安检个人年度总结(精选17篇)
通过总结,我们可以及时发现并总结成功的经验和教训,为未来的工作提供指导。在写总结时,要坚持实事求是的原则,客观评价自己的工作和学习情况。下面是小编为大家整理的一些关于总结的实用指南,供大家参考。
安检个人年度总结篇一
自从根基组织安排到县办公室宣传科担任干事以来,已经有一年的时间,期间主要是负责一些公文和宣传事务,在领导的指导和同事的共同努力下,全县宣传思想工作呈现出健康向上蓬勃发展的良好态势。以下是我这一年来工作的个人鉴定。
努力构建价值体系。自成为县委宣传干部,思想上有了新认识新境界,工作上有了新要求新方向,按照“思想提神、干事提速、工作提质、能力提高”的要求,自我剖析、自我更新,“敢想、敢干、敢于负责”的思想意识越来越浓,“谋工作、抓工作、要工作”的人生理念越来越强.努力学习文字写作.结合部里重点工作,充分利用新闻媒体、互联网络、信息材料等形式,对上强化新闻报道,对内强化公文写作,发挥宣传优势,相继推出200多篇文稿,将自己发现、挖掘、整理出来的好思想、好做法、好经验、好典型,按照一个导向、一个声音、一个步调,展示了一个宣传干部的能力和才华.努力参与活动组织.根据全县文体活动的安排意见,积极发挥宣传科长的主观能动性,小事办好,好事办实,实事办妥,特别是在200x年度,全县大事、喜事接连不断,群众文化活动好戏连台.在春节元宵节群众文化活动、民间民俗文化展演活动、激情今夏文化广场活动等文化大餐中跑龙套、当小工,充分发挥了一个镙丝钉的作用.在宣传科工作的这一年,本人深受锻炼,深受教育,政治素质、道德素质、业务素质、健康素质明显提高.同时也发现自己的不足,当前的思想、作风、能力素质与推动科学发展的要求还不适应.思想不够解放,改革创新意识不强,缺乏推动科学发展必备的知识,缺乏进行战略思维、辩证思维、系统思维、创新思维的能力.在今后的工作与生活中,我将继续努力,发扬优良作风,为宣传科开拓新局面。
教学。
上更是积极钻研教材、教法,认真备好上好一堂课,对学生能做到循循善诱,担任班主任,勤勤恳恳,任劳任怨。在加入党组织之前的群众意见征求时,同事们给了我很高的评价,我把它当作是鞭策我今后生活、工作的一笔可贵的精神财富。
人无完人,我也对自己的不足与问题进行了深刻的反思。主要有以下几个方面:
一、在我身上还缺乏那种真正以学生为本的博大无私的爱,那种一切为了学生,一切为了学生将来发展的高-瞻远瞩的博爱。很多的时候,我的责任感来自于个人的爱面子,个人自我价值的实现。生怕自己教的学生不如别的班级会被人看轻,被人认为无能。因为我在乎我的学生,我的家长,我的同事、领导对我的评价。因此,每做一件事,每接受一样任务,我都会抱着要做就要做好的决心,取得成绩时我会感到格外的喜悦,一旦受阻,心里难受的滋味会让我寝食难安。在这种不正确的以个人主观意愿为前提下的教育管理方式,自然也会暴露出一些弊端来:如做事求立竿见影,有急功近利的思想;在教育教学方式上虽提倡民主,可有时也会显得专制;学生一旦犯错或没有达到预期的教育效果,就会有恨铁不成钢的冲动;有时比较急躁,不能冷静地听取意见,对一些经常会搬弄是非,自己又管不住自己的学生,向我来诉说自己的委屈时,也会流露出不耐烦的语气。
二、由比较追求完美导致的"顶真"的工作作风容易让学生无形中产生心理负担和压力。追溯这一现象、问题的本源,我觉得主要是因为从小家教比较严,做事比较循规蹈矩,很少敢越雷池一步。再加上从小到大接受的都是比较封闭式的正统的教育方式,对外界的形形色色的现象看到的、了解的也不多,思想相对比较保守、单纯。同时评判标准也相对比较单一,总认为事情就得这么做才是正确的。喜欢看到美好的事物现象,也会有意识无意识地把它们强加给别人。有时会对学生提出一些过高的要求,忽视了学生之间自身存在差异。容易搞一刀切,脱离实际,无形中给他人增加了心理负担。
三、外强中干,内心比较脆弱,产生这一问题的原因主要是缺乏挫折考验,一直在顺境中成长,受不了委屈,经不起风浪,意志力不够坚强。在工作中遇到困难和挫折容易灰心丧气。
整改的措施:。
一、真正树立起"以人为本"的管理、教学理念。以博大的胸怀心系学生,关爱学生的成长。学科教学上,关注学生的差异。用发展的眼光看待每一个孩子,注重建立长效的可持续发展的育人机制。
二、更新观念,把握时代发展要求,不断提高自身理论素养,业务水平。在教育改革已进入到新纪元的时代,调整心态,更新观念,充实学识,是我的奋斗目标。
三、树立信心,面对困难和挫折不要逃避,要勇敢地去战胜困难。
安检个人年度总结篇二
xx4年我校参加省由陕西省教育厅、陕西省人力资源与社会保障厅联合举办的“20xx年陕西省中等职业学校技能竞赛”于3月27日至4月1日在西安隆重举行,中职学生组共设12个专业类别的39个赛项。随着陕西省技能大赛落下帷幕,20xx年我校参加省技能大赛画上了圆满的句号,我们认真总结一年来以来围绕技能大赛所做的工作,为20xx年省技能大赛筹备积累积累经验,为我校大赛成绩实现质的飞跃,负重再次启航。现将本次大赛总结如下:
一、取得的成绩。
在本次技能大赛中,我校派56名学生参加了7个专业类别的22个赛项,其中9个是新增赛项,经过6天激烈的竞争我校参赛队脱颖而出,成绩喜人,共荣获3个一等奖,15个二等奖,14个三等奖,7个优秀奖的好成绩。其中高建国和尚瑞勇两位老师获优秀指导教师奖。
二、技能大赛集训过程:
20xx年9月中旬实训处、专业部制订技能赛训练方案。
20xx年3月4日接省教育厅《20xx年全省中等职业学校技能大赛方案》的通知。
3月23日,学校召开技能大赛赛前动员大会,杜方兴副校长主持,王文艺校长作动员讲话。
20xx年3月底部分项目去相关企业、培训机构赛前集训辅导。20xx年3月27日至4月1日省技能大赛在西安等地隆重举行,我校派56名学生,25位指导老师,参加了7个专业类别的22个赛项。20xx年4月8日,学校召开技能大赛总结会。
1.领导支持。今年的技能大赛集训得到校委会成员和教务处、
实训处、各系部领导大力支持,在实训场地安排、实训设备购置和实训材料保障都给予足够的支持。王文艺校长百忙之中多次亲自到集训场地,给教练员和选手们鼓劲加油,点拔训练方法,丁中唐副校长、杜方兴副校长到专业部检查技能训练情况,作出训练布署,指导训练,解决训练中所遇到的困难,齐心协力,上下一心抓技能训练。
2.制订详细周密的训练计划。
3月份每个参赛项目的教练员,根据20xx年技能大赛方案,制订训练计划,全天训练,周日加班,充分利用时间开展训练。
3.充分发挥团队作用。cad工业设计项目,尚瑞勇、张壮安、白荣,护理项目,刘浩、王慧军、薛萍;饭店服务全能,薛改飞、张国英等老师相互配合,发挥各自的特长。实训处、教务处、各专业系部、教研组、各指导老师配合收集信息,积极准备每一次阶段检查、验收,共同研究训练方法,在如何提高速度和质量方面下足了功夫。
4.筹备充分,全身心的投入。高建国、余志勇、边步义等一大批项目指导老师放弃的休息时间,来校指导训练,付出的时间和精力已无法用金钱来衡量,在他们的中心可能想得最多的是如何提高训练成绩,实现技能大赛成绩的突破,付出加巧干,出成绩是一定的。
5.科学训练。(1)研究竞赛方案,制定科学合理的训练方案。
(2)精选大赛项目指导老师。
(3)外出训练提高训练效率。本次训练护理和楼宇智能化,在指导老师的联系下分别去榆林、西安等地赛前强化训练,学习训练方法和评分标准,短时间内提高了训练成绩。
年影视后期制作项目在训练方法不断创新,自己探索一套训练方法,训练效果较好。
四、存在问题:
1.学生的整体水平不高,虽然层层选拔,但学生后劲不作,难于有成绩的突破。
2.教师的水平成为提高技能成绩的瓶颈,虽然教师都很努力,但离取得国赛大奖的水平有差距。
3.信息闭塞,关门训练,不了解外面的学校如何选拔人才,如何训练,训练内容。
4.专家引领不够,
聘请一些具有技能赛指导经验的人员来校指导。或者外派教师学习。
5.配套技能大赛的实训设备不够,虽然学校已添置了设备,但对照省技能大赛要求仍然有差距。
6.教师的积极性不够,学校在制度层面还没有具体的政策,教师有观望、畏惧心理。
7.实训材料的保障还不够,需要多渠道保障实训用材料的使用。
五、下阶段工作思路:
1.解读20xx年省技能大赛方案,提前组建20xx年技能训练提高参赛队,研讨训练方案,提前指定参赛指导老师,筹划校内技能大赛,提前训练。
2.注重学生的学习能力、创新能力和动手能力培养。在训练中要求学生培养学生用“脑”和“心”训练,改变“笨”练和“盲”练。
3.指导教师在训练方法上下功夫,不断优化训练方法,探索出一套行之有效的训练方法,在“巧”字上突破,做到事半功倍。
4.加强指导教师自身的学生提高,名师出高徒,强将手下无弱兵,要求教师。
6个方面的提高,即技能水平、指导水平、信息搜集能力、训练管理、创新创优、团队协作的提高。
7.积极和赞助商、主办学校联系,收集比赛信息,加强赛前辅导,有助于短期提高教师和学生的水平。
8.合适的情况下,聘请赞助商、主办学校相关人员来校指导训练,抓重点,努力使我校在国家技能大赛上有重大的突破。
9.添置必要的实训设备。影视后期项目非线编设备,建筑、机加工、汽车、导游实训、实验室。
年国家技能大赛,陕西省赛前集训工作,努力将我校学生推向国家技能大赛赛场,实现国家技能大赛的突破。
安检个人年度总结篇三
xx,毕业于吉林建筑工程学院,建筑工程专业,至20xx年8月进入新蒲城市组团,先后在第四项目部、第七项目部工作,负责遵义市四中新蒲分校、广电新闻中心、新区综合楼、新蒲公安分局、消防大队、新蒲地税分局和医专项目室外工程,在公司领导的培育和教导下,通过自身在工作中的不断学习和总结,无论在思想上、学习上,取得了长足的发展和巨大的收获。
消防大队项目,该项目从去年的11月份开工建设,在新区领导的大力关系和支持、参与各方的努力协调下,工程进展较为顺利。目前已进入室外收尾部分,按新区领导指示,一定能够在今年12月达到驻兵条件。
新蒲公安分局项目,今年由于资金问题,工程进度暂缓,由于该项目在主体封顶之后,有比如弱点、强电、空调、ups等专业及特殊办公区的特殊性,对现场的施工进度造成较大影响,在和使用单位随时保持沟通的情况下,通过走访和学习其他分局的在建或已完工程,终于在十月末才基本上沟通好,现已进入二次装修、空调安装、外墙干挂石材及室外附属工程的施工阶段,力争在明年年初移交新蒲公安分局,向公司和使用单位提交一份满意的答卷。
新蒲地税分局项目,该项目从去年9月份施工单位开始进场施工,前期由于当地村民的不理解和少数村民的堵工,土石方平场进度受到严重滞后,中期因项目建筑面积相对较小、结构相对简单,主体施工能够有条不紊的进行,在今年九月份主体封顶之后,由于地税分局安排专人管理该项目,经向领导请示,退出该项目管理。按进度计划,在年底能够完工,达到入住条件。
医专项目室外工程,在今年6月中旬,接项目部安排(由于医专项目10月4日新生必须进校报道,工程进入全面抢工阶段,必须加派管理人员,加强现场协调工作)专门负责医专项目的室外官网、园林绿化及室外道路工程,在参加各方的协调下,施工单位加大投入人力、财力和机械设备,上至项目经理,下至工人,统一思想,明确目标,必须按期移交学生食堂、学生宿舍、阶梯教室、风雨操场、室外道路、部分园林景观及相应强弱电的施工,达到学生衣食住行的基本要求。终于在9月30日,完全达到入住条件,在10月4日至6日顺利完成新生报道工作,没有接到不好反响,得到校方和家长的一致好评。
作为一名建设单位现场代表,发挥好建设单位的主导性和协调性,在项目的实施过程中,围绕在合同工期内,在保证质量和安全的前提下,协调好项目上各个班组之间的矛盾,避免由于交叉作业出现的返工、拆除作业造成工程材料的浪费和财产的损失,其次,充分调动监理单位的积极性,发挥好监理单位的四控两管一协调(四控:安全控制、质量控制、进度控制、投资控制;两管:信息管理以及合同管理:一协调:组织协调(就是指协调业主方与施工方之间在工程当中的分歧)),使之为建设单位做好辅助工作,最后,要充分发挥施工单位的能动性和积极性,使之整个工程工作得以顺利开展。在工作中自己要有清晰的思路和事前的预见性,工序实施前,做好之前的准备和协调工作,确保整个项目的有序推进和按时交付。
所谓“从实践中来,到实践中去”,更加明白了自己的不足,知道自己只有付出更多的汗水和辛劳,才能胜任本职工作,不辜负领导和组织的期望,庆幸的是,公司领导给了我们足够的宽容和宽广的平台,加上同事们的“传道授业解惑”,在工作上得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获,在思想上积极向党组织靠拢,学习党的先进性,加强党的群众路线学习,幷将其运用到工作和生活中去。
首先是尚显浮躁的心态,有时候只求效率,忽略质量,其次,有时候工作思想怠慢,不够积极,工作效率有待提高,还有自己的理论水平、专业知识、工作经验还很欠缺,应当更加努力学习与实践,在以后的工作和学习中,自己决心认真提高专业知识水平,加强责任心,为公司发展贡献自己的力量。做到:加强学习,拓宽知识面,多向施工、监理、设计单位学习,努力学习专业知识与相关经验;多向领导及同事请教,加强对周围环境、行业发展的了解、学习,对自己的优缺点做到心中有数;遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩。
作为新区开发团队的一员,唯有踏实做事,低调做人,努力学习行业行知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事的帮助下,保证在工作中及时发现问题,及时提供准确的数据以供领导层决策,同时做到自己负责的各项工作不出差错,在自己平凡的岗位上,体现自己的价值。
安检个人年度总结篇四
一年来,我在大队领导和同事们的帮助指导下,恪守职业纪律,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了各项工作、学习任务,并取得了一定的成绩。现从以下几个方面进行阐述。
1、提高理论水平和业务能力,是提高业务水平、管理能力的保证是圆满完成上级交给的各项任务的保证。
2、我从事的是交通事故处理工作,我坚持各方面的业务学习,注重全方位的提高自己,工作做到有分析研判、有计划、有步骤、合理地组织实施。
3、在工作中,虽然自己只是一名,但在中队始终起好模范带头作用,坚持政治原则,始终与上级保持高度一致。
4、从严要求自己,带头廉洁自律。
综上所述,一年以来自己在工作岗位上做出了一些成绩,积累了一些经验,业务素质得到了一定的提高。我要在新的一年里,继续严格落实各项工作制度,不断强化依法办事观念,切实掌握有关法规制度和各项工作程序,明确执法责任,增强严格执法的高度自觉性和守法意识。进一步增强纪律观念,树立正确世界观、人生观、价值观,自觉地加强煅炼,遵纪守法,廉洁奉公,做到自重、自省、自警、自励,以高度的责任感、事业心,以勤勤恳恳、扎扎实实的作风,以百折不饶、知难而进的勇气完成各项任务。
安检个人年度总结篇五
只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的一年来的总结,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
弹指一挥间,我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔,这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是,在领导和同事们的帮助下,我的工作能力有了很大的提高。展望未来,为了总结过去,扬长避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更为进步,现将2020年度的工作情况总结如下:
安检个人年度总结篇六
xx年即将过去,我以积极的心态迎接新的一年,今年不论是个人还是工作都在前进着,下面是本年度工作总结:
服从领导,团结同事,爱岗敬业,未发生一起医疗差错与纠纷;工作中,一切以病人为中心,全心全意为病人着想,本着“节约、节省、环保、优效”的原则,选择简单的麻醉方法,做出最理想的麻醉效果。
业务上秉承过去的优良传统和作风,认真学习,勤于总结,对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种麻醉常用方法和技术,如:各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身麻醉方法和各种穿刺技术,以及各种仪器设备的保养使用。指导、辅导实习医生,低年资住院医生和主治医生,理论与实践相结合,学习掌握基本麻醉方法的操作技术和工作流程,言传身教,对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染,充分发挥了一名xx医师应有的作用。
麻醉例数有所增加;日间麻醉水平有所提高;学习掌握了麻醉科几种新药的具体应用;小儿、老人麻醉更加得心应手。
今后,要更加善于学习、善于总结,与时俱进,紧跟时代步伐,学习掌握更新更好的医学技术,造福社会,造福病人的同时,完善丰富自己的人生。
安检个人年度总结篇七
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。要适应新形式下安检工作的新要求,必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习,增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力。
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
三是打牢全心全意为人民服务的思想,脚踏实地的工作。时刻用xx总的话为行动指南,以新世纪、新阶段的历史使命为己任,虚心向先进同事学习,不断丰富与旅客之间的关系,把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率,真正成为一名优秀的安检员。
生活总在执着和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点,我也将一如既往地尽自己所能努力工作,不断攀登新的高峰!
安检个人年度总结篇八
1、打好基础非常重要,因为基础知识是工作的前提。之前在学校所学的知识在机场安检通道中得到了充分的体现。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。
3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人,一定能让人有好印象,不仅处好了,改善了工作状态,做起事情来也自然事半功倍。
4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。在21世纪的今天,人们的工作和生活水平都在提高,不会拼搏的人自然会被社会淘汰。
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。
我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作价值呢?下面就以一年的工作情况做以总结:
安检个人年度总结篇九
时光飞逝,自学毕业来到医院已经有x年多时间了。在这x年里,我在院领导的关怀教育下、在科主任的指导关心下、在同事们的助支持下,我很快适应并进入了医生这个新的角色,很好的完成了这x年的任务。在这个过程中,我在、工作、学习等方面均取得了很提高。
来到医院的xx年多来,医院组织了许多集体思想教育活动,我坚持每次会到位并做学习笔记,在科里,以x主任为代表的党员们个个以身作则,不仅在工作中给我指导,还在生活中给我助,以党员模范带头作用激励我向党组织靠拢,在放射科党支部的鼓励下,我向党组织递交了入党申请书。
一年前,我只是一个有理论知识的医学生,来到放射科,科室同事们非常关心我的成长,给予我很助,使我很快适应了放射科的工作,走上了工作岗位。x主任坚持每天早交班带领我读片并要求我对疑难杂症及典型病例做好统计工作,让我积累了经验;x主任亲手指导我做透视、各种造影检查并带我做了两例介入治疗手术,让我掌握了基本影像检查以及影像诊断和治疗技术,基本达到影像诊断医师的要求。医院作为xx的保障单位成立了xx医疗队,我作为医院的生力,参加了去年x个月的xx训练和今年x个月的xx后装“两成一力”演练,安全圆满的完成了任务,为医院争了。
我在x主任、x主任的指导下,对放射诊断进行了理论联系实际,结合实践巩固和加深理论的学习,x主任还督促我学习《中华放射学杂志》,积累影像资料,并要求我学习钻研影像诊断技术。今年我对基础医学知识和临床医学知识进行了复习与梳理,报名并参加了国家执业医师资格考试。
以上几点是我这一年来的主要收获,当然还有许多不足,特别是在医疗上,我的放射诊断水平还有待提高,出现过漏诊与误诊的情况,我通过认真分析,吸取教训,在以后的工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多问、多记”,尽量避免医疗差错,尽职尽责,做好一名放射诊断医生。
安检个人年度总结篇十
20xx年已经过去新的一年已经来临,在新的一年中在此对往年的工作做个总结及对新一年工作的目标。
首先感谢万总能给我这个机会,能在这里得到锻炼。在过去的一年之中我也学到了不少东西。
一:本着“安全第一,预防为主”的责任与方针,对现场的施工人员人生安全着重监督,防止意外的发生。
二:检查好仓库及现场的5s情况,做好施工前与施工后同样的整洁。
三:做好与安全工程师的沟通。
四:每日早会做好与施工负责人的交接,详细了解当日施工的内容,地点,人员。
在新的一年之中总结去年的工作,针对过去一年的不足做出以下改进。
一:在过去的一年之中chj工厂对于5s这方面有向工厂看齐的趋向,在13年应着重加强5s的管理力度。
二:在12年中对于现场的管理力度有所欠缺方面,在13年应认真改进,杜绝再有过去一年重新犯过的错误。
三:详细了解3m工厂新增加的安全规章,做好与施工人员的交底培训,监督实施情况。
安检个人年度总结篇十一
****年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量:急诊 人次。
参加抢救 人次。
配合急诊手术
例:
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况:急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率
二 、 加强护理人员服务意识,提供优质服务
1、 强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。
对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。
新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。
成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到icu进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。
外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。
全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。
效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。
要求每人每季度完成护****年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量:急诊 人次。
参加抢救 人次。
配合急诊手术
例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况:急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率
二 、 加强护理人员服务意识,提供优质服务
1、 强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。
对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的.应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。
新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。
成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到icu进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。
外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。
全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
实习生带教
学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。
今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到icu进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
****年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。
在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培养专业护士,提高服务质量,完成新一年的工作计划 理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。
五、 护理实习生带教
学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。
今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到icu进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
****年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。
在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培养专业护士,提高服务质量,完成新一年的工作计划。
不知不觉间,来到sina公司已经有半年时间了,在项目开发的工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。
在这半年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里,先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目:云南省烟叶仓储管理信息系统。
在工作中主要存在的问题有:
由于对业务不是很熟悉,所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因,而返工的情况,但是通过这半年多的了解和学习,对相关的流程有了越来越深的认识。
在开发中,用到很多新的技术,由于开发时间紧促,发现的问题不能马上解决,但是开发的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。
在工作初期,对工作认识不够,缺乏全局观念,对烟草行业缺少了解和分析,对工作定位认识不足。
从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。
不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
二、工作心得
1、在这半年的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。
在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
上半年工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。
能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
3、在半年的工作中,经过实际的教训,深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害,这就需要我们在具体开发之前,一定要对业务流程很了解,在开发之前,多辛苦一下,减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因,而重新返工的痛苦。
在半年的工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。
我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
三、工作教训
经过半年年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。
仔细总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:
1. 工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;
在开发时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。
2. 对流程不够熟悉;
在半年工作中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。
平时总是在开发,但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提
3. 工作不够精细化;
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。
以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。
4. 工作方式不够灵活;
在开发的过程中,周围能能利用资源的就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。
做事分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是提供的帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。
怎么和其他部门进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和客户沟通,怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情,以后是需要重点沟通学习的地方。
5. 缺乏工作经验,尤其是现场经验;
今年的现场经验有了很大的提高,对整个项目开始分析到开发有了认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。
6. 缺少平时工作的知识总结;
这半年在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。
在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。
7. 做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;
拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。
其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。
进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。
事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。
四、工作计划
下年,公司要开拓新的微薄领域,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。
其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:
1、 要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;
2、 工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;
3、 要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;
4、 把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;
5、 精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。
在参加工作的这半年中,有时候深刻的体会到,把自己所有的精力都投入进去,技术工作都不可能做到完美程度,毕竟技术工作太繁杂,项目多而人手少,但多付出一些,工作就会优化一些,这就需要认认真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企业精神:职业做事,诚信待人。
安检个人年度总结篇十二
20xx年1月1日,我的高中教室,最后一个属于高中的元旦晚会开始了,此夜拉开了我的20xx新篇章,我的人生轨迹改变了。
接下来的日子里我面临着老师的恐吓:一诊是高考前的关键,这个考试结果在一定程度上可以看到高考的结果。班主任成功的恐吓了我,带着这个恐吓,我完成了一诊。接下来寒假收到了成绩,说实话不咋滴,哎,一个不愉快的寒假总算是完了。来到学校努力的想着寒假时,自己信誓旦旦的在自己心里说的那些话,但学习还是依旧,依旧是那样忙碌,忙碌的忘记了自己的内心,没有思想,没有太多话想对自己说,再一次次的模拟考试中迎接着高考的到来。也许是习惯了吧,高考场上并没有紧张或者超常发挥。我在本校考,最后一堂英语考完了直接回寝室,晚五点三十班主任来到寝室看我们,看着班主任老师走进女生寝室,我们男生一个个都在寝室阳台吼叫,叫女生把班主任留在寝室。结果等班主任来到男生寝室时问:刚刚是谁吼的那么凶,理所当然的我们都沉默了。似乎每次高考我们那都有雨,第二天我们考完不是很重要的口语后就去后校门集合,这时所有的考试科目答案都出来,有的同学在对答案,我当然远离了。晚上聚完会干什么呢?同学相约去网吧通宵,玩的是cf,第二天像没事一样回家睡觉,何必解释睡着了勿打扰。
父母陪着我来到了学校,父母回家了,军训开始了。我吃着灰完成了军训,接着是适应大学的学习生。哎,至今想来大学第一学期一晃就过了,我得到了什么,失去了什么?我得到了开始趋向与堕落,失去了我的时间。哈哈,期待着的期末来临,真是应了那句话;大学是十六周的幼儿园,两周的高三。20xx临近我们专业举办了一个双dan晚会,第二天是上午选课,下午考计算机。20xx年最后一天是在玩通宵三国杀度过的,杀杀杀!20xx来临了,结束了20xx。
20xx是世界末日吗?我还得活到那天看着世界末日。展望20xx年:
1、别人视为问题,我却视为机会。
2、别人推脱责任,我却勇于担当。
3、别人唠叨抱怨,我却毫无怨言。
4、别人三分干劲,我却十分卖命。
5、别人拖泥带水,我却雷厉风行。
、别人扯皮推诿,我却精诚合作。
7、别人诉说苦劳,我却呈献成果。
8、别人一蹶不振,我却不屈不挠。
安检个人年度总结篇十三
(一)加强对生产安全管理监察。重点在安全教育、制度执行、外委单位管理、安全考核等方面进行监察,确保“安全第一”的理念在公司贯彻执行。
(二)加强对经营管理监察。以指标分解为突破口,重点加强对“阿米巴经营”、全面预算、主要指标对标、零库存等管理。纪检人员参加早调会、经营例会、招标工作等,及时掌握经营管理的动态,督促有关部门将要求落到实处。
(三)加强对效能监察管理。为规范对外购市场煤的管理,也为有效降低采购成本,公司对“”进行立项。公司纪委不断跟进,通过监察,取得了较好的监察效果。
(四)加强对民主生活会的监督。对召开的领导班子成员民主生活会,纪委要求要按时、按程序召开,并作了监督。同时,纪委对各位领导干部都提出了要求,必须对自身的廉洁自律情况进行自我检查和说明。
安检个人年度总结篇十四
回顾20xx年一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的工作目标严格要求自己,较好地完成了自己的本职工作。通过一年的学习与工作,自己又学到了许多东西,现将20xx年的工作情况总结如下:
自己清楚的认识到:综合部是董事长、总经理直接领导下的管理部门,是承上启下、内外沟通、协调左右、广泛联系的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。综合部的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、手续年检、宣传教育、迎来送往等。而作为综合部的一员,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,必须强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,较好地完成了工作。
1、补充办理公司有关证件及手续。
自今年10月份接手紫通公司的相关手续审批以来,一是完成公司投标的资料准备工作,二是积极进行安全生产许可证及资质动态考核的申报工作,现已完成。
2、人事管理方面。
全年一共招聘13名新员工,基本满足了有关部门对人员的需求;较好地完成了各部门员工的入职、转正、离职的人事审批及建档工作;建立了员工信息登记库;按时完成每月员工考勤的汇总与统计,完成工资表的制作工作。
3、日常工作。
a、按时收发公司文件,确保文件传达的准确性与时效性。
b、对公司印章的使用、保管进行严格的管理,实行领导审批、印章使用登记制度,确保印章使用的合法性。
c、做好办公用品的领用登记制度,控制各项办公经费的支出,合理购买办公用品,完善办公耗材的管控工作及办公设备的维护、保养。
d、对公司油卡实行集中办理、专卡专用的制度,按时、认真、严格登记相关车辆的油耗及公里数情况。
e、落实好各种会议的会前、会中、会后的资料准备工作,如成功组织举行了员工聘任和机构调整后干部任命会议等。
f、及时、高效地完成领导交待的各项任务。
4、配合、协调工作。
配合、协调各部门进行相关工作,配合财务部制作中北大学团购房老师房款收缴的版面制作及宣传工作,配合拆迁部过渡费的发放等。
5、其他工作。
a、成立档案室,对公司的各项合同、文件进行统一集中管理,实现档案管理的制度化、规范化。
b、完成公司logo的设计制作工作,名片、纸杯、便签、信纸、信封的印刷制作工作。
c、完成三八节、端午节、中秋节、夏季职工福利的及时购置发放。
d、制定学习计划,组织员工定期参加学习、读书活动,认真学习《把信送给加西亚》一书,并对员工的读后感进行了汇总与审阅。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与所担任的职位还有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向同事学习、向领导学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累,已初步具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过锻炼都有了很大的提高,基本保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作。积极提高自身各项综合素质,争取工作的主动性,具备爱心、责任心、事业心,努力提高工作效率和工作质量。
一年来,在公司的大环境下,在所有领导与同事的支持与鼓励下,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。第四,缺乏迎难而上的魄力与决心。
在新的一年里,自己一定要认真学习,不断汲取各种营养,为公司的发展贡献自己的一份力量。我想我应努力做到:第一,加强理论学习、拓宽知识面。对各项制度、文件的起草多专研、多学习,同时努力学习房地产行业、建筑企业知识的相关专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强对周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
第二,不断加强自己的责任感与使命感,学会排除干扰、稳定情绪,做到不急不躁、集中精力、仔细工作。对待一切事情,无论是大事还是小事,都要抱着认真的心态,积极的态度。
第三,要不怕失败,克服自己内心的恐惧,将自己逼到无法退却的地步,置之死地而后生,迎难而上。
第四,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。不断改进和提高综合部的管理力度、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
第五,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好领导的助手。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。我公司的事业刚刚起步,我相信我们公司在宋董、陈总的领导下、在全体员工的共同努力下,我们公司的明天一定会更好。我要把自己的事业目标与公司的目标结合起来,兢兢业业工作,努力践行忠诚、责任、执行的职责,随着公司一起成长、壮大。
安检个人年度总结篇十五
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,**市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场开发情况。
上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的**购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
3、市场管理、市场维护。
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
4、品牌宣传、推广。
为了提高消费者对“**酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理。
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、第二季度工作计划。
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作。
1、努力学习,提高业务水品。
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道。
**市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作。
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合,做好销售工作。
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
5、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩。
心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。作为一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也能够发挥自己的长处。在业务学习中,把握产品的特点,找出产品的卖点,与销售部成员一起为下个季度销售创造佳绩而努力。
安检个人年度总结篇十六
(一)抓自身。作为公司纪委书记,我深知“打铁还需自身硬”,时刻坚持从我做起,勤政廉洁,努力做到自律、自省、自警、自励,严格遵守廉洁自律的准则,认真落实中央“八项规定”,清清白白做人,干干净净做事,始终保持共产党人的本色。
(二)抓教育。一年来,公司面对生产任务重、工程改造多,管理压力大等诸多困难,依托党的群众路线教育实践活动,真抓实干,脚踏实地,不断提高干部队伍整体素质和作风建设,筑牢党员干部职工廉政的思想防线。为推进公司各项工作提供了坚实的思想保障。组织干部员工学习贯彻了《新党章》、《廉政准则》等内容,对新任中层领导干部进行了廉政谈话。深化廉洁文化建设活动,以廉政教育宣传月为契机,通过开展廉政板报、廉政签字、廉政宣誓、观看廉政宣传片等形式,增强了广大干部职工廉洁从业的意识。
(三)抓制度。围绕干部作风建设以及加强安全生产经营管理等各个方面,建立健全了《职业病防护用品管理制度》、《干部作风整顿活动安排》、《干部作风督查小分队》、《中层干部考核评价制度》、《督查督办工作制度》、《领导干部职务消费行为监督管理暂行办法》、《招标有关办法(修订版)》、《员工考勤管理办法》等制度,为加强公司内部管理,以制度管人、以流程管事奠定了制度基础。
(四)抓管理。落实党风廉政建设责任制,与签订了党风廉政建设责任书,各级干部按照“一岗双责”的要求,认真做好组织落实工作,形成各负其责的工作格局。在此基础上,强化对党风廉政建设责任制落实情况的检查考核,作为对党员干部年度考核的重要内容。通过对责任和任务的明确分解,使公司党风廉政建设和反腐朽等各项工作落实到了班子,细化到了部门,量化到了个人,基本做到了业务工作管到哪里,党风廉政建设就抓到哪里,初步形成了廉政建设责任机制。
安检个人年度总结篇十七
沉思回顾,在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,积累了更多的经验,当然也发现了自身的不足之处。这半年是充实的,为总站超市更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。现将自我xx的工作总结如下:
一、工作状况。
超市的工作琐碎,作为一名总站超市员工,我能熟练掌握了餐车服务、卖场巡视、理货等工作流程。收银服务是超市的第一个形象窗口,收银服务不单单是为旅客购买商品,结账交款的功能,而是要提倡要延伸化服务,要从细节上提高细致化服务,在保证收银区财务安全的同时,还要热情的为旅客介绍淄博特产,旅客购买商品时犹豫时,我们要用服务技巧热情带给合理的推荐,透过这样细致的人性化服务,会使销售得到更加稳定的发展。
另外还要加强服务意识和创新,要不间断的巡视卖场,一是提高商品的防患意识,二是为顾客解答商品信息和特产,促进销售额的增长,在客流不多的时候,多与旅客沟通,征求他们的意见和推荐,了解旅客的需求动向,及时反馈信息,提升我们的服务水平。同时,多掌握车站班次信息,作为车站超市,尽可能多的为旅客带给便利和指导班次信息。
二、自身不足。
在程序化服务和工作中,情绪难免出现消极状态,会给旅客带来负面影响,要及时调整自我的情绪,把快乐与旅客分享,要多与其他科室人员沟通,了解车站动态和发展形式,以第一职责人的思想融入到车站中。
三、
工作思路。
今后工作中,提升自身工作业务素质,加强业务学习,多阅读营销方面和顾客心里学的书籍,及时与班科长进行工作沟通,使自我的工作有所重点,有利于工作的顺利进行。