最新住宅管家工作计划（通用19篇）

住宅管家工作计划篇一

【导语】个人计划，指的是一种可以使一个人的生活质量得以提高，在人生路上走得更好的工具。个人计划可以使我们在规划人生的同时可以更理性的思考自己的未来。本文《房产中介个人工作计划范文》由wtt为您整理，仅供参考！

经过20xx年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。

一、业务的精进。

1、加强团体的力量。

在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。

2、熟识项目。

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。

3、树立自己的目标。

有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。

二、自身素质的提升。

销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。

首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。

其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。

在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。

最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20xx年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

xx年是我们××地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

住宅管家工作计划篇二

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。

作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的_十一__中秋_双节，还有xx奥运会带来的无限商机,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!

二、制订学习计划。

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

住宅管家工作计划篇三

一、整体思路说明：

宣传片整体构架分为五个篇章，以现代浙江理工大学的位置为开篇，引入学校的整体宣传介绍。宣传片的每个篇章内容将围绕学校_年以来的建设发展用历史性笔墨来展开浙江理工的整体风貌，在每一小篇章中不仅充分体现学校教学育人的书香气息，而且还增加学校发展进程中的历史厚重感;在专题片中增加浑厚的配音以及大气恢弘的音效、喜庆的背景图及怀旧色调的交相辉映，再配以可观赏性和历史价值感的转场片花，将“浙理工_年”宣传片的历史感、怀旧感、与时俱进和蓬勃发展一一展现在观众眼前。

二、制作方式：

以视频、图片等影像资料和相关学校发展等素材进行后期剪辑，结合相匹配的音乐素材和配音效果，三者有机相结合起来，将浙江理工大学的教育、科研、师资、人才培养等各方面，以及_年的办学发展历程、人文精神;通过对学校基础设施、校园环境等的拍摄以及校园生活的演绎反映出浙江理工大学的精神风貌和师生们积极向上的人生态度。

三、具体构架实施：

(一)第一篇章：恪尽职守，众口烁金——历史篇历史篇是从“浙江理工大学_周年”这一历史回顾的角度来突出_年以来学校经历的风雨，不断接受社会洗礼和历练，发展壮大的过程，这一篇章由_年学校所取得的成就拉开序幕，由此展开描述浙江理工大学发展历史长河的乐章，由_年开始创建到发展至今的进程演变，浙工大几代人恪尽职守的工作作风、深厚的文化底蕴和教育历史价值，得到了社会、家长对于浙工大的历史肯定，篇章从以下几方面表现：

1、社会变革：社会大变革与学校变迁演变的历史大环境概述。

2、回首翘望：以电影旧胶片的形式和倒叙的讲述方法将学校_多年以来在各个时期的发展变化和办学进程影音展现。(电影旧胶片是一中历史回顾的表现形式，生动而感人的画面与动人的旋律音效同期处理为_年建校以来一中不同时期的变迁)。

(二)第二篇章：坚持不懈、扬帆起航——概述篇从一个整体概括的角度将学校的总体概况和面貌向观众展现，概述篇章是整个专题片对于学校介绍的一个总括，总体阐述浙工大，内容由以下几个部分组成：1、创建：展现浙江理工大学的概况(总体概括学校的“校训”、“教风”、“学风”、“领导作风”)2、环境：展现浙江理工大学的校容校貌和发展规模。

(三)第三篇章：蓬勃发展、激扬奋进——发展篇此篇章与第二篇章相得益彰，密切结合，将概述和发展融合在一起，从办学理念、办学特色、办学思路、管理体系、校园文化等各方面交错表达，发展篇是宣传片片的表述重点，因此，将多些笔墨进行构思和表面，这一篇章由以下几个方面构成：

1、师资力量：将学校老师的教学研讨以及教书育人的场景进行场景互动。

2、教育教学：各个教学研究室的教学成果。

3、管理体系：展现学校管理层的构架、管理机制等工作体系。

4、校园文化：将_多年来，学院发展中进行的各类活动，无论是学生性质的还是老师教职工娱乐性质的活动一一展现，为的是将学院活泼的教育氛围表现出来。5、学风建设：表现学校的学习风气、学习氛围、学生考学以及学校就业率率等。

(四)第四篇章：开拓创新，锐意进取——腾飞篇在此篇章中将集中体现学校在_年以来各个时期以及学校发展中所取得的骄人成绩，这也是为最后一篇章为铺垫，同时，也是在篇章中概括为学校发展中具有里程碑的意义和荣誉展现，可分为以下几个小节：

1、骄阳硕果：将学校所取得的集体荣誉奖、教职工、校友以及学生突出贡献或是具有重大意义的奖项逐个展现出来(此小节中的整体是以快节奏表现，既喜庆又催人奋进)。

2、桃李满天：在这一小节中主要是集中表现老教师培养了一批又一批的莘莘学子，在他们离开校园步入社会后，对社会做出的贡献，也是表达老师桃李满天下的含义。

(五)第五篇章：励精图治，任重道远——展望篇在展望篇中，主要是表现出对学校未来发展的展望，为将来的发展锁定一个奋斗目标，一方面展现领导的关怀以及社会各届人士、广大家长、教职员工和学子们对学院将来发展寄予的希望，另一方面也是展现出学校在教育教学方面将如何一如既往地进一步完善的过程，将学校发展校训和奋斗目标在原有的表达基础上将学校的形象升华，也将浙工大_周年宣传片的中心主题提升，励精图治，任重道远，在前方将延伸铺展开一条更宽广的教育发展之路!

附注：

在每一篇章中都需要一个转场作为篇章与篇章的连接，转场时长约为5秒，设计如下：将整体画面设计为红底金边色，加入叶片状彩带淡淡辅助，彩带丝边采用相匹配的纯色系加以点缀，标题采用金边流光异彩似飘然带过，在左下角配以一支小巧而精致的剑兰花，整个片花呈出干净整洁的画面效果，并同时表达出对老师和学校的祝福之情。

住宅管家工作计划篇四

2、熟识项目。

3、树立自己的目标。

二、自身素质的提升。

住宅管家工作计划篇五

房地产中介是为消费市场提供房地产评估、经纪、咨询等服务的机构。搜集的《房产中介工作计划书》，供大家参考阅读，内容。

经过20xx年两个月的工作,我对房地产销售有了更深层次的了解,同时也学到了很多东西,为了让自己在新的一年中有更高的收获,自身有更高的提升,特总结去年展望今年,根据自身的实际情况,特做出具体的计划。

一、业务的精进。

1、加强团体的力量。

在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中,我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。

2、熟识项目。

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。

3、树立自己的目标。

有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。

二、自身素质的提升。

销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。

首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。

其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。

在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。

最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20xx年我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!

转眼之间又要进入新的一年xx年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。

xx年是我们××地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度:。

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。

作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。

住宅管家工作计划篇六

房地产中介行业是房地产业的重要组成部分，房地产中介贯穿在房地产业经济运行的全过程之中，为房地产业的生产、流通和消费提供了多元化的中介服务。房地产中介在我国既是一个年轻的行业，又是一个蓬勃发展的行业，已显示出强大的生命力和广阔的发展前景。它具有服务性、流动性和灵活性的特点，在房地产业中起着重要作用。这篇关于《房产中介工作计划书模板》的文章，是，希望对大家有所帮助！

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。

二、制订学习计划。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

住宅管家工作计划篇七

20xx年至20xx年，市住房公积金工作在市委政府的正确领导下，开拓进取，攻坚克难，在我市住房保障、解决职工购房资金需求方面发挥了重要作用。

业务指标增长显著。五年间，全市住房公积金归集总额由20xx年初的亿元增长至20xx年底的亿元，增长率为;归集余额由20xx年初的亿元增长至20xx年底的亿元，增长率为;提取总额由20xx年初的亿元增长至20xx年底的亿元，增长率为;贷款总额由20xx年初的26784户亿元增长至20xx年底的47587户亿元，增长率分别为和;贷款余额由20xx年初的亿元增长至20xx年底的亿元，增长率为。

使用政策不断拓宽。至20xx年底，我市住房公积金个人贷款最高额度由20xx年的30万元放宽至60万元;贷款申请最高年限由20年延长至30年;最低首付比例由30%降低至20%;将缴存住房公积金满一年可以申请住房公积金贷款缩短至缴存6个月即可申请;将购买公寓式住宅、自用车库、商住房住宅部分纳入提取、贷款申请范围;将提取、贷款申请人范围扩大至缴存职工夫妻双方的父母、子女;全面开展异地贷款业务;先后开展装修提取、装修贷款、租房提取、大病提取等业务。基本实现缴存职工购买住房和改善居住条件资金需求全覆盖。

(一)业务指标完成情况。

截止20xx年底，全市累计归集住房公积金亿元，归集余额亿元，其中当年归集亿元，完成年度计划的，同比增长;全市累计为职工提取住房公积金亿元，其中当年提取亿元，完成年度计划的，同比增长;全市累计为47587户家庭发放贷款亿元，贷款余额为亿元，其中当年放贷3930户，同比下降，贷款额亿元，完成年度计划的，同比下降。实现增值收益6942万元，其中提取贷款风险准备金4165万元、提取管理费用2600万元、提取廉租住房建设补充资金万元。

(二)主要任务进展情况。

一是适度提高贷款使用范围。针对我市住房消费的实际需求，年初召开住房公积金管理委员会全体会议，将我市购买住房最高贷款额度从50万元调整至60万元，装修自住住房最高贷款额度从20万元调整至30万元，最长贷款年限从20年调整至30年。通过提高贷款额度、延长贷款年限，进一步提高我市中低收入群体购买住房和改善居住条件能力。二是全面梳理简化办理手续。住房公积金管理中心对缴存职工办理各项公积金业务所需提供证明材料进行全面梳理，取消租房提取业务中租房合同以及装修提取、贷款业务中装修合同等材料。经过梳理，住房公积金管理中心全部业务所需提供证明材料缩减为30项。三是启动业务信息系统更新。20xx年，住房公积金管理中心按照住建部住房公积金基础数据和结算数据“双贯标”要求开始对业务信息系统进行升级改造。目前业务系统招标采购、前期业务需求调研、软件研发等前期工作已全部完成，将于20xx年初开始上线试运行。

(三)存在的问题。

20xx年，我市住房公积金归集业务保持缴存覆盖面不断扩大，归集总额较快增长的良好态势;提取业务运行平稳，提取总额与往年同期相比基本持平。但受全市房地产市场发展情况及不动产登记部门与房产部门业务衔接不畅等因素影响，贷款发放业务方面潜力释放不足，贷款申请总量明显下降，贷款发放额与往年同期相比存在较大差距。

20xx年，住房公积金管理将继续以提高住房公积金缴存使用率，扩大住房公积金制度受益范围，提升住房公积金服务水平作为工作主要任务，重点做好以下工作：

一是继续调研缴存职工住房消费需求，调整住房公积金使用政策，提高住房公积金贷款政策的宣传力度，努力保持我市住房公积金贷款总额快速增长，资金使用率不断提高的良好局面。

二是积极协调公安、民政、人民银行等部门，努力实现部门间信息共享，确保住房公积金资金使用更加安全，缴存职工办理业务更加方便、快捷。

住宅管家工作计划篇八

房产中介是指为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。以下是xxxx为大家整理的“”，欢迎大家阅读，仅供大家参考。

一、业务的精进。

转眼之间又要进入新的一年xx年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。

住宅管家工作计划篇九

为了进一步推进“以房管人、人房共管”，规范房子租赁行为，维护当事人的正当权益，增强活动人口和出租屋治理，依据《市房子租赁治理方法》（以下简称《方法》）和市综治委《关于进一步增强社区活动人口和出租屋治理服务站建设的意见》（以下简称《意见》）的相关要求，现就在我区社区活动人口和出租屋治理服务站（以下简称流管站）具体开展房子租赁注销立案工作再推进方案制订如下：

开展房子租赁注销立案工作是完成管人与管房相结合、人与房信息采集录入相结合的主要手段，是落实以房管人，增强活动人口治理服务工作的有用路子。《方法》明确规则流管站受房管和_分托付，开展房子租赁注销立案综合治理服务工作，依据《方法》规则和《意见》的要求，结合我区房子租赁治理实践，进一步完善房子租赁治理准则，将房子租赁治理与社会综合治理工作严密结合，构成综合治理和服务机制，促进我区房子租赁市场的健康发展，维护社会和谐不变。

依据市流管办、市房管局和市公安局结合签发的《关于在活动人口和出租屋治理服务站开展房子租赁注销立案工作的通知》（流管办〔20xx〕3号，以下简称《通知》）的要求，在区综治办的统一部署下，共同公安、街道等部分切实将社区流管站建设起来，充分发扬司法、律例赋予流管站的工作本能机能，知足房子租赁注销立案工作需求，推进租赁立案工作顺利开展。

成立《开展房子租赁治理再推进工作》指导小组。局长任组长，调研员、副局长任副组长。办公室、房管站、物业科、判定站等部分负责人小构成员。日常工作专班设在房管站，详细负责推进工作的组织协谐和落实。各科室要积极共同，统一行动，圆满完成该项工作。

在市、区指导小组的统一部署下，各本能机能科室要切实落实协作工作机制，明确职责，增强沟通。

（一）房管站依法开展房子租赁治理。

依据《方法》的规则和《通知》的要求，在区综治办的统一部署下，共同公安、街道等部分切实将社区流管站建设起来，充分发扬司法、律例赋予流管站的工作本能机能，知足房子租赁注销立案工作需求。增强房子租赁工作组织治理，与社区流管站签署托付书，组织营业培训。印发相关材料，推进租赁立案工作顺利开展。

（二）物业科增强对物业服务行业治理。负责督促辖区物业服务企业共同社区流管站开展小区内的房子租赁注销立案工作，实时向公安机关和流管站供应出租房子、出租人以及承租人员信息。

（三）判定站增强对出租房子安全的监控。经判定为风险的房子不得出租，并督促房子一切人实时对风险房子采取排险办法；拒不采取排险办法的，要采取强迫排险办法。

（四）办公室负责专班工作经费、车辆、硬件、宣传等后勤保证。

（一）提高认识，增强指导。各专班成员要把流管站建设作为增强和创新社会治理的主要内容，充分认识其主要性和需要性，将建设工作归入到日常工作的总体规划和部署中。切实增强指导，实时研讨处理工作中的问题，首要指导要亲身抓、分担指导要详细抓，保证工作落实。

（二）落实责任目的。把流管站建设工作归入到年度审核准则中，各本能机能科室要实行法定责任，大力支持、积极参加流管站建设工作。

（三）落实经费保证。争夺区县政府支持，落实流管站建设经费，把人力、财力、物力更多地投向基层，增强工作的联接、共同，构成合力，保证流管站房子租赁注销立案工作顺利开展。

（四）明确时限，稳步推进。8月份召开《在活动人口和出租屋治理服务站开展房子租赁注销立案工作》再发动会，完成人员培训和材料印发，理顺房子租赁注销立案相关流程等预备工作。9月份每个街道选择1-2个社区开展房子租赁立案工作试点，坚持日常巡查准则，对未实时进行房子租赁注销立案的出租人，协管员应督促其按规则处理注销立案手续，并下达《督办通知书》；对不符合房子租赁前提的，要采集人、房信息，并实时传递相关部分。10月份验收试点社区工作，总结经历、经验，研讨制订响应处理办法，进一步理顺工作流程，指导推进房子租赁治理工作的落实。11月份力争在全区开展房屋类房子租赁注销立案工作。

（五）健全机制，落实租赁立案准则化治理。流管站坚持后，将着手完善租赁立案治理准则和审核机制，保证治理到位，坚持健全治理、督办、整治、审核的长效工作机制。

住宅管家工作计划篇十

根据淮府（20xx）67号文件精神，由市房管局全面负责管理的房屋租赁登记备案工作下放给各区房管部门管理。为了更好地宣传做好这一文件精神，20xx年春节上班后（年初九），在我区鑫马宾馆六楼会议室召开了全市房屋租赁工作研讨会，市房产局陈锦岭局长、刘福勤副局长、产权产籍和市场管理处马传利主任、王瑞西副主任及六区一县的房地产管理局（所）长参加了会议。会上各县区房管部门的负责人分别阐明了房屋租赁管理工作的意义及工作思路，马传利和王瑞西两位同志重点说明了房屋登记备案的合法程序，依法管理以及租赁管理的重点难点和关键之处。刘局长布置了几点工作要求，陈局长就如何开展好房屋租赁登记备案工作做了重要指示。最后由我区分管区长袁先进同志就怎样搞好潘集区的房屋租赁工作做了几点要求。

根据淮府（20xx）67号文件精神和20xx年2月15日的全市房屋租赁登记备案工作会议要求，结合潘集实际，制订潘集区房屋租赁工作实施方案（草）。

为了加强房屋租赁市场的管理，规范房屋租赁市场行为，维护房屋租赁双方当事人的合法权益。最大限度地制止不法分子在租赁房屋内所从事的制假、*、卖淫、聚众赌博、超胎生育等违法违纪行为，增加财政收入，促进地方经济发展。

1、成立组织。

（1）成立以分管区长为组长，由房管、*、工商、税务、城管、街道、计生等部门的主要或分管领导为成员的潘集区房屋租赁管理工作的领导小组。

（2）成员单位各抽一人房管部门抽3人业务能力强、工作魅力大的同志为办公室成员，成立潘集区房地产市场稽查大队和潘集区租赁管理办公室。

2、落实办公地点及办公经费。

由区房地产管理所抽出一间办公室专门办公。房管所支付20xx元为启动资金。

3、加大宣传力度。

（1）与市局及其他几个区一起在市电台、新安晚报、淮河早报、淮南日报作一个月的连续宣传。

（2）用宣传车（能否争取市局支持、给各区统一配备一辆淮南市房地产市场稽查专业车）在袁庄地区及几个镇流动宣传半个月。

（3）在潘集电台、电视台、有线电视台、潘一电视台宣传半个月。

（4）印发宣传材料，印挂过街横幅进行宣传。

（5）在袁庄商场、财富时代门前组织宣传活动。

1、上门逐户摸底登记。

2、利用工商部门单位或个人年审时一并登记。

3、与派出所掌握的租赁户共同登记。

4、对单位召开会议集中登记。

5、奖勤惩懒，制定“三定”措施，定指标、定时间、定效益。

6、采取错案追究制，依法登记、依法收费、依法处理。

1、《_城市房地产管理法》。

2、《安徽省城市房屋租赁管理办法》。

3、《淮府[20xx]11号文件通知》。

4、《淮府（20xx）67号文件》。

房屋租赁税收金额上交区*、适当返还部分为办公经费，凡区财政全额拨款的行政事业单位门面房、办公房出租所得一律收缴区财政。

住宅管家工作计划篇十一

根据《四川省人民*办公厅关于转发住房城乡建设厅四川农村房屋安全隐患整治实施方案的通知》（川办发〔20xx〕68号）和四川省农村房屋安全隐患排查整治工作视频会议有关精神以及《巴中市人民*办公室关于转发市住房和城乡建设局巴中市农村房屋安全隐患排查整治工作实施方案》（巴府办发〔20xx〕27号）《巴中市巴州区人民*办公室关于印发巴州区农村房屋安全隐患排查整治工作方案的通知》（巴州府办〔20xx〕44号）文件要求，为切实加强我镇农村房屋安全隐患排查整治，保护人民群众生命财产安全，结合我镇实际情况，制定本方案。

为深入贯彻落实**关于安全生产的重要指示精神，全面落实省委省*、市委市*、区委区*关于农房安全隐患排查整治工作有关会议精神及系列决策部署，深刻汲取一些地方近期发生的重特大事故教训，举一反三，落实属地管理和行业监管职责，按照边排查边整改，远近结合、标本兼治、注重长效原则，以用作经营的农村房屋为重点，加强老旧农村住房安全长效管理，以“不住危房、不用危房”为标准，实现农村房屋安全有保障。

20xx年底前，基本完成对用作经营农村房屋的重点排查；2021年6月底前，在重点排查的基础上，基本完成对农村房屋的全面排查和对存在安全隐患用作经营的农村房屋的重点整治；力争用3年左右时间，基本完成对全镇农村房屋安全隐患整治目标任务。同时建立“数字农房”信息管理*台，建立健全农村房屋安全长效管理机制，不断提升农村房屋设计建造和质量监管水*，及时排查，消除安全隐患，切实保障人民群众生命财产安全。

按照房屋产权人（使用人）自查、各村两委排查、安全隐患评估（鉴定）建立排查整治台账、分类集中整治的程序，扎实推进农村房屋安全隐患排查整治工作。

（一）开展排查摸底。注重区分农村自建房和非自建房，自住和经营两种使用方式，充分运用排查整治app，全面摸清本村内的所有房屋基本情况（见附件2和附件3），建立农村住房档案和房屋综合信息管理*台。对排查过程中发现存在重大安全隐患的农村房屋，及时采取有效措施，防止发生安全事故。

1.分类登记统计。各村两委干部、驻村工作队、包村干部，要摸清区域内房屋底数及房屋责任主体、类别（自建房、非自建房及是否用作经营等）。在20xx年11月底前基本完成。

2.集中重点排查。镇建管部门组织专业技术人员或聘请专业机构参与，重点对辖区内农村房屋开设的住宿、饭店、茶馆、商铺、仓库等人员聚集使用的经营性房屋进行排查，重点排查内容：一是建设年限长、标准低、质量差且明显年久失修的房屋；二是经加层、改建、扩建的房屋；三是生产、经营、居住功能混乱的房屋；四是使用预制板的房屋；五是采用易燃材料彩钢棚搭建、消防设备不足、消防通道堵塞等存在消防安全隐患的用作经营的`房屋；六是位于滑坡、泥石流等地质灾害隐患点的房屋；七是位于河道、泄洪通道等洪水灾害隐患点的房屋。20xx年12月底前基本完成。

3.开展全面排查。在重点排查的同时，各村（社区）要加强组织领导，根据初步登记统计情况，结合实际，按属地行业、按类别确定各类房屋排查牵头责任人，对辖区内未作经营的农村自建房和农村非自建房开展全面排查。重点排查房屋结构安全、房屋使用安全、地质情况及周边环境安全等。各部门、单位根据职能分工各负其责，加强排查组织、信息共享、沟通协调、指导培训，确保排查全覆盖。2021年6月中旬完成。

（二）安全评估鉴定。对初步判断存在安全隐患的农村房屋，镇建管部门要及时组织相关人员立即开展对该房屋安全性等级评定（见附件4）。可委托第三方机构、组织技术专家等专业性较强的部门开展住房评（鉴）定。重点对初步判断存在安全隐患用作经营的农村房屋、非经营性且人员密集使用的农村房屋进行安全性评估（鉴定），形成排查结果。

（三）分类集中整治。房屋产权人（使用人）是房屋安全的责任主体，镇建管部门、应急办负责本辖区内房屋安全管理，各行业部门按职责分工负责监督指导行业安全生产，按照谁拥有谁负责、谁使用谁负责、谁主管谁负责的原则，扎实有序推进农村房屋安全隐患整治工作。

1.分类制定处置措施。对整体危险和局部危险房屋要果断采取措施，彻底消除安全隐患，该停用的坚决停用，该拆除的予以拆除，该加固的及时加固；对存在重大安全隐患的房屋，特别是擅自改变房屋主体结构或者使用功能的，如：擅自加层、未经许可改扩建、采用彩钢板等易燃材料搭建、经评估或鉴定不能继续使用的，要及时责成房屋产权人（使用人）停止使用，限期整治，消除安全隐患；对存在一般安全隐患的且经常使用的房屋，要及时指导房屋产权人（使用人）及时采取措施消除隐患；对存在一般安全隐患但长期无人管护或空置不用的房屋，要采取划定危险区域、设立警示标志等安全防范措施；对有保护价值且存在安全隐患的传统建筑和民居，要经文物部门和住建部门会商评估，暂时无法完成整治的，可先进行安全警示和挂牌保护，条件允许后再进行维修加固或修缮。不能搞“一刀切”式简单拆除；对于存在消防安全隐患、地质灾害隐患和洪水灾害隐患的房屋，报区级相关主管部门。同时要认真分析原因，按照先急后缓、远近结合的原则，逐个进行排查整治。

2.抓好重点整治。要将排查的安全隐患作为用作经营的农村房屋的重点开展整治，制定整治方案、整改措施、整改时限、力量组织、工作经费等。同时落实房屋产权人对存在安全隐患的农村房屋进行整治的主体责任，镇建管部门、村两委、行业部门要建立重点整治台账，实行销号管理，完成一户、销号一户。2021年6月底前基本完成。

3.实行全面管理。在摸底排查和重点整治基础上，坚持产权人（使用人）主体责任，落实属地管理责任和行业部门监管指导责任，结合乡村振兴战略、统筹相关政策、项目和资金，对存在安全隐患的农村房屋制定整治计划，建立整治台账，有序推动整治工作，力争用3年时间基本完成所有农村房屋安全隐患整治工作。镇建管部门从20xx年11月起，每半月将排查整治情况书面报送农房安全隐患排查整治领导小组办公室。

（四）建立长效机制。要坚持问题导向和目标导向相结合，集中整治和建章立制相结合，同时要结合实际情况，健全农村房屋建设管理机构，充实技术力量。健全农村房屋建设规范标准，建立农村房屋建设用地、规划、设计、施工、经营、改扩建和变更用途、拆除等全过程管理制度，建立健全农村房屋建设管理机构，加快建立“数字农房”信息管理*台，切实提高农村房屋建设管理水*和全过程信息化管理。

（一）强化组织领导。为确保此项工作有序开展，决定成立大罗镇农村房屋安全隐患排查整治领导小组（见附件1），由主要领导任组长，分管领导为副组长，镇建管部门、应急管理办、国土所、财政所、农业综合服务中心、农民工服务中心、公共事务服务中心、市场监管部门、水利部门、文广部门、司法所负责人及各村支部*为成员。领导小组下设办公室于镇建管部门，罗成文同志负责统筹本次排查日常工作。同时落实“镇级统筹，各村（社区）抓落实”的工作机制，各村（社区）两委是本次排查整治工作第一责任人，要迅速启动排查整治工作。

（二）强化部门指导。坚持“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”原则，压实压紧各部门责任，形成农村房屋安全管理工作合力。镇级各行业部门要根据各自职责，将应当纳入行业安全监管范围的农村房屋全部纳入安全监管范围，进一步强化监管，与各村（社区）形成联动机制。

1.镇建管部门牵头组织农村房屋安全隐患排查整治工作，配合上级部门搭建农村房屋综合信息管理*台，推进部门信息共享，提升农村房屋设计建造和质量监管水*，建立健全农村房屋建设管理长效机制。

2.镇应急管理办负责督促指导农村范围的工贸企业房屋安全管理及隐患排查整治工作，督促指导农村房屋和人员聚集场所的消防安全管理及隐患排查工作。

3.镇国土所负责督促指导农村依法依规用地，指导做好地质灾害易发区农房安全的灾害风险排查整治工作。

4.镇水管部门负责对房屋选址是否位于洪水灾害隐患点及周边防汛安全情况进行排查。

5.镇农业综合服务中心负责督促指导农业生产设施用房安全排查整治，按职责负责农村宅基地管理有关工作。

6.镇市场监督部门负责督促指导农村经营场所涉及的营业执照和食品经营许可证复查。

7.镇文广部门督促指导农村学校、幼儿园房屋安全管理及隐患排查整治，农村文化和旅游场所安全管理。

8.镇民政部门负责督促指导农村养老机构场所安全管理。

9.镇司法所负责配合有关方面完善农村房屋建设管理制度，强化法治保障。

10.镇财政所负责将农村房屋安全管理相关经费纳入本级*预算。

11.镇农民工服务中心负责农村建筑工匠培训工作。

12.镇卫计部门负责督促指导农村医疗场所安全管理。

其他部门按照各自职能职责做好农村房屋安全隐患排查整治工作，同时所有涉及部门要加强对村（社区）业务工作人员的技术培训指导工作，强化技术保障。

（三）强化政策宣传。各村（社区）要加强政策宣传，营造浓厚舆论氛围，通过召开村民小组会议、农村移动广播、发放宣传资料等多种形式，广泛宣传农房安全隐患排查整治相关要求及方案，增强广大农户对农村房屋安全重要性的认识，提升排查整治房屋安全隐患的积极性、主动性，提高农户自我防范意识，切实筑牢农房安全隐患排查整治工作的群众基础。

（四）强化督查检查。镇农村房屋安全隐患排查领导小组将加强对各村（社区）工作开展情况进行督导检查，对排查整治工作进展缓慢、推诿扯皮、排查不实的，予以通报；对问题严重的，约谈相关负责人；对工作中失职失责、不作为、乱作为的领导干部，移交纪委监委严肃问责。

住宅管家工作计划篇十二

为全面推进我街道城乡生活垃圾分类工作，提升城乡生活垃圾减量化、资源化和无害化管理水平，加快环卫行业可持续发展，结合我街道实际情况，现将2020年生活垃圾分类工作计划制定如下：

一、指导思想和目标紧紧围绕市委、市政府部署要求，进一步巩固我社区全国文明城市、国家卫生城市创建成果，把城乡生活垃圾分类和减量工作作为我街道加强生态文明建设的重要内容来抓。实行城乡环境卫生一体化，建立健全“政府主导、属地管理、部门协同、公众参与”的工作机制，规划构建生活垃圾分类运行体系，稳步推进生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输和分类处置。加强宣传教育，有效树立“可卖尽量卖、有害分开放、厨余要分类、投放应准确”的分类理念，实现环境效益、社会效益和经济效益的同步发展。

第二阶段为组织实施阶段。进一步完善工作方案和相关制度，结合玉海街道生活垃圾分类工作实际，进一步细化集生活垃圾分类类别、品种、投放、收运、处置等方面要求，设置生活垃圾收集点，进行生活垃圾分类收集容器的统一、规范设置。

第三阶段为宣传教育阶段。社区（村）是生活垃圾分类的最基础单元。依托街道社区（村），充分发挥其组织动员能力，发动党组织、党员志愿者开展生活垃圾分类主题实践活动，引导单位、团体开展生活垃圾分类知识普及活动，提高公众参与度和配合度。广泛动员各单位开展生活垃圾分类工作。进一步加强宣传力度，努力提高垃圾分类民众知晓率，通过不断的宣传、引导提高居民垃圾分类的自觉意识。加强街道、社区、学校的协调，积极动员社会各界人士，实施垃圾分类，养成垃圾分类收集、处理的良好习惯。

第四阶段为巩固阶段。巩固“全国文明城市”和“国家卫生镇”的创建成果，把生活垃圾分类工作作为加强文明城市建设的重要内容来抓，根据分类工作推进情况，落实长效管理机制。稳步推进生活垃圾分类投放、分类收运和分类处置，实现环境效益、社会效益和经济效益的同步发展。

三、工作任务（一）建立生活垃圾分类投放体系根据我街道城乡生活垃圾成分特点，按照大类粗分、简便易行的原则，将日常生活垃圾主要分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾等四类。有物业管理的住宅小区等先行开展“可回收物”细分类。

1．可回收物（蓝色桶）：指适宜回收循环利用和资源化利用的废塑料、废纸、废玻璃、废金属、废织物等。

2．有害垃圾（红色桶）：指对人体健康或者自然环境造成直接或者潜在危害的物质，包括废日用小电子产品、废灯管、过期药品、废家庭医用器材、废油漆、废日用化学品等。

3．厨余垃圾（绿色桶）：指易腐性的菜叶、果壳、食物残渣等有机废弃物。

4．其他垃圾（灰色桶）：指除可回收物、易腐垃圾、有害垃圾以外的其他生活废弃物。

餐厨垃圾、大件垃圾、建筑（装潢）垃圾实施专项收集处置。

（二）建立生活垃圾分类收运处置体系（三）根据环卫体制改革的工作要求，按照确定的分类方法以及年度工作目标，科学合理设置生活垃圾分类运输路线，统一配置数量充足、规格适宜、标识醒目一致的分类运输车辆，确保垃圾分类运输率达到100%。

1．“可回收物”采取定点、预约等收集方式，由居民、单位直接投售至废品回收系统或由商务、供销部门资质认可的单位上门收运和回收利用。

2．“有害垃圾”采取定点、预约等收集方式，由环保部门负责提出收运处置方案，组织规范收运处置流程。

3．“厨余垃圾”以及机关企事业单位、餐饮单位、中小学、医院供餐等产生的餐厨垃圾由已取得市区餐饮垃圾收运、处置特许经营的单位负责收运、处置。

4．“其他垃圾”按照现有生活垃圾收集模式，由环卫所或特许经营收运单位充分利用现有生活垃圾转运设施实行分类转运，做到日产日清。

（三）建立生活垃圾分类全民参与体系应当加强分类知识培训指导，建立“市、乡镇（街道）、社区”三级宣讲队伍，分批次、逐月在社区（村）开展集中宣传培训，指导和规范生活垃圾分类工作。应当建立生活垃圾分类投放督（劝）导机制和管理责任区制度，配备2名分类督导员，各社区（村）至少配备1名社区分类劝导员，建立社区督（劝）导员队伍，有条件的物业管理住宅小区可以安排生活垃圾分拣员进行辅助分类。生活垃圾分类投放管理的责任区范围及责任人，与城市市容和环境卫生相关法律、法规规定的环境卫生责任区范围及责任人相同。充分发挥居民代表、党员志愿者、义工组织等作用，激发公众参与垃圾分类工作热情。

住宅管家工作计划篇十三

为加快农村危旧房屋治理改造，全面消除我镇农村房屋安全隐患，确保人民群众生命财产安全，根据省*《关于开展农村房屋安全隐患排查整治工作的实施方案》（鲁政办字﹝20xx﹞143号）规定和市县行业主管部门要求，在全镇范围开展“农村房屋安全隐患排查”专项行动，现制定如下实施方案：

（一）排查范围。

本镇行政区域内的所有房屋。区分农村自建房和非自建房两种类型，全面摸清房屋基本情况，包括建造年代、结构类型、建造方式等，建立农村房屋档案和房屋综合信息管理*台。

1.农村自建房。主要包括:。

(1)自住农村自建房。主要用于自住的农村自建房，包括闲置的农村自建房。

(2)用作经营的农村自建房。将原有自建住房改变用途，用作生产、经营用途的房屋。

2.非自建房。主要包括：

(1)公共管理和服务用房。指农村集体所有或租用的用于公共管理和公共服务的房屋，以及相关部门、行业系统、企事业单位所有或租用的用于公共管理和公共服务的房屋。

(2)生产、经营用的非自建房。非农村自建房屋所有权人建设的用作出租和其他生产、经营用途的房屋。

3.统建的农村安置房。指在农村范围内由*、有关机关、村集体等统一组织建设的农民安置房等。

（二）排查内容。

一是要摸清辖区内各行政村房屋存在的主要质量安全隐患，调查农户对危旧房的改造意愿，全面做好各行政村危旧房排查治理工作，明确农村危旧房排查治理领导和联系人；二是房屋排查具体内容包括地址信息、家庭信息、房屋基本信息、房屋结构安全信息、房屋改造情况、房屋安全情况、用能情况等内容。三是摸底调查纸质版农村危旧房排查统计表于20xx年1月31日前报至镇乡建办，未报送的房屋视为未存在安全隐患情况。

（三）排查建档对象。

各行政村为实施主体，重点对农村年久失修、残损破旧、不御风雨、不具备基本居住条件的住房和农村建设质量差、主体结构损坏严重、超负荷使用以及房屋所处的不利地理环境进行全面排查，排查建档要同步进行（即排查一户，建档一户）。各村要对危旧房进行房屋质量安全进行初步判断，对初步判断为危险的房屋，镇*将组织专业技术人员或聘请第三方中介机构进行评估和鉴定，对存在疑问的房屋，报县住建局统一组织二次鉴定。各村要进一步完善危旧房屋应急保障措施，一旦发现房屋安全问题或出现异常变化，迅速开展应急处置，做到边排查、边建档、边腾空、边治理。整个排查、建档和鉴定工作于20xx年4月底前完成。

（四）整治内容。

各村要对排查中发现的农村各类房屋安全隐患，结合“一户多宅”进行整治，该腾空的立即腾空，该拆除的坚决拆除，该维修的及时维修，该监控的加强监控。对自住c级、d级危险房屋要采取必要措施消除安全隐患；对已经列入农村困难家庭危房改造的，要分年度有序实施，尽快采取修缮、加固、新建等方式予以改造治理；对急需改造的危险房屋要优先列入改造计划，确保不发生安全事故和*事件。各类危改户必须在20xx年10月底前全面完成改造任务。

此次安全隐患排查整治专项行动工作从20xx年11月1日起至20xx年10月底结束，共分为四个阶段进行。

（一）普查核查阶段（20xx年11月1日—20xx年1月31日）。以行政村为单位，组织人员对农村群众住房情况进行全面普查，掌握群众住房基本情况，确定危房户并登记其基本信息。其中，用作经营的农村自建房排查、登记工作必需于20xx年12月底前完成。

（二）数据汇总阶段（20xx年2月1日—4月31日）。各行政村汇总统计数据，掌握本村住房安全状况，分门别类梳理建档，对存在疑问的房屋，镇*将组织专业技术人员或聘请第三方中介机构进行评估和鉴定，确保各项统计数据真实、可靠。

（三）推进治理改造阶段（20xx年5月1日—20xx年10月31日）。各村要对排查中发现的农村各类房屋安全隐患，结合“一户多宅”整治和宅基地有偿退出机制，落实分类处置措施，制定改造计划，有序组织实施。

(一)加强组织领导。各村要深刻认识做好危旧房大排查工作的重要意义，进一步加强组织领导，下定决心推进危房治理工作，坚决杜绝侥幸心理、畏难情绪；要明确责任，建立危旧房屋安全管理档案，健全房屋安全管理制度，加强日常管理工作；要结合本村实际，抽调责任心和工作能力强的人员开展排查工作，切实把工作做好。

（二）细化部门分工。各行业主管部门要加强协作，建立健全农村房屋建设管理长效机制，共同推进农村房屋安全隐患排查整治工作。应急办负责指导农村人员密集场所房屋的消防安全管理；国土部门负责指导农村依法依规用地，做好地质灾害易发区的灾害风险排查；农业办按职责负责农村宅基地管理有关工作，组织指导农村人居环境和村庄整治；市场监督管理部门负责指导农村经营场所涉及的营业执照和食品经营许可证复查工作；各农村学校、幼儿园负责指导农村学校、幼儿园房屋安全管理；*机关负责指导农村旅馆业特种行业许可证复核工作；民政部门负责指导养老院、幸福院等农村养老服务设施安全管理；司法所负责配合有关部门做好农村房屋建设管理制度完善，强化法律保障；财政所负责将农村房屋安全管理相关经费拨付；文旅部门负责指导农村文化和旅游场所安全管理；卫健部门负责指导农村医疗场所安全管理。

（三）强化责任落实。本次大排查工作任务繁重，各村要根据上级指示精神，重点排查建造年代较长、建设标准较低、失修失养严重的居民住宅房屋，及时发现安全隐患，确保不留死角；要做到早部署、早行动、早处置，不能有拖拉意识，更不能相互推诿，对群众反映的房屋安全隐患的线索和苗头，必须认真对待，第一时间赶赴现场查看，一旦发现房屋情况危险，必须立即采取果断措施，迅速转移相关人员，确保不发生人员伤亡事故，确保责任到位、工作到位；凡因工作不实或统计不准，弄虚作假、虚报乱报的造成未改造发生房屋垮塌造*员伤亡的将追究相关人员责任。

（四）精细化扎实推进。危旧房大排查工作事关人民生命财产安危，容不得丝毫马虎。各村要有的放矢地开展工作，做好摸底整改工作，努力做到一户家庭不遗漏、一个数据不搞错。在排查中发现存在安全隐患的，要尽快开展安全鉴定，根据鉴定结果确立安全等级，制定落实治理方案和措施，尽快消除安全隐患。

（五）加强督导考核。此项工作时间紧、任务重，各村一定要旨化责任意识，全力推进工作进行，镇党委*也将对各村严加考核。对工作推进情况行动进行通报，对推进工作有力、任务完成情况好的村，给予通报表扬；对工作进展缓慢的村进行通报批评，并对主要负责人进行约谈问责。因工作拖拉、不作为、不落实造成严重后果的，依法追究刑事责任。

住宅管家工作计划篇十四

实现认购*套，签约*套，签约金额*万元(含商业*万元)，销售回款*万元人民币(含商业*万元)。

已在1月推出*号楼，预计在4月推出*号楼商业，*号住宅，*月推出*号楼住宅与*号楼商业。根据销售进度拟于*月推出*号楼住宅与*楼商业、办公;地下室将根据执行情况适时调整。

(二)财务资金流量预测。

(三)工程施工计划安排。

一、标段。

1、5月完成弱电、智能化系统方案优化审批。

2、*完成天燃气设计审批。

3、*完成高压配电接入点确认。

4、*完成市政绿化方案及项目绿化方案规划审批。

5、*完成市政排污及给水接入点确认。

6、*完成住宅公共区域、商业外墙精装工程。

7、20xx年1月完成除总坪、市政相交部分外，主体各分项工程全部施工。

二、标段。

1、*完成主体、砌体工程。

2、其他分项工程将根据施工作业面，从*陆续插入。

3、*楼将根据销售、施工场地临时调整。

(三)日常事务性工作计划安排。

1、持续做好前期*题的跟进解决。

2、按项目控制节点要求，做*期施工许可证》、《预售许可证》，按揭回款，市政绿化方案报规，《暂三房产资质》换证工作。

3、根据工程进度计划，做好给水、强电、燃气、通讯、光纤等专项配套工程设计、方案优化、审批备案、合同、进场施工管理工作。

4、完成新的招标代理、造价咨询等单位的确定。完成合格供方信息库建设，及合作单位询价比选，为工程造价预、结算审核工作做好基础性工作，对施工现场的签证、变更，及时、准确、合理、真实，逐级上报签批。

5、*确定*包*。

7、持续做好公司月度、年度资金、工作总结、计划;并尽快完善招商团队、工程、预算工程人员配置。

8、尽快取得公积金、*按揭贷款银行审批。

9、充分发挥财务监管指导作用，加强公司物资、资金管理，做到资金收、支依据完善，程序合法，严格按领导签批的政策执行;物资进、出入库签收合规，发放耗损合理，指导各部做好台帐工作，不定期进行抽盘。

10、一如既往的按要求，细致做好工程安全、质量、进度、成本控制工作。

上月度已成为历史，在下个月度，我们走过了从艰辛起步到顺利开盘的历程，使我们各方面都变得成熟、专业。在下个月度里，工作任务仍很繁重，但对我们来说，既是挑战，又是机遇。我们将依靠一流的工程质量，先进的营销理念，良好的服务意识和优秀的员工队伍，走过摆在我们面前的一条并不平坦的路，我们坚信，在董事长与公司经营班子的正确领导下，只要我们坚定信念，奋发进取，团结协作，就能跨越前进道路上的任何障碍，我们的事业就能取得新的更加辉煌的胜利。

住宅管家工作计划篇十五

我们要熟知防汛防台基本知识，以便在突发情况发生时自救，下面是关于防汛防台基本知识相关资料，希望对大家有帮助!

一、暴雨。

二、暴雨预警信号。

24小时内可能受热带气旋影响，平均风力可达6级以上，或阵风7级以上;或者已经受热带气旋影响，平均风力为6-7级，或阵风7-8级并可能持续。

3小时降雨量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续;或者1小时降雨量将达30毫米以上。

6小时降雨量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续;或者1小时降雨量将达20毫米以上。

3小时降雨量将达100毫米以上，或者已达100毫米以上且降雨可能持续;或者1小时降雨量将达60毫米以上。

三、暴雨的防护措施。

1、平时不要将垃圾、杂物等丢入下水道，以防堵塞及暴雨时积水成灾。

2、底层居民家中的电器插座、开关等应移装在离地1米以上的安全地方，一旦室外积水漫进屋内，应及时切断电源，防止积水带电触电伤人。

3、地势低洼的居民住宅区，因地制宜采取“小包围”措施，如砌围墙，大门口放置挡水板，配置小型抽水泵等。

4、暴雨期间尽量不要外出，尽可能绕过积水严重地段，在积水中行走要注意观察，防止跌入窖井及坑、洞。

5、河道是城市重要排水通道，不要随意倾倒垃圾及废弃物，以防河道淤塞，

一、什么是龙卷风。

龙卷风是从强对流积雨云中伸向地面的一种小范围强烈旋风。龙卷风出现时，往往有一个或数个如同“象鼻子”样的漏斗状云柱从云底向下伸展，同时伴随狂风暴雨、雷电或冰雹。龙卷风经过水面，能吸水上升，形成水柱，同云相接，俗称“龙吸水”。经过陆地，常会卷倒房屋，吹折电杆，甚至把人、畜和杂物吸卷倒空中，带往它处。龙卷风是从强对流积雨云中伸向地面的一种小范围强烈旋风。龙卷风出现时，往往有一个或数个如同“象鼻子”样的漏斗状云柱从云底向下伸展，同时伴随狂风暴雨、雷电或冰雹。龙卷风经过水面，能吸水上升，形成水柱，同云相接，俗称“龙吸水”。经过陆地，常会卷倒房屋，吹折电杆，甚至把人、畜和杂物吸卷倒空中，带往它处。

二、龙卷风的特点。

龙卷风常在夏季雷雨天气时候发生，尤以下午至傍晚最为多见。风力特别大，在中心附近的`风速可达100-200米/秒。破坏力极强，龙卷风经过的地方，常会发生拔起大树、掀翻车辆、摧毁建筑物等现象，有时候把人吸走，危害十分严重。

三、龙卷风的防范措施。

1、在家时，务必远离门、窗和房屋的外围墙壁，躲到与空卷风方向相反的墙壁或小房间内抱头蹲下。

2、汽车外出遇到龙卷风时，千万不能开车躲避，也不要在汽车中躲避，因为汽车对于龙卷风几乎没有防御能力，应立即离开汽车，到低洼地躲避。

4、躲避龙卷风最为安全的地方是地下室或半地下室。

住宅管家工作计划篇十六

1、实施《社区文化建设管理制度》,不定时开展社区文化活动,提高社区生活质量,创造社区和谐居住环境。

2、实施《设备维修保养服务管理制度》,并设水电运作组、土建维修组对辖区内的公共设备、设施及时维修保养,确保设备正常运作。

3、实施《安全防范管理制度》,对小区实行24小时临控,为业主的`生命财产安全提供最大程度的保障。

4、实施《装修监控管理制度》,根据国家装修管理规定,对不符合环保、消防安全的材料进行有效地控制。

5、实施《清洁卫生环境管理制度》,对生活垃圾实行日产日清,并定期对虫害进行消杀,营造良好的小区卫生环境。

6、实施《绿化环境管理制度》,有独立的苗莆,定期对小区绿化进行维护。

7、制订《突发事件应急处理管理制度》,对台风、洪灾等起到操作指引作用,极大地避免业主的生命财产受到损失。

8、实施《业主(住户)投诉处理、服务管理制度》,对业主投诉问题及时处理,并提供优质服务,为业主营造一个温馨、舒适、安全的居住环境。

住宅管家工作计划篇十七

为全面消除农村房屋安全隐患，根据《山东省人民政府办公厅印发关于开展农村房屋安全隐患排查整治工作的实施方案的通知》（鲁政办字〔20xx〕143号）和威海市相关文件要求，结合我区实际，制定本实施方案。

一、总体要求。

为落实属地管理责任，按照谁拥有谁负责、谁使用谁负责、谁主管谁负责的原则，边排查、边整治，以用作生产经营的农村自建房为重点，有序开展农村房屋安全隐患排查整治工作。力争用3年左右时间，健全法规规章政策和相关标准，建立常态化的农村房屋建设管理制度。

二、排查范围和内容。

文登区行政区域内行政村（含镇政府驻地行政村、街道办事处下辖行政村）范围内的所有房屋。区分农村自建房和非自建房两种类型，全面摸清房屋基本情况，包括建造年代、结构类型、建造方式、目前用途等，建立农村房屋安全隐患排查档案。

（一）农村自建房。主要包括：

1、自住农村自建房。主要用于自住的农村自建房，包括闲置的农村自建房。

2、用作经营的农村自建房。将原有自建住房改变用途，用作生产经营用途的房屋。

（二）非自建房。主要包括：

1、公共管理和服务用房。指农村集体所有或租用的用于公共管理和公共服务的房屋，以及相关部门、行业系统、企事业单位所有或租用的用于公共管理和公共服务的房屋。

2、生产、经营用的非自建房。非农村自建房屋所有权人建设的用作出租和其他生产、经营用途的房屋。

3、统建的农民安置房。指在农村范围内由政府、部门、有关机构、村集体等统一组织建设的农民安置房等。

三、责任分工。

根据《山东省乡村建设工程质量安全管理办法》（省政府令第301号），乡镇政府对辖区内限额以下的乡村建设工程负有质量安全的监督管理职责。各镇街应分别组织牵头，以各行政村为单位，全面动员村两委干部、包村干部，结合已有数据和信息，对本村辖区内所有房屋进行分类排查统计登记，摸清区域内房屋底数（自建房、非自建房及是否用作经营等）及房屋责任主体、类别，将相关信息在排查软件上进行报送。

各行业主管部门要根据职责，将应当纳入行业安全监管范围的农村房屋全部纳入安全监管范围，强化监管。区住房城乡建设局负责指导农村住房建设，牵头组织农村房屋安全隐患排查整治工作；区消防救援部门负责指导农村人员密集场所房屋的消防安全管理；区自然资源局负责指导农村依法依规用地，做好地质灾害易发区的灾害风险排查；区农业农村局按职责负责农村宅基地管理有关工作，负责指导农村人居环境和村庄整治；区市场_负责指导农村经营场所涉及的营业执照和食品经营许可证复查工作；区教育和体育局负责指导农村学校、幼儿园房屋安全管理；区民族宗教部门负责指导农村宗教活动场所安全管理；_门负责指导农村旅馆业特种行业许可证复核工作；区民政局负责指导养老院、幸福院等农村养老服务设施安全管理；区司法行政部门负责配合有关部门做好农村房屋建设管理制度完善，强化法律保障；区财政局负责将农村房屋安全管理相关经费纳入本级政府预算；区文化和旅游局负责指导农村文化和旅游场所安全管理；区卫生和健康局负责指导农村医疗场所安全管理。对于检查出来的问题农村房屋，各行业主管部门要有针对性的制定整治方案。

四、工作任务与时间安排。

按照全面摸底、分类排查、重点整治、压茬推进的原则，有序推进农村房屋安全隐患排查整治工作。对排查过程中发现的存在重大安全隐患的农村房屋应采取切实有效的安全防范措施，严防发生安全事故。

（一）摸底排查阶段（20xx年11月1日—20xx年6月30日）。区分用作经营的农村自建房和其它农村房屋两类，交叉推进，全面覆盖。本方案印发后，各镇街立即对用作经营的农村自建房开展重点摸底排查，排查重点为使用预制板建设的房屋、经过改建扩建的房屋、人员聚集使用的房屋等。20xx年12月31日前完成用作经营的农村自建房重点排查工作，并完成信息填报至普查app软件。在重点排查的同时，对其他农村房屋开展全面摸底排查，排查内容为房屋结构安全、使用安全、地质和周边环境安全等，排查时要对各类房屋安全隐患作出初步判断。

（二）重点整治阶段（20xx年1月1日—20xx年6月30日）。对初步判断存在安全隐患的用作经营的农村自建房，经各镇街汇总统一上报区住建部门。由区住建部门组织对房屋结构性安全进行评估或鉴定，由区自然资源部门负责对涉及地质灾害易发区的房屋进行灾害风险排查，由区消防救援部门负责对涉及火灾隐患的房屋进行消防隐患排查，其他行业部门在各自业务范畴内分别指导镇街开展工作。确有安全隐患的，第一时间通报所属镇街和行业主管部门，镇街在各行业主管部门指导下负责具体整治工作，明确责任人、整治措施和整治时限。整治结束后，各行业主管部门会同区住建部门对相关镇街的整治情况进行验收。落实产权人（使用人）主体责任和行业主管部门的监管责任，由行业主管部门联合镇街指导产权人（使用人）对存在安全隐患的农村自建房进行整治。镇街、村分别建立重点整治台账，明确整改的目标、责任和措施，督促产权人、使用者限期整改，实行销号管理，完成一户、销号一户。

（三）全面整治阶段（20xx年1月1日—2023年10月31日）。各镇街结合实际，对存在安全隐患的未用作经营的农村自建房和农村非自建房制定整治计划，坚持产权人（使用人）主体责任，落实属地和行业管理责任。坚持问题导向、目标导向，各行业主管部门要推动落实相关法规规章体系，严格执行农村房屋建设标准规范，建立健全农村房屋建设用地、规划、设计、施工、经营、改扩建和用途变更等全过程管理制度。各镇街要进一步健全乡村规划建设监督管理机构，加强对乡村建设工程的监管，加强农村房屋设计、施工和建设队伍管理，提高农村房屋建设管理水平。

五、工作要求。

（一）强化组织领导。由区住房城乡建设局牵头，负责推进全区农村房屋安全隐患排查整治工作，牵头组织普查app软件的填报培训工作。各镇街要根据实施方案做好工作部署，明确责任分工，组织各行政村专人负责熟悉普查app软件操作，启动基础准备工作，做到按照进度安排，确保此次整治行动高标准、高质量按期完成。

（二）落实工作责任。各镇街要第一时间结合本单位实际，及时制定排查整治工作计划和明确责任人，明确目标任务、工作步骤、方式方法，明确工作责任、推进机制、完成时限，全面动员部署，广泛宣传发动，层层压实责任，抓紧组织推进。

住宅管家工作计划篇十八

为了切实做好小区内住户服务和物业管理工作，为广大住户创造一个安全、整洁、舒心的生活环境，建设一个和谐文明的小区，特制定如下制度：

一、卫生制度。小区内严禁乱扔、乱放、乱倒垃圾，各住户生活和建筑垃圾应在指定地点推放，确保路面净、花坛净、绿化净，要养成人人爱清洁，个个讲卫生，家家爱小区的风气。各单元楼道内不准乱堆、乱放杂物及自行车，楼道墙壁严禁乱涂、乱画和张贴野广告，保持楼道净、玻璃净、楼梯扶手净。

二、安全制度。小区实行门卫24小时值班、巡逻、保障住户安全。门卫对进出小区的外来人员，严格实行登记制度，禁止无关人员入内，要共同遵守门卫制度，各住户要自觉协同物业管理人员做好小区治安防范工作，严禁在小区内打架斗殴。小区内不准鸣放烟花爆竹，确需燃放需事先与物业办联系，得到允许后方可在指定区域燃放。

三、车辆停放制度。小区内严禁大型车辆进入，建立健全车辆管理制度。凡小区内住户小型车辆需按指定地点停放，凭证出入小区，严禁乱停乱放，并负责各自安全，非小区车辆不准入内，更不准停放过夜。

四、爱护小区公共环境。小区内所有公共设施属小区全体业主共用，不得随意损害小区的公共设施，花草树木等。

五、自觉维护公共生活秩序。各住户不准在小区公共部位或违反规定在房屋内外堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品。不得发出影响其它住户正常生活的噪音，不准大型乐队入区演奏。

六、住户饲养宠物，应遵守政府有关规定，宠物出入必须由主人牵引，并及时清理排在小区公共场所的宠物粪便。

七、及时交纳物业服务费和应交的一切费用。各住户应按需要办理交费。

住宅管家工作计划篇十九

摘要小区物业是目前物业管理业务覆盖最广的业务类型，也是社会关注的热点之一。本文根据对南京部分新老小区居民调查结果，总结物业管理中存在的问题，并提出解决住宅小区物业管理问题的对策和建议，为南京物业管理行业的健康发展出谋划策。

关键词物业管理住宅小区商品房管理。

随着1981年我国第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司的正式成立，标志着我国国内物业管理迈出的第一步，昭示着这一新兴行业的诞生。经过20多年的探索、发展，物业管理这一专业化、社会化、企业化的特殊行业，已经是人们生活息息相关的一部分。人们对物业管理的要求越来越高，物业管理的行业地位也越来越重要。，《物业管理条例》的颁布，标志这物业管理进入法制化、规范化的发展新时期。

南京物业管理起步虽然比沿海地区晚，但发展迅速，尤其是新世纪以来城市化建设的加快，市场需求量激增，截至底，全市已备案业主委员会近千家，已有注册登记的物管企业600多家，其中一级企业22家，二级企业74家，三级企业462家，实施物业管理的项目已有1600多个，总建筑面积9300多万平方米，物业管理覆盖率超过60%，近几年新建物业区域物管覆盖率达100%，行业总体从业人员已超过6万人。南京市物业管理的类型已经实现多样化，涵盖了普通住宅小区、高档公寓、别墅区、办公楼、商厦、工业区等六大方面。本文主要是针对南京住宅小区物业管理现状作调查研究，一方面是揭示南京住宅小区物业管理目前所存在的问题，另一方面为物业管理发展提出笔者的建议。

一、研究方法。

第一，研究目的。分析研究南京住宅小区物业管理现状。

第三，调查方式。调查问卷、网络交流、面谈。

二、研究结果。

(一)满意度。

非常满意：11人，占调查人数的7.3%，其中只有1人为楼龄10年以上小区居民，10人为楼龄10年以下的小区居民。

一般满意：83人，占调查人数的55.3%，其中只有25人为楼龄10年以上小区居民，57人为楼龄10年以下的小区居民。

不满意：40人，占调查人数的26.7%，其中只有6人为楼龄10年以上小区居民，34人为楼龄10年以下的小区居民。

无所谓：16人，占调查人数的10.7%，其中只有5人为楼龄10年以上小区居民，11人为楼龄10年以下的小区居民。

从满意度可以看出，调查结果整体呈橄榄球型。本次调查的楼龄在10年以上的小区主要是老旧小区，其特点是基础设施不完善，楼龄老，物业管理主要是依靠街道、政府对其进行补助性管理。大部分受访居民称，相对于以前无物管时期，小区大环境均有改善，且物管费用较低(物管费在每平方米0.3元以下)，满意程度较高。

相对于老旧小区较高的满意度，新小区居民对物业管理满意度总体较低，不同档次的新小区内又有分别，高端小区满意度比中档小区满意度高。根据调查结果，笔者分别对高档小区与中档小区的居民随机进行了面对面的了解。中档小区，物业管理费每平方米1.5元左右，物业公司基本不是品牌公司，所能提供的服务质量与收取的管理费性价比较低，降低了满意度。高端楼盘，物业管理费基本在每平方米2元以上，且由品牌公司管理(如万科、仁恒)，服务质量相对较高，纵然面对高额的物业管理费，业主的满意度并不因此降低。在调查中，笔者发现中档小区的居民对物业管理满意度的期望值在三个档次小区中最高，最讲究物业管理与物管费之间的性价比。

(二)关注点。

根据调查结果，笔者对部分小区居民进行访谈，发现各档次小区居民对物业管理关注的重点大有不同。

老旧小居民：主要关注修整完善基础设施，建设文化休闲场所，清理拆除违章搭建，希望物管能持续性做好相应管理措施。

中档小区居民：重点关注物业管理服务质量，物管对业主反映问题的处理态度、实效，如何处理与业主之间的矛盾，物管人员的素质等问题。

高档小区居民：采访的大多数居民更多关注的是更细节的问题，是否提供人性化服务(比如：家庭管家)。

不同档次小区在对物业管理所能提供服务的关注度也有相同点，如：安全问题，小区环境问题、物管服务范围、物业费如何定价等问题。

(三)影响力。

在笔者调查中发现，无论是老小区居民还是新小区居民，超过90%承认物业管理对自己的生活的影响越来越大。优秀的物业管理会提高居民生活的舒适度、满意度、宜居指数，反之会降低对生活的期望值。调查结果显示，超过50%的小区居民会将物业公司的品牌效应纳入购房因素;超过5%的居民会有品牌崇拜心理，即：只会购买品牌物业公司管理的物业(主要针对中产及以上阶级而言)。

三、物业管理的现状。

通过本次对各个档次小区物业管理服务调查，反映出目前物业管理存在诸多问题和弊病，现将比较突出的几个问题作如下简述(不涉及法律、体制层面，只根据调查结果而言)。

(一)物业管理公司服务意识不强，尤其是老旧小区和中档小区此类问题尤为突出。

目前，物业服务从业人员来源复杂，而这些从业人员在知识和技术上都很欠缺，有的甚至以前从来都没有接触过这一行，因而，服务水平远远达不到物业服务发展的要求。相比品牌物业管理公司注重员工的专业技能培训，绝大多数中小企业更注重公司收益，没有一套科学的管理体系，物业管理企业疏于对从业员工的培训，公司员工素质参次不齐，服务质量会大打折扣。

(三)缺乏有效的维权组织。

按规定，小区入住率达50%以上时都应成立业主委员会，业主委员会是由业主选举产生的、代表全体业主合法权益的组织。业主委员会有权聘请任一家物业管理公司来对小区进行管理，并监督物业管理方面的工作。而目前的情况是：一方面，老旧小区大多依赖街道处理居民问题，几乎都没有成立业主委员会，甚至不知道是否有该组织;另一方面，有些中高档小区业主对物业管理缺乏认识，认为与自己无关，导致业主委员会迟迟不能成立，或者即使成立也形同虚设。因而，当小区住户对物业管理有意见或问题时，往往是单独找上门同物业管理人员争执不休。由此带来的后果便是住户与物业公司关系紧张，矛盾很难得到解决，严重影响了物业管理的正常工作。

四、针对物业管理问题的几点建议。

中国物业管理这一新兴行业仍处于不成熟阶段，不论是政府还是企业本身，都在不停的借鉴探索创新。要解决物业管理工作中的种种问题，需要政府、企业和社会，甚至于个人的相互理解、相互配合、相互协调，从法律法规层面到个人认识，从根本上寻求解决发展之道。

(一)已经出台的法规政策层次不高。

没有涵盖物业管理的全部内容，整体性、连续性、实践性较差，刚性不足，可操作性不强，政府应加快针对物业管理的专业性法律的立法步伐，制定一部专业性的.法律，对现代市场经济条件下的物业管理行为进行引导、规范和制约。从物业管理业务来看，从建立房屋及维修管理，到建立设备设施管理以及建立环境卫生管理、建立保安保卫、消防管理方方面面都应涉及。另外，完善的物业管理法律体系要覆盖物业管理行业的各个领域，使物业管理的各项活动均有法可依。从市场主体来看，还应建立物业管理行业管理办法、物业管理企业管理办法、业主委员会管理办法等。

另外要积极转变政府职能，做到归位而不越位、定位而不错位，真正成为物业管理市场的宏观调控者、法规的制定者、公平竞争的维护者，为物管企业创造良好的发展环境。

(二)政府为物业管理行业的发展提供良好的法制外部环境。

作为行业主体的企业要加强对企业内部的规范管理，强化服务意识，努力完善各项服务管理制度和质量控制程序，不断改进工作态度、工作方法，提高工作技能，实现业主对物业服务满意度达到与承诺和业主期望相应的水平。通过举办培训班、学习外地先进经验、绩效考核等多种方式，提高物业公司人员的业务能力和自身修养，为用户提供“方便、快捷、高效”的服务。进一步提升物业服务品位，发挥营造社区文化、引导消费的作用。

在企业发展中，注重拓宽服务领域，开源节流，提高经济效益。物业管理企业应创新思维，制定有利于企业发展的经营策略，在拓宽服务范围上下功夫，形成一个好的物业经营服务机制，把企业做大做强。只有良好的效益才是公司健康发展的强有力保障，否则只会落入低效益-低素质员工-低质服务-低收益-低效益的恶性循环。

企业不能埋头单干，应与业主和业主委员会之间搭建起沟通平台，增进双方了解。物业公司在日常的工作当中要经常性的宣传物业知识，让业主了解物业管理，定期的在社区举办知识讲座，各种文娱活动，加强了解，增进感情。物业公司要善于倾听业主意见，让业主认识到这个企业是重视业主，愿意了解业主意愿的，增进业主对物业管理的正确了解，促使双方关系的良性发展。

(三)充分发挥业主委员会的作用。

作为小区的业主一是需要主动、积极、依法成立业主委员会，保障业主委员会的职权，为业主委员会行使职权、维护业主利益提供方便;二是作为小区业主委员会成员的小区居民，应当扩大业主委员会影响力，尽量使每一个业主都了解业主委员会和业主的职能和权力，主动关心了解相关事务，团结一切可以团结的力量。业主委员会应当根据民意由能代表业主利益的业主组成，应当根据法律、法规的规定行使职权。对于物业管理企业所提供的物业管理服务应及时予以审查、监督，对于损害业主利益的物业管理企业，应及时予以解除物业管理合同或诉讼主张民事权益。

(四)业主应正确认识物业管理。

物业管理不是福利待遇，而是市场经济条件下提供的商品，业主在享受物业管理服务的同时，需要支付费用。业主聘请物业管理企业实施对物业的管理，双方是利益的共同体，其目标是一致的，无论发生什么分歧，业主要采取平等、包容、协助、友好的态度思考问题，化解矛盾。

业主要分清事件的责任主体，物业管理企业不是“出气筒”、“替罪羊”，不能把一切问题的矛头都指向物业管理。

业主要提高公共意识和自我约束能力。有时业主的言行，出于对自己既得利益的考虑，没有顾及到全体业主的整体利益，而影响到了物业管理企业的工作开展。

业主在享受服务的同时，要接受物业管理企业的管理，因为良好的服务需要通过有序的管理来实现，没有管理也谈不上服务。

参考文献：

[1]张统华.我国住宅小区物业管理中存在问题及发展趋势.改革与开放..