家电卖场工作总结(精选15篇)
通过总结,可以了解自己的不足和提升空间,为进一步的发展做出规划。在写总结时,要言之有物,突出重点,避免空洞和琐碎的叙述。以下是小编为大家整理的一些总结范文,希望对大家的写作有所帮助。
家电卖场工作总结篇一
首先简单的介绍下,我叫__x,,是____x售前__,时间过的很快,在每天的紧张和充实的工作中,转眼间已经来到这个公司差不多半年了,很荣幸遇到你们,在同事和领导的热情指导与帮助下,我学会如何成为一个合格的售前,但是在实际操作中往往会出现一些始料未及的问题,这时候需要大家的配合解决。以下是我在这些月来简单总结:我觉得一名合格的客服首先要做到热情的去接待每一位顾客,学会良好的语言沟通之类的术语,这样可以让客户感受到尊重。同时作为客服是必须要对自己店内的商品有足够的了解,这样才可以给客户提供更多的建议,可以很快的回答顾客的问题,让顾客接受你的产品,最终达成交易,而且我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的顾客,所以我们难免想和顾客争吵。但是想想我们的目的是为了达成交易,而不是想去赢得胜利,与客户争吵是决不了任何。
问题的,只会导致顾客不买我们的产品,即使有时候我们会很生气,但是我们也不可以把情绪影响到顾客。每次开会主管都有跟我们提醒过,我都记在心里,所以和顾客交流的时候应该有耐心点,其实有些顾客还是蛮善解人意的,不管是遇到商品有问题还是迟迟不回消息向这些我们只要和顾客道歉和解释目前咨询人数比较多等等原因,就会理解我们的难处。当然这样理解我们也只是小部分的顾客,所以要时刻提醒自己,顾客是上帝,让顾客感受到我们的热情和尊重,尽量满足顾客的要求,其次不要用冰冷的语气和顾客沟通,在跟顾客交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表现。
以来的关心照顾,来到一个好的公司遇美好的你们,在____我会做一个优秀的售前客服,__加油!
家电卖场工作总结篇二
一、本周展位租金收取情况:爱依瑞斯和广东西琦餐桌已交清。
二、本周库房租金收取情况:卫立志已交清,安学太于10月13日退321库房。
三、本周无顾客投诉。关于上周双虎家私投诉事件,顾客没有提供有效发票,后经确认是人为原因造成损坏,本周一直没联系到顾客;西琦餐桌的`投诉事件,本周已解决,让顾客很满意。
四、去联通营业厅办理集团彩铃,下周试听。
五、本周刷银联卡共计33700元。
六、有顾客咨询:一用户在紫荆花欲购买餐桌,已交定金300元,后发现在别处有相似餐桌,返回来想要退定金,后经耐心解释并分析,解决了此事让顾客不再有疑问。
七、我们帮助国庆节活动到期的商户把彩虹门和外围喷绘都已撤掉,并帮保洁组把商户做活动期间地板上粘贴的胶带清理干净。
八、协助安全员对商户导购员进行安全培训。
九、商户导报都已及时分发到各商户手中。
十、本周出货情况:欧瑞、斯曼克、双虎、创美、穗宝床垫、鑫泰王朝、新红阳、紫荆花、西琦餐桌、鑫松餐桌、纯真岁月、爱依瑞斯,还有部分商户从库房出货。
市场组。
20xx年10月15日。
家电卖场工作总结篇三
物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺利的完成了本年度的各项任务。
定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境,今年特别更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
为了提高水吧的服务品质,今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服,制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次,客人离开后及时清理茶几,确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了《xx管理制度》。经过今年的调整和完善,今年共成功接待客人xxx人次,并配合公司多次宣传接待工作。
保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》,全年内没有出现任何重大安全事故,顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事,他们多次热心帮助兄弟部门,搬东西并积极配合公司的外宣工作,从不言累,在此我也十分感谢他们。
保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来,每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象,他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求,严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节,并通过和保洁人员的多次面谈,提高了保洁员的服务意识。
水电管理是公司正常办公的基本要求,今年以来由于多种客观原因,办公区域多次停电,影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题,我们都能在第一时间进行更换和维修,确保办公区域的用电设备的正常运行。
时光如梭,不知不觉中来到xx中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
家电卖场工作总结篇四
学号:2009211484专业:电子商务班级:0360902组号:1b。
心得体会。
通过一周的卖场实习,我学到了很多书本上学不到的东西。下面,容我细细道来这一周一起经历的点滴。
首先是作为运营商的第一角色。在卖场中,我的身份有两个,第一是作为卖场的财务助理,主要协助财务主管的工作;第二是卖场的迎宾与疏导员,主要是迎接来购物的顾客和指明顾客购物后,商品的存放点。
财务板块一共有三个人,包括一个财务主管和两个财务助理。财务,顾名思义,就是与金钱打交道,包括现金的收发、做报表等等职能。而我,就是负责现金这一块。主要的流程是:首先在卖场运营之前,先和经理一起去y2a农行取出一千块的现金,留下存根。然后去央行把整钱兑换成零钱。接着,把兑换好的零钱分给两个收银员。前期工作就是如此。一直到卖场打样之后,收银员点清当日剩余金额,然后再交到我的手里。最后,还是和经理一起把钱存入相对应的银行。在卖场的工作就是这样,这里只要工作细致小心便可。我觉得最困难的就是最后的报表的制作,这个涉及到卖场从开始到最后的整个流程。包括采购商品的记录,收银小票的核实,剩余货物的盘点,以及盘存货物的收入等等。一共有三张表,由我们三个分共完成。第一是采购明细表,这个由我负责,就是按照采购单上的货物名称、商品条形码、商品数量、单价罗列出来,算起来的话这算是最简单的表了。不过,途中还是出现了问题-----在收银员的小票上售出的货物采购单上居然没有。后来在反复核定下终于完成了,算出来的总金额打八折后就是卖场纪录的采购成本。其实财务方面最重要的还是细心,把每笔帐都记清楚了,那么,报表完成起来就会很轻松。
在卖场的第二个身份是迎宾。因为我在财务这方面的工作量不是特别大,而且卖场需要一个人来疏导顾客购物后的去向。所以,这个职务就落到我的头上。比较幸运的是,我在暑期带薪实习的工作也是商场营业员,所以相对而言比较熟练。其实,这份工作并没有那么严格的要求,面带微笑、注意礼貌即可。
然后是第二角色----央行出纳员。一开始对央行的工作并不了解,而我们又是从四组中抽出来的,一开始的默契度不高,因此出了很多状况。归纳起来,有如下几点:
2、工作分工不明确。信息的记录、现金的支取、总结等等没有划分明确;
3、事前准备不充分,需要的现金支票等不足。
4、工作职能不清楚。一开始甚至还有企业来央行开户,而我们也照开不误。还在生产商这个问题上纠结不已。后来,在一天天的不断模拟中,在不断的摸索中,我们变得越来越熟悉,对工作越来越明确。在不断的演练和积累后,终于在最后一天实战时能够有条不紊,忙而不乱。而为了钞票的统一和识别性,我们还在钞票上涂了指甲油作为标记。
通过几天的实习演练,我真的学到了很多:首先是团队意识。在一个团队里面,大家应该分工明确,做好自己分内的工作而又不能彼此失去联系。这样的话,才能发挥一个团队的最大作用。其次是计划的重要性。做什么事都的在事前做好计划,把可能会遇到的问题提出来,事前想好对策。如此,在真正遇到时才会有条不紊。最后是创新。创新是一个企业单位的新鲜血液。在日益趋同的情况下,只有创新才能带来更大的收益。
家电卖场工作总结篇五
本月x日、x日在xx举行了为期2天的促销活动。本次促销活动以“xxx”为主题,主要是宣传目前的最新家电,活动举办的非常成功并使这一新品成为家喻户晓的产品。
这两天是这周以来最好的天气。难得的好天气为此次活动提供了成功的条件。在优越的条件下,我们搭建了具有家电产品形象的大型舞台,请到xx具有实力的乐队和舞蹈团,主持人的幽默、舞蹈者们的激情表演加大了产品的宣传,受到了消费者的好评。现场周围10个精致的展销台和10名衣装整齐的促销员为活动增添了气氛。具有xx公司产品特点的太阳伞为顾客提供遮阳场所,方便顾客观看现场大型的表演。中心的领奖区吸引了大量消费者的目光,宣传报上标志着我们的奖品。这些精美、实用的礼品为活动增加了优势,加大了消费者的购买量。促销员早早的来到促销台前,周到、热情的服务受到了消费者的高度评价,促销员们一浪接一浪的宣传也成为人潮拥挤的步行街中一道美丽的风景线。现场热烈的气氛使消费者停下脚步一边观看节目一边购买产品、试用产品。互动活动更拉近了我们的新品与消费者之间的距离。消费者现场试用我们的新产品,评价我们的新产品。凡是试用新产品的消费者都连声赞美,一致认为是个成功的新品。
促销员多数是大学生,为在校的大学生提供实践的机会,使大学生接触社会,了解社会,为踏入社会工作打下一定的基础。还有一部分人群来自于社会,为待业的人群提供了就业的机会元。
活动能取得令人满意的成果有赖于领导的现场指导和活动前的策划。具有特色的现场离不开领导和业务员们精心的设置,现场整体的流程井然有序。同时促销员的业绩也为活动成功打下了基础。当然,xxx的'成功更离不开消费者的大力支持。但是在此活动中,存在着这样一个现象,就是没有突出产品的特点和优势。在促销活动中销量可观,活动结束后是否还会有可观的销量是值得我们考虑的。xx地区的xxx两大品牌也具有一定的实力,我们要利用产品本身的优势和大量的宣传增加产品在消费者心中的地位。不仅让消费者认识我们的产品,还要接受我们的产品。另外,还应加大对促销员的培训。促销员的一举一动都影响着产品的形象。特别是促销现场,促销员与消费者是面对面的交易,促销员的言语和神态也是成功交易的关键因素。公司可以从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。以提高促销员的综合素质。
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家电卖场工作总结篇六
伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、充满期待的2011年。回望2015年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自2015年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。
公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下:
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管-理-员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管-理-员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
转眼间,来到“××××公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后,我了解到了公司的概况,包括公司的起源和发展,学习了公司的企业文化,对公司的组织结构,日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训,在行政人事部主管的悉心教导和帮助下,我边学习边工作,从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握,让我有感而发写下这篇报告,既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累,又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助,同时以此文章来鞭笞自己,让自己更好的对这份工作全面具体的认识,也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。
行政人事部,这个开始让我感到陌生的部门,在经过一段时间的学习工作后,现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门,行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职,主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作,配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划,最大限度地开发人力资源,为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结:
1、招聘工作;
b、2015年行政人事部共参加了×次招聘会(其中×次毕业院校双选会),吸引了大量人才前来应聘,并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训,2015年行政人事部共组织开展了×次针对入职××以内职工的培训课,培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作,并及时办理其社保的减少工作,2015年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为:×人。
5、值日及值班工作的综合管理;
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来,在部门主管的指导下顺利完成了×个节假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工会,定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动,并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重;
我认为工作价值的是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作,在这个相对陌生的领域,更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮助;
毕业之后我在×公司从事了×年×的工作,其业务范围与“××××公司”大致相同,相同的行业背景,使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时××××工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作,我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教,融入集体;
进入了行政人事部,我会找准自己的工作定位,做到踏实肯干,积极和同事讨论在工作过程中 的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教,听从领导的指挥,快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;
手中的每一份工作,不仅是为了部门和公司,同样也是为自己而做,在工作过程中,所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升,我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职,当工作中面对一些突发情况时,应变能力不够快,还有待提高;
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务,说明我在工作过程中还不够细心,以后应加强做事情的条理性,可以用备忘录的形式规划好工作的.步骤,保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真,导致工作的完成情况不够理想,在2015年里,我将以最好的工作态度来迎接这份工作,面对挑战绝不退缩。
三、2015年工作计划
在2015年的工作基础上,在2015年里,我除了要做好基本的日常工作外,2015年将重点做好、完善以下工作:
1、将人事资料与劳动合同整理完善,做到无漏洞;
2、将公司的文件、档案整理完善,建立完整的档案目录表;
3、将公司人员社保购买到位;
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀,增强员工的归属感,减少员工的离职率;
新的一年我将更加努力学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破,争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识,还要学习做人的道理,处世的方法,加强人际间的沟通,更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高, 收集整理,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
以上是我的2015年年终工作总结,请领导监督和指正。
时光飞逝, 转眼我来公司工作已三个多月了,在各级领导和同事的支持与帮助下,我已熟知了本岗位所涉及的各项基本工作,并用自己的实际行动把工作落到了实处。当然我本身经验不足,对企业的了解还不深入,所以,在工作中有什么不合理的地方,还请领导多多包涵。在今后的工作中我一定会多与领导沟通和汇报。
在人力资源部,我做为人事助理的工作职责有:员工招聘、新员工培训考试、了解同行业薪酬、档案管理与更新、劳动合同签订、社保增减、离职面谈等工作。除此之外,还协助上级领导安排的其他工作。现把这段时间的工作总结如下:
招聘工作:运用新方法,开发新途径,为公司扩大再生产提供后备力量。
1、配合杨主任搜集玉田及周边各培训学校信息,开发有效地招聘渠道,为将来公司发展进行人才储备。
2、在《玉田生活》、玉田论坛、 429信息中心等发布招聘信息,扩大了招聘范围。
3、每月逢9上午(8:30--11:00)准时到人才市场招聘,招聘前根据公司岗位需求,做好充分的准备,在招聘时对应聘人员的年龄、生活环境、学历、经历、其周围人员情况、语言交流能力、外形条件等进行综合考虑,再确定是否进一步面谈、录用、上岗。至,共咨询38人,登记28人,通知后来公司面试20人,现在职6人。
招聘过程中遇到的问题:
1、企业共同面临的员工荒:从我个人的观点来讲,现在乃至明年招工情况是不容乐观的。究起原因是多方面的,主要体现在人的素质、教育制度、薪酬福利等方面。
个人素质达不到企业要求,是招工难的一个重要因素。 “想找一份又不用做事,又能赚大钱的美差”是85年后一代人的愿望,这些人找工作时最关心是以下几个问题:上班时间、有没有夜班、劳动强度、是计时还是计件、有没有节假日,没有加班费、更有甚者会随便关心一下男女比例的问题。
教育制度的调整,从普及九年义务教育到逐渐普及高中,使招工形势出现断层现象。有一部分人经历了高等教育之后,找工作高不成低不就,管理工作不好找,进车间当工人不情愿,就成为了漂一族。
薪酬福利方面,公司能提供的薪酬及各项福利待遇是有限的,而劳动力成本在增加,为了能够满足生产需求,我们既要进行成本控制,又要提高其满意度,这将是一件很不容易做到的事情。
个人的一点想法:
在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才,以次解决招聘淡季人员不足的问题;
为员工增加娱乐项目,员工不仅仅会追求好的福利待遇,还要求有丰富的业余生活,每天除了上班就是吃饭睡觉,缺少精神上的愉悦感。我们可以考虑在餐厅准备一些k歌、跳舞的简单器具,供员工闲暇时间使用,每逢节假日举办一些简单的娱乐活动,使员工也能感觉到家的温暖。
2、公司离职人员的不良影响
从我公司人员录用和离职情况来看,2015年10月1日至12月31日,录用人数为76人,期间办理离职人数为33人,离职率相对而言比较高,分析其原因主要表现为:环境不适应、过敏、工资低、时间点长、家人需要照顾、结婚等,虽然有一部分离职人员在公司工作时间相对比较短(几天、十几天、甚至二十多天),我们也应该根据具体情况给付一定的酬劳,这样就会避免一些不良影响。
今年2月,我通过人才招聘,在xx-x公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激-情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况向各位领导作工作总结。
一、人事管理方面
1、制定并落实相关人事管理制度
初到公司,适逢结构重组,xx-x结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给xx-x公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和-谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式 学习提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要,人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在xx-x公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是,完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中,我学习了很多相关的知识,认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。
家电卖场工作总结篇七
1.一品富迪,诚信不移。
2.服务于心,诚信于然。
3.家电选富迪,生活自然美。
4.家电无需东奔西走,富迪卖场应有尽有。
5.开启美好新时代。
6.美好新生活,家电卖场有我。
7.追求卓越,品质至上。
8.精益求精,诚信服务。
9.专致专注,品质服务。
10.时尚科技,无与争锋。
11.一网打尽,家电资讯。
12.精诚所至,万家信赖。
13.科技之家,享誉四海。
14.明白购物,舒心服务。
15.专注品质,专注卓越。
家电卖场工作总结篇八
第一条位置。
甲方同意乙方在________________商场__________位置设置卖场,场地面积__________平方米,经营本合同所定的业种。
甲乙双方共同到现场办理办理完交接手续后,乙方可获得__________装修期,在此期间不计租金。
场地陈列商品的设施由__________方提供。
场地装修、装潢方案由__________方提供,甲方审定认可后,施工由_____方负责。
第二条经营期限。
本合同有效期限自___________年___________月_____日起至___________年___________月_____日止。
如开业日期___________年___________月_____日不能准时开业,影响乙方经营,甲方将按实际延误天数赔偿租金。
乙方在合同期间,未经甲方同意,不得擅自转让柜经营权或与第三者共同经营及有其他损害甲方权益之行为,否则以违约论处,甲方可终止本合同,并视情节予以处罚。
合同期满,乙方经甲方同意可续约,但应于期满前______________月由乙方先行提出书面申请。合同期间乙方如需中途撤柜,应于_____日前提出撤柜申请,经甲方同意后方可撤柜。
乙方应接受甲方的监督管理,并遵守甲方所定的管理规章,除另有规定外,乙方不得于营业时间内停止,否则以违约论处。
甲方有权根据商业步行街状况及需要暂停商业步行街营业,但每自然______年度不超过_____日,乙方不得因此要求减免租金及其他费用,也不得要求甲方赔偿其他损失。。
第三条营业项目与方针。
乙方经营项目以_____为限,乙方所售商品及定价应送交甲方审核后方可陈列出售,其业种不得随意变更超越。新增营业项目须提前提出正式申请,经甲方同意后方可陈列出售,否则以违约论处。
乙方销售的商品品质应合乎要求,售价应合理公道,并遵守国家有关法律,若品质不佳或售价高于其他商场及其连锁店,经检举或查证属实,乙方应无条件办理退货、换货或退还货款,同时甲方有权对乙方处以商品价格十倍的罚款,及单方面调整价格直至终止合同。
乙方商品的品质、内容、数量或新产品的开发无法达到甲方要求,或乙方因陈列销售伪劣、仿冒商品而造成甲方损失,乙方应负完全赔偿责任与其他一切法律责任,并且甲方可随时取消其卖场经营资格,并终止租赁合同,租金保证金不予退还,如商品供应断档,造成柜台、货架闲置,甲方有权终止合同,并追究乙方的赔偿责任。
乙方同类商品在其他卖场若有打折特价活动时,在甲方陈列的相同商品也应自动降价,否则以本条款第款办法处罚。
乙方应接受甲方核定许可提货券,甲方提成_____%的手续费用。
乙方在甲方卖场陈列销售的商品,应合乎一切政府法令的规定,如有违反法令的情形,其责任概由乙方自行负责,甲方如因此而遭受损失,可追究乙方赔偿。
顾客要求退还货时,乙方应按甲方对消费者服务承诺规定办理。
第四条租金及支付时间。
租金标准:________________元/______月.平方米。
租金:____________________。
年租金总计:______________________元,。
缴付方式:
租金分二次支付,甲方场地交付之日缴纳租金___________元,,次______年___________月_____日前缴纳租金___________元,。
甲方通过综合考核同意乙方继续经营,第二______年租金在第一______年租金末______月前一个______月交付,第三______年以此类推。
如乙方不能通过甲方考核,终止合同天后,甲方退还乙方保证金,并扣除因乙方退出经营后造成甲方经营延误而发生的实际损失。
第五条物业管理服务。
乙方场地保洁、保安等物业管理由乙方自行负责,甲方不再收取物业管理费用,如须甲方协助,费用另行商定。
水、电费按实际发生的金额据实结算,于次月_____日至_____日结清。
甲方免除乙方全______年空调费用。
甲方对。
客户和物业使用人的房屋自用部位、自用设施、毗连部位的维修、养护及其他特约服务,由甲方按实际发生的成本费用加适当的劳务费用计收。
乙方逾期交纳水电费等一切费用,从逾期之日起按日加收逾期应缴费额_____‰的滞纳金。
费用支付方式及时间:
水费、电费:乙方按实际发生的金额据实结算,于次______月_____日至_____日结清。
如以后的空调费、采暖费、水费、电费等价格有所变动,按政府有关部门浮动的单价作相应的调整。
第六条保证金。
保证金:为了确保合同的履行,为了维护全体物业使用人的共同利益,为维护商业步行街公平交易,杜绝欺诈,保持商业步行街长期稳定经营,乙方同意在本合同签定同时向甲方支付商品质量保证金、服务保证金、安全保证金、物业保证金、管理保证金共计人民币___________元,。
保证金退还方式:_____合同履行期满乙方迁出本商业步行街后,双方办理完毕卖场交接手续_____天后,如无客户索赔、投诉等问题,且经甲方确认乙方没有任何违约行为及欠缴有关费用,甲方退还乙方保证金,保证金退还时不计利息。
对乙方有违反本合同,以及本商业步行街管理制度的违法行为,甲方有权从保证金中直接扣除相应违约和损失,乙方应在接到通知后3日内补足保证金不足部分,否则乙方应承担违约责任。
第七条考核标准。
乙方应提交营业执照及税务登记证、个人身份证复印件各一份。
甲乙双方议定每期__________月,营业目标如下:第一期营业总额为___________元整第二期营业总额为___________元整。
乙方的营业情况每_____个______月应接受甲方评鉴一次,业绩未达甲方规定者,甲方可调整其经营面积或单方面终止合同。
第八条促销。
甲方为促进销售举办的各项活动,乙方应尽量配合,并分担费用以求共同发展,不得以任何理由推委拒绝,涉及费用的分担甲方应事先和乙方协商。
乙方若自行促销,所发生的一切促销费用等悉由乙方自行负担,乙方自行促销的海报、广告须经甲方审核同意后方可使用。
乙方不得有不正当竞争行为,甲方如认为乙方的促销行为有妨害他人营业的可能,可予以制止,乙方如未即停止,以违约论处。
第九条商品管理。
乙方陈列于承租卖场的商品由乙方自行负责管理。
乙方销售或陈列的商品不得有仿冒商标或侵害他人代理权、专利权的侵权行为,并不得陈列销售政府规定的违禁品,如经查获,乙方应自负民事和刑事法律责任。若乙方有上述违法之事而导致甲方承受连带责任,乙方负责赔偿甲方损失,并可视情节轻重予以罚款或终止合同。
乙方在承租卖场销售的商品,如经顾客使用后产生不良反应而损害顾客利益,对顾客身体造成伤害或因而使甲方信誉受损时,乙方应负一切法律及赔偿责任。
第十条人员管理。
乙方所聘人员必须具备与本商品有关的知识和技能的营业人员,经甲方认可后方能上岗,未经甲方同意,乙方不得随意更换营业人员。
乙方派驻人员应穿着甲方统一规定的制服、佩带识别证,所需费用由乙方自理。
乙方对卖场内的贵重物品应自行妥善保管,同时不得储存危险物品。
乙方对卖场内的装潢、电器等设备,如需变更、整修维护、增设或移动时,应事先以书面通知甲方,并附装潢平面及施工配电图等,取得甲方同意后方可施工,其费用概由乙方承担。正式施工期间,乙方应派人员监工,以维护商场安全,并由甲方随时检查,完工时由甲方检查认可后方得营业,日后无论何种原因终止合同时,乙方对其自费装置部分不得拆除或提出任何补偿请求,其所有权属甲方所有。
乙方的电器设备如有故障或不良反应时,应立即通知甲方处理,并酌收工本费,乙方不得擅自增加设备,因此造成损害时,由乙方负责赔偿。
如因乙方受雇人员及其卖场顾客等的有意、过失或疏忽行为,造成甲方或商场其他商户的设备蒙受损失者,乙方应负完全的赔偿责任。
除根据本商场的统一安排或另有约定外,乙方应按甲方规定的开业时间准时开业且开业后应保证每日正常营业,租赁期内的每日营业时间应严格遵守本商场的统一规定。
在租赁期内,乙方连续五日或在________月内累计七日不营业的,甲方有权单方解除合同,乙方应在合同解除之日起七日内迁出本商场,如乙方拒不迁出,视同乙方同意甲方将其经营的商品在它处保管,同时甲方有权将乙方承租卖场另行安排。因此造成的损失全部由乙方承担。
乙方与其他客户共同确定物业管理区域内物业共用部位、共用设施。
设备的使用。如乙方人员对物业管理区域内设施造成任何损坏,按实际损失进行赔偿。
乙方的铭牌及标志的设置应符合甲方的整体布局。未经甲方许可,乙方不得私设标牌及广告。
第十一条广告。
商业步行街及商场内非乙方承租铺位广告权归甲方所有。非经甲方同意,乙方不得张贴广告或宣传画、利用广播等任何形式在步行街内进行广告宣传。如确属需要,经甲方审核并收取一定费用后可办理。
第十二条乙方如有下列事情发生,应立即以书面告知甲方。
公司组织及主要业务变更。
资本结构发生重大变化。
公司的地址、电话变更。
派驻专柜的代表人或负责人变更,须经甲方同意。
第十三条免责条款。
乙方因下列情况遭受损害,不得要求甲方赔偿:
因不可归于甲方的原因发生的灾害。
火灾、地震、风灾、水灾所导致的损害。
乙方不遵守本合同条款或其他相关规定所发生的损害。
紧急停电、停水或其他非甲方人员故意或过失造成的非甲方责任事件,致使商场或商业步行街不能正常经营,属乙方经营中的合理风险,乙方不得要求减免租金、其他费用及要求赔偿其他损失。
第十四条违约处理。
如甲方违约解除本合同,甲方退还乙方租金余额及保证金余额,并承担年租金10%的违约金。
如乙方违约解除本合同,甲方不再退还乙方剩余租金,并且乙方应承担年租金10%的违约金。
如乙方违反本合同十一条之规定,应承担年租金10%的违约金。
延付:乙方延期支付租金的,乙方应承担延付部分日万分之二的违约金,逾期支付租金超过十五日甲方有权解除合同。
如发生下列情形之一,甲方有权单方解除合同,同时乙方应承担年租金5%的违约金。甲方决定解除合同的有权按十一条的约定处理。
乙方违反本合同三条的约定超范围经营。
乙方违反本合同六条的约定未按时补交保证金的。
乙方违反本合同十条的规定不遵守统一经营时间的。
乙方违反本合同三条规定,因销售商品或提供服务被顾客投诉,在一周内累计达3次以上。
乙方违反本合同约定不接受甲方管理人员的管理,拒绝改正违反国家法律法规、本商场及商业步行街管理规定、合同约定的行为。
如乙方因违反本合同或非法经营或侵害他人利益被甲方给予3次以上书面警告。
如乙方因违反本合同第十二条的约定。
如乙方违反本合同十条约定的。
乙方于合同终止日应立即清偿各项费用,如仍不足者,甲方可行使留置权,并依法追诉。
第十五条续约。
本合同期满时,乙方有优先续约权,乙方如欲续约,应于期满前________月,以书面形式提出申请,经甲方同意后另订合同。
第十六条合同终止。
本合同履行期满。
因任何一方违约,按照本合同约定可终止。
租赁期内,经双方协商,提前终止合同履行。
其他合同终止情形。
第十七条租赁卖场的交还。
第十八条其他事项。
联络与通知:
争议解决:
起公诉。
本合同的管辖法院为甲方所在地的人民法院。
本合同一式四份,甲方持三份,乙方持一份,效力等同。
甲方:_______________乙方:_______________。
代表人:_____________负责人:_____________。
地址:_______________电话:_______________。
电话:_______________身份证号:___________。
__________年_________月___日。
家电卖场工作总结篇九
本标准规定了家电专业店在经营场地、营业设施和商品采购、商品销售、质量保证、售后服务、员工管理等方面的要求。
2规范性引用文件。
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些晚间的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
gb/t18106零售业态分类。
gb50016建筑设计防火规范。
gb50019采暖通风与空气调节涉及规范。
商务部等五部委[]18号令零售商促销行为管理办法。
商务部等五部委[20]17号令零售商供应商公平交易管理办法。
国家质量监督检验检疫总局[]5号令强制性产品认证管理规定。
3术语和定义。
下列术语和定义适用于本标准。
3.1。
家电专业店homeappliancespecialitystore。
以专门经营消费类电子电器产品为主的营业场所。
3.2。
营业面积在8000平方米以上,经营品种在12000种以上的专业店。
3.3。
营业面积在3000平方米~8000平方米之间,经营品种在7000种以上的专业店。
3.4。
营业卖弄及在3000平方米以下,经营品种在7000种以下的专业店。
3.5。
促销服务费servicechargeforsalespromotion。
4.1.1家电专业店的选址应符合城市总体规划和商业网点布局规划,并与区域内其他商业业态和环境相协调。
4.1.2家电专业店宜设置在位置适中、交通便利、人口相对集中的区域。大、中型店宜选择在所在地商业区或交通枢纽的适当位置。
4.1.3家电专业店根据营业面积和经营品种的数量,划分为大型店、中型店和小型店。具体城市(地区)应对家电专业店的设置个数加以总量控制,大型店的服务人口以10万人~15万人为宜,中型店的服务人口以10万人为宜。
4.1.4家电专业店建筑层高,底层应高于4.5m,楼层应高于4m,楼地面应满足平整、耐磨、防滑及不起尘等要求。
4.1.5家电专业店的主要通道宽度不小于3m,次要通道宽度不小于2m。
4.1.6大型店应有不影响道路交通的停车装卸场所,条件许可的上点应有促销活动场地和非机动车停车位。
4.2营业设施和环境。
4.2.1家电专业店应配备以下基本设备:
——基础设备:电梯(二层楼及以上)、消防设施、照明系统、电力系统、音响系统、通风系统、空调系统、给排水系统等。
——营业设备:展台、展柜、服务台、收银台、收银机、pos机、配送车、售后服务车、海报架、pop吊架、指示牌、背景牌、警示牌、公告牌等。
4.2.2家电抓夜店的消防设施应符合gb50016的要求。
4.2.3家电专业店应设紧急通道和应急门并时刻保持畅通,确保在意外事件中能快速疏散顾客。
4.2.4大、中型店应安装同意的导购识别系统,方便消费者挑选购买。
4.2.5家电专业店应合理划分营业区域、办公区域及收发与存放商品的专用区域,个区域应设有清晰的指示牌,区域面积应能满足商场正常营业的需要。
4.2.6家电专业店应按gb50019配置设备,控制商场内部的温度、湿度,保持空气清新。
4.2.7家电专业店的空调系统和照明系统配置,应充分体现节约能源的要求,使用节能材料与装置。
4.2.8大、中型店应根据旺季顾客的平均流量设置相应的顾客用厕所和休息场所。
4.2.9以连锁形式经营的家电专业店应建有配送中心,并有相应的物流保障系统。
4.2.10家电专业店应在进门或店内醒目处设有服务台,并配有专职接待员。
4.2.11大、中型店应建有基本的管理信息系统,包括商品管理系统、pos机管理系统物流管理系统、财务管理系统、客户管理系统和售后服务系统。
5.1商品采购。
5.1.1家电专业店不得采购“三无”(无产品质量合格证、无生产厂厂名和厂址)商品。
5.1.2家电专业店应建立商品采购管理制度与进货验收制度,应按合同规定查验商品的质量和有关标识。
5.1.3家电专业店对商品内在质量的检验可委托有关资质的专业质量检验机构进行。
5.1.4采购商品时,应对供货商的资质单证及商品治理那个进行查验和评价。
5.1.5查验供货商资质单证应包括下列内容:
——企业法人营业执照,税务登记证;。
——商标注册证或使用许可及授权证明。
5.1.6查验商品质量应包括下列内容(有关单证是复印件时,应验明其真实可靠):
——产品标准号;。
——产品质量检验合格证明;。
——商品的检验正、标签、批准件等市场准入证明。
——商品包装广告宣传有关一句的证明。
5.1.7引进专柜销售的商品,应与自行采购商品同样管理。
5.2与供应商关系。
5.2.1家电专业店与供应商应互相保守桑叶秘密,不应非法获取、披露、使用或允许使用他人使用对方的商业秘密。
5.2.2家电专业店向供应商收取促销服务费,应当事先征得供应商的同意,订立合同,明确约定提供服务的项目、内容、期限;收费的项目、标准、数额、用途、方式及违约责任等内容。
5.2.3促销活动产生的费用及风险,家电专业店应与供应商合理分担。
5.2.4供应商排除人员在家电专业店提供促销服务的,家电专业店应与供应商签订合同,就派出人员的工作内容、工作时间、工作期限、工资支付、人员管理及相关费用等事项协商一致,做出明确约定。
5.2.5家电专业店在进货、退货过层中,不应由下列损害供应商利益的行为:
——供应商供货后,无正当理由,要求供应商降低商品供货价格;。
——无正当理由,以调整库存、经营场所改造、更换货架等名义向供应商退货;。
——商品促销期间低价大量进货,促销期过后,无正当理由将所剩商品以正常价退货;——因自身原因造成商品污染、毁损或过期,要求供应商接受退货并承担损失。
5.2.6家电专业店不应由下列限制竞争行为:
——以处以罚款或加重其他责任相要挟,要求供应商不准想其他销售上提供更优惠的商品供货价格。
6商品陈列和销售管理。
6.1商品陈列。
6.1.1家电专业店的商品应按品类有序陈列、安全堆放,堆放高度不超过2m。
6.1.2商品应实行一货一签、表明商品名称、产地、型号、销售价格及制造商名称,做到书写准确,货签对位。
6.1.3样品演示的环境条件下不同于普通家庭的使用环境,家电专业店应做出特别提醒与说明。
6.2销售管理。
6.2.1家电专业店向消费者提供商品或者服务,应当依照法律法规的相关规定和自身的有关承诺履行义务。
6.2.2家电专业店不得销售走私商品、二手商品、质量不合格商品、三无产品和需强制认证但无“3c”极其他认证标志的商品。
6.2.3家电专业店开展促销活动,不得降低促销商品的治理那个和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。
6.2.4家电专业店对有关品牌、企业或商品的宣传应真是准确全面,不得含有诋毁他人之内容。
6.2.5家电专业店销售的商品应单证齐全,如属国家强制性认证范围,应加贴有相关标识。进口商品还应具备商检证明、报关单和相关证明文件及中文说明书。
6.2.6商品降价销售,应告知消费者降价的真实原因及真是降幅,如降价原因系处理样品或瑕疵商品,应同时明示瑕疵状态及制造商、零售商豁免的相关义务。
6.2.7降价销售的商品应同时表明原价,该原价应是指在本次降价前一次在本上苍成交的有交易票据的价格。
6.2.8家电专业店向消费者提供赠品,应告正赠品符合相应额性能用途与安全要求,并承担赠品的质量责任。
6.2.9家电专业店不得将商品原有的组成部分作为赠品。
6.2.10家电专业店不得截留随意处理供应商提供的赠品,应保证赠品能随销售的主商品一起送达顾客手中。
6.2.11大、中型店应逐步实施商品条码pos系统推行单品管理。
6.2.12家电专业店的销售人员应熟悉了解家电商品的基础知识,能耐心地向顾客介绍商品的价格、性能、特点、使用、保养、质量保证和售后服务等信息。
7质量保证和售后服务。
7.1家电专业店应保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、型你呢个用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
7.2家电专业店应依照《中华人民共和国质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规和谁销售谁负责三包(修理、更换、退货)的原则,受理解决消费者提出的商品质量问题。本商店另有质量承诺的,应按承诺内容兑换。
7.4家电专业店应按照承诺为体积或质量较大的商品提供送货服务,承诺送货的商品目录和送货条件应在商店醒目处明示。
7.5需要上门安装或调试的商品,家电专业店应指派专业服务人员提供安装或调试服务,安装或调试应得到消费者的书面确认。
7.6家电专业店应设有专门的服务热线并公布与商店醒目处。商店应选配专人受理消费者投诉和负责事后回访。
8员工管理。
8.1家电专业店应根据国家有关法律法规的规定依法用工,规范管理。
8.2家电专业店营业员应取得符合工作岗位要求的商刚资格证书,会讲普通话,有较强的语言表达和沟通能力。
8.3家电专业店的员工应着装规范,同意佩戴工号,仪表举止端庄大方,礼貌待客,诚信为本,不准对消费者进行欺骗性宣传或虚假承诺。
家电卖场工作总结篇十
我们经常可以见到一些家电卖场在做促销的活动,那么他们使用怎样的。
广告词。
来吸引客户的呢?下面是本站小编带来关于家电卖场促销广告词的内容,希望能让大家有所收获!
1.家电用“长润”,生活更滋润。
2.海润多彩底蕴,“尚”载魅力智慧。
3.长润小家电,全球品质,品位生活首选。
4.一看二选三比较,家电还是长润好。
5.你的方便,我的明天。
6.小而不少,力而不劣。
7.电无情,电有爱,长润家电,你的全心之(首)选。
8.长润家电,润泽万家。
9.优生活,选长润生活好伴侣,长润小家电。
10.家家喜爱,人人信赖,信赖长润,生活温馨。
11.小家电,大用处,用长润,好生活。
12.小家电,大智慧,用长润,生活更滋润。
13.我们做的是小家电,但我们要的是大品质。
14.长润到我家,生活顶瓜瓜。
15.长润小家电,方便你我他。
16.长润小家电,幸福天天见。
17.小家电,用长润,好用又方便。
18.长润电器,“小家”“必遇”(碧玉)。
19.长润家电,小家电的孵化大师。
20.家电小时代,长润大精彩。
21.海润小家电,拘小节而成大雅,生活中的小家碧玉。
22.长润家电,开启健康每一天!
23.长润小家电,生活大改变。
24.舒适生活,长润帮忙。
25.用长润家电,过舒适生活。
26.长润,为你生活添滋润。
27.幸福生活,长润不可少。
28.长相随,润万家,行致远。
29.爱生活,爱健康,用长润。
30.长久耐用,润泽万家。
1.科技之长,滋润未来。
2.长于小家电,润泽千万家。
3.小家电大品质,舒适生活真帮手,长润电器。
4.长润家电,—心一意为小家。
5.润泽小小家,温暖你我他。
6.生活好帮手,每天更滋润。
7.长润小家电,智造幸福生活。
8.长润微家电——精致电流,导通生活细节。
9.新产品,心体验。
10.让每个人都成为生活家——长润家电。
家电卖场工作总结篇十一
1.美的:认真做足分。
2.美的:原来生活可以更美的。
3.松下:服务就是心满意足。
4.松下:绚丽鲜艳,本色还原。
5.万家乐:万家乐,乐万家。
6.夏普:影像至尚,慧中而秀外。
7.厦华:有了厦华等离子,真想再活xx年。
8.长虹:从更大到更好。
9.长虹:以产业报国,以民族昌盛炎己任。
10.创维:您的满意就是我们的服务标准。
11.德生:因为梦着你的梦。
12.东芝:数字,在这里起舞。
13.东芝:怡然生活,品位时尚。
14.方太:方太厨房专家,让家的感觉更好。
15.方太厨具:方太,让家的感觉更好。
16.飞利浦:让我们做得更好!
17.格力:好空调,格力造。
18.海尔:海尔氧吧聪明风空调,海尔氧吧,有氧有活力。
19.海信:创造完美,服务社会。
20.海信:海信空调,变频专家。
21.海信:同样是高清,不一样的清晰。
22.华凌:华凌电器,专业制冷十八年。
23.科龙:梦想无界,科技无限。
1.厦华:有了厦华等离子,真想再活xx年。
2.澳柯玛:没有最好,只有更好。
3.德生:因为梦着你的梦。
4.东芝:数字,在这里起舞。
5.东芝:怡然生活,品位时尚。
6.方太:方太厨房专家,让家的感觉更好。
7.格力:好空调,格力造。
8.海尔:海尔,中国造;海尔真诚到永远。
9.海信:创造完美,服务社会。
10.海信:海信空调,变频专家。
11.海信:同样是高清,不一样的清晰。
12.华凌:华凌电器,专业制冷十八年。
13.机会难得选购从速!
14.科龙:梦想无界,科技无限。
15.科龙:全过程无忧虑。
16.万家乐:万家乐,乐万家。
17.夏普:影像至尚,慧中而秀外。
1.新飞空调,调出家庭好气氛。
2.心空调,格士高。
3.智享科技,引领风尚。
4.智能空调,智慧生活。
5.只要用心,就会飞。
6.激活未来,承载你的梦想。
7.火焰山电器好,又节能又环保。
8.火焰山电器,温暖之源。
9.火焰山电器,老百姓满意。
10.航空舞天鹅,清凉天地阔。
11.海尔商用空调,永领时代新潮。
12.用永绿中央空调,绿色永远与您相伴。
13.用心每一天,精彩每一点。
14.用航空技艺,造气候领地。
15.咏新中央空调,唱响生态新能源空调第一品牌。
16.空调,只为你尊贵。
17.执掌风气,调控生活。
18.在家就能享受大自然的呼吸。
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家电卖场工作总结篇十二
甲方:
乙方:
为发展社会主义市场经济,繁荣市场,满足消费者需求,本着互惠互利、协商一致的原则,依照《民法典》及其他有关法律、法规,甲乙双方就乙方租赁甲方场地,经营_______________等有关事宜,经平等协商,一致同意签署以下协议:
一、甲方在本方卖场向乙方有偿提供以供乙方使用。
二、甲方的权利和义务:
1、甲方有权根据具体情况确定乙方的经营范围,原则上不允许与甲方经营项目发生冲突。
2、若乙方从事非法经营或有损于甲方形象、信誉的事件发生时,甲方有权随时收回出租场地,终止本协议并追究乙方法律责任。
3、甲方有责任依据本协议规定向乙方提供经营场地,并保证正常的水、电、暖及制冷,该经营场地的物业管理费用由甲方负责承担。
4、甲方有权要求和检查乙方员工执行甲方的店规店纪、统一着装及佩带上岗证上岗。5、甲方有权向乙方收取合同规定的各种费用。若乙方拖欠,甲方有权终止协议,收回租赁场地。
三、乙方的权利和义务。
1、乙方从事经营活动的所需全部法定手续均由乙方自行办理并承担由此发生的全部费用,乙方在经营活动中发生的一切经济、法律的纠纷或诉讼事务全部由乙方自行负责。
2、乙方自行招聘工作人员,但乙方招聘的所有工作人员均同甲方有关部门办理有关进场手续,乙方有权决定其所聘用人员的薪金标准,同时乙方自行负担其薪金及其他费用。
3、乙方保证其工作人员在甲方经营场地工作时不发生损坏、盗窃甲方财务及伤害甲方工作人员、购物人员人身安全的行为,若有违反将视情节给予3000——5000元罚款。
4、乙方在经营活动中不得与其他经营者的商品种类重复,违者给予罚款或清场处理。
5、乙方在甲方的经营活动中所投资的柜台费在一年内因乙方无故退场或甲方限令清场的客户,前期投资的费用及设备归甲方所有,乙方不得有任何异议。
四、商品的管理。
1、乙方所供商品必须符合国家有关质量标准,并负责提供相应的产品合格证明或其他标识,乙方出具的销售商品的证件必须合法,由于证件不合法引起的纠纷,由乙方负责。
2、商品不适销、出现残损或商品质量达不到合同约定的标准,甲方有权退货或调换商品。对属于国家规定范围内的商品乙方按规定实行三包。
3、合同有效期内,乙方保证在甲方经营商品的货源充足,换季时新品不迟于其他商城、超市上架销售时间。若出现断码、断货、货源不及时,迟于其他商场、超市上新品等情况,乙方承诺向甲方支付每次(贰仟元)的违约金。
4、甲方可根据超市经营情况队超市布局及经营场地进行调整,乙方必须全面配合并做出相应的调整。
5、甲方统一受理顾客退换货。顾客退换货如符合甲方退换货条款的规定,乙方必须无条件协助办理,承担所提供商品的全部退换责任。
五、期限租金及支付方式:
1、协议期限自________年____月____日至________年____月____日止。
2、租金上缴(每年)。
3、抵押金:
4、协议一经签定,乙方须向甲方缴纳抵押金及租金。
六、其他事项:
1、租赁协议一经签定,甲方任何一方须严格遵守,不得随意更改。如一方因故需要更改合同或不能履行时,应提前一个月通知对方,经协商妥善解决。
2、协议期满前一个月乙方如需再租须提前向甲方提出申请,甲方同意后办理续租手续,在同等条件下乙方有优先租赁权。
3、乙方根据甲方要求提供以下证件(复印件)营业执照、身份证、经营品种明细表、税务登记证、卫生许可证、从业人员健康证、培训证。
4、乙方必须支持甲方的任何促销活动,并保证促销商品的力度,如果乙方促销商品力度不大,那甲方有权自采促销商品。
本协议一式两份,甲乙双方各持一份。签字、盖章即生法律效力。
备注:
甲方(盖章)乙方(盖章)。
法定代表人:法定代表人:
电话:电话:
地址:地址:
日期:日期:
家电卖场工作总结篇十三
1.专业专注,值得信赖。
2.品质筑就品牌,用心开创未来。
3.科技之家,名品天下。
4.以人为本,尽善尽美。
5.舞动家电时尚,精致你我共享。
6.以诚为本,精益求精。
7.品质打响品牌,精工成就精彩。
8.演绎品质,缔造永恒。
9.诚信服务,顾客至上。
10.服务无极限,真诚到永远。
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家电卖场工作总结篇十四
流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的20xx年弹指间将要过去,转眼又到了年终总结的时候。回首我们床上用品组一年来走过的历程,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获xxxx这一年里,在上级领导和部经理的大力支持下我们xxxx组再一次超额完成了商场下达的销售计划,现总结如下:
20xx年xxxx共销售约159万元,超全年任务50万,完成全年任务的145%,超去年同期39万。
虽然我们全组超额完成了销售任务,但是对我来说,这一年并不轻松,面对着越来越多的商场和专卖店,我们必须要付出更多的努力和汗水,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
我们几个人要负责xx,毛巾,床上用品和丝巾这四大品种的销售和管理工作。虽然销售商品种类多,难于管理,但是无论是在商品管理和日常销售上,我们小组的四个人都能互相协调,互相帮助,共同努力,争取把我们的工作做到最好。在我们几个里,我的年龄最大,所以我常常告诉自己,要以身作则,发挥老大姐的带头作用。
对于我们来说,今年是压力重重的一年,在这一年里,一家又一家的床上用品专卖店不断推出各种各样的促销手段来吸引顾客,而且我们xxxx商场给我们带来了更大的挑战:xx百货无论是在名声和规模上都超过我们、xx拥有强大的广告策划队伍xx的床上用品销售区装修豪华。当xx开业时,确实给我们带来了很大的冲击。但是经过了这一年的竞争,我们用高质量、低价位的商品,用真诚的服务超额完成了商场下达的销售任务,我可以说,我们没有败下来。
今年床上用品组最大的改变就是重新装修,重新摆放,新的商品展示区经过装修,从格局、位置上变得更加合理,也给人一种回家的感觉,使床上用品销售区变得更加温馨。
在平时的工作里,我们两个组长互相帮助,互相支持。不管是促销方案,还是要货数量,品种,都在一起认真研究,有时间我们俩就交替着去考察市场,及时了解市场信息,并且反馈给部经理,让我们在商品调整和处理上领先一步,也增加了销售。
虽然今年圆满完成了销售任务,但是我不会骄傲,我们的前景并不乐观,我也有很多不足的地方。这就需要我不断提高自身素质,加强业务知识的学习。
第一、要准确掌握各组的库存和销售情况,把库存降到最低,在畅销商种不断货,滞销商品不积压的基础上,多增加品种,争取在以后的销售中更上一个台阶。
第二、我要经常在闲班的时候去考察市场,了解产品的信息,反馈给部经理,及时对同类商品做促销,处理,我们可以多想一些创意,把我们的商品最独特的方式展示给顾客,以增加销售。
第三、现在的顾客要求越来越高,对商品的质量也有了更高的要求。我要继续学习业务知识,尽快提高自己的业务能力,做好新老顾客的好参谋。
第四、我们组现在商品款式,颜色没有专卖店全,以后我要多与厂家和部经理沟通,增加商品的品种,吸引更多的客流。
北联给了我展示能力的空间,让我在岗位上充分发挥自己的光和热,以后,我要和大家不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流的北联百货。
家电卖场工作总结篇十五
今日我们学习了天龙八部卖场人员管理的视频。课程中对如何进行卖场人员管理的内容进行了深刻的讲解,使我们懂得卖场不光需要有服务,还存在人事管理上的许多问题,这些问题有可能会导致经营投资上的挫败。那么对卖场人员管理篇,我们现阶段又应该重视那些内容?或都有那些部分是我们立即需要去改进的呢?我认为有以下这些:
1、学会控制人员流失频率。
我们都知道一个卖场的业绩好不好,导购很关键,一个好的导购员可以为我们提高成交率,也可能就因为她个人的魅力,可以为我们创造出很多老客户。如果这样的导购员一旦离职,或者被我们的竞争对手挖走,那么对这个店铺的经营业绩和员工士气都将是沉重的打击。事实上导购员属于服务性工种,往往人们会带有一点轻视眼光来看待这个低级的工种,既然是低级的工种,那么在很大程度上来说我们很难招聘到优秀的人才,至少名牌大学的毕业生们是不会有热情或兴趣去做导购员的。我们只能通过时间来培养自己所需要的导购,从中提炼出优秀的人员。那么我们怎么留住这些员工?首先,我认为应该先弄清楚这些导购人员工作的动机。工作的动机我认为有三种:1、为生存而工作。2、为学习而工作。
3、带着想法来工作,希望能有发展的空间。这之中1最不可靠,有更好的机会就会跳巢,但高品质的人才就有可能在其中;2有培养的空间,但如果不能给予优厚的条件,他们也会选择走人;第3类人很可能是其它地方跳巢过来的,有工作经验。然后,我们需要给予他们希望和梦想,改变他们工作的动机。比如,我们现在还有很多地方家纺的店铺需要开设,也许下一家店铺就是由我们的导购去开的。其次,给予他们一定的培训机会,培养对店铺的'信心与信任,让他们看见上升的空间和转形的机会,从而来保证店铺人员的稳定。
或有其它的原因;但第三次再犯同样的错误你就是故意的,不可原谅。”在每一个店铺中,都有相应的管理制度和服务规范,是店铺中每一位员工都应该认真学习遵守的内容,不能因为某些特别的因素降低或提升奖罚的力度,更不能说你是店长或老板的亲戚就特别对待。但在处罚的同时,还应该做好员工的思想工作,让他认识到错误,帮助他们成长,思想工作一定要做通,一次不行就两次。但是在店铺的日常工作中,我们也应该提倡人性化的一面,比如在员工生日的时候,可以送上一束鲜花或一只蛋糕,店铺业绩超额的时候支出一部份额外的奖励,对于一些有因难的员工进行上门慰问加以帮助和关心等,我相信这些关怀都会让员工们对店铺更加的忠诚。
3、经常性的开展培训工作。
据我观察,在家纺店铺的人员中,很少开展有针对性的培训工作,也许是因为忙或都单店的人员太少不好组织,但这其实是提高员工素质与能力很重要的一条途径。不能说把新产品知识培训做为主要的培训手段或课程来讲解,产品知识很重要,但这仅仅只是我们单方面的需求,对提高员工们的素质与能力没有多大的帮助。在培训上我认为应该增加一部分其它的内容,比如今年家纺产品流行的趋势、我们的对手用什么样的销售方法有什么样的产品、在服务和销售上面有什么技巧,甚至公司目前的发展计划都可以做为培训的内容。其次,应该把培训成为一种制度,家纺店铺半月培训一次,每月第一周和第三周的周一周二上午8到10点,上课地点四个店铺轮流,同时,也可以做一些店务交流。针对店长或助理,应当给予一些成长培训,比如怎么管理好一家店铺、如何提高员工效率、店铺货品销售与管理等内容。在培训区域上,也应该适当的放宽,比如每季度把全省直营店的店长店助都招回来培训一两天,加盟店的店长也可以通过付费参加等等。因为我们目前家纺直营店较多,以后也许更多,所以将培训体系建设成一种制度是很有必要的。而且通过培训,还可以做很多工作,比如组织集体活动,增强团队精神;发布销售任务,评比销售业绩;评选优秀员工,激励员工士气等等。同时还可以增强这些店长店助的培训和指导能力。
4、提高店长的能力,实行负责制。
要从店长这个环节做起。上面我说了培训的重要性,店长的培养也在其中,在管理上应该体现出店长这个岗位的特殊性,他不只是一个职务名称,更重要的是要把这个岗位的职能发挥到最佳。我认为应当加强对店长的培养与重视,提高部分合理的代遇,这个岗位的人绝对不能轻易的离职。其次,需要加强对店长的管理和监控,对每个季度的店铺销售指标进行考核,完成优秀的给予奖励,不好的给处罚,要让他们认识到,业绩不好的时候要想办法去完成,而不是坐在店里傻等,要让他们对店铺的经营提出有用的意见,对店铺活动提出合理的方案。
以上这些是观看天龙八部之卖场人员管理篇个人的一些心得和体会,也许有些地方不正确,存在个人主观意愿。还有待学习与提高。
家纺事业部双继东。