写心得体会可以帮助我们总结经验，发现问题，为今后的学习和工作提供参考和指导。在写心得体会前，我们可以先进行材料的搜集和整理，以便更好地展开写作。心得体会是对自己在学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考借鉴，让我们从中汲取经验和智慧。

争创青年文明号心得体会篇一

青年文明号的创建是提高集体素质、个人素质的最有效手段，开创青年文明号，不断学习，不断进步，与时俱进。青年文明号是以青年为主体，再生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。

创建青年文明号的活动，旨在组织和引导青年立足本岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、效益、安全竞争、服务等观念，在全社会展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明。

全面创新，青年文明号活动内涵不断丰富。青年文明号活动着眼于加强和完善管理，积极推动全面创新，使这项活动不仅成为职业文明建设的有效途径，也成为优化基层管理单元的科学模式。各地以军事化上岗和标准化作业为基本要求，在工业企业开展青年文明号活动，通过制定创建标准，细化行业规范，分解管理目标，完善岗位工作责任制，引导青年文明号集体积极探索适应企业自身特点的管理模式、管理方法和管理手段，实现管理具体化和人格化，使青年文明号成为管理创新的一种模式。

争创青年文明号心得体会篇二

自团中央和人总行联合发出在金融系统开展创建青年文明号活动以来，我们根据上级有关创建精神，结合全社实际，把创建青年文明号作为精神文明建设的一个载体，确定了联社营业部及所辖八处信用社为争创青年文明号的申报单位，并围绕中心工作，紧扣优质文明服务这一主体，点面结合，全面铺开，通过争创活动调动了全体职工的积极性和创造性，增强了队伍的凝聚力和向心力，全面推进了服务水平的提高，今年在市办组织技术比赛中取得团体第一名，创历史最高水平，联社营业部被省妇联授予省级巾帼文明示范岗。经验收，联社营业部、城阳、寨里、文心一社等信用社被授予中心支行级青年文明号，严修龙、孙玉琳等6名同志被评为市级青年岗位能手、吕庆红被团市委评为团代表。在开展创建工作过程中我们主要做了如下几个方面：

一、以开展优质服务活动为总抓手，促进青年文明号创建活动的开展

我们首先从加强服务环境建设入手，完善了全套服务设施，各信用社服务台、钢笔、老花镜、意见簿等样样齐全;顾客休息椅、茶座一尘不染。第二，规范员工服务行为，临柜人员挂牌服务，着装统一整洁、礼貌热情，微笑服务，自觉使用文明用语。对外办理业务全部能够做到自然站立、面带微笑、说话温雅、目光温和，办理业务时做到有条不紊、及时准确。同时，积极推行了文明用语、限时服务，延时服务、上门服务等全新服务项目和评选星级营业员活动，增强员工实行优质文明服务的自觉性。使柜台服务做到了一禁、三笑和八个一样。两年来，在各乡镇人大评议活动中，全县信用评议成绩都名列前茅，人民满意单位占比率达80%以上，联社党组收到客户各类表扬信100多封。第三，加强对社会的公益性金融服务，两年来，全社上下把三尺柜台变成文明窗口的同时，主动深入基层，为企事业单位，广大客户兑换残损人民币;**年度，我们还组织10名有实践经验的出纳员总结防范新、旧版假币的信息，并印成明白纸，在社会上广泛散发，增强了群众反假币的意识和能力。受到人民群众的一致好评。

二、加强教育引导，提高农信系统员工整体素质

我们首先加强了思想政治教育，形势教育和职工道德教育，引导青年职工认真学习xx大精神及三个代表重要思想、邓小平理论和《公民文明手册》，使全体员工树立正确的人生观、世界观、价值观。第二，利用典型引路的办法，组织职工学习孔繁森等先进人物的事迹，教育职工树立高度的责任感和主人翁意识，提高自身优质服务水平。第三，创建了法律夜校，每星期一、三、五晚上，组织职工认真学习《人民银行法》《票据法》《金融违法处罚办法》等各类金融法规，并定期对35岁以下员工进行英语培训，以全方位提高员工金融法规意识和整体素质。使员工能够自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，做到依法操作，合法经营。第四，积极开展岗位技术练兵活动。我们根据8个争创单位青年多、思想活跃、上进心强的特点，每月开展二次大练基本功的活动、组织员工进行点钞、珠算、计算机输入等业务技术比赛，并把比赛成绩同评先树优、奖金挂钩，凡预期达到标准要求的，给予表彰奖励，在信用社系统内掀起了一股比、学、帮、赶、超的学习练功热潮。因此，我社在市办10月份组织的业务技术比赛中，取得团体总分第一名的好成绩。

随着全社创建活动的深入开展、队伍整体素质有明显提高。社风社貌发生了翻天覆地的变化，职工学技术练基本功的多了，无所事事、串岗聊天的少了;服务中使用文明用语的多了，态度冷淡的几乎没有了;廉洁奉公的多了，私心杂念的少了。职工的向心力，凝聚力大大增强，说文明话、办文明事成为每个职工的自觉行动。同时，各项金融业务也得到全面发展，截止年底，各项存款达到13亿元，比年初最高时点增加18亿元，各项贷款余额11亿元，比年初增加1.8亿元,不良贷款下降5000万元，信贷资产质量及经营管理水平都有明显提高，效益兴社的观念进一步增强。

三、明确指导思想，强化对创建活动的领导

近年来，联社领导充分认识到，要塑造企业形象，搞好两个文明建设，就必须以青年文明号创建活动为总载体，把创建活动作为提高干部职工工作积极性的一项重要措施来抓。该项创建活动过程中，做到了三到位，一是组织领导到位，联社成立了由联社主任任组长、分管主任任副组长、有关科室负责人任成员的创建领导小组，领导小组办公室在人事综合部，负责创建日常工作。并在基层社也成立了创建领导小组，实行一岗双责，两副担子一肩挑，真正做到思想共建、目标共立、决策共谋、责任共担，全社形成了上下左右共同创建，党、政、工、团共同管的格局。并制定印发了创建青年文明号的活动实施方案，既有争创省级青年文明号的五年规划，又有保住市级的短期计划，二是措施到位，在硬件建设上舍得投资，建起了四室二中心，并经常性地组织全县农信系统开展篮球比赛、乒乓球、歌咏比赛，知识竞赛等健康向上的文体活动50余次，丰富了职工文化生活，陶冶了员工的爱国主义情操。由于认真贯彻执行一把手抓两手和两手抓、两手都要硬的方针，使全社在文明创建上形成了制度健全，齐抓共管，措施得力的良好局面。

今后创建工作计划突出抓好如下几个方面:

一、认真贯彻xx大会议精神，结合三个代表重要思想和科学发展观，不断深化创建内容。

今后全社在创建活动过程中，要以xx大会议精神，三个代表为中心内容，结合全社中心工作，进一步研究和制定具体的创建规划，切实把创建活动引向深入。

一是继续下大力气抓好青年职工的政治教育。这是整个创建活动的首要任务。通过引导青年职工政治理论学习，培养他们坚定的政治立场，努力塑造出一支政治素质高、业务精、技术硬、作风好的金融干部职工队伍。二是要结合开展争当青年文明岗位能手活动，继续抓好青年职工的职业技能培训，同时，树立超前意识，组织青年职工认真学习现代科学技术知识，提高自身科学文化素质，增强对市场经济的适应能力。三是进一步规范服务，推动优质文明服务活动再上新水平。加强青年职工职业道德文化建设，把窗口服务作为突破口，抓紧抓好，充分体现农村信用社优质文明服务和良好的社风社貌。

二、进一步提高认识，加强领导，切实把创建活动更加广泛深入开展下去。

开展创建活动可以激发广大青年职工的工作积极性和创造性，发挥他们的聪明才智，可以使青年职工不断提高自身的政治、业务素质，是建设高素质金融干部队伍的有效途径。今后联社一定要把创建活动摆上重要位置，引起足够重视，当作全社工作的一个重要组成部分而纳入总规划，一同部署，一同考核，采取措施，加强领导，坚决克服只从形式上满足的做法。要把开展优质文明服务，创建青年文明号活动作为全社提高经营管理水平和经济效益的有效措施，作为实现社会效益和自身效益的有效纽带，作为提高职工队伍素质的有效途径，真正做到两个文明一起抓，两个成果一起要。

三、加大管理力度，不断推动创建活动再上新台阶。

进一步落实创建活动方案和措施的执行，层层分解，解决时松时紧的问题，一是建立健全管理制度，将创建活动纳入规范化管理。在总结前段创建经验基础上，根据实际情况，制定出新的管理办法。二是建立目标责任制，实行一岗两责，党、政、工、团及业务部门等密切配合，齐抓共管，形成合力，切实做到两个文明一起抓，还要做好结合渗透文章，把精神文明建设渗透到业务工作和管理之中，使两者同频共振、彼此融通。三是在条件成熟时联社积极创建省级文明单位，营业部争创分行级青年文明号、夏庄、棋山、浮来、龙山、洛河、东莞共6处信用社争创市级青年文明号。

争创青年文明号心得体会篇三

一、坚持科学管理，建立和完善运行机制，推动青年文明号工作向规范化方向发展。

青年文明号创建活动如果没有领导的重视，没有建立一个运转协调的工作班子，没有一套切实可行的工作方法，要想达到预期目的，是不可能的。因此我们从建组织构架，定工作机制入手，在整体推进的同时，兼顾点的突破，在创建活动中，做到认识到位、组织到位、工作措施到位。把创建工作和日常教育教学工作结合起来，在校园内日渐形成良好的创建氛围。二、以争创青年文明号活动为契机，加强成员思想、业务素质学习，锻炼和培养青年人才，提高队伍的凝聚力和战斗力。

1、加强对团员的教育和管理，增强团员意识，增强团组织的凝聚力。鼓励优秀团员积极向党组织靠拢，使团员认识党、了解党、向往党，使团组织真正成为党组织的后备军。20xx年，我校开展了“八荣八耻”的专题学习，进行了团员青年“八荣八耻”的主题演讲比赛。引导团员青年树立正确的世界观、人生观、价值观，组织青年团员进行道德规范学习，建成一支师德高尚、行风优良的青年队伍。2、组织青年团员教师学习教育教学理论，从不同角度探讨教育所面临的形势、挑战、机遇，以及当前教育改革和发展的方向、目标和任务。结合自身工作实际，以高度的政治责任心和锐意进取创新精神努力工作，以一流的工作业绩来体现我们共青团员的先进性和与时俱进的时代精神，成为“三个代表”的实践者，素质教育的力行者，师德教风的示范者。3、注意发挥青年教师在教育教学中的骨干作用。团员青年积极承担教研组的公开课，积极撰写论文，积极参加各级教学比武，取得不错成绩，多篇论文获县市奖。下半年又有四名团员在片级公开课评比中分获一、二等奖各两名。一名教师承担了县级教研活动的公开课任务，也取得不错成绩。组织团员青年进行4次多媒体课件制作学习，在上课之前，制作和使用一些多媒体课件，充分利用学校现有的比较现代化的教学设施，课后开展活动，提供给大家互相交流的机会。在县多媒体教学课件制作评比中，4名教师获得二等奖，一名教师获得三等奖。

没有过硬的业务水平和知识储备，是很难成为让人信服和受人尊敬的好老师，团员全部具有大专学历，并都在参加本科的函授或者自学考试。另外，青年教师也积极参加继续教育的各项培训，以不断提高自己的文化专业知识。三、坚持“关爱弱势群体，营造和谐乐园”，立足岗位、扎实工作，为深化青年文明号创建工作找到了新的突破口。建立青年教师德育导师制度，关爱学困生、思想后进生、贫困生、新嘉善人子女学生，写好德育案例。写好后进生转化记录，召开德育导师实践活动经验交流会。在课堂教学中，要求教师至少给学生一次发言的机会，以鼓励学生的学习积极性。

积极参加各类扶贫帮困活动。青年团员与多名贫困学生结对，与他们交流学习、生活情况，鼓励他们好好学习，长大后成为对社会有用的人，向他们赠送学习用品、衣物等。在捐款等等活动中都表现出了极高的参与热情，体现了青年教师应有的精神品质和风貌。真诚的付出也换来了丰硕的回报，通过后进生转化工作，他们的成绩有明显的进步，通过德育案例的分析，部分后进生也有了明显的进步，通过资助贫困生，我校没有出现一个流生，通过对新嘉善人的关爱，到我校就读的嘉善人日益增多，一年级学生中新嘉善人子女占全体学生的将近50%。

四、以开展各种活动为载体，树立青年教师的良好形象。1、深入组织发动青年教师基本功竞赛。过硬的教学基本功是青年教师的生命力之所在。因此青年文明号十分重视团员青年在大赛中的磨练。青年文明号为了进一步促使团员增长见识，扩大视野，促进业务素质的提高，在学校的大力支持下，不定期组织他们外出听课学习，使大家受益匪浅。上半年开展全体团员教师参加的优质课评比，在全校师生中产生了良好的反应。2、加强全团带队工作，配合学校搞好各种少先队活动，进一步规范团组织对少先队的管理，积极配合学校做好对学生的教育工作。进一步提高青年团员的思想素养，收到了一定的实效。9月份进行了少先队大队部的直选工作，少先队组织的作用进一步发挥，少先队建设得到加强。3月份和重阳节，团支部和少先队两次到下甸庙敬老院看望老人，不但送上水果、蛋糕等物品，少先队员还献上精彩的节目，团员进行了义务劳动。组织团员青年带领少先队员到上海“东方绿洲”进行参观。团支部还带领少先队员到新农村示范村——礼庙村进行参观，感受新农村建设的成果，团员们还进行了义务植树活动。

回顾全年，我校共青团工作取得一些成绩，但也还存在一些差距和不足。我们青年文明号的全体成员，决心更加紧密地团结起来，在已经取得的成绩上力求有所创新和突破，我们要继续努力拓宽团组织的覆盖面、增强团组织的社会影响力，积极提升服务水平，发展、丰富共青团的工作内容，着力加强我校团的信息化建设，推进共青团组织在我校各项事业的全面发展，开创青年文明号工作的新局面而努力奋斗!

争创青年文明号心得体会篇四

让理想闪光，让青春飞扬“青年文明号”是以青年为主体，在高速公路管理中创建高度精神文明，创造一流工作业绩的青年集体。为用路人提供优质服务是我们高速公路工作的中心。争创“青年文明号”是我们做好本职工作服务社会的表现形式，也是新的时期赋予我们工作的新的历史使命。我们xx收费站现有职工26人。其中：团员14人，平均年龄24岁，是一支年青的有战斗力、凝聚力的青年集体。全站职工按照局提出的“十六字方针”为工作指导方向，以倡导优质服务为核心，以严格管理加亲情管理为航标，大力开展创建工作。经过短短一年的探索和实践，使我们这支队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年文明号”而努力着。一、建立专门的创建领导小组我站为了使创建活动有计划有步骤的进行，成立了由刘中才站长任组长、值班站长任副组长、由团员积极分子组成的争创“青年文明号”活动的小组。小组定期召开工作会议，落实创建工作计划，找出工作中存在的问题。二、制定详细的工作计划和方案俗话说“凡事预则立，不预则废”。一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果。因此，我站的创建小组在小组会议上集思广益，按照“青年文明号”标准制定了详细的计划。通过了一年的工作实践证明了我门的计划是严谨务实的、正确的，引导了整个创建活动向健康的方向发展，达到了预期的目的。三、以“强化管理、提高管理水平”为重点、积极开展各项创建活动争创“青年文明号”活动是一项科学系统的工程，应该从立足本职工作的角度落实各项活动。我站本着“一切为用路人着想”为工作原则，来开展各项工作。（一）完善管理机制，杜绝违纪现象的发生首先，加强内部管理，制定并完善了岗位职责及工作制度。做到工作有章可循，职工尽职尽责，以管理促效益；其次，加强职工的职业道德教育和岗位创优意识，培养“站兴我荣，站衰我耻”的观念，从意识观念要效益；并且加大稽查力度，站长多次夜间突击检查，全站未出现重大违纪现象，保证了争创文明号活动的顺利进行。（二）开展文明服务，岗位创优活动，推进形象建设收费站是高速公路的“服务窗口”，作为窗口行业，围绕“服好务”这一原则，紧抓形象建设。我们在收费站设立“青年文明号”便民服务台，为司乘人员提供地图、药品、热水、修车工具等；设置监督电话和公示牌；坚持使用文明用语，热情服务、周到服务；站口整洁保障畅通。广泛听取用路人的意见和建议。并且开展“争当岗位能手活动”杜绝违规违纪的发生，文明用语使用率达100%。通过以上举措，我们以规范的行为、优质的服务充分展示了争创“青年文明号”活动中xx站的风彩，塑造了“窗口单位”良好的形象。（三）加强团支部建设，增强创建活动力度团支部班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质。带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平。并且组建了篮球队、通讯报道组，丰富职工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力。让全体职工感到收费站既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的'学校。（四）文明创建结硕果一年多来，我们在立足本职，着眼未来的文明创建活动中已经取得了收获。我们可以看到，通过文明创建活动，我们的运营管理日益科学和规范化。通行费征收工作取了新的突破；通过创建活动，我们职工的素质有了很大提高，创业精神、敬业意识逐步加强。通过文明创建活动，我们将自己优美的环境、温馨的语言、规范的行为、具有特色的工作展示给社会，赢得了社会各届的赞誉，获得锦旗六面，表扬信四封，好人好事更是层出不穷。取得用路人认可的背后凝聚着全体职工的心血和汗水，争创文明号活动虽然已历经半年多时间了，但在某种意义上讲我们争创工作才刚刚开始。经济效益，人才效益，社会效益的持续增长是我们争创活动中的最大体会，虽然取得了些成绩，但在以后的生活中、工作中我们双庙站依然会为争创“青年文明号”而努力继续奋斗。

争创青年文明号心得体会篇五

20xx年8月3日，甘肃省举办了第十一期青年文明号负责人培训班。经院团委安排我有幸作为一名代表参加了本次培训活动。本次培训班共有来自全省各事业、企业单位的青年文明号负责人代表90余名。培训时间为期3天，重点开展了青年文明号创建管理专题培训，学习了青年文明号争创活动先进经验，并接受了加强团队协作能力以及团体心理辅导课程培训。通过3天的培训学习和拓展训练，收获很大，对于青年文明号的活动背景、活动特点、创建条件、管理方法等相关知识有了更充分的认识。对下一步开展好青年文明号工作有了更清晰的工作思路。

“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的，体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体。是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。该项工作于1994年启动，同年4月1日，江泽民同志为“青年文明号”亲笔题名。10多年来，在各级团组织和有关部门的共同努力下，在广大青年积极参与下，青年文明号活动不断深入、蓬勃发展，由最初只面对生产、经营、管理、服务岗位，到现在全方位地开展。

青年文明号创建活动是推动社会文明进步的重要动力；是加强团队管理，促进团队发展的重要手段；是培养青年成长成才的有效途径；是共青团服务社会、服务经济、服务青年的有效形式。加深了对团队协作的重要性的认识，印象尤其深刻的是左丹老师的团队心理辅导课程，那是一节轻松、愉快、收获颇丰富的课程，老师通过实际行动让我们了解到团队的组成有哪些，如何组建团队，更多的是让我们如何通过每个人的努力思考，使这个团队去解决面临的困难。

通过组建团队、设计团队口号和队歌、七手八足、联手解锁、急速六十秒等游戏。我们从最初的不认识到后来的默契，更可贵的是大家可以表达自己的思想，为团队出谋划策，并合理接受团队的意见。让我体会到团结的重要性。只要敢于奉献，敢于挑战，大家齐心协力，整个团队就可以顺利渡过难关。通过学习，我觉得只有一个组织健全、团结友善、敢于创新、甘于奉献的优秀团队，才能承担起青年文化号这杆大旗，才能成为党组织、团组织的得力助手，才可以更好的服务于社会、服务于群众、服务于病人。

争创青年文明号心得体会篇六

承蒙省厅错爱，有幸参加省青年文明号考核。本人是第二考核组成员，负责考核广州地区的省青年文明号集体，此次考核，除了体会和感触良多外，也是本人在青年文明号创建历程中的一次非常难得的绝好学习机会。本次考核主要体会较深的有三点：

一、创建工作停步不前，将让青年文明号集体失去活力。考核中我们看到了这样一个集体：青年文明号环境凌乱，墙面贴满了东西，有青年文明号的宣传资料、有他们认为要上墙的各种医疗宣传单等等，而且有些资料明显超过5年以上没换过。颜色更五花八门，略数了一下该集体上墙的资料起码有6种以上不同颜色，颜色严重不统一，跟我们青年文明号环境的要求相背离。而台账材料也是严重缺失不全，看不到他们的发展和青年文明号的成长。本来，这是一个星级比较高的集体，该集体在业务上也比较强，但他们却没能巧妙借助良好的.业务能力将青年文明号工作推向深入，而是让创建工作停步不前甚至倒退，该集体已完全失去青年文明号该有的青春活力，让人惋惜！

二、青年文明号建设，重在特色和文化。考核中有一个新号和另一个老号给我留下深刻印象。他们无论在环境布置上还是在台账管理上，都有自己的创新和特色。他们两个集体在环境布置上都非常注意与自己的专业文化相匹配、相统一，从而突显了他们的优越性，让就医环境给人以良好的舒适感，达到了青年文明号环境特色所要求的目的。台账管理上，他们创新了有自己特色的奖惩手段和“青号”活动，并有效突出了自己的创建文化，让人看到的是他们是真正以“创号”工作来推动业务发展，以“创号”工作来有效促进了人才的成长、成才。

三、青年文明号集体，确实是培养人才的摇篮。一路考核，我们是一路感慨，一路为青年文明号喝彩。在检查过程是，不管是与各青年文明号集体的领导、成员交谈还是我们考核组成员的闲聊，都感觉非常一致的是，青年文明号的创建过程，是最能培养人的一个过程，主要体现在：一是台账整理上，高度锻炼了号手们的写作能力、统筹能力和组织能力，同时更提升了大家的细心、耐心和用心度；二是环境的布置上，也高度的培育和激发了号手们的设计创意、艺术感和感观美感；三是演讲答辩上，也更磨练了青年号手们的台上演示能力、演讲技能和胆色风采；四是统筹指导上，团书记在“青号”的创建上起到了一个非常重要的指导和管理作用，青年文明号的创建成不成功也直接体现了团书记的作为，团书记在创号过程中也得到了全新的锻炼。以上种种，都能让一个本以为平凡的青年成长为能写、能讲、能策划、能统筹的优秀型人才。故此，近年来，不少的团书记、号长、号手骨干在创号过程中得到了提拔，创号虽带着辛酸和泪水，但这也给予了巨大的成长回报！

有两点建议：

----紫色水晶鱼

争创青年文明号心得体会篇七

创新的希望在于青年，青年是最具活力，最具创造力的群体。青年文明号要以激发青年创新潜能，培养高素质青年人才为目标，着眼于现代科学技术和经济发展趋势，积极引导和鼓励青年职工学习新知识，掌握新技术，采用新技能为群众提供更高标准的服务。在工作方式上，青年文明号要积极探索适应青年成才需要，符合青年特点的形式，开展各种具有行业特色的岗位培训、技术练兵、技能比武、导师带徒等活动，有效提高青年教师学技术、钻业务的积极性，从而发现和树立一大批先进典型，培养大批适应时代发展要求的高素质青年人才。实践证明，作为青年文明号，只有每一个成员都有自觉学习，不断创新的理念和行动，才能永葆青春、永葆活力。.

一、创建“青年文明号”是顺应时代要求，与时具进的必然要求。

首先，开展创建“青年文明号”活动是进一步推动实施跨世纪青年文明工程的重要载体，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。它是以青年为主体，在工作中创建体现高度的职业文明，创造一流工作成绩的青年集体。开展创建“青年文明号”活动，旨在组织和引导青年立足本职岗位，诚实劳动，文明从业，树立适应新形势下的一切为了学生，为了学生的一切全面服务学生的新观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和职业文明，为推动社会物质文明和精神文明进步做贡献。

二、开展创建“青年文明号”活动是实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是共青团组织攥紧拳头，打出名牌，为青年成长服务的有效工作载体，是各行业基层团组织发挥作用的有形依托和有效途径。创建“青年文明号”活动是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。实践证明，在教育行业的基层集体中开展创建“青年文明号”活动，具有良好的社会效益、人才效益，得到了青年的广泛欢迎。概括地说，“青年文明号”是优秀青年集体的标杆，是基层管理的先进模式，是经得起竞争考验的名牌，正在成为青年集体崇高荣誉的标志，成为当代青年职工倡导职业文明，建功立业的一面旗帜。

三、创建“青年文明号”，努力实践“三个代表”重要思想。

高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，继往开来，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。这既是中国共产党第十六次全国代表大会的主题，同时也是新时期，我们创建“青年文明号”活动所要为之奋斗的最终目的。

识与时俱进的重要性，才能增强坚持与时俱进的自觉性和主动性，在工作中真正的实践“三个代表”的重要思想。“三个代表”中首要的是要做先进生产力发展要求的代表。有了先进的生产力，又有先进的社会制度，就能创造出更多更好的物质财富和精神财富，就能促进经济实力的不断增强和人民生活水平的不断提高，从而更好地代表最广大人民群众的根本利益。

争创青年文明号心得体会篇八

跃进桥营业处开展服务工作的座右铭是：服务标准要上"星"，服务水准要求"精"。"青年文明号服务卡"和"蓝马甲"服务就是服务工作的"精品"。

1、架起与客户的桥梁。为积极探索"精品"服务方式，他们积极推行"青年文明号服务卡"活动，每当用户办理业务，都向用户主动发放联系卡，只要用户有需求，就上门服务，这样的个性化服务、跟踪服务和特色服务，使他们同用户建立了亲情式的联系，建立了与用户的绿色通道。

2、"蓝马甲"服务是他们的骄傲。他们不断创新服务手段，改变等客上门为主动上门服务，创造性地在全国率先推出了"蓝马甲"上门服务举施，实现服务工作的"零距离"。首先在服务内容上，不断扩展服务的范围和深度，努力提高用户满意率;其次在服务方式上，实行预约服务、便民服务和现场服务，提高服务工作的有效性。他们还推出了"比职业道德，看爱岗敬业意识强不强;比服务水平，看对客户主动服务程度;比工作实绩，看谁的贡献大"的"三比三看"竞赛活动，激发团员青年把三尺柜台当舞台，以客户为轴心，转动服务的轮盘，用周到、真诚的服务换取客户对中国电信的信赖，服务围绕用户转，转出了优质服务之花，转出了服务过程中的"你"、"我"、"她"：

(1)你们处处为客户着想。

家住城北三星村吴玉林客户打来电话要求上门办理装机业务，天下着雨，又是寒冬季节，青年团员薛斌同志接到电话后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时，发现三星村已没有线路了，他又积极与线路部门联系，想方设法使客户在十天之内通上了电话，客户非常满意，感慨地说，你们不怕苦，不怕累，真是处处为客户着想。

(2)我是试试看的。

争创青年文明号心得体会篇九

跃进桥营业处制定了创建全国"青年文明号"的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，前台业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到99%以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。

1、抓教育，强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的"脸面"，多年来他们一直重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。

首先"软""硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句服务忌语等"硬"性措施，提高"硬"性服务的可操作性，切实做到规范服务;其次推已及人。他们在青工中组织了"假如我是一位电信用户"，"江苏电信人"征文等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识;再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上"共青团员"标记，让青年团员做好表率，对服务中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。

2、抓管理，完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系，使服务工作在规范的基础上达到优质，是创建全国"青年文明号"的内在要求。

首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、"红马甲"、"蓝马甲"工作职责，严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作;其次根据各岗台业务受理内容，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改进;再次加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对创建工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求，他们还起用了"青年文明号"管理系统软件。

首先接待工作推行"三请三及时"服务，即：请您进来、请喝杯茶、请提意见;及时处理、及时答复、及时回访;其次严格执行"首问负责制"，坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题;再次美化环境积极创造良好服务氛围，让柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一，柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出："穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准"的规范服务要求，让用户感觉到中国电信的温馨服务。

4、抓特色，构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创建全国"青年文明号"的重要举措。

首先开?红马甲"服务方式。每当用户走进跃进桥营业处，"使用电信业务有困难，请找红马甲"这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调能力强的"红马甲"值班长来回穿梭于用户之间，或带领用户办理业务、或帮助用户填写业务单册、或回答用户的咨询等，这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了"残疾人，军人直通车服务窗口"和"便民服务台"，推出特殊服务和亲情式服务，满足了客户的隐含需求。

争创青年文明号心得体会篇十

根据辽宁省创建青年文明号精神，认真组织学习贯彻青年文明号文件，结合年终考评，进行自查和总结。今年我系统创建省级青年文明号2家，市级青年文明号1家。青年文明号工作的开展主要以信用建设为载体，结合效能建设和民主评议行风工作，围绕全系统中心任务，推进青年文明号，努力做到“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”。现将创建青年文明号工作总结汇报如下：

一、加强素质教育，提高队伍思想政治素质和业务水平，增强服务质量和服务水平。

（1）首先把加强理论学习和改进青年思想政治素质、开展理想信念教育为首要任务来抓。坚持学习制度，采取集中学习和自学相结合，做到时间到位，人员到位，内容到位。以座谈会、参观学习等形式认真学习《公民道德建设实施纲要》，学习《中国青年报》有关文章，学习《中国青年文明号巡礼》、有关创建文章，学习江泽民“三个代表”重要思想，学习党的十六大报告，学习贯彻中共十六届四中全会精神，努力提高职工的政治思想水平，提高青年文明号创建理论水平，把信用建设提到讲政治的高度。

（2）结合民主评议行风和机关效能创建活动，组织《公民道德建设实施纲要》知识竞赛，提高职工对“诚实守信，有为才有位”的认识，意识到：诚信守诺，爱岗敬业是展示我系统青年文明号争创一流的时代风采，发扬我系统团员青年艰苦创业的精神风貌的必然要求，也是提倡行业新风的精神支柱，更是爱党爱国、实践“三个代表”的具体体现。落实以“青年文明号服务卡”为载体的青年文明号回访活动。在信用示范活动期间，我系统以“群众满意不满意”为标准，广泛开展对服务对象进行一次全面回访活动，了解服务对象质量和社会信誉的满意程度。通过水果市场文明服务，市场管理人员挂牌服务，市场广播宣传，化肥质量信誉卡，质量监督电话公开等形式进行宣传，深受广大群众的欢迎。

从我系统就组成一支化肥市场调研组。深入全地区农村走家串户，了解化肥需求和农民对化肥的质量、品种、价格的要求是什么？对本企业经营、服务有什么评价和要求？宣传科学施肥，回来后形成专题报告,最后做为经营部制定经营决策的依据。通过走访，了解到农民对中低价格、肥效较好的复合肥非常满意，及时调整进货渠道和品种，春季满足了农民的需求。以优质的服务赢得广大农民的信赖。企业的主营业务是经营化肥，他们以服务“三农”为宗旨，几年来，他们为农服务不仅说在嘴上，而且落实在行动上，购销旺季，干部职工没有公休日，没有作息时间，保证全天候供应，农民不管什么时候来进货，做到及时开票付货。坚持送货制度，对全县种植大户和个别无运力的困难户都做到心中有数，按他们的要求把肥送到他们家，坚持把好进货关，凡是无生产厂家、无经营许可证的伪劣肥一律不进，农民认可的化肥在销售前均把肥样送到技术监督部门进行检验后，方可销售。

坚持合理作价，让利于民。不搞搭配肥，不搞紧俏肥加高价，不搞囤积居奇，获取暴利。“青年文明号服务卡”制作规范，有七大项承诺和监督人电话来水果市场交易及购买化肥的农民均送上一张，同时利用周六周日上街宣传。兑现服务承诺。设立了投诉电话和投诉箱，迄今保持零投诉。

水果公司则把服务的着眼点、落脚点放在为三农服务上。首先改变经营思想和经营作风，树立市场和服务两个观念，打破坐门等客的常规，走出市场，走进农家把服务延伸到田间地头，**县大巴乡车新村是新开发的葡萄村，可葡萄丰收了农民都一筹莫展，平日里只知道花钱买东西，却不知道怎样卖东西，了解农民卖果难，主动上门服务，把车新的巨峰葡萄请进市场，介绍到外地，销售一路看好。就这样，我们把服务的触角延伸到生产领域，使果品供产销的链条越拉越长，产业越做越大，正是这种亲商、敬商、扶商、助商的服务的态度和经营作风使许多的`客商舍近求远，慕名而来，绥中、朝阳的客户绕行几百里来这里经营，北宁、冷家沟的果农80%在这里安家。市场内规范文明服务用语，禁用服务忌语。对办事者做到“五个一”：“一张笑脸相迎、一句文明用语、一张椅子请座、一杯茶水请喝、一个明确答复”。不断提高服务水平，实行挂牌服务。市场内悬挂大型电子显示屏。随时播放当天的市场行情及天气情况。同时与市供销社兴农网站连网，扩大宣传力度。

（3）开展“号户”结对活动，增强职工的凝聚力。开展“青年文明号服务卡”助万家活动，把服务从岗位延伸到社会。到村屯调查，上门服务。扶贫帮困，35岁以下青年均结对，共有3个“号户”结对，帮助烈、军属，五保户、下岗职工、残疾人、失学儿童、孤寡老人、困难户。**县中农公司继续资助2名特困职工子女学习，在开学之前为其送去了200元钱和学习用具。水果公司作到三确保，三必访：一确保职工工资按月及时发放；二确保养老保险足额上缴；三确保离退休人员的养老金及时领龋三必访是：职工家的婚丧嫁取必访；职工生病，住院必访；职工家庭有困难的必访。一年来，公司无一例因本单位的事情上访。救助困难职工子女上学。每年学前送去书包、本、笔及200元钱。

在“青年文明号”争创活动中，做到争全国保省级，加强“青年文明号”的监督管理，严格执行《管理办法》和《年检制度》，首先对申报的全国“青年文明号”**县中农公司及申报的2家省级“青年文明号”市果品食杂公司、**县红帽子供销社做了深入调查，利用1周时间对企业进行调研，对服务标准、服务内容、办事效率、公示承诺等项进行了检查，并及时申报，对原有全国“青年文明号”集体，省级“青年文明”和市级“青年文明号”集体储运公司采取检查、监督的考核办法，进行了自检。

二、加强管理，争创典型。

1、市供销社党委副书记孙和平亲自挂帅，抓青年文明号建设，基层公司每年有年度总结和下年工作计划并均上报市社团委。开展“送温暖、献爱心”活动示范月；学习十六大报告；学习“公民道德建设实施纲要”；信用建设创建示范单位。2、创建活动有主题，有声势，挂过街横幅。做到青年文明号、机关效能建设和行评工作紧密结合，创建工作做到“五个有”：有报道、有专栏、有活动室、有检查、有总结等。3按规定把文明号牌匾、承诺内容、服务公约、监督电话、监督台等上墙公布。

2、本文明号员工文明礼貌、着装整洁、办公场所美观整齐、服务效果良好。

3、办公环境优美，门前绿化美化，整洁卫生。

4、开展岗位练兵和技能比赛。主要有以珠算、点钞、计算机等为主要项目，开展岗位练兵活动，调动广大职工的积极性。

今后，在开展青年文明号争创活动中，要立足实际，通过学习教育，不断提高职工的政治和业务素质，使创建活动更上一层楼。

**市供销社团委。

2010月12日。

争创青年文明号心得体会篇十一

为进一步弘扬“五四”精神，树立先进榜样，推动全市卫生系统“青年文明号”及“岗位能手”创建活动深入开展，4月30日，xx市卫生系统纪念五四运动98周年暨市疾控中心市级“青年文明号”创建动员大会召开。

xx市卫生局副局长沈象胜为市疾控中心“青年文明号”号长授旗。团市委副书记苏学锋发表讲话，分享了对“青年文明号”创建活动的认识，并对团干部和广大青年提出了建议。青年代表在发言中表示，将结合工作实际，积极投身创建活动，推进特色化服务,打造品牌型窗口,提升群众健康素养。

一、增强服务意识，开展温馨服务，做到服务好。号召卫生系统广大团员青年努力做到“医疗服务受理零推诿，医疗服务事项零积压”，把病友的合理服务诉求落到实处，为病友就医提供便利。

二、练就过硬本领，开展规范服务，做到质量好。号召卫生系统广大团员青年以青年文明号服务标准化建设要求自己，完善窗口建设标准和服务规范。

三、锤炼优秀品质，开展诚信服务，做到医德好。号召卫生系统广大团员青年弘扬高尚医德，加强职业道德建设，增强为人民健康服务的责任使命。

四、以群众满意为导向，服务公益事业，做到群众满意。号召卫生系统广大团员青年深入开展“志愿服务在医院”等活动，构建和谐医患关系，开展帮扶济困“一助一”服务，继续开展“送医、送药、送健康”等公益活动。

xxx。

2017年xx月xx日。

争创青年文明号心得体会篇十二

二、推行"青年文明号服务卡"，开展电信营业"蓝马甲"服务活动。

（1）你们处处为客户着想。

（2）我是试试看的。

（3）他的服务象春风。

三、开展争当"青年岗位能手"活动，立足岗位争奉献。

1、实行"青年岗位能手手册"制度，实施计件工资制。

2、实行竞争上岗，激发青工学业务、学技术的热情。

3、实施经营承包，促使青工立足岗位奉献。

争创青年文明号心得体会篇十三

**市城市综合管理执法大队现有职工五十二名，其中三十五岁以下青年人有三十七名，党员二十七名，团员六名。

城市综合管理执法大队，十多年来，坚持不懈地努力抓好大队精神文明建设，坚持依法行政，不断增强服务意识，各项中取得了显著成效，被评为州级文明单位。

多年来，我大队坚持从抓思想政治入手，始终把着眼点放在建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正的执法队伍上。

一、着力抓好领导班子建设。要求党员干部做到的，班子首先做到，做勤奋、廉洁、务实、正派的表率。在中班子成员处处严以律己，带头参加大队里的学习和各项活动，模范执行和遵守各项规章制度，对于不正之风，敢抓敢管，不讲情面。在领导班子的带领下，大队全体职工都能严格要求自己，对本职认真负责，坚持原则，秉公办事，杜绝了以权谋私等不正之风问题的发生，使城市综合管理执法大队，树立了清正廉洁的良好形象。

二、坚持经常化、制度化的学习。为培养一支高素质的职工队伍，多年来，我们一直坚持每天早晨30分钟的学习制度，坚持党支部“三会一课”制度。针对职工队伍的思想和实际，制定具体的学习计划。根据不同时期城市管理的实际需要，按照江泽民总书记关于讲学习、讲政治、讲正气和“三个代表”的要求，组织大队职工系统地学习邓小平理论和党的十六大精神。同时教育和培养全体职工刻苦钻研业务知识，用各种知识丰富和提高自己，增强本领，坚持依法行政，不断加强服务意识，促进了全大队效率和服务水平的提高。

三、结合本部门和职工队伍的思想实际，有针对性地开展各种形式的思想政治教育活动。几年来在全大队认真开展了共产主义理想信念教育，全心全意为人民服务宗旨教育，勤政廉洁，遵纪守法教育，依法治国“四五”普法教育。同时，还在全大队深入开展了学雷锋、孔繁森、任长霞等英雄人物活动，促进了我大队人员思想政治素质的提高，如结合开展创建“三优”文明窗口和争创“好科室和中队”、“优秀党员”、“优秀人员”活动，对党员和职工进行职业道德，职业形象和为人民服务观念教育，增强了全大队职工热心为群众服务的自觉性。办事热情周到，雷厉风行，受到群众的好评。

四、建立和完善各项规章制度和经济软环境建设。十年以来，为进一步加强全大队的民主法制建设和勤政廉政建设，提高为民执政，依法行政的透明度，保证办事公开，方便群众监督，强化约束机制，我们重新修订了勤政廉政制度和政务公开制度，对全大队各科中队，各项，全部实行政务公开。

五、紧紧围绕创建城市管理目标，切实改变城市环境。近十年以来我大队受**市人民政府的重托，积极开展创省级卫生城市的，经过全大队干部职工的不懈努力。使**市市区环境卫生、市政工程、公用事业、园林绿化和人力客运三轮车的管理有了明显的改变，我市的城市管理走上了正轨，取得了前所未有的显著成果。

**市区共有十四条街路，我大队负责沿街单位和个体户“门前四包”、清理“三小五堆”、冬季清雪的安排，整改破旧、不合格的牌匾、道路两侧铺设方砖、治理私搭乱建临建房、施工单位占道、东西两大集贸市场、城市小广告（牛皮癣）繁华区域等整治，和人力客运三轮车、货物三轮车的管理。

随着**市人口总量的不断增加，城市建设规模不断扩大，城市管理需要加大力度。市内主要街道、繁华区域脏、乱、差需要治理，我大队针对城市管理的实际，制定了切实可行的管理措施。大队多年实行了全日制对城市环境卫生、市政工程、公用事业、园林绿化和人力客运三轮车的管理，在大队班子的带领下，对重点区域实行了死看死守。十几年的城市管理中，全体队员从来没有休息日，法定假都很少休息，每天起早贪晚，因为单位经济条件不允许，从来没有加班补助。从考勤簿上看到，大家几乎没有在家休息过，时间久了在头脑中淡忘了“休息”二字，全队干部职工没有任何怨言，不计较个人得失，在平凡的岗位上无私的奉献着。

在创建省级卫生城市中，领导坚持经常深入第一线，认真调查了解具体中的情况，分析问题，制定管理措施，针对城市环境采取疏堵结合的方法。

1.与驻街各单位和个体户签订“门前四包”责任书。针对市内两大市场及各大商场门前，一是同各市场经营管理负责人协商，为业户安排摊位。二是采取死看死守的办法，制定了队员路段负责制。三是延长看管时间，取得了明显效果。

2.针对主要街道商场门前的各种车辆，严重存在乱停乱放秩序混乱问题，同各商场签订了责任书，由各商场指派专业保安负责看管，改变了门前混乱秩序的状态。

市增加了新亮点。

4.针对城市楼体、墙体、电杆等建筑物体上的小广告（城市牛皮癣）泛乱情况。一是对贴写小广告的`人员进行批评教育，二是动员我大队队员、系统职工、街道社区进行清理，给城市营造了美化环境。

5.针对**市市区早、夜市的管理，一是为早市重新定位，安排业户经营场所，解决乱摆摊、脏、乱、差问题。二是同早市快餐行业，签订“保证书”，提出具体要求和营业时间。总之规范了占道经营的秩序，方便了车辆和市民正常通行和生活。

6.在三月份从出租车管理所移接了人力客运三轮车管理权后，针对群众的反映，人力客运三轮车无证运营和人证不符车辆非常混乱。为了净化客运人力三轮车的市场，按照市政府控制人力三轮车的总量要求，人力三轮车控制在1340辆以内。根据人力客运三轮车存在的实际情况，结合《行政许可法》，治理整顿人力客运三轮车经营秩序，首先设立了人力客运三轮车车辆科，配置五位同志。车辆科针对人力客运三轮车进行了年审，重新给三轮车上了新牌照，发证和喷漆。年审后加大了三轮车的稽查力度，除正常时间勤查以外，利用休息日、节假日、早晚加班加点的检查，在管理中发现的非法营运的车辆给予没收，人证不符的车辆予以处罚。经过年审和一段时间的治理整顿，改变了以往三轮车行业经营秩序混乱局面，给三轮车业主提供了正常经营的服务保障，保护了有证经营业主的根本利益。由于我大队坚持不懈地狠抓精神文明建设，促进了全队职工队伍整体素质不断提高，也促进了各项城市管理不断取得新成果。

7.十多年以来大队领导积极组织，带领全体队员参加社会公益事业活动；例如抗洪救灾，市内义务劳动，冬季清运积雪，下乡助农插秧等义务劳动。积极向灾区捐款捐物和向贫困户捐款；响应市政府的号召，每年都超额完成献血任务，并多次被市、州人民政府评为义务献血先进单位。上述的各项活动，全体干部职工无任何怨言，乐于奉献，树立了我大队愿为人民做好事的良好风尚。

20被州文明委评为州级文明单位、2002年8月被延边州人民政府评为州人民政府第十三次民族团结进步先进集体，2002年10月被州建设局评为全州建设系统精神文明建设先进单位、被延边州人民政府评为延边州城市白山杯竞赛先进集体、被**市人民政府评为图们江地区**市国际旅游先进集体、2002年8月被州人民政府评为州级先进集体、2002年被**市人民政府评为**市环境卫生管理先进集体、20被州人民政府评为无偿献血先进单位、以来连续五年被**市建设局、局党委评为**市建设系统先进集体和先进党支部。在成绩面前，我们没有满足现状，正以新的姿态，更高的标准要求自己，努力争取两个文明建设再创佳绩，跃上新台阶。

争创青年文明号心得体会篇十四

青年朋友们：

今天，我们作为全省建设系统青年文明号先进集体代表和青年岗位能手，在这里聚集一堂，共同纪念青年文明号活动开展十周年，共商建设系统青年文明号创建工作大计，我们深感荣幸，同时也深知肩上重担。本次表彰座谈会的召开，是建设系统进一步深化青年文明号创建工作的一个新的重要起点，对我们有着极大的鼓舞和鞭策作用。我们决心以今天的会议为起点，谦虚谨慎，戒骄戒躁，再接再厉，争取更大的成绩。为此，我们向全省建设系统各行业、各战线的广大青年文明号集体、争创集体和广大团员青年郑重倡议：

一、我们要深入学习和实践“三个代表”重要思想，切实贯彻《公民道德建设实施纲要》，努力提高职业道德素质。要带领团员青年从自身做起，争当道德实践的标兵，争做传播文明的使者。广泛开展“青年文明号践诺牌”、“岗位创佳绩，青春献城建” 和“树行业新风，让人民满意”等活动，使他们热爱本职工作，做一名爱岗敬业，诚实守信的.文明新人。

二、我们要立足岗位建功成才，刻苦钻研，做技能高超、不断创新的优秀青年集体。要通过开展劳动竞赛、服务承诺、技能示范等活动，深入开展争当“青年岗位能手”活动，将争当“青年岗位能手”活动从技术岗位延伸到管理、服务等岗位，团结带领团员青年立足本职岗位，从“小”着眼、从“实”着手，身体力行，为提高服务质量、提升单位形象献计献策。

三、我们要珍惜青年文明号荣誉，爱护青年文明号品牌，把青年文明号培育成建设行业文明示范窗口。广泛开展符合行业和青年特点的创建活动，在公平竞赛中培养平等合作、互助友爱的现代人际关系，培养适应现代化要求的一代文明新人。要以青年文明号志愿服务活动为载体，动员全体团员青年争当青年文明号的先锋模范，用自己良好的形象影响他人，用自己的文明行动感召他人，让青年文明号获得更广泛的社会影响和社会认同，让青年文明号的旗帜永远飘扬在人们心中。

四、我们要敢于实践，乐于奉献，勇于创新。青年有着开风气之先的光荣传统，蕴藏着极大的创造力。我们要特别珍惜青年的创造力，增强责任感和使命感，大胆实践，竭诚奉献，以关心社会、奉献民众作为出发点和立足点，创造性地开展工作，把创一流的服务、一流的质量、一流的管理、一流的效益作为激发青年工作热情的重要目标，千方百计地激发青年的创造潜能，始终保持青年文明号创建活动的生命力。

全省建设系统广大青年文明号集体、争创集体和广大团员青年，让我们迅速行动起来，在共青团的旗帜下，积极投身湖北全面建设小康社会的伟大实践，立足本职岗位，团结拼搏，以高度的职业文明，挥洒自己的青春与热血，谱写无私奉献的青春之歌，为推动湖北建设事业的发展，作出无愧于时代的新贡献。

倡议人：xxx

20xx年x月x日

争创青年文明号心得体会篇十五

根据辽宁省创建青年文明号精神，认真组织学习贯彻青年文明号文件，结合年终考评，进行自查和总结。今年我系统创建省级青年文明号2家，市级青年文明号1家。青年文明号工作的开展主要以信用建设为载体，结合效能建设和民主评议行风工作，围绕全系统中心任务，推进青年文明号，努力做到“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”。现将创建青年文明号工作总结汇报如下：

一、加强素质教育，提高队伍思想政治素质和业务水平，增强服务质量和服务水平。

（1）首先把加强理论学习和改进青年思想政治素质、开展理想信念教育为首要任务来抓。坚持学习制度，采取集中学习和自学相结合，做到时间到位，人员到位，内容到位。以座谈会、参观学习等形式认真学习《公民道德建设实施纲要》，学习《中国青年报》有关文章，学习《中国青年文明号巡礼》、有关创建文章，学习江泽民“三个代表”重要思想，学习党的十六大报告，学习贯彻中共十六届四中全会精神，努力提高职工的政治思想水平，提高青年文明号创建理论水平，把信用建设提到讲政治的高度。

（2）结合民主评议行风和机关效能创建活动，组织《公民道德建设实施纲要》知识竞赛，提高职工对“诚实守信，有为才有位”的认识，意识到：诚信守诺，爱岗敬业是展示我系统青年文明号争创一流的时代风采，发扬我系统团员青年艰苦创业的精神风貌的必然要求，也是提倡行业新风的精神支柱，更是爱党爱国、实践“三个代表”的具体体现。落实以“青年文明号服务卡”为载体的青年文明号回访活动。在信用示范活动期间，我系统以“群众满意不满意”为标准，广泛开展对服务对象进行一次全面回访活动，了解服务对象质量和社会信誉的满意程度。通过水果市场文明服务，市场管理人员挂牌服务，市场广播宣传，化肥质量信誉卡，质量监督电话公开等形式进行宣传，深受广大群众的欢迎。

从我系统就组成一支化肥市场调研组。深入全地区农村走家串户，了解化肥需求和农民对化肥的质量、品种、价格的要求是什么？对本企业经营、服务有什么评价和要求？宣传科学施肥，回来后形成专题报告,最后做为经营部制定经营决策的依据。通过走访，了解到农民对中低价格、肥效较好的复合肥非常满意，及时调整进货渠道和品种，春季满足了农民的需求。以优质的服务赢得广大农民的信赖。企业的主营业务是经营化肥，他们以服务“三农”为宗旨，几年来，他们为农服务不仅说在嘴上，而且落实在行动上，购销旺季，干部职工没有公休日，没有作息时间，保证全天候供应，农民不管什么时候来进货，做到及时开票付货。坚持送货制度，对全县种植大户和个别无运力的困难户都做到心中有数，按他们的要求把肥送到他们家，坚持把好进货关，凡是无生产厂家、无经营许可证的伪劣肥一律不进，农民认可的化肥在销售前均把肥样送到技术监督部门进行检验后，方可销售。

坚持合理作价，让利于民。不搞搭配肥，不搞紧俏肥加高价，不搞囤积居奇，获取暴利。“青年文明号服务卡”制作规范，有七大项承诺和监督人电话来水果市场交易及购买化肥的农民均送上一张，同时利用周六周日上街宣传。兑现服务承诺。设立了投诉电话和投诉箱，迄今保持零投诉。

水果公司则把服务的着眼点、落脚点放在为三农服务上。首先改变经营思想和经营作风，树立市场和服务两个观念，打破坐门等客的常规，走出市场，走进农家把服务延伸到田间地头，**县大巴乡车新村是新开发的葡萄村，可葡萄丰收了农民都一筹莫展，平日里只知道花钱买东西，却不知道怎样卖东西，了解农民卖果难，主动上门服务，把车新的巨峰葡萄请进市场，介绍到外地，销售一路看好。就这样，我们把服务的触角延伸到生产领域，使果品供产销的链条越拉越长，产业越做越大，正是这种亲商、敬商、扶商、助商的服务的态度和经营作风使许多的`客商舍近求远，慕名而来，绥中、朝阳的客户绕行几百里来这里经营，北宁、冷家沟的果农80%在这里安家。市场内规范文明服务用语，禁用服务忌语。对办事者做到“五个一”：“一张笑脸相迎、一句文明用语、一张椅子请座、一杯茶水请喝、一个明确答复”。不断提高服务水平，实行挂牌服务。市场内悬挂大型电子显示屏。随时播放当天的市场行情及天气情况。同时与市供销社兴农网站连网，扩大宣传力度。

（3）开展“号户”结对活动，增强职工的凝聚力。开展“青年文明号服务卡”助万家活动，把服务从岗位延伸到社会。到村屯调查，上门服务。扶贫帮困，35岁以下青年均结对，共有3个“号户”结对，帮助烈、军属，五保户、下岗职工、残疾人、失学儿童、孤寡老人、困难户。**县中农公司继续资助2名特困职工子女学习，在开学之前为其送去了200元钱和学习用具。水果公司作到三确保，三必访：一确保职工工资按月及时发放；二确保养老保险足额上缴；三确保离退休人员的养老金及时领龋三必访是：职工家的婚丧嫁取必访；职工生病，住院必访；职工家庭有困难的必访。一年来，公司无一例因本单位的事情上访。救助困难职工子女上学。每年学前送去书包、本、笔及200元钱。

在“青年文明号”争创活动中，做到争全国保省级，加强“青年文明号”的监督管理，严格执行《管理办法》和《年检制度》，首先对申报的全国“青年文明号”**县中农公司及申报的2家省级“青年文明号”市果品食杂公司、**县红帽子供销社做了深入调查，利用1周时间对企业进行调研，对服务标准、服务内容、办事效率、公示承诺等项进行了检查，并及时申报，对原有全国“青年文明号”集体，省级“青年文明”和市级“青年文明号”集体储运公司采取检查、监督的考核办法，进行了自检。

二、加强管理，争创典型。

1、市供销社党委副书记孙和平亲自挂帅，抓青年文明号建设，基层公司每年有年度总结和下年工作计划并均上报市社团委。开展“送温暖、献爱心”活动示范月；学习十六大报告；学习“公民道德建设实施纲要”；信用建设创建示范单位。2、创建活动有主题，有声势，挂过街横幅。做到青年文明号、机关效能建设和行评工作紧密结合，创建工作做到“五个有”：有报道、有专栏、有活动室、有检查、有总结等。3按规定把文明号牌匾、承诺内容、服务公约、监督电话、监督台等上墙公布。

2、本文明号员工文明礼貌、着装整洁、办公场所美观整齐、服务效果良好。

3、办公环境优美，门前绿化美化，整洁卫生。

4、开展岗位练兵和技能比赛。主要有以珠算、点钞、计算机等为主要项目，开展岗位练兵活动，调动广大职工的积极性。

今后，在开展青年文明号争创活动中，要立足实际，通过学习教育，不断提高职工的政治和业务素质，使创建活动更上一层楼。

**市供销社团委。

争创青年文明号心得体会篇十六

开展创建“青年文明号”活动是团中央提出的跨世纪青年文明工程的主要组成部分，也是我公司精神文明建设的一个重点工程，旨在组织和引导青年职工立足岗位，诚实劳动，守信，文明从业，树立爱岗敬业。

争创一流，争创佳绩的意识，树立质量第一，安全第一，效益最佳，服务最优的管理理念，增强竞争优势，展示当代青年敢于超越自我，超越别人的精神风貌，塑造行业与职业文明，为建设社会主义市场经济体制，推动社会主义物质文明和精神文明建设做出贡献。

在公司各级领导的讲话中所提出的新理念，新思路，新举措，新目标等都向青年朋友们提出了新的要求，我们青年职工必须解放思想，开拓创新，与时俱进，实施创新意识，超前意识，挑战意识，打造新精品，创出品牌，实现公司做大做强，跨越发展的最高理念。

我们的目标是;超越别人，超越自我，争创一流。

xxx。

2017年xx月xx日。

争创青年文明号心得体会篇十七

开展创建青年文明号活动是团中央提出的跨世纪青年文明工程的主要组成部分，也是我公司精神文明建设的一个重点工程，旨在组织和引导青年职工立足岗位，诚实劳动，守信，文明从业，树立爱岗敬业。

争创一流，争创佳绩的意识，树立质量第一，安全第一，效益最佳，服务最优的管理理念，增强竞争优势，展示当代青年敢于超越自我，超越别人的精神风貌，塑造行业与职业文明，为建设社会主义市场经济体制，推动社会主义物质文明和精神文明建设做出贡献。

在公司各级领导的讲话中所提出的新理念，新思路，新举措，新目标等都向青年朋友们提出了新的要求，我们青年职工必须解放思想，开拓创新，与时俱进，实施创新意识，超前意识，挑战意识，打造新精品，创出品牌，实现公司做大做强，跨越发展的最高理念。

我们的目标是；超越别人，超越自我，争创一流。

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20xx年xx月xx日。

争创青年文明号心得体会篇十八

青年文明号是以弘扬高度职业文明、创造一流工作业绩为宗旨的先进青年集体，它号召广大青年人奉献社会、以岗报国，它是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的宽广舞台，极大地引导着青年人爱岗敬业、积极向上、诚信做人、踏实做事。

如今，青年文明号取得了广泛的社会认同，产生了极大的综合效益，成为社会主义精神文明建设工作中一道绚丽的风景线，激励着一批又一批优秀青年以一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才为发展目标，把对祖国、对人民、对集体的热爱转化为强劲动力，热情投身于青年文明号创建工程中，为祖国、为社会、为单位的繁荣发展添砖加瓦。

作为新时代的青年人，我们感到无上光荣！

为此，在获得市级青年文明号荣誉称号后，我们继续开拓进取，积极创建广东省青年文明号，相信这次创建活动一定可以将我们进一步凝聚在一起，共同发光发热，在局领导的正确带领下，树立白云国税文化新内涵，将我们的服务水平带上一个新的高度。

创建活动需要大家都行动起来，努力争做传统美德的传承者、文明从业的践行者、时代风尚的倡导者，与祖国共奋进，与国税同进步。为此，现向我局全体青年同志发出以下倡议：

一、我们要深入学习和实践建设和谐社会的伟大决策，切实贯彻《公民道德建设实施纲要》，努力提高职业道德素质。要带领团员青年从自身做起，争当道德实践的标兵，争做传播文明的使者。广泛开展文明之星、青春暖流和沟通从心开始等活动，热爱本职工作，做一名爱岗敬业，诚实守信的文明新人。

二、无私奉献，服务大局。我们要时刻把纳税人利益、集体荣耀放在心上，聚财为国，执法为民，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，积极参与社会公益活动，在加强社会主义精神文明建设、促进社会主义和谐社会建设中发挥积极作用。团结带领团员青年立足本职岗位，从小着眼、从实着手，身体力行，为提高服务质量、提升单位形象献计献策。

三、我们要珍惜青年文明号荣誉，爱护青年文明号品牌，把青年文明号培育成建设行业文明示范窗口。广泛开展符合行业和青年特点的创建活动，在公平竞赛中培养平等合作、互助友爱的现代人际关系，培养适应现代化要求的一代文明新人。要以青年文明号志愿服务活动为载体，动员全体团员青年争当青年文明号的先锋模范，用自己良好的形象影响他人，用自己的`文明行动感召他人，让青年文明号获得更广泛的社会影响和社会认同，让青年文明号的旗帜永远飘扬在人们心中。

四、我们要敢于实践，乐于奉献，勇于创新。青年有着开风气之先的光荣传统，蕴藏着极大的创造力。我们要特别珍惜青年的创造力，增强责任感和使命感，大胆实践，竭诚奉献，以关心社会、奉献民众作为出发点和立足点，创造性地开展工作，把创一流的服务、一流的质量、一流的管理、一流的效益作为激发青年工作热情的重要目标，千方百计地激发青年的创造潜能，始终保持青年文明号创建活动的生命力。

五、团结协作、和谐发展。团结的力量是无穷的，我们要牢固树立团队意识和集体观念，在党组织和团组织的领导下，大力强化主人翁意识和对企业的忠诚度，团结协作、互助互爱，成为一支有凝聚力、战斗力的队伍。

人生只有一次青春，但是，如果我们把自己的努力奋斗与国家的兴衰和企业的发展融为一体，实现全面发展，我们就能赢得永恒的青春。

让我们携起手来，与祖国共奋进，与企业同发展，以自己的满腔热血谱写更加响亮的青春之歌！

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20xx年xx月xx日。