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电话维保协议篇一

甲方：北京招商局物业管理有限公司（）。

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联系人：

乙方：

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联系人：

根据《中华人民共和国合同法》以及其他相关法律法规的规定，为保证好协商，甲方同意委托乙方承担维护保养工作。为明确双方的权利、义务和责任，现订立本合同，以资共同遵守。

一、工程内容。

二、维修保养工作要求。

三、维修保养工作质量标准。

四、合同期限。

本合同的期限为壹年，即自年月日起至年月日止。

五、合同金额及付款方式。

1.合同总金额。

本合同总金额为：人民币整（rmb元）。

双方在此确认，本条所述之合同总金额为甲方因乙方完成本合同所约定的全部工作而向乙方支付的全部费用（包括但不限于本合同设备在正常使用情况下发生的人工费、修理费等各项费用）。在订立本合同前，乙方以其自身的专业水准，对本合同项下设备的状况、可能的工作量进行了充分全面的预算，因此本合同的总金额不因任何因素的变化而调整。但如乙方的工作量有缩减，则按照本条第1款所列各项目单价扣减乙方未进行的'工作项目所对应的费用。

2.付款方式：

1)甲方有权在每期付款中直接扣除任何乙方应付的违约金、赔偿金及其他费用。

2)每期期末前10日乙方应向甲方出具书面付款通知书和乙方应出具符合中国税收法律、法规的发票，甲方凭上述付款通知书付款，如由于乙方未向甲方出具付款通知书或发票而导致甲方迟延付款的，甲方不承担任何责任。

六、双方权利义务。

1.甲方权利义务。

1)甲方应为乙方施工提供临时水、电等能源供应；

2)甲方应在不影响甲方利益的基础上配合乙方的维修保养，为乙方维保提供便利条件；

3)甲方有权指派专业技术人员对乙方工作的全过程进行监督，对乙方的工作成果进行检查、确认，有权根据合同内容并依照国家标准的工艺和规范对乙方的服务质量和服务项目进行考核和确认。

4)甲方协助乙方在工程开始前了解现场情况；

5)甲方应按照本合同中约定的付款方式向乙方付款；

6)甲方有权对乙方的维修保养工作现场进行检查，对不符合相关国家标准及安全规范或者本合同及其所有附件所规定的事项提出整改意见，乙方须认真进行整改；若乙方在甲方要求的合理整改期限内未能达到甲方的整改要求，甲方有权要求乙方停止工作并解除本合同。

7)甲方有权接受乙方提供的免费专业知识培训。乙方应将培训内容及安排制作为合同附件。

2.乙方权利义务。

1)乙方应按照合同中乙方应尽的义务和维保方案进行维修保养。

2)乙方在每次维修保养完毕后，应向甲方通报，并详细填写书面系统维修保养报告（乙方盖章）。留一份给甲方存档。

3)乙方为甲方派驻的专业维修人员应做到人员相对固定。维修人员应按甲方指定的工作时间对系统进行维修保养、测试、维修等工作。

4)乙方协议期内提供24小时维修服务，当接到甲方的报修电话后，必须在1小时内做出响应，2小时内到达现场，4小时内解决问题，并排出故障(如有设备损坏除外)，并提供24小时维修电话。

5)维修工程师：，电话：

6)因维护、保养质量达不到合同和有关规范要求，所造成的一切后果，乙方应承担全部责任并对给甲方造成的损失承担赔偿责任。

7)乙方应指导甲方操作人员及职工正确使用操作系统、设备以免人为造成的损坏。

8)乙方在进行维修、保养工作时，不能因维修、保养工作造成对周边环境的污染及受到业主的投诉。

9)乙方必须具有相应的有效从业资质，并保证其派出的维修人员具有相应的上岗证书或资格证书等，并保证前述资格、资质及证书在本合同的有效期内持续有效，资质复印件交甲方备案。有关资料虽经甲方审查或批准，亦不能因此减免乙方应负的任何责任。

10)乙方必须严格遵守国家及乙方注册地、本合同履行地的有关劳动法律法规政策的规定，合法用工。乙方应为其派到甲方工作的人员办理合法的劳动用工手续。

11)乙方要在工作中采取必需的一切安全防护措施以保障乙方员工的劳动安全。

12)乙方必须严格管理所属人员，教育所属人员严格遵守国家有关安全作业规定。从业人员必须持有有效上岗证（包括特殊作业人员操作上岗证）。

13)乙方在全年的系统维护中，因乙方工程师或技术人员在系统维修保养或调试中出现重大事故，乙方应承担全部责任，并赔偿因此给甲方和第三方造成的损失，同时，乙方同意甲方可从年度的总维修保养款项中扣除10%作为违约金。

14)乙方必须保证所提供的全部资料和信息是真实可靠的，由于乙方提供虚假信息和资料给甲方造成的损失，全部由乙方承担；如果乙方所提供的资料中含有虚假资料，甲方有权单方解除合同。

15)乙方必须及时合理地解决与乙方员工的劳动纠纷，因乙方与其员工的劳动纠纷影响到甲方正常工作及本合同正常履行时，每发生一次，乙方向甲方支付1000元的违约金，甲方因此遭受损失的，乙方还应对甲方的损失进行赔偿。

16)乙方应向乙方员工按时足额发放工资、奖金及法定福利和劳保用品。

17)乙方应当按照本合同约定的期限完成工作并及时书面通知甲方验收。

18)乙方的维修保养应符合本合同规定的工程质量和技术要求，完工后的应当符合相关的标准、规范并达到甲方规定的使用要求。

19)乙方对维修保养方案和工程进度计划的任何变更，应经甲方书面确认后方可进行。

20)乙方应指定一名代表具体负责本工程管理，并随时保持与甲方的联系。

乙方代表如不能按甲方要求保证维修保养质量和进度，甲方有权要求乙方更换代表。如乙方在接到甲方要求的两天内未对代表进行更换，则甲方有权解除合同，乙方应自合同解除之日起10日内向甲方返还甲方已支付给乙方的全部款项，未支付的部分款项不需要再支付；同时甲方有权要求乙方赔偿由此造成的一切经济损失。

21)本工程所需的所有材料、设备进入现场后，乙方应指派专人负责保管、看护，若发生损失或损坏，乙方承担全部责任。

22)乙方工作人员进入甲方管辖区域工作时，应穿着工作服、佩戴工作证，遵守甲方的各项管理规定，并服从甲方工作人员的管理。

23)乙方在施工期间对甲方管辖区域的现有设备设施应爱护并采取必要的保护措施，同时保持现场的整洁。

24)乙方工作人员在工作中如发生安全事故或做出违法、违章行为，其后果由乙方自行负责，甲方不承担任何责任和费用；乙方在履行合同过程中，给甲方或第三人造成人身或财产损失的，由乙方承担直接的赔偿责任。

25)乙方在施工过程中应当避免影响大厦内业主及或周围企业的正常办公。

26)乙方应在每次施工后及时清理现场垃圾以及工作中产生的其他废料，负责将垃圾和废料清运出现场，并按照国家及北京市相关规定处置垃圾和废料。

27)乙方不得将本工程项目分包或转包给任何第三方完成。

七、安全施工和环境保护。

1.乙方应按国家标准、北京市地方标准及相关安全规范的要求做好安全管理，

保证工作安全和维保人员人身安全并承担所有参与本工程的乙方人员的人身安全的全部责任。若发生安全事故乙方应及时处理并积极采取有效措施防止损失扩大，凡由于乙方责任造成安全事故时，乙方应无条件承担全部责任；发生重大伤亡事故，应按规定立即书面报告甲方及有关部门。

2.甲方有权对乙方的作业现场进行检查，对不符合相关国家标准及安全规范的事项提出整改意见，若乙方在甲方要求的合理整改期限内未能达到甲方的整改要求，甲方有权要求乙方停止施工并解除本合同。发生重大伤亡事故，乙方应按有关规定立即如实报告甲方及当地安全监管部门。

3.乙方在工作中必须采取一切安全防护措施以保障乙方员工的劳动安全。

4.乙方应根据国家及北京市的有关安全管理的法律法规，做好以下工作，保证参与本工程的乙方人员的人身安全：

1)涉及特种作业时，乙方必须向甲方提供相应的资质证明和安全资质等级证明。

2)结合本工程具体情况，做好各项安全防护工作，并制定安全措施报甲方审批后方可作业。

3)针对本工程实际，对每一个参与人员进行安全培训和考核，并将考核结果报送甲方。只有考核合格者才能进入甲方的施工现场上岗工作。

电话维保协议篇二

委托方：

服务方：为贯彻国家消防法，更好地落实___________的放过工作，对事故防范于未然以及消除火灾隐患，保证消防系统的正常运行，_______________________________________（以下简称甲方）与______________________________________（以下简称乙方）经友好协商，甲方委托乙方负责甲方消防系统的全面维护保养工作，并订立此合同。

合同内容：

一、工程项目。

1.工程名称______________________________________消防系统维护保养。

2.工程地点：

主要包括：

1）水灾自动报警与消防联动控制系统的维护保养；

2）自动水喷淋灭火系统的维护保养；

3）消火栓灭火系统的维护保养；

4）消防通风和防排烟的维护保养。

5）防火卷帘系统维护保养。

6）气体灭火系统维护保养。

7）消防直线联动系统。

二、合同期限。

上述消防系统维修维保，期限为______年，由______年_____月_____日至______年_____月_____日止.

三、双方责任：

1.甲方责任：

1)提供有关消防系统的竣工图纸，运行记录等有关资料给乙方翻阅；

2)保养期间甲方尽量提供乙方工作的便利条件，并在工作上尽量予以协助；

4)消防系统出现异常和故障，甲方应及时通知乙方；

5)维护保养工作完成后，甲方应按时支付保养金；

7)大楼租户进行二次装修时，甲方应提前书面通知乙方；

8)甲方有权检查设备的保养情况，对不合格的保养项目有权提出整改要求；

10)审核和批复乙方的工作计划和报告，按要求对乙方的工作质量进行考核和监督。

11)在紧急情况下，甲方有权利通知乙方后故障设备进行处理；

2.乙方责任。

1、乙方必须在合同签署后30天内做一次消防系统全面检测，并提交全面、详细的检测报告，对在检测中发现的问题提交维修及整改计划和报价给甲方，并确保大楼内的消防系统处于良好的工作的状态。

2、乙方严格按照消防规范编制维修保养计，维修保养标准，维修保养计划，维修标准需得到甲方书面确认、认可，乙方按计划派出专业技术人员对甲方的消防系统进行维修保养工作，日常性计划维修保养工作完成后，2天内提交维修保养记录，维修保养记录须经甲方相关负责人确认、签名。乙方每月按时提交有关检测记录表，提交时间为工作计划完成后3天内（节假日顺延）。

3、若发生突发事件，乙方提供24小时应急服务，设立24小时急修电话___________________。

4、乙方接到甲方的维修通知，应于工作日时间内2至4小时内派技术人员到达现场进行处理，一般故障3个小时内处理完毕，突发性故障在规定24小时内全力以赴尽快处理恢复正常，如故障在规定时间内不能处理，乙方应将预计完成时间书面告知甲方，并采取各种应急措施，保持系统正常运行。

5、如遇机件无法修复之前提下，乙方有义务向甲方提供零配件，或联络原设备制造商报价，经甲方批准后负责监督修复。乙方负责单项单价rmb100.00元以内易损件的更换（详见附表），易损件单项单价在rmb100.00元以上的更换费用或超出乙方负责范围则由甲方承担，但应事先经甲方书面确认，且对于将进场前已丢失的零配件不在乙方负责范围。

6、乙方消防设备维修保养不善出现故障或不及时抢修造成伤人或经济损失，由乙方负责并承担法律责任。

7、对于非第5点情况，人为或不可抗力外界因素造成设备部件或批量易损、老化器件、油漆（如：备用电池、灭火气体充气、管道油漆等），材料费可由甲方承担，但该设备部件可乙方协助购买，设备配件价格以当时市场价格为准（须经甲方书面确认）。

8、通过维护，乙方应保证整个消防系统和所有设备工作正常，性能良好，在达到上述需要求的基础上做到规范化管理，管线和设备的标志标色完好正确，设备和有关环境整齐清洁。

10、保证在任何情况下不损坏甲方及客户或他人的任何设施，财产，若发生并查证确属乙方原因造成的损坏，乙方应负责给予修复、更换和赔偿。

11、维保过程中，若发现大厦消防系统存在不完善或隐患，乙方应向业主和甲方提出合理的整改建议及计划，以便进行整改。

12、保持与甲方的密切沟通，乙方应每年对消防系统进行两次全面检测（进场后一次，合同年度结束前一次），并派出主要技术负责人对消防系统进行一次全面评审，相关费用已包含在保养费中。

13、乙方提供维修材料必须符合相关消防法规规定质量要求，须提供相应产品质量保证书，不得低于原零配件材料质量，价格以当时市场价格为准。

14、当大厦需要进行消防演习时，乙方应紧密配合并提供相应的技术支持服务。

15、对甲方检查发现的不合格的保养，乙方应在甲方通知之日起分别按本合同第三天约定的时间整改完成。

四、服务及保密承诺。

2、甲方只将消防维修保养服务工作发包给乙方，乙方出现员工工资、工伤、健康等纠纷。与甲方无关。

五、维护保养工作安排。

1、乙方在每月维护保养工作前，需提前1--3日通知甲方，以便甲方作出安排及配合。

2、双方需对消防系统及其附属设备的检测、维护、保养等记录以及往来文件进行存档。

3、乙方接到甲方维修通知后，如不能按本合同约定时间到场并完成维修保养义务，侧乙方同意甲方另行委托他人维修保养，并同意此等维修保养费用由乙方承但。

六、合同金额及付款方式。

1、消防系统每年维护保养费用总额_____________________元。（rmb:_____________）。

2、付款方式：

甲方从签订合同之日起，分四次向乙方付清该项目维修保养款项；即每个季度系统维护工作完成后次季第一个月内，甲方向乙方支付维修保养费总金额的`25%，即rmb__________元整。在支付维修保养费之前，乙方应先将等额有效发票交付甲方。

七、不可抗力及人为损坏。

1、任何一方因自然灾害及其他不可抗力原因而造成的本合同条款的延迟执行均不应视为违约。

2、由于用户的非正常使用而造成的设备损坏，不在乙方责任范围，由此发生的修复或更换费用双方另行商议。

3、由于乙方维护保养不当或未尽维保议力而造成的设备损坏、财产损失、人身伤害，由乙方负责并承担法律责任。

八、其他责任及约定事项。

1、乙方不按时、定时、标准及质量进行维护保养，工作人员纪律松懈，不服从管理，或系统发生故障迟迟不能解决影响大厦安全等情况，在甲方书面通知后一周内未能纠正，甲方有权终止合同，由此造成的损失由乙方负责。

2、甲方无正当理由迟延支付保证金三个月以上，或不按合同要求创造乙方正常工作需要的条件，使乙方工作无法开展，在乙方给出通知书一周内后未能纠正，乙方有权终止合同，由此造成损失由甲方负责。

3、乙方履行义务不符合本合同约定，经甲方书面通知整改达三次或以上的，甲方有权终止本合同，并不予支付此期间的保养费；如果因次造成甲方损失的，乙方应负责赔偿。

4、经双方同意，甲方双方可终止或解除本合同，但任何一方提出终止或解除本合同，应提早30天以书面向对方提出。

九、争端解决。

1、再维护保养期内，如果发生不能预知的服务和费用，双方本着互相谅解，互相支持的原则，共同协商解决。

2、双方任何一方在履行以上合同条款过程中如有违约，则违约方向守约方交缴一个季度维修保养款项的30%作为违约金补偿。

3、本合同履行过程中发生争议，可由双方协商解决，协商不成，可向甲方所在地法院起诉。

4、本合同一经甲、乙双方签字盖章即为生效，甲、乙双方均应自觉履行各条款。

5、本合同一式两份为打印文本，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。附件与合同不可分割，并与合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

法人代表人：法人代表人：

（委托人）（委托人）。

联系电话：联系电话：日期：日

电话维保协议篇三

发包人(以下简称甲方):。

承包人(以下简称乙方)：项目处。

承包项目总负责人:。

承包项目现场主管:。

为维护甲乙双方合法权益，推动公司整体向前发展，甲方自年月日起将项目承包给乙方，双方本着互利共赢、协商一致，遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则，结合项目实际订立本协议。

一、承包项目：

二、承包方式：

三、承包项目奖金：

四、工期要求：

自年月日工人实际开工日(即实际进场之日)起算，至年月日止(最终以甲方现场验收与技术协议要求达到的各项指标相符)，全部工期天。

五、质量管理要求：

主合同规定的符合国家质量验收标准及规范要求和业主合理的质量控制项下的约定。

六、现场管理要求：

2、乙方必须在每一个重大、紧要工作环节指派项目组长亲临现场指挥，防止错误施工而返工、人员调度不灵而误工及现场安全事故的出现。

七、安全管理要求：

2、无法预测或不可控制的意外伤亡事故的处理按建设行政主管部门《建设职工伤亡事故处理办法》执行。

八、项目部资金使用原则：

1、多劳多得，有奖有罚;提前奖励，推后处罚。

2、工程款拨付。

(1)工程款由公司代扣相关税费后直接拨付给项目部。

(2)项目负责人必须按月发放农民工工资，不得拖欠，如发生农民工到公司反映项目部工资没有按时支付的情况，公司代扣部分工程款，用于支付项目部拖欠的农民工工资，并处罚项目部主要负责人。

3、工程完工后，由项目负责人上报公司综合管理部批复后由财务部拨付工程尾款;。

4、奖罚比例。

(2)推后完成：扣除非正常的延误时间后，按工程造价的2%扣除;超过20天，按照合同约定，承担公司损失的10%。

九、其他约定：

1、乙方在公司指导下安排生产进度，承包过程中不得将承包项目另行转包给他人，在不损害双方利益前提下乙方实行辅项目分包，必须提前15天征得甲方同意;禁止乙方将其承包的全部项目肢解以后以分包的名义分别转包给他人。

2、乙方不得以任何理由阻止甲方对项目进度及项目质量的监督和检查。乙方向甲方提交的检查项有：

(1)、项目进度表;。

(2)、项目生产、安全、质量、管理工作报告。

3、甲方对乙方负有提供人力资源、生产材料、设施设备、生产用具、生产场地、生产辅助性资金、办公资料、劳动保护等的协助义务，一旦甲方出现违约行为，乙方可据此顺延项目进度。

4、乙方对全体承包人可实施先进的生产激励措施，根据生产情况，乙方可灵活安排员工加班或调休。

十一、本协议与主合同各一式二份，双方签字后生效，其他未尽事宜由甲乙双方协商后另行补充。

十二、协议履行后，单方对协议的个别条款存在争议或异议，除主合同外，内部承包协议引致的纠纷不诉诸法律，由双方或第三方介入进行调解，调解不成的，按份承担各自损失。

发包方(盖章)：承包方负责人(签字)：

委托代理人(签字)：项目承包成员(签字)：

20xx年x月xx日。

电话维保协议篇四

服务目标：顾客满意100分!

1、质量保证期。

为设备调试合格后2年。

在质保期内，如发现产品质量问题，我方负责免费修理;如因使用不当造成的问题，我方负责修复，只收取材料成本费。

超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。

维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服务。

2、美的公司运行前服务。

美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派员上门现场服务，详细计划如下：

与设计及施工方的联络和协调。

若我司被授予合同，施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作，以便在确保设计图纸的准确和合理。

此工作一直延续到修改后施工图的最终确定。

安装现场督导。

在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺利进行。

在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直至就位结束。

机组就位后，我方技术人员将和施工方共同配合，提供技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。

在安装工作结束并空调系统具备调试条件时，我方技术人员协同安装方人员进行最后的调试前检查，确定供电回路安全可靠;制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。

开机调试。

调试前检查合格后，我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。

调试过程进行全程记录，对于偏差及时纠正，及时发现设备存在的质量问题和其他问题，并及时通告用户方人员。

直到机组各项参数达到合同规定的要求后，会同相关人员签署开机调试报告。

开机调试报告和调试记录将留档备查。

试运行。

在签署调试报告后，机组即投入试运行阶段。

在试运行阶段，我方技术人员将协同用户操作人员采用各种手段对机组进行全面监控，记录各种运行参数，及时发现使用中的问题并予以解决。

最终验收。

在试运行期结束并试运行过程没有发现重大问题和所有问题全部解决后，我方技术人员将会同用户人员做最终验收实验并签署最终验收报告。

最终验收将按照合同规定的技术条款进行，检测技术条款内规定的各种参数并记录，直到满足所有技术条款为止。

验收合格后，我方技术人员将会同用户人员共同签署最终验收报告，报告签署后同验收测试记录留档备查。

3、技术支持中心。

美的公司有雄厚的售后服务力量，在中国共有500家专业售后服务网点。

其中北京维修中心有多名名技术工程师。

所有工程师均经过工厂严格培训，能够处理美的产品中任何方面的故障，包括压缩机的维护及机组的大修，同时具备对用户操作维护人员提供全面培训的能力。

4、零备件供应。

美的在太原设有备品备件库，只要您购买美的公司产品，相应的备件会随机运至我公司备件库，以备您不时之需。

5、技术人员构成。

所有售后服务技术工程师中研究生占25%，高级工程师占10%，是目前同行业中技术力量最强、规模最大的公司之一。

其中有三分之一的技术人员在日本集中培训过，同时有日本技术专家长驻中国，负责技术指导工作。

6、故障响应时间。

美的公司太原代表处在太原有充足的售后服务技术人员、装备、车辆等，我们承诺在接到用户的故障报告后2小时内响应，在交通条件允许的情况下，6小时内到达现场，一般性故障24小时内解决，重大问题48小时内解决。

电话维保协议篇五

甲方：

电话：

地址：

乙方：

电话：

地址：

甲方：

乙方：

为确保小区/楼宇的智能化系统（以下简称“系统”）正常运行，经甲、乙双方友好协商，就乙方向甲方提供有偿维保服务，达成如下协议：

1.总则。

1.1维保系统。

甲、乙双方商定，由乙方为下表中的智能化系统提供维保服务，明细表以外的系统不属于本合同约定的乙方提供维保服务的范围。

闭路电视监控系统；

家庭紧急报警系统；

周界防越报警系统；

巡更管理系统；

访客对讲系统；

背景音乐系统；

1.2有效期限。

本合同有效期为1年，服务期自年7月1日起至年6月30日。

1.3维保服务。

1.3.1乙方为甲方提供的维保服务，关于此服务产品的详细规格说明见附件一《维保产品规格说明》。

1.3.2上门服务：乙方每周的周六，为甲方提供1次固定日期的上门服务。

1.3.3现场维保员：张坤峰，客户服务经理：卢捷。

1.3.5报修热线8：30-次日8：30：手机：

1.4合同金额：

1.4.1根据双方约定，本小区的年度维保服务费为人民币元。

1.4.2本合同有效期为12个月，总合同金额为人民币元，大写人民币元整。

1.5支付方式。

1.5.1甲方分4次向乙方支付维保服务费，每次支付金额人民币元，大写人民币元整。

1.5.2甲方自合同生效日起，每季度向乙方支付一次维保服务费，服务费支付时间为当季度最后一个月的25日之前。支付时间以甲方开具的有效付款凭证日期为准。

1.6服务范围。

下列内容不属于本合同维保服务计费范围，相关费用在甲、乙双方商定，并由甲方支付相关费用的前提下，乙方仍可提供服务。具体如下：

1.6.1在本合同有效期内，系统设备因使用或老化产生的故障维修费用，其中材料费用由甲方承担，但材料费用收取不得高于市场同等品牌价格、人工费包含在本合同维修费用内。

1.6.2服务范围内的系统设备，如因非乙方人员故意或无意而导致的损坏，由此所产生的设备维修、整改工程，以及材料人工费用，由甲方承担，如因乙方不可抗力（例如设备老化、雷击、地震、洪水、火灾等）或业主使用过程中导致的损坏，以及因其他乙方所无法控制的原因而造成的系统设备损坏，由此所产生的设备维修、整改工程，以及材料费用由甲方承担，人工包含在本合同维保费内。

2.双方的权利与责任。

2.1甲方权利与责任。

2.1.1甲方应向乙方提供系统维保服务所必要的技术资料，以便于更好的向甲方提供服务。

2.1.2甲方应配合乙方工作人员的维保作业，并按乙方的维保作业要求，为乙方人员提供所需的便利条件。

2.1.3在乙方作业完毕当日，由双方共同确认的甲方工作人员在乙方出具的作业单回执上签字，确认乙方的维保作业项目的竣工。乙方服务作业必须用表单方式填写由甲方签字确认，否则视为未提供服务。

2.1.4甲方在系统设备使用过程中一旦发现系统设备的故障或出现异常情况，应立即停止系统设备的运行和使用，保护好现场，并通过报修热线、手机及时通知乙方。

2.1.5甲方在没有收到乙方书面许可之前，必须拒绝任何非乙方授权的人员对系统设备开展与系统维保有关的工作。若甲方擅自指定非乙方授权的人员对系统设备实施了维保作业，甲方承担该系统设备无法修复的责任。但如乙方未能在服务有效时间内完成作业恢复系统使用的，甲方有权指定其他单位进行系统维保作业。由此所产生的费用及责任乙方承担。

2.1.6甲方可对乙方的服务作业进行监督审查，甲方可以通过服务作业的确认审核、服务热线及手机、定期服务回顾等渠道，向乙方反馈相关的服务意见和建议。

2.2乙方权利与责任。

2.2.1乙方严格按照上海市地方标准《住宅小区安全技术防范系统要求db31/294-》的要求，对本合同范围内的系统进行维护和保养。并根据系统的运行状况为甲方提供系统的使用、管理和性能等方面的合理化建议，以保障上述系统的应用符合相应的规范要求。

2.2.2乙方按照合同向甲方提供维保服务，并接受甲方的监督核查。每次完成上门服务，对服务内容和服务结果进行记录，提供每月维保服务报告、考核评分表评估，并递交给甲方，由甲方审核后签字确认。甲方以此作为维保付款有效依据。

2.2.3每季度乙方与甲方进行一次服务回顾，并向甲方递交《维保服务每季度总结》，以保证乙方能不断根据甲方的需要，提高服务水平，更好地服务于甲方。

2.2.4乙方对甲方相关系统的使用和操作人员进行指导培训，使之能正确操作及安全使用系统，避免出现不必要的人为损坏。

2.2.5乙方对甲方工作人员进行常规紧急状况的预案处理培训，以便在突发重大故障发生时，甲方工作人员能迅速控制状况，降低事故的影响和损失。

2.2.6乙方对其所整改的系统，同样按照本合同约定进行正常的维保，并确保相关系统在服务期内正常运行。

3.其它约定。

3.1终止与延续。

3.1.1如甲乙任何一方欲终止本合同，均应于本合同终止前叁个月，书面通知对方，经对方书面认可同意后，结清服务费用，终止本合同。

3.1.2如本合同约定的合同有效期届满，而甲乙双方均有意延续本合同内的所有合作项目，经双方确认同意，本合同有效期延续壹年。

3.1.3合同延续期的维保服务费金额由甲、乙双方另行书面约定。

3.2违约处理。

3.2.1若甲方未按本合同约定支付合同款项，经乙方书面催告后壹周内仍未收到甲方的应付款项，乙方有权暂停向甲方提供本合同内的所有维保服务，直至收到所有应收款项止。（乙方未能及时维保或处理应急维修时除外）。

3.2.2本合同双方均承诺信守合同义务，并认真履行合同。若任何一方违约，违约方应向守约方承担违约责任，违约责任的承担方式为违约方向守约方支付违约金，支付金额为本合同约定之总金额的3%。

3.2.3如果由于乙方维护保养工作没有按照合同约定标准完成，甲方有权从当季维保服务费中扣除5%的费用作为罚款。

3.2.4如双方发生争议且经协商无法解决，任何一方均可将争议提请在合同执行所在地的法院通过诉讼程序解决。

3.3合同效力。

3.3.1本合同经甲乙双方代表人签字、盖章后生效，本协议生效后，以前所订的一切及乙方对甲方所作的相关承诺，若与本合同之约定有冲突者，概以本合同之相关约定为准。

3.3.2本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商约定。相关补充约定以双方共同签字确认的书面文本为准。

3.3.3合同附件是本合同的有效的和必要的组成部分，具有同本合同同等的效力。

3.3.4本合同正本壹式肆份，由双方各执两份。

4.双方代表签署合同。

电话维保协议篇六

甲方：

乙方：

为明确甲乙双方的权利和义务，保障维保业务的正常进行及相关人员的安全，依据国家相关法律法规的规定，结合我司维保业务实施的实际情况，经甲、乙双方协商一致，达成以下协议。

一、 乙方必须保证所承接维保项目，维保期间相关作业人员必须持证上岗且保证证件的有效性、合法性。

二、 乙方必须保证所承接维保项目，维保期间为相关作业人员缴纳五险和人身意外险，且保证五险和人身意外险的真实性、有效性，人身意外险保额应大于等于80万。

三、 乙方必须认真遵守国家的有关法律、法规、行业标准及质监局和当地政府颁发的有关治安、消防、交通安全管理规定及条例，严格按照甲方维保作业安全管理规章制度以及维保作业现场消防保卫的特殊要求组织施工，并接受甲方的安全检查。乙方在电梯维保作业期间必须遵守甲方的各项安全规章制度，服从甲方安全、质量人员的管理和监督检查，对违章作业人员甲方有权令其纠正、处罚或停止作业。乙方在维保现场醒目位置应设置本单位的施工标志，悬挂安全 警示标语、警示牌等。

（1）、维保期间，乙方是维保项目的安全管理主体，甲方根据属地管理原则负责安全质量监督检查。

（2）、维保期间，乙方应指定专职或兼职安全员，对维保项目进行巡回检查，及时制止违章行为、消除安全隐患。

四、 乙方必须为现场维保人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，乙方对维保现场维保人员的工业卫生防治工作负责。

五、 乙方应制定维保作业安全培训制度，定期对维保作业人员进行安全教育，并根据实际工作中发现的安全隐患提出具体安全防范措施。

六、 乙方应至少指派一名人员做为安全管理人员并做好安全管理工作，如因乙方不服从甲方安全管理或违章作业造成的一切损失，由乙方负责。

七、 甲乙双方安全管理人员相互联系，加强沟通，及时信息交流，共同搞好维保作业安全工作。

八、 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，本协议自签订之日生效至施工完成后自动失效。

甲方（盖章） 乙方（盖章）

甲方代表（签字）： 乙方代表（签字）：

年 月 日 年 月 日

电话维保协议篇七

吉林省建设厅监制。

吉林省工商行政管理局。

说明。

1.此合同文本是根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规制定的示范文本，供双方当事人约定采用，适用于本行政区域内的住宅装饰装修工程。此版合同文本适用期至新版合同文本发布时止。

2.工程承包方：应具备工商行政管理部门核发的营业执照，并具有建设主管部门批准的装饰装修工程的施工资质或行业协会的相应资格。签订合同前，承包方应向发包方提供上述承包资格证明。

3.发包、承包双方当事人直接签订此合同，应当一式两份，双方当事人各执一份;凡在当地各装饰装修市场内签订此合同的，应一式三份(发包、承包双方及市场有关管理部门备案各执一份)。

4.本合同对双方当事人均有约束力，并维护双方当事人的合法权益，承包方应当恪守诚实信用，负有对合同条款正确说明的义务。

5.住宅装饰装修每个隐蔽工程(指隐蔽在装饰表面内的电气回路、上下水、煤气、地热等管线工程)结束时需进行验收，并须在验收单上签字确认。竣工总验收，甲乙双方均须在验收单上签字后方能使用。如某项工程不能达标，乙方应予整改，直到达标为止。

6.本合同施行之日起，吉林省行政区域内各专业市场自制的家装合同同时废止。

7.本合同文本条款由吉林省工商行政管理局负责解释。住宅装饰装修施工合同。

合同编号：____________。

委托代理人(姓名)：____________民族：____________。

联系电话：______________________手机号码：________。

法定代表人：____________________联系电话：________。

委托代理人：____________________联系电话：________。

本工程设计师：__________________联系电话：________。

施工队负责人：__________________联系电话：________。

依照《中华人民共和国合同法》及有关法律法规之规定的原则，结合本工程的具体情况，双方在平等、自愿、公平、诚信、协商一致的基础上达成如下协议，共同遵守。

第一条工程概况。

1.4工程内容：(见报价单和图纸)____________________。

1.5工程承包方式：经双方商定，采取下列第______种方式：

(1)承包人包工、包全部材料(见附件二)。

(2)承包人包工、包部分材料，发包人提供其余部分材料(见附件一、二)o。

(3)承包人包清工、发包人提供全部材料(见附件一)。

1.6工程期限________日(以实际工作日计算)：

开工日期__________年__________月__________日

竣工日期__________年__________月__________日

1.7工程造价和报价单。

(1)工程造价为(人民币)__________(金额大写)。

(2)双方约定，如变更施工内容、变更材料，变更部分的工程款按实际发生另计。

(3)工程报价。

第二条工程监理。

若本工程实行工程监理，发包人应当与具有经建设行政主管部门核批的工程监理公司另行签订《工程监理合同》，并将监理工程师的姓名、单位、联系方式及监理工程师的职责等通知承包人。

第三条施工图纸和室内环境质量。

3.1双方提供的施工图纸和室内环境质量指标必须符合国家有关规定的要求。

3.2双方应当对施工图纸和室内环境质量指标予以确认。

3.3双方不得将对方提供的施工图纸、设计方案等资料擅自复制或转让给第三方，也不得用于本合同以外的项目。

第四条发包人义务。

4.1开工三日前要为承包人人场施工创造条件，以不影响施工为原则。

4.2无偿提供施工期间的水源、.电源和冬季供暖。

4.3负责办理物业管理部门开工手续和应当由业主支付的有关费用。

4.4应书面告知乙方施工人员有关规定，以便乙方施工人员遵守物业管理部门的各项规章制度。

4.5负责协调承包人施工人员与邻居之间的关系。

4.6负责垃圾外运输及处理。

4.7不得有下列行为：

(1)随意改动房屋主体和承重结构。

(2)在外墙上开窗、门或扩大原有门窗尺寸，拆除连接阳台门窗的墙体。

(3)在室内铺贴一厘米以上的石材、砌筑墙体、增加楼地面荷载。

(4)破坏厨房、厕所地面防水层和拆改热、暖、燃气等其它管道设施。

(5)强令承包人违章作业施工的其他行为。

4.8凡必须涉及4.6款所列内容的，发包人应向房屋管理部门提出申请，由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位对改动方案的安全适用性进行审定并出具书面证明，再由房屋管理部门批准。

4.9施工期间发包人仍需部分使用该居室的，发包人则应负责配合承包人做好保卫及消防工作。

4.10参与工程质量施工进度的监督，参加工程材料验收、隐蔽工程验收、竣工验收。

第五条承包人义务。

5.1施工中严格执行施工规范、质量标准、安全操作规程、防火规定、安全保质、按期完成本合同约定的工作内容。

5.2严格执行建设行政主管部门的工程内容：

(1)无房屋管理部门审批手续和加固图纸，不得拆改工程内的建筑主体和承重结构，不得加大楼地面荷载，不得改动室内原有热、暖、燃气等管道设施。

(2)不得扰民及污染环境。

(3)因进行装饰装修施工造成相邻居民住房的管道堵塞、渗漏、停水、停电等，由承包人承担修理和损失赔偿的责任。

(4)负责工程成品、设备和居民留存家具陈设的保护。

(5)保证居室内上、下水管畅通和卫生间的清洁。

(6)保证施工现场的整洁，每日完工后清扫施工现场。

(7)负责将装修垃圾装袋并及时清运到物业指定位置。

5.3发包人为少数民族的，承包人在施工过程中应当尊重其民族风俗习惯。

第六条材料供应。

6.1发包人提供的材料：

(1)发包人负责采购供应的材料、设备，应是符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场，发包、承包双方应办理交接手续，承包人发现发包人提供的材料、设备有质量问题或规格差异、应及时向发包人提出，发包人仍表示使用的，由此造成工程质量问题影响装饰设计效果，责任由发包人承担。发包人供应的材料按时抵达现场后，由承包人负责保管，由于保管不当造成的损失，由承包人负责赔偿。

(2)发包人采购供应的装饰材料、设备，均应用于本合同规定的住宅装饰，非经发包人同意，承包人不得挪作他用。如承包人违反此规定，应按挪用材料、设备价款的双倍赔偿给发包人。

6.2承包人提供的材料。

6.3双方所提供的建筑装饰材料，必须符合国家质量监督检验检疫总局发布的《室内装饰装修有害物质限量标准》并出具具有法律效力的装饰材料合格证书和检测报告。

第七条质量标准。

7.1本工程施工质量执行dbj086297《住宅建筑装饰工程技术规程》、db31t301999《住宅装饰装修验收标准》和建设行政主管部门及行业所制定的其它地方标准、质量评定验收标准，以及施工图纸、做法说明设计变更文件。

7.2装修室内环境污染控制方面，应严格按照《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(gb50325---20xx)的标准执行。

第八条工程验收。

8.1双方约定在施工过程中分下列阶段对工程质量进行联合验收：

(1)材料验收;。

(2)隐蔽工程验收;。

(3)竣工验收;。

(4)双方约定的其他事项。

8.2工程完工后，承包人应通知发包人验收，发包人自接到竣工通知单后三日内组织验收。验收合格后，双方办理移交手续，结清尾款，签署验收单。

8.3双方未办理验收手续，发包人不得人住，如发包人擅自人住视验收合格，由此造成的损失由发包人承担。

8.4竣工验收在工程质量、室内空气质量及经济方面存在个别的不涉及较大问题并经双方协商一致签订解决竣工验收遗留问题协议(作为竣工验收单附件)后，可视为验收。

8.5本工程自验收合格双方签字之日起，在正常使用条件下室内装饰装修工程保修期限为二年。

第九条工程款支付方式。

9.1合同签字生效后，发包人按下列表格中的约定时间向承包人支付工程款，付款比例由双方协商确定。

发包人(盖章)：______________。

_________年_________月______日。

承包人(盖章)：______________。

法定代表人：__________________。

委托代理人：__________________。

________年________月________日。

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电话维保协议篇八

甲方:。

地址:。

电话:。

传真:。

乙方:北京同方科迅科技有限公司。

地址:中国亚运村。

传真:。

为保证甲方机房专用空调机组的正常运行,甲方特委托乙方对甲方的机房专用空调机组进行日常维护及保修,双方经友好协商,达成如下协议:。

一,甲方空调机组的型号及数量。

设备明细如下:。

序号。

名称。

型号。

数量。

二,服务方式。

不包服务:即乙方对甲方的机房专用空调进行不包配件的服务方式.乙方负责甲方机房空调的正常使用,通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段,使甲方设备正常,安全的运行.在合同期内,空调机所有零部件(如压缩机,控制器,接口板,风机,风扇,膨胀阀,温度控制器,hp开关,lp开关,过流保护器,干燥过滤器,电磁阀,相序保护器,压力继电器,接触器,上水阀等)在使用中发生损坏,如需更换配件,乙方应在五日内提供配件并更换,配件费用由甲方承担.空调所需耗材费用及更换次数由甲方负担及确定(乙方保证以最优惠的价格提供给甲方).

半包服务:即乙方对甲方的机房专用空调进行半包服务方式.乙方负责甲方机房空调的正常使用,通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段,使甲方设备正常,安全的运行.在合同期内,空调机除四大部份(室外机,室内风机,控制器,电路板,压缩机)以外的零配件在使用中发生损坏,如需更换配件,乙方应在五日内提供配件并更换,配件费用由乙方承担.

全包服务:即乙方对甲方的机房专用空调进行全包服务方式.乙方负责甲方机房空调的正常使用,通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段,使甲方设备正常,安全的运行.在合同期内,空调机所有零部件(如室外风扇,膨胀阀,温度控制器,lp开关,过流保护器,干燥过滤器,电磁阀,相序保护器,压力继电器,接触器,上水阀等)在使用中发生损坏,如需更换配件,乙方应在五日内提供配件并更换,配件费用由乙方承担.

三,乙方为甲方空调设备提供技术维护和保修.

服务项目如下:。

巡视及日常维护。

乙方须定期(每年肆次)免费为甲方提供全面的阶段性巡检,维护保养,内容包括:。

控制系统:检查显示单元是否正常,各设置参数是否正确,查看历史报警记录对报警内容进行分析消除隐患.

空气过滤器:检查空气过滤器,如需更换则更换空气过滤器.

加湿器。

检查蒸汽加湿器是否结垢,如结垢需拆下加湿器*进行清洗或更换;。

拆下蒸汽加湿器,检查三相加湿电极是否接触紧密,是否有破损,保证加湿时的电路安全.

运用维修模式检查上水是否通畅且速度平衡.

运用维修模式检查排水是否通畅.

运用维修模式检查三相加湿电流是否平衡,且在正常工作范围之内.

检查蒸汽输出口是否紧密,漏汽.

检查蒸汽输出量是否能够保证机房湿度.

外部冷凝器和干冷器(如果安装):。

检查冷凝器是否清洁,如需清洁需用专用的清洗工具清洗室外冷凝器.(春,秋季各清洗一次室外机)。

风扇:检查风扇转动,有无异常噪声,运行电路是否正常.

检查室外冷凝器的电源开关,工作是否正常,绝缘是否可靠,电气接点是否紧固.

检查压力继电器,对室外风机的控制是否与设置的一致并且根据当时的具体工作环境调整压力断电器.

调速器(如果安装):检查调速器的工作状态,控制是否灵敏.

蒸发器:检查蒸发器是否清洁,如有污垢用药剂清洗,保证足够的热交换量.

电加热器:检查三级电加热器的各级加热电流及各电气接点是否正常.电加热器的过热保护是否灵敏.

电路:。

检查主电源及各支路的各相电压,电流:。

检查所有的接触器,接触是否可靠,检测吸合的瞬间电流,对各接点进行紧固,确保安全;。

对24v控制线路进行检测,确保控制的灵敏.

对各种的系统保护功能进行检测,(例如高压保护,低压保护,过热保护,相续保护等)保证设备的安全运转.

制冷系统:。

检查压缩机的三相绕组是否平衡,绕组的绝缘是否可靠.

进行过热度的测试,判断系统的运行效率是否能够达到指定的性能指标.

压缩机工作时的声音是否异常,以判定系统的润滑程度.

排水系统:检查排水系统是否畅通.

每次巡检完毕后需填写巡检报告(祥表见附件)由双方工程师签字,备案(双方各执一份).

特殊维护。

对于由于特殊原因,非正常因素引起的空调故障,对空调进行调试,检修工作需由熟练的制冷工程技术人员进行操作.

1,加注冷冻油。

当需加注冷冻油时加注冷冻油.

2,加注制冷剂。

当有氟量损失时应补充制冷剂.

3,调整热力膨胀阀。

4,对压力开关,风量开关等的校准。

最后在维护完毕后应向甲方提交维修报告.对存在的问题提出解决方案,对使用上的问题提出合理性建议.以保证甲方设备的正常运行.

遇故障时的维修。

在维修保险期内,空调机所有零部件(如室外风扇,膨胀阀,干燥过滤器,电磁阀等)在正常使用下发生损坏,由乙方负责免费更换,配件费用视委保方式由哪方承担.维修后向甲方汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由甲方签字并留存备案.

在设备使用过程中存在的使用上的问题,乙方应解释清楚指导正确使用,并提出合理化建议.

四,响应时间及承诺。

1,甲方在日常工作中发现设备出现报警应及时通知乙方,乙方在得到通知迅速做出反应,甲方应配合乙方先作简单的应急处理.

甲方无能力处理该故障时,对于不影响运行的一般故障,乙方应争取在48小时内到达现场进行故障处理.

对于严重故障(停机,不能制冷等),乙方保证在24小时内到达现场处理故障;如需更换配件,乙方应在最短时间内提供配件并更换,配件费用视委保方式由哪方承担.

五,服务支持体系。

针对甲方的具体设备情况以及乙方的可使用资源状况,为甲方提供如下服务支持体系:。

第一级支持(初级支持)鼎族驻当地办事处,负责提供日常巡检,简单维护,维修以及紧急故障现场处理的服务支持.

第二级支持(最终解决)鼎族技术部负责提供紧急故障的应急方案,复杂故障的现场处理,阶段性的.设备巡检.

以下为提供技术支持的联系方式:。

六,收费标准(数量:1台)。

只包维护:$4000.00元/台.年。

合计:(小写):$4000.00元(大写):肆仟元整。

半包服务:$6000.00元/台.年。

合计:(小写):$6000.00元(大写):陆仟元整。

全包服务:$9000.00元/台.年。

合计:(小写):$9000.00元(大写):玖仟元整。

七,空调委托维修保险及维护保养期限为:壹年.时间从合同签订日的第二天起壹年内有效.合同期满后,双方经双方友好协商可续签.

八,付款方式:。

合同签字盖章生效后,甲方将全款付至乙方指定账户.

双方签字盖章生效后,乙方开始执行合同,合同到期1月内甲方将全款付清.

九,双方的责任:。

乙方的权利及义务。

乙方按照甲方认可的以上条款对机房专用空调进行定期维护,检修肆次.

乙方按甲方认可的以上条款进行作业,每次定期作业完后填写报告单,双方签字并存档,作为巡检依据.

在维护作业期间,如有需更换的零部件,乙方须报请甲方确认,费用视维保方式由甲方或乙方承担.

乙方维护人员必须严格遵守工作现场通信安全,保密和技术安全规范.

对机房专用空调设备进行合同规定的维修,维护后,及时向甲方提交相应的报告.

除定期作业外,乙方将不定期地电话询问或来人巡视.

甲方的权利和义务。

甲方应及时按合同向乙方支付代维费.

向乙方提供机房专用空调设备相关资料,图纸和工作记录档案.

向乙方维护人员提供相应工作条件.

十,双方签字盖单此协议生效后,乙方将在一周内开始合同中的第一次巡检,对巡检发现的故障进行处理.但所涉及的在第一次巡检时发现损坏的配件经甲方人员在场确认后,乙方保证巡检报告的真实性,此类已在协议生效之前损坏的零配件的更换应由甲方承担费用,乙方将以优惠价格提供配件并更换,费用由甲方负担.

十一,合同总金额:人民币元整.

十二,本协议一式肆份.双方各执贰份,具有同等法律效应.

十三,未尽事宜,双方协商解决.

甲方:。

甲方代表:。

日期:

地址:。

电话:。

传真:。

邮编:。

乙方:同方科迅科技有限公司。

乙方代表:。

日期:

电话维保协议篇九

国网四川省电力公司电力科学研究院：

由于贵单位温江仓库搬迁，原与贵单位签定的《国网四川电科院5台起重设备维护保养合同书》中位于温江仓库的3台起重机20xx年下半年维保任务未实施。为此，我公司承诺延长维保期限一年，承担20xx年全年贵单位本部2台起重机的维保工作，具体内容仍遵守20xx年《国网四川电科院5台起重设备维护保养合同书》之规定，不再另收取费用。

成都巨鹰起重机销售有限公司。

20xx年11月18日。

电话维保协议篇十

（甲方）：

（乙方）：

一、委保概况。

二、维修具体项目：略。

1、日常工作。

委托执行后，乙方负责全面普查甲方磨床等设备现状，针对性进行一次全面检修和保养，保证设备正常使用和维保顺利进行。

专业技术人员在现场对设备进行日常检查和清洁保养，工作内容包括轧辊磨床专业点检，养护维修，维修标准参照用户设备维护相关规程规定、设备厂家维护指导手册执行，详细工作内容：

1.1各磨床的床头箱及拔盘伸缩检查。

1.2各磨床的中心架加紧检查，托瓦检查处理。

1.3各磨床的尾架检查，顶尖检查处理。

1.4各磨床及loader的润滑和液压站检查，邮箱、管路、阀体检查处理。

1.5各磨床导轨检查及维护。

1.6各磨床及loader各传动部位的检查及维护保养。

1.7各磨床及loaderplc系统的硬件检修，备件更换，软件故障处理，功能测试，数据备份等。

1.8各磨床及loader的数控系统的硬件检修，软件故障处理，功能测试，数据备份等。

1.9各磨床的探伤系统日常维护，探头清洗，精度标定，参数备份。

1.10各磨床的测量系统日常维护，精度标定。

1.11磨辊进口设备传动控制系统变频器参数备份，电机的'专业保养，电路维护保养。

1.12磨床和loader电器柜清理，各电器元件检修更换。

1.13国内设备日常点检、维护及故障处理。

1.14维保设备相关备件的检修和更换。

1.15协助甲方现场工程师的配合工作。

1.16有针对性的对设备进行系统检查或集中处理一些需要长时间停机的不良状态，消除故障隐患。每次检修完成后，乙方提交检修报告给甲方。

1.17记录设备使用状况以及在运转中出现的问题，并及时向甲方提出建议和解决方案。

2、紧急故障处理。

2.1在线支持：乙方协助甲方的工程师分析和解决机床出现的故障，电话支援将在甲方拨打维修热线后提供，具体包括：（1）24小时维修热线，资深工程师应及时响应，并在1小时内提供解决方案。（2）远程遥控诊断系统连接，资深工程师即时诊断机器故障，制定维修方案。

2.2紧急抢修：乙方在接到报修电话后技术人员应在1小时内到达现场，一般情况下在24小时内解决故障以保证甲方设备的正常生产，如遇设备重大损伤、关键部件更换、现场环境不具备等情况，适当延长故障处理时间。乙方工程师应具备丰富的现场维修经验，能独立处理技术问题。每次维护保养及维修工作结束后，乙方工程师应填写设备维修档案，由甲方签署意见和签字确认。更换损坏备件，由甲方提供。

2.3在每年维护开始前和结束后，甲乙双方对设备状态及存在问题进行确认。乙方应提出下一年是否进行大修或改造的建议，并签署备忘录。

2.4乙方对所负责设备运行情况按规定做好台账记录。定期接受甲方检查对设备存在问题要有可靠的解决方案；针对设备缺陷配合甲方积极制定相应的措施，及时提出合理化建议。

乙方负责，磨辊区日常维护以及紧急故障处理，除乙方提出给经甲方同意下一年进行大修或改造的设备出现比较严重问题外，其它设备问题均在日常维保范围内。由于乙方人员技术能力问题造成故障判断不明或知道故障原因无法处理，须由乙方另派技术人员，甲方不承担发生费用。

4、技术培训。

乙方根据甲方要求在合同年度内为甲方的操作及维护等相关人员提供一次系统的培训，培训内容包括机械基础、液压基础、电气基础、plc基础等内容，简单故障处理等，合同期内此项服务为免费。

5、备件及材料准备：

乙方会同甲方工作人员提供报备计划。当出现由于备件问题造成的设备停机，乙方有义务协助甲方提供备件或替代备件，并负责备件或替代件的安装及调试，备件由甲方采购。

乙方义务无偿每年为甲方提供费用小于1000元的紧急影响生产备件3次或总费用不超过3000元，帮助甲方生产正常进行。

6、工作制度。

乙方根据在其他钢铁行业的服务经验，乙方采取8小时工作制+1小时到岗的机制，即设备运转正常时，维保人员按企业8小时日勤工作制进行，按国家规定的节假日休息；当设备在休息时间出现故障时，相关人员1小时内到达现场，并直至故障处理完毕。在设备发生特殊情况时，乙方会调集公司其他技术人员到达现场共同完成，并保障设备准时恢复运转。

6.1根据现场实际情况，甲乙双方协商，乙方派遣7人到现场服务，包括机械工程师1人电气工程师1人，电气助理2人，机械助理3人。

6.2乙方人员实行八小时工作制，每周工作5天，节假日安排人员值班。其他时间，乙方人员随时待岗，现场需要时，乙方人员保证在1小时赶到。

三．甲方责任。

1.为避免人为损坏，甲乙双方员工均要严格按照设备制造商的使用手册和维护手册的要求进行操作日常维护，甲方保证机床所需水电气的正常供应及开启和关闭。

2.甲方有责任协助乙方维检人员设立办公和维检场地。

3.当多单位在同一区域、同一系统、同一设备施工作业时，甲方负责提前协调安排好作业程序和时间，提出有关要求并做好安全交底。

4.当设备发生故障时，甲方应及时向乙方通告真实全面的故障现象，报警信息等有关情况，以便乙方及时分析故障。

5.对偶然性及间断性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方的指导作必要的记录或调试工作。

6.甲方应为乙方工程师到场维护提供必要的工作条件和必需的工作时间。给乙方提供甲方从磨床厂家得到的技术资料及记录。

7.双方在合同期内所提供的技术信息，应该互相保密。未经一方书面同意，另一方不得擅自使用或透漏给第三方。

四、乙方责任。

1.乙方负责对设备维修所需的材料、备件进行统计，协助甲方申报计划。

2.乙方负责磨辊区所管设备的日常检查、维护、故障处理、例行检修、抢修、设备易损件更换和设备及所属区域的文明生产工作，接受公司的统一管理，与点检员共同负担设备运行状态的监护工作。

3.乙方负责磨辊区所有设备日常运行维护。即负责在日常设备运行过程中设备巡检。

4.乙方负责磨辊区所管设备临时故障处理及紧急抢修，包括机械易损部件的更换。

5.乙方负责磨辊区设备文明生产达标，保证设备与场地清洁。文明生产满足本钢公司文明生产管理要求。

6.乙方负责向磨辊区点检员定期反馈设备运行情况，现场维修及设备修复的情况：对设备的检修项目，所需备件按要求提出申请，并配合甲方落实。

甲方：

代表：

乙方：

代表：

签订日期：年月日

电话维保协议篇十一

发包人(以下简称甲方):。

承包人(以下简称乙方)：项目处。

承包项目总负责人:。

承包项目现场主管:。

为维护甲乙双方合法权益，推动公司整体向前发展，甲方自年月日起将项目承包给乙方，双方本着互利共赢、协商一致，遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则，结合项目实际订立本协议。

一、承包项目：

二、承包方式：

三、承包项目奖金：

四、工期要求：

自年月日工人实际开工日(即实际进场之日)起算，至年月日止(最终以甲方现场验收与技术协议要求达到的各项指标相符)，全部工期天。

五、质量管理要求：

主合同规定的符合国家质量验收标准及规范要求和业主合理的质量控制项下的约定。

六、现场管理要求：

2、乙方必须在每一个重大、紧要工作环节指派项目组长亲临现场指挥，防止错误施工而返工、人员调度不灵而误工及现场安全事故的出现。

七、安全管理要求：

2、无法预测或不可控制的意外伤亡事故的处理按建设行政主管部门《建设职工伤亡事故处理办法》执行。

八、项目部资金使用原则：

1、多劳多得，有奖有罚;提前奖励，推后处罚。

2、工程款拨付。

(1)工程款由公司代扣相关税费后直接拨付给项目部。

(2)项目负责人必须按月发放农民工工资，不得拖欠，如发生农民工到公司反映项目部工资没有按时支付的情况，公司代扣部分工程款，用于支付项目部拖欠的农民工工资，并处罚项目部主要负责人。

3、工程完工后，由项目负责人上报公司综合管理部批复后由财务部拨付工程尾款;。

4、奖罚比例。

(2)推后完成：扣除非正常的延误时间后，按工程造价的2%扣除;超过20天，按照合同约定，承担公司损失的10%。

九、其他约定：

1、乙方在公司指导下安排生产进度，承包过程中不得将承包项目另行转包给他人，在不损害双方利益前提下乙方实行辅项目分包，必须提前15天征得甲方同意;禁止乙方将其承包的全部项目肢解以后以分包的名义分别转包给他人。

2、乙方不得以任何理由阻止甲方对项目进度及项目质量的监督和检查。乙方向甲方提交的检查项有：

(1)、项目进度表;。

(2)、项目生产、安全、质量、管理工作报告。

3、甲方对乙方负有提供人力资源、生产材料、设施设备、生产用具、生产场地、生产辅助性资金、办公资料、劳动保护等的协助义务，一旦甲方出现违约行为，乙方可据此顺延项目进度。

4、乙方对全体承包人可实施先进的生产激励措施，根据生产情况，乙方可灵活安排员工加班或调休。

十一、本协议与主合同各一式二份，双方签字后生效，其他未尽事宜由甲乙双方协商后另行补充。

十二、协议履行后，单方对协议的个别条款存在争议或异议，除主合同外，内部承包协议引致的纠纷不诉诸法律，由双方或第三方介入进行调解，调解不成的，按份承担各自损失。

发包方(盖章)：承包方负责人(签字)：

委托代理人(签字)：项目承包成员(签字)：

电话维保协议篇十二

委托方（甲方）：

服务方（乙方）：

经双方协商，泰州市仁和化工科技有限公司（以下简称甲方）委托（以下简称乙方）维护本公司电气设备。协议内容如下：

1、甲方管理人员对乙方在本公司电气设备的正常操作运行和电气设备维护工作人员有指挥权。

2、甲方负责对电气设备日常的管理、协调处理检维修中与生产相关的事宜，积极配合乙方做好维护保养工作。

3、甲方应就较重要的电气检维修保养工作与乙方进行及时的沟通。

4、甲方应尽量提供正常维护所需的必要资料、图纸等。

5、乙方应严格遵守甲方现行的各项规章制度。

6、乙方在工作范围内应严格服从甲方有关职能部门的工作，切实做好安全检维修保养工作。

7、乙方负责甲方生产过程中的电气设备正常维护和检修。

8、乙方应确保所维护的电气设备的完好率达到乙方电气设备规定的要求，且不低于石油化工装置的维护要求。

9、乙方必须每周定时巡检，定时保养，并与甲方相关人员做好相应记录。

10、乙方应做到主要设备抢修不过夜，一般问题不过天，特殊情况协商解决。甲方需要乙方进行抢修时，乙方在接到通知后1小时赶到现场并开始工作。乙方确保所维护设备的安全平稳长周期运行。

11、维护中所需要的常规工具由乙方自行解决，随机带来的专用设备工具由甲方提供。

12、乙方应根据甲方生产运行安排，合理安排检维修保养，对到检维修保养周期，甲方应为乙方提供检维修保养条件，乙方应最短时间内完成检维修保养工作。

13、以下情况乙方应承担甲方的实际损失：

（1）、对二个月内即将到维修保养周期的主要电气设备，如遇装置停工机会，应提前安排检维修保养而乙方未安排的。

（2）、对已检维修保养得电气设备运行未超过1/3检维修保养周期的。

1、甲方有现场指挥作业的权利，乙方应积极予以配合。

2、甲方对电气设备检维修保养有检查评定的权利。

3、未经甲方安排认可的电气设备检维修项目，甲方有权不予结算。

4、甲方负责提供安全的作业环境，必要时办理有关手续。

5、乙方有向甲方上报电气设备大修的`权利和义务。

6、乙方在维护时，对使用不正常、有故障的电气设备有权提出电气检维修或改造的建议权。

7、乙方有权拒绝违章操作和指挥，有权拒绝在不符合安全作业规范条件下作业，保证人员和设备的安全。

8、乙方有义务根据设备运行周期，提前提供更换配件的型号并报甲方及时审批和采购。

1、根据甲方要求，对甲方公司区域内的电气设备的故障处理、抢修、正常维护保养等负责。

2、涉及甲方电动机一类的维护保养所需耗材，由乙方建议，甲方提供。

3、涉及甲方电动机一类的故障检修所需耗材，由乙方提供的，乙方必须确保同类规格型号的耗材在本地市场质优价廉。

1、乙方负责认真对甲方的电气设备加强维护保养工作，在甲方每周生产期间进行例行巡查，做到疑点不放过，设备缺陷不漏掉，及时查找出故障和设备隐患，同时了解电气运行状态，对需停车断电进行检维修保养作业的电气设备，需与甲方及时沟通，在甲方周期性停车期间进行检维修保养工作。

2、乙方保证甲方电气设备完好率95%以上，发现隐患及时处理，不拖、不推，一般问题处理不过天，重要设备、主要设备故障不过夜，特殊情况由双方协商解决，乙方在接到通知后半小时内赶到现场并开始工作。

3、乙方在甲方工作中应遵守法律法规和甲方有关规章制度，严禁违章操作，拒绝违章指挥，检维修作业中做到文明施工，保证工完料尽场地清。

4、乙方应持证上岗。

甲方在乙方完成月度检维修保养工作的前提下支付乙方每月工资：元；

1、本协议是双方就电气设备日常检维修保养得年度协议，有效期限为：年月日至年月日。

2、发生不可抗力及未尽事宜时，双方通过友好协商决定。

3、本协议一式两份，双方各执一份。

甲方：乙方：

负责人：负责人：

电话维保协议篇十三

北京招商局物业管理有限公司（）。

甲方：北京招商局物业管理有限公司（）。

地址：

电话：

传真：

联系人：

乙方：

地址：

电话：

传真：

联系人：

根据《中华人民共和国合同法》以及其他相关法律法规的规定，为保证好协商，甲方同意委托乙方承担维护保养工作。为明确双方的权利、义务和责任，现订立本合同，以资共同遵守。

一、工程内容。

二、维修保养工作要求。

三、维修保养工作质量标准。

四、合同期限。

本合同的期限为壹年，即自年月日起至年月日止。

五、合同金额及付款方式。

1.合同总金额。

本合同总金额为：人民币整（rmb元）。

双方在此确认，本条所述之合同总金额为甲方因乙方完成本合同所约定的全部工作而向乙方支付的全部费用（包括但不限于本合同设备在正常使用情况下发生的人工费、修理费等各项费用）。在订立本合同前，乙方以其自身的专业水准，对本合同项下设备的状况、可能的工作量进行了充分全面的预算，因此本合同的总金额不因任何因素的变化而调整。但如乙方的工作量有缩减，则按照本条第1款所列各项目单价扣减乙方未进行的'工作项目所对应的费用。

2.付款方式：

1)甲方有权在每期付款中直接扣除任何乙方应付的违约金、赔偿金及其他费用。

2)每期期末前10日乙方应向甲方出具书面付款通知书和乙方应出具符合中国税收法律、法规的发票，甲方凭上述付款通知书付款，如由于乙方未向甲方出具付款通知书或发票而导致甲方迟延付款的，甲方不承担任何责任。

六、双方权利义务。

1.甲方权利义务。

1)甲方应为乙方施工提供临时水、电等能源供应；

2)甲方应在不影响甲方利益的基础上配合乙方的维修保养，为乙方维保提供便利条件；

3)甲方有权指派专业技术人员对乙方工作的全过程进行监督，对乙方的工作成果进行检查、确认，有权根据合同内容并依照国家标准的工艺和规范对乙方的服务质量和服务项目进行考核和确认。

4)甲方协助乙方在工程开始前了解现场情况；

5)甲方应按照本合同中约定的付款方式向乙方付款；

6)甲方有权对乙方的维修保养工作现场进行检查，对不符合相关国家标准及安全规范或者本合同及其所有附件所规定的事项提出整改意见，乙方须认真进行整改；若乙方在甲方要求的合理整改期限内未能达到甲方的整改要求，甲方有权要求乙方停止工作并解除本合同。

7)甲方有权接受乙方提供的免费专业知识培训。乙方应将培训内容及安排制作为合同附件。

2.乙方权利义务。

1)乙方应按照合同中乙方应尽的义务和维保方案进行维修保养。

2)乙方在每次维修保养完毕后，应向甲方通报，并详细填写书面系统维修保养报告（乙方盖章）。留一份给甲方存档。

3)乙方为甲方派驻的专业维修人员应做到人员相对固定。维修人员应按甲方指定的工作时间对系统进行维修保养、测试、维修等工作。

4)乙方协议期内提供24小时维修服务，当接到甲方的报修电话后，必须在1小时内做出响应，2小时内到达现场，4小时内解决问题，并排出故障(如有设备损坏除外)，并提供24小时维修电话。

5)维修工程师：，电话：

6)因维护、保养质量达不到合同和有关规范要求，所造成的一切后果，乙方应承担全部责任并对给甲方造成的损失承担赔偿责任。

7)乙方应指导甲方操作人员及职工正确使用操作系统、设备以免人为造成的损坏。

8)乙方在进行维修、保养工作时，不能因维修、保养工作造成对周边环境的污染及受到业主的投诉。

9)乙方必须具有相应的有效从业资质，并保证其派出的维修人员具有相应的上岗证书或资格证书等，并保证前述资格、资质及证书在本合同的有效期内持续有效，资质复印件交甲方备案。有关资料虽经甲方审查或批准，亦不能因此减免乙方应负的任何责任。

10)乙方必须严格遵守国家及乙方注册地、本合同履行地的有关劳动法律法规政策的规定，合法用工。乙方应为其派到甲方工作的人员办理合法的劳动用工手续。

11)乙方要在工作中采取必需的一切安全防护措施以保障乙方员工的劳动安全。

12)乙方必须严格管理所属人员，教育所属人员严格遵守国家有关安全作业规定。从业人员必须持有有效上岗证（包括特殊作业人员操作上岗证）。

13)乙方在全年的系统维护中，因乙方工程师或技术人员在系统维修保养或调试中出现重大事故，乙方应承担全部责任，并赔偿因此给甲方和第三方造成的损失，同时，乙方同意甲方可从年度的总维修保养款项中扣除10%作为违约金。

14)乙方必须保证所提供的全部资料和信息是真实可靠的，由于乙方提供虚假信息和资料给甲方造成的损失，全部由乙方承担；如果乙方所提供的资料中含有虚假资料，甲方有权单方解除合同。

15)乙方必须及时合理地解决与乙方员工的劳动纠纷，因乙方与其员工的劳动纠纷影响到甲方正常工作及本合同正常履行时，每发生一次，乙方向甲方支付1000元的违约金，甲方因此遭受损失的，乙方还应对甲方的损失进行赔偿。

16)乙方应向乙方员工按时足额发放工资、奖金及法定福利和劳保用品。

17)乙方应当按照本合同约定的期限完成工作并及时书面通知甲方验收。

18)乙方的维修保养应符合本合同规定的工程质量和技术要求，完工后的应当符合相关的标准、规范并达到甲方规定的使用要求。

19)乙方对维修保养方案和工程进度计划的任何变更，应经甲方书面确认后方可进行。

20)乙方应指定一名代表具体负责本工程管理，并随时保持与甲方的联系。

乙方代表如不能按甲方要求保证维修保养质量和进度，甲方有权要求乙方更换代表。如乙方在接到甲方要求的两天内未对代表进行更换，则甲方有权解除合同，乙方应自合同解除之日起10日内向甲方返还甲方已支付给乙方的全部款项，未支付的部分款项不需要再支付；同时甲方有权要求乙方赔偿由此造成的一切经济损失。

21)本工程所需的所有材料、设备进入现场后，乙方应指派专人负责保管、看护，若发生损失或损坏，乙方承担全部责任。

22)乙方工作人员进入甲方管辖区域工作时，应穿着工作服、佩戴工作证，遵守甲方的各项管理规定，并服从甲方工作人员的管理。

23)乙方在施工期间对甲方管辖区域的现有设备设施应爱护并采取必要的保护措施，同时保持现场的整洁。

24)乙方工作人员在工作中如发生安全事故或做出违法、违章行为，其后果由乙方自行负责，甲方不承担任何责任和费用；乙方在履行合同过程中，给甲方或第三人造成人身或财产损失的，由乙方承担直接的赔偿责任。

25)乙方在施工过程中应当避免影响大厦内业主及或周围企业的正常办公。

26)乙方应在每次施工后及时清理现场垃圾以及工作中产生的其他废料，负责将垃圾和废料清运出现场，并按照国家及北京市相关规定处置垃圾和废料。

27)乙方不得将本工程项目分包或转包给任何第三方完成。

七、安全施工和环境保护。

1.乙方应按国家标准、北京市地方标准及相关安全规范的要求做好安全管理，

保证工作安全和维保人员人身安全并承担所有参与本工程的乙方人员的人身安全的全部责任。若发生安全事故乙方应及时处理并积极采取有效措施防止损失扩大，凡由于乙方责任造成安全事故时，乙方应无条件承担全部责任；发生重大伤亡事故，应按规定立即书面报告甲方及有关部门。

2.甲方有权对乙方的作业现场进行检查，对不符合相关国家标准及安全规范的事项提出整改意见，若乙方在甲方要求的合理整改期限内未能达到甲方的整改要求，甲方有权要求乙方停止施工并解除本合同。发生重大伤亡事故，乙方应按有关规定立即如实报告甲方及当地安全监管部门。

3.乙方在工作中必须采取一切安全防护措施以保障乙方员工的劳动安全。

4.乙方应根据国家及北京市的有关安全管理的法律法规，做好以下工作，保证参与本工程的乙方人员的人身安全：

1)涉及特种作业时，乙方必须向甲方提供相应的资质证明和安全资质等级证明。

2)结合本工程具体情况，做好各项安全防护工作，并制定安全措施报甲方审批后方可作业。

3)针对本工程实际，对每一个参与人员进行安全培训和考核，并将考核结果报送甲方。只有考核合格者才能进入甲方的施工现场上岗工作。

电话维保协议篇十四

电话维保协议篇十五

甲方人名：（以下简称发包方）。

乙方人名：（以下简称承包方）。

为了搞好电梯售后服务质量，提高用户的满意度，让公司更好地开拓市场，并能发挥维保人员的积极性，努力做好总职工作，经双方协商，签定以下责任制度和奖励办法。

一、承包工作责任制与发包方履行义务：

（1）承包方须遵守国家特种设备管理的有关法律和公司的各项规章制度，持证上岗。

（2）承包方在维保工作中严格遵守和履行《特种设备安全监察条例》。

（3）承包方工作中严格按照发包方与客户签定的《电梯维护保养合同》中乙方责任和《电梯日常维修保养记录单》上对应的名细,实施维保工作,且工作中不包含零配件和大、中修、整改及请款收帐。

（4）每部电梯每月不少于2次维护保养，并做好有用户签名的记录单/季度和年度维修记录表。确保电梯正常运行，并能顺利通过年审。

（5）维保人须与用户相关人员搞好关系，服务态度要让用户满意。对于不能及时赶至现场时，应立即通知公司配合，公司将另派员去维修，配合单次记录到公司整改项目需要配合中，以劳动抵除或从维保费中扣除50%台次。

（6）维保人如果在维保中遇到本人技术和能力处理的事情，应立即通知公司，公司另行处理。

（7）维保人的交通费用、食宿费用、通讯费用、社保费用均自理。发包方只承担合同期内，每年为承包作业人员购买《特种作业人员意外伤害保险》。

（8）维保人须保障出行、现场作业的自身安全，以及他人的安全。由于操作不当或违犯法律而造成事故，一切责任自负。

（9）自协议生效后，维保人不得再接其它电梯公司的维保养业务，以免影响本职工作，不得擅自离岗或炒更。

（10）维保人任务不足或任务超量应及时向总部报告，便于及时调整。其中发包方必须保证，承包方每年每月有足一百台以上被保养电梯，来保证承包方利益。

（11）在合同期内发包方按物价上涨趋势，以单台梯承包价120元的8%每年递增一次每台梯的维保费。

（12）必须要24小时服务，接到维修通知在道路允许情况下必须2小时内到达。

二、奖罚制度：

（1）维保人接到新电梯给总部保养，总部奖励一至两个月的保养费。

（2）维保人所保养的电梯因服务不到位丢失的，将处以一个月保养费的罚款。

（3）配合总部对保养电梯进行中修换件给予总额10%的奖励。

（4）维保人提供新安装业务的，一经成功给予一定业务提成，提成比例视价格而定。

（5）维保中所需要更换配件，一律报告公司报价更换，（个别紧急情况，小额配件，征得公司同意后，自行处理，但应尽快回公司交清维修配件单。）严禁私自更换收取用户费用，否则罚款100元。

（6）对于客户提出的问题不能及时处理，或电梯带病运行、不能及时处理或反馈给公司的，每次罚款50元。

（7）对于持证质检员、安检员提出的维保问题不及时处理的，每次处罚100元，对于违反操作规程或不穿戴安全防护用品，每次处罚50元。

（8）每月3日前乙方回总部上月工作情况，交清上个月维保工作记录。以便核算维保费。逾期不将维保记录单、换件单及时交予总部，对记录缺损或不全，将每张记录单处罚50元。

（9）发包方每月15日前结算承包方工资款项。

（10）合同生效期为三年，如有一方违约，须提前两个月告知对方，并罚违约金五千元。

甲方：

乙方：

20xx年x月xx日。

电话维保协议篇十六

甲方：

乙方：

乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方医疗设备的正常使用，对甲方的协议设备进行维修保养服务，为保护甲乙双方的`合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议，后附设备明细。

第一条乙方义务。

1、乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。在周一至周五的法定工作日内，城区以内的用户，乙方8个小时内到达现场;各县区的用户，乙方在24个小时内到达现场。

2、乙方上门维修不收取上门费及工时费。

3、乙方上门维修没有次数限制。

4、乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。

5、如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。

6、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维护保养计划，对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下，每个月一次上门维护保养服务。

第二条甲方义务。

1、甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。

2、甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。

3、未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。

4、甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。

5、协议设备合同发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。

6、协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。

第三条结算金额及方式。

甲方按_________为单位时间，维修费共计为_________元人民币，在协议签字生效后一周内，向乙方一次性支付维护费。

第四条未尽事宜由甲乙双方协商解决。

第五条本合同有效期暂定为一年，一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。

甲方单位(盖章)：

法人代表(签字)：

日期：__年__月__日

乙方单位(盖章)：

负责人(签字)：

日期：__年__月__日