标准化工作心得(优质18篇)
自由是每个人的追求,但在现实中我们会面临各种限制,如何在限制中保持自由度是一个值得思考的问题。充分准备和积累素材,包括文字、图表、案例等,以提供足够的论据和支持。以下是一些总结的实例,希望能够为大家的总结写作提供一些思路。
标准化工作心得篇一
近年来,标准化工作在我国得到了广泛推广和应用。标准化工作的条例出台,为各行各业的规范化发展提供了强有力的支撑。本文将从条例宣传、标准化建设、标准化管理、标准体系建设和标准化工作成效等五个方面,分享个人在标准化工作中的心得体会。
第一段:条例宣传。
标准化工作条例的发布是标准化工作的重要里程碑。条例的宣传工作至关重要,仅有条例文本的存在无法取得实际效果。作为一名标准化工作人员,我深刻体会到条例宣传的重要作用。在宣传过程中,我们应通过多种渠道多种形式进行宣传,既可以采用传统的宣传手段如宣传板、宣传展览等,也要举办标准论坛、培训班等各类宣传活动。条例的普及知晓程度越高,才能更好地发挥标准化工作条例的引领和规范作用。
第二段:标准化建设。
标准化建设是标准化工作的核心内容,是实现产业规范化和提高市场竞争力的关键。在标准化建设中,我们首先要明确标准的目标和方向,建立起标准化的意识和理念。同时,要制定详细的实施计划和时间表,明确标准的培训、审核和评估等环节。标准化工作的建设需要全体员工的参与和支持,建立起标准化工作的共识和合力。
第三段:标准化管理。
标准化管理是标准化工作的保障和推进机制。标准化管理要注重标准的监督和执行,及时发现和纠正偏差,使标准得以真正落地生根。在标准化管理中,有两个方面尤为重要:一是加强内部沟通和合作,确保标准达到公司内部的一致性和协同效应;二是与外部合作伙伴进行交流和沟通,推动标准的传播和共享。
第四段:标准体系建设。
标准体系建设是标准化工作的重要环节。标准体系包括标准的制定、更新和修订等过程。在标准体系建设中,首先要确定标准分类和层次,并设立专门的标准制定机构。其次,要建立起标准的创新机制,鼓励各领域的专家和学者投入到标准化工作中,推动标准的不断更新和完善。最后,要及时修订已有的标准,适应社会和科技的新要求,使标准体系与时俱进。
标准化工作的目的在于提高生产效率和产品质量,提升企业核心竞争力。通过标准化建设和管理,可以达到提高工作效率、降低成本的目标。有了标准的指导和依据,企业内部的管理变得更加有序和规范,有效地避免了低效率、低质量和浪费。在市场竞争中,标准化工作使企业具备了更强的竞争力和可持续发展的潜力。
结语。
标准化工作是我国实现高质量发展的必由之路。通过条例宣传、标准化建设、标准化管理、标准体系建设和标准化工作成效的不断提升,我们能够将标准化工作做得更加规范和完善,为国家经济的发展和社会的进步贡献力量。因此,作为标准化工作的从业者,我们应始终坚持标准化的原则和要求,不断提高自身素养和专业技能,将标准化工作做得更好,为实现中国梦贡献力量。
标准化工作心得篇二
随着公司经营规模的迅速扩张,公司粗放的、传统的管理方式已不能适应企业发展的需要。为此,20_年公司以集团公司确定的“标准化管理年”为契机,按照集团公司开展“标准化管理年”活动的具体要求和总体部署,在已经建立、实施和持续的“三体系”管理成果的基础上,按照公司提出的全面落实“规范企业管理行为,促进企业各项管理工作和业务系统标准化、制度化、科学化、规范化”铁路建设“六位一体”的管理要求和落实“高标准、讲科学、不懈怠”的要求,围绕我司中心任务,认真组织学习、领会标准化管理各项文件精神,明确机关各部门各负其责,完善和推行统一的管理标准,制定先进性、系统性、统一性、文化性的标准化管理体系,进一步树立标准化管理新理念,深化、细化机关标准化管理工作,大力推动机关工作再上新台阶。
(一)、认清形势,提高认识,把加强标准化管理工作放到重要位置。
近年来,公司抓住国家拉动内需、加大基础设施建设力度这一难得的历史机遇,产值连创新高,市场领域不断拓展。但随着公司经营规模的扩大,企业安全、质量、工期、成本等管理工作困难增多。就其原因主要是公司的管理粗放,缺乏行之有效的、科学的、标准化的管理。又因集团公司把20_年确定为“标准化管理年”。于是,我司借机把巩固、深化和发展标准化管理工作作为重要举措,以此强化机关管理、规范机关工作、提高机关效能的重要途径。
为此,我司设立了“机关标准化管理督导领导小组”,公司党政主要领导担任组长,按照统一领导、分工负责的原则,认真制定工作方案。机关标准化管理督导领导小组坚持“五项原则”推进机关标准化管理:一是坚持与日常监管工作相结合,把标准化理念贯穿于各项工作之中,培养全体干部职工共同的行为规范和办事流程;二是坚持解放思想,与时俱进,转变作风,开拓创新,大胆吸纳、融合一切先进的、适合工作特点的标准化管理新理念;三是坚持全员参与,上下同心协力,树立人人是机关形象的管理要求;四是坚持以人为本,着力营造关心人、尊重人、理解人、培养人的氛围;五是常抓不懈,把标准化管理贯穿于机关内部工作目标考核和日常管理的各个环节之中,每个工作人员按月汇报工作并理解审核,各部门按计划向公司提交“标准化管理对标自查报告”,并理解监督。同时,标准化管理工作与规范工作程序、严格工作作风、强化内部管理工作,同部署、同落实、同考核。把标准化管理的绩效挂钩、权责分明、职责量化等先进管理理念引入机关,把服务对象的满意度作为衡量工作成效的根本标准。使人人有职责、个个有压力,促使标准化管理工作分步分层展开,逐步渗透到机关管理工作的各个方面,落实到每一位工作人员的平时工作中,营造出全员参与的工作氛围,真正起到了推动标准化管理工作上水平、上台阶。
(二)明确目标,精心组织,强力推进公司标准化建设。
标准化管理强调的是工作程序的标准化、规范化和制度化,制定和严格执行标准是标准化管理的核心资料,也是确保标准化管理取得成效的根本保证。为此,我司从以下几方面开展了“机关标准化管理”推进工作:
一是明确目标,制定推进计划。为更好的推进公司标准化管理,实现企业管理质量持续提升,我司今年于3月24日制定并上报了“学习动员、对标自查、检查整改三个阶段”的推进计划。计划详细的明确了每个阶段的目标任务,措施方案,组织保障。二是增强意识,培训学习文件。我司标准化管理办公室针对工作要求,在今年3月份成立了“标准化管理知识培训班”。培训班在3月份共开展了3次培训讲座,培训了包括领导班子成员及机关各部门负责人等学员102名。第一,培训学习了铁道部《关于推进铁路建设标准化管理的实施意见》(铁建设[20_]_号)文件及《标准化工作流程》。第二,针对项目管理中人员配备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化,讨论学习了《标准化项目部》及《标准化工地》。第三,针对施工作业中材料、验收、图纸、安全等各项管理的标准化及人员配备,现场作业管理、施工过程控制等的标准化,结合工地实际,学习了《标准化作业》及集团公司《工程项目管理手册》(集司工程[20_]_号)文件。透过培训,不仅仅让全体学员对什么是标准化管理,如何实现标准化管理有了较为全面的了解及更深层次的交流学习,更是在标准化管理意识及知识上有了极大提高,在3月末,透过收集三次学习效果的状况反馈,限度的保证了培训质量,顺利完成了阶段学习目标。三是完善制度,制定标准化手册。我司机关17个部门及下属5个分公司。大家结合实际工作和对照集团公司《标准化工作流程》中与自身相抵触的规章制度,从“突出指导性、操作性和特色性”出发,将管理性文件、办法及日常用的各类表格、报表等进行了重新完善、修订,集成制作了《标准化管理手册》。并将“手册”及时下发到了公司各业务系统,努力做到将标准化管理推行到每个部门、每个项目、每个职工。
四是对标查改,追求标准化实效。根据制定的标准化管理推进计划,我司用心组织了“对标自查整改”活动,根据自查结果,不断改善。在工作中,公司机关开展了对标自查工作,查出在工程技术、财务、物资设备、人力资源及安全质量等方面存在6大类13个问题。各部门针对查出的问题,重新制定颁发了29份管理制度文件,同时及时废止了与标准化管理不相适宜的文件。透过认真自查与用心整改,机关标准化管理工作得到大幅提升。
(三)、上下联动,扎实推进,大力提高项目标准化管理水平。
公司把标准化管理当做一项系统工程,是一项长期的、艰巨的任务,调动全员参与,上下联动,以现场管理、过程控制薄弱环节为核心,进一步提高公司标准化管理水平,提高企业的持续盈利潜力。
1、强化项目施工组织管理。一是落实领导分片负责制,加强对重点工程建设的组织协调工作,个性是对_、_……等铁路线进行了重点督导,强化指挥,施工中出现的突出问题得以及时解决,满足了业主的各项工作要求。二是加强工期目标管理和目标考核,强化生产工作的计划与控制。三是加强施工技术管理,抓好施工组织设计和技术方案的编制与审核。
2、控制项目成本管理。坚持“标准明确、程序清楚、现场礼貌”12字方针,实施精细化管理。一是加强新开项目的前期工程策划,科学核定项目成本,细化项目成本分解,完善成本管理约束和激励机制,完善项目经营绩效评价体系,实施及时严格的考核奖惩。二是加强合同管理,认真研究合同,做到相关管理人员人人心中有数,严格履行合同不走样。三是优化技术方案,合理配置生产要素,挖潜提效,降低成本,切实做到既要开源又要节流。四是抓好物资设备管理,严把八大关口。五是加强经济活动分析,使实际成本始终处于受控状态。
3、规范项目安全质量管理。一是抓好安全管理制度的执行,重视细节管理。二是全面规范管理行为,推动安全管理精细化、标准化。三是认真查找薄弱环节,切实制定整改措施。四是加大安全工作考核力度,严格执行安全职责追究制度。五是加强安全培训教育,员工自我防护意识和操作技能得到提高。六是加强工程质量过程监控,质量通病有效整治。
(四)、科学统筹,务求实效,以标准化管理促进企业发展。
推进标准化管理的重要目标,是保证企业透过规范科学的管理创造企业效益、健康持续发展。在推行标准化管理过程中,公司进行了精简机构、因需设岗,干部队伍进一步向知识化、年轻化、科学化方向发展;项目经理部层层签订目标职责书,公司定期督察、考核等等一系列改革措施,让员工看到了期望,信心倍增,极大地调动了公司和项目经理部领导班子的职责感和用心性,大家以工程为中心,群策群力,项目管理水平不断提高,经济效益稳步增长,管理成效初步显现。公司各级领导工作重心下移、前移,经常深入工地,紧紧围绕项目管理开展各项工作,20_年x-x月超额完成了集团公司下达的半年施工生产任务,再创历史新高,企业呈现良性发展局面:完成营业收入_._亿元,完成年度计划的_%,较去年同期增长_%;实现利润总额__万元,较去年同期增长了_%;连续七年荣获_“企业百强”;完成新签合同额_._亿元,为集团公司确定目标的_.x%;施工生产推进有序;基础管理得到加强;科技创新成效显著;队伍结构得到改善;企业文化不断推进;和谐企业持续稳固。
透过近一年的标准化管理工作的开展,深知标准化体系是企业的基础性管理工作,事关企业的持续、健康发展。广大职工树立了“为事之要,贵在落实;落实之要,贵在执行”的理念,理解任务不讲条件,执行任务不找借口,服务意识明显增强,工作作风明显转变,工作效率明显提高。我们深刻体会到:
1、领导重视,各职能部门联动配合是推进标准化管理的基本前提。
实践证明,要贯彻、落实、到达集团公司标准化管理要求。只有党政主要领导亲自抓,标准化管理工作才能得到推行保证;只有牵头部门和各职能部门在各项具体工作中密切配合、协调联动、构成工作合力,对出现的新状况、新问题,及时主动调查研究,不断总结经验,提出对策措施,才能把标准化管理工作落到实处;只有改革和创新标准化管理工作,才能进一步整合内部资源,增强企业竞争力。
2、加强学习,完善制度与规范工作流程齐头并进是提升标准化管理水平的基础。
在推行标准化管理以来,一是公司透过多次组织对《标准化管理》系列文件及相应文件精神的系统培训学习,让机关全体干部职工深刻认识到推进标准化管理的重要好处,明确了标准化管理工作的目标任务,增强了标准化管理意识,为推进标准化管理打下了坚实的基础。二是透过《标准化管理手册》的制定,各项管理工作有了准确而快速地查找问题、改善工作的标准。三是透过贯彻实施《标准化管理手册》要求,机关标准化管理工作水平得到有效提升。
3、更新观念,提高项目管理水平是公司推进标准化管理的根本。
要全面提高我司标准化管理水平,首要的是转变思想观念。以业主满意为焦点;以推进标准化管理为手段;以提高项目管理水平和企业增效为目的。做到“有标准对照、照标准学习,按标准作业”。不能停留在理论和口号上,减少随意,务求实效,务必贯穿整个工作,使各项工作措施一件一件的付诸实践。使我司承建的工程项目均到达国家规范、标准和合同要求。
近一年,透过推进标准化管理工作,我们虽然取得了必须的成绩和经验,但仍有三个方面的问题和不足需要改善:一是标准化管理与机关实际相结合。二是提高为项目服务的水平。三是文件的持续改善,使其更具指导性和可操作性。
标准化工作心得篇三
银行作为现代金融业的重要组成部分,一直在通过不断完善自身的管理体系,提高自身的服务质量,来满足不断增长的客户需求。而在这一过程中,标准化工作显得尤为重要,因为它可以保证银行的业务流程能够更加的规范化、科学化和标准化,更好地满足客户的需要,提高银行的效益。本文对于银行标准化工作的心得体会进行了总结,希望对该领域的相关从业者有所帮助。
银行作为一家国家重要的金融机构,其业务范围涉及面广、涉及到的客户数量众多,因此,在日常的工作中,银行需要极为规范和标准的管理模式,以保证业务质量和效益。而标准化工作则是银行科学管理的一项重要内容。通过标准化工作,银行能够更好地保证了自身的工作质量,能够更好地提高业务效率,同时也能够减少人为操作的错误,提高运营的稳定性和安全性。因此,银行标准化工作在业务中是具有很重要的作用的。
银行标准化工作的实施需要按照一定的原则进行,这些原则包括规范性、可操作性、适度性和灵活性。规范性是指标准化工作需要遵守一定的法规和制度,同时还需要根据业务的特性进行相应的完善和规范化。可操作性是指标准的制定需要简洁明了,操作简单易行,以保证员工在工作中更好的能够遵守,从而提高工作效率。适度性是指对于不同的业务,标准要有所区别,不能过于统一,导致业务无法顺利进行。灵活性是指标准的制定需要有一定的灵活性,从而能够在必要时进行调整和修改,以满足银行不同业务的需要。
银行标准化工作需要遵循一定的流程,比如建设标准化框架、撰写标准化手册、实践检查计划并推广、不断完善标准等等。银行需要在制定标准化策略的过程中,根据业务特性合理布局,加强标准化规划,保证标准和制度的全面覆盖性,同时注意在落实标准化措施的过程中,遵守标准化工作的原则,保证制度可操作性并且的确能够提高工作效率。
第四段:标准化工作需要的人员素质。
银行标准化工作需要银行的从业人员具有一定的专业素质以保证标准化工作的质量。从业人员需要了解标准化工作的相关知识、亲身参与制定标准、在实践工作中不断完善标准,从而提高工作效率。同时,从业人员还需要具备团队协作能力和良好的沟通能力,这样才能够更好地协作完成标准化工作,保证标准的实施和执行。
第五段:探讨标准化工作面临的挑战和未来发展。
银行标准化工作在面对日益增长客户需求、快速更新的社会信息时,可能会面临一定的挑战。然而,从现今的情况来看,标准化工作具有很大的发展空间,未来发展的趋势是科技化和创新。随着信息技术的发展和应用,标准化工作将更好地利用科技手段高效实现,让银行业务更加规范和高效。
总之,标准化工作是银行中一项重要的工作,对于提高银行效率和业务质量具有不可替代的作用。因此,银行需要继续加强标准化工作的制定和实施,并且在标准化工作一个一个的环节中牢记标准化工作的原则,根据这些原则制定相关的标准,更好地提高银行的工作效率和服务质量。
标准化工作心得篇四
标准化工作是一项非常重要的工作。作为一名工作人员,无论是在制造业、医药行业还是其他行业,标准化工作都是不可绕过的一道关卡。在我的工作生涯中,我经历了许多标准化工作,并得出了一些心得和体会。在本文中,我将分享这些体会,并探讨如何更好地执行标准化工作。
首先,我们要理解标准化工作的意义和目的。目的是确保产品和服务的质量和一致性,避免浪费和低效率,保证安全和符合法规和行业标准。标准化工作涉及的领域广泛,从零件制造到流程管理,从材料选择到文件管理,都需要遵循标准化工作流程。
执行标准化工作有多个步骤。首先是确定标准,明确目标和要求。这需要与利益相关者合作,包括客户、员工、供应商和监管机构等。制定标准后,需要确保其有效实施。这需要认真监控和约束制定的标准的使用和执行,并对结果进行检查和监督。最后,验证和改进标准,确保随着业务需求的变化,标准可以继续发挥作用。
执行标准化工作的关键在于文化,流程和技术。标准化工作需要一个明确的工作流程,确保所有工作均按照标准执行,并始终保持最佳效率。同时,要建立一个良好的工作文化,确保员工对标准化工作的重要性有充分的认识和理解。最后,要将技术应用于标准化工作,如自动化机器人、线上交流平台和实时监控等。
第五段:结论。
在完成如此重要的任务时,我们需要保持耐心和恒心。标准化工作需要时间和资源,以产生质量和效率的标准化结果。重要的是,我们始终保持积极的态度和对标准化工作的投入,以确保产品和服务的卓越品质。我相信,只要我们牢记这些基本原则,我们将成功地完成标准化工作,为企业的成功做出贡献。
标准化工作心得篇五
20__年__月,我荣幸的成为了一名综合窗口工作人员,任职于__镇政务服务中心。入职至今已近一年时间。虽然时间并不长,但我深切的体会到作为窗口工作人员的价值。
窗口是与老百姓联系的纽带,它的工作是繁琐的,但却非常有意义。窗口代表政务服务的形象,加强文明窗口建设,梳理良好形象,做好窗口服务工作尤其重要。
具备“认真负责”的基本素质。窗口工作直接面对的是办事群众,回答问题时必须详尽、准确,一次性讲明办事流程和准备的材料。工作人员的一言一行都代表政府的形象。因此,做好一名窗口工作人员,需要有精通的业务知识、良好的仪容仪表和规范和文明的服务用语。
树立“微笑服务”的工作理念。在面对办事群众时,要做到细心、耐心,同时亲切自然、面带微笑。在接待情绪比较激动的办事群众时要客观、冷静。在平时的工作中通过换位思考,替办事群众着想,为办事群众服务。
明确“为民服务”基本概念。要认清自身所处的位置,明确与办事人员的关系。在接待办事人员时,要平稳的心态,切勿“高冷”,要做到亲切自然、和蔼可亲,让办事人员感受到家的温暖。
服务是无形的,但它是可以被感知的。正如我们__镇政务服务中心的服务理念,要为办事群众多办实事、好事,做到为民服务、务实快捷、清廉高效。
标准化工作心得篇六
标准化建设工作是企业进行组织管理的重要手段之一,对于提高企业管理水平、推动企业发展具有重要意义。在长期的实践中,我深刻体会到了标准化建设工作中的一些心得与体会。本文将就这方面的问题进行归纳总结,希望能够对相关从业人员在今后的工作中有所帮助。
首先,标准化建设工作需要树立正确的理念。标准化建设并不是简单地套用文件、程序和制度,而是需要与企业的实际情况相结合,为企业的发展寻求最合适的路径。因此,在进行标准化建设工作时,我们需要树立正确的理念,即要注重实际效果而不是形式上的标准化。只有这样,标准化才能真正发挥作用,帮助企业提高管理水平,推动企业持续发展。
其次,标准化建设工作需要注重过程管理。标准化建设前期,我们需要进行充分的调研和分析,明确目标和需求,然后制定相应的标准化建设计划。在执行过程中,我们需要严格按照计划进行各项工作,确保过程的规范和有效。同时,在标准化建设的过程中,我们还需要及时跟踪和评估工作的进展,及时发现并解决问题,确保标准化建设工作的顺利进行。
第三,标准化建设工作需要注重培训和宣传。标准化建设不仅仅是制定文件和程序,更重要的是将标准化理念和要求贯彻到每个员工的心中。因此,在标准化建设工作中,我们需要加强对员工的培训和宣传工作,使他们对标准化的重要性和作用有深刻的认识。只有员工们都积极参与到标准化建设中,标准化才能真正起到推动企业发展的作用。
第四,标准化建设工作需要加强监督和考核。标准化建设是一个长期的过程,需要不断地跟进和改进。在标准化建设工作中,我们需要建立完善的监督和考核机制,对标准化建设工作进行全面的监督和评估。只有通过监督和考核,才能发现问题、改进工作,确保标准化建设的有效性和可持续性。
最后,标准化建设工作需要持续改进和创新。标准化建设工作并非一蹴而就,而是需要持续改进和创新。在标准化建设工作中,我们需要密切关注业界的最新动态和趋势,及时调整和完善标准化建设的方法和手段,以适应企业发展的需要和要求。只有不断改进和创新,标准化才能始终保持其生命力和活力。
综上所述,标准化建设工作对于企业的发展至关重要。在践行标准化建设工作中,我们需要树立正确的理念,注重过程管理,加强培训和宣传,加强监督和考核,持续改进和创新。相信在今后的工作中,只要我们能够不断总结经验和教训,按照这些心得和体会,标准化建设工作必将取得更好的成果,为企业的发展贡献更大的力量。
标准化工作心得篇七
一、领导决策要果断。
安全生产标准化是国务院强制要求要做的,国务院下发的文件中要求:冶金、机械等工贸行业规模以上企业要在20_年底实现达标,规模以下企业要在20_年前实现达标,否则地方政府将予以关闭。我们公司属于规模以上企业,必须于20_年底前达标,晚做不如早做,我们领导果断决策并订立了20_年底实现达标的目标。
二、领导的重视与参与。
企业领导的重视非常重要,因为安全生产标准化是一个系统,创建安全生产标准化需要企业各个部门的配合,只有企业各级领导重视与参与了,安全生产标准化的创建就比较省时省力,而且见效明显。
三、选择中介机构进行指导。
因为这方面的中介机构有很多安全方面的专家,他们可以帮助我们识别我们识别不到的安全隐患,可以站在一个专业的高度,帮助企业对设备设施、作业环境存在的不足之处提出专业合理的整改建议,并帮助企业修订各种规章制度、安全生产责任制和岗位安全操作规程。从而使企业创建的安全生产标准化体系更加准确且符合企业的实际情况。他们公司的专家提出的整改建议是本着节约公司成本的原则达到安全生产标准化的要求,省时省力省钱。
四、积极配合中介机构的整改建议进行整改。
对于中介机构提出的整改建议,我们定措施、定时间、定实施人、定监督人、定验收人,做到对公司存在的较大隐患,一定整改到位。_x公司给我们提出的整改建议分为两部分,一部分是安全管理人员、特种作业人员、特种设备操作人员培训取证,特种设备检测、职业危害因素检测及职业病体检,对于这部分整改的完成是与第三方如安监局、质监局、职业卫生检测机构等息息相关的,你联系的越早,取证就越早。另一部分就是现场方面的整改建议,现场方面的整改,_x公司专家直接参与我们的整改会议,现场指导我们如何整改,并当场敲定整改期限、整改责任人、整改监督人,整改验收人,使我们在整改中少走弯路,而且提高了整改效率。
以上四点是我们公司顺利通过安全生产标准化的心得,希望能对在座的各位有帮助,我的发言完了,祝在座的各个企业早日通过安全生产标准化体系达标。谢谢大家!
标准化工作心得篇八
近年来,我国标准化工作取得了巨大的成就,在推动经济社会发展方面起到了重要作用。作为一名标准化工作人员,我深感标准化建设工作的重要性和复杂性。通过长期的实践和总结,我逐渐形成了一些心得体会。在这里,我愿意分享我的心得体会,以期与大家共同进步。
第一,明确标准的重要性。标准是协调社会各界行为的准则和规范,是推动科学技术进步和社会经济发展的基石。标准的制定和实施,能够保障产品质量,提高经济效益,促进创新发展。因此,在开展标准化建设工作时,我们要明确标准的重要性,充分认识到标准对于推动经济社会发展的重要作用,牢固树立“标准意识”。
第二,强化标准化建设的组织领导。标准化建设是一项复杂而繁重的工作,需要广泛动员和组织各方力量。在实践中,我们发现,只有建立健全科学高效的组织体系,才能保证标准化工作的顺利进行。因此,我们要在标准化建设工作中,加强领导和协调,明确责任和分工,建立起科学高效的组织机制,确保标准化工作的有序进行。
第三,注重提高标准制定水平。标准的制定是标准化建设工作的核心环节,也是标准的衡量标准。在实践中,我们发现,标准的制定要紧跟科技发展的脚步,充分借鉴国际先进标准和经验,加强标准的技术研究和论证,确保制定出适应国内外市场需求和科技发展的高水平标准。同时,要加强与企业、科研机构等各方面的沟通协作,形成多方面的共识和参与,提高标准制定的科学性和公正性。
第四,开展标准宣传和培训工作。标准化工作的成果需要得到广泛的认知和应用,而宣传和培训是实现这一目标的重要手段。我们要充分发挥宣传和培训的作用,通过各种媒体途径和活动形式,向广大群众普及标准的意义和重要性,提高标准意识。同时,要加强对标准化工作人员的培训,提升他们的专业水平和综合能力,使他们能够熟练掌握标准化工作的理论知识和实际操作技能。
第五,加强标准化建设的监督和评估。监督和评估是保证标准化建设工作顺利进行的重要环节。通过监督和评估,我们可以及时发现和解决标准化工作中存在的问题和不足,提高标准化工作的质量和效率。因此,在标准化建设过程中,我们要建立完善的监督评估体系,组织开展定期和不定期的监督检查,及时总结经验,推动标准化工作持续健康发展。
总之,标准化建设工作的开展,需要我们明确标准的重要性,强化组织领导,提高标准制定水平,开展宣传和培训工作,加强监督和评估,从而确保标准化工作的质量和效果。我将在今后的工作中,不断学习和实践,不断总结经验和改进方法,为推动我国标准化建设事业做出更大的贡献。
标准化工作心得篇九
一、少些脾气,多点微笑。
窗口是联系群众的纽带,有些群众没事可能一辈子都不会到公安机关来一趟,我们要把每个群众都当成是第一次到公安机关,千万别让自己一句不中听的话、一个下意识的动作,使公安机关的形象在群众心中大打折扣。因为,一个“坏”的宣传可能得用十个、百个“好”的宣传才能弥补。因此工作中,我们要时刻提醒自己,坚持服务为民,服务第一的原则,或许少一些脾气,多一些微笑就会给办事的群众留下好印象,使前来办事的群众享受文明优质服务后,主动为公安机关良好的形象做宣传。
二、少些牢骚,多点耐心。
窗口工作本就很烦琐,无非是办证件之类的事情,整天翻来覆去的就那么些事情,有时碰上个年纪大的`老人或没读过书的居民,还得和他们仔仔细细的讲清楚,再不行还得帮助填填表格什么的,有时还无故被冤枉不帮群众办实事,很累,也很委屈。但是作为面向社会服务的行政窗口它很重要,因为它与老百姓的日常生活息息相关。如果你由于工作的繁琐和服务对象不称心而发牢骚时,你可以试着进行换位思考下,或者将他们当做亲戚朋友来对待,想象下你的耐心是可以让他们得到真实帮助的,会让办事的群众少跑很多路,能给人民群众留下好印象,同时也是让自己心情变好的好方法,所以请不要再发牢骚,也只有以这样积极的心态看待所从事的窗口工作,用正确的信念和价值观,才能帮助自己正确看待工作中的枯燥乏味和辛苦。
三、少些冷漠,多点沟通。
窗口工作中常会碰到一些不明就里、难以沟通的服务对象,他们来办理同一件事情也许来了不止一次两次,徒劳无谓的给自己增加了许多工作量。少数群众稀里糊涂的希望我们按照他们不合理要求予以办理业务,此时我们要和他们摆事实、讲道理,注意合理的运用说话技巧,以诚恳的态度和明白的道理说服他们,必要时要运用掌握的法律法规知识让他们知道我们为什么不能那样做,这样才能化解与群众间的矛盾与误会,为和谐警民关系增色添彩;当然,难以沟通的服务对象中也有确实需要帮助的群众,他们有的不知道办事流程和所需材料证明什么的,此时我们就应该认真细心的为他们寻找解决办法,必要时我们应该主动指导他们怎样做才能快速的办理自身所需的业务,少些冷漠和摆架子,多些交流沟通,就可以使他们成为我们公安机关的“流动宣传栏”。
总之,窗口工作就是与人打交道,必要的沟通技巧是我们要具备的,同样一件事情,不同的人采取不同的方法去处理,可能就会有完全不同的结果和效果。作为窗口民警必须要耐心细致、认真负责,努力克服不良情绪,始终以饱满的热情做好服务工作,用真心诚意和微笑赢得群众对公安机关的满意。我们没有太多惊心动魄的侦查破案故事,没有什么荡气回肠的豪言壮举,需要的只是春风化雨般地温馨服务和不知疲倦的辛勤工作。
标准化工作心得篇十
为贯彻学习市公司关于安全生产管理文件精神,结合我移动分公司实际情况,我与分公司主要部门员工对安全生产文件进行深入学习,并将安全生产意识加以宣传,各部门积极响应,取得良好效果。通过此次安全生产管理总动员,我们对公司的规章制度重新进行了整顿、落实,确保公司各部门、各环节安全、有序的运作全面杜绝安全隐患,现将主要工作情况总结如下:
一、强化学习,提高认识、落实责任。
各部门员工要统一思想认识,明确形势任务,号召全体员工认真履行工作职责,密切配合、既分工又协作,统一行动及时妥善处理整治工作中出现的问题。一是由综合部牵头组织开展全面的安全检查工作,进一步健全各项安全管理制度,严格按照相关要求、管理规定和安全生产操作规程操作,确保各项安全生产经营活动的顺利开展,做到“安全生产、万无一失”。二是改造门窗安全装置,加强不安全因素的防范。
对存在安全隐患的营业厅门、窗卷帘进行改造,在原有的门锁基础上加装锁具,玻璃门至少两道锁、卷帘门至少三道锁,确保营业厅门窗的锁控牢固,要求各厅营业终了后必须按照公司要求,锁闭门窗。三是维修电路,保证室温,杜绝火灾等情况发生。目前正值冬季天气异常干冷,为增加营业厅室内温度,空调全天开放,导致用电量剧增,营业厅内线路超负荷运转,造成不少地方出现短路,硬件设施损坏等现象,为保障用电设施和线路安全,我们聘请专业的线路维修人员对合作厅电路进行了维修和检验,并提醒员工每日下班后要及时关闭电脑、热水器、照明灯等用电设备,科学合理用电,树立节电意识。
二、遵守制度建立奖惩机制杜绝隐患。
奖惩制度要切实将安全与基薪挂钩、与绩效挂钩、与晋级挂钩等,这样才能充分调动各级人员的安全生产工作中积极性,从而确保生产安全。在营业厅安全生产方面一是减少营业厅活动用手机、卡、物的库存数量,根据各区域营销活动情况的不同,进行实时的物品配送。二是各厅在每日营业终了后及时盘点库存,对库存较大的营业厅由区域经理对物品进行收回。三是采取多转、多看、多监督的方式,要求各区域中心经理必须在每日下班之前对每个辖区内的所有营业厅进行一遍物品存放情况的检查,实时监控营业厅的安全情况,发现不安全因素,及时进行解决。四是加强外包、合作厅的安全防范意识,实行多层面的安全提醒,要求外包厅、合作厅的负责人每天对所属营业厅进行安全检查,了解厅内物品的管理情况。
1、在或聆听报等选取近期发生的有针对性的安全事故,在日常工作中进行分析学习,认真吸取事故教训,全面普查安全隐患,使安全生产工作得到进一步改善,从根本上遏制安全事故的发生。
2、应加强营业一线的安全教育,主要是从如何使用灭火器,安全消防演练等方式使员工掌握基本逃生要领,另外营业厅内不少灭火器已经超过使用日期,请及时给予更换。
3、建议在公司里张贴醒目的安全标识和警告用语;建议每个分公司按照安全检查记录相关要求每月到营业及办公场所现场检查,每季度进行安全分析总结,并以书面形式上报公司领导。
4、营业厅内线路日益老化,急待检查,存在火灾安全隐患,希望公司配有专业的电力维修人员对营业厅或办公场所进行检修。
通过本次安全排查整改活动,我公司认真分析工作中薄弱环节,查找疏漏,使安全生产工作得到了进一步改善,员工的安全意识提到了一个新的高度,从根本上遏制了安全事故的发生,为公司和员工创造了一个良好工作环境。
标准化工作心得篇十一
党支部是党的组织中最基层的组织形式,是党的全部工作和战斗力的基础。为深入贯彻党的十八大精神和《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》,进一步加强机关基层党组织建设,使党支部规范化、制度化、标准化,不断增强凝聚力和战斗力,特制定《标准化党支部建设工作手册》。
一、班子建设标准。
1、组织健全:党支部班子健全,结构合理,整体素质优良,成员分工明确、团结协作,具有较强的凝聚力和战斗力;按期完成换届选举工作。
2、政治合格:坚持政治理论学习,有较高的政治思想素质;坚决维护中央权威,在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致,坚定不移地贯彻执行党的基本路线,创造性地开展党的工作。
二、制度建设标准。
1、党委(党组)指导党建工作制度。
2、党支部党员学习制度。
3、党支部年度述职制度。
4、党支部、党员服务基层群众制度。
5、党务公开制度。
6、党内激励关爱帮扶制度。
7、党内情况通报制度。
8、民主生活会制度(领导干部双重民主生活会)。
9、“三会一课”制度。
10、党员教育培训制度。
11、民主评议党员制度。
12、党费收缴制度。
13、党员发展制度。
14、党支部换届选举制度。
15、流动党员管理制度。
16、群团组织工作制度。
三、
1、有固定的党员活动室,设置“党员活动室”标志牌,布置规范整齐,并有活动室管理制度。
2、悬挂党旗、入党誓词、党的纪律、党员的权利与义务、党支部和支部委员职责、党建品牌、荣誉栏、公开栏、党员身份亮相等。
四、日常工作标准。
1、党员发展:严格按照《中国共产党发展党员工作细则》规定和要求有计划高质量地做好党员发展工作。
2、组织生活:严格党的组织生活,认真落实“三会一课”制度:每季度一次党员大会,每个月一次支委会、一次党小组会,每半年一次党课。每次会议记录应规范完整。
3、党费收缴:党费收缴足额及时每月向机关党工委上次,并向党员公布党费收缴情况。
4、走访谈心:密切联系群众,经常了解群众对党员、支部工作的批评和意见,维护群众的正当权利和利益,做好群众的思想工作,进一步推进在职党员进社区的服务机制,深化党员志愿服务模式。
5、主题活动:围绕单位中心及重点工作,有针对性地开展党内主题实践活动,活动主题突出,内容形式多样,能充分发挥党员的先锋模范作用。
6、帮扶活动:积极开展党内帮扶活动,关心离退休老党员、生活困难党员,经常关注机关党员干部思想动态,及时化解矛盾。
五、台帐标准。
1、上级党组织下发的有关文件。
2、本单位有关文件。
3、各种制度汇编。
6、党员风采。
7、党务公开相关材料。
8、党员发展相关材料。
9、机关党支部换届选举的相关材料,包括请示、批复、党员大会文件、材料(含选举过程材料)。
10、民主评议党员相关资料。
11、信息。
12、其他。
标准化工作心得篇十二
标准化建设工作是一个组织机构或行业对工作流程、产品、服务等方面进行规范化的工作。在当今竞争激烈的市场环境中,标准化建设工作对于提升企业或行业的竞争力具有重要意义。标准化建设工作能够提高生产效率、促进质量改进、降低成本、增强产品竞争力,并且有助于提高行业整体形象和信誉。然而,在实践标准化建设过程中,我们也遇到了一些困难和挑战。
第二段:困难和挑战(约200字)。
首先,标准化建设工作需要充分的资源投入,涉及到人力、物力、财力等多个方面。有些企业和行业可能面临资源匮乏的问题,导致标准化建设工作无法得到足够的支持和保障。其次,标准化建设工作涉及到各方面的协调和合作。这需要各利益相关方达成共识、共同推动,并且在实施过程中保持稳定和一致性。但是,在实际情况中,由于各方面的利益冲突和意见分歧,协调和合作可能变得困难。此外,标准化建设工作需要充分的宣传和培训,以确保人们理解和接受标准化的重要性。然而,宣传和培训工作往往耗时费力,需要付出额外的努力和投入。
要推动标准化建设工作的顺利进行,我们需要总结一些经验和教训。首先,我们应该树立标准化意识。这意味着要认识到标准化对于企业或行业的重要性,积极主动地参与和推动标准化建设。其次,我们需要建立标准化建设的长效机制。标准化工作不能仅仅停留在制定一次标准或规程上,而应该建立一套适合企业或行业特点的长期运作机制,以确保标准的有效实施和持续改进。此外,我们应该加强协调和沟通。标准化建设工作需要各利益相关方之间的协调合作,要通过多种方式和各方面进行沟通,确保大家在标准化建设中的共同理念和目标。最后,我们也应该加大宣传和培训力度。宣传和培训工作是标准化建设工作的关键环节,要注重形式多样、内容全面的宣传和培训,以提高人们的标准化意识和水平。
在标准化建设工作中,一些企业和行业已经取得了成功的经验。例如,在某汽车制造企业中,他们将标准化纳入到企业的战略规划中,制定了一套全面的标准化系统,覆盖了从研发到生产、销售、服务的各个环节。通过标准化工作,该企业提高了产品质量和生产效率,降低了成本并提高了客户满意度。另外,在某城市的旅游行业中,他们建立了一套行业标准,涵盖了旅游景区的安全、环保、服务等方面,提高了旅游服务质量和行业的整体形象,并推动了旅游业的快速发展。
展望未来,标准化建设工作将继续发挥重要的作用,特别是在推动工业升级和提升质量水平方面。随着科技的发展和市场的变化,标准化建设工作也需要不断创新和改进。我们可以预见到,标准化工作将更加注重可持续发展和环境保护,更加关注创新和创意,更加注重国际合作和交流。我们期待着未来的标准化建设工作能为企业和行业的快速发展提供更强有力的支撑,为人们提供更高质量的产品和服务。
实际字数:922字。
标准化工作心得篇十三
根据临汾市煤炭工业管理局临煤标发【20__】510号《关于在全市煤矿开展质量标准化大会战实施方案》的通知,11月份我矿结合实际情况,根据大会战实施方案,在10月份开展安全质量标准化大会战第一阶段工作的基础上,实施了第二阶段的大会战方案。现将第二阶段的工作汇报如下:
一、开展矿内互相学习和走出去学习的活动。
根据大会战实施计划,我矿在这个月5号、15号、25号的安全质量标准化大检查中,组织各采掘队队长和安全质量标准化检查人员一起去各个采掘工作面进行大检查。在检查的过程中杜绝走马观花,每检查完一个采掘工作面,都要求各工队长对照自己的工作面,在表格上填写被检查工作面的优缺点。
开展走出去学习活动。我矿这个月联系周边矿井,开展交互检查、学习活动。具体是派遣各专业负责人,到安鑫煤矿井下一线进行交互检查,在交互检查的同时认真学习该矿井各方面的优点,对照本矿实际情况看看适不适用。
二、开展大讨论活动。
在矿内各工队互相检查学习的基础上,我矿安全质量标准化办公室再次组织各采掘工队长,在一起开展讨论活动。在讨论的活动中不但要求工队长指出其它工队的优点,还要求各个工队长抛开情面,指出每个工队在生产活动中存在的缺点,怎么改进好,同时检讨自己工队在生产活动中存在的各方面问题,给自己制定下一步的整改目标等。通过这样的讨论活动,各工队长的安全质量标准化意识得到很大提高。10月份所塑造的2各先进掘进队和1各综采队在原先的基础上,所施工工作面的工程质量有了进一步的提高,给其它采掘工队树立了榜样,真正形成了“后进赶先进,先进更先进”,相互学习、共同提高的浓厚氛围,促进了安全质量标准化工作的深入开展。
在我矿走出去交互检查、学习活动的基础上,我矿在例会上要求去检查、学习的各专业负责人汇报检查、学习的内容和感受。各专业负责人分别发言,对照所检查的矿井,讲了本矿本专业在生产活动中存在的一些缺陷,并明确了整改目标。在例会上全体矿管理人员听取了汇报,大家真切的感受到自身工作跟安全质量标准化要求所存在的差距,使大家在学习安全质量标准化要求的基础上,认识到安全质量标准化工作的重要性,端正了态度。通过这样的讨论活动,进一步提高了我矿管理人员安全质量标准化建设的能力。
我矿在各采掘工队和矿管理人员进行讨论活动的基础上,又召开了全体矿管理人员和各工队负责人集体参加的安全质量标准化矿井建设讨论会。在讨论会上,通过互相学习的感触和一些大型标准化矿井的图片资料,对照煤矿安全质量标准化标准,开展了标准化、现代化矿井建设大讨论。通过讨论进一步明确了我矿各部门、单位在标准化建设上存在的不足和薄弱环节,确立了立足实际,着眼长远,定位新的发展方向,争取把我矿建成生产系统装备自动化、管理数字化、信息网络化的现代化标准矿井。
三、根据实施方案,全面整改落实。
根据我矿安全质量标准化大会战实施方案,我矿再次开展了自查自纠活动,严格根据新标准到生产一线查找、分析、处理问题,同时实施了一系列的整修工程,进一步提高了我矿的安全质量标准化水平。
1、11月份,我矿安全质量标准化办公室组织人员严格对照新标准,对我矿11个专业的软件资料和井下设施进行了检查,共查处各类问题总共48条。针对所查出的问题,我矿质标办把各专业问题严格落实到人,同时督促各专业积极整改,深入追踪,直到问题被彻底整改。安全质量标准化办公室力争通过不断的动态检查、问题落实,不断提高我矿安全质量标准化水平。
2、11月份,我矿科学安排,统筹规划,进行了一系列的巷道整修工程。如:轨道下山已经起完底,正在进行铺道,铺完道计划浇筑,以进一步方便行人和运输;井底车场的运输斜巷,由于底鼓影响运输安全和美观,我矿已对该段巷道进行了整修,保障了斜巷运输安全;七横贯由于顶板压力大,巷道顶板下沉,造成行人高度不够,我矿安排工队正在进行挑顶作业,该工程即将完工,工程的实施保证了巷道行人安全,并使巷道达到标准要求。在对上述巷道进行改造的同时,抓细节、严过程、控动态,我矿安全质量标准化工作得到有效提高。
3、11月份,我矿组织全体矿管理人员进行了3次集体劳动,主要针对井下个别文明生产差的地方,进行了清理打扫。通过这几次集体劳动,不但提高了我矿的文明生产水平,还有效提高了管理人员队伍的凝聚力。
以上即为我矿11月份开展安全质量标准化大会战第二阶段活动的详细内容。通过这两个月的大会战活动,我矿的安全质量标准化工作得到有效提高,但与安全质量标准化的要求还有些差距。12月份我们将突出重点专业,严格督查检查,同时进一步认真学习先进单位经验,通过加强管理、强化教育、细化责任、完善制度、严格考核等措施,努力提高矿井安全质量标准化水平,使我矿达到安全质量标准化一级矿井要求。
标准化工作心得篇十四
1、做事重要,做人也重要。在工作过程中,人们所理解和看到的,是一个能够埋头苦干,热心帮助同事,有着良好的人际关系魅力的人,这才是成功之处。
2、做事,应适当考虑。比如,为何做,值不值得做,是否必须做,不做不可?这样,你一旦开始做的时候,就会全身心投入,而不再为一些鸡毛蒜皮的事情,一次次打断工作,也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。
4、在一个工作环境里,在完成自己工作任务的同时,也会尽自己所能去帮助身边的同事,而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。
5、在工作中从完善到创新,是证明自己的价值,是自己进步的过程,是说明自己有信心,有能力迎接挑战的勇气。
6、在工作中,要学会对自己锁定的目标坚定不移。否则,遇到困难,只要有机会,有退路,我们就会本能地尝试绕过,或者退却。只有瞄着目标不放,我们才会穷尽全力推翻,或者跨越那些障碍。我跟一些在某领域做得成功,或者有一定成就的人聊天,无论他们的气质和脾气多么的不同,但在这一点上,都很相似。
7、在工作中,我们面临跟别人的竞争,有时候甚至会发展成争斗和斗争,都是难免的,这时候,我们应该不畏惧于去斗争,但却千万不要热衷于斗争。
8、在工作中,千万不要喋喋不休,也不要没完没了地抱怨,这些都是把事做糟,或者失败的先兆。
9、在工作中,其实有些困惑,有些难题,我们只需要一点点的提醒,或者鼓励就够了。所以,在工作中,碰到需要帮助的同事时,千万不要做繁琐、自以为是的劝诫,也不要因为帮了人家一把,非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。所谓术业有专攻,在其它事情上,他们可能比我们做得更优秀。
10、在工作中,冲突和矛盾总是难免的。有时会发生争吵、争执、争斗乃至斗争,其实也难免。但不管以前发生过怎样的事,只要是我的同事,他主动表现出来和解或和好的意愿,我愿意和解。
11、在工作时,你和其他人一样,都是给公司打工而已,不要指望你的“个性”能引起领导的重视(或说重用),好好做好你的工作才是关键。
12、一个人要一直晋升本人的境界,从而看得更高、更远,做事也更有效力,这请求人学会自发地学习跟踊跃的思考,只要才能进步,对环境变更的适应性增强,人必定可以在人群中居于上风位置。
13、一个人要么把握很好的专业技巧,要么控制在生涯中无孔不入的本事。这两者都是生财之道。
14、一个人假如下决心要成为什么样的人,或者下信心要做成什么样的事,那么,意志或者说念头的驱能源会使他心想事成,如愿以偿。
15、要学会尊重别人的意见,无论他的意见可取,还是不可取;无论他的身份和职位高,还是低。这其实体现了我们是否理性,做事草不草率。如果能做得到,能不囿于他的身份和职位、态度和言辞而倾听和判断时,我们就会显得成熟、友善,并有亲和力。
16、要学会生存在现实中,学会理解现状,即使他确实不符合我们的理想,不能令自己满意。毕竟,我们已生活在其中,我们现在不能,未来也无法切掉现在拥有的这段。我们能做的,是尝试从此刻开始,改进它,改变它,努力让其向好的方向,或者我们期望的方向发展。这才叫正视现实。也只有这样,才不浪费生命。
17、要想得到,就得先付出,并且珍惜自己的工作。平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利,而选择职业,唯独没有想到的就是:我们能为公司创造多少财富?试想,没有自己的付出又怎么能有想要的收获,要想得到就必先付出。
18、人格的完善是本,财富的确立是末。
19、人都是感性的,但是在工作中千万别带感情,除非是激情。随着感情工作的人是没有智慧的,它会让你辛辛苦苦积累的形象在一瞬间毁灭。
20、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。
21、每天所做工作对你没有丝毫快乐,没有一点满足感,对工作有喋喋不休地不满,牢骚满腹地抱怨,会把所有事情做的一团糟,是失败的先兆,更不会使我们得到快乐。
不觉得痛了。人生最痛的是,始终如一地走自己的路,那其实是没有路的,只为了坚持做心中的自己,我们决绝地固守着这份执着。
23、含泪播种的人一定能含笑收获。
心工作,过好每一天,干好每一件事,总有天会有所收获,对自己没有坏处。
25、工作中,你要把每一件小事都和远大的固定的目标结合起来。
26、工作只会越做越多,时间只会越来越少。与其拼命工作,不如快乐生活。
27、工作就是人生的价值,人生的欢乐,也是幸福之所在。
都必须接受惩罚。
29、对待工作要像一颗永不生锈螺丝钉,干一行爱一行钻一行。
30、不要等待机会,而要创造机会。
31、工作中,只要每个人把握好自己的位置,拥有一个良好的心态是很重要的。前国家男子足球的教练,米卢同志不是也说过一句让人铭记的话:“态度决定一切”!是啊!拥有一个良好的心态,拥有一个美好的心情,这样工作起来不仅能给你带来快乐,也会给你一种成就感。
32、工作之余,一定要抽出时间多认识一些人,多进入一些社交圈,这对你的发展会有极大的好处。
34、干不完的工作,停一停,放松心情;挣不够的钱财,看一看,身外之物;看不惯的世俗,静一静,顺其自然;生不完的闷气,说一说,心境宽广;接不完的应酬,辞一辞,有利健康;尽不完的孝心,走一走,回家看看;还不完的人情,掂一掂,量力而行;走不完的前程,缓一缓,漫步人生!
35、对于工作,你要弄明白哪些是你必须要做的、能产生绩效的工作,哪些是别人有意无意给你但不该你做的活,先做前者,如果有时间再做后者,如果没有时间,请直接婉言谢绝。
36、对同事,无论何时,都不要预设立场。即使那些看起来不面善,也未曾深交过的同事,也要抱有善望。毕竟,在这个世界上,没有多少人是主动大奸,或者大恶的,更何况是那些与我们有类似经历和理念,天天一起共事的同事们呢!
37、对那些不假思索就喜欢发表意见的人,或者说话和表达粗疏,欠缺义理的人,我以前会嘲笑,或者态度粗暴地回绝和反击。但现在,我开始渐渐学会了容忍。因为,随着年龄渐长,我越来越多发现,以前我自以为独特、高明的见解,其实跟现在我眼里的他们一样粗梳和没有逻辑。我们,都是这样成长过来的。
38、当我们在一起进行工作时,就组成了一个团队。而自己不再是一个人在工作,而是一个团队在齐心协力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一个人的工作能力。会做事而不懂得做人,无疑在一个团队中是很孤独的。
39、不要不情愿地工作。不情愿,就一定没热情,没激情,没动力,就不会用心……那么,自然,在工作时,你就不会穷尽智力。做不穷尽智力的工作,就是浪费生命。
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标准化工作心得篇十五
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线,高水平的服务不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。随着社会经济的迅猛发展,和人们生活水平的不断提高,酒店业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小,档次高低,服务水平,管理质量等参差不齐,但是进几年酒店业发展的状况和经济效益来看,档次越高,服务质量越好,其经济效益也就越高。通过这次酒店协会组织的培训,使我深刻的认识到,其实不论酒店规模大小,都需要从实际出发,加强酒店服务的标准化进程,才能更好的提高服务水平和质量,从而在丽江当前竞争激烈的旅游市场竞争中立于不败之地。
标准是对重复性事物和概念所作的统一规定,它以科学技术实践经验的综合成果为基础,经过有关方面协商一致,由主管部门批准,以特定的形式发布,作为共同遵守的准则和依据。而饭店服务标准化则是指在标准意识的'指导下,饭店企业家和管理者规范化的管理制度、统一的技术标准和服务岗位工作项目、程序与预定目标的设计与培训,向饭店产品的消费者提供统一的、可追溯和可检验的重复服务。其包括服装的统一,礼貌礼仪的统一,操作流程的统一,仪容仪表的统一等的规范化服务。
在酒店的日常管理中,作为规模不大的二星酒店经营管理者来说,我们时常会碰到“现在酒店的员工不好管,服务时好时差,生意也是时好时差,很让人头疼,这里面除了员工方面的原因外,与酒店方面缺乏统一的对客服务标准有很大关系,今天这个主管这样要求,明天换一个主管又是另一种说法,员工根本无所适从。”的情形。要使酒店的服务质量保持一个稳定的高水平,必须有统一和规范标准,这样才能使酒店更大的发展的空间。酒店服务标准化程度不高的现象,不仅影响了酒店服务的品质,而且制约了酒店品牌化’规模化的发展。对酒店业来说,服务标准化是非常好的管理工具,一旦实施的好,可以获得很好的经济效应,有效解决服务质量不稳定的通病。
在标准化服务发展在这一进程中,旅游者的需求导向是饭店服务标准化的第一拉动力量。当旅游者无论什么原因离开自己的常驻地后,他就面临一个不确定的自然与人文环境。由于饭店服务的异地性、不可移动性、生产与消费的同时性等特点,导致饭店服务质量无法通过常规的理化手段进行事先的检验。所以在没有实现标准化的饭店服务市场上,旅游者总是面临着饭店服务质量的非确定性和饭店企业针对不同旅游者实行价格歧视的可能性,结果就是旅游效用的不可预期。
一旦市场上存在着饭店服务项目和运作规程的标准化,旅游者对饭店的质量和自身的效用预期就会变得相对确定起来。当旅游者异地预订加盟某一著名饭店集团的星级城市饭店时,他就会根据相关的国家标准、行业标准 和企业标准对其将消费的饭店服务的规格、质量与价格等信息有一个相对确定的预期。若结果与预期不符,旅游者也很容易确定原因,以采取相应的内部投诉、申请仲裁、司法救济、放弃对其货币投票等方法来对消费者合法权益进行保护。正是基于这一原因,旅游者对饭店服务标准化的需求正在不断增长。只有搞好酒店的规范化管理,标准化服务才能更好的吸引旅游者,也才能在激烈的市场竞争中分享到那块属于自己的蛋糕。
现在很多酒店提倡“个性化服务”、“超常服务”、“满意加惊喜服务”等等,都需要建立在标准化服务的基础上,没有标准化服务作基础,个性化服务是无从谈起的。标准化是保证服务品质的先决条件,酒店要真正做大、做强,标准化是基础和前提,不具备标准化管理的能力,也就不具备真正的市场竞争能力。所以在以后的酒店管理工作中我们要以更严格的标准要求自己,不断提高服务质量,实现酒店标准化、规范化、科学化管理,使丽江洋河酒店以二星级酒店标准来服务,成为丽江酒店业的繁多的酒店里一颗服务水平高,别具特色的明珠!
标准化工作心得篇十六
通过紧张而充实的三次标准化集中培训,是我受益匪浅,有效提高了自己的认识水平,理论水平、规范化管理水平,进一步增强了自己对标准化的理解和渗透,对做好自己工作给了信心和决心,下面我谈几点体会。
一、重学习、提水平。
在一流企业基础上,通过开展标准化建设,进一步细化每一项工作流程,工作标准,是我们每一项工作力争达到闭环管理,促使高电企业上一个新的台阶,因此必须加强自身学习,努力提高政治素质和业务素质,不断适应标准化建设工作需要。
二、强管理、求创新。
通过标准化建设工作开展,在管理上下大力气进行突破,创造性开展工作,做到年年工作有亮点、有创新,以此推动我所的各项工作严格按照标准化流程,促使工作走向一个新的起点。
三、
明职责、抓落实。
通过标准化建设工作,要努力避免在单位形成“干好干坏一个样,干与不干一个样的不良局面。
四、讲民主、促团结。
要谦虚谨慎,少一点怨恨之心,多一些理解之心、关怀之心,友爱之心,使大家能够在和谐的环境中舒畅的开展工作。
培训心得。
2011年10月16日,我有幸的参加了由股份公司生产调。
度中心培训计划安排,委托中国建筑材料验证中心在浙江区域举办的“安全生产标准化培训班”,使我收获颇多,自己的感受体会如下:
企业安全标准化生产是一个系统工程,是具有战略性。
系统整合能力的动态管理过程,它要求企业各个工作部门、生产岗位、作业环节的安全管理、规章制度和各种设备设施、作业环境,必须符合法律、法规、标准、规程等要求,是一项系统、全面、基础和长期的工作。
安全生产标准化要立足企业的生产特点,合理评定企业的策划和准备工作。安全标准化是涉及到企业所有部门、所有生产的流程、所有人员的一项系统工程,如果做不好有效地策划,那么所建立的安全标准化肯定严重缺乏系统性、可操作性差,两张皮现象不可避免。策划和准备包括管理层的真正重视、人员的配备。有关标准化标准的选择。资金的支持等。
要进行创建初期的培训。其中包括:对创建工作领导小。
准化基本规范、评分细则、行业安全生产标准化标准、相关。
法律法规、创建步奏、考评办法等;对其他人员的培训,是。
培训的重中之重,必须让其知道如何做好自身与标准化创建。
工作有关的事。
要对企业现状进行评审。推进工作组成员认真搜索现有。
安全生产管理的有关制度、程序、操作规程,充分分析企业。
安全管理现状,确定安全生产标准化工作的重点,把握标准。
化创建的正确方向。
策划和设计。结合企业的实际情况,对企业安全管理目。
标设计;根据隐患排查的结果,制定相应的控制措施及治理。
方案;按照标准化基本规范的要求对需要建立的安全管理制。
度,进行制定或修改。
编写文件。根据有关制度、程序、操作规程、应急预案。
制订的需要,由相关部门为主起草或修订相关文件,经相关。
人员评审后再做进一步修改,形成待发布稿。
颁布实施。
企业进行自评。根据安全生产工作的实际情况,企业依。
据相关标准化标准,全面的综合分析,得出量化的、反映整。
体安全生产工作状态,
总结。
安全生产工作现状,查找需要改。
进的问题,明确下一步工作方向。
对事故隐患和危险源的治理,对危险源做到可防可控,提高。
2010年10月20日。
财务资产处肖中心。
通过这次标准化建设会战月活动,使自己在“强学习、知标准、明责任、建标杆”方面有深刻的认识,从思想观念、精神状态、工作标准等方面对自身存在的问题进行了深刻反思,进一步明确了努力方向,为今后更好地开展工作奠定了基础。
一、个人标准化建设落实情况。
1、在学习上,不仅参加处里组织的集体学习,还积极自学,反复学,深入掌握要点和内涵。主要学习了《集团公司机关关于开展“处室标准化建设会战月”会战活动意见》、《集团公司机关标准化建设实施意见》、《2012年财务资产处标准化建设(基础篇)》、《肥矿集团文化宪章》。真正熟记并深刻领会了肥矿集团企业文化定位、肥矿集团企业精神、山东能源集团核心价值观等,使自己从思想观念、精神状态、工作标准。
2、在岗位标准上,认真学习了处室2012年度标准化建设、编制了岗位说明书《岗位说明书》、《二季度考核评价表》以及完善了廉洁风险防控表。熟知了处室职能、工作理念、重点工作、工作目标等。机关人员应具备的素质要求、行为规范,明确了岗位职责,自己该干什么,怎么干,感到什么程度。对照岗位标准,深刻反思个人存在的突出问题,以标准化的工作标准要求自己。
二、学习的主要收获。
1、个人学习需要长期坚持。这次集中学习解决了个人“标准不高、责任不明、要求不严”的问题,但是,个人工作标准需要不断地加以提升,需要认真落实岗位职责,长期坚持学习、坚持自我修正,进一步提高个人的综合素质。
2、个人的思想观念需要不断更新。以前总认为自己的思想观念更新比较快,不算保守,但通过学习《肥矿集团文化宪章》,切实看到了个人思想观念上的差距,一些先进的企业文化理念在脑海里是一片空白。企业的文化理念与个人的思想观念紧密相连,相辅相成。比如,工作方法、思路仍然不同程度地沿用过去的老路子、老模式,对现实工作的指导性不够。
不断地提高。工作发展没有止境,个人标准的提高没有止境,应当持续不断地对标先进。
三、今后的努力方向。
1.继续深入学习,提高境界。毫不放松地抓好所学内容的消化、掌握,已达到融会贯通。按照机关党委配档表规定的内容,制定详细的学习计划,有计划、有步骤地抓好下一阶段的学习,进一步明确学习方向,力争取得良好的效果。
2.继续梳理工作标准,提高业务素质。按照本岗位职责及时对照自己的工作,看那些已经做到,那些还没有做到,哪些做得还不够好,适时调整工作思路和方法,让标准再升级,要求再提高,力求达到最好。
3.坚持边学边干,促进个人工作。及时把学习取得的效果转化为干好工作的动力,把先进的企业文化理念融入到工作实践中认真负责地抓好个人分担的各项工作,最大限度地杜绝失误,提高个人综合素质。
标准化工作心得篇十七
通过学习《国家电网公司输变电工程施工项目部标准化管理手册》,作为负责生产的一线工程负责人,在项目部严格的推行了管理手册相关内容,可以说是开局良好、运转规范、不断持续的改进和完善。下面是学习《标准化管理手册》的心得与体会。
一、成立组织,对照标准,严明纪律。
管理手册对项目部设置与资源配置,项目管理、安全管理、质量管理、造价管理,评价机制等各个方面对我们的工作进行了标准化的统一规定。
在项目部,我们成立了专门的《国家电网公司输变电工程施工项目部标准化管理手册》学习小组,对规定的相关内容进行了进一步的学习,项目部工作人员对这项工作进行了积极地配合,表现出了主动性和自觉性,对管理手册的学习取得了良好的开局。
大家通过对管理手册的学习和实践,对规定的内容从不认识到认识,从陌生到熟悉,并且工作中的行为也产生了很大的变化,行为方式跟以前有了明显的不同,在心中对于施工要求有了更加明确的统一的标准,使得工作思路更加清晰,有效地提高了工作效率。
二、标准化制度建设进一步规范。
每天七点召开早班会,汇报昨天一天工作的完成情况,同时制订出今天的工作任务,把工作任务责任到人,确保有条不紊的完成各项工作。
认真履行与业主之间的。
合同。
关系,接受业主项目部的指导、监督和考核。依据有关要求,在工程实施中接受监理项目部的“四控制二管理一协调”管理的意识要进一步加强。
重新从项目部设置原则,资源配置等方面,按照标准化手册中的要求,进一步的规范。检查正在使用和将要使用的基本设施是否有损坏,并及时更换。
在工作中对规范和标准进行了动态管理,保证了使用最新版本。
三、标准化规范提高了工作效率。
项目部文化环境明显改善,通过对标准化管理手册规定内容的推行,进一步的规范了各种表格的格式,并在诸如《项目管理实施规划》等相关文件里边做了详细的内容目录规定,使规划书制定起来更加快捷,阅读起来更加直观。
对项目部的主要管理职责逐一责任分配,确保责任到人。并且对工作目标的制定越来越量化和可考核化,采用标准化理念对工作目标进行分解,不仅责任明确而且可测量可考核,增强了工作落实力度。
四、存在问题及解决方法。
虽然对标准化管理手册进行了学习,但是并不意味着规范中的很多内容已经落实到了工作的实处,还是存在着一些薄弱环节。
个别同志可能会因为学习不认真,对手册规定内容存在应付现象,不认真履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦,对标准化规定的执行力度不够。
针对这种情况要对其进行思想教育,并且通过相关制度对其进行规范,在维持良好的工作环境和和谐的工作氛围的条件下,使员工的积极性、潜能得到充分发挥。
标准化管理是企业发展的趋势,标准化管理手册的出台为我们进行标准化施工提供了依据。通过本次学习,使我们明确了施工项目部设置、管理内容与方法、流程、标准及评价机制等内容,加深了对标准化施工的理解与认识。在以后的工作中,我们将按照标准化管理手册的要求进行施工,做到有据可依,有章可循。进一步强化施工项目部管理重点和责任的落实,实现施工管理专业化、扁平化、信息化,加强项目施工现场的管控能力,提高项目管理精益化水平。
一提到标准化管理,我们就会想到工业超级强国德国,因为德国的很多技术标准都是世界上一流的,即使是美国这个超级大国也无法相提并论。而德国的高速公路是世界上唯一不限速的,著名脱口秀节目主持人金星如此说:“我的婆婆70岁了,在高速公路上经常开出170公里/小时的时速,我坐在车里很惊恐的表情被老公差异的嘲笑。”
节目主持人金星的老公是德国人。金星说:“在德国,虽然大家开车的速度都很快,但很少很少发生车祸,原因很简单,德国人非常讲规矩,严格按照交通法规开车,大家都在执行交通法规这个标准,因此车速快而不发生车祸。
在中国,也有自己的交通法规,而且考交通法规不少人能考出100分的成绩,但就是习惯不按规矩办事。经常在双黄线上倒车,经常变更车道不打转向灯,经常看到行人走斑马线时急促地鸣喇叭。我们有严格的限速标准,但车祸不断。很显然,中国不是没有行车标准,也许这个标准比德国人写得更细致、更周全,但我们就是不喜欢执行。
有人说:“二流的企业卖产品,一流的企业卖标准,超一流的企业卖文化。”我的理解就是“卖技术标准”,如果连管理制度都拿出来卖的话肯定不值钱。很多企业都有自己较为全面的管理制度,谁还来买你的?即使买来也没派上用场。因为大多企业很难真正去执行。
结合我在企业标准化岗位上干了10个月的肤浅认识。首先,我以为标准化管理永远是相对的。比如,企业标准文件的格式的要求,要有一个大致的标准,但没必要对一个记录表格的字体大小及类型都必须去界定。如果不影响标准的具体内容,格式相对美观协调就行。如果老是在一字一符上反复纠结,那就变成钻牛角尖,很浪费时间,也很累,而效率低下。
有时,一个大点的标准文件有几十页长,即使粗略去阅读也很难短时读完,何况细致探究文件里的实质内容了。当然,标准里的关键条款是必须去反复推敲的,确保没有歧义后才能定稿。否则,就会“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。”作为标准的起草人要知道自己想表达什么,想达到怎样的目的,不要在文字上含糊不清,然后糊里糊涂地交给部门负责人大致瞟一眼就送到标准化归口管理的部门来审核。
因为标准化管理部门也不可能是万能的,不可能在企业的方方面面都能达到“知其然,知其所以然”。否则,就变成理想注意了。一方面,总是对企业各项标准不满意;另一方面,但却又没有更好的解决办法。然后陷入完美主义的泥潭里不能自拔,最终怪这怪那,怪标准化管理岗位的工作人员不作为。当然,人与人之间的能力及经验是有差距的,但能力与经验也是可以培养出来的。
其次,标准化是一个很大的体系,涉及国家相关法律法规,国际标准、国家标准、地方标准、行业标准、企业标准;企业标准又大致上包括基础管理标准、工作标准、技术标准。这么大的一个体系,要想开展好,并不是一两个人能完成的任务。即使能力再强,也需要企业这个团队来配合。因此,实施标准化管理必须要全员参与,并不是某人单独就能完成。说白了,要有标准化的文化注入企业上下,让全员自觉去拟定标准、学习标准、执行标准,企业的标准化管理才会事半功倍。否则,只会停留在标准格式美观大方、标准文字很简练,但一发布就没人真正去关注了。
通过传统的查学习记录的方式去强化标准化的有效落地能达到目的么?记录可以作假,再好的记录有何用?很显然,想用查记录的方式去验证标准是否被相关部门真正贯彻学习了,是很难达到效果的。我们在推进能源管理体系的建设过程中,通过主管部门的几次检查,各部门的记录越来越全了,但大家都知道在作假。既然是作假,那又有多大意义?难道建立能源管理体系的目的就是为了应付外审?显然不是,既然不是那何必在做无用功。这也许是整个公司的通病,明知故犯,劳民伤财。
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标准化工作心得篇十八
20xx年5月份以来,在上级煤炭主管部门的领导下,我们持续开展安全质量标准化建设,把安全质量标准化建设作为煤矿安全集约生产的基础,在安全生产工作中,不断完善“以人为本、安全文明、和谐发展的”质量标准化管理机制,全面提升质量标准化精品矿井建设水平。
企业坚持以安全质量标准化建设为龙头,狠抓标准化建设,20xx年达省一级安全质量标准化矿井。并经山西省煤炭工业厅以晋煤安发【20xx】847号文件予以命名,在此基础上,公司围绕安全质量标准化保持一级和抓好“双基”建设为突破口,召开专题会议,制定达标机制,成立了专门机构,使安全质量标准化建设工作从措施、责任、现场管理达标规划等落到实处,真正做到“总体工作有规划、现场落实有目标”。20xx年、20xx年取得一级安全质量标准化煤矿荣誉称号。20xx年取得二级安全质量标准化煤矿荣誉称号。20xx年经市局验收达到一级安全质量标准化矿井。
"它山之石可以攻玉"。为提高干部职工素质,我们坚持每年开展准军事化培训。每年年初邀请县武装部、武警中队,组织、落实对全体职工进行为期一周的军训,实行半军事化管理,努力将成果转化为规范的管理行为,切实做到了执行走动身体力行,解决隐患问题雷厉风行;努力将成果转化为规范的员工行为举止,解决问题雷厉风行;努力将成果转化为规范的员工行为举止,把记录严明,令行禁止的作风落实到岗位上,体现在规程措施的落实上;努力将成果转化为高标准、模式化的安全环境,促进了生产现场的规范化水平不断提高;努力将成果转化为积极向上的风貌,员工精神饱满,士气高昂,安全、生产、工作、学习、生活秩序井然。同时经常性开展知识竞赛、技术比武、岗位练兵等活动,检查职工标准化规定掌握情况,检验职工上标准岗,干标准活能力和水平。
成立了以矿长为组长,各分管副矿长为副组长的质量标准化领导组,并组织确立了采煤、掘进、机电、运输、地测防治水、应急救援、信息调度、安全管理、地面设施、职业健康十一个验收组,各科室负责人按专业分工不同作为本专业第一责任人,设立了安全质量标准化办公室,专门负责督促、检查各专业小组质量标准化检查、验收和管理工作,查缺补漏。确立了“安全发展、科学转型,努力创建本质安全型企业”的工作目标;健全了安全质量标准化制度体系,做到任务清楚,明确责任,抓出了成效。在全矿形成了“矿领导督导、职能部门监管,基层队组具体实施”,全面覆盖的安全质量标准化管理网络。对照《安全质量标准化标准及考核评级办法》,细化、量化、深化考核的标准内容,出台了实施方案,形成了安全质量标准化检查评比、考核奖惩体系,为安全质量标准化建设提供了制度保证。
安全质量标准化领导组每月组织各专业技术人员按照安全质量标准化标准及考核评级办法对全矿安全质量标准化达标情况严格按照验收程序进行验收;每月对各科室、各专业进行考核、评比、奖惩,并将考核结果全矿公布,当月兑现。
20xx年5月份安全质量标准化新标准出台后,我们首先采取“走出去、请进来”方式,组织队长以上管理人员到相邻煤矿参观学习,寻找差距、弥补不足,改变工作思路。同时,根据安全质量标准化工作建设达标实施细则,由各专业负责人对职工进行标准化知识培训,利用班前、班后会消化标准细则。使每位员工对自己工作的标准化要求铭记在心,干标准活、上标准岗,为安全质量标准化工作顺利开展打下了坚实的基础。
各专业负责人对相关部门的职工进行细化培训,利用班前、班后会对达标标准进行详细讲解。使每位员工对安全质量标准化工作的总体规划、目标要求、工作重点、整改措施心中有数,认真落实。并由矿长牵头组织全体职工进行考核,考核不合格的由该专业技术员对其进行脱产培训,并补考。使每位员工对自己工作的标准化要求铭记在心,干标准活,上标准岗,为安全质量标准化工作地顺利开展打下了坚实的基础。
安全质量标准化建设首先要让“三项岗位人员”从思想上提高认识,了解安全质量标准化建设的迫切性、重要性和必要性。矿井安全质量标准化建设最低等级是三级,低于三级就要被关闭和淘汰。为建设和促进安全质量标化建设,公司多次组织各级管理人员到乡宁焦煤集团及其它兄弟单位进行参观,取长补短、互通有无。在公司内部,成立了安全质量标准化办公室,具体负责安全质量标准化建设的监督、管理工作。在安全质量标准化建设过程中,精心组织,周密部署,研究制度目标和实施方案,使安全质量标准化工作稳步向前发展。
安全例会、班前安全教育、现场抽考培训、撰写安全论文、安全警语、定期出安全板报、安全标识、准军事化管理、开展每日一题教育、鉴定师徒合同、三违帮教、事故追查与处理、案例教育、开展安全讲座等等。通过持续不断的安全文化建设,逐渐的影响干部职工的安全意识与行为,使他们自觉的遵章守纪,变要我安全为我要安全、我会安全。同时利用班前会、班后会等时间对工人集中进行培训,要让区队的各级领导从思想上认识到开展好安全值来那个标准化工作同个人前途、命运紧密相连,保护好职工的生命与健康是搞好一切工作的前提和基础。安全与质量、安全与生产、安全与效益之间存在着相辅相成、密不可分的联系。安全是生产的前提,质量是安全的保证。
公司质量标准化领导组成员利用逢五安全检查对井下各工作地点施工情况进行验收,各施工队组质检员每班进行自验,由安全员现场监督检查,以《煤矿安全质量标准化标准》及安全技术措施为依据,逐项落实,对不合格工程责令立即整改,实施现场达标;同时,规范了职工操作行为,做到“上标准岗、干标准活”,真正实现专业达标的目标。
通过“新标准学习培训、开展自查自纠;相互学习交流、讨论整改提高;严格督查,动态考核验收”三个阶段的活动开展,明确了目标、明确了标准、明确了任务、责任落实到了人头。
通风专业,突出抓好全风压通风系统、局部系统和通风设施建设,解决三防中的瓦斯管理和防尘管理,投资建设标准化测风站;购置并安装了气动风门,实现了风门自动化、语音报警化;对南北翼6处隔爆水袋安装地点,按照标准进行悬挂,定期专人负责对确保隔爆设施进行检查。大力推行“人人都是通风员”理念,加强全员、全过程、全方位安全管理,实现“精细化、人性化”管理;通过对通风系统进行优化,提高了矿井有效风量。各掘进工作面安设了除尘风机。地测防治水专业,成立了地测科、配备了防治水副总,专职探放水队伍人员全部经过安全培训、持证上岗,并购置zlj-400煤矿用坑道钻机、全方位探测仪探放水设备,认真执行“物探先行、钻探验证、化探跟进”探放水程序。同时安排技术管理人员到西安组织培训学习,明确了工作职责,制订了考评办法,做到了思想不放松、观念不落后、工作不松懈的工作思路。构建了防治水隐患排查体系,每月组织防治水领导组分析、总结、研究、修改针对性的防治水措施,对所有掘进工作面做到了“有掘必探”。真正做到了“预测预报、有掘必探、先探后掘、有采必探、先探后采”的原则。
采煤专业,在井下综采工作面安装了矿压观测系统,不间断采集数字、数据进行系统分析和研究,取得了大量的基础材料、掌握了工作面推进速度与周期来压步距的关系以及该工作面液压支架的工作状态,从而优化了采煤工艺参数,有效提高了管理对策;完善架间喷雾装置,有效降低了回采过程中的煤尘,创造了良好的工作环境。
掘进专业,制定一面一策措施,购置了新的ebz-160型掘进机,采用锚杆、锚索主动支护;全面推行使用临时支护,大大杜绝了空顶作业,遏制顶板事故的发生;结合井下实际地质情况,将原有的网带工艺更换为铁制网工艺,大大减少了片帮现象,工程质量较以前相比较,有了质的飞越。
机电专业,对矿井大型设备坚持定期校验和性能测定,保证设备完好。机电设备采取包机制度,每日巡回检查,对不达标的设备落实包机人责任;完善主提升系统操作室,为绞车司机创造安全环境;对电气设备、机械设备等设备保护重点监管,及时更换设备保护,确保其安全运行。南翼采区水泵房实现了无人值守。
运输专业,完善了胶带运输机的后备保护,严格执行巡检制度,查找运输环节存在问题,及时更换了皮带、变速箱、开关,为公司正常生产提供了有力保障;安设了3部架空乘人装置,降低了职工井下行走时间。同时,为确保运输环节安全运行,安装了2部无极绳连续牵引绞车,减少了运输环节;同时组织对小绞车司机进行了全面培训,考核合格后方可上岗,规范秩序并不断对安全检查存在的漏洞进行完善。
安全管理专业,投资10万元安装了安全质量标准化信息管理平台,企业自查、上级检查、等级申报等一系列工作实现网上办公。大力推行手指口述安全确认法,对39个岗位进行了现场录制,刻录成光盘,并组织全体干部职工观看学习;大力提升全员素质,与临汾职业技术学院合作,在煤矿设立中专学历提升教学点。完善变招工为招生的劳动用工改革措施,逐步规范了煤矿劳动用工程序。
职业卫生专业,公司成立了职业卫生科,配备专职管理人员,完善了职业卫生教育培训制度、员工健康监护管理制度、职业卫生告知制度、职业卫生档案管理制度等一系列规章制度;设置职业危害因素警示标识,不定期到现场进行实际调研,做到“以人为本”;按时对公司干部职工进行岗前体检,并做到一人一档。
应急救援专业,投资2500多万元建设井下永久系统避难硐室,购置了可移动救生舱。可移动救生舱安装在工作面和运输大巷附近,6个可移动救生舱可满足48人紧急避险。永久避难硐室额定避险人数100人,大大提升公司应急救援方面的技术保障能力;建立了由总工负责拥有30人的辅助救护队伍,并不断组织煤矿应急救援专项演练,提升公司辅助救护救护队伍应急处置能力,为矿工的安全保驾护航。
信息调度专业,投资200万元对调度监控中心进行升级改造,提升了矿井安全监控性能;投资400余万元对调度楼进行了全面装修,按安全质量标准化要求,配备了人员、办公用品;完善了工业视频系统,对各输送机机头、井底车场、变电所、水泵房、工作面等要害场所进行实时监控,强化了调度信息化管理。投资150余万元安设井下广播系统,音箱105套,上班时为职工播放安全教育知识,下班放轻音乐,使职工在井下工作不在感到枯燥。同时也为调度指挥生产、传达上级指示提供了有利的条件,完善了人员定位系统增加20套读卡器,及时掌握职工的上、下班动态。
地面设施专业,建设完善了职工食堂、职工澡堂和职工宿舍,基础设施齐全、完好、有效,环境良好;办公场所满足工作需要,设施及用品齐全,环境整洁;完善了消防基础工作,按规定配齐消防设施、器材,做到安全出口畅通,并进行了一次火灾演练,提高了公司应急处置能力。
一是新标准培训的力度不够。煤矿安全质量标准化工作是一项长期持久的工作,必须把工作重点放在现场,充分发挥班组在安全质量标准化建设中的主导作用;注重过程控制,防止重考评、轻建设,重结果、轻过程;只有对班组长开展专业业务培训,才能使他们吃透精神、熟悉标准、掌握尺度和开展工作。只有对煤矿各类管理人员定期开展培训,才能使他们明白达标标准,以便制定具体达标计划并组织实施。
二是意识不强,积极性不高。部分管理人员认为安全质量标准化是形象工程、样子工程,甚至认为受客观条件影响,有些项目不可能达标。缺乏主动性、积极性和长期性,对开展煤矿安全质量标准化工作是夯实煤矿基础安全管理,提升煤矿保障能力的重要性认识不足,安全质量标准化工作进度缓慢。这就需要在安全质量标准化建设、考核、验收工作进一步实现精细化管理,严格执行奖惩办法,以促进他们的意识和积极性。
三是技术人员新老不接,职工素质低。煤矿技术人才新老不接,有的技术人才年龄已经接近退休,而新的技术人才刚从学校毕业,中间力量薄弱,有待进一步加强。井下一线工人多为农民工,受教育程度低,接受新生事物慢。只有对煤矿班组长及一线工人开展培训,才能提高他们的整体素质。
通过开展安全质量标准化建设工作,我矿安全生产形势稳定发展,质量标准化建设工作得到了长足发展。在今后的安全质量标准化建设工作中,我们一定以坚持走科技兴企之路,以建设本质安全型矿井为目标,进一步采取措施,加大安全管理工作力度,全面提升安全质量标准化管理水平,向精细化的管理模式推进,使我矿的各项工作再上一个新台阶。