当前饮料市场竞争尤为激烈，各种饮料铺天盖地。未来市场将是饮料行业框架结构重建时期，功能饮料、果汁饮料、纤维饮料、奶茶等将逐渐动摇茶叶的传统主导地位。追求健康价值同时又要符合快时尚的生活节奏将逐渐受到人们重视。不仅要喝出美味，喝出健康，喝出时尚、喝出风格更是未来中国市场饮料发展的必然方向。作为溧水县城以经营各种天然茶叶为主的老字号茶叶店，由于消费者对溧峰茶的认知混乱、经营品类单一、营销渠道单一等种种原因无法使销售量实现突破性的进展，经过适当的发展创新和结构重组来重新面向消费者是溧峰茶所要面临的首要课题。溧峰茶也将认清市场，重新定位。溧峰茶经营的茶叶将细分为多品类的新型养生饮品重出市场。

关键字：绿茶，营销计划，营销战略，市场细分

当前营销状况：

内部环境的扫描与分析：

产品分析：

中国是茶的故乡，饮茶已有几千年的历史，名品荟萃，主要品种有绿茶、红茶、乌龙茶、花茶、白茶、黄茶、黑茶。茶有健身、治疗之药物疗效，又富有欣赏情趣，可陶冶情操。茶叶由儿茶素类、咖啡因以及包括钾、钙、镁、锰在内的11种矿物质和包括类胡萝卜素、b群维生素及维生素c等多种维生素。具有安神、明目、清头目、生津止渴、清热、消暑、解读、消食、利水、下气、通便等二十三种功效。

溧峰使命：

溧峰的企业使命：建立世界级的茶叶首选品牌。这是企业之所以存在的根本原因，公司生产、营销、财务都以之为最终目标。

业务关系：

在商业区超市、商场等业务是溧峰茶叶全力推进的主要业务，其铺货质量等对销售起直接作用，这是主要销售场所。在住宅区（社区），便利店、中小超市和个体经销店，这是能真正带来销售量爆发式增长。

预警信号：

随着饮料市场不断推陈出新，在以可口可乐公司为主导的系列碳酸饮料的市场之上，饮料的品类不断增多，果蔬类、奶茶类、纤维饮料以及各式凉茶充斥着消费者市场。饮料市场始终以一种惊人的速度不断为其产品品种注入新鲜血液。面对竞争如此激烈的饮料市场，溧峰市场却没有紧紧跟随市场的脚步。生产、经营、销售却反创新，所以为了稳定与巩固自己在市场上的地位，溧峰必须不断创新，满足消费者的需要。

外部环境的分析与扫描：

宏观环境

一个国家或地区的 、总人口数量多少，是衡量市场潜在容量的重要因素。我国人口基数大。随着我国市场经济的发展，我国人民收入的提高我国已经被视为世界最大潜在市场。

顺应“中国市场饮料发展的必然方向”，也是丰富产品结构、扩大消费群体的重要举措。而溧峰茶作为养生饮料出现，也消除了顾客对喝诸如统一、康师傅、立顿、优乐美、香飘飘等勾兑奶茶伤胃和发胖的担心，市场竞争力较强。专家指出，在消费者健康意识增强和多元需求的拉动下，养生类茶产业在我国将迎来一个快速发展期。

中国实行的是市场经济市场经济体制，企业的一切活动都以市场为中心，市场是其价值实现的场所。近年来，随着我国整个宏观经济的持续快速增长，茶行业取得前所未有的发展，成为拉动我国食品工业快速发展的主要动力之一。

商务部又出台政策，要求商业企业不组织容易造成交通拥堵、人身伤害、秩序混乱的限时限量促销，消除安全隐患。要求各地商务主管部门要进一步加大力度，规范零售企业的促销活动。

我国的政治环境较稳定，有利于社会购买力的提高和市场消费需求的增长变化。

微观环境

微观营销环境是直接制约和影响企业营销活动的力量和因素，企业必须对微观环境营销进行分析。作为像溧峰这种老字号企业，早已在广大消费者心目当中树立好了一定的品牌形象，但由于经营品类仅为天然茶叶，相比较新起的奶茶、凉茶等茶类饮料，竞争优势明显减弱。所以分析微观营销环境的目的在于更好协调溧峰企业与这些相关群体的关系，优化溧峰在消费者心中与时俱进的形象。促进企业更好地实现营销目标。

品牌分析

茶叶作为一种饮料，从唐朝开始，流传到我国西北各个少数名族地区，成为当地人民生活的必需品，“一日无茶则滞，三日无茶则病”。中国是茶树的原产地。 而作为像溧峰茶企业，从地理优势而言，它位于长三角地区，优越的地理环境和气候特点，更加适合茶叶的生长环境，它拥有自己独家的农田，加工的士交通方便，远离污染水源，离开交通主干道20m以上，离开经常喷洒农药的农田100m以上，加工厂所处的大气环境和水源符合国家要求。不论是从加工地点的选址还是从终止农田的栽培要求而言，均占有优势。

溧峰的经营理念是“饮出生活甘苦，品味生活真谛”，消费者对于茶文化的感知是溧峰所追求的。消费者不仅只能停留于茶的外形和色泽，即干香，应更加注重茶叶的品质，以及茶水入口之后的思想感知。中国是文明古国，礼仪之邦，很重礼节。溧峰追求的是，人们在喝茶的同时，感知到的不仅仅是味觉上的甘甜，人们不仅是把茶当成生津止渴的饮料之一，不是只着眼于其丰富的营养元素和药用价值。而是更注重“品”，茶水入口之时，更加会给人们带来一种宁静致远、烦恼全无的悠然心境，平和、淡然的中庸之道就是溧峰所希望带给大家的。

消费者分析

中国消费茶叶的人群数量在逐渐增多，以目前中国主要饮用茶的群族来分类，大约可以分为高端商务人士、中老年老年群体等。

从这样的数据显示，茶因为其独特的提神醒脑功效，四分之三的消费者看重的是茶提神的功效，有营养的价值，明显以从事脑力劳动的商务男性为主。 从性别比例来看：

以上数据显示饮用茶水的人士中，男性是占半数以上的消费人群，茶的集中消费趋势是男性。

消费概况及分析

从传统来看，在中国，茶叶往往与其他的生活物品联系在一起，“柴米油盐酱醋茶”，将茶列为国人一天生活之必需；逢年过节送礼必备“烟酒茶”，将茶视为维护关系、联络感情之物。

而随着人们生活与需求的不断变化，人们对茶叶又增加了诸多新的认识与需求。总体来看，当下消费者对茶叶的消费需求主要有以下几方面。

为时尚消费、习惯消费、功能消费、家庭消费。

时尚消费的对象主要为城市青年，他们讲究情调、追赶时髦，受媒体广告影响最大，明星效应也不容忽视。雀巢咖啡在中国市场的成功并非因为“味道好极了”，因为在此之前，大多数国人并没有喝过咖啡，更无从谈起速溶咖啡与现煮咖啡的区别。雀巢的成功很大程度上是缘于大陆青年对国外生活方式的向往，把喝咖啡当成一种时尚。要抓住未来消费者势力，就必须吸引年轻的消费者，在时尚消费上下功夫。

习惯消费的主要对象为爱茶一族，这些消费者有自己喜爱的茶叶品种或品牌，消费惯性强，较难改变。由于区域不同，对茶的品种选择也会不同，如北方人爱喝茉莉花茶、华南地区的爱喝乌龙或铁观音、华东地区的爱喝绿茶、内蒙西藏的少数民族偏爱砖茶等等。这种消费者大多选择当地产的名茶，对袋泡茶有误解，认为袋茶是用边角废料加工的，因此，这种消费者大多对袋茶不屑一顾。

功能消费的主要对象为女性或中老年人，如各种减肥茶、美容茶、保健茶等等都是针对这种消费市场开发的产品。这类产品大多注重功能而忽略口味，一旦产品无法达到消费者的期望效果，就会被消费者遗弃。由于这类产品的广告宣传常常过份夸大使用效果，因此，在这种消费形式中，口碑宣传更胜过广告。

茶在中国长期以来被视为土特产，不同的地方盛产不同的茶。如：西湖龙井、信阳毛尖、台湾乌龙、福建雪芽、洞庭春、武夷肉桂等等。到杭州旅游的人不会忘了买地道的西湖龙井，到云南旅游的人也会带上一些普洱茶。

中国人传统的三大礼品是烟、酒、茶。在这三项礼品中，唯有茶是老少皆宜，且有益健康。因此，无论在传统佳节还是在各种公关活动中，高档名茶都是消费者的首选。这种消费特点是喝茶的人不买，买茶的人不喝。送礼者最忌讳的是花了钱却看不出来，得不到送礼对象的认可。因此，产品的外包装、知名度和销售场所是其主要的购买动机。

团体消费者

引起足够的重视。 swot分析

机会 大环境 竞争壁垒

行业发展 国内大事件 风险分析

1. 行业趋势所带来的弊端：随着社会现代化的加速形成，中国饮料市场进一步

溧峰采用的茶叶单类，往往会与社会观念相互碰撞，从而不易被大众所接受。

3. 市场竞争：溧峰茶叶自身的保健养生的功效与市场上相关的保健凉茶有交集，

从而不具备自己的品牌特色，容易与其他品牌发生侵权事故！

品牌战略及推广策略

旅游消费：品牌战略：销售——获取单品高利润；市场——营造本土名优特产形象

游客分众营销策略——特殊的媒体、特殊的渠道、特殊的促销

礼品消费：品牌战略：销售——获取单品高利润；市场——树立高品位与品质形象

高端形象策略——抓住礼品消费心理，以形象获取消费者

专业场所消费：品牌战略：销售——获取稳定收益；市场——赢得口碑、专业形象

专业服务策略——以专业对专业，特别服务赢得核心顾客

在现代市场，消费者对同一种产品具有不同的需求。尽管同一种产品能满足不同消费者的多种需求，但同一个品牌的产品不能尝试去满足所有的消费者，否则，消费者对品牌的印象就会造成模糊，难以树立品牌。因此面对消费者的不同需求，在溧峰的企业品牌之下，推出多个品牌，迎合不同消费者的需求。

高端的商务及政府人士，具有较高的消费能力及文化需求，应针对性地推出具有高品质的产品，并赋予浓郁的品牌文化内涵。制定高端价格，主要以各高级茶楼、礼品专柜作为推广渠道。

城市新兴白领阶层，他们对中国的茶叶文化有自己个性的理解，应针对性地推出时尚型茶品牌，传播新型的消费及生活文化方式，可根据消费者不同的时尚需求推出不同的系列。品牌的设计与推广应注意加入时尚元素，赋予中国传统千年的茶以新鲜的活力，赢得年轻消费势力的芳心。由于年轻白领阶层通常为咖啡、零食、时尚饮料的消费者，因此，可在销售渠道及推广方式上多多借鉴，想也可采用捆-绑方式进行促销。

应对大众家庭消费，可推出大众健康型品牌，传播溧峰牌茶的绿色保健功能。由于家庭消费品的购买者主要为家庭妇女，因此，应在销售终端的积极采取生动化陈列、现场促销、折扣搭赠、小礼品赠送等推广方式。

·旅游消费——分众营销策略

通常旅游购买者都是外地消费者，影响其对当地土特产的购买因素主要有：以前形成的认识；当地熟人的推荐；站点及旅游景点附近的广告及卖点的影响；产品的包装是否体现当地文化。还有，一般来说，很多旅游的游客购买的土特产大多是赠送家乡的亲人、朋友，因此包装是否具有档次也是其考虑的因素。 因此，应针对游-行购买者专门设计纪念装，结合外地游客对云南文化的认识与理解，设计具有云南特色文化内涵的各式纪念装，满足游客的购买需求。 在推广渠道上，应选取游客出入较多的站点、旅游景点做广告宣传，比如媒体投放、导游推荐、专卖店设置等，并在站点、旅游景点附近的销售终端进行集中铺货。在促销方式上可选择-民族特色纪念品赠送、搭赠便宜装等形式吸引游客。 同时，还应保证茶叶的品质，因为作为旅游产品，更多的受到口碑效应的影响。

·礼品消费——高端形象策略

中国是非常注重送礼的国家，由于近年来对礼品馈赠有贬斥的现象，因此，人们在选择礼品时更多选择赠送具有健康、文化内涵的礼品。在“烟酒茶”中，茶叶逐渐成为了人们赠礼的首选。

由于礼品讲求档次、形象，因此消费者更多的讲究心理接受价位，而对实际的所值考虑不多。因此，如何制造高贵的形象是礼品营销的关键，抬高产品的形象重点在于制造“托”，做茶叶推广的角度来看，“托”有几个方面：品牌的形象或企业的实力：品牌的背景、广告的形象；包装：产品的包装设计、包装的规格、包装的材质等；价格：价格的高低；销售环境：售点的环境设计、售点的位置；人员推销：人员的服装、谈吐、气质等。

应该说，团体消费的购买者更多的是在确保产品品质的基础上，对价格及便利提出要求。因此制定合理的批量销售价格及销售服务。同时由于团体消费的购买者具有特殊性——购买者是消费者的一个代表。因此，企业需要为购买者提供更多的便利以及附加的赠品以维护客户关系。

团体消费从某种角度来说，也是溧峰树立品牌形象的一个渠道，团体消费一般都是大型企业或单位，其消费从某种角度上来说，也等于在为溧峰树立形象。企业可以通过搭赠富有品牌形象的饮水纸杯、茶杯、茶壶等形式，既维护了客户关系，又能宣传品牌形象。

·专业场所消费——专业服务策略

对于专业场所来说，溧峰的消费者可以分为两种，一是专业场所的经营者，二是这些场所的消费者。不管是经营者还是消费者，通常他们都对茶道有所研究，他们的消费行为以及间接评价往往会影响周围的消费者，而一旦赢得了这部分消费者的支持，将通过他们的口碑效应不断获得新的消费者。

因此提供高品质的产品以及专业的服务是对专业场所进行推广的必经之道，溧峰需要对专业场所提供促销支持，并配合进行专业茶艺服务。不光把专业场所作为销售的渠道，更要视为宣传推广的.渠道。

作为形象树立及宣传渠道，在销售渠道所到的省市，专门设计溧峰茶文化体验会所”，为专业的茶研究者、茶品味者提供特殊品牌会所，也将为企业带来丰厚回报。

四、品牌推广阶段性目标

完成了对消费群体的分析及对应的推广策略，可制定分步骤的品牌推广目标。对于企业来说，品牌推广目的在于为长期及短期的销售服务，如何令品牌推广与销售提升有机结合是品牌推广应纳入考虑的问题。

有的企业在执行过程中，往往会为了销量牺牲品牌，而有的企业又被广告公司牵着鼻子走，到头来是赔了夫人又折兵。“商场如战场，知己知彼方可百战不殆”是大家公认的，但是，人们往往把重点放在“知彼”上，忽略了“知己”。因此，企业必须制定明确的市场目标，统一安排部署，清楚每一个阶段的目的，才不会乱了阵脚。

在此，本人提出溧峰品牌推广战略目标：

·2012上半年，重点进行溧峰品牌塑造，树立溧峰品牌形象；

·2012年，借助青奥会在北南京的举行，执行以南京为主，辐射全球的品牌传播方案，大幅提升溧峰在中国的知名度，同时使溧峰品牌借机传出国门，走向世界。

五、溧峰品牌纵向延伸策略

纵向延伸策略可概括为“三部曲”：“ 溧峰茶现代茶健康茶”

·第一阶段：“溧峰茶”

目标说明：高起点推出溧峰品牌，使消费者将溧峰与优质可靠的茶结合在一起，形成溧峰是中国茶第一品牌的印象。

核心传播概念：茶之都，茶之秀。普洱茶，中国茶。——溧峰，真正的茶

传播策略及手段：以公关活动及软性宣传为手段，以茶文化为传播内容，使消费者在潜移默化溧峰等同于“真正的茶”。

·第二阶段：“溧峰现代茶”

促销装吸引并使初次使用溧峰茶。

·第三阶段：“溧峰健康茶”

目标说明：将溧峰融入市民生活，向市民传达“柴米油盐酱醋”之外必须拥有的精神文明——中华茶文化。同时宣传茶的大众保健功能，使茶成为市民关注健康、追求健康的象征。同时传达溧峰时刻与人们在一起的概念。

核心传播概念：茶之都，茶之秀。溧峰茶，健康茶。——溧峰，伴您健康每一天

传播策略及手段：设计大众家庭装，通过商超陈列及现场促销吸引家庭消费购买者。可采用“茶健康行”等主题进行公关活动，设计精美pop发放，使市民了解普洱茶健康功能及普洱茶文化。

六、溧峰品牌横向推广策略

横向延伸策略也可概括为“三部曲”：“ 溧峰的南京的中国的世界的” 市场推广需要有步骤地进行，溧峰在南京市场具有“天时，地利，人和”的优势，因此，树立品牌形象当从南京开始，以南京作为样板市场，以现代品牌运作及推广手段赢得本土的消费者，通过本土消费者的口碑效应，不断向来南京这个六朝古都的外地游客宣传。这一阶段我们可称之为“溧峰的南京的”。 同时，选择消费比较成熟，经济水平较高及茶饮文化比较成熟的地区，比如广东、福建、上海、北京等铺设销售网络，进行样板市场的建设。实现品牌推广到哪里，营销网络就到哪里，或者营销网络就到哪里，品牌推广就到哪里。由于中国地域广阔，各地消费意识、消费需求各有所不同，因此应针对当地市场对品牌推广策略作灵活的调整，以使品牌深入当地人心。大型交易会、展览会是展示与交流的良好机会，多参与这样的会议是品牌推广很好的渠道。这一阶段我们可称之为“溧峰的中国的”。

溧峰目前在全国多个省市建设了营销网络，在南京进行品牌建设的同时，可选取较为适合的区域进行品牌的进一步塑造及推广。

国际型的盛会，是国内品牌走出国门的大好机会，借助国际交流盛会，与国外的商家进行交流，获取信息，并争取合作机会。

全国性的分区域品牌推广计划希望于2012年初之前完成，在2012年年初，开始实施全国覆盖性推广计划，是溧峰的品牌推广达到一个高峰期，2012年是一个中国的狂欢年，也是一个消费年、旅游年、会展年。茶叶市场将会出现一个消费新高，溧峰通过有计划性的营销推广，必将在12年成为全国性的茶甚至整个茶叶市场最强势的领导品牌。并获得更多的跨出国门的机会。这一阶段我们可称之为“溧峰的世界的”。

七、周期性及临时性推广策略

通过计划性的品牌推广活动，使品牌的成长具有连续性，同时使消费者感觉到溧峰默默地与他们同在，使溧峰的品牌形象、核心主张在消费者心目中潜移默化，成长为一个真正的品牌。

事件营销就是借助临时或周期性的热点事件，借势对品牌进行关联炒作。蒙牛借助神五升空就是事件营销的一个范例。自sars、禽流感以来，国人对健康的关注越来越强烈，溧峰可借助健康事件有效的宣传自身健康形象。

同时，近年来，茶叶行业及茶领域均不断有热点新闻出现，不管是利好还是利坏新闻，都可以从某一角度与自身品牌形象进行捆-绑，进行事件营销，特别是全民关注率非常高的事件，比如奥运会、世界杯等，如果能有效利用，必将快速有效提升品牌知名度，塑造品牌形象。

·节日营销

节日营销主要是礼品市场的推广，最为具有深厚文化底蕴的茶，越来越具有替代烟、酒、保健品，成为消费者送礼首选的趋势。节日是送礼的最好时机，也是礼品促销的最好时机。如何针对不同的节日，迎合送礼心理需求，策划不同的宣传主题进行促销，是做好茶叶礼品市场的关键。

同时节日也是消费者集中采购、尝试新品的最佳时机，如能结合礼品促销，进行大众宣传，也将为快速大幅提升品牌知名度，树立品牌形象。

一年之中可进行自能够节日营销的机会很多，在此，暂就两个节日营销主题进行说明。

（1）“送茶，送健康——溧峰，茶中之君子”

茶具有保健功能，并蕴含中国博大精深的文化，品茶乃君子之为，送茶也可称之为君子交往之为。其蕴含意义已经与送烟送酒区别开来。一般来说，节日送礼的消费群体主要分为两类，一类是个人送礼，一类是企事业单位公关送礼。 中国传统节日期间，主推礼品装，配合专卖店、商超生动化陈列。减少庸俗的商业促销广告，增强主题宣传，制作精美主题礼品手袋，增加促销人员力量。由于礼品购买者多会同时购买几种礼品，因此可与礼品市场的高端产品进行捆-绑，比如五粮液、红塔山等。目前茶叶品牌鲜少采取捆-绑式促销，但节假日礼品装的捆-绑式促销是近年来各商家屡试不爽的促销手段。针对个人购买者，可以礼品装搭赠家庭装形式进行促销；针对团购者，可在节假日设立公关小组，专门开发团购客户，为团购客户提供便利及折扣。

（2）“一杯清茶谢恩师——溧峰谢师校园行”

教师是社会的一个特殊群体，由于教师均具有较高的文化素质，并且大多具有饮茶习惯，他们成为了茶消费的主要群体。中国自古就有拜师茶、谢师茶的礼节。教育机关、学校及学生都有在教师节为教师送礼物的习惯与风俗。而茶叶，作为蕴含中华千年文化的物品，作为教师节馈赠教师的礼物当是最佳之选。 教师节前夕，可主推教师节礼品装，可通过时效性较好的报纸媒体，学生接触较频繁的电波媒体投放公益型广告，同时选取名校，向老师赠送溧峰茶，策划新闻发布会，借助媒体发布相关新闻，既能提高品牌形象，又能起到“教师节送溧峰茶”的示范效应，提升教师节礼品装的销售。

其他相关的周期性推广，还有季节性促销——迎合消费者的季节性需求，主推不同的茶系列，会展营销——利用会展强大的眼球关注率、巨大的商业机会进行品牌形象推广，等等，若能有效运用，均使溧峰品牌获得有机的提升。

本方案拟就彦华电器厨房电器产品策划出一套完整系统的市场操作指导全案。为化繁为简，本案以销售预期为基点，以终端单店赢利为前提，通过“倒推”思路，来对目标消费群体、产品主导功能、市场主攻领域、渠道开发策略、市场管理模式以及终端促销组合等诸多市场因素进行选择与定位，达致差异化、低成本、快节奏、高绩效的市场推广目的。

方案策划原则：精确定位原则；细分市场原则；系统化、差异化、精细化管理原则；低成本快速扩张原则等。 方案核心要点：

市场战略：以业绩倍增为目标，以终端赢利为核心，以满足厨房电器市场需求为重点，细分市场，聚焦渠道，创新模式，渐次铺开，高举高打，做透终端，力争用一年左右的时间，完成厨房电器的市场操作任务，用三年左右的时间，实现公司“奔争前列”的宏伟构想。

市场与销售目标：厨房电器五年内的市场开发与销售目标如下表：

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重要创新点：分销加专卖店的渠道开发创新；支持“新客户”的终端建设创新。

一、项目背景

彦华电器品牌创立于1998年成立。成立为中山彦华电器燃具有限公司，专业生产灶具，烟机，热水器，电热，壁挂炉等产品的生产研发、生产与销售。

然而，厨房电器自2015年市场以来，并未达到预期的热销效果。经销商在观望，渠道未启动，终端未展开。除河南局部地区开展了以低档产品低价切入市场外，其他市场无法操作均无实质性效果。由此，带来公司效益滑坡、资金紧张、后续推广乏力、销售团队人心不稳等诸多实际困难。

本案正是在这种背景下新鲜出炉。

二、 企业内部环境分析

客观地讲，彦华厨电虽然有进军行业的良好机遇，但至少在眼前，还不具有大有作为的内部环境。

从公司综合实力看，主要表现在：一是市场营销理念不新。可能是受彦华品牌的成功历史与行业惰性的影响，公司对“广告轰炸式”等“一招致胜”的营销手段情结较深；同时，对产品的依存度也较重，“好产品必然会有大市场”的观念还很浓厚，从而，缺乏系统营销、精细化营销、科学营销的思想准备。

二是公司管理基础薄弱。公司不规范的管理行为比较普遍，无论是产品生产、还是市场营销，都还没有建立起一套适应市场竞争需要的规范性的相互关联的管理制度，因此，企业组织的效能与效率还不能适应市场开拓的需要。

三是大发展的资源不足。公司进入厨电产业的时间虽然很长，但公司及产品仍然缺乏应有的知名度；产品的竞争力不足，市场业绩平平，资金消耗过大、积累不足；由此，也影响到人力资源特别是市场营销等方面的管理性人才储备不足等等。

从产品生产看，也还存在一些不适应市场拓展的因素，突出表现在：产品生产线过宽，定位不清晰，产品不断扩充，产品难以定型，性能难以稳定。从调研的情况看，整个生产系统还缺乏规范运作的管理机制，与制造系统、营销体系还未形成有机联系的体系。

从营销角度看，存在的问题更加明显。到目前为止，公司还未形成一套系统的营销思路，更不用说可行的操作方案。因此，造成了公司内部思想混乱，主攻方向不清，营销活动散漫无力等系列问题。

正因为如此，尽管公司所处的厨电行业市场诱人，公司仍然无法有效撬动市场，打开局面。因此，很有必要正本清源，从审视内外环境入手，扬长避短，探索出一套有效的营销思路与可行方案，打破僵局，以良好的市场业绩带动公司步入良性循环。

不妨套用swot分析法，对本项目做个基本的评估：

（优势s）：1、彦华的品牌影响力还在；2、产品的差异化已经形成。

（劣势w）：1、产品知名度不高；2、企业综合实力不强；3、渠道网络还未形成。

(机会o)：1、市场潜力巨大；2、竞品的精细化市场管理还未成形。

（威胁t）：1、潜在竞争者增多；2、产品的领先优势或被取代。

渠道管理能力，快速出击，巧妙布局。如此，则项目的前景当无可限量。

四、市场推广方案策划

在没有参照物的情况下，什么样的市场推广方案，才算有效的可行的推广方案？这是首先要明确的问题。目标决定行动，想法决定一切。因此，以目标为导向，反推厨房电器的推广方案，可能更易于找到通途。

（一）未来三年的销售目标预期

在业内，业绩倍增同样是可期的。万和2003年销售规模大概是2亿；2004年5.5亿；2015年跃上25个亿！ 民用市场的最大魅力就是可以“以小搏大”，创造出美丽的“商业神话”！ 因此，厨房电器市场推广的销售预期首先也应当有倍增的要求。

倍增多少？2倍还是3倍？第一年、第二年、第三年具体应是多少？这里有个可供参考的数据。就是万和、万家乐等业内知名企业的厨电产品的年销售收入目前大概是几十个亿左右。按照公司的决心，希望能“奔争前列”，那么，5000万就应当是个参考值。第一年要做大量的基础工作，销量肯定不会高。但第二年、第三年就不能低了，因为厨电产品的生命周期很短，一两年内冲不上，就意味着产品操作失败，后面就很难冲上去了。这样，第二年设定为1个亿的样子，算是“进可攻、退可守”的理想目标了。“若其大，取其中”，即使最后只实现了1、2个亿，也不算失败。但如果定1个亿，就“冒”了点，让人感到有点“高不可攀”。

当然，销售目标的高低，与人力、物力的投入有很大关系。在方案第一稿中，2012年-2015年，我把目标订在7000万，与之相应的模式，是目标较大的自营为主导的模式。在这个修正稿中，考虑到公司的财力现状与管理现状，基本放弃了管理难度较大的自营模式，仍采用分销为主导的市场开发模式。这样，终端点的开发与管理相对会弱化一些。销售预期自然也会相应降低一些。

同时，有了这一预算，会使各种营销要素如市场目标、渠道目标、终端目标变得清晰明起来，而不致贪大求全，举棋不定了。

问题的关键是，如何才能确保实现这一预算目标？从“终端为王”的营销理念出发，公司需要建设多少个有效终端才能达成这一目标？本案试图用“倒推”思路，以销售目标预期为基点，以终端单店赢利为前提，来探求各种市场要素的有机组合，形成厨电器市场推广的可行方案。

（二）有效终端渠道的选择

所谓“有效终端”，起码是能走量、可存续的终端。从厨房电器的.特性看，要促进销量，必须牢牢把握“人机见面率”，“演示体验率”两个核心环节。提高人机见面率靠渠道创新能力与开发速度，提高演示体验率靠终端销售功夫。因此，如何才能实现终端单店赢利？实现年销量预期需要建多少个终端专卖店？什么样的渠道终端才能又快又好建设这些店？搞清这几个问题，就变得异常重要。

1、“单店赢利”的基本条件。从静态条件看，一个终端店要实现赢利，需要做好“人、店、货、销”四大文章。

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“人”是核心。有专家是这样形象描述终端的：“终端如马拉松赛跑的最后一公里。货到终端，产品无法改变，广告无法改变，店铺位置也无可改变，唯一能改变的因素就是‘人’”！可见，“人”在终端销售中所起的核心作用。而在终端业务人员中，起决定作用的又是店长。只要妥善解决了店长问题，“人”的问题就应当解决了一大半。合格店长，一靠积极性，二靠专业技能。调动店长积极性的最佳途径就是让店长成为“店老板”！因此，许多行业采用让店长持股、给优秀店长期权的做法，值得我们借鉴。

“店”是关键。店在“单店赢利”中应考虑两大因素，第一是店铺位置。其中，人流集中，准顾客集中程度是首要标准；同时，建店成本与租金也是需要重点考虑的因素。第二是店铺形象。在消费者普遍追求品牌的条件下，“专店（专厅）即品牌”的概念已逐步深入人心，所以，最好开专卖店。

“货”是基础。适应专店销售，店铺的产品结构要合理，货品的档次要符合周边市场人群的需求。货品功能要突出，外观要精美，展示要充分，演示要专业，供应要充足。

“销”是保障。厨房电器产品静态展示毫无吸引力，简单“上架”毫无意义。必须过好“促销”关。新品进店，售前铺垫要到位。售中期广告拉动、专业演示、现场促销要联动。导购员必须培训合格才上岗，店长必须高度敬业。

可以肯定地说，如果一个企业能将终端店的上述四大静态要素，通过“统一、规范、专业、创新”等有效的营销策略与手段，转化为动态的运营管理，就能实现“一店一开花，店店都赢利”。本案中的营销手段的选择，基本是围绕“单店赢利”的核心要素来设计展开的。

2、实现年销量预期需要建多少个终端专卖店？为什么要讨论店铺保底数量问题呢？因为做销售最忌想“通吃”——所有顾客需求都想满足；所有渠道都想占领；所有终端活动都想展开等。而现实中，许多企业在这个问题上，都在犯这样的低级错误。那么，如果我们能测算出保底店铺数量，就会做到心中有数，就不会朝三暮四了。

根据厨房电器产品特性，在操作期至少有两个理想渠道终端可主攻。一是在商超建专厅、专柜；二是通过专卖店。

如果以每店的平均赢利率为10%的话，有效终端店约150个就行。

将上述几个数据加权平均一下，那么，建设300个终端店，就可以达致2015年1个亿的销售预期了。

在全国建300个终端店难不难？应当是不难的。全国有30个省级城市，660多个地级区域，2500多个县级区域。地域空间已经足够了。就大卖场而言，更是数量惊人，光一个沃而玛全国就有400多家店。因此，全国的卖场数量也足够终端店扩张。

3、什么样的渠道终端才能又快又好建设这些店？我们知道，专卖店铺是最基本的终端形态。那么，在众多店铺类型下，哪种店铺最能实现低成本、高成活呢？不妨先做个基本比较：

从上表对比中不难看出，要想快速建店，并提高“人机见面率”，最有效的途径应当是商超店。

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那么，厨房电器能进大卖场吗？回答是肯定的。要讲卖场档次，沃尔码当全国第一，但公司就没有进一家，说明厨房电器进大卖场并无障碍。只是在沃尔码我们没有专心、专业人去跟进。需要进一步细化的是，在厨房电器操作期，渠道终端的选择是一类卖场为主，还是二、三类卖场为主？是卖场的特定区域还是专业类区域？是超市为主还是可以兼顾其他综合卖场？根据后续的产品定位与消费群体定位，我认为，卖场终端店的建设需要遵循以下几个原则：一是必须建专厅、专柜；二是优选一类商超；三是优选人流集中的位置；四是优选扣点适中的卖场，五是专卖店。

（三）市场开发的模式与节奏

可以肯定的是，以省级总经销的“大一统”的传统分销模式也应当摒弃。其理由是：第一，由于竞争对手基本沿用的是这一方式，一些传统的优质经销商基本被瓜分殆尽，照搬模式肯定没有优势。第二，从创新营销的角度看，彦华厨电产品必须在细分市场、做透终端上下功夫，而依靠传统的经销商和专卖店，是很难做到这一点的。经销商长期养成的批发惯性，只会让终端虚浮。第三，厨电所选择的两大主攻渠道，基本上是不需要层层分销的手段来实现，其他模式更具效率。

那么，厨电应当采取哪种方式呢？我认为，应采取扁平分销加联营的复式开发模式。

什么是“扁平分销”？顾名思义，就是不按传统分销采取的以省级市场为单元的“大一统”分销制，二采取划小分销单元，实行以省会、地市市场单元为分销制，即每个省会市场、地市市场分别找一个独家总经销（以下统称“区域总经销”）。

3、减少公司初期的人力、物力的投入。缺点是，1、开发与管理相对复杂；2、公司的营销战略与策略不容易贯彻，市场信息不能及时掌握。

什么是联营？顾名思义，就是与区域总经销联合经营，建立利益共同体，同享品牌、分享市场，共享利润。合作的方式是大体有两种，一是针对某个区域市场，借鉴大卖场的管理方式，由区域总经销建设终端与办事机构，公司出货品，以扣点方式保证联营商的利益。二是直接出资入股，采取公司实体运作，按出资比例分享利润。联营的优点是可以减轻公司的人力、物力的投入，特别是初期资金的投入，同时，市场开发的速度较快。公司的战略易于执行到位，有利于终端店的建设。缺点是，合适的联营商不容易找，管理难度较大。

那么，到底是扁平分销还是联营？对厨电市场推广而言，由于渠道的选择非常简洁，采取的是依托大卖场开店与专卖店两个通路，因此，从“扁平管理、做透终端”的角度考虑，在市场导入期，我认为，渠道开发可以采取分销为主，联营为辅的复合模式。各省会市场、地市市场原则上均采取分销制。卖场店（厅）原则上一律实行联营，由公司直接与店长签订联营协议，由总经销运营管理。这样，既可以减少区域总经销的风险，又有利于终端建设的开展。

针对这种模式，今后，公司将取消省级总经销。已有的省级经销商合格的继续保留，不合格的逐步转型。只有扁平开发，层层深入，才能真正做精市场、做透终端，保证终端专卖店的开发质量与成活率，才不致把市场做成“夹生饭”！

2、城市还是农村？与渠道主攻领域与联营模式相适应，在目标市场的选择上，自然应当是“城市带领农村”，而非“农村包围城市”了。

为充分说明这一问题，先让我们对一、二、三线市场做个简单比较：

从上述比较看，假如产品有差异性，那么，选择一、二线市场作为产品导入期的主攻领域，应当是最有效率的。在这方面，厨电在产品上已经具备。因此，从一、二线市场切入，“高举高打”，有利于快速占领市场，抢夺市场份额，提升品牌的知名度。

需要说明的是，强调主攻一、二线市场，并非忽视三、四线农村市场，相反，在市场发展与成熟期，农村市场一定是扩大产品市场份额的重要领域。

综合分析市场各类资源，我认为，在厨电的市场开发中宜遵循先做有限广度，后做有限深度；先招区域总经销，后建终端店的原则。

所谓“先做有限广度后做有限深度，”。“有限广度”意即第一轮渠道开发可以选择彦华品牌影响力与竞品比较薄弱的省份做为主攻方向。等第一批省份的省、地两级经销商、终端店建好后，再选择其他省份开发。在产品操作期，渠道不一定要拓展到全国各省，分批开发、能达到销售预期即可。“有限深度”的意思是，即使在一个省区市场开发，在产品操作期，渠道不一定要下沉到县，开发到省、地即可。

卖场终端店。这样，卖场终端店就不会因管理不到位，而难以成活！

2012年：上半年重点是渠道网点开发，以迎接10、11、12月销售旺季的到来。到年底，全国省、地市场基本开发完，终端店总数达到100个以上。保证全年7000万的销售目标的实现。

2015年：省、地市场的开发任务基本完成。渠道建设的重点是多开终端店，管理好终端店，并将渠道开发伸向县、乡。要通过广告拉动，带动终端店快速上量，抢占市场份额，确立市场地位。

（四）渠道终端的开发与管理

分销商、卖场专卖店如何快速有效开发？最佳手段是召开各类招商会。所谓：“招商、招商，再招商”。

第一步的主要目标是招省会总经销商。方法是，由公司主持，在有一定市场基础的区域市场召开2-3次“全国市场招商大会”，将目标市场的准客户邀约在一起，通过会议营销的方式，全面介绍本项目的商机与运营模式，达到成交目标。

省会总经销商招到后，再依托省会经销商招收地级总经销。地级经销商可以以省级市场为单位分别召开。这样，通过一年左右的时间，将全国省、地市场基本铺开。

区域总经销的作用，一是直接主营专卖店渠道；二是负责开发卖场终端店；三是负责业务员培训、督导与货源调剂工作；四是当地的售后服务工作。因此，区域总经销商除了有办公场地，还最好有自己的临街旗舰店，旗舰店不一定建在核心商圈，次商圈即可。有合适的临街二楼也可。需要交通便利、好找、地域空旷，能充分展示品牌形象。最佳的选择是一楼建店，二楼办公。店铺面积30-40平米，面积稍大可设商务洽谈区。办公区必须有培训室。如紧邻店铺没有办公区域，办公区必须设在店铺周边。开设旗舰店有利于开展招商、培训、售后服务工作，也有利于扩大产品与品牌的影响力。

区域总经销可以是分销，也可以是联营。分销商应当交纳一定的市场保证金与首批进货额。联营商原则上仅限于公司可靠的员工与朋友，投资额一般是省会30万元；地市15万元。

区域总经销建好后，就可以马上开展两类渠道的开发工作。寻找开终端专卖点的零售商。开展建设卖场专厅、专柜工作。可以一举三得：一是可以找寻开设卖场店合作伙伴；二是可以招聘员工；三是可以招聘兼职业务员。

（五）产品功能与卖点的定位

适应公司主攻省、地两级市场与卖场、专卖店两个特定渠道，需要在产品的定位进行相应调整。

那么，在一、二线城市要主推什么产品呢？要主推高价位的产品，最好是家庭套装！

产品强化后，对产品卖点也要聚集。根据厨电的产品特性，我认为，能够成为其闪光卖点的有两个：第一：节能好厨电，省钱看的见；第二：我们是统一低壳；第三：售后维修快。

为什么一定要将产品功能与卖点聚焦在一个点上？是因为，我们的产品只有在这个点上更加与众不同，更能将竞品区分开来，更能吸引一群独特的消费群体！

（六）消费群体的选择与定位

又让不少好产品在推广过程中夭折。这又是营销中的典型地级错误——“想通吃”！

在“鱼和熊掌”之间，我们必须做出选择。在市场营销中，只有“学会选择，懂得放弃”，才能大有作为！ 那么，厨电的消费群体到底应如何精确定位呢？大凡消费群体定位必须依据四个原则：一是产品功能的对应原则；二是竞品的适应消费群体空挡原则；三是市场容量原则；四是购买需求原则。

（七）广告与促销活动

渠道开发了，终端落地了。其实只是“万里长征的第一步”，能否持续走量，还靠促销活动来实现。促进销售有四个主要手段“广告、人员推销、营业推广、公共关系”。下面，让我们针对已经定位的消费人群，来探讨一下这四个手段在产品操作、发展、成熟、衰退期的具体操作要领，这里主要针对产品操作期。

需要指出的是，这几个手段决非孤立运用，必须有机组合，而且还需要与渠道终端的具体形态相适应。否则，也就会应了当今销售界流行的一句话：“该做的都做了，就是销量上不去”！

在四个促销手段中，“公共关系”在产品操作期基本可以放弃。最需要把握也最难把握的是“广告”。没广告配合，无所谓营销。广告投放不当，又无异于“烧钱”！所以，要把广告单列重述。

在产品操作期，广告首先要配合招商。因此，在渠道终端没铺开前，基本不打产品广告，只投招商广告。可以针对特定招商人群与特定区域市场，在本土报纸、专业杂志上投放一些招商广告。

在区域市场终端铺开后，一定要有广告配合产品试销。可以采用软文、硬广等重点介绍产品功能。

当渠道基本铺开，为促进产品快速上量，进入发展期，广告需要密集投放，立体投放。但此时仍要以区域市场的地方媒体为主导。可借助当地报纸、电视台、公交、户外等多种媒介予以推广。

产品进入发展期，电视广告应成主力媒体。最好要在央视投放。根据厨电的市场推广计划，这应当是2015年所考虑的事了。

关于操作期的广告投放策略与效果，还需要经过样板市场中去尝试与检验。这里无法做精确计划与叙述。 营业推广也是操作期的重要手段。要开展各类现场有吸引力的促销活动，配合现场产品演示，强化消费者的购买欲望。

五、支撑条件

基于对厨电市场推广方案的设计，可以确定公司市场营销的整体思路是：以业绩倍增为目标，以终端赢利为核心，以满足消费者的需求为重点，细分市场，聚焦渠道，创新模式，渐次铺开，高举高打，做透终端，力争用一年左右的时间，完成市场的操作任务，用三年左右的时间，实现“奔争前列”的宏伟构想。

为实现这一营销战略目标，公司需要在思想观念、组织机构、管理机制、人力物力等方面进行相应的调整。

（一）转变观念，统一认识，确立现代营销理念

思想是行动的先导。商场如战场。只有统一的思想，才会有统一的行动，才不至打败仗。

现代营销理念最突出的特点是，讲定位、讲系统、讲创新、讲品牌。本案的基本思路与操作手段，都是基于这些理念形成的。需要公司全体员工很好地领会，不折不扣地执行。

讲定位，将区域市场集中在一、二线城市，将渠道终端浓缩到大卖场与专卖店等等，都是让我们做最有效率的事情。

讲系统，围绕消费群体进行系统策划与设计，有步骤、有节奏地开发市场，根据市场开发进度投放广告资源等等，都是为优化资源配置，将各种市场资源有机集成，形成合力。

讲创新，改变传统分销模式，推行渠道扁平化，建渠道，终端，强化终端建设等，都是为了寻求差异化，超越竞争对手，抢占市场份额。

讲品牌，推行高举高打，将市场重心放在一二线城市；放弃简单批发上架，大力发展专店（厅）专买等等，都是为了塑造品牌形象，追求可持续发展。

模式无好坏，合适乃最好。单从某个特定情形看，也许会有许多思路与办法更好。但从整体看，可能只是一厢情愿。这就决定了，必须把全员思想统一到一个特定的系统上来。本方案一旦确定，就必须成为公司的行动指南。

要举行各类研讨培训会，让本方案的核心思想深入人心。要通过制定具体的行动计划与规章制度，将其精神实质转化为公司员工的具体行动。

（二）调整机构，理顺机制，提高市场响应能力

组织机构是企业的灵魂。适应公司直复式营销模式，公司的组织机构也要响应调整。有必要将公司的组织机构调整为“一办四中心”：总经理办公室，生产中心，工程研发中心，财务结算中心，市场营销中心。并围绕与市场营销密切相关的人力资源工作、产品改进与后续开发工作、物流工作、财务管理与结算工作建立快速响应体系，服务好客户与市场。

（三）引进人才，强化培训，建设高绩效运营团队。

实施品牌经营，人才是关键。根据市场开发进度，厨电市场发展期，。

要通过机制创新，引进、吸引各类业务精英，最大限度调动其积极性。

机制创新一：期权激励。要全面推行期权奖励制度，将员工利益与市场业绩紧密挂钩，吸引、稳定优秀人才，特别是中高层管理人才。

机制创新二：对办事处、终端店的经营实体负责人，原则上都采取合作联营的办法，招贤纳士，解决人才不足的矛盾。

后上岗；不合格，不上岗。

2012 7 22

一、21世纪的“王者之道”

21世纪是一个充满发展竞争与生存挑战的时代。

21世纪，营销的“王者之道”，已不再只局限于产品的质量与超群的服务。品牌，是这个时代的主题，是市场开拓、占有、稳固的重要手段。高度的品牌号召力将引领忠实的品牌消费者，对一个行业、产品与服务，形成以企业发展和利益为核心的选择理念和消费定义。

自广东xx集团成立以来，历经十几年的发展与蜕变，已成为集产品研发、产销一体化的专业家用电器生产制造商，是中国目前规模最大的电饭煲生产企业之一。广东xx集团旗下的xx电器，不仅广销国内，更在国际营销市场这个大舞台上姿采绽放。

随着企业规模的不断扩大和产品营销市场的不断延伸和渗透，xx电器已面临一个日亦严重的问题——品牌的发展。

显而易见，xx电器的品牌没有跟上市场发展的步伐，没有策应企业国际化发展的要求，更没有为产品的销售和市场的竞争提供强劲有力、源源不断的动力与支撑。

品牌营销，是未来xx电器在市场竞争和市场销售上的重大战略！为此，制定有效、快速、持续的品牌推广策略，确立、强化xx品牌，必需而急切。

二、品牌推广“战略之道”

品牌是为企业发展和产品销售而服务的。广东xx集团是中国电器生产企业的佼佼者，已经具备了一个大品牌所必需的“硬件”实力。同时，xx电器在目前的市场上已经具备了一定的品牌知名度，已经走出品牌导入期，并进入了品牌成长期。所以，结合xx现状，在品牌成长、成熟这两个品牌传播过程中，做出以下品牌推广战略建议：

1、品牌发展定位：家用电器国际引航品牌

2、品牌推广战略：

根据在xx品牌推广的实体经验，把确立的品牌推广策略，在全国性开展。并根据全国各地区市场的实情，适调推广。

以广告宣传结合活动推广的方式，以精准的投放角度、恰当的宣传成本、实效的推广效果为战略指导思想。

三、品牌推广具体策略

（一）广告宣传策略（主体宣传方式）

户外宣传广告：

1、墙体粉刷广告（覆盖xx市各市县区）

2、户外广告牌（xx市区及各市县区主要交通路段）

3、横幅宣传（覆盖xx市各市县区）

移动车体广告：

1、xx公交车体广告、各县市区主要客运车体广告

数字媒介广告：

1、电视节目冠名广告（xx知名电视栏目、大型演出联播冠

名）

2、电视广告（国际台、明珠台等）

3、电视直销商场

印刷媒介广告：

1、报纸（xx日报、xx晚报）特约栏目

2、杂志（家用电器、家具杂志等）

3、海报、宣传单（xx各主要电器卖场）

4、礼品、纪念品（水杯、餐纸、雨伞等促销礼品）

（二）活动推广策略

大型电器巡展活动

1、时间：星期六、日及节庆假日

2、地点：xx市各县区

3、方式：开展xx电器大型电器巡展活动，以产品展示、现场促销、理念宣传为主要内容。

携手xx 互利共赢

电器品牌推广宣传，效益直观、效果惊人。

同时，xx公司在xx地区与各政府机关、商企业、金融业等关系融洽、紧密相连，可协助xx电器开展良好的公关活动，建立各项政务“绿色直通道”。

四、品牌推广途径费用规划

城市既是一个国家或者一个地区的经济、政治、文化中心，也是社会文明与发达程度的显著标志和财富的聚集地。城市形象主要体现出一个城市的文化、性格、魅力，具有特殊的城市形象并在大众心目中产生好感的城市，往往成为世界聚焦之地，引领着世界经济、文化潮流。而中国城市在这方面所需要做的工作还很多，比如宁波。当然，它作为浙江第二大城市，在我们自己看来已经有相当大的影响力了，但在全世界乃至全国或许有些人还未必知道有宁波这个地方，所以做适当的策划和活动来推广宁波这个城市很有必要。

宁波，取自“海定则波宁”，简称甬，是中国浙江省的副省级城市，是中华人民共和国文化部批准的全国历史文化名城。是浙江的三大经济中心之一，宁波港是中国货物吞吐量第一大港口。位于浙东，长江三角洲南翼，北临杭州湾，西接绍兴，南靠台州，东北与舟山隔海相望。

首先，从城市定位上看，宁波是历史文化名城，也是长江三角洲经济中心之一。因此，这个推广目标我们应该扬长避短，主要侧重以文化推动经济，以经济发展创新文化来实现一个良性循环。所以，侧重于宁波的文化推广。书藏古今，港通天下。这是宁波的城市口号。宁波的城市精神是诚信、务实、开放、创新。

城市形象推广主要是从城市的理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统三大方面来开展。

从理念识别系统看，如何让别人记住宁波这两个字很重要，就像那些跑龙套的电视剧演员一样，不管怎样，先混个脸熟。然后，应重视城市的对外影响，别人在说到宁波时会想到什么，是正面的形象还是反面形象。从这方面，我认为宁波政府应加大资金投入，重点发展文化旅游方面，树立标志性事物。宁波作为一个历史文化名城，在这方面是优于大部分城市的，比如天一阁藏书楼出自 “天一生水”一说，寓意以水制火，始建于明嘉靖四十年，由当时退隐的兵部右侍郎范钦主持，是中国现存年代最早的私家藏书楼，也是亚洲现有最古老的图书馆和世界最早的三大家族图书馆之一。除此之外还有阿育王寺、梁弄抗日根据地、慈城、前童古镇、梁祝文化公园等也是宁波著名的文化旅游景点。这些都是可以重点发展的人文旅游点。而位于东部沿海，有优良的港口资源，无疑为这提供了强大的交通支持。同时也促进了宁波的运输业发展。从而真正打造宁波书藏古今，港通天下的.口号。

宁波的形象大使，去宣传宁波的活动，也可以邀请宁波的本土商人或市民举办慈善会，鼓励个人或企业对希望工程等进行支持。在全国乃至全世界发生重大事件时，表示密切的关注和亲切的关怀，适当捐款赈灾，发扬国际人道主义，让世界知道宁波是一个充满活力和爱心的城市。

从视觉识别系统看，我认为应为宁波设计一个固定的城市图标，用于对外宣传宁波。图标应囊括宁波的文化与地理等。我认为应当把宁波的一阁（天一阁）一寺（保国寺）一港（北仑港）一湖（东钱湖）一山（凤凰山）一广场（天一广场）充分的体现出来，然后对外宣传。在这方面顺便可以向全国范围内征求图标设计方案，并予以奖金，这样即可收集图标，也从侧面宣传了宁波，让全国人民知道了解宁波，提高一定的知名度和影响力。

除此之外，我认为应从报纸、广播、电视、网络、户外这五种媒体渠道来对宁波进行文化推广。首先可以在宁波的广播站中增加一个栏目，专门用于宣传宁波的历史文化，人民生活，政策方针等，让宁波本地人了解宁波，以此为豪，同时也可以使宁波众多的外来人员了解宁波，构成影响力。然后在浙江和全国性的报纸上做宣传，阶段性的宣传一下，主要是针对大家对宁波热情减弱的时候，适时地提醒一下，让大家不要忘了宁波。同时利用网络，在宁波自己的官方网站上宣传宁波的特色事物，并与宁波的企业进行链接，安排几个客服，与想要了解宁波的人进行交流和宣传。之后制作宁波的宣传片，开始向电视台，诸如中央电视台、浙江卫视之类的电视台投放，适当播出，宣传初期宣传花费大。网友也可以通过央视了解宁波，登陆官网，更具体了解宁波。最后，可以在宁波的市区、公交站台、各乡镇街道、经过宁波的高速、国道，铁路旁边，放置有关于宁波的宣传画报、滚动广告、横幅等，让路过宁波和来宁波旅游的人更深入的了解宁波，关注宁波。

这样做之后，我想可以做到对宁波的宣传推广，有效提升宁波的城市综合竞争实力和城市软实力，提高宁波在全国乃至全世界的影响力，真正打造书藏古今，港通天下。

集团形象包装：

企业形象包装的工作上，我们与电视台以及多家广告公司合作，运用视觉设计,将公司的理念与特质予以视觉化、规范化和系统化,很好地向外界展示了恒明珠“团结拼搏，专业务实，动力创新，追求卓越”的企业精神，我们抓住一切可利用的机会展示宣传企业。

集团企业文化建设：

在企业文化建设方面，我们从季刊的出版、公司网站的建设和企业内部文化活动着手，取得了显著的成果。在取得成果的同时，我们恪守花小钱办大事原则，让员工在活动中愉悦身心，同时在活动中贯穿了公司宣扬的团结精神，营造了既合作又竞争的氛围，对企业文化建设起到了良好的助推作用。

学校招生宣传：

量。另外，随着中学的知名度和美誉度的不断提高，我们有选择性的取消了地铁与报纸广告，以求达到不影响招生的同时降低了公司的宣传费用。

其他费用（集团及各下属机构广告牌、条幅制作）：

在这方面，我们事无巨细，任劳任怨地承担了大量工作。在完成好公司整体广告宣传及品牌文化建设的同时，我们还协助了下属子公司完成了一系列对外宣传工作，如配合江西分公司参展招商会的前期准备工作、工业园宣传广告牌和条幅的更换等，都取得了良好的效果。

其中，工业园宣传费用如下

江西分公司宣传费用

2011年全年企业品牌推广费用合计为：2,894,299元。各项支出如图所示：

2011年集团企业品牌推广费用构成统计表

二、2012年度推广目标

进一步提高集团在xx地区内的知名度，并以本市为中心，辐射周边地区，同时，整合公司各个业务领域的宣传力量，力争让更多的市民全面化的熟悉集团、了解集团。在教育方面，通过适当宣传，促使老校、名校的观念在深圳人心中根深蒂固，巩固良好的口碑。在地产方面，要做到兵马未动，粮草先行，为金融中心提前造势，力争本项目能成为市民平常聊天的谈资与话题之一。

三、2012年度品牌推广swot分析

从分析中，我们可以看出，集团最突出的品牌在于两所学校，这也是集团进行品牌推广的最大优势。鉴于教育拥有良好的社会公信力，在推广的过程中，集团应该尽可能多的以学校为核心，寻找其他产业与学校的连通性，进行整体性的包装宣传。

四、推广策略

2012年，集团的发展随着金融中心项目的启动进入了全新的.阶段，作为今后集团发展的重点项目，金融中心的成功开发需要集团在宣传上的强有力支持。兼顾集团在教育办学上的巨大优势，我们可以以学校为纽带，联接其他业务板块，形成一个整体，力求打造xx集团航母，成为xx地区耳熟能详的大品牌。

具体实施措施：

媒体：电视、电台、网络、报纸、户外广告牌。

电视、电台、报纸的选取以深圳本地主流媒体为主，在合适的时间段，有针对性地覆盖目标群体。

电视媒体的宣传以继续沿用《新闻广场》电脑背板的方式为主，争取不增加费用，同时，在保持原有宣传力度的基础上，配合公司即时的发展状况，重点性、强调性的进行跟踪宣传，预计全年费用在260万-280万元之间。

电台媒体的宣传主要配合学校招生安排，在5-7月期间，灵活的调整播出时间，加大软性新闻的比重，用事实来恢复学校的形象，预计全年费用20万元左右。

报纸媒体的宣传我们仍旧以软文为主，力争每个月在主流报纸媒体的教育板块或者地产板块刊登一篇软文，同时，为了更好的塑造集团品牌，我们将定期与报社记者会面沟通，以保持良好的关系。（另：根据报纸的订阅情况，集团拥有晚报、商报整版广告各两次，届时我们将与记者做好沟通，配合集团的发展需要，适时的投放整版广告）

网络媒体作为新兴的宣传媒体，越来越受到大众的青睐。以网络为基础的推广模式也日渐增多，我们可以利用其新颖性和独特性，广泛推广公司品牌。

借鉴江西分公司的成功经验，注册公司的官方微博，及时发布公司最新动态

消息，与网友积极进行互动，预计全年费用为0元。

利用国人对排名的特殊偏好，参与评选有一定影响力的企业排行榜，如深圳市企业联合会与深圳商报共同主办的《深圳市企业100强》；参与网络上发起的一些公益活动等，预计费用需根据参与活动的实际情况而定。

户外广告牌以金融中心项目广告为主，在项目地附近以及周边主要干道的显眼处、公交站等地设置项目广告牌，达到为项目提前造势的效果，预计费用需根据广告牌数量，广告牌放置时间以及放置地点确定。

（策划部）

2011年12月22日

地板的品牌有很多，比较知名的有：大自然、安心、圣象、扬子、肯帝亚、凯莱、林中鹰、德尔、好佳好、菲林格尔。这些品牌自上市以来就深受消费者的喜爱。但是，大多数消费者在选购地板时都是第一次接触这个领域，对于地板选择有一定的障碍。那么，如何消除消费者这张一障碍，让自己的品牌脱颖而出呢？高端营销推广平台鹿豹座认为，在这个互联网时代，网络营销是品牌发展的强大助力。

互联网用户购买各类产品时，会习惯性从互联网上搜索该产品的知名品牌、十大品牌、品牌排行榜，根据品牌知名度对选择产品做购买参考。所以“十大品牌”是打开品牌知名度，树立品牌形象最有效的方式。

那么如何将含有您的品牌的“十大品牌”传递给受众呢？

一、策划新闻软文，同时优化相关关键词。

网络媒体已成为当下传播信息的重要渠道之一，网络新闻发布更是企业在网络信息上占据一席之地的不二之选。 综合运用新闻报道形式和手法，多角度、多层面诠释企业文化、品牌内涵、产品详情、活动话题， 有利于引导市场消费，在较短时间内快速提升产品知名度，塑造品牌美誉度和公信力，引导品牌正面舆-论，全面体现品牌权益，传递品牌理念，最终影响网民认知和选择。同时，优化相关重点关键词，使网友在搜索引擎上查询关键词时能获取到更多关于地板品牌的信息。

二、充分利用论坛贴吧、微博、微信等社会化媒体平台。

中进行推广和传播已经成为营销的重要手段，尤其口碑营销的主战场。加大微博、微信红人推广力度，引发消费者广泛关注和热议，打造良好口碑生态圈。主要目的在于提高品牌知名度及美誉度，最终实现拉动消费的目的。而微信用户基数大，内容精心编撰，加上隐性的品牌植入，使用户主动传播分享，结合朋友圈营销，对于提升用户的品牌忠诚度，效果可见一斑。

俗话说“好马配好鞍”，有了完善的营销推广方案更需要一个富有经验的平台来实行。高端营销推广平台鹿豹座致力于互联网营销推广多年，积累了充足的经验与资源，竭诚为您的品牌发展助力。

地板行业来说，是完完全全的一个传统行业，面对互联网的冲击，一定要做网络营销的，那最直接的销售办法，除了竞价推广，就是微博和微信营销了。

网络广告是所有广告类型当中可信度最低的，信息量过大，

导致可信度越来越低，再加上一些不法之徒的扰乱市场，就会更低，那如何利用微信营销来提升用户信任度，就是解决销售的最根本的办法。

1、餐饮行业总的来说是一个完全竞争市场，不同定位、不同档次的餐饮品牌众多，各品牌之间竞争激烈。

2、餐饮行业是一个具有明显品牌消费倾向的行业，消费者容易形成品牌忠诚度，这一点在高档餐饮的消费群体上体现更为明显。

3、就湖南市场而言，广告的投放度对品牌知名度的形成具有直接影响，对品牌的美誉度的具有重大的影响。

4、在湖南长沙郊区的四方坪到石马段，近几年迅速兴起了两个餐饮经济圈，一到就餐时间便车水马龙，生意红火。餐饮经济的呈边缘化、集约化发展趋势因此得以显露。同时培养了一大批忠实的消费者。

二、消费者状况

消费者消费趋于理性是勿容臵疑的，但在趋于理性的过程中，也有很多不理性的因素，调查发现，在中高收入消费人群中，年龄在35岁左右及以下的人群，他们有一个极为相似的特征——他们大都属于“有车一簇”，那就是在他们的消费特征中都或多或少体现了对环境的把握度。这部分人同时也是各个商家所争夺的消费群体，我们经过进一步的调查发现这个消费群也分为三类：

1、倾心于就餐环境，是时尚的“发烧友”；

2、有足够的消费能力的人追求环境，但并不追求最前沿的时尚；

3、向往高品位的时尚生活，渴望拥有时尚，但受消费能力限制。

第一类人属于时尚的领导者，他们总是不断接受来自时尚前沿的信息，并对时尚有自己的理解和把握，一定程度上主导着时尚的潮流。他们以高级白领阶层为主，且为贵族化消费。后两种人属于时尚的追随者，基于自身的素养对时尚有一定了解和潜在的需求，但经济能力制约他们的消费。他们在长沙为数众多,特别是中等及中等偏上一点的消费者。

在消费忠诚度上，时尚的领导者若对某一餐饮场所各方面比较满意，一般有固定的场所，忠诚度很高，品牌的丰富程度是他们选择商场的首要原因，而时尚的追随者则没有这种忠诚度，他们有多样化的需求，另一方面也说明由于自身经济实力或者时尚追逐度较低等的限制，导致他们愿意多跑几家，经过对比最终选择合乎内心标准的餐饮场所。

作为时尚的领导者，他们通常把吃饭作为满足自己需求的重要方式，吃饭带给他们的是较为纯粹的获得物质和享受后的快感；他们对于休闲、吃饭的场所往往很挑剔，非常讲究情调和气氛。而时尚的追随者则不然，他们往往把就餐作为自己休闲娱乐的方式；他们通常和家人或者伴侣一起逛街，享受在一起的难得时光，单纯的就餐并不能满足他们其他的情感需求。很明显地，集休闲、餐饮、娱乐于一体的西湖楼，它对时尚追随者能产生巨大的吸引力。 综合消费者的这些特点，时尚追随者是西湖楼最易争取，也是最可能成为西湖楼忠实消费群的人群。西湖楼的诸多优势正符合时尚追随者的需求，因此，能否抓住这部分顾客，建立符合他们需求的品牌形象将成为西湖楼品牌成功的关键。

我们将西湖楼的目标顾客界定为“时尚的追随者”，其基本特征如下：

基本特征：年龄一般在35岁左右及以下；

在办公室、写字间工作，有较高的学历；

个人收入1500—3000元；

欣赏并追随时尚，较注重情趣及品味；

也较注重性价比；

把就餐当作休闲的重要方式。

媒介分析

《长沙晚报》是一份权威、好看、有用、必读的'大型综合性市民报，全省唯一一份双面彩印对开大报，是湖南最具影响力的主流强势媒体，是湖南省发行量最大的一份报纸。她秉承“党的权威、人民的晚报”特色的一贯办报方针，自始至终面向社会大众，关注民生，坚守较高定位层次，保持自身在湖南中心城市及高端人群中的无与伦比的强势影响力。

l 家庭订阅和报摊购买构成了报纸的基本读者，这部分读者也可以说是报纸的固定读者，对报纸接触率较为稳定，及其对报纸所报道的内容形成了某种程度的依赖，接受了这份报纸的风格，熟悉这份报纸的版面安排和编排方式，阅读较为细致。

l 购物消费时，最经常参考的报纸《长沙晚报》是长沙市居民消费购物时最经常参考的报纸，有32.6%的被访者在购物消费时，最经常参考的是《长沙晚报》，高出其它报纸20个百分点以上；可见《长沙晚报》在引导消费潮流、指导消费购物方面，对消费者的影响力是独一无二的，广告主在《长沙晚报》投放广告确实能达到立竿见影的效果。

l 《长沙晚报》读者中，初中以下学历的人占12.69%，高中学历的读者占24.4%，中专/技校/职高学历的读者占13.4%，大专学历的读者占33.42%，大学本科以上学历的读者占16.09%。调查表明，在长沙个报纸中，教育程度高的人倾向于阅读《长沙晚报》。

l 《长沙晚报》读者中，有14.3%的读者月收入在499元以下，有63.9%的读者月收入在500-1499元之间，有5.8%的读者月收入在 1500-1999元之间，有2.6%的读者月收入在2000元以上。《长沙晚报》读者的平均月收入为792.2 元，大大高于调查总体的平均月收入,说明高收入的读者更倾向于读《长沙晚报》，面向这一群体做广告，是广告主最理想的选择。

l 在《长沙晚报》上登载广告可以覆盖到其它报纸所不能覆盖到的读者群体，因之《长沙晚报》的广告价值也就相对较大。也就是说，要在湖南地区投放广告，选择《长沙晚报》一家就可以达到最理想的效果。

传播策略

一、总体原则

根据《长沙晚报》的媒介优势，结合西湖楼美食城独特的文化魅力和张力，进行有针对性的差异化传播，差异化传播主要体现在西湖楼美食城打造的历史文化、休闲文化、餐饮文化和菜品文化的有机结合。

注重公关炒作及形象提升，使餐饮与文化、艺术融合，形成西湖楼美食城独有的文化魅力。

二、传播定位

品牌的建设能否取得成功，重要的是品牌能否打动消费者的脑与心，在理性及感性两方面均能打动消费者，因为任何消费者决定在哪就餐都会经过理性的思考及感性的打动。 根据西湖楼美食城餐饮的业态特征，我们认为能够为消费者提供的理性选择的理由为“超值享受”：

1、超值的菜品享受。美味的、高品质的菜品及适宜的价格，让消费者就餐可以轻松买单。

2、超值的环境与设施享受。本来只有在五星级酒店才有的一流环境及完善设施，在西湖楼美食城也可以轻松拥有。

3、超值的服务享受。西湖楼美食城提供的多方位、便利性服务及具有亲和力的服务态度使消费者吃饭更舒心、愉悦。

4、超值的文化享受。 西湖楼美食城推崇传统民俗文化、华夏宫廷文明、以及在菜式表现上的湖湘文化，使消费者在享用美味佳肴的同时享受具有湖湘文化底蕴的大型歌舞表演。

三、核心概念

考虑到消费者就餐时考虑的三要素，即环境、价格和菜品，其中首要因素为环境，因此，西

湖楼美食城核心概念的提炼，主要突出其环境特征，并要求具有较好的外延性，即文化。 对于西湖楼美食城而言，超值的享受能给予消费者的无限的荣耀和乐趣；而消费者的荣耀和乐趣更源自于在西湖楼超值的享受。因此，我们给消费者感性选择的理由是“餐饮乐趣”：

1、它是从消费者的角度出发，是消费者核心的利益感受。

2、对消费者而言，就餐的同时总是期待一种情调、氛围和乐趣。而且，从一定意义上讲，所有超值的菜品及服务，总是表现为消费者对餐饮乐趣的体验。

3、竞争对手没有重视并引导消费者的这种餐饮乐趣的潜在需求。

通过以上的分析，我们可以看出，追求就餐过程中的乐趣是时尚追随者区别于时尚领导者的一个重要特征；餐饮乐趣的提出，但没有给予足够的重视和引导，没有提到餐饮品牌形象塑造的高度中来；时尚追随者是比较看重情调和品味的人，他们更多的是以餐饮作为休闲娱乐的方式。

硬件设施优势或者价格很容易被其他餐饮模仿和超越，西湖楼美食城需要挖掘具有差异性且较难被竞争对手超越的诉求点，因此，西湖楼让时尚追随者在就餐过程中感受到非同一般的超值享受和所带来的意境的妙趣横生，就容易赢得他们的偏爱和忠诚。

广告创意

一、品牌定位

目标消费者：时尚的追随者

利益点：获得超值享受与餐饮乐趣

定位口号：妙趣横生的餐饮体验

目标：环城内外，惟我独尊

二、广告表现手法

1、系列软文 2、形象广告

三、广告主题

西湖楼美食城，是长沙第一家大型餐饮休闲旗舰；是一个充满餐饮乐趣、现代、古典的酒楼。它能为消费者提供集餐饮、娱乐、休闲等为一体的一站式消费服务。她倡导妙趣横生的餐饮体验，为消费者带来超值享受。简而言之就是：“餐饮先锋，乐趣无穷。”

四、报纸文案

系列一（形象篇）

主题：

春色萌绿，人踩花影，西湖楼白鸽翻飞。

西湖楼前，飞燕足就红英，一缕月光入室，两声鹿鸣，夜半叩商棂。

随文1：

与世界之窗倚门相对

毗邻广电中心

远眺红山叠翠，山青水碧

点点飞鸽，采撷生活意趣

声声鸟鸣，写意精神空间

小桥流水人家

文化与自然，互通有无

餐饮先锋，乐趣无穷

系列二（品质篇）

主题： 卓越品质源于坚持

副题：五星级的享受 三星级的消费

系列三（菜式篇）

主题：西湖楼美食

副题：感受西湖楼的正宗浏阳土菜

系列四（文化理念篇）

主题：魅力，来自与众不同

副题：西湖楼——专为亲近文化的您打造

系列五（环境篇）

主题：环境创造经典

副题：美好自然的生活从西湖楼开始

系列六（娱乐篇）

主题：美滋美味 每时每刻

副题；每次就餐，都是与艺术的一次亲切约定

感受来自湖湘文化和宫廷礼仪的无限精彩

系列七：（服务篇）

主题：享受来自精细的个性服务

副题： 五大于三的五星级服务

系列八：（未来篇）

主题：给餐饮一片飞翔的空间

副题：让餐饮与民族文化陪伴成长

广告文案平面表现

贵族篇：历史是迁徙的连缀，人类在迁徙中追逐进步和完美

2004年，当世界焦点聚于中国，餐饮巨擘空投省广电，堪与匹配的顶级宫廷应运而生。原汁原味的皇室传统，恢宏大气的低密度建筑手笔，精彩纷呈的生活选择，静谧雅致的休闲享受。完美的名流生活，3000平米镶钻地段，确保纯正和尊崇。

建筑篇：高尚和美好没有国界，穿透时空亘古迷人

p1： 厚重的历史，绚丽的族群，穷尽一生也不厌倦的文明。名宅的聚集和名流的聚居记载着一座城市、一个时代和一个区域的荣光，只有最无可挑剔的地段和氛围中，才有西湖楼美食城的萌芽。华夏5000年的文明记录着历史的更替。此时此地，西湖楼美食城的诞生将改写湖南名流历史。 使那些登上巅峰的人找到最好的归属感。

p2：适度的空间，给身体以舒适，给心灵以肯定。西湖楼美食城，用最繁华地段的3000平米为全长沙最尊贵的客人提供从大地之母怀中汲取力量的机会。

三面相顾，合而不围。一点点自负和卓尔不群。源于对餐饮的无限追求和对文化艺术的完美诠释，自由个性向典雅传统作一点妥协，西湖楼美食城美式现代简约的建筑配上贵族必不可少的装饰，才是完璧。

自然是对传统的颠覆。

园林篇：自然不是单纯的模仿自然，自然是善待人类自己

p1：除了就餐，西湖楼美食城还有更多贴心适意的江南风光，东方古建筑的唯美神韵，小桥流水、亭台楼榭、乃至浏阳的特产菊花石……一切的组合在服务的彬彬有礼和菜式的琳琅满目中放肆地张扬，有着江南水乡的自然和明艳。

p2：东方人爱水，爱水的智慧，水的灵秀，水的生生不息，西湖楼美食城精心规划，将清泉引到屋前窗下。假山、鲜花和阳光碧波一同嬉戏，将喧嚣篦除，自家一眼活水，将心境染得轻盈简单。走廊花雕，青藤纠葛是解不开的幽雅；精致壁画让人百看不厌；水景绿化，就餐之余走进世外桃源。

享受篇：会享受的国王选择渊博的伴侣，识趣的侍卫和优雅的场所

前门店古色古香，传统韵味非常浓厚，传统的民俗和民情发挥得淋漓尽致，令人回味深长。

集萃明清王府建筑风格，内饰诗文画墨，近显王府风范。“满汉全席”再现皇家尊贵和气派。 随便走走，入眼美不胜收，这里生活丰富、温文而雅，虽安静甜美得我见犹怜，但彬彬有礼的太监和宫女带你去领略每一处风情。

品牌篇：文明之间的交融，巅峰上的舞蹈凝成最动人的交响

文化，中国餐饮的瑰宝，西湖楼以历史为基石，不断创新和丰富企业文化内涵，同时充分发挥品牌的文化影响力，倾力宣传和塑造湖湘悠久传奇的历史文化、品质卓越的菜品文化、细致入微的服务文化、意境深远的环境文化，重新诠释了一个即古典又现代、即传统又富有活力的新时代的“西湖楼”。

媒介策略

一、传播方式

西湖楼美食城的品牌视觉传播，我们建议通过系列软文和形象广告划分阶段传播：

第一阶段 让消费者认识西湖楼美食城，知名度的建立及品牌形象在消费者心目中初步形成：

1、西湖楼是什么

2、她能为消费者带来什么

3、她有什么与众不同的卓越之处

第二阶段 西湖楼美食城品牌形象的深化，品牌形象在消费者心目中开始清晰，并深入人心：

1、西湖楼与我有什么关系

2、我们能成为什么关系

第三阶段 西湖楼美食城品牌的提升，深化巩固西湖楼美食城在消费者心目中的品牌形象：

1、留住老顾客

2、吸纳新顾客

二、媒介投放策略

在总体上而言，“西湖楼”的此次广告投放完全属于新产品上市的广告投放，同时又涉及到配合开业的问题，因此，我们建议采用大量广告接触先行，以形象广告为主攻，辅以系列软文的介绍形成整体推出态势，从而实现既定的广告目标。

5月10日——5月28日，试营业期间，让消费者知道“西湖楼美食城在做什么”。西湖楼美食城初步亮相星城，通过《长沙晚报》的软文与形象广告宣传，建立消费者对西湖楼美食城的初步印象。西湖楼美食城倡导“五星级的享受，三星级的消费”，提出西湖楼美食城就是“湖湘文化餐饮的第一代言人”的文化概念。

5月10日至5月28日 通过报纸系列软文直效传播给消费者如下概念：

作为“西湖楼美食城”，有许多不同之处：环境、设计、设施一流的餐饮场所；有长沙最大的停车场；在长沙独家推出的传统服务荟萃；设有湘菜区、宫廷御膳区、粤菜区、特色小吃一条街等各具风格特色的场所；休闲、娱乐、餐饮等配套设施齐全……这些卖点的提炼与诉求，都在围绕西湖楼“餐饮乐趣”的品牌形象而展开。

1、西湖楼美食城的菜式篇

2、西湖楼美食城的文化篇

3、西湖楼美食城的服务篇

4、西湖楼美食城的环境篇

5、西湖楼美食城的谋划篇

6、西湖楼美食城的特色篇

7、西湖楼美食城的经营篇

8、西湖楼美食城的卓越篇

大于五”、“让消费者认识到并认同西湖与众不同的卓越之处”等几个问题。

正式营业的当天，在《长沙晚报》a1版上刊登的1/4版的形象广告。

六、费用预算

1、形象广告2期

5月10日 a8整版 规格 48x35 套红 报价 156000元

5月28日 a1 1/4 规格 12x35 套红 报价 88000元

2、软文 报价8元/字

结 语

航母的诞生。

一、 市场及环境分析

1．品牌现状分析

m品牌是国内首家以“鱼”为概念的主题休闲餐厅，在这个日益倡导健康的时代，以鱼为代表的水产品正被越来越多的健康尚人士所追捧。虽然市场整体消费意识上升、消费环境趋好，但m品牌作为新生品牌，在推广初期消费者的认知度几乎为零。并且，在休闲餐饮领域，竞争也日趋激烈，如何在市场现状的基础上做好市场，m品牌首要解决的传播关键就在于品牌的认知度。当然，m品牌品牌自身有也众多利于传播的方面，比如市场定位清晰、品牌个性鲜明、logo生动友好、广告语一针见血等。故此，我们只有充分利用现有资源结合市场现状，方能在休闲餐饮行业占据一方市场。

2．新店环境分析

m品牌首店开业地处江南新地商业街，是一处集购物、美食、娱乐、休闲为一体的地下商业街，紧临地铁江南西站出口，于2015年4月29日正式开业。虽然开业时间不长，但人气较旺，在餐饮品牌中已有大家乐、棒！约翰、水果捞等入驻，是典型的地铁经济商圈，拥有极具成长性的商业发展空间。

m品牌店处地铁转入口50米处二楼，有着离主出入口较近的优势，亦由于店处二楼，且不具有大家乐有一楼明显引示空间，故初期也存在不易被消费者注意的问题，因此在引导标识运用上须多加考虑。

二、 推广目标

鉴于市场环境及m品牌品牌现状，本次首店开业推广活动主要目标包括：

1．通过科学合理的整合传播方案，提高目标受众对m品牌品牌的认知度；

3．为消费者制定具有吸引力的优惠方案，为首店销售业绩提供有力支持。

三、 推广策略

1．线上线下，立体宣传；

在这个信息爆炸的时代，只有科学的整合传播策略才能令受众记忆犹新；新店开业前后，我们将结合网络营销传播方案，打造一次有的放矢、全面渗透的品牌传播活动。

2．互动沟通，人气为先；

有参与才能互动，故此，在活动设置上针对受众心理，便其既感有趣又有收获；站在我方立场，则要达到即有口碑又能让鳗鱼品牌形象深入心的目的。

3．媒体组合，软硬兼施；

硬广虽然关注度有限，但在目标受众集中的媒体投放配合制作精美的页面，对于初入市场的m品牌品牌传播正面作用不可抹杀；同时结合于媒体记者第三方软文报道，更值得受众信赖，非常有利于引导消费。

4．优惠方案，引爆消费。

在充满诱惑的当下，没有一个设计合理的优惠方案怎能吸引受众实际消费？只有做到“诱”“引”“促”三位一体，才有可能引爆消费。

四、 推广方案

1．活动主题：鳗鱼美食抢鲜尝

活动目的：通过免费试吃进行宣传口碑

活动时间：正式开业第一至三天

活动地点：m品牌江南西店

活动内容

活动期间光临m品牌江南西店，无需任何消费即可免费领取价值10元的鳗鱼小吃1份，每日奉上2000份，送完即止。

2．活动主题二：智趣达人齐齐秀

活动目的：借助互动游戏吸引人气，令m品牌品牌形象在参与中深入人心

活动时间：正式开业第一至三天

活动地点：m品牌江南西店

活动内容

活动期间光临m品牌江南西店，无需任何消费只需完成m品牌logo智趣拼图，即可免费领取价值12元的超酷多用公仔1个，每日限量1000份，送完即止。

3．活动主题：百万大礼惠羊城

活动期间在广州派发价值2000000的优惠套餐，并且，到店惠顾任一食品加5元即可得价值25元魔幻变色杯1个，礼品数量有限，送完即止。

五、 宣传媒体 1．可乐杂志

2．1开业前三天连续三版刊登四分之一版广告（位于单数版版面右下角）。此举旨在强化读者记忆，迅速树立品牌形象，让读者不停看到“m品牌”的宣传，形成另一种冲击力。

2．2开业当天刊登1/2版m品牌新店开业硬广，结合连续三天的重点提示极利于品牌传播。（如周六日开业则提前至周五，因羊城地铁报周末不发行。）

2．3开业第二周发布羊城地铁报记者软文推介，借助媒体的第三方认证更易获得消费的认可。

3．大众点评网

4．1开业当月在钱库发布电子优惠券。 5．当店派发

5．1在开业前后一周在m品牌江南西店派发20000份优惠单张。

六、 现场流程

七、准备工作

八、费用预算

备注：1、活动场地是否须要支付场地租赁费须与商场管理处沟通； 2、如上预算仅供参考，以实际发生金额为准。

九、效果评估 1．品牌效益

本次活动包含开业前的广告宣传、开业中的互动活动、开业后的媒体软文推介及试吃活动巩固效果，各有重点、环环相扣，有效扩大本次活动的传播效果。

2．经济效益通过本次活动的开展，将为m品牌首店销售业绩提供有力支持；活动结束之后，进行实际费用结算，准确核算实际支出并与前期预算相对比，并提交费用总结报告。