公众号应急预案范文(16篇)
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公众号应急预案篇一
1、要建立各项规章制度,完善安全生产管理措施,逐级落实安全生产责任,狠抓安全管理工作。加强职工的岗位技能培训,建立考核制度。运行期间要严格执行安全生产管理制度,健全生产档案制度、加强档案管理,并以生产运行状况经常进行汇总对比分析,对系统安全运行进行评估,并定期向主管部门汇报,接受主管部门的监督和考核。
2、每年都要制定详细的夏季检修计划、检修规程,作好锅炉、换热器、机泵、电气仪表、管线、阀门、补偿器的检修维护工作,并严格作好检修的验收工作,确保检修合格率达100%。
3、有热源的供热企业要自行购置储备电力、输煤、除渣等系统中的关键设备,应至少购置一台备用发电机,避免因个别关键设备故障导致供热系统瘫痪。要自行配备备用水箱,保证停水时供热系统的补水需求。
4、每年采暖期前进行试水、试压工作,主要运转设备冷态试运转3天,检查设备运转情况,消除事故隐患。
5、冬季供热运行期间要加强对整个供热系统的监控,通过压力表、流量计等仪表、设备对系统的压力、补水量、失水量进行监测,通过系统参数的变化及时发现事故的苗头。
6、冬季供热运行期间各企业要加强巡检工作,通过巡检发现有无出现故障的迹象和发生事故的苗头,使运行中存在的不安全隐患及早暴露出来,及早制定维护方案,使问题得到及时处理,防止事故的发生和扩大。巡检时要做好检查记录,巡检记录是分析热网运行状况的第一手资料,通过巡检记录,可以清楚地看到每天补偿器的动作、阀门是否渗漏、固定支墩儿是否发生错位、阀室内是否存水等详细情况,为掌握供热设施的工作状态、制定具体的防范措施提供科学的理论依据。
7、为了保证一级管网发生事故时能迅速关断事故管段同时进行泄水作业,各供热企业要自行投资将主管网中关键部位的关断阀更换成高质量的进口阀门。
8、为保证供热的安全运行,各企业要有计划的自行将一级管网的波纹管补偿器更换为套筒补偿器,防止因补偿器泄露导致供热事故的发生。
(一)热源(锅炉房、热电厂)事故?如果锅炉房(热源)因事故导致实际供热能力小于正常供热能力的50%以上,经应急抢险指挥部批准同意后启动以下处理方案,具体方案是:
1、热电厂(龙实、佳发电、佳能)内发生事故,本企业启动应急预案,通知市应急抢险指挥部办公室、相关供热单位,告知热用户。
2、供热管网、换热站出现事故,达尔凯(佳木斯)城市供热有限公司启动应急预案,自身抢救,通知热源和应急抢险指挥部办公室,告知热用户。
3、分散小锅炉(物业公司)出现事故,本单位启动应急预案,自身抢救,通知应急抢险指挥部办公室,告知热用户。
(二)一级管网事故
1、补偿器破裂或渗漏?目前供热管网中使用的补偿器有波纹管补偿器和套筒补偿器两种。
波纹管补偿器是吸收管道热胀、位移和高频机械振动的有效挠性元件。它是以高应力、低循环工作条件为主,且受疲劳寿命控制,故对制造、安装和使用要求较高。而且波纹管壁厚较薄,一旦因介质腐蚀或其它机械作用而受损伤,就会大大降低使用寿命,甚至危及运行安全,常常成为管网中一个敏感的薄弱环节。
处理方法:(1)因为结构上的特点,波纹管补偿器一旦渗漏,便很难修复,所以,对于波纹管补偿器渗漏,可采用外加套筒补偿器的方法进行处理,以满足该管段的补偿量要求,保证热网的安全运行。(2)如外加套筒补偿器的方法无法解决渗漏问题时,应立即进行更换。
2、阀门泄漏?运行中的阀门泄漏大部分产生在填料和垫片处,而填料的泄漏比垫片处的泄漏要多一些。填料产生泄漏后,可视具体情况采用拧紧压盖、加填或更换密封填料等方法进行处理。垫片处的泄漏可采用注胶方法进行处理。
3、管线泄漏
(1)对管线的泄漏,可视具体情况采取补焊、打卡子、焊短接等办法进行处理。在进行焊接操作时,要严格遵守焊接操作规程,防止金属过热和变形,产生新的裂纹,对捻缝过的部位出现的泄漏,不宜再次捻缝,以免泄漏扩大;(2)如泄漏点采用(1)中的处理办法无法解决时,应立即进行更换。
在以上三种事故的处理过程中,如果涉及到泄水降压操作,可根据集中供热管网上各分段控制阀门的位置,合理地进行关闭阀门的选择操作,尽可能地缩小因事故抢险而造成停止供热的范围。事故处理过程中,应关闭各换热站的一级网进出站阀门,保持站内循环泵正常循环,保证二级网低温运行,防止大面积冻裂事故的发生。
(三)建立检修和事故的情况通报制度
1、热源单位。各热源单位在冬季运行期间因设备检修或事故停热时,要在检修前24小时或事故发生第一时间(1小时内)将基本情况(包括停热原因、目前情况、计划恢复时间等)分别通报给市城市供热领导小组办公室和市达尔凯(佳木斯)城市供热有限公司。
2、供电部门。供电部门在冬季供热运行期间因供电设备检修需停电或设备故障导致停电时,要在设备检修前24小时或故障发生第一时间(1小时内),将停电原因及来电时间分别通报市城市供热领导小组办公室和所辖供热企业调度室。
(四)安全操作注意事项
1、现场抢险是一项复杂性大、危险性大、技术性强的工作,要有胆大心细、慎重果断的作风,要有严谨的科学态度。
2、抢险过程中,要严格遵守防火、防毒、防爆等有关安全操作规程。
3、抢险工作应由有一定实践经验的修理工担任,现场人员不宜过多,并有1-2个专门监护人员。
公众号应急预案篇二
为进一步加强网站、微信公众号网络信息安全保障工作,形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制,确保“淮北机关党建网”、“淮北机关党建”微信公众号的实体安全、运行安全和数据安全,最大限度地减轻网站、微信公众号网络与信息安全突发公共事件的危害,维护正常的办公秩序,制订本预案。
二、组织机构。
网络及信息安全领导小组。
组长:
副组长:
成员:
网络管理员由宣传部负责同志兼任。
三、
工作原则。
1、积极预防,综合防范。立足安全防护,加强预警,抓好预防、监控、应急处理和应急保障等环节,在管理、技术、人才等方面采取多种措施,充分发挥各方面作用,共同构筑网络与信息安全保障体系。
2、明确责任,分级负责。按照分类管理、分级负责的原则,建立和完善责任制,协调管理机制和联动工作机制。
3、依靠科学,平战结合。加强技术储备,规范应急处置措施和操作流程,实现网站网络与信息安全突发公共事件应急处置工作的科学化、程序化与规范化。树立常备不懈的观念,定期进行预案演练,确保应急预案切实可行。
四、处置措施。
1、网站、微信公众号由网络管理员随时密切监视信息内容。每天早、中、晚三次。
2、发现网上出现非法信息时,网络管理员应立即向分管领导汇报情况;情况紧急的应先及时采取删除等处理措施,再按程序报告。
3、分管领导应在接到通知后三十分钟内赶到现场,作好必要的记录,清理非法信息,强化安全防范措施,并将网站网页重新投入使用。
4、网络管理员应立即追查非法信息来源,妥善保存有关记录及日志或审计记录。
5、经会商后,将有关情况向网络及信息安全领导小组领导汇报,并及时向上级主管部门报告。
(二)黑客攻击时的紧急处置措施。
1、当工作人员发现网页内容被篡改,或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向网络管理员通报情况。
2、网络管理员应在三十分钟内赶到现场,对受攻击情况进行了解分析记录后,及时向网络及信息安全领导小组和上级主管部门报告,并提出合理化建议。
3、网络管理员协同有关部门共同追查非法信息来源。
4、经会商后,如认为情况严重,则立即向公安部门报警。
(三)病毒安全紧急处置措施。
1、当发现计算机感染有病毒后,应立即将该机从网络上隔离出来,对该设备的硬盘进行数据备份。
2、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理,同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。
3、如发现反病毒软件无法清除该病毒,应立即向网络及信息安全领导小组领导报告。
4、网络管理员在接到通报后,应在三十分钟内赶到现场。
5、网络管理员确认确实无法查杀该病毒后,应作好相关记录,同时立即向网络及信息安全领导小组领导报告,并迅速联系有关厂商研究解决。
6、经会商后,认为情况极为严重,应立即向公安部门或上级机关报告。
7、如果感染病毒的设备是服务器或者主机系统,经网络及信息安全领导小组领导同意,应立即告知有关单位做好相应的清查工作。
(四)软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施。
1、重要的软件系统平时必须存有备份,与软件系统相对应的数据必须有多日备份,并将它们保存于安全处。
2、一旦软件遭到破坏性攻击,应立即向网络安全及网站管理员报告,并将系统停止运行。
3、网络管理员负责软件系统和数据的恢复。
4、网络管理员检查日志等资料,确认攻击来源。
5、网络及信息安全领导小组认为情况极为严重的,应立即向公安部门或上级机关报告。
(五)局域网中断紧急处置措施。
1、局域网中断后,网络管理员应立即判断故障节点,查明故障原因,并向网络及信息安全领导小组汇报。
2、如属线路故障,应重新安装线路。
3、如属路由器、交换机等网络设备故障,应立即与设备提供商联系更换设备,并调试畅通。
4、如属路由器、交换机配置文件破坏,应迅速按照要求重新配置,并调试畅通。如遇无法解决的技术问题,立即向上级主管部门或有关厂商请求支援。
(六)发生自然灾害后的紧急处置措施。
1、一旦发生自然灾害,导致设备损坏,由灾害发生单位向网络及信息安全领导小组请求支援。
2、接到有关单位的支援请求后,应在2小时内派遣人员携带有关设备赶到现场。
3、到达现场后,寻找安全可靠的地点,重新构建新的系统和网络,并将相关数据予以恢复。
4、经测试符合要求后,技术人员才能撤离。
(七)工作人员不在岗的紧急处置措施。
1、对于关键岗位平时应做好人员储备,做好ab岗,确保一项工作有两人能操作。
2、一旦发生关键人员不在岗的情况,首先应向值班领导汇报情况。
3、经值班领导批准后,由b岗人员上岗操作。
微信公众号策划书。
微信公众号推广员岗位职责。
微信公众号人员岗位职责。
公众号应急预案篇三
为防范和处理公司因电力、网络故障而引起的突发事件,进一步提高公司预防和控制这方面突发事件的能力和水平,减轻或消除突发事件的影响,确保公司网络正常运行与信息安全,结合公司网络实际应用,特制订本预案。
目前网管中心主要负责公司门禁,电话交换系统,应用服务器系统、电话交换系统、网络系统、外网门户、以及公司内外网信息安全等。保障各系统的稳定安全,是网管中心首要工作任务。这需要网管中心时刻警惕突发事件的发生,在日常工作中做好网络及服务器的维护工作,做到防患于未然,也希望公司各位员工积极配合,遵守网络管理要求,防止可能发生的问题。
(一)人员保障。
xxxxx1395xxxxxx。
xxx13951xxxxxx。
(二)物资保障。
根据网管中心并报公司审批的预案,做到各种硬件有备份,各种软件有备份、各项数据定期备份归档。根据实际情况建立物质储备,购买各服务器的备件,网络备件,以确保紧急事件发生后的及时解决。
第二节处置措施。
(一)灾害发生前,网管中心配合相关安全体系预先对灾害预警预报系统进行建设,编制突发情况防范规划,加强各办公室的巡查力度,发现隐患及时处理,并做好巡查记录。各服务器定时做数据备份,定时备份日志文件,并分析是否有潜在威胁。每天检查各服务器杀毒软件运行、更新情况,并经常关注最新病毒动向,积极预防。
(二)突发事件发生后,立即启动应急预案,采取应急处置程序,初步判断事件的严重性,该保留证据的就保留,并在5分钟内通知上级领导,有关人员及时到位,相关技术人员要时刻处在应急处置状态。首先确定此事件是否人为,是否偶然或必然。在确保在场人员人身安全前提下,首先保障数据安全,其次是设备安全。具体方法包括:安全关机、数据设备强行关机、数据备份物理转移等。
第三节处置程序。
(一)发现情况。
网管中心要做到每天巡查公司网络设备、公司内部服务器日志、托管服务器访问日志,保障最先发现问题,做好防范措施。
一旦突发事件发生,立即启动应急预案,按照处置措施进入具体方案。
(三)情况报告。
紧急情况发生时,一方面判定危害程度,同时向公司其他应急小组成员汇报,并及时向公司领导报告处置进展情况,直至威胁解除。情况报告内容有:紧急情况发生的时间、地点、威胁程度、灾害造成的后果、预计处理时间、处置结果。防范此类灾害发生的方案。
经预案小组其他成员确定,威胁、灾害已解除,或已经得到有效控制后,由网管中心发布信息,宣布应急期已结束,并在信息平台上公布,同时终止预案。
第四节具体方案。
(一)门禁系统。
1、在市电中断的情况下,门禁会自动切换为ups独立供电,可确保门禁系统独立工作12小时左右。
2、如门禁突然出现死锁,电路故障问题,明确事故特征及时将情况反映给公司系统集成和门禁系统售后部门,保证门禁系统24小时有效,确保公司财产安全。
3、如发生火灾等特大事故,在确保人员安全的情况下,切断ups电源供电。防止短路导致ups电瓶烧坏,并保护好门禁供电线路,确保灾后迅速重建。
(二)电话系统。
1、市电中断后,电话系统会自动切换为usp供电,可确保电话系统连续工作4个小时,如4小时内市电还未恢复,可关闭其他ups供电的应用服务器,保障电话系统继续工作2个小时。
2、当电话交换机程控软件出现故障,导致公司员工电话响铃混乱,针对故障情况,逐项排查可能出现问题的环节,随时备份软件的配置信息,以便迅速恢复。如发现其他不能解决的软,硬件故障,可立即联系交换机售后服务人员,30分钟内响应时间。处理时间小于30分钟。
(三)服务器系统。
1、当市电中断后,公司内部主要服务器,都有ups供电缓冲,可使服务器正常关机,不会因为服务器突然关机导致系统崩溃问题。
2、当某一个服务器无法启动,一方面使用备件紧急维修这台服务器,另一方面使用备用机,处理时间少于30分钟。
3、当某一台服务器软件宕机后,一方面重启应用软件,另一方面从日志总分析产生如法情况的原因,并寻找解决方案,预防此事件再次发生。如重新启动仍不能解决问题,立即联系应用程序维护部门,争取在不损失数据的情况下,以最快速度让服务器恢复工作。处理时间少于1小时。
4、当服务器系统被攻击,导致服务器连接不稳定时,先配合技术支持中心,查找攻击源,确定攻击源后,切断其网络。检查客户机攻击服务器的原因。处理时间少于10分钟。
5、根据各服务器使用情况,定期备份各服务器日志文件,如发生服务器数据丢失,可还原最近一次备份文件。最大化缩小灾害的范围。
(四)网络系统。
1、当核心交换硬件损坏,一方面联系供应商提供技术维护,处理时间少于24小时,另一方面使用备用替换,处理时间少于30分钟。
2、核心交换出现软件宕机,配置丢失等突发情况,需要技术支持中心协助恢复配置,响应时间少于30分钟。
3、当各节点交换机出现损坏等情况,10分钟确定不能解决,可使用备件替换,处理时间少于20分钟。
4、当各节点交换机出现宕机、使用不正常等情况,可重启交换机,如暂时无法解决,可临时更换备用交换机。处理时间少于10分钟。
5、当客户机出现无法连接网络的紧急情况,首先检查客户机网络配置是否正常,然后检查客户机到节点网络是否连通,最后确定问题环节,处理时间少于10分钟。
(五)门户网站、域名系统。
1、当门户网站不能访问,一方面通知运行维护部门查看,一方面检查服务器服务是否被攻击,感染病毒等。响应时间小于10分钟,处理时间不大于10分钟。
2、如果托管服务器不能访问,立即联系运营商处理,并出具处理报告。响应时间小于5分钟,处理时间小于10分钟。
3、当域名系统出现无法解析的情况,一方面检查网络故障,另一方面联系运营商,报告域名解析状态,响应时间应小于5分钟,处理时间小于10分钟。
对应急预案实施的全过程,认真科学地作出总结,完善应急预案中的不足和缺陷,为今后的预案建立、制订、修改提供经验和完善的依据。本预案制定后报行政主管部备案后实施。
公众号应急预案篇四
高效果断地处理各类火警火情,防范和遏制各类消防事故,最大限度避免人员伤亡和财产损失。
依照《中华人民共和国消防法》等法律及有关规定,参照《地区物业公司质量管理体系》,结合项目实际,制定本预案。
本小区内火情、火警的应急处理。
(一)及时报警、及时扑救。发现火情应第一时间报告,并立刻组织灭火扑救。
(二)统一指挥、分工协作。全体人员须服从指挥,各司其职,相互协作。
(三)以人为本、安全第一。任何情况下均以保障生命安全为首要任务。
(四)预防为主、防救结合。做好日常消防隐患排查、物资准备、预案演练等预防工作,为项目消防安全奠定坚实基础。
(一)消防应急组织架构图。
消防控制中心。
警戒组。
灭火组。
疏散组。
救护组。
设备组。
副总指挥。
总指挥。
(二)总指挥:xxx,职责:
1、全面负责项目的消防安全工作。
2、组建消防应急队伍,建立和完善项目的各项消防安全管理制度,组织实施消防安全培训宣传及消防演习等。
3、火灾时,启动消防应急预案,指挥消防应急救援行动,处理现场各类突发情况。
4、火灾后,做好事故原因调查等善后工作。
(三)副总指挥:xxx。
职责:协助总指挥做好消防安全日常管理工作,火灾时协助总指挥进行现场应急救援的具体指挥,总指挥不在时全权负责应急救援工作。
(四)消防应急组织下设:
1、消防控制中心。
成员:xxx。
xxx……。
职责:负责火警的接警处理和报警。
2、灭火组。
组长:xxx。
成员:xxx。
xxx……。
职责:负责初起火灾的扑救,对受困人员实施营救。
3、疏散组。
组长:xxx。
成员:xxx。
xxx……。
职责:负责组织对火灾现场人员的快速有序疏散,并清点安抚疏散人员。
4、警戒组。
组长:xxx。
成员:xxx。
xxx……。
职责:负责火灾现场警戒、车辆指引和交通管制,维持现场秩序,确保消防救援通道的畅通。
5、救护组。
组长:xxx。
成员:xxx。
xxx……。
职责:对伤员视情况作简单处理,必要时拨打“120”电话求助。
6、设备组。
组长:xxx。
成员:xxx。
xxx……。
职责:负责切断火灾相关区域电源及煤气开关,迫降相关电梯,保障消防设备设施有效运行。
(一)接警和报警处理。
1、接警处理。
a、消防控制中心收到消防设施火警信号,应立即使用对讲机通知附近保安员到场核实处理。附近保安员接到通知后,应立即携带灭火器快速赶到现场查看,具体要求如下:。
(1)经现场查看,发现火灾信号属于误报的,应立即通知消防控制中心将设备复位。
(2)经现场查看确认为可控的轻微失火时,应立即进行扑救,并在扑救结束后将现场情况向消防控制中心反馈,向当班中队长报告。
(3)经现场查看确认为不可控火情时,应立即将火灾具体位置、火情大小等信息反馈给消防控制中心,并在确保自身安全的前提下利用现场设施、器材尽力扑救。
b、消防控制中心接到客户、员工火警报告时,应将起火点位置、火情大小、燃烧材料等情况问清楚,同时通知附近保安员迅速赶到现场处理,并立即向当班中队长报告。如火势较小,保安员在确保自身安全的前提下,应立即使用就近灭火器将其扑灭;如火势较大难以扑灭,则应立即向消防控制中心报告。
2、报警。
消防控制中心接到火警属实且火势较大的信息后,应立即将现场火情向总指挥报告并拨打“119”报警,报警时应报清:发生火灾的具体地址(包括街道名称、单元编号及楼层、房号)、燃烧物性质及面积、火势蔓延范围及位置、报警人姓名及电话号码。
总指挥接到消防控制中心火势较大的火情报告后,应立即下令启动消防应急预案。具体如下:
1、总指挥:
(1)立即向上级领导报告,并迅速赶往火警现场。
(2)部署各消防应急小组迅速展开行动,听取各应急小组汇报,及时向各应急小组下达各种救援指令。
(3)根据现场情况和各应急小组需要,调配各种人力和物资用于消防应急救援工作。
(4)处理现场各类突发情况,指挥各小组配合消防人员灭火救援行动。
2、消防控制中心:
立即按总指挥启动消防应急预案的指令,通知各消防应急小组按既定程序和总指挥指令展开行动。
3、灭火组:
(1)做好个人防护,携带消防器具和救援工具,迅速实施灭火、救援行动。
(2)灭火前要尽可能先切断火场电源,关闭燃气开关。现场如有人员受伤受困,应首先设法将其营救至安全区域。
(3)火势较小时用灭火器进行灭火,火势较大时,接装消火栓、水枪进行扑救。
使用干粉灭火器灭火时,先将灭火器提到距燃烧物3~5米的位置站好(在室外时须站在上风处),将灭火器上下颠倒几次,使桶内的干粉松动,然后将压把上的保险插销拨掉,以前弓步姿势站稳,一只手握住喷射软管前喷嘴根部,另一只手将压把下压,迅速对准火焰根部进行扫射。灭火时要迅速彻底,切勿遗留残火,以防复燃。
使用消火栓灭火时至少要有两人配合。具体操作时,一人取出水带,握住水带一端接好枪头奔向起火点,在距离燃烧物5米左右的位置双手握紧枪头以前弓步姿势站好,等待水源到来灭火;另一人将水带的一端接在消火栓出水口上,逆时针缓慢旋动手轮打开阀门(当手轮锈死时可用扳手进行操作)放水,以免水压激增水带甩动误伤人员。
(4)所有灭火及营救行动都须在保证自身安全前提下进行,切勿冒险行动。在火势无法控制或可能危及灭火救援人员自身安全时,所有人员应立即撤离至安全区域。
4、疏散组:。
(1)按照消防疏散路线组织人员疏散至最近的安全区域。
(2)疏散时应引导人员向下疏散,若向下通道被烟火封住,则应引导人员向屋顶撤离。
(3)人员疏散时应走消防通道、安全门,严禁乘坐电梯。
(4)提醒疏散人员用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势。
(5)引导人员有序撤离,避免因惊慌失措发生拥挤、推搡、踩踏等事件。
(6)人员到达安全区域后,及时清点安抚疏散人员。
5、警戒组:
(1)在火灾现场建立警戒线,控制无关人员进入。
(2)清除消防救援通道路障,实行交通管制,控制无关车辆驶入,确保消防救援通道的畅通。
(3)在主要路口迎接消防车辆,并指引消防车辆至起火区域。
(4)密切观察周围异常情况,防止盗、抢事件发生。
6、救护组:
(1)对伤员视情况作简单处理,如对外伤人员进行止血包扎等。
(2)对伤势较重者拨打“120”电话求助。
7、设备组:
(1)切断着火层电源,保证应急照明用电,关闭相关区域燃气开关。
(2)迫降相关电梯。
(3)确保各类消防设备设施正常使用。
救援过程注意事项:
1、总指挥接到各小组报告后要快速作出指示,下达指令要清晰、简洁。
2、各小组在接到总指挥指令时应立即回答:“xxx组收到”。
3、各小组在到达目标地点、准备开展行动前应报告:“报告总指挥,xxx组已到达指定地点,准备进行xxx行动,请指示!”
4、各小组在开展救援行动时,如遇到突发情况应立即向总指挥报告。
5、各小组在完成总指挥下达的某项救援任务后应立即向总指挥报告。
(三)消防应急状态的解除。
火灾扑灭后,经确认现场安全,烟气已基本排除,所有疏散人员都已安全疏散完毕,由总指挥下达消防应急状态解除指令。
(四)善后处理。
1、配合公安消防部门调查失火原因。
2、疏散组组织疏散人员有序返回。
3、设备组将所有设施设备恢复到正常状态。
4、警戒组解除区域交通管制,恢复车辆通行。
5、待消防部门完成调查后,对现场进行清理,恢复整洁。
6、在当日或次日,物业服务中心须对受影响住户进行上门走访抚慰,并对火警情况和物业火警处理工作进行必要的说明,取得住户的理解和信任。
7、认真分析火警原因、总结消防应急工作中存在的问题和不足,针对性地进行预防控制,并上报重大事件报告材料。
公众号应急预案篇五
由于公司业务的快速发展,各地的连锁店的售后服务投诉案件不断增多,如果处理不当,将会影响我公司的正常经营环境和社会声誉以及企业品牌形象。为妥善处理各类消费投诉,尤其是公司的一些重大的、突发的事件,维护公司及加盟商的利益,根据公司处理消费者投诉规范的要求,现就对公司重大投诉事件上报和对应处理,特制定如下相关要求:
一、属于重大事件的范围
所有对公司的经营、形象可能带来较大影响,损坏公司财产、危害人员人身安全的,均为重大性(突发)事件。具体包括如下几类:
1、重大投诉:包括消费者情绪、行为过激,不能接受现场解决的、以及员工或者其他人员可能或已经发生的群发性投诉、以及虽为正常投诉但被工商、消协、媒体等关注的投诉。
2、重大事件:包括连锁店财产和连锁店人员发生的安全、责任事故(如盗窃、火警、治安冲突等)、意外事故、自然灾害等所有恶性事件。
3、媒体曝光事件:在所有报刊、电视台、电台、互联网网站等公众媒体披露的、直接针对我公司和连锁店的,可能会对我公司带来消积和负面影响的曝光事件。
的各项检查等所有执法检查,涉及法律或有可能被依法追究责任的相关事件。
5、起诉事件:包括各级法院、各级仲裁机构(含各级劳动仲裁机构)发来的各类起诉的诉讼、执行通知、要求协助执行通知等法律行为。
6、侵犯公司利益的事件:包括公司内部发生的经济违法犯罪事件。
7、其他可能会对我公司经济利益和声誉产生重大影响的突发性事件。
二、重大突发性事件的处理原则
1、首问负责制
第一时间接手的连锁店和人员对重大突发事件的处理结果进行全过程跟进。在没有明确具体处理责任部门,具体责任部门未接手处理之前,首问连锁店和首问人员不得以任何理由、任何方式推脱,不进行处理。否则,视情节轻重追究首问连锁店和首问人员的责任。如超出权限,应采取受理并同步请示的方式进行处理。相关责任连锁店接手处理后,首问连锁店和首问人员仍应对事件处理进行全程协助落实。
2、第一时间汇报原则
首问部门的首问人员在事件发生后,应立即向直接上级和相应处理责任部门报告,并向公司负责人直接报告。
三、重大突发性事件的责任部门
1、 重大投诉:由客服部负责协调处理,公司和相关部门协助。
2、重大事件:由公司负责处理,涉及重大安全事故、火警、治安冲突等,公司接报后及时赶到现场,相关职能部门协助。
3、执法部门的执法检查活动。由相关对口职能部门负责。
4、 媒体曝光事件:由连锁店上报至客服部,客服部上报至公司,授权至负责人处理。
5、 侵犯公司利益的事件:由公司负责处理,相关部门协助。
6、 其他事件:按对口的原则,由相关责任部门负责处理。
7、 起诉事件:各类诉讼、仲裁各部门收到后即刻报送总公司,由总公司统一处理。
四、处理程序
1、第一时间接触到事件的部门和人员,应认真倾听了解当事人或媒体、职能部门的诉求和来访目的,详细记录联系方式,对于媒体还应了解到媒体名称、具体栏目名称以及记者姓名,并在第一时间直接汇报至客服部。
2、首问人员在报告的同时,应及时采取行之有效的措施,在情况不明或超出权限情况下不做出任何承诺和表态,但应表示会马上了解情况并在尽快的时间内给予回复,回复时间可与当事人协商确定。对于发生于下班后的'重大投诉,要在接待的同时,迅速与客服部及对口责任部门负责人取得联系。
3、在接待过程中应热情、耐心、有礼有节,在任何情况下不得采取过激的语言行为,同时要表示出对投诉人员及媒体的尊重。
4、责任部门在职责范围内应认真履行职责,积极应对事件,并全程负责事件的处理。
5、在处理过程中,如需要由其他部门协助,其他部门必须全力协助,
不得推诿。其他部门的协助并不改变责任部门对事件的处理负全部责任。
6、在处理过程中,如遇到无法把握的情况,应逐级向上级汇报,情况紧急事态严重时,直接报至公司客服部。
7、客服部负责对重大突发性事件进行全程跟踪,并做好该事件的文字记录及最后通牒的处理结果,并由客服部备案。
五、违规责任处罚
各连锁店应严格执行上述流程,切实履行职责。如对公司品牌声誉和经济造成严重损失,公司将严肃追究相关人员的责任。给公司造成损失和负面影响的,公司将视情节给予经济处罚、降级、降职或开除的处分。六、六桂福珠宝首饰集团设有专职法律顾问:
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公众号应急预案篇六
批发市场、菜市场和商超卖场等(以下简称“有关市场”)。
二、落实责任。
有关市场是疫情防控工作第一责任人,要切实承担起疫情防控的主体责任,根据疫情防控应急响应级别,制定疫情防控工作方案和应急预案,严格落实各项疫情防控措施。各区政府要履行好属地管理责任,督促辖区内有关市场落实落细各项疫情防控措施。商务部门加强行业指导,相关部门按职责分工开展工作。
三、场所管理。
1、有关市场要落实主体责任,加强交易场所风险排查和环境卫生整治,按照有关卫生规定,建立定期消毒清洗制度。每周至少1次对交易场所以及相关设施设备进行全面清洗和消毒,对操作台面、垃圾桶、下水道、卫生间、通道、客货梯、运输车辆、肉类及水产等区域和部位实施重点消杀,及时清运市场垃圾,清除卫生死角。市场内办公区及交易区要保持通风换气,在条件允许的情况下,首选自然通风。有条件的可以开启排风扇等通风设备以加强空气流动。
2、卫生健康部门要加强对有关市场交易场所和生鲜商品等的主动监测。发现新冠病毒核酸检测结果为阳性的,第一时间会同相关部门落实相应控制处置措施。
四、人员管理。
1、有关市场应加强对市场管理者、市场经营者、进场交易者、运输车辆司机等重点人群出入管理和健康监测,严格落实人员登记、体温测量、口罩佩戴等措施,并提醒消费者佩戴口罩,引导人员保持合理安全距离。
2、有关市场要严防疫情输入,按照要求做好场内市场管理者、市场经营者等工作人员的全面排查追溯,一旦发现5月30日(含5月30日)以来来自或曾到过中高风险地区的,立即报告所在区卫生健康部门或疾控中心,并配合落实集中隔离健康观察等措施。
3、有关市场要加强进场工作人员的日常管理,对来自或途经国内疫情高风险地区或14天内曾去过国内疫情高风险地区的工作人员,落实为期14天集中隔离健康观察,进行核酸检测;对来自或途经国内疫情中风险地区或14天内曾去过国内疫情中风险地区的工作人员,按照要求实施为期14天严格的社区健康管理,进行核酸检测。
4、有关市场应加强日常巡查,对口罩佩戴、日常体温进行检查抽查。督促场内管理和经营人员勤洗手、勤换口罩,确保防护效果。发现有发热(37.3℃以上)、咳嗽等症状的,应立即停止其工作并尽快安排到定点医院就医,一旦发现疑似或确诊病例,立即启动应对预案予以妥善处理。
5、有关市场在防疫期间要尽量减少人员聚集和集体活动,保持室内聚集场所空气流通,有食堂的市场加强人员用餐管理,做好食堂餐具清洁消毒。
6、鼓励有关市场根据实际需要组织相关管理和经营人员,向所在区申请进行核酸检测,各区要积极予以支持。
五、食品安全管理。
1、海关等部门加大对进口食品,尤其是肉类、水产品、果蔬等冷鲜进口食品抽样检验检疫力度,查验相关的进口凭证。
2、市场监管部门要督促食品经营者严格执行食品原料索证索票和进货查验制度,落实食品安全信息追溯责任。督促生鲜、冷冻水产品和畜禽肉类及其制品为主要经营品种的食品经营单位严格查验采购的水产品、畜禽肉及其制品的合格证明、交易凭证等票证和相关台账记录。禁止采购经营未按规定进行检验检疫或检验检疫不合格或来源不明的畜禽肉及其制品。禁止在食品经营场所内饲养和宰杀活畜禽等动物。
有关市场主体应制定疫情防控和市场保供应急预案,明确相关部门和人员工作职责。疫情防控要根据防控态势采取不同响应措施,落实场所管理、人员管理和食品安全管理要求,确保发现疑似症状人员时能及时送院诊治。市场保供要提前做好货源组织方案和临时交易场地方案,确保市场供应。
公众号应急预案篇七
为了提高生产线作业人员防止酸烧伤事故的处理能力,减少因事故造成的人员伤亡和财产损失,特制定的事故应急措施。
二、适用范围:
适用于使用酸液,存在酸烧伤的可能性的岗位。
三、危险源的辨别与分析
配置酰化液过程中,三氟化硼乙醚容易溅出伤人。还原工序盐酸滴加过程中,蠕动泵胶管容易崩开及胶管老化渗露,造成盐酸烧伤,缩合工序硫酸倾倒过程中容易溅出伤人。
四、事故模式及后果
以上酸液渗漏或飞溅,一旦接触到身体裸露部位将造成皮肤烧伤,严重者甚至毁容或危及生命。
五、现场应急措施
操作人员发生酸烧伤事故后,,首先用大量水冲洗烧伤部位,然后用1%的碳酸氢钠溶液洗,涂烫伤膏。重伤事故进行以上处理后,立即报告车间负责人与安全科。
六、报警与通讯
事故发生后,立即报告车间负责人与安全科。如烧伤严重,由现场车间负责人拨打急救电话120请求帮助。同时,安全科组织人员及车辆先将伤员送至就近医院进行救护。
七、应急处理救援措施
发生酸烧伤事故后,同班组其他成员必须为受伤人员进行伤口清洗及涂抹烫伤膏,同时,由车间负责人与当班人员组成临时抢救小组,对伤员进行紧急救护。
八、防护救援装备
1%的碳酸氢钠溶液,烫伤膏,医用酒精、棉球。
九、应急预案实施职责
事故发生后,事故急救小组按如下要求进行事故急救:
组长:安全科长
负责本单位事故的急救指挥工作,及时上报事故情况,并做好事故的调查、分析工作。
组员:车间负责人及事故发生时的当班人员。
负责事故发生后,协助组长做好事故现场急救工作,及时把受伤人员送往医院救治,保护事故现场。
公众号应急预案篇八
为防范学校遇洪涝灾害事件的发生,贯彻执行“安全第一,常备不懈,以防为主,全力抢救”的方针,确保在发生遇洪涝灾害事件时,能够妥善应急处理紧急情况,保障学校师生生命安全,维护正常的教学秩序,保证学校各项工作顺利开展,按照上级有关要求,结合我校实际情况,制定本应急预案。
本预案适用于在学校遇遇洪涝灾害事件发生时。
组长:韦洪飞
副组长:沈吉方
组员:全体教师
抢险队:全体教师
信息报送员:沈吉方
领导小组职责:负责学校的防汛工作;负责协调全面工作;负责灾后重新开学工作。
组长职责:组织、指挥、协调我校的防汛及抢险工作,负责安排落实防汛领导小组成员的防汛抢险工作。
副组长职责:协助组长做好学校的防汛及抢险工作;负责组长安排的其它防汛抢险工作,并就防汛及抢险工作对组长负责;在组长因事缺位时,代理组长行使职责。
其它人员职责:服从领导小组和领导的指挥,坚守防汛及抢险工作岗位,积极准备抢险物资、机具,踊跃参加抢险,认真完成防汛及抢险的各项任务,并做好信息报送,对学生的疏散及家长的安抚工作。抢险队员职责:服从命令,听从指挥,英勇顽强,不怕牺牲。抢险人员在接到工作指令后,必须迅速、准确到达指定地点,并按指挥员的指令迅速展开抢险工作。
主要针对我校的重要设施的安全性的监测工作,校舍的设施、设备的安全情况,门窗、屋面的维护情况,并将监测过程中发现的问题及时上报泥凼镇教育辅导站防汛领导小组办公室。
本预案确定每年4月1日——10月1日为汛期。学校将设立防汛值班室、值班电话,保持上下情况联系。汛期值班坚持24小时无间断值班制度,认真做好值班记录。如遇紧急汛情,灾情立即向泥凼镇教育辅导站防汛领导小组办公室报告。
防汛值班室电话:
按照要求准分为四级:
(一)防汛四级预警信号:
1、学校保持正常值班。
2、抢险队队员对校区的重要设施进行巡查,并将巡查结果记录上报中心小学防汛领导小组。
3、信息报送员每天坚持向学校报告汛情及处理情况。
(二)防汛三级预警信号:
1、学校进行预警值班状态。
2、抢险队队员对校区的重要设施进行巡查。
3、对学校的重要设施、设备的存放点进行巡查,校舍的门窗、屋面进行巡查,信息报送员将巡查结果记录上报中心小学防汛领导小组。
(三)防汛二级预警信号:
1、学校进行警戒值班状态。
2、防汛领导小组进行待命状态。
3、抢险队队员就地待命。
4、对校区的重要设施进行巡查。
5、对学校的重要设施、设备的存放点进行巡查,校舍的门窗、屋面进行巡查,信息报送员将巡查结果记录上报泥凼镇教育辅导站防汛领导小组。
(四)防汛一级预警信号:(出现灾情、险情)
1、学校进行紧急状态。
2、防汛小组组长组织、指挥抢险工作;及时将险情上报泥凼镇教育辅导站防汛领导小组。
3、副组长协助好组长搞好抢险工作,并做好后勤保障工作,值周教师负责做好学生的人员疏散工作。
4、抢险队队员负责对物资的抢救,尽可能的排除隐患;协助班主任搞好人员疏散的工作。
5、涉及到人身安全、重要设施抢救,由防汛小组组长立即报告泥凼镇教育辅导站防汛领导小组办公室,听从上级统一调度、指挥。
2、及时与卫生防疫部门联系,卫生检查和消毒;
3、如水、电、交通等受灾害影响,及时与相关部门联系。
4、组织学校教职工对学校进行清理,准备灾后正常教育工作的开展。
5、积极协助各有关部门抢救,配合调查取证,做好伤患人员的慰问工作,并及时与伤患人员家属取得联系,做好对家属的安抚工作,努力维护学校和社会的稳定。(班主任负责)
学校应针对制定的遇洪涝灾害事件应急处理预案进行演练,使师生熟练了解和掌握相关流程,预防和杜绝安全事件的发生。
学校应急处理工作实行责任追究制,校长是第一责任人,各成员责任落实,各司其职。
公众号应急预案篇九
为了保证企业的正常生产、工作秩序和生命财产的安全,使公司各种设施在夏季安全度汛。
组长:由公司董事长xx(电话:xxxxxx)、总经理xx(电话:xxxxxxxx)担任。
副组长:由公司生产总监xx(电话:xxxxxx)担任.
成员:xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx。
抢险救援队伍:公司所有人员有责任有义务参加抗洪抢险,保护公司财产安全。
在险情发生时,由公司办公室负责现场指挥,机关各部门及各车间负责人积极调配本部人员,配合进行抢险救援。险情发生在夜间或休息日时,值班人员临时负责指挥,并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。
1、防汛器材放在门岗,放防汛器材,主要有编织袋、砂子、铁锹等;
2、公司重点部位:公司所有厂房门口。
3、险情:(1)公司门口向内流水不及。(2)排水管道
堵塞,厂区内水位上升。
4、汛期到来之前,办公室人员应仔细巡查全厂重点部位
(1)楼顶平台排水沟是否畅通无阻,同时将楼顶垃圾清运干净;
(2)检查污水井、排水管是否有堆积物,并加以清除,保证排水畅通;
(3)检查配电室等重要机房是否有漏雨情况,若有发生应及时处理。
1、若厂内出现险情时,要迅速用沙袋堵住重点部位门口,保护公司财产。
3、事件处理过程要进行详细记录,由办公室向公司领导及上级部门作出汇报。
公众号应急预案篇十
(一)成立学校突发断水断电等意外事故应急成立领导小组。
组长:王鹏程
副组长:马紅治
马志锐
组员:马强
吕宗仁
王继祖
陆岩
马万喜
各班主任
指挥部的工作职责是:
(1)启动学校断水断电等意外事故处理应急预案。
(2)领导、组织、协调事故应急处理工作。
(3)负责事故处理事项的决策。
(4)负责上报与事故相关的重要信息。
(5)审批学校应急处理工作报告。
(一)、学校组织相关人员定期和吧不定期深入学校对学校可能断水断电等意外事件的隐患,即使做查漏补缺,做到早发现、早报告、早治理,不能因为人为因素断水断电而停止正常营养午餐。
(二)、学校要与当地政府、水保站、农电站等相关部门保持联系,协调学校的用水和用电工作。
(三)、用水紧张或缺水学校,要想办法做好学校用水的储蓄工作,并邀请相关部门对学校用水质量检测,确保水质量好,无安全隐患。
(四)、做好学校食堂用电设施的改造工程,指定专人经常对学校食堂用电设施进行检修,维护。
(五)、对却因客观原因二造成的断水断电等意外事故时应立即启动该预案。
1、对学校发生临时断水断电等意外事故是学校不能对学生实施午餐时,学校从业人员向管理人员报告,管理人员向校长报告,校长协调有关人员检查检修,对于用电设施必须有专业人员进行检修,确保短时间内供水供电。
2、对学校发生长时断水断电等意外事故时,学校从业人员向管理人员报告,有管理人员检查检修,同时上报县意外事故应急处理协调领导小组。
1、各级领导小组负责人接到报告后,及时组织相关人员赶赴学校开展事故处理工作
3、学校迅速与家长取得联系,通过告示等形式给家长做好解释工作,去的家长的谅解,保证广大师生及家长在事故发生和过程中的知情权,严防事态扩大给学校教育工作造成不良影响。
4、协调各方面力量做好学校稳定工作,保障学校正常的教育教学秩序
5、学校要及早购置手摇鼓风机等应急设备,在学校断电时能立即启用。
6、主动和有关部门联系,及时购买等价等值、卫生、营养、可口的熟食品,如牛奶、面包等,及时为学生供应午餐。
7、断水断电事故处理结束,要认真总结分析事故发生原因,提出改进意见,完成处置总结报告,报送县营养办。
对断水断电突发公共事件的应急处置工作中实行领导责任制和责任追究。对有突出表现的个人予以鼓励和表彰;对负有直接责任个人依据有关法规和规定给予行政处分;;对处理不当,贻误时机,造成恶劣影响的直接责任人,要严肃追究责任。
公众号应急预案篇十一
xx月xx日,大范围雾霾恶劣天气影响xx区域,xx电有限公司迅速启动恶劣天气紧急保电机制,周密部署、多措并举,确保公司生产安全稳定。
加强巡视保安全。雾霾天气空气湿度大,对室外电气设备绝缘产生影响,为此,公司加强设备巡检力度,重点对升压站、水源井、灰坝等电气设备重点检查,仅15日现场交叉双重巡视420余人次。同时,合理安排机组运行方式,严格落实设备防寒防冻措施,运行部保证每天180余人次巡检,及时发现和消除缺陷,保证系统运行正常。
全力接卸保库存。公司加强与矿方、铁路局联系和沟通,密切配合,防止冻车、压车,提高煤炭运输效率,强化管理,从人员分配、作业安全、组织技术措施等多方面入手,保障煤车集中到达后有序进行卸车,日均接卸一万四千余吨,保障燃煤供应。
急巡管道保供热。该公司以每天不少于6人次的管道巡检、中继泵站每天3人的值班力量应对气温的多变,变“被动处理”为“主动发现”,通过对压力、流量、及出口温度的及时调整,来稳定供热系统运行,满足市民需求。
社区管理保平安。加强社区保卫值班巡逻管理,对重点部位加强巡逻密度和蹲点守护力度,严格执行24小时在岗值班制度,连续三天每天不低于50余人次巡逻检查,杜绝火情、盗情出现,确保和谐稳定。
公众号应急预案篇十二
与春意共舞,和春风同行。明媚的春天是幼儿园亲近大自然的最佳时节,为了确保师生的人身安全和活动的顺利进行,特制定安全应急预案。
xx年4月23日上午7:30----下午15:00返回幼儿园。
地点:游玩园。
人数:亲子:85人。
教师:7人。
租旅汽公司2辆旅游车,家长一同前往。
由幼儿园统一组织安排。
领导小组组长:
领导小组成员:
总指挥:
分管负责人员:各班班主任。
各班教师准时到岗到位。
春游前对幼儿进行春游专项安全教育,园外活动安全教育、交通安全教育、园内外环保教育等。
为应对春游期间的突发事故,成立了春游安全领导小组,春游全面协调人,医疗保障负责、紧急处理负责、分工明确,职责到位。出行时园长带队。
突发事件处理程序。
(一)事故发生后,现场人员应立即向总指挥及分管人员报告。由总指挥根据情况作出决定,严重时立即送往医院,并立即通知家长。
(二)在组织应急抢险过程中,以保证幼儿安全为首位。写出书面报告,总结经验教训。
(三)一般性事故,分管人员可根据情况自行进行解决,并进行记录。重大事故,应立即上报给总指挥,同时组织人员进行处理。
安全应急具体措施:
(一)安全常规措施:
1、随车安排在班教师。
2、所有教师、工作人员手机必须处于开机状态。
3、各班教师要清点三次幼儿人数(在出发前清点一次幼儿人数、到达目的地清点人数、在整队返回时再次清点人数)在出发前制定幼儿春游花名册,通讯录,确保幼儿及教师的安全。
4、分年级和分班活动时,要求班上教师认真组织幼儿,在组织活动时,要求幼儿与家长一切活动都在教师的视野之中,不要个别行动,教师在组织时要有大局意识,责任意识。
(二)车辆故障处理:
1、活动前要求车方检查车辆车况,车况不良必须更换,否则不得发车。
2、中途车辆故障:
(1)带队跟车老师及时把故障情况上报园领导。
(2)故障为影响安全的,一律停驶,紧急调车改乘。
3、幼儿在行车时,教育幼儿的头、手不能伸向车窗外面,行车时不在车内高声大叫,更不能在车上随意走动,领导及带队教师维持好幼儿秩序,严禁下车随意走动,尤其应防止交通事故发生。
(四)、幼儿突发疾病、意外伤害:
1、师幼在途中突发疾病、意外伤害,随车带队领导立即联系总指挥,视轻重由保健老师作处理或就近送医院。
2、师幼在活动时突发疾病、意外伤害,带队教师立即联系总指挥,视轻重由保健老师作处理、或送医院诊疗。
(五)幼儿走失处理:
1、教师必须三次清点幼儿人数。
2、如发现幼儿走失,切不可大意、拖延,应立即组织就地寻找。
3、从幼儿最后接触的同伴入手,了解最后行踪。
4、立即通知总指挥,带队教师关注寻找。
(六)、交通事故处理:
1、在春游期间如有严重受伤立即拨打120、122,并立即组织抢救。
2、迅速报告教育局事故情况。
3、保护好现场,指挥教师及其他幼儿撤离至安全地点。
4、安定幼儿情绪,询问、检查幼儿受伤情况,受轻伤幼儿送医院检查、诊治。
5、立即成立事故处理小组,分别负责家长、医疗、保险各方接洽,妥善处理善后事宜。
各班教师要提前做好春游前的安全教育与计划,抓住机会对幼儿进行认识大自然和热爱大自然的教育,要求孩子注意环保,自备塑料袋,不乱扔垃圾。不攀爬树木,不摘花草,老师要有序的组织,分组带领幼儿游玩,教会孩子一些自我保护意识和判断能力,文明春游。要求孩子的活动始终在教师家长的视线内活动,确保本次活动的安全。
公众号应急预案篇十三
目前,正值流感的高发季节,学校传染流行潜在很多危险因素。学生抵抗疾病能力低,容易导致传染病发生、蔓延,一旦疫情暴发,将严重威胁全体师生的身体健康,对学校、家庭和社会造成较大的影响。因此,学校认识切实加强传染病防治工作的重要性和紧迫性,启动应急预案,作出应急反应,维护正常的教育秩序。
一、校传染病防治工作领导小组。
组长:xx全面负责防控工作。
副组长:xx具体分管防控工作。
组员:xx具体负责防控工作,信息报送和电话回访。
各班班主任具体负责宣传和晨检。
二、传染病预防。
如流感,病毒性肝炎、肺结核、痢疾、肠道传染病等,开展传染病预防知识和预防措施的卫生健康教育工作。
2、定期组织开展爱国卫生运动,增强师生的公共卫生安全意识,促使师生养成良好的卫生习惯,提高自我防范的能力。
3、定期组织力量消除鼠害和蚊蝇等病媒昆虫及其它传播传染病的或者患有人畜共患传染病的动物危害。
4、有计划地建设和改造公共设施,对污水、污物、粪便进行无害化处理,改善用水卫生条件。
三、传染病疫情报告。
加强监测报告,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。全体学生认真关注自己每天的健康状况,一有情况及时向家长及班主任报告。家长在家发现子女有、流感等类似症状的,立即到正规医院检查治疗并请通知班主任。学校全面实行学生健康查检制度。
做到一天三次一个不漏。并做好因病缺课登记工作,如在校发现有流感等类似症状的.,须立即隔离并通知家长带到正规医院治疗。加强监测、及时治疗,严防合并症、并发症等引起的意外事故发生。确保在同一学校短期内学生因病缺席异常增多(一学校达3人以上)或累计发现流感病例达10例时,学校应在2小时内以电话或传真等方式向当地疾控机构报告。
四、传染病控制措施。
1、经医疗保健机构、卫生防疫部门确诊为传染病者,应及时予以隔离治疗,隔离期限根据医学检查结果确定。
2、对疑似传染病的病人,在明确诊断前,安排在指定场所观察,实施必要的卫生处理和预防措施。
3、建立学生定期健康检查制度,及时发现传染病患者并采取相应的隔离防范措施,及时切断传染病在学校的传播途径。
4、对传染病人的活动环境进行必要的消毒处理,并结合当前实际情况,定期安排全校范围内的消毒工作。
5、做好学生缺勤,排查登记。各班班主任每天做好本班学生的出勤情况的统计,并及时报告校专(兼)职卫生保健人员或学校传染病疫情报告人。
6、做好已发病学生的电话回访工作,掌握已发病学生的病情,协同医院做好防止并发症相关工作。对治愈可复学的学生明确复学要求:康复后凭卫生院证明,方可返校复学。
7、做好学校的环境卫生,消除疾病传染源。注重教室卫生,及时通风换气对教室等公共场所严格按规范要求消毒,对发病较严重的班级用漂*粉液喷洒和过氧乙酸熏蒸双重消毒。
8、严格执行传染病疫情登记、报告制度。
9、本校区内教职员工和学生如发现短时间内出现多例有呕吐、腹痛、腹泻等类似食物中毒症状的病人时,立即上报校长,按有关规定上报市卫生局或市疾病控制中心、有关医院进行紧急处置。
五、传染病防治监督检查。
学校对传染病的预防、治疗、监测、控制和疫情管理措施进行监督检查,严格责任追究。并将学校传染病防治工作的有关职责落实情况纳入综合评比体系中,根据工作要求开展专项督导检查。对发现的问题,及时提出整改措施,把不安全因素消灭在萌芽状态。
对传染病预防工作措施不力,导致学校发生传染病流行或食物中毒事件,对学生身体健康和生命安全造成严重危害;以及在发生传染病流行或食物中毒事件后不及时报告或隐瞒不报的,要依法查处直接责任人,并追究其的责任。
20xx年3月15日。
公众号应急预案篇十四
(二)领导小组职责;
贾川乡中心幼儿园防汛减灾。
为规范防汛抗洪程序,及时、有序、科学、高效地开展防洪防汛工作,最大限度地减轻汛期洪灾危害,确保师生人身安全和学校财产安全,结合我学区实际情况,特制定本。
一、指导思想。
坚持以人为本,人民生命高于一切的理念,遵循“安全第一、常备不懈、以防为主、防抗结合”的方针,立足于“防大汛、抗大灾、早部署、争主动”,以保障师生安全和减轻财产损失为目标,按照统一指挥、高效应对的原则,组织开展防汛救灾工作,确保学校安全度汛。
二、组织机构及职责。
(一)领导小组。
组长:周彦平。
成员:全体教职工。
(二)领导小组职责。
1、全面负责防汛抗洪的组织、筹划工作;加强对防汛抗洪工作的研究与部署,制定完善,落实各项措施。
2、指导健全各级防汛抗洪组织机构,分层级建立防汛抗洪管理体系;督促各级各类学校制定预案,并监督其贯彻执行。
3、负责汛前检查,组织各校做好预防工作,最大限度地减少灾害带来的损失。
4、全面掌握汛情、灾情和各学校防汛抗洪工作基本情况,重要信息要在第一时间上传下达,保证信息渠道畅通。
5、积极筹集防汛抗洪物资,强化管理,始终保持良好备战状态。
6、部署和指挥实施防汛救灾行动。
7、协调有关部门共同做好学校的防汛和抢险工作。
8、检查督促各级各类学校做好信息上报、后勤保障以及灾后恢复教育教学秩序等工作,严防灾后发生疫情。
三、防汛措施。
(一)准备期间。
1、各校要立即修订完善本校防洪防汛,分工明确,责任到人。备足物资,密切注意汛情通告,并广泛开展防汛抗洪中的自救和互救演练,切实提高广大师生防汛逃生的基本技能。
2、做好思想准备工作,接到上级指示或通知后,领导小组要立即进入临战状态,启动防洪防汛,随时准备部署、执行防汛抗洪任务。
3、加强检查和防范工作,对校舍墙体、屋面、门窗、电气,以及围墙等进行定期安全检查,保持校园道路、排水设施畅通,发现问题和隐患,要及时整改,坚决封闭学校危房,防止安全事故发生。
4、加强对易燃易爆物品、有毒有害化学物品的管理,加强对食堂、门卫、财会、电教室、仪器设备等重要场所的防护,保证防汛抗洪的顺利进行。
该注意的安全事项,提高师生的防范意识。
6、要加强各类值班值勤工作,保持通讯畅通,及时掌握天气变化情况,全力维护正常的教学、工作秩序。
7、按照分级负责的原则,储备必要的防汛救灾物资。
(二)预警期间。
1、当降雨量较大或气象等有关部门发布暴雨预警后,领导小组及负责人必须临阵待命,及时通知防汛信息,通报风情、水情、雨情。各学校要坚持24小时值班,做好防汛值班记录,必要时,集结好抢险队伍,随时准备应对各种突发灾情,及时做到上情下达,下情上报。
2、加强与有关部门的密切配合,切实落实安全工作责任制。
3、学校主要负责人要坚守岗位,检查落实防洪预案的各项准备工作。低洼易涝、紧靠山体学校更要提高警惕,加强防范。
4、预警期间,有建设项目的学校要通知校内建筑工地立即停工,并检查督促施工单位加固在建工地的脚手架、升降机及建筑物上的模板,确保施工工地安全。
(三)救灾期间。
1、发生洪涝灾害后,防汛领导小组要立即召开紧急会议进行部署,形成指挥体系,各部门和有关人员要按各自的职责进入指挥岗位。
2、当遇到暴风雨袭击时,学校防汛领导小组要迅速组织人员检查,疏通排水;要组织专门力量,对学校易倒塌、易滑坡、易积水情况进行监测,及时报告灾情;迅速关闭、切断输电线路(除应急照明系统外)和各种明火,防止洪水后滋生其他危害。
3、当遇到暴风雨袭击时,要迅速查明是否有人员被困,如发现人员被困,要火速组织营救,做好伤员的抢救工作,并组织师生有序撤退到安全地带。要把校舍倒塌、师生受伤情况在第一时间报告上级防汛工作领导小组。
4、灾后,各校要根据校内的特点,立即进行一次全面排查,凡有安全隐患的校舍,要立即停止使用,必要时要采取停课等紧急措施,确保师生的生命安全。
5、暴雨和洪水过后,要及时组织相关力量对校舍进行清扫和消毒处理,预防传染病的流行和蔓延。
四、工作要求。
(一)切实提高对汛期学校安全工作重要性、紧迫性的认识,牢固树立防大汛、抗大灾意识。灾情发生时,各学校教职员工必须立即到位,听候命令。对忽视预防、疏于管理、擅离职守、不听指挥影响抢险救灾的直接责任人,要从严处理。
(二)领导小组成员要对所辖学校防汛抗灾情况与能力做到心中有数,并有针对性地提出防汛抗灾的意见或建议。
(三)在汛期内,密切关注天气变化,一旦发觉天气突变或接到上级通知,务必提前做好应急准备。
(四)严格执行重大事故报告制度,一旦有险情发生,在采取有效处理措施的同时,及时向上级报告,不得拖延,更不得隐瞒不报。
公众号应急预案篇十五
物体打击伤害是建筑行业常见事故中“三大伤害”的其中一种,指由失控物体的惯性力造成的人身伤亡事故。物体打击会对建筑工作人员的安全造成威胁,容易砸伤,甚至出现生命危险。特别在施工周期短,劳动力、施工机具、物料投入较多,交叉作业时常有出现。这就要求在高处作业的人员对机械运行、物料传接、工具的存放过程中,都必须确保安全,防止物体坠落伤人的事故发生。
1、工具零件、砖瓦、木块等物从高处掉落伤人;
2、人为乱扔废物、杂物伤人;
3、设备带病运转伤人;
4、设备运转中违章操作;
5、压力容器爆炸的飞出物伤人。
1、作业人员进入施工现场没有按照要求佩戴安全帽;
2、没有在规定的安全通道内活动;
3、工作过程中的一般常用工具没有放在工具袋内,随手乱放;
4、作业人员从高处往下抛掷建筑材料、杂物、建筑垃圾或向上递工具;
5、脚手板不满铺或铺设不规范,物料堆放在临边及洞口附近;
6、拆除工程未设警示标志,周围未设护栏或未搭设防护棚;
7、起重吊运物料时,没有专人进行指挥;
8、起重吊装未按“十不吊”规定执行;
9、平网、密目网防护不严,不能很好地去封住坠落物体;
0、压力容器缺乏检查与维护。
1、日常备有应急物资、如简易单架、跌打损伤药品、纱布等;
5、重伤人员应马上送往医院救治,一般伤员在等待救护车的过程中,门卫要在大门口迎接救护车,有程序地处理事故,最大限度地减少人员和财产损失。
当发生物体打击事故后,尽可能不要移动患者,尽量当场施救。抢救的重点放在颅脑损伤、胸部骨折和出血上进行处理。
1、发生物体打击事故后,应马上组织抢救伤者,首先观察伤者的受伤情况、部位、伤害性质,如伤员发生休克,应先处理休克。遇呼吸、心跳停止者,应立即进行人工呼吸,胸外心脏挤压。处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动,并将下肢抬高约20度左右,尽快送医院进行抢救治疗。
2、出现颅脑损伤,必须维持呼吸道通畅。昏迷者应平卧,面部转向一侧,以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入,发生喉阻塞。有骨折者,应初步固定后再搬运。遇有凹陷骨折、严重的颅底骨折及严重的脑损伤症状出现,创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口,用绷带或布条包扎后,及时送就近有条件的医院治疗。
如果处在不宜施工的场所时必须将患者搬运到能够安全施救的地方,搬运时应尽量多找一些人来搬运,观察患者呼吸和脸色的变化,如果是脊柱骨折,不要弯曲、扭动患者的颈部和身体,不要接触患者的伤口,要使患者身体放松,尽量将患者放到担架或平板上进行搬运。
公众号应急预案篇十六
制定“制造工段事故应急救援预案”是贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”方针,规范我公司应急管理工作,提高应对风险和防范事故的能力,保证职工的安全健康,最大限度地减少损失,环境损害和社会影响的重要措施。
一、该应急预案适应我公司的下属个分厂的制造工段,该应急预案是由车间的主任任组长,各班长任组员组成应急救援小组,负责该工段的应急救援工作指挥和实施;若主任不在时由班长负责应急救援工作,待上级领导到现场后移交职责。
二、工段涉及到危险品原料有盐酸、液碱、氨水、冰醋酸。上述原料大日常储运过程中存在人员中毒,腐蚀灼伤,火灾和环境污染等事故的潜在危险。根据工段使用的原料,危险源确定为盐酸,液碱及氨水等应急救援目标。
三、工段危险为使用的液体原料,盐酸,液碱和氨水,贮存在计量槽主要监控是否泄漏。
1、当有少量液体酸、碱、氨水,泄漏时,发现则立即采取堵漏措施防止事故扩大。当大量泄漏时最早发现者应立即向车间和公司领导报告。
当现场有人受到酸或碱伤害时应立即用流动清水冲洗,冲洗要及时、彻底、反复多次;面部灼伤时,要注意眼、鼻、口腔的清洗。若是机械损伤严重,报告公司迅速送医院抢救。
3、当事故情况得以控制处理好,清除一切隐患后,经领导批准方可生产。
事故情况上报要说明事故发生原因,处置是否得当,经验教训,整改措施落实情况等。
四、通讯情况:
车间主任电话: