管理者的工作心得(通用16篇)
总结是一种提高思维能力的有效方法。列举具体的事例和数据,增加总结的可信度和说服力。下面是一些优秀总结的案例,希望能给大家带来启示和灵感。
管理者的工作心得篇一
第一段:引言(介绍工作背景及目的)(150字)
作为一个管理者,与员工合作是我工作的重要一环。经过多年的实践,我深感管理者在与员工合作中的重要性。为了改进与员工的合作,提高工作效率,我积极探索各种方法,总结了一些工作心得体会,希望能对其他管理者提供一些建议和启示。
第二段:明确沟通的重要性(200字)
沟通是管理者与员工之间建立良好合作关系的关键。我发现清晰而有效的沟通有助于减少误解和冲突,提高工作的顺利推进。为了实现良好的沟通,我注重以下几点:首先,保持开放的心态,积极倾听员工的观点和意见;其次,使用简洁明了的语言,避免使用过多的专业名词和术语,以便员工更好地理解;最后,及时、真实地传递重要信息,确保员工对工作任务有清晰的认识。
第三段:建立信任与尊重(250字)
信任与尊重是建立良好工作关系的基石。作为管理者,我尽力树立良好的榜样,以展现对员工的尊重和关怀。我重视员工的成长和发展,鼓励他们遇到问题时主动提出解决方案,并及时给予反馈和表扬。同时,我也尊重员工的个性和思维方式,尽量给予他们自主权和发挥空间。通过建立良好的信任关系,我发现员工更加愿意与我合作,工作效率也有明显提高。
第四段:激励与奖励(300字)
激励与奖励在促进员工积极性和改善工作效率方面起到了重要作用。作为管理者,我始终将激励和奖励作为关注的重点。在激励方面,我注重给予员工适当的自主权,让他们参与决策过程,感受到自己对工作的影响力。同时,我也设立了明确的目标,并通过个人成就和团队贡献的奖励激励员工。这些激励和奖励鼓励了员工的积极性和创造力,也让他们更加投入工作。
第五段:持续学习与反思(200字)
作为管理者,不断学习和反思是提高自身管理能力的关键。我经常参加管理培训和学习课程,不仅拓宽了自己的思维,也学到了很多实用的管理技巧。此外,我每天花费一些时间反思自己的工作,并与员工进行定期反馈,了解哪些方面需要改进和提升。通过持续学习和反思,我能够更好地应对各种挑战,并为团队提供更好的指导和支持。
结尾段:总结(100字)
通过实践和总结,我深刻认识到良好的管理者员工合作关系对工作的重要性。明确沟通、建立信任与尊重、激励与奖励以及持续学习与反思等方面都是保持良好工作合作关系的关键。我希望以上的心得体会能对其他管理者提供一些帮助和启发,共同打造一个更加高效和和谐的工作环境。
管理者的工作心得篇二
一、商道即人道,学好经商要先学会做人。
世界观决定方法理论,对商道的认识,是一个企业、一个人对商业行为的根本看法,一个企业或个人持什么样的商道观念,也就决定了他在商场上的的商业行为。“商道即人道”是中国红顶商人胡雪岩的经商之名言,是谓从商首先是人与人打交道,从商先做人,做人先讲诚与信,讲诚信才可以从商立事,所谓和气生财、诚信经营既是人性也是商道,以做人的方式做生意,是一种信念,一种责任,互为因果。一个企业要在现如今激烈竞争的环境中得以长久的生存,必须要恪守商道,以人为本、诚信经商,做生意不仅仅是为了赚钱,更重要的是为了获得人心,一个企业、一个商场能够获得大众的认可,自然也不愁利润,如此就良性循环,持续发展;如若一心只为赚钱,丧失人性、丢掉人心,最终是无钱可赚,无疾而终。
对于一个商场而言,面对硝烟弥漫的商战场面,要想取得胜出,首先要做好商道,端正做生意的态度,以人为本、诚信为本、文明经商,以真诚的心态获取人心,这样才能够得以生存。在商场内部管理中要以人为本,关心员工的生活和工作,在管理环节中处处体现企业对员工的关怀,发挥每一个人的力量,形成一个有凝聚力、向心力、自豪感的集体,共同的为企业的发展贡献力量。在对外经商中,要诚信为本,以人为本,真正的将每一位顾客当做上帝,提高产品质量,提升服务态度和服务质量,获取人心,从顾客的角度出发,为每个人服务以至满意,让商场的品牌深入人心,让顾客信任商场、选择商场、推荐商场,这样不愁业务的增加,不愁利润的增长。
二、品质即价值,抓住利润先抓住品质。
商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合,前者包括商品的物理性能,机械性能,化学成分和生物的物性等自然属性,后者包括商品的外形,色泽,款式或者透明度等。提高商品的品质具有十分重要的意义,因为品质的优劣直接影响商品的使用价值和价值,它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素,在当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质,力争以质取胜,作为非价格竞争的一个主要组成部分,决定了生产者和商家在竞争中的地位,也是营销的重要手段。
对于商业企业来说,我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量,更多的是对服务质量、消费环境的要求,产品质量能够带来高价格,服务质量也能够带来高价格,有时甚至比产品本身更重要即。消费者都期望在消费过程中能得到热情对待,期望任何地方都有令人舒适的消费环境。服务热情,环境洁静,诚信无欺,是消费过程中应尽的责任,同时也是一个企业核心竞争力的重要组成部分,只有不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将消费者留下,才能够让消费者再次光临。商场在不断提高服务品质的同时,还需要不断的创新品牌,将现有品牌做大做强的同时,不断的研究新问题,捕捉新趋势,引进新产品,始终站在高品质、新品种的前沿,才能够创造新的价值,才能够提高利润,才不会被市场所淘汰。
【范文二】公司管理者心得体会范文我经过10天培训学习,很有收获和启发,特别是顶天立地做中层、非人力资源经理的人力资源管理、非财务人员的财务管理、高绩效团队打造这四门课程的讲解,其中相关内容和方法很值得学习和借鉴,开拓了自己的思路,对今后的工作和管理能够进一步促进,不能一味的按照老的办法去做,而应该用科学的方法和技巧去管理,更能提高工作效率和少出现失误。下面是通过这次学习,自己的几点体会:
1、高度决定视野,同时正确的决定和高效的执行力,才是正确战略战术的保障,才是实现项目管理目标有力保障。作为一个中层管理者,承上启下,更应该开拓视野,补充知识,提高决策水平和准确率。第一,先要找准位置做对事,要从领着干、到看着干、再到笑着看。第二,扮好角色进行有效的沟通,对上级沟通应该注意方法、摆正位置、带上方案、结果优先、有效反馈、掌握分寸、工作到位而不越位、补位而不缺位;对同事的沟通,应相互配合协作、换位思考、尊重对方、共同努力、达到共识;而中层又是下属技能的辅导者、心态的建设者、行为的监督者、绩效的改善者和生活的关心者;对下属应及时引导、正确表扬、恰当批评、使他们更好的提高自己的潜力。第三,中层角色的转变才能走的更远,主动担当,充分发挥每个人的主观能动性和团结协作能力,才能更好的提高管理水平,从"要我做到我要做转变,从赶着走到领着走的转变,从面子型到原则型转变",自己的问题自己解决,不给领导添麻烦;中层干部当坏人,团队才有执行力,执行才能彻底到位,从业务型到管理层转变,抓业务而不是做业务,懂业务更要懂管理,让员工成为业务高手,让自己成为管理高手,从忙碌型到效率型转变,就要借助于先进的知识和管理方法,例如:帕累托原则、六点优先工作制、艾森豪威尔原则等等。从而提高工作效率达到事半功倍的效果。第四,高效的执行力,团队的狼性是目标实现的保障,努力做事只能把事做对,用心做事才能把事做好,培养团队学习大树原理,高效的执行力就是没有借口、没有理由、没有抱怨、工作到位、不达目的不罢休!第五,带好团队管好人,一个好的团队必须有统一的思想,只有思想统一,才能统一行为,用人如器,择其长避其短,风筝式授权,走动式管理,以有效的机制,去激发团队活力,使其形成战斗力。第六,合理有效的改善员工的绩效,使每个人充满工作热情,把潜力发挥到极致,就如下所说,如果你懂得员工现在需要什么,就能管理他的现在;如果你懂得员工未来需要什么,就能管理他一辈子。
2、管理者要做的就是激发和释放人本身固有的潜能,去创造价值,去体现个人价值、员工价值、企业价值、社会价值;选择特质潜力、人生价值与企业的制度、战略、文化相一致的人,进行考核和筛选,培育开发和使用测评,将人才配置于合适的岗位,使人才为企业创造财富。中层管理者更是有责任指导、支持、激励与合理的评价下属的工作,使其尽快成长起来,即:选对人、用好人、多育人、留住人、发展人,而不只是项目目标的完成就ok了。利用star法则去选人(情景、任务或目标、行动和结果)、做到知岗、识人、匹配,合适的人放在合适的岗位上,使其长处得到发展,短处得以克服。不要让你的同事为你干活,而让他们为我们的目标干活,团结在一个共同的目标下,要比团结在一个人的周围所激发能力和效率要高的多,善于发现和培养核心员工,好的心态与企业文化匹配、好的性格与团队匹配、好的能力与岗位匹配、好的潜质与企业未来匹配。同时加以正确的激励,使其与企业共发展和成长。
3、项目管理中,充分获取干系人的支持,弄清干系人的需求,吸引更多干系人的参与,更好让干系人为项目目标服务,是完成目标的关键,同时以wbs(工作分解结构)法在项目管理中心加以实施,更加科学的去管理,提高效率、避免失误、节约成本这是本次学习课程——项目管理的一个收获,其他的项目管理内容和铁路行业项目管理运用不太合适,也只是了解一下。
4、非财务人员的财务管理课的学习,感受很深,触动很大,在听课做题过程中,后背直冒冷汗!作为一个项目管理者要有三种能力(战略思维、资源配置力、控制能力),运用财务思维去管理项目,才能更好的完成目标,明白了财务管理在项目管理中的重要性是企业持续经营的基础,资产负债表是企业的底子,现金流量表是企业的日子,利润表是企业的面子;财务管理的财务健康体系、利润和现金流三要件,更是与企业经营息息相关!现金流更是企业管理过程中的定时炸弹!!企业管理以财务管理为中心,财务管理以资金管理为中心!未雨绸缪,在项目管理过程中进行严格的成本控制和分析,做好全面预算和内控及风险管理,确保资金有效健康运作,为项目为企业持续经营服务。
5、打造高绩效团队课程给我的感受就是一个强有力的团队就是一种声音,没有共识,就没有合力!管理就是持续改变习惯的过程,就是达成共识的过程。其特征必须有合作性、自动性、思考性、强制性。高效的管理者应具备以身作则,身先士卒,凡是以团队利益为首,具有较强地协调与激励他人的能力,懂得有效地授权,而高效的员工则应有积极的工作态度和具有不同的专业知识、技能和经验。而管理者应更好的听取员工的意见,避免被反制约,正确引导他们自我做主自我操心!高绩效团队就是执行力到位,到位就是有结果的行动!企业靠结果生存,员工靠结果赚钱!标准加复述是执行落实的关键,执行到位的三大要件就是:标准、制约、责任!有效安排工作提高执行力的关键是任务的责任人性、任务的完成标准和量化、任务的时间节点以及任务结果的考评。循序渐进,才能日事日毕,日毕日升,高绩效团队才有战斗力。
【范文三】公司管理者心得体会范文关于管理的书我看过不少,有关管理的培训我也参加过,但无非都是些讲用什么方法和制度来管理别人,而这些方法和制度是否真正适合企业的实际情况却要大打问号。但当我读了彼得.德鲁克先生的《卓有成的效管理者》一书后,我有种耳目一新的感觉。彼得.德鲁克先生的《卓有成效的管理者》一书也讲管理,但他不是讲如何管理别人,而是讲管理者如何管理自己,使管理者本身变得更加卓有成效,如何通过自我卓有成效的管理为他人树立榜样,进而影响和带动他人和整个组织的工作效率。《卓有成效的管理者》一书我看了两遍多,有种常读常新的感觉,每次看完后我都有种冲动,总觉得该写点什么和大家一起分享。可每次提起笔又放下了,我生怕会曲解了彼得.德鲁克先生书中的精髓。可读完书后的冲动一次又一次激起了我的勇气,在此我写下了我对于此书的理解。我个人认为彼得.德鲁克先生的《卓有成效的管理者》一书讲述的就是管理者如何管理自我,如何合理科学的管理时间,如何合理科学的制定工作计划,从而实现自我卓有成效的管理。
作为一个管理者来说,无论是高层管理者还是基层管理者,大都是知识工作者,而公司对于知识工作者的管理大都是很宽松的,无法对知识工作者进行严密和细致的督导。知识工作者必须要学会自己管理自己,自觉地完成工作任务,自觉地为公司作出贡献,自觉地追求工作效率。而这种工作主动性靠的是什么,我想靠的就是自我管理,靠的就是一种自我管理能力。
一个管理者能不能管理好别人从来没有得到真正的验证过,但管理者却完全可以管理好自己。一个好的管理者除了要有渊博的知识、努力工作的态度外,还要使自己的工作卓有成效。一个卓有成效的管理者都很善于管理好自己的时间,使自己的每项计划、每项工作都有目的、有条理、有系统,只有科学系统的制定工作计划、利用好时间,才能使自己的工作卓有成效。
最近公司推行的部长级oa管理系统平台,就是一种卓有成效的管理方式。公司要求每位部长级管理者必须每天制定自己的工作计划,列出每项工作的时间表,要求当天工作不过夜,下班前要对照计划核对目标完成情况,对特殊原因没有完成的要进行原因分析和总结,每天必须悟道,发现一个管理方面的问题,还要求每位部长级管理者轮流模拟总经理对每位部长的工作进行点评,指出工作中的不足之处。通过这种日事日毕,日清日高的管理方法,大大提高了每位部长级的工作效率。而每位部长通过制定计划,合理安排工作时间,又达到了自我管理的目的。
一个好的管理方法总能带来工作的高效率,一个卓有成效的管理者为大家树立了一个榜样,他可以激发一个团队的工作热情,以此来带动和激发更多的人高效工作。看到每位部长级管理者制定的工作计划和工作时间安排表,我们感悟很多。作为一个基层管理者来说,我们除了向他们学习他们的工作方法外,还要把这种工作方法落实到我们日常的工作中去,在日常具体工作中我们要尊重我们的领导,积极地完成领导交给的工作任务,为领导分忧。对自己的同事或下属要热情、给予必要的关心和工作指导,积极地帮助他们成长。同时对领导和公司要充分的信任和忠诚,不要遇到什么问题就抱怨。要知道任何一个公司在发展过程中都可能或多或少的存在一些问题。所以我们要摆正自己的心态,我们可以通过合理的途径反应问题,表达我们对公司的关心,要相信公司会把我们反应的问题处理好的。其次对待工作我们要全力以赴,而不是尽力而为,这不是玩文字游戏,而是一种工作态度。我们只有以一种主人翁的态度去工作,我们才会享受到工作的快乐和激情。
读完彼得.德鲁克先生的《卓有成效的管理者》一书后,我对工作少了些抱怨,心态也改变了很多,更加懂得了如何做人和做工作。彼得.德鲁克先生的《卓有成效的管理者》一书是一本值得读百遍、细细品味、终身体悟的好书。
管理者的工作心得篇三
早就有朋友提醒我说,我的情商太低。工作了半年了,仍有朋友觉得我不该涉及工商业社会,说我该继续读书,搞研究,或者教书之类的,总之就差没说我应该与世隔绝了。自己其实蛮喜欢看一些人性和沟通管理方面的文章,但真正运用的很少,没什么心眼,一根筋,什么事都不做细想,很多的处世原则都没有太关注。
在阿里巴巴上看到:《牛津管理评论》里的《一个中层女主管的工作心得》摘录部分如下。没有怎么整理,有心看此文的朋友还需见谅。
我们可以这样说:严格按自己的的职责做事、少说话多做事、低调做人高调做事、用实绩说话。于是,你显得谦逊有礼、大方得体、大气沉稳……如果你是女的,你还可以妩媚、温柔、勤快……这些,帮助你轻易摆脱只看眼前利益、浅层次利益的人们,而直追与你同样深藏不露的、有着过人本事的对手、或可以并肩作战的人们。
一是在组织部门内的工作上,凡是老手,经常让经验不足的小字辈先发言、先动作,其实,他自己并不高明到哪里去,对具体这项工作并没有太多想法,甚至连方向都不一定明了,连公司高层的想法也不一定捕捉得准,但他就是先让手下去说、去做方案,在所有信息都基本显露出来后,他就对大方向的下结论。根据他积累的丰富经验和现实的资料,他很轻易就能下正确的结论。最关键的是,他能够把住了对事情的控制权。而且还可以在这一步上再前进一步,去打压对手或抬高某些个手下。他在最后明确、简单地评说一句:“xx还需努力”,这xx马上就成了马下草,他说:“xx说得不错,这事就交给你办吧。”这xx马上就责权利齐全了。
不要随便责备这种领导,因为现在中层不好当,公司高层随时可以插手你部门里的工作,绕过你,叫你一个手下直接去接受命令,令你和这位手下都形成了沟通与协作上的困难,如何在不明就里的情况下去保证本部门的“出品”优秀。不要以为公司高层叫了你手下去做这件事,你作为部门负责人就不必管,其实,这也是你管理和出品的范围,你必须要控制运作,保证出品优秀。出品优秀是你作为部门负责的最大功劳。
二是,面对敌手,尤其是资历比自己老而水平比自己低的敌手,后发制人更好操作。资历老的人,因为看不惯你跟他的协作方式(比如工作安排上是他要配合你做工作,而且是做很多工作),往往有怨言,甚至在言语上、行为上与你作对,有意为难你,阻挠你工作的进展。
你就应该微笑着、配合着他的要求、耐着性子让他做一翻充分的表现,细心观察他在过程中的漏洞,在最后阶段,最合适的时候,一剑封喉!
浅层次的阻挠圈,是指你身边的一些不服气的同事,看不惯你承担起重要的任务,占了部门的光辉,因此想方设法阻挠你做出成绩,放出于你不利的流言、当众夸大你工作的弱点等;也有其他部门里一些不愿意提供合作的人,比如懒散作风的人员、摆资格的人员。
对于浅层次的阻挠圈,我认为最好的做法是:放过他们,并尽量绕过他们。
有些人,对于你的工作只有破坏作用,而不会帮助或合作,你一定不要把精力放在这些人身上去,要用微笑和友好,让自己轻易地从他们身边滑过去,直奔你的主目标!
我们的主目标是什么,是必须要界定的,就是你的工作成绩,以及可以给你提供帮助的领导。
我佩服一种人,平时说话少,做工作时,总能出奇不意地推出令群人佩服的方案(想法)来,使工作能够做出令人惊喜的效果。
这种人,往往与别人保持有距离的交往。有那么一个人,平时他就是微笑,从不随便指指点点与他无关的事情,不说别人的闲话,尽量少沾染是非。惭惭地,你看到他初生了一圈华发,你可以领会到,他全付精力都放在了他自己主攻的业绩上。出奇的沉静一段时间后,他汇报的业绩令人口瞪目呆。
当我们在进行着常规的知识、理论、技能进修的同时,如果能够从艺术或体育方面的造诣上得到触类帝通的开启,我们往往能够得到一般人不可比拟的实力,解决问题的思路涌现,想法出人不意。
多少需要超人忍耐力的事件,令厂长们过早地生了华发。然而,他们不轻易吐露工作为难之处。有时候,我利用工作关系提示他们提出,他们就说:“困难肯定是有的,但都是我们必须要面对的、努力去解决的。”他们选择向集团公司高层提出的问题,都是紧扣任务,的确存在的一些关键性问题,只要一解决,他们的任务就可以超额完成的。
凡是该你管理的范围,所有麻烦事,都不可以轻易向上级反映。实在管不好,要包容、包容!
层级管理,各层级的人员都严格按照自己的职责做事,从而使相互扯皮、推诿情况降到最低。
越级管理,如果工作完成得好,皆大欢喜,而如果工作完成得不好,要追究责任的话,你作为这项工作本来的责任人是逃脱不了干系的!
现在想说的是,老总越级向你下达了任务,事后,你也按部就班地运作了,即立即向自己的上司汇报,然后做完工作后先请上司审批,然后再递交到老总审批。这是一件向外界公布的资料。
事后,赶紧把老总签批过的文件递给上司看。上司当然明白,但上司毕竟是老总的手下,他会为手下去跟老总“拼”一回吗?当然不会。
看,这就是虎口觅食!
这个过程里,唯一的救命草,就只能是上司。而你平时所有的积累,就会堆砌出你的上司在这个关节点上对你的支持与否。所以,救了你自己的,最终还是你自己,平时一点一滴的积累。
我喜欢有能力寻求和实现突破的人们,总是想方设法地去接触他们,要跟他们处在同一领域里,与他们分享实现突破的甘苦。而且同时,请他们给我当参谋:我应该怎样突破我的工作。他们大多很乐意给我指导,因为我的工作与他们息息相关。在探讨和操作新方法的过程中,我和他人们一起,“创造”了新的突破。尽管不是全部由我想出来,但由我来完善和形成方案,并与这群我喜欢的人一起工作,我感到了无限的快乐。
面对突破,我主动寻求方向、主动发起进攻。有时连领导都感到惊异,当然有助于工作的,一定会赞成,并帮助我协调更多人来参与到方案的运作上来。
上面有的朋友提到对“傻”展开谈谈。我自己认为,傻不傻,就看你对利益格局分不分得清,看不看得透。
一个人对所处位置的周边利益格局一无所知,这个人怎么说都是个局外人而矣,是不可能与格局里的人共事的。
共事,就是谋利益的过程。
我观察到精明的人,首先是对自己所处环境的利益格局观察得细致、透彻、独到,然后体现在他说的每一句话、做的每一件事,都符合格局里每个人的利益,于是,他得以生存和发展。
合格的管理者,首先在于能够清晰在认识自己所管所做的事情,要合乎周边格局的利益,从而做的事让人们心服口服。
11.
就是不要违背自己的本性,不要掩盖你的天赋,也不要放弃你的信念。无论结果看起来多么可怕或糟糕,无论保持自己本性的结果是什么,总比出卖灵魂好。
一个“借”字,道出了天机,就是“自己不直接出面处理矛盾,而让别人代为处理,并达到更好效果”。
向强势的人靠拢,是最基础的本领和思维了,强势的人,把握着很多当前和未来的机会,资源丰富,最主要是他们往往思想先进,具有强盛的创造力。
上司指点了我一些工作要点,我100%按时按质完成了,同时按自己“要给人以惊喜的成绩”的要求,把上司的要求发挥得更远,表现形式和效果更好。
15
也许“控制”就是这么回事,只露出自己必要的一些信息,而绝不让别人知道得太多,但要求别人做的更多。留给自己一些空间,正确要求别人做事。
求己奋发,排除万难前进,是我所在公司深厚的企业文化基础。在一路走来的几年里,我深深受着这群兢兢业业、求己自发、突破性前进的厂长们的感染。有时我一再请他们向公司提解决困难的要求,甚至副总们亲自到他们厂去开现场会,希望了解他们更多的现状,包括困难,以求迅速解决问题,取得突破性进展。但是,他们仍然不随便提要求、提条件、提困难。他们要么沉默,要么拿出成绩,要么拿出切实有效的措施、方案来,他们说:困难是属于他们要面对的,是考验他们能力的。
就是这样一群人,深深地熏陶着我,影响着我的思维和行为。所以,我也是这样的一个人。凡事先从自己身上寻找解决的途径,并尽量帮助别人解决困难。多年的锻炼,使我向着“优秀”的方向迈进。
首先自己要成为一个优秀的人;
然后,自己成为了优秀的人;
再然后,影响到周围的人也要向“优秀”迈进……
近朱者赤,近墨者黑。我有一种向成功者靠拢的冲动和浓厚的兴趣,而且很喜欢听他们讲他们自己的故事,最好是成功的工作经验、挫折经历以及其待人接物的经历,包括工作方面的.、社交方面的,甚至婚恋方面的。
可能我太喜欢听故事了,而且听得入迷,还很有兴趣地引导讲故事者继续、继续、再继续……所以,我往往能够听到这些人细节上的故事,从中挖掘他们的个性、成功经验,以及和他们建立起较深入的情感。
你要成长,就要不断能够解决更大范围的问题,由此,你的职位才能得到不断的晋升。
大凡学习过不少管理理论的人,一旦操作起管理的工作,往往走极端,用行政命令方式来分派任务和督促进程、控制效果,板着一张僵硬的脸,一副不可商量的模样,以此显示出自己的权贵。
几年的工作经验证明,至少在中国的国情里,这一条是行不通的。或者只能暂时行得通,长期也是不可以的。即使人们短期内听你的,也是因为对你的实力和背景了解不透所至,一旦实践上否定了你的实力,你的“江山”将一去不返了。
20、
怎样与领导沟通?很多人怕与领导沟通,平时只等着领导给他分配任务,他就去做,这个过程中,他是对这个任务是怎样设想的、怎样可以取得更好的效果、他将怎样控制工作效果、他将在任务中与什么人合作、他将遇到什么困难等,都不会及时跟领导商量,他默默地领了任务了就去操作。由于与领导的沟通不够,而他平时又太少与领导接触,没有花心思去领会领导在这项任务中的心思(要达到怎样的效果、时机和财务该怎样把握等),这样,他越做下去,与领导的要求就越远,结果,最后他与领导都不大高兴。他认为自己尽力了,没功劳也该有苦劳,为什么领导就是捉他的“鸡脚”不放呢,尽给他穿小鞋。领导则认为他做事好象没头没脑,是一块不可使用的“顽石”。其实,就是他与领导之间“不可沟通”或沟通得不好的缘故。
21、
与同级的各部门同事和部门内的同事达到默契的合作关系,心照不宣地各自从不同的角度、位置上去配合着完成一项工作,其效果是单独一个人的n倍。
还有些人更劣质,在有利时机时,不会想起领导,与领导分享成果和快乐,有痛苦时就绝对忘不了领导,所以,他一到领导面前,吐的尽是苦水,要求帮忙,而且几乎都是超越本份的要求,比如要求帮助解决家庭困难、解决个人矛盾等。这种人,让人一看到就皱眉头。
“机会”是宝贵的资源。机会是造就任何成就的必要条件!
管理者必须拥有人格魅力。私下认为人格魅力主要表现在两个方面,一是工作能力,二是亲和力。工作能力上,你肯定要比手下更有出色完成任务的能力,否则你的领导地位只能是暂时的。而亲和力上,即使你本领再高强,但缺乏亲和力,你也只能独立去操作一项工作,却不能发挥团队的作用,去实现你个人的力量不能完成的更为巨大的任务。独立去操作一项工作者,比如老师和科研人员;而运用团队的力量去实现超越个人力量能够完成的成就,那是企业家。
我们不妨以亨利.明茨伯格的这段话展开我们关于女性管理者的话题。一种以性别区分的管理方法也许会成为未来管理学理论的趋势,而清华大学女性管理者领导力再造高级研修班的开设无疑也在为这种趋势做出自己的尝试。
2004年11月,在清华大学近春园,几十名女性管理者济济一堂,在这儿开始了她们在清华的第一堂课。教室非常安静,清一色的职业女性形成了一道亮丽而特殊的风景线,以至于在记者走入教室的一瞬间,也来了某些特别的目光。无疑,这里所坐的,是中国无数女性管理者中的某些代表,离开管理岗位,来到清华园,进行学习和充电,其实是中国很多职业女性非常向往的一件事情。
课堂气氛异乎寻常的认真,一旦走出管理岗位,脱下职业装,她们又变成了课堂里认真学习积极思考的学生。
第一天的课程是宏观经济,由清华大学中国经济研究中心的高级研究员韩秀云老师主讲。与往日一样,韩老师的讲授依旧绘声绘色,还配备了幻灯片的掩饰,在这群清一色的女学员中间,韩老师无疑会有更多的体会和交流。有学生提出疑问,于是讲授变成了讨论,讨论结束以后,讲授重新开始。课程就在这样的讲授与讨论的交错中进行下去。时间过得很快,早已超过了下午下课的时间,但并没有人走。不管是老师还是学员,大家依然沉浸在讲授与学习的兴奋之中,以至于课堂又多进行了半个小时,才最后宣布下课。班主任老师也不忍心打断课程,私下里对记者说老师愿意讲,学生愿意听,就让她们再多讲一会儿吧。
“相比较男性管理者,她们更加认真,更加刻苦。”在谈到给女性管理者上课的体会时,韩秀云老师说,“我是第一次给这种针对于女性的管理班上课,我想,通过这些课程我们也能发现更多的东西。相比较国外的女性来说,中国的女性管理者可能更多的需要充电,需要参加培训,来充实自己的知识。” 这就是清华大学女性管理者领导力再造高级研修班的第一天课给记者留下的印象。
在以后的几天里,他们还将继续在清华园结束第一周的课程。从下次开始,她们将前往上海,置身于中国真正的女性之都,更多地感受作为女性管理者不同于男性管理者的特质,发觉自己的性别潜质,在未来的管理生涯中获得更加游刃有余的力量。应该说,作为一名管理者,能走出岗位来到校园,他们是先进的;作为管理者中的一名女性,能够想到参加针对于她们这一特殊群体的学习和培训,她们又无疑是这群先进者当中走在最前列的。 也许,她们终将开创一个新的时代。
附录:
他们看女性管理 这种时代的转变,正好符合女性的特质。――管理大师杜拉克
小资料:
中国企业家调查系统对工作在外企的中国女性做了一次调查,48%的女性认为职业压力加大、节奏加快,将近80%的职场女性或多或少面临职业规划的危机。《哈佛商业评论》曾经同时对1000名男性和900名女性高级主管做过调查,结果2/3的男性和1/5的女性回答对在女老板手下感到不舒服,女性管理者自身也在抱怨,“处理问题的时候,有人会认为你是女人太软弱了;但如果你太强硬,人家会说你像个男人”。而最新的《中国女企业家发展报告》公布,有43%以上的中国女性企业家认为目前面临的最大困难是缺乏管理技能或者专业知识不足,急需充电。
管理者的工作心得篇四
作为一个管理者,如何更好地管理员工是一个重要的课题。通过多年的工作经验,我逐渐积累了一些关于管理者和员工之间的工作心得体会。在这篇文章中,我将分享这些心得体会,希望能对其他管理者有所启发。
首先,作为一个管理者,我深刻认识到与员工建立良好的关系是十分重要的。我经常与员工进行沟通,并且在团队会议上经常鼓励员工分享自己的观点和主意。我会给予员工足够的关注和尊重,倾听他们的意见和问题。我发现,当员工感受到被重视和尊重时,他们更有动力和热情地工作。同时,我也会与他们建立友好的关系,定期组织一些团队活动,增加彼此的默契和凝聚力。良好的人际关系对于一个团队的和谐与高效是非常有益的。
其次,作为一个管理者,我认识到给予员工适当的自主权和责任能够激发他们的工作热情。在团队中,我会给予每个员工一定的决策权和自主权,让他们能够在工作中发挥创造力和独立思考的能力。同时,我也会明确地告诉他们工作的目标和期望,让他们清楚自己的责任和任务。这种自主权和责任感的平衡有助于员工更好地发挥自己的能力和潜力,同时也能增强他们的工作动力。
另外,作为一个管理者,我鼓励员工不断学习和进步。我会鼓励员工参加培训课程、研讨会和学习交流活动,提升他们的专业素养和技能水平。我也会与他们定期进行工作反馈和评估,鼓励他们发现自己的不足并积极改进。我相信,员工的学习和进步不仅对个人有益,也会为整个团队的发展做出贡献。
此外,作为一个管理者,我重视员工的工作生活平衡。我会尊重员工的个人时间和家庭生活,合理安排工作任务和时间。在团队中,我会鼓励员工互相帮助和支持,合理分担工作压力。我希望员工能够在工作和生活之间取得平衡,不只是为了他们的个人幸福,更是为了他们的工作效率和团队的稳定性。
最后,作为一个管理者,我深信团队的成功离不开有效的沟通和协作。我会鼓励员工积极参与团队沟通和讨论,让每个人都能对团队的目标和策略有清晰的认识。同时,我也会促进团队内部的合作和相互支持。我相信,只有通过良好的沟通和协作,团队才能高效地运转和取得成功。
总之,管理者和员工之间的关系对于一个团队的发展和成功有着重要影响。通过与员工建立良好的关系、给予他们适当的自主权和责任、鼓励他们不断学习和进步、关注他们的工作生活平衡以及促进团队的沟通和协作,我相信一个团队能够更好地实现目标并取得更大的成功。作为一个管理者,我将继续秉持这些心得体会,并不断提升自己的管理水平,为员工的发展和团队的进步做出更大的贡献。
管理者的工作心得篇五
在当今竞争激烈的商业环境中,高级管理者扮演着公司成功与否的关键角色。他们负责制定战略计划、领导团队和保持业务的稳定增长。多年来,在担任高级管理者的工作中,我积累了一些宝贵的心得体会。在本文中,我将分享这些经验,希望对其他高级管理者以及那些渴望成为高级管理者的人有所帮助。
首先,高级管理者应该具备良好的沟通技巧。有效的沟通能力对于领导者来说至关重要,他们需要与团队成员、上级以及其他部门的同事进行广泛而深入的交流。作为高级管理者,我始终注重倾听他人的观点和意见,并确保我的团队成员知道他们的声音是被重视的。我鼓励开放的讨论,并及时沟通我自己的想法和决策。通过良好的沟通,我能够建立起强大的团队合作和信任关系,同时也能更好地传达和实现公司的战略目标。
其次,高级管理者应该具备战略思维。在充满不确定性和变化的商业环境中,制定明确的战略计划是至关重要的。作为高级管理者,我不仅要关注当前的挑战和机会,还要着眼于长远的目标和趋势。我与团队成员合作,进行市场研究和数据分析,以把握市场动态和行业变化。然后,我制定相应的战略计划,以确保公司在竞争中保持优势地位。作为高级管理者,战略思维能够帮助我们迅速适应环境变化,提前规划并做出明智的决策。
第三,高级管理者应该激发团队的潜力并实现目标。团队是公司成功的关键因素,高级管理者需要有效地激励团队成员,并帮助他们实现个人和团队的目标。通过制定明确的目标,我激励团队成员朝着同一个方向努力,鼓励他们发挥创造力和创新精神。我也会定期进行绩效评估,认可他们的努力并提供发展机会。通过激励和指导团队,我帮助他们全力以赴地实现公司的战略目标,并帮助他们个人成长。
第四,高级管理者应该具备变革和风险管理能力。在现代商业世界,变革是不可避免的。高级管理者需要具备应对变革的能力,并在团队中传递积极的变革文化。我经历过多次重大变革,如公司合并、技术进步和市场竞争加剧等,我学会了适应变化并在不确定性中保持领导力。同时,我也注重风险管理,预测可能出现的风险并制定应对方案。高级管理者的变革和风险管理能力是确保公司长期成功的重要因素。
最后,高级管理者应该保持持续学习的心态。在快速变化的商业环境中,知识更新速度非常快,高级管理者需要与时俱进。我致力于不断学习新的领导理论和商业趋势,并将其应用于实际工作中。我也鼓励团队成员进行继续教育和培训,以提升整个团队的能力。通过持续学习,我能够更好地适应新的挑战和机会,并确保公司在竞争中保持领先地位。
在这个竞争激烈的商业环境中,高级管理者面临各种挑战,需要具备全面的能力和经验。通过良好的沟通、战略思维、团队激励、变革和风险管理以及持续学习,高级管理者可以更好地领导和推动公司的发展。在我个人的工作经验中,这些心得体会对我取得成功起到了至关重要的作用,我相信它们也适用于其他高级管理者。
管理者的工作心得篇六
作为一名销售管理者,我们的职责不仅仅是对销售人员进行管理,还需要懂得如何有效地促进销售业绩。经过多年的工作和实践,我深入理解了销售管理者工作的本质,并总结了一些心得体会,希望对同行们有所帮助。
第二段:创造良好的销售团队氛围。
销售团队的合作能力和凝聚力是一个关键的成功因素。因此,销售管理者必须致力于创造一个良好的销售团队氛围。首先,要注重沟通,建立团队的信任和协作。其次,要给与销售人员足够的支持和激励,促进他们的积极性和自信心。最后,平衡好个人和团队利益,使团队成员能够保持高度的凝聚力和团结性。
第三段:注重培训和发展。
销售人员需要不断掌握新的技能,为客户提供更优质的服务,增加销售业绩。因此,销售管理者必须注重培训和发展,为销售人员提供充足的培训、训练和学习机会,帮助他们更好地掌握新的知识和技能。在培训和发展方面,销售管理者要注重个性化制定培训计划,针对不同人员的需要和特点进行培训和指导。
第四段:积极应对市场竞争。
市场竞争的激烈程度越来越高,销售管理者需要寻找适合自己的、高效的销售策略,以提高销售业绩。首先,要根据市场需求灵活调整销售策略,满足客户的不同需求。其次,要注重品牌推广和营销,建立企业良好的品牌形象,提高客户的知晓度和信誉度。最后,要把握市场趋势,及时判断市场风险和机会,调整营销策略。
第五段:建立高效的销售管理系统。
销售管理系统是销售团队运作的基础和保证。为了使销售人员能够更好地完成销售任务,销售管理者必须建立高效的销售管理系统。首先,要明确责任分工,制定合理的销售目标和考核体系。其次,要建立科学的客户管理体系,完善客户资料库,通过CRM系统进行销售管理。最后,要优化销售流程,提高销售效率,实现资源优化。
总结:
作为销售管理者,我们需要关注团队建设、培训发展、市场竞争和销售管理系统,以提高团队业绩和企业盈利能力。在实践中,我们还要不断总结经验和教训,不断提升自己的销售管理能力,为推动企业的发展作出更大的贡献。
管理者的工作心得篇七
学校管理者作为学校的领导者,承担着推动学校发展的重要责任,他们需要具备全面的素养和卓越的领导能力。多年的从业经验让我深刻认识到,作为一名学校管理者,要想取得良好的成绩,就必须在工作中注重实践经验的积累与总结。在这篇论文中,我将分享我在学校管理工作中的一些心得体会。
第二段:制定明确目标并注重规划。
学校管理者在日常工作中需要制定明确的目标,并制定合理的规划。作为一名管理者,我始终坚持将学校的发展作为首要任务。在每个学期开始前,我与教职员工共同制定具体的发展目标,并制定详细的行动计划。通过制定明确的目标,我能够引领团队朝着正确的方向前进,并及时调整战略以应对变化的情况。
第三段:鼓励团队合作并有效沟通。
作为学校管理者,鼓励团队合作和有效沟通是非常重要的。我时常组织团队会议,鼓励教职员工分享自己的工作经验和想法,以促进相互之间的学习与成长。此外,我还鼓励团队建立开放、互信的工作氛围,鼓励他们提出建设性的批评和建议。通过有效的沟通和团队合作,我们能够更好地解决问题,提高学校管理的效率和质量。
第四段:关注教师专业发展。
作为学校管理者,关注教师的专业发展是我工作的重点之一。我鼓励教职员工参加各种培训和学习机会,不断提高自身的教育教学水平。同时,我会根据每个教师的不同特点和需求,为他们制定个性化的发展计划,并提供必要的支持和帮助。因为只有教师们在专业技能和知识方面不断更新,才能更好地满足学生的需求,提高整体教育水平。
第五段:持续改进并发展学校文化。
学校管理者应该保持持续改进和发展的意识。在我所任职的学校中,我积极引导教职员工进行自我评估,发现问题,推动改进。我还注重培养和发展学校的核心价值观和文化,以促进学生全面发展。通过不断的发展和改进,学校能够不断提高自身的竞争力,为学生提供更好的教育服务。
第六段:结论。
学校管理者的工作是一项责任重大且充满挑战的工作。通过我的工作经验和总结,我发现制定明确目标、鼓励团队合作、关注教师专业发展以及持续改进和发展学校文化是取得成功的关键要素。希望我的经验和体会能对其他学校管理者提供一些启发和帮助,共同推动学校管理水平的提高。
管理者的工作心得篇八
作为顶级管理者,我有幸领导并管理着一个庞大而复杂的组织。多年来,我从这个职位中积累了许多工作心得和体会。这些心得和体会不仅影响了我的职业生涯,而且对我的团队和组织也起到了积极的作用。在这篇文章中,我将分享我对于成为一名出色顶级管理者的五个主要见解。
首先,有效的沟通是成功管理的关键。无论工作环境是什么样的,作为顶级管理者我们都需要与不同层面的员工进行沟通。这需要我们具备清晰的表达能力,能够将复杂的信息简化并传达给团队成员。同时,我们也需要成为一个优秀的倾听者,给予员工足够的想法和建议。通过积极的双向沟通,我们可以确保团队的目标和期望被清晰地传达给员工,提高工作效率。
其次,作为顶级管理者,我们需要具备领导力和激励团队的能力。管理层级更高,面临的挑战也愈加复杂。在这种情况下,激励团队成员变得尤为重要。作为领导者,我们要激发员工们的潜在能力和动力,确保他们充分参与到工作中。这可以通过及时给予表扬和奖励,设立明确的目标并提供必要的资源来实现。通过积极激励,我们可以建立强大的团队,进而实现组织的目标。
第三,顶级管理者需要具备危机处理和决策能力。在现实工作中,面临决策和危机处理是难以避免的。对于这种情况,我们需要保持冷静并准确评估形势。权衡利益,寻找最佳解决方案,作出明智的决策。同时,及时有效地处理危机是管理者的职责,这需要我们在危机发生时能及时行动并采取正确的措施。通过决策和危机处理的能力,我们可以有效解决问题,保持组织的正常运行。
第四,顶级管理者需要具备战略思维和目标规划能力。作为管理者,我们需要为组织制定长期和短期的目标,并确定达成这些目标的战略。在这个过程中,我们需要深入了解组织的内部和外部环境,了解市场的趋势和竞争对手的动态。通过制定明确的目标和合理的战略,我们可以为组织带来创新和发展,并确保组织始终保持竞争力。
最后,作为顶级管理者,我们需要不断学习和发展。管理是一个不断变化的领域,我们需要不断更新我们的知识和技能,同时也要不断反思和改进我们的工作方式。通过学习和发展,我们可以与时俱进,适应不断变化的环境,并在这个过程中提高自己的领导能力。
总结起来,作为顶级管理者,我们需要具备多方面的能力和技能。有效的沟通、领导力和激励、危机处理和决策能力、战略思维和目标规划能力以及不断学习和发展是成为一名出色顶级管理者的关键要素。通过运用这些工作心得和体会,我们可以充分发挥自己的管理潜力,带领团队取得成功。
管理者的工作心得篇九
纪念今天,7月1日,一个让我改变的日子 ,公司中层管理工作总结 。加入xx四年整。
从一个懵懂无知,少不更事,到成长 为如今能接受考验的中层管理者,仿佛只是在一瞬间,生命 的成长历程不仅是个体的体会 ,更是心智和思想 逐步成熟的历程。
2015年7月1号带着一脸的稚气开始加入这个xx大家庭,如今都2012年7月1号了,整整四年了!
四年期间里,见证了这个公司的发展,同事们的成长,还有自己的进步,这期间我曾哭过,笑过,感慨过,彷徨过,可我们最终选择 了坚持 下来了!
坚持到了今天.四年了,我最向说的还是两个字“感谢 ”感谢公司养育了我四年,感谢领导 含辛茹苦的教育了我四年,感谢一路 陪伴在我身边 的伙伴 们,除了“感谢”剩下的只是无尽的“感激”。我更想说,我会用行动去回报你们的,因为有你们,我相信我会越来越出色。
回顾成长历程,总会有太多的感慨,时间 总过得太快,悄然无息的,恍恍惚惚的就过了四年,从一名不起眼仓管到一名吧师,在从一名吧师转到楼面服务员,在从服务员经过“两次竟岗”上升到楼面领班。在从一名楼面领班经过“三次竟岗”再次上升到了一名楼面部长,一步一个脚印坚持到了现在,这就是我!这期间,我用了三年半的时间,经历 了不同的岗位 ,了解了不同的知识和技能技巧,也挑战了不同的磨难考验,促使我不断的在进步,一次比一次成长,竞岗的次次失败和失落,也让我的心态更加稳了,基础业务 也更加扎实了。所以我选择了坚持,选择一次又一次的面对挑战,最终达到了自己三年的目标。
一路走来,对这个大家庭充满了爱 ,对这里每一个人 ,都像自己的`家人一样,因为在这个团队里,我们总能够感受到一股浓浓亲情 的味道,领导,同事,都是在无微无至的照顾你,关心你,常常会因为一些小小的细节感动 得泪流满面,无论你要做什么,学什么,他们总是支持你的选择,无论出什么事,总是你的坚强后盾。四年里,度过了四个生日 ,每一顿饭局,都会选择在这个家定点,每个聚餐,都会想到这个家,喜欢这里饭菜,这里每一位同事,特别是阿姨们,今年被接手管后勤 部后,与阿姨的感情也日益增长,也开始了理解了很多东西,在这朴素的阿姨的身上,我学到很多东西,学会 包容,学会了爱,学会了节约 !
四年了,在公司文化的熏陶下,我也不断的在学习 ,学习新的知识,不断的跟着公司的步伐,如今我半工中专毕业 了,也考取了会计 资格 证书,学习了电脑、报考 了成人高考 ,考车照!这一切,源于身边人对于我的影响,公司对我的支持,写到这,心情总是很激动,想要表达的太多,想要感谢太多,但总觉得无以回报,这个大家庭给予 我的爱比我付出的还要多得多,所以我只有更加的努力,才能报答这个大家庭。
经过了四年了努力和积累,工作上终于也有了一点起色和业绩,开始手中有了一定的客源,每年在销量月饼和鸡卷中都是在名列前茅,这让我总感到很欣慰,也促使我更加喜欢上了我现在的工作,由原来的烦躁转换为了喜欢,这需要一个过程,但在这个过程里,只要你用心去付出,你就会收获多多,即使在刚去做一件事情开始的时候,会有挫折 ,但我们一定要坚信,美好 的生活 在等待我们,只要我们肯努力和坚持,就如马云所说的,今天是痛苦的,明天也是痛苦的,但后天是美好的,但大部分人都死在明天。所以一切“贵在坚持”。
最后,还是想说,感谢xx!在学习上,给予我支持和最大鼓励的,在您身上,我看到了书香的气息,运动的激-情。您总把这一切分享 给我们了,让我们不断的进步、所以心里一直都很崇拜您,欣赏 您,感谢您!
最近经历了某公司的一个小项目工作的全程:办公室搬迁。有感于现场工作的混乱和无序,及出现的众多问题,特写此文,分析问题原因,供大家分享借鉴,以避免出现类似的低级错误。目的也就是我平时经常所说的:惩前毖后,治病救人。而题目中的“重点与优先”恰恰是最近在接受一堂高层管理培训课上学到的。我觉得很有道理,此次经历更让我深刻理解到这两个词的重要性。
一、现场出现的问题及现象
1、混乱。
电脑、电脑线、桌子、椅子、办公用品、办公设备、网线、电话线、文件材料、衣服、水杯、办公桌隔板、插线板……等等,所有的东西一片狼籍,当从老办公室搬到新办公区的时候,基本这些东西就认不清了,不知道哪些东西是谁谁谁的了。
2、无序。
3、疲劳。
所有的人都觉得累,所有的人都显得很疲劳,又都强撑笑脸,其实大家心里面都感到很失望,但又都不好意思说出来,因为事情弄到这地步,说这些报怨的话已经没什么意义。刚开始闹哄哄的,觉得有点新鲜,但到后来,就觉得没什么意思了,因为一个下午就这样泡汤了,而所有的人的工作几乎都耽误了,本该今天下午完成的,都拖到下一个工作日。
4、串工。
也就是日常工作与这次办公室搬迁互相串在一起,搅在一起。现场有一部分人,在搬东西的同时,也通过手机在谈业务。但又因没有电脑办公,导致办事效率极其低下。结果新办公区里,人声吵杂,各种声音互相串在一起。一堆人在一个房间里面串来串去的,也不知道是在干什么。
5、官僚。
现场指挥的人有几个,可是都显得没什么主见。只能顺其自然,这边说两句,那边说两句,这边看看,那边看看,最后干脆自个累了找个椅子坐在那边,翘起二郎腿发号司令,或者干脆到最后找个借口,比如说肚子疼,躲到一边休息,任你怎么找都找不着。这就是我经常所说的官僚形象。
二、造成这种局面的原因
1、根本原因。
新办公司搬迁没有一个具体可执行的搬迁方案,甚至没有做任何的工作安排和人员分工按排。从前期的新办公室平面图设计、办公区规划、电话话和网线的布线工作以及办公室的装修,这些工作都是光凭几个主要人物嘴头说说。事实上,这些人并没有把事情的安排说清楚,或者压根就没安排时间说,或者说得很简单,不具体,从来没有落实到纸面上。而这恰恰是一项比较复杂的工作。
2、技术原因。
网络管-理-员显然没经历过办公室搬迁,或者没有经历过这样复杂的工作。比如说,是先布线后摆隔板最后摆桌子,还是先摆隔板再摆桌子最后布线?技术人员选择了后者,结果最后发现摆完隔板和桌子之后再拉线和布线很困难,基本上要把隔板和桌子拆了之后再布线。这样一来,就全部要返工,反复折腾。
3、领导原因。
作为主要领导者不明白细节,更不懂做事的先后顺序,感觉很外行,站在那边又帮不上忙,再加上事前没有做严谨的工作安排和规划,没有具体的先后操作步骤,比如说先做哪步,再做哪步,接着做哪步。搞到最后成了一锅粥。更有意思的是,这些事公司老总看不到,没有监督。真不知道这帮人在那边胡搅蛮缠做的是什么工作?!而这种不懂行的人,却是此项目的最高指挥者,一些明白事理的人反而在做事的时候没有决定权,有些正确的意见得不到采用。感觉挺荒唐的。
三、比较正常的做法(草拟)
1、在确定办公室新址的同时,着手策划搬迁方案和制定操作步骤,最好是落实到纸面的报告文字。
(1)设计平面图,根据平面图规划各部门办公区。
(2)根据平面图,想好办公室隔断装修方案及工作时间安排。
(3)根据平面图,做好网线和电话线的布线方案,以及电话交换机和服务器和安装方案。
(4)布线方案所需物品详细列清单,结合已有物品,详细列出需购买物品,交采购部采购,重点在每个细节。
(5)新办公室的装修方案所需物品详细列清单,做好与装修方的联系工作,重点是时间安排。
(6)将以上工作按时间顺序排序。
(7)选择恰当时间进间工作安排,明确各部门搬迁的先后顺序及注意事项,最好把如何做现场讲解一下,示范一下。
2、明确几大工作之间的先后顺利,制定出时间表
(1)平面图设计及区域规划。
(2)办公室装修。
(3)办公室布线。
(4)办公室所缺桌椅、网线、电话线及相关物品采购。
(5)各部门分批分次搬迁。
3、人员分工及领导责任
(1)总调度人。
(2)平面图制作及区域规划负责人。
(3)装修负责人。
(4)布线负责人。
(5)采购负责人。
管理者的工作心得篇十
在我这半年的工作中,得到了公司各级领导的大力支持,在此深表感谢!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法。
今天想就管理与激励谈谈自己的一些心得体会,向各位领导作简明扼要的阐述,不周之处,望各位领导见谅指正。
我作为领导者,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争。岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的`学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次。
我在工作中,积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的榜样,让每个员工都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。
我们不仅要深入学习理论业务知识,用理论业务知识武装头脑,而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型干部,要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作的能力。
在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。
延伸阅读——心得体会的写作注意事项说明。
心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。学习的方法每个人都有,并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的,但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异,方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法,也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以,但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。
管理者的工作心得篇十一
一口气把此书读完,深有感触,全书以提问牵引与实际的管理实践联系甚为紧密,此书还非常确定的回答了一个问题“作业长是第一线经营者?”答案是肯定的。作业长是是第一线的经营者和第一线管理者。书中将“经营者”的定义扩大为能为对企业间竞争进行指挥的。我认为,现代意义的经营者、管理者可以有更为宽泛的理解,即拥有“管理、经营需求”的人均可称之为管理者。这是一个泛概念。例如一个清洁工,他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎样的方式和时间来完成工作,只要自身有“管理、经营”这方面的需求,那么,我认为他就可以称之为管理、经营者,至少是自我管理、经营者。第一线管理者的内容涉及生产管理的方方面面,将现场生产管理科学化、规范化和系统化。通过学习,我感受颇深,总结以下几点。
一、工作要有创新。我们在激烈的行业竟争中,要想站稳脚,要想有更大的发展那就要在行业中寻求新的突破,寻求新的利润增长点。要做这到点我们必须要有新的管理思路新的观念来引导我们。
二、任何工作都要有规范化,但不合理的规范也容易束缚人的`行动,如何利用有效的制度来规范行为,来使项目团队都能理解工作内容和目标,能按部就班的开展工作,并且在出现问题时候知道按什么流程去反映和解决问题,是一门学问。更要长久的积累和学习。我们公司一些新制定的规章制度目的也就是使所有人遵循同一标准。
管理者的工作心得篇十二
市场竞争的无情和残酷,企业发展消亡的生死忧关,对每个管理者都提出了一个最严重的课题,要是学不会开拓市场,或者说没有开拓精神,这种管理者就会软弱无力,不仅不能保证经济效益这个企业追逐最大目标的实现,更谈不上管理者的管理生命。所以说,现代企业的管理者必须是一个开拓创新的先锋和尖兵。
管理者的工作心得篇十三
你不但要对自己分管的部门的业务要了如指掌,你还要对整个公司的业务做到心中有数,这样你的管理就会即符合公司整个的管理宏观要求,又切合分管部门的实际,你的管理就会切中时弊,管理的定位就会准确到位,不会出任何偏差,这就是管理学中所说的管理精细化问题。
管理者的工作心得篇十四
上个月我有幸参加了公司组织的中层管理培训,通过听黄泽良副总关于中层管理如何增强执行力的讲座,理论学习,收获颇丰,真正体会到作为一名公司中层的作用。中层就是夹层,就像三明治中间的夹层,要承受上压下顶,是兵头将尾,但中层起着承上启下的作用,中层的作用发挥得好,是公司领导联系下面员工的一座桥梁;发挥得不好,是横在领导与员工之间的一堵墙,就会形成"上边想、下边望,中间成了顶梁杠"的局面。所以提高中层管理的执行力就显得尤为重要。
什么是执行力呢所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现。在学习之前请大家先想想,在三国演义中,哪位将领是最出色的中层执行者,哪位是最失败的中层执行者呢哪位又是最灵活变通的中层执行者呢先不要回答到最后我们一起讨论一下。
目前,我们公司处在飞速发展的阶段,规模不断在扩大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有公司中层管理者的执行力。
那么中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么,到底如何提高这两方面的能力呢我以为可以从以下几方面来着眼:
第一、思想上重视,正确理解公司和领导的理念,做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时,一定要正确理解领导的意图和初衷,不能不懂装懂,要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远,从而背离了领导的意图和目的。
第二,表率作用是前提。作为一个中层管理,不能只靠说,要靠做,必须身先士卒、百折不挠,以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是公司布置任务的完成,都要起到表率作用,打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服,你才有说服力,你说的话,别人才会听,才谈得上执行力。
第三,主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层管理的工作作风。中层管理忌讳办事拖拉,"雷声大,雨点小"。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。不能事事等领导交待,应主动地去完成自己该做的事。中层主动,下面员工才能主动,整个部门工作就会主动。
第五,不讲借口是态度。中层管理应凡事不讲借口,恪守职责。"借口"的实质是推卸责任,在责任与借口之间,选择借口还是选择责任,体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力。不讲任何借口,看似无情,但是它体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。
第六,团队合作是保证。中层管理应该互相信任,互相支持,互相配合,互相帮助,相互尊重,相互激励,多看别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作帮着做,集体的工作大家做。只有这样,自己的执行力才会提高。
第七,公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层管理要公平公正对待下属的工作业绩、表现,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导员工往前跑,通过负面激励,推着员工往前走。工作中要对事不对人,要一视同仁。想问题、办事情,都要从大局出发,公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命,这样才能激发员工的工作热情和创造力,才能树立正气,继而提高执行力。
第八,总结反省是关键。作为中层要做到经常自我反省,常回头总结,因为总结是推动工作前进的重要环节,总结是寻找工作规律的重要手段,总结是培养、提高工作能力的重要途径,总结是积累经验吸取教训的极好过程。正确的、成功的经验就会通过总结得到积累,乃至于在今后的工作中发扬光大;错误的、失败的教训就会通过总结得到吸取,在今后的工作中引以为戒,并做到警钟常鸣。
第九,增强创造性是提高。执行力不仅是实现目标、达成使命的基本保障,而且是中层管理政治素质和领导水平的重要体现。
提高执行力的关键,在于找准上级决策精神与本部门实际的结合点,把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来,提出切实可行的实施思路和具体措施,创造性地开展工作。
第十,中层管理领导力更需提升,一个部门经理提高完成任务执行力的过程,其实也就是提高自身对部门员工领导力的过程。因此,对上提高执行力、对下就要提升领导力。
那么,怎样才能提升领导力呢我个人认为最重要的两点最是:
1学会用老板眼光看企业。
在老板看来,管理很简单,就是两件事:一是扩大业务范围,增加业务收人;另一件事就是降低管理成本,控制运作费用。其实这两件事,最终是一件事,收入减去成本,减去费用,就是利润。所以归根到底老板是看利润的,利润要从管理中来。
2从被领导中学习领导。
在领导人看来,领导也很简单,就是两件事:一是用人,用人所长、容人所短;二是激励,通过正面激励,引导下属往前跑,通过负面激励,推着下属往前走。要知道,任何领导都是从做下属开始的,谁都不可能一步登天当领导。在每个人的成长过程中,你会经历大大小小许多领导,只要你用心学习,不管是好领导、还是坏领导,你都可以从正反两方面学到经验和教训,这对你将来当好领导是十分珍贵的。
好了,理论上的东西就讲这么多了。现在转回刚刚开始的问题:在三国演义中,哪位将领是最出色的中层执行者,哪位是最失败的中层执行者呢哪位又是最灵活变通的中层执行者呢。我个人认为,黄盖是最出色的中层执行者,在赤壁一战中,他先用苦肉计,诈降,骗得曹方的信任,后巧妙实施无间道,最终成功完成了火烧曹营连环船的任务。而马稷则是最失败的中层执行者,他有完全的军事指挥权,由于他的过于自信,制定错误的执行方案,导致了街亭的失守,而街亭的失守造成了当时整个曹、蜀两国战局的改变,蜀国由攻转守。而说到最灵活变通的中层执行者,我认为是张飞,有一次他带兵攻打汉中的一个郡,敌方紧闭城门,坚决不出战而蜀军强攻的话则会伤亡惨重,兵力不继。于是张飞巧用计谋,宁犯军中大忌,天天在敌营面前酗酒,假装喝得聍耵大醉,诱使敌军轻敌出城来犯,而蜀军事先埋好两路伏兵,一举攻下城池。
管理者的工作心得篇十五
培训现今已成为企业新型的领导手段。过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后,利用员工的才能,为实现企业的盈利目标服务。今天的领导手段是要看重如何培养员工的才能,并与员工建立起密切的关系,实现企业与员工的发展目标。
培训的发展趋势是要能帮助组织建立起以人为本的持续发展优势。为此,培训必须要从提升人的能力、激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手,以提升组织内员工及主管的职务能力为导向,以提升其领导力为核心,并持续推动组织学习。
因此,组织中的企业管理培训活动,需要从战略上定好位。企业管理培训应被视为组织中一种目标明确的主流活动。企业管理培训通过解决三大课题:协作战略、行为应变机制和核心价值观使一个组织从以资源为本发展到以人为本。转变企业管理培训模式,将企业管理培训置于企业发展战略的核心地位,让管理人员或团队成员参加逐步明确目标的交流对话,达到认同接纳,达成共识,做出承诺。
企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度的实践学习过程。这一过程包括:建立有效的工作关系,通过为培训者提供准确的信息,使之发现工作盲点,改变其做事风格,从而承担内心认同的责任。
企业管理培训的关键内容有两方面,一是打造企业管理者实现现有业绩的能力和潜能的过程,二是在持续培训中还有助于企业文化的塑造和形成。
企业管理培训必须与企业发展阶段相适应。一般来说,培训序列包括有针对项目、任务的技能培训,针对职位之工作效率的行为培训,针对未来岗位责任的发展培训,以及针对长远目标和业绩提高的管理规划培训。
管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得成功,要注意三个要素:个人对自身角色的认识、角色所需的技能、特定态度和心理因素。企业管理培训对象要区分层次。管理者要成功扮演特定的组织角色,对上述三个问题的处理必须适合其角色在组织中所处的层次。管理者从某一级别被提拔后,必须完成这三个方面的转变才能在新位置上继续成功。
管理者的工作心得篇十六
其实,管理说起来非常简单,无非就是“管人理事”——人管好了,事情就能理清弄顺。因此,管理的要点首先应以人为对象。
但是,在我们现行的管理中,几乎全习惯于对事的注意,所以,制定各种各样的规章,制度并一切照所谓“规矩”办,却忽视厨德的教育,员工的思想素质提升,亲情管理的导入,从而导致工作效率底下,产品质量不稳,浪费现象严重,创新欲望不强,同行相轻盛行,行政阳奉阴违、、、 、、、。
因此,真正的有效的正确的管理,应首先注重厨房员工,尤其是师傅的思想培训,亲情理念培训,职业道德培训和大局意识培训,解决了人的问题,我们才可能依法行事,照章办事并尽职尽责。
这就是我的“以人为本”的管理观念,多年来都是以此作为指导思想进行管理的,并取得良好效绩。
二, 技术不等于管理
谁的技术好就是厨师长——这是我们常见的厨房人事安排,其带来的后果往往严重影响着餐厅的效益和存亡。
厨房的政务十分复杂,人员较为庞大,稍有不妥,浪费,混乱,埋怨,斗气的现象就会出现。管理厨政,技术好当然可贵,但品行高,有威望,善组织,勤思考,会安排,讲计划的人更重要。
十个厨师开店九个失败——此现象恰好证明了技术不等于管理也不等于经营的道理。因此,如何让技术好的厨师身于组织,计划,执行力强的人的领导之下,这才是以人为本的管理原则和要点。
三, 不要形式主义的开会
多年来的管理经验告诉我,形式主义的东西最害人。眼下许多餐厅和餐厅各部门盛行开会;上午晨会,晚上夜会,三天一小会,一周一大会、、、 、、、表面上是总结工作,实质上是走过场,形式上对工作负责,暗地里是过房瘾并借此显示自己的地位和权威。
会要不要开?当然要开。但必须有个原则,必要的才开,没必要的不开,发现问题及时开,没发现问题或可能会有问题的之类就借各级管理者相互提醒,点名时附带交代。
工作如此辛苦,不体贴部下而借开会表明自己是一架官是典型的官场作风。
四, 营造健康氛围
自古以来,中国的各行各业尤其是手艺业都残留下许多“帮规陋习”,如何与时俱进,改变厨工的就业观念和人品素质,营造一种健康的积极向上的工作氛围,是管理中的最重要的手段之一。
何谓“健康氛围”?又怎样营造之?
就是坚持“严明的纪律和厚重的人情”的管理原则。也就是说,工作时一切以纪律为准则,平时里尊重部下爱护员工。这还不够,我们还要提倡高尚的追求和向上的行为,赞美创新和热爱生活的态度,杜绝开口闭口以“吃喝嫖赌”为主题的谈笑风气。这样,我们的健康氛围就产生了。
五, 加强前、后厅的沟通
这一概念和原则,其实人人都心知肚明的,关键是如何能够摆正各自心态进行实实在在的沟通。这如同我们要求前厅服务员“要让顾客满意”都不知道怎样做顾客才能满意一样。
要让前厅后厅达到沟通和-谐,首要的问题必须解决我们的厨房管理者“老子有技术,前厅的少男丫头们算什么东西”的自大作风以及“老子工资比你高一截你也来指点我”的草头五思想。
所以,在前后厅的交流,沟通中,树立“顾客”意识,才会达到预期效果。
六.厨房成本管理
厨师长应积极配合餐厅其它部门搞好厨房的成本核算。在采购时,要货比三家,并且要发动手下员工集思广益,堵住厨房的一切漏洞。中国有句俗话,叫做“良匠无弃材”,意思是说,本事高强的工匠什么样的材料都能够充分加以利用.对产品生产中的各项生产费用的支出和产品成本的形成进行核算,就是产品的成本核算。在厨房范围内主要是对耗用原材料成本的核算,它包括记帐、算帐、分析、比较的核算过程,以计算各类产品的总成本和单位成本。总成本:是指某种、某类、某批或全部菜点成品在某核算期间的成本之和。 单位成本:是指每个菜点单位所具有的成本,如元/份、元/千克、元/盘等。
成本核算的过程既是对产品实际生产耗费的反映,也是对主要费用实际支出的控制过程,它是整个成本管理工作的重要环节。
1.成本核算的任务
(1) 精确地计算各个单位产品的成本,为合理地确定产品的销售价格打下基础。
(3) 揭示单位成本提高或降低的原因,指出降低成本的途径,改善经营管理,提高企业经济效益。
2.成本核算的意义——正确执行物价政策,维护消费者的利益,为国家提供积累,促进企业改善经营管理。
都希望得到别人的尊重。马克思说:“希望得到尊重是人类更高层次的需要。”因此,在厨房的日常工作中,厨师长处处尊敬和关心下面的员工,动之以情,晓之以理,不仅可以避免发生不必要的冲突,而且自己工作起来也会得心应手。更重要的是,它将使你的厨师班子成为一支有凝聚力、有战斗力的队伍。
八..杜绝家长式管理
管理是科学又是艺术,既简单又复杂,但是综上所举,我以为厨政的管理精要在于管理者要对管理有深刻的认识,不仅仅需要技术和简单的按“规章制度”办事,更重要更重要的是:要以正确的观念,方法引导员工,指挥员工并激活他们的热情和斗志。
如此才是厨政管理,不,是一切管理的真谛。
一、岗位分工台理明确
二、制度的宪善和督促
三、人本管理
四、成本管理直接原料成本
五、部门协调
躇世纪的厨房经营暂学应是:勤俭、创新、追求最佳服务;而成为一名成功的厨师长,必须具备丰富的工作经验、人事管理经验、公关技巧、市场学知识、财务知识及非凡的创造力。只有做到这些,厨房的管理才能有条不紊,酒店的事业才能蒸蒸日上。