一个明确的计划能够提高工作的效率和质量。在制定计划的过程中，可以借鉴他人的经验和方法，提高计划的可行性。以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

夜场公关工作计划篇一

本草案分为管理与经营两部分进行阐述。

娱乐场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。

(一)组织建设和管理：

作为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、物力资源、财力资源进行组织和管理，娱乐场所作为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手：

其一，形成娱乐场所的组织结构和组织的管理体制。即设置组织机构，岗位的.设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不至于闲置。

其二，合理而有效的组合和调配人力、物力、财力、信息等资源，娱乐场所的营运不可能一成不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求作为管理者掌握娱乐场所的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不至于浪费也不会溃乏。

夜场公关工作计划篇二

根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，公关部计划从八个方面开展20__年度的工作：

4、完成日常招聘与人力资源配臵;。

6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度;。

8、公关部员工利用现有的传播媒介和传播手段进行活动策划、市场开发与推广，以及全力弘扬优秀的企业文化，扩大受众群体，用文化感染和征服人。

注：1，公关部的建立工作还处在初级阶段，不可能一蹴而就，一步登天。因此在设定此目标和计划时，须按照循序渐进的原则进行。2，公关工作对于一个不断成长和发展的电子商务公司而言，是一项不可或缺的工作，同样也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好的项目比较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是公关工作成败的关键。所以公关部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

3，此工作目标仅为公关部20__年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。针对每项工作，公关部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，公关部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

第二部分目标概述及具体实施方案一，完善部门组织架构。

(1)目标概述。

部门迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而部门的组织架构建设决定着公关部的工作方向。鉴于此，公关部在20__年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，以及吸取其他公司公关部的组织架构的精华，从而制定出适合我们公司的一个科学的部门组织架构。确定和区分每个工作岗位的权责，使每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证部门的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范，以促进公司的不断发展。

(2)具体实施方案。

3、20__年三月底前完成部门组织架构图，部门员工编制方案。最后，根据本部门职位说明书、工作流程，相关人员负责整理成册。

(3)、实施目标注意事项：

1、部门组织架构决定于部门的长期发展战略，决定着部门组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

2、公关部的组织架构设计是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为部门组织架构是部门运营的基础，也是部门编制、人员配臵的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理审核特批以外，公关部对部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

二，绩效考核制度的建立。

绩效考核是公司发展的必然道路，但须切合实际。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。

20__年，公关部在保证正常工作的基础上，着手协同公司建立绩效考核制度，并持之以恒地贯彻和运行。通过建立绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。

三，各职位工作分析。

(1)目标概述。

职位分析是部门定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解公关部门各职位全面的工作要素，适时调整部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给行政配臵、招聘和为部门员工提供方向性的培训提供依据。

(2)具体实施方案。

1、20__年1月底前完成部门职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。

2、20__年2月完成职位分析的基础信息搜集工作。在2月15日前完成汇总工作。2月28日前完成部门各职位分析草案。

3、20__年3月公关部向公司总经理提交部门各职位分析详细资料。总经理提出修改意见，修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案。

(3)实施目标注意事项。

职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于部门现有编制内职位信息。但是具体问题具体分析，对于一些部门内没有相应岗位的职位分析，适合本公司的，也可以适当采用。

四，薪酬管理。

(1)目标概述。

20__年公关部需要完成人才招聘与配臵目标。公关部将严格按公司需要和部门要求完成此项工作。公关部要按照既定组织架构和部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是招聘与配臵的原则。所以，在达成目标过程中，公关部将对部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，公关部对人事招聘与配臵工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

(2)具体实施方案。

1、计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、推荐等。其中现场招聘主要考虑：

2、3月份考虑个别大型人才招聘会，

6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等。网络招聘是指在各大人才网站发布招聘信息。熟人荐才视具体需求和情况确定。

2、具体招聘时间安排：

1—3月份，根据公司需求参加现场招聘会;。

6—7月份，根据公司需求参加3至5场现场招聘会(含学校供求见面会)。平时保持与相关院校学生部门的联系，以备所需;根据实际情况变化，公关部在平时还将不定期参加各类招聘会。

3、计划发生招聘费用：视情况而定。

六，员工培训与开发。

(1)目标概述。

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。公关部20__年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。

(2)具体实施方案。

2、采用培训的形式：派出需要培训人员到外部学习;选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训;购买先进管理科学vc、软件包、书籍等资料组织内部培训;争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。

3、计划培训内容：根据部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：专业知识、营销管理、行政管理、财务管理、采购与谈判、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。

4、培训时间安排：内部讲师授课根据公司营销的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排;组织内部vc教学或读书会原则上一个月不得低于一次。

5、针对培训工作的细节，公关部在20__年2月28日前完成《公司培训制度》的拟定。20__年的员工培训工作将严格按制度执行。

6、培训费用：视情况而定。

(3)目标实施注意事项。

1、公关部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，定期开展培训课程。

2、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达。公关部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

(1)目标概述。

国内很多企业不是文山会海的文牍主义，就是从上至下的鸦雀无声，沟通机制极度不畅，从而直接导致企业反映迟钝，严重影响企业的灵活性和决策效率。因此，建立一个有效的内部沟通机制刻不容缓。

(2)具体实施方案。

1，建立沟通标准：衡量任何沟通活动的意义，都会最终追溯到业绩目标.领导的话可以被下属揣摩，但这种揣摩的导向应该是为了达成经营目标，而不是领导的好恶。作为盈利性的组织，企业的存在就是以经营业绩为依归。

2，强化内部培训：强化培训是为了在企业的内部构建一种统一的沟通风格和行为模式，减少因沟通形式不一而造成的摩擦。通过培训可以将一些概念性的东西固定下来，形成大家一说出口就能被理解的企业术语，而不必再挖空心思的去弄清楚一句话从领导口里说出和从某位副总口中说出有何区别。

3，转换领导意识：企业各级管理者都能根据企业总体战略目标的要求担负起责任，员工各司其职，都清晰的知道自己该向谁负责、向什么负责。

(3)注意事项。

具体实施方案是从公司的角度出发而设计的，但是同样适用于公关部。

八，活动策划、市场开发与推广。

(1)目标概述。

活动策划、市场开发与推广是公关人员的主要工作职能。一名优秀的公共关系从业人员，必须要有良好的文笔、出色的口才、优秀的策划实施能力和适宜的心理素质。这些综合素质最终会在活动策划、市场开发与推广等具体工作上得到淋漓尽致的体现。

根据公司和市场的需要，公关部应适时举办一些活动来夺人眼球，塑造企业形象、提高知名度和扩大市场占有率。

公关部资讯人员的主要工作是密切关注竞争对手的营销策略和动态，实施市场调研，收集客户信息，并及时反馈给相关人员。

公关部策划人员要根据社会广泛关注的热点问题，结合本公司，以独特的想象力和创造力策划出与众不同的活动方案。此方案最终能够成功塑造形象，宣传企业文化，并感染受众群体。

公关部媒介人员根据咨询人员反馈的行业和市场信息及策划人员策划的大型活动，从而制定正确的公司媒体管理计划，具体落实每一计划，实现媒体效益。

在公关人员尽心尽力、众志成城和共同奋斗之下，公司在山东的市场必定可以迅速、有效地得到开发及推广。

夜场公关工作计划篇三

公关部长期以来都是外国语学院的学生活动主体中，对校内校外各方联系最紧密，组织策划各项活动的一个部门。公关部的职责是对外尽可能地扩大人大外国语学院的影响力，对内组织并且活跃学生工作。05级的公关部必然将继续延续前几届师兄师姐的优良传统，搞好各项活动的策划、准备和执行各个环节，稳扎稳打，力求在继承传统的同时，有所突破，有所创新。

公关部的内部管理，将直接影响到今后一年中，部门的工作效率和成绩。公关部需要灵活敏捷的头脑、不断涌现的创意、彼此信任配合的团队精神和敢于走出校门面向社会的勇气和自信。因此：

1、部门将以轻松活泼的团队气氛，以增进部门内部成员彼此的了解，消除陌生感，在团队中找到归属感。制定内部通讯录，将每个成员的联系方式公布于成员，方便大家联系与工作需要。

2、部门将会在干事中，实行月轮流负责制度，每月2到3位负责的干事，负责该月开会或者活动的联络人，让每个人都体验作为组织者的角色。

3、定期开会，有工作任务时将任务布置妥当，都落实到个人，在每次任务布置时，制定“任务人物对等表”，有计划地安排人事，让每个人都有事干，增加成员的受重视感。

4、组员间友好相处，工作时有工作任务轻重、级别之分，工作外是朋友。尽快对各组员个性特征进行了解，以便根据特色安排工作，发挥部门里每个人的特长。

5、定期带干事跑业务，熟悉业务，了解工作总体过程。鼓励组员自主自发地走出校门，面向社会，为外国语学院增加知名度。

策划和组织活动，并在有能力的情况下支持外国语学院的其他活动，以扩大外国语学院的影响力，同时为本院，其他院系乃至其他学校的同学们服务，是公关部的宗旨。

1、新生入学后，协助制定新生手册，制作调查问卷，在外院新生寝室派发，了解新生情况，尽早为招新做准备。

2、及时积累汇总可利用社会资源，制成一册“外国语学院公关部联系册”，继承外院原有的对外界的联系，通过组织各项宣传、赛事，进一步提高人大外国语学院的影响力。努力使能延续下去的长期社会关系，不中途停滞。公关部的工作职责之一就是作为联系社会和学校的桥梁，收集成册可以帮助我们部门的对外联系工作，做到条理清晰，也便于让一届又一届的公关部进行补充，不断扩大外院的社会人气。

3、将西方重要节日做成系列活动，内容涉及舞会、讲座、宣传册派发，比赛等等。将万圣节派对作为外院的传统保留下去。让人大的同学过节过得热闹，玩得尽兴。由此产生品牌效应，一想到过节，就会期待外院的活动。

5、组织“外语月”活动，除英语征文、留学讲座外，针对小语种的特色，进行“各地国情讲座”系列以及“与留学生面对面”系列活动，以周为单位进行活动。发挥外国语学院的语言特色专长。外院的特色不仅仅是英语，还有4个小语种，非英语国家和语言对于其他院系的同学而言不容易接触了解，但更因为不了解，才更有兴趣去了解，可以借次机会，宣传外院所有的语种资源特色。对于本院的同学，也有机会认识更多留学生从而提高语言能力，广泛交友。

6、组织与外校的联谊会，以联谊会的形式作为一个平台，提高人大外语在外校的影响力。让外校的同学看到中国人民大学外国语学院语种丰富的特点，人大外院同学热情活泼的个性，看到在学业之余，外院的同学可以兴趣广泛。同时也让本院同学认识更多外校的优秀大学生。

7、为外国语学院参加的各项学校赛事提供一定的物资支持。外国语学院在学校各大赛事中的一直成绩出色，公关部是为学生活动服务的部门，学生活动需要一定的人力物力，在接下去的一年中，为了学生活动的积极性和可行性，公关部会尽可能地联系外界社会资源，打响人大外语在学生活动中所取得的成绩，提供给大家活动的一定程度的财力物力保障，支持院里的每一项活动。

公关部会尽其所能为外国语学院学生工作服务，竭尽所能把人民大学的外国语学院的品牌打响。但公关部作为一个部门的人力物力相比一个院而言，是很小的，所以，希望在大家共同的努力下，能把即将到来的繁忙的工作任务做得出采，做得成功。

夜场公关工作计划篇四

1、宗旨：

本手册是根据中国政府法律、法规中有关劳动管理、劳动保险、劳动保护、合同法等有关规定，结合本公司的工作特性及特点所制定的，其目的是为了使员工提高自身素质和工作效益，成为“金碧辉煌”的一名真正优秀的员工。

2、执行：

本手册为公司劳动合约的重要补充和具体执行细则，适用于本公司所有员工，公司全体员工应遵守本手册中的各款条文。

3、管理目标。

金碧辉煌的管理目标是：

(1)向来宾提供最优秀的服务;。

(3)以优质的服务和高效的管理使本公司在同行业中处于领先的地位。

4、管理理念：

管理理念：严谨、高效率、准确;让公司成为同行业的领导者。

服务理念：微笑、真诚、礼貌;无论何时保证客人受到亲切专业服务。

5、工作精神：

团队精神;服务精神;创新精神;节约精神;。

6、员工品德：

为达到上述目标，本公司所有员工必须具有下列品德;。

态度――以愉快及欢欣的态度对待工作，不断拓展公司业务;。

笑容――对同事及客户表示真诚的欢迎，对来宾应常常面带微笑;。

仪表――一个人的仪表、仪容要整洁大方，精神饱满;。

忠诚――对上级、同事应以诚相待，对公司应忠心不二，对命令应绝对服从。

7、公司用人政策：留强汰弱。

二、劳动条例。

8、体格检查：

员工在被录用前，必须经公司指定医院，进行体格检查，合格后方可办理录用手续。公司每年为员工进行一次体格检查(费用自付)，以保证员工的身心健康。

9、录用：员工自签订劳动合约之日起，即被公司录用，成为本公司员工，享有劳动合约和本手册中所规定的权力及承担相应之义务，受法律保护，不被剥夺和推卸。

10、试用期：

录用的新员工自签订劳动合约之日起，前1个月为试用期，期满经所在部门及总经理室审定合格后，即予转正。试用期内，公司和员工任何一方认为不合适的，双方随时可以以书面形式提出辞退或辞职，但须提前七天，七天后生效，生效后须办理离职手续。

11、解雇：

(1)员工在公司任职期间有重大过失，严重违反劳动合约和本公司有关规章以及触犯国家有关法律、法规被刑事处分的将被立即解雇。

(2)因公司业务或经营方式有变动而产生冗员，公司有权裁减员工人数，但须提前十五天通知有关员工，同时给予有关员工下列之补偿：

按员工在公司的工作年限，满一年发给相当于一个月本人现领基本工资作为补偿金。

12、辞职：员工合约期内因特殊情况需要辞职，必须提前十五天递交辞职申请书，经公司总经理室同意后，方可办理离职手续，如员工未按此规定离职或擅自离职，公司将扣回员工一个月现领工资及所有信用保证金作为补偿。对辞职员工，公司不给补偿费。

13、离职手续：

任何员工以任何方式离职，都必须到人事部办理离职手续，交还公司所发给的全部财务。如办公用品、用具、工具、制服、钥匙、工作名牌等。领回个人物品及应领薪金，如未能交还公司财物的，按公司定价赔偿，否则公司有权扣压薪金和所有保证金，并有权予以追索。

14、升职和调动：

公司有权根据工作需要及员工个人的工作能力、表现、品德、及学位提升优秀员工担任比现职较高的职务或调往其它部门同组岗位工作，员工应予服从，并在二天内办理完交接手续到新岗位报到。提升职务的前一个月为试用期，试用期满后，公司将根据其工作表现及实绩，正式委任新职或降回原职。

15、工作时间：

员工每日工作时间原则上按国家有关规定执行，工作时间不包括用餐、路途和拖班时间。公司因工作需要可要求员工下班后或正常休息日加班工作，并给予相应的加班工资或补贴(公司另有规定除外)。

三、公司规章。

16、人事登记：

员工受聘前，需交验本人身份证、健康证、学位和待业证明(外地员工凭务工证和暂住证)等证明文件或其复印件由办公室存档，所有员工记录必须准确完整。员工住址、通讯、婚姻或家庭状况一有改变，就在一周内通知人事部门变更。

17、考勤：

(1)员工必须按时上下班，在工作时间内，未经主管批准，不得任意早退及擅离职守。

(2)经常迟到、早退或缺勤者，除扣全勤奖外，按情节给予相应的纪律处分。

(3)员工必须依照规定的时间上下班，若需调休、调班或请假，必须用书面形式向直属主管请假，得到批准后方可，否则以旷工处理。

(4)员工应该留充分的时间作上岗前的准备工作，以使准时上岗。

(5)上班时间员工必须坚守岗位，非工作需要，不得串岗闲聊。

18、仪表：

所有员工必须保持个人清洁卫生，做到干净整洁，男员工头发应常修剪，发鬓长度不盖耳朵及衣领，女员工应保持清雅淡妆，不得浓妆艳沫，头发梳理整齐不得蓬头散发。

19、办公用品：

(1)办公用品、营业用具和工具的分配，由人事部门全权办理;。

(2)办公用品、办公桌、工具箱、更衣柜一经分配，不利擅自转让，不准私装其它锁具;。

夜场公关工作计划篇五

20xx年以来，公关部在集团公司的正确领导下，彻落实集团公司和各种文件精神充分发挥了我部门的枢纽、保障作用。

在20xx年度我部门陆续完成各个子公司的营业执照、采矿许可证延期。

我集团下属子公司山沟煤业已进入联合试运转，现将准备投产验收。

三、各个子公司的手续发放、办理

各个子公司环保专篇、消防、土地复垦、矿山环境保护和治理、开发利用方案、储量年报、资源价款等等报告诉已全部完成并已发放。

我部门将继续发扬加紧、加快的精神，紧紧围绕不同时期的矿井手续要求我们紧紧围绕不同时期矿井的手续要求，我们在前期做好手续办理工作准备工作的前提下，做好了办理证照时与上级各部门的沟通与协调工作。陆续完成各个子公司的手续。当让在工作中还有很多的不足。

一是工作量大，一专多岗，有时侯难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，使工作不是完美。

二是是由于工作量大而繁杂，使部分工作分工还是不明确，在以后的工作中，我们会加强这方面的管理。

三是由于工作量比较多，导致发放的工作有很多的不足。在以后的工作中，我们会与矿上领导及时沟通，以更有效率的完成工作。

夜场公关工作计划篇六

鉴于本学期学生会面临人员短缺情况，我们将本学期工作重点定为积极协助配合各部门工作以及部门内部的资料的传承和人员培训。

1.重视对部门资料的传承与整合，并建立和完善部门博客。

2.收集学生会各部门本学期要开展的活动，提前为即将开展的活动做准备。

3.加强部门内部干事培训，力求把部门的每一个成员都培养成精英。

4.将策划版式由单纯的word文档转向word和ppt以及多种影音资料相结合的形式，并将策划的打印版做成精装。

5.为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并协助进行前期准备，计划以此次活动为契机，尝试多部门合作、分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。

6.去南校进行友谊篮球比赛，加强沟通和联系。

7.联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。

1.公关系统群的建立(包括学院群和高校群)，组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。

2.部门制度的完善(包括会议制度，出访制度，奖惩制度，报账制度等)，制定工作方向，确定干事工作重点。

3.针对学生会进行礼仪培训，实行面向全体学生开展，重点培训学生会成员的方针。

a.提前完成活动的策划。

b.活动的前期准备和宣传，与学院的合作。

c.活动的举办。

d.活动的总结。

e后期联系(建立专门的群，找机会进行集体活动等)。

1.美化完善赞助体系。

2.对现有资料的整理和总结(校学生会各部门，各学院学生会，校内其他组织，高校，公司等)。

3.配合南校招新。

夜场公关工作计划篇七

“三分人才，七分打扮”，一个人打扮得大方，就让客人从心理上给你多打几分，也平平添了几分好感，爱美之心，人皆有之，食色性也，是男人就大多喜欢漂亮的女孩，同时适当的化妆也是对客人的一种尊重，所以每位推广员上班时，必须化淡妆，着装整齐、清洁。这也是自己自信的表现，也是给人精神抖搂、健康向上一面的表现。

二、站姿：(优雅)。

公关人员在选台时应有良好的站姿，站为静态美，以显示出女人气质，女人长的丑与美，不在于漂不漂亮，而在于有没有气质，女人有了气质，才显示出外在美，站姿标准，在走的基础上，进入房间内应直行“一”字排开，立正、抬头挺胸、收腹、提臀，眼睛平视客人面带微笑，笑时应发自内心，“一”字发音，两嘴角微向上翘，两手自然下垂，抱与腹前，两肩微向后张，脚为“丁”字型。

三、走姿。

任何人在走的步伐上可以体现出有没有朝气及活力，走为动态美，走姿标准，在立正的基础上先迈出左脚，摆右手，女孩行走应走“一”字步，所谓“一”字步就是走直线，特别是穿旗袍与裙子，则给人以轻盈、飘逸、玲珑之感，前脚压后脚走，走路应注意：

1、走路时，应自然地摆动双肩，幅度不能太大，只能小摆动，摆动的幅度在45°左右，不要左右式摆动。

2、应保持身体的挺直，不要摇头晃肩或左右摇摆，膝盖和脚裸应软松自如，以免显得浑身僵硬，同时不要走外“八”字或内“八”字，不要低头，后仰，更不要扭动臀部。

3、行走时，身体重心可稍向前，以便有利于挺胸收腹，抬头时，眼睛平视面带甜美微笑，遇到客人和领导时要鞠躬问好。

四、鞠躬。

五、包房内的服务。

公关人员跟随领班前往所需房间地点接见客人，选台期间自己不得挑客人或拒绝坐台，公关人员被点台后，应立即说谢谢，入座后迅速观察客人的喜好和性格，开始对话服务(如点烟、递茶、倒酒、递小吃及水果)，进房后5_10分钟非常关键，你的热情和服务平衡你的外表、身材的弱点，客人如还不接受你的话应向客人说“不好意思，打搅了”，然后离云，切不可给客人脸色看，因为客人不选择你可能是眼缘问题，或许客人有特别爱好，如果客人接受你就要考虑如何为客人服务，(如音响、空调、点歌、递烟酒、小吃水果等)，服务期间观察客人是否有以下特点：1、善谈2、抽烟3、虚荣心4、要面子5、害羞6、小气7、幽默8、好色9、唱歌10、跳舞11、喝酒12、光临的目的13、对你那方面满意与否。针对性地发挥自己的能力，要以客人为中心，投其所好，对待不同的客人要用不同的手法服务，其目的是让客人心甘情愿地给小费，认为给得值得，服务期间中途如需外出应征求客人同意，外出时间不要太长，以免客人等得不耐烦而发脾气(切忌绝不要中途串房)。要客人请你吃小吃或饮料时要选择客人开心的时候。整个服务过程下来，要求公关人员说、喝、逗、唱、跳、玩样样必会，同时和客人天南地北闲聊时，必要的时候也可以了解商场上的事情，这们你就与客人有一点共同话题，他也会认为你还不错，是有一定的素质，不知不觉中就把你当成倾谈的朋友了。公关人员应该了解的客人的情况(记住客人的姓名，记住客人的职业、职位或工作的情况及特点(但不要让客人觉得是刻意打听)针对客人的情况投其所好。巧妙奉承，时按其特点要求服务，但过分的要求可以婉言拒绝，如果客人第二次和你接触，你要知道他的姓氏、职业并准确地叫出他的称呼，这样客人就会觉得倍受尊重，把你记在心里，他会记住你的那份情。)最好能让客人记住你的电话，下次来打你电话你订房。

四能：能说、能唱、能喝、能跳。

五有：有组织、有纪律、有素质、有职业道德。

六善：善解人意善于沟通善于表现善于攻守善结情缘善待小费。

十不准：

1、服从管理、安排，不准与上司发生争吵，出言不逊;。

2、不准挑选、冷落客户，工作中不得显出厌烦的姿态和神情;。

3、不准在房内接听外界电话;。

4、不得用恶劣的语气指挥、训斥员工;。

5、不准与客人争抢唱歌，随意插播歌曲;。

6、不准欺骗客户;。

7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密;。

8、不准在客户面前数落上司，同事的不是;。

9、不准偷、骗客人财务，与客人发生争执、对骂、甚至纠缠;。

10、不准向客人额外索取小或追加小费。

十化：

形象包装专业化、公众场所文雅化、队列行走整齐化、入房受选礼节化、坐台服务全面化、disco时间疯狂化、掌声呼声隆重化、退台背景要美化、坐台小费任意化、顾客开心经常化。

夜场公关工作计划篇八

1.重视对部门资料的传承与整合，并建立和完善部门博客。

2.收集学生会各部门本学期要开展的活动，提前为即将开展的活动做准备。

3.加强部门内部干事培训，力求把部门的每一个成员都培养成精英。

4.将策划版式由单纯的word文档转向word和ppt以及多种影音资料相结合的形式，并将策划的打印版做成精装。

5.为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并协助进行前期准备，计划以此次活动为契机，尝试多部门合作、分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。

6.去南校进行友谊篮球比赛，加强沟通和联系。

7.联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。

x月。

1.公关系统群的建立（包括学院群和高校群），组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。

2.部门制度的完善（包括会议制度，出访制度，奖惩制度，报账制度等），制定工作方向，确定干事工作重点。

3.针对学生会进行礼仪培训，实行面向全体学生开展，重点培训学生会成员的方针。

4.“学生会之星”活动，本次活动要在原有的基础上改进比赛项目，增强可观赏性和灵活性等，加强活动后期与“星星”们的联系，以方便下届工作。

a.提前完成活动的策划。

b.活动的前期准备和宣传，与学院的合作。

c.活动的举办。

d.活动的总结。

e后期联系（建立专门的群，找机会进行集体活动等）。

x月。

1.美化完善赞助体系。

2.对现有资料的整理和总结（校学生会各部门，各学院学生会，校内其他组织，高校，公司等）。

3.配合南校招新。

夜场公关工作计划篇九

其实对于做夜场的人来讲，最难管的就是夜总公关工作人员了，你知道多少夜场公关人员的知识呢?下面本站小编给大家介绍关于夜场公关知识的相关资料，希望对您有所帮助。

一、仪容仪表。

“三分人才，七分打扮”，一个人打扮得大方，就让客人从心理上给你多打几分，也平平添了几分好感，爱美之心，人皆有之，食色性也，是男人就大多喜欢漂亮的女孩，同时适当的化妆也是对客人的一种尊重，所以每位推广员上班时，必须化淡妆，着装整齐、清洁。这也是自己自信的表现，也是给人精神抖搂、健康向上一面的表现。

二、站姿：(优雅)。

公关人员在选台时应有良好的站姿，站为静态美，以显示出女人气质，女人长的丑与美，不在于漂不漂亮，而在于有没有气质，女人有了气质，才显示出外在美，站姿标准，在走的基础上，进入房间内应直行“一”字排开，立正、抬头挺胸、收腹、提臀，眼睛平视客人面带微笑，笑时应发自内心，“一”字发音，两嘴角微向上翘，两手自然下垂，抱与腹前，两肩微向后张，脚为“丁”字型。

三、走姿。

任何人在走的步伐上可以体现出有没有朝气及活力，走为动态美，走姿标准，在立正的基础上先迈出左脚，摆右手，女孩行走应走“一”字步，所谓“一”字步就是走直线，特别是穿旗袍与裙子，则给人以轻盈、飘逸、玲珑之感，前脚压后脚走，走路应注意：

1、走路时，应自然地摆动双肩，幅度不能太大，只能小摆动，摆动的幅度在45°左右，不要左右式摆动。

2、应保持身体的挺直，不要摇头晃肩或左右摇摆，膝盖和脚裸应软松自如，以免显得浑身僵硬，同时不要走外“八”字或内“八”字，不要低头，后仰，更不要扭动臀部。

3、行走时，身体重心可稍向前，以便有利于挺胸收腹，抬头时，眼睛平视面带甜美微笑，遇到客人和领导时要鞠躬问好。

四、鞠躬。

五、包房内的服务。

公关人员跟随领班前往所需房间地点接见客人，选台期间自己不得挑客人或拒绝坐台，公关人员被点台后，应立即说谢谢，入座后迅速观察客人的喜好和性格，开始对话服务(如点烟、递茶、倒酒、递小吃及水果)，进房后5_10分钟非常关键，你的热情和服务平衡你的外表、身材的弱点，客人如还不接受你的话应向客人说“不好意思，打搅了”，然后离云，切不可给客人脸色看，因为客人不选择你可能是眼缘问题，或许客人有特别爱好，如果客人接受你就要考虑如何为客人服务，(如音响、空调、点歌、递烟酒、小吃水果等)，服务期间观察客人是否有以下特点：1、善谈2、抽烟3、虚荣心4、要面子5、害羞6、小气7、幽默8、好色9、唱歌10、跳舞11、喝酒12、光临的目的13、对你那方面满意与否。针对性地发挥自己的能力，要以客人为中心，投其所好，对待不同的客人要用不同的手法服务，其目的是让客人心甘情愿地给小费，认为给得值得，服务期间中途如需外出应征求客人同意，外出时间不要太长，以免客人等得不耐烦而发脾气(切忌绝不要中途串房)。要客人请你吃小吃或饮料时要选择客人开心的时候。整个服务过程下来，要求公关人员说、喝、逗、唱、跳、玩样样必会，同时和客人天南地北闲聊时，必要的时候也可以了解商场上的事情，这们你就与客人有一点共同话题，他也会认为你还不错，是有一定的素质，不知不觉中就把你当成倾谈的朋友了。公关人员应该了解的客人的情况(记住客人的姓名，记住客人的职业、职位或工作的情况及特点(但不要让客人觉得是刻意打听)针对客人的情况投其所好。巧妙奉承，时按其特点要求服务，但过分的要求可以婉言拒绝，如果客人第二次和你接触，你要知道他的姓氏、职业并准确地叫出他的称呼，这样客人就会觉得倍受尊重，把你记在心里，他会记住你的那份情。)最好能让客人记住你的电话，下次来打你电话你订房。

四能：能说、能唱、能喝、能跳。

五有：有组织、有纪律、有素质、有职业道德。

六善：善解人意善于沟通善于表现善于攻守善结情缘善待小费。

十不准：

1、服从管理、安排，不准与上司发生争吵，出言不逊;。

2、不准挑选、冷落客户，工作中不得显出厌烦的姿态和神情;。

3、不准在房内接听外界电话;。

4、不得用恶劣的语气指挥、训斥员工;。

5、不准与客人争抢唱歌，随意插播歌曲;。

6、不准欺骗客户;。

7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密;。

8、不准在客户面前数落上司，同事的不是;。

9、不准偷、骗客人财务，与客人发生争执、对骂、甚至纠缠;。

10、不准向客人额外索取小或追加小费。

十化：

形象包装专业化、公众场所文雅化、队列行走整齐化、入房受选礼节化、坐台服务全面化、disco时间疯狂化、掌声呼声隆重化、退台背景要美化、坐台小费任意化、顾客开心经常化。

夜场公关工作计划篇十

1、做好本职工作。包括:每次活动的赞助、企业的招聘会、与各个部门之间的沟通交流!

2、与各部门合作完成这学期的活动:安全知识竞赛，考研经验与动员大会，运动会。根据往年的经验首先做好报名表格以及做好后期的奖项统计，与各部门合作保证活动的顺利进行，比如：活动前的会场布置，活动后的后期处理等。

3、提高大二干事的综合能力，对于进入我部的新成员，我们将针对不同人的差异，有针对性对团队合作，语言表达，活动组织，协调能力等方面进行培养。最后进行能力的考核，确定每个人的专长，加快以后的工作效率，尤其是在拉赞助方面，争取为本院取得更优异的成绩!

4、狠抓部内成员的学习成绩，作为干部，首先学习成绩要搞好，起到带头模范的作用。

公关部处是一个工作比较严谨的部门，接触社会的机会比较多，这就要求大家必须要有高素质，树立良好的形象。

1、要讲文明礼貌，在工作中注意自己的言行举止。

2、在实践中积累经验，熟练业务，提高水平。

3、提高各种素质，公关部处是一个严谨的部门，这更能体现出素质培养的重要性和急切性。

5、工作态度要诚恳，对待工作不得推脱，在任何时候都要保证完成任务。

6、搞好与其他部门、其他院之间的联系，以便以后方便、顺利的开展工作。

7、工作要讲求方法，及时总结思考，遇到事情要及时调整，提高工作效率。

公关部是一个整体，我们在此承诺我们会以饱满的热情投入的工作中。在工作实施中我们将会遇到很多困难，但我们坚信我们会排除困难，尽最大努力把工作做到最好，在年终总结上我们一定会交出一份满意的答卷。

夜场公关工作计划篇十一

1、回访会员权益卡合作商家，并与以前与我学会有联系的商家再进行联系。主要是通过本次联系与商家建构长期的沟通x台，能和与我们联系的商家进行长期的有联系地合作，建立彼此的真正合作机制。

2、与本校其他学生社团建立沟通机制，每个社团有一工人固定的人员与其沟通联系，掌握各社团主要责人的联系方式。

3、做好会员服务，将会员服务与学会的宗旨和学会活动联系起来，建立一学会与会员的沟通x台。

4、与本校及蚌埠的原我学会工作人员或会员的'老师和社会人士取得联系，并建立一与老会员长期联系机制。

5、省内高中与经济有关的学生社团取得联系，并建立长期的沟通机制。

具体祥见《公关部部门建设条例》（第3周完成）。

活动一：名称：回访会员权益卡合作商家和会员。

时间：第3周——第6周。

内容：回访会员权益卡合作商家，了解会员和商家对我们的会员权益卡的意见。

目的：通过本次活动进一步做好会员服务和与商家建立更健康的合作关系。

预算：打印费：100元交通费：100元其他：100元。

活动二：名称：纷彩人生。

时间：每学期一次或两次，在每学期的中期举行。

内容：邀请学界、商界、政界的成功人士来学校给我学生讲述其自身的经验及本校学生关系的话题。

预算：联系费：100元宣传费：200元其他：100元。

活动三：名称：热点关注。

时间：周三下午或周末。

内容：组织会员观看相关经济型节目或片段，以及事实热点问题的相关报道。

目的：建立一个了解社会经济现象或热点的平台。

活动四：根据学会发展需要而定。

夜场公关工作计划篇十二

公关部旨在树立电子信息学院的品牌、学生会内部联谊、开创自己的舞台。做好桥梁纽带作用，全心全意为广大同学服务，主要注重加强学生会内部的团结和联系，把我院的学生工作推上一个新的台阶。另一方面承接女生部的活动职责，为女生在生活和心理方面提供帮助，从而形成一个良好的生活氛围。展现女生热情上进，活泼大方的青春风采。随着时间的流逝，我们又来了新学期，新的工作也随之而来。所谓在其位，谋其职，为了能更好、更有效地做好自己的本职工作，本人有如下计划：

1）对干事的培养

在干事的培养上,注重培养他们的工作责任心和工作的创新,因为责任心是一切工作的主题，而创新又是工作生命活力的源泉。如果没有强烈的责任心则一切只能成为纸上谈兵，不能把工作任务切实地落实到位，把每一件工作做准做细。干事是部门发展运行的支柱，对部门里的决策、调整有着决定性的作用，同时也肩负着对部门里新生的带领，有效利用好干事的榜样作用可以使部门的运作效率大大提高。部长要充分的了解公关部的职责和任务，熟悉公关部各项活动的进行流程及工作方法，高标准严要求，以身作则；要经常和干事交流,了解他们的工作态度和工作想法,促进干部和干事之间的感情发展,更好的完成工作。

2）对新进人员的锻炼

新生是学校注入的新鲜血液，新进人员也是我们部门的希望。在以后

的工作中我们要侧重对他们能力的锻炼，他们是部门的明天，相信优秀的他们可以给我们部门更加全新的面貌。平时的相处中我们都会尽全力去把自己在学习、生活、工作中的心得经验和他们交流，让他们以饱满的工作热情和积极的心态去迎接每一个挑战，用严谨的态度去工作，工作中我们会尽可能多的给机会让他们自己尝试和锻炼，在实践中成长。

3）对作风的重建

我们相信物质上的建设重要，精神上的培养更加是必不可少的。我

们会努力促进各个同学之间大的交流，增进大家的了解，充分发挥每个人的特长，这样在今后的工作中大家就能比较轻松地互相合作；同时，培养大家对工作负责的态度，还有对细节的认真不马虎；并且挖掘大家的创新能力，争取在工作中出现更多的亮点。优良的作风能使我们部门的同学们更加团结、奋进，努力做好自己的工作，把部门建设得有声有色。

作好本职工作的同时，我部还将积极配合其他部门的工作和有关活动，使学生会的工作更好的开展。学生会就像一部精密的仪器,而各个部门就像仪器中的齿轮,只有环环相扣,机器才能正常运作，我们应加强与各部门之间的工作交流,了解其他部门的工作内容,在需要的时候互相帮助,使学生会内部更加团结和谐。

大一军训过后学生会开展招新活动，我们部门也要做好一年一度的的迎新工作，包括对上级任务，指示做到上通下达，以一种饱满，热情的精神面貌迎接新生，在新生接待车上给他们公关部的由来，进行一系列的宣传，为招新做一个铺垫。希望他们能参加公关部，融入公关部这个集体。好的开始时成功的一半，所以从一开始的招新开始就要对本部门的形象做好完美的诠释。

识.这是从古至今都流传的美德,团队精神是一个集体是否有吸引力的标志,而个人主义是大家需要克服的障碍.在工作中,团队精神和协作意识使人能充分发挥出潜在能力, 更加高效地完成任要有良好的道德修养,平时要关心同学,帮助同学,不怕苦不怕累,遇到困难主动克服.工作作风民主,善于听取和采纳同学的意见,多为别人考虑,勇于接受批评,改正自己的缺点和错误。另外，在部门内部实行礼仪队培训，化妆培训和后勤培训。

从十月份开始，开展礼仪系列讲座，周期为半个月一次。设立优美的仪态是身份、教养的体现，而后天训练和培养的仪态美更值得注意。随着人们社会交往的日益频繁，礼仪已经越来越突显其重要性。如何才能在社交场合上不失礼仪，这是许多人所关注的。所以我们筹备的礼仪讲座将向同学们讲解礼仪的具体含义以及在当今社会中礼仪的重要性，邀请专业人士的美容，服饰，心理等方面进行讲座，让同学们们更了解自己，使自己变的更自信。并着重以“形象礼仪”为主题，分别从静态和动态即服饰礼仪、仪容礼仪以及举止礼仪、言谈礼仪两大方面进行讲解。我们认为这对同学们处理人际关系具有重要的意义，同时，能够帮助同学们更加注意去处理生活中细节问题，树立良好的形象。

在十月中旬，为了丰富校园生活，陶冶情操，培养同学们的动手能力，让同学们拥有一个展现自我的舞台；充分发挥参赛选手各自的创新思维能力和想象能力；进一步培养同学们的竞争意识以及同学之间的团结协作精神；提高同学们的艺术设计与审美素养。公关部举办一个面向全学院的、主题为“庆国庆党，花开校园”插花比赛。

课余生活；展现我院学生的青春风采与精神风貌。提高大学生的艺术素质，推动校园精神文明的建设。我们部门计划在10月31号举办学生会联谊活动。

电子信息学院公关部

20xx年9月1日

夜场公关工作计划篇十三

xx年已接近尾声，过去的一年里在老总和各位领导同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但在忙忙碌碌中也存在诸多不足。

一、回顾过去的一年，现将工作总结如下：

（2）完成7月8日广州建博会所用广告、x架、画册、品牌促销用品设计及监督制作，协助布置晚会现场录影及拍摄，确保建博会期间活动顺利举行。

（3）完成xx年新帝豪招商手册方案及设计制作。

（4）提供加盟经销商店面设计方案，根据形象风格和客户意向设计出x面图有：布置图、施工图、立面图、形象刨面图、（招牌、形象墙），必要时出3d立体图。

（5）通过电话，qq等沟通协调解决客户在施工过程出现的问题并合理有效解决提供给加盟商开店物资。

（6）配合布置设计各项公司节日促销活动所有提供的物资及促销单张。

（7）10月份中旬至11月中旬协助玻璃部雕刻及培育新人（啊盛）雕刻勾图技术。

（8）12月开始协助金福门业总策划（段观鸿）负责公司前期设计策划品牌宣传所需用品如：企业识别系统（vi）画册风格款式跟踪制作、设计定出品牌logo及风格色调，品牌代言人勾图等工作。

二、在今年工作中所出现的`问题如下：

（1）10月1日促销单张的疏忽。在我今年处理的活动促销单张中一经接到老板的指令之后第一时间和李总沟通找出促销活动对象及促销主题内容，然后自己再仔细的分析思考，查阅相关资料和范本。在这过程中我觉得我经验欠缺，知识面不广，设计好促销单张后不擅审查，才出现漏项、缺项等问题。

（2）在设计专卖店中有成绩也有布置考虑得不周全，我觉得不足的原因是和经销商沟通不充分。在沟通方面这也是我在工作中存在的不足。签于这种情况，我想在明年的工作中，不断丰富自己的经验，扩大自己的知识面，严格处理好自己对工作的责任和义务，把每一份图纸和单张等做到多沟通、多审查、不漏项、不缺项，不出错或少出错。坚持遵守实际、有效、服务、经济的原则，确保上级安排的每一份工作都能处理得当。

xx年是新的一年，也是自我挑战的一年，在新的一年中我计划完成的工作如下：

（1）1~3月设计策划协助完成金福图册的印刷及各项出差所用宣传物资如：厂服厂牌、业务名片、色卡、小图册、光盘等。

（2）2~4月完成金福所用要用广告宣传物资如环保袋、纸杯、价格牌、防伪标签、产品包装纸袋、价格牌、雨伞等宣传物资。

（3）5~6月开始筹备新帝豪和金福门业建材博览会及晚会所用宣传物资。

（4）7~8月全力协助高级领导主持好新一年的广州博览会成功举行。

（5）8~12月全力跟踪到位所用业务经理所签回的新开加盟店进行服务与设计。以及促销活动。

（6）对于xx年解决每项新开或升级的专卖店搭建、布置、沟通解决方案已定出跟踪核对信息表格，确保多沟通、多审查、少出错或不出错。

表格如下：

xx年，我将秉承“多沟通、多检查、不漏项、不缺项，少出错”的宗旨，努力改正过去一年工作中的不足，不断的进取，把时间和效率放在第一位，把树立公司品牌的目标放在第一位，发扬不怕苦、不怕累、坚决要把事情办成的作风，虚心的向领导学习，向同事学习请教，敢于面对自己过失，敢于承担责任，天道酬勤，我深信我能做到。

夜场公关工作计划篇十四

公关部的主要工作在于拉取赞助，解决学生会工作以及学院部分活动的经费问题，还有学院各项活动时礼仪的事宜。对于一个团体来说，资金是各部活动的基础。公共部和其他各部门一样是隶属学生会的互相协调的部门，这决定了公共部的工作离不开各个部门和主席团的配合与支持。同时公共部只有积极配合其他部门的工作，才能使各项活动、工作正常运行起来。在新学期之际我们公共部拟定的工作计划如下：

1、赞助。

部门干部定期召开例会，并且做会议记录。会议内容按有无活动分2种。

1）有活动。

a、为了有效合理的开展拉赞助的活动，结合干事的实际人数将把干事合理的分配成几个小分组。（根据干事的上课时间和空余时间尽量将时间搭配到的分为一组）再按组分配每小组的分配拉赞助的范围。

b、集中力量搞好学期活动，例如动人文画歌声魅影大赛、动人文画趣味运动会、

各种学院晚会等活动拉取赞助，同时为各项活动准备礼仪。

c、为锻炼每个人的写策划能力，每人写一份赞助策划书在下次例会前上交，并在例会上由副主席、部长或副部做出评论。

2）无活动。

a、在学习活动空闲时安，安排外出活动（可与其他部门合办）增进各部门的友谊，加强团队意思。

b、在纳新之后，将对干事进行培训，明确指出公共部的主要工作以及各项活动中的需要，不让干事觉得茫然。让干事提出自己的观点并拿出来讨论可行性。

2、礼仪（与礼仪队队长配合）。

1）对礼仪进行选拔。

礼仪身高要求：女160以上、男175以上五官端正身材较好。

工作态度良好学习能力强能吃苦耐劳。

2）对礼仪进行培训。

在选出礼仪后，尽快安排一次礼仪的培训，让礼仪们大概了解自己要做的事和一些需要学习的地方。

定期进行再培训，检验礼仪们的'学习效果，再着重的进行局部培训。

3）加强礼仪的管理，注重礼仪的素质。

增强和礼仪的联系，加强利益之间的联系在平时的活动中提醒礼仪要注意是事项。

礼仪队也是公关部的一部分，加强与融合礼仪队与公关部干事的关系。

1、军训时间：九月初。

2、纳新。

学生会纳新的宣传。

3、运动会时间：暂定。

为运动会拉赞助负责提供颁奖礼仪和领导的引领工作。

5、人文才艺技能才赛。

夜场公关工作计划篇十五

机电学院学生会公关部主要负责为活动筹集资金，联系校内外媒体、兄弟院会等，并在此过程中对学生会的整体形象进行推广，是对外展示我院风采的窗口。为了实现我部的职责，在建设好本部的同时和学院其他部门共同建设好我们的学生会，我部拟订了以下工作计划：

1.开学配合学院分团委学生会做好迎新工作。

2．部长和副部一起分工把关，为公关部招进能吃苦又有公关能力的人才，为公关部补充新鲜血液，并对本部新部员的定期培训活动。

3．多与兄弟学院、兄弟院校外联部及相关部门负责人之间的联系，扩大学院之间及兄弟院校的沟通往来，创建一个好的交流平台。

4．迎新晚会资金问题是一个重头戏，在暑假期间作好策划初样本，开学后和其他外联有经验的同学一起商议策划的内容的完善合理性，并联系学院及外学院搞外联的同学，搜寻商家的联系方式。并和文艺部联系，策划一场精彩的晚会，将晚会流程及节目表放入赞助策划中以便商家更好地了解我们的活动，体会到我们的诚意。最后与赞助商洽谈，达成合作。

1、联系往届公关部的师兄师姐，建立长期联络，向他们学习相关的经验，如开展交流会、讲座等。并争取与他们所建立的老客户建立联系及相关合作，以优良的作风及高效的工作建立良好的信誉，达成长久的合作关系。

2、不放松部门内部建设，时刻注意增强部委的积极性，自主性，创造性和团结性。全体成员定期总结经验教训，建立以客户利益为出发点的完整的赞助体系，改善传统的单一经费制赞助模式，大胆创新。通过互相交流，进一步从理论和实践两方面提高认识和能力。

3、与其他部联办一些有意义的活动，让同学们的知识及兴趣在实践中得以充实与提高，学生会其他部门有什么活动时，我部会尽可能的到校外联系赞助单位，为其提供资金及资源支持。

4、组织本部及其他部门的干事的联谊活动。加强了解，加深感情，使得大家能齐心站在一条战线上为学生会服务。

3、电脑、服装等商家,通过租场地挂条幅等形式收取费用。

在实际工作中，我们会以工作计划为基础，结合实际情况进行合理调整，完善自我，起到与外界联系的桥梁的纽带作用，发挥我们的职能。

机电学院分团委学生会公关部

20xx年8月5日

夜场公关工作计划篇十六

营业前准备工作1、准时上班打卡。

6、陈述工作中的失误，并指导正确方法。表扬好人好事等；7、礼貌用语的背诵、呼公司精神口号及爱的鼓励呼唤。8、备好厅房一切用品（杯具、烟盅、色盅、吧巾、蜡烛等）。

9、搞好厅房的一切卫生（地毯、沙发、台面、电器、洗手间、墙壁、消防器材、植物等）特别是死角及沙发下卫生。10、摆台（按公司规定的摆台标准）。

11、检查厅房音箱设备是否正常（如不正常通知总控维修）。

12、检查电脑点歌系统、上系统是否正常。（如不正常通知电脑房人员维修）13、检查厅房固定财产是否完好或缺少、损坏。

ktv服务流程。

咨客带客——————有客人到达米到2米处，热情致迎客词：“晚上好，欢迎光临”。客人到房，主动开门让道打手势“里边请”，并指引客人入座，然后迅速调好灯光，空调，电视，音响。（可顺便询问客人灯光，空调效果感觉是否合适）客人坐下——————首先自我介绍“我是本厅房服务员，很高兴为您服务”（注意站姿，表情），接着询问：“请问您是先听音乐还是看电视”（有手势），如看电视，应询问：“请问喜欢看哪个频道”，并做好相应调试（注意音量合适,操作时侧身半跪）。上茶—“请您先听一下音乐或先看一下电视，马上为您送上茶水”。茶来了，敲门三下(一重两轻)“对不起，打扰一下”，送上茶水说“请用茶”（注意正确使用托盘，人多时不需要上茶）。

人打开第一页请客人过目)并说:“这是本公司酒水牌，请您过目。：（熟客可省。

略）待客人看一会————“请问先生/小姐今晚需要喝点什么酒水”，并介绍酒水(从高价到低价,如我们公司有白兰地,威士忌,伏特加,红酒,啤酒,并积极推广公司专场酒水)。如客人点了红酒，应询问：“需不需要配七喜。（如点了长城红，一事定要问清楚年份）；点洋酒，要询问：“请问您是净饮，还是混合饮”，询问客人配相应的什么饮料，并问清数量，如点了芝华士：“请问需要配绿茶还是苏打水？”如要绿茶，则问：“先来半打绿茶好吗？”或：“请问先来半打绿茶还是一打绿茶？”如点了啤酒要根据房间消费,来询问数量.(总之要引导客人消费,让客人有选择性,而不是一味的问)点单时要注意眼神，表情并附和客人点头说：“好”或“是”。

推销小食——————客人点过酒水，主动推销“请问需要来点小食下酒吗？我们这里的厨房小食做得很不错。”如客人有兴趣则问“您是吃辣的，还是清淡的？”“比如xx小食，都很受客人喜爱的。”

复述—如：“您点了半打青岛纯生，一份鱿鱼丝，请稍等，尽快为您送上。”电脑下单落房卡--按培训要求.上开台小食—————“这是本公司为您准备的一套开台小食，请慢用。”(生果放在茶几中间,小食放两侧)叉一块生果，抽一张纸巾递给客人，并告之：“酒水稍后为您送上。”

上酒水如点红酒，洋酒，先备好器具。敲门(一重两轻)“对不起，打扰一下。”“不好意思，让您久等了。”接着陈述客人所点酒水，商标对向客人“请您验一下酒”(验酒右手拿住瓶颈,左手拖住底部)，示意选酒无差错。开酒水当客人面开启：询问“请问是现有帮您打开吗？”

倒酒水正确斟酒方法倒酒垫好杯垫（尽量在吧巾上操作），然后先宾后主，双后递给客人讲“请慢用”（附手势）。混合饮的酒水，要征求客人意见，按比例勾兑。如：“请问老板是要浓一点还是淡一点"勾对后，搅匀用搅棒挡住冰块,倒一安士约1/6洛杯，双手递给主客：”请您品尝一下，这样勾对可以吗？然后给所有客人倒酒,加杯垫递酒(注意拿杯的下端并轻放,杯具一般放于客人右手侧),要有请的手势,说”请慢用”。酒水上完后及时撤走礼貌茶。

添加酒水，及时收脏杯，空瓶，空盘，收剩果盘时要先询问客人：“请问这个需要吗？可以收走吗？”勤巡查洗手间卫生，如客人要上洗手间或其他地方，应向客人指明方向。房内要做到跟杯服务，做到“烟到火机到，嘴动纸巾到”，点烟时用手护住火苗，递到客人面前，纸巾必须叠成正方形。注意提醒客人消费多少，还差多少消费，积极推销酒水，小食等；如收小食空盘时，顺便询问一下“需不需要再来一份？”。随时要检查色仔,口香糖,公司设备,有损坏及时开破损单.服务告一段落应站在门轴方用余光注视台面和客人动向,每3-5分钟进房一次,做到眼勤,手勤,嘴勤,腿勤.大房人多或生日房应站在房内服务。（巡台服务另参照本公司66条“醒目参考”，包房dj另要在服务中穿插与客人的互动性，主动调动活跃房间气氛，如：敬酒、玩游戏、和唱歌曲等，积极促进房间消费，但也要遵循一些规定和技巧……）。

房,打单前询问订房人是否打折,打单前后还要回房检查设备,买单时,要告诉买单人员谁是主客并做好其他协助工作.客人给小费，不论多少，双手接过并说：“谢谢”。

客人临走—提醒客人“请您检查您的随身物品，请别遗漏”。送客———拉开门后站有门口致送客词：“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临。”客走后要检查遗留物品,地上的烟头等.客人走后—通知咨客，收拾卫生重新摆台。营业后收尾工作：

(1)客人离开后，首先关闭厅房的音箱、电器设备等；(2)检查地面上、地毯上有无正在燃烧的烟头及时消灭。(3)检查房间内有无客人遗留物品，如有上交经理。(4)检查杯具、设备、设施等物品有无损坏。

(5)及时熄灭台面上正在燃烧的油灯或蜡烛，做到开源节流。

(6)有客人喝剩余的酒水，立即落单让主管签字确认报收银、酒吧充公。(7)清理台面的一切杯具、烟盅等杂物。用杯筐装好送到洗涤间。(8)用清水擦干净台面上的酒渍、油渍、蜡烛油等。

用。(11)关灯、关空调、关闭一切电源。还麦克风、摇控到总控室。将房门敞开散异味。

(12)让主管检查房间卫生，设备设施情况。参加班后例会听取主管对当日工作的总结。

商界28法则--28定律。

任何行业都存在的法则-28法则，现已被定义为28定律，从事商业的您不得不知道的规则。

在1897年，意大利-经济学专家帕累托曾研究英国人的收入分配问题时，发现大部分的财富流向到小部分人一面；某一部分人口占总人口的比例，与这一部分人所拥有的财富的份额，具有比较确定的不平衡的数量关系。帕累托的研究结果显示：２０％的人占有８０％的财富。因此，８０／２０成了这种不平衡关系的简称。习惯上，８０／２０讨论的问题是顶端的８０％而非底部的２０％。经济学家把这一发现称之为“帕累托收入分配定律”，认为是“帕累托最引人注目的贡献之一。”后人对于帕累托的这项发现进行了不同含义的命名，例如帕累托法则、帕累托定律、８０／２０定律、二八原理、28法则、最省力的法则、不平衡原则等等。

理，即在投入与产出、努力与收获、原因与结果之间普遍存在着不平衡关系。少的投入，可以获得多的产出；小的努力，可以获得大的成绩；而这关键的少数，往往是决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。这实际上反驳了“一分耕耘一分收获”的道理，强调的是“一分耕耘多分收获”。

帕累托的“28法则”，其重心放在“不平衡”上，而不是道德评价上，它是以公平性为假设作为前提的。

有人曾对“28法则”作这样的解读：当今社会，一个公司的成员，往往只有２０％的人在认真做事，而另外８０％的人是旁观的和拖后腿的。这一解读说明的道理是：要想解决问题，就要抓住关键，必须抓住２０％的关键，关键的少数决定着不关键的多数；但在应用过程中不能忽视另外不关键的８０％，要设法平衡８０％的心理，否则他们肯定会败事！

其实，在一个单位，２０％的人干活，８０％的人不干活，这是一种不平衡的平衡。红花虽美，毕竟需要叶子衬托，不管是绿叶还是败叶。“28法则”的重要意义就在于，通过揭示“现象上的不平衡”，提倡“思维意识上的寻求突破”。

以上的市政工作；――２０％的论坛作者发表了８０％以上的精品文章；――２０％的高校教师拿走了８０％以上的。

教学。

科研津贴；――２０％炒股者赚的钱是８０％的炒股者亏的钱，等。

总之，“28法则”就像放在某一环境中的“坐标系”，本身可能是不合理的，也可能是合理的，但在其左右一定有合理的部分，体现其重要的应用价值。

28法则。

２０％知道行动才会有结果８０％认为只是就是力量。

０％错失机会。

２０％计划未来８０％早上起来才向今天干什么。

２０％按成功的经验做事情８０％按自己的意愿去做。

香格里拉娱乐会所最新营销计划书。

多但是唱的就那么几首歌等等，却忽略了在各个方面人员重要性，酒吧所有人员是酒吧共同生存的条件。

管理，没有真正的很好的关爱自己员工，这也很主要。让好的人才不容易流失才是重点！因此酒吧要做出自己的亮点和推销出有自己特色的酒吧文化，这样才能吸引广大爱好泡吧的消费者。

酒吧是供人们休闲娱乐的场所，应营造出温馨、浪漫的情调，使顾客忘记烦恼和疲惫，在消费的过程中获得美好的感受。酒吧的环境卫生在顾客眼中比餐厅卫生更重要。因为酒吧供应的酒水都是不加热直接提供的，因此顾客对吧台卫生、桌椅卫生、器皿洁净水平、服务人员的个人卫生习惯、洗手卫生等非常重视。酒吧的氛围和情调是酒吧的特色，酒吧的氛围一般是由装饰和布局，家具和陈列，灯光和色彩，背景音乐及活动等组成。酒吧的氛围和情调要突出主题，营造独特的风格，以此来吸引客人，员工形象：仪容、仪表，直接影响酒吧的形象。着装按酒吧要求着装，保持整洁、合身，反映出岗位特征。神态通过脸部表情及眼神变化来吸引顾客，即眼神应允满自信神采。语言通过礼貌的语言，来表达对顾客的关心和重视。规范服务员工精神，酒吧员工标准的服务规范，体现了酒吧的团体精神和员工的合作精神，给客人一种训练有素的感觉。酒吧员工的工作态度和精神面貌，给客人留下深刻的印象才能强化酒吧的形象。店面形象营销是通过名称、招牌及宣传广告使大众了解酒吧，从而达到销售的目的。我们店面现在出现的情况应该是当初市场定位错误和决策者的设计失误。

会所的不同，尽显本店的性价比。

从目前来看，本会所主要的上客营业时间为晚场时段，以学生和工薪阶级、青年为主，年龄一般在22-40岁之间，因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体，这些群体也就是我们最主要的促销目标，所以我们要针对此类消费群体开展营销策略。

2、来过以后还会选择来的消费者为什么他还会来，怎。

样才能吸引他再次消费？

a、我们能否提供周到的服务，能否热情对待每一个客人，服务品质。

b、能否给客人带来快乐，能否满足客人的要求。

c、能否与客人产生互动，给客人带来更多的附加值，现场的气氛。

b、我们所提供的一切，客人是什么样的感觉，客人会怎么评价他的这次消费？

c、我们给予客人的是什么，有没有得到意外的附加值，如何引诱下次消费？

d、下次消费他还会来吗，有什么值得他来的地方，下次来能享受到什么。

针对本次消费的客人，首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件设备、环境、服务、产品是首要环节，也是最直观的，只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人，但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动，这样才能给客人留下更好的印象，真正感受“性价比”

引诱再次消费的客人。

a、让客人拥有一些可下次使用的优惠券及赠品。

b、连续消费可获得我们提供的积点礼品。

c、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券。

广告宣传配合方式。

1、店堂海报宣传。

店堂明显处进行x展架及海报张贴，内容以突显噱头为主，刺激客人进一步了解。

3、电视字幕宣传。

我们知道岗位与岗位职责之间的不协调的关系,而给管理执行带来许多困扰的烦恼。因此必须要明确各人的岗位职责。这次娱乐服饰为大家介绍夜场主管岗位职责。

1、准时主持每天的班前例会，了解员工的出勤情况，检查员工的仪容仪表，布置当天的工作任务，并根据编排的工作岗位安排服务员上岗。

2、负责本部门员工的考勤，编排好每周的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一切事务，确保楼面运作正常。

3、检查所管区域的台、凳、椅及台面配备的摆设，所需用品用具是否充足，电器设备和灯光有无问题。

4、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作。做好营业前的一切准备工作。

5、逐步做好收市工作（不影响客人为准），清理酒水牌、杯具、用品用具等，并督促做好卫生工作。

6、督促员工搞好卫生并进行整体检查，注夜场各部门岗位职责总汇。

意卫生死角的情况，发现不合格之处，分配下属做好。

7、向出品部了解当天的供应品种，搞清楚当天的洁清品种和急需促销的出品。

8、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高部门的服务质量。

9、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷。

10、做好当天的工作记录，并开班后会总结今晚的工作情况。

夜场公关工作计划篇十七

为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

二．适用范围。

本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。

三．制度细则。

1.管理制度。

（1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。

（2）营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。

（3）服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。

（4）在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。

（5）不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。

（6）以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。

（7）积极沟通，及时协调公司与客户关系。

（8）协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。

（9）对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。

（10）对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。

2.岗位职责。

销售总监岗位职责。

1.职位名称：销售总监。

2.岗位职责：

（1）在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。

（2）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。

组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

（4）每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。

（5）协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。

（6）提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。

（7）掌握客户意向和需求，提出销售的合同的建议，并提出签约原则和销售价格。

（8）定期检查销售计划的实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。

（9）掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户及不同项目的价格水平，提出改进措施。

（10）定期专访重要客户，征求客户意见。掌握其他竞争对手的'销售情况和水平，分析竞争态势。调整产品销售策略，适应市场竞争需要和公司长期发展策略。