有计划地进行工作和学习，可以避免临时抱佛脚和无效努力的情况发生。最后，制定计划的关键是行动，要有实际的执行力和坚持力，将计划落实到实际行动中。计划是为了实现目标而提前制定的详细步骤，在每一项任务开始之前，制定一个明确的计划是非常重要的。有一个明确的计划可以使我们更加有条理地完成工作。编写计划之前，首先需要明确目标是什么，然后确定计划的时间范围，以及需要完成的任务。以下是一些成功的计划实例，供您参考和借鉴。

银行储蓄存款工作计划篇一

_____________(身份证号码为___________)系我单位(_________)正视在职员工，在____________部门担任职位，入职时间为_______年____月____日，本单位声明上述事项真实可信。

本单位不因出具此证明而承担相应还款责任。特此证明。

银行储蓄存款工作计划篇二

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一、提出“存款立社、服务兴社”的经营理念，努力夯实资金实力。

为保持**信用社的稳健发展势头，我积极带领全社干部职工解放思想，大胆实施创新经营。在存款工作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，完善存款考核办法，积极协调多方关系。牢固树立“存款兴社”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，千方百计筹措资金。

自去年以来，我针对存款不上则降的实际情况，及时召开职工会议，找问题、查原因，制定出强有力的奖罚措施，在职员工自办存款余额外勤必须达到50万元，内勤人员必须达到40万元，对客户经理年底存款余额达不到30万元的，一律取消客户经理资格。

在严格的考核制约机制下，广大员工呈现出积极的吸储热情，截止目前，我社各项存款总额达3268万元，比年初增长483万元。其中，对公存款143万元，农民储蓄存款3125万元;低成本存款927万元，占总存款余额的28%;各项贷款2528万元，比年初增长139万元。今年，我发动职工利用全市通存通兑的优势，为外区县的亲戚朋友们开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。储蓄银行经济师工作计划由精品学习网提供!

在信贷支农工作中，引导全员牢固树立为“三农”服务的经营理念，把“兴一方经济、富一方百姓”作为本份工作，找准信贷杠杆的支点，在政府规划、群众自愿的前提下，只要符合产业结构调整政策，资金问题就予以保证。

通过发放联保贷款、开展信用村、户评定活动，全力支持农民发展药材、黄烟、蚕茧等高附加值的名优特产品，在服务农村经济中求得发展，有力支持了我乡春耕、“三夏”、秋收秋种、冬季农田管理、抗灾自救及抗旱双保工作。由于措施得崐力，全乡种植经济作物的积极性普遍提高，全乡经济作物人均1亩以上，预计全乡人均增收800余元。为培养个体工商户的守信意识。

对个体工商户进行建档立案，评定信用等级，使讲信用的工商户得到实惠，并对招商引资项目提供多方位服务。我到库山信用社任职后，累计发放贷款万元支持“三农”经济发展。截止目前，我社贷款余额达万元，较我任职前增长x万元。

三、强化“没有规矩不成方圆”的制度观念，全面提升内部管理水平。

工作中，把内部管理的重点突出在一个“严”字上，坚决响应联社提出的“宁听千声骂，不听一声哭”这一理念。利用每周一、三、五晚学习上级文件的同时，对法律、法规定期进行集中进行学习，使每名员工做到知法、懂法、守法，力争办理的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合法化。

截止目前，我所带领的信用社无一人因违规、违纪受到任何处分。同时，结合联社组织的“内部控制建设年”活动内容进行认真对照检查，对所查出的问题进行追根求源，遵循边查边纠的方式，认真总结经验教训，坚决杜绝屡查屡犯的老毛病。

在整个活动中，我紧密结合省办制定的《山东省农村信用社员工违规违章行为处理暂行办法》，对所犯问题的处理结果有一个明确的认识，使广大员工的遵纪守法意识有了进一步提高，为促进各项业务的稳健发展起了积极的作用。

银行储蓄存款工作计划篇三

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银行储蓄存款工作计划篇四

中国几大商行中哪个行的待遇最好呢，我是学金融的想进银行，有银行职员指点一下么？中国邮政储蓄银行待遇好不好的呢，我们来看网友们的回答。

说了这么多我还是说下待遇吧。。。我是后台会计部门的，不是业务部门，没有前台工资高，很正常，比较我们压力也没有那么大啊，我试用期三月，分别是760、2200、2200、然后记下来的几个月发了个2180、6700、4155、4155、3897、3890.。。。。单位是元，其他不多说了，如果你想与一个有潜力的企业共同成长，那么邮储肯定值得选择，如果你瞻前顾后，一味想着薪酬多少，那么你就好好考虑了。

2.中国邮政储蓄银行一直感觉很鸡肋，没想到给毕业生的待遇方面也感觉蛮鸡肋的。

被录用者到异地工作，由单位负责提供住宿场所，每月发给150元的伙食补贴，直至结婚成家为止。

其他分行的待遇：

我这几个个月拿到手的是900多一点。790基本工资，150左右的补贴。只包住。其他自理。在省行集中培训的时候，和大家交流过，除了珠三角的补贴会高些，其他地方差不多。在前台的话，中午会包一餐。虽说是二级城市，但一个快餐10是最低标准。第三个月开始有奖金。

3.我是今年新进去的员工，和周围的人聊了聊邮储的待遇，感觉邮储的待遇还是很不错的。结合版上的几个帖子(1，2)还有老员工的介绍，基本情况大概就是这样：

(1)第一年到手10万到12万;

(2)保证解决北京户口(国家人事部的户口指标，不存在不解决的情况)

(3)工作整体上不累，很少加班和出差，新员工不用下派省市分行锻炼;

(4)中午提供两元钱的自助餐，非常干净丰盛，这在大城市的商务中心区域是很难得的。

(5)补充医疗

(6)其他各部门都会有很多自己的小福利

原始工资和到手工资大致是70%的比例关系，比如10000到手6996，15000到手104xx，到手10到12万的工资，至少相当于原始的16万以上了。

总的而言，我觉得这个待遇还是很不错的，说实话，除了比不上投行证券，应该比多数公司待遇都好。

股份制银行的招聘信誉很不好，我知道很多人宁愿去工资低的工农中建交也不去股份制银行，去年民生信用卡中心忽悠了很多人，在北大bbs上还一度被人讨论上了十大。

移动电信的北分，有进去的同学据说待遇很差，税前十万不到的样子，我也没好意思细问。

有些邮储员工自己都不知道税前和到手工资有30%的差距，和外企一比就有些妄自菲薄，以为外企的税前十五六万比邮储高得多，其实殊不知邮储的待遇完胜税前十五六万的外企民企，何况能给到税前十五万的外企民企也是极少数。

还有种情况，我觉得有的人想来邮储，但又怕自己竞争力不够，于是在版上发一些捕风捉影抹黑邮储的话，比如有人说邮储可能没户口，或者没有任何论据就推出邮储待遇不好的论点。这个希望大家能有自己的分辨力吧。

邮储是个刚成立的银行，但又有着雄厚的资本，在很多二线城市，只有工农中建邮五家银行，它这样一个深厚的根基决定了他必然会有重大发展。在邮储肯定有着其他银行无法比拟的优势与发展空间。

有人说邮储工资涨得慢，这个我不清楚，不过要知道邮储07年成立，09年工资改革。那些在邮储呆了三四年甚至更久的人，一直都是在旧的工资体制下的，09年工资改革之后，肯定也会更有激励性和竞争性的。

[中国邮政储蓄银行待遇好不好]

银行储蓄存款工作计划篇五

面对日益严峻的竞争形势，为进一步巩固农村阵地、拓展县域市场，充分利用“双节”有利时机，大力宣传农商银行的服务宗旨、支农业绩、改革成果、发展前景及各项惠民惠农政策，寓宣传于活动，寓宣传于祝福，寓宣传于服务，开展多层次、多渠道、多形式、全方位的宣传活动，全面推动长葛农商银行业务发展再上新台阶。

为确保宣传活动有效、有序开展，总行成立宣传活动领导小组，成员如下：

组长：

副组长：

成员：

领导小组办公室设在总行办公室，李伟同志兼任办公室主任，成员为各支行主管会计，具体负责此次宣传活动的组织、联系、推进、落实等工作。

在火车站、汽车站等外出务工经商人员返乡必经地，通过宣传横幅“长葛农商银行欢迎您回家”、“长葛农商银行，长葛人自己的银行”、“欢迎您使用咱自己的银行卡—金燕卡”、“一卡通天下，金燕飞万家”、“打工地挣钱，家门口取款”等形式宣传农商银行金燕卡和农民工银行卡特色服务，使外出务工经商人员走进了解长葛农商银行，进一步树立长葛农商银行良好的企业形象。

银行储蓄存款工作计划篇六

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自去年以来，我针对存款不上则降的实际情况，及时召开职工会议，找问题、查原因，制定出强有力的奖罚措施，在职员工自办存款余额外勤必须达到50万元，内勤人员必须达到40万元，对客户经理年底存款余额达不到30万元的，一律取消客户经理资格。

在严格的考核制约机制下，广大员工呈现出积极的吸储热情，截止目前，我社各项存款总额达3268万元，比年初增长483万元。其中，对公存款143万元，农民储蓄存款3125万元;低成本存款927万元，占总存款余额的28%;各项贷款2528万元，比年初增长139万元。今年，我发动职工利用全市通存通兑的优势，为外区县的亲戚朋友们开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。

在信贷支农工作中，引导全员牢固树立为“三农”服务的经营理念，把“兴一方经济、富一方百姓”作为本份工作，找准信贷杠杆的支点，在政府规划、群众自愿的前提下，只要符合产业结构调整政策，资金问题就予以保证。

通过发放联保贷款、开展信用村、户评定活动，全力支持农民发展药材、黄烟、蚕茧等高附加值的名优特产品，在服务农村经济中求得发展，有力支持了我乡春耕、“三夏”、秋收秋种、冬季农田管理、抗灾自救及抗旱双保工作。由于措施得崐力，全乡种植经济作物的积极性普遍提高，全乡经济作物人均1亩以上，预计全乡人均增收800余元。为培养个体工商户的守信意识。

对个体工商户进行建档立案，评定信用等级，使讲信用的工商户得到实惠，并对招商引资项目提供多方位服务。我到库山信用社任职后，累计发放贷款万元支持“三农”经济发展。截止目前，我社贷款余额达万元，较我任职前增长x万元。

三、强化“没有规矩不成方圆”的制度观念，全面提升内部管理水平。

工作中，把内部管理的重点突出在一个“严”字上，坚决响应联社提出的“宁听千声骂，不听一声哭”这一理念。利用每周一、三、五晚学习上级文件的同时，对法律、法规定期进行集中进行学习，使每名员工做到知法、懂法、守法，力争办理的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合法化。

截止目前，我所带领的信用社无一人因违规、违纪受到任何处分。同时，结合联社组织的“内部控制建设年”活动内容进行认真对照检查，对所查出的问题进行追根求源，遵循边查边纠的方式，认真总结经验教训，坚决杜绝屡查屡犯的老毛病。

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银行储蓄存款工作计划篇七

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对个体工商户进行建档立案，评定信用等级，使讲信用的工商户得到实惠，并对招商引资项目提供多方位服务。我到库山信用社任职后，累计发放贷款万元支持“三农”经济发展。截止目前，我社贷款余额达万元，较我任职前增长x万元。

三、强化“没有规矩不成方圆”的制度观念，全面提升内部管理水平。

工作中，把内部管理的重点突出在一个“严”字上，坚决响应联社提出的“宁听千声骂，不听一声哭”这一理念。利用每周一、三、五晚学习上级文件的同时，对法律、法规定期进行集中进行学习，使每名员工做到知法、懂法、守法，力争办理的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合法化。

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银行储蓄存款工作计划篇八

工商银行的办公室后勤部门是一个综合性职能部门，具体负责机关管理和后勤服务保障工作，它所涉及管理的内容较多，涉及服务的对象是领导和机关人员。办公室后勤部门服务工作是机关工作中最繁杂最辛苦的一项工作，也是一项非常重要的工作。所以，必须坚持“三个规范”，做好服务保障工作，为行领导和员工服好务。

那么，如何使工商银行后勤保障部门的工作适应全局性工作要求，并且把工作做到点子上。我认为做好后勤工作要把握好以下三个方面的工作。

工商银行后勤服务部门的工作存在着“繁、高、多”等特点。所谓繁就是工作繁杂，除了业务、政务外的工作，几乎所有管理上服务上的事都在后勤保障部门；所谓高就是工作质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到，如领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务，如接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方，职工就餐既不能超过规定标准，又必须让职工吃好吃出营养等等，要求比较高；所谓多就是被动性多，主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的，特别是服务性工作很多是在领导授意下进行的，往往就处在忙碌状态。就于工商银行后勤工作的诸多特点，应处理好以下几种关系。

1、处理好抓大事与小事的工作关系

工商银行后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每类中的大事，为领导出谋划策，后勤工作才算抓住了主要矛盾。当然每类中的小事也不能忽略，小事和大事是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者，但是小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。

因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，两者要点处理得当，大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会促进整个事务工作质量的提高。同时，对于保障机关各项工作顺利进行，对于方便机关工作人员也有很大的作用。

2、正确处理银行中心工作与后勤工作的关系

工商银行后勤保障部门应该服从和服务于党委的中心工作，协助领导抓好中心工作，但是作为后勤保障部门又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服务保障等等，这些工作做好了，也有利于促进银行工作，正确处理好两者的关系，要在工作安排和人员使用上把二者结合起来，既要集中力量抓好后勤工作，又要适当分工，加强和促进银行工作的开展，做到银行工作与后勤工作两不误。

3、理顺管理与服务的关系

工商银行后勤保障部门是银行的.综合性职能部门，担负着一定的管理职能，比如行政管理、车辆管理、后勤管理等等，它关系到银行日常工作的运转和相关决策的实施，决不能忽视。但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为领导、为机关、为基层、为业务服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。在实际工作中，要坚持优质高效服务的原则，不断改进管理手段，促进管理和服务的有序进行。

4、正确把握好参谋与助手的关系

作为工商银行后勤部门的干部职工，就自己的本职工作而言，是当参谋的，作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作。但从全局的整体工作看，又都是助手，充当的是配角，因而就不能喧宾夺主，必须对领导负责，找准自己的位置。在工作中要坚持向领导勤请示勤汇报工作，并根据领导的意图出主意想办法，在执行中，要努力体现领导意图，严格按照领导意图办事，规范化运作，服务于工商银行的大局。

工商银行后勤部门作为银行的一个综合性职能部门，对单位及其领导至少应当有三个职能作

用，即一是管理作用，二是服务作用，三是协调作用。

1、协调作用

协调工作是工商银行后勤管理、服务作用的直接体现，是受领导委托处理各种问题，解决大大小小矛盾的工作，但是协调工作不是孤立存在的，它范围很广，渗透到机关服务工作的方方面面，后勤部门在发挥每一种职能作用时，都兼有协调的职能。如车辆管理中，有两个部门同时要求派车，又是同方向、同地点，而且是同一天，但不是同一时间，在两个部门均无特殊的情况下，这就需要后勤部门与两个部门之间协调，力争一车前往；再如后勤服务中的来宾接待工作，当接待一批客人时，协调问题就有很多，有对内、对外的协调，有对上、对下的协调等。因此，搞好协调工作是做好党委机关后勤服务工作的重中之重，可以给领导减轻许多事务性工作负担。应当说，搞好协调工作不是一件容易的事，做好协调工作应抓好“三讲”。

（1）讲效率，尽快解决问题，不拖不靠不扯皮。

（2）讲原则，按规定办事，实事求是解决问题，不搞简单的“摆平”，不是“和稀泥”。

（3）讲方法，在按政策办事的前提下，尽力妥善地处理问题。

另外，做好协调工作，还必须具备一定的基本素质，一是要有准确领会领导意图的能力。按领导意图办事，是机关服务部门严肃性的一种表现，也是管理、服务作用的一种体现。只有准确地领会领导意图，才能有针对性地发挥协调作用;二是要有全局观念。协调本身是一项全局性很强的工作，这就要求后勤管理人员必须树立全局观念。如:某部或个人要求派车、物品领用等，往往是根据其本身工作需要提出来的，有的和全局利益一致，有的不完全一致，所以就要综合平衡、相互协调，对一些不符合全局利益的应提出否定意见，并做好解释工作，使得对方放弃局部利益服从整体利益。树立全局观念。要克服部门的局限性，因为后勤保障部门也是一个独立部门，也有自身利益和自身建设的需要，切不可近水楼台先得月，只有这样，搞协调工作时，大家才能心服口服。要学会搞好调查研究，及时准确地掌握各方面的情况。这样，遇事才能妥善处理，发言权就多，点子献出得精明、全面才能当好领导的参谋与助手。

工商银行后勤工作具有“繁、高、多”等特点，而要做好这项工作，归根到底是要人具体去克服、去做、去落实，毫无疑问，人员素质是后勤服务工作质量高低的关键。因此，配好后勤人员一定要选准选好，既要符合其个性特点，要会管善管。

1、要有变通处理问题的能力

变通是原则性和灵活性相结合，是创造性工作的具体体现。工商银行后勤服务部门在行政管理和后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则和领导的意图办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，这就是变通处理问题的能力。

2、要有处理人际关系的能力

处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、机关与基层之间、部门与部门之间、上下级之间、人与人之间的工作关系。如何处理好人际关系?首先要诚信服务。工商银行后勤工作职能之一就是服务，诚信为领导、为机关、为基层服务是处理好人际关系的基础;其次自己的位置要摆正。作为机关后勤服务部门它有特殊的地位和作用，但作为工作人员不可以搞特殊，处理事务、发表意见要以机关后勤工作人员的职责身份出现，不能以领导代言人的身份出现，也不能以领导者的身份出现，更不能以领导的指示、意见压人；再一方面要注意加强向领导、同各部、室干部职工多汇报、多联系、多沟通，在平时就形成一种相互了解、关系融洽的基础，有了良好的人际关系，管理服务工作就会取得事半功倍的效果，后勤服务工作就能开展得有声有色。

3、要有区别轻重缓急的能力

工商银行后勤服务工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除领导 (特殊情况)有专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，作为机关后勤工作人员应该考虑周全并做出合理安排，这样才能避免忙乱现象，有条不紊地开展工作，做到规范有序。

4、要有会管善管的能力

工商银行后勤部门承担着财产物资管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。这些管理工作管好管坏直接影响到一个单位的工作好坏，关系到一个单位管理水平的高低。因此，作为工商银行后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理责任不缺位，管理制度规定落实不缺位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序，规范运行。

5、要有主动服务的意识

工商银行后勤服务工作性质决定其工作的从属性，但从属性并不意味着完全被动，被动与主动是对立和统一的关系，只要主观能动性发挥得好，牢固树立为领导、为机关、为基层服务的思想，力争主动是完全可以做到的。

有句老本行话说，你只有爱上它了，你才能把它做好，对于服务工作亦是如此。鉴于我本人来说，尽管我是很想在业务这块努力干好抓实，但是，由于性格比较内向，口头表达能力不强，才做了后勤服务工作，对于这一块工作，在刚接触时我也不是很喜欢，认为它也就是一个打杂的，没什么好做的。但当越做久之后，才发现这里的学问越多，尤其是对行政这一综合服务来说，内容广，问题总似有些层出不穷，能让人从不同角度发现问题，解决问题，从不同的思想学到好多处理问题的方法。一句话，只要后勤服务人员始终有着良好的服务意识与服务思想，再烦心，再难做，再琐碎的事情做起来都将不是问题。

6、作风严谨规范化工作

工商银行后勤工作人员要经常接近领导，经常与部门、基层打交道，并受领导委托办许多事情，为部门、基层搞很多服务，承担大大小小的行政管理工作。因此，在作风上必须十分严谨，不能拖拉;说话要有分寸，不能信口开河;办事要有板有眼，规范化工作，不可随心所欲；待人接物要平易近人，不能盛气凌人;并且还要有保密意识等等。

综上所述，做好当前工商银行的后勤保障工作，就是要规范化管理，认真学习和贯策“三个规范”建设的精神实质，并将其深入地运用于工商银行后勤管理工作中去，才能保证各项工作的顺利开展。所以，工商银行后勤管理保障工作事关全局，必须站在现实的高度去对待，把这项工作抓好抓实，为工商银行又好又快发展做出应有的贡献。

银行储蓄存款工作计划篇九

邮政储蓄银行可以说是网点最多的村镇银行网点了!2023邮政储蓄银行存款利率表具体是什么?下面是小编为大家整理的2023邮政储蓄银行存款利率表，如果喜欢请收藏分享!

邮政银行储蓄存款的是有多种类型的，包括有活期存款和定期存款，定期存款又可以分为整存整取、零存整取、整存零取以及存本取息四类，不同类型的存款产品的存款利率是不一样的。按照规定，活期存款利率为0.25%。定期存款根据存款期限的不同，利率也是有差别的。具体如下：

【1】整存整取：存期三个月的利率为1.25%，存期半年的利率为1.46%，存期一年的利率为1.68%，存期两年的利率为2.15%，存期三年的利率为2.6%，存期五年的利率为2.65%。

【2】零存整取、整存零取以及存本取息：一年的利率为1.25%，三年的利率为1.46%，五年的利率为1.46%。

【3】定活两便：存款利率按照一年以内定期整存整取同档次利率打6折。

【4】协定存款的利率为0.9%。

【5】一天通知存款利率为0.45%，七天通知存款利率为1%。

【1】整存整取：3个月、6个月、1年、2年、3年以及5年的整存整取定期存款利率分别为1.25%、1.46%、1.68%、2.15%、2.6%以及2.65%。

【2】零存整取、整存零取、存本取息：1年、3年以及5年的利率分别为1.25%、1.46%以及1.46%。

【3】定活两便：按一年以内定期整存整取同档次利率打6折。

七旬大爷，去银行办理存款，想要将钱取出来的时候却发现存款，不知道怎么的就变成了保险产品?想要把钱提前拿出来就要赔偿违约金，等到期满又需要很长的时间。

邮政储蓄银行作为国有六大行之一的银行，可以说去邮政储蓄银行办理存款业务，一定是安全的。

且不说，根据相关规定，所有的银行和金融机构都必须加入存款保险。邮政储蓄银行也购买了存款保险，储户的存款只要不超过50万元，无论银行发生何种变故，存款的本金都能得到全额的保障。

对于邮政储蓄银行来说，作为国有六大银行，拥有几亿的客户的国有银行，有国家信用，为其背书，也不可能存在倒闭的情况。

所以我们可以很肯定地说，把钱存在邮政储蓄银行是绝对安全可靠的。但是，要注意我们所说的是把钱放入银行的存款产品。

首先在网络上所看到的存款变保险的事情，大多数是在一些相对较偏远的村镇银行网点，而且都是一些年龄相对较大，或者说文化水平相对较低的群体。

要知道邮政储蓄银行是有49,835个银行网点，可以说在每一个乡镇甚至很偏远的小县城，都可以看到邮政储蓄银行的身影。

这么大的一个群体，而且工作人员的职业素养也不一定每个人都有那么高，所以就难免会出现一系列的问题。

而且邮政储蓄银行的网点工作人员相对来说也比较少，常常能看到一排窗口，也只有几个工作人员在工作上，有些时候去办理业务还需要排队。

超长时间的工作，有时候工作人员就难免会出现一系列的疏忽，再加上面对的客户大多是上了年龄的群体或者是农村居民。

而每个银行的工作人员都有一系列的考核任务，向揽存办卡开户，推销保险产品都有一定的额度要求。

完成了相应的考核任务才能拿到提成和奖金，如果没有完成的话，甚至还会影响个人的升级，严重的话还需要在下班的时候进行额外的培训。

所以有些时候我们去邮政储蓄银行办理存款，总会有工作人员询问需不需要办理保险产品。

再加上他们经过一系列的话术培训，在推荐保险产品的时候，可以肯定地说，他们绝对会告诉办理人员这是保险产品。

因为现在银保监会和央行的监管力度不断增大，在银行办理相应的保险和理财产品，销售人员都会进行录音或录视频，并且进行电话回访，只有这样才算是真正办理了保险产品。

但是有些客户在办理的时候，只听到了推荐人员所说的这样的保险产品的收益率要比定期存款高，完全没有在意销售人员所说的其他事情。

当然这也不能否认销售人员在推荐相应的保险产品的时候，由于他们经过话术培训，会刻意避开，或者说有意回避一些字眼。

比如说，保险产品的收益实际上是预估收益，但他们只会告诉你这样的收益率是多少多少。而实际上保险产品的收益并不是固定的，会随着市场的变化而波动。绝大多数情况下，保险产品的实际收益与预估收益都有一定的差别。

而且这样的保险产品，在合同上也一定会清楚地写明保险产品提前退保所需要面临的事情。

像一般销售的保险趸交产品是需要连续缴费多年，并且在一定时间之后才可以拿回相应的本金和收益，而如果提前退保的话，是需要承担一系列的损失。

这样的损失，退保的时间越早损失也就越大。具体的要看保险合同里面的详细标注，但是对于绝大多数普通老百姓来讲保险产品的那一沓合同，根本就不知道从何看起。

尤其是农村地区的一些上了年龄的老人，或者说一些没有接受过什么教育的农村居民，对于他们来说甚至有些连字都不认识，更何况让他们去分辨合同里面的一些字眼。

有些时候这样的字眼，就算你认识这些文字，你也无法准确地理解，相对来说工作人员在介绍这些保险产品的时候，有些时候他也会刻意避开这些弊端。毕竟黄婆卖瓜都要自卖自夸，要想让这些保险产品卖出去的话，肯定要把这些优点讲出来，把缺点稍微就带过去了。

但是对于农村的老人或者是一些农村居民来说，他们可不会管保险的合同，只会记得当初售卖保险人员所说的收益。

甚至有些人根本就不知道什么是保险产品，什么是存款，产品他们只认为把钱都是放在银行里面，都是有利息可以拿。

而当他们遇到突发情况的时候，想要把钱取出来，那么就会遇到开头我们所说的这些问题，要么承担相应的损失，要么就继续放在里面，等到期后再把钱拿出来。

再加上相关的媒体的恶意宣传，这也就造成了邮政储蓄银行存款变保险的事情时有发生。

实际上我们换位思考一下，如果邮政储蓄银行经常出现存款变保险的事情，那么这家银行怎么可能还会有人把钱存在里面呢?而且如果邮政储蓄银行经常性地出现存款变保险的事情，大家也都是习以为常了，也不会引起人们的关注。只有发生概率相对较小的情况下，这些事情才会引起人们的关注。

当然可能有些人会反驳，自己在邮政储蓄银行明明是办理的存款产品，就稀里糊涂地变成了保险。

我们要讲的是如果办理的是保险产品，与办理的存款是有很大的区别。

存款产品要么是用银行卡，存折，存单等形式进行办理，银行也会给予相应的回执单据。只需要把钱给银行的工作人员在，再出示相应的证件，就可以直接办理存款。并且也不需要签字确认，因为存款不同于取款。

而如果办理的是保险产品，首先会有一份保险合同，而且还需要你亲自签字确认。其次，在一定时间内，你会接到相应的电话回访。

随着现在监管力度的加大，银行的工作人员在销售保险产品的时候也越来越规范，除了有相应的录音和视频之外，电话回访的录音也会进行保存。

相对来说，银行的工作人员不可能为了那一点提成，而冒着可能丢掉工作的危险。因为违规售卖银行的保险产品，对于工作人员来说处罚是非常重的。

如果在不知情的情况下，存款真的就变成了保险产品，又该怎么办?

首先如果是银行的工作人员违规操作将存款变保险，那么一定会存在这几个漏洞，而这几个漏洞就能将你的损失全部找回来。

漏洞一，银行工作人员违规操作将存款变保险，那么在保险合同上面的签字就一定不是存款本人的签字。

按照相关规定，如果保险合同上的签名不是购买者的签名，而是银行工作人员签名，那么该保险并不具有法律效应。

漏洞二，如果违规将存款变成保险，那么对于购买者来说，很可能就接不到相应的电话回访。如果银行方面拿不出电话回访的录音，那么也可以直接投诉到相应的监管部门，如银保监会以及当地的管理部门，那么存款变保险的事情也会得到妥善的处理。

银行储蓄存款工作计划篇十

20xx年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水*。在到来的20xx年里，面对xx银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：

一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。

稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。

二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。

继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报xx集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对xx集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。

四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。

继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。

五是调整经营结构，构建多元化经营新格局。

努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整，最大限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。

六是全力推进个人金融业务的发展壮大。

按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求，把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心：

七是加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质。

加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。

八是建设内控文化，强化内控管理。

从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习，保证学习效果；二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改；三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入；四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化建设。

各股室：

为提升xx县支行履职能力，在上级行绩效考核工作中的再取佳绩，支行结合实际情况，制定了20xx年度工作目标：争创中心支行优秀单位。20xx年支行工作思路：夯实基础、强化管理、推进创新、提升能力、促进和谐、再上台阶。现将20xx年度工作计划印发，请落实执行，并根据上级部署及时调整。

一、财务绩效评估。

1、主要将一家银行若干年的财务报表按时间序列作比较。

3、将一家银行的财务状况与其他银行、或同行业*均水*相比较。

各种方法可以结合使用，如将我行不同年度的结构百分比报表逐项比较，就是与趋势分析相联系的做法。

（二）如何完善财务管理信息系统的自动化。

因此，如何利用最新的信息技术，融入新的管理会计思想，加强预算管理、资金管理和财务分析等管理功能，成为财务管理信息化的主要目标。

全面管理是以优化企业的整体资源为目标，完整配置、计量、记录银行所有财务状况相关的业务资源和业务活动，并进行详尽的核算、统计、分析、考核，以实现资金流、信息流、增值流、工作流的统一管理。对所有的经济活动和业务数据，能根据管理个控制的各种需要进行多角度、多层次的查找、比较、分析，建立不用类型的企业财务状况和经营状况的评价体系，提供对管理决策的支持，提高我行在复杂多变的市场环境下的竞争力。

银行储蓄存款工作计划篇十一

邮政储蓄银行存款利率（2023）

邮政储蓄银行是比较多人选择的一家银行，邮政储蓄银行存款利率2023你知道是多少吗?下面是小编为大家整理的邮政储蓄银行存款利率，如果喜欢请收藏分享!

邮政储蓄银行是六大国有银行之一，所以安全性大家都知道可以完全放心，目前邮政储蓄银行给的活期利率是0.3%，这跟一些国有银行给的0.25%高了一些。

如果想要存活期的朋友可以首先考虑邮政储蓄银行，不过现在活期利率那么低，没太多钱的人就不用考虑活期了，接下来说一下邮政储蓄银行的定期存款。

邮政储蓄银行定期3个月利率是1.35%;6个月是1.56%;一年期限是1.78%;2年期限是2.25%;3年期限是2.75%。

这个利率跟其他国有银行也是差不多的，目前定期存款除了私人银行给的比较高以外，其他的国有银行给出的都差别不大，再来说说邮政储蓄银行的大额存单。

也是我们今天重点要讲的，目前邮政储蓄银行的大额存单一年期限的利率是2.15%，2年期限的利率是2.95%，3年期限的利率是3.45%。

在这种利率都在下跌的大环境下，相对还是比较高的了，不过大额存单有一个条件，那就是起存金额要20万元，如果你有20万元闲钱的话，可以首先选择大额存单。

疫情三年，市场经济受到了非常大的影响，这几年银行的存款利率一直在不断下降，疫情前3年定期存款利率能够达到4%，在一些时期还能够达到5%，但是从2019年以后，每年的定期存款利率都在下降，到了现在，各大银行3年定期存款的利率基本上都在2.75%左右。

如果在银行中有100万的存款，3年定期存款获得的利息还是比较可观的，但是如果在银行中的存款只有5万元，3年定期存款获得的利息可能还赶不上物价上涨的速度。这几年的市场都不是太好，所以很多人都选择购买银行的理财产品，希望能够获得更高的利息，但是高利息意味着高风险，银行工作人员在宣传理财产品时，往往都是报喜不报忧，如果在不了解的情况购买理财产品，很有可能会血本无归。

如果经常接触银行的理财产品就会知道，进入2022年以后，大多数的基金、理财产品基本都处于亏损的状态，很多人都将购买多年的基金含泪卖出。可以说现在唯一能够保证资金安全，确保不会亏损的就是银行的理财产品。随着疫情全面放开后，2023年各大银行都在存款产品方面做出了改变，尤其是中国邮政储蓄银行，放出了储户期待已久的大额存单。

大额存单一直以来深受众多储户的青睐，因为相对于其它存款产品，大额存单的存款利息比较高。不过自从疫情开始后，贷款的企业越来越少，加上市场经济不好，银行中的资金比较多，所以疫情3年基本上都看不到大额存单，不过随着疫情全面放开，很多人返乡过年，加上企业1、2月份需要发放年终奖，银行中的钱被大量取出，为了保证现有项目的正常运转，中国邮政储蓄银行也发布了大额存单，并且给出了大额存单的存款利率。

根据中国邮政储蓄银行2023年1月公布的大额存单存款利率来看，1年存款利率为2.15%，2年存款利率为2.95%，3年存款利率为3.45%，从这里可以看到，中国邮政储蓄银行3年大额存单存款利率还是十分可观的。如果对于这方面感兴趣，可以咨询当地中国邮政储蓄银行网点咨询。

邮政银行存钱很安全：

1、银行卡存钱安全，现在的存折用的很少了，都在过滤到银行卡，发工资都往卡里发，如果不安全，肯定就不存在银行卡了。

2、芯片卡具备密钥加密技术，加密信息随机生成。中国银联资深风险专家王宇说，在全球范围内还未发生过芯片银行卡被复制导致伪卡欺诈的实际案例。

3、2014年10月31日前各发卡银行、收单机构将关闭境内pos渠道使用芯片磁条复合卡中磁条刷卡的功能，改为只能使用芯片进行交易;从2015年起，各家银行将陆续停发磁条卡，只发行芯片卡。

银行储蓄存款工作计划篇十二

今年以来，各商业银行之间的存款竞争日趋白热化，尤其是进入二季度以来，工商银行长治分行储蓄存款呈现持续大幅波动的不稳定态势，稳存增存压力较大。对此，长治分行多措并举，采取有效措施确保下半年实现储蓄存款余额和增量同业占比稳中有升。

一、提高认识，明确目标，力求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕发展中高端客户的经营思路，努力拓展客户规模，优化客户结构，提高重点业务客户渗透率，促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。

二、加大私人银行客户拓展力度，全面落实“一行一季一户”的工作要求。中高端客户竞争是我行确定的xx年四项重点工作之一，对此，要求各支行务必统一思想，高度重视，增强高端客户竞争发展的紧迫感、使命感。一是要认真落实高端客户发展规划，充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策，推进全行中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。目前，全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作，要求各支行要加强与客户的沟通交流，充分了解客户需求，及时了解产品发行、客户活动等信息，同时还要加大私人银行专属产品配备力度，通过产品稳固客户，防止出现客户资产下降的情况。三是积极捕捉市场信息，抓好私人银行客户的规模扩张。以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点，实施名单制管理和维护，加大高净值客户拓展力度。

三、全力维护和发展财富客户，努力完成全年目标任务。一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机，持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展，带动财富客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户，确定发展目标，努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作，采劝接对子”的方式，前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护，确保客户资源不丢失，不外流。

四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用，实现二者同步协调发展。一是大力营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进行全力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额，实现二者同步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时，要积极挖转他行客户和他行资产，稳定本行储蓄存款余额，避免出现此增彼减的情况。

五、充分发挥营销团队的作用，做好客户分层维护工作。一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护，定期联系和拜访客户。每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动，每年组织一次较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排，确保服务质量;了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系，提高客户满意度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财富管理岗、私人银行部太原分部的联系，从不同层面上共同维护。

银行储蓄存款工作计划篇十三

其实在大多数储户的心里，自然是大型银行更加值得信任，也有粉丝咨询，邮储银行是六大国有银行之一，营业网点在全国各地都有，不知道邮储银行在2023年2月份的最新存款利率是多少？下面我们就一起来了解一下。

首先邮储银行的规模和实力方面很多人都知道，无需过多介绍了，在存款利率方面来说，有如下几种。

第一，活期存款，这类存款的利率相对来说是很低的，通常都是0.3%，利率之所以这么低，是因为资金灵活度太高了，也没有人大额或者长期选择，一般都是放零花钱的一种储蓄方式。

第二，定期存款，定期存款又分为不同的期限，期限不同利率是有差异的，三个月的利率是1.52%，六个月的利率是1.785%，一年期的利率是1.956%，两年期的利率是2.785%，三年期的利率是3.00%，五年期的利率是2.605%。

看到这儿细心的人可能也发现了，邮储银行在2023年2月份最新的存款利率中，最高的是3年期定存，但是要说整体情况的话，两年期利率很高，大多数银行两年期利率都是2.5%以内，而邮储银行的2年期居然达到了2.785%，可以说是非常亮眼的存在了。

当然我们这里所说的利率不是挂牌利率，而是存款时经过上浮银行实际给出的利率。

银行储蓄存款工作计划篇十四

3、利息的含义：

4、利息的计算公式：存款利息=本金x利息率x存款期限。

1、商业银行的含义：

2、商业银行的业务：储蓄存款业务、贷款业务、结算业务。

3、商业银行的作用：

在我整个的教学过程当中，贯穿着“启发”和“引导”的指导思想，那么该怎样启发最贴合学生实际，我又该何时引导，在哪个地方引导最合适等都需要我仔细斟酌和反思，从而不断改进教学技术，更能把握“火候”。课堂教学过程是否能很好地激发学生的学习动机以及教学手段的使用是否恰当都需要反思和改进。

银行储蓄存款工作计划篇十五

邮政储蓄银行2023年大额存款利率（一览）

邮政储蓄银行2023年大额存款利率具体是多少?大额存款是指多少钱?下面是小编为大家整理的邮政储蓄银行2023年大额存款利率，如果喜欢请收藏分享!

邮政储蓄银行放出大额存单(20万起步)，一年的存款利率为2.15%，两年的存款利率为2.95%，三年的存款利率为3.45%，比如我们存20万，3年的利息是20700元。

不管是大额理财还是其他存款，都不要在同一个银行存的钱超过50万，因为银行破产，对于50万元以内的存款，我国存款保险基金是100%本息保障的。

一般来说，大额存款起存金额最低为20万元，但是不同银行，其推出的大额存款起存金额会有不同，有些30万起存，有些50万起存。所以，具体银行的大额存款起存金额以其发布的产品细则为准。

同时，机构投资人认购大额存款起点金额不低于1000万元，大额存款存在以下的特征：

1、有一定的存款期限

大额存款有9种存期，分别是：一个月、三个月、六个月、九个月、一年、十八个月、两年、三年、五年。

2、利率较高

大额存款利率一般在基准利率上上浮40%到50%，与其他的定期存款相比较，要高一些。

需要注意的是，大额存款可以提前支取，提前支取是，会损失一部分利息收益，即用户在到期前取出，将按照支取日银行活期存款挂牌利率计息。

大额存单和定期存款，都是银行的一般性存款，同样都是刚性兑付。两者之间的区别，主要为以下几种：

一、准入门槛不一样

个人大额存单的准入门槛最低20万元，对公大额存单，起步1000万元。这只是起步价格。

如果银行对大额存单的利率有更高级别的优惠，某款产品在发行时，起存金额会超过20万元，达到30万元、50万元、80万元，甚至100万元。

总之，大额存单产品在发行时，起步金额越高，利率越划算。

而普通定期存款比较普遍的起存金额是50元。只要你有超过50元的资金，都可以存定期整存整取。

二、购买方式不一样

大额存单是按期限、按额度发行。只要在发行期内，在额度之内，才能购买成功。发行期有一年的，也有几个月，几十天的，不尽一致。

大额存单必须在发行期内购买，超过了发行期，即使有额度也不行。

大额存单也要在额度之内发行。例如：某期大额存单产品，发行额度是1亿元。等到咱们购买的时候，1亿元已经发满，咱们就没有办法购买了。

而普通的定期存款不存在这个问题。只要想存普通定期存款，可以随时随地存。没有额度限制，也没有时间限制。

三、赎回方式不一样

而普通定期存款，区分两种情况：一是自动转存。到期之后，自动进入下一约定的存期。二是没有选择约转存的，到期之后按照活期计算利息。

四、执行的利率不同

在同一家银行，相同期限的大额存单产品，利率要高于普通定期存款产品。这是由于大额存单的性质决定的。

大额存单是银行调节市场的工具，让大额存单的利率稍高于定期存款的利率，有利于银行吸收更多的资金。

而普通定期存款的利率是在人民银行相同期限利率的基础之上，进行一定比例的上浮。

五、期限不一样

大额存单的期限，比普通定期存款多三个。即：一个月期限、九个月期限、十八个月期限。

大额存单多出来的这三个期限，对购买人来说，比存定期存款多了三个选择。更加的方便购买人。

九个月期限的大额存单，利率等于或者接近于一年期限的。以此类推，十八个月期限的大额存单，利率接近或等于二年期限的，比较划算。

银行储蓄存款工作计划篇十六

四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。

五是调整经营结构，构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整，最大限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。

六是全力推进个人金融业务的发展壮大。

七是加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质。加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。

八是建设内控文化，强化内控管理。

从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习，保证学习效果;二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化建设。

一、提升内部管理水平，加强企业文化建设。

1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。

2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。

3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。

二、完善和强化服务功能，加快业务发展。

银行储蓄存款工作计划篇十七

目 录

第一编 基础管理 第一章 业务准入管理

第一条

个人人民币储蓄业务的准入管理遵循风险管理先行、效益性和整体性原则。开办业务应做到风险可控，遵循本行授权管理规定，取得良好的经济效益和社会效益，有利于业务的整体发展。

第二章 机构职责

第二条

我行个人人民币储蓄业务机构包括管理机构和营业网点。管理机构指总行、一级分行、二级分行、一级支行（县市机构）。

第三条

各级管理机构及营业网点业务管理职责如下：

（一）营业网点

4.受理客户的业务咨询和投诉； 5.与营业网点职能相应的其他职责。

第三章 人员管理 第一节 岗位管理

第四条

办理个人人民币储蓄业务的网点，从业人员应按如下要求进行配置，保证权限落实到位：

（一）熟悉储蓄业务的人员不少于4人；

（二）网点均应保证营业时间内至少有两个窗口同时对外办理业务；

（三）从业人员接受不少于1个月的上岗前培训并考核合格。

第五条

根据储蓄业务处理系统岗位设置，个人人民币储蓄业务人员分为操作类和管理类两大类，不同类别的人员处理业务的权限不同。储蓄业务处理系统岗位设置为：

（一）营业网点：普通柜员、综合柜员、支行（局）长；

（二）一级支行（县市机构）：业务管理员、业务主管；

（三）二级分行：业务管理员、业务主管；

（四）一级分行：业务管理员、业务主管、综合管理员和综合主管；

（五）总行：业务管理员、业务主管、高级管理员和高级主管；

（六）制卡部门：卡片管理员、制卡员、卡业务主管。

第六条

储蓄业务处理系统的柜员权限管理原则为：

（一）各级机构在处理业务时，均应实行人员分类和权限管理；

（二）有权限制约关系的人员不得相互兼职；

（三）人员权限管理在系统中采用输入身份号及密码等身份认证方式。

第七条 普通柜员业务职责为：

（二）负责本柜员现金、凭证盘点，做好日终轧账，确保账实相符；

（三）配合支行（局）长开展业务的宣传、推广工作；

（四）与普通柜员职能相应的其他职责。

第八条 综合柜员业务职责为：

（五）与综合柜员职能相应的其他职责。

第九条 支行（局）长业务职责为：

（四）负责业务授权。支行（局）长按照储蓄业务处理系统的柜员权限，履行授权职责；

（五）与支行（局）长职能相应的其他职责。

第二节 身份号和密码管理

第十条 储蓄业务处理系统的人员维护及身份号管理要求如下：

（一）身份号的管理原则

2.身份号以省为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一；

3.业务人员应妥善保管自己的身份号和密码，定期修改密码，不得随意借予他人使用。

（二）人员注册

1.人员注册采取集中注册和逐级注册的方式。

3.注册后，该身份号处于待启用状态； 4.二级分行、一级支行（县市机构）维护同级人员信息时，应向上一级部门报备，网点柜员信息维护报一级支行（县市机构）业务主管审批。维护后应打印柜员维护清单存档。

（三）人员信息查询

1.一级分行综合主管、管理员可查询所辖范围内所有人员信息； 2.一级分行、二级分行相关部门可查询同级及下级同一部门人员信息； 3.一级支行（县市机构）可查询同级人员及网点人员信息； 4.网点根据权限查询同级人员信息。

（四）身份号的启用

身份号的启用采取集中启用和逐级启用的方式。

5.身份号在启用时应设置有效期，有效期满后，须经重新启用后才能进入储蓄业务处理系统办理业务。业务人员应在密码有效期内及时修改密码。

（五）身份号注销和重新注册

3.同县（市）内跨网点柜员调动的，应修改该柜员所属机构号； 4.网点内普通柜员、综合柜员、支行（局）长身份互相转变的，应修改其相应权限。

第四章 尾箱管理 第十一条 尾箱分为系统尾箱和实物尾箱。系统尾箱指储蓄业务处理系统中用来记录柜员日常现金收付、重要空白凭证使用情况的虚拟钱箱。实物尾箱指装有现金及重要空白凭证的钱箱。

本制度中未特别指明的尾箱均为系统尾箱。

第十二条 尾箱按使用级别分为普通柜员尾箱和综合柜员尾箱，按用途分为现金尾箱、凭证尾箱和现金、凭证混合尾箱三类。

第十三条 普通柜员尾箱的增加、删除应由网点报一级支行（县市机构）审批后由综合柜员办理。

第十四条 一个网点只能设置一个综合柜员尾箱，按一个台席一个尾箱的原则设置普通柜员尾箱并与实物尾箱相对应。

第十五条 柜员领用尾箱后方可对外正常营业。普通柜员每日需交叉领用尾箱。

第十六条 营业结束，普通柜员轧账正确无误后必须上缴系统尾箱，同时将系统尾箱对应的实物尾箱上缴综合柜员。

第二编 客户、账户管理

第一章

客户管理

第一节 客户号管理

第十七条

中国邮政储蓄银行的客户管理是通过客户号管理实现的。第十八条

客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和分析客户信息的目的，并对客户评定等级。客户号管理包括客户号的编制，客户号的生成，客户号的归集以及客户号的注销。

第十九条

个人客户在中国邮政储蓄银行开立第一个存款账户时，中国邮政储蓄银行根据客户实名证件、按照一定编制规则生成一个可以标识该客户的号码。该客户在中国邮政储蓄银行根据同一实名证件开立的不同账户均自动归集在其所对应的客户号下。

第二十条

当出现同一个人客户拥有多个客户号的情况时，在确实能够证明不同客户号属于同一客户的前提下，可将多个客户号进行归集处理，保留一个客户号，其他客户号予以注销。原注销客户号下的所有存款账户及客户信息自动 归集到保留的客户号下进行集中、统一的管理。

第二十一条

凡所有存款账户全部清户、且在5年内没有开立新账户的客户号，每年定期（各省自定日期）进行注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。注销的客户号不得重新使用。

第二节 客户群管理

第二十二条

客户群是指由于经营策略、与代收付委托单位的商定、或政府部门的规定等原因，由中国邮政储蓄银行对其某些收费项目执行特殊资费的一批客户群体。客户群账户是指上述客户群体在中国邮政储蓄银行开立的个人活期存款账户。

第二十三条

客户群账户特殊资费项目包括异地存取款手续费、转账手续费、挂失手续费、卡工本费、卡年费、小额账户管理费等。客户群资费最低为免费，最高为正常资费。

第二十四条

客户群账户通过储蓄业务处理系统进行资费控制，通过邮政金融客户管理系统进行账户动态跟踪与统计分析。

第二十五条

客户群账户的增加支持联机和批量两种方式，客户群账户的删除支持批量和自动两种方式。批量方式和对不达标账户系统自动撤销的处理当日操作，次日生效，联机方式的处理即时生效。个人活期存款账户从客户群账户中删除后，此账户不再执行该客户群资费。

第二十六条 客户群账户换卡/折、加办卡/折、挂失补发新卡/折后，其卡/折发生客户群特殊资费业务时，执行客户群资费。

第二十七条

一个个人活期存款账户只能归属于一个客户群，并执行该客户群资费。如需改变此账户客户群的归属关系，必须在原客户群将其删除后，方可在新客户群增加。

第二十八条

中国邮政储蓄银行可根据不同的客户群提供不同的服务或优惠。涉及跨省的服务或优惠由总行统一规定，一级分行负责省内服务或优惠规则的统一制定，二级分行提供的服务或优惠必须取得一级分行的批准后方可执行。

第二十九条

当个人活期存款账户既是客户群账户又是vip客户账户时，在涉及资费优惠的交易中系统自动比较客户群资费与vip的优惠资费，执行较低资费。

第三节 vip客户管理

第三十一条 vip客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取vip卡的个人客户，包含总行级vip客户和分行级vip客户。

第三十二条 vip卡是vip客户享受中国邮政储蓄银行优先、优惠、优质服务的依据，具有客户身份识别和绿卡借记卡的功能。不同类别的vip客户发放不同卡面的vip卡，总行级vip客户发行绿卡贵宾金卡，分行vip客户发行绿卡贵宾卡。

第三十三条 vip卡的使用对象仅限vip客户本人。vip客户享受vip服务时应事先出示vip卡。

第三十四条

总行级vip客户金融资产，包括储蓄存款余额、基金金额、国债金额、理财产品购买金额等。分行级vip客户金融资产由各分行自定。

第三十五条

绿卡贵宾金卡客户理财服务中心、大客户室、vip专柜是为vip客户服务的重要场所。绿卡贵宾金卡客户理财服务中心是绿卡贵宾金卡客户的专属服务场所。绿卡贵宾金卡客户的专属客户经理是联系和服务绿卡贵宾金卡客户的重要人员。

第三十六条 各级邮政储蓄机构可与第三方运营机构合作，为vip客户提供相关增值服务。

第二章

账户管理

第一节 账户开设管理

第三十七条

客户在邮政储蓄机构开立的个人存款账户，分为个人结算账户和个人储蓄账户两大类。

第三十八条

个人结算账户是自然人因投资、消费、结算等需要，凭个人有效实名证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民币活期存款账户。绿卡账户纳入个人结算账户管理。

第三十九条

个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。下列款项可以转入个人结算账户：

（一）工资、奖金收入；

（二）稿费、演出费等劳务收入；

（三）债券、期货、信托等投资的本金和收益；

（四）个人债权或产权转让收益；

（五）个人贷款转存；

（六）证券交易结算资金和期货交易保证金；

（七）继承、赠与款项；

（八）保险理赔、保费退还等款项；

（九）纳税退还；

（十）农、副、矿产品销售收入；

（十一）其他合法款项。

第四十条

个人结算账户未尽事宜按中国人民银行《人民币银行结算账户管理办法》等相关文件执行。

第四十一条

个人储蓄账户是指自然人凭个人有效实名证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理存取存款本金和支取利息业务的人民币储蓄存款账户。活期储蓄账户、整存整取、零存整取、整存零取、存本取息、定活两便、通知存款账户均纳入个人储蓄账户管理。

第四十二条

个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，不得加办绿卡。

第四十三条

客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，应填写开户申请书，如实提供姓名、国籍、有效实名证件类型、证件号码、证件有效期、发证机关、通讯地址、联系电话等个人信息。可选择提供以下信息：出生日期、性别、民族、电子邮箱、工作单位、个人职位、供职于现任职单位的时间、前任职单位、实际控制客户的自然人和交易实际受益人等信息。如果为代理人开户，还应提供代理人姓名、有效实名证件类型、证件号码等信息。

第四十四条

有效实名证件发证机关所在地填写规定。存款人为港、澳、台地区居民或外国居民的，其发证机关所在地统一为北京市；存款人为武警的，其发证机关所在地统一为重庆市；存款人为军人的，其发证机关所在地统一为天津市；存款人为中国居民的，其发证机关所在地为证件上标明的发证机关所在地。

第四十五条

开户时普通柜员应根据客户所填写的申请书，及时将客户完整信息录入系统。

第二节 个人存款账户实名制

第四十七条

客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，应遵循国务院和中国人民银行个人存款账户实名制的有关规定。

第四十八条

个人存款账户实名制，是指个人在开立个人存款账户时，应当出示本人有效实名证件，使用有效实名证件上的姓名，邮政储蓄机构按规定进行核对，并登记有效实名证件上的姓名和号码、发证机关所在地等，以确定客户对开立账户上的存款享有所有权的一项制度。

第四十九条

存款人开立个人存款账户应出具以下有效证件：

除以上有效实名证件外，邮政储蓄机构还可根据需要，要求存款人出具户口簿、护照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证、介绍信等其他能证明身份的有效证件或证明文件，以进一步确认存款人身份。

第五十条

代理他人在邮政储蓄机构开立个人存款账户的，代理人应当出示被代理人和代理人的有效实名证件。单位代理个人开户应依法承担相应法律责任，出示单位的营业执照、单位负责人、授权经办人及被代理人的有效实名证件，并对其身份证进行联网核查，留存复印件。

第五十一条

邮政储蓄机构在开立个人存款账户时要严格执行实名制有关规定，加强对个人存款账户开立的审查，识别客户真实身份，不得为存款人开立假名、匿名账户。柜员在办理业务时需将证件号码所有字符（中英文）完整输 入到系统中。

第五十二条 对个人存款实名制实施前开立的存款账户的处理

（二）在2000年4月1日前开立的个人存款账户不再延续使用的，存款人应出具拥有该存款的存折/单等，并出示有效实名证件，办理清户手续。

第五十三条

客户在办理与账户相关的需要核对有效实名证件的业务时，提供的证件应与系统内该账户记录的相一致，若不一致的按以下情况进行处理：

（三）系统内记录的是临时居民身份证，客户持居民身份证办理业务的，经联网核查相符后，对于客户本人在开户省内办理的，为客户办理账户信息修改手续，将系统中记录的证件类型修改为居民身份证后，再为其办理相关业务，并留存客户的身份证复印件或影印件。

第五十四条

邮政储蓄各级机构及工作人员负有为个人存款账户的情况保守秘密的责任。不得向任何单位或者个人提供有关个人存款账户的情况，并有权拒绝任何单位或个人查询、冻结、扣划个人在邮政储蓄机构的款项。但法律另有规定的除外。

第三节 客户身份识别管理

第五十五条

邮政储蓄机构对客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及银监会对客户身份识别的有关规定。

（一）开户交易

4.在确认客户已与邮政储蓄机构建立了业务关系、已保存客户有效实名证件的复印件或影印件的前提下，在给该客户办理多笔开户业务时，只需保存一份其证件的复印件或影印件。

（二）转账及存取款交易

4.他人代理客户办理业务的，当交易金额达到单笔5万元（含）以上时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记代理人和被代理人的姓名或者名称、联系方式、有效实名证件或者身份证明文件的种类、号码。

（三）重新写磁及随机换折交易

客户在办理重新写磁及随机换折交易时，应检查客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或者影印件。由他人代理客户办理的，应同时检查代理人和被代理人的有效实名证件，留存其有效实名证件的复印件或者影印件。

（四）其他规定要求进行客户身份识别的交易。第五十八条

我行在以开立账户的方式与客户建立业务关系后，还需按照《中国邮政储蓄银行客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存管理办法及操作规程（试行）》的规定，对客户身份进行重新识别。

第五十九条

邮政储蓄机构除核对有效实名证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下的一种或者几种措施，识别或者重新识别客户身份：

（一）要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件；

（二）回访客户；

（三）实地查访；

（四）向公安、工商行政管理等部门核实；

（五）其他可依法采取的措施。

第六十条

客户在营业网点办理需识别身份的业务时，营业员要检查客户有效实名证件的有效期，确认已过有效期的，不得为客户办理业务。

第六十一条

他人代理客户本人办理业务时，要求检查和登记客户有效实名证件的，要检查和登记客户本人和代理人的有效实名证件；联网核查客户身份信息的，要联网核查客户本人和代理人的身份信息；留存客户有效实名证件的复印件或者影印件的，应当同时留存客户本人和代理人的有效实名证件的复印件或者影印件。

第四节 联网核查公民身份信息管理

第六十二条

邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循公安部及中国人民银行联网身份核查的有关规定。

第六十三条

联网核查公民身份信息（以下简称联网核查）是指邮政储蓄机构通过登录中国人民银行信息转接系统，访问公安部全国公民身份信息系统（以下简称联网核查系统），对客户提供的个人居民身份证所记载的姓名、公民身份号码、照片及签发机关的真实性进行核查的行为。可实现单笔和批量两种核查方式。

第六十四条

一级支行（县市机构）至少配备一台pc机或图形终端，邮政储蓄网点也应至少配备一台pc机或图形终端，用于核对被核查人的居民身份证照片。

第六十五条

个人在办理下列业务前出示居民身份证的进行联网核查，打印联网核查结果：

（一）个人储蓄账户和个人结算账户的开户、修改实名证件业务；

（二）单笔交易金额在5万元（含）以上的大额存取款业务；

（四）挂失补发、挂失清户、挂失撤销凭证、解挂失、密码重置业务；

（五）重新写磁、随机换折、紧急折取款业务；

（六）其他中国人民银行规定需要进行联网核查的业务。

第六十六条 邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，需当场为客户办结的，应当场联网核查相关个人的公民身份信息；不需当场办结的，应在办结相关业务前联网核查相关个人的公民身份信息。

第六十七条

公民身份信息联网核查结果的处理

（二）如果核查结果信息与客户的身份证记载信息不一致，营业人员能够确切判断客户出示的为虚假证件时，应拒绝为其办理业务，将相关情况向上级机构报告，上级机构应及时将可疑情况向中国人民银行当地分支机构报告。

第六十八条

客户在同一网点连续办理多笔需要联网核查的业务时，在第一笔联网核查结果信息与客户持有的身份证记载信息一致的情况下，为其办理的其他业务无需进行联网核查。

第六十九条

邮政储蓄网点应建立《联网核查手工登记簿》。在进行联网核查时，如因网络故障等原因无法进行联网核查时，在营业人员采取形式视验或其他验证方式后继续为客户办理业务。同时，营业人员应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记，登记信息还应包括联系电话、联系地址、办理业务类型、账号等。待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查。

第七十条

对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，可采取以下方式对相关居民身份证的真实性进行进一步核实：

（三）将疑义信息按照规定的报文格式，通过联网核查系统申请核实，由公安机关将内部核实后的相关信息通过联网核查系统反馈。特殊情况或需要紧急办理的，也可直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实。如经核实确属真实证件，可继续为客户办理相关业务。

第五节 客户密印管理

第七十一条

客户可选择使用密码、印鉴确认身份，预留印鉴和未设置密码的客户除存款业务和密码加办业务可在同县（市）办理以外，其余业务只能在开户网点办理。无密户办理各种交易须本人持存款凭证、凭有效实名证件办理。绿卡和可办理通存通取业务的账户必须设置客户密码。

第七十二条

客户需保管好预留的账户密码、印鉴。因客户本人原因泄漏密码或遗失印鉴，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄机构不负有责任。

第七十三条

邮政储蓄机构负有认真保管和审核客户密码、印鉴的责任。邮政储蓄机构对客户预留的印鉴卡应妥善保管，不得泄漏印鉴卡所记载的内容；系统对客户预留的密码应加密保存，密码的传递、存储在系统内任何时候都不得以明文方式出现。在办理取款等业务时，邮政储蓄机构必须认真审核账户预留的密码、印鉴。

第七十四条

客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，只能输入到终端画面的客户密码输入域里，密码输入时屏幕上显示“*”代替密码值。

第七十五条

客户连续累计输错卡/折等凭证密码达3次，密码自动锁定，需客户本人凭有效实名证件和正确密码前往通存通取的任一联网网点办理密码解锁定手续。在客户申请解除密码锁定时，如果客户的身份信息与系统中的客户信息相符，且输入的密码是正确的，应为客户立即开通账户，如果客户输入3次的密码仍不正确，应请客户办理密码挂失。

第六节 账户收费管理

第七十六条 为提高系统的运行效率，促进客户合理管理个人资产，中国邮政储蓄银行对特定账户和客户收取账户管理费，主要包括小额账户管理费、卡年费、vip服务费等。具体收费项目由各省报总行审批。

第七十七条

小额账户管理费仅对账户季度日均余额小于规定金额的个人活期存款账户收取，在每季度首月的3日收取一次。卡年费仅对绿卡账户收取，每收取一次。vip服务费仅对vip卡账户（包括绿卡vip卡、绿卡通vip卡），不对vip客户的其他非vip卡账户收取，每季度收取一次。

第七十八条

账户状态处于冻结、账户止付等异常状态下的个人活期存款账户，不收取小额账户管理费。处于挂失、长期不动户等异常状态及账户可用余额不足收费金额的个人活期存款账户，均收取小额账户管理费，对于可用余额不足的情况，待账户可用余额增加后补扣欠费。在欠费状态下，可应客户要求直接办理清户，不需补足欠费。

第七十九条 小额账户管理费欠费达到12元、账户余额为0且满足长期不动户条件的账户，系统将于每季度首月的15日自动做清户处理。网点可打印小额账户管理费清户清单。

第八十条

符合以下条件的账户，免收小额账户管理费：

（三）用于偿还个人贷款、信用卡自动还款的活期账户；

（四）用于购买基金、人民币理财产品、国债、保险产品的活期账户；

（五）开通第三方存管业务的活期账户；

（六）当季统计期内存在过本、外币子账户的绿卡通活期主账户；

（七）vip客户名下的所有活期账户；

（八）特定的区域性联名卡/认同卡活期账户，各省分行如需免征，须向总行报批。

第八十一条

新开立的活期账户在开户季度统计期内免收小额账户管理费。

第七节 长期不动户管理 第八十二条

长期不动户的确定

（二）定活两便账户自起息日起满3年未发生业务的；

约定转存、自动转存的，不设为长期不动户；

（五）加办特定业务（如第三方存管业务）的账户或其他特殊账户可不设为长期不动户；

（六）账户状态非正常时（包括止付、冻结、挂失等）不设为长期不动户。

第八十三条

置为长期不动户的通知存款和整存整取账户仍执行相应的转存规定。

第八十四条

每年12月25日，将符合长期不动户确定条件的账户设定为长期不动户，并在账户状态中设置“不动户”标志，日终不再处理。转为长期不动户的账户在转成“动户”前，不结息。

第八十五条

不动户需重新办理业务的，提供账户对应的本人有效实名证件，如果为代理人办理的，还需提供代理人的有效实名证件，在省内任一联网网点经支行（局）长授权解除不动户标志后，方可办理。

第八十六条 不动户解除长期不动户标志后，按正常账户的计息方式和利率重新计算自转为“不动户”日至交易日的利息和利息税。

第八十七条

长期不动户的司法查询交易按正常账户办理，所查询的余额为设置不动户标志时的余额；冻结、扣划交易，必须先解除不动户标志后方可办理。

第八节 大额交易规定

第八十八条 取款、清户、账户间的转账金额在10万元（含）至50万元（不含）之间的，须经综合柜员授权，金额在50万元（含）以上的，须经综合柜员核对后由支行（局）长授权；开户、存款、现金到账户的转账金额在10万元（含）至20万元（不含）之间的，须经综合柜员授权，金额在20万元（含）以上的，须经综合柜员核对后由支行（局）长授权。

第八十九条

授权柜员仔细核对授权交易的各项内容后方可进行授权。检查事项包括业务种类、交易金额、普通柜员操作合规性等。

第九十条 对于现场授权的交易，授权柜员应亲见授权交易发送完成，并在原始交易凭单上加盖业务用个人名章。开立10万元（含）以上存单的，授权柜员还应在存单上加盖业务用个人名章。

第九十一条

客户从存款账户一次性提取现金一定金额及以上的，应请取款人提前一天向网点预约，以便准备现金。客户大额取款预约可以在网点或通过电话办理。大额取款预约金额可各省自定，但不得高于20万元。

第九十二条

大额预约的地域范围与相应储种的办理范围一致。异地取款预约金额不得高于异地取款限额。

第九十三条

大额交易限额规定

（五）客户通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限额为500万元（含）。

第九十四条

一定金额以上的交易应现场授权。一级分行应根据实际情况确定此金额。

第九节 存取款免填单 第九十五条

存取款免填单是指客户凭卡/折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，无须填写存取款凭单，只需出示相关的存款凭证，并告知普通柜员存取款金额,由普通柜员打印凭单，客户核对打印内容并签名确认。

第九十六条 存取款免填单只适用于客户持卡/折办理的活期存取款业务。开户、转账、挂失以及规定金额（各省自定）以上的存取款业务，客户须按规定填写相关凭单。

第九十七条

实行存取款免填单的业务，客户仍可自填存取款凭单办理业务，网点不得拒绝为客户办理自填单业务。

第九十八条

实行存取款免填单的网点须加强核对，控制风险。客户办理业务时，普通柜员应主动询问，对客户口述的业务种类和金额，普通柜员应认真核对，确保客户口述内容与机印记录、实际现金一致。交易凭单交客户签名确认时，需提醒客户核对户名、业务种类和金额等相关内容。取款业务处理完毕将现金交客户时，需提醒客户核点现金。

第十节 批量业务管理

第九十九条

批量业务是指以一定文件格式处理多个账户的开户、续存、支取等交易。

第一百条

一级分行、一级支行（县市机构）和网点可以办理批量业务。其中一级分行、一级支行（县市机构）办理批量业务时，不得发生现金的收付。

第一百零一条

邮政储蓄机构为单位客户办理批量开户业务时，应事先与单位客户签订协议，在协议中明确单位在为员工代理开户前征得员工同意，确定单位有权代为员工开户。具体办理各种批量业务时，应填写批量业务申请书。

第一百零二条

一般情况下，一个批量开户文件对应使用一种凭证，卡折合一户的开户可同时申请存折和绿卡。

第一百零三条

批量开户可为第三方单位客户及邮政储蓄机构批量开立一个或多个个人结算账户、活期储蓄账户、定活两便账户、整存整取账户、一本通、绿卡通等。一个批量开户文件只能开立一种账户。

第一百零四条

个人活期存款账户批量开户时，开户起存金额可以为零，其余账户种类起存金额同该储种规定。

第一百零五条

批量开户成功后，普通柜员可批量领取存折/单、卡。批量领取存折/单的，可以一次录入一个存折/单号、打印一张存折/单；也可以一次录入存折/单起止号，按顺序打印多张存折/单，中途可暂停打印，然后续打。批量领取卡的，无需打印凭证，一次建立多个卡号和多个账号的一一对应关系。

第一百零六条

批量加办卡业务可为单位客户已开立的个人活期结算存折批量加办绿卡。

第一百零七条 一级支行（县市机构）可指定网点办理批量开户业务，被指定网点负责发放相关凭证。

第一百零八条 单位客户负责提供需要批量开户的个人信息，普通柜员通过联网核查，审核单位提供的开户信息无误后，批量开户。办理批量开户时，网点普通柜员需经综合柜员授权。批量开户完成后，网点柜员在将凭证交至单位客户联系人时应请接收人在“日间批量领卡清单”或其他相关明细清单上签字确认。

第一百零九条 批量交易成功后可以查询打印成功、不成功交易处理结果和明细。如与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、冲正等处理。原批量交易由一级支行（县市机构）处理的，应由同级业务主管授权做批量取消、冲正等处理。

第一百一十条 批量总控资料查询可对实时批量、非实时批量的总控资料进行查询。

第十一节

存款的继承

第一百一十一条 存款人自然死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向本人住所地、经常居住地或邮政储蓄机构所在地的公证机关（未设公证机关的地方向县、市人民法院，下同）申请办理继承权证明书，邮政储蓄机构凭以办理过户或支付手续。该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。邮政储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。

第一百一十二条 存款人被宣告死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向公证机关申请办理继承权证明书，邮政储蓄机构凭人民法院宣告存款人死亡判决书和继承权证明书办理过户或支付手续。该项存款的继承权发生争执时，处理方法同上。被撤销死亡宣告的存款人要求返还存款时，由合法继承人与其自行协商解决。

第一百一十三条 存款人被人民法院宣告失踪，其财产代管人要求支取被宣告失踪人存款或申请邮政储蓄机构从被宣告失踪人存款中支付失踪人所欠税款、债务和应付的其他费用的，邮政储蓄机构不得直接支付，只能应有权机关的 要求，按本制度“冻结、扣划”一节协助扣划的有关规定办理。

第一百一十四条 存款人已死亡，但存款凭证持有人没有向邮政储蓄机构申明遗产继承过程，也没有持法院判决书，直接到邮政储蓄机构支取或转存存款人生前的存款，邮政储蓄机构都视为正常支取或转存，事后而引起的存款继承争执，邮政储蓄机构不负责任。存款人被宣告失踪的情况类同。

第一百一十五条 在国外的华侨或港澳台同胞等在国内邮政储蓄机构的存款，原存款人死亡，其合法继承人在国内者，凭原存款人的死亡证明（包括死亡证明和宣告死亡判决书，下同）向公证机关申请办理继承权证明书，邮政储蓄机构凭以办理存款的过户或支付手续。

第一百一十六条

继承人在国外者，可凭原存款人的死亡证明和经我国驻该国使、领馆认证的亲属证明，向我国公证机关申请办理继承权证明书，邮政储蓄机构凭以办理存款的过户或支付手续。

第一百一十七条 存款人死亡后，继承人因身在外地且年龄较大行动不便，不能提供存款凭证时，可以委托他人办理存款凭证挂失手续。继承人委托他人代办存款凭证挂失手续时，代理人持有效财产继承证明、经公证的继承人授权其办理存款凭证挂失的委托书、继承人与代理人的有效实名证件，并按规定提供凭证正式挂失所需相关账户信息，邮政储蓄机构可以予以办理。邮政储蓄机构应审查财产继承证明、继承人与代理人的有效实名证件与挂失委托书的指示相符，留存财产继承证明、继承人与代理人的有效实名证件复印件或影印件，挂失委托书原件。

上述挂失手续办理完毕后，继承人委托他人代理取款的，代理人持挂失申请书、经过公证的继承人授权其代理取款的委托书、继承人与代理人的有效实名证件以及挂失取款所需提供的相关存款内容，邮政储蓄机构可予以办理。邮政储蓄机构应审查挂失申请书、取款委托书、继承人与代理人的有效实名证件、存款凭证的内容一致，留存继承人与代理人的有效实名证件复印件或影印件、取款委托书原件。

第三编 业务规定 第一章 基本业务 第一节 基本规定 第一百一十八条 邮政储蓄存款基本种类包括活期、定期、定活两便、通知存款等。

第一百一十九条 邮政储蓄存款按中国人民银行有关规定计付利息，按照税务机关规定的税率代扣代缴储蓄存款利息所得个人所得税。

第一百二十条 邮政储蓄重要凭证（包括有价单证和重要空白凭证）的管理，按照《中国邮政储蓄银行会计制度（试行）》有关规定执行。

第一百二十一条 预留密码的活期存款可在全国任一联网网点通存通取，可在省内任一联网网点办理清户。

第一百二十二条 除活期存款外的其他储种预留密码的可在省内任一联网网点通存通取（含清户和部分提前支取）。

第一百二十三条 不需出示身份证件，只需密码、印鉴办理的业务，若密码、印鉴正确，均视为客户本人办理。如为代理人代办业务时，代理人在签名确认处签代理人姓名（注明“代”字样）或签账户所有人姓名均为有效。

需要出示身份证件的业务，如为代理人代办业务时，代理人应将代理人姓名、证件类型及号码填写清楚（代理开户、大额存取款、转账等业务还需填写账户所有人的证件类型及号码），并在签名确认处签代理人姓名，注明“代”字样。

第一百二十四条 邮政储蓄机构给客户签发存折/单时，按照《中国邮政储蓄银行业务印章管理办法（试行）》有关规定执行，在规定位置必须加盖储蓄专用章。

第一百二十五条 普通柜员应按规定检验存折/单、卡等凭证的真伪。在窗口持存折取款、转账、清户交易金额5000元（含）以上的以及重新写磁和任何换折交易，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。经检验，确认客户所持存折/单、卡等凭证不符合防伪特征，不得为其办理业务。

规定限额以下是否必须检验存折/单、卡真伪由各省自定。对于确定符合短波荧光丝防伪特征的存折，柜员还要查看存折是否有被刮补、挖补及涂改痕迹，特别要检查存折户名、印刷号和账号三处位置。经检查确定存折有被刮补、挖补及涂改现象，不得为客户办理业务。

第一百二十六条

普通柜员对需要在存折/单等凭证上打印或填写的内容要仔细核对、检查。因故需要手工进行填写的，应按规定使用钢笔或碳素笔，用蓝色或黑色墨水，禁止使用圆珠笔或铅笔，字迹要工整，在右侧加盖业务用个人名章。第一百二十七条 储蓄业务处理系统中可完整输入40位字符长的户名（即20个汉字或40个英文字母），若客户户名字符长度超出了存折/单户名打印栏长度，由普通柜员在存折/单空白处手工填写完整户名，加盖业务用个人名章。

第一百二十八条 若客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在，则输入“*”号，然后在存折/单上“*”号旁手工填写该字，加盖业务用个人名章。换折时应注意在新存折上“*”号旁作相同处理。

第一百二十九条 客户办理账户转存业务时（即从一个或多个账户取款或清户后随即转存入另一个账户时），普通柜员在转存金额超过当时尾箱现金结余的情况下，可在取款类交易和存款类交易分别选择“转存”方式办理业务。日间以“转存”方式为客户办理大额转存业务的，普通柜员在日终轧账时应先轧平自身的转存业务平衡表再进行正常的轧账交易。

第一百三十条 客户凭存折在跨省异地办理活期存款、取款、转账业务，普通柜员须在存折附页手工记录相关内容，加盖业务用个人名章。

第一百三十一条 普通柜员办理完存款、取款、转账等交易后，必须打印交易凭单，认真核对后交客户签名确认，客户确认后再将交易凭单的客户回执联交予客户。

第一百三十二条 储蓄业务处理系统中已有的各类登记簿，应在办理业务时在系统中进行登记，或由系统自动进行登记，原则上不再设立手工登记簿。确需以手工方式登记以达到明确责任、证明交接事项等的，设立手工登记簿。

第一百三十三条 外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，必须提供《外籍居民个人储蓄存款利息所得享受避免双重征税协定待遇申请表》（以下简称《申请表》），或提供居民国税务主管当局签发的居民身份证明。外籍居民个人填报的《申请表》或提供的居民身份证明自首次提交之日起3年内有效。

第一百三十四条 客户办理支票类存款交易时普通柜员需先办理“支票预处理”手续，邮政储蓄机构开具“中国邮政储蓄收取支票临时收据”一式两联，一联交客户，一联连同客户交来的支票合并留存，日终上交。待支票入账后，通知客户前来办理相应手续。

第二节 活期储蓄

第一百三十五条 个人活期存款账户开户起存金额为1元。开户后可随时存取，取款后账户的留存金额可为零。

第一百三十六条

邮政储蓄机构在客户开立活期存款账户后应为客户签 发活期存折、绿卡。存折和绿卡都是该账户办理存款、取款、转账等交易的凭证。

第一百三十七条 活期存款账户按签发存款凭证方式可分为单折户、单卡户和卡折合一户。

第一百三十八条 活期存款按季结息，每季末月的20日为结息日，按结息日中国人民银行挂牌活期利率计息。扣除利息税后的利息次日并入本金起息。未到结息日清户时，按清户日中国人民银行挂牌公告的活期利率计息到清户前一日止。

第一百三十九条 活期存款账户正常清户时，客户应交回活期存折或绿卡。活期存款账户为卡折合一户时，须同时交回活期存折与绿卡。

第一百四十条 客户清户或换折交回活期存折时，客户若有需要，可以当场打印交易明细，各省也可在存折内页加盖“作废”戳记交由客户收执留存，邮政储蓄机构仅将旧存折封面（包括盖有日戳或储蓄专用章的封二）收回保存，在回收的存折封二应加盖“存折内页由储户本人保存”戳记，并请客户在戳记的空白处签字确认。

第一百四十一条 签订中间业务协议的活期存款账户清户前，须撤销中间业务协议。

第三节 定期储蓄

第一百四十二条 邮政储蓄定期储蓄包括整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定额定期等种类。

第一百四十三条 整存整取50元起存，存期分三个月、半年、一年、二年、三年和五年，本金一次存入，到期支取本息。

第一百四十四条 整存整取、零存整取、定额定期、整存零取提前支取和整存整取的部分提前支取，客户须提供本人有效实名证件，代理人还需同时提供账户所有人和代理人的有效实名证件。

第一百四十五条 整存整取（包括转存后）可多次（最多5次）办理部分提前支取。部分提前支取后剩余部分资金不得低于50元。剩余部分资金按开户网点重新生成新账号，起息日为原起息日。

第一百四十六条

整存整取到期后可进行转存。转存金额为本金加扣税后利息，存款期限为转存前整存整取存款期限，转存利率为转存日中国人民银行挂牌公告的整存整取利率。

第一百四十七条 邮政储蓄机构提供整存整取存款约定转存服务，各省可 选择是否对所有整存整取存款提供自动转存服务。客户可选择是否使用约定转存服务。

自动转存服务指不需客户约定，在该笔存款到期后，连同本息一并按同档次同存期自动转存。约定转存服务指客户在开户时选择到期转存，在该笔存款到期后，连同本息一并按同档次同存期自动转存。

第一百四十八条 整存整取开户时，如客户选择约定转存，在存单上打印“约转”标志，客户未选择约定转存的，如开户省选择提供自动转存服务的在存单上打印“转存”标志，如开户省未选择提供自动转存服务的在存单上打印“不约转”标志。

第一百四十九条 整存整取约定转存和自动转存均不限定转存次数。第一百五十条 整存整取约定转存的，转存期未满，客户支取，视同提前支取。整存整取自动转存的，转存期未满，客户支取，视同逾期支取。

第一百五十一条 整存整取保值储蓄是指储蓄存款到期时，存款人所得的收益小于存款期间物价上涨幅度，由中国人民银行给予一定保值补贴的优惠利率的长期存款。

第一百五十二条 单笔存款在10万元（含）以上的，使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。特种存单的金额上限为200万元（含）。存款金额超过上限的，需分笔开户。

第一百五十三条

零存整取5元起存，存期分一年、三年、五年，每月存入金额固定。中途如有漏存，应在次月补存时，将本月应存和本月补存一次办理；未补存者，视同违约。违约后存入的部分按活期计息。

第一百五十四条 定额定期存单有100元、200元、500元、1000元等多种面额。存期为一年。

第一百五十五条 定额定期不能约定转存或自动转存。定

银行储蓄存款工作计划篇十八

＃＃年已过去，截止＃＃年12月31日对公存款余额17000万元，储蓄存款余额1700万元。

＃＃年的工作完成情况：

1、完成了江堤街和汉城村的尾期拆迁工作，拆迁代发金额2000万元，后续拆迁过渡费代发工作继续进行中，截止今天储蓄存款余额1700万元。

2、完成了新区投资公司双竞双限房7000万贷款项目的报批工作，由于抵押方式和还款方式限制的原因，新区投资公司尚未提款。

3、由于汉城村前期拆迁工作的顺利进行，其二期还建房项目专户已在我行开立，实现存款2200万。

4、完成了新区土地分中心土地置换工作。

万元。

＃＃年度工作重点：

1、目前新区投资公司存款余额6000万元，新区分中心存款余额1亿元。＃＃年9月新区土地成功出让，后期土地出让金6亿元计划于＃＃年3月返还，我将继续跟进此事，争取资金尽可能多的返还到我行帐户。由于新区分中心4月中旬将有12亿元贷款到期，预计到时将会使用该笔资金归还贷款，因此该笔资金在我行帐户停留时间为一个月。

2、新区分中心5亿元贷款将于＃＃年6月到期，目前我们正准。

备上报新区分中心国博d地块项目储备工作，授信金额为10亿元，前期调查和资料收集工作已经全部完成，该项目计划在下周上报。上报工作完成后，我还将继续落实抵押物，争取在3月份完成抵押物释放工作，4月份完成土地抵押及放款工作。

3、做好现有客户的维护工作，大力开展商代通客户。目前接触的商代通目标客户有一个：黄冈市天成商贸有限责任公司。据前期接触，该公司主要以经营性物业出租为主要盈利方式，其经营性物业主要以家具市场和手机市场为主，月租金接近200万元。公司法人李开先名下约有13000方房产，两证齐全，正在筹备经营酒店。前期光大银行对其房产评估约7000万元。现已与客户沟通，正在准备评估报告，租赁合同，两证等资料。

经过＃＃年的工作总结，我看到工作中不足主要体现在储蓄存款，商代通、新客户开发三个方面。因此在＃＃年的工作重点将放在这三个方面。首先围绕新区，开发其下游客户，主要目标为施工单位，争取为下游施工单位开展贷款业务。全面利用现有客户资源，利用现有客户资源介绍新的客户，大力开展商代通业务，利用商代通客户来增加储蓄存款。其次提高个人的业务水平，为更好的开展业务打下坚实的基础。不论＃＃年的工作任务压力有多大，我都会尽我最大的能力去完成。

银行储蓄存款工作计划篇十九

大额存单的预期年化收益率与保本型银行理财产品的预期年化收益率差距较小，且大额存单基本属于无风险预期年化收益产品，因此，保守型投资者可选择大额存单作为投资工具。

从风险来看，大额存单基本上可以属于无风险预期年化收益产品。而银行理财产品的风险系数分为五个等级，一级(低)、二级(中低)、三级(中)、四级(中高)、五级(高)。一级低风险型是指该类产品历史预期年化收益率不能实现的概率极低，类似于大额存单的风险性。随着预期年化利率市场化的不断推进，大额存单的门槛不断下调，大额存单将会占据低风险银行理财产品的绝对市场份额。

银行储蓄存款工作计划篇二十

各位领导、各位同事：

大家好，首先作一个自我介绍，本人朱，现年31岁，在工行营业部工作，^v^党员，大专文化，助理会计师。我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近两年来，深切感受到改革的浪潮迎面而来，我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战，工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。

一、竞聘优势。

2、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，更何况面对日趋激烈的竞争，想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。

3、我深刻懂得这一岗位的重要性。将西门储蓄所升格为分理处，充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神，瞄准目标、不负众望，确保任务实现。

4、能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高，储蓄业务没有接触过，但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题，在今后工作中，我将不断地调整自己，虚心请教，加强学习，与时俱进，超越自我。

二、目标和任务。

三、具体措施。

作为新建分理处要确保目标任务实现，我认为主要要做好以下几方面工作：

1、思想总揽全局，做好表率。作一个带头人要有全局观念，要从多方面考虑问题，协调各方面关系，在行党委、行长室的领导下，向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面，如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题，熟话说得好，正人先正已，自己要做好表率，从各方面严格要求自己，吃苦在前，享受在后。

银行储蓄存款工作计划篇二十一

在全球经济一体化发展的趋势下，我国商业银行内部和外部竞争越来越激烈，商业银行的金融服务也在不断更新，传统的银行业务逐渐发生变革，商业银行经营管理日常业务的操作技术性以及复杂程度在逐渐提高。商业银行经营管理课程作为金融专业的重要课程，其也是理论和方法充分结合的应用型学科，在世界金融格局发生变化的过程中，我国不断改革金融体制，所以在商业银行经营管理课程教学中，需要不断更新教学内容、手段和方法，创新实践教学环节，充分利用互联网信息技术制作多媒体教学课件，建立完善的案例资源数据库和考试测评系统，并且为学生建设模拟银行实验室，通过利用模拟银行实验室开展银行业务，加强应用商业银行经营管理课程“三位一体”教学模式，才能提高商业银行经营管理课程教学质量。

1当前商业银行经营管理课程教学现状分析

随着国际化形式的加快，我国的部分高校在财经类课程教学中逐渐引入国外教材资源，s的《商业银行管理》（bankmanagement&financialservices）。这本教材一共包含了20个章节的内容，教师只有讲解14个章节左右的内容，才能使学生形成系统化的理论知识框架。在引入国外教材时，教师必须结合我国的实际情况，不断优化教材内容，补充国内商业银行管理知识，才能使教材内容契合学生的实际需求，对于教材中的商业银行经营管理业务细节以及财务会计原理需要进行深入讲解，适当地引入经典案例，增设课内与课外的实际联系，而且要保证每周的课时量充足，才能使课程教学达到良好的效果。通过对我国的部分高校进行研究发现，许多高校在商业银行经营管理课程教学中，学时安排比较短，一般只有3个学时左右，所以只能給学生讲授少量的课程内容，如“走马观花”一般了解商业银行经营管理课程的内容的大概，而且没有給学生建立模拟实验室，缺少网络辅助教学设备，学生无法形成完整的商业银行课程知识体系框架，而且没有深入理解业务操作流程、细节内容以及财会的工作原理。同时，在每周3个学时的课堂教学中，教师为了抓紧时间讲解教材的.章节内容，没有給学生引入经典案例、各种视频音频资料的运用不足，和学生的交流、互动环节缺少，所以导致学生无法对国内外商业银行知识进行系统化学习与对比。此外，在课程教学中，如果完全采用课堂面授的方式来給学生讲授商业银行业务操作方式，将会导致学生缺少真实的操作体验，无法达到良好的教学效果。

银行储蓄存款工作计划篇二十二

1．教材分析。

（1）本框内容的地位和作用。《储蓄存款和商业银行》一框内容，是第六课的开篇，从整个教材知识内容的逻辑安排角度看，它是继企业和劳动者生产、经营活动后的紧跟的一项活动——投资活动（金融领域内的活动）之一，是完整经济活动的重要组成部分之一。同时它又是其它投资活动的起点。因此本框内容的设置，具有承上启下的作用。

（2）教材内容所含知识点的分析。本框内容涉及的主要知识点有两大块：其是储蓄存款的知识，包括含义、利息收入及计算、储蓄存款的种类及各自的优点和不足、人们储蓄存款的目的等。其二是商业银行的知识，包括含义、地位、基本业务等。

（3）教材内容所含的能力培养点：分析比较的能力（储蓄存款不同种类间区别、商业银行不同业务间的区分）、适应社会生活的能力（学会投资理财选择不同的储蓄存款类型）。

（4）教材内容所含的思想教育点：储蓄存款利国利民、合作双赢观念教育。

2．学生分析。

（1）知识角度：高一学生对储蓄存款、商业银行等有一定的认识和理解，因此本部分内容教学有一定的基础。但一般只停留在感性基础上，具有零碎性。因此教师的责任是引导学生相对完整地、理性地认识和掌握重要的经济学知识。

（2）能力角度：有不少学生直接从事过与商业银行有关的行为，甚至有少量学生直接参与过一些投资行为。因此有一定的参与经济活动的能力基础。但同样仅仅停留于直观的自发阶段，而缺乏自觉性。因此教师的责任是在原有的基础上引导学生学会较为理性地参与经济行为，提高适应社会生活的能力。

3．教师自身分析。

教师本身对储蓄存款和商业银行的`知识掌握的比学生多，有参与一定的经济行为，所本框内容的教学相对来说较容易。但对商业银行的具体业务操作要求与流程不太清楚，所以上课前最好先向有关银行工作人员了解。

二、教学预设。

1．教学目标。

根据《普通高中思想政治课课程标准》、《学科教学指导意见》，结合上述对教材、学生等情况的分析，确定下述教学目标：

（1）知识目标。主要有理解储蓄存款的含义、种类，明确存款利息的计算和储蓄存款的目的，区分不同储蓄存款种类的优点和不足。理解商业银行的含义，明确商业银行的基本业务。

（2）能力目标。主要有能够区分、辨别不同储蓄存款类型、能够区分商业银行不同业务，能够根据实际需要学会选择不同的储蓄存款类型，能够结合商业银行的业务，学会初步的投资理财方法。

（3）情感态度价值观目标。主要是树立储蓄存款利国利民的思想观念、形成经济行为合作双赢的观念。

2．教学重点。

本框教学内容的重点是引导学生学会根据自身的实际情况和需要，培养学生选择储蓄存款类型的能力。

理由有：培养学生能力特别是适应社会生活的能力是新课程所倡导和实施的教学理念，也是素质教育的宗旨所在、是以人为本理念在教学领域中的贯彻体现。同时这也是对高一学生原有认知和行为基础上的提高和引领，符合“最近发展区”这一教学理论。

3．教学难点。

本框教学内容的重点是培养学生形成储蓄存款利国利民和合作双赢的观念。商业银行三大基本业务间的区分和相互间的联系。

理由是：《课程标准》规定的教学目标是爱国主义教育的要求；思想政治课本身的性质决定重视思想政治教育；学生成长的实际需要。学生对此生活经验少，不易理解。现实生活中银行业务种类多，特别是新业务不断出现，干扰和影响对基本业务的理解。

4．教学思路的预设。

（1）教学时采用的知识逻辑（思路）。由于本框内容教材设置的知识点分两大块，互相独立，点多面广且散，学生不易系统地掌握，所以我作了以下的处理：即以发生在居民个人和商业银行间的经济行为为主线，将各主要知识点有机统一在一个体系中。具体如下图示：

（2）教学时采用的生活逻辑（思路）。以学生熟悉的生活经验为出发点，从中引导学生获取新的知识，然后以新的知识为指导，回到生活实际，来分析和解决一些具体的新的问题。即源于生活经验——提升生活经验形成理性认识——回归生活实际，解决新的问题。

5．教学方法。

主要方法是一例多境、问题教学、多种形式的探究教学等。

理由：首先，现代教学论认为，知识的获取和能力的培养离不开生活实际情境。只有在对实例情境的认识和分析中才能真正理解和掌握知识、才能真正发展能力。

其次，新课程理念强调课程的实施要有实践性和开放性，倡导合作探究的学习方式。

第三，高中政治课程标准对教学目标有下述规定：培养学生运用马克思主义基本观点和方法，分析和把握重要问题的能力、培养理论联系实际敏锐洞察分析问题的能力。

第四，现代学习理论，特别是认知主义、建构主义等，都强调在问题的分析和解决过程中形成知识、提升能力。

6．具体教学过程的展开。

依据学生学习知识的自然过程，本框教学内容的展开大体分为四大环节：导入、展开、深入和总结。

（1）教学导入环节。

师：设置贴近学生生活的情境：张某大学毕业后到a公司上班，每月工资收入5000元。半年后，张某除了满足生活需求外，还省下10000元。

问题一：作为劳动者的张某，他依法享有了哪些权利？（复习旧知识）。

问题二：如果你是张某，说说如何处置好这省下来的10000元？（引入新知识）。

生：从不同的生活经验、生活偏好出发，提出各种方案。

师：对学生不同观点进行简单地分析，并适时作出引导，引向投资理财。

（2）教学展开环节。

展开环节由三部分构成：第一部分围绕存款行为展开，第二部分围绕贷款行为展开，第三部分围绕结算等经济行为展开。

第一部分的展开：（依据储蓄存款、吸收存款等知识来设置问题展开教学）。

师情境扩展一：如果张某将10000元人民币存入银行，请同学们思考下列新的问题：

问题三：张某这一行为属于什么行为？他这样做有什么益处？（学习和理解储蓄存款的含义和目的）。

问题四：如果你是张某，请问你会选择哪个储蓄机构？为什么？（学习不同储蓄机构特别是商业银行的知识，包括含义、开展吸收存款业务的重要性）。

问题五：在选择储蓄机构后，你会选择哪一种类型？为什么？（掌握辨别不同类型储蓄存款的优点和缺点，学会利息的计算方法，并培养分析问题、运用知识解决问题、适应社会生活的能力）。

学生：依据问题，逐一展开独立思考、合作讨论，形成一定的答案。

师：在学生答案的基础上，引导学生组织并记录好好相对完整的知识。

第二部分的展开（依据申请贷款、发放贷款等知识设置问题展开教学）。

师情境扩展二：张某工作一年后，想拥有一辆属于自己的小轿车。但身边只有0元人民币的结余。

问题六：如果你是张某，你将如何如何梦想？

生：会从各自生活经验出发，提出各种不同的想法：向朋友借、向父母要、打多份工挣、向银行贷款等。

师：简单分析学生各种答案的前提下，引导学生转向申请银行贷款。

问题七：如果张某决定向商业银行申请贷款，请问应该申请哪种类型？为什么？

问题八：商业银行会贷款给他吗？为什么？如果张某贷款成功后，他应注意什么问题？

生：依据问题，思考、讨论，得到初步的答案。

师：在学生理解的基础上，适时引导，让学生确定相对完整的答案。

第三部分的展开（依据结算等经济行为设置问题展开教学）。

师情境扩展三：几年以后，张某担该公司的部门销售经理。他成功地将一批价值100万元的产品卖给了外省的b公司。

问题九：张某是否应自到b公司提取现金？

生：由开户银行帮助进行结算。

师情境扩展四：经过多年的奋斗，张某现在已经拥有了一定的存款，但为买房，他还得努力多挣钱。

问题十：请你帮忙，通过商业银行，他还可以选择哪些投资方式来取得更多的收入？

生：购买各种债券、买卖外汇、保险、基金、黄金等。

师：总结，商业银行的结算及其它业务。并适当地启发其它一些投资行为，为下一框教学打下基础。

（3）教学深入环节。

在学习了存款储蓄、商业银行业务等知识后，教师在原来情境的基础上，设置有深度的问题，引导学生无论是知识、能力还是思想观点，都有新的提高。

师情境扩展五：张某与商业银行之间形成了密切关系：储蓄存款与吸收存款、申请贷款与发放贷款、享用服务与提供服务等。

问题十一：张某与商业银行间，究竟是谁是得利者？

生：分析、思考、讨论，得出初步结论。

教师总结：商业银行的利润来源，个人收益与生活水平提高，结论是互利双赢，共同推进国家、企业、个人的发展。

（4）教学总结环节。

师：根据成功教学策略的要求，将教学情境整理放置一起，引导学生归纳出：储蓄存款的知识、商业银行的知识。形成一定的板书结构体系，如下图所示。同时树立起利国利民、合作双赢的观念。

本框内容的教学设计，最大的亮点在于对教材知识进行大胆地处理，将原本分割的两块知识，依据生活经验的实际加以整合，让学生立足真实的生活来体验、学习知识，感受知识的价值。

可能存在的问题是设置的小问题显得多了一些。如何精炼是一值得探讨的问题。