总结是把握方向和提高质量的重要手段。写总结时要注意结合实际体现自己的观点和认识，不要空洞无物。阅读这些总结范文，我们可以从中汲取到很多写作技巧和写作思路，提升自己的写作水平。

股票销售工作总结篇一

1)任何直接投资都是专业投资，而专业投资需要专业知识作基础。

2)能够亏损的最大范围，就是你能够投资的最大极限。

4)从事股票投资，会获得许多无形地收入。

5)永远不要孤注一掷。索罗斯。

7)我们也会有恐惧和贪婪，只不过在别人贪婪的时候我们恐惧，在别人恐惧的时候我们贪婪。

9)只有当潮水退去的时候才会发现谁是裸体的。巴菲特。

11)架设桥梁时，你坚持载重量为万磅，但你只准许万磅的卡车穿梭其间。相同的原则也适用于投资领域。

12)有时成功的投资需要按兵不动。

13)兵马未动，粮草先行。量为价先，春江谁暖量先知。

14)不犯大错：投资人并不需要做对很多事情，重要的是要能不犯重大的过错。

15)不见兔子不撒鹰，不见放量不跟进。

16)投资者成功与否，是与他是否真正了解这项投资的程度成正比的。

17)逆反行为和从众行为一样愚蠢。我们需要的是思考，而不是投票表决。不幸的是，伯特兰罗素对于普通生活的观察又在金融界中神奇地应验了：“大多数人宁愿去死也不愿意去思考。许多人真的这样做了。”

18)反思自己的操作，经验教训，不断修正错误的投资方法，才能在股市里战斗到盈钱!

19)放开脑袋，不排斥他人的操作思维，验证他人的手法，不断学习他人的长处!

20)重整旗鼓的首要步骤是停止做那些已经做错了的事。

股票销售工作总结篇二

综合业务股主要分管安全生产、农民专业合作社、农村经营网络建设等工作，兼管项目建设申报工作。今年综合业务股在上级主管部门指导下，在县社领导班子的正确领导下扎实稳步地开展工作，现汇报如下：

一、安全生产工作。

1、落实企业安全生产主体责任和部门安全生产监管责任，建立安全生产责任联系点制度，加强对重点部位的安全监督与指导。与下属企业基层供销社签订安全生产。

责任书。

14份，签订率100%，按照“谁主管，谁负责”、“谁管辖，谁负责”的原则，层层负责。

2、开展“安全生产基层基础年”继续深化“安全生产年”活动。根据《三江县20xx年安全生产工作要点》、《柳州市供销合作联社20xx年安全生产工作要点》，柳州市供销合作联社[20xx]14号文件《关于继续深入开展“安全生产年”活动实施方案的通知》以及三江侗族自治县安全生产委员会有关文件精神，开展“安全生产年”活动。扎实开展安全生产执法行动、治理行动、宣传教育行动。“安全生产年”活动已进入全面实施阶段取得良好的效果。

3、开展“安全生产月”活动。

按照三江县安全生产委员会和柳州市供销合作联社的布置开展“安全生产月”活动，参加“安全生产月”活动4项内容。“安全生产月”期间，在单位在悬挂宣传“安全生产月”活动主题的横幅为安全生产月造势，营股票业务员工作总结。

造“安全生产月”活动的浓厚氛围;组织本单位员工参加县安委6月8日举办的安全生产咨询日活动;组织干部职工观看安全生产教育影片《生命监管》;在县日用杂品公司烟花爆竹仓库开展。

应急预案。

演练，开展应对各种突发事故的应急预案演练，提高处置突发事件能力、应急管理水平，提升自救意识和能力。

4、加强防汛抗洪救灾工作，组建三江县供销合作社防汛抗洪抗旱组织机构，做到早计划早安排。汛期启动防汛抗洪预案并加大防汛安全监管和督查力度，严格执行值班制度，领导带班，值班人员全天开手机。对本系统企业的危房、仓库以及人员密集场所进行重点排查，发现问题和隐患，及时采取措施整改。

5、组织开展本部门安全生产大检查及安全生产领域打非治违专项行动。重点对所属企业的营业场所、仓库、生产加工厂(场)、娱乐场所、职工宿舍等部位进行防火、防盗、防暴、防毒、防洪检查。今年已开展第一季度、第二季度、第三季度安全生产大检查。

6、积极配合县安监、公安、工商等部门对全县烟花爆竹经营进行专项整治，收缴各种野炮近百件，严厉打击无证经营烟花爆竹等严重违法行为。股票业务员工作总结。

二、农民专业合作社。

20xx年1到9月份，新发展农民专业合作社9个，累计发展建设农民专业合作社45个。1――9月份帮助农民实现收入14500万;以各种方式联结带动农户16000户。

三、项目建设申报工作。

1、柳州隆泰竹业有限公司农副产品配送中心建设项目。

由柳州隆泰竹业有限公司建设实施，项目建设地点在柳州市三江县古宜镇雅桂路(县职业中学旁)，项目于20xx年1月动工至20xx年1月建成，建设期为12个月。项目实际完成投资530万元，由项目建设单位自筹。主要建设内容为，购置土地18076平方米(27亩)，建筑面积1768.54平方米，购置配送车2部、叉车1台、电子交易配送设备6台及安全监控设备1套，配套建设供电、给排水、消防、环保、安全等设施。柳州隆泰竹业有限公司农副产品配送中心建设申报20xx年度自治区新农村现代流通服务网络工程项目已获审批。

2、老堡供销社农贸市场建设项目。

由老堡供销社建设实施，总投资120万元，建设500多平方米钢架棚结构市场。同时盘活供销社旧旅社楼房700平方米店面作为市场设施，市场设有日杂行、水果行、蔬菜行、肉行、鱼行、活鸡活鸭行等各种摊位26个，及百货、成衣、饮食店面，今年6月投入使用。该项目正在等待时机申报。

3、三江县供销社寨准农资配送中心建设项目。

由八江供销社建设实施，项目建设地点在三江县火车站，占地面积20xx平方米。项目总投资48万元，项目实施内容：1、升级改造门店、储备仓库20xx平方米。2、配备配送车辆4辆，计算机2台。项目建设期12个月，从2xx1年5月开始投资建设，20xx年5月竣工。于20xx年7月申报20xx年柳州市“新网工程”项目。

4、20xx年7月《三江县东竹山茶叶生产专业合作社茶叶销售配送中心建设》、《三江县香幽茶叶专业合作社农副产品经营网络建设》申报20xx年柳州市“新网工程”项目尚未获得审批。

工作一年了，说实在的，这一年的工作中，迷茫和失落几乎成了主旋律。这一年，生活得并不像xx年那么快乐，工作得远不如xx年那么轻松。

刚到公司时，我是做小区渠道开发的，虽然这是一个需要跑腿求人的苦差事，但比起客户开发来，还是相对容易些，算起来我一共开发了三个社区网点，遗憾的是这些网点没能给公司带来预期效益，说句心里话，我个人认为这些网点本身不错，地利人和都有，只是天时不好。

随着公司发展的调整，下半年我在公司领导的建议下到梅园做社区客户开发，作为一个小小的负责人，一开始我还兴致勃勃，带着xx年的思维，认为和以前在银行一样，凭我的“专业素质和口才”几乎是马到成功。可小区第一周股评会的筹办就给了我蒙头一棒，我们在小区菜市场门口摆摊发宣传材料，居然无人问津，傍晚下班人多我们守在小区入口发材料，路人一听是证券的，大部分都摇头摆手。那时我才开始明白——如今已经不再是.

随着大盘的一路下跌，工作越来越困难，信心一天天丧失，情绪一天天低落下去，有段时间在外面发材料，发现人们只要一听是证券，就像躲瘟疫一样，老股民们告诉我，现在他们谁也不信了，死套就死套了，干脆不动了，更不想了解了，免得闹心伤神。

个别新股民们直接惊讶“你们还在卖股票啊?听说都赔死了，你们还想再让别人赔啊?”简直其气死人。对于股市，大家心底第一念头就是排斥和否定。客户要么不给交流的机会，要么你说什么他都反对。

还记得xx年，我逢人就告诉他我是某某证券的，人家一听都很尊敬我，主动和我套近乎，聊过之后，都是别人主动给我联系方式，主动索要名片。那时的自己谈股论金，意气风发，俨然一副专家模样。对于自己的证券工作，有说不完的自信和自豪感，客户们都叫我为老师。

当如今，面对大盘，面对危机，面对大小非。作为一个需要开发客户的业务员，我不能直接告诉客户“大盘不行了，你赶紧空仓吧，等危机过后，大小非解决了再参与。”这样说只能吓跑客户。每次，我都只能说“现在是熊市，但也有机会，大盘跌幅很深了，估计快要反弹了吧，应该不会像以前那样跌了吧?”后来大盘的一路暴跌让我正是因为这样一句话失信于好多准客户。但我又能说什么呢?不说话人家认为你什么都不懂，说实话吓跑人，说瞎话失信于人，老是说糊涂话人家说你忽悠人。

在小区干了不少工作，但都不值一提了，因为没有带来业绩，所以没有什么总结的价值，我现在只能对客户说“手头宽裕就稍微做点，手头紧就暂时别参与了，今年大衰退，明年大萧条，谨慎操作，注意给自己“留好过冬的粮食”。”

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股票销售工作总结篇三

4)确定长期的投资目标和原则，为股票交易的首要问题。

5)任何直接投资都是专业投资，而专业投资需要专业知识作基础。

6)能够亏损的最大范围，就是你能够投资的最大极限。

8)从事股票投资，会获得许多无形地收入。

11)确定长期的投资目标和原则，为股票交易的首要问题。

12)以巴菲特的眼光做索罗斯;以索罗斯的手法当巴菲特。

13)投资成功的关键在于，当市场价格大大低于经营企业的价值时，买入优秀企业的股票。

14)价升量增将大涨;价跌量增将大跌;价升量减将转跌;价跌量减将止跌。

15)仅交易活跃的股票，避免介入那些运动缓慢，成交稀少的股票!

16)经验显示,市场自己会说话,市场永远是对的,凡是轻视市场能力的人,终究会吃亏的!

17)买在含苞待放;卖在鲜花怒放。

18)哪种赢利模式是正确的呢?当然是适合自己的，才是最好的!

19)切记利润的来源绝对不是美好的愿望，而是顺应市场!

20)顺应趋势,花全部的时间研究市场的正确趋势,如果保持一致,利润就会滚滚而来!

21)以投资的眼光投机;以投机的手段投资。

22)我们只做能够被我们认识和把握到的行情和机会，而不会勉强随意去做自己认识和把握不到的行情和机会!

23)学进去，练下去，吃亏长记性，然后反对教条主义，勇于承认错误，前面就一定是晴朗的天空!

24)学习是进步的阶梯;训练是成功的捷径;系统地学习和训练是打开财富之门的金钥匙!

25)严格控制风险持续稳定赢利才是真正的英雄!

股票销售工作总结篇四

1)在风险市场中：绝大多数的交易者盘前没有明确的交易计划与战略，而是临时在盘口中偷猎一些自我感觉良好的猎物，结果常出现被猎物反咬一口的伤痛。

3)防止在高价位套牢，是学习买卖股票的最重要的一课。

4)买股票若仅是为了赚钱，那就是踏出了错误的第一步，因为你还要注意其增加了你生活上的情趣。在股票市场中，股价的涨涨跌跌是很正常的事，容易紧张的人最好不要搞股市投资，以免金钱和身体均遭损失。

5)股市是没有围墙的社会财经大学，只有留级和重读，但永远没有毕业生。杨百万。

8)如果晚上睡不着觉，那么就卖掉你的股票吧!本业第一，股票投资为辅，做股票能帮助致富，却不可视其为事业。

9)我生来一贫如洗，但决不能死时仍旧贫困潦倒!索罗斯。

10)风险投资，技术原则和人性，这三者密不可分，缺一不可。技术所解决的是怎么做的问题，原则所解决的是如果做错后怎么办的问题，而人性所解决的则是能否具有铁的纪律严格执行原则的问题。建仓时不冲动，平仓时必果断;侥幸是加大风险的罪魁，犹豫则是错失良机的祸首;这些话说起来很简单，但又真正能有几个人做到了呢?所以，风险投资心态第一，原则第二，技术则只能屈居第三了。要想成为一个成功的投资者，就必须不断地吸纳股性，同时不断地忘却人性!只有这样，才可能做到手中有股，心中无股，使自己与市场融为一体!

11)先知先觉者大口吃肉，后知后觉者啃点骨头，不知不觉者则必须最后掏钱割肉，这是风险投资市场永远颠扑不破的铁律!

12)不论是期望股价上涨以便先买后卖的多头，还是期望股价不跌好先卖后买的空头，都可以在股市赚钱，只有贪得无厌，犹豫不决的人例外。

16)股民是否具备经商的经验，与投资股票能否获利并没有必然的联系。

18)投资者役人，储蓄者役于人。王鸿嫔。

股票销售工作总结篇五

本人历经跌宕起伏的股海生涯，也曾付出昂贵的学费。但在没有任何内幕消息及背景下，凭借自己的智慧，从无知到知之，走出了一条高效的投资途径。现将炒股中的点滴经验介绍给大家，供新老股民在投资中参考。

一、先求知，再投资。美国投资大师彼得·林奇说:“不学习研究就投资与不看牌就玩纸牌游戏一样危险”。在股市中也要先研究市场和上市公司季报、年报，从中索取大量相关信息，并作出精确分析和研判后再投资某一公司股票。

二、识大势，赚大钱。对股票投资者而言，首先要对股市宏观环境及微观因素之间的关系进行考察分析。股市是一个复杂的综合体系，它包括政治、经济、社会等方面的因素。密切关注时代潮流、制度创新、政策扶持及市场上的新概念、新题材，一旦有偏好迹象，顺势而为，才能赚钱。

三、不求多，只求精。英国理查·考克说:“如果你集中精力在少数几只股票上，你就思考愈深入，做买卖决定时愈慎重”。经过认真查阅资料，反复洞察行情性质后慎重动手。选股要精益求精，品种越少，越容易了解股性，越便于风险管理，涨多了能及时了断，跌透了随时捕捉，操作得心应手。

四、多做熟，少做生。巴菲特的投资理念是:“长期做自己熟悉股票，不做陌生股票”。股市没有只涨不跌，也没有只跌不涨的，当选择股性活的熟悉股票后，涨多就卖，跌多就买，反复持续地做差价，积小赢为大胜。这是因为你掌握了此公司的基本面状况、内在价值、股性的活跃程度，较易把握它的买卖时机。

五、要知足，不贪心。中国人俗语:“讲究知足，天会使福”。做股票知足尤为重要，涨到一定心理价位落袋为安，留点鱼头鱼尾给别人吃。过贪就有可能让煮熟的鸭子给飞了。经验老到的投资者，精就精在知足，降低盈利目标，该出手时就出手，确保胜利成果。

六、轻指数，重个股。美国肯尼斯·费雪说:“投资人是买股票，不是买整个股票市场，因此最好把注意力放在个别股票和企业上”。前的中国股市不够成熟，股价随股指齐涨共跌。去年5·30以后，大盘开始走强市场热点切换，大盘蓝筹股推动股指不断创新高，低价股不涨反跌;当指数见顶回落，低价股启动，当指数跌去30%时，许多个股股价创新高，营造了股市冰火两重天的格局。在股市里生存，投资理念要与时俱进，抓住股市结构性调整中板块轮动机会，精选个股，能做到虽赔指数但赚了钱。

七、一招鲜，吃遍天。股市中的理论、技巧、指标、软件太多，遗憾的是全靠这些赚大钱的人不多，原因是吃多了嚼不烂，就像花很多力气挖许多浅井，不如专心挖口深井反而有水喝。按某种理念和技巧，掌握一种适合自己的投资方法，专做几只熟悉股票，最终必有成效。

八、心态好，信心足。有人说，“炒股就是玩心态”。心态随大盘一起波动就做不好股票。炒股如同四季变换，有春播、夏耕、秋收和冬藏之分，这需要机智、勇气和信心，同时也应胜不骄败不馁。最高境界是“手中有股，心中无股;手中无股，心中有股”，本着平和的心态，宁静致远看涨跌，就会成为股市里的赢家。

股票销售工作总结篇六

股票是股份公司发行的所有权凭证，是股份公司为筹集资金而发行给各个股东作为持股凭证并借以取得股息和红利的一种有价证券。今天本站小编给大家整理了股票网络。

供大家阅读和参考希望能够解决大家内心的疑问谢谢大家对小编的支持。

不知不觉中，充满希望的20xx年就将画上圆满的句号，。回首20xx年的，有收获的喜悦，有与同事协同作战的艰辛，也有遇到困难和时惆怅，总体而言，到江海的这是愉快的。20xx年，对于我来讲可谓是的一个转折点，从一个业余时间炒股的小股民转变成为了一个每天都和股票打交道的江海证券的员工，江海证券也将为我未来的发展提供良好的舞台。我是20xx年6月正式加入江海证券的，回首这半年来的工作，基本上达到了公司一个普通员工的标准，共开了25个有效户，了15万的基金，不过自己所开发的客户资产量都比较小，所以托管资产的数额比较小，这也是我20xx年要突破的方向。记得自己刚刚到公司时候，连最基本的开户、转户流程都不知道，股票知识平也比较肤浅，通过跟老员工的和参加公司的，自己的知识水平有了很大的提高。

最初出去展业的时候，因为自己的性格相对有些内向，根本不敢上前跟客户搭话，通过同事的学习和，不断去，超市，，现在自己一去展业也能胜任了。通过这半年来的展业工作，让我知道了团队工作的重要性，以前工作的时候都是自己一个人承担，自从加入公司后，让我知道一个人能力相对于团队力量的有限性，对于我们的工作内容，只要通过公司的平台，团队之间的协作，才能开发出更多的客户，创造出更大的财富。对于20xx年，对于我来说，就不是一个新员工了，我要以更严格的标准来要求自己，在保证开户数量的同事，要不断地提高有效户的质量，尽可能的开发出更多高质量的客户。同时，对于现在的老客户，一定要维护好他们，尽可能通过他们的转，开发更多的客户。同时也要不断提高自己的知识水平，争取在20xx年把剩下的2门从业内容考过，我以后的发展打下良好的基础。

同时也要积极配合公司和团队的工作，为公司和团队的发展贡献自己的微薄之力，让2部成为全公司最棒的团队!

工作一年了，说实在的，这一年的工作中，迷茫和失落几乎成了主旋律。这一年，生活得并不像xx年那么快乐，工作得远不如xx年那么轻松。

刚到公司时，我是做小区渠道开发的，虽然这是一个需要跑腿求人的苦差事，但比起客户开发来，还是相对容易些，算起来我一共开发了三个社区网点，遗憾的是这些网点没能给公司带来预期效益，说句心里话，我个人认为这些网点本身不错，地利人和都有，只是天时不好。

随着公司发展的调整，下半年我在公司领导的建议下到梅园做社区客户开发，作为一个小小的负责人，一开始我还兴致勃勃，带着xx年的思维，认为和以前在银行一样，凭我的“专业素质和口才”几乎是马到成功。可小区第一周股评会的筹办就给了我蒙头一棒，我们在小区菜市场门口摆摊发宣传材料，居然无人问津，傍晚下班人多我们守在小区入口发材料，路人一听是证券的，大部分都摇头摆手。那时我才开始明白——如今已经不再是xx.

随着大盘的一路下跌，工作越来越困难，信心一天天丧失，情绪一天天低落下去，有段时间在外面发材料，发现人们只要一听是证券，就像躲瘟疫一样，老股民们告诉我，现在他们谁也不信了，死套就死套了，干脆不动了，更不想了解了，免得闹心伤神。

个别新股民们直接惊讶“你们还在卖股票啊?听说都赔死了，你们还想再让别人赔啊?”简直其气死人。对于股市，大家心底第一念头就是排斥和否定。客户要么不给交流的机会，要么你说什么他都反对。

还记得xx年，我逢人就告诉他我是某某证券的，人家一听都很尊敬我，主动和我套近乎，聊过之后，都是别人主动给我联系方式，主动索要名片。那时的自己谈股论金，意气风发，俨然一副专家模样。对于自己的证券工作，有说不完的自信和自豪感，客户们都叫我为老师。

当如今，面对大盘，面对危机，面对大小非。作为一个需要开发客户的业务员，我不能直接告诉客户“大盘不行了，你赶紧空仓吧，等危机过后，大小非解决了再参与。”这样说只能吓跑客户。每次，我都只能说“现在是熊市，但也有机会，大盘跌幅很深了，估计快要反弹了吧，应该不会像以前那样跌了吧?”后来大盘的一路暴跌让我正是因为这样一句话失信于好多准客户。但我又能说什么呢?不说话人家认为你什么都不懂，说实话吓跑人，说瞎话失信于人，老是说糊涂话人家说你忽悠人。

在小区干了不少工作，但都不值一提了，因为没有带来业绩，所以没有什么总结的价值，我现在只能对客户说“手头宽裕就稍微做点，手头紧就暂时别参与了，今年大衰退，明年大萧条，谨慎操作，注意给自己“留好过冬的粮食”。”

首先，我必须要感谢公司为我提供了良好的学习环境，让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识。其次，我还要感谢各位在工作中给予帮助的同事，在今年的工作中，我们不仅仅是理念上有了长足的进步，在客户服务质量和营业部柜台形象方面，一年来也有了很大的提升。现将20xx年的工作情况总如下：

一，完善营业部柜台整体形象。

配合公司的统一形象，统一管理建设，我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公司的各项要求，而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观，办理业务的流程更加合理有效规范，目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待，填写完业务单带领至柜台一对一服务，并且开展了业务资料电子档案扫描工作，由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司，所以对扫描质量有了更高的要求，而且现在办理业务必须留存客户影像资料和读取身份证信息，这样也使客户对营业部有了更好的认识和信任。

二，交易所应急演练和柜面业务系统恒生2.的测试。

今年我们公司参加了两次交易所下达的应急演练测试，这项工作都是在周六进行的，当出现信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房服务器，如何进行风控报备，如何进行现场客户的安抚和解说工作等，都进行了很好的测试和学习，让营业部交易系统正常运作，防范于未然。

今年我们公司组织了几次恒生2.账户系统的升级测试工作，主要包括联合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的升级改版，现基本可以用2.系统实现所有业务。在测试期间，我们利用了下班和周末加班的形式进行了测试工作，由于系统一个控件联系到多个菜单，所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍，包括个人、机构账户，发现问题及时记录，对于一些新增内容重点学习，比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率，修改了客户反洗钱风险等级设定，最终配合总部完成了每次测试工作。

三，客户资料集中核对整理。

这项工作开展的时间很长，为贯彻中国证监会《关于加强证券公司账户规范日常监管的通知》和中国证券登记算有限公司《关于进一步加强证券账户日常管理的通知》的精神，落实“证券公司应当定期对其柜面系统以及登记算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新，我们花了两个月时间，加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作，对客户进行标识，如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等，并最终完成了所有客户的资料核对，制作成表，将13多个人客户提供给客服人员电话通知前来补充更新资料。对于20xx年12月31日之前的机构客户也进行了集中核对，记录客户的留存证件复印件年检情况、询证函和各项业务单据的留存情况，并制作成表，提供给客服人员进行客户沟通。

四，运营条线员工星级晋级评定。

公司每季度将进行运营条线员工星级晋级评定工作，我参加了今年第一次的星级评定考试，考试内容包括账户业务，第三方存管业务，大宗交易，限售股份转让业务，协助司法执行，基金，创业板，ib业务，反洗钱，新老三板等各项业务，由于涉及面广，备考时间紧，我们再次体现了团队的力量，在不忘日常业务的基础上，抓紧复习平时不易接触到的业务知识，在考试中取得了好成绩，并通过了本次晋级二星级员工的申请。在今后的星级晋级评定中，我会一如既往地认真巩固各项业务，扎实基本功，并积极拓展自己的才干，争取能再上升至三星级员工。

在即将过去的20xx年里，面临股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金营销遇阻等诸多困难，我们全体员工团一致，共同努力，取得了一定成绩，但也认识到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3号的营销任务，希望在明年，紧跟公司发展步伐，继续完善日常工作，提升客户服务质量，树立良好口碑，让管理和服务上一个新台阶。

股票销售工作总结篇七

作为一名股票销售人员，我有幸拥有了一个不同寻常的职业。在这个行业中，我不仅学到了很多关于金融和股票市场的知识，更重要的是，我也收获了一些宝贵的心得和体会。通过与客户的互动和市场的观察，我意识到在股票销售过程中的一些重要规律和技巧，这些经验对于我个人成长和事业的发展起到了积极的推动作用。

第二段：建立信任与沟通。

成功的股票销售往往取决于与客户的关系。建立信任是一个长期的过程，需要通过不断的沟通和投入来实现。首先，我会努力了解客户的需求和目标，只有了解了客户的状况和期望，我才能提供准确的建议和股票推荐。其次，我会保持与客户的良好沟通，积极回应客户的问题和关注。无论是电话沟通还是面对面的会议，我都会耐心听取客户的意见，并提供相关的信息和建议。通过建立信任和良好的沟通，我相信客户会越来越愿意与我合作，从而帮助我提升销售业绩。

第三段：市场观察与分析。

在股票销售中，了解市场和时事动态是至关重要的。只有通过不断的市场观察和分析，我才能准确把握市场趋势和投资机会，为客户提供有价值的信息。每天我都会关注各种财经新闻和报告，了解各个行业的发展动态和相关政策的变化。同时，我也会通过与行业专家和同事的交流，提高自己的专业知识和分析能力。在销售过程中，我会将这些市场观察和分析的结果与客户分享，帮助他们做出更明智的投资决策。

第四段：个性化推销和服务。

在向客户推销股票时，我意识到个性化推销和服务的重要性。每个客户都有不同的需求和风险承受能力，我不能将每个客户都套入同一个框架。相反，我会定制化地为客户提供适合他们的股票推荐和服务。这需要我深入了解每个客户的背景和风险偏好，帮助他们找到最合适的投资组合。此外，我还会定期与客户进行跟踪和回访，确保他们的投资效果和满意度。通过个性化的推销和服务，我能够更好地满足客户的需求，同时也树立了自己的良好形象。

第五段：持续学习和自我提升。

成功的股票销售不是一蹴而就的，它需要不断学习和自我提升。作为一个销售人员，我深知自己的知识和技能决定了自己的竞争力。因此，我会不断学习新的股票知识和销售技巧，并与同行交流和分享经验。同时，我也会参加一些相关的培训和研讨会，提高自己的专业素养和市场认知。通过持续学习和自我提升，我能够更好地适应市场的变化和客户的需求，实现自己的职业目标。

结尾段：总结与展望。

通过股票销售工作，我体会到了建立信任与沟通的重要性，强调市场观察与分析的必要性，注重个性化推销和服务的关键，以及持续学习和自我提升的价值。这些经验和体会不仅帮助我在股票销售中取得了一定的成果，也使我在个人成长和事业发展方面有了积极的推动作用。在未来的工作中，我将继续坚持这些原则和经验，不断追求卓越，为客户提供更好的服务和建议。

股票销售工作总结篇八

股票销售工作总结篇九

第一段：引言（150字）。

股票销售是一个充满挑战和机遇的行业。我在这个行业里工作已经有五年的时间了，期间积累了不少经验和心得。在这篇文章中，我将分享我在从事股票销售工作中获得的一些体会和心得。希望这些内容能对刚刚进入这个领域的新人有所启发。

第二段：建立良好的客户关系（250字）。

在股票销售工作中，建立良好的客户关系是非常重要的。我发现，与客户建立信任和互动是关键。首先，要了解客户的投资目标和需求，以便提供个性化的建议。其次，要保持良好的沟通和反馈，及时回应客户的问题和需求。最后，要诚实可靠，始终坚守职业道德，以赢得客户的信任和忠诚。通过建立良好的客户关系，我能够不断吸引新客户并维持老客户的支持。

第三段：精通市场知识（250字）。

在股票销售中，了解市场是非常重要的。我花了很多时间和精力研究市场和行业动态，以便更好地为客户提供建议。我每天都会阅读金融新闻，关注市场动态和股票表现。我还经常参加各种行业会议和培训，以保持对市场的敏感度和洞察力。通过不断学习和更新市场知识，我能够更好地把握投资机会，提供更有效的建议，并赢得客户的信任和满意。

第四段：灵活运用销售技巧（300字）。

在股票销售中，灵活运用销售技巧是非常重要的。我发现，每个客户都有不同的需求和风险承受能力，因此不能使用一成不变的销售策略。相反，我会根据客户的背景和需求，量身定制合适的销售计划。我会利用适当的销售技巧，如提问、倾听和解释，以便与客户建立更深入的互动和理解。此外，我还会灵活运用不同的销售渠道，如电话、面对面和在线咨询，以满足客户的不同需求。通过灵活运用销售技巧，我能够更好地与客户沟通，实施有效的销售计划，并提高销售业绩。

第五段：持续学习和成长（250字）。

在股票销售行业，持续学习和成长是非常重要的。市场和行业变化很快，只有不断学习和自我提升，才能紧跟时代潮流并为客户提供更好的服务。我定期参加各种培训课程和研讨会，以增加专业知识和技能。我还会与同事和行业专家交流经验，分享心得和观念。通过持续学习和成长，我不仅能够提供更好的服务和建议，还能更好地适应市场的变化和挑战。

结尾（200字）。

股票销售工作充满了机遇和挑战。通过建立良好的客户关系、精通市场知识、灵活运用销售技巧以及持续学习和成长，我取得了一定的成绩。然而，这只是开始。我将继续努力学习和改进，不断适应市场的变化和需求，以提供更好的服务和建议。对于那些刚刚进入股票销售行业的新人，我希望我的体会和心得能为你们提供一些启示和帮助，帮助你们在这个行业取得更好的成绩。

股票销售工作总结篇十

做电话营销跟客户沟通的话尽量沟通时间不要太长，如果你时间太长的话会让客户觉得你稍微罗嗦了一些，所以你在打电话之前要有一个思考提纲的。千万不要偏离你的目的，很多的电话营销人员非常好，非常能说，但是说的过程当中偏离了目标。也许跟顾客沟通了很长的时间，但是并不能有个很好的效果，所以打电话的主题和你打电话所要达到的目标这个是非常重要的，根据你的目标来设定你的话术。

2、第一次打电话的时候不要太“漂”

第一次打电话更多的是帮助对方解决问题或者是回答对方的东两，去谈一些比较轻松随意性的话题一般情况下是第二次、第三次做交流的，要建立一个信赖感的基础，然后你可以多说一些话，开始的时候你说很多，用你的工作或者是用你个人不相关的一些东西也会影响到你的形象。第一次打电话的时候不要太“漂”，这个“漂”，就是说不要浮。第一次谈尽量还是对他微笑、热情，尽量稳重。人熟了才能谈一些比较轻松随意性的话题。

3、电话收尾技巧：

1、感谢客户抽出时间接听电话，此时一定要注意客户是否留下你的电话、姓名，可以请客户记录兵重复电话号码(重复电话号码主要是看客户有没有在记，可以判断出他对你是否重视)，要让客户知道你是谁，让客户真真切切的记住你，记住你的公司名称。

比如：“李先生，您身边有笔吗?我们的电话是***，您记下了吗?要不要我再念一遍呢!我姓*，叫**，以后投资上有什么我可以为您效劳的，来一个电话，我会尽力的。如果没什么问题的话，我就不多打扰您了，李先生再见!”

4、注意收集了解客户情况：

(1)入市年限：

(2)操作情况：资金拦、现持有股票、成本价、数量、买入时间、投资收益等;。

(3)投资方式和风格、投资产品;。

(4)家庭环境、个人喜好、工作情况等;。

(5)对公司的了解程度以及合作的态度;。

5、传递公司信息：

(1)公司的投资理念以及操作原则;。

操作原则：在有效控制风险的前提下做到收益最大化。

(2)及时传递公司的研究结果：操作建议，大盘解析、投资报告等;。

(注：客户代表务必及时将公司研究结果传递给客户)。

6、人际关系：

(1)肯定客户并给予赞美;“和您沟通虽然才几次，但听得出来：您在事业应该很成功，工作忙了，在证券投资方砸就没有时间去打理……”。

(2)谈到曾看过最近有关他们的报道：口“打电话给您是由于在网站上看到一篇有关您公司的新闻，这促使我……”。

(3)提到你曾发过的短信(寄过信)：口“前几天曾发过一个短信(寄过一封很重要的信)给您……”。。

(4)谈客户感兴趣的话题。

(5)关心客户。比如他的身体、工作、家庭等。

(6)记住客户给说过的每一个细节，时隔几日，你再提起他曾经说过的一句话或一件事，会让客户倍感欣慰，增强对你的信任感。

在人际关系的处理过程中，注重：真诚、真实的原则。最主要的是客户代表对客户性格的把握，以及对处理人际关系的拿捏程度。

7、电话回访注意要点：

办了，那么我就把你的资料交到操盘部，这支股票就由操盘手带你操作，这样的话你的获利空间会更大。

(2)收盘后跌了。

今天下跌是主力刻意打压的，主力在打压一些外围浮筹，而且主力还在不断的逐步建仓中，我们不可能进行直线拉升的，因为我们要吸收新的筹码，如果明天继续下跌，那你大胆的加仓，等我这里的通知，肯定获利出局，获利出局以后交费合作应该没有问题的吧!

(3)不涨不跌。

因为我们主力还在不断的建仓，只是建仓的时间段不一样，放心持有，这边到点出局，我们会通知你的，到时候这支股票获利出局以后交费合作应该没有问题吧!

上冲高出掉不管这支股票后期是涨还是跌，我就不带着你继续做了，我以后再带你操作更有爆发力的。

(2)回访客户有没有出掉。

先生(女士)手中的股票出掉了吗?什么价位出掉的。

(3)客户还没有出掉。

先生(女士)怎么这么慢呢，我这边客户都出掉了，做股票把握的就是一个买卖点，这边现在抓紧时间操作。

9、接听电话时应该注意的细节。

a.自报家门：在接听电话时，应该清楚的说出公司，自己的全名，如果对方也告诉了你的姓名，那么，你可以在通话中不失礼仪的称呼对方的名字，这样会让对方感觉你们的通话就像朋友之间的谈话一样。

b.转入正题，尽量简短的告诉对方你这通电脑的主要内容，同事在与语气上要清晰些，态度上要有礼貌。

c.随时记录：在电话机旁边要随时准备笔和纸，方便随时记录下你所听到的信息。千万不要在需要的时候记录时，再去忙这找纸笔，这样会让客户觉得你心不在焉，对工作不负责任。

d.日常打电话时，经常会出现拨错号码的情况，所以打电话时必须先确定对方的电话号码。如果不小心打错了，一定要道歉，然后再仔细检查对照自己所拨的电话号码。另外打电话之前一定要把思路整理好，清楚整洁的说出主要内容，因为浪费对方的时间是很不礼貌的。

e.无论电话是打给谁的，问候语必不可少。拿起电话首先英爱问候一声。拿起听筒你应该微笑，用柔和的语气清楚的说：您好!因为打电话的时候彼此看不见，只能通过声音感觉对方的态度。微笑的打电话可以让对方“听”倒你的亲切，友善的形象，从而有利于双方的交谈。为你的工作带来便利。别小看这一句问候语，它最能体现一个人的礼仪和修养。

f.一般来说，夜里10点半以后打电话是礼貌的的行为，除非有特别重要的事情同样早上7点半也尽量不要打电话，免得令对方忙碌的早晨更加忙乱。

g.打电话的时间最好控制在3分钟以内，实现应该记好通话重点，拨通电话之后简单的寒暄之后，就进入正题。说事的时候要简明扼要，特别是使用手机的时候，这不仅是为了节约，更重要的是对对方的尊重。尽量不要在办公室里打私人电话，尤其是在公司这类的商务单位。即使要打，最好在中间休息的时候。私人电话要简短。

h.在挂电话之前，要吧在电话当中的一些要点快速确认一遍，防止有一楼的事项。一般来说应该由对方挂电话。如果对方也在等你，你应该婉转有礼貌的提醒。如此以来你一定会在对方心中留下一个好的印象。

i.如果你在通电话时有另外一个电话打进来时，你可以使用适当的词语提醒正在和你通话的人稍等。拿起另外一部电话时要让对方知道你正在接听别人的电话，(也可以让对方通过电话隐隐约约的听到我们故意想让他知道的一些内容)。

j.即使看不到和你通话的人，也要当他们就在你身边一样。也许他们一直注意你的声音.语调.和心情。你的态度应该要有礼貌，声音是适中的.清晰的.柔和的。不要在电话里喊叫或声音很尖细的讲话。如果要使你的声音在电话里的声音好听，试一试面带微笑，别人在听到你的声音时就像看到你在微笑。

b、你想一想，要是你的股票被套，你的心态就被套，你的生活被套，家庭被套工作被套，那么你的一切都被套了，整天的生活心情都不好，这样使何苦呢?我想你是经历过这样的情况的，我不希望这样的悲剧在你的身上重演!

c、快乐炒股的主法中不是说了吗：要爱钞票，不要爱股票，千万不要和自己的股票谈恋爱，该放手的时候放手，该出手的时候就出手阿!

e、不要短线变中线，中线变长线，长线变贡献。

f、我们把控制风险放在第一位，赚钱放在第二位。我们的原则是在规避风险的前提下实现利润最大化，现在是最后一趟豪华末班车，你再不上就没有机会了。

h、我们做股票是“减头去尾吃鱼身”，永远只作主升浪的一段。

i、你瞧，你那股票都跌成啥样了，就不要再讨价还价了，心动不如行动，赶紧去把手续办好，让一个好的投资帮手来做些好股票，也尝尝在股市里赚钱的滋味。

j、做对一支股票很容易，但是要在股市稳稳当当的把每一波的收益都落袋为安那就难了，我想在的这一波大牛市里你的总资金还没有翻倍吧。但你现在回头看看，有多少支股票都翻了若干倍了吧。

k、行情就是在绝望中诞生，在犹豫中延伸，在疯狂中死亡。

l、如果说短线是银，长线是金，那么波段操作就是钻石。现在我们就要在这种震荡行情中把握好波段操作才是真理。

m、涨时重势，跌时重质。

n、下降通道抢反弹，无异于刀口舔血。

o、设定止损点，切忌小错酿大错，保存实力才有翻身的机会。

p、最大的利好是跌过头，最大的利空是涨过头。

q、先知先觉者大口吃肉，后知后觉者可以啃点骨头，不知不觉者则要掏钱买单了。

r、去弱留强是非常明智的选择。

s、先战胜自己，才能战胜庄家。而现在更是跟上庄家的脚步走就绝对没有错了，也让自己享受一下和主力一起赚钱的滋味。

a、个人投资者(散户)永远无法和机构相比。现在是机构主导的市场。

b、你现在办一个月后办说真的对我们没有什么损失，但对你的投资就可能因此失去一个非常好的机会，就少赚10%，20%，30%甚至更多，机会不是什么时候都有的，行情不会因为你有犹豫而停下来等你。

c、我们做股票，一定要走在别人前面，炒股就在于一个提前布局，有句话叫做：早知一日，富可敌国。你只要跟上我们的节奏走，你一定会是股市上的常胜将军。因为我们掌握了最及时的资讯，最准确的数据，我们有最雄厚的专业团队。

g、为什么你会被套。为什么会赔钱，又没有想过原因?知错能改，善莫大焉，如果失败在哪里都不知道，如何能赚钱?你有没有一套正确的选股思想，有没有一个详细的交易计划，也就是什么时候买，什么时候卖，有没有想过?有没有一些及时地信息或者数据做依据?如果答案都是没有，那不亏钱才是不正常了。赚钱如果有这么简单，我相信没有人会赔钱了，我相信全中国人民都不会干活了，都来炒股了。

h、个人投资者往往得到的信息都是二手，三手的滞后消息，不但不能帮到你，反而会使你掉进有些不良机构的陷阱。

i、你订阅我们的机构软件，跟我们合作，不仅能帮你赚到钱，而且能让你学会一种炒股的方法。俗话说：“授人以鱼不如授人以渔嘛”

j、只要你跟对人，做对事，用对方法，那就能成功，你不是神仙，股市上也没有神仙。靠运气成功一次尚可以理解，但永远靠运气那是不可能的。

k、没有不赚钱的股票，只有不赚钱的操作，也许同样一只股票，你是赔钱我们确实赚钱的。

m、沪深两市中，一千多只股票我们不可能每一只股票都去研究。说真的，你关注你这只股票这么久了，他能不能给你带来收益，现在这支股票怎么样，市场已经给了你答案。

n、现在学会投资的人也不会投资的，十年后财富上绝对会差一个零。

o、我每天接触这么多股民，你们是怎么做股票的我非常清楚，刚开始一腔热血想做短线，做着做着就短线变中线，中线变长线，长线就变贡献了。

p、跌倒了不要紧，一定要有勇气爬起来，但爬起来之后如果不吸取教训，继续沿这条曲折的路走，那结果还是再次跌倒，历史不会重演，但结果往往相同。

【换个思维找客户】。

一、强打不如软攻。

假如你所销售的产品知名度很高，用强势销售的话语接近顾客或许并不会造成太大的妨碍，但建议你还是以询问的方式为好，尤其是初次接触时。例如，某些报纸的销售人员为了增加报纸的发行数量，突破传统的销售方式，直接以亲切客气的电话访问获得订户的认同，同样也可以得到不错的销售成绩。在某些商品的销售中，销售者可以在不断的询问过程中了解客户的需要以及商品的市场需求，并针对商品的销售点加以改良，提高销售业绩。因此采用询问式的销售话语，对于初次见面的客户较为有利，可以广泛使用。

二、多收集客户的资料。

为了更好地了解顾客的各种情况，你应当多备些资料。从客户的基本资料中可以得知客户的需求方向，这是任何一位销售员都必须具备的销售敏感力。只要客户有需求，自然可以针对所需提供合适的商品，所以尽量在初访过程中搜集客户的资料十分重要。其中包括的范围相当广，如工作、职位、学历、家庭、兴趣、娱乐、运动专长等，有时候连生日、嗜好等一些小问题都可能是销售成功的关键。例如，有位销售员会特别询问客户的生日或纪念日，每当那些日子来临前，他总是不忘写张贺卡，让客户觉得十分开心，他的客户自然也就终年不断了。

三、确保产品的性能符合顾客的需求。

有需求才有购买行为。成功的接近应当以顾客有需求的产品为基础。需求是购买的第一要素，如果客户的需求和销售员的建议一致，成交的可能性就会很高。销售员若能掌握客户的需求状况，就可以获得客户的订单，就算尚未成交，最起码也可以有效地提升客户和销售员之间的默契，对于成交自然有所帮助。

四、耐心解答顾客的疑问。

不要认为顾客的疑问是对你的不信任或是缺乏购买兴趣，事实刚好相反。实际上，正是客户对商品有兴趣才会愿意针对商品提出疑问。在解答顾客的问题时，销售人员同样要讲究技巧。一般而言，顾客的问题可区分为“可以从容应付的问题”以及“无法回答的问题”两大类。当然，如果是第一类早在你准备之中的问题，回答得好与不好就看个人的功力了。

假如顾客提出的问题没有准备好或者根本就一无所知时，销售员的应变能力就显得非常重要。一般而言，这个时候最好的应对方法就是转移话题，以问题内容十分复杂，必须搜集相关资料才能完整地答复为由，或是直接跳过问题不答而以反客为主的方式反问其他的问题，令他只顾着想自己的答案而忘记了刚才的问题。

五、不要过久停留。

在初次拜访顾客时，过久的停留往往会引起很多不便，这一点销售员应当切记。事实上，在双方尚未达成共识前，过长的拜访时间并不容易找到共同的话题，反而会因为拜访时间太久而影响客户的作息或工作，引起客户的不悦或者衍生出许多不利于产品销售的问题。因此有句话叫“见好就收”，初次面谈的目的在于给客户留下好的印象，只要给予客户基本的认识就该起身告辞，暂时留下一些议题作为将来再拜访的借口才是最好的策略。

六、初次拜访应当建立起顾客对产品的信心。

在大多数情况下，销售员初次拜访顾客往往不可能成功交易，一次约见就成功交易的情况少之又少，因此，营销人员应当致力于建立顾客对产品的信心，以使其留下深刻印象，为以后的成交铺平道路。

另外，即使初次拜访顾客就有可能成功交易也必须建立顾客对产品的信心，这是其下决心购买的前提条件。因此，在和客户进行第一次接触时，必须准备充足的资料，令他由信任公司到依赖商品，才能逐渐地拉近销售与消费之间的认识差距，有效掌握销售卖点，更容易达到销售目标。

股票销售工作总结篇十一

39、企业所处的行业至关重要，它应是一个飞速发展的市场。

40、企业必须拥有消费者垄断和过桥收费性质。它的产品必须有广阔的市场前景，并且不需要通过不断降价去抢占市场，维持生存。它不怕企业犯错误，即使愚蠢的经营者也能产生好的效益。

41、企业应能承受经济衰退的影响，在通货膨胀时也能随时提价以保持利润。

42、它不应是新创建的企业。它在过去若干年内已高速成长，并有可能在未来加速增长。

43、企业的利润率、权益收益率、主营业务增长率、净利润增长率必须高，经营成本必须低，并不需要对厂房、设备不断更新、改造而消耗企业的利润。

44、企业应有良好的财务状况，并能不断产生较高的现金流量。它有能力利用利润投资新的项目，创造更多的利润。

45、它的研究、生产、销售、管理能力都应极具竞争力。它应是行业内最好的企业。它应是局域大猩猩或大猩猩侯选者。

46、企业领导的诚实可信比它的聪明才智更重要。

47、什么价买与买什么同样重要。你不仅要考虑买什么企业，更要考虑以什么价格购买。即使是优良的企业，也只能支付一个合理的价格，必须将企业和它的股票区分开。什么价格购买决定了你的收益率。

同样，什么价卖也同样重要。即使是一个优良企业，当它的股票市场价格被市场大大高估时，也应毫不犹豫地抛弃掉手中的股票。

48、你应学会过滤大量无用信息，但必须随时了解行业动态和企业发展。

49、当一个优良的公司被不寻常的讯息包围，导致股价被错误评价的时候，才是真正大好的投资机会。

50、最后，到久赌必赢阶段，你已经忘记了自己的出场价和入场价。你不应对亏钱和赚钱有任何情绪上的波动。你对止损不再痛苦，你明白这是游戏的一部分。你对赚钱也不再喜悦，你知道这是必然结果。你不再将胜负放在心上，你只注重在正确的时间做正确的事情。你知道利润会随之而来。

到这个地步，你在用概率来考虑问题。如果大势好，获胜概率增加了。如果企业有较好的发展前景，你获胜的概率增加了。如果市赢率有吸引力，你获胜的概率增加了。如果在升势，概率又增加了。如果运动正常，你获胜的概率又增加了等等。此时你必须学会用概率考虑问题。

你不会因此而发大财，那需要运气。但当你知道自己会赢的时候，世界都会为你让路。

股票销售工作总结篇十二

甲、乙双方就由乙方负责承销甲方股票事宜，经过平等协商，达成合同条款如下：

一、承销方式。

双方同意，本次股票发行采用_________方式。

二、发行股票的种类、数量、发行价格与发行总市值。

本次发行的股票为人民币普通股，发行总量为_________股，每股面值为人民币_________元，每股发行价为人民币_________元，发行总市值为人民币_________元。

三、承销期限与起止日期

本次股票发行的承销期为_______天，自______年______月______日起至______年______月______日止。

四、股款的收缴与支付。

乙方应在承销期结束后_______个工作日内将本次认购的全部股款扣除应收的承销及经办手续费后，一次划转入甲方指定的银行账户。如乙方延迟划转本次认购的股款，则每逾期一日应向甲方另行支付逾期未划转部分股款万分之_______的滞纳金。

五、承销费用。

乙方按本次股票发行总市值的_________%收取承销费用，该承销费用由乙方从甲方所发行股票的股款中扣除。

六、合同双方的义务。

合同双方自本合同签署日起至承销结束日止，任何一方在未与对方协商并取得对方书面同意的情况下，均不得以新闻发布会或散发文件的形式，向公众披露招股说明书之外的可能影响本次股票发行成功的信息，否则，承担违约责任。

甲方应向乙方依法提供本次股票发行所需的全部文件，并保证相关文件的真实、准确与合法，且无任何误导性成分或疏漏。否则，若因此而导致股票发行失败或受阻，乙方有权终止本合同，并由甲方承担违约责任。

乙方应按国家有关规定，依法组织股票发行的承销团，具体负责股票的发售工作。乙方负责办理股权登记及编制股东名册，并应在本次股票发行工作完成后15天内向中国证监会依法提供书面报告。

七、违约责任。

在本合同履行过程中，任何一方未能认真履行其在本合同项下的义务即构成违约，违约方应按股款总额的_______%向守约方支付违约金，给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。但无论如何，该等赔偿责任均不应超过股款总额的_______%。

八、法律适用与争议解决。

本合同的成立、生效与解释均适用中华人民共和国法律。

在本合同履行过程中所发生的任何争议，双方均应通过友好协商方式解决。协商不成的，任一方均有权将争议提请_________仲裁委员会并按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决对争议双方具有最终的法律约束力。

九、不可抗力。

在本合同履行过程中，如发生政治、经济、金融、法律或其他方面的重大变故，而这种重大变故已经或可能会对甲方的业务状况、财务状况、发展前景及本次股票发行产实质性不利影响，则甲、乙双方均有权决定暂缓或终止本合同而无须向对方承担违约责任。

十、合同文本。

本合同正本一式________份，甲、乙双方各执________份，报送中国证监会一份，各份具有同等法律效力。

十一、合同的效力。

本合同自双方授权代表签字并加盖公章后生效，有效期自合同签署日起至_______年______月______日止。

甲方：_______________。

法定代表人：_________。

_________年______月________日。

签订地点：___________________。

股票销售工作总结篇十三

股票销售工作总结篇十四

您好!我是上海xx投资公司的xxx，我们这边已经开始建仓股票了，你现在方便操作吗?(如果对方说方便的话才可以告诉他股票)那你抓紧时间买进xxx，这只股票我们是有内幕消息的，我们的资金马上就要建仓了，一定要买进，买进肯定赚钱，哪怕是全仓买进都没关系。那先这样，我这边还有其他客户要通知，几分钟后再和你确认，再见。

多少价位买的?买了多少股?那好我这里牢牢记下了，这个股票我们是有内幕消息的，您一定放心持有，这边到点出局我们会通知你的。那这支股票获利出局以后交费合作应该没问题吧?希望我们合作愉快，再见!

为什么不买呢?我说过了，这支股票我们是有内幕消息的，而且我们有主力资金在里面建仓操作的，赶快去买，哪怕全仓买进都没有关系，肯定赚钱，到时候我们获利出局。如果你没赚到钱的话，后期也不会跟我们交费合作的。

您看有什么用?这支股票涨的再好，伱不赚钱会和我们合作吗?现在赶快再去买，买进肯定赚钱。哪怕全仓买进都没有关系。那先这样，我这边还有其他客户要通知，待会再联系你(不肯买就直接问他，那只股票涨上去了，您直接办手续合作有没有问题?)。

先生，伱的担心是很正常的，这也说明你是一个做事很谨慎的人，毕竟我们是初次合作，但你不买到时候我跟你合作伱愿意交钱吗?再说如果我们没有这个实力，也不敢和你说是先赚钱再合作啊!我们是互惠互利的，只有你赚了钱，伱才会给我们交钱，不要担心了，坚决买进，伱肯定赚钱，到时候我们合作的费用就不用你自己掏腰包了。

伱怎么买的那么少，这支股票我给你一个涨停板，你又能赚多少钱?我的目的是让你多赚一点，跟我们合作不需要你自己掏腰包赶快去补仓。

我们的股票已经涨了六个点了，怎么办?坚决不能给第二只股票了，要么跟他直接谈合作，要么很强势的告诉他买进，今天涨，明天还会涨。

这是我们主力刻意打压的，目的就是让你们买到更底的筹码，晚了就没有那么低的价格了。伱抓紧时间，其他的客户都已经买进了。

股票销售工作总结篇十五

股票销售作为金融行业重要的一环，对于从业人员而言，是一项既具挑战性又有潜力的工作。在从事股票销售工作的过程中，我积累了一些心得体会，与大家分享。

首段：热情和专业是成功的关键。

在股票销售工作中，拥有热情和专业素养是取得成功的关键。热情是一种源于内心对工作的热爱，能够激发出极大的工作动力。而专业则是指对于股票市场的深入了解和丰富的经验积累。只有同时具备这两方面的优点，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

二段：建立良好的客户关系是销售的基础。

在股票销售中，建立良好的客户关系是至关重要的。客户既是销售人员的工作目标，也是销售的实施主体。因此，我们要注重与客户的沟通和交流，建立起相互信任的关系。只有客户对我们充满信心，愿意与我们合作，我们才能更好地为其提供优质的服务，实现共赢。

三段：不断学习和提升自己是不可或缺的。

股票市场变化莫测，投资者需求也在不断调整，因此，作为销售人员，我们必须不断学习和提升自己，以满足客户需求。学习可以是通过培训课程、相关书籍等形式进行，还可以通过参与行业活动、与同行交流等方式来拓宽自己的视野。只有与时俱进，才能在市场竞争中立于不败之地。

四段：耐心和坚持是克服困难的法宝。

股票销售工作并非一帆风顺，时常会面临各种挑战和困难。在这种情况下，保持耐心和坚持是至关重要的。遇到困难时，我们不能轻易放弃，而应该坚持下去，不断改进自己的销售策略，寻找适合客户的解决方案。只有坚持不懈，才能最终克服困难，取得成功。

五段：积极反馈和总结经验是提高销售能力的关键。

在销售工作中，积极反馈和总结经验是提高销售能力的关键。我们要不断与自己的领导和同事进行交流和反馈，不断向他人请教和学习，以完善自己的工作方式和技巧。同时，及时总结销售经验，找出自己的不足之处，不断优化自己的销售策略。只有不断反思和改进，才能不断提升自己的销售能力。

总结：通过我的股票销售心得体会，我深刻认识到，热情和专业、良好的客户关系、不断学习和提升、耐心和坚持、积极反馈和总结经验是在股票销售领域取得成功的不可或缺的要素。希望这些心得体会能对广大从业人员有所启发和帮助，共同努力推动股票销售事业的发展。

股票销售工作总结篇十六

关于销售相关的实习周记大家都有写过吗？一起来看看。在销售的实习工作中，我们不断总结经验，提高了自己的销售业绩，收获了书本学不到的经验。你是否在找正准备撰写“金融股票销售实习周记”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！

做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

一、实习时间。

20__年__月——20__年__月。

二、实习地点。

__省__市__手机卖场。

三、实习岗位。

手机销售员。

四、实习体会。

1、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了__手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道歉了。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

2、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

3、一定要以诚待人：我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些4等。那天__大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。

4、做事情要有毅力有恒心：其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

在这两个月里我真的学到了很多，也巩固了以往许多知识.现在工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实我很开心，我也有信心把现在的工作做好!因为我有我的信念：我不怕问题的到来，因为问题总是可以得到解决的!

在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，这回可是我长这么大第一次用自己的双手和智慧挣来的钱，当时我真的是激动的要哭，那种感觉真的是无法形容的美妙。

这就是我为自己这段时间所做的努力作的一个总结，感谢。

一、实习时间。

20__年_月_日——至今。

二、实习单位。

__电脑科技有限公司。

三、实习工种。

__电脑销售顾问。

四、实习内容。

通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相结合，学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的销售经验，为以后的创业打好基础，积累好客户资源。

五、实习过程。

我在__电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。

从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售__全系列产品，包括__服务器，__家用台式机，__商用台式机，__笔记本，__打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点;在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对__企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。

在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。

在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。

在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。

六、实习总结。

社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。

在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结经验，才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力，将会决定一个人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。

一年下来，我总结出自己许多不足之处：

1、在说话时候还不够耐心;。

2、对各行业的了解还不够深透;。

3、对自己的学习激情还不够充足;。

4、对自己的业绩还不是很满意;。

5、积累下来的老客户不够多等等。

我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有一天，我会找到梦想的殿堂。

一、实习目的。

1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

二、公司概况。

惠宝电脑科技有限公司位于石家庄市高新区,专业研究、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于1999年，员工120余人，代理七喜品牌电脑销售，批发零售华硕和盈通主板及ati和nvidia各系列显卡.公司荣获“石家庄市优秀单位”，“石家庄市aaa级信用单位”等荣誉称号。

三、实习内容。

我在惠宝电脑科技公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加迅速。经过几次真正实践，我熟悉了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简单，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了基本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。

培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。

四、实习总结和收获。

在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

1.思想上个人主义较强，随意性较大;。

2.有时候办事不够干练;。

3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够;。

4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

由于公司规模较小，正处于发展阶段，我也发现了公司存在的一些问题如：员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多配件没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。

在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人!

一、实习时间。

_年＿月＿日至_年＿月＿日。

二、实习单位。

_店。

三、实习目的。

经过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充实所学的理论专业知识，加深对相关知识的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解社会对本专业的需要。培养独立解决问题的能力，并开阔眼界及思路，积累社会经验，为将来步入社会奠定基础，增强我们适应社会的能力。

四、实习概述。

根据公司的安排，我们进行了一系列入职的例行程序，就开始正式上岗。然后，我们逐渐的进入工作状态，熟悉超市上货程序。了解货物上架，每一天早上，我们的初步工作就是理货和陈列商品。按货物类别上架之后，我们开始整理产品摆放、对缺货及时进行补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不一样的商品有不一样的陈列方式，尽可能的引起顾客的注意力，并且把商品的正面标签展示给消费者，使其商品整齐有序陈列，很有视觉效果。同时在看到商品没有价格，我们会用手提终端对商品进行打价。

在销售方面，我们采取有效对产品进行推销，帮忙顾客介绍和选购产品，为他们的购买提出合理提议，坚持良好态度和优质的服务，提高自身形象。我们会及时记录商品的供需情景，据此通知供应商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。

五、实习感受。

经过这段时间的实习，我们在超市学到了很多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的机会十分多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来效益，所以好的服务则是超市无形的资产。在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情景下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的发展。

在超市实习这几个星期，脑海中始终盘旋着“职责”两个字。超市要为顾客负职责，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也承担着对自我的职责。这次实习是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会。实践是检验真理的标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应当尽可能地抓住这样的实习机会，努力的完成超市工作，让自我更加的充实。

实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析，研究怎样节俭时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。并且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出果断的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的重要，好又多位于_市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。超市宣传分为有形的，也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传，比如张贴海报，有形的宣传是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮忙”超市所进行的宣传，对商品价格，商品质量，服务态度都有好的评价，无形的宣传则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而构成的。这样超市的知名度自然就扩大了。

在超市内部，我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和理解，仅有这样才能达到生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务态度满意。要有良好的服务态度和一些专业的营销知识。并且还要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换货，供给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满意。

企业一旦给自我有了定位确定了自我的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当进取“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。应对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。在这段时间的实习中，我也收获了很多，学到了很多书本上没有的知识，比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的动手能力和自我在做事上的耐心和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流，深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。

实习结束了，我的思考并没有结束，在实习中，我时常有得过且过的念头，可是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想这就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带给我的不仅仅是五个学分，或者专业知识，更多的是教给了我应对无奈，应对困境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财富!

短短的实践时间中，使我对自己的目标有了新的一个定位。我们现在的许多学生都很迷茫，对自己的专业认识不够，对自己的未来没有一个合理的规划，象一只无头苍蝇似的，不知道学习专业有啥用，将来能做什么。这样的盲目使有些学生自我放纵、堕落。因此我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业，了解这个社会。而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。

一、实习目的。

1、结合实践，深化理论。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己在以后更加顺利地融入社会，投入到工作当中。

2、体验实践，提高素养。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养我们的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，培养我们的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

二、实习内容。

我在__酒店做电话销售的工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先让我们了解了公司里面的一些基本规章制度及产品，之后对我们进行基本的培训，主要针对如何和客户进行电话沟通及沟通时的技巧进行培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概讲解了什么是电话销售，以及电话销售时所需要的一系列技巧。

三、实习收获与体会。

在这短短的一个月里，虽然我的销售成绩不是很好，但却也收获很多，感触很深，主要有以下几个方面：

(一)提高技巧，领悟精髓。

1、人们可以清楚理解到电话销售主要是通过电话进行的，而不是通过面谈，此为电话销售人员与其他销售人员的不同。与他相对用的就是行销人员，行销人员主要靠面访客户以获取订单。

2、人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任，人们经常会讲，他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意，因此信任就是电话销售的基础。

3、最后还有一个重要概念：客户需求。客户的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在电话中成功地完成销售，不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个人需求。

4、之后经理给我们讲解了公司的一些基本情况以及产品的基本概况。包括公司的优势等等。最后，他给我们讲解了一些电话销售的主要流程。在培训之后，负责培训的工作人员让我们进行了一定的演练，让我们能够熟悉这个流程并能随时解答遇到的问题，我也深深体会到工作和上学的不同。

(二)自我激励，充满激情。

通过不断地向客户的介绍推销过程中让我懂得这份工作是需要高度的激情和恒心的，这些天的电话销售工作提高了我的交际能力，锻炼了我们的口才。

在一个月的实习当中，我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。真正认识到了销售其实是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。

在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一个小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时候连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给回绝了，那个时候我的心情会是非常糟，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。后来，我想出了解决问题的办法，每打十几个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以饱满的热情进行工作。

(三)调整心态，从容应战。

在营销业务领域，尤其是销售推销领域，很多人都期望通过电话的方式来成交业务。电话销售成为了他们的重要销售方式。在电话销售的过程同时也营销了自己。要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自己的良好心态。其中三个方面的心态是比较重要的，至少这三个心态能为我们带来福气!

1、第一种心态：融入的心态。也就是说，只有共同努力，互相帮助，大家才会一起发展。你踩我我踩你，必然每况愈下。例如，在打电话的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出去的电话销售人员。为什么呢?因为我们没有一颗融入的心。为什么不这样想：一定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。他不买其实损失太大了，因为商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊?我一定要劝他买，一定不达目的死不罢休，他要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘„„有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。

2、第二种心态：舍得的心态。通过电话销售业务，我们会学到书本中学不到的东西：可以学到与人相处的能力;可以学到人际关系技能;可以学到怎样做一个受欢迎的人;可以学到说话的艺术和技巧;可以学到克服障碍，赢得谈判的技巧;可以学到怎么在电话中打扮自己，营销自己的技能„„做电话销售学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏，不会赔。因此要有舍得心。

3、第三种心态：实践心态。电话销售业务不是一种学问，而是一种经验事业。怎么说呢?也许你去听课学习电话销售，老师在台上讲，有些人会想，说些什么啊，全都是人云亦云，我上去也讲的出来，而且比他讲的还好呢，还用学?电话业务如果我们不拿起话筒，如果我们不逢遭几次很受伤的拒绝，我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。什么是职业精神，就是职业者要潜心实践起技能，直至技艺超群。这也是职业经理人的精神本质所在。

(四)不懈奋斗，学无止境。

打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。有效电话沟通上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。

对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。挂电话前的礼貌要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢”“再见”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

(五)总结不足，认清方向。

通过本次实习，我对公司的运作和业务有了更进一步的认识，积累了一定的经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，我也认识到自身的不足，不如英语不太好，工作能力有待提高;也切实感受到：理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度。书本上的东西是普遍使用的，并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵活处理，有针对性的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的。有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。

(六)夯实基础，力求专业。

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。

(七)坚定信心，不断提升。

在短短一个多月的实习工，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。实习期间，我拓宽了事业，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么工作岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责的人!

四、理论与实践的差距。

在学校里是通过老师的教导以及渗透，使我初步了解了销售这个行业是一个很有发展潜能的。但是在学校里只是单方面的听老师讲课并没有实质性的实践。通过在学校的学习和这次社会的实践实习让我懂得了理论与实践是有一定差距的，虽然所实践的内容需要以大量的理论知识为基础，但在学校所学的知识理论知识概括性强、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的体现出销售所需要的各种知识技能。

五、建议。

1、多增加一些各科的实践环节，并增设一些模拟课堂，以加强学生的各方面的实践能力。让学生的理论知识与实践都得到提升。

2、学校方面应该做到对学生认真负责、做好每一个毕业生的毕业工作。

3、学校方面的重要通知传达到系里后应该第一时间通知导员并且学生，不要造成学生更多的热议影响听课的效率。

股票销售工作总结篇十七

股票电话营销话术是需要激发客户的兴趣、徐徐渐进地引导客户等步骤实现。

b:我记得不太清了。

a:你可真是贵人多忘事啊。

b:能够是吧。

a:是这样的，我每天抽出一些工夫来，在网站后台随意的调取了一些材料做个回访，正好抽到您的材料，请问您近期的股票是如何操作的。

b:还好吧。

a:您目前在操作什么股票呢?我们明天正好一些研讨部教师都在我们投资部这里，我可以拿到我们教师那里帮你做个诊断。

这时我们要理解客户的八大征询包括:资金、选股方式、炒股的习气、音讯的来源、股龄、买入价钱、仓位、手中股票等。

b:xxxxx。

a:这一段工夫盈利状况应该很不错吧，

b:不是很好，没赚到多少钱。

a:什么?这一段工夫的行情这么好都没有赚到钱啊，那真是太惋惜了啊。

b:是的，我很焦急啊。

a:那您是如何操作的呢?

b:(这时客户会说很多我们耐烦的去听就可以了)。

a:您以为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来权衡的?

b:(大局部的股民都是凭觉得、凭运气)。

a:这样的买卖点掌握是不能够在股市中赚取到利润的。

那么你有没有设过止损、止赢呢?

b:没有，有时想设但是不晓得怎样设。

a:这就是你为什么没有赚到钱的缘由了，你如今有多少资金在外面操作?

b:(有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。

你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后本人算一下就可晓得他的资金量了)。

a:其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是本身的缘由，二是股票的缘由。

做的不好一定是股票的缘由，而如今没赚钱那么一定是本身的缘由了。

b:是啊(这时我们开端给予客户的一定打击自信，但不要过大)。

a:你如今还依照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。

就是你把、的操作带到了08年，后果你亏了。

但是你又把08年的操作带到了，后果你还是亏钱。

而如今要做的是把06、07年的操作思绪拿到09年才可以的。

b:是啊，你说的一点都没有错，那我该怎样办呢?

a:既然晓得了问题出在哪里了，那么就积极的矫正过去就可以了。

如今要拿出07年、06年的操作思绪来操作去做的时分了。

不要由于惧怕而不敢去做，惧怕只能让你永远的跟着市场的屁股前面走。

那么你如今需求改动你的操作思绪、选股方式、积极的设好止损止赢和有效的躲避风险的才能了。

像我们xx工夫做的xx股票，我们在掌握了时、空、价、量、式剖析该股已具有向上打破的潜力，同时经过我们教师的一番研讨后在xx工夫提示会员建仓该股。

后果短短的xx长工夫就获利了xx%利润。

我xx中央的一个客户你差不多状况，在我们教师告诉后他应用了10万的资金买出来，到了我们告诉卖的时分他十分的感激我们啊。

b:是啊，那一定不错了。

b:你们怎样协作的?

a:我们是以会员的方式协作的。

我们会帮你提供市场的热点，黑马、主力行将爆炒的股票等，同时帮你控制好风险，为你提供精准的.买卖点。

你只需求去做的就是依照我们提示的买卖点、仓位等停止操作就可以了。

我们告诉你什么时分买你就什么时分买，告诉什么时分卖你就什么时分卖就可以了。

这样帮你省去了选股、剖析、盯盘等等少量的珍贵工夫。

向你这样的忙人来说，就要把专业的事情交个专业的人来做就可以了。

我们做股票就是我们的专业，把这些选股、掌握买卖点等的专业事情都由我们来为你来选择就可以了，你本人在家里停止股票买卖就可以了，按我们目前的实力和如今行情来说三个月的工夫帮你获利在80%左右利润还是很有掌握的。

b:那你们怎样收费的?

a:(这时我们要报全年的价钱)我们是按年收费的18800/年。

b:这么贵啊。

a:xx先生/女士你一定听过一分价钱一分货吧，不好的产品能贵吗?我们不敢说这一年我们能帮你赚到多少钱，但是我们均匀每天帮你获利1%我会还是没有任何问题的。

通过该股票电话营销话术的介绍，我们可以看出，股票电话营销话术是需要激发客户的兴趣、徐徐渐进地引导客户等步骤实现的。

记住我们电话销售员们都是经过了专业的《股票投资理财培训课程》才上岗的，我们为顾客提供的是专业的投资理财服务。

因此，作为股票电话营销话术员，一定要有耐心，用心与客户沟通。

电话营销不能错一句话，错一句话就可能全盘皆输。

为避免陷入营销的陷阱，就必须注意一些误区。

对于一个人来说，发挥优点非常重要，但有时候克服缺点、改正缺点比发挥优点更重要，因为有些缺点是致命的缺点。

所谓千里之堤，溃于蚁穴。

第一，大谈产品特色而非产品益处。

产品特色可以让客户感觉到你的产品或者服务的益处，但产品特色本身对客户却没有多大意义。

许多销售人员爱谈论产品的特色，但客户需要的不是这些特色，而是由此带来的益处。

世界一流的效率提升大师博恩·崔西说：“一流的推销员介绍产品的利益，二流的推销员介绍产品的功用。

第二，跟顾客争执，不能控制自己的情绪。

跟顾客争执，这种情况有时是由于生气，有时则是因为失误。

在销售中，因为说错一句话而使交易付诸东流的事很多。

即使你的客户无理取闹，或者说些不经思考的话让你难过，你也不要为逞一时之能而跟顾客急或过于情绪化。

要控制好自己的情绪，一个成功的人必定是一个控制情绪能力强的人。

如果你某天的情绪不好，你先不要打电话，要先去调整好情绪。

调整情绪的方式有：

1.改变你的肢体动作。

情绪是由动作造成的，如果你改变你的动作，你就可以改变你的感觉和情绪。

2.控制注意力。

要善于把注意力放在那些有意义的事情上。

切勿因小失大。

客户有最终决定权。

3.问自己一些好的问题。

把自己现在的情绪与以前愉快的情境做一个联想。

你要知道这样一句话的真切含义：第一，客户永远是对的;第二，如果不对，请看第一条。

第三，没有做最后成交的动作。

成交的关键是成交，成交才是有意义的。

你的客户可能已经听过你的整个销售介绍，提出了几个疑问，现在已经满意地认为你的产品或服务能满足他的需求，或者他内心是已认可你的产品或服务了，并且有一点点渴望的感觉，他等待你的购买请求，但遗憾的是你一直没说。

所以，这次交易就有可能告吹。

第四，口若悬河，短话长说。

在电话营销过程中，你无论如何都得遵循80/20法则，80%的时间是让顾客去说的，你只有20%的时间去说。

有时耳朵比嘴巴重要。

现代的人生存压力太大，工作太忙，没有人有闲情逸致在电话里长聊。

你打的是座机还好，对方只会浪费时间，如果你打的是对方的手机，既浪费时间，又浪费对方的话费。

在中国，手机大都是实行双向收费的，无论是浪费时间，还是浪费话费，对于顾客来说都是制造痛苦的。

顾客的痛苦越多，你推销成功的概率就越少。

再则，“久则生变”，你说的话越多，你说错话的可能性就越大。

依据对方、依据时间、依照目的，选择适当的言语，才能正确地传达内容。

第五，使用模糊不清的语言和多余的口头禅。

比如“那个、哪个、那边的那个、这里的那个”等不特定的代名词，让听者不明白指的是什么。

还有比如“可能、我想是、应该、估计、大概、按道理、有可能”等猜测、怀疑的不确定语言。

太多的口头禅容易引起别人的反感。

有些人不使用一连串的口头禅，似乎就说不了话似的。

我们来看看网友“abe爱你”写的经验总结：

1.电话脚本的设计。

(1)设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝，让客户继续听下去的重要部分。

(2)三十秒原理(客户愿意听你说话的理由)。

(3)以问题对问题吸引客户的注意力，这个问题应是具有影响力且客户关注的。

(4)塑造产品的价值，让客户产生强烈需求的理由。

塑造产品的价值是电话营销过程中，客户为什么要听你讲的关键(一是产品的介绍、价格，作用、功能、细节等，二是强调果约的重要性，并塑造约访的价值最大化)。

案例分析：

在一次全国性的公众演说研习会结束前举行了一次演讲比赛。

赛后有10人获奖。

主讲老师把自己的领带取下来，对大家说：“我今天要奖给冠军一份特别的礼物，这份礼物的价值非同寻常。

你们可别小看这条领带，普通的领带都是用油纸袋或者纸盒包装，好的领带是木盒包装。

我这条领带的特别之处在玩装领带盒的面料和领带的面料一模一样。

你们再看领带的背面，一般的领带背后都是布料的标签，我这领带的背后是纯金属的商标，而且镀了金，上面刻着设计者的名字以及领带的品牌名。

这条领带是意大利著名领带公司设计的，只做了4条，就把版给毁掉了。

设计师是那家设计公司最好的设计师。

这条领带价值800美金。

”主讲老师接着说：“各位，重点不是这4条领带面料值多少钱，制作工艺值多少钱，设计值多少钱，重点是全球绝牌的这4条领带。

前两天有两条被英国皇室的两位小王子买走了，他们兄弟一人一条。

另外两条中的一条被美国前总统克林顿先生买去带了。

余下的一条被美国最著名的比佛利山庄旁的世界最好的男装店抢先得手，因为我正好认识那位老板，所以才能买到。

你们现在想想看，这条领带值不值800美金?”大家说：“值!”紧跟着就有人开支票来购买这条领带。

所以，通过这个案例，可见，产品之所以卖不出去，是因为你着一套好的产品的说明方法，对产品的解释有问题，对产品价值的塑造方法有问题。

所以必须要运用一套话术，来塑造产品的价值，这一点非常非常重要。

运用不同凡响的语言，所塑造产品的价值，其销售结果远远超过产品本身的价值。

案例一：突破“秘书”关的技巧。

(秘书的含义：除董事长以外的所有接听电话的人)。

甲：“上午好，请问这是xx商务所吗?”

乙：“是的，请问先生需要得到哪方面的帮助与支持呢?”

甲：“请这位小姐帮我找xx教练，好吗?”

乙：“请问你有什么事呢?”

甲：“这件事情很重要，需要和xx先生直接电话沟通，希望得到你的帮助，好。