质量管理工作计划表范文(21篇)
在制定计划时,我们需要考虑目标的具体性、可行性和有效性。计划的制定需要我们具备系统思维和全局观念,以避免片面和局部的决策。制定计划时需要注意的是灵活性和适应性,以下是一些调整计划的建议。
质量管理工作计划表篇一
1.进一步完善和丰富医疗质控管理工作内涵,积极组织创建系统配套的文件材料。贯彻在实际工作中应用,切实把我院质量管理工作,在实践中不断发展。
2、加强医院质量管理控制体系建设,充分发挥管理职能。督促各委员会,每年召开两次以上工作会议,分析和讨论工作中存在的问题,督促各委员会下设办公室,健全会议纪要和工作报告,落实整改意见。
3、规范各项质量管理制度并认真督导实施。
(1)各职能部门将运行的检查标准、考核细则,报质量管理科存档,同时对检查标准、考核细则等有变更时,将批准稿件复印签字后,报质量管理科备案。
(2)医患关系办和相关职能部门,对有效投诉处理终结后,将处理情况记录表复印签字后,报质量管理科备案。
(3)护理部将各科室配备的`急救药品信息详单,将批准稿件复印签字后,报质量管理科备案。
(4)经济核算办将运行的全院绩效考核和扣分标准方案,经院领导同意批准,稿件复印签字后,报质量管理科备案。
4、重点健全医疗、医技、护理各“专业技术标准”,“疾病诊疗规范”及“技术操作指南”。落实医疗、护理核心制度的工作,并协助职能科室组织实施与执行。
5、督促经济核算办及相关部门更新绩效考核内容,督促职能科室健全、完善部门考核措施细则,督导各部门严格实行以“标准”和“流程”管理工作。
6、开展医院全面质量管理控制工作,将行政、后勤、设备、器械工作,增加到质量管理控制。将医疗安全不良事件报告管理工作,纳入质量管理控制。
7、强化专业技术人员“三基三严”学习培训工作,在医务科、护理部、感染管理科做好相关知识培训、考核的基础上,对各类医务人员进行定期抽查闭卷考试,成绩存档,已达到应试人员100%合格率。
8、实施日常监控,深入科室监督各项医疗卫生法律、法规、部门规章、诊疗护理规范的执行情况,提出合理化建议,促进医疗质量的提高。
9、每月采集门诊和各部门终末医疗质量统计信息结果,进行分析、确认。督促职能科室做好每月检查工作的“全面性”和分析总结的“规范性”质量工作,汇集具有真实反映医院运行的信息资源,以不断提升与丰富“质量管理简报”的质量和内涵,为医院改进和提升工作质量提供科学依据。
10、督促医务科和各科室做好医疗文书的书写和管理工作,抓好病历质量的评价。达到甲级病例90%以上,丙级病例为零的标准。做好病历的三级管理质控工作,发生丙级病历上报质量管理科备案。
11、根据工作情况,申请科室全员及相关部门人员,到上级单位参加短期参观学习2-3次。以进一步提高质量管理工作水平,提升解决困难问题的实际工作能力。
质量管理工作计划表篇二
公司质保部将以崭新的环境为契机,积蓄内力,夯实基础,着力做好质量管理的基础建设工作,努力营造良好的生产运作环境,坚持以科学的质量策划为基石,有序可控的过程管理为手段,完善的质量体系为保障,塑造良好的质量形象,提高公司在重要客户中的战略地位,降低内外部故障成本,增强顾客满意,质量工作规划。具体工作将按照以下的步骤展开。
卓越的现场管理可以极大地增强顾客信任,振奋员工士气,提高工作效率,改善产品质量,减少浪费,增强企业的竞争力。实践证明:卓越的现场对改善产品质量有着神奇的功效。也是实现精益生产不可或缺的必要条件。质保部将协同其他部门一起完成原料,产品,机器,设备,模具,工装,检具等物品的定置定位,建立管理看板,合理有效地利用生产场地,将物品、管理方式、责任人三者建立起联系,使各类物品均处于受控状态。
物流是生产运作过程中必不可少的环节,为了尽可能减少浪费,预防物流对产品质量的影响,需要对物流方式进行合的设计。尽量缩短物流路径,防止出现物品流通不畅,路径反复、流通线路交叉等现象。合理的场地规划是使物流方式合理的基础条件。质保部将通过场地与物流路径的规划,为生产过程中的质量控制做好准备。
项目的先期策划是质量概念确立的源头,是建立质量要求的重要阶段,先期质量策划是否充分关系到生产运作的各个环节。质保部将积极参与项目先期策划的各个阶段,共同确立装配、功能、外观等各项质量特性,并通过过程流程图,fmea,控制计划等文件对关键质量特性进行传递。协同项目小组进行过程与质量管控方式的设计。试制阶段对设备能力、检测能力、质量保证能力进行可行性评估,及时发现产品实现过程中的薄弱环节及产能瓶颈,制订改善方案,积极采取措施,发展规划《质量工作规划》。确保批量生产在经济、有序、可控的方式下顺利进行。项目开发结束后,与项目小组一起总结经验,吸取教训,从而不断增强公司项目团队的过程开发能力。
当有序、可控的过程建立以后,对过程的监控是质保部工作的重点,质保部将以质量管理体系的要求为导向,通过关键过程识别、人员培训、文件指导、追溯记录等方式对生产过程进行持续的监控。确保关键过程能得到可靠有效的控制,从而最终保证产品符合初始策划与顾客的要求。过程监控重点对象包括:人员素质、生产设备、工装模具、工艺条件、物流运输等要素。确保人员素质过硬,操作娴熟,生产设备性能可靠,工装模具状态良好,工艺条件符合技术要求,物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采用防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接,过程的输入输出关系,力求做到把握重点,兼顾全局。
部门建设是关系到部门工作绩效的大事。一个部门的带头人如果不能充分调动部门成员的工作积极性,使部门成员的才智得到充分的发挥,必然会导致失败。新的一年,质保部将以增强部门的凝聚力,战斗力为部门建设的重点,从工作制度,人员培训,绩效考核等方面着手部门建设。
没有规矩,不成方圆,质保部将以公司的各项规章制度为纲,认真切实履行,同时给予部门成员应有的权力,发挥部门成员的创造性,使其成为工作的主人,让部门成员有成就感。领导的职能从决策转变为服务,在员工迷惑时指明方向,努力为员工创造和谐的工作环境,并通过完善,透明,合理的绩效考核机制,调动员工的积极性。
为了保证部门始终具有战斗力,必须不断地吸取新的知识,增强技能。有计划,有步骤地组织培训是非常重要的工作。质保部将拟定详细的培训计划,培训内容包括质理管理方法,质量工具的运用,质量要求的贯彻、精益生产模式,六西格玛管理等多方面,多层次。从基础到提高,循序渐进。
各部门协调一致是实现公司战略目标的基础条件。如果各部门单打独斗,各自为政将直接影响公司的利益,严重阻碍公司的发展。由于质保部的工作业绩与其他部门的支持密不可分,所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。质保部在全过程质量管理的过程中,将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识,并主动配合采购,生产,物流等生产运作部门解决问题,提出过程优化建议,使公司的各项业务在持续改进的过程中,不断趋向完美。
新的一年,充满着期望与挑战,质保部能否在新的起点上有所作为取决于部门领导是否有坚强的信心。我相信:在科学的质量管理方式的指引下,在公司上层的正确领导与支持下,我们有能力面对挑战,创造辉煌。
质量管理工作计划表篇三
为了有计划地开展质量管理工作,推动质量方针和质量目标指标的完成,促进质量管理和质量管理体系的持续改进,增强顾客的满意。
二、工作计划
1、质量目标的分解:管理者代表应根据《质量手册》,结合公司组织机构的调整,对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化,制订《各部门质量管理职责》,明确各部门的质量管理职责、权限和义务,明确质检员的质量管理职权,明确各部门质量目标的考核指标。并颁发《质检员授权书》,提高质检人员的工作权威。
2、制订质量目标考核办法:在细化各部门质量职责和质量目标的基础上,企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化,明确、统一质量目标指标的计算方法,确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划,制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门,作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。
在某年1月份,在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上,对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核,公布质量目标计划的执行结果数据,评估结果反馈公司领导和各部门,对没有完成的要做出相应的分析,并采取必要的奖惩应对措施。
3、加快内审员的培训:因质量管理体系标准已经换版、升级为20xx版,原由的内审员资格证书已经作废。因此,计划在某年的7-8月份组织内审培训学习,对原内审员进行一次标准改版的培训,以便取得新版本的内审工作资格。
4、内部审核和协助外部监督审核:由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作,包括制定详细计划、准备报告等,评审完拟写管理评审报告。计划在某年的5月份完成公司内审工作,并在此基础上,6月份组织进行管理评审工作,并力争在6-7月份协助北京方圆认证公司完成外审工作,并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。
5、实施持续改进:在某年6月份完成管理评审工作后,针对管理评审发现的问题,提出整改措施。并结合公司组织机构变化和iso/ts16949质量管理体系标准换版,对质量管理体系文件进行一次修订、换版,重新修订、编写《质量手册》和《程序文件》,修订和编写第三层《作业文件》,总结好的经验,弥补不足,持续改进。
6、完善体系文件,加强体系监督:09年10-12月份将根据工作需要适时完善质量手册和程序文件,同时督促各部门完善第三层次的工作文件,重点在生产部,品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。具体分工是:
1)由管理者代表负责新版《质量手册》文件的起草、修改工作;
3)由技术部牵头,制造部、品质部参与完成第三层次《作业文件》的起草、修订工作。
因此各职能部门对负责过程加强监督,收集真实有用的数据,从中发现不符合体系要求环节,做出相应的改善。也希望各部门大力配合质管部的工作,理顺流程,共同把好质量关。
7、数据的统计分析:数据的统计分析是一项重要的工作,也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机,加强公司的统计信息体系建设,培养、锻炼队伍,规范、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成情况的信息反馈系统,制订公司的《定期报表制度》,通过批准后下达各部门执行。
8、严格质检程序、把好质量关:品质部要进一步加强质量管理工作,在做好日常的质量检验、计量管理工作的前提下,积极开展以下工作:
a、在年内组织对所有计量、检验器具送国家质监机关进行一次鉴定、校准;并对公司重要的原材料的质量情况,进行一次供应商调查,必要时组织进行质量验证检验。
c、为提高产品质量,发现产品质量方面存在的问题,会同技术部组织对产品进行一次型式试验,将产品样品送客户认可的国家质检部门,进行一次型式试验,取得试验报告,以改进、提高产品质量。
d、通过培训,在设计人员中大力推行田口设计技术,在质检人员中大力普及qc七大工作方法,提升我们的设计、管理、质检水平,大力弘扬一种敬业爱岗的企业文化,提高员工责任心。
9、加强培训:培训工作做得好与坏,直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升,也直接关系质量好坏。因此在今年要加大管理培训和质量培训,重新组织学习产品标准,学习质量管理体系标准文件,并逐步加大外部培训方面的投入,希望能从外面联系专家给予指导和交流。(详见某年《员工培训计划》)
10、增强顾客满意:
营销部门今年要组织对重点客户进行一次回访,了解、征询客户对我公司产品、服务的意见,考察市场同类产品的趋势、动态,调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的抱怨、意见和反馈,要认真研究,分类排队整理,提出改进的措施,并由制造部牵头,技术部、品质部协助逐项解决落实。
11、强化客户投诉的管理。营销部门要加强对客户投诉、客户服务的管理工作,明确对客户的退货请求的分级处理原则与流程,凡属顾客要求退货的,要在查明情况的前提下进行必要的.解释和说明,尽量采取换货和维修服务的方式解决问题,以减少退货数量。必须认真对待顾客的投诉,凡属顾客投诉都必须做好记录和录音,并对投诉问题进行分类汇总,在1小时之内上报技术、生产、质量部门。由质量管理者代表或质量部长牵头在4-6小时之内召集有关部门人员进行专题研究,提出整改措施、办法;并在8-10小时之内给顾客答复和解释;在12-14小时之内将整改措施的整改指令落实到相关的责任部门,落实到设计、生产现场和包装工序的直接操作人员,并对执行落实情况直接上报、反馈给总经理。
质量管理工作计划表篇四
20_年,我站质量管理工作将严格按照《实验室认可准则》(cnas-cl01、cl010、cl009)、《实验室资质认定准则》和《20_年江苏省省环境监测质量管理工作要点》的要求,进一步优化完善质量管理体系,扎实开展各项质量控制和质量保证措施活动,强化日常监督,努力实现质量管理的全领域、全过程覆盖;从加强人员培训、期间核查、量值溯源等方面入手,进一步夯实工作基础,提高工作质量,确保监测数据和报告的准确、可靠,为“三个说得清”提供更好技术支撑。
一、加强业务培训,努力提高监测人员的质量意识和业务技能。
人员的质量意识和业务素质是做好质量管理工作的关键,针对我站部分人员质量意识不强、业务素质不高的问题,大力开展各类质量与技术培训:一是学习相关的技术规范和方法标准,重点是近两年来国家新颁布的规范和标准,组织不少于15次集中培训,对培训的效果进行测试和评估;二是继续加强对认可(认证)准则和本站体系文件的学习,特别是实验室资质认定准则的学习,使监测工作进一步规范化、程序化,学习形式主要是室级培训和自学;三是采取外培和内培相结合的办法对大型仪器分析人员进行操作培训,外送有机分析、元素分析人员参加icp/ms、gc/ms等培训,外请专家上门对连续流动分析人员进行培训;四是与安捷伦公司、市疾控中心等单位联合举办色谱、光谱技术应用讲座,借此平台学习先进的分析技术、切磋交流工作体会和经验、通过与盐城理化检验同行的交流来促进我站大型仪器分析水平的提高;五是从实际需求出发、积极参加上级单位和认可、认证管理机构组织的各类质量与技术培训。
二、按照“持续改进”的原则继续组织对本站体系文件的修订和完善。
一是针对我站实验室内务管理存在问题,制定“实验室内务管理程序”;二是为加强仪器管理和期间核查,修订“设备管理程序”等;三是对原子吸收、原子荧光等分析原始记录进行excell格式的修订,提高数据报送效率,制定空气采样器流量检准作业指导书和记录;四是修订受控文件目录,及时补充新实施的标准规范;五是对其它质量和技术记录进行适时修订和补充,保证信息记录的及时性、完整性和可追溯性。加强对记录的使用和归档的管理,特别要加强受控质量记录格式的完善和使用。
三、进一步加强自动监测质量控制工作。
依据《_省水质自动监测站管理办法(试行)》(_x号)和《_省水质自动监测系统质量保证实施细则》(_x号)和即将出台的《全国重点环境空气自动监测技术规定》、《全国重点城市水质自动监测技术规定》等文件,加强对本市水质自动站和大气自动站的检查,积极参加省中心组织的标样考核。
1、参加全省空气自动站标气考核,考核项目为:so2、no;。
2、参加全省水质自动站标样考核,考核项目为:高锰酸盐指数、氨氮。
质量管理工作计划表篇五
20xx年医疗质量管理委员会以等级医院评审为契机,以《医院管理评价指南20xx版》、《20xx年度患者安全目标》、《浙江省三级综合医院评审标准》、《20xx医院管理年活动实施方案》为基准,实施医疗质量的持续改进,提升技术水平,保障医疗质量和医疗安全。
卫生部已颁布7个学科建设和管理指南,它们是《重症医学科建设与管理指南(试行)》、《临床营养科建设与管理指南(试行)》、《病理科建设与管理指南(试行)》、《医院手术部(室)管理规范(试行)》、《血液透析室建设与管理指南(征求意见稿)》、《新生儿病室建设与管理指南(征求意见稿)》、《急诊科建设与管理指南(试行)》,今后一段时间内还将有一批指南出台。要认真学习相关指南内容,并在此基础上结合我省有关文件精神细化相关内容,指导我院的相关学科建设,从人才、技术、设备、制度等各方面提升学科水平。对优势学科要保持其先进性,使相对落后的学科,要借此机会创造条件迎头赶上。强化组织机构建设、强化规章制度建设、强化科室文化建设。
加强学科群建设。根据医学发展需要及学科发展现状,重新对有关学科进行梳理,建立相应的学科群,确定责任人,明确相应职责,合理、有序地开展工作。相关职能科加强监督和管理。
在20xx年初步开展临床路径基础上全面开展临床路径工作,力争每个科室均有相关病种实行临床路径。相关重点科室按卫生局要求实施3条临床路径,合理确定病种,制定标准化医嘱,对各部门进行培训和宣传,合理推行临床路径。通过实施临床路径进一步落实相关制度,避免诊治随意性,防止漏诊和误诊发生,规范围手术期用药,降低药品比例,减少住院天数,降低医疗费用的支出。对实施结果进行评估和评价,并进行修正和改良。构建和谐的医患关系。
各科室应按卫生部的要求做好临床路径工作和单病种质量管理,认真、及时准确地做好上报工作,医务处做好督促工作和质控处履行检查职能。
认真落实卫生部《医疗技术临床应用管理办法》相关内容,严格落实技术准入制度以及手术分级制度。在实行手术分级管理及手术准入的基础上,进一步落实相关具体措施,依法行医、依法执业,杜绝超范围,超专业执业。加强会诊管理,完善种类会诊制度,严格执行《医师外出会诊管理暂行规定》。
还将对全院的各项诊疗技术进行一次梳理,引进新技术,淘汰相对落后的技术,保证医疗质量。
认真准备迎接省厅的二类技术、三类技术的'审核工作,力争全部通过。并借此机会加强对二、三类技术的管理,加强准入管理,完善准入档案,保障医疗质量和医疗安全。
卫生部20xx年发布了一批疾病的诊疗规范,今年将继续发布一批临床诊疗常规和技术操作规范。我们要建立和完善完整的临床技术诊疗常规和技术操作规范,使每个专科,每种疾病均有诊疗常规和操作规范。关键还需认真落实。对临床诊疗常规和技术操作规范进行动态管理,更加附合临床需求。
在20xx年及20xx年全面开展临床临床技能培训与考核的基础上巩固考核成绩,拓展考核内容。加强临床思维的培训与考核。不定期对有关项目进行抽查,使考核更加合理,确保培训效果,保持相应水平。要求住院医师“三基”理论考试和体格检查、心肺复苏、换药、洗手等技能考核合格率达到100%,公示考评结果。继续举办临床医师操作技能和病历书写等竞赛。加强医技人员上岗培训与定期考核。完善中、高级人员继续医学教育管理。今年开始临床技能培训与考核由科教科负责。
以《医院管理评价指南》、《20xx医院管理年活动实施方案》、《患者安全目标管理》、卫生部相关学科建设和管理指南及等级医院评审标准为指针,进一步完善相关诊疗制度,修改相关程序,使制度和程序更加合理。认真组织学习并全面贯彻落实医疗卫生法律法规、医疗制度及医疗操作规程。认真执行医疗质量和医疗安全核心制度,以十三项核心医疗制度为主要内容,加强医疗制度的检查和落实,执行医疗质量责任追求制。管理要热情,检查要无情,处罚要绝情。
以强化医疗质量控制为手段,实施医疗质量的动态过程管理,加强环节质量控制,严格标准,定期检查,奖惩结合,切实整改,提供优质便捷医疗服务,创建质量品牌优势。增强质量意识,建立现代医学模式的科学的医疗服务质量观;开展质量教育,端正质控心态,推行全面质量管理方案,有效防范医疗纠纷。
严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性;落实相关制度,提高用药安全;严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序,做到正确执行医嘱;严格防止手术患者手术部位及术式发生错误;严格执行手卫生,落实医院感染控制的基本要求;严格实施临床实验室“危急值”报告制度,减少危险情况发生,加强患者教育,改善相关设施,防范与减少患者跌倒事件发生;防范与减少患者压疮发生;建立非处罚性医疗不良事件报告制度,主动报告医疗安全(不良)事件;鼓励患者参与医疗安全。
加强对院感重点人群的监控、培训和考核。加强对重点部门、重点环节的监控。认真落实患者安全目标管理各项内容,完善相关制度内容,提倡患者参与的理念,提高安全水平。实施医疗技术风险警示管理。严格执行医疗缺陷管理工作制度,定期分析医疗不安全因素,进一步落实医疗安全责任制和责任追究制,监督整改。
质量管理工作计划表篇六
20__年,我站质量管理工作将严格按照《实验室认可准则》(cnas-cl01、cl010、cl009)、《实验室资质认定准则》和《20__年江苏省省环境监测质量管理工作要点》的要求,进一步优化完善质量管理体系,扎实开展各项质量控制和质量保证措施活动,强化日常监督,努力实现质量管理的全领域、全过程覆盖;从加强人员培训、期间核查、量值溯源等方面入手,进一步夯实工作基础,提高工作质量,确保监测数据和报告的准确、可靠,为“三个说得清”提供更好技术支撑。
一、加强业务培训,努力提高监测人员的质量意识和业务技能。
人员的质量意识和业务素质是做好质量管理工作的关键,针对我站部分人员质量意识不强、业务素质不高的问题,大力开展各类质量与技术培训:一是学习相关的技术规范和方法标准,重点是近两年来国家新颁布的规范和标准,组织不少于15次集中培训,对培训的效果进行测试和评估;二是继续加强对认可(认证)准则和本站体系文件的学习,特别是实验室资质认定准则的学习,使监测工作进一步规范化、程序化,学习形式主要是室级培训和自学;三是采取外培和内培相结合的办法对大型仪器分析人员进行操作培训,外送有机分析、元素分析人员参加icp/ms、gc/ms等培训,外请专家上门对连续流动分析人员进行培训;四是与安捷伦公司、市疾控中心等单位联合举办色谱、光谱技术应用讲座,借此平台学习先进的分析技术、切磋交流工作体会和经验、通过与盐城理化检验同行的交流来促进我站大型仪器分析水平的提高;五是从实际需求出发、积极参加上级单位和认可、认证管理机构组织的各类质量与技术培训。
二、按照“持续改进”的原则继续组织对本站体系文件的修订和完善。
一是针对我站实验室内务管理存在问题,制定“实验室内务管理程序”;二是为加强仪器管理和期间核查,修订“设备管理程序”等;三是对原子吸收、原子荧光等分析原始记录进行excell格式的修订,提高数据报送效率,制定空气采样器流量检准作业指导书和记录;四是修订受控文件目录,及时补充新实施的标准规范;五是对其它质量和技术记录进行适时修订和补充,保证信息记录的及时性、完整性和可追溯性。加强对记录的使用和归档的管理,特别要加强受控质量记录格式的完善和使用。
三、进一步加强自动监测质量控制工作。
依据《__省水质自动监测站管理办法(试行)》(__x号)和《__省水质自动监测系统质量保证实施细则》(__x号)和即将出台的《全国重点环境空气自动监测技术规定》、《全国重点城市水质自动监测技术规定》等文件,加强对本市水质自动站和大气自动站的检查,积极参加省中心组织的标样考核。
1、参加全省空气自动站标气考核,考核项目为:so2、no;
2、参加全省水质自动站标样考核,考核项目为:高锰酸盐指数、氨氮。
质量管理工作计划表篇七
xx年,我的工作岗位是运营质量管理岗,经县分领导研究,对我的主要工作做了一些调整。我的主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。
(一)集团中心内勤工作。
1、部门晨会:组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等,强调客户经理月重点工作,同时做会议记录、培训记录。
2、日常报表:有时市分通知上报东西比较紧促,时间紧缺,为了能按时上报,我自愿加班。有几次下班后,我在加班,无人知晓,被锁在了办公室。
3、其它工作:
(1)协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表,次月统计完成量,协助主管打分进行考评。
(2)协助主管阅mss系统文件,重要内容告知主管,并组织部门员工学习。
(3)系统新建集团名称,集团用户按月录入大客户系统。
(4)集团零次户、欠费派单。
(5)月度、半年、年度工作总结,季度及临时性活动方案、总结。
(6)v网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。
(7)数固业务欠费方案制定,费用到期宽带和数固业务欠费派单,督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。
(8)客户经理联产费用核算制表。
(9)集团保有费用报账、发放制表。
总之,我很重视县分绩效考核,集团中心一些考核指标,我都会慎重考虑,尤其靠系统支撑考核的项目,我都努力做到及时、准确、超额完成任务,力争拿到最高分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上,最高分得到20.7分。
(二)高端用户维护工作。
1、每月20号前分配系统新增个人高端200户左右,并按时发放对应的会员卡,县分vip用户持卡率xx月达到87%,超目标值7%,名列市分第一。
2、每月xx日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有,欠费、离网分析,同期开展相关高端活动总结,月度重点工作计划等内容。
3、导出每月拍照会员、高端零次户,派单给客户经理。
4、联系下发符合兑换积分用户明细,派单给客户经理,督促通知用户兑换。
5、“双节”高端慰问活动方案制定、总结。
6、在市分统一安排下,按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案,组织会员参加,提升俱乐部会员感知率。
7、处理高端用户投诉。
平时,我能够自觉遵守劳动纪律,不迟到早退,团结同志,有协作奉献精神。工作中我认识了很多客户,也交到了许多朋友,交际面变得越来越广,工作也相对容易了。领导、同事给与我了很多帮助与关爱,客户给与我了鼓励与认可,这些都使我不断成长,并在工作中享受快乐。我深爱上了联通事业,也敢于向自己的弱项发起挑战。
我对工作很认真,但一定还存在不足,为此,我会在xx年更加努力地进行业务学习,且不断的向公司和其他县分相关部门的员工请教,以更高更严的.标准要求自己,使自己的业务水平和素质上升到一个更高的层面。
质量管理工作计划表篇八
一、加强组建医疗质量办公室队伍,完善各项医疗质量制度和考核标准。
建立完善的质量管理体系,规范医疗行为是核心。建立符合医院实际的质量管理体系,医院组建成立以常务副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理委员会和质量控制考核领导小组,负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓;分管领导具体抓;职能科室天天抓;临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。加强临床路径管理,通过试用期开展的医疗业务管理,努力提高医疗质量,确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作。
二、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量。
注重医疗活动中的动态分析,做好各种防范措施,防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高,完善各项告知制度。加强质控管理,住院病历书写按卫生部印发《病历书写规范》、《电子病历基本规范(试行)》、《中医病历书写基本规范》和评分标准执行,处方书写按《处方管理办法》和《*品和精神药品管理条例》执行。
三、根据试用期内实际操作发现的问题,优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。
科室、服务标识规范、清楚、醒目、易懂。坚持以病人为中心,在优化医疗流程,方便病人就医上下功夫,求实效,增强服务意识,优化发展环境,努力为病人提供温馨、便捷、优质的医疗服务。
四、实施医疗质量、医疗安全教育,是加强医疗质量的基础。
加强全院医务人员的素质教育使医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观;需要强烈的责任感、事业心、同情心;树立牢固的医疗质量、医疗安全意识;在院内全面开展优质服务和“安全就是的节约,事故就是的浪费”活动,激发职工比学习、讲奉献的敬业精神,形成比、学、赶、超的良好氛围。配合医务科、科教科对全院医务人员进行“三基三严”教育和培训。
质量管理工作计划表篇九
所谓教学质量监控,是指监控组织通过对教学质量的持续监督,定期收集有关教学工作质量、教学成果质量和办学条件质量等方面的信息,在分析整理的基础上发现可能存在的质量问题,对教学行为及时调控,以稳定与提高教学质量的过程。学校的根本任务是育人,教学质量及人才培养质量是学校的核心问题,全面提高教学质量,关系着学校的生存与发展。在新形势下,为了全面保证人才培养质量,实现规模、质量、结构、效益协调发展。基于此,我校树立“教学质量生命线”的意识,并积极构建系统的、科学的、有效的教学质量监控体系,坚持行之有效的教学监控措施,实施教学质量的三全管理,有力地促进和保证我校教学质量的不断提高。
1、教学质量监控的目标体系:
(1)人才培养目标系统——其主要监控点为人才培养目标定位、人才培养方案等;
(3)人才培养质量系统——其主要监控点为课程合格率、优秀率、各项竞赛获奖率、创新能力等。
2、教学质量监控的组织体系:由教导处、教研组及教师构成三级监控组织,根据管理的职能,在不同层面上实施质量监控。
3、教学质量监控的方法体系:
(1)教学信息监控——通过日常的教学秩序检查,期初、期中和期末教学检查,通过教学信息反馈和学生学习信息反馈等常规教学信息收集渠道,及时了解和掌握教学中的动态问题。
(3)调整控制方法——根据信息收集、信息处理进行及时的调控。
4、教学质量监控的制度体系:
(1)教学研究制度。
(2)听评课制度——行政领导、教学管理人员、教研组长及同行相结合的听评课制。
(3)学生评教制——每学期通过问卷调查的形式,由学生作为课程教学评估的主体,对教师的教学质量进行评估。
(4)教学常规制度(涉及教学计划、备课、上课、辅导、作业、考试等环节)。
1、教学质量意识的强化。
结合专题及事例,渗透并树立教师的质量管理意识,让“为了全体学生的全面发展”的观念达成共识,使具有不同天赋、潜能,不同气质、性格、文化背景的学生都得到最大的发展。
2、加强教学质量的三全管理。
a、全面性管理:要求对全体学生的思想品德、文化科学、身体心理、审美、劳技等方面素质的提高进行全面的评价监控。不仅强调学生的认知水平,还应包括学生通过教学所获得的作为一个人所应具备的各种综合素质。
b、全员性管理:全体师生都要参与到教学质量管理中。
c、全程性管理:加强教学工作过程的环节性管理,明确教学工作过程各个环节的质量标准,我校制定的《教学规程》指明了各环节的质量要求。使教师在备课质量、上课、作业、辅导质量等方面得到有效控制;使学生在预习、听课、复习质量等方面得到监控。
3、教学质量的检查。“四结合”
a、集中检查与日常检查相结合;
b、普遍检查和随机抽查相结合;
c、检查与指导相结合;
d、自检与互查相结合。
4、教学质量的评价。“三结合”
a、过程性评价和终结评价相结合的办法;
b、定量评价与定性评价相结合;
c、与教师学期评价相结合。
5、教学质量的分析。学生、任课教师、班主任以及学校的四级分析。
6、发挥三级监控功能,实施分层目标管理。
(1)一级监控--教导处。
教导处是监控。
执行的中心,是实施教学及管理的实体,也是实施教学质量监控最重要的组织,起组织协调、分析反馈作用。
a、结合现代社会、教育的新形势,对教师进行教学观念、教学方法等方面的师资培训。
b、定期(期初、中、末)检查或通过网络随机抽查教师的备课、上课、作业等教学工作情况,发现有特色的和不足的及时总结。每次检查要突出重点,要检查教学活动的全过程。
c、每学期定期(单元练习、期中检测和期末考试)或不定期进行学科知识、能力的抽查,并对结果进行科学分析,将情况及时反馈于任课教师,指导并帮助教师做好质量分析,从而提高自身教学水平。
d、继续开展定量性听课,做到有记录,有评析。(各教研组内成员之间互相听课要加强,新老教师也要互相听课)。
e、每月1次教学质量分析会。研究、讨论、分析并解决教学中存在的共性问题。
f、召开学生座谈会,了解教师的教学情况及作业布置量、批改情况。
(2)二级监控--教研组。
教研组是中枢及骨干力量,起疏通、组织、调整、反馈作用。
a、组织制定本教研组的各种教学进度与计划,并监控执行。
b、加强教研组的备课活动,由教研组长负责,每月集体备课2次,对教学中的共性问题进行专项探讨,并做到有书面记录。
c、由教研组长牵头,汇总各班学习有困难学生的名单,建立个人档案,定期出基本练习题,对本年级后进生进行质量追踪分析。
d、教研组长负责学科的教研活动,做到计划、时间、内容、小结四落实,教研活动的开展与记录及时、有效果。
(3)三级监控--教师自我监控。
教师是具体执行、操作者,也是实施教学质量监控最直接与最关键的组织。
a、加强质量意识,为学生的全面发展制定具体计划和措施。
b、遵循《教学规程》对教学各环节中的要求,不断提高自身教学水平。
c、积极参加区、校组织的各类培训。
d、上课后要有随笔,及时记录课后反思和想法。
质量管理工作计划表篇十
以《国家中长期教育规划改革和发展纲要》为指导,依据教育局和学校制定的“十三五”规划,在上级业务部门和农场的正确领导下,以办人民满意教育为宗旨,以实施素质教育为主题,全面提高教育教学质量,巩固学校办学特色学,不断提升学校教育整体实力,确保学校稳定健康发展。
1、加强安全管理,做到安全第一,保障师生生命安全。
2、强化教职工的思想教育和教师的师德修养,使教师能成为事业的忠实执行者,学生健康成长的引路人。
3、加大考核和培训,培养适应时代发展的教师队伍。
4、细化德育过程,注重学生的养成教育,促进学生全面发展。
5、狠抓教学常规管理,严抓备、讲、批、辅、考等每一个过程,努力提高教师教学水平和教学质量。
6、抓好中考备考和基础学科的素质教育测试工作,促进成绩的稳步提高,努力实现中考保三争二的目标。
7、全力推进义务教育均衡发展及信息化建设,完善学校的硬件建设,提升学校管理水平和软件建设水平,保证义务教育均衡发展顺利通过国家验收。
8、加强后勤管理,落实后勤工作岗责任制,提高服务育人的能力。
9、加强校园文化建设,打造办学特色,通过文化熏陶和特色教育提升办学档次和品位。
10、加强财务管理和资产管理,促进学校持续发展。
(一)加强安全管理,做到安全第一,保障师生生命安全。
1、完善安全组织机构,落实安全责任。
中小学部、幼儿园、后勤要健全本部门的安全管理组织机构,落实安全管理和安全工作责任人。人员变动的要做好人员调整,并签定安全责任状,将安全责任落实到每一个人。部门领导为本部门的第一责任人,党政领导要明确“同岗同责,一岗双责”的安全管理规定,认真履行自己的职责。全体教职工都应明确,谁都不是局外人。
2、加强安全检查,建立检查和安全隐患排查、整改台帐。开学初学校和各部门都要组织相关人员进行全面的安全检查,对发现的安全隐患能整改的立即整改,不能整改的立即上报学校。对重点设施、部位、场所学校将同各部门联合检查,安全设施常检查。近年来,随着义务教育均衡发展活动的深入开展,学校添置了许多新的教育教学设备,学校安全管理领导小组要组织人员做好设施设备的安全检查工作。班主任、科任教师、功能室负责人要密切关注责任区内设施设备的使用状况,发现问题要及时上报,坚决消除一切安全隐患。
3、安全教育要常抓不懈,注重实效。中小学要利用各种渠道和方式对学生进行安全教育,要认认真真的讲,经常讲,实在抓。要通过宣传教育来提高师生的安全意识,同时要加强学生文明行为教育,将意外伤害事故降低到最小限度。
4、严格落实校园安保措施,实行校园封闭管理。外来人员进入校园要做好登记手续,无法说明进校园原因的不得进入校园。上课期间,无特殊情况不允许学生私出校园,如有极特殊情况需有班主任批准的请假条,门卫要做好记录,保管好请假条。教师临时请假要做好请假登记。
5、做好应急演练工作,提高师生应对突发事件的能力。按教育部门和农场安全办要求,每学期最少进行一次应急逃生演练,特殊恶劣天气要组织好学生进楼和放学,避免拥挤和踩踏事故的发生。
(二) 强化教职工的思想教育和教师的师德修养,使教师能成为事业的忠实执行者,学生健康成长的引路人。
1、遵守职业道德规范和国家、省政府对教育、教师的要求,严格要求自己,关爱每一个学生。进一步加强教师职业道德教育,提高教师的道德修养,不断增强职业责任感和危机感。全体教职员工要共同努力,营造和谐顺畅的工作环境。全体教师要转变观念,强化全员服务意识。学校要服务于社会和家长,教职员工要服务于学生,教师的一切工作要致力于教学质量的提高和学校良好形象的塑造。
2、进一步加强政治学习,提高思想觉悟。青年教师要虚心好学,保持较强的上进心和旺盛的工作热情,要与时俱进,把自己融入事业,尽心于事业有贡献,让事业成就自我有发展。本学期中小学、幼儿园、后勤都要切实建立政治学习制度,以《教师职业道德》的学习为基础,学好政策法规和学校的各项管理条例。增强教职工履行职责,奉献事业的自觉性和使命感。
3、净化内外部环境,讲奉献树正气,诚心工作,共同维护学校的稳定发展。切记消极、懈怠、牢骚、怨气,有损于自我,无益于工作;积极、乐观,宽容、理解,有益于身心,才能够赢得师生的尊重。不论是家庭还是事业,和谐需要共同努力和呵护。
(三) 加大考核和培训力度,培养有做为、适应时代发展的教师队伍。
1、继续实行教师考核制度,认真修定、完善教师量化考核方案。考核方案要能真正成为评价教师的思想、师德风范、教学业绩和参加各项活动的标准。用事实和业绩说话。
2、认真修订晋级、评优等评价方案,使其与教育发展同步。考核要突出管理、教育、教学水平和师德风范,为奉献者创造条件,对优秀者搭建舞台。各部门要严格把关,使方案科学、合规、有公信度。
3、完善领导和工作人员考核方案,要把出勤、工作态度、工作业绩和完成工作情况列入到考核中,结合领导的自我述职自我评价和民主评议,客观、全面地评价中层以上领导的工作成绩。
4、加大教师的培训力度,努力提高教师的教学和教育科研能力。注重培训实效,中小学、幼儿园要针对教师的现状制定好科学的培训计划,把培训和教育科研活动有机地结合起来,达到互补共进的目的。在培训中要特别加强中青年教师的培训,使他们能够尽快地成为学校的骨干力量。继续加强教师的信息化技术培训,使自己的信息化能力能够满足教育教学的需求。
(四)细化德育过程,注重学生的养成教育,促进学生全面发展。
抓养成教育,注重每一个教育环节。一是要组织开展“三爱”教育活动。二是要围绕《中小学生行为规范》和《中小学生守则》对学生进行文明礼仪教育活动。三是开展“学校是我家,我是学校小主人”的主题教育活动和“环保小卫士”的评选活动,人人争做“热爱学校、保护环境、美化校园”的好学生。践行“尚德、博学、笃行、至善”的校训,引领学生健康发展。教育学生好好学习,全面发展。中小学要开展“文明班” 评比,以教风带学风,正班风,使学生在积极向上的环境中成长。学生管理要严,政教处每学期期初、期中和期末重点整治包括仪表、迟到、早退、课间打闹、乱扔杂物等违纪行为,要狠抓、严查,坚决纠正,通过强有力的管理和引导,开成良好的风气。
质量管理工作计划表篇十一
本年度制定每月召集一次质量例会,就上个月的质量问题进行通报分析,完善纠正和预防措施,做好会议记录,对实施情况进行跟踪监督。下面就是小编给大家带来的质量管理工作计划,希望能帮助到大家!
为加强医疗质量控制体系建设,促进医疗质量规范化、标准化管理,建立和完善我省医疗安全质量控制长效机制,提高医疗质量,保障人民群众身体健康,分期建设省级医疗质量控制中心(下称"质控中心"),制定本计划。
一、工作目标。
按照卫生部、国家中医药管理局"以病人为中心,以提高医疗质量为主题"的医院管理年活动要求,加强医疗质量管理,健全医疗质量控制体系,保证医疗安全,提高医疗质量,保障人民身体健康。
二、工作职责与职能设置。
(一)省卫生厅全面负责省医疗质量控制工作,统筹协调全省医疗质量控制活动;广东省医院协会受省卫生厅委托,承担日常管理工作。
省卫生厅负责质控中心的规划、协调和管理,组织质控中心拟订专业性医疗质量控制标准,建立评价体系和质量信息体系,统筹协调质控中心的质控活动。
省卫生厅加强对全省三级医院的医疗质量控制,重点是省、部属医院;各市按照全省医疗质量要求,参照省级医疗质量控制中心建设实施办法,结合当地实际,组织实施本辖区的医疗质量控制工作。
广东省医院协会受省卫生厅委托,受理申报材料,收集、汇总质控信息,分析全省医疗质量控制工作状况,提出改进意见和建议。
(二)根据医疗质量管理的需要,按不同专业分科或专业技术设置专科质控中心,省卫生厅根据我省医疗质量控制工作进展情况,不定期公布计划建设的专科或专业质控中心名称。
(三)质控中心挂靠单位条件:
(四)专业质控中心在省卫生厅的组织领导下,履行下列职责:
6.建立相关专业的信息资料数据库,加强有关专业的信息收集、整理与分析;。
7.充分发挥本专业专家的技术指导作用;。
8.承担省卫生厅委托的其他医疗质量管理任务。
(五)质控中心设主任1人,副主任2-3人,秘书1-2人;质控中心设专家组,成员7-10人,专职、兼职均可,质控中心专家组成员包括医院管理和临床医学专家,原则上由相关专业的国家、省级学会(分会/组)的委员组成。
(六)质控中心实行主任负责制,组织架构由省卫生厅确认。
三、质控中心申请与确认。
根据全省医疗质量控制中心建设规划与年度公布专项建设计划,符合条件单位可向省卫生行政部门申请。申请单位必须提交以下材料:
(一)《广东省医疗质量控制中心建设申请表》(附件1);。
(二)可行性报告,内容包括单位基本情况、专业优势、工作设想;。
20x。
年即将过去,感谢公司提供给我们一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令我在公司的发展更上一个台阶。
在过去的一年中,我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试,其次是协助进料检的检验员进行物料检验。在工作上,紧紧围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料rohs测试和协助进料检验员工作中工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失,兢兢业业,任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时,自己坚持一边工作一边学习,也从中学到了不少的知识,让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。
从总体来说,一年中,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为一名rohs测试员的专业技术职务的职责,同时也较好地完成了全年的工作任务。
随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性,提高自己的整体素质,让自己的工作能力更强更完善。我充分认识到自己既是一个rohs测试员,更是一个rohs指令的执行者。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划:
一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责,让全体员工了解我们公司为什么要执行rohs指令,执行rohs指令对我们有什么好处。
二、认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路,讲究好的工作方法和工作效率,按时或提前完成领导交办的工作。
四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点,并结合自己在实际工作中处理的各种异常,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公能力。
五、领导交办的每一项工作任务,要分清轻重缓急,合理安排时间,按时、按质、按量完成好每一项工作任务。
六、严格要求自己在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。
在明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取在明年取得更好的工作成绩。
20x。
年将在上级主管部门的要求下,严格执行各项质量标准和质量体系标准,狠抓质量管理,及时纠正生产中出现的质量问题,保质保量,对客户负责。特制定20x。
1、第一时间按要求完成领导安排的各项工作。
2、协助生产提高产品质量水平,降低质量成本,为公司优化管理尽职尽责.。
3、针对品质现状进行问题原因分析,找出根本问题所在并以合理有效方案解决.对出现的不合格项,当场填写不合格产品通知单,对不合格产品及半成品及时进行清理,并同生产部一起制定预防纠正措施,避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生;积极运用数据分析,及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计,并及时进行分析,上报领导,及时掌握质量动态,为领导决策提供依据。
4、按照培训计划按时进行培训,提高质检员的业务水平。加强对质检员工作情况的监督,每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核,防止错检、漏检现象的出现,检验准确率达到100%,承检项目完成率达到100%,确保质检员能及时准确地掌握产品、原料的质量情况,防止不合格产品或半成品转入下一道工序,预防质量事故的发生,不断提高顾客满意度。
作为质检部管理人员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。并决心在以后的工作中要多提高自己的素质与修养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步。
1、做好生产和质量的指导和监督工作,开展质量意识教育以及培训工作,严格执行各项质量体系标准,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。
2、统计分析方面,对出现的质量问题进行统计和分析,展现每周、月的质量工作,是进步还是倒退,让各质检员所控制的工序质量一目了然,对出现的不合格项,当场填写不合格产品通知单,对不合格产品及半成品及时进行清理,并同生产部一起制定预防纠正措施,避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生;积极运用数据分析,及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计,并及时进行分析,上报领导,及时掌握质量动态,为领导决策提供了依据。
3、部门团队建设方面,为了提高部门的凝聚力,灌输团队的概念,要求老检验员与新检验员之间互相帮助以老检验员教新检验员,新检验员靠工作激情感染老检验员的形式来展现每个质检人员之间的关系,强调质检人员的工作结果是代表质检部而非本人,一个人的工作未做好,大家都有义务协助,将质检部建设成为高凝聚力、高竞争意识、学习性的团队;经过换岗提高质检员的知识面,让每个质检员对所要负责的车间工序有新的认识,有利于其本人成长的同时又有利于整个产品质量的提高,各岗位的互换更有利于提高质检员的学习兴趣,为本部门培养出全面型检验员,在有个别检验员缺勤或脱岗的情况下减少或避免人员上的替补问题;利用晚上加班时间对质检科人员根据自己的实际情况进行培训或提供一些书籍让他们研读提高其综合素质。
4、加强对质检员工作情况的监督,每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核,防止错检、漏检现象的出现,检验准确率达到100%,承检项目完成率达到100%,确保质检员能及时准确地掌握产品、原料的质量情况,防止不合格产品或半成品转入下一道工序,预防质量事故的发生,不断提高顾客满意度。
5、做好产品质量宣传工作,当然做好质量,不是想像中的那么容易。我们必须把品牌理念灌输给员工。让企业全体成员把品牌战略作为一种责任。当然这种品牌理念包括经营理念、科学技术、规章制度、企业文化等等,这样就会产生一种强大的凝聚力与核心竞争力,这种无形的资产,将会对消费者产生吸引力,受到客户的认可。
1.协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核,评估,构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。
2.建立组织内部协调一致的质量管理目标。
3.重视并做好内部质量审核,充分利用质量管理体系这个有效的管理手段,促进内部体系的保持和持续改进。
4.建立相应的组织程序,培训人员,制定计划,实施质量管理体系。
5.协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。
6.定期向总经理汇报质量管理体系的业绩,包括改进的需求,以事实为依据,确保企业产品质量的持续改进,使之与客户要求相适应。
二、内部审核。
1制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准.
3协助总经理定期召开管理评审会议.
5担任审核组长并选定审核员,并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告.
6指导编写《年度内审计划》并负责组织实施.
7组织、协调内审活动的开展.
1.审查各有关部门编制的质量计划.
2.负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查.
3.协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。
四、处理好与顾客有关的质量问题。
1.协助营销部,识别顾客的需求与期望,组织有关部门对产品需求进行评审,并负责与顾客进行质量方面的沟通.
2.评审对新产品质量要求的检测能力.
3.协助技术部评审新产品的设计开发能力.
4.协助生产部评审产品的生产能力及交货期.
5.协助采购部负责评审所需物料采购的能力.
6.审查特殊合同的产品要求评审表.
一、实施依据:
1、《201x年医疗服务质量安全专项整改方案》等文件。
2、上级医政管理部门管理文件要求。
二、健全质量管理组织体系,满足质量管理与持续改进需要。
1.健全院科医疗管理组织,实行院科二级负责制。院长、科主任为院、科质量安全管理第一责任人,领导班子要定期专题研究医疗质量与医疗安全工作。科室设质控员。
2.医疗质量管理责任人组织实施医疗质量与安全管理,负责指导、监督、考核、分析、评价医疗质量及安全工作,定期进行医疗质量与安全指标的检查分析并督导落实。监管检查须有计划、有记录、有分析、有反馈、有整改措施、有实际效果。
3.健全医疗质量管理组织:医疗质量管理、药事管理、医院感染、病案管理、护理管理等,定期研究医疗质量安全管理问题,有活动记录,重视工作实效。
三、加强全员医疗质量和医疗安全教育,提高全员质量安全参与能力,质量安全培训纳入全员培训年度计划,定期进行,确保培训效果。
四、强化“三基”训练,分类开展临床医疗、护理、影像、检验、药剂、医院感染等岗位专业人员的练兵活动。抓好抓实急症处理、重患抢救、复苏技术、外科操作、临床技能、病历书写等基本功训练,强化依法执业能力、医患沟通能力。
五、严格执行医疗质量和医疗安全管理与持续改进的核心制度,完善并实施各项规章、技术操作规程及各类人员岗位职责。建立健全医疗技术风险防范、医疗安全事件、医疗事故防范预案和处理程序,完善非医疗因素引起的意外伤害事件的防范措施。按规定报告处理医疗事故、纠纷等不良事件。
六、加强重点部门及重点岗位的管理。重点查找医疗安全隐患和薄弱环节,加强整改,每月有检查、有监控记录。
七、充分学习、应用临床路径、保证并持续改进医疗质量。
八、坚持以病人为中心,强化以人为本的服务理念,增强病患服务意识,不断改进医疗服务,提高工作效率,加强沟通随访,改善医患关系,维护患者利益,实现医疗服务规范化、人性化。
九、切实加强科室的医疗服务质量,确保安全性和有效性。各科室依据医院《医疗质量安全管理与持续改进实施方案》,结合本科室工作实际,制定切实可行的《医疗质量安全管理与持续改进计划》,并在实施过程中不断完善。
质量管理工作计划表篇十二
1、依据iso9001质量体系运行情况和认证监督审核过程中发现的问题以及ccs下发《船用产品制造厂专业质量管理体系要求》(20xx),对程序文件进行一次修订,并于20xx年3月执行。20xx年3月份,公司下发《20xx年万通公司质量管理工作计划》,并下发了《质量手册》、《程序文件》审改计划,依据审核计划有序进行审核,并将问题逐一反馈至各有关部门。
2、20xx年,我们在20xx年全面提升产品质量的基础上,深入到细节质量控制,编制《产品表面质量控制通告》并实施,大大提高了产品表面质量和质量盲区的检验标准。
3、20xx年公司继续规范各项有关生产记录和填写记录规范,技术部门依据产品生产实际情况规范编制《生产跟踪单》,使整个生产过程可追溯性强,使整个生产过程处于受控状态。
总之,从公司质量管理体系运行情况看,公司所建立的文件体系总体上是合理的,完整的,有效的。是能够适应目前体系进一步运作的。
1、逐步加强和完善了质量管理的组织机构和人员配备。
20xx年,鉴于公司人员变动的情况,经最高管理者签字批准,公司重新下发了“红头文件”,“关于质量管理员、质量检验员授权的通知”。重新明确了各单位质量管理员的职责和质量检验人员的权限。目前公司专兼职质管员7人,各单位均有专(兼)职质管员,负责本部门的质量管理工作。从组织上保证了公司质量管理工作的开展。
2、为继续宣贯、执行iso9001:20xx版标准,对iso9001:20xx版标准有更深刻的理解和认识,公司集中统一进行了一次系统学习,取得了很好的效果,。
各车间开展焊接质量评比活动,使员工重视焊接表面质量。
4、20xx年,公司在20xx年的基础上,提升了各项质量指标,同时也修订了相应的“质量奖惩办法”,加大了奖惩力度,并且严格提升产品检验标准。由最高管理者亲自主持,精心策划,结合各单位的实际情况,确定了各部门的质量目标,层层分解,责任到人。同时每月对质量目标的完成情况进行分析、评价和考核。质量奖罚立竿见影,直接推动了公司质量管理工作的开展,使产品实物质量得到了稳定提高。
5、20xx年,根据20xx年修订的“不合格品控制程序文件”,对不合格品加强了管理和控制。20xx年6-20xx年4月份,共办理让步接收76份,返工返修53份,报废18份。
6、20xx年公司定期地召开了质量分析例会二次,并请有关部门领导都参加了会议。二次会议共对10个质量问题进行了讨论、分析,并针对性地制订了对策计划。质量分析会后有关部门积极主动地按对策措施计划抓紧时间进行改进。质管部门进行了跟踪检查落实。
1、外购采购零配件时,没有及时核对库存,盲目采购导致库存积压。
2、设备闲置时,没有及时做好防护措施。
3、部分车间图纸管理凌乱。
质量管理工作计划表篇十三
要做五星级酒店那么好?还是三星级?还是路边小客栈?这需要根据公司经营策略和方向来定。做质量必须首先考虑公司经营策略,再在此基础上达到一定质量水平,客户或者消费者也同时受益,企业还能盈利。你要国产山寨机做iphone的品质,只能把山寨机做死,赔到老板输掉底-裤都还不清的帐。单纯的只追求质量,估计国内很多公司质量经理怎么被开掉的,都不知道原因在哪里。
2、质量管理,终归是个一把手管理。
没有最高管理者的支持,下面人怎么上窜下跳都不得法,总有不少阻力和自身能力不能达到的,所以得到最高管理者的支持,非常重要。就如一质量大师所说,跟老板沟通,非常重要。
3、大多数做质量出身的人,做不了老板。
老板是典型的企业经营思维,可以说,大多数做质量出身的人,是做不了老板的(看到这里不要悲观哈),因为思考方式完全不一样。比如,你跟老板说,我们的质量应该做多好多好,我们要过iso,我们需要增加品质人员,我们要买设备进行检测防止不良品流出....“买设备,你知不知道这设备多少钱?十几万呐!”老板一句话就给你顶回来。跟老板沟通的唯一语言,就是成本和利润,但做质量的通常只盯着自己的一亩三分地,觉得自己管好质量就行了,不用了解其它的。其实如果你能跟老板算个帐,买设备花多少?不良减少省多少?制程不良省多少?售后省多少?省的钱相当于我们产品每个月多出了多少货?老板说:“这么好的事情,怎么不早点告诉我,快点去买设备啊!”做质量的人,需要做的是帮助老板自己做出这样的决定。
4、记得这个沟通原则
你获得老板的认可和支持,后面的事情就好办多了,体系的建立和维护,与别的部门领导的沟通。做质量的人,千万记得跟别的部门沟通的时候,记得这个沟通原则,大家都是同样的工作目标,大家之间没有矛盾,矛盾在于问题我们怎么一起解决。记得好多年前,我去一个世界500强企业面试的时候,面试者问我:生产部和品质部天生是冤家对手,你怎么协调这种矛盾?我说我不同意您的观点,品质和生产目标是完全一致的,做出满足标准的产品,准时出货,我们不是冤家,只是在解决问题时,偏向有所不同,我可以很好沟通的。她没有料到我会这么回答,对我的说法挺满意的。
5、没有规矩,不成方圆。
工作标准要建立好,这个很重要,不然大家不知道按照什么规则做事。出了问题也不知道责任方是谁,搞的一团和气。工作标准在日本企业尤其重视,工作标准视为公司目前所有人能总结出来的,在最佳时间做出最佳产品的最佳惯行,谁都不能无故违背的。工作标准不是质量部自己制定的,而是大家共同制定,共同讨论出来的,哪个部门要违背,就是违背你自己规定的做事方式。
6、再好的工作标准,没有执行也是不行的。
“三流的理念,加一流的执行永远比一流的理念,三流的执行要强”。品质要在公司起到流程执行监督者的作用,这也就是为什么cmmi要专门为项目过程配备一个qa的原因,这个qa不对工作节点的结果好坏做判断(自有部门做这个事情),最主要对工作节点执行与否做监督,并有直接上报最高质量管理领导的权利,与任何部门甚至质量部门,都没有直接利益关系,起到一个独立第三方的作用。必要时惩罚还是需要的。
7、日常的质量问题,90%可以用qc七大手法来解决。
这是日本管理大师石川馨讲的。至于质量管理方法,假设检验不是不好,方差分析不是不好,要实际问题实际分析,其实很多解决问题的方法很简单,我们应该要记住,切不可因为要用质量工具而用工具解决问题,用最直接最有效的方法,解决问题才最重要。解决问题多了,人的直觉也很重要,它常常能带你去正确的地方。
8、持续改善,日本叫kaizen,台湾叫提案改善,都是一个意思。
朱兰把质量改善放到其三部曲第三部分。持续的提高质量目标,不断优化我们的工作质量、成本、交期(日本总结为qcd)。以前工作标准也许是之前的最佳惯行,但不一定是现在的最佳,所以要持续改善,这又需要最高管理者的支持了。公司需要花不少时间和精力来培训公司的领导与员工,当然奖励是少不了的,不止物质上的,还有精神上的。不过最终的结果肯定是受益大过支出,同时可以提高员工的工作积极性,谁不愿看到自己的工作有成就感和被认同感呢!
9、做质量管理人的自我提高。
要多读大师作品,也许你现在不能理解,但是到一定时候,说不定突然有所得了。多读朱兰、戴明、克劳斯比、石川馨、久米均、大野耐一、今井正明的著作,他们的很多思想的光辉,就像沙粒里面的宝石,也许你在沙滩上走过几十遍都没有发现它,但是某一天,你的经历不同,你的眼界不同,突然你往深挖据,找到了这样的宝石,你必然茅塞顿开,受益无穷。
作为房地产行业质量就是生命力,品质就是活力;至13年8月进入恒达公司质检部;抓质量,认真学习公司管理制度和恒达公司工程管理体系资料;管理体系资料从项目立项到竣工非常完善;八个大项工程管理目录。
在工作中自身加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。9月开始和同事到公司开发项目工地进行施工过程中质量控制一栋一栋的排查发现了很多问题,工程质量的;各个项目管理的。
就名门上居项目工程来说;同一个设计单位设计的工程图纸说明一样,规范一样不同楼做法不一样。项目经理管理队伍能力高低不一。1#2#3#6#项目经理的管理和工程质量按规范标准施工。7#8#11#12#楼项目经理管理差,现场混乱,楼内待检点,地坪空鼓,卫生间防水渗漏,水电安装不符合规范;一栋没有交工前换5个施工员。对于这种情况不合格的项目经理管理工程各楼号质量差,进行督促工作,勤检查 ;紧跟踪在交工前把问题解决。
经过20多天的排查10栋楼细节点做法不一,水电安装不规范;详细的分楼号做记录;用相机拍照。按楼号的问题下发整改通知。
在巡检点的整改内容跟踪检查和现场主管沟通,但是对各楼号的整改情况慢;现场主管经理对公司的质检部门有抵住思想,下发整改通知不接受,说公司成立质检部是找项目主管的毛病。工程好坏与公司检查无关。但是我们坚持工程质量排查在交工前完成各楼号分部分项的所有问题。
为了工作的进展我们部门和他们思想沟通,我们质检部查质量的原因是什么;为什么这样做给他们解释清楚。公司的管理制度要求是什么。
经过3月对工程质量开展了定期与不定期的质量抽检、联检工作,指导、监督工程的质量实施过程,对不合格项填发整改通知单要求及时进行整改。
严格检查考核制度,各种记录和资料归档管理,日趋规范,基础性的管理工作正常运行,项目部将平时的质量工作紧密与质量贯标相结合,重视工程质量的全过程管理,收到了良好效果。按照14年工程计划推行工程原材封样和样板开路二项工作为公司项目管理工作不断走向程序化,制度化,规范化。制定巡检计划。
对于公司的工程管理体系那么完善 应开展质量宣传教育活动。各项目部要结合“质量就是生命力”等活动组织管理人员、职工学习中华人民共和国《建筑法》,国务院《建设工程质量管理条例》等法律法规,大力开展质量宣传活动,不断增强各级人员的质量意识,法律意识,责任意识,牢固树立“质量是企业的生命”的信念。形成人人讲质量,过程抓质量的良好氛围。我们的管理人员要进行定期进行企业文化教育和思想教育。
对在建工程各项目经理、分管副经理要高度重视,负起职责,带头宣讲工程质量的重大意义。项目部要张贴质量宣传标语,组织专题讨论,举办质量专刊,并结合项目具体工作,安排学习规范。认真组织实施质量宣传活动,形成全公司上下共讲质量,人人重视质量的良好质量文化氛围。
强化过程监督检查,总结经验,促进质量管理
1
问题及时整改。加大对质量事故的处罚力度。提倡项目开展多种形式质量活动,吸收经验,转变观念,开阔新思路,倾注心血,在质量工作中不断采用合理先进的管理思路和方法。
接合每个项目部,分年度、季度、月度编制质量检查计划,按计划实施质量
检查,在检查时发现质量问题或者有质量问题隐患时,及时下发整改通知单,并由每个项目土建人员全程监督,保证质量问题得到实质性的解决,并在施工中体现出项目部对质量非常重视,并且有很强的监督力度。通过这种方式在解决已发生的质量问题的同时,更进一步让施工人员认识到质量在施工中的重要性,一定程度上避免了同类质量问题的发生。质量检查、整改过程中,及时做好了记录,并进行了存档。
巡检中抓质量控制与管理十三个要点
管理措施:1、样板引路、实物交底,树立质量标准;
2、及时解决技术问题,提前制定工艺标准;
3、制定预控方案,防止质量通病;
4、以四级管理为主,组织施工单位及监理单位做好事前、事中控制;
5、坚决执行验收程序,减少管理空白;
6、坚持原则、严抓很管、实施公司管理制度。
一、地下室防水工程质量控制要点
控制要点:1、基层处理质量控制与验收;
2、附加层细部处理质量控制与验收;
3、卷材搭接、接缝处理质量控制与验收;
4、保护层施工质量控制及验收;
5、后续施工的成品保护。
二、钢筋工程质量控制要点
控制要点:1、钢筋制作与绑扎的质量控制与验收;
2、重点部位节点质量控制及验收;
3、杂物清理;
4、后续施工的成品保护。
三、模板工程质量控制要点
控制要点:1、板平及板缝的质量控制与验收;
2、外梁、柱、柱头、造型等细部节点质量控制与验收;
3、杂物清理;
4、坡屋面模板质量控制与验收。
四、混凝土工程质量控制要点
控制要点:1、混凝土振捣与养护;
2、板的平整度质量控制与验收;
3、细部节点的质量标准;
五、砌筑工程质量控制要点
控制要点:1、砂浆配合比的质量控制;
2、砌块的成品保护与地方要求;
3、压墙筋、构造筋的质量控制与验收;
4、砌筑的过程控制与验收;
5、墙体宏观质量标准;
6、功能性及节点等细部的质量标准;
7、现场文明施工标准。
六、抹灰工程质量控制要点
2
控制要点(室外):1、原材料质量控制与验收;
2、砂浆配合的质量控制;
3、基层处理及控制的质量控制与验收;
4、两遍成活的过程控制与验收;
5、细部节点、构造措施等部位的质量标准;
6、质量通病的防治。
控制要点(室内):1、控制线的质量控制与验收;
2、细部节点的质量标准;
3、墙面宏观的质量控制与验收;
4、精洞口的质量控制。
七、地面工程质量控制要点
控制要点:1、基层清理的质量控制与验收;
2、暖气沟槽的质量控制与验收;
3、面层施工的工艺要求及质量标准;
4、养护的过程控制。
八、防水工程质量控制要点
控制要点(室内):室内防水着重检查阴角、管根处防水质量,并统一进行闭水试验,经验收合格后,及时做活保护层。
控制要点(屋面):1、基层处理的质量控制与验收;
2、附加层的质量控制与验收;
3、卷材搭接、接缝、铺设方向的质量控制与验收;
4、防治质量通病的构造措施。
九、室外保温工程质量控制要点
(苯板剪贴)控制要点:1、原材料的验收;
2、胶浆配合比质量的过程控制;
3、控制线的质量控制与验收;
4、苯板切割及粘接面积的质量控制与验收;
5、细部节点的质量标准;
6、成活墙面的宏观要求。
十、涂料工程质量控要点
控制要点:1、涂料施工工艺标准;
2、涂料施工各工序的质量标准;
3、细部处理与成品保护;
4、质量通病的防治与。
十一、栏杆安装质量控制要点
控制要点:1、墙面破坏的质量修补;
2、栏杆的质量控制与验收;
3、成品保护措施。
十二、地下室都必须防水质量控制要点
1、 基层清理与阴角处理;
2、 卷材搭接、排布符合要求;平立墙防水一定处理到位;
3、 接缝密封处理;
4、 接缝处js涂料处理;
5、 防水板搭接与剪裁;
6、 防水板采用热融连接;滤水网及无纺布铺设要平整合理搭接;
7、 泄水管及地漏处设置600x600滤水管井,内填石子滤层;
8、 下沉小院围墙与主体墙体的防水节点处理。
十三、塑钢窗安装质量控制要点
1、 检查框体拼接、焊口质量及表面污染划痕情况;
2、 安装时内口尺寸一致,控制好水平及垂直度;
3、 控制膨胀螺栓位置,及控件按装质量;对木楔处要补好发泡;
4、 发泡必须密实饱满;
5、 密封胶施工时必须连续均匀,在拐角、断点处肌体必须密实饱满。
对公司的一点建议:
2:多增加一些质量交流和质量观摩活动,使每个项目了解自己项目质量管理和工程实体质量处在哪个水平当中,也能达到裁长补短的效果。
3:定期组织项目回公司召开专项质量例会,要求各项目项目主管、土建负责人、技术负责人均回公司参见质量例会,大家坐在一起,反映现场经常存在的问题,各抒己见,畅所欲言,交流解决问题。
4:为了保证项目工程安全生产、文明施工、质量第一、合理控制成本、按时交付使用的目标顺利实现,遵循诚信协作、服务与管理并举的原则,恒达集团将多年房地产开发建设取得的成功经验形成的独特管理模式、高效率低成本的工作流程;科学的工程管理规定;设计奖优罚劣汰差,不断优选工程承建商的激励、约束机制,实行月度综合考评、工程完工综合评价,应编制《恒达集团项目工程承建商工作手册》,旨在与恒达集团合作的承建商就守法经营、沟通联络、相互服务、相互促进、诚信守约、共同发展,不断提高管理水平,最大限度地满足社会和消费者对我们优质产品和服务的.需求,从而赢得共同发展达成共识并协调一致落实到各项工作中去,愿“质量树品牌,诚信立伟业”成为大家共同的宗旨。
品质管理的感想
-----记健信塑模五金品质管理案例分析
有多大,质量终将成为企业经营过程中无法回避的大问题,近段时间公司接到多家客户投诉品质不良事件,发生过的、未发生过的、对策过的、未对策过的,等等不良事件最终证实都是由于我们的管理过程中忽视了一些小的问题从而使这些小的问题转变成为了不该发生的问题,导致公司浪费了很多不必要的损失。
业的竟急力与戴明质量管理理论息息相关,日本在在企业界推行戴明质量管理理论约始于20世纪50个代,这从产业发展优势上为日本的发展竟争力奠定了基础,以至于制造业的为著的美国也不得不学习日本的做法,从现阶段品质实例中我们可以发现很多问题都是之前发生过的,比如:尺寸不良、外观不良、包装管理不良等。这些异常都是我们之前对策过问题,但是由于一段时间的风平浪静,监督者将这些不良慢慢的淡忘,没有彻底的跟进对策和实施对策,使员工慢慢的抛弃了对策,最终变成了最初的作业,由于这些不好的作业习惯引发不良的再次产生,真的是“好了伤疤忘了痛”,再加上管理领导层没有科学的管理方法,错了就处罚、责骂、人员更换或者没有深入现实的精神,质量管理的持续改善就无法进行。
是检验出来的”。这名话指明:只有在生产过程中的每个环节,严格按照生产工艺和作业指导书要求进行,才能保证产品的质量,如果忽略过程控制,单纯依靠检验将难以保证产品质量,因为质量犹如一幢高楼的地基,房子建的再高,质量不过关就会使平地而起的万丈高楼移为平地,纵使有再多优秀的人员找到无数客户,质量不良这道坎也会让他们望而却步。作为一名品质管-理-员我能深刻的体会到,产品质量代表的是企业信誉,是能和客户保持长久合作关系的关键。通过这些问题点我们可以总结出这样一些结论:我们身为现场的监督者和管理者,为了现场顺利生产,我们监督者首先应以身作则,抱着重大的责任心去做每一件事和判断每一件事,将现场发现的问题点和员工反馈的问题点及时分析,做出对策,将那些不良事件防患于未然。
21世纪的今天质量管理的道路已从点、线、面、体、网快速发展着,要想让企业在同行中立于不败之地,我们质量管理的意识也必须随之改变,上行下效,全员参与品质管理,自我提升质量意识,坚信公司质量管理一定会走向更理想的新台阶。
宁波健信塑模五金有限公司
品证课 张明2012.4.18
质量管理工作计划表篇十四
xx项目自20xx年4月1日正式开工,至今已经历时一年多。在这一年多的时间里,xx项目部始终坚持把“实行全面管理,增强执行力度”作为项目管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定,立足项目特点,结合业主质量要求,精心设计,统筹规划,建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和基本工作思路,为房建工程施工的顺利、有序开展奠定了基础。
进入20xx年以来,18栋楼房主体结构全部在5月底封顶,工程进入后续的二次结构、装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安装等施工工序,相比较主体结构,后期施工工序多、工序交叉多、成品保护难等繁琐环节,对今后的质量控制目标提出了更高的要求,根据目标要求,项目部在年初对质量工作计划进行了详细分解,根据所学专业对技术质量人员重新分区、分组,加大工程施工过程质量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工资质审核,顺利透过了中国三峡认证公司质量体系审查,得到了分局和局有关部门好评。现就xx项目部质量管理工作总结如下:
一、项目内部质量体系的完善和质量职责制的落实。
结合本项目实际状况及工程特点,xx项目部建立了以项目经理为核心的质量保证体系,实行项目经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确,主管要素清楚,专业接口衔接紧密,各部门质量管理协调一致,质量管理信息渠道畅通,保障项目内部质量体系的高效有序运行。
项目领导班子还与项目部成员一齐分析本项目工程结构和质量控制工作的重点难点,及以往项目质量管理工作的薄弱环节,认真策划,精心部署,做到重点部位重点控制,各主要工序均有专人负责质量管理与控制,对目前施工的18栋楼,项目从新确定了职责人,真正实现职责到岗、职责到人、职责到工序。按照公司管理体系的要求,对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行贴合性识别,确保其有效性和实用性。
遵循“p-d-c-a”的循环过程,切实执行持续改善,不断完善项目部质量管理体系,使之更好的指导项目部各项工作,保证顺利实现项目制定的各项质量目标,优质高效地完成建设任务。
二、质量管理程序和制度编制和执行。
根据公司体系文件的要求和项目控制重点难点,针对性编制专项工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的改变,xx项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量计划、项目计量器具设备管理规定、项目质量检验计划、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等多项质量管理制度和分部分项施工方案。
严格执行技术交底制度,切实做到不经交底不施工,在开始每一项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行详细的技术交底,明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及安全注意事项。
根据确定的检验、试验对象、方式,按要求选取满足精度要求的各种检验、测量和试验设备。项目使用的所有测量和计量仪器设备进场前,务必按照项目计量器具设备管理规定,检查计量器具设备是否完好无损,是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内,无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具,禁止用于与工程质量有关的检验和试验。对进入现场的合格计量器具设备进行登记,建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检计划,并及时收回正在使用的即将过期的计量器具设备,防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质量,甚至造成返工。
建立有效的激励机制,激发广大职工的用心性。项目部编制了质量工作奖罚细则,并以周/月为周期进行考核和评选,对在项目质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的群众和个人进行通报表扬和物质奖励。
例如:项目部规定抹灰施工时,每层有4户,抹灰完成后对质量进行检查,如果检查后每户的裂缝和空鼓数量在3个以内,就对本班组施工人员进行200元奖励,给负责此栋号的质检员30元奖励。有效激励了大家争创先进的用心性,提高了项目工程整体质量。
三、质量教育与培训。
项目部自今年开工以来,组织两次“大干百天”劳动竞赛活动,两次体系内审,一次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领导多次到我项目部进行专项检查活动,能够说是各种迎检工作贯穿了xx项目整个施工过程。
众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出了更高、更严峻的挑战,同时也带给了锻炼队伍的机会和平台。项目部以此为契机,做了超多用心有效的质量宣传工作,加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。
项目部针对各项活动的精神,开展了相应的质量文化、专业技术知识专项教育和学习。在实际工作中,注重发扬“传、帮、带”的互助精神,营造了“赶、帮、超”的竞争氛围,培养了良好的学习风气。组织专业技术熟练,经验丰富的工人师傅在会议室给其它施工人员进行讲课,分享自己的工作心得。
大家广泛发言,共同讨论施工过程中出现的质量问题,总结提高个人技术水平的经验技巧,取长补短,共同提高。在教育培训和日常工作中,和每一位工人师傅交朋友,让年轻的技术干部切实在各项质量教育和培训中受到教育,得到提高,收到实效,使项目部每一位员工树立“我的质量,我的职责,我的承诺”和“追求永无止境,产品代表人品”的理念,促进了广大职工从“要我学习”,“要我先进”向“我要学习”,“我争先进”的思想转变,大大提高了他们的专业技术水平和产品质量意识。项目部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的宝贵资源和财富,树立了优秀员工典范,为以后的施工质量的控制和提高奠定了坚实的基础。
四、施工阶段质量控制。
项目部质量管理工作坚持“周计划控制,月计划强制”的现场管理制度。质量部门要协调一致,共同分析各分项工程的质量控制重点和施工难点,详细制定切实可行的解决方案,制定详细措施。建立多个交流平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量检查验收,加强交流,保障项目部质量信息渠道的畅通,从而保证了工程施工质量。
组织各专业技术负责人和班组长,广泛开展“全面检查、专项治理、逐一排除”的综合检查,并将此列为项目质量管理制度,常态化。结合检查状况,制定纠正和预防措施,并写出书面通报,实行样板引路,表扬先进,鞭策后者。服从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监督工作,虚心理解他们提出的推荐,用心与建设单位、监理单位搞好配合工作。
将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单,作为周质量工作主题。集中精力,逐一对质量控制重点、难点和薄弱环节进行跟踪检查,循环开展质量主体周。
各专业建立完善的现场检查数据库,对现场质量数据进行分析,总结本周质量整改状况,制定下周质量工作计划。工程技术质量人员跟班作业,随时解决施工中的技术难题。质量检查人员有质量否决权,发现违背施工程序、使用不合格材料,质检人员有权制止,发现问题立即上报主管领导,迅速提出解决方案,将质量问题消灭在萌芽状态。
比如6、7月份施工的内墙抹灰工程,在施工前首先制定了施工方案和措施,对施工过程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的进行分析,制定出应对措施,抹灰施工前对浇筑后的主体结构的净空、净高等进行全面的复查并记录,施工过程中,督促工区施工人员及时的检查,项目部规定每一天上午和下午各检查一次,各楼栋号的质量技术人员带上检测仪器、设备对有作业人员的工面进行全数检查,发现的问题及时进行纠正和解决,保证施工完成的各分项工程能够到达施工规范要求,对因为各项原因后期出现的空鼓等问题,按照修补方案进行处理,最后的施工完成后,再次对房间的净空、净高、阴阳角等要素进行全数检查,并汇总记录,防止在明年交房过程中出现小业主纠缠并索赔的现象。
五、作好工程竣工验收工作。
目前已经进入12月份,距离明年4月交工日期已经很近,还迁房是一个比较特殊的工程项目,明年交工后除了需要经过建设、监理单位验收,还需要透过各住户即小业主的验收方能完成,为了能够保证明年顺利竣工验收,在现场质量检查和验收工作要严格按照各单位批准的质量检验计划进行控制。各分项工程务必按照质量检验计划确定的检验等级和控制点要求,逐一进行闭合。
工程验收前,组织项目内部各相关部门和人员进行预验收,将检查出来的问题列出清单,逐必须职责、定人员、定措施、定整改时间,跟踪检查整改结果。透过以上施工中的措施和竣工验收前项目自检措施,保证了能够顺利透过竣工验收。
在过去的一年内,透过项目部全体成员的共同努力,xx项目部顺利透过了各项检查和评审,质量工作得到了业主、监理及相关各方的一致好评。分项工程验收一次合格率96%。我们相信,只要项目部各级质量管理人员齐心协力、上下一心,就必须能够完成项目中的各项质量工作,不断提高质量管理水平,顺利完成工程建设任务和各项质量目标。
质量管理工作计划表篇十五
20xx年,我省环境监测质量管理工作在省环保厅和国家环保部的正确领导,在中国环境监测总站的业务指导下,认真贯彻落实《环境监测质量管理三年行动计划》,紧紧围绕各项环境保护重点工作、环境监测工作任务以及《20xx年全省环境监测质量管理工作要点》有序开展;以强化人员质量意识、创新意识,进一步提高质量管理水平和技术能力为抓手,加强监测数据的全过程质量控制和监督检查力度,开展监测人员专项培训、技术交流和监测技术大比武活动,继续做好实验室比对和/或能力验证工作等工作,确保环境监测数据的准确可靠,更好地为环境管理服务。
20xx年,江苏省各项环境监测质量管理工作紧紧围绕《环境监测质量管理三年行动计划》开展。省环保厅先后印发了《江苏省环境监测质理管理三年行动计划实施方案》和《江苏省环境监测质量管理三年行动计划20xx年实施细则》,召开了《三年行动计划》启动会,于10月中下旬组织了以《三年行动计划》为主题的环境监测质量管理专项检查并对检查结果进行了总结。
检查表明,被查各市在实际工作中重视环境监测质量管理工作,能够按照国家和江苏省的相关规范、规定和实施细则开展工作,并能根据自身实际情况和特点制定具有特色的规定,质量管理工作取得良好实效。本次检查对各市的环境监测质量管理工作起到了一定的督促和推动作用。
根据《三年行动计划》要求,全省各市均组织编制了地方性三年行动计划实施方案及实施细则,并以环保局名义进行了发文;省辖市级环保局和环境监测中心站在对照各项要求进行严格自查的同时对辖区内1/3的区、县(市)级监测站开展了环境监测质量管理监督检查,并就检查中发现的问题及时进行总结和反馈。
为进一步贯彻落实环保部《环境监测质量管理三年行动计划》,加强对全省环境监测质量管理工作的组织领导,切实提高我省环境监测质量管理工作水平,江苏省环保厅研究决定成立江苏省环境监测质量管理工作领导小组,并同时调整省环境监测质量管理技术组(苏环办[20xx]507号)。领导小组由省环保厅副厅长任组长,厅监测处领导任副组长,各省辖市环保局分管环境监测的副局长为成员。技术组由各省辖市推荐的环境监测质量管理方面的专家组成。
20xx年,我省环境监测上岗理论考试实现机考模式,全省共有1152人次参加了2892项次的考试,其中合格项次为2560,合格率为88.52%。实践表明采用无纸化考试一方面提高了工作效率,省去了烦琐的出卷、印卷、阅卷以及统计等工作环节。每套试卷均由考试系统根据考生参考科目在题库中随机抽取,系统自动对试卷进行批阅、评分以及通过情况的判定;另一方面在一定程度上改善了上岗证考试历来的考风考纪问题,考试系统对每位考生的试卷实现了个性化定制,参加同一科目的每位考生的试卷均不相同。
操作考核方面,各省辖市环境监测中心站均能按照《江苏省环境监测人员上岗考核管理办法》和《江苏省环境监测人员上岗操作考核实施要求》组织和开展辖区内的上岗操作考核工作。常州市制定了上岗证考核实施计划,9-10月按计划组织了操作技能考核和标准样品考核并制定了详细的考核方案。扬州市制定了操作技能上岗考核实施细则,对新上岗人员进行一定时间的理论和实际操作方面的培训,在基本了解基础知识和较熟练地掌握基本操作后,对他们进行操作考核。
在创新理论考试模式,确保原有操作考核模式正常实行的同时,我省积极探索操作考核新方法,制定了《操作考核实施办法》(征求意见稿),经讨论即将实施。
(1)与省质量技术监督局联合开展全省水质检测机构能力验证工作。20xx年8月-10月,对全省水质检测机构开展水质中氨氮,高锰酸盐指数项目的能力验证。参加本次能力验证的实验室共218家,其中环境监测系统96家,94家实验室参加了两个项目的测试,2家实验室参加了氨氮一个项目的测试。在参加高锰酸盐指数项目的环境监测站中有25家不合格,经采取纠正措施复测后有2家不合格,参加氨氮项目验证的环境监测站中有7家不合格,经采取纠正措施复测后全部合格。本次能力验证最终结果:除2家实验室高锰酸盐指数项目不合格外,其余全部合格,合格率为98.9%。
(2)全省通过实验室认可的监测站根据国家实验室认可委要求积极参加认可委组织的能力验证活动。据统计,全省各站参加的国家实验室认可委组织的20xx年能力验证活动主要有:水中石油类、铅、镉、砷、汞、六价铬、有机氯农药、;虾粉中重金属含量;空气中氮氧化物;煤中硫等。
(3)省环境监测中心和南京市环境监测中心站根据要求参加国家环保总局标准样品研究所的协作定值工作,其中南京市站共开展35种42批次,结果被全部采用;省中心共开展27个项目计34个批次,结果均合格并被采用。同时按照全省环境监测质量管理工作要点组织开展辖区内实验室间比对或考核活动。
(4)各地区在积极参加实验室能力验证等活动的同时,组织开展了辖区内的实验室间比对或考核活动。连云港市结合“小康社会环境质量综合指数”同步监测检查,进行了高锰酸盐指数和氨氮两个项目的比对;南通市对6个县区监测站开展了挥发酚的比对;苏州市组织开展了大气“氮氧化物检测”的实验室比对活动,市所辖5市3区环境监测站、苏州工业园区环境监测中心站以及苏州市环境监测中心站共10个环境监测实验室参加本次比对活动;泰州市组织开展了水中苯系物和总氮的比对。
各级各地监测部门在省质管组的指导和支持下,不断提高实验室质量管理水平和技术能力。各实验室根据管理要求认真开展内审和管理评审,制定落实纠正措施和预防措施,通过实验室监督评审、复评审以及计量认证复评审等工作,进一步完善了自身的质量体系,提高了质量意识,提升了质量管理水平,保证了体系持续、有效运行。
20xx年,根据实验室资质认定评审准则或实验室认可准则,各级各地环境监测部门均对自身的体系文件进行了修改,并顺利通过实验室监督评审、复评审或计量认证复评审等检查,得到了评审专家的认可。
各省辖市中心站在保证自身实验室经济、有效、协调运行外,还对辖区内的监测站开展了质量体系运行状况检查,以便及时了解和掌握辖区区内监测站计量认证和实验室认可情况其及体系运行情况。
为进一步提高监测人员的业务技术水平,激发环境质量综合分析岗位技术人员练兵的热情,20xx年11月19日-20日,江苏省环境监测综合分析技术比武在南京举行。全省环境监测系统共有15支代表队58名参赛人员参加了比武。此次比武由江苏省环保厅、江苏省总工会联合举办。中国环境监测总站、省环保厅、省总工会相关领导和专家莅临比武现场进行了观摩和指导。
此次比武以客观公正、科学高效为原则,比武内容包括了综合分析竞赛、多媒体声像报告操作技能竞赛以及理论知识竞赛,比武过程紧张、激烈。参赛选手表示,通过准备和参与这次比武,大大提升了综合分析数据处理能力、分析能力、文字报告编写能力、环境质量及监测数据的表征水平,对今后工作的开展起到了较为实用的指导作用。此次比武激发了全省环境监测系统广大干部职工“学习新知识、掌握新技能、创造新业绩”的热情;力争在全省环境监测系统形成刻苦钻研、技能熟练、锐意进取、服务创新的良好工作氛围,为环境监测综合分析技术向标准化、规范化、科学化方向迈进夯实基础。
为能够在决赛中取得好成绩,各地均开展了形式多样的初赛工作,选拔优秀选手参加决赛,并邀请省内综合分析方面的专家对比赛进行点评,对选手进行技术指导。南京市除了开展以综合分析为主题的比武活动外,还与与市总工会、市劳动局等部门的沟通与协调,达成了举办制度化、例行化、表彰荣誉较高的环境监测技能竞赛制度,20xx年9月举办了《南京市第二届环境监测技能竞赛》,内容为环境监测理论、噪声监测实际操作。
根据国家和江苏省有关自动站质量管理的有关规定,我省加大了。
对全省水、气自动监测监督管理,通过加强例行巡查、远程监控结合标样考核强化了全省自动监测质量管理。
20xx年,我省在太湖流域新建了一批水质自动站,为了加强新建自动站的质控管理,我省制订了《江苏省环境地表水自动监测系统运行管理办法》。新建站点推行“两级质控,社会化运营”的模式。省中心、相关市、县(市、区)环境监测(中心)站及专业运行维护机构共同组成水站运行管理体系,分工负责水站质控及日常运行维护职责,定期开展标样考核、水样比对,加大巡查力度,加强质控管理。对于已建站点,开展年度巡检,检查水站质控管理及经费使用情况,对42个水站的高锰酸盐指数分析仪、氨氮分析仪、总有机碳分析仪进行了标样考核,整体考核结果良好。
20xx年,在认真执行国家、江苏省相关质量管理标准、规范和技术要求的同时,不断修订完善空气自动站日常管理和质量管理相关内部规章制度,并将各省辖市空气自动站日常管理和质量管理工作纳入全省年度工作目标考核范围,通过目标管理、考核推动,全面推进质量管理工作。
根据总站要求,完成了so2一级标准物质溯源工作,明确要求各地no2自动监测设备必须达到二级标准,必须采用有国家二级标准认可的标准气源。由省中心组织了全省标准物质考核、主要污染物可吸入颗粒物(pm10)的气密性考核和自动站现场运行管理检查与自动站互查,整体考核结果良好。同时,加强每日数据审核工作,确保每日空气质量日报质量。
南京站在自动监测工作中制定了详细的实施计划,逐项落实,加强对大气自动监测仪器的管理,强化仪器的校零、校标工作。苏州市站对所辖5市3区的8个空气自动监测子站进行了考核,考核采取so2标准样品考核和现场监测检查相结合的方式进行,各站总体运行情况良好。
根据《20xx年全国近岸海域环境监测网工作安排》,总站和中心站组织编制并下发了相关规定。江苏省环境监测中心按照《陆域直排海污染源监测技术要求》和《沿海地区入海河流污染物通量监测实施方案》开展监测,并全面实施《全国近岸海域环境监测网质量保证和质量控制工作规定》。
沿海各市在开展近岸海域海水、入海河流和直排海污染源监测过程中,加强和规范了相应的质量保证和质量控制工作。所有相关监测站均通过了计量认证或实验室认可,并在人员培训、监测仪器设备的管理、监测分析方法选定、样品采集、样品运输、实验室分析、数据处理的监测全过程实施了一系列的质量保证和质量控制措施,采用现场空白样、现场平行样、实验室平行样、加标回收样和质控样分析等质控手段,控制分析结果的精密度和准确度,保证了监测结果的准确性。
南通、盐城和连云港等3市环境监测中心站参加了第六期近岸海域水质硝酸盐氮、亚硝酸盐氮、氨氮、活性磷酸盐能力验证活动。
20xx年11月,由省环保厅监测处和江苏省环境监测中心组织的江苏省环境监测质量监督与管理研讨会在南京召开,来自全省13个省辖市和苏州工业园区的负责环境监测质量管理工作的领导和专家参加了本次会议。本次研讨会的主要议题为全省环境监测质量管理监督与管理经验交流以及全省环境监测人员上岗操作考核实施方案讨论。研讨会上,来自各地的代表就各自在实际工作中遇到的问题以及有特色的方法与大家进行了交流,取长补短,相互学习,以期望借此机会向各地学习先进的质量管理经验和方法,用以提高自身的质量监督和管理水平。同时,为了进一步规范我省环境监测人员上岗操作考核的工作,会议对环境监测人员上岗操作考核实施方案征求意见稿进行了讨论,专家们对其中很多技术性问题提供了实质性的意见和建议。
全省各级环境监测站均制定了年度培训计划,并根据计划开展了培训工作,20xx年度组织各种培训1163次,参加培训人数19256人次,其中质量管理专项培训414次,6325人次参加;组织外出培训人次达1868。培训内容涉及监测业务、自动监测技术、底栖动植物监测、机动车尾汽监测等环境监测各领域。
通过培训,促进了监测人员之间的交流及资源信息共享,培训反应良好,基本达到了预期的效果。
据统计全省各级监测站全年手工监测样品总数为348.18万325.07万个,比20xx年度增长7.11%。质控样品总数79.47万个,检查率为22.83%,总合格率为99.55%。各监测站采取增加全程序空白、现场平行样、实验室平行样、加标样和标样控制等质控措施,同时加大监督检查管理力度,各站质量管理人员或质量监督员不同侧重地对现场采样过程、监测分析过程、实验室管理、原始记录、仪器使用记录、各类报表、监测报告等进行检查,并定期或不定期公布检查结果,督促纠正及整改,保证监测工作的质量。
无锡市站质量管理人员或质量监督人员不同侧重地对现场采样过程、监测分析过程、实验室管理、原始记录、仪器使用记录、各类报表、监测报告进行检查,每月对检查情况进行考核,每季发布检查考核结果及全站各个部门的质量管理情况,督促纠正及整改,保证监测工作质量。淮安市开展了以“诚信检测、全员参与、重在预防、科学规范”为主题的质量月活动,重点是整理实验室,努力打造明净整洁的实验室环境,规范日常监测工作,以实现质量方针和目标。为确保重点考核断面数据的准确性,徐州市环境监测中心站与淮河委员会水环境监测站就氨氮和高锰酸盐指数进行了比对,并对采样方法、固定剂的添加以及实验室分析过程等内容进行了研究和交流,增加了两站监测数据的可比性。
总之,20xx年全省质量管理工作全面完成年初制定的“20xx年全省环境监测质量管理工作要点”,但管理中发现一些问题有待进一步加强,上岗操作考核管理不到位,部分监测站未严格执行《江苏省环境监测人员上岗操作考核实施要求》,监督管理力度还需加强,在今后的工作中将进一步学习和充实质量管理知识,加强监督管理与指导。
质量管理工作计划表篇十六
根据《广东省卫生健康委办公室关于加强单病种质量管理与控制相关工作的通知》要求,现将我单位对单病种质量管理与控制相关工作总结如下:
按照《国家卫生健康委医政医管局关于请督促推进单病种质量管理与控制相关工作的函》(国卫医质量便函〔20xx〕526号)、《广东省卫生健康委办公室关于督促推进单病种质量管理与控制相关工作的通知》(粤卫办医函〔20xx〕1号)要求,我单位高度重视,要求各相关市级质控中心加强对医疗机构本专业单病种质量管理和控制工作的指导和培训,要求各医疗机构指定专人负责信息上报等日常工作,确保及时、准确、完整地报送相关数据信息。
(一)数据填报是目前工作实施的最大阻碍,也是单病种质量管理难以推进的主要原因。医疗机构信息系统技术条件尚无法与国家单病种质量管理与控制平台接口完全进行对接,甚至部分医疗机构所有数据均完全靠人工填报,工作量大,效力极低。需要填报的数据涉及医患基本信息、诊治信息、健康教育信息、费用信息等多方面,内容繁多,并且日常诊疗过程中还需要记录额外的平台需要填报的信息。据统计,纯人工上报每一例花费20-30分钟,这大大增加医护人员的工作量,严重影响上报人员工作积极性及上报数据质量。
(二)国家单病种质量管理与控制平台未能发挥最大功能。目前平台除用于上报数据外,导出的数据为医院填报的内容,并且有严格的导出次数限制。平台指标分析模块仅有病种的上报例数及趋势、平均住院日、次均费用、年龄构成、性别分布这几项功能,作用有限,无相关指标达标情况分析、填报缺陷分析等功能,医院无法充分利用平台数据进行医疗质量、数据填报质量控制。靠人工质控工作量大,且部分无参考标准,仅能做到有限抽查,不能充分进行持续改进。建议平台指标分析模块不仅有更全面的整体数据分析,还应有针对每一例病例的各项指标达标分析、填报缺陷分析等。
(三)单病种质量管理与临床路径管理有重叠。部分单病种管理病种与临床路径管理病种相同,临床医师在具体实施过程中往往只顾及临床路径管理,而忽视了单病种质量管理。目前国家单病种管理病种已经扩大到51个病种,并且将不断扩充覆盖范围,而临床路径病种国家发布已有1400余个,重叠管理的病种将继续增多,势必会对临床医师造成不小的困扰。
(一)继续加强单病种质量管理与控制相关宣传、培训,传达其重要性,提高各医疗机构、临床医师的接受度和上报积极性及准确性。
(二)督促各相关市级质控中心加强对医疗机构本专业单病种质量管理和控制工作的指导和培训,进一步扩充单病种质控工作覆盖范围,指导医疗机构持续改进医疗质量,为我市开展单病种质控工作提供技术支持。
(三)提高医疗机构在信息平台的注册比例、病历上报数量和质量,配合国家推进单病种质控管理工作。
20xx年月日。
质量管理工作计划表篇十七
20xx年,xx公司质量管理工作在各级领导的精心指导和关心下,认真贯彻降本增效、追求卓越的质量工作精神,继续把科技创新,全员降本增效作为推动企业可持续发展的原动力,全力推进各种先进技术、设备的改革和创新,保证产品质量的同时降低生产成本。同时全面履行综合管理职能,推崇先进管理,当好稳定和发展企业动力的推进器。回顾一年,xx公司质量管理工作总结及亮点如下:
为促使广大干部职工积极参与到质量管理工作中去,今年,我们积极开展了广泛的宣传活动,认真组织全司学习《质量发展纲要(20xx-20xx)》,通过分公司led宣传屏幕和xx车间悬挂宣传横幅的方式,为全员营造关注质量的良好氛围。同时,积极组织员工通过网络答题的方式参加“实施质量兴市战略知识竞赛活动”,确保了参加竞赛答题人数比例超过了全司人数的50%,使质量知识和质量意识在全分公司上下层面内得到了较好的普及。
公司围绕着解决生产实际问题,建立科技创新创效、培育核心竞争力的新机制,有效进行技术创新工作。用新技术、新设备改善产品质量、降低生产成本。20xx年,xx公司共申请了15项科研项目,2项公司级课题,16项分公司级课题,其中部分已投用到实际生产当中,并对生产起到良好作用。
同时,我们积极组织职工知识产权方面的培训。尤其是专利方面,组织公司知识产权工作人员及各车间、科室科技管理人员接受专业老师的培训,学习专利相关知识,包括专利的分类、撰写方法以及申报流程,对专利有更加确切、细致的了解,对专利各个细节有了明确的界定。专家老师还为准备申报专利人员进行了现场指导,既解决了申报人员遇到的各种疑问,也为其他科技人员对自己岗位上的切入点有了更多的认识。20xx年,公司申请了2项专利,分别是xx和xx。
为保证质量工作能够切实落实到广大职工方面,xx分公司围绕今年质量工作重点组织,开展了相关工作:
1、积极开展qc小组活动。20xx年xx分公司共注册了6个qc小组,并于12月份进行了经验交流和成果展示。6个qc小组全部完成设定目标,解决了生产工作中急需解决的问题,对生产起到良好推进作用。其中,xxxxxx更是为公司创造了良好经济效益。
2、提高职工操作熟练程度。我们定期对职工是否按照生产工艺要求、是否遵照操作规程进行检查,并开展多项职工技能比赛,让职工意识到本工序质量特性对产品质量影响程度,促使广大干部职工积极参与到质量管理工作中去。
3、实施奖励制度
按照xxxx专利管理办法对专利已授权的专利发明人(设计人)进行奖励。今年共给予7个专利的发明人(设计人)物质奖励,有效提高员工的创新热情,也为今后质量工作有效开展提供了强劲动力。
20xx年质量管理工作中遇到了很多急待解决的问题,也是20xx年我们工作的重点。
1、对质量管理工作体系、程序上知识较为欠缺。在工作中,对质量管理工作了解不够全面,一些细节还没掌握,尤其是知识产权,对其申报流程、管理办法以及如何转化为经济效益等了解不足。20xx年,重点学习质量管理工作中的细节、分支和一些先进成功的管理方法。
2、就围绕生产中的重点、难点问题开展技术攻关。20xx年,有较多科研、课题在实施过程因遇到困难和问题而延迟实施,没能将理论转化实际成果。20xx年,我们将应对这些问题,逐步分析,找出其中的疑点和难点进行攻关,积极推进科研项目的实施。
质量管理工作计划表篇十八
在公司领导的带动下在全体成员的帮助下我紧紧围绕成品物资仓储工作充分发挥岗位职能不断改进工作方法提高工作效率较好地完成了各项工作任务现就自己的一年工作作简要总结。
(一)抓学习,不断提高自身素质。
1、加强思想政治学习及专业知识学,提高政治素质。主要学习公司相关精神,物资管理、计算机操作、工商管理等知识,以求不断提高自身素。
(二)强化工作职能,搞好成品管理。
1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理,在工作中能够严格要求自己,保证入库、出库、领料的数据准确。
2、当班期间,认真协调入库及准确及时入库。
3、物资发放,能认真执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证成品发货的准确性。
4、报表制作,四点班除了提高发货效率外,还要认真收集数据,合理编制,以自己最大能力为领导们提供极尽可能准确的数据。
5、做好仓库管理工作,尽可能将库内打并整洁,及时除理烂袋,根据情况整理库房,并积极向5s管理靠近。
存在问题及明年工作计划。
辞旧迎新,在总结本年工作的同时,针对自己工作中存在的性格急躁,不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想,一是继续加强理论学习,牢固树立“服务是第一位”的观念,二是继续加强业务学习,积极争取参加各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶;三是账目方面,我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(erp)等网络管理做好充分准备。
面对领导及同事的期许,我满怀信心,相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下,我一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。
现在的成品管理还存在一下问题:
1、劳务队管理还需进一步加强,其人员的不确定性,工作模式的粗放化,为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。
2、市场信息收集不够详细。比如硅法发货,在无法控制其不合格品产生的情况下,应提供一定的客户要求信息,以便合理存放。
3、相关部门对质量意识还不够强,甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹,还没有一套合理的相关制度,仅限于简单的不合格申请,万万不能。
4、外购料管理力度不够。到现在为止,还没有一套接受的品质指标,什么指标该接收,什么指标不该接收,做不到一目了然,为使用及退库带来了一定的隐患,也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。
希望以上问题能够引起相关注意,困难是绊脚石,更是前进的基石,在努力发扬优点的同时,更应该学会改进不足,知耻而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定会再崭新姿。
看了该文章的读者还看了:
质量管理工作计划表篇十九
坚持以病人为中心的服务理念,以提高医疗服务质量为主题,把追求社会效益,维护群众利益,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系,范文之工作计划:医院的医疗质量管理工作计划。
1、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量。
医疗质量管理是医院管理的核心,提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的.生命线,在"医疗质量服务年"活动的基础上,把减少医疗质量缺陷,及时排查、消除医疗安全隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作。严把医疗质量关,各科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识,注重医疗活动中的动态分析,做好各种防范措施,防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高,完善各项告知制度。加强质控管理,住院病历书写按《病历书写规范》和评分标准执行,处方书写按《处方管理办法》和处方评价执行。
2、优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。
科室、服务标识规范、清楚、醒目、易懂。坚持以病人为中心,在优化医疗流程,方便病人就医上下功夫,求实效,增强服务意识,优化发展环境,努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。
质量管理工作计划表篇二十
在质量岗亭工作近一年,经历了从陌生到自力工作思路构成阶段,现联合本身参加的实际工作将这阶段的得与失总结以下:
最终现场的质量办理工作要从几个方面展开:人,机,料,法,环,测。
人 紧张重点放在现场员工质量意识的进步,操纵技巧谙练程度,是不是服从功课教导书的要求。紧张表如今员工是不是意想到本工序质量特征对产品格量感化程度,是不是根据工艺要求进行操纵与产生不良环境下的应对,是不是能够对本工序成品履行首检,自检,互检包管检测频度与精确性。
机 现场的配置状况如何,可否包管我们的质量要求。配置精度,模具精度,刀具精度,配置的调整频度及保养环境。保存配置在最得当的工况下工作。
料 确认我们现场利用的原材料是不是符合我们的加工要求,一些委外加工出缺点的零部件对我们后续出产造成甚么结果,也便是说产生批量不良后经过议定分析确认是外协因为还是我们本身的因为,如果是外协的因为就要让外协来抉择,返工或返修。总之力求使现场外协零部件零缺点。
法 出产进程的工艺方法,工艺参数是不是公道,在实践中渐渐对其优化,并发起发起性办法。
测 现场测量系统精度,本领如何,是不是在受控状况下。测量系统校准周期与频度是不是公道及现场员工是不是精确利用。
以上5m1e所涵盖的扫数内容的工作输入是每天的巡检,工作输出是巡检记录。巡检进程中这些内容是紧张存眷点巡检是我平常工作的重点,要到达此项工作的结果认识到灵活的洞察力是必不可少的本领。这就要求本身时候把能引发质量题目的不符合与系统,程弁言件,教导书等法则的不符合在脑海里构成根本的框架并深知每项不符合所能引发的结果。这本来便是质量意识,有如许的意识就会使本身在很天然的环境下发觉题目及时的采纳办法。别的洞察力还取决于潜伏隐患的发觉,在还异国产生时就可以采纳有效的办法禁止它。(防备)
其次,质量题目的查看与整改发起也是我的一项工作任务。经过议定参加了反复现场产品,客户返品格量题目的查看工作,理顺了查看质量题目的方法与程序。应用qc7伎俩等质量东西对各个身分进行整体分析排查,肯定关键因为地点。在明了因为后订定出公道的改正办法并进行后续的跟踪验证以防备其再产生。而这就要求本身要有很强的逻辑脑筋和分析推理本领。固然这是建立在结壮过硬的产品工艺知识,制造流程工艺知识及产品的机能布局知识根本之上的并能谙练应用质量东西,只有如许才华对题目进行科学分析,抓住关键题目地点订定出长期有效的改正办法。
别的,在平常工作中我认识到作为一名质量人员坚定原则的紧张性,在与其他部离展开相干工作时,要就实反响题目、以数据为根据处理题目,不会因来自于上司、同事等外部压力,而变化本身的结论或做出不符合精确要求的决议。比如,一些因为外协不良而判废的处理,出产线不符合而停产鉴定等,抛开压力等外界身分抱负环境下应当以质量为重,鉴定不符合的题目就不能迁就。因为我的工作便是与不符合要求的产品,现象打交道,如果不能坚定原则,则题目难于获得改正、我们就没法建立应有的威望,进而使我们的监督形同虚设。从另个角度来讲,坚定本身的原则,就可以为今后的质量把握,质量改进工作打下了根本。
除了上述在工作中所必须具有的本领,雷同和谐的及时性也是相称必要的。经过议定这段时候的工作实践,渐渐意想到质量办理工作好像凭借在其他工作之上而侧重于有效雷同的办理工作,质量办理必要有效的平台做为根本,而平台中最关键的便是“人与人之间的信息交换”
。如果异国有效的雷同与和谐,题目不能及时的传达,进而就会对平常的各种质量题目点落空把握,现场的实际环境不能第临时候把握如许就耽搁了我们处理题目的时候增加了不必要的质量本钱吃亏。
上述是我对工作的认识与结束工作所需的必要本领的讲述,以下是工作中存在的不敷和将来一年工作筹划:
1,偶然工作异国很好的层次性,不能很好的把握细节,大略是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,但这不是借端,只有一步一步的把巩固工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的筹划如许就不会有工作题目的漏掉。
2,一些必要雷同办理的题目处理不敷时,包括外协不良的传达,现场不符合的斧正与确认等。这也是雷同本领的表现固然认识到雷同的紧张性可是在详细的工作中因为一些身分的干扰,但雷同便是雷同只要及时的雷同有的题目就可以顺利办理。
3,工作异国了立异性,立异上本来便是主观能动的表现。大略是经验的不敷很多题目不能想的很周全,对本身的工作异国自动改进的设法不知道该从那边脱手展开工作。本来这必要肯按时候的积聚,渐渐美满本身的工作思路。
4,产品工艺知识明白还不敷透辟,碰到题目不能及时的作出判别。固然本身在工艺知识方面也积聚必定的经验但必要要加强的还很多,产品工艺的进修也是我今后工作的重点只有如许才华精确的分析题目地点。
6,系统,程弁言件等标准化知识的贫乏。必要熟悉每项工作内容在系统和程弁言件中来由,并明白为甚么如许法则等。
7,质量办理表面知识强化,因为只有强有力的表面做为根据才华顺畅的结束工作,筹办报考质量工程师测验来强化本身的表面知识。
8,现有工作积聚的巩固与美满,连续加强前方所述本领的熬炼让本身渐渐的美满进步。
质量管理工作计划表篇二十一
根据相关的调查统计,现阶段我国建筑能源的消耗量已经在总能源消耗中占据了四分之一,并且还在不断地上升,这就使可持续发展战略得不到充分的发挥,且同样无法满足建筑行业的长远发展[1]。对此,为了缓解能源方面的压力,就需要落实装配式建筑安装技术,构建一个绿色环保的建筑。而在当前的现状下,我国国内的装配式建筑施工依旧存在着各种各样的问题,如施工准备工作的不足、施工管理工作的力度不够等,这就令装配式建筑安装无法为建筑企业提供更多的有效帮助。因此,建筑安装企业就需要加强对建筑安装设计工作和实际施工工作中的监督力度,定期或者不定期的安排施工人员接受培训,将建筑安装质量责任落实到实际,在整体上提高建筑安装的质量。
2.1材料的质量问题。
在建筑安装工作中,需要运用到很多设备和管道,而这些设备如电缆、消防设备和重要空调等质量的高低则会直接影响到建筑安装的整体质量,严重情况下还会发生各种安全事故,威胁到人民群众的生命财产安全[2]。但是因为成本问题和工期问题,在建筑安装的过程中,一些施工方为追求低成本而选择质量不过关的材料产品等,比如管道管壁厚度不够、电线不具备较强绝缘性等各种问题的存在,都会对工程安装的质量造成十分严重的影响,也对设备的正常运用埋下了安全隐患。
2.2建筑安装设计的问题。
在建筑安装设计工作中,安装工程具有系统性的特点,也具有一定的复杂性,这就需要设计人员认真考查,整体合理地研究、布置建筑设备,避免管道及设备在后续的施工及使用中出现更多的质量问题。在整个工程工作中,建筑安装设计是一个十分重要的工作内容,同时又是首要的内容,需要有关工作人员的专业知识能力,也应对电力、水利等各类相关专业有一定的认识,从而使管线和设备的布置与设备保持一致[3]。而许多工作人员在进行建筑安装时,不能准确地计算和估算关键内容,因此无法做到精确的计算,对整体工程施工工作带来了严重的不良影响。
2.3后续养护的问题。
随着我国城市化建设脚步的不断深入发展,城市居民越来越多,城市的高层建筑或者超高层的建筑越来越多,而对这些建筑安装的质量要求也越来越高。在进行了建筑安装之后,就需要对这些成品进行保护及养护以提高电缆、电线等各种材料设施的使用年限[4]。但是建筑安装施工保护方面还存在着一定的问题,比如各种管道、配件防腐不到位,灯具污染破坏严重,桥架跨接缺失,电线和电缆绝缘层破坏等。
2.4施工人员素质问题。
最近几年,我国人力资源的支出越来越大,考虑到施工成本的问题,很多的施工单位都没有一个固定的施工队伍,基本上都是临时招募过来的,这就导致了施工队伍专业知识技能参差不齐的情况出现。另外,施工单位也没有及时的对施工人员进行专业知识和技能的培训,无证上岗的情况十分普遍,这就对建筑安装施工工作的质量带来了或大或小的影响。
3.1技术准备阶段。
首先,在设计交底图纸的会审阶段中,技术准备中最为关键的工作内容之一就是基于专业图纸的自审,将各个单位之间的图纸技术为基本来进行互相审计,从而及时发展设计工作中所存在着的潜在风险,然后根据相关设计人员进行解决,保障后续施工工作的质量[5]。其次,在施工技术交底图纸会审阶段中,需要在准备阶段中,在设计交底图纸会审作业纸上进行,并且将建筑安装工程的相关施工项目的验收规范标准为基本依据,坚持科学性、全面性和针对性的施工准则,为预留预埋施工阶段中的作业指导书编制工作提供更多的技术准备。最后,施工技术的交底阶段内,施工技术的交底阶段是整个建筑安装行业的核心枢纽环节,其必须坚持可操作性、针对性和科学性的基本原则来进行,充分发挥技术交底所具备的指导和监督职能。在一般情况下,施工技术交底的编制工作都需要实际的施工人员和工程项目部门管理者进行共同完成。
3.2预留施工程序分析。
为了使施工工程部质量管理在建设项目中的保证性职能得到最大程度地发挥,就需要对整个预留预埋工程实行流水、程序化等工作方法加以落实,对各种具体施工方法进行严格控制,特别需要加强预制部件的加工作业。
加强构配件质量管理工作的力度,就需要对构配件生产体系进行全面的优化,组建一个较为完整的构配件供应链,不断对构配件质检的工作进行强化,将构配件运输和保管的技术进行创新改革[6]。在这其中,需要对构配件供应工作中的构配件数量投以更多的关注,准确地进行核对,并且对其进行分类管理。在一般情况下,楼板、剪力墙等构配件在管理的时候,需要将这些内容归类到主要建筑工程材料中去。同时还应该注意这些构配件都是由专业厂家进行生产的,所以必须到正规的厂家进行采购,在进行运输的时候,同样需要用专业的运输车辆来进行构配件的运输,直接运输到施工地点,并且搭建一个临时的仓储,做好构配件的管理工作,从而避免了因为外部气候、天气、温湿度等各种原因而导致的构配件质变情况。
4.2落实施工准备工作。
在进行施工准备工作的时候,需要加强装配式建筑安装质量的管理工作。第一,需要落实施工前准备工作。根据施工地区周围的环境和气候等具体情况进行施工图纸和施工方案的设计,将施工的计划进行明晰划分,点明施工的重点内容。第二,需要将工程目标的量化原料采购指标进行结合,并且需要在保证工程质量的重要前提之下进行采购成本的节约,对工程造价管理方案的内容进行设计,从而降低后续因为缺乏考虑而出现的造价失控问题的出现率。第三,建筑企业也应该将所签订的施工合同和相关技术规范等内容为实际的参考依据,以标准施工质量作为前提,并且结合施工程序的内容和标准来进行施工,保证施工环节和最终的质量能够更加符合预期[7]。第四,在实际的施工过程中,还需要加强施工团队之间的交流合作,将监理工程师自身所具备的作用和职能进行充分地发挥,对工程造价和各种施工的细节内容进行良好的控制,降低对能源的消耗,从而使资源利用率进行不断提高,严格的审核竣工后的质量,编辑相关施工报告和档案供后续施工人员参考。
4.3提高施工人员专业能力。
第一,需要组织一个高素质、高技能的施工团队,定期或者不定期地对整体施工技术人员展开专业培训。在培训中心,建筑企业应该注意保证培训活动的科学合理性,对其进行指导,全面的分析培训需求,从而确定一个培训的目标和计划,按照这些计划来进行培训活动的组织开展。在这其中,需要将场景的布置管理、工作人员的签到和课程的导入管理等各种内容进行添加,在这其中,课程的导入管理具备了至关重要的作用,这一环节能够有效地将施工技术人员自身的学习热情进行激发,使培训更加事半功倍。第二,在进行施工的时候,需要做好实践性的培训,从而降低、减少混凝土出现裂缝的情况,使整个建筑墙体的工程质量得到有效保障。除此之外,还需要施工技术人员明确:在进行建筑墙体混凝土结构的浇筑时,外界的气温会对混凝土浇灌过程中的温度应力,所以做好这一方面的控制工作十分的重要。在实际的施工工作中,需要避免在夏季进行浇筑,从而避免墙体出现裂缝情况的发生。另外,还需要注意在高温天气下进行浇筑,需要采用更多的辅助降温措施来进行混凝土温度的控制。
4.4严格控制工程材料、设备的质量。
工程的材料和设备质量一直是工程质量的重要保障。对此,就需要施工单位在材料和设备的选择、采购等各方面的工作入手,注意抓好材料和设备的质量。在存在合同规定的时候,需要按照合同规定来进行材料和设备的选择,若是合同上没有明确的规定,则需要先考察材料、设备的供货厂家,最后再决定要不要在这一厂家中进行材料的购买[8]。在进行材料和设备的进场使用之前,需要向监理单位提供一个报检手续,经过监理单位批准之后才可进行使用。在监理单位中,需要通过严格的检查、检验施工单位所提交的报检材料和设备,并采用各种检查的方式来实现对材料和设备质量的控制工作。对于书面的检验而言,需要对材料和设备的厂家生产许可证和相关资格证明书等各种内容进行书面检验,从而谨防他人伪造合格证或者开具假试验报告等手段的出现,影响到后续的时候工作。对材料和设备的型号、品种和知寸规格等内容进行外观检查,确定其能够符合实际的施工建设要求。
4.5加强装配式建筑施工质量控制。
在施工之前,应该对决定装配式的建筑施工质量进行分析和研究,对各种施工过程中所出现的问题来进行预估,并且制定一系列的解决方案。在已经发生了事故的时候,需要注意对构配件运输、存放等各种工作进行控制,将这些工作放到重点上,在进行构建安装的时候,需要配置一个起重吊装的设备来进行,从而保证构配件安装的质量。在事故解决之后,应该合理的对装配式建筑设备进行维护,不断总结工作经验,累积教训,将施工过程更加详细地进行记录,为后续的装配式建筑安装施工工作人员提供更多的参考。
总而言之,随着全球经济一体化脚步的不断深入发展,经济社会日日益健全,建筑行业的重要性越发突出,其蓬勃发展也能够对行业工程效益和服务质量的提高提供更多的有效帮助。而建筑安装则是当前建筑施工中的一个重要组成部分,其质量高低能够对建筑的整体质量产生直接的影响,而因为受到了设计质量和材料质量等各方面因素的影响,所以在建筑安装中还存在着各种各样的问题,直接影响到了建筑安装的质量。这就需要施工单位加强图纸的会审,做好技术交底工作,提高施工人员的职业技能,组建一个强大、团结、质量高的施工团队,对坐浆质量问题进行处理,加强质量控制的力度,从而帮助建筑安装人员在日常的施工工作中更好地进行。