简单的个人工作未来计划大全(21篇)
通过制定计划,我们可以更好地掌控自己的生活,提高时间的利用效率。计划需要考虑到风险和不确定性,具备应对突发情况的能力。计划不仅仅是一份文档,更是一种行动的指南和方向。
简单的个人工作未来计划篇一
学校安全关系到师生生命安全,关系到教育教学工作的正常开展,“安全第一,预防为主”是建国以来党和国家一贯的安全生产方针,也是学校正常工作开展的保障。为认真贯彻*领导同志关于加强中小学安全工作的一系列重要指示精神和全国中小学安全和管理工作电视电话会议要求,牢固树立“珍爱生命,安全第一”的意识,坚持以人为本,加强安全教育,努力提高全体师生的安全意识和自我保护能力。强化日常管理,狠抓各项科学预防措施的落实。
全面落实《学校安全工作管理规定》,积极开展“安全文明校园”、“交通安全学校”和“等级食堂”的创建工作,不断提高学校安全管理水*。做到无重大火灾、爆炸、重大交通安全、集体急性中du、踩踏、坍塌等各类学校安全事故。
*开展学生安全教育活动。各教学班班主任要利用班会课经常对学生进行各方面的安全教育。让“安全”二字深深地刻在他们幼小的心里,懂得哪些行为是安全的,哪些行为是不安全的,达到他们行为的规范化。任课教师,不管是什么课(包括室内室外课),都要对学生的安全负责,要坚守岗位,保护学生的人生安全。若需要做实验,教师实验要规范,把安全问题考虑周全。
经常利用集中学习时间,认真组织全体教师、职工,特别是班主任学习有关学校安全的法律法规、常见事故的预防和突发事件的处置及用水、用火、用电等安全等安全知识。要加强对职工遵守学校安全管理制度和本岗位操作规程的教育培训,提高他们的责任意识和保护能力。每学期要组织全体学生开展一次紧急疏散、逃生自救演练,增强全体教职工和学生应对突发事件的能力。
学校领导全面抓,分管领导具体抓,发现安全隐患,要及时安排后勤人员和督促相关人员排除。
牢固确立校长是学校安全管理的第一责任人,对学校安全管理工作负总责的意识。把学校安全管理列入学校日常工作的重要议题,定期研究、分析安全工作形势,及时处理安全工作中存在的突出问题,落实整改措施。逐级签订安全管理目标责任书,不断完善安全工作目标管理办法,加强对各部门、教职员工安全管理工作的考核,落实奖惩措施。今年,教育局将安全管理工作列入学校办学质量综合评估的考核内容。
制定和完善突发事故应急预案。严格执行“市教育系统重大问题报告制度”和责任追究制度。及时上报并协助查处各类事故,认真做好事故善后处理工作。对每一起事故,都要按照“四不放过”(即事故原因没有查清不放过,事故责任者没有严肃处理不放过,广大职工没有受到教育不放过,防范措施没有落实不放过)的要求处理。
经常开展安全检查和隐患排查活动,认真执行每月一次、开学、放假前以及恶劣天气前后的安全检查制度,及时消除各类不安全因素。全面排查重大危险源,落实重大危险源监控措施,并登记建档,定期进行检测、检验、安全评价,制定并实施应急预案,消除各类安全隐患。
在注意教育性投入的同时注意安全设施设备的投入,将安全教育、培训、活动的经费列入学校支出预算。按规定配足学校门卫,完善和规范学校消防、防盗、防暴等各类安全设施设备,为确保学校安全提供物质保障。学校重点单位,如实验室、阅览室、电脑教室、实物保管室、队部室和各办公室,由相关人员督促检查,发现问题及时排除,不能排除的要及时报告有关领导。
一要重点加强对寄宿制学校、民工子弟学校的消防安全检查;
二要切实加强对学生宿舍、食堂等学生集中场所疏散通道的整治,确保疏散畅通;
三要加强对消防设施、设备的检查,确保完好齐全。
简单的个人工作未来计划篇二
根据财经相关法律和法规,在仁寿县教育局的领导下,根据学校财经制度,学校财会工作开源节流,厉行节约,求实创新,科学合理,收支*衡,量入为出。
1、根据教育局会计职责做好本职工作,对学校报销票据进行审核整理和规范。与出纳进行现金、银行以及实物等账务的核对,完成每月的票据的交接确保学校的收支*衡及正常运转。积极与国库集中支付中心进行账务的核对,进行财政清算指标、上级补助收入等科目的认真清理,指标清算,计划审批等日常工作。进行国库集中支付中心的报账工作,完成凭证录单,接受中心审核,以及每个季度的流动性核对工作。
2、完成各种报表,其中包括年初的人员经费预算,细化预算工作,*性采购表。
3、完成xx年乡村债务的清理和化解工作,做到资料齐全,程序合规,并接受上级相关部门的审计和检查验收。
4、每月工资的及时发放。每月按时进行工资直发系统的工资数据录入和更新,确保教职员工能够及时领取工资。教师薪级工资调整和职称晋级工资的审批及兑现。进行临聘人员的工资核算与发放。
5、社会保障缴费年初数据清理,与两保一金中心进行年初数据清理,年中人员变动数据更新,协助退休教师及部分教师领取住房公积金。
6、法人证、组织机构代码证等学校相关的资料的审验。
7、与刘成同志一起完成相关后勤工作。主要包括书副本的领取到校及分发到班,进行学校财产登记与保护,教室内的电灯玻璃门窗等维修维护。
8、收集和保管好学校相关的财会资料、会计档案。
9、做好伙食团的核算和记账工作。
10、学校财会工作力争获得仁寿县教育局一等奖。
工作内容。
常规工作。
时效工作。
收验票据、中心报账、工资发放、食堂工作。
分发书副、校产清理、年初报表、证照审验。
乡村债务化解、维修维护、细化预算。
薪级工资审批、工资数据更新。
绩效工资发放。
1、指导值周教师认真填写学校的安全记录表册等,进行安全排查和安全季报表的填报和上报工作,进行校舍的安全排查,利用*进行安全教育,学校全年安全无事故。
2、坚持“一岗双责”,校级领导和中层干部既要做好分管的业务工作,又要切实做好职责范围内的安全工作,落实工作责任制。学校与教师个人签订了《学校安全目标管理责任书》和《学校安全教育一岗双责目标责任书》,建立和完善了学校制度,各项工作职责到人、责任上墙、责任到位。
简单的个人工作未来计划篇三
在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起:会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺,每年的会计凭证虽然都归了档,但未按档案管理办法归类整理,需要进一步规范。
二、继续抓好增收、节支,进一步提升增盈创利水平。
紧紧抓住增收、节支两个环节,外抓收入,内抓管理,力争全年实现在足额提取应付利息,提高拨备水平的前提下,实现利润x万元,确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标,制定出台《xx县农村信用社20xx年增盈创利实施方案》,围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理,积极盘活存量优化增量,拓宽增收渠道,千方百计应收尽收。内抓财务管理,降低经营成本,特别要加强营业费用的管理,在确保个人费用的前提下,压缩公费用,确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作:一是财务开支操作:对营业费用实行费用额和费用率控制,严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额,超支自负”的费用计提开支原则,将费用控制在核定比例之内。二是比例操作:即在费用开支方面针对国家有关政策规定,对职工福利费,工会经费,养老保险,待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。三是预算操作:对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制,做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。四是包干操作:对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法,无正当理由超出包干限额的社,其超额部分扣减个人费用。五是成本操作:严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理,坚持按月监控,防止以其他名义列支。
三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作,确保安全无事故。
在重要空白凭证管理上,今年我们还将继续加大检查力度,近年来,通过每年的序时检查,使得各营业网点对重要凭证使用,管理达到了加强,但此项工作不敢懈怠,xx年x月份我们要组织人员对20xx年x月至20xx年x月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用,逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次,每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》,责任明确。
四、继续规范股金,大力开展增资扩股工作。
去年x月份,市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为x元,法人股入股起点为x元,投资股比例x%。入股起点的提高,给规范股本金带来了巨大困难,20xx年虽然开展了此项工作,但离票据兑付要求还有差距,需要进一步规范。20xx年底投资股比例%,还差xx个百分点,需在一季内达到比例。20xx年要大力开展增资扩股工作,虽然20xx年底县信用社的资本充足率已达到%,但如果按票据兑付考核办法,我县信用社的资本充足率还不足以兑付专项票据,还需进一步加大增资扩股的力度,确保专项票据兑付时不受影响。
五、按标准开展信息披露工作。
信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作,今年x月份之前,要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露,具体对20xx年度的各项经营指标完成情况、股金分红情况、“三会”召开情况、利润分配情况等进行披露,将信息披露报告和信息披露表放于相关场合,以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营的真实情况。
六、配合职能科室,搞好统一法人工作。
七、开展新财务制度的培训工作。
八、做好其它各项财务工作。
1、搞好会计报表、项目电报的汇总上报工作。
2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。
3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。
4、做好信用社业务和微机操作的日常指导。
5、保证信用社日常会计核算的正确无误等各项工作。
简单的个人工作未来计划篇四
一元复始,万象更新。新的工作阶段即将开始,根据客服部的现状,特制定客服部的工作计划。
一、不断地学习。
加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。
(1)鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。
(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。
(3)制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署。
1.将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
2.强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
3.将对部门队员开展强化营销管理,争取开展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
4.将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。
(1)做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
(2)做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。
(3)做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!
(4)根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。
三、提升素质。
1.医院对所有员工开展5s管理培训。
2.开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!
20__年上半年即将过去,我们将满怀信心地迎下半年,新的工作阶段意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好。
20__年上半年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的开始。
一元复始,万象更新。新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:
一、以客户为中心,大力提升服务质量。
1、寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
2、以客户为中心,改善业务流程、操作程序。
3、推动拓展、发挥贴心管家小组职能,使每位成员真正和客户贴起心来,及时为客户解决问题。
4、规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
二、全力配合政府机关,做好公共服务工作。
1、及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文。
2、一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。
三、严控外包方,把好质量关。
1、利用对外包方的月会制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成严、细、实的工作作风。
2、对于像外墙清洗等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。
四、畅通沟通平台,做好宣传工作。
1、发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
2、向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
3、对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
4、进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
五、强化员工培训,提升员工素质。
1、以《培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的服务意识、礼貌待客、案例分析等,全面提升客服人员的综合素质。
2、开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训,拓宽培训形式。
3、注重培训后的效果验证与考核,最终达到提升服务品质的目的。
六、加强内部管理,执行质量体系要求。
1、加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
2、改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
3、加强前台服务、员工纪律方面的管理。
4、有效利用iso9001——这一管理工具,科学化管理,规范每一个服务过程、服务细节,并记录保留有效数据,提升服务质量。
5、加强各种计划、流程的执行监察力度。
七、努力提高,适时跟进。
1、持续做好垃圾分类工作,争取成为__市垃圾分类优秀示范园区。
2、提前做好__的相关防范防治工作,避免__在园区泛滥,给园区及公司造成损失。
3、争取创建花园式单位,做好相关工作。
4、管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
1.终端培训。
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;。
2、收集小票信息。
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;。
2.建档。
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;。
3.数据统计分析。
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;。
4.客情维系。
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
5.客诉处理。
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
2.人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;。
3.需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;工作计划。
由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接。
马上就要迎来9月份了,在9月的工作开始前,我先对自己的工作进行一个计划,按着计划去进行就能够有条理的工作。过去的8月份,工作中有收获也有不足,所以制定计划就显得很重要了。以下是对自己9月份制定的工作计划:
一、完成公司给客服人员规定的工作量。
公司是有给我们客服规定工作量的,比如一周要完成接入___个电话,一个月里要去完成___个电话,这些都是客服的基本工作量。上八月我没有全部都完成,由于自身原因和其他一些原因,导致自己是没有完成全部的工作的,所以在所有客服中我的业绩是比较低的。因此本月我必须按时按量的完成公司给予的工作,不然又会跟八月份一样。
二、与客户保持畅通紧密的联系。
9月里的工作的一个重点就是与之前进行合作的客户要保持联系,只有与客户保持紧密的联系,才不会与客户失了联系,才能保持更好的合作关系。因此在9月会跟自己的客户保持一个畅通的联系,然后维持好合作的关系,让客户与公司的利益紧密相连,为公司争取更多的益处。
三、努力学习客服相关知识。
作为客服,因为自己在这个领域里还有很多的东西是缺失的,所以八月份的工作其实是做的不如意的,就是因为自己工作不到位,丢失了很多客户资源,这是最大的一个不足了。因此本月就沟通及交流这个问题去进行学习,让自己学会更多的沟通技巧,这样也就方便去客户交流,让客户信服自己,进而与自己达成合作,为公司争取更多的客户资源。对于客服还有一个重要学习的就是微笑服务,客服是直接跟客户交流的一个岗位,对于客户来说,客服是否礼貌,服务是否到位,这些都很重要,因此本月里会去训练自己微笑服务的行为举止,尽可能的让客户感受到我们的诚意。
上述是我9月的工作计划,在开始九月的工作之前,我会做好八月的工作总结,让自己从工作中去吸取足够的教训和经验,为自己的下一步工作能够更顺利的进行。虽然工作还是会有不足之处,但是我会努力去改正这些不足,让自己逐渐的变成一个优秀的客服人员,为我们公司的明天做出跟更大的贡献来。我不会去辜负大家的一个信任,感谢你们一直以来对我工作的支持。
一、提高客户转化率。
1、提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。
2、做好跟销售的配合。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系。
二、全面的解答客户的问题。
客户会带着各种问题与__人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中,可以的话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我一些支持。
三、着力提高自身网络营销能力。
四、避免核对成单信息的障碍。
在接待客户咨询时,记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中,993个客户单位名称记录全面,占所有客户比例的68%。明年的工作,争取将这个比例提高到85%,方便对单。
今年的工作已经接近尾声,明年的工作将有序的进行,以更好的心态去工作,努力做到成为一个专业的网络人员。
十月份是一个全新的挑战,客服工作到了下半年了就开始陆陆续续紧张和忙碌起来了。作为公司的一名客服人员,我知道或许接下来这一个月我是需要花更多的精力和时间去面对的。所以思考良久之后,我也决定为接下来十月份的工作进行一些计划,希望可以帮助到我接下来的整项工作。
一、提高专业技能,坚持学习和借鉴。
客服工作是一项比较烦扰的工作,耐心是这份工作最重要的一部分。以前我是一个比较没有计划和耐心的人,所以在做一些工作的时候,很容易出现一些问题。以前我也自我反思过,并且一直都在往更好的方面去发展。下一个月份,我会继续去提高自己的专业技能,也会一直坚持学习,把握好学习的机会,在这条道路上建立好自己的标准和原则,把握好自己的初心,带着一个好的态度进行工作和学习,对自我进行提升,坚持好自己想要坚持的道路。
二、专注工作细节,提高解决能力。
在这份客服工作上,平时都会遇到很多的难题,比如说一些客户的刁钻问题,有些时候还会有一些客户会进行特意的刁难,还记得这个月的时候,一名客户就一直抓着一个问题喋喋不休,明明我已经解决了,但是他还是希望得到一些补偿。但是公司根本就没有这样的规定,我也真的很无奈。所以遇到这样的客户的时候,我们还是需要用一些更好的方式去处理,了解好客户的心思,提高自己解决问题的能力,同时我相信自己的工作细节也会做好的,并且我会完善自己的综合能力。
三、改善原有不足,树立全新目标。
十月份,是一个有很多机会去挑战的阶段,所以我会一直好好的珍惜。我一直都是一个很喜欢挑战难题的人,在这样的一个关头,我为自己树立了很多的目标,这也是我接下来十月份会去努力的一个方面。以前有一些不足的地方,我希望在接下来的这一个月会有所改变,我也希望在这个十月,我能够树立好自己全新的目标,朝着每一个新的目标去发展,也朝着一个更好的方向去奋斗和发展。
十月份,已经是下半年一个黄金的阶段了,我想我这次也一定会带着一个更好的心态,带着一个更好的自己,带着一个全新的目的前行。每一次挑战都是建立在各项难题上的,我也会更好的去克服、去完善!
由于我们高等教育物业的特殊性,在客服—顾客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服务,促使总公司提升业绩,做大做强。下面是工作计划。
一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。
二、建立客服平台。
1、成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
2、建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。
3、搞好客服前台服务。
客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。
相关后勤服务的跟踪和回访。
24小时服务电话。
4、协调处理顾客投诉。
5、搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。
6、建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
7、搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务。
继续做好与__中心的有效维修客户服务。
四、机构建设。
1、成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于__中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我单位后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。
2、人员编制至少二人。
要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算___元∕月,全年公务经费____元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后__园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以采取“__小区”的模式。
以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”,“质量、改革、发展”,提出的思路,不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准,客户服务工作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把公司做大做强。
作为商场非常重要的后援部门客服部分,我从来都不会觉得自己是可有可无的存在,毕竟商场所有顾客遇到的一切问题都是有我们去解答和解决的,我们肩上的重任一点也不比商场的售卖人员轻,可以说是有过之而不不及,我现在结合了去年的个人工作情况,以及商场客服部门现在的所遇难题,为自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、坚持商场原则,不同客户区别对待。
我们商场从建立之初,就有了会员制,现如今在我们商场办理会员卡的人数已经高达三千多人,这是这一个十分让人自豪的数字,这意味着我们的商场在本市是欢迎的,我们客服部门也应该把普通的顾客跟会员顾客区别对待,让我们的会员顾客不仅在购买商品的时候能享受折扣,还得能享有更高的待遇,我们客服部门特意分出了五个人专门为会员顾客解决问题,以防出现客服繁忙,会员们的问题得不到解决的情况,而我就是这五个人之一,为了能给会员们更好的服务,我会在每一次事件背后总结自身,找出可以增强的地方,力争每一次服务都能更好。
二、加强自身,争取以更好更快解决问题。
我总结了去年的接到的所有顾客对我们反馈的问题,60%都是商品的价格问题,基本上都是来问商场商品为什么跟外面的价格有所出入,为什么自己享有的折扣比别人的少,为什么两款同价的商品,使用起来效果差距这么大等等。30%是来询问会员积分的问题,大多数都是问自己的卡里现在一共储存了多少积分了,积分都可以用来干嘛,积分多久清空一次,这积分的计算机制是怎么样的等等。10%是其他问题。其实可以总结的出来,我们所要处理的问题其实并不复杂,一个商场的经营模式就是如此,不可能复杂到哪去,但是我还是会针对每一个类型的问题得出一个万能的解决方案,我要今年彻底提高自己解决问题的效率,不断的提升客服服务质量和服务方式方法。
三、主动交流经验,提升团队能力。
我发现我往年跟同事们的交流少之又少,我完全可以跟同事们交流自己每天遇到的客诉,比如那些比较棘手的问题,我最后又是怎么解决的等等,这样无疑就是给同事们做出来例子,等他们在此遇到诸如此类的问题时,能依葫芦画瓢的迅速做出反应,这是一个提高工作效率的方案。每个顾客的习性要有所了解,这样在做顾客电话回访的时候,在心里能有点数。我作为客服部的一员,就应该时时刻刻的为整个部分考虑,能做到提高整体实力。
随着公司的脚步迈入新的一年,客服部总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度,深入发展的阶段,我部的工作也必须更上一个台阶,同时,针对本年度工作中的不足积极改进,提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识,并且加大收费力度完成公司下达的收费指标,完善档案管理并将对客服工作做深、做细;具体工作如下:
1、重新制定和细化本部门的工作职责;把客服、保洁、绿化、后勤制度统一修改为《客服部管理制度》,改进各组的工作流程,做到有制度、有实施、有检查、有改进,并形成相关记录。
2、实行区域管家现场办公制,以方便业主的咨询、报修、等其它便民业务的快捷受理,不管大事小事,都要做到客户随叫随到,客服热线确保24小时都处于待机状态;全面开展定期或不定期的小区巡视检查工作,并为此制订详细的巡查制度、报修程序、及检查完成跟进工作要求,做到发现问题、及时处理、全程跟进;两年内将打造出区域内金牌物业管家。
3、客户报修、投诉的处理和解决是我部日常工作的重要环节,为更好的掌握客户信息,了解客户对我处工作的满意程度,提高工作效率,我部针对每一个客户的投诉、报修将采用专人接听电话,处理各类报修及时率达到98%,返修率不高于5%;一对一的上门或电话方式进行回访,询问客户投报人对我处接报后员工的服务态度、解决时间、处理情况。
4、建立档案管理专柜,将客户的资料、部门内部各类检、巡查资料统一放置于档案柜里,以便于查找,并由专人负责归档、借阅。
5、落实月、季、年度公共设施设备的保养及库房管理工作,做到设施设备有保养、有检查、有记录,库房干净、整洁、条理清晰、标识准确。
6、加强保洁绿化工作的细节管理,主抓细节问题上的保洁绿化作业问题,落实好考核工作机制,对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多頻次的检查,从组长到主管,从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作,同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点,并按时完成工作;人员管理上实行人性化管理,增加员工的业余生活,不断提高员工的积极性。
回顾过去的一年,昨日工作情景还历历在目,很多人都写过总结,也许听到"总结"两个字,很多人都会想到曾经做过多少工作,可是作为一个客服人员,我觉得更多的时候是要不断的去总结你的"情绪",在过去的一年,我们深刻的认识到我们的执行力不足,专业性不强。
但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,我们将通过吸取教训,总结经验,借鉴学习的方法,不断创新,充分发挥员工的主观能动作用,为小区提供专业、及时、真诚化的管家式客户服务。
作为客服的我们,服务意识是最关键之一,不仅仅要能做到工作时能够一心一意的为客户解决问题,安抚客户的心情,还要能够在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,如和提高回答客户效率,如何给客户提供全面的解决方案,尽快使工作程序化、系统化、条理化。
新的一年即将来到,我决心在岗位上,投入更多的时间,以更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。从今以后,我要改进我们的工作流程,提高工作效率,减少人员闲置,提高员工素质,将服务理念渗透到每个员工心中,构建和谐的社区服务氛围。
加强员工的岗位培训,提高其依法履行职责能力;搞好素质教育,组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识,开拓工作思路,在实践中提高综合知识的运用能力。
希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好地发挥团队精神,以"住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患"为工作目标,让我们公司的服务随着新年悄然而至的脚步百尺竿头,更进一步,达到新的层次,进入新境界,开创客服部新的篇章。
作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几:
一、勤奋学习,与时俱进。
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业。
1.作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2.在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3.不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之一。
当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:
一、做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质。
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:
1.尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。
2.有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。
3.个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。
4.头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5.外表整洁大方,言行举止得体。
6.工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨。
1.建立客户意见表或投诉登记表。
接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。
2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3.跟踪处理果的落实,直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面。
1.耐心多一点。
在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,更不能批评客户的不足。
2.态度好一点。
态度诚恳,礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。
3.动作快一点处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少。
4.语言得体一点。
客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用婉转的语言与客户沟通。
5.层次高一点。
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理。
6.办法多一点。
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满。
1.认真听取顾客的每一句话。
2.充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题。
3.收集事故信息,以找出最恰当的解决方案。
4.提出有效的解决办法。
5.询问顾客的意见。
6.跟踪服务。
7.换位思考,站在客户的立场上看问题。
简单的个人工作未来计划篇五
2、完成六楼广告霓虹灯、废品和潲水回收的合同拟定及签订;。
3、召开供应商协调会,安排春节物资供应工作,保证不影响公司正常经营;。
4、经过市场调查,并通过三家废品收货商报价,确定公司负一楼废品收货商;。
6、完成歌舞剧院房屋租赁合同的付款审批手续;。
7、召开部门工作会议,传达公司会议精神,学习a模针对采购部的相关文件,并将其认真贯彻落实到实际工作中。
9、初步完善物资价格库的信息,以熟悉掌握采购物资价格动态;。
11、完成pa保洁设备的市场调查及招标邀请;。
12、完成锅炉保养合同的谈判;。
13、督促各部门按时提交4月份采购计划,以利于降低、控制采购成本。
序号、工作内容、目标要求、完成时间、责任人、经办人。
1、4月份物资的市场询价、比价、定价工作、按时完成、4月15、30日。
2、日常物资的询价及采购、按时完成。
3、办公设备的开标及合同签订。
4、物资价格库、供应商档案的健全、按时完成、4月30日。
5、各部门月计划采购、按时、按质完成。
6、领导交办的其他工作、按时完成、、全体人员。
简单的个人工作未来计划篇六
职业生涯对每个人而言,都是在一定的时间内有效,如果不进行合理有效的规划,就会浪费自己的时间和生命。作为已经工作的我,很早就知道如果不为自己拟定一份职业生涯规划,把自己的未来设计好。生活和工作就会没有了方向,就像大海里的一叶小舟,迷失方向,不知所归,为了高效的利用时间,实现自己的人生价值,特作以下个人职业生涯规划:
勤奋好学,诚恳踏实、积极向上。有极强的责任心,善于观察,做事认真。易于沟通,能够以积极的态度面对工作及尽自己的最大能力及时的完成公司所交于的任务。有时比较固执,工作经验不足,知道自己的优点和缺点在那。
遇到自己想不开的事,要保持头脑冷静,要留给自己反思的时间,多反省自己努力使自己的头脑灵活起来,多与人沟通,向同事、领导请教,经常学习。
根据自己的兴趣和现在的工作,在未来会向人力资源管理方向发展。围绕这个方向,本人初步规划如下:
时间:20xx年-20xx年。
能力目标:具备人力资源领域其中一个或几个相关模块的理论基础,通过基础工作具有一定的实践经验;接触了解其他模块人力资源活动。
经济目标:年收入4万元—6万元;
简单的个人工作未来计划篇七
(一)优势分析:
1、具有为“办人民满意的教育”的教育理想和教育追求,全心全意为学校、教师、学生发展服务。我在上一学期的校长岗位上,一直发扬善学、务实、创新、奋进的工作作风。在工作中,一直用思想去影响学校,用人格来感染教师和学生。把学校的发展融入到自己的生命中,用心用情去经营管理。
2、在办学思想和学校管理等方面特色鲜明、绩效显著,示范性强。半年来的学校管理工作我调动一切积极因素,适应新时期改革步伐,制定出既符合时代要求又适应学校发展的学风、教风、校风,制定学校近期、远期规划。
3、具有很强的人际关系网。能通过自己的人际关系,协调各单位部门为学校的硬件建设方面出资出力,既改变学校的办学条件,又为学校节省了很大开支。
(二)不足剖析:
担任行政职务,学科教学专业素养还需要提高。
为了更好的担任校长这个工作,每天挤时间规定自己至少听一节课,但因。
为长期担任行政职务,限于教学研究的时间少,真正深入学习课标少,学科教学的素养略显不足,教学指导上的力度和深度上有所欠缺。
二、发展目标。
1、做一个有专业追求的校长。
教师职业作为一种以人育人的职业,对其劳动质量提出的要求很高。所以,为了使自己尽快成长有专业追求的校长,我要坚定信念,学习教育教学理论,钻研业务,尤其要注重提升自己的创新精神和实践精神,成为一个真正有专业追求的校长。
2、做一个有思想素养的校长。
我会以其他学校校长为榜样,进一步养成善学、反思的良好习惯,定期对自己的教学和管理进行审视,同时注重完善、调整与提升,逐步形成自己独特的教学和管理风格,做一个有思想素养的校长。
三、发展策略。
1、勤学奋进,不断丰富提升自我。
作为一个校长,首先应该有自己的办学思想,所以在以后的工作中我还要进一步学习、研究、实践,逐步形成自己的办学风格。同时要认真阅读教育管理、等书籍,为提高管理水平积淀理论基础。另外,我还将向其他校长学习、向其他学校学习、拓宽个人教育博客等途径,不断丰富提升自我。
2、思考探索,处理好继承与创新。
校长的首要任务是对教师思想的引领,校长首先要具有自己的教育信念和教育眼光,才有可能办出一所有特色、有个性的学校。传承与继承非常重要,过去学校先进的做法,优良的传统式学校发展的基础和原动力,只有在继承中的探索和创新才是有生命力的,并在行动中不断总结经验,调整完善自己的管理方法。今后的工作中,我将继续正确把握教育内涵,转变与提升自我的教育理念,形成正确的教育观、人才观,在此基础上形成自己的职业信念。
3、实践反思——丰盈自身思想内涵。
经验是在实践中得来,在反思中提升的。只有在实践中不断学习,在实践中善于思考,在实践中锻炼自己才能使自己的思想不断成熟,内涵不断丰富。在教学、科研、文化、特色等方面根据学校实情进行深入的思考、合理的规划,然后付诸实施。经常争取和听取不同层面的教师、家长的合理性建议,定期对自己所做的管理工作进行诊断、反思、整合与完善,让管理工作发挥最大效益。虚心学习名优校长的先进思想和治学理念,丰盈自身思想内涵。
简单的个人工作未来计划篇八
1.积极协调,保证各项资金到位。在保证各项城乡低保资金及时发放的同时,按照不断提高救助力度,提高民生保障水平的工作要求,努力协调有关部门,保证资金按时到位。
2.高质量完成年终决算及民政事业费年报工作。保证各项报表数字真实反映民政资金运转情况,保证各项报表上报及时,保证在报表汇审中顺利通过。
3.详实做好20_年预算。根据20_年财政管理体制的要求,积极与业务科室、基层单位配合,找准文件依据,周密、细致做好20_年部门预算。
4.进一步加强乡镇民政事业费的管理。出台《民政局专项资金管理办法》,以进一步加强专项资金的监管力度。
5.按时、按质完成折子工程。对全系统11个基层单位进行20_年度财务收支审计,对各乡镇20_年民政事业费使用情况进行审计,同时诚恳接受外部审计,确保各类民政资金专款专用。
6.加大对统计台帐的指导与服务力度,确保统计基础数据精确。抓好原始记录、统计台账、统计报表的数据统一;抓好统计、财务的数字统一;抓好对内、对外报表口径的统一,防止“数出多门”现象的发生,确保统计数据准确。
7.加强对基层单位固定资产管理。20_年固定资产粘贴条形码工作将延伸到二级单位,我们将派专人指导二级单位固定资产管理工作,确保国有资产不流失。
8.耐心、细致做好接收捐款工作。按照全局统一部署,及时接收各类捐款,保证捐款数字真实准确。
9.做好基层全额拨款单位纳入国库工作,确保此项任务顺利完成。我系统20_年只有3个二级单位进行了国库集中支付管理,20_年这项工作将进一步铺开,涵盖所有全额拨款二级单位,我们将积极配合和指导,确保此项工作顺利开展。
10.严抓教育培训。组织计财人员积极参加统计、会计、审计继续教育,组织各种形式业务培训,使计财人员素质不断提高。
三、保障措施。
1.严格执行“十个必须六个不让”。我们认为这是干好工作的基础,把这八个字真正落实到实处,用它指导工作顺利完成。
2.强化责任意识。工作进一步细分,责任落实到人,以高度负责的态度对待每项工作,不能出现半点松懈,在工作上、思想上、组织上、纪律上严格要求,以高度负责的态度对待计财工作。
3.团结协作,相互配合、相互支持,树立大局意识。没有和谐的环境和互相帮助、配合,相互补台的工作作风,就谈不上顺利完成工作,更谈不上在工作中出成绩出亮点。我们要高度树立大局意识,团结各业务科室、基层单位,大家齐心协力做好工作。
4.加强宣传意识。在积极宣传各项计财政策法规和资金使用规定的同时,用征文、信息等形式,积极宣传计财工作,突出亮点,努力争创一流。
简单的个人工作未来计划篇九
树立以人为本,全面、协调、可持续的发展观,坚持区域统筹、城乡协调、人与自然和谐发展的方针,全面落实县委县政府“十一·五”发展规划和大文化大发展的工作部署,以建设生态文化旅游、生态经济强县,打造xx市著名的生态休闲旅游度假基地为目标,以县城为中心,以瓦屋山景区为依托,以新农村建设为载体,紧紧抓住和谐社会发展重大机遇,做强“生态洪雅,绿色洪雅”文化旅游品牌,着力实施“景点带乡村,乡村带农户”的“带动”工程,全面推进生态文化第三产业的协调发展。
生态文化是关于人类与自然关系认识的精神成果,是指一种文化观念,是人们对于自然以及人类与自然关系的各种思想观念,包括生态哲学、生态伦理学、生态文学、生态价值观等观念和思想。生态文化的基本内容包括:关于人类与自然是统一的整体还是各自独立存在的事物的认识;关于人类与自然的相互影响的性质的认识,出现了自然支配人类的思想和人类支配自然的思想以及人类与自然和谐平衡共进的思想;关于人类要生存而如何利用自然的认识;关于在自然面前人类如何处理那边相互关系的认识。
生态文化体系建设是国家级生态县建设的四大体系之一,这也充分说明了,如果没有生态文化引导,生态县建设就有可能成效不大,或美中不足,或半途而废。只有建立起一套符合洪雅实际的先进生态文化,将个体的动物人、经济人改造成群体的生态人,才能形成全民珍爱和保护生态环境的良好习惯与氛围,生态县建设才能顺利实施,生态县建设成果才能获得保障。生态文化作为生态县建设作用力的源泉,对经济、社会和环境的可持续发展起着至关重要的作用。在某种程度上说,生态文化工程是统帅我县“生态工程”的灵魂。
总体目标——推动我县生态旅游产业实现“三个转变”,完成“四个提升”,把生态文化旅游业建设成为全县国民经济支柱产业。
总体产业定位和阶段性目标。
总体发展定位:建设生态文化旅游强县,打造川西南地区著名的生态文化休闲旅游度假基地。
阶段性目标:到xx年,全县以大瓦屋山生态文化旅游为重点的旅游区得到进一步开发,各项基础设施相对完善配套,接待规模有较大增容,年生态文化旅游社会收入达到旅游收入的一半,使生态文化产业成为洪雅生态经济的主导产业,全面实现生态文化旅游强县目标。
生态文化产业布局。
发展定位:以旅游为载体,包装和嫁接生态文化内涵。以县城为中心,以15个乡镇为框架,柳江、花溪、瓦屋山、槽渔滩等青衣江流域为重点。完善以民俗文化、民间文艺为主,民俗村为辅的文化旅游为格局。
培育生态文化产品。
展示洪雅生态文化特点产品:深入挖掘森林文化、道家文化、风水文化、民俗文化、祈福文化、养生文化、健身文化、雅女人文化等,完善印制一批荟萃xx县文化的宣传品、制作一批展示xx县文化的宣传牌、培养一批熟知县洪雅生态文化的导游员,用xx县生态多元的特色文化吸引不同的游客群体。
开发旅游特色商品:在整合好洪雅生态食品、雅茶、雅笋、奶液、雅石制品以及特色养殖、小杂粮、干鲜果品、酒类商品等传统产品的基础上,重点设计开发一批最具浓郁地方特色、生态文化特色、实用特点、有市场潜力和发展前景的旅游商品。
体制定位和行政工作目标。
体制定位:一是政府主导。加强县委、县政府对旅游工作的领导,巩固完善生态文化旅游开发工作领导小组职能。规划编制全县生态文化规划,对生态文化旅游项目审批、市场营销、市场整顿、行业管理要进一步进行规范;二是集团管理。加大对生态文化旅游资源开发整合力度,组建xx县生态文化旅游集团,实行政企分开,强化企业管理。实行强强联合,解决单一景区景点办不了、办不好的问题;三是企业开发。深化改革,逐步实现国有、集体景区向股份制企业的过渡,实现全县生态文化旅游产业的多元化投入和市场运作机制;四是全民参与。以生态文化建设为重点,以生产无公害绿色产品为突破口,实施绿色生产搭台,旅游开发唱戏。大力发展特色作物、特色养殖、休闲渔业为内容的观光农业旅游项目。发展充实农家旅游内容,营造全民办旅游的浓厚氛围,努力扩大农家院数量,提升农家院档次。
阶段性目标:分两个阶段运行,xx年底以前开发与管理并重,xx年以后以管理规范为主。
三年生态文化发展需要投入的建设资金。
建设阶段,重在生态文化内核的发展,也就是硬件装备阶段,需要投入大量的建设资金,面上全面发展需要建设资金1000万元;生态文化产业发展即生态文化企业的引进和建设需要2500万元。
良性发展阶段,此阶段重点工作是总结和向外传播宣传,组织大量的人力进行总结、提炼,需要工作经费25万元。
洪雅要建设生态文化,此项工作涉及县委宣传部、县环境保护局、县规划建设局、县旅游局、县生态食品企业、县农业局、县林业局、县畜牧局、县水利局、15个乡镇等等。具体可以对应生态文化概念有关认识、意识、思想、制度、物质三个方面的内容,应当做好三个方面的工作。
1、建立公民生态意识的教育体系,培育社会公众环境意识,普及生态科学知识,在全社会形成三大生态观。
培养“善待生命、善待自然”的生态道德观;树立环境是资源、是资本、是资产的生态价值观;确立保护和改善环境就是保护和发展生产力,走新型工业化道路的发展观。在这个方面,党政机关干部和企业界人士是重点,因为他们参与决策,对环境的影响最大;青少年是主体,他们是我们的未来;广大农村居民是难点。在培育社会公众环境意识,普及生态科学知识的具体过程中,社会各方面应该根据各自的工作和生活特点,有的放矢地进行。比如社区层面要侧重于倡导生态型的生活方式、消费模式与伦理道德规范,努力培养优良的社区人居环境,维护社区平衡发展。企业层面主要是通过转变原材料利用,合理设计生产流程,改进生产工艺和设备,鼓励员工投身企业生态转型改造,培养一大批现代文明职工,实行清洁化生产和资源循环利用等。社会层面以知识、技能、意识、行为等生态教育为基础,提高市民健康素质、社会素质、心理素质和科学素质,逐步形成崇尚自然、保护环境、循环利用、减少排放,厉行节约、反对浪费的行为规范。
2、建立与社会主义市场经济和可持续发展相适应的管理体制和运行机制。
建立对经济持续健康发展具有重大支撑能力的技术创新体系,不断完善健康安全保障体系。应推行各级重大决策的环境论证、听证制度和环境责任追究制度,全面推行环境建设目标考核制度、以奖代补制度等等。这些体制和制度的.建立,可以在全社会树立起坚持可持续发展的共同信念,形成人人参与生态县建设的社会氛围,把建洪雅成现代生态文化大县。
3、以一系列活动为载体,建设富有洪雅特色的生态文化。
按可持续发展的要求审视县域经济发展目标,结合“十一五”规划的制定,修改和完善城市规划,优化产业结构和城乡布局;树立正确的产业导向模式,大力推行清洁生产,发展环保产业;搞好城区立体绿化,加强城市园林绿化的建设和管理,做到点、线、面、片的结合,科学配置乔木、灌木、绿地,形成平面绿化和立体绿化相结合的城镇绿地系统;以开发“大瓦屋山区民俗文化”为契机,重点发展以奶文化、茶文化、笋文化、酒文化、中药文化为代表的反映洪雅盆周山区人与自然和谐共存的地方特色文化;继续办好洪雅生态文化节,全面规划建设采茶文化、生态奶文化等“洪雅生态文化”体系,建设以观光体验茶农生活为内容的文化茶园、名茶博物馆,推进茶文化产业化;构建特色饮食区块,做大“雅女”品牌的饮食文化,不断创新新现代旅游内容,做大做强山区、瓦电库区、青衣江的生态旅游业,推出一大批富有自然山水、绿色森林生态文化特色的旅游项目等等。
良性发展阶段,自觉地通过各种技术、行政和行为诱导的手段,形成富有洪雅特色的生态文化,实现生态动态平衡和可持续发展。
目前,洪雅正处在起步阶段,还有许许多多的工作等待我们去做,涉及到全县各行各业,需要全民动员全民参与。这个过程,既要反对把生态文化庸俗化,蜻蜓点水式的做法,也要留心把生态文化神圣化,认为高不可攀,无枝无依的错误思想。
简单的个人工作未来计划篇十
本人有幸成为xx镇名师工作室的一员,我明白我就应在这有限而宝贵的时间里,自加压力,确立目标,借助名师工作室这个平台,提升自身的专业理论素养,进行教育教学探索和实践活动,全面推进自身专业化进程的发展。为了更好地实现自身的专业成长,特制定本年度发展计划。
1.加强学习。从事语文教育工作已有18个年头了,作为一名中青年教师,有着充沛的精力、饱满的热情和较强的学习理解新事物的潜力。而我选取最为方便的学习方式就是读书,进行全面、系统的阅读学习,对书中的推荐、想法、案例、方法进行分析与反思,做到及时摘录,认真写好深刻的学习体会,每学期至少一篇。
2.注重积累。教师的成长需要积累。时间的积累,经验的积累,知识的积累,总之教师的积累尤为重要。俗话说:好记性不如烂笔头。想到的,反思的,就必须要及时写下来。要让做过的事情留有痕迹,要让瞬间的精彩成为永恒。
3.亮我特色。认真上好每一堂课,钻研教材,勤写教学反思。在学区内主动承担观摩课、示范课的教学任务,加强“双主线—三环节”教学法的实践与探索,学习名师的教学特色和经验,努力构成自己独特的教学风格。
4.勤于反思。在教学中,能够反思自己的教学实践,把教育博客看作教学研究的主阵地,经常上网浏览名师工作室的博客及其他一些教育名家的博客。同时,坚持写博客、转载博客,带给共同交流、共同学习的机会。
5.展我风采。透过撰写论文不断提升教育教学的理论素养,提高写作水平和潜力。为了撰写好一篇高质量的论文,我要努力做好平时课堂教学实践的积累,将每一个素材进行分析与总结。努力每学年完成一篇高质量的论文。
6.做好引领。争取多走出去,多听名师公开课。自觉承担培训青年教师的任务,经常听课,评课,帮忙青年教师不断提高教育教学潜力。
以上是20__-20__学年我要完成和探索的目标。今后我要认真履行工作室成员的义务,并以各级各类活动为契机,力争做到认认真真,踏踏实实,兢兢业业地学习、培训、工作,努力提高自身教育教学水平,不断增强自身潜力和专业素养,争取成为一名有担当、有内涵、有觉悟的名师。
简单的个人工作未来计划篇十一
在xx年到来的时候,我来到了报社这个集体。温故而知新,回想近xx-xx月来的工作,我把这段时间分为三个阶段:
任何事情、任何集体都是以人为主体。而人与人之间的合作又是一个团队必须具有的精神,也是一个社会人必须具有的品质。我首先用了几天时间观察、参与和同事们的沟通,争取快速融入这个集体。经过近xx-xx月时间的努力,我以为,这一点我已经做到了。
这是一个从模糊到明确的认识过程,其痛苦也就在这个过程里。
现在,我基本上可以这样理解我的工作职责:对企业内部和外部的宣传工作――对内调动大家的工作积极性,凝聚我部员工的向心力,宣传企业的人性化和精细管理;对外就是提升企业的影响力,整合媒体营销方案,推动报纸的广告空间不断延伸。值得提出的是,从企业经营的角度讲,公关策划工作还包括通过调查研究,创新出一些决策性建议,辅助领导进行企业管理。
1、严格要求自己。遵守单位的各项规章制度;提前上班,认真做好办公室卫生,给大家营造一个整洁的工作环境。2、学习、学习、再学习。短短2xx-xx天的工作,我已经对广告和营销策划有了浓厚的兴趣,为此,我看了一些这方面的书籍。《中国广告》里关于广告策划的案例、在“中国广告网”和“中华广告网”上别人的一些广告策划理念、近期《精品购物指南》以及众多报纸媒体上的时尚专题……这些都是我现看现学的活教材。
3、做了几件小事情。
第二件事,当我看到本报的广告类型中餐饮行业很少涉及时,便写出一个简单的策划书――关于“美食版”的策划。经领导指出其不足之处、前辈同事们帮忙指点,几次修改,终于通过了审查,决定从8月份开始试实施。
第三件事情,打电话联系企业老总,给他们派发报纸,以增进他们对报纸的了解,拉拢投资商家同时也是消费群体。
事后,又写他们写了一封函,在写作过程中再一次证明了我的秘诀――多修改就会有进步。我喜欢换几种思考角度、行文风格来操作同一件事情,比如说这封信函,开始的角度就很类似向对方推荐自己的信,第二稿,我们的视角就太高一些,做到不卑不亢。刚刚工作,我尝试用多种方法解决同一个问题,通过比较,找出最佳方案。
最后还得提到,平常我对广告策划的一些想法,在和领导、同事沟通中,他们指出我思想上的偏差,还鼓励我多想问题,不怕出错,增加了我的工作积极性。甚至日常的一些琐事,同事们都给了我很多帮助。在我的第一份工作,给员工撰写一封小小的慰问函时,从整体结构到遣词造句,我都虚心的请领导帮我一次次提意见,希望把最精美的信函呈现给大家;在我给客户打电话时,遇到他们这样或那样的问题,又是领导和同事们教我怎样解决问题,让我顺利完成了给客户派发报纸的任务。
随着渐渐对工作环境的熟悉,我要踏上新的征程,任重道远,我需要加倍努力,争取做一个好的员工。
简单的个人工作未来计划篇十二
很想为以后的工作打下稳定的友谊基础开拓一个和谐的人文环境更有幸者能遇到知己成为人生路上的伙伴。
怀着这样那样的憧憬,我为自已制定了一个短期的发展计划。
我的职责如下:
2、负责策划、制作、维护网站的相关专题;
4、负责新频道或栏目的策划、资料完善工作;
5、根据网站发展的总体方向,策划、建设所负责的栏目;
6、每月制定发展计划;做好总结工作。
这些职责既有用到我以前工作的经验,也有新的学习方向的努力,比如:策划和创作。我会汲汲地学习,尽我所能,把网站管理好。
结实新朋友,不忘老朋友。人生路上,朋友多了路好走。做人要开朗、开放、乐观和阳光,我们需要结识人,认识人,相依相知,有个和谐良好的人际关系的环境。这是很有利于工作的。在此基础上,大家多些关心,多些了解,多些沟通,能够进一步成为朋友,建立起友谊。在公,我们在工作上能够互相帮忙;在私,业余生活能够更加完美而充实。
工作的目的,说低了,是为了饭碗,说高了,是精神上的信仰。没有工作,你靠什么来生活,没有经济来源,你会食不果腹,衣不蔽体,病了无钱医治,饿了无饭糊口,根本养不活你自我!更别提孝敬父母亲朋了。只有工作了,我们才能谈独立、自立和自主。但工作不能仅仅为钱,高层建筑的设施更是你精神的食粮。我需要安稳,安稳的工作,安稳的生活。我厌恶有太多的空闲时光,这会让人渐渐消磨了斗志,变得消沉。工作就是一剂良药,既丰富你的生活,也给你锻炼的机会,能认识人,接触事,见世面,长见识。我想成为一个职业修改人,有丰富的修改经验,通晓网编的工作流程,工作资料,也能掌握网站的发展方向。只为掌握更多的经验,不断地充实自我,不断的积少成多,不断的追求,向职责修改、主编迈进。
业余时光和工作无关吗?错了!业余时光是工作的充电时光。拳头缩回去了,才能更有力地打回来。业余时光休息好了,既放松了身心,缓冲了压力,也很快乐啊。有效地利用你的生物钟,娱乐和工作两不误,做得劳逸结合。我一向认为,做什么事都要全身心的投入,一心一意想着你正在进行的事情。工作的时侯不想玩乐,休息的时候尽量放松,享受娱乐的快感。
工作计划。
为试用期一个月的工作安排,期望转正后,能规划出更具体的。
工作计划。
和发展方向。请你见证,也为我自我打气和争取!
简单的个人工作未来计划篇十三
亲爱的亲戚朋友们,你们是不是很想知道这个博客的主人到底是一个怎样的人呢?为了完成陈老师布置的作业,也为了让大家更了解我,本人将发挥我的流水账写作潜能,简单向大家介绍自己的基本情况。
先从我的名字开始吧,我的名字叫邓云惠。至于我为什么叫这个名字呢,我也不太清楚。不过我听妈妈说因为我的名字里前两个字,“邓”是爸爸名字的一个字,“云”是妈妈名字的一个字,这样子就奠定了我名字的前两个字,看来他们年轻的时候挺恩爱的嘛。后面的“惠”字应该是他们希望我聪明贤惠吧,呵呵。
踏着时光车轮,我已走到21岁的年轮边界。总的来说,我是一个活泼开朗的女孩。我妈妈都说我是一个两面人,在家里面像个小鸟一样叽叽喳喳个不停,像小公主一样在他们面前撒娇;而到了亲戚或者陌生人面前就表现出沉默似金,什么也不敢吱声了。不过我是一个不喜欢与别人为了一件鸡毛蒜皮的事而闹翻天的那种小气鬼,而且从小学到初中、高中,我在班上的学习成绩虽然谈不上数一数二也能稳保前十名,因此我在同学们当中的人缘还不错,班上有一大半的同学都是我的好朋友,高一的时候我们有四姊妹,高二高三更上一楼有了十姊妹,我们的关系非常不错,现在想想真的特别怀念以前的日子。
现在的我正在华南师范大学的教育信息技术学院读大三。很多人都问我为什么会选择华师,为什么会选择教育技术这个专业,今天我就为大家揭开这个谜底吧。我从小时候心中就有一个愿望就是想做一名出色的老师(现在这个愿望已经被现实磨平了),再加上高考的分数是理科581分,在选择学校方面弄得高不成低不就的,一直在深大和华师这两间学校徘徊,到了报考的最后一天的最后3个小时终于下定决心选择华师啦。至于我为什么会选择这个专业呢,很简单就是不懂。其实上大学前的我是一个书呆子,完全是受中国应试式教育迫害的典型分子,除了读书,几乎是两耳不闻窗外事,生活阅历非常的少,即使高中毕业了也不知道哪个专业好,只能听哥哥们的意见了。记得报考学校专业的那天我还弄得哥哥和二哥哥吵架了,因为哥哥说读华师这个专业还行,二哥哥说现在教师的就业不好找,他不同意我读师范类,因此那天晚上他们闹翻了。后来我还选择了华师的这个专业。说真的,我真的后悔了,因为现在事实已经证明二哥哥的判断是正确的,听说今年我们专业在华师的所有师范类专业中的就业率是倒数第一的,在全校中的就业率是倒数第二,现在大三的我真的对自己的前途感到担忧了。
面对如此不利的就业形势,我们是坐以待毙呢,还是为自己开拓新的一片天地呢?这是我们不得不面对的事实,因此我谈谈我未来的规划吧。现在的我已经步入大三了,首要任务就是把自己的专业基础打好,这也是为自己的未来铺路吧。我要充分利用好大学剩下的日子,珍惜大学的每一分、每一秒、每一刻,不断强大自我,多泡一下图书馆,为自己的未来砌上一块坚实的砖块。我要从虚心地向身边的亲戚好友、师兄师姐们请教知识,让自己能够不断地进步。如今我对自己的职业已有了一定的定位,我知道在没有捷径可走的我要得到心中的理想职位是要付出努力的,我一定会尽自己的最大努力走好以后的路。
这就是我,我希望自己毕业后能找到一份好工作,平平静静地过好每一天!
简单的个人工作未来计划篇十四
选择职业是人生大事,因为职业决定了一个人的未来。铁匠锤打铁砧,铁砧也锤打铁匠;海蛤的壳在棕黑深遂的海洋里变成,人的心灵也受到生命历程的染色,只是所受的影响奥妙复杂,不易为人觉察而已。所以说,选择职业,就是选择将来的自己。
简单的个人工作未来计划篇十五
教学内容:
1:利用脚内侧踢、传球、模拟射门。
2:继续进行颠、拨、拉、挑球训练。
教学目标:通过本训练课的练习,使学生对足球球性更加熟悉,更进一步地掌握足球传递、拨、拉、挑的技巧,激发对足球的热爱,提高自主学习的积极性,养成从小吃苦耐劳的精神。全面发展学生身体的协调性,柔韧性,灵敏度。促进学生大、小腿、腰腹肌肉的有序发育。培养学生团结协作和集体主义精神,增进荣誉感。学会守规则、重纪律,服从裁判等优良品质。
教学重、难点:利用脚内侧正确射门。
场地器材:小足球若干、模拟足球墙。
教学过程:
1:准备活动。
(一)文体委员集合队伍、报数、清点人员、报告老师、师生相互问好。
(二)带领学生徒手操练习。
(三)教师组织学生绕操场变速跑300米。
2:复习颠、拨、拉、挑球练习。
将全班同学分为四个大组列队站立,分别抽2至3名较熟练的同学示范练习,教师巡视并纠正其不规范动作。
(教师复述几种动作的关键性要领)。
由学生分组练习。(教师及时指导与纠正痼弊动作)。
3:新授课。
谈话导入:同学们喜欢看世界杯足球赛吗?喜欢足球运动吗?足球运动中最经典的什么?(点球大战)好吧,那么,我们今天就都是中国足球明星,来一场点球大赛。
(一)利用脚内侧踢、传球。
教师讲解踢、传球动作要领:
要求学生用脚内侧传、踢球时,要根据球的落点,来判断击球的部位,并要控制住击球时的`力量,把握球的运动方向。引导学生先进行传球训练,待学生有一定的方向感后,再进行踢球练习。
(教师在巡视中纠正学生不规范动作)。
(二)利用脚内侧射门。
点球大战开始啰。
在空墙上画四个少儿模拟球门,在8至10米处点上发球点,要求学生利用脚内侧进行射门训练。
阐述动作要领:引导学生注意舒展的助跑、足球的落点、球的运行轨迹、击球点等等。
(教师做示范性的射门分解演练,抽出3至5名学生练习教师点评)。
组织学生分组进行射门练习。
教师巡视指导,及时纠正动作,作出正确的讲解。
整理与放松:
利用轻松愉快的音乐作整理与放松活动。
教学评价:
表扬学生射门优胜者,反馈技艺的掌握情况,提出今后的改进意图。
简单的个人工作未来计划篇十六
能够成为__市小学语文__名师工作室的一员,我深感荣幸,同时也感到自己肩上的担子更重了。但是我知道这是一个不可多得的契机。为了能够成为一名优秀的语文教师,提高自己的专业水平和教育教学能力,我特制定以下个人一年发展计划:
一、自我分析。
(一)个人优势。
有一定的教学经验,具有强烈的事业心和责任心,热爱教育事业,热爱学生,工作踏实认真,善于学习。为了每一位小学生都得到发展,在工作中坚持用自己的教育教学实践解读并践行新课程,特别注重根据学生的年龄特点,在各阶段实施不同的教育重点和创建不同的班级教育模式。在教学上虚心求教,不断地积累教学经验,不断地反思总结,几年来也撰写了多篇教学反思,教学案例和教学实录,留下了收获的印记!
(二)个人存在问题。
教育科研能力还有待提高,课堂教学的艺术也有待提高。
二、发展方向。
1、具备一定的科学研究的素养。
2、具有良好的驾御课堂的教学能力。
3、个人语文学科专业素养得到进一步提高。
4、争当一名优秀的语文老师。
5、会工作更懂生活,具备快乐工作的能力。
三、发展目标。
(一)业务学习目标。
1、养成良好的阅读习惯。
自觉学习教育理论,学习新的教育思想,并留有学习笔记,学习他人的教学方法和经验,不断用知识来充实自己,使自己的业务水平不断得到提高。能有自己的阅读心得或是教育随笔、论文等在市或市级以上教育期刊发表。
2、加强基本功训练。
“三字一话一课”的老师基本功要不断练习,让自己成为学生心中的榜样,让学生“亲其师、信其道。”由于我的毛笔字水平不高,今后的学习中,我也将重点训练三项基本功。
3、提高自己的科研能力。
在科研方面,争取有自己多参与课题项目,借助课题研究,提高自己的科研能力,坚持经常性地写教学反思、写学习笔记、写教学案例,提高个人的写作水平。
(二)教育教学目标。
1、做一个勇于课堂实践的老师。
课堂是老师能力检验的一个大舞台,认认真真地上好每一节课,不仅是学生的需要,也不教育发展的最终目标。发展教育就是要让老师的发展带动学生的发展。做一个科研型的教师,不断地实践、探索、总结自己的教育行为,必将把自己打造成一个科研型的教师、学者型的教师。
2、坚持写“教育反思”。
教学反思是“老师专业发展和自我成长的核心因素。”坚持反思可以总结实践、升华经验,坚持每天写教学反思、教育随笔,可以提升自己的教育能力,并能有自己的研究方向,形成自己的研究课题,由此形成一整套的成果呈现形式。
四、具体安排。
1、专业水平的提高。
(1)学习教育理论,在理性认识中丰富自我。认真阅读《语文新课程标准》《教学用书》等有关资料,钻研新教材,新课标,研究教法,体会新课程的性质、价值、理念,提高自己的业务能力。认真研读《给新教师的100条建议》,及时作好笔记,写出自己的心得,丰富自己的文化素养。多看权威性的教育类期刊杂志,了解当前的教改动态,积极参加各类教学活动和培训,这些对自己今后的教育教学工作都具有指导意义。
(2)专业素质的提高,在汲纳中充实自我。在学校经验丰富的老师帮助下,坚持教学相长,获得自我发展。勤听课,通过课堂听课,与教师进行交流与沟通;勤质疑,勇于提出自己的问题或不同观点,在共同探索中达到共同进步;努力上好研讨课,从中得到真切的感受,不断完善自我,促进个人专业知识的提升,让自己与新课程同成长。
2、日常教学常规的扎实与提升。
(1)精心备课:细心批改每一本作业,杜绝错批、漏批现象,探索趣味性作业,创新性作业。要求批语的书写要认真、规范,要及时做好批改记录。有教案、不迟到、不坐着讲课、不提早下课、不拖堂、不挖苦讽刺学生等;尤其要多关注后进生,本学期采用小组竞争的方式提高教育教学质量和良好习惯的养成,切实促进后进生各方面能力的提高。
(2)勤于反思,完善自我:学会思考教育问题,积极把先进的教育理念转化为教师的行为等,从反思中提升教学研究水平。每节课后,把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西赶快记下来,享受成功,弥补不足。在总结经验中完善自我。
(3)练就自己扎实的基本功:“钢笔字、毛笔字、粉笔字、、普通话一堂课”是教师的基本功。如能写一笔好字,不仅看着潇洒悦目,更能影响可塑性强的学生。每周各练习一张钢笔字,不断临摹、揣摩字的写法,坚持练习粉笔字;坚持用普通话授课交流,不断提高自我朗读水平。
(4)利用信息技术手段辅助教学:充分利用网络优势,学习现代化教学手段,学习教育教学方面的新思想,掌握新方式,运用新理论,提高教学效果。利用课余时间向电脑能手学习,提高自己的计算机水平。
注重自身创新精神与实践能力的培养,使自己真正成为一名家长满意、学生喜欢的优秀教师。
简单的个人工作未来计划篇十七
一.×××大学毕业后的十年规划(20xx年-20xx年,20岁至30岁)美好愿望:事业有成,家庭幸福方向:企业高级管理人员总体目标:完成硕士、博士的学习,进入××著名外资企业,成为高层管理者。已进行情况:读完硕士,进入一家外资企业,想继续攻读博士学位。二.社会环境规划和职业分析(十年规划)1、社会一般环境:中国政治稳定,经济持续发展。在地球经济一体化环境中的重要角色。经济发展有强劲的势头,加入wto后,会有大批的外国企业进入中国市场,中国的企业也将走出国门。2、管理职业特殊社会环境:由于中国的管理科学发展较晚,管理知识大部分源于国外,中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才,尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此企业管理职业市场广阔。要在中国发展企业,必须要适合中国的国情,这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。因此,受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临着本土化改造的任务。这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。三.行业环境分析和企业分析1、行业分析:本人所在××公司为跨国性会计事务所。属管理咨询类企业。由于中国加入wto,商务运作逐渐全球化,国内企业经营也逐步与国际惯例接轨,因此这类企业在近年来引进中国后得到迅猛的发展。
2、企业分析:
××公司是全球四大会计事务所,属股份制企业,企业领导层风格稳妥,公司以“诚信、稳妥、服务、创新”为核心价值观,十年来稳步在全球推广业务,目前在全球10余个国家、地区设有分支机构。
公司20xx年进入中国,同年在上海设立分支机构。经营中稳妥拓展业务的同时重点推行公司运作理念,力求与发展中的共同进步。本人十分认同公司的企业文化和发展战略,但公司事务性工作太过繁忙,无暇进行个人自我培训,而且提升空间有限。但总体而言,作为第一份工作可以接触到行业顶尖企业的经营模式是十分幸运的,本人可能在本企业实现部分职业生涯目标。
四.个人分析与角色建议。
1.个人分析:
(1)自身现状:
英语水平出众,能流利沟通;法律专业扎实,精通经贸知识;具有较强的人际沟通能力;思维敏捷,表达流畅;在大学期间长期担任学生干部,有较强的组织协调能力;有很强的学习愿望和能力。
简单的个人工作未来计划篇十八
新的一年即将到来,回顾这一年来的工作,我做为一名xxx仓库的管理员,在公司领导的正确领导下,完成了公司下达的各项任务,现对今年的工作总结如下:
与帐本都比较乱,为了尽快完成交接,我在督促原xx仓库管理员列好帐目的基础上,加班加点建立健全了代理商铺货帐本,xx仓库帐本以及各类报表等。
2、参与了公司全员大营销活动。1至3月份,公司开展全员大营销活动,每天员工放号量都特别大,领xx的人特别多,作为一名xx仓库管理员,保证足够的货源是应尽的职责,最初人手少,只有我一个,每天都要到公司提货,每次提货都是四五十部,要搬好几次才能把xx从东风路地下室里搬出来,常常把衣服弄的很脏,为了保证足够的货源,三个月来没休过一天班,有力的完成了xx后勤保障工作。
3、发展了部分cdma集团用户。七月份,积集响应公司领导指示,利用工作之余,积集发展cdma业务,那些日子经常中午不回家,随便在班上吃点就出去跑集团用户,也不顾天气多么热,先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户,为联通发展做出了贡献。
1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从xx仓库交接过程中得到的,由于干xx仓库管理工作,首先要对xx的型号及性能要熟悉,当时我对xx接触不多,几乎是一张白纸,我就下定决心,一定要干好,结果总算把工作整理的有头有绪。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年来,我一直都是忙忙碌碌,从没因苦与累而退缩过,实践证明,我所管理的xx几乎没有出现过漏洞,xx实物与帐目相符,随时随地接受领导的检查验收。
3、干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙,不顾家,取得家里人的理解,争取全家人的支持也是干好工作的前提,这也算是我的一点收获。当然,取得以上几点经验微不足道,也有许多让我深思和检讨的地方,在日常工作中,我还缺乏积极主动性,这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里,我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业,以脚踏实地工作态度,尽职尽责地做好本职工作,不断提高、完善自己的工作能力,把上级交给的各项工作做的更好。
简单的个人工作未来计划篇十九
当今时代,人才竞争尤为激烈,职业生涯规划在不知不觉中已经开始成为在人才竞争中的一种重要利器。对现代的企业而言,如何体现公司“以人为本”的人才理念,关注员工的人才理念,关注员工的持续成长,职业生涯规划是一种有效的手段;而对每个人而言,职业生命是有限的,如果不进行有效的规划,势必会造成生命和时间的浪费。作为当代大学生,若是带着一脸茫然,踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要,使自己占有一席之地?因此,我试着为自己拟定一份职业生涯规划,将自己的未来好好的设计一下。有了目标,才会有动力。
二、自我盘点。
我是一个当代本科生,(平时)是家里最大的希望——成为有用之才,性格外向、开朗、活泼,业余时间爱交友、听音乐、外出散步、聊天,还有上网。喜欢看小说、散文,尤其爱看杂志类的书籍,心中偶像是周恩来,平时与人友好相处群众基础较好,亲人、朋友、教师关爱,喜欢创新,动手能力较强做事认真、投入,但缺乏毅力、恒心,学习是“三天打渔,两天晒网”,以致一直不能成为尖子生,有时多愁善感,没有成大器的气质和个性。但身高上缺乏自信心,且害怕别人在背后评论自己。
三、解决自我盘点中的劣势和缺点。
所谓江山易改,本性难移,虽然恒心不够,但可凭借那份积极向上的热情鞭策自己,久而久之,就会慢慢培养起来,充分利用一直关心支持我的庞大亲友团的优势,真心向同学、老师、朋友请教,及时指出自存存在的各种不同并制定出相应计划以针对改正。经常锻炼,增强体质,以弥补海拔不够带来的负面影响。
根据自己的兴趣和所学专业,在未来应该会向化学和英语两方面发展。围绕这两个方面,本人特对未来五十年作初步规划如下:
1、20xx-20xx年学业有成期:充分利用校园环境及条件优势,认真学好专业知识,培养学习、工作、生活能力,全面提高个人综合素质,并作为就业准备。(具体规划见后)。
2、20xx-20xx年,熟悉适应期:利用3年左右的时间,经过不断的尝试努力,初步找到合适自身发展的工作环境、岗位。
完成主要内容:
(1)学历、知识结构:提升自身学历层次,从本科走向研究生,专业技能熟练。英语四、六级争取拿优秀、普通话过级,且拿到英语口语等级证书,开始接触社会、工作、熟悉工作环境。
(2)个人发展、人际关系:在这一期间,主要做好职业生涯的基础工作,加强沟通,虚心求教。
(3)生活习惯、兴趣爱好:适当交际的环境下,尽量形成比较有规律的良好个人习惯,并参加健身运动,如散步、跳健美操、打羽毛球等。
3、20xx-2053年,在自己的工作岗位上,踏踏实实的贡献自己的力量,拥有一个完美的家庭。
五、结束语。
计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!
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简单的个人工作未来计划篇二十
展望未来三年,社区坚持贯彻党的十七大会议精神,全面落实科学发展观,进一步解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新。以社区综合管理服务为重点,突出抓好计划生育、禁毒防艾、社会治安、环境卫生、精神文明建设及劳动就业工作,全面推进社区各项工作顺利开展,促进物质文明、政治文明和精神文明建设协调发展,构建“六好”平安和谐社区。
现上述奋斗目标,必须统筹兼顾、突出重点、创新思路、攻坚克难,采取以下措施:
一、强化社区民主自治建设,推进居民自治。
一要完善社区居委会自治功能。坚持居民自治的性质,依法行使自治权利,对社区自身的事务,敢于管理,敢于负责,要构建“民意通畅表达、民情快速传递、民生需求及时解决”的民主活动平台。
二要根据居民分布状况,发挥居民小组和片区作用,通过居民小组和片区把家庭和社区组织紧密联系起来,重点培育一些体育健身、文化娱乐、爱心救助等专门性的社区民间组织,并通过这些组织把广大居民发动起来,开展各种健康的社区活动,使他们真正成长为社区自治的依托和支撑。
三要培育社区居民的参与意识。通过加强宣传教育,努力营造氛围,开展各项活动,扩大参与领域,并着力找到触动社区居民的兴奋点和居民参与的结合点等途径,大力培育社区成员的现代意识和民主自治意识,调动居民群众社区参与的积极性,提高居民社区参与的能力,增强社区的凝聚力。
二、强化社区服务功能,提高居民生活质量。
一要拓展服务领域。充分挖掘和合理利用社区资源,重点发展面向广大居民的'各项便民、利民、护民、爱民服务,面向弱势群体的社会救助和福利服务,面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务,面向社区单位的社会化服务。要建立健全群众呼声的收信机制,经常、及时地了解群众在物质、政治、精神文化生活上的需求,并根据这些需求不断丰富服务内涵,提高服务质量,要积极与有关部门联系协调,改善居民小区道路、卫生、供水排水管道建设,为小区居民排忧解难。
二要强化服务功能。要加大硬件投入,完善服务设施,鼓励社会各界捐赠或兴办社区公益事业,在辖区形成社会福利服务、社会互动服务和市场有偿服务相结合的社区服务网络,加强与共建单位联系,深入开展以“建设共担、资源共享、文明共创、难题共解、活动共办”为主题,以为社区指派一名社区工作联络员,以为社区解决一件难事,为社区帮扶一个贫困家庭,为社区安排一名下岗失业人员就业,参加社区组织的一次主题活动为内容的“五个一”活动,使共建单位充分了解社区,支持社区、关心社区,调动驻社区单位参与社区活动的积极性,真正做到共驻共建,资源共享。
三要改进服务方式。完善一站式服务大厅服务设施和服务功能,强化干部服务意识,转变干部工作作风,把服务大厅作为社区由管理型向服务型转变的窗口来抓,既要重视搞好物质服务,又要体现人文关怀。对低保人群应保尽保,按标准及时发放,同时加强就业培训,对有就业能力的千方百计安置其就业;对老年人,既要做好“老有所养”的工作,同时要做好“老有所学、老有所乐”的工作;要加强社区残疾工作,既要解决他们的生计问题,又要培养他们“他们自尊、自信、自立、自强”的精神,并积极为其创造条件融入社会,实现“平等、参与、共享”,由此不断提高社区服务的质量和水平。
三、加强环境建设,构建良好人文体系。
一要以优化、美化、亮化、绿化社区环境主突破口,深入开展洁净小区创建活动,教育社区居民做好环境保护、楼院保洁工作,爱护自己的家园,配合城建部门,做好辖区绿化工作。
二要结合社区各种创建活动,广泛开展形式多样、丰富多彩的群众文化活动,增强群众对社区的认同感、归属感。要加强社区文体活动建设,倡导健康、科学、文明的生活方式,把社区作为传播先进文化的阵地。加强社会主义荣辱观教育,积极开展爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献的道德教育,深入开展文明家庭、文明小区、文明社区等群众性创建活动,不断提高居民的道德素养。
三是积极构筑以包片民警为主导,社区治保会、调解组织为依托,社区居民积极参与的群防群治网络,维护辖区秩序,认真开展“五五”普法工作,积极创建“平安和谐”社区和“平安和谐”小区,不断完善调解机制,及时化解内部矛盾,让居民出门放心、在家安心、生活舒心。
四、加强社区工作者队伍建设,为社区各项事业发展提供人才保障。
借助社区换届将政治素质好、工作能力强、热爱社区工作的人员充实到社区班子中,加强社区在职人员培训教育和岗位实践锻炼,强化内部管理,明确分工职责,全面提升综合素质和实际工作能力,不断增强班子战斗力、凝聚力。壮大和优化志愿者队伍,引导志愿者参与社区活动,逐步形成社区居民人人都是志愿者,都来参与社区管理和服务的局面。
五、切实发挥社区党组织的领导核心作用。
强化党员教育管理,采取多种形式,丰富党员组织生活会内容,坚持以人为本,围绕服务居民这个重点,改进党建工作方式,开展党内活动。处理好社区党支部与社区居民委员会的关系,扩大党的工作覆盖面,充分发挥党支部在社区中的领导核心作用,以支持和保证社区依法履行职能,以支部党建为龙头,全面做好综合治理、计划生育、精神文明、劳动就业、医疗卫生、环境保护等工作,促进社区工作再上新台阶。
同志们,让我们在镇委、镇政府的正确领导下,紧紧围绕平安和谐社区的目标,大力弘扬“文化包容、谋事远见、开放合作、大胆实践”的金海岸精神,进一步解放思想,团结一心,锐意进取,真抓实干,为社区经济社会发展做出自己应有的贡献。
今后三年,建国社区始终要认真学习贯彻十七大精神为主线,以科学发展观和“三个代表”重要思想为指导,以求真务实的工作作风,扎实的工作态度,按照管理有序、文明祥和的新型社区目标,努力把我们社区建设成为党建更加扎实、民主更加健全、人际关系更加和谐和服务更加完善的文明社区。
一、强化居民自治。规范社区各类台帐和档案管理,做好“居务、财务”公开,以居务监督委员会、社区居民代表大会、社区协商议事会等多种载体和形式,使党员群众关心的热点、难点问题得到妥善解决,扩大居民的参与权、知情权,全力推进基层民主建设。
二、完善社区服务体系。本着“民思我想、民困我帮、民求我应、民需我做”的原则,积极组织、依法办理好各项公益、公共事务。紧紧围绕社区居民的需求,设立组建社区服务志愿队,以“一帮一、多帮一”的形式,构筑面向困难群体的社会救助服务,面向孤、老、残等特殊人群的社会福利服务,面向下岗和再就业人群的社会保障服务,面向双拥优抚对象的社会化管理服务,面向全体社会成员的信息服务,形成社会福利、社会救助服务和市场有偿服务相结合的多类型、多层次、广覆盖的社区服务,满足社区居民日益增长的物质和文化需求。
三、搭建社区文化平台。根据社区居民自身特长和爱好,组织不同形式、不同规模的民间文化、文娱团队组织。
简单的个人工作未来计划篇二十一
为认真贯彻党的十八大精神和科学发展观,进一步落实《全民科学素质计划纲要》,在社区深入开展科普工作,提高社区居民的科学素质、促进社区居民科学素质建设与思想道德、文化、健康素质建设协调发展,明确未来年社区科普工作的指导思想、主要目标和任务,全面落实科教兴社,共建和谐,促进社区文化、经济、社会全面进步,特制定《北港社区科普工作三年计划》。
一、指导思想以邓小平理论,
“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导,积极贯彻落实科学发展观,以为提高居民的科学文化素质为根本任务,以辖区全体居民为对象,以宣传科学发展观为重点,普及科学技术知识,弘扬科学精神,传播科学思想和科学方法,提高广大居民的科学文化素质,为建设和谐社区奠定雄厚的精神和科技基础。
5、继续壮大科普志愿者队伍,开创共同推动科普工作再上新台阶的新局面。
三、基本要求。
(一)以人为本:
把提高人的科学素养作为一项重要的社会基础性工程,全面加以推进。使科普工作更加贴近实际、贴近生活、贴近群众,将科普工作与群众关心的社会焦点、热点问题有机地融合起来,使居民群众深刻理解科学知识对经济社会发展的作用。
(二)社会参与:调动社会各界的力量,共同推进,形成全社会都来关心、支持并参与科普工作的良好局面。
(三)创新方式:积极探索符合社区实际的工作模式。不断更新内容、手段和方式。综合利用现代传播手段开展科普工作,及时将最新的科学技术知识和成果传播给居民。开展形式多样、内容丰富多彩、群众喜闻乐见的科普活动。
四、主要任务。
(一)强化党员干部科学素质教育充分发挥社区党员干部的先锋模范带头作用,利用党员干部现代远程教育的资源优势,把辖区各类党员干部的科技知识学习纳入干部理论学习规划,寻求多种培训载体,加大党员干部培训中科学素质教育的比重,并有计划、有重点、有层次、有步骤地开展科普教育。每年有针对性地组织科普报告会3--4场次,努力使各类党员干部居民群众的科学素质有显著提高。
(二)强化青少年的科学素质教育根据各年龄段青少年的生理、心理特点和知识能力,广泛开展诸如课外科技活动兴趣小组、校园科技节、科普夏令营、科技创新大赛、青少年科技传播行动等丰富多彩的科技活动,全面提高中小学生参加各类科技活动的比例。充分利用辖区学校资源,建立一支素质较高的青少年科技辅导员队伍,努力提高辅导水平。进一步完善和加强青少年校外活动的建设与管理。搞好实践、调查、体验、培训等各种活动,不断开发新的科学实验项目,提高校外实践活动科学性、知识性、趣味性和效果,把成果展示和举办讲座及小型研讨会等结合起来,提高青少年的兴趣。
(三)强化辖区居民的科学素质教育坚持办好每年的全国科普日活动,配合开展好科技活动周等大型综合性科普活动。大力加强辖区居民的科普组织建设;科普组织要积极开展针对性强、群众喜闻乐见的科普讲座、科普知识竞赛、科普健身等活动;创建科普示范家庭、科普示范商店;大力普及与居民生活密切相关的'卫生保健、生活常识、优生优育、婚姻家庭、现代社交等科学生活知识;建立和完善社区科普图书室,倡导科学、文明、健康的生活方式,提高文明水准;将科普工作纳入创建文明社区和文明小区规划,列入辖区各单位精神文明创建考核体系;加强社区科普组织和科普阵地建设,至底前,力争每个居民小区建设一个科普宣传画廊、一个科普图书室、一支科普志愿者队伍。各科普组织要组织力量开展有针对性的职业教育、劳动预备培训和再就业培训,提高失业人员、青年劳动者的就业能力、工作能力和职业转换能力,以及参与社会生活、维护自身权益的能力,使他们的科学素质有较为明显的提高。
五、保障措施。
(一)多渠道筹集资金。鼓励企业和社会各界积极赞助,捐赠支持科普事业发展。逐步形成财政争取资金、企业赞助、单位自筹和吸引民间资金等多渠道、多形式的科普经费投入体系。
(二)加强科普阵地和科普设施建设。加强科普示范小区和科普示范家庭建设,充分利用社会资源,创建集科普宣传、培训为一体的科普示范基地。依托社区有条件的学校,配置适当器材,建设科普活动室;新建一批社区科普画廊和科普橱窗,建立科普展览定期“进小区、进校园、进企业”制度,使居民享受到更多的公共科普服务。
(三)巩固和壮大科普工作队伍。建好由党员、退休干部组建的科技知识专家报告团、青少年科技辅导员队伍、科普志愿者队伍作为科普人才队伍建设的重点,制定规章制度,实行动态管理。建立科普工作表彰奖励制度,对在科普工作中做出突出贡献者给予奖励。进一步健全科普网络,充分发挥其在科普方面的作用,使之成为社区科普活动的主要依托。
(五)推动科普工作社会化。科普是全社会的共同责任。居民科普知识的增加是居民素质提高的重要基础和表现。结合社区的实际,开展内容丰富、形式多样、群众喜闻乐见的科普活动,为提高公众科学素质尽职尽责。充分利用远程教育网站这个先进的传播手段,向辖区居民介绍好的科普节目和科普栏目,形成全社会共同参与的浓厚科普氛围。