邮政押运员工作总结(通用20篇)
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邮政押运员工作总结篇一
20x年即将过去,在x押运公司的这一年里,本人感觉在这个大集体里,对自己的工作有了更进一步的认识。就今年的工作与学习情况本人做一个简短的总结,为了不断充实与完善自己的业务水平,也为20x年度新的工作,奠定更高的起点与要求。继往开来,再接再厉,更创辉煌。同时也使本人在公司的蓬勃稳健的发展步伐中与公司共同进步。以下就本人在本年度的学习、工作情况以及内心想法向各位领导汇报一下,望各位领导多提宝贵意见。
一、学习情况:
在本年度的工作中,本人在熟练掌握业务技能的同时,在遵守公司各项管理制度与勤务流程的同时,不断摸索中得学到在本公司的业务工作中的些许经验,同时也掌握了一套属于自己的工作理念。即以下几点:
(1)、认真听取。
认真听取每一次培训与会议内容,从中深刻领会其中含义,正确理解中心内容。再与实际工作相结合,同时在勤务工作中也要结合领导要求,认真分析其中重要思想内容,使其达到理论与实际相衔接地理论高度。
(2)、细心记录。
在每次工作会议与学习讲座的同时,认真做好各项记录工作。俗话说得好,“好记性不如烂笔头”。从而,在今后的工作中遇到以前学习到或者开会中讲到、工作中遇到过的各项问题,都可以事后总结,日后查阅。这些都可当做自己的工作经历。在以后遇到相似的各种问题时可以查阅前期的处理方式,与风险评估。但切记不可按部就班,要做到具体问题具体分析,经请示领导后,具体问题,具体处理。
在每次工作会议与公司组织学习的同时,认真进行总结内容与精神,并结合平时工作中所遇到的问题进行认真分析,并总结其中的中心思想与操作方法,以备在今后工作遇到同样的问题而积累更多宝贵的实际经验。
(4)、严格执行。
严格执行公司一切规章制度以及平时工作中公司提到的各种要求,对于这一点在本公司是非常重要的。因为,我们在勤务工作中遇到的每一个环节都与安全、纪律等问题密不可分,每一条都牵系着公司发展的各项重大因素。因些必须非常重视,所以在内心要时刻树立严格要求自己,时刻秉承高度的纪律性以及安全意识和认真负责的工作态度,这样才能把本职工作做好。
(5)、及时反馈。
在公司各项会议与学习后,通过以上总结得出的思想认识与在工作中遇到的各种问题发生矛盾冲突时,要及时反馈向上级领导以寻求正确而高效的解决方案,为了把工作真真切切的落到实处而不懈努力。二、工作情况:
(1)、纪律性。
从以上学习总结当中的“严格执行”可落实在实际工作中,就是严格执行公司对与平时勤务的要求规范以及安全意识,实际运用到平时的工作当中,认真落实每一个环节的勤务任务,从时间性要求、着装要求、枪械管理要求、持枪站位要求、警戒与警惕性要求、勤务交接要求、保密要求、勤务对象要求、沟通要求、业务流程要求等都需要有严格的纪律性,只有这样,才能把勤务工作真正落到实处。
(2)、安全性。
以上各项纪律性要求,都必须紧扣安全性这一个大环节上,它就像一个大的钥匙环,把我公司部要勤务工作内容贯穿到始终,每一个环节都必须在保证100%安全的性况下进行,只有这样,我们的的勤务工作开展才有实际意义,不管是开车还是枪械,不管是站位还是勤务交接,不管是工作沟通还是日常生活,都不能忘记安全性是我公司的发展大计。
(3)、高效性。
在保证以上两点的同时,高效性同样是一个必不可缺的一部分,在不论是平时学习、开会还是勤务保障,认真高效的处理事情也是工作的根本。如果背离了这点,就说明在工作与学习当中,没有用心,马马虎虎。其实他是对工作与学习的认真情况的一个最终体现,只有认真有序安排工作,才能高质量的完成勤务工作,例如:开车线路顺序、款箱的车内摆放顺序、一天的工作内容时间安排等都需要在有序、认真、安全、守纪的情况下的进行。
(4)、可执行性。
此点,是在保证公司纪律性、安全性、有序性及熟练撑握业务流程的同时对于特殊情况和突发事件的应对机制和灵活处理能力体现,例如:
2)大雨、大雾等恶劣天气需要改换线路;。
3)同事遇到特殊情况需要临时换班换线,等以上问题都需要我们可以给出可执行性方案以争求领导参考决定;切记任何情况都不可擅自做主。
(5)、可持续性。
对于以上要求的事项,在今后工作中的持续性也是一个非常重要的,在今后工作中要保持以上要求,持之以恒。不可以虎头蛇尾,敷衍了事。只有这样才能保持自己的先进带头做用和主人翁责任感。也只有每个同事都保持这样的工作作风,公司才能真正实现持续稳步的发展步伐。
以上是本人在今年工作中自己总结出来的经验与思想,本人也是把。
这些深刻的溶入到我的工作与学习当中去的,时刻用工作与学习方式来要求自己。同时也把这些工作经验与同事一起交流,从而到互帮互助的作用,在共同努力完成每日工作的同事也增进了同事之间有友谊,我希望我的同事们都能在工作中天天进步,稳健的发展下去,从而推动公司的长远发展目标而共同努力,共同奋斗。
在新的一年即将来临之季,敬祝公司各位领导、同事、新年快乐,
事事如意!也敬祝公司在新的一年里,业绩蒸蒸日上、发展欣欣向荣!此致:
敬礼!
邮政押运员工作总结篇二
为加强自身素质和岗位特殊性质,为在下一步工作中,能够高效又好又快的完成金融押运任务,我针对自己平时工作特点和性质,并写出一个月深刻体会和心德。
在思想非常重视自己工作岗位重要性,我能够服从领导安排,团结同事,爱护集体荣誉,遵守规章制度和岗位职责,做到上班不迟到不早退,工作中不擅自离岗脱岗,押运过程不接听电话发送短信等违反规章制度行为,并态度端正不当面顶撞领导不背后议论,不泄露押运秘密等一切公司内部消息。
有优点也有缺点工作中业务不够熟练,工作效率不太高,文明礼仪不够好,工作中方法不够灵活,有时候存在这思想麻痹和侥幸心理,其次安排事情比叫拖拉没有提前认识,想问题不够深入等。
下一步主动向上心态认真负责完成各项押运,工作中主动主动认真负责完成工作,克服麻痹思想和端正工作心态,努力,加强业务学习提高业务能力,总之一点既然选择这一个岗位工作就是爱一行,专一行,分分秒秒负起责任,做到我的岗位无差错,以上是我对一个月对自己工作总结和体会写的不对之处请公司领导批评指证。
我叫樊振兴,现担任陕西金龙护卫公司押运车长一职。在过去的一年里,我带领着押运车辆,风雨无阻的履行着上级交代的任务。在延安市农业银行的各个网点都留下了自己工作的身影。准时、准点、热度周到,都已经成为人们对我们工作达成的共识。
作为一名押运车长,自己负责的是一个有几个人组成的小团队,我努力使我负责车次内的每个同事都明白,押运是一项重大的使命,这与人民群众的生活息息相关,也是金融体系稳定持久的标志。作为一名押运人员,要牢记自己的使命,要牢记自己所肩负的责任。俗话说‘360行,行行出状元’。只要认真负责、热爱工作。那么不仅社会认同,我们也会得到工作的满足感,这也是我们护卫的自豪感。
邮政押运员工作总结篇三
三来还可以把自己生活安排妥当。这不正是始终代表着广大人民群众的最根本利益吗?在我一个小小员工的工作安排上就能充分体现了xxxx的具体要求,我只能是心怀一份崇敬,三份诚服、五体投地、七窍升烟了,交行的党组织真是太伟大了,交行的领导人真是英明了。
对于如此厚爱我无以回抱,只有更加努力地工作,不惜牺牲自己的一切,乃至于生命,为交行为社会业主义事业为早日实现共产主义多做贡献,只有这样才能无愧于党的陪养,无愧于领导的关爱,无愧于人民。
这不是嘴上说说的,要有实际行动才行,我决心从以下三方面做起:
首先,要努力学习。
古人云:人生不学习,唯剩肉和皮。我以为学习者精英人才,不学者酒囊饭袋。以前我不注重业务学习,所以现在没有更大的进步,想做什么都不合格。相反有些爱学习的同事,以前和我一样是驾驶员,由于平时在跟领导及营销员一起工作的时候注重业务学习,虽然没有直接接触业务,但是他能用心看、精心学,也就慢慢的会了,俗话不是说没吃过猪肉,还没看见过猪跑,跟猪后面跑多了,也就学会猪走路了。因为有了这项专长所以这次虽然没有参加车改,也改行去做营销了。还有一位同事车改后做了押运员,但是他对他的驾驶事业矢志不渝,仍然刻苦钻研驾驶技能,还天天向领导汇报学习成果,向人事部门表一番能做好驾驶员的决心,结果,终于得偿所愿,又重新当了一名驾驶员。这些都充分说明了学习的重要性,而他们正是我要虚心学习的好榜样。
其次,要勤奋工作。
以前我只知道开好我的车,按章办事,不出责任事故,现在只想到钱箱现金清点无误,其实这有点自私,光想着自己,没有想到集体,我要向有些同事那样,不光想怎么做,还要想到怎样才能做好,做到自己满意,同事满意,还更要让领导满意。要做到工作要用脑,要巧干,实干苦干傻干拼命干是不行的。最后,要保持平常心,注意身心健康。
俗话说身体是革命的本钱,没有好身体怎么才能干好工作。你的身体不好,不光影响自己,还影响到单位,还牵涉到领导的精力,组织还要来关心你,你想领导工作多忙啊,组织上要做多少大事啊,所以要充分体谅组织领导同志,千万别生病,更不要怨天尤人。平时的要保持一颗平常心,不要这山还望那山高,看见别人怎样了就眼红,要知道有的事你能做,有的事是你干不了的。
以上就是我在交行十年来的工作中积累经验教训,这其实很危险,我在错误的道路上走了这么长时间到现在才发觉。毛主席说过,在错误的方向上越敬业,对事业的损害就越大。亡羊补牢未为晚也,我决心纠正我以前错误的思想,放下包袱,洗新革面,重新做人,把工作做得更好。
邮政押运员工作总结篇四
国家赋予邮政普遍服务的职能,服务是邮政永恒的主题。今年以来,黄骅市邮政局在市委市政府的领导下,坚持“人民邮政为人民”的宗旨,将“服务人民,奉献社会,满足需求,用户满意”作为工作的出发点和落脚点,不断夯实企业自身发展基础,全方位融入地方经济,为全市邮政事业发展和黄骅经济大发展、快发展做出了新的贡献。
一、20xx年主要工作回顾
(一)真诚服务“三农”,实现零距离为农民服务。为了解决农村群众用邮不便问题,以方便、快捷、普遍性的邮政服务支持农村经济发展,黄骅市邮政局近年来建立了邮政“三农服务站”200余个,并经常聘请农技专家深入到农村田间地头开展农技培训服务活动。向广大农民朋友传递有关作物种植、科学饲养、农产品出售、农副产品加工等方面的信息。为农民配送酒水、洗涤用品等日用品和优质化肥、种子、农药等农资物品,努力解决农民长期受假种子、假农药、假化肥困扰的现状。同时,将农民生产的农产品、工业产品通过邮政渠道向外宣传、运输。20xx年我局为广大农户配送优质玉米种130吨,并在全市各乡、村、镇建立实验田136块,共计170余亩地,由我局物流中心技术人员跟踪记录、科学施肥,真正实现了零距离为农民服务。
(二)精心开发邮品,繁荣地方文化。下大力普及黄骅市集邮文化,既丰富了广大人民群众文化生活,又帮助机关、企业树立了形象、推介了产品。近两年来,黄骅市邮政局开发制作了《英雄的城市——黄骅》个性化邮票、《时代先锋》、《全国重点文物保护单位河北黄骅聚馆——古贡枣园》个性化邮票折、《渤海明珠——黄骅》政府形象册等一系列宣传黄骅、推介黄骅的邮品。系列具有浓郁地方特色的邮品,以精美的图片、优美的文字和完美的设计编排,使之成为广大集邮爱好者更富有文化内涵的收藏佳品。
(三)发挥速递业务特点,支持地方经济发展。黄骅邮政局奉行方便快捷的服务理念,在原有业务基础上,逐步开通了“全夜航”、“次日递”、“次晨达”和“限时递”等高时效特快专递业务,极大地方便了客户对用邮时限的要求。20xx年收寄各类出口特快邮件84821件,投递进口特快邮件100514件,最大限度的利用邮政速递业务时限的优势、服务的优势、价格的优势和信誉的优势为地方各行业提供高效的邮政服务。与此同时,抓住地方经济热点搞好特色服务,每年的“黄骅冬枣节”,我局积极介入,适时开办邮购、寄递鲜冬枣业务,定制专门的保鲜箱、包装盒,到冬枣园提供现场服务,受到枣农和客商的普遍欢迎。
(四)加快邮政金融网络建设,为广大用户提供更便捷的服务。邮政储蓄随着计算机网络的升级换代和绿卡工程的逐步实施,其全国联网、通存通取、服务面广、贴近百姓、法律保障、安全可靠的特点日渐突出。黄骅邮政储蓄现有联网网点16个,截止10月底,邮储余额已达7.3亿元,实现了与全国2500多个市、县的2万多个网点间异地通存通取,并可以在全国各地的atm机上取款。邮政储蓄计算机网络已成为全国金融系统最大的办理实时活期储蓄通存通兑业务的计算机网络。此外,代发工资、代发养老金、代收学杂费、代收通信费、代理保险、代售代兑国债等邮政金融中间业务的开办,也为广大用户带来极大便利。
(五)打造新型函件业务,为商家搭建高效快捷宣传平台。函件做为邮政最为传统的业务类型,随着时代的发展邮政又赋予了它更新的内函。黄骅邮政利用商业信函、企业明信片(邮政贺卡)、广告邮资封和中邮专送广告等多种新型函件形式为载体;依靠丰富详实的全国各行业名址数据库资源为依托;运用信函、册子、单页、折页、展牌等多种形式,为企业、商家推广产品、拓展销路、宣传形象、交流信息搭建了又一新型高效宣传媒介,成为了企业和商家的千万个低成本营销员。20xx年黄骅邮政为全市各中小企业设计制作各类商业信函、邮政贺卡等函件封、片10万余件,为其进行新产品推介、打开业务市场起到了有力、高效的作用。
(六)利用网络优势提高科技含量,大力开发电子商务业务。邮政电子商务是利用邮政网络及新科技产生的商业行为,包括了商流、物流、现金流与信息流。自2008年黄骅邮政先后推出了“生活网”、11185电视商城、电话直销、邮储短信和代理航空机票等电子商务新业务,又从一个全新的领域体现了“人民邮政为人民”的服务理念。邮政凭借百年的信誉与现代的消费方式相结合,为用户网络购物提供了可靠的质量保障;代理航空机票业务是邮政借助11185客户服务中心、中国邮政网站以及遍布全国的邮政网点,提供航班查询、订票、行程单配送服务,为客户出行提供最大的方便;邮储短信业务,无论客户是工资到账、刷卡消费,还是在atm机上取款,都能在短时间收到短信,使用过短信回执业务的用户,都会充分感受到邮政短信回执带来的温馨与便捷。
(七)加强安全管理,做好国庆安保工作。20xx年安全工作的重中之重是国庆安保工作。我局及时拟定了《黄骅市邮政局国庆期间安保工作应急预案》,并成立了由“一把手”挂帅,各部门、单位主要负责人为成员的“国庆安保工作领导小组”,制定了详细的工作职责。在此基础上,专门成立了 “预防突发事件应急小组”。国庆期间我局全面推行安全生产责任制。落实企业领导责任,并建立安全防范长效机制和应急预案。实行安全运行工作每日向上级上报制度,以保证国庆期间的安全生产和稳定工作确保各项工作万无一失。局领导率先垂范落实领导带班和值班制度。按照预先制定的值班表带班领导、值班人员保证24小时双人在岗值班。严格执行“三级检查制度”。营业员时时查、检查员天天查、局领导不定期查,并要求检查员检查频次达到平时要求的两倍以上,发现问题当场解决、不留后患。系列安全措施为我局国庆安保工作起到了强有力的保障作用,国庆期间我局末发生一例安全、责任事故。
(八)加强服务管理,提高服务水平。在服务工作中重视职工业务学习,不断提高服务技能。分别组织了集邮、保险、物流等专业业务培训8次,参加培训职工200余人次。有效的提高了职工的业务技能和服务水平。同时,充分发挥企业内外监督机制的作用,加大服务质量监督检查力度。并通过多种有效途径征求社会对邮政服务的评价,尤其是对邮政大客户提出的建议和要求,认真分析研究,最大限度的满足客户的需求,切实解决服务工作中存在的问题。使我局的服务水平又上了一个新台阶。
邮政押运员工作总结篇五
光阴如梭,来到公司工作也已半年。半年的守押工作转瞬间将成为历史,回顾这半年,我在工作中兢兢业业,努力进取,按章办事,积极完成领导下达的各项工作任务。在守押过程中从不怠慢。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,使经后在处理各种问题时能考虑得更全面。
工作后,我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。虽然我们在平凡的岗位上做着平凡的事,但正是因为这些平凡的岗位才能融入出强大的企业。大多数人从事着极其一般的工作,我们真的很平凡。但我要说,为何伟大不能寓于平凡之中,平凡的我们一样能高扬起头,因为平凡中,我们一样能够奉献。既然我选择了把押运作为我的职业。那么我就要把自己的理想、信念、才智毫不保留地奉献给这个工作岗位并做出已下总结:
第一:以高度的责任感主动做好本职工作,在做好本职工作的基础上,坚持高标准、严要求。时刻牢记自己肩负的责任,以保护国家财产为己任,在押运过程中保持高度集中,做到万无一失。
第二:以“军事化”标准严格要求自我。作为一名退伍的军人,我很明白一个单位,一个集体,没有一套合适化的管理模式作保障是很难把工作搞好和落实的。所以在这方面首先要严格要求自己。在工作中,不仅要掌握押运工作要领,熟悉相关知识,更要从实际工作中摸索经验。不断学习和创新。
第三:以严谨负责的态度积极做好其它工作,在做好自己我本职工作的同时,服从领导临时交办的工作任务。明确工作目标、具体任务。我将立足本职,努力把各项工作做得跟好。
我会不断的继续锻炼自己、在工作中实现自我理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
邮政押运员工作总结篇六
继续以服务地方建设为主线,突出抓好中小企业和新农村建设的服务工作,以项目营销为抓手,大力发展函件、金融、速递和物流业务,规范管理,创新服务,强化服务与支撑,紧紧围绕“创新促快,注重效益,精细管理,和谐发展”的工作方针,保持望江邮政事业又好又快发展。
邮政业务收入完成2750万元,同比增长10%;收支差完成市局下达的预算目标;成本费用控制在预算目标以内;全面完成服务质量考核指标;“两网”运行稳定,确保不发生重大经济案件和安全事故,不发生违规经营行为。
(一)统一思想,提高认识,增强发展的信心和决心
第一,县委县政府将继续坚持大开放、市场化和可持续发展战略,突出招商引资这条主线,狠抓改革创新、优化环境两个关键,围绕建设纺织工业强县、优质农副产品加工基地县、优秀的生态示范县三大目标,精心打造纺织服装、农副产品生产加工、建材、化工、机电、清洁能源和生态旅游等七大产业集群,努力将望江建设成为长江北岸的生态工贸型港口城市。通过全县人民的不懈努力,望江已挤身安徽省县域经济“动态十快县”行列,省级经济开发区初具规模,县域经济已进入跨越发展的新阶段,加之望东长江大桥即将破土动工,生机勃勃的雷池大地无疑会给予邮政发展提供广阔的空间。
第二,经过多年的积极探索,望江邮政在发展上积累许多有益的经验,尤其是对竞争性业务市场的洞察力、适应性都有切身的感悟,干部职工的素质总体上是能够适应发展要求的,这是望江邮政发展的源动力。
第三,随着邮政体制改革的不断深化,邮政经营理念和管理体制必将发生重大变革,将进一步促进邮政各项工作的顺利开展。因此,未来的望江邮政,将面临难得的发展机遇,只要我们深入学习实践科学发展观,以“更新一点,再快一点”企业核心理念为指导,认真组织好、开展好各项工作,认清形势,坚定信心,望江邮政必将开辟出一个新的天地。
(二)创新思路,加快发展
1、创新管理思路:
三要创新后勤服务体系,进一步强化后勤支撑力度,提高后勤服务效能,为经营发展提供强有力的保障。
2、突出抓好各项业务发展:
大力发展邮务类业务。函件业务是邮务类的核心业务,需要培育市场、挖掘潜力,突出发展。重点发展数据库商函业务。要以特色名址库为支撑,高度重视县内名址库的建设和维护,以书信比赛、招生商函、高考大礼包等为重点项目,大力发展数据库商函,使其成为函件的品牌业务。高度重视账单业务的拓展与覆盖。以行业客户和中小企业为重点,在巩固医保、公路和交通等老客户的同时,加大对医院、水、电、气和住房公积金等行业的开发,力争成功开发1-2户。做大做强以贺卡为重点的邮资封片卡业务。贺卡业务要在确保原有客户资源的同时,不断扩大业务覆盖面,并努力向村级市场渗透,积极寻求贺卡业务新的增长点。同时要以项目为抓手,及时掌握市场信息,围绕雷池文化节、望东长江大桥、棉花大市场启用等重大事件大做文章,扩大邮政商函的影响力,促进业务发展,确保完成全年收入计划。
报刊发行业务要由一次性大收订向全年收订和补续订转移,并努力扩大私费订阅市场;要加快报刊零售末端传递速度,增强渠道竞争力;要扩大教辅图书及其他出版物的销售规模。打好报刊大收订攻坚战。
新一轮集邮热已在升温,集邮业务要抓注雷池文化节、望东长江大桥等重大卖点,及时组织好邮品及纪念册。要充分发挥集邮协会的作用,通过扩大队伍,促进集邮业务的发展。要高度重视县内知名企业的形象年册市场拓展工作,提供具有望江特色的新邮品。
信息和代理业务,主要是做好现有的电信运营商的业务代办,积极拓展代理市场,电子商务在县内要做好“家家购物”配送项目,继续抓好邮政短信业务的发展。
加快发展速递物流类业务。速递业务要加大“两区一商”市场开发力度,组织强有力的市场拓展团队,以县经济开发区为重点,在切实做好中小企业调研工作的基础上,充分运用经济快递的资费及时限优势,积极开展与相关中小企业和有关单位的业务商谈和签约工作。以优质的服务抢占市场份额,确保全年收入目标的实现。
物流分销业务要以规模效益为目标,重点做好酒类和农资业务,要合理组织酒类品种搭配,利用节日庆典、婚丧嫁娶、子女升学等契机,不断拓展市场。同时,要积极拓展单位招待用酒空间,提高邮政酒类配送的影响力。农资销售要坚持以支局为主体,通过不断扩大农家店的数量和规模,初步建成以自营店、精品店、加盟店和代办点为一体的立体终端销售网络,建立稳固和有效的销售渠道,努力提高市场份额。要进一步加强资金管理,及时回收货款,提高运营效益、降低经营风险,要通过各种努力确保全年计划的完成。
毫不动摇发展金融业务。紧紧围绕“调结构,增效益”活动主题,确保活期储蓄余额的有效增长,要通过对农村市场的快速扩张,形成邮政金融在农村的明显竞争优势,带动其它金融业务的发展。注重发展低成本、高收益的业务,适度分流长期存款,走规模与效益并重之路,努力降低企业付息成本。
(三)保持和谐促发展
1、继续围绕企业文化建设,深入开展文明单位创建活动,提高创建层次。企业文化注重强调人的价值,注重人的因素,挖掘和启发人的潜能。我局将继续加大职工思想教育,提高职工业务素质。开展丰富多彩的文体活动和劳动竞赛。完善局内各项硬件设施,充分利用好活动室、图书室,形成一种积极向上的良好学习氛围,使企业有活力,职工有精神、有品味。从服务上要全面提高服务质量和服务水平,把服务工作重点放在营投工种,营业重点放在服务用语和专业技能的提高上,投递重点放在按时按址投送和礼貌服务及统一着装方面,在做好营投窗口各项服务工作的同时,要在全局开展优质服务和相互支撑服务,理顺前后台服务程序,使全局服务环节流畅,为群众用邮提供一个全面的服务平台。
2、强化财务基础管理,提高企业经营效益。全面推进损益核算工作,突出规模与效益并重的原则。继续认真执行市县财务管理一体化的各项要求,加强资金管理,对用户欠费及时催交,加强营收款的管理,保证营业款及时足额,准确安全归集,确保业务款上划市局的时限;加大成本控制力度,继续完善成本费用管理体系进一步提高企业经营效益,以确保全年经营目标的顺利实现;加强财务监督、检查力度,将不定期对各网点进行检查,以确保资金的安全,防止业务收入的跑、昌、滴、漏的现象发生;加强财务业务人员的业务学习,提高财务人员素质,以适应现代企业发展需要。
3、做好安全生产、安全保卫工作,确保邮政资金、邮件和人身安全。安全生产工作以加强落实《安全生产法》和一系列内控条例为主线,进一步建立健全企业安全生产责任制和各项规章制度,制定相应考核措施。加强对重点生产场地和部位的安全生产检查,及时发现和消除各种隐患,牢固树立“安全无小事”思想,全面提高防范和处理突发事件的能力,确保不发生资金案件。
面对新的挑战,让我们继续保持旺盛的斗志和信心,多一点创新思维,多一点求索精神,多一点市场意识,以“更新一点,再快一点”企业核心理念为指导,为企业发展出谋划策,我们完全有理由相信我们一定有能力完成明年的各项指标计划。
邮政押运员工作总结篇七
20xx年即将过去,在过去的一年里,我处在业务部门的指导下,按照县局的要求,围绕生产经营目标,团结一致,务实创新,以严格的管理,强化职工的服务意识,以优质的服务,赢得用户的赞誉,使客户自愿用邮,为企业的创收和精神文明建设作出了努力。1—10月份,完成业务总收入元,特别是包裹业务在全组人员的共同努力下,取得突破性的发展,1—10月份完成元,对比去年同期增长%,其他各项业务也大部分能完成了县局下达的大部分考核指标,为创一流的服务、一流的管理奠定良好的基础。
我处的领班人以身作则,以优良的业务操作水平,真诚服务的态度,带领大家,团结一心,共同克服工作中存在的各种问题。
在考核业务质量时,全营业处人员参与考核,做到以理服人,公平考核。同时,为进一步提高服务水平,制订有效措施,落实制度,奖罚分明。如有用户有理由投诉,扣除当事人当月考核奖金。一年来,没有用户有理申告,明显地提高了本营业处的服务水平,受到用户的好评。
为提高自身素质和业务水平,我营业处积极参与县局组织的学习培训,自学参加邮政营业员技能鉴定。同时,我们还注重平时训练基本功,积极参与网络培训,以提高自身业务素质。
抓好服务是我们营业对外窗口的重要一环,服务不好直接影响邮政企业的形象。作为前台营业人员,我们彻底转变“衙门”作风,热情耐心服务群众,用准确无误的业务操作取信于顾客,令顾客享受到宾至如归的服务。
20xx年我们虽然取得了一些成绩,但也存在着一些问题。一是业务收入完成较差,主要原因是传统邮政业务受网络、信息业高速发展的冲击较大,用邮用户同比有较大的下降。二是部分营业员的服务意识还不够强,有时会情绪化,一定成度影响服务质量。在接下来的工作中我们会努力克服。
20xx年即将来临,随着邮政事业的发展和业务的拓展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更广。为此,我营业处全体员工将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,深入开展“为民服务创先争优“活动,创星级规范营业窗口,造就一支文明、优秀的邮政营业队伍。同时,加强营销知识学习,努力提高营销技能,努力完成各项任务。
邮政押运员工作总结篇八
岁月如梭,光阴似箭,转眼间一年又过去了。20xx年是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押运业务,各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营模式,它标志着我们押运中心事业以现实了跨越式的发展的新时期,这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导,让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。
对我个人来讲,这一年意义深刻!刚刚过去的一年里,我们在中队领导和中心领导的正确领导下,在其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成可领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。
回顾起来,主要做好了以下几个方面的工作:
1、以高度的责任感主动做好本职工作。
一年来,我在做好本职工作的基础上,坚持高标准,严要求,努力掌握金融押运方面的知识,取得了较大的进步。作为押运中心的一名运钞车驾驶员,时刻牢记自己肩负的重任,以保护国家财产为己任,在运钞途中经历保持高度集中,并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则操作,做到万无一失。认真做好车辆保养,做好三勤“勤检查、勤保养、勤维护”,发现为题及时处理,确保车辆安全运行。
除了执行押运任务外,还要做到确保业务用车随叫随到,真正做到一名合格的运钞车驾驶员。在平时的工作中我能够认真的学习政治理论,和交通法律知识,使自己的思想观念紧跟时代的步伐。其次,在工作之余逐渐养成了读书,看电视《车迷频道》的习惯,了解押运单位英雄人物的先进事迹。另一方面,认真学习业务技能,不断提高的业务水平,提高劳动效率,减少差错事故的发生,增强自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
2、以“军事化”标准严格要求自我。
一个单位,一个集体,没有一套适合的管理模式作保障,是很难把工作搞好和落实好的,更谈不上什么发展,在这方面首先严格要求自己。在工作中,不仅要掌握押运工作要领,熟练相关知识从以往的守押案例中吸取教训,从实际工作中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的能力,培养了勤学苦练,追求真理的工作态度。在以后的工作中,我将进一步学习研究业务知识,在工作中学习,在工作中创新。
3、统一思想,查找不足,开创押运新局面。首先结合当前实际情况,详细分析了目前押运中心的现况和存在的社会环境,认真学习上级的政策和各项规章制度,从而统一了思想认识改进了工作作风。押运工作是长期的,艰难的任务,使中心面向社会的窗口,押运服务质量的好坏不仅关系到中心在各家金融单位的形象,而且直接影响到整个押运业对外的声誉,为此,作为一名运钞车驾驶员,从严按章办事至关重要。在长期的押运工作当中逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作,关心集体、维护集体荣誉,切实树立起押运中心“押神”员工新形象。
4、以严谨负责的态度积极做好其他工作。作为一名司机,我在做好本职工作的同时,还服从领导的安排,尽我所能的完成好领导交办的或其他临时性的工作任务,根据领导的交代将各项工作部署及时分解,明确工作目的和具体任务,并及时向领导反馈办理结果;全力做好中队日常工作。
中队事情繁杂,人少事多,但却丝毫不能马虎,比如说在陈队和李队长交代的修车任务,不管是我的车还是其他驾驶员的车,都开到修理厂,认认真真修理好车辆的毛病,还有在其他车辆在押运途中遇到无法正常执行押运任务叫我执行时,我本人随叫随到,毫无怨言的去执行;还有就是收发文件等,这些工作看起来时小事,可耽误了就是大事。一年来,我在工作中兢兢业业,克已奉公,勇于开拓,努力进取,已身作则,按章办事,积极完成领导下达的各项工作任务,我的工作得到了中队领导及中心领导的肯定。在新的一年里,我将立足本职,开拓创新,迎接挑战,努力吧各项工作做的更好,为我中心押运事业的发展尽自己最大的努力!
5、认清自我,找出差距。在这一年的工作中,虽然我有不少的成绩和进步,但出项的问题也不容忽视。如:自身有待进一步提高,对交通法律法规知识,不能活学活用,服务意识有待提高,驾驶水平的提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点。全面提搞自身综合素质,业务水平、服务质量,为我押运中心的发展做出自己应有的贡献。
总之,在过去的一年中,我即取得了一定的成绩,又有不足之处,不管怎样,在今后的工作中,我一定克服空难,再接再厉,从而较好的起到金盾卫士、金盾押神的作用,决心为押运事业做出巨大的贡献!
邮政押运员工作总结篇九
一年的时光依然如光阴飞逝。在这一年里我在各方面的收获都很大。特别是在公司氛围的影响下和同事们的帮助和支持下,我各方面的能力水平都得到了很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。每年这时候我们都要对这一年的工作做个总结。在此,我对这一年的工作表现做以下的总结。
一,在思想态度方面。积极参加公司各项会议及学习,认真贯彻公司领导下达的各项精神指示;认真完成公司及领导交给的各项工作任务,并落实到位从不怠慢;还经常通过各项学习来加强自己的思想觉悟,端正自己的态度;认真学习公司的各项规章制度,严格要求自己按照公司的各项规定办事。
二,在执勤出车工作方面。积极参加公司组织的各种技能训练,来提高自身的专业技能水平,从不无故缺席;我在每次押运执勤中,都能严格要求自己,并认真履行好押运员职责;立足本职岗位,严格要求自己,按照押运操作规程认真执勤,确保每次押运任务安全顺利完成。
三,在平时我都严格要求自己,凡事本着自己先做好原则,并给别人起到模范带头作用;认真遵守公司各项规章制度,积极配合公司领导和队长完成各项工作任务;对上级分配的工作任务,及时认真按要求完成,做任何工作都认真负责;和同事之间搞好关系,并积极配合公司管理。
四,存在的不足。虽我在工作的表现得到过公司领导和同事的认可,也取得了很多成绩,各方面的能力也得到了很大的提升,但也存在着不足的方面,比如个别工作做的还不够完善等,这还有待于在今后的工作中加以改进。
总之在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和技能学习,不断提高各方面水平能力。认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
邮政押运员工作总结篇十
为加强自身素质和岗位特殊性质,为在下一步工作中,能够高效又好又快的完成金融押运任务,我针对自己平时工作特点和性质,并写出一个月深刻体会和心德。
在思想非常重视自己工作岗位重要性,我能够服从领导安排,团结同事,爱护集体荣誉,遵守规章制度和岗位职责,做到上班不迟到不早退,工作中不擅自离岗脱岗,押运过程不接听电话发送短信等违反规章制度行为,并态度端正不当面顶撞领导不背后议论,不泄露押运秘密等一切公司内部消息。
有优点也有缺点工作中业务不够熟练,工作效率不太高,文明礼仪不够好,工作中方法不够灵活,有时候存在这思想麻痹和侥幸心理,其次安排事情比叫拖拉没有提前意识,想问题不够深入等。
下一步积极向上心态认真负责完成各项押运,工作中积极主动认真负责完成工作,克服麻痹思想和端正工作心态,努力,加强业务学习提高业务能力,总之一点既然选择这一个岗位工作就是爱一行,专一行,分分秒秒负起责任,做到我的岗位无差错,以上是我对一个月对自己工作总结和体会写的不对之处请公司领导批评指证。
我叫樊振兴,现担任陕西金龙护卫公司押运车长一职。在过去的一年里,我带领着押运车辆,风雨无阻的履行着上级交代的任务。在延安市农业银行的各个网点都留下了自己工作的身影。准时、准点、热情周到,都已经成为人们对我们工作达成的共识。
作为一名押运车长,自己负责的是一个有几个人组成的小团队,我努力使我负责车次内的每个同事都明白,押运是一项重大的使命,这与人民群众的生活息息相关,也是金融体系稳定持久的标志。作为一名押运人员,要牢记自己的使命,要牢记自己所肩负的责任。俗话说‘360行,行行出状元’。只要认真负责、热爱工作。那么不仅社会认同,我们也会得到工作的满足感,这也是我们护卫的自豪感。
我作为仅上任一年多的年轻车长,时常高标准的要求自己,严格约束车员。我们的日常工作是安保、接、运、送。在这一过程里有一套详细的标准,照章操作是安全的保障。因此在任何一次的接送任务中,我和押运车内同事们,严格参照工作标准,严格遵守押运条例,干净利落的完成任务。交接过程中,不断的用我们热情的服务态度去影响和温暖周围的人。在严格遵守规章,遵守交接规范的前提下,用我们的微笑来贯穿工作,取得了很好的效果。由于银行固定的上下班时间,准时出车尤其重要,为确保及时准点,我们车次内人员随时待命,严正以待,随叫随到,受到大家的一致好评。在过去的一年里,我带领自己负责的车辆,踏实工作,认真负责。这些都带有一个明确的目标,那就是‘融入护卫工作,实现人生理想’。
在xx年里,我将继续努力提高服务质量,提高服务水平,同时在接钞和送钞的环节中,我严格要求自己所负责车内人员,准时热情的做好交接工作。认真填写工作记录,在接运过程中,我均按照规定的标准,确保工作的规范性,严肃性,使得安全性大大的提高。
我们押运车辆是需要高度警惕心理、程式化的工作,我们在日常的将重点关注以下两个方面。
首先、我保证自己负责的车辆出勤更加准时到位,同时与其他车辆交流学习。苦练自己的服务技能,用更好的服务来为护卫工作争光。
其次、作为一名车长,我将更加的关注车员,关注他们的发展成长,确保每个人都开开心心的上班。增进队友间的团结,从而为更好的展开工作打下结实的基础。
邮政押运员工作总结篇十一
性循环奠定了坚实的基础,为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面:
邮政各项指标完成情况
我局全年业务收入计划为954万元,今年1-11月份实际完成883.3万,完成全年计划的92.6。其中储蓄业务收入完成696.3万元,包裹收入完成52.2万元,特快业务收入完成37.7万元,汇兑业务收入完成28.7万元,报刊发行收入完成28.6万元,代办业务完成6.6万元,其他业务收入5万元。
截止11月20日,我局储蓄余额达到34605万元,累计净增余额6560万元,活期储蓄余额9978.5万元,占储蓄比重的28.88。
经营工作基本情况
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入比重已点全局总收入的78.8以上。x年市局给我局下达的邮储余额净增指标为xx万,但是由于银行转存款利率的下调,一年内完成xx万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上,我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度,实施压缩在途资金在0.5以下、控制库存现金在2以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量,以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成的,截止3月20日,累计余额达31,775万元,上划资金4,850万元,超额完成市局下达的计划指标,受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会,其中426万元的保费中有80以上资金都来源于邮政储蓄,加之四、五月份又是农村播种季节,也是用钱的高峰,想保住一季度的邮储增长额是非常困难的,因此局领导多次召开会议,号召职工抓好储蓄业务,经过全局干部职工的共同努力,截止6月20日,我局邮储净增余额3,658万元,仅比3月20日少了73万。在第三季度,我们又加大了储蓄业务的发展力度,截止11月20日,我局实现了净增储蓄余额6560万元,完成了全年计划的182.2,创下了我局储蓄净增余额的新高。
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。x年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快x年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求,我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点,充分利用邮政网络资源优势,努力开拓农村市场和大客户市场业务发展,积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作,联合开展各类营销宣传活动,取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作,我们先后召开了三次发展保险业务工作会议,制定了切实可行的业务发展奖励办法,邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验,并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会,实现保费426万元,超出了原订的300万元目标,达到了预期的效果,为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有15个储蓄单位、68名个人参加揽收,职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲,付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体,是一支特别能战斗的团队。
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则,我们积极开辟联合发展领域,寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作,大力发展中间业务。今年5月份,我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展,仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。
另外,面对激烈的市场竞争形势,我们还专门研究了xx的市场环境和客户需求,适时调整了业务开发重点,积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦,多次攻关,成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、xx发电厂等七家邮资封业务,为局创收2.4万元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会,积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”,为局创收40余万元。另外,我局还开发了大雅河漂流邮资明信片xx枚,为移动公司制做了xx枚企业拜年卡,使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。
考核办法》的规定,对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查,对没有达到考核标准的52名职工进行了处罚,对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查,全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性,都能自觉履行各项服务职责,使自己养成良好的行业规范和职业习惯,形成一种奋发向上的良好氛围,我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外,为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范,今年我局共举办的两期业务培训班,共有职工66人次参加了培训。此外,我们还在3月份开展了全县营业员、投递员资格评定考试,对原有的营业员、投递员进行了重新评定,共评定出投递员五名、营业员21名。通过全局职工的共同努力,现在我局职工着装整齐,态度和蔼,文明服务、礼貌待客,对用户热情周到,基本杜绝了用户有理由申告,邮政信誉不断增强。
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下,我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器14个、110联网报警器2个、关门提醒器17个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力,也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时,我局根据《邮政局(所)营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求,针对我局营业网点多、服务面广等特点,成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组,今年我们共进行了综合大检查2次,安全保卫专项检查4次,进行防抢演练2次。半年来由于我们制度到位,责任落实到位,检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展,多次受到省、市局的表扬和认可。
我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合,积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛,使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间,局工会组织了职工运动会(排球、篮球比赛),党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动,最后评出一、二、三等奖各一名,这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人,各单位给予了大力的支持,活动取得了x成功,也充分调动了职工工作积极性,提高了工作效率,激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情,文明之风在全局盛行,也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。
为了更好的调动职工发展业务的积极性,今年局工会围绕企业的中心任务,积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛,促进了我局储蓄金融业务的快速发展,使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛,为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展,我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策,使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作,使我局的业务发展取得了显著成效,超额完成了市局下达的各项任务。
为了美化环境,创造一个良好的用邮和办公条件,树立邮政良好的社会形象,我局先后为14个支局安装了大的局,更换小局、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块,引进梧桐树、果树等近20株。另外,为了配合五女山申报世界文化遗产,我局对邮政大厦重新安装的装饰灯,现在我局的营业场所宽敞明亮,满院飘香,用户用邮倍感温馨,职工工作神清气爽。
为了使我局的业务分布更加合理,今年我们将原城西支局拍卖后,又在江城花园购买了一处新的营业网点,现在已经对外营业,不仅方便了西关用户用邮,而且一定会给我局带来更大的经济效益。
虽然经过干部职工的共同努力,取得了一定的成绩,但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善,市场开发力度不够,有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡,基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储比重已经占到78.8%以上,可能会给企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善,经营意识淡薄的问题仍然存在,应该加强管理,改善服务,特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响,在明年,我们将认真反思,从自身做起,克服不足,发扬成绩,为企业发展大局着想,力争在明年有个实质性的改变。
邮政押运员工作总结篇十二
市局检查服务部:
为加快邮政企业的发展,市局今年以来对我局进行了窗口升级达标、投递网建设达标、迎奥运邮件安全专项检查、规范客户投诉受礼流程、旺季综合大检查、速递专项检查和用户满意度调查等进行了检查,在检查当中发现了很多存在的问题,对此我局对照视察函[20xx]13号文件精神开展了一次邮政服务质量的专项检查活动,具体检查落实整改情况汇报如下:
一、加强邮件的传递时限和管理:检查发现进口的邮件无投递日戳。要求对进口的信件和包裹详情单上要求必须加盖投递日戳,使我们的投递服务质量得到了明显的提高。
二、特快邮件上网不及时。特快信息上网由专人负责登记上网,检查了当日特快投递清单是否按时限上交审核,加大了考核力度,使特快专递通信质量得到了改善。
三、坚持“客户自愿”的原则:坚决杜绝强行办理业务的行为。对柜台人员进行了服务方面的学习,贯穿了文件精神,对那些未经客户同意强行加办业务的柜台人员给予经济处罚,使窗口服务水平得到了提高。
四、认真及时解决服务中的热点难点问题:检查中发现东2段信件、报刊有积压,对责任人给予200元罚款,停职处理。
五、高度重视客户投诉处理质量:在发生用户投诉时,受理人员能在第一时间或在第一个工作日内查明原因,给予用户满意的'答复,遇到用户存在疑惑时,耐心解说,得到了用户对邮政企业的信任,杜绝了再次投诉的现象。
今后,我们将加强检查力度和频次,将发现的问题尽量当场解决,对邮件投递时限加大考核力度,加强管理,确保邮政企业健康发展。
邮政押运员工作总结篇十三
xx县邮政局在xx年上半年里,我局本着年初地区工作会议的精神要求,积极扩展思路,提升服务品质,努力完成地区下达的各项业务收入。
xx县邮政局自xx年上半初深入开展争先创优活动和热爱伟大祖国,建设美好家园活动以来,始终把构建和谐xx、和谐邮政发展作为学习活动的主题。我局始终从大局、全局的高度来充分认识维护社会稳定的重大战略意义,增强维护社会稳定的政治责任感,牢固树立“稳定压倒一切”的思想不动摇,自觉地、主动地站到反分裂斗争第一线。我局一直把民族分裂与反分裂斗争教育作为单位职工教育的重点来抓,xx县作为民族反分裂斗争的前沿整地,思想教育就显得尤为重要,单位与每个职工签订的承诺保证书,严格按照县委要求,对每个职工从五个表明立场、三个深刻认识出发进行自我对照检查,大家进行了热烈的讨论。通过活动和学习,紧紧围绕企业生产经营、和谐稳定开展工作,积极参与企业重大问题决策,推动企业拓展发展思路、加强经营管理、创新体制机制、提高风险防范和管控能力,不断提升企业经济发展质量和效益。紧紧围绕邮政企业改革发展稳定大局,发动党员、职工在破解生产经营难题、完成急难险重任务、落实生产经营工作中充分发挥作用,促进企业科学发展。
1、业务收入完成情况
xx年1—6月,我局本着年初地区工作会议的精神要求,积极扩展思路,提升服务品质,努力完成地区下达的各项业务收入。截止6月底,我局收入累计完成:1305348.66元,完成计划的53.52%,较上年同期增长18.69%,超进度计划85848.66元;其中:函件类业务完成收入:103860.50元,完成计划的39.34%,较上年同期下降14.94%;包裹类业务完成收入:163925.43元,完成计划的58.54%,较上年同期增长42.23%,超进度计划23925.43元;报刊发行业务收入:400579.50元,完成计划的50.39%,较上年同期增长10.02%;集邮业务完成:22326.2元,完成计划的49.61%,较上年同期增长41.45%;代办业务完成75938.95元,完成计划的46.30%,较上年同期增长48.02%;分销收入完成156794.52元,完成计划的165.05%,较上年同期增长181.53%,超进度计划109294.52元;代理金融业务完成279958.46元,完成计划的54.89%,较上年同期增长24.72%,超进度计划24958.46元;代理速递物流业务完成60130.47元;完成计划的29.77%,较上年同期下降28.28%;其他商品销售收入完成60130.47元,完成计划的54.53%,业务收入总额超额完成地区下达计划。
在各项具体业务中发展较好的业务有:包裹类业务、报刊类业务、分销和配送业务、代办业务等。包裹业务我局今年继续加强与包裹大客户的联系,客户定期在我局寄发大件包裹,同时充分利用假日经济效益,加大逢年过节包裹揽收宣传力度,从而提高包裹业务收入的增长。报刊业务主要还是依托县委政府部门的大力支持,在党报党刊稳步增长的同时加大个人私费的订阅,采取个人订阅报刊赠送信报箱、挂历礼物等促销手段增加私费订阅量,国家实行“东风工程”对我局报刊的增长也起到了一定的作用;农资分销和配送业务我局加大了对兵团农场的营销力度,在年初就安排工作人员下基层、下农场积极宣传农资销售产品,取得了较好的效果。代理金融业务主要是依靠我局在年初制定了揽储考核制度,积极调动了职工们的积极性,2季度我局夏尔德浪储蓄所储蓄余额增加了200余万元,代办业务主要是今年新增开设的代办国税地税税务发票业务,该业务6月开始办理,至今我局已代开625笔,税款26.67万元,实现收入1.33万元。
完成不理想的业务主要有:保险业务、信函业务、代理速递物流业务。保险收入未完成进度的原因主要是xx县保险公司发展迅速,我局代理的相关保险业务无市场优势,其售后服务也相对滞后,同时xx县保险市场相对较小,广大用户生活水平较低,所以业务发展相对较差。信函业务收入主要是今年书信活动收入尚未全部入账。代理速递物流业务下降的主要原因是外部速递物流公司的快速发展,邮政速递在价格、时限上优势不明显我局虽然加大了宣传力度,但效果不明显。
2、xx县经营策略和经营管理
(1)、准确市场定位,抓住市场先机。如何有效的开发当地邮政业务市场,挖掘内在潜力是我局今年工作的核心。市场商机转瞬即逝,就要将每项业务准确定位。首先继续保持金融类业务的稳步增长势力,储蓄业务定位在坚持量质并重,储额增量前移,稳定业务收入大局,分销业务业务定位在城镇、农村团场双线运行,集邮业务定位在以个性化邮票为突破口,集邮品为补充,积极盘活库存,商函业务定位在帐单、邮送广告及企业拜年卡的规模发展,包件业务定位在大件包裹,报刊发行业务定位稳定一次性收订,做好常年破订,加快图书销售,市场定位使每项业务都有相应的位置,从而业务发展任务明确,重点突出。
(2)、合理调整结构,合理分解计划。我局每月召开一次经营分析会,针对各部门完成情况,及时掌握市场动态,及时调整计划指标。
(3)、转变经营理念,更新营销手段。今年确定了由专业营销队伍结合外勤人员、营业人员和临时抽调人员组成了营销群体,分区域分重点的营销,全员营销作为补充进行强力攻关。同时有计划有规模地组织营销宣传活动,利用春节、端午节、三八妇女节、建党90周年、和田铁路通车、第八届玉石节等活动节日宣传,发挥邮政企业品牌优势、提高知名度,增强营销力度。
(4)、服务手段不断创新。
邮政生产的科技化含量得到提高,继特快专递全程查询后,
包裹和挂号查询业务也相继开办,对外服务的重点局所和内部处理环节实现电子化,实现了邮件信息全程共享,加快了邮件传递速度,方便了用户查询;同时,采用流动服务、上门服务、等多种方式受理邮政业务,方便了人民群众用邮。
(5)、服务监督得到强化。
为倾听、落实社会各界的意见和建议,聘请了社会上有代表性的数名热心人士为邮政社会监督员,定期召开座谈会,听取他们对邮政普遍服务工作的意见和建议;配合地区局向社会发放征询意见函,征求广大用户意见和建议,不断改进邮政服务工作。
(6)、建立奖励机制,调动职工的积极性
建立了良好的奖励和处罚机制,逐渐改变职工“等、靠、要”的思维模式,采取各种奖励政策,激励职工去完成工作,同时单位领导积极引导,解决在工作中存在的问题,最大限度的调动了职工的积极性和能动性。
2、做好商业信函及广告的营销工作,积极调动全体工作人员上门揽收中邮广告,使其有零的突破。结合第八届玉石节在我县召开,制作一期邮资本册。同时加强有奖明信片的制作营销工作。
3、仔细研究和摸索市场需求,大力发展邮乐购、机票销售、酒水等营销项目,不断扩大业务范围,增加业务收入。
4、在xx年里认真开展增收节支工作,保证完成xx年全年下达的支差计划。
5、早宣传、早动员、早安排,积极和县委政府相关部门联系,认真做好20xx年党报党刊报刊发行工作,突破固有的报刊销售模式,加强私费订阅和特色报刊的营销力度。
6、充分发挥全年“假日经济”商机,利用中秋、国庆元旦等节假日大力发展鲜花、月饼等礼仪业务。
7、继续开展“三杯”劳动竞赛活动,做好动员职工思想工作,最大限度的调动职工劳动积极性。
8、认真做好职工的思想政治工作,加强企业安全管理。
1、人员问题,这一直是阻碍我局业务进一步发展的绊脚石,xx县地处偏远,生活水平相对艰苦,高端人才不愿在本地长期发展,同时邮政企业实行制度化管理,对人员要求相对严格,这几年招收的劳务人员素质普遍较低,无法适应企业的快速发展,导致人员变更频繁,甚至有些偏远支局和岗位无人可用。现有人员也都身兼其数职,同时随着邮政业务的发展,邮政老职工的技能操作水平和业务接收能力相对较弱,职工工作压力较大。
2、运营资金紧张,农资备货不足,营销宣传公关资金短缺。
邮政企业实行普遍服务以来,在人力、物力、财力上都有较大投入,而企业自身可调用资金极少。特别是在农资销售上尤为突出,农资销售是极具时限性的,无充足的备货直接会导致销售的急剧下降和信用的缺失。同时在各项业务的营销公关中,光靠职工的解说远不能达到目的,良好的宣传氛围和适当的支出往往能启到事半功倍的作用。
3、农村普遍服务水平和质量有待提高
我局农村网点有16个,大都是农村代办员,对邮政基础业务知识和操作都相对不足,人员缺乏有效的培训,同时人员待遇不高,而工作十分辛苦,严重影响了工作人员的积极性和责任心,造成投递人员不断更换。因此增加人员和提高待遇有待尽快解决。同时由于乡村投递线路长,服务面广,投递员光靠自行车投递难以按时投送,造成服务滞后,急需更换投送工具。
总体来说xx年上半年业务收入超额完成了计划进度,但各项业务发展不够均衡,我局将在下半年的各项工作中,逐步调整,依靠我局各族干部群众的努力,一定能够超额完成全年工作业务收入计划。
邮政押运员工作总结篇十四
代理金融业务实现规模与效益同步增长。上半年,累计实现代理金融收入(不含保险)10.58亿元,增幅18.16%。代理储蓄余额净增180.25亿元,接近去年全年的增长水平,增幅15.89%,高出全国平均水平3.57个百分点,增幅排全国第5位,较去年同期上升4位;代理余额市场占有率达到10.93%,较去年底提高0.21个百分点。全省新增亿元网点114个,达到379个,亿元网点占比达到23.16%,较去年底提高6.97个百分点;全省代理网点点均余额达到8037万元,较去年底增加1100万元。全省邮政企业累计销售理财产品24.88亿元,同比增长177%;新增绿卡294万张,排全国第3位。到6月底,全省邮政企业金融客户较去年底增长6.48%,累计达到2539万户,其中余额在5万元以上的优质客户达到69.32万户,增长20.67%。
代理保险专业面对银保市场持续低迷的困难,加强专职营销队伍建设,深入推进县域保险业务发展,在银保市场继续保持领先地位。上半年全省邮政完成代理新单保费19.56亿元,实现手续费收入8057万元,累计保费占银保市场的35.36%,较去年同期提高8个百分点。
突出发展重点,代理金融业务发展突飞猛进。通过开展“新百亿工程”竞赛,努力做大余额规模。截至12月31日,全省新增代理储蓄余额267.67亿元,完成“新百亿竞赛”计划的102.95%,余额规模达到1402.31亿元。通过开展网点“创高减低”活动,增强网点自我发展能力。截至12月底,全省代理储蓄网点点均净增余额1636万元,达到8572万元。新增亿元网点197个,余额3000万元以下的低效网点由年初的127个减少到63个。加快基础客户群的拓展,全年新增基础客户288万户,达到2673万户;其中资产在5万元以上的优质客户达74.99万户,较上年增长33.36%。大力发展理财和电子银行业务,全省邮政企业共销售基金、人民币理财、国债等各项理财产品68.28亿元,同比增长225%。代理保险在规范中发展,全省邮政企业代理保费达到27.73亿元。
代理金融业务发展规模和服务能力同步上升。通过优化业务结构、加强业务管控、提升能力建设,网点“创高减低”、转型发展等工作取得明显成效。上半年,全省代理储蓄余额累计净增172.67亿元、达到1574.98亿元,净增绝对值排全国第4位,同比增长12.31%,增幅排全国第7位;累计实现代理金融收入(不含保险)12.3亿元,增幅16.26%。电子银行业务快速发展,电子银行(含atm自助渠道)交易替代率达到46.44%,较上年提高6.94个百分点。渠道服务能力有效提升,共建设改造代理金融网点27个,新增atm机36台,新增crs54台。
代理保险业务克服银保市场持续低迷的不利影响,积极调整产品销售结构,加强与各大保险公司的合作,开展业务竞赛,推动保费规模不断扩大。上半年,全省累计实现新单保费21.5亿元,新单保费市场占有率达到43%,同比上升8.11%,继续保持银保市场的领先地位。自我省中邮人寿分公司3月18日开业以来,全省累计完成中邮人寿保费2.26亿元,占全省邮政代理总保费量的25%,完成计划的32%。
金融类业务呈现规模效益发展。代理金融业务深度开展项目营销,强化客户维护,加快邮储、理财、电子银行、中间业务发展。不断加强业务管控,优化业务结构,提升服务渠道能力建设,网点转型和“创高减低”工作取得显著成效。20xx年末,全省代理储蓄余额累计净增232.24亿元,达到1634.55亿元,净增绝对值排全国第6位,收入规模排全国第7位。代理保险业务加强市场研究和分析,深化对客户的营销管理,大力推广保险产说会专项营销。全省代理保险总保费37.2亿元,规模居全国第14位,市场占有率44.7%,居xx兼业代理保险市场第1位。
代理金融业务量收规模创新高。上半年,在做大邮储余额规模的同时,重点关注各单位金融总资产指标的考核,加强市场占有率、新增市场占有率、年日平均余额等指标的考核,金融总资产规模稳定增长。上半年,全省代理金融总资产净增255.38亿元,完成年计划的77.39%。其中储蓄余额净增190.96亿元,净增额全国排名第4位,完成计划79.56%,同比增长11.68%,同比多增18.28亿元(全国同比少增527.65亿元),全国排名第3位;保费净增41.92亿元,完成计划83.84%,同比增长94.94%;理财业务有效销量22.5亿元,完成计划的.56.26%。截至6月30日,全省代理金融总资产达到1889.9亿元,其中储蓄余额1825.5亿元,全国排第7位。进一步加大协议存款发展力度,上半年,全省代理协议存款余额在定期中占比10.63%。电子银行交易替代率稳步增长,截至6月底,全省邮政代理新增网银及手机银行客户数68.4万户,同比增长53.2%,期末结存客户数达到281.42万户。全省电子银行交易替代率达38.33%,较上年底提升4.17个百分点。全省新单保费达41.9亿元,较去年同期多增20亿元,累计增幅达95%。累计代理中邮保费10.7亿元,排全国第7位;累计中邮期交保费3457.8万元,排全国第9位,占期交总保费的42.29%。
要突出重点,着力做大做强代理金融业务。代理储蓄专业要以湖北、安徽为标杆,两年内缩小与湖北的差距,拉大与安徽的差距,三年赶超湖北,余额进入全国前五,收入规模全国排名前七位。要坚定信心,做大规模,做实基础客户群,做优结构。要在资源配置、能力建设、人员支撑等方面优先向金融业务倾斜。下半年,全省要新增基础客户50万户,全年新增客户200万户;确保新增代理储蓄余额80亿元,力争新增100亿元,全年新增余额力争达280亿元。
要推进转型发展。首先是观念转型,要树立“内控优先,合规经营”、“量质并重,协调发展”、“客户至上,深挖潜能”的理念,实现从传统邮政业务经营管理向商业银行业务经营管理转变。其次是经营转型,要充分发挥资源优势,加快发展,加强专业营销和渠道建设,实现代理金融业务发展方式的转变。第三是网点转型,要优化网点结构布局,对扭亏无望的网点要弃亏为盈、重新选址搬迁;优化功能分区、服务流程和管理流程,建立三级考核评价体系,分类设置考核指标;要实行网点员工弹性排班,让更多网点人员走出柜台、走向市场,实现代理金融网点从简单销售型向营销服务型转型。第四是队伍转型,特别是要强化支局(所)长转型,选拔好、培养好、使用好、激励好支局(所)长;加快营业人员的营销转型;强化专业营销管理力量,实现从专业人才短缺、整体素质偏低向专业力量逐步增强、能力水平适应发展要求转变。第五是管理转型,要借鉴商业银行现代管理理念,通过加强风险管控、加强合规经营、加强成本核算,实现从粗放式管理向精细化管理转变。第六是服务转型,要加强客户分析,拓展服务渠道,组织客户活动,为客户排忧解难,实现从经营产品向经营客户转变。
要坚持开展网点“创高减低”工作。在推进“亿元工程”的基础上,加强对网点的分类指导,设定创高指标,设立减低目标,先进带后进。到今年底,全省亿元以上网点达到400个,消灭余额在3000万元以下网点,5000万元以下的网点从上年底的602个减少到402个,减少200个。对高产网点要高看一眼、厚爱十分,分层奖励,培育一批高产网点。对低产网点要限期达标,采取有效激励措施,充分调动网点积极性。通过“创高减低”活动,努力提高单点产能,不断做大邮储业务规模。
要以项目为抓手做大做实基础客户群。通过征地拆迁、代收代发、粮补等项目带动增客户、壮规模、调结构;要突出重点项目,收集信息、做好规划,建立大项目责任机制、考核机制;推广好项目复制做法,以点带面推动发展。要不遗余力地加大发卡力度,稳定增加基础客户群;加快“绿卡村”建设,抢占农村市场。要分城区、商区、农区分别制定客户走访方案,通过“走千村、串万户、访商户、进社区”来积累客户。
要创新营销,加快发展中间业务和公司业务。在深入分析市场、竞争对手、客户、产品的基础上,突出差异化营销。要针对农信社不能销售理财产品的情况,发挥邮政优势,加快农村理财业务发展,重点对种、养殖户等大户销售理财产品;结合客户需求有针对性地开展营销,为客户提供综合金融服务,做大理财业务规模;加强网点理财客户经理的培训,提高理财经营专业水平和服务能力。要积极发展交易结算类客户,挖掘财政、社保、公用事业等网络型客户的市场潜力;要以大力发展“商易通”业务、开设助农取款服务点为抓手,积极争抢农村金融客户;要强化宣传和营销,积极引导客户使用电子渠道体验邮政金融服务。要加快发展公司业务,确保全省今年公司业务收入过3000万元。
要高度关注与重视代理保险业务。保险业务要以黑龙江、安徽为标杆,今年巩固全国前十的位置,明年赶超黑龙江,力争规模排名进全国前八位,xx代理保费占全国代理保费的比重提高到5%。下半年新增代理保费总额23亿元,手续费收入9000万元,城区邮银占比达到70%,县域邮银占比达到85%。要破除“影响论”和“自然论”、“副业论”等观念,把代理保险业务当作金融业务来发展,在规范中发展,加大营销力度。要推进“阵地营销+专职营销”模式,提高网点产能,下半年实现点均产能137万元。要加强与保险公司的合作,推广产品说明会、网点沙龙等新型销售模式,推动淡季业务发展。要加强对县局的分类指导,开展县局分组pk赛;组织开展专管员团队和明星网点业务发展竞赛,促进业务快速发展。要积极支持中邮人寿的筹建和发展,努力推动xx“三农”保险业务发展。
做大做强代理金融业务。要以邮储业务为重点,理财、保险为两翼,建立以网点营销为主体,项目营销为补充,结构优化为目标,电子渠道为方向,城乡统筹发展的代理金融业务模式。
邮政押运员工作总结篇十五
邮政局工会工作在县总工会及省、市局工会的领导下,在党的十六大精神的鼓舞下,各项工作都取得了很大的成绩。工会组织在邮政的改革、发展、稳定中发挥了积极的作用,工会工作在原有基础上又向前踊跃了一步,职工的主人翁地位进一步得到了增强,企业的经济效益进一步提高,为社会提供了优质高效的服务,为地区邮政各项工作目标的完成做出了突出贡献。现将一年来的职工之家建设活动简要总结如下: 一、加强基层工会建设促进企业发展。抓好基层工会组织整顿建设工作,使工会组织建设规范化、制度化。坚持不懈地开展职工之家建设活动,增强基层工会组织活力,提高工会工作整体水平,使工会组织在改革、发展、稳定大局中更好地发挥作用,促进了邮政企业的改革和发展。职工之家建设活动深入持久,工会工作年初有计划,年中有检查,年末有总结,在深入建好“大家”的同时,建好职工的“小家”,全局共27个工会小组,好的或比较好的工会小组达90%以上,,扩大分行的影响力,提升我行的知名度。根据不完全统计,上半年,我行向行外媒体发出稿件近30份,登载率100%。
需要重点说明的是,去年末,我行被xx省委、省政府评为精神文明先进单位标兵,今年初,市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机,不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作,还全力配合xx日报新闻站记者对今年1-8月份以来,我们街道工会按照市总工会的总体步署,结合本街道的实际,为着力打造“实力宗汉、活力宗汉、和谐宗汉”建功立业。
1、加强政治思想教育。运用各种有效载体在职工中广泛地开展社会主义荣辱观大讨论和爱国主义、集体主义和工人阶级优良传统教育,增强广大职工的荣辱意识、责任意识和危机意识。
2、加强法律法规等教育。利用请进来、派下去等办法进行业务、法律、法规、心理学、安全生产等知识培训。一是邀请市总工会领导上课,一期授训120多人;二是利用全国总工会女工部派下来的心理学专家到村、企业上课,六期受训560人;三是利用新建工会召开职工代表大会之际上安全生产课,八期受训250人;四是与团工委等联合开展了“综治进民企”知识竞赛,与安监所等联合开展了“安全知识”竞赛。此外,各村、企业工会结合本单位实际,广泛开展教育培训,从而提高了广大干部和职工的素质。
3、加强职能技能教育。一是街道工会与经发办等有关部门组织开展了两次消防演习,观摩人数达250人次;二是各工会广泛开展“学技术、比技能”为主要内容的操作运动会,金轮集团工会从6月份开始在各分厂开展了初赛,参与项目15个,参与人数达520人;集团工会打算于九月份进行决赛。
4、加强企业管理教育。为了提高车间班组长以上人员的,管理水平,街道工会发动落实了8名职工参加宁波市组织的“工商管理”专业培训。
1、加大工会新建工作力度。今年,随着企业的不断发展,规模企业不断增加,街道应新建工会达到25家,组建任务非常繁重。起初,我们采取跑下去逐家上门做工作,宣传有关政策,要求企业组建工作。企业主表面上是支持的,但实际效果不是很好。六月份,宁波市总工会等五家单位联合发了《关于依法对未建工会企事业单位收取筹备金的实施意见》文件,我们街道结合实际于七月下旬把文件下发到各应建工会的企业,并进行宣传,限时做好工会组建工作,效果相对比较好。到目前已建7家。同时,为了减轻下面同志的负担,街道工会组建好一家,工会二证就审报一家。
2.加快村联合工会建设。重点解决村级工会作用发挥问题。
(1)依托村落文化宫,分三片组织职工开展了文体活动。上半年新华村、联兴村组织了广场文艺演出,庙山村组织了体育运动会,进一步增强了工会的活力。
(2)落实工会考核制度、把村联合工会主动参与企业职业安全卫生工作、所属企业工会单建工会,经常开展各项工作等列入考核范畴。
(3)推广金堂村联合工会主动参与企业职业安全卫生工作的做法。
四月份,全国总工会劳动保护部部长张成富等一行有关领导来我街道金堂村调研工作,张部长说:“这项工作的开展,体现了党的依靠方针——全心全意依靠广大职工群众,体现了工会工作要服务党的中心工作。这项工作的开展,实现了全员参与、全员管理,使广大职工提高安全意识,规范操作行为,促进了企业的安全管理。金堂村的做法向国外网上发出后,国外人士感到很惊讶!认为这是做好中小企业的安全生产的好方法。”年初,在工会干部培训会议上,街道工会请孙其达同志作了工作介绍,并指导漾山村、联兴村等开展这项工作。由于领导参谋做得好,工会工作开展出色,金堂村联合工会得到了街道办事处5000元的奖励。
3、深入开展规范化创建活动。树立一批企业家、党组织重视,工会主席优秀,职工参与度高,工会工作出色的先进典型,如嘉利机械实业有限公司、宁波中源渔具有限公司、中发灯饰有限公司、兴业电子有限公司、大成化纤集团、xx药业有限公司、金堂村、漾山村、百两村、联兴村、周塘西村等。
1、加强职工维权阵地建设。成立由党群书记为组长的职工维权办公室,办公室设在便民服务窗口,村、企业工会都成立劳动争议协调组织,设立了村职工维权服务站,切实维护职工的合法权益,并把这项工作列入对村干部考核。到7月底止,街道职工维权办公室共接待来访件66件,结案66件,其中外来职工57人,涉及工伤51件,金额135万元;工资15件,金额万元。
2、全面推行《集体合同》制度。新建工会和合同到期的工会,严格按照市总工会新的合同格式文体,结合实际订立了工资集体协议、职业安全卫生协议和女职工权益保护协议,同时,对合同的履行情况进行不定期的检查,加大了从源头上维护职工合法权益的力度。
3、着力做好关心职工工作。一是开展扶贫帮困送温暖活动。“六一”前夕,街道工会牵头,由慈溪市嘉利机械实业有限公司出资3000元,为16名单亲及特困职工子女发放了100-600元的慰问金。二是督促企业做好工伤保险、社保扩面工作和职工特种重病及女职工安康互助保险。慈溪市嘉利机械实业有限公司在为全体职工办理养老保险外,从8月份开始,有31名职工有了住房公积金保障,其中24名是外来务工人员,他们打算在三年内分批为职工办好住房公积金。规定:员工工资的10%存入公积金,企业以1:1的标准缴纳。按照计划首批享受住房公积金的31名职工分别是党员、工龄10年以上的老职工、重要岗位的技术人员和历年来评出的明星职工。非公企业这样大面积实施住房公积金制度在宁波还是首家。
1、进一步推行职工代表大会制度。
宁波xx药业有限公司等工会,对有关涉及职工的工资保险、福利等事宜,通过职工代表大会决议来实行,切实维护了职工的合法权益。今年,街道工会通过开展工会,新增了2家企业工会实行代表大会制度。
2、职工合理化建议和厂务公开工作不断完善。如:慈溪市中发灯饰有限公司工会设立了工会信箱。职工把在工作、生活中的困惑、不解、抱怨等要求工会帮助解决的以及要求企业及工会改进的意见、建议等,做到有问必答,随时改进,并在每星期一升旗仪式中进行回复,每月一期的企业报上进行书面解答。
按照市总工会的要求,在去年工作的基础上,今年的工会经费已于8月15日开始收,在收缴过程中要求下面单位随带企业职工工资报表。
建议:金轮集团通过裁员,实际职工只有5100人,原来由市总工会直接征收时,每年只收4万元,当时职工8000多人,去年由国税代征,通过做大量工作,收了万元,再加上目前企业形势也不是很好;还有好多企业到了杭州湾开发区,象振邦公司现有职工1225人,他们的职工数都放到我们宗汉年初定的基数里,这样我们今年的任务又难以完成了,望市总工会给予考虑。
按照年初工作计划和市总工会的工作步署,重点抓好:
一是大力推进工会组建和工会规范工作,争取到9月底前完成组建任务,同时办好两证。指导基层工会充分发挥作用,按照规范化建设要求尽最大努力做好吸纳职工,组织职工,服务职工工作。
二是切实加强维权建设,金堂村联合工会主动参与企业职业安全卫生工作,逐步向18个村推开,最近打算在金堂村召开现场会,由各村工会主席和安全生产管理员参加,把“主动参与”和“建村职工维权服务站”结合起来,街道工会统一制作了村维权服务站的牌子,服务站设在村综治工作室内。
邮政押运员工作总结篇十六
今年以来,xx部在局党支部和行政领导下,在全局各部室和班组、支局所的大力支持下,按照县局年初确定的"又好又快"发展思路和总体工作部署,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,积极发展各项邮政业务和新业务,通过全体员工的共同努力取得了较好效果。
全年邮政业务总收入突破22xx万元,实现2289.81万元,较上年增长12.09%,绝对值增加247.06万元。
2、邮务类业务:全县总完成函件业务收65.93万元,比上年同期增长xx%;完成计划的xx%,包件业务全年完成收入24.25万元;比上年同期增长xx%,完成年计划的xx%;集邮业务全年完成收入16.01万元,同比增长xx%,完成年计划的xx%;报刊业务实现收入64.03万元,同比增长xx%,完成年计划的xx%。
3、特快业务:全年实现收入201.83万元,同比增长xx%,完成年计划的xx%。
4、三农业务:全年实现收入37.20万元,完成计划进度138%,同比增长379.16%,共计配送三农产品134.60万元,完成计划进度124.60%,同比增长308.50%。
1.储汇业务,年初按市局关于发展储蓄业务的指导方针,迅速开展了《06年第一季度金融业务开门红劳动竞赛》,制定了竞赛目标、竞赛办法和竞赛要求,严格考核,激励兑现,确保竞赛目标的实现。一季度净增余额6108.94万元,同比增幅26.86%。
2.特快业务,一是年初在全县范围内开展ems家乡速递营销活动,在及时下达落实营销计划的同时,还制定了活动期间营销方案和激励政策。一季度共完成ems家乡包裹854件,实现收入6.81万元,完成市局下达计划的135.85%。二是在市局的统一布署下,三季度我们组织开展了思乡月专项营销活动,在县局领导的重视和全体员工的共同努力下,超额完成了市局下达的销售任务,活动期间共销售月饼2493盒,完成销售额173884元,实现收入88575.50元。三是通过与公安等部门的联系,开展了ems二代证揽收活动,截止11月底,共完成二代证揽收4906件,现实收入9.8万元。
3.邮务类业务:4月组织相关人员对全县组织机构和邮编名址库进行了建设和维护,完成国家级名址信息收集11556条,省级名址信息收集62850条;9月我们组织开展了四川省第三届少儿书信比赛;总收集学生名址信息xx条,10月为进一步促进贺卡的发展,我们组织营销人员对我县中小企业进行走访营销活动,截至11月底,共走访中小企业44个,共完成制作型贺卡xxx张,实现收入5.1万元。
4.三农业务:今年,为了加强管理,严格操作程序,我局实行两级农资配送管理体制,并新建了三农配送网点26个,全县服务三农网点数共计达到了35个,建成了三农配送的分销体系。二季度,我局开展了大战九十天,全面启动‘保得、金大地、正邦’物流业务的竞赛活动。8至12月,我局还开展了三农连锁配送与分销业务竞赛活动,载止11月份,我局共计配送三农产品124.60万元,完成计划进度124.60%。
今年4月两网互通和9月的汇兑大集中上线:从组织培训、业务演练、测试到系统的正式切换,经过全局各部门的昼夜奋战,取得了圆满成功。现实了营业系统和网运系统互联互通,以及汇兑系统优化,对企业的科学管理、效益经营、提高市场竞争力都有着重要的意义。
总之,今年以来,xx部围绕又好又快的'发展思路做了一些工作,虽然取得一些成绩,但从其它发展较好的局相比,仍然存在一定差距。在20xx的工作中我还应该进一步提高我们整体的业务素质和管理水平,坚定信心,真抓实干,紧密围绕又好又快和管理年服务年的企业战略思路,为我局的两个文明建设作出应有的贡献。
邮政押运员工作总结篇十七
光阴似箭,过得真快,转眼间,20xx年就过去了一半。站在今年的中点坐标上思前想后,总结。
对照年初本支局与县邮局签订的状和邮务类27.5万元,物流14.8万元以上的经营目标,基本实现了时间过半,任务过半。
上半年工作中,大河支局的特色或亮点,主要体现在:
半年里新增报刊流转额2.06万元,其中《楚天金报》14份,2月底的全县报刊发行会上,支局长张学兵就完成了全年流转额的105%这一亮点,作过典型发言。
一是被称为市线的大河镇城区,是大河邮局的半壁江山。原是局长张学兵亲自负责的标兵邮路、示范邮路。在局长脱产抓全面之后,精心出责任心很强的洪仁祥接替,洪仁祥注重在发展订户上挖掘潜力,继续保持了红旗不倒的态势。二是挖掘县五中的潜力,已经意向性开发邮资封,化邮票目标已经完成。三是利用四祖寺的对外影响资源,进行挖潜,半年里,四祖寺的函件稳步上升。
“激情邮路竞赛”带动了物流业务的扩大。3月中旬和6月初,我支局两次召开职,以“激情邮路竞赛”为主题,发动职工招揽物流业务,。对种田大户上门推销化肥、农药。局长张学兵不仅亲自与投递员一起上门,而且协调邮政三农专卖店与投递员的关系,做到坐店经营与上门推销同时紧抓不放,还协调各行政村与业务大户的关系,为物流寻求市常在支局长的协调下,吴妹牛、吴锦鹏等投递员做物流业务的业绩突出。
除抓好以上工作外,支局立足全面发展,还抓了平面、职工等工作。在平面管理上,营业室做到窗明几净,物件、用品整齐有序,分发室及支局院内卫生整洁。工作风上,要求全体职工着装上岗,出满勤,当日邮件,当日妥投完毕,避免用户上访,尽可能做到零投诉。
一分为二地讲,上半年的工作中,也存在着一些问题。主要在三个做得不够。一是职工在出满勤上做得不够,除星期日外,少数职工存在着两天的邮件一次投递的,从而导致投诉时有发生;二是职工要求上做得不够,不仅不或不喜欢着装,还有出班不够准点的情况。三是在克服困难上做得不够,职工普遍畏难,特别是在物流经营方面,难以化压力为动力。
这些问题存在的根本原因有两点:一是在主观上,职工对企业化管理的观念还不适应,除基本工资外,很少拿到依据经营业绩确定的活工资。而每月500多元基本工资又太低,职工因此而缺乏信心,只求往前混,缺乏进取心。二是在客观上,物流经营的大宗产品——化肥、农药,比市场价高出太多,任凭职工宣传其质量最好,说得天乱坠,农户就是不想要高价格的农资。
1、继续抓三项常规性工作。即:报刊常年收订,以支局内平面管理为主要内容的对外形象,职工作风整顿。
2、在邮务上挖掘潜力。计划在县五中发展邮资封业务,力争达到1万枚,16000元,计划在12月份前推销邮政贺卡2万多份。
3、突破物质经营难点。对职工采取定期或不定期结帐的办法,督促完成阶段性的任务。
邮政押运员工作总结篇十八
20xx年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,我各方面都取得了一定的进步。回顾20xx年的工作,单位提供了各种让我自己快速锻炼成长的平台,领导给予自己很多工作上的关心,这些让自己在各方面有所进步。当然,也存在许多需要改进的地方。在今后的工作中xx提高自己的水平。
在具体的工作中,严格履行工作分配,努力做好自己的职责。对于新接触的邮件业务,在每天都做到及时认真做好邮车的接送,在接邮车时能清点盘收当日邮件数量,严格按照企业制定的各类邮政业务制度规则办理邮件、汇款、储蓄等业务,努力对每笔业务都能认真检查核对,指地客户认真填写,认真执行对包裹、信件等邮件的收寄验视制度,做到当面验视,眼同封装,按要求做到对各类票款、有价证券、重要空白凭证使用规范,在日常工作中,能较好胜任各个环节的工作。xx在工作中学习邮政的各业务知识。一方面通过自己在实际的业务办理中提高自己的业务能力和操作规范以及熟练程度;另一方面向老同志学习等来提高自己。积极参加企业组织的各种学习。
由于要了解不同的岗位工作,自己感觉今年的工作比以往较多,这虽然有我自己的'努力,但更有我们支局大家的努力。在领导带领下,齐心协力、目标一致、排除困难,各项工作都能保质保量完成。当然人无完人,我的工作中也有一定的不足,比如工作经验不足,业务规程不熟悉等。但是,相信在大家的帮助下和自己的努力下,我今后会把工作做得越来越好。
邮政押运员工作总结篇十九
随着邮政储汇业务规模的扩大,电子化网络化的发展,衍生的金融产品不断增加,特别是新形势下,各金融机构之间的竞争非常激烈,给邮政金融业务带来了一个崭新的市场环境与制度环境,邮政金融的管理方式也将面临重整与再造的重大抉择。邮政储汇稽查能否突破原有的模式、方法,将直接关系到储汇业务的稳定与健康发展,若不尽快与金融惯例、国际惯例接轨,必将成为邮政金融最大的“机制性风险”。因此,邮政储汇稽查的改革创新是当前防范金融风险的重大课题。
要真正建立邮政金融风险防范机制,邮政储汇稽查要真正有所作为,必须进行改革和创新。稽查改革创新的理论依据包括:一是国际金融界对内部控制问题的重视。《巴塞尔协议》以银行业风险监管为核心,包含银行业内控思想。1999年10月,巴塞尔委员会发表“有效银行监管的核心原则”共25条,其中专门有两条谈及内部控制,指出“稽核应具有适当的独立性,在行内有一定地位”,“应有合格训练有素的工作人员进行有效的全面的内部稽查”,“内部稽核应形成直接向银行董事会或银行稽核委员会报告的机制”。世界银行金融市场发展局对金融监管及稽核机构的能力有一个评价。他们认为:“稽查机构的能力包括两部分:一是权力,二是能力。权力包括稽查制度的先进性、独立性,查账权力范围,对有问题的金融部门采取法律行为的权力,关闭和重组机构的权力。能力包括稽查机构人员的奖励机制、内部管理制度、人员数目和素质、稽查机构与被稽查机构的关系。二是中国人民银行监管的现实需要与商业银行的现行稽查制度。中国人民银行1997年5月16日颁布的《加强金融机构内部控制的指导原则》中第22条指出:内部稽查部门要实行综合性内部监督职责,实行对一级法人负责,以保证其独立地履行监督检查职能。建立制度规章,保证内部稽查部门的独立性和权威性,按“下查一级”要求实行“派驻制”。在各商业银行都普遍设立一个副行级的“总稽核”职位,保证稽核工作相对的权威性与独立性。
从邮政金融自身的风险管理看,应当更多地借鉴业已成熟的'国际金融惯例以及商业银行的实践经验,遵循金融规律,在结合上实现创新,真正建立健全稽查体系,提高以下风险控制能力。
1.操作风险:操作风险是指在邮政金融业务中,由于操作者自身业务素质不高或风险意识不强等原因所造成的操作过程中出现的风险。
2.制度风险:制度风险是指在邮政金融业务中,由于稽查部门监督手段落后以及制度制定有漏洞或执行不到位所造成的潜在风险。
3.管理风险:管理风险是指由于对业务管理和计算机安全管理防范认识不足以及在安全管理中科技与资金投入不足所造成的风险。
邮政储汇稽查要改革与创新,必须正视和解决以下问题:稽查组织体系的创新,确保稽查的独立性与权威性,重视对稽查工作的评价考核,重视对稽查队伍的建设;提高稽查员队伍地位,尽快抛弃“生产岗”的狭隘定位,没有好的人力激励机制,不能为稽查人员提供合理的报酬,结果必然是现有的和潜在的稽查人才流失,队伍的素质保证不了;金融稽查的任职资格要有明确的规定,稽查人才培养不是一朝一夕的,它往往是复合型专家,强调多方面的业务学习和研究,强调发现问题的能力和预警能力;要对稽查人员进行“风险意识”的教育,要保持清醒的头脑,树立强烈的忧患意识,树立战战兢兢、如履薄冰的工作理念。
美国管理大师彼得·德鲁克说,创新就是创造一种资源。在稽查手段上应提倡创新,以适应金融产品创新的需要。要实现对经营管理人员的责任稽查信息化管理;随着计算机技术在稽查中的应用,利用计算机及网络来提高稽查的速度和效率。稽查手段要紧跟金融创新产品及中间业务的发展需要,要具有强制性和可操作性。
日常工作应紧紧抓住三个环节:风险集中的要集中检查,防范风险关口要向前移,稽查与事后落实相结合。不仅要做好现场检查,还要经常开展对等互查、交叉互查、集中互查、强制性休假稽查和送达稽查,通过这些方式的稽查,提高稽查人员的分析能力,使之能够对资金安全风险发出预警。
另外,营造和培育良好的邮政金融管理文化,创建一个学习型企业是稽查改革创新的灵魂。首先,主观上抛弃重稽查、轻学习的认识,努力创建“学习型”稽查队伍,建立起完善的学习制度,不断加强稽查人员的政治理论学习和业务学习,使稽查人员树立起正确的人生观、价值观、世界观。工作上做到知法懂法并熟练运用,不断更新知识,学会利用高科技手段、技术去管理。其次,严格执行持证上岗制度,有组织、有计划地对储汇稽查人员进行思想政治、法律法规、业务技能等方面的培训,提高稽查人员的综合素质,加强依法行政的意识和能力。第三,优化队伍年龄结构和知识结构,严格稽查队伍的准入退出条件,采取多种方式,将真正有知识、有能力的人才吸收进邮政储汇稽查队伍。第四,加强稽查队伍的作风建设,努力造就一支“勤政、廉洁、高效、统一”的稽查队伍。要在稽查人员中树立全局上下一盘棋,讲政治,讲正气,不计较个人得失,不计较一个单位的得失,维护全局的整体利益。创新意识,反对默守陈规、循规蹈矩,不断打破旧的思维定式和传统做法,不断推进理论创新、制度创新和工作方式方法的创新,努力探索新形势下邮政储汇工作的新特点、新方法、新手段,建立长效管理机制、争先意识,反对工作上稳稳当当,树立人人争先的良好风气,公正廉洁、秉公执法、公道正派的作风。第五,加强储汇稽查和储汇分局、安保等部门间的协调,形成合力,共同监管。
稽查作为风险管理的一部分,与企业文化息息相关,有了良好的金融企业文化,稽查工作就如鱼得水。邮政金融企业应当树立这样的基本理念:
一是稳健。邮储要在保证质量,控制风险下发展。
二是规范。即:按规章制度办事。对不按制度办,即使给企业带来效益的,也不应奖励而应处分。
三是严格。不搞下不为例。四是科学。要符合金融发展规律,遵循变化了的实际。五是扎实。必须扎扎实实地开展工作,不弄虚作假。在这样的企业理念指导下,邮政金融企业会从自身利益出发,主动探索加强和完善内部控制的方法,从而促进储汇稽查的改革和创新,确保邮政储汇业务健康、良性地发展。
邮政押运员工作总结篇二十
今年以来,在丰城矿务局机关党委的帮助与支持下,在市局的正确领导下。上塘邮政支局以市局文件精神为导向,认真贯彻季度竟赛目标,狠抓落实,强化管理。为我支局又好又快发展打下扎实基础,为地方经济发展作出了应有的贡献,树立了邮政的优质服务品牌。通过支局全体人员的共同努力,本年度收入截止11月底共完成31。42万元,订制贺卡4。1万元,销售销售型贺卡1。07万元,报刊收订完成38。71万元,其中党报党刊完成18。37万元,其它报刊完成20。 34万元。
20xx年我们做了以下几个方面的工作:
上塘邮政地处丰城矿务局,辖区广阔,服务人口众多,地方经济活跃,消费要求高,且矿区已有江南日报,信息日报社会发行站,其报刊投送到用户手中均在上午九点左右。针对目前激励竟争的报刊发行市场。
1、我们要求投递及发行人员提前行动,发放宣传资料,张挂宣传条幅。
2、对用户实行承诺服务即来报夹送至每个办公室,缺报少刊及时处理。对于报刊订阅大用户,赠送信报箱。单位订阅报刊领导要求送至家中的我们也都一一实现。
3、发放礼品,对于提前订阅报刊的用户,送食用盐一包,早订早送,送完为止。报刊大收订后,我们支局也对支持过的各界领导发送邮局宣传贺卡,以培植感情。
丰城矿务局属国家大型企业,其企业文化丰富,各种庆典频繁,开发项目市场潜力巨大,今年利用市局给我们上塘中心支局配备一名专职客户经理的大好形势下,我们支局也作了统一安排调配,发挥专人负责,中心支局其它人员辅助的营销方式。走访调查丰矿辖区各个矿,一次型制作坪湖矿形象画册精装本1000册,简装本5000册共计币19。6万元,订制幸运封1000枚计币3万元。矿务局机关订制贺卡xx枚计币1。1万元。售销型贺卡共售销1800枚计币1。07万元。利用报刊门市部,订制年册126本。
圆通,申通入驻丰矿,给邮政传统业务速递,包裹业带来极大挑战为此我们趁对来邮政营业窗口办理业务的每一位用户,了解用户需求,全方位介绍邮政自身业务,让客户有选择,有挑选性的用邮。让营业人员做到进来一位客户就要消化掉一个客户,即捡西瓜又拣芝麻,以业务量增加收入。
今年是上海世博会,广州亚运会举行年,市局再三下发文件,制定好了各项规章,确保“两会”安全。我们支局认真组织学习,贯彻落实,制定并签订责任书,全部实施到各人。负责人认真组织监督执行,为两会期间安全邮政尽到了自已的责任。
支局管理在市局各部门的指导下进一步得到了完善。业务检查稳步推进。制订了卫生值日责任人,环境卫生得以改变。严格执行了营业交接班签收制度,确保了资金及空白凭证的安全。落实了用电消防责任区责任人,保证了营业设备正常运营。