何在?学历,文化修养,专业技能。
今后努力方向:努力提高自己的专业知识与技能,让自己没有借口怀疑,增强自信心。
(3)自身不足之处:拘泥于自身所谓的“素质”,认为大声喧哗就是缺乏素质的表现。而在现实生活中,我们所谓的素质又能否发挥作用呢?比如说在做促销的时候,有素质的柔声细语是毫无用处的;只有大声叫卖,才能吸引我们的顾客。
1、实践的目的和意义。
(1)提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得更有意义。
(2)通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干。
(3)检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
(4)想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
2、实践单位的概况及发展情况。
(1)概况。
江苏时代九州超级购物中心由香港肇丰集团聚巨资于2005年8月在xx市唯一的商业中心投资建立,公司礼聘了一批经验丰富的境外和国内管理人才,组成了一个专业的经营团队,全面运用现代化电脑操作系统及完整的营运作业规范来进行管理,卖场人性化的空间设计、新鲜实惠的商品组合、高品质的服务项目,满足了广大消费层次的购买。
时代超级购物中心采用总公司集中采购,确保商品的“本正源清”,以最低的成本获得高品质的商品,让顾客得到真正实惠。
(2)发展情况。
目前时代超市已有100余家门店,超级购物中心(大卖场)近30家,主要分布江苏,xx,山东,xx、上海等地。时代在发展,“时代”九州超级购物中心也要顺应市场和顾客的需求而发展,做大做强。除经营食品、百货外,还不惜花大量人力物力进行市场调查分析、实施改造,瞄准目标客户群,对以日用消费品为主的综合型超市进行明确定位,引入品牌百货理念,实行差异化竞争。在布局上,时代超级购物中心将主通道扩大到6米,视线更通透,商品分类一目了然。超市经营也从以快速消费品为主向品牌百货延伸,在三楼百货新增加芭比娃娃、阿迪达斯、欧莱雅等国际品牌,旁氏、玉兰油、采诗等时尚品牌也扩大面积。这些原先只能在高档百货商场见到的商品也能在超市买到。在食品方面,进口深海鱼、贝类海鲜、高档洋酒、进口食品专厅等都已引入。同时国内知名品牌集集小镇、肯德鸡也入住时代。满足了消费者“一站购齐”所需商品的综合型消费场所。
近几年来,时代每年均保持至少70%的年成长,市场占有同步增大。
3、实践要求。
(1)服务顾客,满足顾客要求,使顾客满意。
(2)保持卖场的清洁、明亮、清楚、安全。
(3)微笑示人、同事之间互帮互助。
(4)保证商品的齐全与品质。
二、实践内容。
1、实践安排概况。
(1)时间和地点。
这个暑假,我在xx乐天玛特超市度过。从学校放假回来,还没歇住脚,第二天就马不停蹄的开始了我的暑假打工计划(妈妈早就在超市给我找了一份兼职)。具体时间是7月20号~8月20号,一星期早班,一星期下午班(早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30),如此交替着,风雨无阻。
(2)实践内容。
姚太太品牌食品的销售人员。有时帮助超市卸货,整理仓库。
(3)专业知识与专业技能在实践过程中的应用。
我所学的专业是英语专业。在销售过程中碰到老外的情况下明显比别人有利。
记得有一次看到超市某一货架前有位老外在询问商品情况,那个售货员明显有些招架不过来。我便上前微笑着与老外交谈起来,了解了一下他的需要,然后告知了那个售货员。如此轻松地运用自己的专业知识解决了一个问题,帮助了别人,我也倍感欣慰。
三、实践结果。
1、发现的问题。
(1)沟通交流问题,工作人员缺乏语言技巧,很难与老外进行沟通。
(2)超市工作人员对超市的整体布局结构缺乏了解,导致不能为顾客正确地指路。
(3)排队情况严重,队伍过长,人们往往会因此放弃购买。
(4)不能保证每层都有卫生间。
(5)服务缺乏人性化。有一例证:在超市买牙膏结账时,某一市民急着付款,收银员却坚持拆包验货,双方为此闹得很不愉快。虽然记者咨询律师得知,收银员此举并不违法,但不是人性化表现。
2.、解决问题的建议。
(1)针对问题(1)(2),超市应对员工进行相应的培训,如语言技能培训,以保证超市正常的运行。
(2)针对问题(3)(4),超市应加强基础设施建设。增设收银台与卫生间。
(3)针对问题(5),建议超市采取更加人性化服务,坚定顾客至上的经营理念。
四、实践总结与体会。
1、总结与体会。
幼儿逛超市活动总结篇十三
1.认识超市的购物环境,了解超市购物的基本常识。
2.收集开办超市所需的材料,体验与同伴合作的快乐。
3.通过角色扮演体验交往的乐趣,提高解决问题的能力。
4.培养幼儿完整、连贯地表达能力和对事物的判断能力。
5.探索、发现生活中的多样性及特征。
1.幼儿已具备一定的购物经验。
2.有关超市的录像。
3.共同收集、制作开办超市所需的材料及物品,如货架、收款机、存包架、购物篮、工作服等。
活动一认识超市。
1.在爸爸妈妈的带领下,幼儿尝试独立购买2元以内的学习用品。
2.引导幼儿联系生活经验与购物经历,交流对超市的印象,重点讨论超市购物的优点(自选、省时、方便)。
3.放录像,引导幼儿仔细观看超市购物的基本环节:存包一取篮一购物一付款一取包离开。
4.制作商品标签,引导幼儿进一步了解超市购物的步骤以及物品陈列的特点。
教师指导重点:
1.让家长明确本次活动的目的及意义,以取得他们的支持和配合。
2.倾听和关注幼儿之间的谈话,了解幼儿已有的知识经验,从而确定录像重点。
3.启发幼儿大胆想像,以各种图形或符号制作物品分类标志,给幼儿充分想像、表达的机会。
活动二创建超市。
1.鼓励幼儿通过各种途径收集开办超市所需的材料。
2.引导幼儿根据自制的物品分类标志,将所收集的材料分区分类摆放。
3.启发幼儿分组讨论、制作标价卡。
4.开展店名征集活动,为超市取个响亮好听的名字。
教师指导重点:
1.教师参与收集活动,提倡废物利用,以物代物。
2.引导幼儿互助合作,共同商讨解决问题。如:怎样布置寄包处、收银区、货架,如何摆放物品才整齐美观,价格标示是否合理,等等。
3.提示幼儿关注周围超市的'名字,与爸爸妈妈一起为超市取一个响亮好听的名字,并能讲出店名的意义。
活动三经营超市。
1.幼儿通过竞选及自荐,分别担任经理、收银员、导购员等工作。
2.超市开张营业,工作人员各就各位。部分幼儿扮演顾客,用自制的钱币(每次不超过10元)购买商品。
3.引导幼儿感受不同的服务态度、不同的销售方式所产生的不同结果,并以“出金点子”的方式想出有效的促销策略,如特价销售、买一送一等。
教师指导重点:
1.建议幼儿与父母一起了解超市的员工组成。
2.引导幼儿互换角色,以体验工作人员的辛劳以及文明购物的重要。
活动四改进超市。
1.幼儿根据活动情况提出问题。如:没设进口、出口通道,不便管理;部分人不爱惜商品;老人购物不方便;部分人希望能送货上门,等等。
2.讨论解决问题的方案。如:为照顾老人而开辟优先付款区,为满足部分人购物方便而开办电话、电脑订购业务,并送货上门。
3.尝试将以上解决问题的方案付诸实践。
教师指导重点:
及时引导幼儿围绕关键问题进行讨论,肯定其合理方案,并鼓励幼儿大胆尝试。
幼儿逛超市活动总结篇十四
这学期,在学校领导大力的支持下,开展了美术剪纸课程超市,通过活动提高了学生的绘画能力,动手操作能力和审美能力,为了今后能更好的开展美术剪纸课程超市工作,及以后能做到取长补短,有所提高,特将这一学期来的美术剪纸课程超市活动情况总结如下:
兴趣小组的学生绘画基础一般,动手操作能力不是很强。通过模仿绘画,剪制,训练提高了学生在绘画中的观察能力和造型能力,同时通过欣赏和实践活动培养了学生健康良好的审美观,提高了学生对美术学习的兴趣和积极性。
同时重视激发学生的创新精神和培养学生的实践能力。本学期积极为学生创设有利于激发创新精神的学习环境,通过思考、讨论、对话、等活动,引导学生在美术创作活动中,创造性的运用美术语言;鼓励学生在欣赏活动中,开展探究性的学习,发展自己独特的见解。
在美术教学中注重对学生审美能力的培养。在教学中遵循审美的规律,多给学生感悟艺术作品的机会,引导学生展开想象,进行比较。摆脱以往简单的讲解代替学生的感悟和认识,通过比较、讨论等方法,引导学生体验、思考、鉴别、判断,努力提高他们的审美趣味。
从单纯的技能、技巧学习层次提高到美术文化学习的层面。在这学期的美术教学中创设一定的文化情境,增加文化含量,让学生了解,知道剪纸是我们伟大祖国民间艺术宝库里一颗璀璨耀眼的明珠。使学生通过美术学习,加深对文化和历史的认识,加深对艺术的社会作用的认识、树立正确的文化价值观,涵养人文精神,鼓励学生进行综合性与探究性学习。本学期将加强美术与其历史,文学的联系,与学生生活经验的联系,培养学生的综合思维和综合探究的能力,重视对学生学习方法的研究,引导学生以感受、观察、体验、表现以及收集资料等学习方法,进行自主学习与合作交流。
在一学期的工作中,有些许收获、也有些许进步,当然,我的工作还存在一些问题。兴趣小组里大多数学生作品一味的模仿抄袭,缺乏创新意识。下学期力争打破学生的一贯做法,开动其脑筋,培养学生丰富的想象力,发展学生的创新精神,力求作品更加精益求精。
我期待着通过自身的努力拼搏,把工作完成的得更完美,在今后的工作中我会更加努力,让学生得到全面的发展!
幼儿逛超市活动总结篇十五
1、通过实践活动,充分调动幼儿参与的积极性和探究交流的主动性。
2、使幼儿在尝试交流、选择购物中懂得做出决定需要考虑诸多方面问题,并在购物过程中体验交流、选择、合作、分享的快乐。
3、考验小朋友们的反应能力,锻炼他们的个人能力。
4、培养幼儿完整、连贯地表达能力和对事物的判断能力。
5、探索、发现生活中的多样性及特征。
1、活动前一天组织讨论,选择购物区域。
2、具体准备由幼儿与老师一起讨论决定。
(一)活动前的讨论。
1.选择购物区域:
幼:洗涤用品区,日常用品区,餐具区,儿童食品区,糕点区,蔬菜区……。
师:选择那个区域呢?请小朋友决定。
(教师贴区域名称,准备好粘贴画“苹果娃”,以便幼儿决定后在其名称下贴一标志。)。
师:请小朋友说一下作出准备的理由。
2.选择路线:
师:请小朋友说出理由。
(大家各抒己见,发表选择路线的理由,遵照少数服从多数的原则,最后决定步行街到超市。)。
(二)活动前的准备:
师:我们去大统华超市购物,需要准备什么呢?
幼:要穿园服,要告诉爸爸妈妈,让他们给我准备钱。
师:准备多少钱?
(结合幼儿刚刚接触了5以内的加减运算,经过协商,大家一致同意明天穿园服,带5元钱,自己保存好。)。
(三)超市中的交流:
1.认标签(认识价格):
幼:老师,我想买这包饼干,我的'钱够不够?
幼:老师,我想要这个魔方,我的钱够不够?
(面对琳琅满目的各类食品,真得很诱人,然而,马上出现了问题:小朋友大多数不认识价格标签。)。
师:不认识标签上的价格,是吗?那么你们想一下,除了问老师还可以去请教谁呢?
幼:我知道了,我去问问售货员阿姨吧,请他教我。
幼:我可以问问买东西的顾客。
(日常生活中,购物的经验并不缺乏,然而,很多家长并没有意识到去教孩子认识价格标签,在老师的引导下,他们会尝试与周围的顾客、服务员去交流,并注意到使用了“谢谢、请、再见”等文明用语。)。
2.同伴间的合作:
选择购物时有幼儿发现了自己的5元钱买不到自己喜欢的那种物品,怎么办?
师:那你们想想有没有别的办法?
幼:我可以找好朋友和我一起买,重新换新的商品买。
(自己喜欢的东西已经拿在手中,可是钱不够,确实挺可惜的,但是,在老师稍加启发下,聪明的孩子们马上想到了合作,并迅速的找到了合作伙伴,共同商议买什么,有的还计划好了怎样比较公平的分享。这一过程,是一个合作意识到合作行动的尝试,他们能从尝试中体会合作的快乐。)。
(四)美食大家分享:
玲玲:给老师吃,老师最辛苦。
小伟:和爸爸妈妈一起吃。
豆豆:我给奶奶吃,因为她每天都来接我送我。
亮亮:我给爷爷吃,因为他年纪大了。
幼儿逛超市活动总结篇十六
据工作人员介绍,效果显著,每天平均三百人次。
一.现场特价销售:。
现场销售品有五大类,其中有化妆品,日常生活用品,电器,饮料,家具。
化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责,日常生活用品是明码标价,电视,空调等家电进行降价和赠送副带品,各种饮料都比平时价格要低,家具全部打8折.
二.游动宣传赠货品。
超市利用各赞助商的车加上超市名进__派送广告品(化妆品和日常生活用品)和宣传单。
三.现场抽奖活动。
抽奖的办法和奖品比较灵活,中奖率100%,利用变形促销各类产品。
在广告宣传的用词和出发点不是很好,应该改成以消费者的角度出发,广告的衫底音乐也应该适合大部分消费者的心里,经过不同的街口就要放不同的音乐.
“五一”黄金周的客量增大,工作时间会加长,就会出现一些员工的消极性.应该安国家规定增加员工三倍的补助金,据员工说,只是按平时的工资加工费,还有就是包吃一餐.所以,员工的积极性直接影响到促销效果.
a建立创新制度,加强自身素质建设,做到硬件过关、软件到位。
b健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺利实施的保证,也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。
c完善培训制度。现代企业以人为主,优秀的员工是企业得以生存和发展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度,确立员工入企业先培训制度,和员工进行有效的沟通,做到人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩分明。
d充分运用营销理念。解除员工思想包袱,把握好顾客投诉的接待与处理,积极开拓市场、巩固市场。
随着经济的发展和形势的变化,零售市场如今到处生根发芽,竞争日趋惨烈。面对这种局面,我已深知需完成角色转换,修正态度,抓紧学习,从实际出发,从细节着手,以图加强职能培训,整顿卖场氛围,调整员工心态,狠抓顾客忠诚度,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。对于__节节日期间的工作进行反思和总结如下:
一、盘点__节日期间的工作
a、加强卖场的人力资源、a类销售科别、a类商品的管理。
b、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退,节日性商品的管理,尽一切可能做到不打无准备之仗。
c、积极组织管理岗员工的学习,加大对a类科别的帮扶力度,一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性,并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。
二、存在的问题。
超市在总部领导下,年度_月份月合计销售:__万于元,月度销售目标__万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:
a、大环境受国内整体经济环境,竞争店酒饮强势等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
b、促销场外促销活动以及有力的促销手段全无,在商品没有竞争力的同时,应加大场外促销活动,特别是节日前_—_天,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
员工以及促销人员积极性不高,商品只是不够全面充实,缺乏培训、促销卖点不清晰。畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢光棍节节月份多为公历纪年中的_—_月份是食品、酒饮销售旺季时期,顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足,堆头陈列不丰满,有的堆头甚至只有外围一层商品,在顾客购物时缺乏商品可比性,造成业绩的流失。
c、卖场商品选择性不够,同类商品额过多,造成卖场陈列过程中不能几种按照类别陈列,卖场陈列尤显凌乱。
堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类,例如:酒水区出现奶制品堆头,礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品,且无法对同类商品有直观选择性的购买。另,同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品,但这些商品并不属同一类别。
新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违背了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另,酒水堆头多为本地较为常见的品类,泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均有在售,而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。
d、商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题,一方面承担卖场的品牌形象损失,另一方面商场还可能要承担商品死货的责任,严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:小家电商品质量问题,和光棍节大闸蟹事件等。
e、人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因,员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级。
管理人员工作不到位,未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁,收银、理货对商品了解的不足,业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费_降低,以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。投诉。
f、硬件设施急需改善在光棍节节日高峰期间,硬件设备突显不足。以收银口为例,断网现象时有发生,很大程度上,延误了顾客探亲访友的预定时间,顾客在等待3—5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买,而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑,也叫人触目惊心。
另,购物车的严重不足,大型购物车本店现有__辆,这远远无法满足光棍节节日高峰期时的顾客需要,因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生,对__节这样的节日而言,这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。
g、超市目标不够明确目标不明确,导致员工工作的积极性不高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重。
贯彻目标不仅仅止于制度,应旨在培养并营造员工的工作心态和工作状态,环境影响人,而人又都是环境的产物,营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。
幼儿逛超市活动总结篇十七
五月份很快就要过去,回想五月当中的工作,有希望有经验也有学习提高。现在把我在五月的工作总结如下:。
一、本月的工作和学习经验:
1、每周的例会使能够发现问题及时调整、改正。
部门的例会制度是我们在工作上总结经验、发现问题的最好方法。在会上可以了解到卖场最近的工作情况,也会了解到卖场现阶段存在的问题以及员工的情况状态。对于出现的问题可以有针对性的解决,力争把问题解决在源头,对员工在工作时产生问题的影响降到最低,使每名员工保持积极的心态,全身心的投入到销售工作当中。
2、做好五一销售,并做好六一前的准备工作。
五一期间为提高销售,首先加强与供应商的沟通,积极配合经理协调各供应商的商品库存,保障销售目标的完成。要求主管每天早上对前一天各柜组的销售情况汇总,利用早晨会时间向员工通报,让每名员工知道自己的任务和差距,从而调动每个员工的积极性。针对销售差的供应商积极与厂家沟通,查找原因进行针对性的调整从而提升销售。
5月中下旬我部门开始调整儿童商品排面,为即将临近六一儿童节做准备,我部门准备了儿童服装展卖25元起,贝亲儿品特卖场、童鞋6.8折儿童商品的促销,并着力打造良好的环境氛围使用粉色气球布置儿童区域,从而为提高销售作保障。
3、大码的整改工作以及单品码的整改工作。
本月的大码及单品码的整改工作是我部门工作重点,这项工作是我们减少问题发生,把工作更加细致化进行的过程。大码在实际的售卖当中确实给部门带来了一些优势,但大码的弊端也越来越明显,给我们终端的监控带来很大漏洞,给我们的利润带来损失,商品质量带来隐患,品牌的管理难以执行,因此整改大码是完善制度、堵塞漏洞、减少损失的必然措施。虽然部门在执行整改过程中,经历了微机品名与实货不符,微机品名标注模糊,供应商经营品牌众多,品牌资质不完整,商品标注规格与价签不符,产品进货批次不同造成含量成分不同,因不熟悉反复打印价签等等问题。这些都不能阻挡我们整改的决心,只有经历各种困难不断地去克服,才能最终把工作做到更好。
部门在整改中也是对自我提升的机会,经历了各种困难使我更加懂得细致的分解任务,落实责任,认真的检查落实布置的工作,才能减少或者避免事情的发生。
4、学习温习经理的应知应会。
五一过完不久店里对所有的主管进行了一次集中考试,虽然没有考我但我也感觉到自己在业务知识储备当中存在的不足和缺陷。我工作过所有的非食部门,一直是抓现场管理对人员管理有一定心得,这是我的长项同时也是我的短板,接触业务的机会相对较少,一些业务方面的技能只能死记硬背没有在实际当中进行贯通理解。一些主管在业务方面都有我值得学习的地方,而学习一定要有扎实的理论基础,对于事业部发的经理的应知应会更是应掌握的基础知识。
二、工作当中的不足和缺点:
1、工作需要更加细致的推行、进行。
通过本月整改工作的进行,我认识到工作细致化分的重要性。这不仅仅只有卖场工作是如此,对员工、供应商的沟通交流当中要及时发现他们的不满和意见,有针对性的及时解决,使工作更加顺畅的进行。
2、对卖场管理工作要进一步细化,人员管理要更加细致。本月我部门的人员力量得到了增强,配备了两名理货人员,使我们工作的可以进一步细化,同时也减轻了卖场人员一定压力。卖场要进一步细化,不能仅仅划分为2个区域由两个主管负责,还应更进一步划分使责任落实在每个人身上,使新人在管理当中边工作边学习。
三、下月的工作计划。
1、做好六一活动及端午准备工作。
做好六一及端午的准备活动,保证六一当天和活动的顺利进行。端午期间天气正式进入高温天气,积极配合经理做好夏凉商品的陈列备货,保证端午小长假期间的销售任务的完成。
2、继续开展好员工的沟通疏导工作。
继续落实周例会制度,了解员工及卖场存在的问题及时的进行解决。同时加强对员工的沟通,正确疏导每名员工的疑问,加强部门的团队凝聚力,树立员工的团结协作意识,培养员工的企业责任感。
3、对卖场继续加强管理,在服务上有进一步提升。
加强员工培训,使员工更加熟悉掌握业务知识,尤其是员工服务。
意识上得到提升,让我们的服务增值使顾客更加愿意到我们店来购物。
4、带好新员工,迅速把工作进入正轨。
部门的新员工、新理货以前都没有接触过超市,需要进行细致内心的教导,使他们明确自身应该如何去做明确职责,使他们尽快掌握业务知识,融入到卖场的现场管理工作当中,帮助经理主管管理好卖场杜绝违纪现象的发生。
幼儿逛超市活动总结篇十八
在“好玩的`玩具”主题活动中,我们带孩子们去超市的玩具柜购买自己喜欢的玩具,这一活动不仅满足了孩子们对玩具的向往,同时,在乘坐公交车、购物等过程中,孩子们学会了如何解决困难、如何与别人交往,也使他们获得了许多社会生活经验。在这里,教师对他们的行为没有进行过分的干预,而只是给予了适当的点拨,但是幼儿通过自己主动的学习,获得的知识经验远远要比集体活动中所获得的更多,更广泛。
在这整个过程中,教师利用数码相机拍摄下了孩子们活动的过程。孩子们回到幼儿园后还是很兴奋,不断讨论着去逛超市购买玩具的过程中的某一情节。于是,教师利用数码照片制作成了电脑课件,然后和幼儿一起边看课件边回忆逛超市过程的乐趣。由于是自己的亲身经历和体验,所以,孩子们乐于表达和交流。整个活动中,孩子们的兴奋点始终聚焦在追随着照片的放映用语言来描述照片所表述的情景,并不时地发出开心的笑声。
1、追随照片,回忆逛超市过程的乐趣。
2、借助“逛超市”过程的生活经验,用简短语句、有兴趣地介绍自己逛超市的经历。
3、丰富幼儿社会生活经验,学习初步的人际交往技能,愿意和同伴分享玩具。
活动准备:
1、活动前带领幼儿乘公交车去逛超市,每个幼儿自己选购喜爱的玩具一件,价格在10元以内。
2、用数码相机摄下活动情景:出发——乘公共汽车——下车——寻找超市——到达超市——各自选购商品——付款——回幼儿园。利用这些照片制作成电脑课件。
3、幼儿买回来的玩具。
边演示电脑课件边和幼儿一起回忆逛超市的过程:
出发——乘公共汽车——下车——寻找超市——到达超市——各自选购玩具——付款。
1、这是谁?我们这么高兴上哪了?
2、出发——我们在幼儿园排好队,背好小包,准备出发。
3、乘公共汽车——时代超市离我们那么远,我们是怎么去的呀?我们排着队伍来到了哪里?车站的名字叫——(颜港小学站)我们在车站上等呀等,呀,车子终于来了,这是几路公共汽车?(113)上车了,我们先做了一件什么事?(投币)因为我们今天不是和爸爸妈妈一起乘车,所以每人都投了一块钱的硬币。这是谁呀?(驾驶员叔叔)来,我们向叔叔问个好吧。乘上车子小朋友要注意些什么呢?(幼儿讲述坐车时需要注意的安全)。
4、下车——坐着车儿真开心,小朋友脸上都笑开了花,方塔街到啦,我们准备下车了。
5、寻找超市——这是时代超市吗?(幼:到啦到啦)在哪里呀?(马路对面)怎么过马路呀?(引导幼儿讲述过马路需要注意的事项)别急别急,过马路,要小心,左边看看,没有车,右边看看,没有车,大家快快走过去。
6、在超市里购物——终于到时代超市啦,你在超市里看到了些什么?你最喜欢的是什么?你是怎么选玩具的?老师提了一个什么要求?在选玩具时你碰到什么困难了吗?你是怎么解决困难的?(主要引导幼儿回忆如何选择既是自己喜欢,又不超过10元的玩具)。
7、回忆下电梯时的情景,再次体验下电梯时的心情。
老师相信我们小朋友以后也会自己勇敢地下电梯的。
8、教师以故事形式讲述逛超市的过程:一天,大街上来了一群活泼漂亮的小朋友和一位老师,他们背着小包,穿着漂亮的衣服,手拉手排着对,跟着老师一起去逛时代超市。从幼儿园出发来到“颜港小学‘车站,乘’113”路公交车到方塔街下车,一眼就看见时代超市就在马路的对面。他们小心地穿过马路,就来到了超市里。这些小朋友来到玩具柜,一下子被那些好玩漂亮的玩具吸引住了,看呀选呀,最后每人选了一件最喜爱的玩具,来到收银台付了钱,然后带上自己心爱的玩具乘“10”路车回到了幼儿园。这一天可真开心,好多小朋友围着老师问:“下一次,我们再到哪里去玩呀?”
1、下一次我们到哪里去玩呢?为什么到xx去?(根据幼儿回答)。
2、怎么到xx去呢?
请幼儿自由讲述去哪里,并说说为什么要去那的理由。
1、你买了什么玩具?为什么喜欢这个玩具呢?
2、愿意和好朋友一起玩吗?去找个好朋友一起分享你的玩具和快乐吧。