工程索赔报告书（汇总19篇）
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工程索赔报告书篇一
根据合同要求，我项目部于________年_____月_____日第一批人员进点，并立即组织人员、设备进场，开展营地建设及施工前期准备工作。由于以下原因造成我部无法按计划进行施工：
1、_______年____月____日监理向我部提交测量控制点________，我部随即对施工区地形进行了复测，但随后被监理通知该控制点不能使用，我部又等待监理供给准确控制点，至_______年____月_____日监理再次向我部提交测量控制点。
期间我部完成了施工区地形复测、设计图绘制、部分营地场平工作，发生了如下费用及损失：
1、工期延误;
2、管理人员费用;
3、企业管理费、现场经费及资金利息的剩余支付以及开工期间可赢利润。
以上发生的损失，按照合同文件第十九条承包商权利，请业主、监理对我部上述发生的工期及费用给予合理补偿。
此致!
_________工程建设管理部
_______年_____月______日
工程索赔报告书篇二
原因：____________公司承建____小区综合楼主楼部分在二次结构砌筑施工以来，进场施工材料认价存在分歧，主要原因是由于贵公司认价价格和现场进厂价格存在差议，所含各项价格直接进购买价格，为解决此事、____月份贵公司____总专程组织项目部人员及贵方工程部人员召开材料认价会，双方达成协议，现场使用石膏砖其主要材料有贵公司直接采购，砂石料、水泥有我方购买。
索赔原因：项目部自_________年____月_____日通知贵公司材料主管和师傅开始督促石膏块进场，但至______年____月____日未进场，现已经造成现场砌筑工人窝工，(现场施工人员____人、其中技工______人)及项目部管理费增加，根据相关合同法相关规定;如果有以下原因造成施工方损失的可以索赔：
1、甲方供应材料不及时，造成现场窝工产生费用的
2、由于设计更改造成损失的。
3、不可抗力造成损失超出一定承担范围的。
论述：针对以上情况，现我公司提出索赔依据并按照程序通知贵公司，应立即给予回复和认同，超出法定时间视为认可，我方将索赔费用整理后按照程序报给贵公司预算部门。
_______________工程有限公司
__________年______月______日
工程索赔报告书篇三
致：__________________监理有限公司(监理项目部)。
兹有我施工单位施工的__________________工程，在20________________年02月25日，大批的`当地村民进入施工现场阻止我施工单位施工作业;随后施工单位，监理单位，设计单位和业主单位现场调解仍没有劝服当地村民，并且在此期间政府部门出面协调和设计单位对基础的形式变更后，当地的村民还是到施工现场阻工;经上级部门和业主单位的同意，我施工单位于20__年06月26日正式停工待命。
为了保证复工后的正常进行，停工期间现场的机械设备和周转材料一律停滞在工地，现场施工人员不予放假在现场组织学习和安全教育，等候工程复工;在此停工期间给我施工单位造成较大的经济损失和工期延误。
停工期间发生的费用及损失如下：
1：施工人员的误工费;。
2：项目部管理人员的管理费;。
3：机械设备的闲置费;。
4：材料损失的补偿费。
我施工单位按照合同约定资料的程序向贵监理单位提交费用及工期的索赔意向。
施工单位：______________。
日期：______________
工程索赔报告书篇四
1、完成工程量及产值昆明轨道交通首期工程土建六标自20__年4月30日开工，到现在已经8月，在有限公司大力支持和地铁分公司领导的具体指导下，经过项目部全体员工共同努力，目前已经完成合同工程产值亿元，项目高架桥及明挖段建筑物已经全面进入尾工阶段，晓东村车站工程已进入施工高峰，按项目部计划实施情况，对确保明年1月20日华洋段主体前三段完工、盾构机下井的阶段目标、明年6月底晓东村洞通目标实现项目部充满信心。
2、进度控制昆明市轨道交通首期工程土建六标计划工期为18个月，20__年4月份进场，由于前期交通疏解、管线调查迁改、工地围挡封闭施工耽误了不少时间，5月中旬才逐渐进入正常施工。9月份业主提出彩云北路主体工程必须要11月份完工，此工期要求比设计工期提前了4个多月，工期压力非常大。为此，我们在确保安全、质量和工期目标并兼顾经济成本的前提下，制定了一系列的措施并付诸实施，提前-1-完成了任务，受到了业主的一致好评。
我们的整个工程分为4个工区，各个工区平行施工，从目前情况看，劳动力投入和周转材料使用调配等基本处于合理状态。
我们所担负的土建六标工程具有艰巨性和紧迫性，政治影响力很大，而且大部分技术人员是新学员，但我们没有退缩，克服工期一紧再紧，连雨天气不利于施工，交通疏解难等问题，经过3个多月的艰苦奋战，于11月17日完成高架段主体工程施工、11月23日完成路基段主体工程施工、11月27日完成明挖段主体工程施工，提前完成了业主提出的节点工期目标任务。
使得十三局土建六标走在了昆明轨道交通首期工程各施工标段的前列，得到了业主的高度好评，为集团公司争得了荣誉。在此过程中，新学员们刚刚步入社会，就投入到高度紧张的施工中，而且表现出了吃苦耐劳的精神，没有辜负领导的期望，在此提出表扬。同时，对以副经理孙宏卫为首的各工区负责人坚守岗位，兢兢业业，功不可没，值得称赞。
3、质量安全工作。
1)我们始终坚持质量第一的原则，严把质量关，从思想、组织、技术、施工、检查程序、检测手段等各个方面制定出各项工程创优措施，使全部施工人员明确质量目标。在施工过程中，自觉接受监理工程师的监督。严格实行“三检”制度，并制定出台各种质量管理办法和保证措施，并定期不定期地进行质量检查，制定相应的质量处罚条例，执行奖罚措施。现场实行工区管理，每工区设置技术员三人，24小时轮流值班，确保现场技术指导工作到位，严格控制每道工序，严-2-格按照规范施工。到目前为止，我们施工完成的工程实体均经监理、业主、质检站多方一次验收合格。在整个工作过程中，以总工王利强为主的相关人员，付出了不少心血，在此提出表扬。(2)项目部本着“安全第一、预防为主”的方针，严格按照规范要求及昆明市地方要求，对现场安全生产、文明施工采取规范化管理；严格按照要求对施工临时用水用电、文明施工进行统一布置，加大对安全工作的投入。
成立了以项目经理为第一责任人的安全生产领导小组，对安全生产全面负责，项目部与各施工队签订了安全生产包保责任状。
各项安全措施随着施工进度的开展逐步落实，完成了对高架桥、smw工法桩、地基加固、钻孔灌注桩、咬合桩、钢筋加工、喷锚作业工班等已进场人员的“三级安全教育”，教育记录完备；分别对从事不同分部工程作业人员及电焊、电工、设备操作人员等特殊工种人员进行了安全技术交底，坚持日常安全检查制度，对重大危险源进行评估，对存在安全事故隐患的单位及时下发整改通知书，并检查整改结果。对重大设备由专门检测机构进行检测，加强对重大设备的日常检查及维修，加强施工用电的检查，安全警示标志齐全，宣传标语醒目。使所有管理人员都清醒地认识到，具备安全的作业环境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各项指标的前提和保证，管理者的安全意识有明显的提高。在业主及昆明市安监站等单位组织的安全大检查中多次名列前茅，得到有限公司、地铁分公司、昆明轨道公司和昆明市政府及各相关单位的一致好评，经轨道公司推荐我项目为昆明市安全文明工地并上报昆明市安监站。
4、变更索赔工作。
(1)工程部仔细阅读图纸，严格执行图纸变更审批制度，尽可能减少图纸中不必要的成本投入，并通过技术上的优化提出一些合理化的方案。
(2)对于施工过程中出现的一些技术变更，组织大家进行技术分析，选择最经济的、最可行的变更方案。严格按照工程变更签证程序执行随时发生，随时签证。
对合同外发生的工程量及时申报、签证，尽可能为项目争取最大的效益。
(3)经济管理部经过对招标文件、合同文件等相关文件的认真研究，并结合施工现场进行详细对照，找出变更索赔点，制定了变更索赔工作计划与方案，定期对项目变更索赔情况进行详细分析，做到变更索赔无漏项、无漏报，确保效益最大化。
d、将车站里的宝象河在基坑内进行二次迁改变为绕基坑流向，取消了封堵墙和钢支撑，不仅节约了工期，而且预计增加收益约45万元。
e、交通疏解及地面硬化增加收入151万元。
f、在施工工法桩过程中遇到灌注桩绕桩施工，增加收入约19万元。
下步项目部将继续在施工过程中，努力发现变更索赔点，争取取得更好的效果。对在变更索赔工作中做出积极努力的工程部提出表扬。
5、物资设备管理。
(1)物资设备招标采购我们这个项目有近1亿元的设备和材料，其采购量非常大。截止到20__年12月20日，共计购进钢材吨，钢绞线吨，混凝土方，水泥吨，柴油吨；租赁周转材料贝雷架378片，钢支撑、钢围檩吨，立杆横杆吨，上下托16955个，钢管吨，平模平方，一年来，基本上实现了按计划，按时供料。保证了施工生产的正常进行。而且市场建筑材料质量、价格参差不齐，因此，我们从开始就严格按照有关规定，实行招标采购。全面进行市场调查，摸清云南省及周边省份的建筑市场行情，根据工程要求确定设备材料采购的合同项目，全部是采取的多家比质、比价，最后所选定的供货商和分包商全部是经过集体讨论-5-确定的，确定的物资合同采购价格都是最合理的市场价，做到了降低采购成本，减少资金占用，质量优良、价格合理、交货及时、服务良好，实现物资采购效益最佳化。
(2)设备租赁管理施工中所有设备租赁严格履行相关手续，租赁设备及时向上级提出上报审批，并将租赁合同上报到公司备案。在设备管理方面，我们实行了“三定”、“三好”、“四会”原则。“三定”即定人、定机、定操作规程；“三好”即管理好、使用好、养修好；“四会”即会使用、会保养、会检查、会排除故障。并且及时准确的填报各种表格记录，强化设备管理水平，使设备管理工作规范化、制度化，更好地为施工生产服务。物资设备管理工作是工程的一大重点，直接影响到项目的经济效益，而且项目物资需求量大，工期紧，交通管制严格，在物资设备管理上，黄河录、王叶臣两位克服了各种困难，保证各种材料及时到位，体现出了塌实、耐劳的工作作风，值得表扬。
6、成本核算在对下承包的管理上，我们积极选择信誉良好，实力雄厚，专业施工能力强的分包队伍，与分公司领导共同进行评估，商议确定对下分包单价，以保证对下分包单价的客观性，合理性，符合市场行情，有效地降低了施工过程中调价和结算中与施工队扯皮的风险。
针对合同外的项目，项目部制定了严格的审批程序，及时与公司沟通，有效的控制了生产成本。
项目部积极响应有限公司开展的“责任成本达标”和“”八比六-6-看”考核活动，每月组织一次项目部经济活动分析会，由物资部、工程部、财务部、安监部共同参加，带动责任成本核算工作进一步，深层次推广，真正做到材料节超，心中有数，费用支出明确，为施工生产提供良好的标尺。在成本核算的具体工作和组织工作中，姜涛部长是非常得力。
7、资金管理20__年我们项目上场之初，面临了资金严重短缺的困难，在分公司领导和项目部领导的共同努力下，我们顺利的度过了难关，资金逐渐有了盈余，项目部领导高度重视职工的利益，使职工的工资及时足额的发放。调动了广大职工的积极性，在百日大干顺利完成后，兑现了大干奖奖金。在财务大检查中，关于会议费的报账制度，得到了公司领导的肯定，在防范财务风险方面，努力的降低了财务风险，招待费和间接费用控制在有限公司规定的范围之内，各项外欠款能够及时的支付，在供应商中树立了一定的威信，大大改变了我十三局集团在昆明的信誉度。在资金管理上，财务部这个管家发挥了积极作用。
8、文明施工高标准彰显高品位。以项目建设“美”增强文化力，促进“三线”建设；以文明施工为创建重点，推动规范化、标准化，坚持安全生产与文明创建双向促进，物质文明与精神文明协调发展。
工程索赔报告书篇五
我公司于20__年1月中标海宁市硖许公路（周王庙至长安段）改建工程第五合同段，20__年1月18日开工到现在，工期过去五分之三，但工程进展缓慢。
由于20__年7月25日在k__+__0处挖方施工时，发现海宁自来水二公司的东西走向供水主管道位于挖方范围内，加上电信、电力管线等原因，导致路基一直停工长达7个月，20__年3月初自来水新管路和电力管线才施工迁移完毕，旧自来水管道才停止使用。还有k__+385～k__+700范围内建筑材料和民房施工升降机的拉线依然存在，仍旧成为路基施工的障碍。
由于20__年1月19日在辛江桥左幅3号桥台灌注桩施工中，桩位正好在污水管上，钻机架设桩位一直不能开钻，导致灌注桩施工队一直怠工。计划20__年__月初开工的吴家埭桥也因为电信管线和两水工程一直没有开工。
以上事件我部每月都集中以书面形式汇报过，事件是外部原因引起的，同时事件也造成我部以下损失：
1、工期延误
2、工程机械停滞费用
3、有关施工人员和管理人员费用
以上发生的损失，是一个有经验的承包商也无法预计的，按照合同文件相关条款，业主应对我部以上上述发生的费用和耽误的工期给予补偿，以利于我部减少损失，更好的继续的履行合同的责任和义务。
此致
____改建工程
______经理部
20__年3月25日
工程索赔报告书篇六
20xx年11月，我公司参与了西充化凤山旅游公路工程招投标，且我公司获得中标，在施工合同尚未签署时，西充县华凤山森林公园改造指挥部通知我公司按照招投标相关内容进场施工，并于20xx年12月1日举行了开工典礼。按照贵指挥部和监理工程师指示，我公司成立了西充化凤山旅游公路工程项目部。并委派贾万忠为项目总指挥，项目管理人员于20xx年12月2日进入施工现场。正当我公司准备全面正规化，正常化，正在紧锣密鼓布置施工具体细节时，贵指挥部以坟地迁移、土地、青苗赔偿等问题要求延后施工，期间也未向我公司出具停工通知，造成我公司在人、才、物等多方面损失。停工一直持续到20xx年3月8日，我公司再次得到贵指挥部通知要求进场施工。在得到通知的当天我公司就组织好机械、人员等于20xx年3月9日进场开始清表工作，施工至k0+380段遇当地百姓阻扰施工，无法继续。截止到20xx年4月26日，多次因人为阻工或甲方原因造成停工(具体停工时间等见附表)，由于机械人员全面进场对我公司造成了直接的重大经济损失。
由于我公司向贵指挥部提交的误工补助事由是贵指挥部前期工作未完成造成的，直接造成我方经济损失故补助要求包括下列几方面：
(1)人工费：包括20xx年3月9日到20xx年4月26日停工期间管理人员工资。
(2)施工机械损失：包括20xx年3月9日进场因停工所产生的机械租赁费用。
(3)工期索赔：工期按耽搁天数予以顺延。
我公司在3月20日就对该停工情况递交了，《关于阻扰施工的报告》向贵指挥部发出了误工补助意向通知，充分表明了我公司的误工补助要求。
工程索赔报告书篇七
由于____年__月份的连续降雨引发“____”重大自然地质灾害事故。事故发生后，项目部于__月__日上午__时许，接监理部口头通知要求工程全面停工，立即组织人员对各施工区及生活营地进行彻底的安全检查，以防灾害再次发生，造成人员伤亡。项目部接到通知后，立即组织人员进行全面排查。并于午时接到监理__号工程暂停指令单。
项目部于__年__月__日接监理部《关于全工地撤离施工人员的紧急通知》的通知通字__第__号要求：“__”。项目部随后上报了撤离人员进度及计划留守人员数量。于__年__月__日接监理部《关于撤离施工人员的紧急通知》的通知通字__第__号要求：“除大坝标的抗洪抢险人员外，其余各主标包括营地标的施工人员于__年__月__日前全部撤离施工现场”，同日接到业主《关于做好人员撤离工作的紧急通知》，接通知后我部认真组织在__月__日午时将全部人员撤出工地。
进入__月下旬天气好转后，监理部及业主电话通知我部，安排部分人员进场进行施工人员营地的搬迁及施工现场安全隐患排查、整改工作。我部接到通知后进取组织人员于__月__日进场相继完成了营地搬迁等工作。并于__年__月__日接监理部工程复工指令单，通知本标段于__年__月__日全面恢复施工。期间我标段发生了如下费用及损失：
1、施工人员窝工补偿，进退场费用;。
2、设备窝工补偿费用;。
3、材料损失的补偿费用;。
4、撤退时业主拆除我部营地等损失;。
5、其它相关的企业管理费、现场经费等补偿费用;。
以上发生的`损失，是一个有经验的承包商也无法预计的，按照合同文件第__款第__项、合同文件第__款第__项、合同文件第__款第__项及合同文件第__款第__项的规定，业主应对我部上述发生的费用给予补偿，以利我部减少损失，恢复施工继续履行好合同的职责和义务。
此!致!
____项目部。
__年__月__日。
工程索赔报告书篇八
致：__________________监理有限公司(监理项目部)。
兹有我施工单位施工的__________________工程，在2014年02月25日，大批的当地村民进入施工现场阻止我施工单位施工作业;随后施工单位，监理单位，设计单位和业主单位现场调解仍没有劝服当地村民，并且在此期间政府部门出面协调和设计单位对基础的形式变更后，当地的村民还是到施工现场阻工;经上级部门和业主单位的同意，我施工单位于2014年06月26日正式停工待命。
为了保证复工后的正常进行，停工期间现场的机械设备和周转材料一律停滞在工地，现场施工人员不予放假在现场组织学习和安全教育，等候工程复工;在此停工期间给我施工单位造成较大的经济损失和工期延误。
停工期间发生的费用及损失如下：
1：施工人员的误工费;。
2：项目部管理人员的管理费;。
3：机械设备的闲置费;。
4：材料损失的补偿费。
我施工单位按照合同约定资料的程序向贵监理单位提交费用及工期的索赔意向。
施工单位：
日期：
工程索赔报告书篇九
由于20____年____月____日工程施工场地供水管道被其他单位破坏，导致很多水源及土方流入我标段基槽内，造成我标段基础内模板、铁件、支撑树被淹埋，并且基坑内很多积水，使我方无法正常施工。此次管道破坏使我施工方所承包的标段发生了如下费用及损失：
1、施工人员窝工补偿，进退场费用;。
2、材料损失的补偿费用;。
3、降排水措施补偿费用;。
4、人工清除淤泥补偿费用;。
5、其它相关的企业管理费、现场经费等补偿费用;。
以上发生的损失，是一个有经验的承包商也无法预计的，按照合同文件的规定，业主应对我部上述发生的费用给予补偿，以利我部减少损失，恢复施工继续履行好合同的职责和义务。
此致!
____县____建筑安装工程公司。
____第六标段项目部。
20____年____月____日。
工程索赔报告书篇十
我公司于______年____月中标__________________改建工程第五合同段，_________年______月______日开工到此刻，工期过去五分之三，但工程进展缓慢。
由于______年____月_____日在________处挖方施工时，发现_______公司的东西走向供水主管道位于挖方范围内，加上电信、电力管线等原因，导致路基一向停工长达_____个月，_______年_____月初自来水新管路和电力管线才施工迁移完毕，旧自来水管道才停止使用。还有_________范围内建筑材料和民房施工升降机的拉线依然存在，仍旧成为路基施工的障碍。
由于_______年____月_____日在_______灌注桩施工中，桩位正好在污水管上，钻机架设桩位一向不能开钻，导致灌注桩施工队一向怠工。计划______年_____月初开工的___________也因为电信管线和两水工程一向没有开工。
以上事件我部每月都集中以书面形式汇报过，事件是外部原因引起的，同时事件也造成我部以下损失：
1、工期延误。
2、工程机械停滞费用。
3、有关施工人员和管理人员费用。
以上发生的损失，是一个有经验的承包商也无法预计的，按照合同文件相关条款，业主应对我部以上上述发生的费用和耽误的.工期给予补偿，以利于我部减少损失，更好的继续的履行合同的职责和义务。
____________改建工程。
_______年___月____日。
工程索赔报告书篇十一
摘要：文章针对工程建设过程中索赔问题，从工程索赔与项目管理其它职能的关系，工程索赔的主要项目内容，索赔的过程，索赔的实现等几个反方面进行了分析，以利用在今后的工作中，合理控制工程造价，尽量防止和避免工程索赔的发生，做好对承包商的索赔工作。
关键词：工程索赔；索赔与项目管理其它职能；索赔的内容与实现。
市场经济的利益驱动规律，承包商为了取得工程的承包权有时不得不以压低价格，或额外承诺其它优惠条件，获取中标，而在工程实施过程中通过索赔再增加合同造谷。而业主为了节约投资，尽其所思完善招标文件及合同条款，防止承包商在实施过程中因索赔而增加工程造价。所以，在工程建设过程中，业主和承包商皆做好工程索赔管理工作，都十分重要。特别是随着国内市场经济的不断深入，并部分走向国际地位市场，一方面建设企业为了更好的开拓外部建设市场，承包商在工程履约过程中如何降低风险，保护自己，并赢得应有利润，显得尤为重要，其中一个非常有效的手段就是做好工程索赔；另一方面建设单位为了合理控制工程造价，一个重要因素就是要防止和避免工程索赔的发生，并做好对承包商的索赔工作。下面主要站在承包商的角度对工程索赔进行论述探讨。
一、索赔的概念。
索赔这个词现已越来越被人们所熟悉和接受，索赔指在经济台同的实施过程中，合同一方就对方不履行或未能全面实际履行合同所规定的义务而受到损失，向对方提出赔偿损失的要求。与其它行业相比，工程建设行业是一个索赔多发的行业。这是由工程产品、工程产品生产过程、工程产品市场经营方式所决定的。主要是由于如下几方面原因产生的：
1、工程产品的特点是体形庞大（工程量大）、投资多、结构复杂、建设周期长、设备材料品种繁多、技术和质量要求高。这一特点导致在工程施工过程中，影响工程进度、质量、安全的因素多、不可预见的因素多，因而发生工程索赔的可能性大。
2、工程产品的生产过程是一个复杂的系统过程，工程涉及到勘察设计、供应、施工、监理、质监、建设单位、政府执法监督等多个参建单位，且互相联系又互相影响。各方面技术和经济责任的界面常常很难明确分清。在实际工作中，一方失误不仅会造成自己的损失，而且会殃及其它合作者，影响整个工程的实施，因此，索赔事件随之而生。
3、工程产品市场经营方式是工程承包合同签订时产品尚未形成，而合同是在对未来情况预测的基础上签订的，因此对在工程产品形成过程中复杂的环境和变化，合同不可能涵盖全部。况且，过程中业主可能对工程产品提出新的要求或业主管理上的疏忽等均会造成向对方索赔事件的发生。
二、工程索赔与项目管理其它职能的关系。
索赔管理作为工程项目管理的一部分，它涉及面广，涉及到工程技术、经济管理、造价、法律等多学科知识，学问深邃，是工程项目管理水平的综合体现。它与项目管理的其它职能有密切的联系，主要表现在：
（一）索赔与合同管理的关系。
1、索赔与合同这两者是直接联系的，合同是索赔的依据。索赔是针对不符合或违反合同的事件，并以合同条文作为最终判定的标准。索赔是合同管理的继续，是解决双方合同争执的独特方法。
2、签订一个有利的合同是索赔成功的前提。索赔以合同条文作为理由和根据，所以索赔的成败、索赔额的大小及解决结果常常取决于合同的完善程度和表达方式。合同有利，则承包方在工程中处于有利地位，无论进行索赔或反索赔都能得心应手，有理有利。
3、在合同分析、合同监督和跟踪中发现索赔机会。
（1）、在合同签订前和合同实施前，通过对合同的审查和分析可以预测和发现潜在的索赔机会，其中，应对工程量变更、价格补偿、工期顺延等条件的可能性和程序等条款予以特别注意和研究。
（2）、在合同实施过程中，合同管理员要进行合同监督和跟踪，首先保证承包商全面履行合同，不违约。并且监督和跟踪对方合同履行情况，一经发现不符合，或出现有争议的问题，应立即进行分析，进行索赔处理。
（3）、合同变更直接作为索赔条件，如业主的变更指令，合同双方对新的特殊问题的协议，会议纪要、修正案等引起合同变更。合同管理者不仅要落实这些变更，调整合同实施计划，修改原合同规定的责权利关系，而且要分析合同变更造成的工期拖延和费用增加，直接向业主索赔。
（二）索赔与计划管理的关系。索赔从根本上说，是由于后发干扰事件造成施工实际过程与预定计划的差异引起的，而索赔值的大小常常由这个差异议定。原计划必然是干扰事件影响分析的尺度和索赔值计算的基础。
（三）索赔与成本管理的关系。在工程项目管理中，成本管理包括工程预算和估价，成本计划、成本核算、成本控制。它们都与索赔有紧密的联系，通过成本分析可以寻找和发现索赔机会。在工程预算的基础上确定的成本计划是成本分析的基础。成本分析主要研究计划成本和实际成本的差异产生的原因。而这些原因常常就是干扰事件，就是索赔机会。在此基础上进行干扰事件的影响分析和索赔值的计算就十分清楚和方便。
（四）、索赔与文档管理的关系。索赔需要有证据，它构成索赔报告的一部分。没有证据或证据不充分，索赔是不能成立的，而文档管理就能给索赔及时准确地、有条理地提供分析资料和证据，用以证明干扰事件的存在和影响损失。在日常工作中，承包商应保持完整的实际工程纪录。同时，建立工程项目文档管理系统，委派专人负责工程资料和其它经济活动资料收集和整理工作。
1、合同范围内的索赔。承包商根据与业签订的合同，如果业主未履行合同有关条款，承包商向业主提出经济或工期上的补偿索赔。
2、合同范围外的索赔。对那些不在通用合同条款内的项目，或者业主认为根据通用合同条款的相关规定这些项目从法律上可不偿付。是否对承包商的这种索赔进行偿付基本上取决于业主在职业道德上的考虑。业主可能会提供一些仅为避免责任的解决方案。
3、工程变更引起的索赔。工程建设不可预见的因素多，涉及面广，施工现场业主往往会指令新增工作，改变材料，暂停或加速施工等，大致包括：
（1）附加工程。这种附加工程项目已列人合同工程量清单表，在实际施工中具体的数量比合同增大。
（2）额外工程。超过了合同界限，但承包商必须完成，属施工范围内的“新增工作”。要完成新增额外工作就要进行设备、人员的重新组织，重新制订新的施工方法，调整施工计划，从而增加费用,产生索赔。
（3）工程变更引起的其它工程停工索赔。因业主、监理等非承包商原因产生的已施工完工程变更、后序施工无图纸资料和设备材料等因素，引起工程停工或改变施工方案,造成损失而发生索赔。
4、技术规范、法规变动。承包商在工程施工过程中,由于国家、行业法律法规、技术规范标准的修订变动或新增，引起工程施工造价增加，发生政策性索赔。
5、业主提供的条件不利而引趣的索赔。业主与承包商约定，项目建设的施工图纸审查、消防审查、用地手续及建设报建和施工许可证、质量监督申报等前期工作、工程现场的“四通一平”、施工图纸、主要设备材料供应等项工作由业主负责提供，在实际过程中，由于业主提供的条件不利，使承包商施工效率降低而导致索赔。
6、地质气候。工程施工实际地质条件比招标文件提供的差，需要进行强夯、换土、打桩等处理而增加造价；以及实际施工环境气候恶劣，高温、寒冷，风、雨、砂尘频大等需要采取特殊施工，或是由于不可抗力导致工程延期而增加造价，发生工程索赔。
7、社会政治变化。工程施工过程中，由于政府发布的物价、定额、取费，税费变化上涨增加工程造价;社会**、政治危机、政权异变影响工程正常持续进行、停工、延期等导致承包商利益损失，发生工程索赔。
总的来说，承包商从事索赔的原因主要有以下方面：
（1）广义上对合同条款的调整；
（2）最初合同文件的某部分不完善，如缺乏清晰度、遗漏或词义含混等；
（3）承包商和工程师间缺乏交流；
（5）工程师在给承包商下达指令时存在明显的错误；
（6）业主对合同管理的干预等。
l、迅速反应。当干扰事件发生后，承包商应迅速作出反应，通过对合同实施的跟踪、分析、诊断，了解事件发生的前因后果。在工程的'实施过程中，干扰事件责任常常是多方面的，故必须进行责任分解，划分各方的责任范围，按责任大小，分担损失。
2、寻找理由事实。按合同的有关条款要求，分析这些干扰事件是否在合同规定的索赔范围内，对一些特殊的事件必须作合同扩展分析。
3、调查损失。对承包商索赔的分类来说，常见的主要表现在工期的延长和费用的增加。损失调查的重点就是收集、分析、对比实际和计划的施工进度，工程成本和费用方面的资料，在此基础上计算索赔值。
4、起草报告。由承包商委派的专人在其他管理人员配合和协助下起草索赔文件，表述索赔要求和支持这个要求的详细依据；索赔依据资料要合理、时效、系统、准确完整，索赔事件与发生的过程记录资料、有关设计图纸资料之间能相互支持一致，防止出现相互矛盾，影响索赔工作。
5、与对方洽谈。由承包商委派的专人与对方代表面对面协商，做到有理、有利、有节。
五、索赔的实现。
索赔不仅是工程项目管理的一部分，而且是承包商经营理念的一部分，如何看待和对待索赔，实际上是个经营战略问题，是承包商对利益和关系、利益和信誉的权衡。不能积极有效地进行索赔，承包商会蒙受经济损失；而索赔过多过滥，承包商的信誉会受到损害，影响承包商的长远利益。所以，承包商可以从以下方面来更好地处理索赔。
1、签订合同的目的是为了明确当事人的权利、责任和义务，全面实际履行合同，保护当事人的合法权益。不是为了违约索赔。对履行合同违约方的处罚，是对发生成本的补偿，不是索赔利润，是为了最大限度的减少损失。
2、全面完成合同责任：承包商应以积极合作的态度全面完成合同责任，主动配合业主完成各项工程，建立良好的合作关系，具体表现在：按合同规定的质量、数量、工期、承诺要求完成工程。承包商只有在合同实施中无违约行为，让业主或业主代表对其管理表示满意，并积极地配合业主搞好工程管理工作，协调各方面的关系，才能在以后的索赔中处于有利地位。在工程管理中，业主有时会有这样或那样的失误和问题，作为承包商应及时提醒指出他们的失误和问题，以免造成双方的损失。
3、对事先不能预见的干扰事件，应及时采取措施，降低其影响、减少损失。要在友好、和谐、互相信任和依赖的气氛中合作，双方心情舒畅，而且业主对承包商充满信任，在这种气氛下，当干扰事件发生后承包商提出的索赔要求，也容易为业主认可。
4、着眼于重大索赔：在项目管理中，对已经出现的干扰事件或对方违约行为的索赔，一般着眼于重大的有影响的、索赔额较大的事件，对小事不要斤斤计较，索赔次数太多、太频繁，容易引起对方反感，但承包商对这些“小事”又不能不问，应作相应的处理，并告诉业主这是出于良好合作的诚意，而放弃这些索赔,当然在必要的时候又可”旧事重提”，以作为索赔谈判中让步的筹码。
承包商开展索赔工作的程序和方法对于索赔是否成功至关重要，根据不同的合同要求以及不同业主的处事方式，需要运用不同的方法提交索赔报告与各方面的证据，才能达到承包商所希望达到的目的。索赔能力的强弱，反映了承包商的综合管理水平和经营理念，它要求实施者在整个合同执行期间、在管理的各个环节上，都有卓有成效的管理。因此，工程索赔对承包商的自身管理同样也是一种考验。
以上主要是站在承包上的角度对工程索赔进行论述的，对于项目建设者，可以从相反角度进行管理，实施索赔管理工作，或进行预反索赔，有效控制投资，顺利实现项目建设的预期目标。
参考文献：
[1]陈宪，于慧.建设工程项目管理.化学工业出版社，2005。
[2]杜小玲.建设工程项目管理.机械工业出版社，2006。
工程索赔报告书篇十二
北京xx货运有限责任公司：
20xx年x月xx日，我公司委托贵公司将回流焊设备一台，通过公路运输至深圳，交付给收货人刘x(以下简称收货人)，在深圳收货人验收时发现设备已经破损而拒绝接收。设备于200x年x月x日退回我公司，经贵公司和我公司双方查验，由于贵公司运输、装卸不当，造成设备和包装破损。
此次事件，不但使我公司设备损坏，遭受二次紧急调运设备的运费损失，而且使我公司对客户逾期交货，信誉受损并要承担逾期交货的违约责任。我公司向贵公司郑重要求立即赔偿以下设备修理费用和运输费损失：
破损部位及程度费用(元)上罩：两合页部分螺丝穿孔，严重掉漆温室：合页部分及四个边角破裂横梁：中间部分压损电机上罩包装箱修理设备运输费设备修理人工费费用合计以上是我公司的最低要求，请贵公司于7日内支付上述赔偿金额，或者贵公司自己将设备送去经我公司认可、有相应技术能力和修理设施、设备完善的修理厂修理，贵公司承担全部修理费用。7日后如果贵公司不支付赔偿金，又不将损坏设备送去修理、恢复设备完好，我公司将自己委托修理厂修理，并通过法律途径追偿全部损失，不再通知。
xxx。
20xx年xx月xx日。
工程索赔报告书篇十三
由我部中标承建的_____一期道排工程于20_____年10月根据合同要求及甲方现场指令单开工建设，并于20_____年底完成一期一标、二标道排工程施工，(三标由于房建未开工建设无法施工)而三标段直到20_____年8月开始进行施工，目前已基本施工完毕，实际工期已超合同工期两年零9个月，工期滞后给我部造成工程成本相应增加，经我部根据现场实际情景综合分析，下列原因造成工期滞后：
1、一标、二标施工时，土建单位工期滞后、配套单位及室外工程单位(尤其是园林单位进度滞后)。造成我部工期相应滞后。
2、受天气原因影响工期滞后，如20_____年上半年连续阴雨天气时间长达180天左右。
3、各单位重大工程变更影响、工期滞后。
4、三标房建20_____年底开工，20_____年基本完成造成我部施工滞后。综上几点所诉，非我部原因造成工程滞后，给我部造成各项施工成本损失，依据建设部等九部委第56号令《标准施工招标文件》的规定，现我部就现阶段实际进度状况及给我部造成的实际损失情景，向贵司提出索赔意向，具体索赔清单如下：
1、工期索赔：自20_____年_____月_____日顺延自一期道排工程竣工。
2、不可辞退人工工资索赔：超出合同工期部分按日计取。
3、材料费用索赔：我部不承担合同不可调整的材料价格比例5%(涨幅%5以内不予调整部分)且不承担其它材料不可调价的风险，合同完工，后期所有材料价格应按实调整。
4、机械使用费及进出场费增加索赔：机械闲置费按自有机械与租凭机械各半计取，机械进出场费按每阶段增加一次机械进出场费用。
5、定额人工及合同计时工索赔：按湘建价文件发布规定调整日分阶段调整。
6、已完工程管理费索赔：管理人员工资、办公通信、交通、伙食等费用，按日计取费用。
8、企业管理费索赔，按企业规定比率进行计算。
_____建设工程有限公司
_____一期道路及排水工程项目部
20_____年_____月_____日
工程索赔报告书篇十四
委托代理人：______________________________。
赔偿请求人因____________________________________________________________(赔偿义务机关全称)于____________年____________月____________日错误做出的____________(司法行为)，给自己的'合法权益造成了损害，现请求赔偿。
此致
____________(赔偿义务司法机关全称)。
赔偿请求人：____________。
委托代理人：____________。
________年________月________日。
工程索赔报告书篇十五
由于北京大学口腔医院门诊部门诊楼抗震加固改造工程在施工过程中受到来至社会人员的干扰，无法继续施工，受到干扰的时间有月日至月日月日至月日，月日至月日。
给我方带来较大的经济损失及工期拖延。
我方特向贵方表示费用及工期索赔意向，期间发生了如下损失：
1、施工人员窝工补偿费、进出场费。
2、设备窝工补偿费、进出场费。
3、其他相关的企业管理费、现场经费。
工程索赔报告书篇十六
施工单位。
合肥君子兰园林工程有限公司。
建设单位。
肥西县严店乡人民政府。
情况说明：
1、我公司承建肥西严店乡20xx-20应急水利水毁修复堤防滑坡治理工程，应建设单位要求，我单位人员、机械以及相关材料于20xx年1月15日进场施工，因政府与当地老百姓没有协调好，现场无施工作业面，导致工程停工，造成我单位很大的人工费、机械设备费的损失。
2、因为该项目是应急水利水毁修复，我单位本计划在汛期来临之前完成该项目，现在由于不具备施工条件造成工程停工。如果短期内再无法开工，我单位无法保证在汛期（每年约5月份）来临前完成该应急水利水毁修复项目。
施工单位（签字盖章）：xx。
日期：20xx年xx月xx日
建设单位（签字盖章）：xx。
日期：xx年xx月xx日
工程索赔报告书篇十七
兹由我单位施工的江夏区清水入江一期工程――纸坊泵站至江夏污水处理厂传输工程，于20xx年05月07日开始kd0+133.5工作井顶管顶进工作，19点30分顶进时发现废弃雨水d1200钢筋混凝土管道，且g107道路改造工程与顶管工作井、顶管管线平面位置及高程有待确认，以上两个原因造成工程持续停工。
工程停工后，因工程复工时间无法确定，为保证工程复工后能够及时组织人员进行施工，我项目部积极组织施工班组开会，做好工人的安抚工作，避免工人的流失，对现场机械进行检查，维护、保养，对现场周转材料的清理，堆码，对现场安全设备、设施及安全隐患进行排查，整改，等候工程复工，在此停工期间给我施工单位造成较大的经济损失和工期延误。
停工期间发生的费用及损失如下：
1、施工人员的误工费；
2、项目部管理人员的管理费；
3、机械设备的闲置费。
我施工单位按照合同约定内容的程序向贵单位提交费用的索赔意向。
浙江永明市政园林工程有限公司
20xx年05月20日
工程索赔报告书篇十八
由我部中标承建的__________一期道排工程于20__年10月根据合同要求及甲方现场指令单开工建设，并于20__年底完成一期一标、二标道排工程施工，(三标由于房建未开工建设无法施工)而三标段直到20__年8月开始进行施工，目前已基本施工完毕，实际工期已超合同工期两年零9个月，工期滞后给我部造成工程成本相应增加，经我部根据现场实际情景综合分析，下列原因造成工期滞后：
1、一标、二标施工时，土建单位工期滞后、配套单位及室外工程单位(尤其是园林单位进度滞后)。造成我部工期相应滞后。
2、受天气原因影响工期滞后，如20__年上半年连续阴雨天气时间长达180天左右。
3、各单位重大工程变更影响、工期滞后。
4、三标房建20__年底开工，20__年基本完成造成我部施工滞后。综上几点所诉，非我部原因造成工程滞后，给我部造成各项施工成本损失，依据建设部等九部委第56号令《标准施工招标文件》的规定，现我部就现阶段实际进度状况及给我部造成的.实际损失情景，向贵司提出索赔意向，具体索赔清单如下：
1、工期索赔：自20__年____月____日顺延自一期道排工程竣工。
2、不可辞退人工工资索赔：超出合同工期部分按日计取。
3、材料费用索赔：我部不承担合同不可调整的材料价格比例5%(涨幅%5以内不予调整部分)且不承担其它材料不可调价的风险，合同完工，后期所有材料价格应按实调整。
4、机械使用费及进出场费增加索赔：机械闲置费按自有机械与租凭机械各半计取，机械进出场费按每阶段增加一次机械进出场费用。
5、定额人工及合同计时工索赔：按湘建价文件发布规定调整日分阶段调整。
6、已完工程管理费索赔：管理人员工资、办公通信、交通、伙食等费用，按日计取费用。
8、企业管理费索赔，按企业规定比率进行计算。
_________建设工程有限公司。
20__年__月__日。
工程索赔报告书篇十九
致:陕北矿业有限责任公司技改部。
陕西中安监理公司。
我单位在机修车间工程施工中预到地方老乡因不明原因生事而发生停工一事和不明原因大网高压停电停工所引起的工程费用一事提出索赔报告。
我方从20xx年5月13日开工以来积极组织施工队伍不分昼夜的紧张施工，5月19日验收基层合格，5月20日刚进入基层沙砾石回填工作，在5月21日由于不明地方老乡因与矿上发生的不明原因的冲突而致我单位的工程无法正常进行而停工至5月28日中午10点才重新施工。
陕西中原建司十四项目部。
20xx年6月23日。
致:陕北矿业有限责任公司技改部.陕西中安监理公司.我单位在机修车间工程施工中预到地方老乡因不明原因生事而发生停工一事和不明原因大网高压停电停工所引起......
