2023年个人建议简短 个人的建议和意见(12篇)
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
个人建议简短 个人的建议和意见篇一
这一次我的创业项目计划是校园团购网的创业计划,这个设想一直存在我的脑海里,是一个建设我自己心目中校园团购网络商业王国的梦想。现在是信息时代,网络高速发展,越来越多的人开始关注团购网这种新兴起的商业模式。但对大学生这片蓝海市场的开发才刚露萌芽。我的大学校园团购网就这样应势而生了。
由于面向的消费者主要是大学生,所以销售点都是扎根与大学校园,团体成员来至于大学生之中,服务专注与大学生,与其他大型网站相比,少了交易的风险性,可信度得到了保证。又因为目标消费群明确(在读大学生或研究生)服务方向确定,在信息的回馈速度,宣传的力度方面相比较于其他大型网站有着得天独厚的优势。
groupon从20xx年11月上线,每天在一个城市推出某一单品,通过较大的折扣价格吸引网民团购消费,团购对象涉及餐饮、美容、健身和电影等服务。groupon没有炫酷的技术创新,商业模式也不深奥,网站平台的收益来自于提取一部分服务佣金,但其却创造了美国互联网史上新的奇迹。twitter用了3年时间达到10亿美元的估值,facebook用2年时间达到10亿美元的估值,而groupon则仅仅用了一年半时间创下了13.5亿美元估值的纪录,且仅用半年时间即实现盈利。
groupon团购模式有人称之为团购2.0,团购2.0起源美国,主要代表网站有woot和groupon等,它与传统团购网站的本质区别是网友登录网站后,不需要在眼花缭乱的商品中寻找自己想找的信息,整个网站首页只提供一件商品,简单明了,避免网友花费大量时间浏览无关的页面。传统的团购网站,像中国团购网等,这些网站提供的商品折扣非常低,有些只有97折、98折,让利空间简直是聊胜于无,但像woot这类新型团购网站,折扣最大可以到2、3折,甚至更低,消费者从中获得的利益是不言而喻的。
根据研究分析发现,消费者普遍存在求便宜心理,即在同种商品中,往往选择价钱较低的。团购就迎合一部分消费者行为。而专家统计参加团购活动的人大多为80后,他们喜欢接受新鲜事物,喜欢享受生活,乐于去娱乐性场所,但消费水平有限。而团购很好解决这俩者矛盾的方式。
网络团购作为网上购物的一种组成方式,具备了网络购物的所
有优点,如方便、快捷、高效等。而价格优势又成为其最主要的核心优势是指要比普通网络购物更加明显。但学生在购物的同时产品地区。消费时间产品适用性等约束。目前网络上并没有专业的为大学生开设的团购网,竞争较弱,根据前期调查,有超过半数的大学生对校园团购网有兴趣,所以市场竞争小,需求量较大,有较好的发展空间。
我们就是因为看到这一切以后应运而生的专业做校园大学生的团购网站。目前业务范围是三江学院。(以后以本校为基础扩大到南京、上海、北京等各大高校)
我们征求和咨询了校内外相关专家,他们大都认为大学生校园团购网具有较大的市场发展潜力,如果加以优秀的团队和健全的管理制度,在未来势必成大学生创业的一个示范典型。
(1)、省钱。凭借网络,将有相同购买意向的会员组织起来,用大订单的方式减少购销环节,厂商将节约的销售成本直接让利,消费者可以享受到让利后的最优惠价格。搬新家者参加全屋家居团购可望省下几千至数万元!
(2)、省时。透过网站指引“一站式”最低价购物,避免自己东奔西跑选购、砍价的麻烦,节省时间、节省精力。
(3)、省心。通过团购,不但省钱和省时,而且消费者在购买和服务过程中占据的是一个相对主动的地位,享受到更好的服务。同时,在出现质量或服务纠纷时,更可以采用集体维权的形式,使问题以更有利于消费者的方式解决。
(4)、另外,因为是团体购买,常还可以在网上网下通过购物会友,交流消费信息和购物心得,增益生活情趣,提高生活品质。
网络团购作为一种新兴的消费模式,同所有网上购物一样目前还
缺乏相关法律法规的监督约束,这样就导致一些违法分子利用法律漏
洞诈骗消费者。
网站的立足点在于大学生,所以大学生的需求就是网站的服务
方向,根据调查问卷,以及对大学生的深度访谈我们可以了解到同学们对生活娱乐方面的兴趣远远高于其他服务,而其中旅游、ktv、餐饮的关注度最高。但对报考补习班、租凭的需求,以及信息,交友的等方面不可忽视。总之,我们的产品是以大学生的需求为导向,努力为大学生提供最优质的产品及服务!
基于对交易的安全性,以及顾客对网购的信仸度的考虑,我们采取不邮寄,制作基于本地化的产品及服务。
网站建立的最初西湖雨对人力彩礼资源方面的考虑。我们采取不邮寄,制作基于本地化的产品服务。
网站建立的最初出于对人力资源方面的考虑,寻找供应商、供货渠道都由团体内部成员自行完成。日后随着网站的发展市场公关人员成员自行完成。日后随着网站的发展市场公关人员在大学生中挑选。因为目标群体定向于大学生其具有活动范围局限,人口流动性大,所以与商家建立长期稳定的合作关系,定期做产品宣传,成为稳定供货商,在此基础上发展其他商家,逐步提高商家数量是我们公关方面的策略,当品牌具有一定的影响力后,会有商家主公来找我们,不仅增加团购产品的种类,还会节省公关方面的人力物力。
主要的网络销售点主要在三江大学校内(以后会扩展到各大高校校园内)。
短期的战略角度来看市场预期的目标:首先要让同学们知道熟知我的网站,并注册账号。然后,通过每日精挑细选,推出的针对大学生的产品,逐渐的使同学们喜欢我的网站,通过网站布告栏的功能,让同学们养成光顾网站的习惯,于是同时树立良好的口碑和品牌知名度。
长期目标的战略角度看,随着网站进入各地区高等院校,在大学校园中提升的人气,品牌度的同时,这种模式的兴起,也会带来大量的同类网站的竞争问题,面临越来越多竞争对手,这时我们的市场目标不仅是品牌口碑,更重要是在激烈的竞争中占有一定地位。
主要提供网络空间供消费者发起团购,消费者可在界面上提出自己想要购买的商品,若有人愿意出来当主购,则主购自行负责登记、收款、送货等方式,本网站不从中赚取利润,此项为提供消费者的主要服务。另外,将不定期提出团购产品让消费者购买。以bbs 发宣传信宣传团购版的存在以及商品。此后将依序往济南周边以及整个某某大专院校发展,在往周边发展时,将会制作网页,提供消费者更便利的浏览界面,并确实审核参与者资格,以保障消费者的权利。
团购网的设立主要是在网上的虚拟时间进行,所以经济的投入不是很高,比起实品店投入要少得多,初期的投入大概在30多万左右。
个人建议简短 个人的建议和意见篇二
xx小学的全体同学:
珍惜资源,保护环境,人人有责!地球是我们赖以生存的家园,她无私地像我们提供资源。但是,大量砍伐树木;乱丢垃圾;水龙头不停地流出清澈的自来水;长时间开着电灯,屋子里却空无一人。为此,我向xx小学的全体同学提出以下建议:
1、节约用水,水是生命的源泉。虽然地球上708%的面积被水覆盖,但9755%的水是海水,既不能直接饮用,也不能灌溉。在余下的25%的淡水中,人类真正能够利用的水还不到世界淡水总量的1%。所以我们应该节约用水。
2、电,给我们带来了方便,但是我们要节约用电,因为电几乎是由烧煤产生的,而我国储藏的煤只够开采一百年了。
不随地吐痰,不乱丢垃圾,不在公共场所大声喧哗。
建议人:xx
20xx年xx月xx日
个人建议简短 个人的建议和意见篇三
同学们:
请问你们是否看到过,在一条干净的街道旁,睡着一团白纸:你们是否看到过,垃圾桶就在一旁,这里却有一堆垃圾.现在,我们的城市既然如此美丽,我们为什么要破坏环境?在此,我向同学们提出以下几点建议:
1、不乱扔垃圾,不随地吐痰。乱扔垃圾、随地吐痰不仅影响市容,还污染环境。
2、不乱砍滥伐,即使需要树木,伐过树后,也要植树,那样,才能使生态平衡。
3、保护护花草,花草可以净化空气,美化环境。
4、向人们宣传保护环境的重要性。如果发现有人破坏环境,要及时劝阻。
同学们,我们只有一个地球,我们只有一片蓝天,我们只有一个属于自己的家园.让我们立即行动起来,从自己做起,从身边的小事做起,保护我们的生存环境,保护我们的大自然吧!
此致
敬礼
xxx
20xx年xx月xx日
个人建议简短 个人的建议和意见篇四
尊敬的厂家、居民:
我是新东方外国语学校的一名小学生。
我看见许多河水都被污染了,从而导致人们经过此处时都捂着鼻子绕道而行。
有一天,我和妈妈到九峰公园玩,我看到有的人为了图方便,将手中的垃圾随手扔入河中。加上附近的厂家都大量排放废水、污水,这些水流入河水中,使小鱼无法正常生长。进入九峰公园,可见一堆堆垃圾没有了家,一个个静静地躺在那儿,散发出臭气。
我还发现:有些叔叔阿姨在吃饭时,都在使用一次性木筷;有些人的家里还在使用珍贵木材用品;有些人的家里还没有使用节水型用具……
因此,我向厂家、居民提出以下建议:
第一:将保护河水的牌子立在河旁。(要多、醒目)
第二:在河边围上栏杆。
第三:制作“爱护河水”的宣传板报,周日去宣传。
第四:住在河边的同学首先做到不扔垃圾到河水中,并劝阻家人别这样做。
第五:派人监督,发现屡次犯规者进行严重处分。
第六:不用一次性筷子。
第七:不是用珍贵木材用品。
第八:使用节水型用具。
我们要从小事做起,从自己做起,人人争当“爱水、护水”的小卫士。
一名小学生
20xx年10月21日
个人建议简短 个人的建议和意见篇五
柯桥区环保局负责人:
您好!
在经济迅速发展的今天,人们的生活水平不断提高,对自己的健康问题也越来越重视,人们所生活中的环境也是日益突出,环境污染也开始不断的增大。
如今,环境污染是对人们最重视的环境污染的现象,也越来越普遍,比如汽车的尾气,一个人走在人行道上,汽车一开,一股尾气就西入我们的身体里面去了,还有就是工厂里跑出来的,这种污染对我们来说就是废弃污染,早上的新鲜空气自然就变成了霾雾让我们吸进不干净的二氧化碳。
除了环境污染,我们柯桥区还有水资源在河边总有五六个妇女在河边洗衣服,他们用洗衣粉和肥皂洗自己家的衣服,这样使许多多的泡沫和肥皂水融入到水中时,小河肮脏的连小鱼一进去就会死的程度,很多游客随手往小河里乱扔垃圾,使很多小金鱼,第二天就死了。
保护环境,人人有责。在这里,我想提一些为了环境不被遭到污染的小建议:
(1)加大污染环境的工厂的严格检查,每年至少检查一到三次的天数。
(2)马路上少开一些造有尾气污染的汽车,都开些环保绿色汽车,或者,骑自行车和坐公交车上学、工作。
(3)我们一定要节约用水才行,让妇女回家洗衣服,每天叫几位志愿者在河边站岗,防止在河里洗拖把等物品。
(4)禁止在河边乱扔垃圾的警示牌"做一张下来。
环境要靠大家努力环保才行,这样我们的生活才会幸福。
个人建议简短 个人的建议和意见篇六
亲爱的全校师生:
你们好!你们知道吗?我们学校的卫生,可以讲是很差的,下午放学到第2天早上,星期六到星期天,每次来到学校,第一印象就不好,我不是乱吹,这就是事实。为了使我们学校卫生更好,我在这里向你们提出几点建议:
一、学生自己要管好自己,不要带零食进学校。
二、每天早上、中午值日生要在校门检查学生的书包,如果有同学带了进来,就要让这位同学扫整个学校,捉到这个同学的值日生就要奖。
三、星期六、星期天要有值日老师在校,不准同学进入学校,如果是年老师叫这位同学来的就可以进来。
四、每天值日的同学要准时打扫卫生区,值日生急时检查,没扫干净的就扣分。
亲爱的老师、同学们,让我们以实际行动来改变学校的卫生,努力吧!
此致
敬礼!
建议人:xxx
20xx年xx月xx日
个人建议简短 个人的建议和意见篇七
尊敬的校长:
我是六年级一班的一名学生,在即将离开母校之际,我向您提出一点建议。
我希望学校的阳光园能在课余时间向学生开放。我们曾在那儿玩过几次,那里的体育设施深深地吸引着我们,要知道,对于我们来说这是多大的诱惑啊!可是,学校在课余时间从来没有对学生开放过,我们也只能够是“望园兴叹”了。我知道学校开放那里会有很多的困难,所以,我想到了一些解决办法:
第一:配备专职人员负责日常管理。
第二:规定各年级学生入园活动时间,以减少学生多而造成的压力。
以上是我的建议,希望校长能够考虑采纳,衷心地祝愿母校越办越好。
给学校的建议书9
至学校的建议书:
光阴似箭,日月如梭。入校时,还是年幼无知的我们;眨眼间,已成为了少年。在母校度过的光阴,我们永远不会忘怀。在最后的一个月里,我要为学校提出一些建议。
学校的图书馆虽然是开放的,但是,开放的时间却太少了,一个星期,只有一节课。“书不是能借回家看的吗?”是的,书的确能借回家看,但是,看书快的人,两三天就能看完一本书,接下来该怎么办呢?“可以和同学交换看呀!”可万一那个人把书弄破了,讲的清吗?
所以,我提出以下建议共参考:
1、每天下课能给x几个班借书,第二次下课换几个班,这样就不会导致书看完后,得等很久才能借书。
2、把每一本书都贴上条码,把红外线扫描器、条码系统结合。同学只要选好书以后,刷一下书上的条码就可以了。有了这些,老师就不用一直在图书室里登记了。
3、还要有吐卡机和放置检查门,借好书后,吐卡机吐卡,带着卡走出检查门。一旦发现有人没有登记就把书拿走后,检查门会立即拦住他。这样书就不容易被偷走了。
4、把图书室列入班级包干区,这样就不用老师管着卫生,教室也能干干净净的。
书是人类进步的阶梯,如果没有了书,人类就缺少了一项重大的财富。所以,我们不仅要看好书,还要爱护书,不论是自己的,还是图书馆的。
建议人:
时间:
个人建议简短 个人的建议和意见篇八
敬爱的校长:
您好!
我是六七班学生xx。六年的学习生活中,班级老师给了我无微不至的关怀和教育,使我从一个不懂事的小孩子成长为一名合格的小学生。如今,我就要小学毕业了,就要离开这里了,我真是恋恋不舍呀!
在我的眼里,我们学校是比较完美的,环境很美,校长和班级老师都很好,各种设施应有尽有,大家在这里学得轻松愉快而且成绩显著。但在临近离开的时候,我还是想给我敬爱的学校提两点建议:
一、可以安排一些生活实践活动,让同学们学会如何自理生活,如何与其他人友好相处,还可以在班级老师的关照下,假设一些艰苦的环境,让我们体会其中的困难,从而既锻炼身体,又磨练意志。
二、将图书馆适当地开放一下,让想借书的同学可以借到书,还可以在同学中间调查一下大家喜欢哪些书,引导学生看些课外的好书,这样既开阔了学生的视野,增长学生的知识,又培养了学生爱书、护书、遵守纪律的意识。出于对我们学校、班级老师和学生的热爱之情,我提了这两条建议,希望校长能给予考虑。祝您身体健康、工作顺利!
建议人:xx
时间:xx年xx月xx日
个人建议简短 个人的建议和意见篇九
市有关单位、各镇(街)侨联:
根据市侨联开展党的群众路线教育实践活动的部署要求,市侨联面向全市广大归侨侨眷、海外侨胞和党员干部群众征求对市侨联贯彻党的群众路线、加强作风建设方面以及对市侨联开展教育实践活动的意见建议。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,主要征求对市侨联班子及成员贯彻执行中央八项规定、省“28条办法”和“六项禁令”以及我市“1+8”文件,反对形式主义、命令主义、享乐主义、奢靡之风,落实为民务实清廉要求的意见建议。同时,征求对市侨联开展教育实践活动的意见建议。
请填好后表格后于x年4月5日前反馈至市侨联党的群众路线教育实践活动领导小组办公室,联系人:地址:市行政管理中心x3x室,电话:,传真:,电子邮箱:。
感谢贵单位对xx市侨联工作的支持。
附:市侨联领导班子和领导干部征求意见表
xx市归国华侨联合会
x年3月26日
个人建议简短 个人的建议和意见篇十
尊敬的领导老师、亲爱的同学们:
我们是大自然的一份子,我们也离不开它。在生活中,你可能会看到这样一些现象:作业本还没有用完,就被丢到了垃圾堆;有的人贪婪金钱,不顾后果的破环森林,每年有200万公顷林地变成无林地,水土流失频繁发生;房子里开着灯却没有一个人……这些不起眼的小事,造成了多大的浪费啊!为此,我提出以下推荐;
1、通知每班同学各做一份关于保护自然的标语,贴在校园内。
2、在学校召开"保护人类的家园"的宣传主题活动,用心参加,加入环保小分队,为保护大自然出一份力。
3、各班举办一个"珍惜资源,保护环境"为主题的班会,提高每名学生对大自然的环保知识。
珍惜资源,保护资源,节约资源,人人有责。让我们从此刻做起,从我做起,从点点滴滴做起,珍惜地球母亲赐予我们的一切自然资源,使我们的家园年年春光灿烂……
建议人:xx
日期
个人建议简短 个人的建议和意见篇十一
通过考察学习先进城市民营企业的先进经验,我们发现当地政府均能够有效地利用街道办事处建立与企业有效沟通的渠道。收到了较好的反馈效果。因此,建议政府能够有效调动基层街道办事处的积极性为企业更好地服务,做为企业与各政府职能部门的沟通交流桥梁之一,把政府基层服务落到实处。具体方式可以根据工商注册企业类型对应到新注册企业各自行业对口管理上级单位,这样实现真正的对口直通。第一可以有效的让上级管理单位能够了解到具体的企业情况。第二可以让新注册企业能够找到自己的“婆家”,以后申请相关扶持政策及获取本地行业指导都会有相当大的便利。这样能够有效增强民营企业的积极性及竞争力。
一是建议政府继续打造好特色园区、特色街的建设,以人气较高的商业氛围,促进招商引资。二是建议政府相关部门每年邀请全国各高校、科研院所的学者、专家进行与科技创新活动相关的讲座与宣传,为企业牵线搭桥,进行科研成果与资本的对接;三是建议政府不定期组织企业到各高校开展项目对接,为企业解决技术难题、促进高新技术成果转化搭建平台;四是建议政府加强科技奖励机制和科技人才引进机制方面,提高奖励额度,鼓励作为科技创新主体的企业的积极性;五是建议政府建立和完善人才培养和使用激励机制,促进科技成果转化和高新技术产业化,加速科学技术事业及经济、社会发展,必将起到积极的促进作用。六是建议政府鼓励“抱团”突破技术壁垒。针对中小企业技术、人才、资金等制约因素,采取由一家龙头企业挑头,其它企业辅助、政府奖励的“抱团创新”模式,突破技术壁垒,减轻创新风险品牌效益逐步放大。七是建议政府鼓励民营企业创造企业、产品品牌,与南方的先进城市的差距还比较大,要进一步加大企业品牌的培育,增强企业的综合竞争能力。
面对危机影响,积极制定扶持企业发展政策和具体实施意见,进一步优化中小企业发展的政务环境、市场环境、融资环境、创业环境和政策环境。一是充分发挥企业协作区的作用,多渠道传达和宣传国家、省市区的政策,帮助企业做大做强。二是建立中小企业诚信评价服务体系。抓好百强企业、过亿元企业、成长型企业、创意企业等骨干企业的信用建设,增强金融意识,提高企业信用等级,使中小企业达到金融机构贷款要求。三是建议相关部门继续推进企业联络员制度,协调解决对中小企业创业过程中遇到的困难,提升中小企业的整体素质。四是建议政府能够抓好骨干企业的培育,每年从民营及中小企业中,积极推荐、筛选一批科技含量高、市场前景好、成长潜力大的企业进行重点培育扶持,有重点的引导企业转变增长方式,提高附加值,加快企业转型升级步伐,增强经济拉动作用。
一是加强与统计、发改、工商、税务等各部门间的联系沟通,广泛交流信息,及时准确把握国家调控政策取向,应对市场变化。二是对部分企业进行定期走访和跟踪服务,及时掌握主要行业的运行动态和重点企业的生产经营情况,密切关注主要工业产品的价格变动和市场需求情况,分析研究投资、消费、金融等宏观形势的变化对工业企业经济的影响,并在重要节点完成较高质量的经济运行分析报告,研究分析经济运行中的特点和问题,增强经济运行工作的预见性和指导性。
紧紧围绕“环湾保护、拥湾发展”大格局中取得突破,为民营经济提供发展载体和发展保障。青岛市高新区、蓝色硅谷经济区、黄岛开发区等重点项目的建设和招商,形成产业集群,进一步发展壮大民营经济总量、规模,促进民营经济进一步繁荣。
一是以优势产业为经济增长点,提升经济发展创新力。充分发挥山东省“服务外包示范基地”作用,完善服务外包有关配套政策,健全服务外包工作机制,完善服务外包产业发展政策支撑体系,制定扶持政策,加快推进服务外包示范基地建设,尽快形成服务外包产业集聚。二是以扩大投资为着力点,加强项目建设推动力。以项目工作为“生命线”、“中轴线”,充分依托七大载体资源和新建重点项目,加大现代服务业、文化产业、高新技术产业和先进制造业等产业招商力度,加快优势产业的发展。
民营企业各自都有自身发展的优势项目,如何能够联合同行业相关企业,发挥各自的优势核心竞争力,合力促进行业发展。有以下几点建议:第一、建议制定扶持政策的部门,除了以国家、省、市级为单位来制定相关政策之外,区级单位也能够有自主制定政策的权利,这样能够发挥区级主管部门的积极性,也能够有的放矢的对症下药,制定出真正符合民企发展的相关扶持政策。避免走弯路,发挥政策的实际扶持效力。第二、发挥行业领军民企的作用,在制定相关行业标准及行业行为准则的政策上积极听取民企的意见建议,紧密联系,步调一致,真正实现来自于民用之于民,让政策实实在在为民企服务,建立行业内有效的管理协会,进而提升整个行业的民族竞争力进而提升国家竞争力。第三、为了提升民企的核心竞争力,制定有效的政策扶植,从硬件软件上为民企提供便利。对于有合理发展目标、发展方向的民企单位,在企业办公场所等硬件上合力扶持;软件上配套的相关工商、税务等部门也步调一致,合力协调,为民企的发展保驾护航。第四、建议相关部门在制定相应企业扶持政策上,分类分级,让同一类别同一级别的企业都能申请到合适的扶持政策。避免中小企业与大企业同场竞争,降低中小企业的申请难度。合理分配政策资源,提升中小企业的积极性与竞争力。
个人建议简短 个人的建议和意见篇十二
河南xxx投资担保有限公司经四年的风雨兼程为广大客户打造了一个安全、稳健的投融资平台;根据公司目前的发展和现状,并结合实际情况给公司做出以下合理化建议:
企业之间的竞争主要表现在人才的竞争,只有拥有高素质的人才,企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个,一是高薪外聘,另一是挖掘内部员工的潜力,加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资,是提高员工素质和能力的重要途径。
1、目前现状:对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作,对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够,公司不但没有专门的培训机构和培训人员,而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够,特别是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式,没有严格的培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚。
2、个人观点:就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么?对自己的工作岗位是怎么理解的?等),其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条件则是:完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说,员工培训必须从制度和流程开始,只有在员工对公司制度达到完全理解与认同的情况下,公司制度才能对员工产生有效的约束力,接下来还必须针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作(特别是直接接触客户的这些人员,比如客户经理、前台和会签等),并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。
3、个人建议:
⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培训应该是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训制度。创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人发展的具体情况,合理地制定培训对象和选择培训方式。对于公司中高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图保持高度一致,其知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设想!所以诚恳建议:公司应该把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都无法严格要求自己,那如何去要求员工做到呢?
⑵、加强培训中的沟通。培训前应该瑟培训老师及受训人员进行沟通,了解受训员工在哪些方面不足并希望在本次培训中得到提高,带着问题进行培训,这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中,由于员工具有不同的学历、经历和背景,在接受程度上也有所差异,所以,要留一定的时间与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。
随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。
1、目前现状:虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,但是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。
2、个人观点:员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低,而且工作量较大,公司提的合理化建议得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。再加上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作积极性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。
3、个人建议:
⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”。所以必须要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一起来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:“您好,请问您找哪位?”、“有预约吗?”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求积极予以帮助联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。
⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训通过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部通过后方能上岗。
⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员,不可能整天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客面对面。所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。
⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予一定的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识。
为了加强员工归属感,体现人文关怀,进一步推动企业文化建设,形成良好的企业向心力和凝聚力,起到激励员工的积极性,从而提高企业竞争力,接合公司现阶段的实际情况,特建议:
1、体检:公司可以每年为员工组织一次健康体检,在公司指定的`医院进行。
2、节日津贴:按照我国的民族传统习惯,每年的端午节、中秋节、春节、三八节公司在节日为员工发放节费,并形成制度按一定的执行。
3、降温、取暖费:在每年冬(3个月)、夏(3个月)间每月给员工发放固定的降温、取暖津贴。并形成制度按一定的标准执行。
4、法定强制性福利,如按国家劳动法律法规规定,企业必须为员工购买退休养老保险、医疗保险、失业保险等。这是国家强制性福利,不应对员工有业绩上的限制。
1、办公环境:对于公司员工来说,拥有一个良好的办公环境十分重要,不仅可以带来好的工作心情而且还可以提高工作效率,从而展现良好的企业形象。由于我公司业务人员较多,没有固定的办公场所,每日都挤在一起工作,噪音很大,严重影响到他人接待客户,造成客户对公司的负面影响。建议:将会议室西侧的三间房子打通,分成隔断办公,给员工们创造一个良好的工作环境,也会避免员工们之间扎堆闲聊、闲喷的现象,从而提高工作效率和员工对公司的归属感。
2、卫生环境:目前公司的厕所卫生脏乱现象尤其严重,整个接待大厅里弥漫厕所的臭味,严重影响到工作人员及客户的心情状况,造成客户对公司的负面影响,建议公司应该找专职的保洁人员,进行不间断地打扫及清理。
1、人才严重短缺,吸引人才和培养人才。可以通过两种方式来改善:
①外部采取招聘吸引顶尖人才;
②内部采用有效的激励机制保留和发展人才。通过加强学习和培训工作,增长见识,开拓思维,提高效率,少走弯路。
2、团队意识不强,部门之间的配合很差。应当积极的培养全员的团队合作意识:
①沟通与协调,包括部门内部的和部门之间的。有效的沟通与协调能及时消除管理层与员工之间、各部门之间、员工与员工之间的分歧、误会和成见。
②建立和谐的人际关系,可以定期组织活动,如运动会,歌咏比赛等等,增进互相的了解,创造一个充满关爱、信任、友好的人际交往氛围,让员工的关系更加融合。
③相互信任,团队是一个相互协作的群体,它需要团队成员之间相互信任的关系。信任是合作的基石,没有信任,就没有合作。信任是一种激励,信任更是一种力量。
④集中力量解决重大难题。
3、分工不明,职责不清。应当优势互补,责任细化。
4、有的制度无法有效的推行。培养员工的认识水平和自觉意识,然后相关部门应当加强监管,持之以恒。
5、对人才重视不够,员工稳定难,核心员工积极性受挫。应当提高工资待遇和福利,让员工更加有安全感,以及让员工感觉到自身价值的体现。
6、电脑不足,影响工作效率。
7、建议公司组织员工去大企业参观,广泛学习先进的管理模式为企业的发展拓宽思路。公司应当多多提供学习机会,员工也应当不断的学习和思考,提高自己,造福公司,达到双赢的效果。
8、公司应当认真的对待每一个员工提出的建议,组织相关人员对建议的合理性进行评议。公司应当让所有员工有主人翁的感觉,以主人翁的态度参加到公司的发展和管理中去,员工这样才会更加积极主动的提出一些对公司及个人发展有利的好建议。
9、关爱员工让员工感觉到家的温暖,提高工作热情。
10、一些实验操作方法可以制作成视频或者把操作规程做成牌子挂在相应的仪器或设备旁边。有利新员工的培训及老员工养成规范性操作的习惯。