写一份总结不仅可以回顾过去的工作和学习，还可以为未来的发展提供有益的借鉴和指导。制定一个合理的总结结构，将重点内容有序地进行归纳和概括。领导、老师和企业会根据总结来评估个人或组织的绩效和发展方向。

县广播电视局年度工作总结汇报篇一

x年，是酒店稳步成长的一年，是酒店提升管理服务的一年，也是成绩辉煌的一年。在这个即将过去的年度里，__紧紧围绕＂强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服务水平＂的经营思路，遵照x总关于＂严格制度、完善流程、加强监督、提高质量＂的要求，在成长中努力拼搏，内部管理紧抓工作难点、重点，不断提高员工自身素质和服务技能，克服种种困难，完成了各项工作任务，取得了一年更比一年好的骄人战绩。

一、经营管理方面

x年，在x总和x总的关心指导下，__员工基本能够完成各项工作任务，按月进行财务核算，坚持完成各项日常工作，服从酒店工作安排，配合完成酒店新员工入职培训，积极组织参与酒店各次各项活动，随做好各种财务保障工作，全年无安全事故发生，保证了酒店全年整体安全生产的顺利进行，总体来说主要完成以下几方面工作：

1.制度建设和流程管理：一年来，我们对酒店财务制度和工作流程进行了重新修订，明确了各自岗位职责，完善各种流程工作，加强各流程的可操作性，并根据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单，使部门内部、部门之间、部门与监管部门的流程运作顺畅，为经营决策提供了准确、详实的依据。

2.补充完善酒店薪酬制度：通过服务销售奖的制定、核算、执行发放，体现同岗不同酬，多劳多得的.竞争薪酬制度，合理地配合了酒店工资薪酬改革。

3.会计账务的规范和整理：借助中支内审查账的时机，__首先进行了问题自查，后又针对内审查出的问题及时认真地进行处理和改正，拼弃原有的问题和存在的不足，而达到整体账务的规范性；并结合经营的需要制定了新的更适用的会计科目，逐月进行账务规范，以更好地完整地核算经营状况。

4.经营报表的分析和变动：根据经营需要，合理改变报表格式及内容，以便更明确反映各种收入项目；对各季度经营情况进行总结和分析，了解处理存在的问题，为以后经营提供有力借鉴和参考依据。

5.加快往来资金运转：制定完善相应的应收应付账款归集和传递程序及加以表格规范，理清每月应收账款数量，防止死账、呆账发生，加快资金回笼；加强与供应商的联系和协作，保障酒店物资供应，提供后备经营需求。

6.加强账务审核监督：严格监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况，对任何违反酒店财务制度并使酒店遭受损失的任何行为及时坚决予以制止，切实保证酒店利益不受损害。

7.建立合理物资流转程序：合理节能降耗，管理各种材料物资，有效控制成本，合理核算各种收入成本，监督各种材料物资的购进、发出和保管，建立起各种相关流程和明细台账及记录，加强仓库物资清理整顿和管理，加强出入库手续管理，建立物品存放、使用等程序。

8.加强安全检查监督：树立安全防范意识，安全事故无大小，件件危害皆大，增强安全检查力度，防范各类安全隐患，做到季季大查、月月小查、处处细查、各方面盘查，涉及财物、食品、卫生、办公、操作、环境、人身等各种安全，防患于未然，制定了部门安全检查规范，保证了__安全经营，全年无安全事故发生。

9.提高科技操作程度，拓展酒店新业务：依靠本酒店有利办公条件，加强系统操作，加强日常经营系统审核监督，严格监管酒店管理系统的操作及流程操作，认真执行各种表单的操作规程，审查各种收入支出账单，严格按照财务制度要求进行监控和审查原始凭证、现金和物资的出入等；规范系统账户设置，为开展贵宾卡业务和其它新业务奠定基础，使酒店操作、管理再上新台阶。

二、今后努力的方向

1.发扬团队精神，公司经营不是个人行为，个人能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。

2.学会与部门、领导之间的沟通，__牵带着酒店每一个点和面，日常业务和每个部门打交道。多听听部门意见与建议，及时发现纠正问题，充分有效发挥会计的监督职能，及时反馈信息给领导层，变被动为主动。

3.不断学习业务，多方学习会计新涉及的金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域，才能更利于今后的工作。

总的来说，我们__做为酒店的后勤部门，我们积极并刻配合着酒店的各种工作。虽然我们进行了很多方面工作，但由于有些制度流程还在探索使用中，有些流程虽然建立了但操作还不够顺畅，还有些流程还要顺应经营进行适时调整，虽然我们也在不断地开展民主评议和员工座谈会，促进企业民主管理，但我们还有许多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我们会继续加强学习，努力地不断完善理顺基础制度流程，加大监管力度，合理控制成本能耗，不断提高我们的服务质量，增强管理参与力度，提高我们的管理水平，制定岗位量化考核标准，体现各岗位实时工作状态，督促岗位尽职尽责地投入工作当中去，让我们紧密团结起来，共同努力，让我们的酒店蒸蒸日上地持续发展，永远立于不败之地。

县广播电视局年度工作总结汇报篇二

县广播电视局年度工作总结汇报篇三

一年来，在镇党委政府的正确领导和亲切关怀下，我们继续深入学习“三个代表”重要思想和“xx大”有关精神，积极开展“保持共产党员先进性”教育活动，按照年初确定的奋斗目标，围绕我们工作的总体思路，借改革之机，寻科学规范管理之法;借教改之机，求教育创新发展之路;借“危改”之机，优化布局提升办学品位;借发展之机，转变作风强管理，与时俱进谱新篇，取得了一定的成绩。下面，拟从六个方面将我们一年来所做的工作向镇党委政府作个汇报。

在深入开展“保持共产党员先进性”教育活动中，我们中心学校以深入贯彻“三个代表”重要思想为契机，结合师德师风建设活动，认真搞好班子队伍建设和班子成员思想作风建设。认真抓好教工思想政治工作，理论学习坚持做到“三个结合”，联系实际加强作风建设。中心学校成立了先进性教育活动领导小组，并制订了严格的学习制度，规定了学习时间，明确了学习任务，把学习内容、时间、任务、目标实行量化安排，把思想教育工作落到实处。使党员、干部以及全体教职工思想工作作风发生了根本性转变，收到了明显效果。一是加强了工作纪律，完善了工作制度，中心学校工作人员坚持严格遵守作息时间，工作务实勤奋，开拓创新，无一人有任何重大违纪行为;二是加强了班子建设。按照“决策讲民主、办事讲公开、共事讲团结、工作讲实效”的总体要求，推行过错追究制，首问责任制，狠抓廉政建设，加强财务管理，规范自身行为树立了良好的教育形象;三是加强了作风转变。中心学校围绕“实、新、廉”三字，采取得力措施，进一步转变工作作风，倡导工作要实干，出实效，既突出了中心工作，又做到全面兼顾，既要求分线负责，又做到协同作战，工作忙而不乱，多而不空。通过上述措施，使干部工作作风明显好转。我们工作人员每人每期听课不少于20节，写调研文章2篇，写政治、业务学习笔记10篇，到蹲点学校参加会议不少于2次。与点上学校教师交心谈心不少于5人次，召开点上学校民主生活会2次。班子成员广开言路，勤政廉洁，团结务实，克难奋进，办事规范，不愧是团结、战斗、务实的好班子。各中小学通过开展党员先进性教育活动，开展教职工的政治思想教育活动，开展师风师德建设活动，彻底杜绝了乱收费行为，广大教师队伍中无一人有违规违纪行为，各中小学的校容校貌也发生了根本性的转变，从而有力地推进了各项工作顺利进展。

一是结合市教育局大力开展危房改造的大好时机，积极争取危房改造专项资金达80余万元，占全市下拔危改资金总额的1/5，使龙坪中学等几所学校专项改造工作得以落实，收到了显著效果：我们的龙坪中学荣获武穴市农村中小学危房改造工程项目二等奖，我们的万丈小学荣获三等奖，我们中心学校荣获组织奖。二是我们中心学校始终坚持引导、鼓励中小学要结合各自的实际，根据现有的条件，努力实行开源节流，在教育面临新的形势下，解放思想，放开手脚，实行化债权优化办学环境，鼓励学校艰苦创业，改善条件。现在，我们的五里中学兴建了一栋综合楼，并着手扩建厨房，建起了学生就餐大厅，为今年秋季正常开学奠定坚实基础;我们的向文小学、牛车小学利用现有资金，群策群力，上下一心，从根本上解决了学校危房改造难题，为师生教育教学营造了一个安全、舒适的环境;此外，我们中心学校还实行相关的激励机制，采取学校投入多少我们就对应奖励多少的作法，从而进一步调动了80%以上学校自力更生，改善办学条件的积极性。现在无论到哪所学校，看哪方面的情况，都能给人焕然一新的感觉。

一是新年伊始，我们就赢得了开门红。在开年不到一个月的时间里，我们的朱河小学、朝阳小学和五里小学这三所学校争取所在村两委领导、村内知名人士，个体企业老板的多方支持，分别筹措资金10万元、5万元和3万元先后建起了微机室;今年开学初又有沙墩小学等三所学校经过多方筹措资金，争取社会名流捐资助学，先后建起了多媒体教室。其中，朱河小学举办“情系家乡、共兴教育”联谊会这一良好作法在《黄冈日报》和《鄂东晚报教育导刊》上得到介绍。

二是积极配合市教育局开展“校园网”建设活动，使我们大多数学校还在着手筹建校园网络，在不久的将来就可实现与城市学校共享教育资源。让农村的孩子也能与城里的孩子一样享受到现代教育的优越性，实现了读书不用进城也能享受到城里孩子的同等待遇。在新的学年里，随着中小学校园网的开通，现代化教育模式的雏形将在我们各中小学正式构建。

三是认真抓好校园勤工俭学，教育装备及食堂、商店招标等工作，出台优惠政策，大搞教育招商引资，拓宽渠道，广辟财源，进一步采取多方支持，多方筹措教育经费等办法，为构建现代教育模式提供必要的资金保证。

一年来，我们围绕“全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育”这个中心，不断深化教育改革，不断强化学校管理。一是在教育教学管理上我们继续实行推门听课制，常规工作随机抽查制。中心学校工作人员经常深入学校听课，调研工作，与教师一道共商课改大计;二是在教师管理上我们采取了强化过程管理、个案管理、量化考核、综合考核等一系列管理制度，把教工的政策开口经费拉开距离，浮动发放，搞活了激励机制，调动了积极性，实现了奖勤罚懒，奖优罚劣;三是关注弱势群体，关心困难学生，按照上级领导的统一部署和安排，认真落实好“两免一补”工作，把党和政府的温暖及时送到他们的心坎上。同时我们还对困难地区学校予以适当保护和照顾，尽量坚持校际间的均衡发展。

在加强宏观管理的同时，我们还十分注重搞好安全保稳定。我们始终坚持致力协调各学校加大综合治理力度，加强依法治教力度，净化校园及周边治安环境，保教育一方平安。主要作法如下：

一是加强教育的督导，按照素质教育的要求，严格执行“五控制”、“五不准”制度。中心学校组织专班经常进行不定期的检查督办，对不执行规定的学校坚决进行通报批评。

二是加强依法治教，净化校园及周边治安环境，狠抓法制教育讲座和安全知识讲座。中心学校主要领导注重维护教师合法权益，维护社会的稳定，对影响校园治安环境的问题，实行局部联系，集中整治，有效地维护了正常的教育教学秩序。

三是对教学和生活环境进行集中整治。狠抓全镇学生饮食、住宿环境的优化。中心学校主要领导每逢到下面学校调研工作，都要进食堂、看寝室、摸床头、查线路，关注学生安全。对各中小学内开设的小卖部，组织专人常抓常看，杜绝有毒物品，霉变食品及“三无”食品。进入校园对各中小学存在的安全隐患，三令五申督促其限期整改，并经常性地“回头看”，将整改过程中的优劣典型均予以通报，力求达到校校无重大安全隐患，确保师生人身安全和学校各项工作顺利开展。

四是加大学校综合治理的力度。我们一如既往坚持做好教师队伍的稳定工作;各校综合治理“三评一挂”和各规章制度均已上墙，对学校的安全常规检查，我们坚持做到不留隐患，查一件，处理一件;继续坚持做好对“flg”帮教人员监控与转化工作，坚持日夜值班，实行24小时全天候监控，每天一检查，每周一排查，从而有效地将问题消灭在萌芽状态。

教育教学是学校的中心工作，任何时候我们都十分注重抓本务实，立足教育教学第一线，促教育教学质量不断提高。

1。突出中心，立足本位。新年伊始，我们就跨出了喜人的一步，各项工作步入规范化、科学化轨道。教育教学工作立足常规管理，规范学校课程设置，查漏补缺，奖优罚劣，使教学工作各环节常规化，收到了满意的效果。我们更新观念，高举旗帜，以教育教学为中心，以提高教育质量为目的，全面贯彻教育方针，全面推行素质教育，不断深化课程改革，借课改之机不断更新育人理念，借创造之机不断培养学生的创新精神和实践能力，赢得了最佳育的人效果。

2。中心学校工作人员坚持深入教学第一线靠前指挥，深入学校推门听课，并且将每年的4月、5月分别确定为教育教学质量月和常规教学督查月，届时我们都将组织专门力量搞好上述两次专题活动，做到之前有计划，有安排，之中有过程，有措施，之后有考核，有量化，有总结，有力推进了中小学教育教学常规工作的顺利进行，为培养全面发展人才，为进一步推进素质教育的全面实施奠定了坚实基础。

3。抓好中考备考工作，打好四大战役，即中学办学水平评估、体育中考、理科实验操作和文化课考试。今年中考我们仍然取得骄人成绩。首先，在今年武穴中学举行的保送生测试中，我们龙坪中学就有6位同学被提前录取，两名同学升入黄高，这一佳绩在武穴市乡镇中学位居第一。此外，据初步统计，我们四所中学达武中线的人数居全市前列，初中毕业率和升学率均达100%，收到了良好的社会效益，赢得了社会对教育的好评。

4。进一步加大各级各类竞赛力度，进一步完善竞赛的激励竞赛保障机制和辅导“六定”机制，使竞赛工作成为龙坪教育向外展示的亮点。我们的学生在各级各类竞赛中屡创佳绩，捷报频传。其中获国家级奖的有117人，省级奖234人，黄冈市级309人，武穴市级678人。我们的教师教育教学成果也是硕果累累。其中，龙坪中学的王婷老师代表黄冈市出席湖北省青年教师化学课讲课比赛获省级二等奖;朝阳小学李姗姗老师参加青年教师讲课比赛，获省级一等奖;龙坪中学的王怀明老师辅导学生参加全国化学竞赛，获全国优秀辅导员奖。

5。致力于教育科研，盘强教育精品。一年来，我们召开校长、主任专门研究教育科研的专题会议达10余次，组织教科研培训达四次之多。如今在我们龙坪中心学校上上下下真正形成了一种人人搞科研，个个有成果的喜人局面。一年来，我们广大教师累计写出教育科研论文达300余篇，发表200余篇。在湖北省《小学生天地》编辑部举办的第三届“天地杯”少儿作文竞赛活动中，我们中心学校荣获“优秀组织奖”，我们共有1名学生获省级一等奖，三名学生获省级二等奖，四名学生获省级三等奖。

在抓好上述工作的同时，我们围绕中心工作还着力做好了如下一些事情。

1。落实党风廉政建设责任制的要求，大力推行财务公开、政务公开、校务公开，进一步加大党风廉政建设责任制的考核力度。

2。抓实普及程度的提高。一是深入持久地开展《义务教育法》的宣传工作，加大劝学堵流力度，实行“三包”、“四保”责任制，确保“四率”达省定标准;二是严肃招生纪律。杜绝违规违纪招生，确保在招生过程中不出现隐形流失现象;三是加强了扶贫帮困工作，通过落实“两免一补”工作和采取“减、免、缓”措施，帮助贫困学生入学。

3。做好教育工会工作，大力强加民主监督，开展形式多样的文体活动，丰富广大教职工的文化生活。

4。搞好计生工作，“四率”达标100%，确保了在全市的领先地位。

展望未来，我们愿在镇党委政府的正确领导和亲切关怀下，锐意进取，开拓创新，与时俱进，再创辉煌！

县广播电视局年度工作总结汇报篇四

即将过去的20xx年，是全面贯彻党的xx大精神的第一年，也是广电事业发展较快的一年。一年来,全县广播电视工作在县委、县政府的正确领导和市广播电视局的指导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以搞好广播电视宣传为中心，以加快广播电视事业发展为重点，以加强管理为基础，大力弘扬“笃诚务本、激情超越”的广电精神，积极开展各项工作，为开江加快发展、科学发展、又好又快发展做出了积极的贡献。

局党组狠抓机关效能建设。加强组织领导,重点在解决问题,提高素质、优化督促考核机制、推进广电事业创新发展等方面下功夫。全局各股室台在规范相应工作职责、工作制度的同时，积极寻找新的工作思路和新的工作点子。通过机关效能建设，促进了全体人员作风的进一步好转，精神面貌有了明显变化，责任意识、服务意识、大局意识有了明显提高，班子的凝聚力、创造力和战斗力进一步增强，为促进各项工作的顺利开展提供了有力的保证。

1、日常宣传成效明显。县广播电视局（台）全年共播出电视稿件4436件，专题节目52期，全面反映了县委、县政府的新思路、新措施、新成果、新经验，认真履行好了喉舌功能，为实现“四大奋斗目标”、落实“三大任务”营造了良好的舆论氛围。

2、做好了重大事件的宣传报道工作。在宣传上,我们始终坚持围绕中心、突出重点的宣传原则。今年以来,策划组织战役性宣传取得了良好的成效。一是组织并搞好了“加强机关效能建设、优化发展环境活动”的战役性宣传报道。二是组织并搞好了“抗震救灾、重建家园”的重大战役性宣传报道。三是组织并搞好了北京奥运会、残奥会的重大战役性宣传报道。四是组织并开展了xx届三中全会的重点宣传报道。五是扎实开展了加强城乡环境综合治理的重点宣传报道。六是深入开展了纪念改革开放三十周年活动的重点宣传报道。

3、对外宣传成效显著。今年来，在搞好对内宣传工作的同时，我们加大了对外宣传工作力度。全年上送达州人民广播电台播出新闻213条，上送达州电视台播出新闻398条，其中，经xx市电台、电视台上送xx人民广播电台采用播出36条，电视台采用播出53条，中央电视台采用播出4条。上送市级及市级以上广播电视媒体其它类型的精品节目18件，经采用播出11件。一年来，除广播电视媒体外，我们还充分发挥网络媒体优势，自办《开江在线》传媒网，制作展示开江形象的外宣视频187件，上载开江新闻视频1847件，上载开江精美图片587件，上传展示开江历史、人文、风光等内容的文字稿件1256件。通过拓宽开江外宣渠道，强化外宣工作力度，开江的外部形象有了明显提升。

4、大力丰富城镇群众文化生活。开通了开江人民广播电台,增加了新闻宣传媒体，让老百姓在休闲之时能收听到精彩纷呈的电台节目。

今年来，全县新增有线电视用户7800余户，超额完成年初下达的2500户的工作目标任务。

县委县政府高度重视村村通广播电视工程，县政府将20户以上自然村“村村通”工程纳入了时期“村村通”惠民工程建设的重要内容。我局按照《xx县20户以上自然村“村村通”工程建设任务（县级）统计表》对全县的有线电视覆率进行统计。按照省、市广电局的要求，作好了“村村通”工程的复查审核、规划设计工作，并积极争取上级部门的支持。各乡镇广播电视站对全县各辖区的1298个“村村通”建设点进行测量并绘网络规划图纸，全年计划完成的309个点的建设任务分解并落实到乡镇的具体村社位置，截止12月，共完成“村村通”建设任务353个点。

在城区实施了“三防可寻址”双向网络改造工程，截止11月，已改造用户10000户。通过改造，大大改善了用户电视收视质量，增加了防止非法信号插播的安全系数，堵塞了管理上的漏洞，提高了服务水平。在农村实施了“网络优化”工程，通过网络优化，改善了网络结构，提高了传输质量，确保了广大农民看好电视。

2、狠抓了全县广播电视安全生产和安全播出等工作,切实做到了全年安全播出零事故。

3、狠抓了处理群众来信来访和维护社会稳定等工作,妥善处理了来访案件。

4、狠抓了加强党风廉政建设的相关工作。为保证广播电视队伍的纯洁，从领导干部廉洁自律入手，明确领导分工，落实监督责任，确保党风廉政建设责任制度落实。通过强化民主管理和民主监督，使单位财务管理做到了公开、透明。坚持做到厉行节约，防止了资金流失。

5、建章立制，规范管理。

按照“机关效能建设”的要求，针对工作纪律、考勤制度、安全管理、车辆管理等各项工作研究制定了《关于强化机关工作纪律努力提高办事效率的实施意见》、《安全管理责任制度》、《职工考勤制度》等近十个规范性文件。使各项工作做到有章可循，规范管理。

今年，我局在原有的基础之上增设了机关支部、电视台支部、网络中心支部和离退休人员支部，并把各支部中积极进取、工作认真负责的5名年轻同志列为了入党积极分子，委派他们参加了专门的培训，让他们对党的认识更加深刻。在群团活动开展方面，我局在“三、八”节期间，由局团总支和妇委会牵头举行了登山比赛，全局近50名职工踊跃参加，充分展示了广电人奋发向上的精神风貌。在第九个“记者节”到来之际，我局工会又组织全体干部职工开展了丰富多彩的庆祝活动，其中包括自行车、游泳比赛和联欢晚会。活动不但融洽了同志之间的关系、加深了友谊，而且还切实增强了他们的凝聚力、向心力和战斗力。

20xx年，广播电视事业虽然取得了突飞猛进的发展，但是也存在一些不容忽视的问题，主要表现在宣传队伍整体素质有待提高，宣传的广度、深度以及时效性还有待加强，宣传的硬件设备上还需要进一步完善配套，网络覆盖率还不高，特别是农村有线电视入户率还比较低,历史债务还很沉重，消化历史遗留问题的任务还很艰巨。在来年的工作中，我们必须进一步增强责任感、紧迫感和使命感，突出重点，统筹兼顾，进一步加大工作力度。我们坚信：在党的xx届三中全会精神的指引下，在县委、县政府的坚强领导下，在局党组、行政一班人的团结带领下，全局职工定会团结一心、克服困难、奋力拼搏，开江广电事业也一定会迎来美好的明天！

二〇xx年十二月五日。

县广播电视局年度工作总结汇报篇五

20_年以来，在院领导的正确指导下，在广大职工的大力支持下，通过自身不断努力，积极探索医院后勤管理理论，不断积累后勤管理经验，全身心投入到医院后勤管理工作中。在大家的共同努力下，医院后勤工作取得了较好的成绩，医院后勤服务水平不断增强;院容院貌焕然一新，医院环境明显改善;卫生文明建设富有成效;医院综治管理水平得到有效提升，医院社会形象牢固树立。现将总结如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平。

后勤管理工作涉及面广、杂，上半年来我以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生，为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。

二、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作。

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

三、协助办公，尽心尽责。

在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康___的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。

四、平面设计网络推广。

由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了_年的各项工作任务，为医院发展起到积极作用。

具体来说有以下几个方面：

一、认真组织后勤施工，塑造良好的医院形象。

抢时间抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作，尽管时间紧、任务重，但我科随时跟踪监督装修施工，仅仅用了三十多天的时间，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推进了医院工作的进程，使门诊化工面貌涣然一新，大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建，完善了医院的安全保卫设施，保障了医院安全工作的顺利开展。可以说，这两次次施工，严抓了工作效率，保证了工作质量。

二、精心开展绿化工程，大力化医院化工。

主要工作有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工过程认真监督，尽职尽责，仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点，我科清醒地认识到，白蚁对病人的身体危害之大，对医院化工美化的威胁之强，积极开展了白蚁的防治工作，为保护医院的化工扫除了障碍。

三、适应医院发展趋势，努力优化食堂工作。

首先，为降低运营成本，对食堂实施了承包，加强了伙食监督。__年以前，我院食堂一直采取自营的形式，人力物力投入较大，运营成本较高。为了改变这一状况，经院办公会研究决定，今年对食堂进行对外承包。我科积极响应这一决定，协调配合了有关工作，对食堂的账务进行了监管，并成立了医院伙食委员会。我科上半年共召开三次会议，就有关问题展开商讨，及时有效地反馈了病人的意见，敦促食堂及时改进了伙食。从目前的运行情况来看，基本上达到了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原锅炉房，修砌了北面围墙。三月份，我科组织人员对原锅炉房进行了拆除，六月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工，又达到了物尽其用的目的。另外，根据我院的特点，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者达100多人。为保证食堂工作安全顺利地开展，我科完善了相关规章制度，提升了内部管理水平。建章立制，建立健全制约机制，加强工作人员对岗位责任制的认识;履行职责，做好预防监督工作，防止食品卫生安全事故的发生;依法办事，严肃查处违纪乱章人员。

四、坚守岗位，及时完成维修任务。

院内场地之大，科室之多，使得维修工作复杂而繁重。但是我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到，及时完成了院内各种零星维修任务，保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。

五、创新，保持积极进取的心态。

为了使医院工作能顺利高效地开展，保证医院水电设备的顺利运转，保障医院水电使用的安全，我科今年送两位水电员工作专业培训，并反映良好。用亚洲首富商人李嘉诚的话说就是：“用自己的眼光注视世界，始终保持创新意识!”

1、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。

2、更新观念，增强创新意识，为我院的快速发展作出的努力。

3、实施节能减排的细则，降低运营成本，真正做到医院的绿色消费。

4、派遣后勤工作人员培训进修，以适应实际工作的需要。

5、坚持学习，服务医院，在学习中争取取得更大的进步。

后勤工作繁杂沉重，涉及面广，影响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。但我相信，通过我科的努力，后勤人员将会认真工作，奋发向上，为医院工作的开展增光添彩!

县广播电视局年度工作总结汇报篇六

回首这一年，自己在厨师生涯中曾走过不少“弯路”，耗费了不少时间和尽力，现对20__年个人工作总结如下：

一、过于迷信平台大小。

之前的我心比天高，总想找到一个大的平台，总以为大树底下好乘凉。选择大平台就可以前程无忧。于是一次次在寻找。然而事实却不同，发现每个企业都有自己的优势和某方面还不健全的地方，无论身处大企业或小企业我们都要去学习他们的优势，从而与企业一起面对困难，因为工作是靠自己努力坚持去做的。总是坐这山看那山，永远都会一事无成的。平台的大小，绝不是影响一个人成功的绝对因素，关键是自己在现处的平台中怎么去努力，怎么去做好自己本职工作和永无止境的学习钻研。现在我坚信，选平台不如做好自己。

二、遇事不淡定。

想想自己最大的缺点就是不够成熟。自己做事有点感情用事，常把生活中的情绪带到工作中来。易冲动，不够淡定。喜欢在冲动时做决定。以至于做出后悔的决定。习惯形成性格，性格决定命运。自己在以后道路上改掉这个致命的臭毛病，凡事三思而后行。

三、适应能力差，不坚持选择。

环境适应能力差。不坚持选择。常被外界因素所干扰。不好意思和刚认识的伙伴打成一片。自己思想过于沉重，种子春天播撒，秋天才有收获。只有在一个地方长期好好干下去，公司才会重用你，自己才能得到更好的发展。如果工作就像打游击战一样，这里工作一个月那里工作一个月，是不会得到很好的结果的，那样纯属于缺钱打零工。所以告诉自己要坚持选择。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”在总结本年度经验教训的基础上，我将以更端正的态度和更高的热情去迎接下年度工作的到来，争取在下年度工作取得更大的进步。

我于20__年__月正式到__酒店担任酒店厨师长，当时正是__酒店筹备最紧张的时期，餐饮部厨房的工作局面一切都是空白，设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣传和产品如何定位、规章制度及各种日用单据的制定等。针对以上种种问题，我依据以往经验制定初步计划，一方面查找资料，涉入市场一线，夺取第一手材料，制定采购计划;另一方面根据周边市场实际情况初步确定菜品的定位，制定菜谱。争取定位准确，能为下一步的经营奠定基础。

__酒店在倍受领导的关注与关怀下开始了试营业，餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时，在菜品上随着客人的要求不断改进，以求菜品能更加适应市场。

试营业以来，接待对象有团体会议、婚宴、以及各种规格的宴会接待和零点客人(主要集中在x月下旬)。营收达x万余元。试营业中，厨部的工作也出现了如：菜品的定位不准确，菜品设计没根据客人的要求而定，等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了新的一年。现将20__年工作计划汇报如下：

(一)在菜品定位上，依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查，来不断地改进和提升产品形象。根据来酒店消费的团体会议，零点散客，宴会接待，三大块消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。

(二)在厨政管理方面，以系统化整合核心竞争力，以规范化提升管理水平，以现代信息手段提高市场竞争力，以效益化为目标指导厨政管理工作。

(三)在人员方面，进行专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种规章制度。

(四)在菜肴的出品把关上，采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。

(五)在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。

(六)在食品卫生安全、消防安全方面，严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作。严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到安全生产，警钟长鸣!

以上就是20__年我担任__大酒店厨师长的工作总结，在20__年我们餐饮部将会作出更好的成绩。

县广播电视局年度工作总结汇报篇七

县广播电视局年度工作总结汇报篇八

今年上半年，我局紧紧围绕市委、市政府中心工作，在市委宣传部的正确领导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，抢抓机遇，务求实效，全力推动广电事业发展，着力提升宣传水平，为全市经济社会跨越发展做出积极贡献。

（一）新闻宣传工作。

1-6月，局属两台抓好日常新闻宣传报道，当好党委政府与人民群众联系的桥梁，在全市上下营造了良好、浓厚的发展氛围，充分展现了我局作为全市最重要一家主流媒体的风采，为推动xx的社会经济科学发展营造浓厚氛围。截至到6月28日，电台播出新闻稿件xxxx篇，电视台共播出1620篇，其他栏目如党政类节目《党旗耀铜州》制作20期，白话类访谈节目《今日有s讲》12期，娱乐性节目《与你同行》5期，其他专题7期。特别是今年的第三届陶博会期间，做到每日至少有6条以上的相关新闻，占全日新闻总量的80%以上。电台、电视台认真按照日程安排，全方位、立体式地对陶博会的各项活动进行跟踪报道，做到当日活动当日报道。据统计，陶博会期间，电台共播出相关新闻报道105篇，电视台95篇。充分做好了喉舌的角色，促进全市新闻宣传工作大繁荣，大发展。从5月初至6月30日止，累计播出正面报道和曝光新闻约100篇，达到了“集中火力强势宣传，营造氛围督促推进”的作用。外宣方面，电台上送广西台8篇，玉林台88篇，电视台上送广西台11篇，玉林台110篇，全面反映了市委、市政府的新思路、新措施、新成果、新经验，认真发挥好了喉舌功能，为实现全市社会经济又好又快发展营造了良好的舆论氛围。

（二）广播电视节目播出情况。

电台重点节目《行风（市长）热线》从5月16日开播以来，截止到6月13日，共播出7期（其中市长热线2期），上线领导和工作人员19人，接听49个电话，为民办实事3件。上半年开办的服务民生类新节目《xx二搜》，一经推出就深受领导和广大市民的好评，极大地丰富和拓展了电视节目类型，对增加我局的广告创收也起到了很好的推动作用。下半年，我局还将继续创新节目形式，开办旨在传播健康知识、提高群众生活质量的《健康之道》栏目以及旨在传播健康理念，倡导健康生活方式，提高生活质量，提升国民健康素质的《一路平安》栏目。全方位覆盖涉及民生的各个领域，更好地服务社会，服务基层，服务群众，进一步提升广播电视的收听、收视率，让我市的广播电视事业蒸蒸日上。

（三）农村公益电影放映工程。

截至到6月27日，市电影公司16个放映队共放映公益电影场次1911场，观众381915人次，按时按质地完成了预定目标，让广大农民朋友在家就能看到丰富多彩的影视大片。

（四）城市数字化影院建设。

我局充分行使广电职责，发挥服务精神，引进资金，多方合作，筹建位于城区新天地步行街的3d数字影院。这是我市的.第一个现代化数字影院，标志着我市在数字影院建设方面取得重大突破，该影院计划在7月初开始正式营业。

（五）行业管理工作。

1.开展好日常非法安装、贩卖卫星地面接收设施整治行动，同时利用两台的媒体资源，做好相关的宣传工作。

2.严把广播电视安全播出关。我局高度重视安全播出工作并不断加大管理力度，尤其是节假日、重大会议、活动等重点时段，切实加强协调和统一指挥，严防死守。对外，进一步完善了应急预案，定期演练，熟练各项操作，确保了每天的安全播出。

（五）“村村通”广播电视无线覆盖工程。今年我市上级下达我市的任务是建设扶新，沙垌两个镇的无线覆盖发射站，现阶段我局已经完成两个发射站的租地工作，正式开始土建开工。

二、下一步工作思路。

1.宣传方面，广播电台的新闻加强民生报道，板块加强嘉宾互动，广告加强宣传规范；电视台宣传将继续抓好推进城乡一体化建设、项目建设、创建国家园林城市、学习“十八大”精神、“美丽广西？清洁乡村”等方面的宣传报道。

2.办好《xx二搜》、《一路平安》、《健康之道》三个新节目，做老百姓喜闻乐见的广播电视节目。

4.抓好“村村通”广播电视无线覆盖工程、社会管理和公益电影放映监管工作，确保按质、按量、按时完成今年的任务，做到群众满意，政府放心。

5.筹建位于城区城中路（原电影院对面）的xx国展五星级电影城建设项目。

县广播电视局年度工作总结汇报篇九

在年里，我充分发挥了审计的作用，对于有效地防范风险、确保资金安全、规范内部管理，促进x财务管理规范、协调发展起到了积极作用。我根据上级审计室年度工作计划，对于本年度完成的工作做如下总结：

强化了业务学习，解决了审计工作中遇到的新问题，使审计工作由查错防弊型向风险防范型和管理促进型转变。

在具体工作中对x是否按政策规范收费、对费用的使用及结算情况、日常公用经费的筹措和使用情况等作为一项重要内容进行了审计，保证审计在落实经费保障体制中的作用。

收支情况做到了一期一审，并及时上报审计工作报告，有效地提高了经费使用效益。根据x经济活动特点，今年审计的主要内容有：

1.对x的各项收入进行了审核，内审小组认为x的所有收入都及时入账，并纳入了x的财务核算，无隐瞒、截留挪用、转移x收入的情况。

2.对x的各项支出情况，包括员工工资、绩效工资、经补贴、伙食费等支出情况进行审核，重点审计了支出的真实性和合法性，有没有损失浪费等行为，内审认为均符合有关规定要求，各项支出均属合理。

3.对于x的资产构成情况，经审计认为货币资金按规定办理了收付手续;固定资产做到了帐帐相符、帐物一致;各类往来款项作了相应清理。

4.对x的负债也作了相应审计，没有产生新债，更没有举债消费。

1.严格执行了年度审计工作计划，提高了对计划严肃性的'认识。在具体审计工作中坚持原则，实事求是，客观公正地看待和处理问题。

2.全面审计，突出重点。对x的财务审计既以真实性为基础把基本情况摸清楚，又抓重点问题进行深入地分析，争取了从机制上和制度上提出解决问题的办法。

通过审计工作，使我认识到审计工作的重要性，进一步提高了思想政治素质，开阔了视野，拓宽了工作思路，增强了全局意识。在今后的工作中，我将进一步加强学习，努力拓展业务范围和能力，不断提高自身业务水平和综合能力，以便适应更高层次审计监督工作的需要，更好地为审计工作发挥作用。

县广播电视局年度工作总结汇报篇十

__年4月份的工作中将要告一段落，可能是这一月的日数比其他月都少的缘由吧，感觉一眨眼这一月就过去，回望一下这一月来的工作中，主要是日常工作及__本年度的年度报告工作中。

最先说一下日常工作中：

1、审批和调节了之前进行的账务，立即纠正一些帐务上的不正确

3、依据企业会计制度与规则联系实际状况，开展业务流程计算，立即开展做账、登帐、定编各种各样财务会计财务报告；搞好会计最基本上工作中，全部账实相符，开支考虑到合理化，保证出带凭，入有据；在提高工作效率的与此同时，解决好同别的职能部门的融洽关联。

这一月最为关键的工作任务便是__本年度帐的'内控审计和统计年报工作中。

针对我来说，此项工作中帮我的压力非常大，这一财务审计全过程的成功是否，直接证明了这一年来我们在会计工作上的考试成绩，非常值得高兴的是，没什么问题，仅有一些数据信息必须核查证实一下就可以了，连给大家做财务审计的注册会计也夸大家20__年的帐比上年的做的清晰多了，通常没什么问题了。这针对人们而言便是最高的鼓励和自信心。

还有便是审计局的年度报告工作中，之前的统计分析审报工作中是代理记账公司承担提交的，我们自己沒有触碰过这类表格，因此20__年的统计年报针对人们而言也是一个考验，每一个数据都需要查几次，算几遍，不容易的，不明白也立即向审计局商调队的教师求教，在人们的通力合作下总算所有审核通过。

下边是汇总的一些有关会计上的问题：

因为刚来的见习生是在年末进到大家企业的，邻近年尾，因此沒有把工作中实际的职责分工到本人，这也就产生了有些事，做完以后没人梳理、纪录，乃至发生问题没人负责任的状况。因此，在这个月，大家分配了一下工作中，定人定岗定编，每一个人每日务必上缴详尽的工作日志，防止此状况的再度造成。

也有便是做事情粗心大意，会计工作最重要的便是要有仔细，次之是认真，再者便是细心，假如是由于自身不仔细的效果而觉得憋屈得话，没有必要，只需保证之后细心的认真仔细看待每一件工作中就好了。在这儿也对给各位产生不便的朋友说声很抱歉，人一直易犯一些不正确，期待大伙儿再给一次机会，使我们渐渐地发展起來。

下月企业财务部门的重点工作主要是加强对新员工的培训学习，及其健全本单位机构功能，优化各职工工作岗位职责，各类工作任务实际层层落实，按时定量分析进行，提升单位工作质量规定，顺利完成企业交到的各类工作目标。

新的一月又开始了，财务部门也有许多应做而未做、应搞好而未做到的工作中，这种应该是之后会计要关键思索和处理的问题，也是每一位安都人如何提高自身、服务公司所要思索和优化的基础课。做为财会人员，我们在企业加强财务会计、标准经济发展个人行为等层面还应负更高的责任与义务。大家将不断汇总和自我反思，不断进一步学习，以融入社会和公司的发展趋势，与诸位共同奋斗，与企业共同成长。

感激诸位对我自己及财务部门的适用，谢谢你们！

县广播电视局年度工作总结汇报篇十一

律回春晖渐,万象始更新.我们告别成绩斐然的20xx,迎来了充满希望的20xx.过去的一年,我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水.20xx年,在领导的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获颇多！

20xx年工作总结及20xx年工作计划内容构架:

1、情况回顾

年终总结这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估.这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议.

2、经验体会

这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述.有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点.如果不是这样,就无法让人抓住要领.专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了.运用这种方法要注意各部分之间的关系.各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验.

3、今后打算

这是总结的结尾部分.它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据.内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向.也可以展望未来,得出新的奋斗目标.

县广播电视局年度工作总结汇报篇十二

在严抓员工工作管理，保障收发正常运行的同时，我还注重于加强员工各方面的能力素质培训，加强我班组的团队建设工作。根据公司所指定的学习与培训计划，我及时组织我班组成员加强对各方面收发技能的学习，充分利用培训室结合我收发工作实际对我组成员进行模拟现场培训，分析和解决组员在培训中存在的问题，将强员工工作技能，避免员工操作失误情况的发生，进一步使我收发组成员的能力得以有效发挥。在日常的收发工作中，我切实建设团队的团结性，积极与组员进行沟通，征求组员。

意见。

整改管理措施。在工作实际当中我注重于各个组员之间的和谐与团结建设通过组队操作评比团体合作完善工作实际等手段来将强我收发组的团队力量建设出一支高技能高效益的收发团队。

我不仅仅对我组员工进行严格的培训，规范员工工作。还严抓自身的工作技能，组织自身对于收发工作的学习。例如：我公司储运部门于今年8月份新装了一台发车流量计，对于此新装设备，我组个人员都不够熟悉，因此，为做好我收发组的各项发出任务，我对新装的发车流量计设备进行了深入的研究与学习。我从最基础的发车流量简单操作学起，认真学习掌握每一步发车流量计的使用步骤，研究了解发车流量计设备的工作原理以及如何进行检查维修工作，并仔细对我公司的运输数据做出统计以便于配合供应商校准流量计的准确性，保障新进设备的正常与准确使用，为我储运部门做好基础工作。

县广播电视局年度工作总结汇报篇十三

xx年我公司各部门都取得了可喜的成就作为公司出纳我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责特别是在甲流期间仍按时到银行保险等公共场合办理业务、在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

甲流期间日常工作。

1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作、

2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作、

4、做好年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门、

其他工作。

1、迎接公司评估，原创：准备所需财务相关材料，及时送交办公室、

按照公司部署做好了社会公益活动及困难职工救济工作、

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金、

3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费、

一、xx年项目业绩。

三、xx年工作中存在的问题。

1、x一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;。

3、年底的代理费拖欠情景严重;。

4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;。

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;。

在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与x总沟通较少，以致造成一度关系紧张、期望明年我能有更好的发展，能为公司带来更大的贡献!

县广播电视局年度工作总结汇报篇十四

20xx年已经过去，在过去的一年里透过领导和同事们的支持和帮忙，各项工作均已基本完成，新的一年已经开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将采购部过去一年中工作状况作一个总结、汇报。

在过去的一年里，严格按照公司管理制度，极力控制采购成本，基本完成了各项采购任务，保证了公司生产部的正常运营，在整体的一年里，还尚未到达预期的理想效果，如采购及时率尚且能到达xx%，坯件合格率不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强供应商管理，更好的保质保量完成各项采购工作，使采购部各项工作正确、准确率力争到达xx%，坯件合格率力争到达95%，为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将采购部之工作做以下总结:

一、严格按公司采购制度做好每月、每周采购计划与总结，每一天做好每一天所要做的工作，处理的事，对所做的状况做记录，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。

二、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，必须要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。

三、在工作中要多跑、多比、多总结，边学习边实践，不断提高采购部的采购业务水平，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，让供应商能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量带给所需坯件和各种辅料。

四、跟现场，加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证坯件和各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各运营工作，及时的和有关部门做好协调与沟通。

五、要严格控制坯件和辅料入库的数量与质量，在发生质量、数量异常状况时，立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。

六、主动与人沟通，交流，经常与车间，技术、质检部、仓库的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪生产需要，减少工作失误，提高工作效率。

综上所述，在以后的工作中，我们会更加努力的学习，不断地积累采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮忙和支持分不开的'，在此表示感谢，我们采购部是一个群众，今后必须会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进——争取更大的进步!

县广播电视局年度工作总结汇报篇十五

本学期，我校教研工作紧紧围绕“教研促教改，教研提质量”这一指导思想，为实现“教研兴师、教研兴教、教研兴校”这一目标，扎实有效地开展了校本教研、教师培养和课堂教学研究等活动，初步尝试新教育实验工作，以此促进高效课堂教学目标的实现。切实调整教研思路，改进教研模式，强化教研工作向科学化、规范化和精细化管理迈进。现将本学期学校教研工作总结汇报如下：

(一)强化业务与理论学习，夯实教师的专业知识与理论基础，打造学习型教师团队。

观念决定行为，行为决定方法。本学期进一步完善了教师学习制度，加强学习管理，以此促进我校教师积累教育理论和专业成长。通过七项活动实现目标：

“学”——教师要积极参加教研室、教研组组织的业务学习，保证一周一次对教研业务学习的质量。本学期，教师都完成了业务学习任务，还撰写了学习心得和随笔。

“思”——增进教师的反思意识。按照美国学者波斯纳提出教师成长的公式“教师成长=经验+反思”，要求教师要认真写好教学后记，每节课后的教学反思不得少于100字，一周的业务笔记里至少有一篇不少于500字的教学札记。本学期，每个教师都教会了一篇有质量的教学反思。本学期，教师不仅交回了自己承担研讨课的教学设计、说课稿，还按时交回了观摩他人课堂教学后的评课稿。

“听”——教研组要安排和组织本学科教师开展课堂教学研讨交流活动，为教师相互听评可搭建平台。教师每周至少听课一节次，积极鼓励教师跨学科，跨年级段，互相听课，相互交流，认真完成一定数量的评课稿，并做好听课、议课和评课工作。从常规教研业务检查看，本学期教师都按照要求，听课节次都在20节以上。

“备”——认真备好每一堂导学案课，课前要积极参与学科组集体议课备课活动，认真聆听同学科教师在挖掘和整合教材、确定重点难点、课堂组织环节和选择教法学法等方面的优秀做法，为45分钟时间内提高课堂教学效率作辅垫。

“讲”——每学期教研组要给每位教师提供一次“主讲一堂高质量的公开课”的机会。本学期，重点对新调入教师和青年教师的课堂教学进行了听评与研讨。并组织学科组长和教研组长对这些老师的可进行了集体评议、反馈和研讨。

“读”——每学期每位教师至少要精读细读一本教育教学专著，撰写一篇不少于xx字的读书心得，学期末每个教师已经按照要求完成并及时上交教研室存档。

“研”——每个教师要有自己的教研小课题，并能在课堂教学中不断研究和总结，做好期中期末教学质量分析报告。每个教师都交回了课题研究总结。并组织参加了庆阳四中、五中的“新教育开放周”活动和了聆听了魏书生、朱永新等专家的报告会的教师，召开研讨交流会，谈自己的收获与感悟，每个人还撰写了汇报材料。

(二)深化教研教改，锻造一流的教师形象。

1.强化师资培训，提高教师队伍素质。学校的生命在于质量，质量的关键在于教师。要实现学校的长足发展，必须有一支师德高尚、业务精良的教师队伍。加大了教师的专业培养力度。

一是修订了《柔远初中青年教师培养计划》，加快教师培养的进程，促使年轻教师尽快成为教学的骨干力量。

二是在继续抓好学科组议课制、导师制的基础上，实施“青蓝工程”，促进中青年教师专业成长。中青年教师每周必须听导师一节课，虚心学习导师的好思想、好经验、好作风，教学上遇到难题，应主动向导师提出，请求帮助指导，兼收并蓄，不断反思，逐步形成自己的教学风格。导师要言传身教，每月至少听青年教师两节课，并给予评课，提出改进意见和努力方向，并指导青年教师上好公开课，扎实做好指导帮扶工作。学校每学期召开一次“青蓝工程”经验交流会，广泛开展青年教师教学技能竞赛，如“说课比赛”、“评课比赛”、“教学基本功大赛”等活动，总结经验，寻找差距，探索改进，不断进步。

三是采用“走出去，引进来”的有效措施，多次外出培训学习，不断更新教师教育教学理念。学校先后派出35名教师赴西峰、兰州等地参加新教育实验、班主任、教研组长培训学习，为学校教育教学工作注入了无限生机与活力，全体教师教学艺术有了质的飞跃。xx年10月份选派骨干教师赴庆阳四中、五中参加了两校的新教育开放周活动，聆听了魏书生的专题报告会，xx年12月，选派教师参加的市教育局组织的“新教育实验”报告会和朱永新教授的“教师专业阅读”专题讲座，为学校进一步实施新教育实验大好了基础。

四是坚持校本教研培训，引导教师读书学习，并做到了目标化、制度化、经常化。由学校教研室牵头组织，以“读经典名著”和“实施新教育实验”理论专著为主，教研室又多方收集资料编写了一本《聚焦新教育》，引导教师阅读新教育理论，在实践中实验探索。并结合教育局每年度的读书征文活动，倡导教师多读书、读好书，开展读书活动，撰写读后感和读书征文评选活动，使广大教师丰富知识，开阔视野，提高综合素质，适应现代教育的需要。

2.深化教学改革，提高课堂教学效率。

一是转变教学观念。理念决定思路，思路决定出路。我校课堂教学改革以打破传统的教学模式、遵循以人为本的教育理念、培养学生的创新意识和实践能力作为教学重点，要求教师学习新理念，实现“五个转变”，即在教学任务上从教学生学会向教学生会学转变;在教学观念上从以教师为中心向以教师为主导、学生为主体转变;在教学内容上从单纯的讲解向理论和实践相结合转变;在教学要求上从死记硬背传授型向理解与应用相结合型转变;在教学方法上从注重教法向注重教法与学法指导同步转变;在教学评价上从终结性评价向过程性评价与终结性评价并重转变。通过运用新教法，全面提高了课堂教学效率。二是构建课堂教学新模式。针对新一轮课程改革的要求，我校逐步探索从有效课堂向高效的理想课堂过度的最佳模式。以数学学科主要探索“先学后教、精讲多练、分层辅导”的课堂模式、英语学科主要探索“学生自主六环节”模式，即“提一提(见证预习)、议一议(互动交流)、试一试(展示体验)、讲一讲(整合精讲)、练一练(当堂检测)、说一说(小结评价)。语文学科主要探索“读写同步、以读促写序列训练”课堂教学模式。其他学科也根据学科实际确定了研究课题，在课堂教学上尝试探索。这些课堂教学探索与研究，已初见成效，课堂上学生的主体地位得到充分发挥，教学效果非常明显。

3.强化校本教研，提升学校发展内驱力。一是研发学校课程，丰富课程资源。本学期，继续落实学校课程进课堂教学活动，学校已开发的“校情教育类”课程有《寄宿生生活教材》、《心理健康教育指南》和《安全教育常识》;“基础学科拓展类”课程有《“小作家”读写训练》、《演讲与表演训练》、《英语说、唱、演课程》、《我是小小祖冲之》;“乡土类”课程《华池历史名人故事》、《我可爱的家乡——华池》、《红色土地，辉煌史篇》;“体育艺术类”课程《南梁腰鼓》、《花样跳绳》、《我爱电子琴》、《我是小小“吉他”手》、《民乐我来学：唢呐与笛子》、《校园响起“葫芦丝”》、《华池民歌人人唱》、《巧手剪出一片精彩：刘巧儿剪纸》、《我是小画家：素描与国画》、《柔中“小小书法家”》。并提出了“6个一”活动：即每个教师必须参与一项学校课程的开发研究，每个学生要参加一项学校课程活动，每个班级必须要有一个特色活动课程，课题组每月举行一次阶段性总结，学校每学期举办一次学生才艺展示，学校每学期总结奖励一次有成果有成绩的优秀教师与班级。并逐步落实学校课程与国家课程的有效结合，实现了体育艺术类学校课程进课堂的目标，为学生培养了许多体育艺术方面有特长的学生，成为学校办学特色之一。二是坚持“教研兴校”、“教研兴教”、“教研兴师”的工作思路，逐步形成了“教—研—评”三位一体的教研模式。学校要求教师自觉听课，会评研讨课，能上示范课，精析汇报课，愿上引路课，敢上竞赛课。特别是评课，目前已形成认真严谨，一丝不苟的传统，以相互交流为目的，讲事实，列不足，看优势，谋发展，互相探讨，共同提高。促进教师专业发展与素质提升。学校教务处和教研室还组织教师开展了专题研讨课的听评议活动、教育论坛和教师教研技能竞赛活动。为教师开展校本教研，提升教研能力提供机会，搭建平台。三是以校本教研校刊为载体，及时总结和宣传学校的教研成果与信息。本学期，教研室黄俊负责主办主编了《教研快讯》9期，除安排和通报每月的“新教育实验”活动开展、介绍新教育实验相关理论和总结学校教师在构筑理想课堂、营造书香校园、师生共写随笔和研发卓越课程等方面的好做法外，还介绍一些新的前沿的课改理论，指导各教研组开展教学教研工作，确保了校本教研有序有效进行，促进了教师专业发展。

县广播电视局年度工作总结汇报篇十六

半年来，第二炼轧厂充分发挥各方优势，全面提升管理水平，统筹安排生产和工程建设，在各相关部室的通力合作下，生产组织水平不断提高，5月份，快速实现了120吨转炉—炉卷轧机生产线的全线达产创效。150吨转炉—1780mm热连轧工程建设也正在稳步推进。概括起来，主要包括以下几方面工作：

一、加强管理，严格考核，促进了产能快速发挥。

第二炼轧厂20__年上半年工作总结及下半年工作重点：

半年来，第二炼轧厂充分发挥各方优势，全面提升管理水平，统筹安排生产和工程建设，在各相关部室的通力合作下，生产组织水平不断提高，5月份，快速实现了120吨转炉—炉卷轧机生产线的全线达产创效。150吨转炉—1780mm热连轧工程建设也正在稳步推进。概括起来，主要包括以下几方面工作：

一、加强管理，严格考核，促进了产能快速发挥。

20__年以来，通过完善三级点检制度，实行“周二定修制”，大大减少了设备维修时间，逐步扭转了投产初期事故影响时间长、生产损失大、设备维护靠“抢修”的被动局面。为加强考核力度，先后修订、完善、细化各项生产管理制度，推行了精细生产管理，树立“时间就是效益”的理念，对影响生产的单位进行严格考核，逐步理顺了各生产环节之间的关系。

半年来，事故影响时间大幅降低，设备作业率不断提高，促进了产能快速发挥。1-5月份连铸机作业率达到80.0%，比去年12月份提高26个百分点，减少影响时间827.6小时,相对提高产量14万吨;轧机作业率达到58.3%,比去年12月份提高19.9个百分点，减少影响时间660小时，相对提高产量11万吨。炼钢连铸系统共创出日产纪录7次，最高日产铸坯4971吨;轧钢系统创出日产纪录5次，最高日产4737吨。钢坯和钢材产量大幅攀升，3月份铸坯产量达到105296吨，炼钢连铸系统率先实现了达产;5月份铸坯产量达到了120049吨，钢材产量达到了95013吨，当月总销售毛利润达到了6400多万元，全线快速实现了达产创效。截至5月份，120吨转炉—炉卷轧机生产线累计产钢64.64万吨、材40.96万吨。目前，炉卷产品吨材利润在700元以上，累计实现正边际贡献超过2亿元。

同时，还集中解决了一些“瓶颈”问题。针对钢坯大量积压、下线钢坯无处堆放问题，通过提高轧钢产量，规定每班最低“切割量”和最低“外发量”，提高了“内外消化”能力，同时把外发坯宽度从2.5m改为1.6m,切割效率提高了50%以上，最终实现了4000吨以上的日周转能力。针对钢板入库影响产能发挥这一“瓶颈”问题，通过改进入库吊具、改进垛板方式、增加入库通道、实行“以车代库”等方式，钢板日入库能力也大幅提升。目前，通过增大铸坯断面、提高连铸拉速等措施，连铸机生产能力也在不断提升。年初，针对铁水不足问题，积极开展“降耗增产”攻关，优化生产组织，降低了铁水入炉比例，最大限度地利用了现有资源。1-5月份炼钢铁水消耗达到916kg/t钢，比去年12月份降低77.5kg/t钢，相对增钢3.5万吨;转炉吹损达到6.9%，比去年12月份降低3.2个百分点，相对增产1.6万吨。通过优化订单、增加每个浇次的炉数、改进中包修砌、烘烤工艺等措施，连铸连拉炉数不断提高。1-5月份连铸连拉炉数达到10.32炉/次，比去年12月份提高3.18炉/次，连拉时间达到8.81小时/次，比去年12月份提高3.44小时/次。轧钢系统也围绕轧钢综合成材率目标，加强负公差轧制，优化双定尺坯料，实现全倍尺轧制，减少切头切尾损失，使轧钢成材率达到了93.68%。

三、加强技术质量控制，产品质量稳步提高。

为加强技术质量控制，积极开展技术创新和质量攻关，每周进行汇总，每月进行攻关总结，并对比目标、查找原因，制定了一系列管理制度和质量考核管理办法，不断优化和完善质量管理体系，通过对各工序进行过程控制，保证了产品质量的稳定。车间通过强力推进标准化作业，把岗薪与质量指标挂钩，形成了有效的质量管理体系。针对钢板表面的龟裂、铸坯表面横裂纹和内部质量缺陷，积极采取措施，铸坯质量大幅度提高。目前，铸坯合格率达到了99.68%，钢材合格率达到了99.8%，钢板性能合格率在96%以上，25mm以下板材探伤合格率达到了100%，铸坯退废率不到1%。炼钢命中率保持到了100%，内控成分合格率达到92%，中间包温度合格率达到了93%。

四、细化完善管理制度，不断加强成本控制，各项成本指标大幅降低。

在不断发挥产能的同时，通过加大成本管理和控制力度，把成本控制责任细化分解到了车间、工段和个人。元月份实现厂级成本月核算，2月份实现厂级成本日核算，3月份实现车间级成本日核算，把炼钢系统细化核算到每炉钢，把轧钢系统细化核算到每块料，各项成本、支出均处于受控状态，成本呈现逐月降低的良好势头。

3月份以来，钢铁料消耗与兄弟单位基本持平。炼钢精炼渣成本通过回收利用，消耗指标降低了2/3;石灰、钢包耐火材料等消耗指标通过优化渣料结构和竞价招标采购，成本逐月降低，石灰消耗由元月份的84kg/t钢降低到了53kg/t钢。目前，钢铁料消耗已达到1094kg/t钢，合金料消耗16.5kg/t坯;钢水收得率也达到了97.64%，轧钢综合成材率达到了93.68%。5月份，全厂实际总成本比预算成本降低了2637万元，降低率达为4.38%。

另外，还完善了备件动态管理和逐级审查制度，制定了设备启停、照明等管理规定，通过跟踪各工序的能源介质消耗情况，做到了“不开一盏不该开的灯，不流一滴不该流的水，不开一台不该开的设备”，能源消耗指标大幅下降。

五、发挥技术设备优势，积极开展新品种开发和认证工作。

在品种安排上，通过以效定产、趋盈避亏，不断优化资源配置，努力追求品种效益最大化。从源头抓起，积极优化订单，解决了大批量生产与小批量订单的产销矛盾，并按产品边际贡献大小组织生产，尽力增加高效品种钢产量。1-5月份，高效品种钢比例不断增加，炼钢精细a类产品达到86329.78吨，占17.48%;精细b类产品达到101073.24吨，占21.01%;品种钢比例累计达到了65.29%，比去年12月份提高28个百分点。轧钢精细a类产品达到60773.45吨，占13.16%;精细b类产品达到70558.797吨，占20.38%;品种板比例累计达到65.19%，比去年12月份指标提高49个百分点。

半年来，先后冶炼了20r、16mnr、q460、ah60c和q345b、c、d等钢种;完成了低碳低硫钢(x52、x60)试验和q235、q345钢等钢种的z向钢板的开发和生产;同时，还开发生产了q460、q420、q390等一系列高强度板，并对45#钢、ah60c、20r、16mnr等钢种进行了批量生产。目前，已先后成功开发生产了碳素结构钢、低合金钢、桥梁钢、锅炉钢、船板钢、压力容器钢、汽车大梁钢、优质碳素结构钢、管线钢等9大系列30多个品种。5月份，进行了高强度板“提铌降钒”试验，从技术工艺上降低品种钢成本，提高了品种钢效益。为追求效益最大化，还把产品向雹厚方向拓展，调试出了薄10mm、厚120mm的“两极”产品，并开始生产3200mm宽板材，扩大了产品规格范围，大大提高了产品竞争优势。

同时，扎实有效地开展了质量贯标工作。目前，一套符合标准要求，能够反映我厂设备工艺特点的作业文件全部编订完成，并于4月份通过了二次自审，基本达到了认证审核水平。

县广播电视局年度工作总结汇报篇十七

本人于20xx年x月x日有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，参与内部事务，虚心求教，主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间仅有短短的四个月，可是我却从中受益匪浅，感慨良深，下头就是本人一年来工作的工作总结：

在思想上：一方面，我坚定自我的政治信仰，努力提高自我的思想觉悟，坚持中国共产党的领导。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行以客户为中心的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上明白了以客户为中心的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，仅有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的'时代，唯有牢牢树立以客户为中心的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。

在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是十分的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不明白的，要学习的还有很多。在同事的帮忙下，此刻我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统到达了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的职责和义务，理解绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。

我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自我对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了必须的文字总结、调查统计分析本事，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户提议等构成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。

总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，团队、敬业、创新、奉献的建行精神地鼓舞了我，诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自我在多个方面的不一样程度有了提高和提高，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。

县广播电视局年度工作总结汇报篇十八

年上半年，我局团总支认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，按照县委、政府和上级业务部门的总体部署，紧紧围绕我县拼争“全国百强县”“文明城”和构建和谐文明平安新昌南的宏伟目标，在保持共产党员先进性教育活动中，以的团的各项活动促进文化广播电视旅游各项工作的开展，主要做了以下工作：

一、节目创新，广电宣传亮点迭出。

8

期，广播电视节目采编人员的整体素质大大提高。推出了《新视点》、《警方。

750。

》等栏目。

4

6

1700。

多条。其中专题稿件。

48。

组。积极上报新闻稿件，在省电视台播出稿件。

16。

条，省电台播出稿件。

18。

条，市电视台播出。

56。

条，市电台播出。

53。

条，中央台播出。

3

条。

二、注重特色，群文活动异彩纷呈。

1

月

25。

日，在县体育馆举办了为期一天的全县舞龙骨干培训班，全县。

16。

个乡镇及小蓝工业园共派出。

34。

人参加了此次的培训。二在。

2

月

20。

日举办了南昌县民间舞龙大赛，全县。

14。

个乡镇和小蓝工业园共。

15。

支舞龙队、

4

100。

多名团员青年演员进行了踩街表演，受到观众与专家的一致好评。

三、贴近群众，文化下乡形式多样。

110。

场，观众达。

20。

1200。

多场次，放映收入达。

50。

多万元，做到了时间过半，完成任务过半。

13000。

多册，价值。

30。

多万元。县博物馆团员深入基层积极开展文物法规宣传和文物保护发掘工作，

5

月份，组织人员到小兰工业园、广福镇、冈上镇进行《文物保护法》宣传，散发宣传单。

2000。

230。

个。针对园区建设中保护的问题，县博物馆多次到小兰工业园进行调查清理，使园区古墓葬文物得到有效保护。

四、强化服务，有线网络四通八达。

6000。

多户；二是加强住宅小区的入网工作，上半年小区联网。

5

个，新签约用户。

6000。

40。

多万元新增光接点。

28。

个，有效改善了收视质量，顺利完成了市网频道调整的过渡。广播电视网络传输中心在团员青年职工中以强化服务作为做好各项工作的落脚点，大力开展文明优质服务，提高服务质量活动，设立了举报电话，推出限时为用户服务措施，公开服务承诺，做到一般故障当天修好，重大故障不过夜，新装用户二天内开通，推行文明服务用语，热情接待用户，塑造行业新形象。

五、明确职责，文化市场监管有力。

200。

13。

家违规接纳在校学生的网吧，违规业主受到了主管部门的处罚。

县广播电视局年度工作总结汇报篇十九

领导下达的各项指示。现总结如下：

一、20__年下半年完成工作。

管理人员，在整个前厅部起着承上启下的作用。对部门员工的日常管理工作及对客的日常接待、投诉处理、问询等工作。稳定的团队人员有利于工作的顺利完成，加大内部管理的执行力度，使部门标准统一化，标准化。

2.及时、迅速的物资到货,是大堂经理日常工作的基本保障大堂经理所有办公用品均到位，对于重要物品am会随身携带，以备不时之需。大堂经理现有的重要钥匙有：保险柜钥匙，左机械钥匙，大堂经理台钥匙(此四把钥匙均需随身携带)am保险柜内存放物品有：解码器，数据线，光盘，数据卡。对客用品，为客提供简单的快捷药品，并为急需的客人提供转换插头和万能充电器。

3.建章立制，是保证部门员工标准化工作的前提。

除了筹备期完成的规章制度，工作流程及表格的制定等工作，但在后期的酒店经营当中，发现流程中存在诸多不符合工作流程的硬性规定，规定中缺乏人性化原则。经与部门领导共同协调后，对现有流程进行修订、更改。对需增加的流程及客信进行拟定、校队。如：宾客延住客信、vip房间查房记录表等。

4.统一标准，制订员工入职培训方案、按既定目标扎实开展培训工作。

俗话说“没有规矩,不成方圆”，一个成功的部门，除了建章立制外，员工在工作期间的培训工作也在内部管理中起着至关重要作用。

大堂经理每人各自分工不同，管辖的部门自然不同，根据不同部。

门的特性及专业性，定期对部门人员进行专业知识及突发事件的培训工作，对进行实操演练，使员工在培训中受益，在实践中积累工作经验。

为了激发员工的受训热情，提高培训质量，树立“没有培训就没有质量，没有质量就没有顾客”的信念，制定了严格的培训考核制度，员工初期考试合格后方可上岗。

5.严格要求，多学、多听、多看、使自身工作再在上新阶。

本人从8月份正式转入前厅部担任大堂经理职位，本人很珍惜领导给我的这次机会。本人认为，大堂经理除了要熟悉酒店所有的设备设施，产品知识，对周边的公共设施也应清晰，帮助客人解答疑惑，维护整个酒店大堂的正常秩序等，还应了解各地宾客的风俗习惯，尤其是外国客人的风俗习惯。不断地在工作之余，丰富自身的专业知识。

增加与各部门的有效沟通，使应完成的工作在有效时限内完成，提高整个团队的执行力度。熟悉自身岗位职责，了解工作内容。配合前厅部经理管理前厅部各小部门的日常工作。收集整理宾客建议及投诉，利用灵活的方法使宾客的投诉得到及时有效的处理，使客人的投诉在萌芽中得到有效的解决，并将宾客合理化建议及时上报。并时时将安全工作放在首位，牢记“安全工作无小事”的原则，安全稳定工作，认真排查，做好人员(员工及宾客)及酒店设备设施的安全排查工作。

二、20__年工作计划。

1.结合20__年预算完成前厅部工作，控制部门成本，并监督检查各小部门的成本控制情况。

2.做好酒店星级评定准备工作，加大部门内部员工的培训工作，有效的将专业知识与实操技能统一起来，按照“一切皆有标准”的管理理念，使前厅部各项工作及流程更加标准化，统一化。

加大对整个团队的打造力度，最终打造成一支高绩效的团队，使整个的团队执行力度达到更高标准。为明年的评星工作，打下良好基础。

三、目前存在的主要问题。

1.提高解决投诉及处置突发事件能力，遇事不慌，做好及时处理，及时汇报，事后跟进的工作。

2.加强大堂经理工作责任心，使工作流程更加精细化，准确化，人性化，使工作准确率达到100%。