2023年邮政业务考试题(四篇)

邮政业务考试题篇二

邮政业务试题基础知识

邮政投递试题基础知识

1.邮政企业性质包括——社会主义性质 公用性 独立自主性 多样性。2.邮政通信生产过程大致可分为——收寄 分拣封发 运输 投递

3.投递工作的任务是——把邮件按照用户指定的地址投送给指定的收件人 4.邮政通信的根本宗旨——人民邮政为人民 5.邮政企业的服务方针——迅速 准确 安全 方便

6.邮政法中规定的邮政专用品——邮政日戳 邮政夹钳 邮袋

7.邮袋按邮件种类可分为——普通邮袋 航空邮袋 特快专递邮袋和机要邮袋 8.袋牌共有——18种 挂号信函编号-1215 白边红字 9.日戳分为——普通日戳 特种日戳

10.字钉应当在——每个工作日开始以前更换不得提前和推迟更换 11.衡量邮政通信服务水平的重要标志——时限 频次 12.地市以上城市每天开箱不少于2次

13.邮件按处理手续分为——平常邮件 给据邮件 14.邮政资费主要分为——基本资费 非基本资费

15.信函（首重100克内，每重20克）资费标准是——本埠0.60 外埠0.80 16.包件可分为——包裹 直递包裹 快递包裹 17.信函最大重量限度为——2千克

18.报刊发行业务的重要环节——邮政投递，报刊发行主要采用——订阅和零售两种基本方式

19.山东报纸 杂志代号分别为23 24 北京1，2；81，82 上海3，4 20.邮票的种类——普通邮票 纪念邮票 特种邮票 附捐邮票 无齿孔邮票 磷光邮票 特殊邮票

21.我国现有省级行政单位34个 内蒙古 宁夏 新疆 广西 西藏5个自治区 22.北京简称-京 安徽简称皖 省会合肥 海南简称琼省会海口 河南简称豫 省会郑州 邮政通信网由——收寄端 邮件处理中心 投递端 邮路组成，邮路按管理权限分为——一级邮路二级邮路三级邮路，邮区中心局分为——一级中心局 二级中心局 三级中心局。国家一级中心局是北京 沈阳 上海 武汉 广州 成都 西安 23.我国邮政编码采用的是——4级6位制结构

邮政编码前两位表示省（自治区 直辖市），最后两位表示投递局 24.衡量邮政职工工作成绩优劣的主要标志是——邮政通信质量 25.邮政通信质量包括——产品质量 工作质量 服务质量

26.根据对危害程度不同邮政通信质量问题可分为——重大通信事故 通信事故 主要差错 一般差错

27.邮政投递质量指标包括——通信事故的具体指标 主要差错的具体指标

28.邮政法的意义：1，标志着我国邮政法制建设开创了一个新的局面。2，通信自由和通信秘密的保护有了具体的法律保障。3，邮政的社会保障有了可靠的法律依据。

29.任务：1，保护通信自由和通信秘密 保护邮政用户的合法权益2，保障邮政工作正常进行维护邮政企业的合法权益促进邮政事业的发展3，适应社会主义建设和人民生活的需要 30.作用：1，指引邮政职工沿着正确的方向发展2，为邮政通信提供社会保障3，依法调整邮政企业与用户及其他部门的关系

31.内容：1，规定邮政立法的宗旨，邮政机构的管理体制，邮政企业的性质以及保护通信自由，保护邮政专营权等重大的原则性问题2，规定邮政用户的权利和义务3，规定社会对邮政提供的保障3，规定对违反以上各项规定的处罚及其依据 32.邮件处理三项基本制度——交接验收 勾挑核对平衡合拢

交接验收分为——局内交接 局外交接；局外交接一定要执行——先点验 后签收制度

平衡合拢有——窗口投交邮件和待兑汇票的平衡合拢；进口开拆邮件的平衡合拢 33.邮政通信纪律六不准：1不准丢失损毁邮件报刊2不准积压延误邮件报刊3不准‘捎买带’4不准刁难勒索用户5不准隐匿毁弃盗窃报刊邮件6不准失密 泄密 34.邮政职业道德的灵魂是——全心全意为人民服务；核心是——忠诚

3.5邮政通信生产的特征：1，邮政生产的劳动对象是用户提供的；2，邮政通信生产产品的非实物性；3，邮政通信生产过程和消费过程的一致性；4，全程全网，联合作业

36.邮政投递员的道德规范——热爱本职工作，精通投递业务，坚守工作岗位，确保正班准点，保证邮件安全，遵守交通规则使用文明用语热情周到服务

邮政投递试题专业知识

37.邮政投递在邮政通信中的作用：1，邮政投递是邮政质量的最终体现2，邮政投递工作是邮政企业形象的代言人3邮政投递员是邮政企业经营的尖兵

38.五不讲包括：生硬唐突的话不讲 低级庸俗的口头语不讲 粗鲁侮辱用户的话不讲 讽刺挖苦用户的话不讲 不耐烦催促用户的话不讲

39.邮政投递的内部操作程序是——一报二刊三平常邮件，最后处理给据邮件 40.四统一是指——操作程序统一规格标准统一作业时间统一用品用具统一

41.投递员班前准备包括——检查投递用车辆状况 清理工作台 备齐作业用品用具 兼开信箱的，应向主管人领取信箱钥匙

42.报捆捆扎有两种形式——1，使用机器将塑料包装条热压或粘合打捆2，人工使用专用报皮布打捆

43.开拆平常邮件袋应先拆信袋 后拆刷袋

进口给据邮件袋开拆要一袋一清，不可同时开拆多袋一起处理，一防出现问题分不清责任

登单要做到——两准 两核对 两准包括抄登节目和件数要准 清单结数要准 两核对包括段名与邮件核对 清单与格口核对 44.排报方法有——一户多报 一报多户

平信的细排操作一般分为——分堆 细排 复核三步骤 45.邮件的投递方式分为——按址投递 局内投交

46.领取邮件的有效证件包括——居民身份证 户口簿 军人身份证件 武装警察身份证件 港澳居民来往内地通行证 护照 驾驶证

47.按址投递是指——按照邮件封面书写的地址投交收件人

48.单位邮件报刊投递的基本规定——1，投递员进入单位投递邮件报刊时，应遵守该单位进出大门的制度2，投递员再投递邮件报刊时必须认真执行交接验收的基本制度3，单位邮件 报刊的投递顺序是：先给据，后平常

49.农村投递工作的方式是——运投合一 投取合一 投营合一 50.报刊收定方式有——窗口收订 上门收订 报刊发行站收订 51.收取报刊费要做到——不见订户不算完

52.市内开箱工作的组织形式有两种——分散开箱制 集中开箱制 开箱频次与开箱时限是开箱工作的基本制度开箱路线的结构形式）——环行路线直线路线 混合形路线 53.投递工作质量检查方式有——自查 互查 专职检查 用户检查 54.城市按址投递的组织形式有——集中投递 分散投递 55.农村邮路的组织形式——邮运路线 投递路线

56.农村邮路的路线走向分为——直线 环型 直环混合路线

57.农村投递的五定——定地点 定路线 定班期 定时间，确定邮运路线和投递路线的行走时间 定人员

58.划分投递段的原则：1，投递路线里程最短，费时最少2，尽量不走或少走重复路3，保证重点先投4投递员往返负重合理

邮政业务考试题篇三

邮政业务体系试题试题答案1 一.单项选择题 邮政特快专递业务属于（）答案：b a.邮政企业的专营业务

b.商业性服务 c.普遍服务

d.特殊服务 2 党报党刊的发行业务属于（）

a.邮政企业的专营业务

b.商业性服务

c.普遍服务

d.特殊服务 答案：d 函件业务属于（）

a.邮政企业的专营业务

b.商业性服务

c.普遍服务

d.特殊服务 答案：c 4 信件业务属于（）

a.邮政企业的专营业务

b.邮政企业非专营业务

c.竞争性业务

d.特殊服务 答案：a 5 集中管理长期报刊款属于以下哪一个机构的职责（）

a.订销局

b.发报刊局

c.省报刊发行局

d.邮区中心局 答案：c 6 宣传、收订报刊属于以下哪一个机构的职责（）

a.订销局

b.发报刊局

c.省报刊发行局

d.邮区中心局 答案：a 7 运输报刊属于以下哪一个机构的职责（）

a.订销局

b.发报刊局

c.省报刊发行局

d.邮区中心局 答案：d 8 向报刊社通知印数属于以下哪一个机构的职责（）a.订销局 b.发报刊局

c.省报刊发行局

d.邮区中心局 答案：b 9 纪特邮票的发行期限为（）

a.12个月

b.6个月 c.9个月

d.18个月 答案：b 10 物流业务与特快专递业务的区别在于物流业务属于（）

a.个性化服务

b.标准化业务

c.普遍服务

d.特殊业务 答案：a 11 中国邮政经营特快专递业务的最大优势是（）

a.服务质量好

b.体制先进

c.资金雄厚

d.品牌优势和本土化 答案：d 12 中国邮政经营特快专递业务的最大劣势是（）

a.价格高

b.体制僵化 c.网点少

d.宣传力度小 答案：b 13 中国邮政经营特快专递业务的有利机会是（）

a.中国经济的快速发展

b.加入wto c.改革开放

d.邮政改革 答案：a 14 中国邮政经营特快专递业务的最大威胁是（）

a.成本高

b.政策限制

c.竞争加剧

d.替代业务的迅速发展 答案：c 15 邮票的本质属性是（）

a.收藏品

b.邮资凭证

c.艺术品 d.礼品 答案：b 16 邮政包裹业务的定位是（）

a.b to b b.b to g c.c to c d.b to c 答案：d 17 包裹业务的服务方式主要是（）

a.上门服务

b.营业窗口服务

c.代办处收寄

d.流动服务 答案：a 18 一单一价是指哪种业务的特点（）

a.特快专递业务

b.物流业务

c.函件业务

d.包裹业务 答案：b 19 将集邮品作为投资品看待，其目标市场是（）

a.邮商

b.集邮爱好者

c.企业、事业、机关团体

d.普通百姓 答案：a 20 将集邮品作为投资品看待，其发展对策应是（）a.增加发行量

b.控制发行量

c.大力发展集邮爱好者

d.加大政府公关力度 答案：b 二.多项选择题

下列业务属于普遍服务的是（）

a.函件业务

b.包裹（小件）业务

c.特快专递业务

d.印刷品（小件）业务 答案：abd 2 下列业务属于商业性服务的是（）

a.普通明信片业务

b.盲人读物寄递业务

c.特快专递业务

d.物流业务 答案：cd 3 下列业务属于特殊服务的是（）

a.机要通信业务

b.义务兵免费邮件

c.党报党刊发行业务

d.物流业务 答案：abc 4 下列业务哪些是邮政企业专营的（）

a.普通明信片业务

b.盲人读物寄递业务

c.普通印刷品（小件）业务

d.普通信涵业务 答案：abd 5 下列业务哪些不是邮政企业专营的（）

a.信件业务

b.物流业务

c.党报党刊发行业务

d.国内普通包裹业务 答案：bcd 6 下列业务哪些是邮政企业专营的（）

a.普通明信片业务

b.普通函件业务 c.印刷品业务

d.包裹业务 答案：ab 7 按照邮件的处理手续，邮件可以分为（）

a.包件

b.函件

c.平常邮件

d.挂号邮件 答案：cd 8 按照邮局的赔偿责任邮件可以分为（）

a.普通邮件

b.非保价邮件

c.保价邮件

d.快递邮件 答案：bc 9 特快专递业务分为（）a.信函类特快

b.包裹类特快 c.文件类特快

d.物品类特快 答案：ad 10 以下哪些属于订销局的职责（）a.报刊订阅

b.签定发行合同 c.报刊缴款

d.报刊缴款 答案：ac 三.判断题

普通包裹的寄递服务属于商业性服务

a.正确

b.错误 答案：b 2 函件业务属于普遍服务

a.正确

b.错误 答案：a 3 信件业务就是函件业务

a.正确

b.错误 答案：b 4 邮政物流业务属于特殊服务

a.正确

b.错误 答案：b 5 普通信函的寄递由邮政企业专营

a.正确

b.错误 答案：a 6 机要通信业务属于普遍服务 a.正确

b.错误 答案：b 7 纪特邮票的发行期限为一年

a.正确

b.错误 答案：b 8 收订、投递报刊属于订销局的职责之一

a.正确

b.错误 答案：a 9 建立报刊推广发行站属于省报刊发行局的职责之一

a.正确

b.错误 答案：b 10 负责各省定单要数的汇总属于发报刊局的职责之一

a.正确 b.错误 答案：a

邮政业务体系试题试题答案2

一.单项选择题

下列业务属于普遍服务的是（）

a.党报党刊发行业务

b.信函业务

c.特快专递业务

d.物流业务 答案：b 2 下列业务属于商业性服务的是（）

a.普通明信片业务

b.盲人读物寄递业务

c.普通印刷品业务

d.物流业务 答案：d 3 下列业务属于特殊服务的是（）

a.机要通信业务

b.储蓄业务

c.包裹业务

d.物流业务 答案：a 4 下列业务哪些不是邮政企业专营的（）

a.国内普通明信片业务

b.国际信函业务

c.国内普通信函业务

d.国内普通包裹业务 答案：d 5 下列业务哪些是邮政企业专营的（）

a.普通明信片业务

b.特快专递业务

c.普通印刷品业务

d.普通包裹业务 答案：a 6 下列业务哪些是邮政企业专营的（）

a.信件业务

b.函件业务

c.印刷品业务

d.包裹业务 答案：a 7 按照邮件的处理手续，邮件可以分为（）a.信件和包件

b.函件和包件

c.平常邮件和挂号邮件

d.保价邮件和非保价邮件 答案：c 8 按照邮局的赔偿责任邮件可以分为（）

a.普通邮件和快递邮件

b.函件和包件

c.平常邮件和挂号邮件

d.保价邮件和非保价邮件 答案：d 9 特快专递业务分为（）

a.信函类特快和物品类特快

b.文件类特快和包裹类特快

c.信函类特快和文件类特快

d.文件类特快和物品类特快 答案：a 10 负责各省定单要数的汇总属于以下哪一个机构的职责

a.订销局

b.发报刊局

c.省报刊发行局

d.邮区中心局 答案：b 11 邮政企业经营函件业务的最大优势是（）

a.成本低

b.资金雄厚

c.网络覆盖范围广

d.价格低 答案：c 12 邮政企业经营函件业务的最大劣势是（）a.没有宽松的政策

b.观念体制落后

c.价格高

d.信誉度低

答案：b 邮政企业经营函件业务最有利的机会是（）

a.中国经济的快速发展

b.加入wto

c.改革开放

d.邮政改革

答案：a 邮政企业经营函件业务的最大威胁是（）

a.成本高

b.观念落后

c.宣传力度不够

d.替代业务的迅速发展

答案：d 函件业务的战略定位是（）

a.邮政企业的核心业务

b.邮政企业的支柱业务

c.邮政企业的盈利业务

d.邮政企业的附属业务

答案：a 集邮品作为艺术品，其主要的客户是（）

a.邮商

b.集邮爱好者

c.企业、事业、机关团体

d.普通百姓

答案：b 今后函件业务的发展重点是（）

a.民用信函

b.普通明信片

c.广告信函和帐单信函

d.普通印刷品

答案：c 广告信函与其他广告媒体相比，最大的优势是（）

a.覆盖面广

b.传播速度快

c.信誉度高

d.针对性强

答案：d 中国邮政物流的业务定位是（）

a.制造物流

b.采购物流

c.一体化物流

d.销售物流

答案：c 邮政报刊发行业务的重点是（）

a.党报党刊发行业务

b.畅销报刊发行业务

c.专业报刊发行业务

d.图书教材发行业务

答案：b

二.多项选择题 按照包裹的传递速度，包裹可以分为（）

a.普通包裹

b.大件包裹

c.贵重包裹

d.快递包裹

答案：ad 按邮件内件性质邮件可以分为（）

a.包件 b.函件

c.印刷品

d.特快专递邮件

答案：ab 下列业务属于普遍服务的是（）

a.物流业务

b.包裹（小件）业务

c.特快专递业务

d.印刷品（小件）业务

答案：bd 下列业务属于商业性服务的是（）

a.普通明信片业务

b.盲人读物寄递业务

c.特快专递业务

d.商业信函业务

答案：cd 下列业务属于特殊服务的是（）

a.机要通信业务

b.义务兵免费邮件

c.盲人读物

d.速递业务

答案：abc 下列邮件哪些属于函件的范围（）

a.信函

b.明信片

c.印刷品

d.包裹

答案：abc 信件业务是指（）

a.信函

b.明信片

c.盲人读物

d.印刷品

答案：ab 下列哪些特点是属于物流业务的（）

a.竞争性强

b.商业性强

c.公益性强

d.个性化强

答案：abd 特快专递业务与物流业务的整合是指（）

a.整合管理机构

b.整合客户资源

c.整合产品与服务

d.整合网络资源

答案：abcd 以下职责哪些属于省报刊发行局的职责（）

a.对全省各订销局所报定单进行审核并汇总

b.负责向各发报刊局汇总要数

c.负责与各订销局和发报刊局办理报刊款结算

d.集中管理长期报刊款

答案：abcd

三.判断题 党报党刊属于普遍服务

a.正确

b.错误

答案：b 盲人读物属于特殊服务

a.正确

b.错误

答案：a 特快专递业务属于商业性服务

a.正确

b.错误

答案：a 函件业务属于邮政企业的专营业务

a.正确

b.错误

答案：b 信件和具有信件性质的物品寄递业务由邮政专营业务

a.正确

b.错误

答案：a 负责对报刊社出版的报刊进行接收点验和分发交运是属于省报刊发行局的职责之一

a.正确

b.错误

答案：b 与省局及报刊社办理报刊款结算属于订销局的职责之一

a.正确

b.错误

答案：b 向报刊社通知印数属于发报刊局的职责之一

a.正确

b.错误 答案：a 9 与报刊社签定发行合同属于邮区中心局的职责之一

a.正确

b.错误 答案：b 10 普通邮票没有发行期限

a.正确

b.错误 答案：a

邮政业务考试题篇四

邮政业务体系试题1

一.单项选择题 物流业务属于（b）a.邮政企业的专营业务 c.普遍服务

b.商业性服务 d.特殊服务 机要通信业务属于（d）a.邮政企业的专营业务 b.商业性服务 c.普遍服务 d.特殊服务 3 小件包裹业务属于（c）a.邮政企业的专营业务 b.商业性服务 c.普遍服务 d.特殊服务 4 普通明信片业务属于（a）a.邮政企业的专营业务 b.邮政企业非专营业务 c.竞争性业务 d.特殊业务 5 负责向各发报刊局汇总要数属于以下哪个机构的职责（c）a.订销局 b.发报刊局 c.省报刊发行局 d.邮区中心局 6 建立报刊推广发行站属于以下哪一个机构的职责（a）a.订销局 b.发报刊局 c.省报刊发行局 d.邮区中心局 7 分发报刊属于以下哪一个机构的职责（d）a.订销局 b.发报刊局 c.省报刊发行局 d.邮区中心局 与省报刊发行局及报刊社办理报刊款结算属于以下哪个机构的职责（b）a.订销局 b.发报刊局 c.省报刊发行局 d.邮区中心局 9 普通邮票的发行期限为（d）a.12个月 b.6个月 c.9个月 d.只规定发行期，没有规定停售期 10 物流业务与特快专递业务的区别在于特快专递业务属于（b）a.个性化服务 b.标准化业务 c.普遍服务

d.特殊业务 我国特快专递业务发展大致分为几个阶段（d）a.三个阶段 b.四个阶段 c.五个阶段 d.六个阶段 12 中国邮政经营物流业务最大的优势是（a）a.品牌优势 b.政策优势 c.成本优势 d.资金优势 13 邮政物流业务的主要客户是（c）a.农村客户 b.个人 c.高端客户 d.低端客户 14 中国邮政办理报刊发行业务最大的优势是（b）a.服务质量好 b.历史长、经验丰富 c.体制先进 d.运递速度快 15 中国邮政未来重要的核心业务是（d）a.储蓄业务 b.快递业务 c.包裹业务 d.物流业务 16 将集邮品作为礼品，其主要的目标市场是（a）a.政府部门、社会团体 b.集邮爱好者 c.投资者 d.普通百姓 17 业务的连续性强，社会协作行强是哪种业务的特点c a.函件业务 b.包裹业务 c.报刊发行业务 d.物流业务 18 目前，报刊发行业务中，订阅占优势的是（a）a.邮政企业 b.民营发行商 c.外资企业 d.报刊社 19 目前，制约邮政报刊发行业务发展的瓶颈因素是（b）a.资费高 b.时限慢 c.服务质量差 d.宣传力度小 20 目前，我国邮件的分类体系属于（d）a.按照邮件时限进行分类的分类体系 b.按邮件重量进行分类的分类体系 c.按邮件规格进行分类的分类体系 d.混合分类体系 二.多项选择题 以下职责哪些属于发报刊局的职责（abc）a.负责各省定单要数的汇总 b..向报刊社通知印数 c..负责对报刊社出版的报刊进行接收点验 d.集中管理长期报刊款 2 以下职责哪些属于邮区中心局的职责（ac）a.分发报刊 b.报刊收订 c.运输报刊 d.汇总要数 3 以下职责哪些属于订销局的职责（bd）a.与省局及报刊社办理报刊款结算 b.报刊收订 c.与报刊社签定发行合同 d.报刊投递 4 以下职责哪些属于省报刊发行局的职责（ac）a.对全省各订销局所报定单进行审核并汇总 b.负责向各发报刊局汇总要数 c.分发报刊 d.运输报刊 5 邮资票品包括（adcb）a.邮票 b.邮资信封 c.邮资邮简 d.邮资明信片 6 畅销报刊的特点是（acd）a.区域性 b.非盈利性 c.竞争性 d.集中性 7 下列那些特点种属于特快专递业务的特点（abd）a.竞争性强 b.质量要求高 c.公益性服务 d.传递速度快 8 按寄达区域邮件分为（ad）a.本埠邮件 b.国内邮件 c.国际邮件 d.外埠邮件 9 按照邮政业务的性质，邮政业务分为两大类，它们是（bc）a.竞争性业务 b.商业性业务 c.公益性业务 d.专营业务 按照邮政行业承担的社会功能，邮政服务分为三大类，它们是（abc）a.特殊服务 b.商业性业务 c.普遍服务 d.公益性业务 三.判断题 负责向省报刊发行局进行缴款属于订销局的职责之一 a.正确 b.错误 对全省各订销局所报定单进行审核并汇总属于省报刊发行局的职责之一a.正确 b.错误 3 集中管理长期报刊款属于发报刊局的职责之一 a.正确 b.错误 4 普通包裹（小件）的寄递属于普遍服务 a.正确 b.错误 5 印刷品寄递属于邮政企业的专营业务 a.正确 b.错误 6 普通明信片的寄递属于邮政企业专营 a.正确 b.错误 7 信件业务就是信函业务 a.正确 b.错误 8 邮政企业提供的普遍服务就是邮政企业的专营业务 a.正确 b.错误 9 党报党刊发行业务属于特殊服务 a.正确 b.错误 10 分发报刊属于邮区中心局的职责之一 a.正确

b.错误

邮政业务体系试题2(2008-12-11 09:23:32)转载▼ 标签：

杂谈

一.单项选择题 下列业务属于普遍服务的是（）

错误！未找到引用源。a.党报党刊发行业务 错误！未找到引用源。c.特快专递业务

答案：b 2 下列业务属于商业性服务的是（）

错误！未找到引用源。a.普通明信片业务 错误！未找到引用源。c.普通印刷品业务

答案：d 3 下列业务属于特殊服务的是（）

错误！未找到引用源。a.机要通信业务 错误！未找到引用源。c.包裹业务

答案：a 4 下列业务哪些不是邮政企业专营的（）

错误！未找到引用源。a.国内普通明信片业务错误！未找到引用源。c.国内普通信函业务

答案：d 5 下列业务哪些是邮政企业专营的（）

错误！未找到引用源。a.普通明信片业务 错误！未找到引用源。c.普通印刷品业务

答案：a 6 下列业务哪些是邮政企业专营的（）

错误！未找到引用源。a.信件业务 错误！未找到引用源。c.印刷品业务

答案：a 7 按照邮件的处理手续，邮件可以分为（）

错误！未找到引用源。a.信件和包件 错误！未找到引用源。c.平常邮件和挂号邮件

答案：c

错误！未找到引用源。b.信函业务 错误！未找到引用源。d.物流业务

错误！未找到引用源。b.盲人读物

寄递业务

错误！未找到引用源。d.物流业务

错误！未找到引用源。b.储蓄业务 错误！未找到引用源。d.物流业务

错误！未找到引用源。b.国际信函

业务

错误！未找到引用源。d.国内普通

包裹业务

错误！未找到引用源。b.特快专递

业务

错误！未找到引用源。d.普通包裹

业务

错误！未找到引用源。b.函件业务 错误！未找到引用源。d.包裹业务

错误！未找到引用源。b.函件和包

件

错误！未找到引用源。d.保价邮件

和非保价邮件

按照邮局的赔偿责任邮件可以分为（）

错误！未找到引用源。a.普通邮件和快递邮件 错误！未找到引用源。c.平常邮件和挂号邮件

错误！未找到引用源。b.函件和包

件

错误！未找到引用源。d.保价邮件

和非保价邮件

答案：d 9 特快专递业务分为（）

错误！未找到引用源。b.文件类特错误！未找到引用源。a.信函类特快和物品类特快

快和包裹类特快 快和物品类特快

错误！未找到引用源。d.文件类特错误！未找到引用源。c.信函类特快和文件类特快

答案：a 10 负责各省定单要数的汇总属于以下哪一个机构的职责

错误！未找到引用源。a.订销局 错误！未找到引用源。c.省报刊发行局

错误！未找到引用源。b.发报刊局 错误！未找到引用源。d.邮区中心

局

答案：b 11 邮政企业经营函件业务的最大优势是（）

错误！未找到引用源。a.成本低 错误！未找到引用源。c.网络覆盖范围广

错误！未找到引用源。b.资金雄厚 错误！未找到引用源。d.价格低

答案：c 12 邮政企业经营函件业务的最大劣势是（）

错误！未找到引用源。a.没有宽松的政策 错误！未找到引用源。c.价格高

错误！未找到引用源。b.观念体制

落后

错误！未找到引用源。d.信誉度低

答案：b 13 邮政企业经营函件业务最有利的机会是（）

错误！未找到引用源。a.中国经济的快速发展 错误！未找到引用源。c.改革开放

错误！未找到引用源。b.加入wto 错误！未找到引用源。d.邮政改革

答案：a 14 邮政企业经营函件业务的最大威胁是（）

错误！未找到引用源。a.成本高 错误！未找到引用源。c.宣传力度不够

错误！未找到引用源。b.观念落后 错误！未找到引用源。d.替代业务的迅速发展

答案：d 15 函件业务的战略定位是（）

错误！未找到引用源。a.邮政企业的核心业务 错误！未找到引用源。c.邮政企业的盈利业务

错误！未找到引用源。b.邮政企业的支柱业务

错误！未找到引用源。d.邮政企业的附属业务

答案：a 16 集邮品作为艺术品，其主要的客户是（）错误！未找到引用源。a.邮商

错误！未找到引用源。b.集邮爱好

者

错误！未找到引用源。c.企业、事业、机关团体 错误！未找到引用源。d.普通百姓

答案：b 17 今后函件业务的发展重点是（）

错误！未找到引用源。a.民用信函

错误！未找到引用源。c.广告信函和帐单信函

错误！未找到引用源。b.普通明信

片

错误！未找到引用源。d.普通印刷

品

答案：c 18 广告信函与其他广告媒体相比，最大的优势是（）

错误！未找到引用源。a.覆盖面广 错误！未找到引用源。c.信誉度高

错误！未找到引用源。b.传播速度

快

错误！未找到引用源。d.针对性强

答案：d 19 中国邮政物流的业务定位是（）

错误！未找到引用源。a.制造物流 错误！未找到引用源。c.一体化物流

错误！未找到引用源。b.采购物流 错误！未找到引用源。d.销售物流

答案：c 20 邮政报刊发行业务的重点是（）

错误！未找到引用源。a.党报党刊发行业务 错误！未找到引用源。c.专业报刊发行业务

错误！未找到引用源。b.畅销报刊

发行业务

错误！未找到引用源。d.图书教材

发行业务

答案：b 二.多项选择题 按照包裹的传递速度，包裹可以分为（）

错误！未找到引用源。a.普通包裹 错误！未找到引用源。c.贵重包裹

错误！未找到引用源。b.大件包裹 错误！未找到引用源。d.快递包裹

答案：ad 2 按邮件内件性质邮件可以分为（）

错误！未找到引用源。a.包件 错误！未找到引用源。c.印刷品

错误！未找到引用源。b.函件 错误！未找到引用源。d.特快专递

邮件

答案：ab 3 下列业务属于普遍服务的是（）

错误！未找到引用源。a.物流业务 错误！未找到引用源。c.特快专递业务

错误！未找到引用源。b.包裹（小

件）业务

错误！未找到引用源。d.印刷品（小

件）业务

答案：bd 4 下列业务属于商业性服务的是（）错误！未找到引用源。a.普通明信片业务 错误！未找到引用源。c.特快专递业务

错误！未找到引用源。b.盲人读物

寄递业务

错误！未找到引用源。d.商业信函

业务

答案：cd 5 下列业务属于特殊服务的是（）

错误！未找到引用源。a.机要通信业务 错误！未找到引用源。c.盲人读物

错误！未找到引用源。b.义务兵免

费邮件

错误！未找到引用源。d.速递业务

答案：abc 6 下列邮件哪些属于函件的范围（）

错误！未找到引用源。a.信函 错误！未找到引用源。c.印刷品

错误！未找到引用源。b.明信片 错误！未找到引用源。d.包裹

答案：abc 7 信件业务是指（）

错误！未找到引用源。a.信函 错误！未找到引用源。c.盲人读物

错误！未找到引用源。b.明信片 错误！未找到引用源。d.印刷品

答案：ab 8 下列哪些特点是属于物流业务的（）

错误！未找到引用源。a.竞争性强 错误！未找到引用源。c.公益性强

错误！未找到引用源。b.商业性强 错误！未找到引用源。d.个性化强

答案：abd 9 特快专递业务与物流业务的整合是指（）

错误！未找到引用源。a.整合管理机构 错误！未找到引用源。c.整合产品与服务

错误！未找到引用源。b.整合客户

资源

错误！未找到引用源。d.整合网络

资源

答案：abcd 10 以下职责哪些属于省报刊发行局的职责（）

错误！未找到引用源。a.对全省各订销局所报定单错误！未找到引用源。b.负责向各进行审核并汇总 局办理报刊款结算 答案：abcd 三.判断题 党报党刊属于普遍服务

错误！未找到引用源。a.正确

发报刊局汇总要数 长期报刊款 错误！未找到引用源。c.负责与各订销局和发报刊错误！未找到引用源。d.集中管理

错误！未找到引用源。b.错误

答案：b 2 盲人读物属于特殊服务

错误！未找到引用源。a.正确

错误！未找到引用源。b.错误

答案：a 3 特快专递业务属于商业性服务 错误！未找到引用源。a.正确 错误！未找到引用源。b.错误

答案：a 4 函件业务属于邮政企业的专营业务

错误！未找到引用源。a.正确

错误！未找到引用源。b.错误

答案：b 5 信件和具有信件性质的物品寄递业务由邮政专营业务

错误！未找到引用源。a.正确

错误！未找到引用源。b.错误

答案：a 6 负责对报刊社出版的报刊进行接收点验和分发交运是属于省报刊发行局的职责之一

错误！未找到引用源。a.正确

错误！未找到引用源。b.错误

答案：b 7 与省局及报刊社办理报刊款结算属于订销局的职责之一

错误！未找到引用源。a.正确

错误！未找到引用源。b.错误

答案：b 8 向报刊社通知印数属于发报刊局的职责之一

错误！未找到引用源。a.正确

错误！未找到引用源。b.错误

答案：a 9 与报刊社签定发行合同属于邮区中心局的职责之一

错误！未找到引用源。a.正确

错误！未找到引用源。b.错误

答案：b 10 普通邮票没有发行期限

错误！未找到引用源。a.正确

错误！未找到引用源。b.错误

答案：a