报告同时需要注意语言表达的准确性和专业性，以确保传达的信息准确无误。在报告中，要确保逻辑流畅，段落间有明确的过渡。通过阅读这些范文，我们可以了解到不同类型报告的写作要点和技巧。

复盘报告案例篇一

被调查者从事财务工作的占，从事销售与采购工作的占，职称在中级以上的占。这些情况表明，被调查者工作经验比较丰富、阅历较深、思想较成熟，对财务管理重要性及本企业财务管理措施的认识与体会比较到位，能比较可靠地保证本次问卷调查的效度。

在三家中小企业中：

（1）设立独立的财务机构的2家，占调查户数的；会计、出纳岗位分设的1家，占调查用户的。

（2）现金结算做到日清月结的2家，占调查用户的；资金需求量的预测方法均采用定性预测法；收账政策均采用积极催收；有明确内部牵制制度的1家，占调查用户的；帐物分管，有明确分管制度的1家，占调查用户的。

（3）企业的资金来源渠道均以银行资金和企业资金为主，筹资方式则以银行借款和自有资金为主。

（4）项目决策时，进行充分地调研、分析，有健全的审批机制的1家，占调查用户的。

（5）企业均定期进行财务分析，2家一季度一次，占，1家半年一次，占；进行财务分析时，3家企业均关注收入、利润分析和成本控制，1家关注风险分析和现金流量，占调查用户的；常用的财务指标中，3家均选择利润总额和税后利润，1家选择净资产报酬率，占调查用户的。

（6）进行财务预算的1家，占调查用户的。

（7）进行纳税筹划的1家，占调查用户的。

（8）实行会计电算化的2家，占调查用户的。

复盘报告案例篇二

自武汉疫情蔓延以来，一直牵动着全国人民的心，全国上下众志成城，万众一心，用责任和担当筑起了疫情防控的堤坝。凤城市医疗保障局党组成员及全部党员干部，在党组*孙传志的带领下，坚决贯彻落实市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组指挥部和省医疗保障局的部署要求，结合部门的职能和实际，放弃春节休假及节假日，全面投入到新冠疫情防控的战斗中来，取得一定的成效，现将本阶段的工作总结汇报如下。

（一）成立应急防控领导小组。

按照**提出的：“疫情就是命令，防控就是责任”总要求，为贯彻中央、省委以及丹东、凤城市委关于对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作作出的重要指示批示精神，落实国家医保局“确保患者不因费用问题得不到及时救治，确保定点医疗机构不因医保总额预算管理规定影响救治”的“两个确保”要求，有效抑制疫情蔓延，保障人民群众生命安全和身体健康安全，强化新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，根据市委市*安排部署，经局党组研究决定，成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，组长由局党组*、局长孙传志同志担任，副组长由党组成员、副局长白泽明、*同志担任，领导小组成员由张建、李成泽、徐璐、关丽等同志组成。领导小组下设办公室，白泽明同志兼任办公室主任，张建同志任办公室副主任。领导小组办公室主要负责新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的医疗保障、疫情应对、宣传引导和联防联控等工作，切实加强对防控工作的组织领导，确保各项防控措施落实到位。

（二）及时做好病例救治费用的保障。

为认真落实**关于新型冠状病毒感染肺炎疫情的重要指示精神，按照*、*决策部署，国家医保局专题研究新型冠状病毒感染肺炎救治保障工作，决定新一步加强对湖北等地医保部门指导，要求全国医保系统按照“两个确保”做好救治保障，确保患者不因费用问题得不到及时救治，确保定点医疗机构不因医保总额预算管理规定影响救治。因此，1月22日，我局党组*孙传志同志召开疫情防控会议，提出如下三点要求：

1、将国家卫生健康委《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》覆盖的药品和医疗服务项目，全部纳入医保基金支付范围。

2、保证及时支付患者费用，特别是发挥医疗救治资金的兜底保障作用，打消患者就医顾虑。对异地就医患者先救治后结算，报销不再执行异地转外就医支付比例调减规定，减少患者流动带来的传染风险。

3、对集中救治的医院，医保部门将预付资金减轻医院垫付压力，患者医疗费用不再纳入医院总额预算控制指标。

（三）积极进入社区协助开展防控工作。

我局坚持把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，深刻认识做好疫情防控的重要性和紧迫性，强化风险意识，坚持底线思维，坚决打赢疫情防控阻击战，进一步压实责任，严格落实多项防控措施，坚决遏制疫情蔓延势头。1月31日，我局党组*孙传志、党组成员*、业务主任张建同志深入社区开展疫情地毯式排查防控工作，工作效果显著，不留死角。

（四）召开防控专题会，对我局的防控工作进行再部署。

1月29日，为进一步做好新型冠状病毒感染肺炎防控工作，按照上级有关文件及会议精神，对医保部门新型冠状病毒感染肺炎防控工作再研究和部署落实，按照**提出的“疫情就是命令，防控就是责任”总要求，我局及时与医保中心刘恒军主任沟通，重点在以下几个方面为凤城市的疫情防控工作献计出力。

1、凤城市中医院因为存在欺诈骗保行为被丹东市医保局停保3个月，自2019年12月30日已经开始执行处罚，但鉴于凤城市目前防控疫情的具体情况，我局积极请示丹东市医保局，已经于2019年1月26日对中医院发热门诊和住院解封，开通了医保。但是为了缓解当前凤城市中心医院就诊压力，更好的防止群众交差感染，疏散密集人群，我局继续和丹东市医保局请示，将中医院各科室全面开通医保，得到了丹东医保局领导的理解和支持，所以凤城市中医院从2020年1月29日开始，医保全面开通。

2、加强日常管理，严肃工作纪律。全局职工要坚守岗位，服从安排，认真研究执行疫情防控期间医保报销政策，迅速开展政策宣传，听从指挥。积极参与疫情防控知识普及和宣传工作，帮助疏导群众情绪，消除思想包袱，自觉做到不造谣、不信谣、不传谣。

3、做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控事关人民群众生命健康安全，我局主动配合疫情防控领导小组指挥部办公室的工作，并在我局外墙醒目位置悬挂“依法科学有序防控，坚决遏制疫情扩散”、“科学就医：如有不适，尽快就医，沉着冷静，谨遵医嘱”的条幅，通过宣传，提高民众意识。

（五）坚守疫情防控卡点的工作。

根据凤城市疫情防控指挥部《关于组织市直机关和事业单位党员干部深入社区做好疫情管控工作的通知》（凤新疫防指法[2020]24号）文件要求，为认真落实文件精神，结合凤城医保实际情况，制定管控方案，对于凤城市医疗保障局及医疗保障事务服务中心负责的天河湾道口（河南大药房门口）和二粮库道口两个卡点，组织32名党员深入社区做好疫情管控工作，成立社区疫情管控工作小组，由局长孙传志任组长、副局长白泽明、副局长*和中心主任刘恒军任副组长，于两个卡点成立两个工作小组，实行24小时4班倒的`工作方式，对出入卡点人员进行通行证和身份证身份核实，身体检查，并做好审核登记和排查记录。值班人员严格落实值守制度，按照相关规定严格落实值守和交接班制度，坚守岗位，确保24小时值守。并实行问责制，对于出现不作为、慢作为、不服从指挥的情况，一经发现严肃处理。

在接下来的工作中，我局将进一步提高政治站位、压实责任、严明纪律、强化措施，认真按照凤城市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组指挥部、省医疗保障局的工作部署和要求，把各项工作做实做细，积极应对疫情，落实主体责任，为全市打好打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战作出积极的贡献。

数据组疫情防控复盘总结（扩展8）。

——疫情防控期间复工复产管控方案。

复盘报告案例篇三

更有甚者，还有朋友一些朋友更直白：3点收盘后，我就没有什么事干了，还不知道有复盘这件事儿。

确实，很多人在股市里开盘就上班，收盘就下班，根本没有复过盘，有的即使复盘也是蜻蜓点水，看看股评、看看新闻，如是而已。

其实，复盘非常重要，专业选手和非专业选手的一个极其重要区别就是复盘。真正的专业投资者，他的交易是在复盘过程中完成的，开盘后他只是执行计划而已。也就是说，复盘做好了，交易就会自动的做好，这就是我们常说的：交易你的计划，计划你的交易。不但炒股，商界大佬也经常复盘，柳传志就是其中的最善于复盘的。虽然柳老的复盘和我们炒股的复盘内容不一样，但本质上都是一样的：审视过去的市场，审视自己。

1、查看当天的“交易信息披露”。

登陆上海证券交易所和深圳证券交易所，查看“交易信息披露”，此项会披露当天市场上一些特殊股票的“公开信息交易”，即龙虎榜数据。龙虎榜的数据非常有用，它可以解释一些股票涨跌的背后因素，能够看到机构和游资的作战情况。查寻此项的同时，还可以看下大宗交易情况。需要说明的是，观察龙虎榜要善于分析，市场老手能够从中看到很多秘密，这种能力是逐渐练出来，不是一朝一夕之功。

2、查看当天上市公司公告。

上市公司公开也是在上海证券交易所和深圳证券交易所查寻，分为好几个类型，有业绩类的、有资产重组类的、有配股分红类的、有澄清类的，等等。大家要善于用上海证券交易所和深圳证券交易所，很多其他大名鼎鼎的网站，比如雪球、东方财富网、同花顺、浪潮资讯网都是从这两个地方抓取信息，也即是说，交易所的原始数据，是最官方最权威的，也是最新的、第一时间的，其他网站的都是二手信息。善用上市公司的公告非常重要，如果用于得当，可以打信息差，能与在股票涨停和发动之前买到。

3、查看官媒。

有几个官媒非常重要，必须经常看，它们是：证监会、发改委、人民日报、新华社、cctv。可以上它们的网站，官媒对市场的引导非常重要，通过看官媒，能够常常发现很重要的信息。

4、关注外媒。

外媒的重要性比较特殊，它能够提前透露一些秘密，比如路透社就提前透露某位领导辞职的秘密。再比如，最近中概股回顾受阻，其实在前一天晚上，美国的媒体就报道过。彭博、华尔街、路透社还是要经常看得。

5、行业网站。

有的朋友特别喜欢投资某类的股票，比如有的人喜欢投资高科技，有的喜欢新能源，有的喜欢医药股，有的只买银行，有的只买保险，这类的朋友，要特别留意行业网站的动向。

6、复盘市场本身。

这个内容是最重要的，狭义的复盘就是指这个内容。我把这个做下归类。

(1) 涨停复盘。所有涨停的股票，都必须分析它涨停的原因，查看公司的基本。

面。

(2) 跌停复盘。所有跌停的股票，也都必须分析它跌停的原因，查看公司的基本面。

(3) 异动复盘。虽然没有涨停或者跌停，但对于好的复盘手，一点要复盘以下股票：振幅前后各三十名的股票，换手率前后各三十名的股票，成尽量前后各三十名的股票，成交金额前后各三十名的股票，量比前后各三十名的股票，以上股都要查处它的信息面的变动。(注，所谓各三十名，是说最前的三十名，和倒数的三十名，比如，换手率最大的前三十名和换手率最小的前三十名)。

(4) 传闻复盘。所谓的传闻复盘，就是针对市场上每一个传闻，都要查清楚它的原因，看看传闻是真的还是假的，特别注意的是，如果传闻是假的，不要觉得就万事大吉，有很多假传闻比真的传闻对市场价格影响还大，关键是要分析清楚传闻有可能对市场产生什么影响。

(5) 持股复盘。这个很好理解，就是把自己持仓的股票，认真的分析下新的信息面的变化。

(6) 技术复盘。技术复盘就是用自己的交易体系，反复模拟下市场将来的走势，已经市场为什么走出目前的走势。

7、外盘复盘。

a股受外盘影响越来越大，必须高度重视外盘，特别是美国股市对我们的影响。a股中的很多概念是跟着美股炒作的，比如特斯拉，比如苹果，比如互联网，比如精准医疗。每天八点前，要养成把外盘看一遍的习惯，特别是要认真的看一看美国股市有什么新的情况和变化。刚刚过去的前几天，美国的中概股率先下跌，如果复盘做的好，可以在开盘第一时间就把一些壳资源和互联网、vr之类股减仓了。

8、关键价格走势。

关键价格走势主要是指期货价格和一些特殊的价格，具体包括：石油、黄金、白银、锌、铜、铁矿石、煤炭、稀土、大豆、白糖、维生素、中药材、波罗的海货运指数、美元、欧元、澳元、多晶硅、锂，等等。需要注意的是，这些价格有的有独立走势，只受国内因素影响，但大多数受到海外期货影响，所以，必须高度关注夜盘的情况。

9、研究报告。

10、复盘你自己。

复盘你自己是最重要的，复盘时：

要高度关注自己的交易模式是否还适合当下的市场;。

要高度留意一些股票符合自己的买点时自己是否买了;。

特别是要审问自己是否严格执行自己的交易计划;。

自己的手是否犯贱买了计划外的股票;。

是否内心经常患得患失，是否冲动鲁莽，是否心血来潮。

这一点非常重要，交易的大师，是要一只眼睛盯着市场，一只研究盯着自己的，复盘时，肯定要重点审问自我。曾国藩在街上看到美女，心旌摇荡，邪念生焉，晚上回去立即反省，拷问自我，如此他才成为一代大家。没有谁能随随便便成功，我们要达到物我两忘的交易境界，必须经常复盘自己。

以上十条就是复盘的最核心内容，当然还可以说出很多条更细腻的，有机会再写吧。如果哪个朋友有幸参加我在北京大学和成都的投资交流会，我们现场也会分享一点复盘的技巧。

需要说明的是，上面十条看似不多，其实很多，如果能完全做下来，那是一件很累的事。有些投资公司甚至用一个团队的几个人去分工完成。比如，上面仅仅上市公司公告这一项，就是一个庞大的信息收集工程。目前我自己也和一些投资界的朋友合作，大家共建共享一些复盘内容，我计划今后再建一个微信群，大家可以共享彼此复盘的资讯和心得。这是后话。

复盘报告案例篇四

二、报告内容。

所有报告均应为对实际案例的分析论证，包括以下几方面内容：

1.案由。

即对案例提供内容的高度概括，

2.案情。

案情材料应当事实完整、要素齐备、行文简洁、层次清晰、，涉及个人隐私的，须进行必要的技术处理，不得使用与案件原始材料相同的当事人名称、地名等具有明确指向性的内容(案件原始材料应当附随报告提交，并注明案件来源或被调查的单位和个人)。

3.案件焦点。

应当根据案情归纳、提炼、列举出案件焦点所在，如“本案焦点在于：1.关于合同的效力问题;关于合同的履行方式问题;3„„”等。

4.争议与分歧意见。

从学理和司法实践的角度，提炼出法学理论研究的问题，应当至少具有两种以上的观点、主张或意见，并清晰、明了地叙明各自的理由及其依据。

5.研究结论。

应当明确表作者对于案件性质或其处理意见的观点和看法，并从法学理论和法律规定两方面详细阐明其理由和依据，使研究结论有助于解决案例本身，或者为解决类似案件提供有益帮助，或者提出理论上需要深化的问题。

一个完整的案例分析材料应包括以下几个基本要素：

摘要。

关键词。

正文。

a)其中正文包括以下几个部分。

i.

ii.绪论(包括研究背景，本行业情况，本公司概况)公司生产经营情况分析(包括公司取得的成绩与存在的问题)。

iii.公司拟采取的解决问题的对策分析与相关文献理论(即针对公司存在的问题现拟采取解决措施)。

iv.

v.

vi.基本结论与对策建议案例问题讨论参考文献资料。

尾页要有参考文献。

例，参考文献：

[1]甘肃省统计局.甘肃年鉴2009[n].北京：中国统计出版社，2009.

(目录)。

(正文)。

5号，宋体，三级标题式，至少3000字。

复盘报告案例篇五

通过对一例女性同性恋求助者的咨询案例研究，结合咨询过程，运用合理情绪疗法对求助者心理问题的形成原因与发展过程进行了解释和分析，节选部分咨询过程说明了合理情绪疗法相关技术的使用和咨询效果评估的有关问题，最后结合该案例总结了作者对合理情绪疗法的应用体会。

阿兰是一位26岁女性，某公司的秘书，她一共在我的咨询中心做过6次个别咨询和15次团体咨询。阿兰出生在大西北，十几岁时，随父母举家迁到北京。十九岁时，她曾因学业中的困难感到焦虑、抑郁，并在她所在大学的咨询中心做过几个月的心理咨询，但疗效不佳。大学三年级后阿兰退学了，开始做一些秘书工作。到我们这接受咨询时她正在一边工作一边参加自学考试。

由于阿兰相貌非常出众，早在中学和整个大学期间就有众多的追求者，并且，她曾与一个男同学同居过几个月。她说，尽管和男朋友在一起也感到很愉快、很高兴，但是好像在性与情感方面并不是特别的满足。此外，她抱怨，当在学校里遇到困难或感到心烦时，男友对她并不关心同情，也不愿意为他们关系的分歧做任何努力。当她因同样的原因，在痛苦和泪水中与最后两个男朋友分手后，她最终感到跟男人在一起就象跟石头在一起一样，得不到情感交流和沟通。

大学二年暑假，阿兰参加了学校旅游协会组织的一个“女生夏令营”，发现与女性朋友在一起时要比与男性高兴得多，能让她体验到更多性和情感的满足，而且她的确与一个女同学建立了性关系。尽管这个关系因为她又去“调戏”别的女性只维持了几个星期，但是她开始明确地意识到：她的情感与性欲更多地与女性联系在一起。去年，她和一个叫阿紫的女护士确立了比较稳定的性关系，并且不久前她向父母公开了这件事。父母对此表示强烈反对，严厉禁止她们的这种交往。由于阿兰仍我行我素，父母感到非常丢人，一气之下告诉她，绝不允许阿紫进家门，阿兰从原来的掌上明珠一下变成了眼中钉，并且，这给她的生活带来了许多现实困难，因为她目前的工资很低要靠父母的资助补贴生活、完成自学考试。

阿兰到咨询中心来的主要原因是：她时常为公开同性恋后的结果和担心能否完成学业而感到焦虑、沮丧。她对咨询也抱着一种矛盾的心态，一方面，她担心咨询师会像她父母一样认为她变态；另一方面，她又希望咨询师能够帮助她，解决她的困难，从困境中把她拖出来。咨询中，消除了她上面的顾虑后，阿兰列出她希望咨询能够达到的目标：

1、能更好地处理因同性恋给她带来的各种麻烦；

2、增强学习上的自信心、能顺利的完成她自学考试；

3、减少因沮丧造成的暴饮暴食、体重超标；

4、消除过低的自我评价。

收集临床资料、评估问题之后，在第一次会谈的剩余时间里我用表格的方式（如下）向她简单介绍了合理情绪疗法（ret）的基本理论模型（abc模型）。

诱发事件a。

父母不让我和阿紫交往。

不合理性信念b。

一般的不合理信念：我必须得到赞同。

具体的不合理信念：

1、他不能用否定的态度对待我。

2、他们那样做，对我来说是糟糕至极的。

3、他们那样做，说明我是不好的。

一般的不合理信念：我必须感到舒心，必须得到公正对待。

具体的不合理信念：

1、我的生活不应该有这么多困难。

2、他不应该不公平地对待我。

3、他们这样对待我简直不是人。

4、我不能忍受这件事。

情绪及行为上的后果c（非功能性的）。

情绪表现：沮丧，自我贬低。

行为表现：回避，退缩，过食，牢骚，焦虑，气愤。经常与父母和情人发生冲突，工作拖踏，过食。

表格中包括了她的感受、信念（对事物的态度、想法）和行为。我把这个表格让她带回去，以期使她看出，她的不合理信念与情绪及行为反应之间的联系。我向她强调：她可以尝试把所有问题，都用这种表格的模式划分成三部分即诱发事件a（如：社会对她作为同性恋者的态度、学习压力、过食等）、信念b（对事件的看法和态度）和结果c（情绪反应和行为表现）。

此外，我向阿兰解释，会谈后布置的家庭作业是咨询的重要部分，对自己的信念的思考、检查越认真，咨询的进步就会越快。我还强调：咨询的目标不是要消除所有的负性感受，只是学会使感受与事件相一致相符合，消除过度的反应。

阿兰的第二次咨询中，重点主要集中于两个不同的问题上：对父母不认可她的情人，认为她变态感到极端愤怒；及因工作拖拉受公司领导的批评感到非常不满。从分析阿兰主要的非功能性情绪、认知和行为入手，经过双方的协商修订了阿兰咨询的目标。

行为目标：

1、学会以更有效地方式与父母及其他反对同性恋者沟通，而不是以敌对的、挑衅的方式对待他们。

2、纠正完美主义倾向及由完美主义而产生的对学业的过高要求。

3、纠正过食现象，降低或至少维持目前的体重。

情绪目标：

1、降低她在学业和社会困难（因同性恋而遭受的困难）方面感到的沮丧和无助感。

2、降低由人们对同性恋所持偏见而产生的愤怒。

3、降低因工作中的困难而产生的焦虑。

认知目标（须予以纠正的'靶目标）：

1、“我不应该总是面对这么多困难，生活不应该如此艰难”（如：我父母不应该阻挠我的爱情；老师不应该总给我布置这么难的作业；一边工作一边读书，钱又挣得这么少，这太可怜了；我的情人不应该在我很累的时候提出额外的要求）。

2、“社会和家庭必须认可我所做的每一件事”（我必须总是写出出色的论文，假如做不到我就是不好的，说明我不聪明、太笨）。

3、“因为我过去的生活一团糟，未来肯定也是这样，我没有什么希望了。”

阿兰：把世上的不合意、不公平视为糟糕至极（这导致了她的愤怒和挫折感）。或当自己的行为不能得到认可、接受时，她也认为那是糟糕至极的（这导致了她的沮丧）。其实，这都围绕着一个中心即“糟糕至极”，这也是阿兰各种不合理信念的核心之一。在第一次咨询中已经对病人讲过，可以把她的任何问题都放入abc模型中去分解，找出介于情绪和行为之间的信念是什么。第二次咨询我们开始了这个具体工作，以下是第二次咨询中的对话节选：

c（阿兰）：我父母坚持让我参加表哥的婚礼，我说，除非阿紫陪我，否则我是不会去的。他们非常生气，我们为此几乎两周彼此没有讲过话，现在我觉得很内疚。

c:是的，还有觉得非常沮丧。好像无论我做什么她们都不满意，我已经厌倦了总是这样挣扎着生活。

t:当父母要求你参加表哥的婚礼，并禁止阿紫同去时，你在想什么？

c:我都26岁了，他们无权告诉我可以带谁去出席婚礼，他们应该支持我自己的决定。

t:你是不是认为他们“没有权力批评你”的背后是“不应该批评你”？

c:他们就是不应该么！你是不是打算告诉我，他们批评我是对的，是件好事？

c:是的。

t:那让我们做一个小的练习好不好？

c:可以。

c:我还是不喜欢这种情况。

t:当然，你没有理由喜欢这种情况，我猜你仍会觉得失望和受挫，但不再是愤怒或沮丧了。但是，当你把希望你的家庭不去阻挠你的爱情变成他们必须不能阻挠你的爱情时，通常会感到愤怒、懊恼，而这些情绪又往往给你和家庭关系带来更多的麻烦和冲突，还使你为此感到内疚。

c:是的，每次我都特别烦，他们就把这作为进一步的证据，说我不正常，说这就是为什么我要搞同性恋的原因。

c:很多人对很多问题都有偏见，我想没有法律禁止偏见。但是偏见的确很可怕，它能使人非常痛苦！

c:也许换了您，可能不会象我一样，但他们向我和阿紫施加压力时我真的不能忍受了。

t:很自然，你不喜欢这样，但是没有理由说你应该象现在这种样子。而且你也正在忍受着你所谓不能忍受的事情，现在我们要做的，只是学会怎样痛苦更小地忍受它。

c:可为什么非要我改变呢？是我们父母又固执又烦人啊！

c:能，太能了，这个场面跟昨天晚上发生的情况差不多，我非常沮丧、气愤、心烦！

c:（大约两分钟后，睁开眼睛）这很难做，不过你说的情境我最后还是想象出来了。

t:好的，你做的很好，你是怎么想的？

c:我告诉自己，我不喜欢他们对待我的态度，但是他们非常困执。不过，尽管我不喜欢，我觉得还是能够忍受的。正如您上次的说的一样，这情况对我只是个困难，但算不上灾难，现在我好像能体会到这句话的含义了！

c:理智上讲是这样的，但是从感情上说，如果受到父母或领导批评，我还是会感到相当沮丧。

t:理智上的理解，只会让我们短暂地明白：只是他们认为我不好，并非我真的不好。但多数时间，我们还会觉得他们认为我不好，我可能真的就是不好，我有缺陷，没价值或不正常。

c:是的，我就是这么想的，我怎么才能改变这种想法呢？

t:躯体上的肌肉可以通过锻炼变得有力，情绪的肌肉也是可以通过锻炼增强的。关键在于：锻炼！每次当你因被否定被拒绝而感到愤怒、沮丧时，问自己以下几个问题：第一，什么法律规定不能对同性恋有偏见？为什么我的所作所为别人必须赞同？第二，他们这样对待我，真是这么可怕吗？我真不能容忍吗？第三，他们这样对待我就说明他们是卑鄙的父母吗？第四，他们的批评能降低我做人的价值吗？此外，你也可以给自己一些正面的信息：“即使我同一般人的性取向不同，即使别人认为那是病态，但这并没什么，我有权选择自己的性取向，我并没有伤害别人。同样道理，别人也有权选择自己的好恶，有权不同意我的选择，虽然我不希望这样，但权力是别人的。”

c:我想在现实生活中能做到象您说得这样太难了！

c:作业！怎么干什么都这么难呢？

c:是（求助者笑了），是有点像。

t:当你那样想的时候，你有什么感受？

c:非常着急、沮丧。

t:好的，你的第一个作业是认知方面的，要和自己的这些信念辩论：“世界不应该如此不公平，我不应该为了高兴这么费力”；“我父母不应该反对我与阿紫在一起”；“我不应该非得来做心理咨询”。第二个作业是行为方面的：你用一种自信的而不是攻击性的态度让父母知道：虽然理解他们拒绝接受你的同性恋及你和阿紫的关系，是对你的关心，但是你的确为此感到受挫和伤心。

讨论：

当阿兰暴露出她的主要问题时（即：她的同性恋不被父母和社会所接受时，她感到极端的沮丧和愤怒），会谈把注意力放在问题背后的不合理信念上，这些不合理信念不仅存在于这个问题之后，同样存在于其它她认为不公平、不合意和被批评的情形下。因此，咨询的基本工作在于帮助病人提高挫折阈限。

在4次个别咨询之后，阿兰又参加了ret（合理情绪疗法）的团体咨询。在第2至6次会谈中，工作重点一直集中于提高她的挫折阈限和增强她的自我接受上。在自我接受方面，具体的工作是处理阿兰因体重过重引起的自我贬低；为要到27岁才能得到本科文凭感到无能；以及为经常缺课而感到焦虑。

提高挫折阈限的具体工作是：处理阿兰每逢因作业、工作感到焦虑时就大吃大喝；每当想到不能向同学、同事公开自己是同性恋者时就感到气愤。

在每次会谈中，我们都会讨论位于她问题背后的信念，她比较典型的自我贬低的认知如下：

1、由于现在的体重，我又胖又丑。

2、我又懒又笨。

3、我永远都不会快乐和成功。

按照ret的原则，我告诉阿兰，人的任何一个单独品质或行为都不等同于这个人的全部价值。一个人过去的失败并不意味着将来不能成功。在每次会谈中，与这些不合理信念争论的结果，是使阿兰有了一些相对应的合理信念，并要求她每天至少花10分钟时间强化这些合理信念：

1、即使我有一些缺点，犯一些错误，并不能说我不好，我有很好的品质，是一个有价值的人。

2、体重超标我不喜欢，但这并不会使我变得丑陋和令人厌恶。

3、尽管过去和现在表现得不好，但并不意味着我是傻瓜，永远不能完成学业做好工作。

咨询中阿兰逐渐识别出容易受挫和愤怒的不合理信念：

1、“我受不了这么繁重的工作，我的生活应该是舒适的，所以即使变得更胖，我也要把这些巧克力全吃了。”

2、“我太可怜了，我的生活不应该总是这么艰难。我的情人不应该在我又忙又烦的时候抱怨我没时间陪她。”

3、“做为同性恋者，不仅给我带来这么多麻烦，而且我不能像那些有丈夫的女人一样可以依靠丈夫的收入辞掉工作专心完成我的学业。”

4、“在外面被男人纠缠真是太可怕了。”

在咨询和家庭作业中，不断地让阿兰自己对这些不合理的信念进行辩论，逐渐得出以下建设性的态度。

1、“当我筋疲力尽的时候，我不喜欢阿紫对我提出额外的要求，但对我来说这只是一个困难，并不是什么极端可怕的事。阿紫也只不过是向我表达她的要求而已。”

2、“尽管我不能得到作为异性恋夫妻中的某些好处，但我与阿紫在一起时毕竟有很多愉快的感受，能得到情感与性的满足。”

3、“我不喜欢被男人们纠缠，但他们并不知道我是同性恋者，这个世界是复杂的，他们也和我一样，有时会犯错误。”

在第二次至第六次咨询中总共给阿兰布置了下面这些行为方面的作业：

1、和阿紫一起邀请你的姐妹和姐夫谈一谈你与阿紫的关系，争取他们的理解，并建议他们帮你找个合适的场合，使父母和你们两个有坐在一起沟通的机会。

2、当父母指责你时，努力表现得自信一些，而不是显示敌意。

3、每周为你父母做一件让他们高兴的事。

4、每天站在镜子前想自己的三个优点，多小的优点都可以。

5、当因为学习、工作感到焦虑时，做一些放松活动（如听听音乐、散散步等）而不是一味地吃巧克力。

6、与阿紫手拉手外出，不要因为别人觉得恶心就自我贬低或认为这是糟糕至极的事。

到第六次个别咨询结束后阿兰取得了很大进步，已经不为繁重的学业、工作和父母的批评感到过分的挫折和气愤，也不再为不能完美地完成作业和达不到理想的体重而过分担忧了。此外由于不再总是发脾气，和父母的关系也有所改善。父母不再指责她“情绪不稳定”，而且真的接受了她姐姐，姐夫的邀请和她与阿紫一起吃了顿饭。尽管父母仍然希望她能找一个男人过正常的生活，但是，也逐渐开始接受她与阿紫的关系，并且允许让阿紫来家里做客，参与一些家庭活动。

最后，她在完美主义方面的要求也大为降低，因此感觉很放松，这种放松的心情提高了她工作学习的效率，成绩反而有所好转，这种好转又进一步强化了她放松的心境。

在这样的情况下，阿兰转到ret团体咨询中，一方面继续巩固强化以前取得的进步，另一方面运用团体咨询的特点对人际关系中的不合理信念予以纠正。

结论：

在这个个案中，咨询师并没有对阿兰的同性恋问题给予纠正，因为dsmiv中不再把同性恋置于疾病分类中，更重要的是阿兰并不认为同性恋是变态的，她认为自己有选择同性恋的权力。注意到这一点很重要，它涉及了心理咨询的基本原则。但是同性恋者在异性恋的人眼中仍然是异常的，由此带来的诸多问题及阿兰对此的非功能性认知、情绪、行为模式成为了咨询的重点。

在咨询中，对于阿兰的每个问题，首先要致力于减轻其面对具体情境产生的过度情绪反应（如愤怒、内疚、自我贬低、焦虑等），然后，再与她一起分析讨论引起问题背后不合理信念的核心是什么，以扩大咨询的影响，使之能从更高更抽象的层面上理解情绪反应的来由，有更多的机会确立建设性的适应模式。

参考文献：

1、钱铭怡北京大学出版社1999年第1版p89―94。

2、王登峰人民教育出版社1999年9月第1版p270―278。

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复盘报告案例篇六

xx疫情应急处置响哨后，xx第一时间连线部署，xx一线指导，xx蹲点xx指挥，在市县两级紧密联动下，当天晩上核心密接、一般密接、核心次密接基本纳管，第二天三区内全员核酸结果阴性，社区传播风险基本出清，xx“三区”范围和应急响应等级调整，疫情防控工作取得阶段性成效。

一、主要做法。

（一）提升大脑、加强指挥。第一时间启动一级响应，市委林晓峰副书记现场指挥、实时调度、清单交办，县四套班子分头负责、限时办结、闭环落实。形成县委书记总负责，县长指挥特别机动队、负责人员快速转运隔离，人大主任负责外国语学校全流程处置，政协主席下沉灵溪坐镇指挥，其他县领导分模块落实的统分结合、条块联动、压茬推进的指挥架构。指挥部办公室实行“三办合一_，整合县委办、县府办、县防控办力量，下设综合、业务、督查等6个工作专班，确保指令清晰、执行有力、高效闭环。

（二）提前研判、加强流调。监测点xx混xx初筛阳性、重新双采双检结果未出时，提前通过研判动车乘坐经历将工作重点聚焦到xx上，xx分钟锁定核心密接人员、1小时圈定核心接触场景。对研判存在极大感染风险的陈爱珍和安冉，按照“一个重点场景、一位县领导”的模式开展提级流调，提前隔离相关对象，切实降低社区传播风险。

二、做好环卫保洁。

展清扫、冲洗、湿扫、人工捡拾的立体化环卫作业，环卫车队和生活垃圾中转站增加垃圾清运频率，严格做到日产日清，督促保洁人员按要求做好自身防护工作，减少传播渠道。目前城区每日出动保洁人员—余人，全面强化清扫保洁力度，每日无害化处置生活垃圾—余吨。

三、做好环卫工人和城管执法队员自身防护。

为确保节日期间在岗人员身体健康，紧急为一线环卫工人和执法执勤人员发放防护口罩，督促监督每位职工戴好口罩，加强宣传教育工作，积极落实防护措施，对办公场所进行全面消毒，每天对全局人员有无发烧、发热、咳嗽等进行筛查，对有无离迁返迁情况进行排查，并建档立卡，保持队伍战斗力，全局24小时值班值守，全力助力打好打赢疫情防控硬仗。

四、开展科普宣传。

针对当前疫情特点，结合工作实际，积极配合宣传部门加强宣传和舆情管控，正面引导社会舆论，广泛开展防护知识科普宣传，提醒广大市民提高自我防护意识，配合做好各项防控工作，尽量减少外出活动。

复盘总结经验教训从严从实抓好常态化疫情防控和强边固防工作。

为全面贯彻落实省、州有关疫情防控工作要求，5月6日，县委书记杨华深入勐捧镇、勐满农场社区督导检查疫情防控工作。他强调，要全面贯彻落实刀文州长在督导检查“”“”疫情处置工作时的重要讲话精神，始终保持高度重视、高度警觉、高度负责的工作状态，做到思想不松、队伍不散、力度不减，复盘总结经验教训，抓紧补齐各类弱项，不断夯实基层基础，确保疫情防控各项措施落到实处、不留盲点，从严从实抓好疫情防控和强边固防工作。

杨华先后到交通卡点、县二中督导检查疫情防控和处置工作落实情况。他强调，要严格执行常态化疫情防控“日报告”“零报告”等制度，加强师生健康监测，做到核酸检测全覆盖，确保校园疫情防控万无一失。要抓好教师队伍管理工作，强化学校党建工作，以党建带团建，做到“停课不停学”，确保学生居家学习健康有序。要狠抓校园安全工作管理，开展内部安全隐患排查，及时制定和完善应急预案，全面提升安全工作管理水平，确保校园安全稳定有序。要从审批出镇人员审核，从严管控出镇卡口，做好“三扫三核一查缉”等工作，严守疫情“不扩散、不外溢”的底线。

在勐捧辖区集中隔离点，杨华详细了解管理人员配备、安全及疫情防控措施落实、生活保障等情况。他强调，要严格规范隔离点工作人员和隔离人员管理，营造既严又暖的隔离环境，做到运转有序、消杀到位，坚决防止交叉感染。要深入细致做好集中隔离人员思想工作，开展有效心理疏导，确保管控严格、服务温情、运行安全。

在封控区、管控区，杨华强调，要压紧压实各级领导干部责任，严格落实疫情防控各项措施，确保封控区“区域封闭、足不出户、服务上门”，管控区“人不出区、严禁聚集”。要全力做好核酸检测和健康监测工作，切实将防控关口前移，降低病毒感染风险。要强化重点区域消杀，力求做到消毒消杀全方位、无死角。要及时清理、清运重点区域垃圾，确保无污染残留。要强化服务保障和心理疏导，把人文关怀融入处置工作全过程。

随后，杨华在勐捧镇召开“”疫情处置工作推进会，安排部署下阶段疫情处置和防控工作。他强调，要认真总结经验教训，查摆检视存在的问题和漏洞，形成有章可循的防控指南，做足各项应急人员的储备工作，强化应急处置能力培训，做好常态化核酸检测全覆盖。

封控区、管控区要做到一封到底、一严到底，杜绝麻痹思想，严格按照“三区”管控措施落实到位。要抓实常态化疫情防控措施，从严社会面管控，做好重点人员、重点场所监管。要严厉打击非法行医，依法取缔“黑诊所”，保障群众就医安全。要多举措做好气象监测、加强象群监测预警力度，强化后勤保障工作，防范安全事故发生。要凝精聚神，鼓足干劲，一鼓作气做好疫情处置后续工作。

复盘报告案例篇七

要做好复盘，需要具备合适的条件，尤其是参与者的心态。

联想在多年实践中发现，复盘的常见误区有五个，相应地，成功的关键因素也有五个（联想称之为“五求”）。基于我个人的观察和思考，我增加了两条，总计为七项关键要素。

1.复盘的常见误区。

在复盘中，常见的误区包括以下五项。

（1）为了证明自己对。

如上所述，复盘的目的在于让团队从行动中学习，但许多人并不这么看，他们做复盘就是为了证明自己是对的。

在我看来，这其实是自欺欺人，完全不是一个适宜的学习态度。

因为如果只是想证明自己对，那么在复盘过程中，就只顾着找对自己有利的材料，刻意强化它们而忽视其他资料。

这就像我们戴上了有色眼镜，完全忘记了复盘的真正目的。

（2）流于形式，走过场。

虽然复盘有固定的流程、步骤，联想集团甚至还整理了一个一页纸的模板.但复盘是为了学习和改进，是每个团队自己的事，就像学习是长自己的本事，是自己的事一样，复盘也从来不是别人的事。

因此，做复盘也要遵照一定的程序和规则，但绝不能照搬照抄，也不能是为了完成任务而应付了事，走走过场。如果是这样的话，纯属浪费大家的时间和感情。

事实上，如果领导不把复盘当真的话，就没有人会真正在乎复盘。那样的话，复盘也将沦为走过场。

（3）追究责任，开批斗会。

和美军aar一样，很多领导在复盘时也容易“挑毛病”，追究责任，对犯错误的人进行批评。

如上所述，一旦批评，很容易破坏复盘所需的学习氛围。

（4）推卸责任，归罪于外。

与挑错、批评相对应，人们很容易推卸责任，找出各种借口和理由，为自己辩护，试图证明自己是对的，至少没有过错。

如果这样的话，将更加破坏学习的氛围，甚至滋长团队内部的不信任、矛盾与冲突。

（5）快速下结论。

在复盘过程中，需要找出实际与目标产生差异的原因，找出经验教训，这需要审慎地分析，但许多人很容易快速地下结论。

很可能只是总结出了一次偶然性的因果关系，却误以为发现了规律。

2.复盘的七项关键成功要素。

按照联想的实践经验，要想有效地进行复盘，防范上述常见误区，需要具备以下七个关键要素。

（1）开放心态。

在我看来，学习是一扇只能由内向外开启的心门。

也就是说，要想能够学习，必须有开放的心态，接受各方面的信息，不管是符合自己预期的，还是让自己感到意外的信息。

事实上，只有和自己不同的见解，才是学习的源泉。因为复盘的本质是学习，所以有效的复盘也离不开开放的心态。

（2）坦诚表达。

因为复盘通常是以团队形式进行的，而且需要集中大家的智慧，而这建立在团队成员相互信任、坦诚表达的基础上。

在联想，企业文化的核心价值观之一是“企业利益第一”，而且禁止从工作中谋取个人私利，这是一则禁止触碰的“天条”。

从这个基点出发，大家就具有了共同的目标，没有利益冲突，因而可以畅所欲言。

同时，联想倡导“有话直说，有话好好说”，这样可以做到更好的团队氛围。但是，在许多企业中，要想真正做到这一点并不容易。

（3）实事求是。

毋庸置疑，实事求是是从实践中学习和改进的基础。离开了这一点，根本谈不上学习。

就像美国陆军，不仅在规则中申明需要忠实于事实，而且在可能的情况下，使用一些仪器设备，力求还原“铁的事实”。

同样，联想在复盘时也要求实事求是，强调“对事不对人”和坦诚表达。这是做好复盘的基本条件。

（4）集思广益。

虽然复盘也是一种行之有效的自我学习方法，但它更大的价值体现在激发团队学习与组织智慧。

因此，像柳传志先生那样，一把手以身作则，带领团队进行复盘，并使其成为组织成员的一种工作习惯。

同时，在复盘过程中，也要广开言路，让大家都能把自己的发现与观点贡献出来，彼此分享，并形成集体的智慧。

（5）反思自我分析成功或失败的原因，既要考虑客观因素，也不能忽略主观因素。尤其是对待失败，一把手要带头从自我反思做起，多挖主观原因，不要一味“归罪于外”。

按照联想之星的说法：分析成功因素时，多列举客观因素，精选自身真正的优势去推广；

分析失败原因时，多从自身深挖原因，狠挑不足补短板，包括要谨慎检视当初的目的，目标设定是否科学准确，实现目标的策略是否得当等。

特别是对目的和目标的反思很重要，因为如果目的和目标明显有误的话，执行过程即使完美无瑕，也于事无补。

在此，我特别要指出的是，一把手尤其要注意并践行这一点，因为我们经常说“上行下效”，领导者的行为在组织中具有重要的示范作用。

正如柳传志先生所说：复盘的关键地方是一把手敢于否定自己；

一把手要实事求是，把事实很客观地摆出来，不要怕承责，要敢于“脱了裤子割尾巴”，否则容易回避真正的问题，复盘就没有意义。

（6）刨根问底。

为了应对“流于形式”或“快速下结论”的误区，无论在分析原因还是总结经验教训时，都要“刨根问底”，找到本质和规律。

同时，总结经验要谨慎，总结规律更要小心，避免“刻舟求剑”，把一时一地的认识当成规律。

案例：柳传志的一个复盘小故事。

柳传志先生中学时喜欢打乒乓球，但老是赢不了一个人，后来碰上一次比赛，认真做了准备，仔细研究了那人的打法，定了一套战术，果然打赢了。

自己事后总结时认为是自己的新战术起了作用，后来才知道当时那场比赛，那个人忘记带球拍，用的是自己不顺手的拍子。所以，柳传志先生建议大家在复盘时要慎提“规律”，不要轻易得出结论。

（7）重在行动。

复盘的目的不是证明自己对，也不是找出一时一事的责任归属，而是从行动中学习到经验教训，并实现对后续行动的改善。

要实现这一目的，就要找出哪些是值得学习与改进的地方。做得好的，固然要坚持和发扬，但做得不到位或失败的地方，才是需要警惕的。

因此，对于失败或错误，不应回避讨论责任，相反，应认真讨论，找出导致失败的根本原因。

但是，也注意不要开成“批斗会”，因为那样也将无法达到学习的目的。

复盘报告案例篇八

今年9月18日，是“九.一八”事变73周年，适逢全国第四个全民国防教育日。根据国家、省《关于组织开展“爱中华、奔小康、强国防”国防教育系列活动的通知》和扬州市《关于开展第四个全民国防教育日活动的通知》精神，我们认真组织了国防知识竞赛活动。开展了以下几个工作：

1、市双拥工作领导小组专门下发通知，要求各党政机关干部职工、各企事业单位、各中小学校，认真组织“爱中华、奔小康、强国防”知识竞赛活动，各镇、各部门都召开由宣传、人武、双拥、教育等部门参加的专题会议，研究部署知识竞赛活动，并明确各自的职责分工，明确时间，明确任务，明确要求。

2、为认真组织知识竞赛答题活动，我们先后与人武部、教育局、机关工委等部门商议，明确各自的任务和要求，机关各部门由机关工委负责组织，驻江部队由市人武部负责组织，中小学生由教育局负责组织具体开展知识竞赛活动。

3、市双拥办统一印制了试卷的样本，下发到各镇、各单位，由各镇、各单位进行翻印下发到各具体单位和中小学校。

4、各相关部门单位，以这次举行“爱中华、奔小康、强国防”知识竞赛活动为契机，组织机关企事业干部职工、中小学生认真开展国防教育，尤其是中小学校为确保答题正确率，有的单位专门购买国防教育读本，有的`请相关老师授课辅导，还有的将试卷发到答题者手中，逐条填写后，再涂答题卡。如丁伙中学、锦西小学等单位将试卷发到每个中小学生手中，由教师辅导，先填写答题内容，后涂卡，确保了答题卡的`正确率。

5、此次活动在各镇、各部门的精心的组织领导下，取得了较好的效果，到目前为止，共回收知识竞赛答题卡16000份，使广大干部群众、中小学生受到了一次深刻的国防教育。

复盘报告案例篇九

疫情就是命令，防控就是责任!在新型冠状病毒肺炎疫情汹涌扑来的时候，xx城管系统立即启动应急响应机制，认真落实区委、*各项防控措施，全力以赴做好春节期间环境卫生保障和疫情防控工作，给广大市民营造一个洁净、安全的节日环境。工作汇报如下：

全面排查取缔各类临时年货市场、临时游乐场所，停办庙会、灯会等娱乐和商业活动，严禁在人员密集场所摆摊设点、户外宰杀活禽，配合相关部门做好取消农(集)贸市场活禽和野生动物交易工作，加强对公园广场、商场、医院、市场、车站周边等人员密集场所流动摊点管控，严防出现户外人员聚集情况，降低疫情户外传播风险。

及时对公厕、垃圾清运、转运、垃圾运输车等公共市政设施、公共区域进行防疫消杀、通风工作，每天早5点到晚9点对城区道路开展清扫、冲洗、湿扫、人工捡拾的立体化环卫作业，环卫车队和生活垃圾中转站增加垃圾清运频率，严格做到日产日清，督促保洁人员按要求做好自身防护工作，减少传播渠道。目前城区每日出动保洁人员xx余人，全面强化清扫保洁力度，每日无害化处置生活垃圾xx余吨。

为确保节日期间在岗人员身体健康，紧急为一线环卫工人和执法执勤人员发放防护口罩，督促监督每位职工戴好口罩，加强宣传教育工作，积极落实防护措施，对办公场所进行全面消毒，每天对全局人员有无发烧、发热、咳嗽等进行筛查，对有无离迁返迁情况进行排查，并建档立卡，保持队伍战斗力，全局24小时值班值守，全力助力打好打赢疫情防控硬仗。

针对当前疫情特点，结合工作实际，积极配合宣传部门加强宣传和舆情管控，正面引导社会舆论，广泛开展防护知识科普宣传，提醒广大市民提高自我防护意识，配合做好各项防控工作，尽量减少外出活动。

面对严峻形势，区城市管理局将继续加强环卫保洁、一线执法执勤，做好春节期间市容环境保障和疫情防控工作，全众志成城、共抗疫情，奋力打赢这场没有硝烟的战争。

复盘报告案例篇十

6二、成功经验复盘二、坚决果断，完成组织调整针对项目由于政商关系和总包原因进入停滞状态，并因此导致的团队动荡。区域公司领导进行了组织调整，于2018年9月成立了濮信事业部，并抽调得力干部担任团队一把手，项目逐步进入正常状态。

7二、成功经验复盘三、严肃考核，人力运营联动为促进业务目标达成，信阳项目加大运营管控力度，采取了人力与运营联动的管理形式，由人力、运营共同组织事业部月度绩效计划编制，明确各项业务主责部门，并将考核结果直接应用到部门和员工绩效。月度会议照片：

8二、成功经验复盘四、细致入微，关怀深入一线在严格绩效考核的同时，事业部还坚持把关怀送至业务一线，使员工关怀真正起到凝聚人心的作用。

9二、成功经验复盘五、精心策划，多彩团建在业务紧张开展的同时，事业部综合部还精心策划了丰富多彩的团建活动，不但起到了调整工作状态的作用，同时更增进了部门间的沟通了解。

11三、可优化环节复盘一、关键岗位人员：1.核心岗位：中层岗位人员的稳定；2.专业技术岗位:开发报建、设计、成本；3.高级技能人员：工程师类。目前开发（倾向办理预售业务的人员离职）、成本（现配备一名土建造价专员）需要重点关注。

12三、可优化环节复盘二、关键岗位稳定性措施：1.做到能力、岗位、薪资匹配；2.建立激励机制，让员工的发展提供更大、更广的平台。3.及时了解员工动态，需求，解决问题。信阳项目事业部成本（xxx离职）、财务案场收银兼明细会计(xxx离职)不稳定：不清楚中梁打法；前期的工作滞后累积；现有业务缺乏指引性。

14三、对新项目的建议一、为增进高层与员工的了解，增进团队凝聚力，建议每季度由综合部组织总经理与员工座谈会（干部不参加），听取员工意见及建议；二、为提高部门间协同，减少管理中的灰色地带，同时提高人力资源管理专业度，建议每季度由综合部组织关联部门业务研讨会，收集部门间协同类问题并推进解决；三、为提高部门间支持意识，建议开展事业部部门间满意度互评，并将结果应用到部门负责人考核。

复盘报告案例篇十一

主持：牛国民。

记录人：马伟杰。

参会人：临床、医技、护理及行政科室负责人。

主要内容：

一、马院长。

1、8月份门诊及住院的收入情况，并指出8月上旬收入增长较好；下半月收入减少，可能与二甲工作投入过多精力有关。

2、继续加大力度安排下乡工作，加大力度宣传本院知名度，让附近百姓了解知晓我院才有可能来医院就医，请各科配合医院宣传科工作。

3、随着手术病人的增加，各科室要注意医疗安全，杜绝医疗安全隐患的发生，医务科要增加管理与督导。

二、牛院长。

(一)业务工作。

1、8月10日前每日收入过2万，10日之后收入下降原因分析。

(1)各科室将主要精力放在二甲上，没有时间开展新业务；

(2)有几个医生休假时间较长；

(3)本季度非疾病高发期；

(4)宣传力度不够，仍需加强；

(5)应增加专科宣传力度。

请各科室在完成二甲工作的同时，更要加强业务工作的提升，积极下乡，争取病患。

2、专门的宣传人员对口宣传，即以特色专科宣传为主，特色专科为突破口。

(二)医疗安全：不能在二甲期间出现医疗事故及医疗责任，要严格按照规定执行，不能存在侥幸心理，医务科加大监管力度，明确职责和责任。

(三)二甲工作。

1、总体看来有成效，通过望都、易县二甲材料引导速度加快，大多数科室已经完成80%。

3、临床科室主任任命红头文件，科室设置红头文件，下周会发放。

4、下一步工作安排：

(2)专家督导；

(3)要积极落实，不要等待院里安排，要积极配合并共同完成；

(4)现在是二甲工作最艰巨的阶段，各部门要把工作落实好，要讲效率，讲质量；

三、药剂科，涉及到的近期和不经常用的药品请各科室帮忙。对此类人员给予奖励。

四、希望各位同事遵守会议时间，准时参加会议，未请假来晚的人员坐在院长周围四个座位上，以示处罚。

复盘报告案例篇十二

我结束了一周的工作，回顾这过去的一周里，我是在工作上也认认真真的去把自己该做的事情都是完成了，同时下一周也是要来临了，我也是要把这周的工作总结一下，同时对下周的工作做好计划。

一、本周总结。

这一周的工作，我主要负责的事项都做完了，现在回顾，的确不容易，这一周要做的事情又多又急，原计划里要做的事情还加上领导临时安排的工作可以说把这一周挤得满满当当的，但既然事情来了，那么就是要做的，虽然说每天都是加班加点的去做一些，但是我也不抱怨，毕竟我参加工作时间也是不长，而且也是需要更多的工作来锻炼自己，让自己获得更多的工作经验，一周的时间，事情做得效果也是不错了，我也是没有犯什么错误，在忙碌的工作当中，我感觉到自己的成长，以前不会做，或者做得慢的一些事情，现在也是做得更快了，而是这份压力也是转化为我的动力，让我能更高效的去把事情做好。而且我也是不觉得事情多就不好，虽然说事情少谁也高兴，但是一周那么长的时间，做得事情少了，也是会让人颓废，养成懒惰的习惯，只有勤奋起来，才能在能力上有更多的收获。

二、下周计划。

新的一周，也有新的工作要做，同时这周也是公司组织了我们参加一场为期两天的培训，所以虽然工作的时间少了，其实要做的事情安排在剩余的日子了也是和本周一样很紧凑，我也是要把工作给安排好，争取在培训前把工作给圆满的完成，并且不能出现错误。对于培训，我也是要认真的去对待，工作的忙碌让我平时没有什么时间来学习，虽然工作能锻炼人，但是静下来看看别人做的事情，别人的想法，也是有收获的。特别是这次的培训是请了行业非常优秀的老师来给我们讲课，我也是要对培训讲课的知识先进行预习，了解更多一些，这样在听课的时候也是能听得更深入，了解清楚老师讲的究竟是哪些，而不是茫然的去培训，那样的话，自己收获的也不是很多。

我岗位的工作对于我来说，并不是特别的难做，但是要想要做好的话，我还需要付出更多的努力和经历更多的事，才能做得更加的好，在今后的日子里，我也是要不断的去总结，计划，才能对自己的工作有更多的了解，熟悉，让自己的工作能力变得更强。

复盘报告案例篇十三

2.项目各个重要节点。

3.销售或营销状况。

1.问题。

2.策略。

1.推盘节奏。

2.主要节点。

3.具体推广活动。

1.来访区域分析。

2.成交区域分析。

3.居住区域分析。

4.工作区域分析。

1.营销渠道。

2.媒介选择。

3.销售业绩总结。

1.价格涨幅。

2.营销渠道投放建议。

复盘报告案例篇十四

  新的一年来临，总结xx年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。

  总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下：

  xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了97%。为酒店各部门员工进行消防安全培训。

  安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

  1、治安安全。

  安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。酒店总经理总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。

  在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作。

  月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次，将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。

  2、消防安全。

  安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改，部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的问题，立即整改，按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。

  同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。于月接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书。现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。

  月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训，培训人员达到余人次。同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位，经常进行巡视和检查。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，及时处理垃圾房着火事件，将事故处置在萌芽状态，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。

  为了建设一支高素质的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。员工的素质和专业技能都有了一定的提高。通过对员工的培训，增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况，车放贵重如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评!

  作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店与客人的第一个接触点，保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时，为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人好评。

  增强团队协作，本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和生进行消防培训和军训。保安部男员工较多，全体保安人员能够以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等。

  加强对成本的控制：本部一年来都严重缺编，平均每月缺编5人，工资成本大幅降低，倡导队员增强环保、节能意识，减少水电资源的浪费，减少了物品的耗用等。

  本年度停车场共进场车辆辆，产生费用车辆辆，收免费停车票：酒店张、百合豪宴张、东方百合张、日本料理张、梦思桑拿张、谭厨张、废票张，共收入停车费元。

  在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一工作有以下几点不足：

  1、力度、各项规章制度健全落实还不够。

  2、少数员工防范意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，有麻痹思想，造成月日房发生被盗事件，给酒店的声誉造成了负面影响。

  3、队员素质参差不齐，有待下一步的提高。队员形象素质需要进一步提高，以适应宾馆之发展趋势。

  4、部门工作还缺乏一定的执行力，要加强员工教育;部门工作离酒店领导要求还有一定距离，需要进一步努力;部门管理水平有待提高，以适应酒店的发展趋势。

  5、酒店的监控设备还有一定的缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。

  6、消防工作需要加大力度。

  所有不足之处，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

复盘报告案例篇十五

委领导重视普法工作，成立普法领导小组，党委书记和委主任任组长、副主任任副组长，相关职能部门长任小组成员，领导小组下设法监科，负责普法教育、依法治理的日常工作。区卫计委围绕工作重点，结合实际情况，统一下发学习资料，学习与工作相关联的法律知识，以法律法规为指导，灵活运用到工作中去，真正使员工从心灵深处接受法治教育，养成自觉学法、用法、知法、守法的良好习惯。

二、围绕党内规章、公共法律、专业法律法规，积极宣传。

各医疗机构利用晨会、岗前培训、课内学习等途径，有计划的开展相关法律法规知识的学习，进一步增强员工的依法办事的意识，提高法律素质，加强依法执业的自觉性。医院行政职能部门重点以管理合法性为基础，管理合理性为目标，开展与实际工作相关的行政法规、方针政策和政治形势的学习，进一步提高领导干部依法治理的能力，推进了各医疗机构法制化管理的进程。

三、强化制度，规范管理。

在开展普法教育过程中，各医疗机构坚持以制度管事、以制度管人。通过完善、修订各项规章制度及工作流程，严格依法执医，使医院管理有章可循、有法可依、有据可查，各部门运作有序，各环节管理有条不稳。

四、加强依法治理，提升医疗质量。

通过法律知识的学习，不断提高医务人员依法执业及医疗质量意识，规范病历书写，提高医疗文件的质量，认真落实《病历书写规范》、《处方管理法》、《医疗事故处理条例》等，并抓好医疗文件的三级质控，对不合格处方及丙级病历的责任人及科室直接与绩效挂钩。

随着普法和依法治理教育工作的开展、落实，各医疗机构干部职工的法制观念和法治意识得到增强与提升，依法执业、医疗质量与医疗安全明显提高。今后将进一步加强法律法规的学习，为卫生事业健康、快速、协调发展发挥积极的作用。

复盘报告案例篇十六

1.我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在2016年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！

*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

3.我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

4.虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。

复盘报告案例篇十七

事情发生在2018年3月29日，一个名为“澳洲mirror”的公众号撰写了一篇文章：《星巴克最大丑闻曝光，全球媒体刷屏！我们喝进嘴里的咖啡，竟然都是这种东西......》，文章宣称“喝星巴克咖啡致癌，是被隐瞒了8年的真相......”、“美国洛杉矶法院的一纸裁定，宣布星巴克公司必须在90天内，强制执行一条法律命令，这条法律命令，可以说是直接判了星巴克的死刑”等等，如此恐吓的言论，令星巴克的很多粉丝非常担心咖啡的安全问题，一时间议论纷纷，这篇文章也在31号达到了阅读量的高峰：10万+。与霸王致癌风波不同（事后证明霸王不会致癌），星巴克仅仅用了几天就成功度过了这次危机。一起来看下星巴克的经典危机公关策略。

1、信源防控。

由于该公众号的持有人是辽宁一家公司，本身并不具备评论咖啡健康方面的权威性，且发布的这篇文章涉嫌损害品牌声誉，所以，星巴克第一时间从信源着手，防控危机，这种防控非常有效，后续很多人再次关注该公众号时，发现该号已经无法关注了。

2、权威证实。

针对原文引用的法律条文，星巴克专门发布了一篇声明称，关于该项加州法律诉讼，建议参考美国国家咖啡协会的公告。美国国家咖啡协会在3月29日发布公告称，他们正在考虑采取措施，可能会上诉或采取其他法律行动，因为在咖啡上标注“致癌警告”，可能会误导公众。公告进一步指出，根据美国政府的饮食指南，咖啡是健康生活的一部分，同时，世界卫生组织（who）也曾表示咖啡不会致癌，非但如此，经过研究之后，who还认为咖啡有益人体健康。美国国家咖啡协会总裁兼ceowilliammurray称，“经过反复验证，咖啡早已被证明是一种健康饮品。这起诉讼不但会误导消费者，也对保障公众健康毫无帮助。”

“容我喝两杯咖啡压压惊”、“吃油条也能致癌呢，咋办？”。。。。。。

至此，多个权威信源（who、美国国家咖啡协会及专家）通过权威媒介（丁香医生等）发布的信息已经成功压制住谣言并实现了舆论的反向扭转。

很多人往往会将霸王的致癌风波（事后证明霸王不会致癌）和星巴克致癌风波相提并论，其实这是不可取的。因为霸王是新近推出的一款产品，受到质疑后容易引发不明真相的公众质疑；而星巴克代表着咖啡行业，如果说咖啡在制作过程中会产生致癌物，那就意味着咖啡是不健康食品，这与公众的一般认知相矛盾，人们喝咖啡少说也有几百年了，也没见哪个人因为喝咖啡致癌，在有多个权威信源支持的背景下，星巴克的正面舆论很快就占了上风，而星巴克也借此成功度过了此次危机。