技术部个人工作计划大全(14篇)
计划可以帮助我们合理安排时间,避免拖延和浪费。编写计划之前,我们需要明确自己的目标和需求。下面是一些经典的计划范例,希望对大家有所启示。
技术部个人工作计划篇一
20xx年工程管理部将面临严峻的挑战。诸多问题要求工程部“早谋划、严要求;坚决执行、及时总结”,极力推进工程管理部的工作进展。
一、主要工作思路。
在20xx年的工作中,工程管理部将“以公司经营管理目标为导向,以项目管理为重点,以加强工程部职能建设为保障,确保公司工程管理目标的实现”为主要工作思路。
二、主要管理目标。
1、工程质量合格率100%;
2、进度控制目标,关键节点按时完成率95%以上,竣工目标实现率100%;
3、安全文明施工目标,现场保持市级文明工地标准,全年安全生产零伤亡;
4、员工培训目标,不低于1次/月;
5、工程管理部联合公司其他部检查不少于1次/月、过程检查不少于2次/周。
三、确保年度目标实现的措施。
(一)以项目管理为重点,全面做好各项控制。
1、建立健全项目部各项管理制度。
(1)健全项目部《岗位责任制》及各岗位管理人员《绩效考核表》制度;
(2)健全项目部技术管理制度;
(3)健全项目月检查量化评分制度;
2、加强质量控制;
3、做好安全文明施工管理。
每周及每月组织对项目的定期和不定期检查,计划推行《安全生产文明施工管理细则》;
4、强化进度管理。
工程管理部在开工前组织项目部编制进度控制计划。并且在施工过程中将年度计划分解到月度计划、周计划,并严格监督项目部的执行情况。
5、认真落实合同管理。
6、做好信息管理。
7、做好沟通协调工作。
与建设单位、监理单位、其他各参建单位及分包单位保持良好的沟通,在维护公司利益的前提下积极协推进工作的进展。
(二)加强工程部职能建设、进一步提高工程部员工素质及管理水平。
1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标。
2、推进管理制度建设和规范化管理工作、提高工作效率。
根据公司制度,结合施工现场实际情况,进一步建立并完善工程部对项目管理制度、工程部员工考核制度,定期组织项目管理人员进行管理制度和专业知识的培训,使员工知道工作如何开展,并通过定期检查,及时掌握制度的执行情况。
技术部个人工作计划篇二
通过分析,可以将现阶段公司技术部部门的情况总结如下:
1、开发人员少且个人能力参差不齐;
2、部门管理制度的监管力度不够;
3、缺少激励团队持续学习的机制。
部门建设分为两个主要部分:
扩大部门规模和维持人员结构稳定。其旨在围绕项目建立各个具有研发、实施能力的软件开发团队。
1、扩大部门规模。
扩大部门规模增加有能力的人员成为当前部门建设的首要工作。招聘岗位:php软件工程师、seo部门主管、ui/ai设计师。
2、部门结构。
1、岗位职责、任务的细分和明确。
2、计划的监管和督办。
3、上游资源整合的合理利用。
4、项目实施、交付、善后等工作的组织和落实。
5、客户档案的建立,维护。
技术部个人工作计划篇三
完善技术管理工作,建立一套规范的体系。
1、制订技术管理规范。
制订企业级的《技术资料管理规范》、《取样操作规范》、《建筑仪器设备使用、保养及检定规范》等操作规范。
2、制订技术管理制度。
制订《施组和专项方案编制审批管理制度》,明确施组与方案的编制时间,内容要求及审批时间等相关要求。
制定《质量检查制度》《样板引路制度》等。
3、规范相关检测记录。
编制各分项记录检查方法,督促项目记录准确完整。
新技术推广工作做为工作的重点,技术部将新技术进行推广。具体工作如下:
1、推广绿色建筑,在项目施工中加强“四节一环保”。
2、清水混凝土模板技术的推广。
3、新型外墙保温材料施工。
4、施工现场的远程网络管理等。
根据员工情况结合工程进展,对员工的要求组织不少于1次/人/月的专业知识的培训、使员工知道工作如何开展,并通过定期检查,及时掌握执行情况。
工程项目质量控制是公司工程管理的重点,特别是质量通病防治要严格控制。工作中技术部将以此为重点,配合其他部门做好每个工程项目的质量工作,直至顺利完工验收交工。我们始终坚持“质量标准,严格检查,一切用数据说话”。
1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标。
结合工程项目的情况及时调整技术部组织架构,并明确各个岗位职责,给每个员工任务说明,使每个人知道自己的工作职责,便于推进工作的开展。
2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率。
3、通过定期检查、提高技术部执行力度。
技术部个人工作计划篇四
是学校开设服装生产管理、服装生产管理课程设计课程之后,开设的综合性实践教学环节,是对服装生产管理理论知识的综合实践运用学习。
一、目的与任务。
服装专业顶岗实习是作为服装生产管理理论教学课程的实践教学部分而开设的,是在完成服装生产管理理论学习、课程设计综合训练之后,为使服装设计与工程专业的学生,对所学专业有一系统的感性认识,为将来更好地服务社会打下一定的基础。
通过顶岗实习可获得实际知识和技能,并可分析发现生产实际中的现实问题及潜在问题,培养学生独立思考和处理实际问题的能力。通过顶岗实习培养学生劳动组织观念、群众思想、实事求是、理论联系实际的作风,巩固专业知识,丰富教学手段,提高教学水平,为学生走向工作岗位创造基础。
二、内容与要求。
本实习要求学生掌握服装企业经营、生产、管理的全过程,重点是服装公司内部运作模式及运作方法、程序,特别是生产组织管理过程、产品开发、工艺文件编制、生产安排、调度、控制及服装产品品质控制分析等内容:
(一)企业概况。
1.企业(公司)经营理念及目标;
2.企业(公司)品牌、商标、产品类别;
3.企业(公司)组织机构设置、人员定岗及配备、企业员工数量和构成;
4.企业(公司)生产能力、近五年来的.经营业绩、获得的成绩等。
(二)服装生产过程。
1.技术部(产品开发部)。
(1)如何进行服装市场调研及预测;
(2)如何选定产品品种、款式设计、结构设计材料选定;
(3)如何进行样品试制、鉴定;如何进行系列样板设计、量体及订做服装设计;
(4)如何进行产品技术文件的编制。
技术部个人工作计划篇五
一、计划要点:
样品合格率必须达到100%。
样品计划完成率必须达到100%。
每月电缆改进项目必须两项以上。
每月电缆突破项目必须两项以上。
完成75欧姆与50欧姆编织系列电缆的开发并批量生产。
在更改现有机器的基础上完成3/8超柔电缆、1/4超柔电缆的开发并批量生产。
生产现场出现问题第一时间必须感到现场解决。
二、操作原则:
1.加强部门内部信息的准确性,做到技术员区域岗位专人负责,各种工艺及异常数据层级把关审核,确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。
2.做好管理团队建设,分工不分家。做好人才储备,提升并培养优秀人才,并进行合理搭配,使技术部门工作顺畅有序,保障生产的顺利进行。
三、今后努力方向:
1.陷于本部门职位的特殊性,企业结构还不完善的情况,我部门必须进行角色技术转变,增加技术力量;应该是公司新时期技术组织者,公司的技术建设者,信息产品的开发者,技术辅导的教师者。
2.要大胆创新与尝试,掌握细节,技术管理更需要有潜意识加强,但也要虚心学习同行业的技术知识。
3.不能够安于现状,不思进取,不能以一街市田亩为乐,这将不利于公司技术的发展与创新。
4.加强技术知识与操作注意事项的培训力度,足进生产顺利进行,减少公司整体的维护成本。
5.对公司的现有的机器、现有的产品进行结构开发,降低生产成本和制造成本。
6.维护公司团队建设,保密公司技术知识。
四、新年我的'“十三要”:
1.我要不论境况如何,都会对自己的行为以及团队的业绩负责。
2.我要让要事真的成为要事。
3.我要与上司建立积极的关系。
4.我要逃离官僚式管理,与员工保持和谐一致。
5.我要表扬并奖励出色的员工。
6.我要以积极的态度解决问题。
7.我要即使没人看着,也会坚持正确的做法。
8.我要意识到,自己做的每件事都会影响到员工对我领导能力的评价。
9.我要精挑细选合适的技术人员。
技术部个人工作计划篇六
仓促的一年又过去了,在这一年里,我个人以一名合格的党员标准要求自己,认真学习努力工作,积极思考,力求在工作、学习、思想上有进步,在做人素质修养上有更大提高。现将我个人一年来的工作总结如下:
一、认真学习领会十八大会议精神,在思想上同党中央保持高度一致,我们党团结带领全国各族人民坚定不移地走中国特色的社会主义道路,在新的历史起点上继续发展中国特色社会主义的政治宣言和行动纲领,在实际工作中坚持理论联系实际,认真履行共产党员义务和用共产党员的保准规范自己的言行,提高自身思想政治素质,投身于**执法和**检验服务工作中去。
二、廉洁自律情况,一年来,我能够认真学习并且自觉遵守长安区机关事业单位人员十不准,要求自己做到领导规定不准做的事情我绝对不做,领导要求做到的争取做到,必须服从,不违章、不违纪、不犯法。以后做到不在工作日内饮酒或酒后上岗、不无故缺勤、擅自离岗。也不准随意串岗、扎堆聊天、大声喧哗等。
三、在实际工作中,绝对服从领导工作安排,勤奋学习检验知识,通过科长手把手教学,王主任耐心指导和自己的虚心请教,不懂就学,多问多练,最后通过今年省站临潼组织培训和考核,从一名不懂检验是什么,怎么回事现成为一名合格的*****检验员。在学习检验工作的.同时,协助其他检验人员完成了今年检验站能力认证和春秋两季******样品的三项指标检验。
完成科室工作外,服从站领导的安排,随叫随到,及时圆满的完成了临时安排和突发事情,给科室和我站添柴搭火,使任务争取提前完成。,请领导继续监督和考验我,继续保持往年的优点,克服缺点、勤劳自励、朝气蓬勃、牢记使命、扎实工作、使出自己的力量给我站和科室添彩增色。
质检科;牛**。
技术部个人工作计划篇七
1、做好和各部门的接口工作,交流思想,统一对过程控制的`认识,为生产一线做好服务,实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标,使公司获得更好的经济效益。20x技术部将协同相关部门及车间,共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。
2、降耗增效,技术常抓不懈。提高我们的自身素质,增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新,提高生产效率,保证产品质量,降低生产成本。
二、逐步形成技术会审制度。
学习专业技术,学习9000体系思想,按照9000体系思想去做,努力使自身水平能够跟上公司发展,对新进员工加强培训,使其能够更快地适应公司发展,进行新技术交流,统一思想,提高认识。努力做好龙头的带头作用。
技术部个人工作计划篇八
xx技术部工作计划主要以公司目标、产品开发、产品突破与改进、生产效益、生产任务、工作势气为纲,即结合团队建设、公司管理理念、制度实施方针、保证生产持续发展,探索调整产品新结构、新模式、新工艺。鉴于xx中国生产电缆行业有了新的起色,xx必将进入新的挑战期,面对诸多新困难、新挑战,本年度技术部工作要落到实处,全面监控产品研发与一致性,正确引导,坚定信心,大胆尝试,坚持自己的一些技术验证观点,技术验证真理,工作讲效率,为德通科技有限公司的持续发展创造良好的环境。
样品合格率必须达到xx%。
样品计划完成率必须达到xx%。
每月电缆改进项目必须两项以上。
每月电缆突破项目必须两项以上。
完成75欧姆与50欧姆编织系列电缆的开发并批量生产。
在更改现有机器的基础上完成3/8超柔电缆、1/4超柔电缆的开发并批量生产。
生产现场出现问题第一时间必须感到现场解决。
1、加强部门内部信息的准确性,做到技术员区域岗位专人负责,各种工艺及异常数据层级把关审核,确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。
2、做好管理团队建设,分工不分家。做好人才储备,提升并培养优秀人才,并进行合理搭配,使技术部门工作顺畅有序,保障生产的顺利进行。
1、陷于本部门职位的特殊性,企业结构还不完善的情况,我部门必须进行角色技术转变,增加技术力量;应该是公司新时期技术组织者,公司的技术建设者,信息产品的开发者,技术辅导的教师者。
2、要大胆创新与尝试,掌握细节,技术管理更需要有潜意识加强,但也要虚心学习同行业的技术知识。
3、不能够安于现状,不思进取,不能以一街市田亩为乐,这将不利于公司技术的发展与创新。
4、加强技术知识与操作注意事项的培训力度,足进生产顺利进行,减少公司整体的维护成本。
5、对公司的现有的机器、现有的产品进行结构开发,降低生产成本和制造成本。
6、维护公司团队建设,保密公司技术知识。
1、我要不论境况如何,都会对自己的行为以及团队的业绩负责。
2、我要让要事真的成为要事。
3、我要与上司建立积极的关系。
4、我要逃离官僚式管理,与员工保持和谐一致。
5、我要表扬并奖励出色的员工。
6、我要以积极的态度解决问题。
7、我要即使没人看着,也会坚持正确的做法。
8、我要意识到,自己做的每件事都会影响到员工对我领导能力的评价。
9、我要精挑细选合适的技术人员。
10、我要做一名优秀的时间管理专家。
11、我要成为装满别人意见的桶。
12、我要驻留在学习进步地带。
13、我要成为别人的工作的榜样。
鉴于此:我们有了这些,有了优秀的团队。我们相信,我们是完全有信心、完全有能力做好20xx年的各项工作,以回报德通科技有限公司对我们的期望。
技术部个人工作计划篇九
20xx年我们仍坚持“以市场为导向,以产品和服务为技术工作中心,以增强竞争力为目标“的技术工作指导思想,坚持即定的工作方针和基本战略设想,在总结的基础上,以需求为依据,以改善提升为主要内容,追求成效和业绩,创建技术管理工作新局面。
战略思想:以制度化、信息化建设为主题,建立和完善工作体系,在管理模式运作诸方面有所作为。
战略描述:
1、思想教育以转变观念,增强工作意愿,明确工作方针:
2、人事调整以整顿组织,合理配置,增强执行力:
3、制度优化,规范共性,以保障技术协同和进步;
4、信息化建设,以提升企业信息化技术水平和管理运作效率。
维护和推动公司战略思想和目标的实现,提升企业信息化技术水平,保障技术工作的正常运作,积极有效的协同各项技术活动,增强技术维护和创新能力,提高整体技术水平。
1、项目完成率80%;
2、内部满意度90%;
3、被投诉次数不大于6次;
4、无重大技术性泄密事故。
2、重视人的作用,培养中坚力量,加强工作辅导和考核评价,促进执行力和效率的提升;
3、强化技术资产运作的监督管理,维护技术资产和信息安全;
5、关注事业部需求,在技术信息资源上给予实在的支持;
技术部个人工作计划篇十
一、加强部门领导,从根本上实现优质服务工作的三个到位。“加强领导,认识到位。落实责任,组织到位。创新机制,措施到位。”
二、健全落实管理制度及考核办法。
三、建立重大事项汇报制度,发现重大问题及时向上级汇报。
四、建立首问负责制、首办负责制,坚持月考核制度。
五、将工作质量纳入本部门责任制、绩效考核的范围。
六、坚持以人为本,通过加强技能和强化监督,不断提高部门员工队伍的整体素质和服务意识。
新的`一年新的目标,加强学习,充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我们,在竞争中站稳脚步。踏踏实实,努力拼搏。
回顾我20x工作与成长的轨迹,有成长时的欢乐,也有受挫时的困惑,有困难重重,也有胜利在前。期盼我们的20x,加倍努力,为我们公司技术发展贡献我们的力量!
技术部个人工作计划篇十一
某某技术部工作计划主要以公司目标、产品开发、产品突破与改进、生产效益、生产任务、工作势气为纲,即结合团队建设、公司管理理念、制度实施方针、保证生产持续发展,探索调整产品新结构、新模式、新工艺。鉴于某某中国生产电缆行业有了新的起色,某某必将进入新的挑战期,面对诸多新困难、新挑战,本年度技术部工作要落到实处,全面监控产品研发与一致性,正确引导,坚定信心,大胆尝试,坚持自身的一些技术验证观点,技术验证真理,工作讲效率,为德通科技有限公司的持续发展创造良好的环境。
一、计划要点。
样品合格率必须达到100%。
样品计划完成率必须达到100%。
每月电缆改进项目必须两项以上。
每月电缆突破项目必须两项以上。
完成75欧姆与50欧姆编织系列电缆的开发并批量生产。
在更改现有机器的基础上完成3/8超柔电缆、1/4超柔电缆的开发并批量生产。
生产现场出现问题第一时间必须感到现场解决。
二、操作原则。
1、加强部门内部信息的准确性,做到技术员区域岗位专人负责,各种工艺及异常数据层级把关审核,确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。
2、做好管理团队建设,分工不分家。做好人才储备,提升并培养优秀人才,并进行合理搭配,使技术部门工作顺畅有序,保障生产的顺利进行。
三、今后努力方向。
1、陷于本部门职位的特殊性,企业结构还不完善的情况,我部门必须进行角色技术转变,增加技术力量;应该是公司新时期技术组织者,公司的技术建设者,信息产品的开发者,技术辅导的教师者。
2、要大胆创新与尝试,掌握细节,技术管理更需要有潜意识加强,但也要虚心学习同行业的技术知识。
3、不能够安于现状,不思进取,不能以一街市田亩为乐,这将不利于公司技术的发展与创新。
4、加强技术知识与操作注意事项的培训力度,足进生产顺利进行,减少公司整体的维护成本。
5、对公司的现有的机器、现有的产品进行结构开发,降低生产成本和制造成本。
6、维护公司团队建设,保密公司技术知识。
四、新年我的“十三要”承诺。
1、我要不论境况如何,都会对自身的行为以及团队的业绩负责。
2、我要让要事真的成为要事。
3、我要与上司建立积极的关系。
4、我要逃离官僚式管理,与员工保持和谐一致。
5、我要表扬并奖励出色的员工。
6、我要以积极的态度解决问题。
7、我要即使没人看着,也会坚持正确的做法。
8、我要意识到,自身做的每件事都会影响到员工对我领导能力的评价。
9、我要精挑细选合适的技术人员。
10、我要做一名优秀的时间管理专家。
11、我要成为装满别人意见的桶。
12、我要驻留在学习进步地带。
13、我要成为别人的工作的榜样。
鉴于此:咱们有了这些,有了优秀的团队。咱们相信,咱们是完全有信心、完全有能力做好20__年的各项工作,以回报德通科技有限公司对咱们的期望。
技术部个人工作计划篇十二
一、人员配置:
我技术部门现分为以下几组人员,分别为技术组、地测组、质检组、隧道组、探水队。
1、强化内部管理,实现工作创新。一时认真落实各项工作管理制度,以制度管人,以体系管人。力争做到人人按制度办事,从而进一步增强我部门技术人员的工作责任感。而是进一步明确工作职责,按照各自的分工,严格工作质量考核,使每项工作有计划、有安排、有督促、有落实,保证按时、按质、按量完成各项工作任务。
2、重点搞好作业规程及安全措施的编写、制定工作。所编制的作业规程及安全措施要符合生产实际。同时,要抓好所有作业规程及安全技术措施的贯彻、学习、考试等各项工作,并且做好现场检查落实,严把现场工程质量关。凡是不按作业规程施工,严格俺工程质量验收标准进行处罚。
3、根据矿井每月实际,认真编排每月的作业计划。同时要抓好计划落实到位,确因井下地质条件变化时,要及时向总工程师汇报,调整作业计划,力争使计划切实可行。认真指定生产所需的各项材料计划,各种材料的规格、型号要准确无误,为圆满完成当月生产任务提供可靠的物质保证。
4、加强石门及主要大巷的'素描,认真编制各地质“三书”)采区地质说明书、工作面掘进地质说明书、工作面回采地质说明书)及做好储量报表。积极开展周边小煤窑调查及上报工作,严格落实预测预报工作,加强探煤找煤工作,缓解矿井采掘接替紧张局面。
5、做好216绞车房绞车安装准备工作,确保绞车及各类机电设备安装完好。
6、加强一通三防及防治水管理,做好年度瓦斯鉴定、反风演戏工作,提高矿井防灾、抗灾能力,确保矿井安全,维护矿区和谐稳定发展。
7、加强业务学习,采取“多问”、“多做”、“多深入工作现场”以三个“多”的形式学习促进经验的积累,并对新技术员多提供帮助,采取“以老带新”的原则,确保在本年度里全部能独立工作。
技术部个人工作计划篇十三
未来的部门工作计划既是对之前的经验总结,解决我们所出现的问题,保持我们好的技术服务优势;也是对以后工作需要而不断的创新,拓展新的思维,新的方法来引导技术支援工作。
1.解决。
总结上述提及的事项,可以看到技术部门的重点有必要从被动式的技术服务和维修,走向更多的和用户沟通,及将用户的反应及时反馈回研发部门,更好的提高我们的产品。“支持”所起的就是“承上启下”的作用:
a/s维修部门是否可以考虑恢复在上海办的设置。
产品推广翻译资料手册的工作,可否有奖励政策,这们的激励措施。
试验箱和演示设备是否需要再增加些新产品的综合演示。
培训工作需要更多的计划次数安排,及在接待、礼品方面有所提升。或能得到最新的样本及资料。
和韩国技术部门及研发部门的反馈问题比较重要。也希望能够做到及时、采纳及沟通的频率加强,手段多样化吧。
增加一些全国性的技术工程师交流会议。能够将其制度化下来。如规定一年的期数及内容等等。
demo(案例)加强这方面的'工作,也希望能够多得到韩国市场的demo,可以提高公司产品的竞争力。
2.展望。
技术部门在以后的工作中,除了上述解决技术问题的处理,也要加强工作的积极性提高。为什么单独提出这点来?我觉得,这在一般的外企工作当中都会存在这样的问题吧。“信任”体现在对问题的处理结果、工作的反映程度上。“疑人不用,用人不疑。”-适当的工作关怀和欣赏、赞扬,是对员工的认可,也是工作氛围和谐的体现吧。希望部门的同仁都能体会到。沟通、合作是创造效率必不可少的条件。
最后,谢谢部长能够让我谈谈自己对部门建设的一些想法。09年的经济形式可能会相当的严峻。但,我想这是一个挑战,也是一次机会。能够让我们有些些的危机感。同样的经营环境也会影响其它的公司。在面对问题时:成功者面对问题,解决问题;失败者逃避问题。努力做好本部门的工作,需要大家的共同努力!希望明年本部门事业在部长的领导下更上新的台阶。
技术部个人工作计划篇十四
转眼间20xx年过去又要进入新的一年-20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已快1个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了20xx年工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩,为本地易购的高速发展出一份力。
20xx年,在唐总的正确领导和大力支持下,在文浩、向勇、涂纯敏三位经理的引导下,在技术部、售后服务部、前台廖菲的配合下和组员及各同事的鼎力相助下,我快速的融入企业并且急速与企业同步成长成为前线工作人员。
20xx年,在企业全方位的步入正规和pv向5万冲刺时,作为工作人员的我应该为企业尽一份微簿之力,因此特拟定以下几点:
一、业务部的专业化服务。
业务员的拉订单的方式应该有所改变,不应该像以前那样去做业务,我们应该更专业化,这个专业化我的建议是体现在这几个方面:第一,与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解,如果对客户了解的甚少,那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题,经常就会莫名其妙的丢失客户;第二,我们应该知道客户的问题所在,客户的问题就是我们的希望,因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题,客户就有很大的可能和我们签单,如有的客户说以前也做过推广但效果不好,我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商,那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方,而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果;第三,业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解,这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出企业相关的产品和服务;第四,业务员应该准时,守时,把客户作为自己心目中的上帝。第五,带新人学会如何找客户?如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍企业?如何专业的介绍业务?不能少于5次;特别是在电话营销的时侯,一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说,说些什么。而且我们企业的经理基本都是从业务员做起的,都是非常优秀的业务员,他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯,经理更应该教授新人如何做。
当然这些都是专业化服务的最基本的要求,其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳,在这里作为我个人计划的一部分像企业提出一些意见,希望企业越来越兴旺。
二、企业的制度化管理。
在20xx年企业为了提高业务量并加强员工的管理,曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和企业的业务量,但是实行一段时间后发现:组与组之间,成员与成员之间是提高彼此的积极性,然而后来我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和,而且最重要的是因为合作出了些问题,因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。
显然企业在管理层面上是有些问题的,世界500强的大企业之所以能做的比其他企业好,最主要的原因就是因为管理模式上比其他企业更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要,因为一个企业的销售做的好,企业才有利可图,而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为企业应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度,并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是:首先应该把企业的员工划分到各个部门,对每个部门来说,进行专业化的培训,这样分工明确企业的效率才会提高,而且各个部门应该设立一个负责人,负责各个部门的工作安排和人员调动。并每个月由负责人举行各个部门的部门会议,并把讨论结果和建议向唐总汇报,同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性,如全勤奖等。其次企业向前发展,就应该越来越细致了,不能还像刚成立那样去经营,应该考虑的更细致,更专业了,这个细致和专业不是说说就算了的,重要的是让客户感受到,这样才好吸引更多的客户。因此,这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。
再次对于业务员来说,这个管理是最重要的,我的建议是业务员上岗之前应该对我们企业和服务有深刻的了解,因此之前一定要进行好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人,带领整个业务员队伍的发展,可以让他们传授经验,当然他们的作为带头人是业务精英,企业应该采取奖励机制,这样企业就会朝着业务精英的方向发展。总之,企业的发展一定要体现制度化和专业化了,到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了,关键就在于企业服务的质量上了,也就是说人们都知道了本地易购,关键是人们对你的服务质量的认可了,所以重在提高服务的品质了。
候经常会遇到客户的反复的修改要求,在这里我们要知道客户是上帝,我们应该尽量满足客户的要求,我们要不厌其烦,直到达到客户满意的效果为止,当然我们作为网页方面的专业人员,有很多方面的知识客户可能并不了解,对与客户提出的无理要求,我们同样要不厌其烦的向客户解释清楚,直到让客户知道这一切都是为了客户好,只有这样才能保证我们的客户,同时也达到了一个很好的宣传效果。
技术部的工作人员,在网站制作方面懒散,不管是什么样的网站都应该同等对待,像网站小的话,应该按时按量的完成,直到客户的认可和满意。一个网站的制作到结束,技术部都没有一个至始至终的人。总是喜欢脱脱拉拉,这样的做法即给业务人员带来很不满的情绪。这样即影响业绩的发展,同时也给客户带来不好的效益和口碑。所以希望唐总好好给技术部工作人员分配一下工作,同时也为了整个企业的发展,因为技术部可是我们企业幕后最大的功臣。